第一篇：中心創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)總結(jié)匯報(bào)材料
中心創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)總結(jié)匯報(bào)材
料
中心創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)總結(jié)匯報(bào)材料
市場(chǎng)服務(wù)中心創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)工作總結(jié)
6月全市創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市工作開(kāi)展以來(lái)，我市場(chǎng)服務(wù)中心嚴(yán)格按照市委、市政府的決策部署，以創(chuàng)建湖南省衛(wèi)生城市和文明城市為目標(biāo)，不斷完善市場(chǎng)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和衛(wèi)生管理制度，強(qiáng)化市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理，全力以赴開(kāi)展“兩創(chuàng)”工作。在全體干部職工的共同努力下，中心所轄的藍(lán)田市場(chǎng)和三角坪市場(chǎng)的衛(wèi)生、秩序有了很大改觀，衛(wèi)生管理工作實(shí)現(xiàn)經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化?；仡櫚肽陙?lái)的“兩創(chuàng)”工作，已取得階段性
成果，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，有待在來(lái)年的工作中認(rèn)真加以解決，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、“兩創(chuàng)”工作的主要做法及成效 組建專(zhuān)職隊(duì)伍，健全管理制度 自全市“兩創(chuàng)”工作開(kāi)展以來(lái)，我市場(chǎng)服務(wù)中心堅(jiān)持把創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生文明城市作為中心的一件頭等大事來(lái)抓。一是在第一時(shí)間召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議和干部職工動(dòng)員大會(huì)，成立了以中心一把手負(fù)總責(zé)的“兩創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)的藍(lán)田市場(chǎng)服務(wù)所和三角坪市場(chǎng)服務(wù)所分別成立了藍(lán)田市場(chǎng)創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組和三角坪市場(chǎng)創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是研究制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案和市場(chǎng)衛(wèi)生管理制度。三是實(shí)施周五衛(wèi)生大掃除制度，全體干部職工參與市場(chǎng)衛(wèi)生大掃除。四是提高市場(chǎng)衛(wèi)生保潔員的工資待遇，改變過(guò)去由定時(shí)保潔變?yōu)槿毡?，做到在營(yíng)業(yè)時(shí)段內(nèi)不存留明顯連片垃圾。五是明確規(guī)定市場(chǎng)保潔員、管理員必須持證上崗。領(lǐng)導(dǎo)的
高度重視和各項(xiàng)制度的相繼出臺(tái)，為“兩創(chuàng)”工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和人力保障。
注重“兩創(chuàng)”宣傳，營(yíng)造良好氛圍
“兩創(chuàng)”工作事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作。為提高經(jīng)營(yíng)戶(hù)的衛(wèi)生文明意識(shí)，動(dòng)員他們積極投入到“兩創(chuàng)”工作中來(lái)，我市場(chǎng)服務(wù)中心開(kāi)展了形式多樣的宣傳發(fā)動(dòng)工作。一是在醒目位置懸掛“兩創(chuàng)”橫幅、張貼市場(chǎng)衛(wèi)生文明用語(yǔ)、衛(wèi)生警示牌，發(fā)放宣傳資料，廣泛發(fā)動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)、業(yè)主投身“兩創(chuàng)”工作。二是在市場(chǎng)主要通道旁涂刷“嚴(yán)禁在消防通道擺攤設(shè)點(diǎn)，違者依法處罰”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，提醒攤販不要在消防通道上擺攤經(jīng)營(yíng)。三是在城區(qū)兩大市場(chǎng)安裝廣播擴(kuò)音設(shè)備，向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費(fèi)者傳播“兩創(chuàng)”工作精神和消防安全知識(shí)。四是深入宣傳發(fā)動(dòng)，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺亂放、亂拉棚布等違規(guī)行為發(fā)放整改通知，全面規(guī)范市場(chǎng)秩序。五是挨家挨戶(hù)簽訂《“門(mén)前三包”責(zé)任
狀》，強(qiáng)化他們的衛(wèi)生主體責(zé)任，以最快捷有效的方式爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)戶(hù)、住戶(hù)的理解、支持和配合。六是營(yíng)造干凈、舒適、衛(wèi)生的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。發(fā)揮干部職工的主力軍作用，每周五由中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)干部職工對(duì)藍(lán)田市場(chǎng)、三角坪市場(chǎng)進(jìn)行垃圾清掃，以實(shí)際行動(dòng)潛移默化地影響市場(chǎng)內(nèi)每個(gè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費(fèi)者。由于宣傳工作到位，市場(chǎng)的“兩創(chuàng)”工作得到了市場(chǎng)內(nèi)每個(gè)成員的認(rèn)可、支持和配合，為“兩創(chuàng)”工作的順利推進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
加大資金投入，改善經(jīng)營(yíng)條件
藍(lán)田市場(chǎng)和三角坪市場(chǎng)的衛(wèi)生工作歷來(lái)都是城區(qū)市容市貌綜合整治工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，三角坪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)尤為突出，雖經(jīng)多年整治仍然收效甚微。我中心充分利用全市開(kāi)展“兩創(chuàng)”工作這一契機(jī)，克服資金困難，先后籌措資金10多萬(wàn)元，加大市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投入，全力營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。一是針對(duì)交通橋下經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地陰暗、潮濕、衛(wèi)生環(huán)境差和三角
坪市場(chǎng)農(nóng)貿(mào)區(qū)光線暗、熱量大、空氣不流通的實(shí)際情況，粉刷了自產(chǎn)自銷(xiāo)區(qū)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地并劃線編號(hào)。增加了照明設(shè)施，安裝了電風(fēng)扇，懸掛了衛(wèi)生文明標(biāo)識(shí)牌等。二是在兩大市場(chǎng)主要通道處設(shè)置環(huán)保垃圾桶，并給各個(gè)門(mén)店攤位發(fā)放垃圾簍。三是給兩大市場(chǎng)安裝廣播擴(kuò)音設(shè)備用于宣傳“兩創(chuàng)”工作。四是對(duì)上市商品劃行歸市，嚴(yán)禁亂擺亂放。五是在三角坪市場(chǎng)入口處設(shè)置入口標(biāo)牌，提升市場(chǎng)形象。這些措施的實(shí)施，使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)條件得以明顯改善，為創(chuàng)衛(wèi)工作提供了良好的硬件條件。
實(shí)行堵疏結(jié)合，確保通道暢通 由于市場(chǎng)運(yùn)作慣例，三角坪市場(chǎng)、藍(lán)田市場(chǎng)的消防通道歷來(lái)被攤販所占有，嚴(yán)重影響了城區(qū)的衛(wèi)生文明形象。為了確保兩大市場(chǎng)消防通道的安全暢通，我市場(chǎng)服務(wù)中心不惜一切代價(jià)根治這一頑癥。一是全面退還了三角坪市場(chǎng)3條消防通道兩側(cè)40多個(gè)臨時(shí)攤位的租金；二是停止藍(lán)田市場(chǎng)西進(jìn)口水果攤位的發(fā)
