第一篇：東岔匝道收費(fèi)站文明單位創(chuàng)建實(shí)施方案

東岔匝道收費(fèi)站文明單位創(chuàng)建實(shí)施方案

為了搞好文明單位創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建目標(biāo)落實(shí)，結(jié)合收費(fèi)站實(shí)際，特制定以下措施：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高創(chuàng)建意識(shí)

抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，促進(jìn)文明單位創(chuàng)建健康發(fā)展。首先，文明單位創(chuàng)建計(jì)劃周全，目標(biāo)明確，措施具體，責(zé)任落實(shí)，保證創(chuàng)建工作扎實(shí)有效。其次，組織全員學(xué)習(xí)《關(guān)于市級(jí)文明單位評(píng)選和管理辦法的補(bǔ)充規(guī)定》，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，提高全面認(rèn)識(shí)，努力達(dá)到創(chuàng)建文明單位目標(biāo)的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是加大宣傳力度，把文明單位創(chuàng)建工作滲透到各項(xiàng)工作領(lǐng)域，營(yíng)適創(chuàng)建文明單位良好氛圍，齊心協(xié)力開(kāi)創(chuàng)文明單位創(chuàng)建新局面。

二、加強(qiáng)組織建設(shè)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制

組織上健全，制度上落實(shí)，保證文明單位創(chuàng)建工作順利實(shí)施。

1、成立文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，站長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)副組長(zhǎng)，下設(shè)各班組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建規(guī)劃、組織實(shí)施、檢查評(píng)比、總結(jié)表彰等綜合協(xié)調(diào)及日常管理工作，各班組相互配合。

2、按照目標(biāo)責(zé)任制，簽訂《2010年度收費(fèi)任務(wù)目標(biāo)責(zé)任書》、《廉政建設(shè)協(xié)議書》、《計(jì)劃生育協(xié)議書》、《安全生產(chǎn)責(zé)任書》等，使各項(xiàng)管理目標(biāo)層層分解，責(zé)任到人。

3、定期召開(kāi)專題會(huì)議，黨政工團(tuán)齊抓共管，開(kāi)拓新領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，積極參加市、區(qū)組織文明單位經(jīng)驗(yàn)交流和文明課堂活動(dòng)，向文明委及各文明單位學(xué)習(xí)取經(jīng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)收費(fèi)站創(chuàng)建活動(dòng)向縱深發(fā)展。

三、深入開(kāi)展思想道德教育

進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，抓好職工文明素質(zhì)教育，加強(qiáng)形勢(shì)政策教育、理想信念教育，有針對(duì)性地加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，幫助廣大干部職工堅(jiān)定正確的理想信念。搞好“三理”教育，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，進(jìn)一步完善職業(yè)道德規(guī)范，促進(jìn)良好社會(huì)風(fēng)尚的形式，努力實(shí)施“三和行動(dòng)”，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，構(gòu)建和諧鼎祥。

四、開(kāi)展文明細(xì)胞建設(shè)活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展豐富的實(shí)踐活動(dòng)，把文明單位創(chuàng)建工作引向深入。

1、進(jìn)一步完善建立健全運(yùn)營(yíng)管理各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，把各項(xiàng)工作納入標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理的軌道，大力營(yíng)造良好的工作氛圍。

2、搞好文明收費(fèi)站基礎(chǔ)建設(shè)和功能建設(shè)，定期組織職工參加政治理論學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識(shí)技術(shù)、技能培訓(xùn)，定期開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、知識(shí)競(jìng)賽，提高廣大干部職工的整體素質(zhì)和工作水平。

3、開(kāi)展合理化建議月活動(dòng)。廣泛征求意見(jiàn)，為收費(fèi)事業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策，爭(zhēng)當(dāng)企業(yè)建設(shè)先鋒，把收費(fèi)站的各項(xiàng)事業(yè)提高到一個(gè)新階段。

4、積極開(kāi)展文明職工、文明班組、五好家庭評(píng)比活動(dòng)，繼續(xù)鞏固文明細(xì)胞工程建設(shè)教育成果。

5、開(kāi)展幫扶貧困送溫暖活動(dòng)，動(dòng)員全體干部職工捐款、捐物，把黨的溫暖及時(shí)送給貧困家庭、群眾，適時(shí)開(kāi)展幫扶困難兒童上學(xué)活動(dòng)，并積極宣傳教育，讓愛(ài)心在我站得到繼承和傳遞。

6、搞好各項(xiàng)文體活動(dòng)。組織登山，軍事訓(xùn)練，籃球賽、乒乓球比賽、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，并積極做好收費(fèi)站重大節(jié)日的聯(lián)歡慶賀、文藝演出等。

7、搞好青年團(tuán)員素質(zhì)教育。組織義務(wù)植樹(shù)、義務(wù)勞動(dòng)。

8、搞好法規(guī)、紀(jì)律教育，加強(qiáng)廉政建設(shè)，觀看正反面警示教育片，并與全體干部職工簽訂《廉潔從業(yè)協(xié)議》，教育廣大干部職工做知法、懂法、守法的文明公民。

9、強(qiáng)化計(jì)劃生育政策，積極做好相關(guān)法規(guī)、規(guī)定的宣傳。

10、加強(qiáng)綜合治理，構(gòu)建和諧企業(yè)，消除不安定因素，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

11、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，制定和完善安全防范措施，每月召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)，定期或不定期開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，消除隱患，防患于未然，確保安全生產(chǎn)。

