第一篇:什么是拉廣告贊助
什么是拉廣告贊助?拉廣告贊助--就是以某個(gè)活動(dòng)為支點(diǎn),以冠名、主辦、協(xié)辦、鳴謝、指定產(chǎn)品等為形式,從企業(yè)獲得資金、實(shí)物支持,然后再以一定的廣告、新聞媒體的宣傳作為回報(bào)來進(jìn)行操作的商業(yè)行為。
目前拉廣告贊助的市場(chǎng)非常大,發(fā)展速度非???,靠這行為生的人員也特別多。全國不說,光在北京,這個(gè)行業(yè)天天在增長,人員天天在澎漲。每天都有幾部影視劇開拍、有無數(shù)的會(huì)議、活動(dòng)在舉行,有無數(shù)的培訓(xùn)在舉辦。有這么多的活動(dòng)要開展,就要拉廣告贊助,就要找主辦、協(xié)辦、冠名單位。要拉廣告贊助,就要有業(yè)務(wù)員去拉。會(huì)拉的吃香喝辣,買房買車的比比皆是。不會(huì)拉的就混不下去。所以,這個(gè)行業(yè)也是個(gè)淘汰率很高的行業(yè),每天開的關(guān)的也很多。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)起點(diǎn)低,進(jìn)入容易,發(fā)展很快,從業(yè)人員普遍缺乏經(jīng)驗(yàn),天天象個(gè)無頭螥蠅,到處瞎碰亂撞,滿天飛,既浪費(fèi)自己時(shí)間和精力,也影響干擾企業(yè)工作。所以,有的影響業(yè)界的形象,有的在報(bào)紙上打上“廣告勿擾”,有的單位公然打出三防“防火防盜,防拉廣告”,拉廣告的人讓人感到討厭。
拉廣告贊助是門高明的藝術(shù),涉及到推銷學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、公關(guān)學(xué)、談判學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、策劃學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域,里面奧妙無窮。
拉廣告贊助與推銷不同,推銷--推的是大家看得見摸得著的產(chǎn)品,推保險(xiǎn),也是個(gè)大家普遍認(rèn)同概念。而拉廣告贊助,什么也沒有,賣給別人的只是一個(gè)方案,一個(gè)操作者造得夢(mèng);第二,二者對(duì)象不同,一般推銷員,面對(duì)的是一般層次的人,是一些普通的工人、農(nóng)民、市民、家庭婦女和其他形形色色的人。而拉廣告贊助面對(duì)的人,一個(gè)高人,一個(gè)成功的人,象企業(yè)的老總和部門經(jīng)理。如果你沒有過硬功夫,沒有較強(qiáng)的公關(guān)能力,溝通能力,行銷能力,心理素質(zhì),想讓對(duì)方心甘情愿地掏錢給你,是很難的。這里充滿了學(xué)問智慧,是一門比推銷更難的藝術(shù)。可以說,學(xué)會(huì)了拉廣告贊助的藝術(shù),就學(xué)會(huì)了拉其它所有業(yè)務(wù)的藝術(shù)。
不打無準(zhǔn)備之仗--如何戰(zhàn)前準(zhǔn)備
(一)為什么要進(jìn)行充分準(zhǔn)備
在操作項(xiàng)目之前,我們不要忙著去拉廣告贊助,有一項(xiàng)非常重要的工作要注意,什么工作?準(zhǔn)備工作。談起準(zhǔn)備,很多人會(huì)不以為然,我知道。但是很多人并沒有做到。
我們有些人沒有準(zhǔn)備好,或者根本就沒有準(zhǔn)備,就倉促上陣,結(jié)果是找一個(gè)就死一個(gè),找二個(gè)就死一雙,找一串就死一片,被碰得頭破血流,敗下陣來。為什么會(huì)這樣?就是沒有準(zhǔn)備好。好的準(zhǔn)備就是成功的開始,結(jié)果不好就是準(zhǔn)備不好。
拉廣告贊助的準(zhǔn)備工作非常重要。做任何事情準(zhǔn)備工作都非常重要。很多人拉的效果不好,結(jié)果不好,就是因?yàn)闇?zhǔn)備的不好。
有的時(shí)候我和我的助手出去談業(yè)務(wù),在回來的路上我的助手就會(huì)對(duì)我說:張老師,今天你怎么反映那么快?剛才那個(gè)問題,如果換成我,我真得會(huì)措手不及,不知怎么回答。我告訴他:并不是我比你聰明,比你反映快。而是我準(zhǔn)備的比你充分。
在拜訪前,我對(duì)這個(gè)客戶的情況作了全面的調(diào)查,進(jìn)行了認(rèn)真的研究,對(duì)他們可能提出的問題作了各種設(shè)想和演練。可以說,今天的結(jié)果,是因?yàn)檫^去的付出。過去的每一份付出,都會(huì)在我今天的表現(xiàn)中得到體現(xiàn)。
如果你真正準(zhǔn)備好了,你在臺(tái)面上就能從容不迫,對(duì)答如流,就不會(huì)丟三拉四,手忙腳亂。你在操作過程中,就會(huì)減少很多的麻煩、節(jié)省很多的時(shí)間。“磨刀不誤砍柴功!”這句話請(qǐng)大家一定要記住。
那么,我們拉廣告贊助到底準(zhǔn)備什么呢?從什么地方準(zhǔn)備?
(二)準(zhǔn)備一份充足的名錄
作為一個(gè)業(yè)務(wù)員手上擁有充分的名錄是最基本的,也是非常重要的。如果想成為一名金牌業(yè)務(wù)員,掌握大量的名錄更是不可少的。我發(fā)現(xiàn)那些拉不到廣告的業(yè)務(wù)員都有一個(gè)通?。壕褪菨撛诳蛻舨欢?。而金牌業(yè)務(wù)員之所以能源源不斷地拉到廣告,拉到贊助,首先就是因?yàn)樗麄冋莆樟舜罅康臐撛诳蛻舻拿麊?。誰擁有了終端客戶,誰就擁有了財(cái)富,“人脈就是錢脈,資源就是財(cái)源,”這是目前商場(chǎng)上最流行的一句話了。
有些業(yè)務(wù)員手里為什么沒有客戶?
一方面是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員懶,不愿意去開發(fā);另一方面是因?yàn)樗恢涝鯓尤ラ_發(fā),平時(shí)沒有做好這方面的收集整理工作。
可想而知,一個(gè)業(yè)務(wù)員手上沒有一個(gè)客戶,你要想拉到廣告或贊助,要想把公司的業(yè)務(wù)做上去,簡直是天方夜譚,這就叫“巧婦難為無米之炊”!
所以開發(fā)客戶的工作是重中之重,它和談判、簽約不相上下。你只有找到客戶,才能有用武之地,才有發(fā)揮的場(chǎng)所。那么,如何尋找、開發(fā)客戶?
1.你的客戶在哪里?
首先,要知道,你的目標(biāo)市場(chǎng)是什么?你的客戶范圍是什么?如何尋找到這些客戶?比如,A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)……你要在本子上把他列出來,重點(diǎn)的先做,把80%的時(shí)間用在A級(jí)客戶上。
比如說:我過去在某法制報(bào)拉贊助、拉廣告、做專題,我的客戶就是:公檢法單位、有錢的單位、經(jīng)常打廣告、想出名的單位、搞得不太好出過問題的單位、與“法”掛得上鉤的單位、愿意跟記者交朋友的老板、私營企業(yè)等等。你的客戶在哪里呢?請(qǐng)你好好地想一想。
2.尋找客戶的方法.其次,當(dāng)你明確了業(yè)務(wù)的方向、范圍之后,就要知道通過什么樣的方法途徑尋找這些客戶?,F(xiàn)介紹幾種常用的方法:
查閱各種匯編資料。
這些匯編資料有統(tǒng)計(jì)資料、名錄資料、報(bào)章資料等等。
統(tǒng)計(jì)資料是指國家有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告、行業(yè)協(xié)會(huì)或者主管部門在報(bào)刊上面刊登的統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料、行業(yè)團(tuán)體公布的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料等。
名錄資料是指各種客戶名錄(包括現(xiàn)有客戶、舊客戶、失去的客戶)、同學(xué)名錄、會(huì)員名錄、協(xié)會(huì)名錄、職員名錄、名人名錄、電話黃頁、公司年鑒、企業(yè)年鑒等。
查找廣告黃頁。
到圖書館查閱行業(yè)出版物。
上網(wǎng)查找。
互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)信息的聚寶盆,上面有你所需要的全部信息,尤其是一些比較大的企業(yè)公司,你需要的有關(guān)信息在他們的網(wǎng)頁上都能找到。
查到的信息是否對(duì)口,關(guān)鍵在于你輸入的搜索關(guān)鍵詞。比如說,現(xiàn)在我要搞一個(gè)廣告人員的培訓(xùn),我的客戶在哪里?其中一個(gè)方面就是廣告公司。那么如何尋找他們呢?我就上網(wǎng)點(diǎn)擊“北京廣告公司”,立即就可以在網(wǎng)上查到北京所有廣告公司的名單以及相關(guān)資料了?!缓笪野焉厦娴拿Q、地址、電話、聯(lián)系人等復(fù)制粘帖在一個(gè)文件上,然后打印出來。
上網(wǎng)可以開闊你的眼界,你一定要善于使用它,把它用好用活用足。
注意收集各種媒體上的廣告報(bào)道。
經(jīng)常在媒體上登廣告、做報(bào)道的單位,說明他們都有做廣告、擴(kuò)大知名度的需求,或者說明他們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益比較好。
一些地方或者行業(yè)性的報(bào)紙雜志,電視媒體、還有路牌廣告,上面都有大量的信息和資料。平時(shí)要注意收集,有的可以剪貼下來,有的要及時(shí)地記錄下來,包括公司企業(yè)的地址、電話,以及你當(dāng)時(shí)想到的一些要點(diǎn)和感悟,都要把它記下來,“好記性不如爛筆頭”。
通過親朋好友、同學(xué)、同事介紹。
如果能夠通過一些有實(shí)權(quán)單位的朋友介紹,那就更好了。比如,工商稅務(wù)、公檢法等部門的朋友、一些單位的一把手或部門頭頭等,通過他們的介紹,你可以結(jié)交一些高級(jí)客戶。因?yàn)槲覀兝瓘V告贊助,絕大多數(shù)都是與單位的領(lǐng)導(dǎo)打交道。有關(guān)系有面子會(huì)勝過一個(gè)公章;有時(shí)他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一出面,可以勝過你的千言萬語,可以免去你很多的周折和程序,并且對(duì)方更容易信任你,接近你,使你的業(yè)務(wù)成功性更大。
對(duì)這點(diǎn),我要提個(gè)醒:對(duì)幫忙的人,你要給別人相應(yīng)的報(bào)償。雖然朋友幫忙是出自友情,但我們要學(xué)會(huì)感恩,成功的人,都是善于感恩的人!
