2021年單位督查督辦工作制度

篇一：督查督辦工作管理辦法

公司督查督辦工作管理辦法

第一章總則

第一條督查督辦工作是為推動戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃、重要會議決議、領(lǐng)導(dǎo)重要指示及重大決策部署的貫徹落實而開展的督促檢查工作總稱，是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、強化執(zhí)行力建設(shè)，確保政令暢通，推動工作有效開展的重要手段。

第二條為進一步加強公司本部管控能力，提升管理水平，強化___協(xié)調(diào)，完善工作機制，實現(xiàn)科學(xué)決策，提高工作質(zhì)量和效率，根據(jù)《公司公文處理辦法》等管理制度，結(jié)合公司實際，制訂本辦法。

第三條本辦法適用于公司本部及系統(tǒng)各企業(yè)。

第二章工作原則

第四條堅持突出重點的原則。緊密圍繞公司中心任務(wù)和重點工作展開，集中力量抓好事關(guān)全局的重大決策、重要部署、重要事項的督辦落實。

第五條堅持分級負責的原則。公司總經(jīng)理工作部為歸口管理部門，本部各部門及系統(tǒng)各企業(yè)應(yīng)充分履行職責，充分發(fā)揮其責任主體作用。

第六條堅持求真務(wù)實的原則。講究工作方法，從實際出發(fā)，深入基層，真抓實干。

第三章工作內(nèi)容

第七條督查督辦主要內(nèi)容：

（一）重要事項

1.發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃的階段性目標；

2.年度工作要點；

3.重要會議（包括黨組會、總經(jīng)理辦公會、年度工作會議、年中工作會議、生產(chǎn)經(jīng)營工作碰頭會、月度工作例會及專題會議等）的決議和部署事項；

4.公司領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)、交辦和布置的工作事項；

5.其他需要督查督辦的重要事項。

（二）公文運轉(zhuǎn)

一般性公文運轉(zhuǎn)按公文處理相關(guān)規(guī)定進行催辦提醒，以下公文列入重點督查督辦范疇：

1.上級單位明確指示需要辦理的公文;

2.系統(tǒng)各企業(yè)報送的緊急請示和有辦理時限要求的公文;

3.處理緊急、重大、___的公文;

4.其他需要重點督辦的公文。

第四章管理機構(gòu)及工作職責

第八條公司總經(jīng)理工作部負責督查督辦工作的歸口管理；本部各部門負責具體承辦督查督辦事項，同時需指定一名負責督查督辦工作聯(lián)絡(luò)人；系統(tǒng)各企業(yè)總經(jīng)理工作部（辦公室）要指定專（兼）職人員負責督查督辦工作;總經(jīng)理工作部督辦人員負責督查督辦日常管理工作。

第九條總經(jīng)理工作部主要職責：

1.負責建立健全督查督辦工作管理辦法及相關(guān)工作制度；

2.負責督查督辦工作的日常管理；

3.___開展督查督辦調(diào)研活動；

4.對督查督辦工作情況定期匯報，加強成果應(yīng)用和交流；

5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督辦任務(wù)。

第十條部門主要負責人是本部門承辦事項的第一責任人，對承辦事項負全責，主要職責為：

1.提出督查督辦立項建議，明確承辦事項完成時限；

2.確定督查督辦事項承辦人；

3.保證承辦事項正常運轉(zhuǎn)，檢查承辦事項辦理效果。第十一條系統(tǒng)各企業(yè)主要負責人是本企業(yè)承辦事項的第一責任人，對承辦事項負全責，主要職責為：

1.負責___制定本企業(yè)的督查督辦管理辦法；

2.負責制定本企業(yè)督查督辦事項落實，并認真___實施。

第十二條督辦聯(lián)絡(luò)人負責本部門（單位）督查督辦日常管理工作，主要職責為：

1.擬定本部門（單位）需要進行督查督辦的事項；

2.協(xié)調(diào)并督促本部門（單位）承辦項目負責人按照督辦要求按時反饋辦理結(jié)果或定期報送工作進展情況；

3.針對督查督辦事項推進過程中存在的問題提出意見和解決方案。

第五章工作方法

第十三條督查督辦可采取以下工作方法

1.專項督辦。重大決策或領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重要事項，按“一事一督”的方式進行督辦。

