第一篇：網(wǎng)格化管理辦法

附件1：

青江街道社區(qū)網(wǎng)格化管理考核辦法

各社區(qū)黨組織、居委會、街道各科（辦、所）：

為全面加強(qiáng)街道和社區(qū)干部（以下簡稱街社干部）作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)做好社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)干部到網(wǎng)格為民服務(wù)“下得去、下得實(shí)、下得好”的工作目標(biāo)，充分調(diào)動全體干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常規(guī)范運(yùn)作，讓居民感受到服務(wù)便捷滿意、建議落實(shí)到位、業(yè)務(wù)精湛扎實(shí)、工作進(jìn)步創(chuàng)新，現(xiàn)決定建立職責(zé)明確、導(dǎo)向強(qiáng)烈、獎懲分明的管理考核機(jī)制，切實(shí)提高街社干部服務(wù)居民的能力和水平。

一、總體要求

強(qiáng)化街社干部為民服務(wù)的大局意識和責(zé)任意識，提高完成各項(xiàng)工作任務(wù)和為民辦實(shí)事辦好事的能力和水平，動員所轄網(wǎng)格內(nèi)所有力量為社區(qū)建設(shè)、居民服務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、考核原則

（一）實(shí)事求是、居民優(yōu)先。對街社干部的考核工作進(jìn)行分解量化，做到評議靠群眾、打分靠群眾。確定網(wǎng)格化服務(wù)工作為街社重點(diǎn)工作，是街社全年考核的核心，通過考核集中體現(xiàn)街社黨組織、居委會、公共服務(wù)中心的工作風(fēng)貌和社區(qū)干部的工作實(shí)績。

（二）勤懇主動、務(wù)實(shí)創(chuàng)新。以群眾滿意為工作目標(biāo)，設(shè)立群眾贊揚(yáng)加分項(xiàng)目，倡導(dǎo)鼓勵干部扎扎實(shí)實(shí)地開展服務(wù)工作，強(qiáng)

化為民、惠民意識。

（三）獎優(yōu)罰劣、激勵先進(jìn)?？己私Y(jié)果作為評定先進(jìn)和實(shí)施獎懲的主要依據(jù)，在全街道建立起行之有效、運(yùn)作有序的競爭激勵機(jī)制，增強(qiáng)全體干部為民服務(wù)的責(zé)任心、為民解難的愛心。

三、考核對象 全體街道和社區(qū)干部。

四、考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)

考核內(nèi)容分為居民集中評議、隨機(jī)入戶民調(diào)、干部互相評價和街道綜合考核四部分。實(shí)行百分制考核，其中居民集中評議30分，隨機(jī)入戶民調(diào)30分，干部互相評價、業(yè)務(wù)技能考試、社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)評價20分，街道綜合考核20分。

（一）居民集中評議（30分）

根據(jù)街道社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施方案的要求，認(rèn)真做好街社干部入戶工作，做到走訪要實(shí)、情況要明、服務(wù)要好。每半年對街社干部進(jìn)行網(wǎng)格化管理總結(jié)和評議。評議工作由街道和社區(qū)黨組織牽頭，所在網(wǎng)格內(nèi)社區(qū)全體干部、居委會委員、樓組長、居民黨員骨干參加，街道和社區(qū)黨組織派人主持。評議方式可選擇集中、入戶、電話等多種方式，共30分（見附表）。

（二）隨機(jī)入戶民調(diào)（30分）

隨機(jī)篩查確定入戶民調(diào)的樓幢和門牌號碼，入戶發(fā)放調(diào)查表進(jìn)行評分，每個網(wǎng)格抽查10-30戶，每戶1-3分共30分（見附表）。

（三）干部互相評價、業(yè)務(wù)技能考試、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人評價

（20分）

各社區(qū)網(wǎng)格化管理協(xié)調(diào)小組能否團(tuán)結(jié)協(xié)作，對做好社區(qū)工作至關(guān)重要。街社干部應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致做好工作，齊心協(xié)力服務(wù)居民、真心實(shí)意幫助提高。互評不應(yīng)商量分值、約好評價、做“老好人”，應(yīng)實(shí)事求是、高度負(fù)責(zé)?；ピu分值10分（見附表）。街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室針對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行干部服務(wù)技能考試，考試分?jǐn)?shù)80分及以上得5分，70分-80分得4分，60分-70分得3分，不及格扣2分。社區(qū)主要負(fù)責(zé)人對所在社區(qū)干部進(jìn)行評價，優(yōu)秀9-10分、稱職7-8分、合格5-6分、不合格0分。