租；三是杜絕市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)流動(dòng)經(jīng)營(yíng)；四是嚴(yán)禁在消防通道兩側(cè)門(mén)面經(jīng)營(yíng)的個(gè)體戶(hù)超越界線擺放商品；五是努力為自產(chǎn)自銷(xiāo)農(nóng)民免費(fèi)提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，免費(fèi)提供衛(wèi)生和水電服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，我們安排專(zhuān)職人員對(duì)消防通道進(jìn)行全天候監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，妥善處理。在秩序管理工作中，我們用工作人員多次挨打受傷和每年減少近20萬(wàn)元租金收入的代價(jià)，換來(lái)了市場(chǎng)秩序的不斷好轉(zhuǎn)。開(kāi)展集中整治，確保工作效果 為配合市委、市政府對(duì)三角坪廣場(chǎng)周邊秩序的集中整治行動(dòng)，7月22日至30日，中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員全部上陣，抽調(diào)43名干部職工成立3個(gè)工作組，分別負(fù)責(zé)交通橋下自產(chǎn)自銷(xiāo)菜農(nóng)的接納、3條消防通道的疏通和市場(chǎng)秩序的管理工作。集中整治結(jié)束以后，我中心安排20名工作人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)秩序和蔬菜自產(chǎn)自銷(xiāo)區(qū)域的管理工作，確保經(jīng)營(yíng)時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)監(jiān)管全覆蓋，防止市場(chǎng)內(nèi)門(mén)店占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建及攤販和菜農(nóng)向市場(chǎng)外流
動(dòng)。集中整治后的半年時(shí)間里，針對(duì)三角坪市場(chǎng)秩序時(shí)好時(shí)壞的現(xiàn)狀，我們先后組織了6次大規(guī)模的市場(chǎng)秩序整治行動(dòng)，在整治工作中，因遭到少數(shù)不法攤販的野蠻對(duì)抗，被打傷住院的干部多達(dá)6人，其中構(gòu)成輕傷標(biāo)準(zhǔn)1人，因市場(chǎng)秩序混亂的頑癥長(zhǎng)時(shí)間得不到徹底根治，我中心領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真分析原因，拿三角坪市場(chǎng)所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)刀，先后免除了一名所長(zhǎng)和兩名副所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，另從中心下派一名副主任兼任三角坪市場(chǎng)服務(wù)所所長(zhǎng)。通過(guò)采取一系列行之有效的工作舉措，三角坪市場(chǎng)的秩序正在朝著好的方向發(fā)展。
加大考核力度，落實(shí)獎(jiǎng)罰制度
為了保證“兩創(chuàng)”工作經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，我市場(chǎng)服務(wù)中心建立了嚴(yán)格的“兩創(chuàng)”工作考評(píng)制度、衛(wèi)生工作責(zé)任制度和責(zé)任追究制度。
1、各市場(chǎng)分別成立衛(wèi)生檢查小組，并制定了具體、詳細(xì)的檢查表格，每周對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查，結(jié)果存檔歸案，檢查
不合格之處及時(shí)公布，及時(shí)整改。
2、中心組建專(zhuān)門(mén)的督查組，每月對(duì)各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為年度考核的依據(jù)。
3、中心領(lǐng)導(dǎo)和督查組進(jìn)行不定期抽查，結(jié)果在全中心通報(bào)。
4、實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。在督查組每月的檢查評(píng)比中，凡責(zé)任區(qū)域達(dá)標(biāo)的，工作人員每人每月享受衛(wèi)生補(bǔ)貼60元。凡責(zé)任區(qū)域第一次不達(dá)標(biāo)的取消當(dāng)月衛(wèi)生補(bǔ)貼，責(zé)任區(qū)域第二次不達(dá)標(biāo)的，不享受當(dāng)月衛(wèi)生補(bǔ)貼，停薪停崗一個(gè)月，責(zé)任區(qū)域第三次不達(dá)標(biāo)的，做下崗處理，年度個(gè)人考核為不合格。每缺席一次周五衛(wèi)生大掃除，扣除當(dāng)次衛(wèi)生補(bǔ)貼，當(dāng)月累計(jì)缺席超過(guò)兩次者，按每缺席一次罰款10元的標(biāo)準(zhǔn)予以處罰。首次被通報(bào)批評(píng)的區(qū)域，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)與其負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話；年內(nèi)三次被通報(bào)批評(píng)的，做下崗處理。通過(guò)以上的做法，提高了廣大干部職工、市場(chǎng)內(nèi)相關(guān)人員的衛(wèi)生意識(shí)，樹(shù)立了良好的衛(wèi)生環(huán)境觀念，較好地改變了藍(lán)田市場(chǎng)、三角坪市場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境、經(jīng)
營(yíng)秩序和市容市貌，為創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)邁開(kāi)了成功的第一步。
二、當(dāng)前存在的主要問(wèn)題 市場(chǎng)設(shè)施無(wú)法滿足經(jīng)營(yíng)需求。三角坪市場(chǎng)負(fù)一層的農(nóng)貿(mào)區(qū)，四周被門(mén)面包圍，加上攤位和行業(yè)布局不合理，陰暗潮濕，光線不足和空氣不流通，導(dǎo)致市場(chǎng)內(nèi)攤位空置嚴(yán)重，場(chǎng)外攤擔(dān)擁擠的局面。三角坪市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)過(guò)去養(yǎng)成了流動(dòng)經(jīng)營(yíng)的不良習(xí)慣?，F(xiàn)在三角坪市場(chǎng)內(nèi)的豆腐、肉類(lèi)、魚(yú)類(lèi)和蔬菜批發(fā)戶(hù)都有一臺(tái)人力三輪車(chē)，由于受外界因素的影響，動(dòng)不動(dòng)就在消防通道上擺放經(jīng)營(yíng)，并且養(yǎng)成了一種不服從管理的惡習(xí)。自產(chǎn)自銷(xiāo)農(nóng)民與蔬菜販子爭(zhēng)地盤(pán)的矛盾難以消除。市政府將交通橋下的場(chǎng)地劃定為蔬菜自產(chǎn)自銷(xiāo)區(qū)后，大量的自產(chǎn)自銷(xiāo)蔬菜進(jìn)入市場(chǎng)，而原有的蔬菜販子坐占碼頭，擴(kuò)建地盤(pán)，導(dǎo)致自產(chǎn)自銷(xiāo)農(nóng)民在消防通道擺放經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
市場(chǎng)內(nèi)人流量大，無(wú)車(chē)輛停放場(chǎng)地，導(dǎo)
致市場(chǎng)秩序混亂加劇。由于藍(lán)田市場(chǎng)、三角坪市場(chǎng)均建市已久，在設(shè)計(jì)時(shí)都沒(méi)有規(guī)劃停車(chē)位，而市場(chǎng)內(nèi)幾乎所有經(jīng)營(yíng)戶(hù)都自配有交通工具，加上輸送貨物所需的車(chē)輛，導(dǎo)致市場(chǎng)內(nèi)本不夠?qū)挸ǖ南劳ǖ澜?jīng)常被各類(lèi)車(chē)輛所擠占。少數(shù)工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，存在管理缺位的真空時(shí)段。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)最顯著的特點(diǎn)是開(kāi)市早，營(yíng)業(yè)時(shí)間到天黑，且流動(dòng)性大。要想管好市場(chǎng)，需要工作人員付出艱辛努力，并且持之以恒堅(jiān)守崗位。由于少數(shù)干部職工工作作風(fēng)飄浮，不及時(shí)上班或上班隨意離崗的行為，導(dǎo)致市場(chǎng)管理秩序時(shí)好時(shí)壞。以上五個(gè)方面的問(wèn)題，是影響創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題，根據(jù)半年時(shí)間積累的“兩創(chuàng)”工作經(jīng)驗(yàn)，我們將認(rèn)真分析問(wèn)題存在的原因，采取堅(jiān)決有效的措施，在來(lái)年的工作中認(rèn)真加以解決。
三、年“兩創(chuàng)”工作規(guī)劃
堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，切合實(shí)際，科學(xué)制訂年“兩創(chuàng)”工作方案。