2.跟蹤督辦。對辦公管理信息系統(tǒng)中有重要批示的文件主動跟蹤，及時了解辦理情況。

3.現(xiàn)場督辦。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)直接到部門或基層企業(yè)開展督查督辦工作。

4.聯(lián)合督辦。___相關(guān)職能部門聯(lián)合督促檢查。

5.催辦催報。對已交辦事項，及時跟蹤提醒，督促按期上報。

6.定時反饋。對周期性較長的督查督辦事項，按節(jié)點進度反饋工作進展情況。

7.___協(xié)調(diào)。對在運行中遇到梗阻的督查督辦事項，通過溝通協(xié)調(diào)或___召開專項會議，協(xié)調(diào)推進。

8.結(jié)果核查。對已辦結(jié)的重要督查督辦事項進行回訪復(fù)核，防止弄虛作假或出現(xiàn)反彈。

第六章工作程序及要求

第十四條重要事項督查督辦程序與要求

1.立項。督辦事項發(fā)起人按分工負責的原則，擬定工作內(nèi)容及要求，向相關(guān)承辦部門發(fā)出《大唐___公司督查督辦任務(wù)__》（見附件1），由承辦部門擬定督查督辦事項的主要內(nèi)容（包括督辦事項、工作目標及要求、主管領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)、牽頭和配合部門，完成時限等），經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，總經(jīng)理工作部分類匯總登記后，發(fā)出《大唐___公司督查督辦事項處理單》（見附件2），啟動督查督辦管理程序。

督辦事項發(fā)起按如下原則確定：

（1）黨組工作要點、黨組會議決定事項由總經(jīng)理工作部或黨組秘書發(fā)出督辦任務(wù)通知，由事項牽頭部門或議案提出部門發(fā)起督查督辦程序；

（2）領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動部署事項由總經(jīng)理工作部整理匯集，由總經(jīng)理工作部發(fā)出督辦任務(wù)通知，由事項牽頭部門發(fā)起督查督辦程序；

（3）公司工作要點、總經(jīng)理辦公會議、年中工作會、月度工作例會、生產(chǎn)經(jīng)營工作碰頭會決定事項由總經(jīng)理工作部發(fā)出督辦任務(wù)通知，由牽頭部門發(fā)起督查督辦程序；

（4）專題會議決定事項及部門和專業(yè)工作安排，由責

篇二：某集團公司督查督辦工作制度

某集團公司（集團）有限公司

督查督辦工作制度

為加強文商集團各項工作的推進力度，確保管委會、___集團、公司的各項決策和工作部署得到有效落實，形成規(guī)范、科學(xué)、高效的督查工作制度，根據(jù)《___督查工作制度》和___集團《督查督辦工作試行辦法》，特制定本制度。

一、工作機構(gòu)

（一）公司成立督查督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱督查辦），由公司總經(jīng)理任組長，分管行政人事部的副總經(jīng)理和分管項目發(fā)展部的副總經(jīng)理任副組長，行政人事部和項目發(fā)展部負責人及具體承擔此項工作人員為成員。

（二）行政人事部負責文件、會議責成事項以及領(lǐng)導(dǎo)___的重點工作的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結(jié)果并上報；

項目發(fā)展部負責目標責任及項目有關(guān)工作任務(wù)的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結(jié)果并上報。

（三）各部門負責人、子公司主要負責人為督查督辦事項的直接責任人，負責將本部門承辦的督查督辦事項進展按要求報送行政人事部和項目發(fā)展部。

二、督查督辦范圍

（一）管委__文件、文化集團文件、公司文件及各類會議責成事項；

（二）公司與各部門、子公司簽訂的目標責任書及目標責任分解計劃；

（三）經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定的公司項目開發(fā)節(jié)點計劃；

（四）管委會、文化集團及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦或___的的重要事項。

三、督查督辦原則

（一）圍繞中心的原則。

開展督查工作，要緊緊圍繞公司的中心工作和階段性重點工作，管委會、文化集團和公司領(lǐng)導(dǎo)___的工作進行，自覺服從和服務(wù)于公司的中心工作。