到專門賣名錄的機(jī)構(gòu)去買。
名錄互換
一些名錄你用了多次,你的這個(gè)名錄就基本沒有什么價(jià)值了,但別人拿到你這個(gè)名錄就是新的,不影響什么。所以,你可以與其他公司的業(yè)務(wù)員互換名錄。
快速建立人脈的方法--出席各種會(huì)議
各行各業(yè)召開的會(huì)議很多,如各種研討會(huì)、說明會(huì)、展覽會(huì)、洽談會(huì)、培訓(xùn)會(huì),各種活動(dòng)等等,特別是一些精英人才的大小型聚會(huì)??傊?,凡是已獲得的大小會(huì)議(活動(dòng))信息都不要放過,要珍惜這樣的機(jī)會(huì),要千方百計(jì)去參加。
因?yàn)闀?huì)議期間人群集中,各種層次、各個(gè)領(lǐng)域的人你都有可能認(rèn)識(shí)。這樣,你能夠在比較短的時(shí)間內(nèi),快速地建立起大量的人脈關(guān)系,建立起一些高層的、各個(gè)行業(yè)的人脈關(guān)系。不但如此,還能夠充分利用這樣的機(jī)會(huì),獲得各方面的資訊和信息,同時(shí)還可以提高自己的社會(huì)知名度。
有人將出席各種會(huì)議稱之為“泡會(huì)”,不免有其貶意,但從另一方面看,“泡會(huì)”確實(shí)是一個(gè)最省錢、最快速、最有效的獲取潛在客戶關(guān)系的好辦法。
有一點(diǎn)要注意:在會(huì)上收到名片后,要經(jīng)常聯(lián)系。有句話叫做:“聯(lián)系聯(lián)系,有聯(lián)才有戲”這個(gè)“戲”--就是維系,有維系,就會(huì)有信息,有信息,就會(huì)有結(jié)果,就有了“戲”;這樣關(guān)系就會(huì)越來越了解,越來越熟悉,越來越好,就會(huì)有后續(xù)資源。不聯(lián)就沒戲,比如對(duì)方換了手機(jī)號(hào),搬了工作地點(diǎn),調(diào)換了工作單位,聯(lián)系不上,就斷了聯(lián)系。
3.如何了解你的客戶?--了解客戶什么?
在你要接觸客戶之前,你一定要對(duì)對(duì)方的情況有所了解。
了解客戶本人的基本情況。比如,客戶的單位、職務(wù)、籍貫、所學(xué)專業(yè)、脾氣性格、興趣愛好、主要家庭情況、社會(huì)關(guān)系、如子女,愛人、親戚,與企業(yè)其他負(fù)責(zé)人的關(guān)系,他有過什么突出的成績或近期有什么值得談的事例,如某報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)是否曾采訪報(bào)道過,或在某項(xiàng)活動(dòng)中他講過話等等。
了解客戶所在企業(yè)的情況。比如,主要商品的質(zhì)量、價(jià)格、功能,與同類商品比較,有什么特點(diǎn)和缺點(diǎn),社會(huì)對(duì)其企業(yè)的評(píng)價(jià),企業(yè)的知名度、美譽(yù)度,與同類企業(yè)比較,該企業(yè)的突出特點(diǎn)是什么?
了解客戶最近的狀況。比如,最近在做什么工作,近年來有些什么成功的經(jīng)驗(yàn),失敗的教訓(xùn),獲得過什么榮譽(yù)、獎(jiǎng)?wù)碌鹊取?/p>
為什么要了解這些情況?主要目的是為了便于溝通,拉近彼此的距離。如:聽說你是屬虎的,我也是;聽說你當(dāng)過兵,我也當(dāng)兵;你是圍棋高手,我來向你請(qǐng)教;你孩子今年考大學(xué),我這里有一個(gè)內(nèi)部資料……;你的愛人身體不好,我給你帶來了一些保健品,你試試;你最近在某場(chǎng)合說過這樣一句話:……我非常有同感;我發(fā)現(xiàn),你們的廣告有一個(gè)顯著缺點(diǎn),你們單位存在……問題,我認(rèn)為應(yīng)該……;你們最近在開展……活動(dòng),我認(rèn)為這個(gè)活動(dòng)應(yīng)該……;
每個(gè)人都有一個(gè)電臺(tái),什么時(shí)候才收聽?當(dāng)談到自己的時(shí)候,當(dāng)談到與自己利益相關(guān)的事情的時(shí)候;每個(gè)人對(duì)什么最感興趣?對(duì)自己、對(duì)與自己息息相關(guān)的人和事;從這個(gè)角度看,人們更多關(guān)心的是自己。你了解他越多,你在接觸中,共同語言就會(huì)越多,就會(huì)越主動(dòng),你們之間的距離就會(huì)拉得越近。--如何了解對(duì)方情況?
翻閱能反映該企業(yè)經(jīng)營情況的有關(guān)材料和文件,如近一兩年的工作計(jì)劃、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)、典型人物介紹、先進(jìn)事跡報(bào)道等。
還可以通過一些人際關(guān)系了解到,如,和本單位的員工,或者與熟悉本單位情況的有關(guān)人員或該客戶的朋友聊天交談。
觀看該單位的網(wǎng)站、宣傳欄、櫥窗、墻報(bào)、簡報(bào)等。
(三)準(zhǔn)備一套最得體的臺(tái)詞
最成功的業(yè)務(wù)員都是一套很得體的臺(tái)詞。要去拓展業(yè)務(wù),事先一定要有一套臺(tái)詞,這套臺(tái)詞包括:
見面的臺(tái)詞--開場(chǎng)白;
介紹項(xiàng)目的臺(tái)詞;
反對(duì)問題的應(yīng)對(duì)臺(tái)詞;
對(duì)一些情況的了解和見解的臺(tái)詞。
如何熟悉這套臺(tái)詞?
這套臺(tái)詞,搞出來之后,你一定要反復(fù)練習(xí)。怎樣練?可以兩個(gè)人對(duì)練,也可以在小組會(huì)上練,讓大家提提意見。然后,找一些小企業(yè)試一試,檢驗(yàn)檢驗(yàn),檢驗(yàn)一下這套臺(tái)詞還有哪些不夠完善?還有哪些問題沒有考慮到?還需要做哪些補(bǔ)充,或發(fā)展哪些新的賣點(diǎn)?等等。
如果通過幾次使用都失敗了,這時(shí),你就必須馬上停下來,大家坐在一起分析原因,進(jìn)行腦力激蕩,共同商榷應(yīng)對(duì)的話術(shù),最后歸納總結(jié),形成一個(gè)應(yīng)對(duì)的樣本,整理成一套最得體的臺(tái)詞。這套最得體的臺(tái)詞一旦形成,我們就要背得滾瓜爛熟。
我訓(xùn)練業(yè)務(wù)員時(shí),要求他們一定要這樣做。每個(gè)學(xué)員,必須先背,做到人人過關(guān),不過關(guān)不能上場(chǎng)。有的人不理解,總喜歡自搞一套,或者沒過關(guān)就上場(chǎng),總認(rèn)為自己在臺(tái)面上會(huì)發(fā)揮得很好,結(jié)果一上場(chǎng),就碰得頭破血流。
我對(duì)這些業(yè)務(wù)員說,這些經(jīng)驗(yàn)是從千百次失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來的。一定要聽,一定要這樣做,一定要這樣復(fù)制下去。當(dāng)你自己還沒有成功的時(shí)候,必須有個(gè)藍(lán)本,必須先模仿。熟了,你才能發(fā)揮。這樣做,是對(duì)你負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)。
在這里,我要送大家一句話:聽話照做,沒有錯(cuò)!