（四）街道條線考核（20分）

條線工作是社區(qū)工作的重要組成部分。街道分管領(lǐng)導(dǎo)組織各科（辦、所）在年底對社區(qū)條線上的干部進(jìn)行考核，滿分為20分。社區(qū)條線干部按100%計(jì)入考核得分，社區(qū)主要負(fù)責(zé)人和其他成員按照50%和30%分別計(jì)入考核得分。

五、加減分項(xiàng)目

（一）加分項(xiàng)目

1、本年度獲得國家級表彰獎勵的街社干部加10分；

2、本年度獲得省級表彰獎勵的街社干部加8分；

3、本年度獲得市委、市政府表彰獎勵的街社干部加6分；

4、本年度內(nèi)街道和社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)做法得到市委、市政府及以上部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，有書面批示的加3分；被市局、區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)書面批示的加2分。

6、在市級以上報刊上發(fā)表調(diào)研文章的加2分；

7、服務(wù)工作做得好，得到居民的多次贊揚(yáng)，可視情加 1-3分。

（二）減分項(xiàng)目

1、服務(wù)居民工作不負(fù)責(zé)任，推諉扯皮，居民辦理事務(wù)或者求助兩個工作日內(nèi)得不到及時回應(yīng)答復(fù)的（責(zé)權(quán)范圍外的，應(yīng)及時解釋協(xié)調(diào)），投訴核實(shí)后每次扣1分。此項(xiàng)扣分可累計(jì)至5分。

2、街道條線日常工作不能及時完成的，在街道會議上被點(diǎn)名批評的，相關(guān)責(zé)任人每次扣0.5分，同條線扣分每年度不超2分。

3、居民到街道及以上部門投訴干部在入戶走訪、服務(wù)、排憂解難、宣傳等事項(xiàng)上有差錯，每次扣1分，同類投訴達(dá)3人次以上，經(jīng)核屬實(shí)的每次扣2分，情節(jié)嚴(yán)重至群體事件的扣5分。

加分由各社區(qū)網(wǎng)格化管理協(xié)調(diào)小組年底書面上報，減分由街道各條線提供。

六、考核結(jié)果運(yùn)用

在各社區(qū)網(wǎng)格化管理工作完成情況進(jìn)行實(shí)事求是考核的基礎(chǔ)上，運(yùn)用考核結(jié)果，作為街社干部兌現(xiàn)獎勵、社區(qū)全年工作評先選優(yōu)的主要依據(jù)。

1、根據(jù)此考核辦法分值計(jì)算出各社區(qū)干部的年終獎勵額度（獎金基數(shù)×考核分值/100×獎金系數(shù)（社區(qū)正職系數(shù)為1.2，其他社區(qū)干部系數(shù)為1）。

2、年底考核中全街道社區(qū)干部前十名為街道優(yōu)秀社區(qū)工作者，前五名年底獎金在原有基礎(chǔ)上上浮30%，第六至十名年底獎金在原有基礎(chǔ)上上浮15%。

3、考核得分位于全街道后三名，且得分低于70分的干部，第一次待崗1個月，第二次待崗3個月，第三次上報區(qū)政府相關(guān)部門批準(zhǔn)后予以辭退。

4、干部業(yè)務(wù)技能考試。一次不及格(低于60分)補(bǔ)考，加扣2分，二次不及格年終考評加扣5分，三次不及格待崗1個月。

5、考核結(jié)果作為推薦市、區(qū)優(yōu)秀社區(qū)工作者，推薦人大代表、政協(xié)委員的重要依據(jù)。

6、到社區(qū)工作不滿6個月的干部參加考核，年終獎金享受社區(qū)平均獎。

7、街道網(wǎng)格化管理干部的考核，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府年終考核結(jié)果，參照所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格考評結(jié)果予以評定。

七、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、為加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格化管理的考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，街道成立社區(qū)網(wǎng)格化管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)考核工作的組織實(shí)施。

二〇一一年五月二十三日

第二篇：上海市城市網(wǎng)格化管理辦法

【發(fā)布單位】上海市

【發(fā)布文號】上海市人民政府令2013年第4號 【發(fā)布日期】2013-08-05 【生效日期】2013-10-01 【失效日期】 【所屬類別】地方法規(guī) 【文件來源】上海市人民政府