12、美化、綠化、亮化辦公、生活環(huán)境、搞車道衛(wèi)生、室內(nèi)外衛(wèi)生。加強(qiáng)對(duì)單位內(nèi)、外辦公環(huán)境的整治工作，養(yǎng)植植物花卉，為干職工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適的工作、休息環(huán)境。

開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是管理所精神文明建設(shè)的重要舉措，是收費(fèi)站發(fā)展的需要，是以創(chuàng)促建，樹(shù)立良好形象的需要，是收費(fèi)站2010年工作的重頭戲，全體員工要認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)，以高度的責(zé)任感和使命感投入到收費(fèi)站的精神文明建設(shè)上來(lái)，嚴(yán)格按照規(guī)劃要求，發(fā)揮主人翁作用，爭(zhēng)創(chuàng)精神文明的典范。

五、創(chuàng)建步驟 創(chuàng)建活動(dòng)分三個(gè)階段實(shí)施：

第一階段（2010年1月至4月）：準(zhǔn)備階段。主要是調(diào)整健全創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)，制定本年度創(chuàng)建計(jì)劃，并通過(guò)各種形式做好動(dòng)員工作，定人定崗定位。第二階段（20110年5月至9月）：實(shí)施階段。突出重點(diǎn)，落實(shí)措施，加強(qiáng)創(chuàng)建廣度，提高創(chuàng)建深度，加強(qiáng)創(chuàng)建載體，優(yōu)化爭(zhēng)創(chuàng)環(huán)境，突出“抓班子、帶隊(duì)伍、促工作”的創(chuàng)建重點(diǎn)，有步驟地落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建措施。

第三階段（2010年10月至12月）總結(jié)階段。按照管理所年度工作意見(jiàn)全面抓落實(shí)，做好創(chuàng)建工作總結(jié)，整理和完善電子臺(tái)賬，查漏補(bǔ)缺，為下一年度的創(chuàng)建工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

第二篇：收費(fèi)站文明單位創(chuàng)建工作

**收費(fèi)站文明單位創(chuàng)建工作

為了認(rèn)真貫徹黨的十八精神，實(shí)踐落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)抓好文明單位創(chuàng)建工作，提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，提升形象，確保文明單位創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，特制訂本規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞**市市委、市政府召開(kāi)全市“產(chǎn)業(yè)建設(shè)年作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”為目標(biāo)，以扎實(shí)開(kāi)展“學(xué)習(xí)貫徹十八大、爭(zhēng)創(chuàng)發(fā)展新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)為主線，以轉(zhuǎn)作風(fēng)抓服務(wù)、轉(zhuǎn)方式抓產(chǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)機(jī)制抓創(chuàng)新、轉(zhuǎn)重點(diǎn)抓增收為內(nèi)容，以優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良隊(duì)伍、優(yōu)秀業(yè)績(jī)提升收費(fèi)站形象，促進(jìn)**收費(fèi)站全體工作人員的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)的全面提高，為**市交通建設(shè)又快又好發(fā)展作貢獻(xiàn)。

二、工作措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立由黨小組成員和團(tuán)支部成員組成的文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)小組辦公室，有專人負(fù)責(zé)各方面的工作。

2、加強(qiáng)硬件建設(shè)。根據(jù)文明單位創(chuàng)建的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和機(jī)關(guān)升級(jí)的要求，加強(qiáng)收費(fèi)站設(shè)施建設(shè)，完善辦公、學(xué)習(xí)和健身娛樂(lè)場(chǎng)所，優(yōu)化美化收費(fèi)站環(huán)境，改善條件，完善功能。3加強(qiáng)制度建設(shè)。建立健全內(nèi)部各項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，依法依規(guī)管理。

4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。在注重開(kāi)展政治思想教育和業(yè)務(wù)政策的學(xué)習(xí)，實(shí)行集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。在全體干部職工中大力開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德的教育，提高全體人員的綜合素質(zhì)。

5加強(qiáng)陣地建設(shè)。建設(shè)好學(xué)習(xí)室、黨團(tuán)活動(dòng)和健身娛樂(lè)場(chǎng)地，開(kāi)展各種有益身心的學(xué)習(xí)、娛樂(lè)和健身活動(dòng)，辦好黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)欄，政策和業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳欄、學(xué)習(xí)心得欄。

6、扎實(shí)活動(dòng)載體。堅(jiān)持在單位開(kāi)展文明科室、文明黨員、文明家庭、優(yōu)秀工作者的創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，提倡和組織干部職工積極參與捐資助學(xué)、訪貧問(wèn)苦、扶貧濟(jì)困等社會(huì)公益活動(dòng)，弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)主流。

7、加強(qiáng)綜合治理。加強(qiáng)法制建設(shè)和宣傳、增強(qiáng)法制觀念，發(fā)揚(yáng)民主，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，抓好安全穩(wěn)定，打造和諧交通、和諧站區(qū)。

三、工作要求

文明單位是一個(gè)單位集體的綜合榮譽(yù)，文明單位創(chuàng)建工作是一項(xiàng)事關(guān)全局的系統(tǒng)工程，需要各個(gè)方面的通力協(xié)作、齊抓共管。要求全體干部職工統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，顧全大局，扎實(shí)工作，確保文明單位創(chuàng)建活動(dòng)順利開(kāi)展和創(chuàng)建目標(biāo)的圓滿完成。