(四)準(zhǔn)備好所需的道具
1.一張有吸引力的名片。
要精心設(shè)計(jì)制作你的名片!一張好的名片,可以幫你很大的忙!當(dāng)年,我在某報(bào)當(dāng)記者站站長的時(shí)候,我的名片是這樣設(shè)計(jì)的:
名片正上方用黑體字重重地寫著兩行字:弘揚(yáng)社會(huì)正氣,鞭撻腐敗邪惡。
下一行是:某某報(bào)工作站 張春健 站長。
這張名片拿出去,很有威懾力。出去工作時(shí),對(duì)方拿到一看,立刻就肅然起敬,為我拉廣告、專題帶來了很大的便利。
當(dāng)站長的主要工作就是訂報(bào)紙、拉廣告、寫稿子。但在介紹時(shí),如果你說自己是來拉廣告的,就根本別想開展工作。誰見了都會(huì)煩:又是訂報(bào)紙拉廣告的來了。你的名片也許一轉(zhuǎn)眼就成了垃圾。
第二篇:拉廣告贊助
不是光靠說的,一定要有詳細(xì)的計(jì)劃書,材料要充足,表明我們的活動(dòng)影響很大
要讓人家知道我們是有組織的,而且組織非常成熟。像大公司拉個(gè)上萬甚至兩三萬其實(shí)不難
【附錄拉贊助方法】
拉贊助前期準(zhǔn)備:
一、準(zhǔn)備一份全面詳細(xì)的客戶名錄好鄰居蛋糕店
知音琴行
國信會(huì)計(jì)
韓朝發(fā)型
嘉樂迪KTV(類似的KTV)
麗華會(huì)計(jì)人才培訓(xùn)中心
于吉東口腔
簡·攝影 包括通訊方式,以前贊助歷史。
這一份名錄應(yīng)積極開發(fā)和收集,做好每月調(diào)查表,在外出實(shí)踐時(shí)亦多收集名片、電話,以便可以吃回頭草
二、了解你的客戶(贊助商)了解企業(yè)狀況(有無贊助的必要,即資金實(shí)力情況),可以通過查看該單位的網(wǎng)站、宣傳欄、櫥窗、墻版、簡報(bào)等。還可以通過一些人際關(guān)系了解。
三、準(zhǔn)備活動(dòng)方案書(多份)、筆記本和筆(新客戶要有名片和工作證)
行動(dòng);
一,與客戶取得聯(lián)系
①直接登門拜訪;②電話;③傳真;④E-mail;⑤聯(lián)合使用;
二、電話約見:①撒網(wǎng):對(duì)照名錄打電話,向?qū)Ψ教峁┬畔?,把相關(guān)資料傳真或EMAIL給對(duì)方②跟進(jìn):對(duì)方看完資料后有無合作意向。要留轉(zhuǎn)彎余地,凡事留一條后路;③確認(rèn):如有興趣,則需要進(jìn)一步了解,可約一時(shí)間見面進(jìn)一步交談。應(yīng)注意①電話約見如無針對(duì)性,失敗率高,則有心理準(zhǔn)備; ②約見對(duì)象沒找到,一把手或時(shí)間不對(duì),一把手忙沒心情和你談;③應(yīng)選擇合適的時(shí)間打電話;④沒有了解企業(yè)需求點(diǎn); ⑤說話態(tài)度不好,對(duì)方一聽就不太喜歡你。應(yīng)注意語氣和態(tài)度;⑥對(duì)方真的無這方面需求⑦要吊對(duì)方胃口,把活動(dòng)說得有神秘感一點(diǎn),不宜在電話里詳談,因?yàn)檎f不清楚。
三、面談①守時(shí),尊重對(duì)方;②言談技巧;③溝通多聽,會(huì)問詳答;
四、修改計(jì)劃書,為有意向企業(yè)做一份更詳細(xì)得合作意向書。
五、簽約判斷合作得信號(hào),要促單,那是機(jī)會(huì)一刻,開口簽單(事先準(zhǔn)備一份,如雙方看后有異議即改,改了再簽)
六、實(shí)施:守約,為贊助商著想,以誠為本,說到做到,做要做到最好,再實(shí)施過程眾,一定要分工明細(xì),責(zé)任到人,按章辦事。在實(shí)施過程眾會(huì)遇到許多突發(fā)事情,要同贊助商及時(shí)溝通,如果利益向他們傾斜,不要把關(guān)系搞僵。不追加贊助金額,不減少回報(bào),賺得起也要賠得起。
七、感謝信,保持長期合作。
拿錢,落實(shí),反饋
一、策劃階段。
首先,策劃的目標(biāo)要明確:說服對(duì)方,使之與你建立合作關(guān)系。如何說服?這是問題關(guān)鍵。我認(rèn)為,整個(gè)說服過程是建立在雙贏基礎(chǔ)上的,即在分析雙方利弊后提出一個(gè)使雙方受益的合作方案。建議這樣思考:
(一)對(duì)方需要什么?雖然所求各所不同,但是歸根到底,有一點(diǎn)是很明確的,即對(duì)方希望通過合作產(chǎn)生宣傳效益,進(jìn)而帶來經(jīng)濟(jì)效益;希望投入1塊錢能給他帶來10塊甚至更多的部分有(復(fù)雜關(guān)系贊助活動(dòng)另論)。
(二)我方優(yōu)勢(shì)何在,如何發(fā)揮?這是對(duì)前一問題回答,是說服對(duì)方與你而非與他合作的依據(jù)。
(三)兩者結(jié)合,分析雙方合作的基礎(chǔ),提出使對(duì)方宣傳效益有作用的合作方案,即策劃書。
當(dāng)然,做策劃書之前,首先要根據(jù)以上思考作調(diào)查研究,尋找可行的合作伙伴,盡可能做到有的放矢。
在尋找合作伙伴過程中,需特別考慮我方優(yōu)勢(shì)與對(duì)方的契合點(diǎn)。比如學(xué)校活動(dòng)具有宣傳方面的優(yōu)勢(shì);各院系也各有特點(diǎn),比如計(jì)算機(jī)系去找電腦商;體育活動(dòng)去找體育器材專營;藝術(shù)系、外語系,因女生多,去找美容美發(fā)、時(shí)裝化妝等商家,從理論上說成功率比較高。
此外,就活動(dòng)本身也各有特色,譬如普通話大賽與書店合作,比起歌舞晚會(huì)來,就會(huì)覺得更為“對(duì)口”。這當(dāng)然也是說服對(duì)方的重要條件。
做策劃書時(shí),務(wù)必注意自我定位,即要強(qiáng)調(diào)是平等的合作伙伴關(guān)系:你提供財(cái)力,我提供人力,我們一起把活動(dòng)搞好;我得到你的支持使活動(dòng)順利開展,你在活動(dòng)過程得到廣告宣傳,雙贏。所以,建議,自我定位,固然不可過高過傲,但也不宜太低太“賤”,因?yàn)槔澲举|(zhì)上是合作。
這就要求我們?cè)诓邉潟M可能表現(xiàn)得客觀嚴(yán)謹(jǐn),盡可能突出宣傳方式及實(shí)施細(xì)節(jié)。此外,須坦誠以待,能做什么,不能做什么,有什么優(yōu)勢(shì),可以如何發(fā)揮……一目了然,絕不開空頭支票,力求讓商家看完你的策劃書有這種感覺:你是負(fù)責(zé)任,你是有經(jīng)驗(yàn)的,你是替他著想的。
校園策劃書一般有幾個(gè)組成部分:活動(dòng)簡介,活動(dòng)安排,宣傳方式,宣傳效益,經(jīng)費(fèi)預(yù)算等等。至于如何寫策劃書,我認(rèn)為這恰似寫作文,能闡明想法行之成文即可,而沒有一個(gè)固定的萬能的模式。我建議寫策劃書時(shí)這樣思考:我的目標(biāo)是說服對(duì)方與我合作,那么應(yīng)該準(zhǔn)備哪些素材、素材應(yīng)該如何組織,一切圍繞著怎樣才能最有力地說服對(duì)方展開,因?yàn)楹饬恳环莶邉潟淖罱K標(biāo)準(zhǔn)是:是否達(dá)到說服對(duì)方的預(yù)期目標(biāo)。
對(duì)于經(jīng)費(fèi)預(yù)算,大家要特別重視。我的意見是,盡可能做到明確而詳實(shí),需要多少現(xiàn)金和物品,現(xiàn)金花在哪兒,物品有何用,一目了然。力求留給對(duì)方一種印象:不是漫天要價(jià),而是為了保證活動(dòng)順利進(jìn)行的基本要求;每一分錢你都用到點(diǎn)兒上,你是有合作誠意的。
二、交涉階段。
如果策劃階段是“示愛”,那么交涉階段應(yīng)該“確定關(guān)系”了。因此,該階段的工作重心是化解對(duì)方的疑惑,商討合作細(xì)節(jié),最終確定具體的合作模式。
首先應(yīng)該注意一些禮儀上的細(xì)節(jié)問題,比如(1)衣著整潔,并盡可能穩(wěn)重些,給對(duì)方暗示:我是尊重你的;我是干練的,有經(jīng)驗(yàn)的;(2)不遲到,向?qū)Ψ奖砻鳎何沂鞘貢r(shí)的,我是守信的,跟我合作沒錯(cuò);(3)無不良習(xí)慣,如摳鼻子,挖耳朵,蹺二郎腿,講粗話問題務(wù)必十分注意,尤其是雙方初次見面的時(shí)候。當(dāng)然,這就要求我們平時(shí)就要培養(yǎng)良好的習(xí)慣。
其次,要充分利用語音、語調(diào)、語氣、語速、手勢(shì)等說服對(duì)方。須知:只有事先說服自己,才有可能說服別人。當(dāng)然,這里涉及一個(gè)“度”的把握,否則,過猶不及,適得其反。如何把握“度”的問題,若現(xiàn)對(duì)方已被調(diào)動(dòng)起來,你可適當(dāng)再提一提;若對(duì)方稍流露出一絲不耐煩,那么適可而止,策劃書的書寫,或簡要列舉,或重復(fù)強(qiáng)調(diào),也要因人而異。