上海市城市網(wǎng)格化管理辦法 上海市人民政府令第4號

《上海市城市網(wǎng)格化管理辦法》已經(jīng)2013年7月29日市政府第18次常務(wù)會議通過，現(xiàn)予公布，自2013年10月1日起施行。

市長 楊雄 2013年8月5日

上海市城市網(wǎng)格化管理辦法

（2013年8月5日市政府令第4號公布）

第一章總則

第一條（目的）

為了加強(qiáng)城市綜合管理，整合公共管理資源，提高管理效能和公共服務(wù)能力，根據(jù)本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條（定義）

本辦法所稱的城市網(wǎng)格化管理，是指按照統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，由區(qū)（縣）人民政府設(shè)立的專門機(jī)構(gòu)委派網(wǎng)格監(jiān)督員對責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的部件和事件進(jìn)行巡查，將發(fā)現(xiàn)的問題通過特定的城市管理信息系統(tǒng)傳送至處置部門予以處置，并對處置情況實(shí)施監(jiān)督和考評的工作模式。

責(zé)任網(wǎng)格是指按照標(biāo)準(zhǔn)劃分形成的邊界清晰、大小適當(dāng)?shù)墓芾韰^(qū)域，是城市網(wǎng)格化管理的地理基本單位。

部件是指窨井蓋、消火栓、電力桿、電話亭、防汛墻、道路護(hù)欄、公交站亭、交通信號燈、道路指示牌、垃圾箱、行道樹、加油站等與城市運(yùn)行和管理相關(guān)的公共設(shè)施、設(shè)備。

事件是指占道無照經(jīng)營、非法占道堆物、毀綠占綠、違法搭建、非法客運(yùn)、無證掘路、餐飲油煙污染、非法行醫(yī)、非法食品加工等正在發(fā)生的影響公共管理秩序的行為，以及暴露垃圾、道路破損、墻面污損等影響市容環(huán)境的狀態(tài)。

第三條（管理原則）

本市城市網(wǎng)格化管理遵循“條塊聯(lián)動、資源整合、重心下移、實(shí)時監(jiān)督”的原則。

第四條（部門和單位職責(zé)）

市數(shù)字化城市管理聯(lián)席會議負(fù)責(zé)本市城市網(wǎng)格化管理重大事項(xiàng)的綜合協(xié)調(diào)。市建設(shè)交通行政管理部門是本市城市網(wǎng)格化管理的行政主管部門，其所屬的市數(shù)字化城市管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本市城市網(wǎng)格化管理的具體工作。

區(qū)（縣）人民政府是所轄區(qū)域內(nèi)城市網(wǎng)格化管理的責(zé)任主體，其所屬的城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)承擔(dān)具體實(shí)施工作。

本市城管執(zhí)法、交通港口、規(guī)劃國土、房屋、路政、環(huán)保、水務(wù)、公安、消防、安全生產(chǎn)監(jiān)管、食品藥品監(jiān)管、衛(wèi)生等有關(guān)行政管理部門以及環(huán)衛(wèi)、道路和綠化養(yǎng)護(hù)、燃?xì)?、供水、排水、電力、通信等承?dān)公共服務(wù)的單位（以下簡稱“公共服務(wù)單位”）負(fù)責(zé)各自職責(zé)范圍內(nèi)城市網(wǎng)格化管理的處置工作。

第五條（信息共享和執(zhí)法對接）

本市城市網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)預(yù)留接口，逐步與其他管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)信息共享。

區(qū)（縣）人民政府應(yīng)當(dāng)建立城市網(wǎng)格化管理與現(xiàn)有的聯(lián)合執(zhí)法體系的對接機(jī)制；城市網(wǎng)格化管理中發(fā)現(xiàn)的疑難問題，可以根據(jù)實(shí)際需要，通過聯(lián)合執(zhí)法體系予以處置。

第六條（經(jīng)費(fèi)保障）

相關(guān)行政管理部門因承擔(dān)城市網(wǎng)格化管理相關(guān)工作所需要的經(jīng)費(fèi)，由市和區(qū)（縣）財政予以保障。