市場(chǎng)的“兩創(chuàng)”工作，我中心將堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，切合市場(chǎng)實(shí)際，科學(xué)規(guī)劃、完善并修訂年市場(chǎng)“兩創(chuàng)”工作方案。在科學(xué)制定方案的基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“兩創(chuàng)”工作的領(lǐng)導(dǎo)，把市場(chǎng)“兩創(chuàng)”工作做為中心的一件頭等大事來(lái)抓，并務(wù)求抓出成效。面對(duì)現(xiàn)狀，尋找差距，全面整頓和規(guī)范蔬菜市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)秩序，盡快扭轉(zhuǎn)三角坪市場(chǎng)秩序混亂的被動(dòng)局面。，我們將根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)照“兩創(chuàng)”工作標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)存在的問(wèn)題，出臺(tái)并實(shí)施切實(shí)可行的工作措施。一是堅(jiān)決禁止任何攤販流動(dòng)經(jīng)營(yíng)；二是為自產(chǎn)自銷(xiāo)農(nóng)民提供足夠的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地；三是不準(zhǔn)任何行業(yè)占用消防通道；四是扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)管理，落實(shí)衛(wèi)生制度，加大清掃力度，全面整頓和規(guī)范蔬菜市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)秩序，盡快扭轉(zhuǎn)三角坪市場(chǎng)秩序混亂的被動(dòng)局面。加大投入，強(qiáng)化責(zé)任，不惜代價(jià)并持之以恒地抓好市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生工作。在新的一年里，我們將進(jìn)一步加大投
入，繼續(xù)改善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)條件，強(qiáng)化干部職工的工作責(zé)任，下最大的決心，以頑強(qiáng)的工作毅力抓好市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生工作。
跟蹤管理，注重實(shí)效，努力實(shí)現(xiàn)市委政府確定的衛(wèi)生文明城市創(chuàng)建目標(biāo)。為扎實(shí)有效地推進(jìn)市場(chǎng)兩創(chuàng)工作，我們將嚴(yán)格按照《市創(chuàng)建湖南省衛(wèi)生城市創(chuàng)建單位目標(biāo)管理考核辦法》確定的考核內(nèi)容，將各項(xiàng)工作任務(wù)層層分解，落實(shí)責(zé)任，加大考核力度，注重工作實(shí)效，努力實(shí)現(xiàn)市委政府確定的衛(wèi)生文明城市創(chuàng)建目標(biāo)。
第二篇：創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)工作匯報(bào)
創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)工作匯報(bào)
2010年6月全市創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市工作開(kāi)展以來(lái)，我市場(chǎng)服務(wù)中心嚴(yán)格按照市委、市政府的決策部署，以創(chuàng)建湖南省衛(wèi)生城市和文明城市為目標(biāo)，不斷完善市場(chǎng)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和衛(wèi)生管理制度，強(qiáng)化市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理，全力以赴開(kāi)展“兩創(chuàng)”工作。在全體干部職工的共同努力下，中心所轄的藍(lán)田市場(chǎng)和三角坪市場(chǎng)的衛(wèi)生、秩序
有了很大改觀，衛(wèi)生管理工作實(shí)現(xiàn)經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。回顧半年來(lái)的“兩創(chuàng)”工作，已取得階段性成果，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，有待在來(lái)年的工作中認(rèn)真加以解決，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、“兩創(chuàng)”工作的主要做法及成效
（一）組建專(zhuān)職隊(duì)伍，健全管理制
度
自全市“兩創(chuàng)”工作開(kāi)展以來(lái)，我市場(chǎng)服務(wù)中心堅(jiān)持把創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生文明城市作為中心的一件頭等大事來(lái)抓。一是在第一時(shí)間召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議和干部職工動(dòng)員大會(huì)，成立了以中心一把手負(fù)總責(zé)的“兩創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)的藍(lán)田市場(chǎng)服務(wù)所和三角坪市場(chǎng)服務(wù)所分別成立了藍(lán)田市場(chǎng)創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組和三角坪市場(chǎng)創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是研究制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案和市場(chǎng)衛(wèi)生管理制度。三是實(shí)施周五衛(wèi)生大掃除制度，全體干部職工參與市場(chǎng)衛(wèi)生大掃除。四是提高市場(chǎng)衛(wèi)生保潔員的工資待遇，改變過(guò)去由定時(shí)保潔變?yōu)槿毡?，做到在營(yíng)業(yè)時(shí)段內(nèi)不存留明顯連片垃圾。五是明確規(guī)定市場(chǎng)保潔員、管理員必須持證上崗。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各項(xiàng)制度的相繼出臺(tái)，為“兩創(chuàng)”工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和人力保障。
（二）注重“兩創(chuàng)”宣傳，營(yíng)造良好
氛圍
“兩創(chuàng)”工作事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作。為提高經(jīng)營(yíng)戶(hù)的衛(wèi)生文明意識(shí)，動(dòng)員他們積極投入到“兩創(chuàng)”工作中來(lái)，我市場(chǎng)服務(wù)中心開(kāi)展了形式多樣的宣傳發(fā)動(dòng)工作。一是在醒目位置懸掛“兩創(chuàng)”橫幅、張貼市場(chǎng)衛(wèi)生文明用語(yǔ)、衛(wèi)生警示牌，發(fā)放宣傳資料，廣泛發(fā)動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)、業(yè)主投身“兩創(chuàng)”工作。二是在市場(chǎng)主要通道旁涂刷“嚴(yán)禁在消防通道擺攤設(shè)點(diǎn)，違者依法處罰”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，提醒攤販不要在消防通道上擺攤經(jīng)營(yíng)。三是在城區(qū)兩大市場(chǎng)安裝廣播擴(kuò)音設(shè)備，向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費(fèi)者傳播“兩創(chuàng)”工作精神和消防安全知識(shí)。四是深入宣傳發(fā)動(dòng)，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺亂放、亂拉棚布等違規(guī)行為發(fā)放整改通知，全面規(guī)范市場(chǎng)秩序。五是挨家挨戶(hù)簽訂《“門(mén)前三包”責(zé)任狀》，強(qiáng)化他們的衛(wèi)生主體責(zé)任，以最快捷有效的方式爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)戶(hù)、住戶(hù)的理解、支持和配合。六是營(yíng)造干凈、舒
適、衛(wèi)生的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。發(fā)揮干部職工的主力軍作用，每周五由中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)干部職工對(duì)藍(lán)田市場(chǎng)、三角坪市場(chǎng)進(jìn)行垃圾清掃，以實(shí)際行動(dòng)潛移默化地影響市場(chǎng)內(nèi)每個(gè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費(fèi)者。由于宣傳工作到位，市場(chǎng)的“兩創(chuàng)”工作得到了市場(chǎng)內(nèi)每個(gè)成員的認(rèn)可、支持和配合，為“兩創(chuàng)”工作的順利推進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
