第一篇：督查督辦工作制度

督查督辦工作制度

第一條 為加強公司多項工作的執(zhí)行落實，提升管理水平，強化組織協(xié)調，完善工作機制，改進工作作風，提高工作質量和效率，結合公司實際，制定本制度。

第二條 責任部門

公司辦公室是督查督辦工作的職能部門，負責公司督查督辦工作。第三條 督查督辦工作的主要任務

圍繞公司重點工作，督查督辦，狠抓落實。積極有效地對公司各部門貫徹落實公司工作部署，會議決定事項和公司總經理交辦事項等進行督促、檢查、催辦、協(xié)調和反饋。

第四條 督查督辦的主要內容

一、工作要求和文件要求；

二、總經理辦公會、周例會和專項工作會等確定的重要決定、重要工作部署和決策事項；

三、公司領導交辦的其它事項。第五條 督查督辦的實施

一、督辦：主要是對已布置的工作進行監(jiān)督、督辦。

(一)每周五下午15：00時前，各部門將領導要求本周內完成的工作完成情況書面反饋辦公室，對未按時、按質完成的事項要說明原因，并提出具體完成時間。

(二)次月3日，各部門要將領導要求在上月內完成的工作和公司各類文件規(guī)定時間節(jié)點需完成的工作完成情況書面反饋辦公室，對未按時、按質完成的事項要說明原因，并提出具體完成時間。

(三)對周內、月度內未完成的工作，需其它部門配合的，應提出需配合的具體部門，由辦公室匯報公司領導同意后責成相關部門配合完成。

(四)對逾期未在規(guī)定時間內完成，又沒有說明原因、提出完成時間的，辦公室在征得公司領導同意后，采取立項督辦。由辦公室提出擬辦意見口頭或書面通知責任部門或責任人，并提出督查要求，辦理時限；對業(yè)務交叉、涉及幾個部門

的督辦事項，由督查督辦部門征得領導同意意見后，由主辦部門牽頭與協(xié)辦部門共同辦理。

二、督查。主要是對落實執(zhí)行公司各項制度、辦法、規(guī)定、通知等文件情況進行檢查、監(jiān)督。

(一)辦公室每月至少對公司各部門落實執(zhí)行公司各項制度、辦法、規(guī)定、通知等文件情況進行一次專項督查，并將檢查情況和對未落實或落實不到位的責任部門、責任人的處罰意見書面報總經理。

(二)對公司的重大決策或工作，辦公室從開始就要進行連續(xù)不斷地跟蹤督查，及時反饋信息，隨時為公司領導提供動態(tài)的督查信息，直至全過程辦結。

(三)對涉及部門多、情況復雜的事項，辦公室應發(fā)揮綜合協(xié)調作用，組織相關部門聯(lián)合督查。

第六條 督查督辦工作要求

一、各承辦部門應按督查督辦部門的要求積極辦理，不得拖延。凡是應辦的事項，要及時辦理；應辦但短期內難以辦理的，要列入計劃逐步辦理；由于客觀條件所限，確實不能辦理的，要說明原因，做好解釋工作。做到事事有著落，件件有回音。

二、涉及其多個部門的事項，主辦部門應主動會同有關部門協(xié)調處理，相關部門應積極配合。

三、辦公室要實事求是，忠于職守，客觀真實的反映督查情況，及時完成領導交辦的任務，做到情況清楚，督查有力，反饋及時。

第七條 處罰規(guī)定

一、每周五下午15：00時前未將本周工作完成情況書面反饋辦公室的，處罰部門負責人或責任人100—200元。

二、次月3日前，未將領導要求在上月內完成的工作和公司各類文件規(guī)定時間節(jié)點需完成的工作完成情況書面反饋辦公室的，處罰部門負責人或責任人150—300元。

三、對非客觀原因，主觀努力不夠造成未完成的，處罰部門負責人或責任人100—200元；對雖完成但質量不符合要求的，處罰部門負責人或責任人50—100元；對沒完成的事項未說明原因，也未提出具體完成時間的，處罰部門負責人或責任人50—100元。

四、督查中發(fā)現未落實執(zhí)行公司各項制度、辦法、規(guī)定、通知等文件的，處罰部門負責人或責任人50—100元/項。

五、督查督辦部門未按本制度規(guī)定的次數完成督查任務，處罰督查督辦責任部門負責人或責任人100—200元；周末、次月初未將督查督辦匯總情況書面報總經理，處罰督查督辦責任部門負責人或責任人50—100元。