第三篇：收費(fèi)站創(chuàng)建文明單位匯報(bào)材料

強(qiáng)化管理塑形象文明服務(wù)爭(zhēng)一流

**收費(fèi)站組建于**年*月，擔(dān)負(fù)著**出入口的收費(fèi)綜合管理工作。在日常管理工作中，我們以創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位為主線，緊緊圍繞“管理一流，服務(wù)一流、效益一流”的目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以綜合效益為第一追求，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，遵循“最大限度地滿足顧客”的經(jīng)營(yíng)理念，以改革為動(dòng)力，以創(chuàng)新為手段，創(chuàng)建新型的企業(yè)學(xué)習(xí)組織，不斷豐富和拓展高速公路服務(wù)新內(nèi)涵，精心打造服務(wù)特色品牌，有力地推動(dòng)了兩個(gè)文明建設(shè)的同步發(fā)展，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。其具體做法是：

一、先進(jìn)的思想武裝人，完善的制度約束人，合理的機(jī)制激勵(lì)人。

高速公路是現(xiàn)代科學(xué)與技術(shù)的結(jié)晶，引領(lǐng)著文明事業(yè)的發(fā)展潮流。我們把全面提高人的素質(zhì)作為基本點(diǎn)，教育引導(dǎo)、廣泛滲透、合理激勵(lì)，強(qiáng)化三項(xiàng)教育，加強(qiáng)三項(xiàng)建設(shè)，達(dá)到“三個(gè)”標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化政治理論、思想道德、“四五”普法三項(xiàng)教育。首先緊跟形勢(shì),重點(diǎn)開(kāi)展鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、“十六大報(bào)告”、文明創(chuàng)建專題知識(shí)等內(nèi)容的政治理論教育，提高廣大員工政治素養(yǎng)和理論水平；其次，以學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，提高員工思想道德水平；再次，開(kāi)展“四五”普法，提高員工法制意識(shí)和依法辦事能力。加強(qiáng)黨、工、團(tuán)組織、領(lǐng)導(dǎo)班子、員工隊(duì)伍三項(xiàng)建設(shè)，加強(qiáng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和黨風(fēng)廉政教育，使全站員工人人爭(zhēng)當(dāng)“三個(gè)代表”的實(shí)踐者和帶頭人，為全面創(chuàng)新管理保駕護(hù)航。在全站推行競(jìng)聘上崗，優(yōu)化人力資源的合理配置，激活用人機(jī)制。采用精神激勵(lì)、事業(yè)激勵(lì)、崗位激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等多種機(jī)制并用的手段，激活管理活力，培養(yǎng)和鍛煉了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的員工隊(duì)伍。

二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，打造特色文化品牌企業(yè)。

創(chuàng)建“永不滿足的學(xué)習(xí)型企業(yè)”是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，也是培育獨(dú)特企業(yè)文化的重要組成部分。我站以建立學(xué)習(xí)型員工、開(kāi)拓型班組、進(jìn)取型收費(fèi)站為目標(biāo)，實(shí)施《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織方案》，使員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。我站開(kāi)辟交流平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)站、《管理簡(jiǎn)訊》，讓員工發(fā)表見(jiàn)解、暢述愿景，構(gòu)筑動(dòng)態(tài)信息共享平臺(tái)；以崗位競(jìng)技、專題培訓(xùn)、輪崗鍛煉的形式培養(yǎng)“精一門、會(huì)二門、通三門”的復(fù)合型人才；開(kāi)辦圖書閱覽室、到先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，啟發(fā)員工解放思想，更新觀念，提高員工的溝通交際能力、系統(tǒng)思維能力、創(chuàng)新能力。為公司健康、快速、可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

我們努力營(yíng)造人性化管理氛圍，做為建塑企業(yè)文化的重點(diǎn)，將關(guān)心人、理解人、尊重人貫穿整個(gè)過(guò)程，強(qiáng)化其歸屬感、自豪感，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的同榮共進(jìn)。我們積極發(fā)揮我站員工的特長(zhǎng)，開(kāi)展“職工技術(shù)比武”等形式多樣的崗位競(jìng)技和學(xué)習(xí)活動(dòng)，本著“友誼第一，比賽第二”的原則，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，不僅深厚了大家相互之間的友誼，對(duì)提高員工的綜合素質(zhì)也起到了很大的作用。積極開(kāi)展“青年文明號(hào)扶貧助困進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)”，開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖、捐資助教等活動(dòng)，強(qiáng)化員工的社會(huì)責(zé)任感。我們?cè)趨⒓由鐣?huì)活動(dòng)的過(guò)程中不僅贏得較好的口碑，而且展現(xiàn)了高管系統(tǒng)的行業(yè)風(fēng)采，打造了企業(yè)特色品牌。

三、大力革新創(chuàng)新機(jī)制，不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

管理機(jī)制創(chuàng)新是企業(yè)保持持續(xù)改進(jìn)發(fā)展的根本動(dòng)力，我站始終不渝地把創(chuàng)新管理機(jī)制作為開(kāi)創(chuàng)新局面突破口和切入點(diǎn)，內(nèi)挖員工內(nèi)在潛力，外樹(shù)新文明形象，著重在制約激勵(lì)機(jī)制方面下功夫，做文章。