公共服務(wù)單位因承擔(dān)城市網(wǎng)格化管理的處置工作所需要的經(jīng)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)納入本單位現(xiàn)有的經(jīng)費(fèi)渠道予以解決。

城市管理信息系統(tǒng)中的相關(guān)工作量數(shù)據(jù)，可以作為所需經(jīng)費(fèi)的測算依據(jù)。

第二章規(guī)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)與信息系統(tǒng)建設(shè)

第七條（規(guī)劃）

市建設(shè)交通行政管理部門應(yīng)當(dāng)會同相關(guān)行政管理部門根據(jù)國家數(shù)字化城市管理模式建設(shè)的要求和本市實(shí)際情況，組織編制本市城市網(wǎng)格化管理發(fā)展規(guī)劃。

城市網(wǎng)格化管理發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)明確本市城市網(wǎng)格化管理的對象、區(qū)域、標(biāo)準(zhǔn)、流程以及信息系統(tǒng)建設(shè)等內(nèi)容。

市數(shù)字化城市管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市網(wǎng)格化管理發(fā)展規(guī)劃，制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃。

區(qū)（縣）人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市網(wǎng)格化管理發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃，制定本行政區(qū)域城市網(wǎng)格化管理的具體實(shí)施方案，并報市建設(shè)交通行政管理部門備案。

本市新城、新市鎮(zhèn)建設(shè)應(yīng)當(dāng)同步建立城市網(wǎng)格化管理體制。

第八條（網(wǎng)格化管理內(nèi)容）

對公用設(shè)施、建設(shè)管理、道路交通、交通運(yùn)輸、市容環(huán)衛(wèi)、環(huán)境保護(hù)、園林綠化、工商行政、食品藥品監(jiān)督、安全生產(chǎn)監(jiān)督、公共衛(wèi)生等管理領(lǐng)域內(nèi)可以通過巡查發(fā)現(xiàn)的部件、事件問題，應(yīng)當(dāng)納入城市網(wǎng)格化管理的內(nèi)容。

第九條（工作標(biāo)準(zhǔn)的制定）

市建設(shè)交通行政管理部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)行政管理部門和公共服務(wù)單位制定本市城市網(wǎng)格化管理工作標(biāo)準(zhǔn)和城市網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并向社會公布。

城市網(wǎng)格化管理工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明確納入城市網(wǎng)格化管理的部件和事件的具體類別、名稱及其說明、責(zé)任分工、案件分派規(guī)則、處置要求、處置流程、處置時限等內(nèi)容。

城市網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明確系統(tǒng)功能與性能、運(yùn)行環(huán)境、編碼體系和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等內(nèi)容。

第十條（信息系統(tǒng)建設(shè)）市數(shù)字化城市管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家、本市信息化工程建設(shè)規(guī)劃以及城市網(wǎng)格化管理發(fā)展規(guī)劃的要求，建立市級城市網(wǎng)格化管理信息平臺，用于記錄、監(jiān)管全市城市網(wǎng)格化管理的運(yùn)行情況。

區(qū)（縣）人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)本行政區(qū)域城市網(wǎng)格化管理具體實(shí)施方案的要求，建立區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理信息平臺，用于部件和事件問題的受理、分派以及處置情況的監(jiān)督，并可以根據(jù)所轄區(qū)域?qū)嶋H情況，要求鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或者街道辦事處建立城市網(wǎng)格化管理信息分平臺。

本市有關(guān)行政管理部門、公共服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)配備本部門、本單位的城市網(wǎng)格化管理處置信息終端，用于接收部件、事件問題的分派信息和反饋處置情況。

市數(shù)字化城市管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理信息平臺的建設(shè)提供技術(shù)支持。

第十一條（信息系統(tǒng)維護(hù)要求）

本市城市網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，應(yīng)當(dāng)遵守全市統(tǒng)一的要求。

市數(shù)字化城市管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定本市城市網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方案，明確維護(hù)要求、維護(hù)方式等內(nèi)容。

第三章管理流程

第十二條（巡查、發(fā)現(xiàn)和立案）

區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)安排網(wǎng)格監(jiān)督員對責(zé)任網(wǎng)格進(jìn)行日?，F(xiàn)場巡查。