六、凡是受到責任處罰的，同時納入員工月度績效考核。第八條 本制度自發(fā)布之日起實施，解釋權屬公司辦公室。

第二篇：督查督辦工作制度

第一直屬稅務局督查督辦工作制度

為進一步提高工作效率，全面提升工作水平，實現督查督辦工作的規(guī)范化、制度化和科學化，確保政令暢通，特制定本制度。

一、督查督辦的原則

(一)辦公室根據督辦任務檢查、協(xié)調、調度各項工作的開展、落實情況，并在督查督辦過程中及時向領導反饋督查督辦工作開展情況，做到講真話、報實情、反映真實情況。

(二)實事求是。堅持從實際出發(fā)，全面準確地了解現實情況，客觀公正地反映實際問題，防止以偏概全、弄虛作假和做表面文章。

(三)提高效率。嚴格按要求時限完成督查督辦事項，做到高效、快捷。

(四)注重實效。以嚴謹的作風、務實的態(tài)度，著眼于及時、有效地推動各項工作的落實，促進各項工作任務的完成。

二、督查督辦的內容

(一)工作會議、黨組會議、局務會議、局長辦公會議、專題會議做出的重要工作部署、決定和議定事項的貫徹落實情況。

(二)領導批示和交辦事項的貫徹落實情況。

(三)重要工作目標和階段性工作的貫徹落實情況。

(四)局長指示、批辦的其它工作需要督查督辦的事項。

三、督查督辦的程序

(一)分發(fā)。對領導批示和交辦事項由辦公室人員進行登記，根據批示和交辦事項內容，下發(fā)《督查督辦通知單》轉相關責任科室辦理。

(二)承辦。承辦科室應按照督辦內容和時限要求認真進行辦理。如認為承辦事項不屬于本科室職責范圍內的，應說明理由，由辦公室轉其他科室辦理。

(三)督辦。督辦事項下達后，督查人員應對承辦科室落實領導批示和交辦事項情況進行督辦。對有時限要求的，承辦科室應在要求時限內完成。

(四)督查。對于局領導批示的重要事項要進行實地督查，及時促進工作落實。

(五)反饋。對承辦科室上報的反饋報告及時呈送領導閱批；對不符合辦理要求的，退回承辦科室進一步辦理。

四、督查督辦的要求

各科（室）要高度重視督查督辦工作，及時辦理督辦事項。對違反時限規(guī)定，特別是拖延、推諉而貽誤工作造成嚴重影響的，對在督查督辦時發(fā)現其人員工作態(tài)度差，敷衍了 事，完成任務不力，工作出現重大差錯或監(jiān)督改正事項逾期未改正的，給予批評，并追究相關人員責任。

二〇一四年六月三日

第三篇：督查督辦工作制度

濮陽市畜牧獸醫(yī)綜合執(zhí)法督查督辦工作制度

第一條為貫徹落實農業(yè)部獸醫(yī)局、中國動物疫病預防控制中心，省農業(yè)廳、省畜牧獸醫(yī)局重要工作部署，及時辦理省農業(yè)廳、省畜牧獸醫(yī)局領導和所領導的批示件以及其他交辦事項，提高工作執(zhí)行力，推動督查督辦工作制度化、規(guī)范化，制定本制度。

第二條督查督辦工作是指對重要工作部署、重要會議議定事項、領導同志重要批示和其他舉報、交辦案件的落實和辦理情況進行督查督辦。

第三條督查督辦工作堅持突出重點、講求時效、確保落實的原則，做到事事有著落、件件有結果。

第四條督查督辦工作范圍

（一）農業(yè)部獸醫(yī)局、中國動物疫病預防控制中心、中國動物衛(wèi)生與流行病學中心文件作出的需要我所報告貫徹落實情況的重要工作部署；省農業(yè)廳、畜牧獸醫(yī)局交辦的重要工作任務。

（二）省農業(yè)廳、省畜牧獸醫(yī)局領導明確要求我所辦理并報告辦理結果的批示件，或批請我所主要負責人閱處、研究、考慮，但需要反饋辦理結果的批示件。

（三）全省動物衛(wèi)生監(jiān)督與疫病防控工作會議、所長辦公會議、所務會議、專題會議，全省動物衛(wèi)生監(jiān)督與疫病防控工作計劃，我所、季度工作計劃等確定的重點工作落實情況。