那么,如何觀察?我認(rèn)為,觀察臉部神情,尤其是觀察眼睛,是最有效的。我曾和一位朋友吃飯時(shí),換了VCD,朋友抬頭瞥了一眼,這個(gè)眼神被我捕捉。我揣摩:她喜歡這位歌星,至少喜歡這首歌,或者她與這首歌有個(gè)“故事”。事后證實(shí)我的猜想是對(duì)的。有人說,處處留心皆學(xué)問,如果我們把人際交往當(dāng)作是一門學(xué)問,那么這門學(xué)問的治學(xué)捷徑正是:心細(xì)。當(dāng)然,這里又涉及一個(gè)“度”的問題,即是“注視”而非“逼視”,否則會(huì)使對(duì)方惱火,使雙方尷尬。如何把握這個(gè)“度”,還是老方法,觀察對(duì)方的反應(yīng),靈活處理。
以上談的都是一些交往過程中應(yīng)該注意的問題,事實(shí)上,該階段的重要任務(wù)是與對(duì)方商討合作細(xì)節(jié)問題,真正目標(biāo)是確立合作關(guān)系。
當(dāng)然,前提是態(tài)度要誠懇。能做什么,準(zhǔn)備如何去做,要求明確而詳盡。特別要注意的是,沒有把握的事項(xiàng)不能隨意答應(yīng)下來,因?yàn)檫@些討價(jià)還價(jià)將是協(xié)議的條款依據(jù),一旦簽約,白紙黑字,是要負(fù)法律責(zé)任的。交涉過程中,應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是宣傳方式,即你能做什么,準(zhǔn)備如何落實(shí),而不要一味夸大宣傳效益。因?yàn)閺V告就是一種投資,投資就是要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的。這里有兩層含義:首先,宣傳效益不等于經(jīng)濟(jì)效益,利弊得失的判斷工作應(yīng)該由對(duì)方去完成;其次,宣傳效益最終要通過宣傳行為來實(shí)現(xiàn),因此有哪些宣傳方式準(zhǔn)備如何落實(shí)才是我們自始自終要強(qiáng)調(diào)突出的,這實(shí)際上是消除對(duì)方的后顧之憂,引導(dǎo)對(duì)方作出有利于我方的判斷。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算,是談判工作的重中之重。如果能夠作價(jià)格調(diào)整,該退讓的還是要退讓,以免因小失大。如果無法讓步,那么要特別注意說話技巧。曾有一家商家很有合作意向,只待我在經(jīng)費(fèi)上作出讓步,而我所列的經(jīng)費(fèi)是非常實(shí)在的,沒有任何的調(diào)整空間了。談了三層意思:
(1)我方價(jià)格是很實(shí)在的,而且基本上都用在宣傳方面,我方是有誠意(2)合作雙方要有合作誠意,如果你方在價(jià)格上還堅(jiān)持另有要求,那么,就是你方缺乏合作誠意的表現(xiàn)(備注:大概意思就是這樣的,但話不能這么說,否則換作是你,也會(huì)受不了的;但是意思還得表達(dá)清楚,否則就達(dá)不到準(zhǔn)確表意的目標(biāo);然而對(duì)方真正理解你的話意后,還是會(huì)覺得不舒服,那么,一定要加上第三句話)3)一起把活動(dòng)搞好,是我們的共同目標(biāo),必需的經(jīng)費(fèi)是不能“偷工減料”的;我方價(jià)格很實(shí)在,所以我們不應(yīng)該把時(shí)間花在一二拾、一兩百的討價(jià)還價(jià)中,而應(yīng)該商討如何保證地把活動(dòng)做得最好,這才是對(duì)雙方都更有利的(事實(shí)上,合作細(xì)節(jié)已經(jīng)談好了,我只是想很冠冕的引開話題)。結(jié)果,對(duì)方經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)拍板同意合作,其實(shí),整個(gè)正面交涉過程實(shí)際上就是揣摩對(duì)方心理,并有針對(duì)性地一一化解矛盾的過程。
最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),在整個(gè)交涉過程中,確確實(shí)實(shí)要站在對(duì)方利益角度考慮問題,理由很簡單:只有對(duì)方認(rèn)識(shí)到你有為他著想,他能從活動(dòng)中受益,他才愿意投資,你才能獲得資助。這是整個(gè)過程的關(guān)鍵。
三、落實(shí)階段。
在很多同學(xué)想象中,拉贊助僅局限在前兩步,以為拿到錢就結(jié)束了。其實(shí)這是一種誤解。簽合同,拿到錢,只是合作的開始,真正的工作剛剛展開,比如還要落實(shí)協(xié)議條款,還要提供反饋資料。在我看來,對(duì)于協(xié)議條款的落實(shí)問題,不僅僅是態(tài)度問題,還是性質(zhì)問題,決定了雙方是合作關(guān)系還是欺詐與被欺詐關(guān)系。如果是前者,雙贏;如果是后者,看起來是一贏一輸,實(shí)際上是“雙輸”,往往是被欺詐者“一朝被蛇咬,十年怕井繩”,而欺詐者“撿個(gè)芝麻,丟了西瓜”。
如何做好落實(shí)工作,我以為最佳方式即與對(duì)方經(jīng)常溝通,一起探討,并付諸實(shí)施。這里還涉及到積極反饋的問題。
四、反饋階段
先回答一個(gè)問題:為什么要反饋?
首先,要求反饋,這就鞭策你把承諾落實(shí)到位,把工作做到家;
其次,從學(xué)習(xí)和鍛煉的角度來看,只有反饋,與商家多溝通,才能總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),從而得到提高。
第三,廣告就是投資,投資就有風(fēng)險(xiǎn),因主客觀原因,誰也不可能做每一次每一項(xiàng)都讓商家百分之百地滿意(更何況有些商家的期望值過高),那么,在反饋過程中與商家探討問題何在,有無補(bǔ)救辦法……一般說來,只要你的工作確實(shí)到位甚至基本到位,商家一般是不會(huì)太為難學(xué)生的。商家最恨的是拿錢之前軟磨硬泡,拿錢之后不見蹤影;商家最怕的是被騙的感覺,特別是被“學(xué)生娃”騙的感覺,這種感覺可能比丟了幾個(gè)錢更讓他們難受。
此外,反饋也是有“工資”的。
第一,好的服務(wù)方能招來“回頭客”;
第二,這些“回頭客”往往樂于從中穿針引線,幫你介紹他人,大家可以想象這類合作的成功率極高;
第三,如果你善于交際,你們可以探討一些其他共同感興趣的話題,往往可以建立良好的人際關(guān)系,而對(duì)方往往是有著豐富生活閱歷的長者,你可以從中學(xué)到許多為人之道,在筆者看來,這比什么都重要。更何況,一旦對(duì)方信任你,欣賞你,他們就將全力支持你。
最后,作一點(diǎn)小結(jié)。拉贊助的要訣是“膽大、心細(xì)、臉皮厚”。
號(hào):××,展示樣機(jī)由甲方提供,展示樣機(jī)應(yīng)于××年××月××日前提供給乙方,并由乙方統(tǒng)一管理,乙方承諾展示用手機(jī)應(yīng)于展覽結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)歸還甲方,如出現(xiàn)丟失或損壞情況由乙方予以賠償。
三、關(guān)于付款
1、付款方式
甲方應(yīng)在雙方正式簽訂本合同書后15日內(nèi)向乙方繳納上述全額費(fèi)用的××%作為訂金,剩余款項(xiàng)甲方應(yīng)于××年××月××日前將一次性付至乙方。
匯款方式如下:
戶 名:
帳 號(hào):
開戶行:
2、甲方在繳納訂金后,逾期未補(bǔ)交余款者,乙方有權(quán)將甲方的展位及廣告另行分配,其定金則用于補(bǔ)償乙方之損失,不予退回;
四、乙方責(zé)任
1、乙方負(fù)責(zé)向甲方提供此次大會(huì)的相關(guān)廣告服務(wù)項(xiàng)目;
2、乙方將在甲方繳納上述費(fèi)用后五個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)實(shí)際到帳金額向甲方開具有效的報(bào)銷憑證;
3、乙方將于大會(huì)開幕前向甲方提供《參展手冊(cè)》;
4、乙方將向甲方免費(fèi)進(jìn)行會(huì)刊登載及此次大會(huì)網(wǎng)站宣傳。
五、甲方責(zé)任
1、甲方應(yīng)按要求及時(shí)向乙方提供展會(huì)所需的各種
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第三篇:什么是贊助營銷
贊助營銷的定義
贊助營銷如果通俗點(diǎn)講就是在某活動(dòng)需要幫助時(shí)給別人以資金或其他形式的幫助,由于這次幫助導(dǎo)致了別人的贊揚(yáng)、記憶和某種利益,用正式的語言描述就是通過它達(dá)到一個(gè)互惠互利,共同獲利的結(jié)果。贊助不僅帶來的有大筆的利潤回報(bào),更是品牌的樹立。
贊助營銷已經(jīng)成為即廣告之后的又一品牌營銷策略,現(xiàn)代企業(yè)都在打品牌戰(zhàn),不惜重金打造品牌,在一部分商家的手中它被發(fā)揮的淋漓盡致。