網(wǎng)格監(jiān)督員對于巡查中發(fā)現(xiàn)的部件、事件問題，應(yīng)當(dāng)通過拍照或者攝像等方式，即時將相關(guān)信息報送區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)予以立案。對于巡查中發(fā)現(xiàn)的能夠當(dāng)場處理的輕微問題，網(wǎng)格監(jiān)督員應(yīng)當(dāng)當(dāng)場處理，并即時將處理信息報送區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)。

對于本市相關(guān)服務(wù)熱線等渠道轉(zhuǎn)送的市民投訴、舉報問題，區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)安排網(wǎng)格監(jiān)督員進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)；經(jīng)核實(shí)屬于城市網(wǎng)格化管理的部件或者事件范圍的，應(yīng)當(dāng)予以立案。

第十三條（網(wǎng)格監(jiān)督員的管理）

區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域網(wǎng)格監(jiān)督員的管理，并為網(wǎng)格監(jiān)督員配備必要的工作設(shè)備、交通工具和休息場所。

市數(shù)字化城市管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定全市統(tǒng)一的網(wǎng)格監(jiān)督員工作規(guī)范和實(shí)務(wù)操作流程，并組織實(shí)施網(wǎng)格監(jiān)督員的培訓(xùn)。

第十四條（案件分派）

區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)案件內(nèi)容和職責(zé)分工，在規(guī)定的時限內(nèi)將案件分派至相關(guān)行政管理部門或者公共服務(wù)單位。相關(guān)行政管理部門和公共服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)落實(shí)專門人員負(fù)責(zé)接收區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)分派的案件信息。

案件涉及多個行政管理部門或者公共服務(wù)單位的，區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)可以指定一個行政管理部門或者公共服務(wù)單位負(fù)責(zé)接收分派的案件信息。

第十五條（案件處置和反饋）

相關(guān)行政管理部門或者公共服務(wù)單位收到區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)分派的案件信息后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時限內(nèi)完成案件處置工作，并將案件處置結(jié)果反饋至區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)；未在規(guī)定的時限內(nèi)完成案件處置工作的，應(yīng)當(dāng)及時告知區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)并說明理由。

對于需要給予行政處罰的案件，區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)傳送的照片、錄像等信息經(jīng)相關(guān)行政管理部門核實(shí)后，可以作為行政處罰的證據(jù)。

第十六條（核查和結(jié)案）區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)收到反饋的案件處置結(jié)果后，應(yīng)當(dāng)安排網(wǎng)格監(jiān)督員對案件處置結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場核查。經(jīng)核查，案件處置結(jié)果符合處置要求的，區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以結(jié)案；不符合處置要求的，應(yīng)當(dāng)將案件退回并要求重新處置。

第十七條（案件信息管理）

區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時將案件的巡查、立案、分派、處置、核查、結(jié)案、督辦等信息如實(shí)錄入城市網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)，不得擅自修改、刪除和泄露。

相關(guān)行政管理部門、公共服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)定期分析城市網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)中的相關(guān)案件信息，并作為提高城市網(wǎng)格化管理效率、改進(jìn)行業(yè)管理水平、加強(qiáng)城市綜合管理科學(xué)決策的依據(jù)之一。

第四章特殊案件的處理

第十八條（聯(lián)合執(zhí)法）

對于網(wǎng)格監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)或者現(xiàn)場核實(shí)的情況復(fù)雜、需要多個行政管理部門共同處置的案件，區(qū)（縣）網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)可以將該案件信息及時上報區(qū)（縣）人民政府；區(qū)（縣）人民政府可以組織相關(guān)行政管理部門采用聯(lián)合執(zhí)法等方式對案件進(jìn)行處置。

第十九條（特殊案件的分派和處置）

對于屬于跨區(qū)（縣）行政區(qū)域或者市級有關(guān)部門管理情形的案件，區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時將該案件上報市數(shù)字化城市管理機(jī)構(gòu)予以分派。

對案件處置存在爭議的，市建設(shè)交通行政管理部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)案件處置的協(xié)調(diào)；必要時，可以直接指定相關(guān)行政管理部門或者公共服務(wù)單位進(jìn)行處置。

第二十條（案件督辦）

相關(guān)行政管理部門或者公共服務(wù)單位未按照本辦法的規(guī)定完成案件處置工作，且未說明理由或者理由不成立的，市建設(shè)交通行政管理部門或者區(qū)（縣）人民政府可以對案件進(jìn)行督辦。