為避免在工作中相互推諉、扯皮現(xiàn)象發(fā)生，首先將工作目標(biāo)層層分解，落實(shí)到人，并實(shí)行連帶考核責(zé)任制，一并納入星級(jí)考核。其次，實(shí)施了《收費(fèi)業(yè)務(wù)工作量化考核方案》，針對(duì)收費(fèi)過(guò)程中的五大過(guò)程，站內(nèi)結(jié)合自身實(shí)際制定了《工作過(guò)程之間的銜接與合理化方案》并加以實(shí)施，以此降低管理者的精力投入，使管理者、被管理者都有章可循，讓所有員工都能遵循同一套約束機(jī)制，通過(guò)機(jī)制來(lái)約束自己的行為，提高整體工作效率和管理水平；第三，根據(jù)我站制定的形象工程方案，用約束機(jī)制規(guī)范員工的行為，提升了窗口形象，服務(wù)好司乘人員，讓他們親身體會(huì)到有一種賓至如歸的感覺(jué)。

四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓展文明服務(wù)的內(nèi)涵和外延。

牢固樹(shù)立“最大限度地滿足顧客”服務(wù)理念，按照“安全、暢通、快速、準(zhǔn)確、文明、衛(wèi)生”的基本要求，以季度進(jìn)行階段性的服務(wù)調(diào)查。在“春運(yùn)”、“五一”、“十一”黃金旅游周期間，充分利用宣傳資料、服務(wù)問(wèn)卷、標(biāo)語(yǔ)等形式與司乘人員進(jìn)行零距離溝通，誠(chéng)懇地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議，了解他們的未來(lái)需求，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高車輛放行速度。同時(shí)，分析研究行駛車流的結(jié)構(gòu)特征和出行特征，并通過(guò)反饋、延伸服務(wù)等提升了服務(wù)的感情含量和知識(shí)含量，拓展了服務(wù)范圍，提升了服務(wù)品位；廣泛同沿線村鎮(zhèn)、企業(yè)、和交警、養(yǎng)護(hù)處、路政等兄弟單位加強(qiáng)聯(lián)系，構(gòu)筑文明服務(wù)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)渠道。

五、樹(shù)立窗口形象，展示文明行業(yè)的風(fēng)采。

文明創(chuàng)建，形象至關(guān)重要。高速公路同樣具有商品的屬性。我們

認(rèn)為，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、文明的形象，高速公路的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益就無(wú)從談起，我們也將失去管理的靈魂。因此，在管理工作中，我們尤為重視服務(wù)形象、隊(duì)伍形象和站區(qū)形象的樹(shù)立。

首先是服務(wù)形象。我們的管理就是把服務(wù)切實(shí)落到實(shí)處，不斷提高文明服務(wù)的水平。實(shí)踐中，我們總結(jié)出了“感情上求‘親’、服務(wù)上求‘嚴(yán)’、形式上求‘多’、質(zhì)量上求‘高’、領(lǐng)域上求‘寬’、效果上求‘好’”的六字服務(wù)要領(lǐng)，給文明服務(wù)定了位，有了形，見(jiàn)了實(shí)，贏得了社會(huì)各界和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

其次是隊(duì)伍形象。我們?cè)诩訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，帶好兩支隊(duì)伍上下功夫，推出了“雙爭(zhēng)”工作（即爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)標(biāo)兵，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)班組），大力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，建設(shè)上級(jí)放心的組織，職工愛(ài)護(hù)的班組，在團(tuán)隊(duì)里形成了敢打硬仗、能打勝仗的收費(fèi)隊(duì)伍，使大家能在一個(gè)團(tuán)結(jié)、溫暖、協(xié)作的良好氛圍里更好地忘我工作。

第三是站區(qū)形象。我們投資改善了職工的工作、生活環(huán)境，辦公、住宿條件大為改觀，全站的工作、生活環(huán)境煥然一新，對(duì)我站的整體對(duì)外形象起到了積極的推動(dòng)作用。

六、文明創(chuàng)建與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)內(nèi)涵凝煉升華。

我們按照精神文明建設(shè)“以立為本、重在建設(shè)”的原則，成立了以單位負(fù)責(zé)人為主要領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)建文明行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組和精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，組織制定了《精神文明建設(shè)十五規(guī)劃》、創(chuàng)建文明行業(yè)實(shí)施辦法及方案。本著“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為根本宗旨，開(kāi)展以創(chuàng)建文明單位、文明示范窗口、青年文明號(hào)和文明樣板路為有效載體，以“兩學(xué)四建一創(chuàng)”、“文明服務(wù)月”、“青年文明號(hào)助困進(jìn)萬(wàn)家”、“人人都是軟環(huán)境、公仆先是好公民”等為主題的文明創(chuàng)建活動(dòng)，拓寬服務(wù)渠道，拓展文明服務(wù)的外延，積極與交警、武警、沿線村鎮(zhèn)、企業(yè)開(kāi)展“共建”活動(dòng)，構(gòu)筑文明服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，樹(shù)立良好的文明服務(wù)形象，使企業(yè)文化的內(nèi)涵得到了升華。

前景光輝燦爛，責(zé)任重如泰山。在全面建設(shè)和諧社會(huì)的征程中，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這一要?jiǎng)?wù)，全面實(shí)現(xiàn)省廳提出的目標(biāo)要求，為實(shí)現(xiàn)全新跨越做出積極的貢獻(xiàn)。