（二）領(lǐng)導(dǎo)負責的原則。

督辦事項的進展情況要及時報告領(lǐng)導(dǎo)，遇有問題要及時提請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，及時排除阻力，督查督辦事項進展上報前須經(jīng)部門負責人、子公司主要負責人審核。

（三）分工合作的原則。

堅持一級抓一級、一級對一級負責，分工協(xié)作，密切配合，發(fā)揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。

（四）實事求是的原則。

督查人員必須深入實際，調(diào)查研究，全面、準確地了解情況，講真話、報實情。在督查中做到堅持原則，秉公辦事，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于反映問題。

（五）注重實效的原則。

要把注重實效貫穿于督查工作的全過程。對列入督查范圍的事項，要講效率、求質(zhì)量，通過督查督辦，切實推動工作進展。

（六）督查督辦人員要不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分了解領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖、工作思路，認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項的精神。

四、督查督辦事項的確認

（一）公司文件、行政辦公會議和總經(jīng)理辦公___責成的事項，直接列入督辦范圍；

管委會、文化集團各類___、各種通知、來文及督辦通知單責成公司落實的事項，直接列入督辦范圍；

1、公司與各部門、子公司簽訂的目標責任書及目標責任分解計劃直接列入督辦范圍；

2、公司各項目開發(fā)節(jié)點計劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定后直接列入督辦范圍；

3、管委會、文化集團及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項由總經(jīng)理審定后列入督辦范圍。

（二）凡列入督辦范圍的事項，應(yīng)分別登記，并按照督辦事項的內(nèi)容、業(yè)務(wù)分工和領(lǐng)導(dǎo)批辦意見，確定完成時限。

（三）凡需兩個以上部門共同辦理的事項，由主辦部門、單位牽頭，會同有關(guān)部門共同辦理，并由主辦部門、單位負責定期報送進展情況。

五、工作流程

（一）立項。

督辦事項確定承辦單位后，行政人事部、項目發(fā)展部應(yīng)逐項進行登記，內(nèi)容包括督辦事項、督辦依據(jù)、責任部門、責任人、辦理時限等。

（二）交辦。

對立項督辦事項，由督查辦以會議、文件、督查表單等形式及時通知責任部門。

（三）反饋。

責任部門收到督查通知后，應(yīng)立即落實、及時反饋督辦事項：

1.文件、會議及領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦事項最新進展情況于每周三之前上報最新進展情況，由行政人事部在周要情中予以體現(xiàn)，并在月中、月末更新《會議督辦任務(wù)進展情況一覽表》；

2.項目督辦事項須根據(jù)節(jié)點計劃及時反饋最新進展，并于每月末填報《項目督辦任務(wù)匯總表》上報至項目發(fā)展部；

3.目標責任計劃落實情況于每月末填報《目標責任完成情況表》上報至項目發(fā)展部，財務(wù)類指標于次月首周填報。

督查辦負責部門應(yīng)及時將督辦事項匯總分析，并將進展狀況及異常事項報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（四）催辦。

對可能或已經(jīng)超過時限尚未辦結(jié)的業(yè)務(wù)，行政人事部和項目發(fā)展部及時進行催辦，切實做到急件跟蹤催辦，要件重點催辦，一般件定期催辦。催辦除電話詢問，必要時可安排專人到承辦部門和項目現(xiàn)場實地進行查辦，督促落實。查辦中發(fā)現(xiàn)重大問題，及時向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報告。

（五）調(diào)整。

因客觀原因不能按要求辦結(jié)的督辦事項，承辦部門應(yīng)在承辦事項到期前填報《督辦任務(wù)變更申請表》，按照督辦事項確定的流程辦理調(diào)整手續(xù)，未辦理調(diào)整手續(xù)或?qū)徟赐ㄟ^的，按原任務(wù)未完成處罰。

（六）辦結(jié)。

承辦部門完成督查督辦任務(wù)后，應(yīng)填寫《文商集團督查督辦回執(zhí)單》，經(jīng)相關(guān)職能部門、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后，將回執(zhí)單和成果性材料交行政人事部或項目發(fā)展部備案。

（七）通報。

行政人事部于每月中、月末對所督辦事項進行通報；項目發(fā)展部于次月首周對上月目標責任完成情況、節(jié)點計劃執(zhí)行情況進行通報；督查辦每月編寫《督查專報》上報文化集團。