第五章評價和考核

第二十一條（監(jiān)督檢查）

市數(shù)字化城市管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

第二十二條（評價）

區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對本行政區(qū)域行政管理部門和公共服務(wù)單位的處置工作定期進(jìn)行評價，并將評價結(jié)果報區(qū)（縣）人民政府。

市數(shù)字化城市管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理工作情況以及市級行政管理部門和公共服務(wù)單位的處置工作定期進(jìn)行評價；評價結(jié)果經(jīng)市建設(shè)交通行政管理部門審核后，報市數(shù)字化城市管理聯(lián)席會議。

第二十三條（考核）

本辦法第二十二條規(guī)定的評價結(jié)果，應(yīng)當(dāng)作為下列考核的依據(jù)之一：

（一）市人民政府對各區(qū)（縣）人民政府、市級相關(guān)行政管理部門和公共服務(wù)單位的城市管理目標(biāo)考核；

（二）區(qū)（縣）人民政府對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道以及區(qū)（縣）相關(guān)行政管理部門和公共服務(wù)單位的城市管理目標(biāo)考核；

（三）相關(guān)的行業(yè)管理考核。

第二十四條（社會監(jiān)督）

任何單位和個人發(fā)現(xiàn)城市網(wǎng)格化管理工作有違反本辦法規(guī)定的情形的，有權(quán)向市建設(shè)交通行政管理部門或者相關(guān)區(qū)（縣）人民政府舉報。市建設(shè)交通行政管理部門或者相關(guān)區(qū)（縣）人民政府應(yīng)當(dāng)對舉報及時進(jìn)行核實(shí)和處理，并將處理結(jié)果予以反饋。經(jīng)核實(shí)的舉報，應(yīng)當(dāng)作為本辦法第二十二條規(guī)定的評價的依據(jù)之一。

第六章法律責(zé)任

第二十五條（阻撓網(wǎng)格化管理行為的處理）

任何單位或者個人有下列行為之一的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》等相關(guān)規(guī)定予以處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）恐嚇、威脅或者傷害網(wǎng)格監(jiān)督員的；

（二）破壞、搶奪網(wǎng)格監(jiān)督員的工作裝備、交通工具的；

（三）阻撓網(wǎng)格監(jiān)督員正常履行巡查、發(fā)現(xiàn)職責(zé)的其他行為，依法應(yīng)予處罰的。

第二十六條（網(wǎng)格監(jiān)督員的違規(guī)處理）

網(wǎng)格監(jiān)督員未遵守本辦法規(guī)定的網(wǎng)格監(jiān)督員工作規(guī)范和實(shí)務(wù)操作流程，致使部件或者事件重大問題未及時發(fā)現(xiàn)造成不良后果的，區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對其作出處理。

第二十七條（公共服務(wù)單位違規(guī)處置行為的處理）

公共服務(wù)單位未按照本辦法的規(guī)定進(jìn)行處置的，市數(shù)字化城市管理機(jī)構(gòu)或者區(qū)（縣）城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)行業(yè)主管部門；由相關(guān)行業(yè)主管部門依照行業(yè)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以處理。

第二十八條（行政責(zé)任）

違反本辦法規(guī)定，本市相關(guān)行政管理部門、城市網(wǎng)格化管理機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由上級主管部門依據(jù)職權(quán)責(zé)令限期改正、通報批評，并可以對直接責(zé)任人員依法給予警告、記過或者記大過處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予降級、撤職或者開除處分：

（一）未按照規(guī)定安排網(wǎng)格監(jiān)督員進(jìn)行巡查的；

（二）未按照規(guī)定予以立案的；

（三）案件處置不及時，造成不良后果的；

（四）怠于履行特殊案件的上報或者處置協(xié)調(diào)職責(zé)的。

第七章附則

第二十九條（專業(yè)網(wǎng)格化）

本市尚未納入城市網(wǎng)格化管理的專業(yè)管理領(lǐng)域，可以按照本辦法的有關(guān)規(guī)定，建立專業(yè)網(wǎng)格化管理平臺，并接入城市網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)。