（三）加大資金投入，改善經(jīng)營(yíng)條件
藍(lán)田市場(chǎng)和三角坪市場(chǎng)的衛(wèi)生工作歷來(lái)都是城區(qū)市容市貌綜合整治工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，三角坪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)尤為突出，雖經(jīng)多年整治仍然收效甚微。我中心充分利用全市開(kāi)展“兩創(chuàng)”工作這一契機(jī)，克服資金困難，先后籌措資金10多萬(wàn)元，加大市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投入，全力營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。一是針對(duì)交通橋下經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地陰暗、潮濕、衛(wèi)生環(huán)境差和三角坪市場(chǎng)農(nóng)貿(mào)區(qū)光線暗、熱量大、空氣不流通的實(shí)際情況，粉刷了自產(chǎn)自
銷(xiāo)區(qū)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地并劃線編號(hào)。增加了照明設(shè)施，安裝了電風(fēng)扇，懸掛了衛(wèi)生文明標(biāo)識(shí)牌等。二是在兩大市場(chǎng)主要通道處設(shè)置環(huán)保垃圾桶，并給各個(gè)門(mén)店攤位發(fā)放垃圾簍。三是給兩大市場(chǎng)安裝廣播擴(kuò)音設(shè)備用于宣傳“兩創(chuàng)”工作。四是對(duì)上市商品劃行歸市，嚴(yán)禁亂擺亂放。五是在三角坪市場(chǎng)入口處設(shè)置入口標(biāo)牌，提升市場(chǎng)形象。這些措施的實(shí)施，使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)條件得以明顯改善，為創(chuàng)衛(wèi)工作提供了良好的硬件條件。
（四）實(shí)行堵疏結(jié)合，確保通道暢通
由于市場(chǎng)運(yùn)作慣例，三角坪市場(chǎng)、藍(lán)田市場(chǎng)的消防通道歷來(lái)被攤販所占有，嚴(yán)重影響了城區(qū)的衛(wèi)生文明形象。為了確保兩大市場(chǎng)消防通道的安全暢通，我市場(chǎng)服務(wù)中心不惜一切代價(jià)根治這一頑癥。一是全面退還了三角坪市場(chǎng)3條消防通道兩側(cè)40多個(gè)臨時(shí)攤位的租金；二是停止藍(lán)田市場(chǎng)西進(jìn)口水果攤位的發(fā)租；三是杜絕市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)流動(dòng)經(jīng)
營(yíng)；四是嚴(yán)禁在消防通道兩側(cè)門(mén)面經(jīng)營(yíng)的個(gè)體戶(hù)超越界線擺放商品；五是努力為自產(chǎn)自銷(xiāo)農(nóng)民免費(fèi)提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，免費(fèi)提供衛(wèi)生和水電服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，我們安排專(zhuān)職人員對(duì)消防通道進(jìn)行全天候監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，妥善處理。在秩序管理工作中，我們用工作人員多次挨打受傷和每年減少近20萬(wàn)元租金收入的代價(jià)，換來(lái)了市場(chǎng)秩序的不斷好轉(zhuǎn)。
（五）開(kāi)展集中整治，確保工作效果
為配合市委、市政府對(duì)三角坪廣場(chǎng)周邊秩序的集中整治行動(dòng)，7月22日至30日，中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員全部上陣，抽調(diào)43名干部職工成立3個(gè)工作組，分別負(fù)責(zé)交通橋下自12全文查看
第三篇：文明市場(chǎng)創(chuàng)建總結(jié)
“文明集市”活動(dòng)開(kāi)展情況
匯 報(bào) 材 料
市場(chǎng)處于xx商業(yè)中心，建于2002年底，占地面積1100平方米，經(jīng)營(yíng)面積900萬(wàn)平方米，是縣級(jí)綜合性集貿(mào)市場(chǎng)，該市場(chǎng)設(shè)施功能齊全，經(jīng)營(yíng)環(huán)境明亮整潔，現(xiàn)經(jīng)營(yíng)肉品、水產(chǎn)、蔬菜、水果、服裝、鞋帽、針織等十四大類(lèi)商品，現(xiàn)有個(gè)體工商戶(hù)72余戶(hù)，從業(yè)人員80余人,場(chǎng)內(nèi)年成交額330多萬(wàn)元。
為了更好地打造信譽(yù)體系健全，經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范，經(jīng)營(yíng)環(huán)境優(yōu)雅的一流集貿(mào)市場(chǎng), 幾年來(lái)我們?cè)讷@得多項(xiàng)殊榮的基礎(chǔ)上，又在創(chuàng)建“誠(chéng)信文明市場(chǎng)”中進(jìn)行了有益償試；我們根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，不斷提檔升級(jí)，參與了“省級(jí)誠(chéng)信文明市場(chǎng)”創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)。依托良好的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)和安全的商品質(zhì)量，市場(chǎng)已呈現(xiàn)出交易活躍、秩序穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)繁榮的和諧氛圍。為此，我們主要做好了以下幾項(xiàng)工作：
一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，緊緊抓住誠(chéng)信文明這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)
打造誠(chéng)信社會(huì)，建立信用經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)國(guó)策，加強(qiáng)市場(chǎng)信用體系建設(shè)是時(shí)代賦予我們的職責(zé)。但由于市場(chǎng)部分經(jīng)營(yíng)者缺乏誠(chéng)信意識(shí)、法律意識(shí)，一些違法違規(guī)的經(jīng)營(yíng)行為時(shí)有發(fā)生，因此引起的糾紛也比較突出，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的社會(huì)形象和
做什么，使經(jīng)營(yíng)者明白只有通過(guò)守法經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)賺取合法利潤(rùn)是自己的權(quán)利，做好售前、售中、售后服務(wù)是自己應(yīng)盡的義務(wù)。
二是強(qiáng)化執(zhí)行。完善的規(guī)章制度，需要強(qiáng)有力的執(zhí)行，再好的制度掛在墻上、印在紙上、束之高閣，也是形同虛設(shè)沒(méi)有任何意義，監(jiān)督檢查是落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的有力保障。加強(qiáng)日常督查，使規(guī)章制度和責(zé)任落到人頭，強(qiáng)化了執(zhí)行力，把一些苗頭和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三是獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。對(duì)遵章守紀(jì)、誠(chéng)信守法為市場(chǎng)贏得榮譽(yù)的業(yè)戶(hù)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并通過(guò)板報(bào)、廣播等宣傳工具，進(jìn)行大力宣傳，對(duì)個(gè)別違法經(jīng)營(yíng)，服務(wù)不到位，給市場(chǎng)造成不良影響和后果的及時(shí)給予制止，情節(jié)惡劣的予以曝光。
三、制定標(biāo)準(zhǔn)，完善措施，使誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)得到有效落實(shí)
為使活動(dòng)有效開(kāi)展，我們制定了具體的實(shí)施辦法，從而使各項(xiàng)工作做到了有章可循。
一是確定參評(píng)資格。我們規(guī)定凡是參評(píng)的業(yè)戶(hù)，必須有合法的經(jīng)營(yíng)資格，必須是所在市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)。
二是制定評(píng)選辦法。我們成立了由工商所、市場(chǎng)主辦單位、個(gè)協(xié)等各方組成的評(píng)定小組，建立各項(xiàng)規(guī)章制度和實(shí)施方案。