農(nóng)夫山泉之所以能從重多純凈水品牌中脫穎而出,開辟一條成功之路,其中最重要的就是贊助營銷的行銷策略。農(nóng)夫山泉在贊助行為中朔造品牌形象的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大與廣告行為,它通過贊助奧運(yùn)會(huì)和希望工程使農(nóng)夫山泉的品牌快速深入人心,成為中國贊助營銷中成功樹立品牌的典范。
另外贊助營銷對(duì)一些禁止做廣告宣傳的企業(yè)來說更是一個(gè)品牌樹立的利器,在中國煙草是不可以做宣傳廣告的,在許多國家,烈酒被禁止在廣播和電視宣傳,因此,在一段時(shí)間內(nèi),煙草商和烈酒商成了贊助的生力軍。雖然說英國、加拿大、美國相繼出臺(tái)了一些法規(guī),嚴(yán)禁煙草企業(yè)進(jìn)行贊助活動(dòng),但它們?cè)谫澲袠淞⒌钠放剖浅晒Α?/p>
贊助是整合營銷的具體表現(xiàn),它需要多種完美的營銷方式以及與活動(dòng)的契合度加以整合取得成功。要讓這些完美營銷方式的完美整合,就要具備傳播學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)、廣告學(xué)等多方面的知識(shí)再加上敏銳的頭腦和豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)一次成功的贊助就垂手可得。
完美的贊助策劃是贊助中品牌樹立的關(guān)鍵,一個(gè)完美的贊助營銷策劃它包括市場(chǎng)定位、傳播手段的選擇、廣告策劃、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及解決方案、贊助評(píng)估和品牌的后期延續(xù)方案。
據(jù)央視索福瑞對(duì)國內(nèi)品牌乳酸飲料的調(diào)查報(bào)告顯示,今年5月蒙牛酸酸乳的品牌第一提及率躍升為18.3%,反超競爭對(duì)手伊利優(yōu)酸乳3.8個(gè)百分點(diǎn),蒙牛,乳業(yè)的后起之秀憑著敏銳的市場(chǎng)洞察力,借助“超級(jí)女聲”超影響力迅速延伸品牌,一越超過了國內(nèi)的乳品行業(yè)老牌光明和新銳伊利銷量,成為乳飲料方面的第一品牌。它打破了以往中國贊助業(yè)被體育贊助壟斷的局面,成為娛樂贊助的一個(gè)典范。
第四篇:廣播站拉廣告申請(qǐng)書
關(guān)于校園廣播站拉廣告的申請(qǐng)
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo):
您好!感謝您在百忙之中抽出時(shí)間看我們的申請(qǐng)書。
我站在大學(xué)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下開展工作,是一個(gè)積極向上團(tuán)結(jié)緊密的學(xué)生團(tuán)體。作為校園的重要媒體廣播站及時(shí)反映學(xué)校有關(guān)部門的動(dòng)態(tài)和指示,是學(xué)校和廣大師生進(jìn)行交流的紐帶,在校園里起著不可替代的宣傳作用。每個(gè)社團(tuán)在開展活動(dòng)的時(shí)候都會(huì)不可避免的面臨資金不足的問題,也是很多社團(tuán)面臨的最大的問題。而解決這個(gè)問題,不能只靠學(xué)學(xué)校,因?yàn)閷W(xué)校要照顧的社團(tuán)太多,一般不可能僅對(duì)某個(gè)社團(tuán)特殊的照顧。關(guān)鍵是要靠各自自身找出路,而其中最快捷也最經(jīng)常的就是尋找拉贊賞拉贊助。拉贊助的形式可以是商家開業(yè)。商品搞促銷活動(dòng)、商品打折、還有一些宣傳活動(dòng),這樣廣播站就負(fù)責(zé)通過廣播的形式來對(duì)其進(jìn)行宣傳,這樣即為商家提高了收益,同時(shí)也為廣播站增添了收益。如果拉贊助成功的話,贊助廣告僵尸在播新聞的間隙播出,并且保證絕不影響到廣播站播出的質(zhì)量。因此我們?yōu)榱思哟笪覀兊闹?,為我們的活?dòng)增加經(jīng)費(fèi),同時(shí)也為學(xué)校減少相關(guān)經(jīng)費(fèi)的開支,我們特向您申請(qǐng)批準(zhǔn)拉廣告。
以上申請(qǐng)當(dāng)否,請(qǐng)示復(fù)。
廣播站
2011.09.05
第五篇:如何拉廣告業(yè)務(wù)
如何拉廣告業(yè)務(wù)
廣告是門高明的藝術(shù),涉及到推銷學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、公關(guān)學(xué)、談判學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、策劃學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域,里面奧妙無窮。
廣告與推銷不同,推銷--推的是大家看得見摸得著的產(chǎn)品,推保險(xiǎn),也是個(gè)大家普遍認(rèn)同概念。而廣告,什么也沒有,賣給別人的只是一個(gè)方案,一個(gè)操作者造得夢(mèng);第二,二者對(duì)象不同,一般推銷員,面對(duì)的是一般層次的人,是一些普通的工人、農(nóng)民、市民、家庭婦女和其他形形色色的人。而拉廣告贊助面對(duì)的人,一個(gè)高人,一個(gè)成功的人,象企業(yè)的老總和部門經(jīng)理。如果你沒有過硬功夫,沒有較強(qiáng)的公關(guān)能力,溝通能力,行銷能力,心理素質(zhì),想讓對(duì)方心甘情愿地掏錢給你,是很難的。這里充滿了學(xué)問智慧,是一門比推銷更難的藝術(shù)??梢哉f,學(xué)會(huì)了廣告的藝術(shù),就學(xué)會(huì)了拉其它所有業(yè)務(wù)的藝術(shù)。
不打無準(zhǔn)備之仗--如何戰(zhàn)前準(zhǔn)備
(一)為什么要進(jìn)行充分準(zhǔn)備
在操作項(xiàng)目之前,我們不要忙著去拉廣告贊助,有一項(xiàng)非常重要的工作要注意,什么工作?準(zhǔn)備工作。談起準(zhǔn)備,很多人會(huì)不以為然,我知道。但是很多人并沒有做到。
我們有些人沒有準(zhǔn)備好,或者根本就沒有準(zhǔn)備,就倉促上陣,結(jié)果是找一個(gè)就死一個(gè),找二個(gè)就死一雙,找一串就死一片,被碰得頭破血流,敗下陣來。為什么會(huì)這樣?就是沒有準(zhǔn)備好。好的準(zhǔn)備就是成功的開始,結(jié)果不好就是準(zhǔn)備不好。
拉廣告贊助的準(zhǔn)備工作非常重要。做任何事情準(zhǔn)備工作都非常重要。很多人拉的效果不好,結(jié)果不好,就是因?yàn)闇?zhǔn)備的不好。
有的時(shí)候我和我的助手出去談業(yè)務(wù),在回來的路上我的助手就會(huì)對(duì)我說:張老師,今天你怎么反映那么快?剛才那個(gè)問題,如果換成我,我真得會(huì)措手不及,不知怎么回答。我告訴他:并不是我比你聰明,比你反映快。而是我準(zhǔn)備的比你充分。
在拜訪前,我對(duì)這個(gè)客戶的情況作了全面的調(diào)查,進(jìn)行了認(rèn)真的研究,對(duì)他們可能提出的問題作了各種設(shè)想和演練??梢哉f,今天的結(jié)果,是因?yàn)檫^去的付出。過去的每一份付出,都會(huì)在我今天的表現(xiàn)中得到體現(xiàn)。
如果你真正準(zhǔn)備好了,你在臺(tái)面上就能從容不迫,對(duì)答如流,就不會(huì)丟三拉四,手忙腳亂。你在操作過程中,就會(huì)減少很多的麻煩、節(jié)省很多的時(shí)間?!澳サ恫徽`砍柴功!”這句話請(qǐng)大家一定要記住。
那么,我們拉廣告贊助到底準(zhǔn)備什么呢?從什么地方準(zhǔn)備?
(二)準(zhǔn)備一份充足的名錄
作為一個(gè)業(yè)務(wù)員手上擁有充分的名錄是最基本的,也是非常重要的。如果想成為一名金牌業(yè)務(wù)員,掌握大量的名錄更是不可少的。我發(fā)現(xiàn)那些拉不到廣告的業(yè)務(wù)員都有一個(gè)通?。壕褪菨撛诳蛻舨欢?。而金牌業(yè)務(wù)員之所以能源源不斷地拉到廣告,拉到贊助,首先就是因?yàn)樗麄冋莆樟舜罅康臐撛诳蛻舻拿麊巍Ul擁有了終端客戶,誰就擁有了財(cái)富,“人脈就是錢脈,資源就是財(cái)源,”這是目前商場(chǎng)上最流行的一句話了。
有些業(yè)務(wù)員手里為什么沒有客戶?
一方面是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員懶,不愿意去開發(fā);另一方面是因?yàn)樗恢涝鯓尤ラ_發(fā),平時(shí)沒有做好這方面的收集整理工作。
可想而知,一個(gè)業(yè)務(wù)員手上沒有一個(gè)客戶,你要想拉到廣告或贊助,要想把公司的業(yè)務(wù)做上去,簡直是天方夜譚,這就叫“巧婦難為無米之炊”!
所以開發(fā)客戶的工作是重中之重,它和談判、簽約不相上下。你只有找到客戶,才能有用武之地,才有發(fā)揮的場(chǎng)所。那么,如何尋找、開發(fā)客戶?
1.你的客戶在哪里?