第三十條（施行日期）

本辦法自2013年10月1日起施行。

本內(nèi)容來源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請以正式文件為準(zhǔn)。

第三篇：保定市園林綠化管理局網(wǎng)格化管理辦法

保定市園林綠化管理局網(wǎng)格化管理辦法

為充分調(diào)動廣大園林部門職工的積極性，進(jìn)一步提高養(yǎng)護(hù)管理水平，特制定網(wǎng)格化管理辦法。

一、管護(hù)任務(wù)網(wǎng)格化

園林局屬公園、廣場、游園及道路綠化全部實(shí)行網(wǎng)格化管理。園林局主管領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，局建管處處長和主管副處長為重要責(zé)任人，管護(hù)單位處長和主管副處長為主要負(fù)責(zé)人，管護(hù)班組組長和職工為直接責(zé)任人。將任務(wù)落實(shí)到每一個路段、每一塊綠地和每一個崗位，層層分解任務(wù)，逐級抓落實(shí)。各單位要制定出本單位的任務(wù)網(wǎng)格表，報局建管處綜合制定出園林局任務(wù)網(wǎng)格表。

二、管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)按照《保定市園林綠化管理局道路綠地星級管理實(shí)施辦法》、《保定市園林綠化管理局公園綠地星級管理實(shí)施辦法》執(zhí)行。

三、獎懲辦法

（一）獎勵辦法：對年內(nèi)沒有出現(xiàn)新聞媒體曝光的單位和個人，園林局給予物質(zhì)和榮譽(yù)獎勵，考評優(yōu)先評為優(yōu)秀等級。

（二）懲處辦法：由于主管責(zé)任原因被新聞媒體曝光的要給予相應(yīng)的處罰。

1、省新聞媒體曝光第一次，扣發(fā)責(zé)任人獎勵工資的50％；省新聞媒體曝光第二次，扣發(fā)責(zé)任人獎勵工資剩余的50％；省新聞媒體曝光第三次，扣發(fā)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼1200元。

2、市新聞媒體曝光第一次，扣發(fā)責(zé)任人獎勵工資的30％；市新聞媒體曝光第二次，再扣發(fā)責(zé)任人獎勵工資的30％；市新聞媒體曝光第三次，扣發(fā)責(zé)任人獎勵工資最后剩余的40％。

省新聞媒體曝光一次以上，或市新聞媒體曝光二次以上的單位和責(zé)任者取消年內(nèi)評優(yōu)資格

四、檢查督導(dǎo)

園林局按《保定市園林綠化管理局道路綠地星級管理實(shí)施辦法》、《保定市園林綠化管理局公園綠地星級管理實(shí)施辦法》進(jìn)行檢查督導(dǎo)，嚴(yán)格按照檢查結(jié)果兌現(xiàn)養(yǎng)護(hù)費(fèi)，每次檢查結(jié)果進(jìn)行通報。

2010年3月16日

第四篇：XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化應(yīng)急管理辦法

XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化應(yīng)急管理辦法

一、宣傳發(fā)動，大造森林防火輿論氛圍：

1、鎮(zhèn)出動宣傳車，由林業(yè)站陶友需、經(jīng)發(fā)辦汪慶舒兩位同志跟車宣傳，鎮(zhèn)當(dāng)班班子成員負(fù)責(zé)防火到村督查。宣傳車要做到宣傳無死角。

2、村級要改用疫情防控宣傳車為森林防火宣傳車，在本村范圍內(nèi)加強(qiáng)宣傳，宣傳錄音由林業(yè)站負(fù)責(zé)。

3、村要召開村民組長、黨員、代表擴(kuò)大會議和護(hù)林員會議，會議要有照片，發(fā)送在XX調(diào)度群；

4、村電子顯示屏要滾動播放森林防火宣傳標(biāo)語，在主要路段張貼標(biāo)語、每村不少于3副，在XX路段像XX、XX村一樣設(shè)置固定標(biāo)牌，標(biāo)牌內(nèi)容簡單易懂。

5、向群眾發(fā)放森林防火一封信，一封信由林業(yè)站制作。

二、守土有責(zé)、死看硬守

1、實(shí)行屬地管理原則，鎮(zhèn)九一六由九一六茶場負(fù)責(zé)、工業(yè)園區(qū)、九二九光伏電站由張國寶公司負(fù)責(zé)，其他以村界范圍為準(zhǔn)，追責(zé)以起火點(diǎn)為準(zhǔn)；