六、工作要求

（一）對列入督辦范圍的事項，承辦部門要嚴格按照督辦程序及時辦理相關(guān)手續(xù)，對因手續(xù)辦理不及時造成的延誤由相關(guān)人員承擔責任。

（二）承辦部門上報督辦事項進展情況，應(yīng)做到事實清楚，結(jié)論準確，處理妥當，文字簡練，上報內(nèi)容包括但不限于：進展情況、存在的問題及解決建議。

（三）督查辦要緊緊圍繞督辦事項時間節(jié)點，深入一線、提前預(yù)警；

每月深入各項目現(xiàn)場督辦不少于一次，深入各部門實地督辦不少于一次。

（四）督查辦要摸清工作實情，暴露存在問題，督促提出改進措施，跟進落實情況，及時反饋通報。

（五）督查辦要___落實上級督辦制度，重點___列入上級督辦的事項，對出現(xiàn)的異常情況，要提前預(yù)警，提前向上級辦理相關(guān)手續(xù)。

七、獎懲

（一）未按要求的時間、格式上報的，由督查辦對部門（子公司）及負責人進行通報。

（二）未能按要求辦結(jié)的督辦事項，追究相關(guān)部門（子

篇三：公司督查督辦管理制度

督查督辦制度

第一條為確保公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標、職責、制度以及各項決策、工作措施的貫徹落實，推動公司的健康發(fā)展，同時進一步提高各部門（單位）工作效率，逐步實現(xiàn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化，結(jié)合本公司實際，特制定本制度。

第二條督查督辦工作的主要任務(wù)與內(nèi)容

（一）公司全局性工作部署和公司領(lǐng)導(dǎo)重要指示的貫徹落實情況；（二）公司工作目標、會議的精神和決定的貫徹落實情況；（三）各部門中列明的事項；

（四）公司合同書、協(xié)議書中需要督查、督辦的事項；

（五）公司領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦、查辦的事項；（六）其它確需督查、督辦及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項。

第三條___領(lǐng)導(dǎo)

建立以行政管理部為主、其它職能部門為輔的督查工作體系，行政管理部專門設(shè)立督查崗位，配備專職人員，負責本制度的督促執(zhí)行。

第五條行政管理部通過《督查、督辦通知單》履行日常督查督辦工作。

第六條工作程序

督查督辦工作包括：督查立項與任務(wù)分解、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。

（一）督查事項立項：督查立項由行政管理部統(tǒng)一管理，督查事項立項的主要范圍與督查督辦工作的主要任務(wù)與內(nèi)容基本一致。

（二）公司領(lǐng)導(dǎo)批示：行政管理部對需要列入督查督辦的事項，在《督查、督辦通知單》中列明督查事項的內(nèi)容、完成期限、工作要求、立項部門等，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準后，下發(fā)承辦部門實施。

（三）承辦：相關(guān)部門接受督查任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速___實施，在規(guī)定時限內(nèi)辦理完結(jié)，同時反饋辦理結(jié)果。

辦理情況要實事求是，結(jié)論準確、完整，對需要整改的問題，須提出具體的整改措施。督查事項形成的文件、資料必須齊全。接受督查督辦事項的部門承辦完成時限為《督查、督辦單》或公司領(lǐng)導(dǎo)批示中指定的時間，對在規(guī)定時間內(nèi)未能如期辦結(jié)的事項，承辦部門要及時報告原因和進展情況。對非本部門職責范圍的承辦任務(wù)，必須

在___個工作日內(nèi)（自接到《督查、督辦通知單》之日起算，節(jié)假日順延）及時報告并由行政管理部進行協(xié)調(diào)。

（四）延期處理：對情況特殊需要延長辦理時間的督查事項，承辦部門必須在規(guī)定的事項完成期限屆滿前，及時提出延期申請。

延期申請應(yīng)寫明申請延期的原因和預(yù)計完成時間，并報告工作進展情況，報行政管理部初審，初審后根據(jù)具體情況批復(fù)申請人或轉(zhuǎn)報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對承辦部門報送的延期申請，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)在___個工作日內(nèi)（自接到延期申請之日起算，節(jié)假日順延）審核批復(fù)申請人，在批復(fù)申請人時，應(yīng)明確具體完成時間。