首先,要知道,你的目標(biāo)市場(chǎng)是什么?你的客戶范圍是什么?如何尋找到這些客戶?比如,A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)……你要在本子上把他列出來,重點(diǎn)的先做,把80%的時(shí)間用在A級(jí)客戶上。
比如說:我過去在某法制報(bào)拉贊助、拉廣告、做專題,我的客戶就是:公檢法單位、有錢的單位、經(jīng)常打廣告、想出名的單位、搞得不太好出過問題的單位、與“法”掛得上鉤的單位、愿意跟記者交朋友的老板、私營企業(yè)等等。你的客戶在哪里呢?請(qǐng)你好好地想一想。
2.尋找客戶的方法.其次,當(dāng)你明確了業(yè)務(wù)的方向、范圍之后,就要知道通過什么樣的方法途徑尋找這些客戶?,F(xiàn)介紹幾種常用的方法:
查閱各種匯編資料。
這些匯編資料有統(tǒng)計(jì)資料、名錄資料、報(bào)章資料等等。
統(tǒng)計(jì)資料是指國家有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告、行業(yè)協(xié)會(huì)或者主管部門在報(bào)刊上面刊登的統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料、行業(yè)團(tuán)體公布的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料等。
名錄資料是指各種客戶名錄(包括現(xiàn)有客戶、舊客戶、失去的客戶)、同學(xué)名錄、會(huì)員名錄、協(xié)會(huì)名錄、職員名錄、名人名錄、電話黃頁、公司年鑒、企業(yè)年鑒等。
查找廣告黃頁。
到圖書館查閱行業(yè)出版物。
上網(wǎng)查找。
互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)信息的聚寶盆,上面有你所需要的全部信息,尤其是一些比較大的企業(yè)公司,你需要的有關(guān)信息在他們的網(wǎng)頁上都能找到。
查到的信息是否對(duì)口,關(guān)鍵在于你輸入的搜索關(guān)鍵詞。比如說,現(xiàn)在我要搞一個(gè)廣告人員的培訓(xùn),我的客戶在哪里?其中一個(gè)方面就是廣告公司。那么如何尋找他們呢?我就上網(wǎng)點(diǎn)擊“北京廣告公司”,立即就可以在網(wǎng)上查到北京所有廣告公司的名單以及相關(guān)資料了?!缓笪野焉厦娴拿Q、地址、電話、聯(lián)系人等復(fù)制粘帖在一個(gè)文件上,然后打印出來。
上網(wǎng)可以開闊你的眼界,你一定要善于使用它,把它用好用活用足。
注意收集各種媒體上的廣告報(bào)道。
經(jīng)常在媒體上登廣告、做報(bào)道的單位,說明他們都有做廣告、擴(kuò)大知名度的需求,或者說明他們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益比較好。
一些地方或者行業(yè)性的報(bào)紙雜志,電視媒體、還有路牌廣告,上面都有大量的信息和資料。平時(shí)要注意收集,有的可以剪貼下來,有的要及時(shí)地記錄下來,包括公司企業(yè)的地址、電話,以及你當(dāng)時(shí)想到的一些要點(diǎn)和感悟,都要把它記下來,“好記性不如爛筆頭”。
通過親朋好友、同學(xué)、同事介紹。
如果能夠通過一些有實(shí)權(quán)單位的朋友介紹,那就更好了。比如,工商稅務(wù)、公檢法等部門的朋友、一些單位的一把手或部門頭頭等,通過他們的介紹,你可以結(jié)交一些高級(jí)客戶。因?yàn)槲覀兝瓘V告贊助,絕大多數(shù)都是與單位的領(lǐng)導(dǎo)打交道。有關(guān)系有面子會(huì)勝過一個(gè)公章;有時(shí)他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一出面,可以勝過你的千言萬語,可以免去你很多的周折和程序,并且對(duì)方更容易信任你,接近你,使你的業(yè)務(wù)成功性更大。
對(duì)這點(diǎn),我要提個(gè)醒:對(duì)幫忙的人,你要給別人相應(yīng)的報(bào)償。雖然朋友幫忙是出自友情,但我們要學(xué)會(huì)感恩,成功的人,都是善于感恩的人!
到專門賣名錄的機(jī)構(gòu)去買。
名錄互換
一些名錄你用了多次,你的這個(gè)名錄就基本沒有什么價(jià)值了,但別人拿到你這個(gè)名錄就是新的,不影響什么。所以,你可以與其他公司的業(yè)務(wù)員互換名錄。
快速建立人脈的方法--出席各種會(huì)議
各行各業(yè)召開的會(huì)議很多,如各種研討會(huì)、說明會(huì)、展覽會(huì)、洽談會(huì)、培訓(xùn)會(huì),各種活動(dòng)等等,特別是一些精英人才的大小型聚會(huì)??傊彩且勋@得的大小會(huì)議(活動(dòng))信息都不要放過,要珍惜這樣的機(jī)會(huì),要千方百計(jì)去參加。
因?yàn)闀?huì)議期間人群集中,各種層次、各個(gè)領(lǐng)域的人你都有可能認(rèn)識(shí)。這樣,你能夠在比較短的時(shí)間內(nèi),快速地建立起大量的人脈關(guān)系,建立起一些高層的、各個(gè)行業(yè)的人脈關(guān)系。不但如此,還能夠充分利用這樣的機(jī)會(huì),獲得各方面的資訊和信息,同時(shí)還可以提高自己的社會(huì)知名度。
有人將出席各種會(huì)議稱之為“泡會(huì)”,不免有其貶意,但從另一方面看,“泡會(huì)”確實(shí)是一個(gè)最省錢、最快速、最有效的獲取潛在客戶關(guān)系的好辦法。
有一點(diǎn)要注意:在會(huì)上收到名片后,要經(jīng)常聯(lián)系。有句話叫做:“聯(lián)系聯(lián)系,有聯(lián)才有戲”這個(gè)“戲”--就是維系,有維系,就會(huì)有信息,有信息,就會(huì)有結(jié)果,就有了“戲”;這樣關(guān)系就會(huì)越來越了解,越來越熟悉,越來越好,就會(huì)有后續(xù)資源。不聯(lián)就沒戲,比如對(duì)方換了手機(jī)號(hào),搬了工作地點(diǎn),調(diào)換了工作單位,聯(lián)系不上,就斷了聯(lián)系。
3.如何了解你的客戶?
--了解客戶什么?
在你要接觸客戶之前,你一定要對(duì)對(duì)方的情況有所了解。
了解客戶本人的基本情況。比如,客戶的單位、職務(wù)、籍貫、所學(xué)專業(yè)、脾氣性格、興趣愛好、主要家庭情況、社會(huì)關(guān)系、如子女,愛人、親戚,與企業(yè)其他負(fù)責(zé)人的關(guān)系,他有過什么突出的成績或近期有什么值得談的事例,如某報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)是否曾采訪報(bào)道過,或在某項(xiàng)活動(dòng)中他講過話等等。
了解客戶所在企業(yè)的情況。比如,主要商品的質(zhì)量、價(jià)格、功能,與同類商品比較,有什么特點(diǎn)和缺點(diǎn),社會(huì)對(duì)其企業(yè)的評(píng)價(jià),企業(yè)的知名度、美譽(yù)度,與同類企業(yè)比較,該企業(yè)的突出特點(diǎn)是什么?
了解客戶最近的狀況。比如,最近在做什么工作,近年來有些什么成功的經(jīng)驗(yàn),失敗的教訓(xùn),獲得過什么榮譽(yù)、獎(jiǎng)?wù)碌鹊取?/p>
為什么要了解這些情況?主要目的是為了便于溝通,拉近彼此的距離。如:聽說你是屬虎的,我也是;聽說你當(dāng)過兵,我也當(dāng)兵;你是圍棋高手,我來向你請(qǐng)教;你孩子今年考大學(xué),我這里有一個(gè)內(nèi)部資料……;你的愛人身體不好,我給你帶來了一些保健品,你試試;你最近在某場(chǎng)合說過這樣一句話:……我非常有同感;我發(fā)現(xiàn),你們的廣告有一個(gè)顯著缺點(diǎn),你們單位存在……問題,我認(rèn)為應(yīng)該……;你們最近在開展……活動(dòng),我認(rèn)為這個(gè)活動(dòng)應(yīng)該……;
每個(gè)人都有一個(gè)電臺(tái),什么時(shí)候才收聽?當(dāng)談到自己的時(shí)候,當(dāng)談到與自己利益相關(guān)的事情的時(shí)候;每個(gè)人對(duì)什么最感興趣?對(duì)自己、對(duì)與自己息息相關(guān)的人和事;從這個(gè)角度看,人們更多關(guān)心的是自己。你了解他越多,你在接觸中,共同語言就會(huì)越多,就會(huì)越主動(dòng),你們之間的距離就會(huì)拉得越近。
--如何了解對(duì)方情況?
翻閱能反映該企業(yè)經(jīng)營情況的有關(guān)材料和文件,如近一兩年的工作計(jì)劃、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)、典型人物介紹、先進(jìn)事跡報(bào)道等。
還可以通過一些人際關(guān)系了解到,如,和本單位的員工,或者與熟悉本單位情況的有關(guān)人員或該客戶的朋友聊天交談。
觀看該單位的網(wǎng)站、宣傳欄、櫥窗、墻報(bào)、簡報(bào)等。
(三)準(zhǔn)備一套最得體的臺(tái)詞
最成功的業(yè)務(wù)員都是一套很得體的臺(tái)詞。要去拓展業(yè)務(wù),事先一定要有一套臺(tái)詞,這套臺(tái)詞包括:
見面的臺(tái)詞--開場(chǎng)白;
介紹項(xiàng)目的臺(tái)詞;
反對(duì)問題的應(yīng)對(duì)臺(tái)詞;
對(duì)一些情況的了解和見解的臺(tái)詞。
如何熟悉這套臺(tái)詞?
這套臺(tái)詞,搞出來之后,你一定要反復(fù)練習(xí)。怎樣練?可以兩個(gè)人對(duì)練,也可以在小組會(huì)上練,讓大家提提意見。然后,找一些小企業(yè)試一試,檢驗(yàn)檢驗(yàn),檢驗(yàn)一下這套臺(tái)詞還有哪些不夠完善?還有哪些問題沒有考慮到?還需要做哪些補(bǔ)充,或發(fā)展哪些新的賣點(diǎn)?等等。
如果通過幾次使用都失敗了,這時(shí),你就必須馬上停下來,大家坐在一起分析原因,進(jìn)行腦力激蕩,共同商榷應(yīng)對(duì)的話術(shù),最后歸納總結(jié),形成一個(gè)應(yīng)對(duì)的樣本,整理成一套最得體的臺(tái)詞。這套最得體的臺(tái)詞一旦形成,我們就要背得滾瓜爛熟。
我訓(xùn)練業(yè)務(wù)員時(shí),要求他們一定要這樣做。每個(gè)學(xué)員,必須先背,做到人人過關(guān),不過關(guān)不能上場(chǎng)。有的人不理解,總喜歡自搞一套,或者沒過關(guān)就上場(chǎng),總認(rèn)為自己在臺(tái)面上會(huì)發(fā)揮得很好,結(jié)果一上場(chǎng),就碰得頭破血流。
我對(duì)這些業(yè)務(wù)員說,這些經(jīng)驗(yàn)是從千百次失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來的。一定要聽,一定要這樣做,一定要這樣復(fù)制下去。當(dāng)你自己還沒有成功的時(shí)候,必須有個(gè)藍(lán)本,必須先模仿。熟了,你才能發(fā)揮。這樣做,是對(duì)你負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)。
在這里,我要送大家一句話:聽話照做,沒有錯(cuò)!