（四）所領導批示給各科室辦理的要求報告辦理結果的批示件。

（五）其他需要督查督辦事項。

第五條督查督辦工作程序

（一）擬辦。根據上級部門文件作出的重要工作部署、上級領導的批示內容和要求，辦公室以《文件呈批表》提出擬辦意見，報所領導批示審定。

（二）立項。按照所領導批示精神，對需要報告辦理結果的重要工作任務，辦公室將其列入督查督辦工作范圍，并進行督查督辦立項登記。

（三）交辦。辦公室以《文件處理表》向所領導批示的承辦科室交辦工作任務，提出相關辦理要求。

（四）承辦。承辦科室接到《文件處理表》后，按要求和時限認真辦理，按時辦結。多個科室共同承辦的，牽頭承辦科室要做好承辦組織工作。

（五）督辦。辦公室要及時了解、掌握督查事項辦理進展情況，適時提醒、督促承辦科室抓緊辦理。對需要較長時間辦理的事項，要強化跟蹤督辦。

（六）反饋。承辦科室必須在規(guī)定時限內，以書面形式報告辦理結果。多個科室共同承辦的，由牽頭科室匯總協(xié)辦科室意見后統(tǒng)一報送。以所文（函）件形式反饋的，應按公文處理程序送辦公室核稿，再報分管所領導、所長審定后報出。

（七）歸檔。督查督辦事項辦結后，承辦科室要及時將辦理結果送辦公室存檔，同時將文件退回辦公室。辦公室按檔案管理的有關規(guī)定適時進行整理、立卷、歸檔。

第六條督查督辦事項辦理時限

（一）督查督辦事項有明確時限要求的，要嚴格按時限要求辦結，并報告辦理結果；確實難以在規(guī)定時限辦結的，承辦科室要及時與辦公室溝通聯(lián)系，由辦公室向交辦單位或領導說明原因，或申請適當延長辦理時限。

（二）對沒有明確辦理時限的，承辦科室應本著及時、高效的原則抓緊辦理并報告結果。

（三）省農業(yè)廳、畜牧獸醫(yī)局和所領導有特殊要求的，要特事特辦，及時報告辦理結果。

第七條督查督辦工作責任

（一）辦公室負責對督查督辦事項進行立項、交辦、督辦和歸檔，及時向承辦科室提供必要的有關材料，跟蹤掌握督查督辦事項完成情況。

（二）承辦科室要按照規(guī)定的時限要求完成督查督辦任務，及時將辦理結果報分管所領導、所長審定后及時報出。

（三）對多個科室共同完成的督查督辦任務，牽頭科室要積極組織協(xié)辦科

室共同辦理，不得相互推諉扯皮、敷衍了事。

第八條建立分級負責的督查督辦工作落實責任制。科室主要負責同志對督查督辦工作負總責，親自抓好重要督查督辦事項的辦理工作；具體承辦同志是督查督辦工作的直接責任人，承擔督查督辦任務的辦理工作。

第九條督查督辦工作開展情況納入科室和干部職工考核內容。

第十條本制度自印發(fā)之日起施行。

第四篇：督查督辦工作制度

第一章總則

第一條為進一步提高機關工作效率，確保上級和本級機關重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實，根據**規(guī)定，結合分局實際，特制定本制度。

第二條督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及“xxxx”重要思想為指導，緊緊圍繞市局和分局中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機制，確保政令暢通，使上級和分局的各項決策和工作部署得到有效落實。

第三條督查工作的主要任務是：

（一）上級機關重要文件、重要工作部署和領導同志重要指示的貫徹落實情況。

（二）上級及分局領導批示、交辦的重要事項的落實情況。

（三）分局重要工作部署、工作目標、重要會議的精神和重要決定的貫徹落實和執(zhí)行情況。

（四）對基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題進行督查，提出工作建議和措施。

（五）其他事項的查辦。

第四條組織領導。按照“統(tǒng)一管理、歸口負責”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作體系。