（五）督辦：督辦事項由行政管理部按照職責和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求進行。

行政管理部應(yīng)根據(jù)辦理時限要求，采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、會議督辦、上門催辦等方式進行督查，及時了解進展情況，檢查督辦事項的完成情況，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦部門及時辦理。對影響全局的重大事項，集中力量督查、督辦；對緊急事項，及時督查、跟蹤督辦；對全年性的工作，可分階段督查、督辦。對承辦事項，辦理落實確有困難需要協(xié)調(diào)的，由行政管理部負責協(xié)調(diào)，確需報請分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的事項報請分管領(lǐng)導(dǎo)，以促成問題盡快解決。

（六）反饋：承辦部門要及時、準確的向行政管理部反饋承辦事項的辦理情況和辦理結(jié)果，行政管理部需將承辦部門的反饋情況整理匯總，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

承辦事項辦結(jié)后，承辦部門要整理辦結(jié)報告，報送行政管理部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審結(jié)，有具體時限要求的，按規(guī)定時限反饋。

（七）審核：對承辦部門報送的辦結(jié)報告按下列程序進行審核：

一是由行政管理部進行初審，行政管理部根據(jù)具體情況和權(quán)限，對承辦部門報送的辦理結(jié)果做出退辦、辦結(jié)存檔或報分管領(lǐng)導(dǎo)審核等處理；

二是分管領(lǐng)導(dǎo)對行政管理部轉(zhuǎn)報的辦理結(jié)果應(yīng)簽署審核意見，對完成合格的事項應(yīng)及時交行政管理部整理存檔；對完成不合格的事項應(yīng)及時進行退辦，交行政管理部退回承辦部門重新辦理；

三是對退辦的事項，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)寫明退辦的原因和退辦完成的期限；

四是對承辦部門的辦理結(jié)果，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)在___個工作日內(nèi)（自接到辦結(jié)報告之日起算，節(jié)假日順延）審核并簽署意見。

（八）歸檔。

督辦檢查事項辦結(jié)后，行政管理部應(yīng)將查辦過程中領(lǐng)導(dǎo)批示、查辦原件、調(diào)查情況、處理結(jié)果和來往文件等材料組成案卷歸檔，以備查詢。

第七條督查督辦工作要求

（一）督查督辦工作要緊緊圍繞公司中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機制，確保政令暢通，使公司各項決策和工作部署得到有效落實。

（二）督辦檢查是一種領(lǐng)導(dǎo)職能，各部門要高度重視，認真對待，并堅持三條基本原則：一是一切督查督辦事項立項都要報請分管領(lǐng)導(dǎo)批示；

二是及時請示、定期匯報，主動爭取領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的重視和支持；三是辦結(jié)報告須經(jīng)承辦部門負責人審核簽字方能報出。

（三）所有督辦檢查事項都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤。

1.對督辦檢查事項的辦理，凡明確規(guī)定報告時限的，要按要求的內(nèi)容和時限及時報告；

2.對領(lǐng)導(dǎo)批示需要查辦落實的事項，未規(guī)定時限的一般應(yīng)在___個工作日內(nèi)辦結(jié)；

3.對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告辦理結(jié)果；

4.情況特殊需要延長辦理時間的，承辦部門要及時向行政管理部和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報原因和辦理進展情況，并提出書面申請。

（四）凡立項督查的事項，都必須“交必辦、辦必果、果必報”，做到事事有著落，件件有回音，確保政令暢通。

辦結(jié)的承辦事項，承辦部門應(yīng)及時反饋，有要求的還應(yīng)寫出書面報告。報告必須事實清楚、結(jié)論準確，對不符合要求的，將予以退回。

（五）根據(jù)督查事項內(nèi)容，對需要保密的事宜，在辦理過程中，應(yīng)按有___文保密規(guī)定，注意采取保密措施，違反規(guī)定者按保密工作制度的有關(guān)紀律規(guī)定處理。

第八條本制度從發(fā)文之日起執(zhí)行。

附件：

督查督辦通知單

NO：___-號

督查督辦事項反饋單

NO：___-號