(四)準(zhǔn)備好所需的道具
1.一張有吸引力的名片。
要精心設(shè)計(jì)制作你的名片!一張好的名片,可以幫你很大的忙!當(dāng)年,我在某報(bào)當(dāng)記者站站長的時(shí)候,我的名片是這樣設(shè)計(jì)的:
名片正上方用黑體字重重地寫著兩行字:弘揚(yáng)社會(huì)正氣,鞭撻腐敗邪惡。
下一行是:某某報(bào)工作站 張春健 站長。
這張名片拿出去,很有威懾力。出去工作時(shí),對(duì)方拿到一看,立刻就肅然起敬,為我拉廣告、專題帶來了很大的便利。
當(dāng)站長的主要工作就是訂報(bào)紙、拉廣告、寫稿子。但在介紹時(shí),如果你說自己是來拉廣告的,就根本別想開展工作。誰見了都會(huì)煩:又是訂報(bào)紙拉廣告的來了。你的名片也許一轉(zhuǎn)眼就成了垃圾。
然而,當(dāng)你經(jīng)過包裝以后,當(dāng)你的名字后面掛上“某某長”的時(shí)候,或者是冠上一個(gè)知名品牌的時(shí)候,人家對(duì)你就是另外一個(gè)樣子了,對(duì)你就會(huì)刮目相看,格外重視與尊敬,而你的名片也會(huì)受到好的待遇,他會(huì)好好收藏保管起來,有的為了弦耀自己還把他夾在玻璃板下,或時(shí)刻帶在身上,在某種場(chǎng)合他還可能時(shí)不時(shí)拿出來炫耀一番,或叫你一起吃飯喝茶,為他捧捧場(chǎng),光光面子?!叭瞬粠чL,放屁都不響。” 社會(huì)上流傳的這一說法,還真有點(diǎn)道理。因此:
根據(jù)業(yè)務(wù)需要,你要適當(dāng)給自己的名片上冠以一些頭銜,罩上一層光環(huán)。
比如說:某某主任、某某經(jīng)理等等。當(dāng)然不要去招搖撞騙,必須在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行包裝。
比如有些報(bào)社業(yè)務(wù)員,名片上打著:“хх報(bào)社”社會(huì)活動(dòng)部 某某。他并沒有寫:“記者”這兩個(gè)字,但有沒有“хх報(bào)社”這個(gè)品牌,效果力度完全不一樣?,F(xiàn)在,社會(huì)上有些人拉廣告贊助時(shí),名片寫著:某某 高級(jí)記者。內(nèi)行人一看就知道這是個(gè)冒牌貨,這人不行。因?yàn)槿藗冎溃浾呤遣荒芾瓘V告的,這是我們法律不允許的。
還比如,某公司的業(yè)務(wù)員,名片上統(tǒng)統(tǒng)寫著:某某 項(xiàng)目經(jīng)理。有沒有“經(jīng)理”兩個(gè)字,給人的感覺完全不一樣,辦事人的力度和份量也就不一樣。這樣做,并沒有觸犯法律,這完全是在法律的允許范圍之內(nèi)操作。
在我的名片,也有一些頭銜,如:拉廣告贊助的第一教練。在社交場(chǎng)上,我根本不需要過多的吹噓,別人一看就知道我是干什么的,就明白我最擅長的行業(yè)。操作中,為我業(yè)務(wù)的開拓、經(jīng)營與發(fā)展帶來了很多的便利,幫了我很大的忙。名片的內(nèi)容要精彩。
除了印上自己所在的單位、姓名、職務(wù)或?qū)iL、聯(lián)系方式(電話、手機(jī)、傳真、E-mail地址)以外,還可以印上公司經(jīng)營的范圍,或名人名言、格言警句等,以達(dá)到宣傳自己(公司)或突出個(gè)人特點(diǎn)的目的。要充分利用名片的正反兩面。印刷檔次不能太低。
印刷的紙張、印刷的質(zhì)量、排版的合理性以及色彩的搭配等等,都必須講究,要精心設(shè)計(jì),力求精美、合理、有特色、有美感、夠檔次。
總之,一張名片,就是一張廣告,一張宣傳你自己(公司)的廣告。你的特長、你的地位、你的品位、你的影響力等等,對(duì)方都可以從你的名片上看出來。
如果你的名片能夠吸引對(duì)方的目光,能夠引起對(duì)方仔細(xì)觀看的興趣,那你的名片就是一張好名片--一張能夠吸引人的名片。
2.一臺(tái)筆記本電腦。
有條件的話,你一定要準(zhǔn)備一臺(tái)筆記本電腦,這樣既可以提高你的身份和檔次,又可以攜帶大量的資料,便于演示圖文資料,效果非常好,并且可以省去很多話。如果你經(jīng)濟(jì)條件不太好的話,也可以到二手市場(chǎng)買一臺(tái)二手筆記本電腦,價(jià)格在2000元左右,而且質(zhì)量好,非常實(shí)用。
有了這個(gè)筆記本電腦以后,你還可以在網(wǎng)上發(fā)資料、傳圖片,與客戶聯(lián)系溝通,既方便快捷,效率又高。
對(duì)方如果需要一些資料,你可以從電腦上考貝下來或發(fā)E-mail給他,這樣,你也不用背很多很重的資料出去,可以輕松上陣,而且效果好。
一臺(tái)筆記本電腦,能讓人覺得你品位高、有實(shí)力;工作起來省時(shí)省力省口舌,并且效果好、效率高--不可不備。
3.一枝鋼筆和圓珠筆及其他。
鋼筆、圓珠筆不需要名牌,但一定要過得去。書寫一定要流利,事先一定要檢查,不要到用的時(shí)候,寫不出來,那就大剎風(fēng)景了。根據(jù)身份包裝和工作需要,我們還要準(zhǔn)備好:公文包、光盤、磁帶、文件、計(jì)算器、軟盤、稿紙、所需票據(jù)、相關(guān)資料等。出發(fā)前一定要認(rèn)真地檢查一下,看看是否帶齊了。
另外,東西擺放的順序、位置,都要考慮好,以方便、順手為原則。在需要時(shí),順手就能拿到,不要在場(chǎng)上東找西找,半天拿不出來,影響效果,影響心情。
4.確定好操作的路線。
具體操作的路線原則是:先近后遠(yuǎn);先親后疏;先重點(diǎn)后一般;先大后小;先團(tuán)體后個(gè)人。把80%的時(shí)間花在20%的客戶身上。要列出圖表。團(tuán)隊(duì)中所有的業(yè)務(wù)員,兵分幾路,分條分塊,一個(gè)一個(gè)單位壓過去。每天下午五點(diǎn)碰頭,交換情況,以免撞車。有時(shí)為了趕時(shí)間,該乘出租車的要乘車,該騎車的要騎車,一切以約定時(shí)間為準(zhǔn),以提高工作效率為原則。不要為省幾個(gè)路費(fèi),走路、擠公交車,為了那點(diǎn)車費(fèi),時(shí)間浪費(fèi)了大半天,結(jié)果呢,人累得要死,對(duì)方也早已等得不耐煩,甚至有事出去了,你兩頭撲空,真是得不償失!既浪費(fèi)了自己的時(shí)間和精力,又得罪了客戶,更糟糕的是搞壞了雙方的合作關(guān)系,讓人覺得你不守信用,從而失去合作的機(jī)會(huì)。不要說在北京、上海、廣州這么大的城市里不能這樣做,就是在一些小城市,按你走路或擠公共汽車的做法,一天也跑不了幾個(gè)單位。要想得開,不要吝嗇那幾個(gè)車錢。你拉到一個(gè)單,什么都在里面,什么都有了。
小結(jié):你準(zhǔn)備的越充分,越細(xì)致,你的結(jié)果就會(huì)越好。千萬不要忽視這一環(huán)節(jié)。請(qǐng)記住這句話:好的準(zhǔn)備就是成功的開始!
第二部分 面談前的熱身運(yùn)動(dòng)--如何約見客戶
拉廣告贊助就好像打仗一樣,兵馬未到,糧草先行。糧草和裝備到位之后,陸??杖姷呐诨鹁鸵蚰繕?biāo)發(fā)起猛烈的進(jìn)攻。同樣,拉廣告贊助也是如此,也必須準(zhǔn)備進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,剛才我們已經(jīng)把拉廣告贊助的“糧草和裝備”進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,目標(biāo)市場(chǎng)也非常明確了,下一步我們就要集中最優(yōu)勢(shì)的兵力和最先進(jìn)的炮火,向目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)動(dòng)大規(guī)模的立體式的地毯式的狂轟爛炸。
現(xiàn)在是21世紀(jì)了,現(xiàn)在打得是一場(chǎng)現(xiàn)代戰(zhàn)爭,既然是現(xiàn)代戰(zhàn)爭,就不僅僅是單兵種作戰(zhàn),這里面就要有常規(guī)的武器,最新的現(xiàn)代化武器,還要準(zhǔn)備核武器,特別要注意運(yùn)用電子戰(zhàn)、信息戰(zhàn),這樣才能打贏現(xiàn)代化條件下的戰(zhàn)爭。
就拉廣告贊助來說,到底什么是常規(guī)武器?現(xiàn)代化武器?核武器?什么是信息戰(zhàn)、電子戰(zhàn)?用怎樣的方式,用什么樣的武器向目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)起猛攻呢?