（一）建立分局領導負責分管工作目標督查制度，分局領導每年不定期對分管工作開展情況進行1-2次督查。

（二）分局辦公室是督查工作的管理部門，設立督查崗位，配備專門人員，具體負責督查工作的計劃、組織、協(xié)調和本局電子督查系統(tǒng)的代碼維護工作。

第五條督查管理部門的主要工作職責為：

（一）負責對上級國稅機關和省、市、區(qū)黨委、政府領導同志關于稅收工作的重要指示督查的分辦、督查工作。

（二）負責分局黨支部會議、局長辦公會議重要決定以及局領導有關指示及批辦事項的分辦、督查工作。

（三）負責督促分局各部門建立健全工作報告制度，及時報告重要情況。

（四）負責對分局的全局工作計劃、目標管理實行督辦。

（五）負責對上級和分局領導有關人民來信來訪重要批示以及人大、政協(xié)提案的分辦、督查工作。

（六）負責將分局貫徹上級國稅機關和區(qū)委、區(qū)政府重大決策及重要工作情況和上級機關要求反饋的其它情況向上級有關部門匯報。

第六條分局其他職能部門要建立健全督查工作崗位責任制，按各自職責和分局領導的要求，負責專項督查工作。

第七條分局通過電子督查系統(tǒng)進行日常督查督辦工作。

第二章權限管理

第八條用戶權限。用戶權限分為分局領導權限、督查員權限、部門領導權限、部門內勤權限和一般干部權限五個級次。

第九條分局領導權限。分局領導擁有分局督查事項批示權、延期事項審批權、辦理結果復審權（包括退辦權、完成核銷權和報上級機關審核權）、全部事項跟蹤查詢權。

第十條督查員權限。督查員是分局系統(tǒng)的管理責任人，負責管理分局所有用戶的信息和權限，包括建立用戶賬號、設置用戶初始登錄口令和權限級次等。具體包括：系統(tǒng)維護權、督查事項立項權、延期事項審核權、辦理結果初審權（包括不需要領導復審事項的退辦權、核銷權和報上級機關審核權）、催辦權、全部事項的跟蹤查詢權、督查通報（督查專報）上傳權、考核結果的審核、調整、公示權。

第十一條部門領導和部門內勤權限。

（一）本部門承辦事項批示權、辦理結果的審核上報權、延期申請的審批和審核上報權、部門承辦事項的跟蹤查詢權。

第二十條督辦。督查事項由負責督查的部門按照職責和分局領導的要求進行督辦。督查員應定期通過電子督查系統(tǒng)的“事項跟蹤”功能，及時了解進展情況，檢查督查事項的完成情況，加快辦理速度，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦單位及時辦理。

第二十一條反饋。承辦單位要及時、準確地向辦公室反饋督查事項的辦理情況和辦理結果，辦公室要及時將承辦單位的反饋情況向分局領導匯報。督查事項辦結后，承辦單位要整理辦結報告，報送辦公室和有關領導審結，一般情況下，工作情況，每季反饋一次；分局奮斗目標，半年反饋一次；有具體時限要求的，按規(guī)定時限反饋。

第二十二條審核。分局對承辦單位報送的督查事項按下例程序進行審核。

（一）由督查員進行初審，督查員可根據具體情況和權限，對承辦單位報送的辦理結果做出退辦、核銷存檔或轉報主管領導審核等處理。

（二）主管領導對督查員轉報的辦理結果應簽署審核意見，對完成合格的事項應在系統(tǒng)內核銷存檔，對完成不合格的事項應在系統(tǒng)內進行退辦，退回承辦單位重新辦理。

（三）對退辦的事項，主管領導或督查員應寫明退辦的原因和退辦完成期限。

（四）對承辦單位送報的辦理結果，主管領導或督查員應在5個工作日內審核并簽署意見。

第二十三條歸檔。凡列入電子督查系統(tǒng)的督查事項，系統(tǒng)自動記錄督查事項全過程的各項數據，形成電子檔案，督查員應根據規(guī)定，定期做好數據備份和數據清理工作，確保系統(tǒng)信息的安全。

第二十四條查詢利用。電子督查系統(tǒng)提供了綜合查詢和統(tǒng)計查詢功能供用戶查詢操作。

（一）用戶可通過系統(tǒng)的綜合查詢功能，跟蹤查詢自己有權查閱督查事項的詳細情況。

（二）凡列入電子督查系統(tǒng)的督查事項，系統(tǒng)自動統(tǒng)計各承辦單位的辦理情況，所有用戶均可通過該功能查詢各單位的完成情況，增加工作透明度。

（三）系統(tǒng)提供的“督查通報”欄，用于督查工作經驗交流，供用戶瀏覽借鑒。

第四章安全保密

第二十五條工作人員使用電子督查系統(tǒng)，應設置自己的登錄口令。登錄口令由個人負責保密，按有關設置規(guī)則進行設置，并根據需要及時更換。工作人員發(fā)現自己的登錄口令有被盜用的情況要及時報告，由有關部門追究有關人員責任。

