C組工作總結

20xx年9月1日作為xxxx的我們走入了一線，經(jīng)過大家的積極努力、分工協(xié)作，順利的完成了各自所負擔的工作任務。現(xiàn)將C組成員的工作總結如下：

1、客戶反饋

在本次活動中，我們對客戶進行了調查，就客戶反饋：

XXXXXX手機具有以下優(yōu)勢：整體外觀較好，功能也還不錯，且價格合適。XXXXXX手機有待加強的：性能上來說不夠穩(wěn)定，手機反應速度較慢，甚至有些游戲功能無法使用。

2、銷售人員反饋

在本次活動中，我們還對部分銷售人員進行了調查，銷售人員反饋的情況如下：

客戶群：XXXXXX手機是一個用戶群相對比較大的品牌，銷售對象除了有品牌癖好或者手機發(fā)燒友之外都是可以銷售的對象；

XXXXXX手機具有以下優(yōu)勢：外觀較好、價格較低(顧客比較容易接受)、手機質量較好(抗摔)；

XXXXXX手機有待加強的：性能不穩(wěn)定、功能應用不夠全面(比如說日歷功能僅有陽歷，缺少陰歷等常有的配備功能)、屏幕壁紙不好看(這個是銷售人員覺得對銷售影響較大的一個方面)。

3、銷售人員的建議

與銷售人員的`交談中，我們獲得了很多有用的信息，他們也對我們公司的產(chǎn)品提供了一些建議和意見，主要有以下幾點：

可以多加入些比較好看的壁紙(壁紙的好看與否對銷售額有大的影響)；我司手機的功放普遍存在聲音較小或音質較差的問題(這一問題影響了手機的銷售)；

手機反應速度較慢，手機電池易發(fā)熱，這導致顧客對手機的質量產(chǎn)生懷疑，從而降低手機的銷售額。

4、本次活動的感觸和收獲

這次”走進一線”的活動讓我們的感觸很深，銷售不僅僅是賣東西那么簡單，要銷售出一臺手機，其中包含了很多的銷售技巧，首先你得了解自己所推銷的產(chǎn)品(它的優(yōu)劣勢、它的推銷點)，同時還要了解各類消費者的消費心理(比如說從他們的外形、說話的方式等多方面判斷顧客想的買是什么樣的手機等)，適當?shù)匿N售技巧可以很好的推銷出自己的產(chǎn)品，但是如果度把握不好，反而會讓顧客對銷售人員產(chǎn)生反感，最終導致顧客對你的產(chǎn)品反感。銷售是一門學問，它需要長期的積累銷售經(jīng)驗。

本次活動也讓我們大致了解了公司手機的銷售情況，作為研發(fā)人員，我們也從這次的活動中了解到我們公司的手機在功能應用及系統(tǒng)穩(wěn)定上有待加強或提高的地方，這些也為我們以后在研發(fā)過程中改善手機的性能提供了幫助。

5、對今后開展”走進一線”活動的建議

本次”走進一線”的活動已經(jīng)順利的完成了，以下是我們對以后”走進一線”活動的兩個小建議：銷售方在研發(fā)人員到達之前沒有明確我們的任務，從而導致我們在活動進行中任務不停的改變。因此，建議銷售方在活動開始之前與研發(fā)人員的負責人進行溝通，確定銷售任務。

研發(fā)人員在進入銷售崗之前可以進行簡單的培訓，了解將要銷售機型的主要賣點，以便進入到銷售地之后清楚了解所售手機的特點。

音樂教研組工作總結

2011---2012學年第二學期

時光如流水，不知不覺中，又一學期結束了。半年來，音樂教研組在教導處的正確領導、全體音樂教師的大力協(xié)作下，順利完成了本學期教學任務，取得了較為令人滿意的成績。本學期，我們音樂組每一位老師對待工作都勤勤懇懇、認真負責，努力完成學校交給的各項教育教學任務。在教學上，認真學習新課程改革的教學理念，以創(chuàng)新的、靈活多變的課堂教學藝術為手段，通過音樂實踐活動，培養(yǎng)學生愛好音樂的興趣，發(fā)展他們對音樂的感受與鑒賞能力、表現(xiàn)能力和創(chuàng)造能力，從而提高他們的音樂文化素養(yǎng)，陶冶高尚情操。本學期教研組活動的指導思想是：努力培養(yǎng)學生學習的主動性，從發(fā)揮學生主體作用入手，以共同提高課堂教學質量為目標，以培養(yǎng)教師的創(chuàng)新精神為目的，認真貫徹和學習新課標，并結合新課標，大膽的進行改革創(chuàng)新，以此提高音樂教師的整體素質，開創(chuàng)我校音樂教學的新局面?，F(xiàn)將這一學期的教學工作總結如下，以便今后更好地開展工作，彌補不足，精益求精。

一、制定計劃、組織學習

開學初，音樂組老師制定計劃，進行學習，共同探討。全體成員認真鉆研音樂課程標準及新教材，根據(jù)本學期教材知識體系，在教學過程中注重音樂與美術，音樂與舞蹈等其他學科之間的聯(lián)系。抓好學生課堂藝術實踐等常規(guī)教學，努力將思想教育滲透到藝術教學中，提高學生的全方位素質。認真開展教研活動，定期學習教育教學理論，樹立新的教學觀念，跟上新的教育形勢。加強學習優(yōu)秀的教學方法，不斷通過學習提高自己的教學水準。注重理論聯(lián)系實際。根據(jù)實際情況，定出具體研究方案，積極實踐探究。

二、團結協(xié)作、共同進步

我們積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動，抓住每一個學習的機會提高自己的業(yè)務水平。服從學校安排，人際關系融洽。為了提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作，我們努力領悟新課程標準的意義與深刻含義，以新思路、新方法來指導自己的工作，認真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。

三、不斷探究、勇于實踐

本學期，在教學工作中，我們仍然以音樂審美為核心，貫穿與教學的全過程，在潛移默化中培育學生美好的情操、健全的人格。音樂知識和技能的學習，有機地滲透在藝術的審美體驗之中。在教學中，強調音樂的情感體驗，根據(jù)音樂藝術的審美表現(xiàn)特征，引導學生對音樂表現(xiàn)形式和感情內涵的整體把握，領會音樂要素在音樂表現(xiàn)中的作用。我們認為，每一個學生都有權利以自己獨特的方式學習音樂，享受音樂的興趣，參與各種音樂活動，表達個人的情智。所以，本學期我組著力在教學中創(chuàng)造生動活潑、靈活多樣的教學形式，為學生提供發(fā)展個性的可能和空間。

本學期我們付出著、收獲著、快樂著、進步著。在下個學期我們同樣會用心去面對，用我們的全部熱情來澆灌這深愛著的事業(yè)。在今后的教育教學工作中，我們將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為我校美好的藝術明天奉獻自己應有的力量。

音樂組

2012年7月