三是開(kāi)展“文明經(jīng)營(yíng)戶(hù)”評(píng)比活動(dòng)。我們結(jié)合縣委縣政
了，市場(chǎng)誠(chéng)信度提升了，安全消費(fèi)才能實(shí)現(xiàn)，工商監(jiān)管才能稱(chēng)之為有效。創(chuàng)建文明誠(chéng)信市場(chǎng)單靠行政執(zhí)法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的建立，最根本的還是要靠經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信行為，只有通過(guò)我們自身的不懈努力，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)道德教育，提高他們的思想覺(jué)悟，才能使經(jīng)營(yíng)者有一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)秩序，社會(huì)才能有一個(gè)好的規(guī)范。
以上是我們?cè)诖蛟煳拿髡\(chéng)信市場(chǎng)活動(dòng)中所取得的一點(diǎn)工作，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但我們深知距離上級(jí)的要求還有很大的差距，我們有決心在以后的工作中百尺竿頭更進(jìn)一步，把工作做的更好，為打造文明誠(chéng)信市場(chǎng)做出我們更大的貢獻(xiàn)。
第四篇：精神衛(wèi)生中心創(chuàng)建區(qū)文明單位匯報(bào)材料
醫(yī)院作為社會(huì)文明的窗口，需要規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，長(zhǎng)期以來(lái)我院正是以為群眾提供“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、舒適”的醫(yī)療服務(wù)為宗旨，把精神文明建設(shè)和醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)及行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，全面推動(dòng)醫(yī)院改革和發(fā)展，三個(gè)文明建設(shè)取得顯著成效?，F(xiàn)就創(chuàng)建文明單位工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
##區(qū)精神衛(wèi)生中心是一所二級(jí)專(zhuān)那一世小說(shuō)網(wǎng) http://004km.cn科醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著全區(qū)6000多名各類(lèi)精神疾病的治療、近89萬(wàn)人口的精神衛(wèi)生預(yù)防任務(wù)。多年來(lái)，醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心，實(shí)行人性化服務(wù)，為確保##區(qū)的一方平安做出了突出貢獻(xiàn)。在區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多年的關(guān)心和支持下，2008年7月醫(yī)院順利完成了整體搬遷。新落成的醫(yī)院占地面積68903平方米（約合103畝），建筑面積28085平方米，綠化面積達(dá)42%。可收治病人近800人，是一所集醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研、保健、宣傳為一體的二級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院，是全市19個(gè)區(qū)、縣中規(guī)模最大、設(shè)施完備、設(shè)備先進(jìn)的綠色園林型醫(yī)院。醫(yī)院自1998年開(kāi)始創(chuàng)建區(qū)級(jí)文明單位，已獲區(qū)級(jí)文明單位“四連冠”。
二、主要做法
（一）樹(shù)立一個(gè)“以病人為中心”的文明服務(wù)宗旨
醫(yī)院“以病人為中心”就是要緊緊圍繞病人的需求, 提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院正是以此為宗旨來(lái)指導(dǎo)日常工作的。
1、自覺(jué)抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。在糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)中，一是開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為自查自糾工作。按照衛(wèi)生部《關(guān)于對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為自查自糾工作檢查評(píng)估的通知》精神，著重對(duì)組織動(dòng)員情況、查找問(wèn)題情況、分類(lèi)處理情況、問(wèn)題整改情況等進(jìn)行了自查自糾，自查結(jié)果都比較滿意。二是規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行住院費(fèi)一日清單，建立收費(fèi)咨詢(xún)窗口，解答群眾收費(fèi)的疑惑。三是建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，每季對(duì)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考核，結(jié)果與獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)等掛鉤。四是定期召開(kāi)由社區(qū)、單位、學(xué)校等代表組成的社區(qū)監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取他們對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)，并發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)表，在信息反饋中，社區(qū)監(jiān)督員對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)給予很高的評(píng)價(jià)。10月份我們舉辦“醫(yī)院開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各界人士來(lái)院參觀，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。兩年來(lái)，共收到表?yè)P(yáng)信12封，錦旗7面，社會(huì)公眾滿意度97%。
2、以人為本方便病人就診。在醫(yī)院未搬遷前，為方便邊遠(yuǎn)地區(qū)病人，堅(jiān)持每月一次派醫(yī)生到浦江、華漕、龍柏三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生中心開(kāi)設(shè)半天門(mén)診。醫(yī)院搬入浦東后，考慮到精神病人需長(zhǎng)期服藥的特殊性，為健全方便浦西病人門(mén)診治療，醫(yī)院想方設(shè)法、協(xié)調(diào)各方，開(kāi)設(shè)了浦西門(mén)診部。
3、開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的文明創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“文明科室”、“巾幗文明崗”、“青年文明號(hào)”、評(píng)選“五十佳”、“優(yōu)秀黨員”等活動(dòng)，激發(fā)職工積極工作，奮發(fā)向上的熱情，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)典型。提高了醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量。
（二）構(gòu)建一個(gè)“管理規(guī)范”的文明服務(wù)模式
將文明單位創(chuàng)建與醫(yī)院管理年工作緊密結(jié)合，按照“加強(qiáng)醫(yī)院管理，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全”的目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、根據(jù)07—08新一輪文明單位創(chuàng)建要求，積極投入?yún)^(qū)級(jí)文明單位創(chuàng)建。醫(yī)院專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng)建文明單位活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，黨政一把手任主要負(fù)責(zé)人，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常具體工作，定期研究創(chuàng)建工作。
2、黨政與職能部門(mén)簽訂了《綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《文明科室責(zé)任書(shū)》、《綜合治理責(zé)任書(shū)》等，做到層層落實(shí)，責(zé)任到人。