第四篇：收費(fèi)站創(chuàng)建文明單位匯報(bào)材料

強(qiáng)化管理塑形象文明服務(wù)爭(zhēng)一流

**收費(fèi)站組建于**年*月，擔(dān)負(fù)著**出入口的收費(fèi)綜合管理工作。在日常管理工作中，我們以創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位為主線，緊緊圍繞“管理一流，服務(wù)一流、效益一流”的目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以綜合效益為第一追求，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，遵循“最大限度地滿足顧客”的經(jīng)營(yíng)理念，以改革為動(dòng)力，以創(chuàng)新為手段，創(chuàng)建新型的企業(yè)學(xué)習(xí)組織，不斷豐富和拓展高速公路服務(wù)新內(nèi)涵，精心打造服務(wù)特色品牌，有力地推動(dòng)了兩個(gè)文明建設(shè)的同步發(fā)展，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。其具體做法是：

一、先進(jìn)的思想武裝人，完善的制度約束人，合理的機(jī)制激勵(lì)人。

高速公路是現(xiàn)代科學(xué)與技術(shù)的結(jié)晶，引領(lǐng)著文明事業(yè)的發(fā)展潮流。我們把全面提高人的素質(zhì)作為基本點(diǎn)，教育引導(dǎo)、廣泛滲透、合理激勵(lì)，強(qiáng)化三項(xiàng)教育，加強(qiáng)三項(xiàng)建設(shè)，達(dá)到“三個(gè)”標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化政治理論、思想道德、“四五”普法三項(xiàng)教育。首先緊跟形勢(shì),重點(diǎn)開(kāi)展鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、“十六大報(bào)告”、文明創(chuàng)建專題知識(shí)等內(nèi)容的政治理論教育，提高廣大員工政治素養(yǎng)和理論水平；其次，以學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，提高員工思想道德水平；再次，開(kāi)展“四五”普法，提高員工法制意識(shí)和依法辦事能力。加強(qiáng)黨、工、團(tuán)組織、領(lǐng)導(dǎo)班子、員工隊(duì)伍三項(xiàng)建設(shè)，加強(qiáng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和黨風(fēng)廉政教育，使全站員工人人爭(zhēng)當(dāng)“三個(gè)代表”的實(shí)踐者和帶頭人，為全面創(chuàng)新管理保駕護(hù)航。在全站推行競(jìng)聘上崗，優(yōu)化人力資源的合理配置，激活用人機(jī)制。采用精神激勵(lì)、事業(yè)激勵(lì)、崗位激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等多種機(jī)制并用的手段，激活管理活力，培養(yǎng)和鍛煉了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的員工隊(duì)伍。

二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，打造特色文化品牌企業(yè)。

創(chuàng)建“永不滿足的學(xué)習(xí)型企業(yè)”是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，也是培育獨(dú)特企業(yè)文化的重要組成部分。我站以建立學(xué)習(xí)型員工、開(kāi)拓型班組、進(jìn)取型收費(fèi)站為目標(biāo)，實(shí)施《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織方案》，使員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。我站開(kāi)辟交流平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)站、《管理簡(jiǎn)訊》，讓員工發(fā)表見(jiàn)解、暢述愿景，構(gòu)筑動(dòng)態(tài)信息共享平臺(tái)；以崗位競(jìng)技、專題培訓(xùn)、輪崗鍛煉的形式培養(yǎng)“精一門、會(huì)二門、通三門”的復(fù)合型人才；開(kāi)辦圖書閱覽室、到先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，啟發(fā)員工解放思想，更新觀念，提高員工的溝通交際能力、系統(tǒng)思維能力、創(chuàng)新能力。為公司健康、快速、可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

我們努力營(yíng)造人性化管理氛圍，做為建塑企業(yè)文化的重點(diǎn)，將關(guān)心人、理解人、尊重人貫穿整個(gè)過(guò)程，強(qiáng)化其歸屬感、自豪感，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的同榮共進(jìn)。我們積極發(fā)揮我站員工的特長(zhǎng)，開(kāi)展“職工技術(shù)比武”等形式多樣的崗位競(jìng)技和學(xué)習(xí)活動(dòng)，本著“友誼第一，比賽第二”的原則，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，不僅深厚了大家相互之間的友誼，對(duì)提高員工的綜合素質(zhì)也起到了很大的作用。積極開(kāi)展“青年文明號(hào)扶貧助困進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)”，開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖、捐資助教等活動(dòng)，強(qiáng)化員工的社會(huì)責(zé)任感。我們?cè)趨⒓由鐣?huì)活動(dòng)的過(guò)程中不僅贏得較好的口碑，而且展現(xiàn)了高管系統(tǒng)的行業(yè)風(fēng)采，打造了企業(yè)特色品牌。

三、大力革新創(chuàng)新機(jī)制，不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

管理機(jī)制創(chuàng)新是企業(yè)保持持續(xù)改進(jìn)發(fā)展的根本動(dòng)力，我站始終不渝地把創(chuàng)新管理機(jī)制作為開(kāi)創(chuàng)新局面突破口和切入點(diǎn)，內(nèi)挖員工內(nèi)在潛力，外樹(shù)新文明形象，著重在制約激勵(lì)機(jī)制方面下功夫，做文章。

