物業(yè)安全負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1、根據(jù)集團(tuán)旗下多個(gè)高端項(xiàng)目在售、在建的實(shí)際情況制定前期物業(yè)展戰(zhàn)略規(guī)劃，統(tǒng)籌抓好各在售樓盤(pán)管理服務(wù)及公司___米以上銷(xiāo)售看面的形象管理和維護(hù);

2、密切配合營(yíng)銷(xiāo)工作，對(duì)售前、售中的各物業(yè)樓盤(pán)制定、提供與物管相關(guān)的業(yè)務(wù)文本，為售后服務(wù)建立健全各種合法性的管理文件;

3、根據(jù)小區(qū)物業(yè)使用功能和要求，對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)開(kāi)發(fā)與前期介入提供各種合理化建議;

4、對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行提檔升級(jí)，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和形象團(tuán)隊(duì);

5、有會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)歷，對(duì)集團(tuán)旗下慧生活系列品牌進(jìn)行維護(hù)和打造;

6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問(wèn)題，確保交樓工作正常，維護(hù)公司良好聲譽(yù);

7、負(fù)責(zé)制定物業(yè)公司各項(xiàng)管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，規(guī)范員工行為，提高工作效率。

物業(yè)安全負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)21、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服、保潔、綠化、秩序維護(hù)部門(mén)的管理及運(yùn)營(yíng)工作;

3、負(fù)責(zé)品質(zhì)指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目日常服務(wù)品質(zhì)管理，協(xié)調(diào)處理投訴事件;

4、負(fù)責(zé)各類(lèi)對(duì)外聯(lián)系工作;

5、對(duì)項(xiàng)目物業(yè)年度預(yù)算負(fù)責(zé);

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)安全負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)31、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。

2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié)，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào)。

4、進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫(xiě)出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。

6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改。

7、監(jiān)管財(cái)務(wù)各類(lèi)款項(xiàng)的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。

8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。

9、負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。

10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作。

11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果。

物業(yè)安全負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)41、管理物業(yè)服務(wù)工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)制訂工作目標(biāo)、督辦、完成計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作指標(biāo)的達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé)，包括月度及年度的財(cái)務(wù)收支預(yù)算及管控、物業(yè)費(fèi)收繳率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、專(zhuān)項(xiàng)工作完成情況。

3、負(fù)責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全、消防的防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

4、負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)，并督促、考評(píng)、指導(dǎo)下屬員工的業(yè)務(wù)工作，使其不斷提高工作效率。

5、對(duì)內(nèi)熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系，維護(hù)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。

物業(yè)安全負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)5

1.依據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)制定服務(wù)中心各項(xiàng)實(shí)施方案，并確保各項(xiàng)指標(biāo)的推進(jìn)與落實(shí);

2.制定物業(yè)服務(wù)中心年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門(mén)，確保各項(xiàng)工作計(jì)劃有序有效完成;

3.根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)情況不斷完善現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)管理流程，確保品質(zhì)提升達(dá)到公司管理要求，加強(qiáng)與業(yè)戶(hù)之間的溝通，不斷提高業(yè)戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度;

4.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的外判管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;

5.做好外聯(lián)單位、地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)且服務(wù)質(zhì)量符合項(xiàng)目的管理要求;

物業(yè)安全負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)61、領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

2、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心的管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);

3、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本中心與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

5、組織制定物管中心工作計(jì)劃，審批各部門(mén)的年度工作計(jì)劃;

6、維護(hù)與客戶(hù)關(guān)系，對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查;

7、負(fù)責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。

物業(yè)安全負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)71、負(fù)責(zé)對(duì)前期介入項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會(huì)議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和落實(shí);

2、對(duì)前期介入人員管理，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，提出人力資源配置的建議;

3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作以及突發(fā)情況;

4、負(fù)責(zé)溝通、跟進(jìn)、落實(shí)客戶(hù)的服務(wù)需求，與客戶(hù)保持密切聯(lián)系;

5、負(fù)責(zé)公司招商招租工作;

6、服從公司安排。