3、完善制度，確保醫(yī)療護(hù)理安全。醫(yī)務(wù)科建立了《醫(yī)院醫(yī)療安全的應(yīng)急預(yù)案》。其中包括危重病人搶救制度、緊急住院精神病患者的處理預(yù)案和住院患者疑似傳染病的處理預(yù)案。建立了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和醫(yī)療質(zhì)量追究制度。醫(yī)務(wù)科在市質(zhì)控每半年考核中均獲前三名。護(hù)理部結(jié)合本院的實(shí)際情況，補(bǔ)充制定了各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)。跌倒、管路滑脫患者的評(píng)估、預(yù)報(bào)、監(jiān)控制度，護(hù)理質(zhì)量管理運(yùn)作程序、護(hù)理質(zhì)量考核細(xì)則、緊急狀態(tài)下護(hù)理人力調(diào)配方案、危重病人安全防護(hù)措施等。護(hù)理部在市質(zhì)控考核中，連獲兩次第一名。
4、加強(qiáng)日常督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。兩年來(lái)，醫(yī)院督查小組堅(jiān)持每月一次的規(guī)范服務(wù)檢查。重點(diǎn)對(duì)窗口服務(wù)、晨間查房、午后查房制度的執(zhí)行、醫(yī)療安全、衛(wèi)生等進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)予以整改。護(hù)理部對(duì)質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題、安全隱患以及發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)進(jìn)行講評(píng)，分析缺陷發(fā)生的原因，并針對(duì)存在問(wèn)題制定整改措施。
（三）打造一支“素質(zhì)過(guò)硬”的文明服務(wù)團(tuán)隊(duì)
加強(qiáng)干部職工的素質(zhì)教育是維護(hù)職工生存發(fā)展需要，也是醫(yī)院改革和發(fā)展的需要，更是提升醫(yī)院軟實(shí)力的基礎(chǔ)。
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1、加強(qiáng)黨員干部教育，提高黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)。
一是加強(qiáng)黨員政治理論學(xué)習(xí)，武裝頭腦指導(dǎo)實(shí)踐。按照衛(wèi)生局的要求，我們制定了單位和個(gè)人的教育培訓(xùn)計(jì)劃，以中心組、黨支部、黨小組、班組等形式學(xué)習(xí)十六屆六中全會(huì)、十七大會(huì)議精神、科學(xué)發(fā)展觀理論和胡錦濤總書(shū)記倡導(dǎo)的“八大良好風(fēng)氣”等，進(jìn)一步用黨的創(chuàng)新理論推動(dòng)工作。
二是加強(qiáng)那一世小說(shuō)網(wǎng) http://004km.cn黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固專(zhuān)項(xiàng)治理成果。組織黨員干部學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記在中央紀(jì)委第七次會(huì)議上重要講話，學(xué)習(xí)中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)的便利謀取不正當(dāng)?shù)娜舾梢?guī)定》，使黨員干部和職工廉潔自律的自覺(jué)性進(jìn)一步提高。
三是以主題教育為抓手，開(kāi)展黨員干部教育。組織開(kāi)展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)促和諧，廉潔勤政創(chuàng)新業(yè)”和“講黨性、重品行、作表率”主題教育，組織全體黨員學(xué)習(xí)黨的領(lǐng)導(dǎo)人論“講黨性、重品行、作表率”的重要講話。黨政領(lǐng)導(dǎo)觀看了《蛻變之路》、《賭之害》廉政教育錄像片。組織30名黨員干部觀看了《馬德落馬警示錄》和《人生的敗筆》黨風(fēng)廉政建設(shè)警示片，組織黨員座談會(huì)和撰寫(xiě)心得體會(huì)，通過(guò)主題教育，使全體黨員在思想認(rèn)識(shí)上有了很大的提高。
2、加強(qiáng)職工教育，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。
一是強(qiáng)化衛(wèi)生事業(yè)形勢(shì)任務(wù)教育，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹區(qū)衛(wèi)生局會(huì)議精神，讓職工了解##區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作面臨的新問(wèn)題、發(fā)展的新思路、改革的新突破以及推進(jìn)的新舉措。增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生整體意識(shí)，引導(dǎo)職工樹(shù)立以人為本，以病人為中心和提高人民健康水平的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和使命感。
二是全院開(kāi)展法律法規(guī)學(xué)習(xí)，內(nèi)容有《中共人民共和國(guó)刑法修正案
（六）》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《精神衛(wèi)生條例》、《護(hù)士條例》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》等。
三是加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹(shù)立職工良好的職業(yè)形象。進(jìn)一步宣傳我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“五十佳”先進(jìn)人物和深入學(xué)習(xí)陳海新、莊嬋娟同志先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮先進(jìn)人物的榜樣示范作用，在醫(yī)院內(nèi)營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，職工思想素質(zhì)提高了，增強(qiáng)了工作責(zé)任感，大家愛(ài)崗敬業(yè)，注重樹(shù)立醫(yī)院形象，吸引了大量病人，得到了社會(huì)的好評(píng)。
（四）培育一種“關(guān)愛(ài)精神健康”的文明服務(wù)精神
心理健康已越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注，普及精神衛(wèi)生知識(shí)，提供精神衛(wèi)生服務(wù)，是我們的職責(zé)。結(jié)合醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，我們主要開(kāi)展了以下活動(dòng)。
1、開(kāi)展“結(jié)對(duì)”幫困活動(dòng)。黨支部與黎安二村居委結(jié)成了精神文明共建單位，黨團(tuán)組織定期為共建小區(qū)居民提供免費(fèi)健康檢查；每年次對(duì)共建小區(qū)內(nèi)的精神病人家屬倪光宇同學(xué)進(jìn)行定期慰問(wèn)、資助；對(duì)小區(qū)居委老人開(kāi)展心理健康講座等。
2、開(kāi)展精神衛(wèi)生健康教育和健康促進(jìn)。運(yùn)用我們的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，通過(guò)宣傳、咨詢(xún)、講座等形式，極大提高了轄區(qū)居民的心理衛(wèi)生知曉率，從心理和諧的角度，更好地為構(gòu)建社會(huì)和諧服務(wù)。
一是針對(duì)不同人群開(kāi)展心理和精神衛(wèi)生宣傳：在世界衛(wèi)生日、世界精神衛(wèi)生日和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生日等期間，組織大型心理健康宣傳活動(dòng)，總計(jì)發(fā)放宣傳資料4萬(wàn)多份，服務(wù)覆蓋人群2萬(wàn)多。2007世界精神衛(wèi)生日活動(dòng)內(nèi)容：針對(duì)社會(huì)普遍人群的“攜手——綠色絲帶映陽(yáng)光，攜手追求心健康”主題宣傳活動(dòng)；針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的“拉手——城鄉(xiāng)拉手心溝通，共享陽(yáng)光和天空” 主題宣傳活動(dòng)；針對(duì)精神病人家屬的“握手——醫(yī)患握手共同行，堅(jiān)持科學(xué)勝疾病”主題宣傳活動(dòng)；針對(duì)中學(xué)生的“牽手——大手小手手牽手，快樂(lè)成長(zhǎng)無(wú)憂愁” 主題宣傳活動(dòng)。
二是多形式開(kāi)展心理和精神衛(wèi)生服務(wù)。如為政協(xié)退休老干部開(kāi)展“老年心理健康和常見(jiàn)疾病健康講座”；為參與四抗震救災(zāi)的官兵開(kāi)展地震后心理危機(jī)干預(yù)；協(xié)同區(qū)婦聯(lián)成立了外來(lái)務(wù)工婦女工作站；參與區(qū)總和區(qū)婦聯(lián)組織的心理健康熱線服務(wù)。
（五）營(yíng)造一種“和諧順暢”的文明服務(wù)氛圍
民主、和諧、順暢的醫(yī)院氛圍，有利于增強(qiáng)職工的凝聚力，充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造力，保證醫(yī)院的改革和發(fā)展。