為避免在工作中相互推諉、扯皮現(xiàn)象發(fā)生，首先將工作目標(biāo)層層分解，落實(shí)到人，并實(shí)行連帶考核責(zé)任制，一并納入星級(jí)考核。其次，實(shí)施了《收費(fèi)業(yè)務(wù)工作量化考核方案》，針對(duì)收費(fèi)過(guò)程中的五大過(guò)程，站內(nèi)結(jié)合自身實(shí)際制定了《工作過(guò)程之間的銜接與合理化方案》并加以實(shí)施，以此降低管理者的精力投入，使管理者、被管理者都有章可循，讓所有員工都能遵循同一套約束機(jī)制，通過(guò)機(jī)制來(lái)約束自己的行為，提高整體工作效率和管理水平；第三，根據(jù)我站制定的形象工程方案，用約束機(jī)制規(guī)范員工的行為，提升了窗口形象，服務(wù)好司乘人員，讓他們親身體會(huì)到有一種賓至如歸的感覺(jué)。

四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓展文明服務(wù)的內(nèi)涵和外延。

牢固樹(shù)立“最大限度地滿足顧客”服務(wù)理念，按照“安全、暢通、快速、準(zhǔn)確、文明、衛(wèi)生”的基本要求，以季度進(jìn)行階段性的服務(wù)調(diào)查。在“春運(yùn)”、“五一”、“十一”黃金旅游周期間，充分利用宣傳資料、服務(wù)問(wèn)卷、標(biāo)語(yǔ)等形式與司乘人員進(jìn)行零距離溝通，誠(chéng)懇地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議，了解他們的未來(lái)需求，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高車輛放行速度。同時(shí)，分析研究行駛車流的結(jié)構(gòu)特征和出行特征，并通過(guò)反饋、延伸服務(wù)等提升了服務(wù)的感情含量和知識(shí)含量，拓展了服務(wù)范圍，提升了服務(wù)品位；廣泛同沿線村鎮(zhèn)、企業(yè)、和交警、養(yǎng)護(hù)處、路政等兄弟單位加強(qiáng)聯(lián)系，構(gòu)筑文明服務(wù)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)渠道。

五

第五篇：米東熱電廠創(chuàng)建文明單位實(shí)施方案

米東熱電廠創(chuàng)建文明單位實(shí)施方案

創(chuàng)建全國(guó)文明單位，是米東熱電廠加強(qiáng)精神文明建設(shè)，深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體體現(xiàn)，是構(gòu)建和諧文明企業(yè)的迫切要求，是提升企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)的重大舉措，對(duì)推動(dòng)米東熱電廠的發(fā)展具有重要意義。為進(jìn)一步提高米東熱電廠精神文明建設(shè)水平，繼續(xù)保持健康文明發(fā)展，努力爭(zhēng)創(chuàng)文明單位，根據(jù)中央文明委關(guān)于評(píng)選全國(guó)文明單位的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)中央、國(guó)務(wù)院國(guó)資委、新疆維吾爾自治區(qū)委和神華集團(tuán)黨組關(guān)于加強(qiáng)精神文明建設(shè)的各項(xiàng)要求，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和創(chuàng)建全國(guó)文明單位各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，以“創(chuàng)建全國(guó)文明單位，構(gòu)建幸福和諧企業(yè)”為主題，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，以提高隊(duì)伍素質(zhì)、規(guī)范企業(yè)管理、培育文明風(fēng)尚、打造服務(wù)品牌為重點(diǎn)，不斷提高米東熱電廠精神文明建設(shè)水平，全力推進(jìn)米東熱電廠科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。

二、創(chuàng)建口號(hào)

創(chuàng)建全國(guó)文明單位，構(gòu)建幸福和諧企業(yè)

三、創(chuàng)建目標(biāo)

通過(guò)創(chuàng)建全國(guó)文明單位工作，促進(jìn)米東熱電廠領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力，真抓實(shí)干；全體干部職工精神飽滿，奮發(fā)向上；思想教育深入，道德風(fēng)尚良好；學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，文體衛(wèi)生先進(jìn)；民主管理能力明顯加強(qiáng)，安全綜合治理措施落實(shí)；工作生活環(huán)境整潔優(yōu)美，環(huán)保工作達(dá)標(biāo)；業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先，工作實(shí)績(jī)顯著，精神文明建設(shè)成果顯著，達(dá)到全國(guó)文明單位標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)在“十二五”期間成為全國(guó)文明單位。

四、組織機(jī)構(gòu)

成立以米東熱電廠黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、副職領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的米東熱電廠爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在黨群工作部），辦公室主任由黨群工作部主任兼任，負(fù)責(zé)公司爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明單位工作的綜合協(xié)調(diào)、組織實(shí)施。

五、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建工作扎實(shí)。單位黨組織能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、實(shí)踐鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)定執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺(jué)堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，創(chuàng)建活動(dòng)擺上重要議事日程，計(jì)劃周全、目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)民主，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤政廉政，以身作則，在創(chuàng)建活動(dòng)中發(fā)揮模范帶頭作用。單位內(nèi)部層層落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任制，全體員工普遍參與創(chuàng)建活動(dòng)。積極開(kāi)展軍民共建、擁軍優(yōu)屬活動(dòng)，熱心支持社會(huì)公益事業(yè)，努力為當(dāng)?shù)匚拿鲃?chuàng)建工作作出貢獻(xiàn)。

（二）思想教育深入，道德風(fēng)尚良好。切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，積極開(kāi)展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)宣傳教育，大力弘揚(yáng)和培育民族精神，積極開(kāi)展深入細(xì)致的思想政治工作，引導(dǎo)廣大干部職工樹(shù)立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價(jià)值觀。認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，實(shí)現(xiàn)廣大職工社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德的進(jìn)一步提升。突出抓好誠(chéng)信建設(shè)，堅(jiān)決防止不守信用行為。高度重視對(duì)青年職工的思想道德教育，建立了行之有效的工作機(jī)制。