一.約見的方式:
直接拜訪;電話;傳真;信函;會(huì)議發(fā)布;發(fā)短信;電子郵件;網(wǎng)站。
“直接拜訪、電話、傳真、信函”這些都是常規(guī)的武器;會(huì)議發(fā)布一般是大型項(xiàng)目才采用的方法;“發(fā)短信、發(fā)電子郵件、網(wǎng)絡(luò)”這些叫做電子戰(zhàn)、信息戰(zhàn)。這里,側(cè)重地講幾種方法:
傳真--
最好限定在1--2張,最多3張。因?yàn)閭髡婕堃痪硎鞘畮住⒍畮自X,多了,客戶就會(huì)煩,不愿意接,也不愿意看。
短信--
發(fā)短信的時(shí)候,聽說最多只能70個(gè)字。我們要充當(dāng)發(fā)揮這70個(gè)字的作用,要很好地設(shè)計(jì)、斟酌。這里我告訴大家一個(gè)技巧,發(fā)短信時(shí),打上你企業(yè)的網(wǎng)址。你可以這樣說:“詳情請(qǐng)點(diǎn)擊:3W什么什么?!本涂梢粤?。不要小看這一點(diǎn),它能夠省去你很多的時(shí)間和口舌,省去你很多的電話費(fèi)和傳真費(fèi),并且效果好。
利用電子戰(zhàn),發(fā)伊妹兒,發(fā)短信。唰、唰、唰……群發(fā),一秒鐘可發(fā)幾百、上千個(gè)單位,現(xiàn)在有這樣的公司,專門為搞業(yè)務(wù)的發(fā)短信、發(fā)伊妹兒,省時(shí)省錢,效率高。市場(chǎng)上也有群發(fā)的軟件賣,幾百塊錢就能買到。
在上述方法中,一般都要綜合運(yùn)用,現(xiàn)在最常用的模式是:“電話+電子郵件+網(wǎng)站”最先進(jìn),這就是我們現(xiàn)代化的武器,而不是“電話+傳真”,因?yàn)橄癖本?、廣州、上海這樣的大城市,能夠給得起錢的企業(yè),像這樣的電腦、網(wǎng)絡(luò)基本上都有,所以,這套方法是最省時(shí)省錢省力,效果最好的。
二、約見的模式:
撒網(wǎng)--跟進(jìn)--確認(rèn)
撒網(wǎng)--
什么是撒網(wǎng)?用通俗的話說,就是向目標(biāo)市場(chǎng)大面積地發(fā)貼子。
撒網(wǎng)的目的是發(fā)信息。把我們項(xiàng)目的信息準(zhǔn)確無誤地發(fā)送到潛在客戶的手里。
要注意:我們這個(gè)網(wǎng)一定要撒得大,撒得廣,撒得寬,因?yàn)槲覀冎恢滥骋粋€(gè)地方可能有“魚”,但不知道具體的“魚”到底在哪里,所以,要把“魚”一網(wǎng)打進(jìn),我們網(wǎng)一定要張得大,這樣才能把魚一個(gè)不漏地全部捕獲。
撒網(wǎng)用什么樣的工具?上面我們已經(jīng)介紹了6種。這里我們著重地講一講電話撒網(wǎng)的方法。
電話如何撒網(wǎng)?我的做法一般是這樣的:
有兩種方法。
(一),手里有一把手的電話,直接打給他??梢哉f:喂,李總,你好!我有個(gè)重要的傳真請(qǐng)你接一下。或者說:喂,你好,李總!我是某某主委會(huì)的,我們正在舉行某某活動(dòng),我們想邀請(qǐng)您參加,我這里有個(gè)材料,你看是發(fā)傳真還是發(fā)E-MIL?謝謝!然后,你把資料傳過去。
(二),手里沒有一把手的電話,這個(gè)時(shí)候你就要過關(guān)斬將了。
大家都知道,大公司,一般都有秘書小姐擋架,她們都有一套應(yīng)付找老總的電話。你打電話過去,一般情況她就會(huì)問你:請(qǐng)問你找他有什么事嗎?你跟他約好了嗎?他認(rèn)識(shí)你嗎?等等。如果這個(gè)時(shí)候,你沒有一套應(yīng)對(duì)的方法,你就可能會(huì)敗下陣來,小姐一般都會(huì)這么說:老總不在,老總在開會(huì)。這個(gè)時(shí)候你怎么辦呢?
我的做法是:
直呼姓名--一般我是這樣說的:喂,你好!請(qǐng)給我接李軍的辦公室。為什么不說李總經(jīng)理,而要直呼對(duì)方的姓名?因?yàn)槟憧蜌獾亟欣羁偅瑢?duì)方會(huì)認(rèn)為你是一般的業(yè)務(wù)關(guān)系,或者是來辦事的,于是,她就會(huì)公事公辦,而你親切地直呼對(duì)方的姓名,她就會(huì)認(rèn)為你是他的鐵哥們,或者是親朋好友,所以,不敢怠慢你。
高品牌壓--就是用你的品牌給對(duì)方造成壓力。你可以反復(fù)地重復(fù)你的單位和姓名。比如:“喂,你好!我是某某主委會(huì)的張春健,請(qǐng)給我轉(zhuǎn)接李軍的辦公室?!庇械拿貢〗?,她不吃你這一套,問你:找他有什么事?或者說:你跟他約好了嗎?他認(rèn)識(shí)你嗎?等等。這個(gè)時(shí)候,你怎么辦?你可以繼續(xù)說:我是某某主委會(huì)的張春健,請(qǐng)給我轉(zhuǎn)接李軍的辦公室?!斑@位小姐很牛,就是不賣賬,這個(gè)時(shí)候你還繼續(xù)跟她說:你就告訴李軍,我是某某主委會(huì)的張春健。”反復(fù)2--3次,如果對(duì)方還不就范,這個(gè)時(shí)候,你就不要蠻了,就要退一步,說:是這樣的,我們正在開展一個(gè)什么什么的活動(dòng),我們要親自邀請(qǐng)李總參加。請(qǐng)你轉(zhuǎn)一下好嗎?如果她還是不就范,這個(gè)時(shí)候你又要退一步,說:小姐,請(qǐng)問你的芳名?噢,王芳小姐,我這里有一份資料,你看是傳真呢,還是發(fā)E--,請(qǐng)你一定要轉(zhuǎn)交給你們的老總。并給我回話。好嗎?好,謝謝!再見!
為什么要問她的名字?主要是給她加強(qiáng)責(zé)任感。
跟進(jìn)--
貼子發(fā)過去了,你估計(jì)他看得時(shí)間差不多了,你打電話過去:喂,李總嗎?我是某某組委會(huì)的張春健,剛才傳過去的材料還有什么不清楚的地方嗎?然后,你停下來,讓他說話。你不要這樣說:你參不參加這個(gè)活動(dòng)。如果他說不參加這個(gè)活動(dòng),你就沒戲了。
跟進(jìn)的時(shí)候,有比較長的話要說,你可以先這樣說:喂,李總,你好!我是某某組委會(huì)的張春健,你現(xiàn)在說話方便嗎?如果你打他的手機(jī),你可以這樣說:你身邊有坐機(jī)嗎?我打過來。你這樣說,對(duì)方會(huì)認(rèn)為你比較理解他,體貼他,因?yàn)槭謾C(jī)是雙向收費(fèi),或者對(duì)方這個(gè)時(shí)候正在開車,或者正在開會(huì),或者身邊有人,談這個(gè)事不方便、不合適。你這樣做,對(duì)方會(huì)認(rèn)為你很體貼他,接著你就可以把你想和他溝通的話,進(jìn)行溝通,對(duì)方不管同意不同意,他至少會(huì)聽你說完。
跟進(jìn)是個(gè)進(jìn)一步溝通的時(shí)候,你帖子傳過去,他有不明白的地方,就會(huì)向你咨詢,你就要排難釋義,但大部分的時(shí)候,都會(huì)提出些反對(duì)性的問題,這個(gè)時(shí)候你就要應(yīng)對(duì)。一般有哪些反對(duì)性的問題?根據(jù)我在操作中的經(jīng)驗(yàn),常碰到的問題有這么幾個(gè):
“我很忙,沒時(shí)間?!?/p>
應(yīng)對(duì):張總,我知道你很忙,所以才打電話來跟你約個(gè)時(shí)間。我不會(huì)耽誤你很多時(shí)間,只要十幾分鐘就可以了。但這十幾分鐘,也許對(duì)你的企業(yè)有很大的好處。你看,你是明天上午還是下午我們見個(gè)面。--我知道你很忙,我們正在開一個(gè)課,就是讓你不忙,而且讓你提高工作效率,……我們這個(gè)講課的老師是……
我知道你并不是沒有時(shí)間,而是你認(rèn)為這個(gè)事情究意有沒有價(jià)值。如果有價(jià)值的話,我相信你再?zèng)]有時(shí)間也會(huì)擠出時(shí)間來了解。比如說,你來這里馬上就能夠讓你賺上百萬上千萬,你會(huì)說沒有時(shí)間嗎?比如說,……。你說對(duì)嗎?
“我對(duì)這個(gè)不感興趣,你找其他公司吧?!? 應(yīng)對(duì):張總,我非常理解你的心情。當(dāng)你不完全了解清楚這個(gè)項(xiàng)目(或構(gòu)想)的時(shí)候,不感興趣,是很正常的。你不了解就感興趣,反而就奇怪了。我相信,你真正了解這個(gè)項(xiàng)目之后,也許會(huì)感興趣。
你不感興趣,也沒有關(guān)系,就當(dāng)了解一個(gè)信息,現(xiàn)在是信息時(shí)代,信息就是財(cái)富,說不定這個(gè)信息不是你想象的那樣,也許你從這個(gè)信息里面能夠得到意想不到的收獲。