1、加強(qiáng)醫(yī)院民主管理。積極推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作，完善以職工代表大會(huì)制度為基礎(chǔ)的各項(xiàng)民主管理制度。通過(guò)落實(shí)院務(wù)公開(kāi)工作，加強(qiáng)了醫(yī)院的科學(xué)管理，從政治上保證職工的主人翁地位，形成了醫(yī)院良好的民主氛圍。
2、開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)。每年一次開(kāi)展院內(nèi)小型的體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、職工春節(jié)大聯(lián)歡；積極組織參與系統(tǒng)文藝匯演、運(yùn)動(dòng)會(huì)、護(hù)士風(fēng)采展示、“三八”節(jié)讀書(shū)報(bào)告會(huì)等；新院專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了職工午間休息、活動(dòng)場(chǎng)所。通過(guò)活動(dòng)豐富職工的精神文化生活，激發(fā)了職工工作熱情。
3、開(kāi)展“奉獻(xiàn)一片愛(ài)心，捐種一塊綠地”活動(dòng)。2007年為了配合##區(qū)精神衛(wèi)生中心新址工程建設(shè)，美化醫(yī)院環(huán)境，局黨委決定在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)中開(kāi)展“奉獻(xiàn)一片愛(ài)心，捐種一塊綠地”活動(dòng)。根據(jù)文件精神，先后召開(kāi)班子會(huì)議統(tǒng)一思想，召開(kāi)院務(wù)會(huì)議宣傳發(fā)動(dòng)、落實(shí)措施，全院編內(nèi)編外職工126名，參與率100%，共捐款20400元，各級(jí)干部積極帶頭，通過(guò)這次捐種綠地活動(dòng)，使全院職工進(jìn)一步樹(shù)立起高尚的精神風(fēng)貌和良好形象。
4、開(kāi)展“關(guān)愛(ài)健康、愛(ài)心捐書(shū)”活動(dòng)。為了給病人營(yíng)造一個(gè)健康溫馨的就醫(yī)環(huán)境，推動(dòng)和諧醫(yī)患關(guān)系的建立，發(fā)動(dòng)醫(yī)務(wù)職工把保健類(lèi)、時(shí)尚類(lèi)、勵(lì)志類(lèi)書(shū)籍捐獻(xiàn)出來(lái)，供病人閱讀。兩年累計(jì)收到各類(lèi)書(shū)籍800余冊(cè)。
5、組織抗震救災(zāi)募捐。四川汶川地震，舉國(guó)哀悼，員工紛紛慷慨解囊，短短幾天時(shí)間，126名員工捐款9450元，28位黨員交納特殊黨費(fèi)9700元，我們以實(shí)際行動(dòng)踐行著大災(zāi)時(shí)候有大愛(ài)，一方有難八方支援的民族精神。
三、取得成績(jī)
1、業(yè)務(wù)量情況：住院病人數(shù)2007年比上年增長(zhǎng)2.62%；2008年1-9月比上年同期增長(zhǎng)3.49%。入院病人數(shù)2007年比上年增長(zhǎng)6.12%；2008年1-9月比上年同期增長(zhǎng)14.47%。出院病人數(shù)2007年比上年增長(zhǎng)6.99%；2008年1-9月比上年同期增長(zhǎng)10.14%。
2、業(yè)務(wù)收入情況：2007年比上年增長(zhǎng)8.66%；2008年1-9月比上年同期增長(zhǎng)5.97%。
3、業(yè)務(wù)考核情況：2007年上、下半年均獲市精神衛(wèi)生質(zhì)控督查第三名；2008年獲市精神衛(wèi)生質(zhì)控督查優(yōu)勝等級(jí)；2007區(qū)綜合考核優(yōu)勝獎(jiǎng)。
4、榮譽(yù)證書(shū)：2007年獲##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)院務(wù)公開(kāi)工作優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)勝單位；區(qū)級(jí)文明班組合格率100%。2008年獲##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)女職工“天使杯”讀書(shū)報(bào)告會(huì)征文二等獎(jiǎng)；##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)女職工“天使杯”讀書(shū)報(bào)告會(huì)演講三等獎(jiǎng)；##區(qū)職業(yè)技能競(jìng)賽醫(yī)務(wù)職工院前急救技能操作比賽一等獎(jiǎng)。
四、幾點(diǎn)體會(huì)
一、文明單位創(chuàng)建工作只有高度重視，黨政工團(tuán)齊抓共管，才能保證實(shí)效。我們通過(guò)近年來(lái)的創(chuàng)建，深深的感受到，要想把文明創(chuàng)建工作抓好抓實(shí)，抓出成效，以達(dá)到激勵(lì)人心，樹(shù)立形象，促進(jìn)工作的目的，領(lǐng)導(dǎo)重視是保證。在創(chuàng)建工作中，堅(jiān)持做到黨支部定期研究創(chuàng)建工作，主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，各級(jí)管理干部高度關(guān)注，并把它與業(yè)務(wù)工作同部署，同檢查，同考核，同獎(jiǎng)懲，才能保證創(chuàng)建工作夠長(zhǎng)創(chuàng)常新，年年都有新收獲。
二、文明單位創(chuàng)建工作只有不斷創(chuàng)新載體，才有活力。文明建設(shè)必須不斷創(chuàng)新，突破常規(guī)，增強(qiáng)特色。在創(chuàng)建工作中，我們堅(jiān)持以開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化管理，提高社會(huì)群眾滿意度；以醫(yī)德教育、主題教育為載體，不斷加強(qiáng)黨員干部崗位奉獻(xiàn)教育，提高黨員、干部的思想素質(zhì)；以行風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，提高衛(wèi)生行業(yè)形象；以豐富多彩的文體活動(dòng)為載體，不斷活躍職工的文化生活，提高文化氛圍和品位。
三、文明單位創(chuàng)建工作只有密切結(jié)合實(shí)際，才有生命力。文明創(chuàng)建工作脫離了工作實(shí)際，脫離了單位實(shí)際，脫離了職工需求實(shí)際，就沒(méi)有生命力。在文明創(chuàng)建工作中，我們始終圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展中心，以“服務(wù)人民，服務(wù)社會(huì)”為宗旨，堅(jiān)持把文明創(chuàng)建工作與黨建工作，與業(yè)務(wù)工作捆綁起來(lái)抓，納入單位的綜合目標(biāo)工作考核內(nèi)容。堅(jiān)持把文明單位創(chuàng)建工作與解決社會(huì)群眾反映突出的問(wèn)題和職工群眾普遍關(guān)心的問(wèn)題捆綁起來(lái)抓，通過(guò)采取便民、利民、惠民措施，通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)管理，使社會(huì)滿意度逐年提高。
回顧創(chuàng)建工作，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，對(duì)照文明單位創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)，尚有差距，主要表現(xiàn)在：
1、創(chuàng)建工作欠持之以恒。在兩年的創(chuàng)建工作中，由于很多客觀的因素，如班子新老交替、醫(yī)院搬遷等，存在工作階段性脫節(jié)和放松現(xiàn)象。
2、創(chuàng)建主題活動(dòng)欠內(nèi)涵和創(chuàng)新。主題活動(dòng)能按上級(jí)黨委要求開(kāi)展，能按“規(guī)定動(dòng)作”實(shí)施，但在活動(dòng)的形式上缺乏新意、在內(nèi)容上缺乏深度和內(nèi)涵，存在“自選動(dòng)作”發(fā)揮不足。
3、各項(xiàng)管理有待更加精益求精。
醫(yī)院搬入新址后，新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)我們提出了新的要求，我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整管理模式和工作模式，不斷加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化管理，以更高的工作目標(biāo)，更新的發(fā)展定位來(lái)引導(dǎo)我們的各項(xiàng)工作，為爭(zhēng)創(chuàng)更高一級(jí)的文明單位打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
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第五篇：精神衛(wèi)生中心創(chuàng)建區(qū)文明單位匯報(bào)材料
精神衛(wèi)生中心創(chuàng)建區(qū)文明單位匯報(bào)
材料