（三）學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，文體衛(wèi)生先進(jìn)。堅(jiān)持對(duì)干部職工進(jìn)行科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，形成全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信，倡導(dǎo)健康、文明的生活方式。落實(shí)衛(wèi)生防疫制度。深入扎實(shí)地做好人口與計(jì)劃生育工作，計(jì)劃生育率100％。堅(jiān)持開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)，職工精神文化生活豐富多彩、健康向上。

（四）加強(qiáng)民主管理，嚴(yán)格遵紀(jì)守法。健全民主管理制度，落實(shí)廠務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)等公開(kāi)辦事制度，堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)和其他形式的企事業(yè)民主管理制度，保障職工的合法權(quán)益。社會(huì)治安綜合治理措施落實(shí)，治安防范網(wǎng)絡(luò)健全，民主法制教育經(jīng)?；?、制度化。單位內(nèi)部治安狀況良好，工作紀(jì)律嚴(yán)明，安全生產(chǎn)落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部無(wú)違法違紀(jì)案件，全體員工無(wú)嚴(yán)重違法違紀(jì)案件及刑事案件，單位無(wú)重大安全責(zé)任事故。

（五）內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美，環(huán)保工作達(dá)標(biāo)。定制化管理規(guī)范，推行有序，內(nèi)外環(huán)境清潔整齊，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象，搞好綠化、美化，為職工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。環(huán)保制度健全、措施落實(shí)，環(huán)境宣傳教育工作成效明顯，環(huán)境污染控制指標(biāo)達(dá)到國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

（六）業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先，工作實(shí)績(jī)顯著。積極適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，改革進(jìn)取，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，科學(xué)管理，安全環(huán)保，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高，各項(xiàng)指標(biāo)居于全國(guó)同行業(yè)前列。領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔高效、辦事公道、依法經(jīng)營(yíng)、重大決策民主公開(kāi)，群眾滿意率高。廣大職工工作操作規(guī)范，工作質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)高效，愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，技能水平和設(shè)備管理水平處于全國(guó)同行業(yè)、同類型機(jī)組領(lǐng)先水平。

六、主要任務(wù)及分工

按照《新疆維吾爾自治區(qū)文明單位建設(shè)管理辦法》和《自治區(qū)文明單位測(cè)評(píng)體系（2012年版定稿)》的相關(guān)要求，主要抓好12個(gè)方面工作：

1.學(xué)雷鋒活動(dòng)（責(zé)任單位：團(tuán)委、工會(huì)。配合部門：各部門）

要求：?jiǎn)挝挥袑W(xué)雷鋒活動(dòng)總體方案，有明確責(zé)任部門和責(zé)任人，有具體活動(dòng)安排；有體現(xiàn)雷鋒精神的崗位規(guī)范或行為守則，將崗位學(xué)雷鋒活動(dòng)情況納入單位和員工個(gè)人考核內(nèi)容；有體現(xiàn)雷鋒精神的管理制度，堅(jiān)持以人為本，把關(guān)心員工工作、學(xué)習(xí)、生活、健康等人文關(guān)懷內(nèi)容納入管理之中；單位組織扶危濟(jì)困、助人為樂(lè)等活動(dòng)，有具體措施，有參與人數(shù)，有活動(dòng)效果。

2.志愿服務(wù)活動(dòng)（責(zé)任單位：團(tuán)委。配合部門：各部門）要求：?jiǎn)挝挥袑W(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)；有常態(tài)化的志愿服務(wù)活動(dòng)；單位積極創(chuàng)造條件支持志愿服務(wù)活動(dòng)，注冊(cè)志愿者人數(shù)占總?cè)藬?shù)比例≥30%；有上崗前的志愿服務(wù)培訓(xùn)，有表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)措施，有相應(yīng)的資金保障。

3.道德講堂建設(shè)（責(zé)任單位：工會(huì)。配合部門：各部門）要求：有道德講堂，場(chǎng)所固定；有經(jīng)?；幕顒?dòng)；有規(guī)范性的流程；有濃厚的道德文化氛圍。

4.學(xué)習(xí)型單位建設(shè)（責(zé)任單位：黨委工作部、人力資源部。配合部門：各部門）

要求：有開(kāi)展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)的方案；有促進(jìn)個(gè)人文化修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能提高的必讀書目；有讀書學(xué)習(xí)情況考核辦法；有讀書學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。

5.定置化管理及文明有禮培育（責(zé)任單位：人力資源部、辦公室。配合部門：各部門）

要求：有定置化管理、文明有禮培育實(shí)施方案；有員工文明守則或行為規(guī)范；有定置化管理、員工文明有禮考核辦法。

6.勤儉節(jié)約活動(dòng)（責(zé)任單位：辦公室、計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部。配合部門：各部門）

要求：有開(kāi)展活動(dòng)方案和具體安排；有勤儉節(jié)約制度規(guī)定；有經(jīng)常性教育實(shí)踐活動(dòng)；有勤儉節(jié)約活動(dòng)記錄。