第二十六條工作人員使用電子督查系統(tǒng)應嚴格執(zhí)行各項保密制度，對屬于本人辦理的非公開事項，要注意防止泄密，嚴禁擅自拷貝、打印或給無關人員閱讀，違反規(guī)定者按保密工作的有關紀律規(guī)定處理。

第五章考核獎懲

第二十七條分局將督查工作列入二級崗考。考核內容分兩個方面，一是督查工作運行情況，包括部門領導重視、專人負責、工作程序規(guī)范等；二是督查工作質量，即督查事項辦理落實的時效性、落實內容的全面性以及督查報告質量。

第二十八條分局按季采取《督查通報》的形式，在督查督辦系統(tǒng)中對督查事項的辦理落實情況進行通報。

第二十九條對在考核中成績顯著的，或上報督查材料積極，反映帶有普遍性的問題且有較高的參考價值，被市局或以上督查、信息刊物采用的，在二級崗考中給予加分，加分辦法另行規(guī)定。

第三十條對未按時辦結的、被退辦的、辦理質量不高的，在二級崗考中給予扣分，扣分辦法另行規(guī)定。

第五章附則

第三十一條本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。

第三十二條本制度由**負責解釋。

第五篇：督辦督查工作制度

平涼瑞格眼科督辦督查工作制度

為確保政令暢通，改進醫(yī)院工作作風，提高工作質量和效率，制定本辦法。

一、辦公室是督查督辦工作的職能部門，負責督查督辦工作。

二、醫(yī)院督查督辦工作的主要任務：緊緊圍繞中心工作及日常工作，督促督辦，狠抓落實。積極有效地落實醫(yī)院工作部署，會議決定事項和醫(yī)院領導交辦事項等。并進行督促、檢查、催辦、協(xié)調和綜合反饋。

三、督查督辦的主要事項包括：

（一）上級指示精神、工作要求和文件要求；

（二）各種會議、周例會和專項工作會等確定的重大決策、重要工作部署和決議事項；

（三）醫(yī)院領導指示、交辦的其他事項。

四、督查督辦的程序：

（一）分項。醫(yī)院領導每周要重點安排部署工作事項，常抓的勞動紀律。工作制度檢查，由辦公室通知相關科室，提出要求，制定時效，明確督辦事宜。

（二）檢查催辦。對已轉交承辦科室的事項，要經常跟蹤檢查，督促按期辦理；對在規(guī)定時限內未能辦理的，辦公室要及時催辦，并督促限期辦理。

（三）辦結反饋。承辦科室辦結督查事項后，要及時報告反饋； 對上級部門轉來或醫(yī)院領導批查的事項，要及時反饋。對醫(yī)院重要工作部署的貫徹落實情況，要寫出綜合性報告，并做到有分析、有建議；對情況復雜一時難以辦結的，要及時報告辦理的進展情況，并作出相應說明。

五、督查督辦的主要方式：

（一）專項督查。對醫(yī)院重大決策、重要工作部署或醫(yī)院領導批示、交辦的事項，進行專項督促檢查；

（二）跟蹤督查。對醫(yī)院的具體決策或工作，從開始就要進行連續(xù)不斷地督促、檢查、監(jiān)督、控制、反饋，隨時為醫(yī)院領導提供動態(tài)的督查信息，（三）聯(lián)合督查。對涉及面廣、涉及科室多、情況復雜的事項，辦公室應發(fā)揮綜合協(xié)調作用，組織相關科室由院長帶隊共同督促檢查；

（四）現場督查。對一些重要事項，問題突出的工作，不按規(guī)范工作的個別人和事。特別是上級部門督查人員親臨督查的事項，進行現場督辦。

六、督查督辦的工作要求：

（一）各科室應按要求積極辦理，不得拖延。如遇特殊情況不能按時辦結的，應及時報告，抓緊辦理；

（二）涉及其他科室的事項，主辦科室應主動會同有關科室協(xié)調處理，相關部門應積極配合；

（三）醫(yī)院工作安排各科室嚴禁推諉搪塞、拖壓不辦、互相扯皮。凡是應辦的事項，要及時辦理；應辦但短期內難以辦理的，要列入計劃逐步辦理；由于政策或其他條件所限，確實不能辦理的，要說明原因，做好解釋工作；做到事事有著落，件件有回音。

（四）督查督辦人員要實事求是，忠于職守，客觀真實的反映督查情況，及時完成領導交辦的任務，做到情況清楚，督查有力，反饋及時。

辦公室

二〇一五年七月一日