醫(yī)院作為社會(huì)文明的窗口，需要規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，長(zhǎng)期以來(lái)我院正是以為群眾提供“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、舒適”的醫(yī)療服務(wù)為宗旨，把精神文明建設(shè)和醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)及行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，全面推動(dòng)醫(yī)院改革和發(fā)展，三個(gè)文明建設(shè)取得顯著成效?，F(xiàn)就創(chuàng)建文明單位工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
##區(qū)精神衛(wèi)生中心是一所二級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著全區(qū)6000多名各類(lèi)精神疾病的治療、近89萬(wàn)人口的精神衛(wèi)生預(yù)防任務(wù)。多年來(lái)，醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心，實(shí)行人性化服務(wù)，為確保##區(qū)的一
方平安做出了突出貢獻(xiàn)。在區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多年的關(guān)心和支持下，2008年7月醫(yī)院順利完成了整體搬遷。新落成的醫(yī)院占地面積68903平方米（約合103畝），建筑面積28085平方米，綠化面積達(dá)42%?？墒罩尾∪私?00人，是一所集醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研、保健、宣傳為一體的二級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院，是全市19個(gè)區(qū)、縣中規(guī)模最大、設(shè)施完備、設(shè)備先進(jìn)的綠色園林型醫(yī)院。醫(yī)院自1998年開(kāi)始創(chuàng)建區(qū)級(jí)文明單位，已獲區(qū)級(jí)文明單位“四連冠”。
二、主要做法
（一）樹(shù)立一個(gè)“以病人為中心”的文明服務(wù)宗旨
醫(yī)院“以病人為中心”就是要緊緊圍繞病人的需求, 提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院正是以此為宗旨來(lái)指導(dǎo)日常工作的。
1、自覺(jué)抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。在糾
正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)中，一是開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為自查自糾工作。按照衛(wèi)生部《關(guān)于對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為自查自糾工作檢查評(píng)估的通知》精神，著重對(duì)組織動(dòng)員情況、查找問(wèn)題情況、分類(lèi)處理情況、問(wèn)題整改情況等進(jìn)行了自查自糾，自查結(jié)果都比較滿意。二是規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行住院費(fèi)一日清單，建立收費(fèi)咨詢(xún)窗口，解答群眾收費(fèi)的疑惑。三是建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，每季對(duì)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考核，結(jié)果與獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)等掛鉤。四是定期召開(kāi)由社區(qū)、單位、學(xué)校等代表組成的社區(qū)監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取他們對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)，并發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)表，在信息反饋中，社區(qū)監(jiān)督員對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)給予很高的評(píng)價(jià)。10月份我們舉辦“醫(yī)院開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各界人士來(lái)院參觀，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。兩年來(lái)，共收到表?yè)P(yáng)信12封，錦旗7面，社會(huì)公眾滿意度97%。
2、以人為本方便病人就診。在醫(yī)院未搬遷前，為方便邊遠(yuǎn)地區(qū)病人，堅(jiān)持每月一次派醫(yī)生到浦江、華漕、龍柏三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生中心開(kāi)設(shè)半天門(mén)診。醫(yī)院搬入浦東后，考慮到精神病人需長(zhǎng)期服藥的特殊性，為健全方便浦西病人門(mén)診治療，醫(yī)院想方設(shè)法、協(xié)調(diào)各方，開(kāi)設(shè)了浦西門(mén)診部。
3、開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的文明創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“文明科室”、“巾幗文明崗”、“青年文明號(hào)”、評(píng)選“五十佳”、“優(yōu)秀黨員”等活動(dòng)，激發(fā)職工積極工作，奮發(fā)向上的熱情，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)典型。提高了醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量。
（二）構(gòu)建一個(gè)“管理規(guī)范”的文明服務(wù)模式
將文明單位創(chuàng)建與醫(yī)院管理年工作緊密結(jié)合，按照“加強(qiáng)醫(yī)院管理，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全”的目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、根據(jù)07—08新一輪文明單
位創(chuàng)建要求，積極投入?yún)^(qū)級(jí)文明單位創(chuàng)建。醫(yī)院專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng)建文明單位活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，黨政一把手任主要負(fù)責(zé)人，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常具體工作，定期研究創(chuàng)建工作。
2、黨政與職能部門(mén)簽訂了《綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《文明科室責(zé)任書(shū)》、《綜合治理責(zé)任書(shū)》等，做到層層落實(shí)，責(zé)任到人。
3、完善制度，確保醫(yī)療護(hù)理安全。醫(yī)務(wù)科建立了《醫(yī)院醫(yī)療安全的應(yīng)急預(yù)案》。其中包括危重病人搶救制度、緊急住院精神病患者的處理預(yù)案和住院患者疑似傳染病的處理預(yù)案。建立了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和醫(yī)療質(zhì)量追究制度。醫(yī)務(wù)科在市質(zhì)控每半年考核中均獲前三名。護(hù)理部結(jié)合本院的實(shí)際情況，補(bǔ)充制定了各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)。跌倒、管路滑脫患者的評(píng)估、預(yù)報(bào)、監(jiān)控制度，護(hù)理質(zhì)量管理運(yùn)作程序、護(hù)理質(zhì)量考核細(xì)則、緊急狀態(tài)下護(hù)理人力調(diào)配方案、危重病人安全防護(hù)措施等。護(hù)理部在市質(zhì)控考
核中，連獲兩次第一名。
4、加強(qiáng)日常督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。兩年來(lái)，醫(yī)院督查小組堅(jiān)持每月一次的規(guī)范服務(wù)檢查。重點(diǎn)對(duì)窗口服務(wù)、晨間查房、午后查房制度的執(zhí)行、醫(yī)療安全、衛(wèi)生等進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)予以整改。護(hù)理部對(duì)質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題、安全隱患以及發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)進(jìn)行講評(píng)，分析缺陷發(fā)生的原因，并針對(duì)存在問(wèn)題制定整改措
施。
（三）打造一支“素質(zhì)過(guò)硬”的文明服務(wù)團(tuán)隊(duì)
加強(qiáng)干部職工的素質(zhì)教育是維護(hù)職工生存發(fā)展需要，也是醫(yī)院改革和發(fā)展的需要，更是提升醫(yī)院軟實(shí)力的基礎(chǔ)。
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