7.“我們的節(jié)日”活動(dòng)（責(zé)任單位：工會(huì)、黨群工作部。配合部門：各部門）

要求：有活動(dòng)實(shí)施方案；有節(jié)日文化活動(dòng)；有節(jié)日民俗活動(dòng)；有節(jié)日環(huán)境布置。

9.文明風(fēng)尚傳播（責(zé)任單位：黨群工作部、辦公室。配合部門：各部門）

要求：有活動(dòng)實(shí)施方案和具體部署；有傳播文明風(fēng)尚的環(huán)境布置；有可傳播文明風(fēng)尚的人員隊(duì)伍；有網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)文明傳播行動(dòng)；有員工文明上網(wǎng)的規(guī)范要求。

10.文化體育活動(dòng)（責(zé)任單位：工會(huì)、職工體協(xié)各分會(huì)。配合部門：各部門）

要求：有活動(dòng)實(shí)施方案；有能夠滿足員工文化體育活動(dòng)需求的場(chǎng)所；開(kāi)展經(jīng)常性的文化體育活動(dòng)；有文化體育活動(dòng)志愿者。

11.參與幫扶共建（責(zé)任單位：人力資源部、工會(huì)。配合部門：各部門）

要求：有參與幫扶共建、履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)施方案；有參與各種形式幫扶共建的具體活動(dòng)；有一定數(shù)量的人力、財(cái)力、物力投入。

12.優(yōu)美環(huán)境建設(shè)（責(zé)任單位：后勤服務(wù)部。配合部門：各部門）

要求：有環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案；有環(huán)境建設(shè)具體措施；環(huán)境建設(shè)效果良好。

七、實(shí)施步驟

創(chuàng)建工作共分四個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（2013年1月—2月）建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定創(chuàng)建全國(guó)文明單位工作方案；邀請(qǐng)米東區(qū)文明辦到我廠對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行指導(dǎo)；籌備和召開(kāi)創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)，部署安排工作，分解任務(wù)，明確分工；全面開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)，著重抓好開(kāi)展道德教育、開(kāi)展自查自糾、組織巡查整改、進(jìn)行道德評(píng)議、選樹(shù)先進(jìn)典型、加強(qiáng)制度建設(shè)、加大輿論宣傳等七個(gè)工作環(huán)節(jié)；創(chuàng)新宣傳形式，加強(qiáng)手機(jī)信息傳播，定期出版創(chuàng)文刊物，利用中心組學(xué)習(xí)、各種會(huì)議和公司內(nèi)部報(bào)刊、OA辦公平臺(tái)、宣傳專欄、電子屏幕等載體，發(fā)布創(chuàng)建全國(guó)文明單位相關(guān)知識(shí)，大力宣傳創(chuàng)建工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，形成“人人知道創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建”的良好氛圍。

第二階段：推進(jìn)實(shí)施階段（2013年3月—2013年8月）在米東區(qū)地磅街道辦事處文明辦的指導(dǎo)下，按照新疆維吾爾自治區(qū)文明單位測(cè)評(píng)體系中的考核主要指標(biāo)，按照創(chuàng)建方案要求，結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持硬件、軟件建設(shè)一起抓，實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，確保一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)，切實(shí)抓好創(chuàng)建工作。開(kāi)展創(chuàng)文問(wèn)卷調(diào)查，有的放矢地開(kāi)展創(chuàng)文工作；抓好“道德講堂”建設(shè)，以道德的力量感染每一位職工。同時(shí)按照上級(jí)文明委要求和標(biāo)準(zhǔn)收集有關(guān)檔案資料，建立健全創(chuàng)建工作臺(tái)帳；向上級(jí)申報(bào)參評(píng)名額。

第三階段：自查完善階段（2013年9月）

組織創(chuàng)建“回頭看”活動(dòng)，對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，及時(shí)糾正在自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足。邀請(qǐng)米東區(qū)地磅街道辦事處文明辦領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查指導(dǎo)，征求意見(jiàn)，及時(shí)整改提高，確保達(dá)到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

第四階段：迎接考評(píng)階段（2013年10月）

按要求完成申報(bào)工作。做好實(shí)地考察、材料審核、問(wèn)卷調(diào)查的準(zhǔn)備工作；搞好工作協(xié)調(diào)，周密配合考評(píng)工作，力爭(zhēng)全面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)。

八、總體要求

1.統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。要深刻認(rèn)識(shí)創(chuàng)建全國(guó)文明單位的重要性，切實(shí)把創(chuàng)建全國(guó)文明單位與深入貫徹黨的十八大精神結(jié)合起來(lái)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，為創(chuàng)建工作提供強(qiáng)有力的思想保證。

2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。各部門、工會(huì)、團(tuán)委要根據(jù)創(chuàng)建方案要求，結(jié)合工作實(shí)際，周密謀劃、精心部署；要實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，確保一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)。通過(guò)深入細(xì)致、扎實(shí)有效的工作，使創(chuàng)建文明單位過(guò)程成為提高隊(duì)伍素質(zhì)、打造文明和諧企業(yè)的重要載體。

3.統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進(jìn)。把創(chuàng)建文明單位工作同各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，大力推進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè)、思想政治工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，形成各項(xiàng)工作協(xié)同并進(jìn)、共同提高的良好局面，為企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證。

4.認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。各部門要對(duì)本部門的文明創(chuàng)建情況進(jìn)行階段性總結(jié)，查找存在問(wèn)題，及時(shí)完善提高。要認(rèn)真檢查工作的落實(shí)情況，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。各部門的文明單位創(chuàng)建工作情況作為績(jī)效考核的重要依據(jù)，納入考核。