2、村干部包片分工，各村護(hù)林員包山頭地塊，明確職責(zé)，包片分工報鎮(zhèn)護(hù)林防火指揮部，兌現(xiàn)崗則以此為準(zhǔn)；

3、護(hù)林員要全部上崗，護(hù)林員不夠的，村要安排人員在路口值班值守，原疫情防控卡口同時承擔(dān)防火防控任務(wù)。

4、各村要成立不少于15人的撲火隊(duì)伍，撲火人員名單報鎮(zhèn)護(hù)林防火指揮部。

三、嚴(yán)控火源，禁止明火上山

1、引導(dǎo)教育群眾文明祭祀，禁止上墳燒紙、燃放煙花爆竹；

2、對進(jìn)山出入人員進(jìn)行登記，嚴(yán)把人員出入關(guān)。

3、鎮(zhèn)政府按照XX鎮(zhèn)森林防火實(shí)施辦法配備給村一定數(shù)量二號工具，各村還要根據(jù)林區(qū)面積大小，自行購置一定數(shù)量的滅火工具

四、上下聯(lián)動，做好防火值班

1、鎮(zhèn)政府值班人員即為鎮(zhèn)晚間值班和節(jié)假日值班人員；

2、村要安排人員值班，值班表報鎮(zhèn)政府。

五、加強(qiáng)督查

鎮(zhèn)巡查人員對村防火落實(shí)情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果當(dāng)晚由林業(yè)站在政府調(diào)度群進(jìn)行通報。

六、嚴(yán)格獎懲

嚴(yán)格按照{(diào)XX鎮(zhèn)森林防火實(shí)施辦法}兌現(xiàn)獎懲

第五篇：工業(yè)園區(qū)環(huán)保網(wǎng)格化巡查管理辦法

工業(yè)園區(qū)環(huán)保網(wǎng)格巡查管理辦法

一、工作守則

1、熟悉環(huán)保法律、法規(guī)、規(guī)章及政策；

2、全面掌握環(huán)保巡查工作程序和工作方法；

3、秉公辦事，清正廉潔，正確行使職權(quán)；

4、嚴(yán)守被查單位的技術(shù)秘密和業(yè)務(wù)秘密；

5、執(zhí)行任務(wù)時須主動出示工作證件；

6、對異常情況處理迅速，及時報告。

二、巡查職責(zé)

1、對重點(diǎn)污染源的現(xiàn)場巡查每月不少于1次。

2、對一般污染源的現(xiàn)場巡查每季不少于1次。

3、開展節(jié)、假日期間和夜間的值班巡查。

4、對群眾的環(huán)境信訪投訴，及時進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，并形成書面調(diào)查處理報告。

5、詳細(xì)記錄現(xiàn)場巡查情況，認(rèn)真填寫《現(xiàn)場巡查記錄》，經(jīng)被巡查單位有關(guān)人員簽字后，存入一企一檔。

6、發(fā)現(xiàn)異常情況，及時報告，協(xié)同處理。

三、巡查內(nèi)容

1、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保手續(xù)情況（查看項(xiàng)目開工建設(shè)前是否取得環(huán)保部門出具的環(huán)境影響評價審查意見；項(xiàng)目正式投產(chǎn)或運(yùn)營前是否完成“三同時”驗(yàn)收；是否按規(guī)定取得排污許可證）；

2、水、氣、聲污染防治設(shè)施建設(shè)和運(yùn)行情況（查看企業(yè)是否按照環(huán)評文件中《環(huán)保投資一覽表》建設(shè)了相應(yīng)的環(huán)保設(shè)施；查看環(huán)保設(shè)施是否與生產(chǎn)同步運(yùn)行；查看是否有相應(yīng)的運(yùn)行記錄）；

3、污染物達(dá)標(biāo)排放情況（查看近期監(jiān)測報告或查看在線監(jiān)測設(shè)施確定是否存在超標(biāo)排放）

4、危廢管理處置情況（暫存場所是否完善“三防”措施；是否張貼危廢標(biāo)識；是否建立危廢進(jìn)出臺帳；危廢是否交由有資質(zhì)的單位進(jìn)行處理）

5、應(yīng)急設(shè)施和措施落實(shí)情況（重點(diǎn)查看?；飞a(chǎn)或使用企業(yè)是否編制了應(yīng)急預(yù)案，并報環(huán)保部門備案；查看企業(yè)是否按照環(huán)評文件中《環(huán)保投資一覽表》有落實(shí)了相應(yīng)的應(yīng)急處置設(shè)施）

2018年4月12日