家居五包合作協(xié)議書

NO：

甲方：

乙方：

甲乙雙方根據(jù)中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，本著平等互利、合作共羸的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方向甲方提供家居五包服務(wù)事宜達(dá)成一致，具體條款如下：

1.合作項(xiàng)目

甲方有意將其承運(yùn)的產(chǎn)品的配送安裝服務(wù)外包給乙方，乙方愿意接受產(chǎn)品的配送、上樓、安裝和售后維修業(yè)務(wù)。

定義

1.1產(chǎn)品：甲方承運(yùn)并需要乙方提供上門安裝服務(wù)的各類家具及相關(guān)物品。

1.2客戶：指購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者以及甲方承運(yùn)的產(chǎn)品的收貨人，包括自然人、法人和非法人組織。

1.3配送：指甲方的產(chǎn)品到達(dá)客戶城市后，乙方給予從物流點(diǎn)到客戶家的產(chǎn)品配送服務(wù)。

1.4安裝服務(wù)：指由乙方針對(duì)甲方需向客戶提供的有關(guān)產(chǎn)品初次使用前的安裝及調(diào)試服務(wù)。

1.5簽收：乙方引導(dǎo)收貨人或客戶在簽收單（或甲方的出倉(cāng)單）上按要求簽字，并將其按雙方約定的時(shí)間返回給甲方。

2.服務(wù)流程

2.1

甲方按照約定的時(shí)間把產(chǎn)品的有關(guān)信息給乙方，確保委托產(chǎn)品包裝符合運(yùn)輸要求，符合國(guó)家的法規(guī)。乙方必須在到貨當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)到雙方約定的提貨點(diǎn)提貨，并與客戶確認(rèn)送貨上門安裝時(shí)間（即預(yù)約時(shí)間）。乙方需耐心、詳細(xì)咨詢客戶實(shí)際在家時(shí)間、是否有電梯、卸貨點(diǎn)離樓梯口的距離、是否還有其他特殊要求；預(yù)約完成后按預(yù)約時(shí)間到達(dá)；如客戶有特殊時(shí)間要求，則以客戶時(shí)間要求為準(zhǔn)?？蛻舸_認(rèn)后，乙方應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶指定地點(diǎn)，若客戶未能及時(shí)趕到指定地點(diǎn)，則乙方等候30分鐘，超過30分鐘客戶仍未趕到的(特殊情況可延長(zhǎng)30分鐘），乙方將再與客戶預(yù)約下一次安裝時(shí)間，甲方需支付二次上門費(fèi)。

2.2

乙方應(yīng)提供固定的提貨人姓名、身份證號(hào)碼、車牌號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼給甲方備案，以便甲方核對(duì)乙方提貨人員及車輛等信息，確保貨物安全。當(dāng)乙方需要變更提貨人及車輛信息時(shí)應(yīng)提前將相關(guān)資料提交給甲方變更備案信息，否則由此造成的損失乙方全部承擔(dān)。

2.3

乙方要確保運(yùn)輸車輛手續(xù)合法，檢查車容是否整潔，貨廂衛(wèi)生是否合格，確保產(chǎn)品表面不被沾污。

2.4

乙方應(yīng)在提到貨后30分鐘內(nèi)通知甲方客戶，以便甲方客戶做好貨物接收準(zhǔn)備。

2.5

開始安裝前乙方應(yīng)檢査產(chǎn)品配件是否齊全，有無磕碰損傷。如有問題立即將破損處拍攝留檔,并將照片及客戶簽字證明的照片給到甲方，如未能提供證明，乙方承擔(dān)所有損失責(zé)任。

2.6

乙方應(yīng)嚴(yán)格查驗(yàn)收貨人的身份，安裝交貨程序與收貨人辦理收貨簽字手續(xù)并交貨。若乙方?jīng)]有嚴(yán)格查驗(yàn)收貨人信息，致使客戶收錯(cuò)貨或沒有收到貨，由此造成的損失有乙方全部承擔(dān)。

2.7

除與客戶約定好的時(shí)間外，乙方不得以任何理由對(duì)甲方貨物進(jìn)行留置。

2.8

安裝時(shí)必須客戶在場(chǎng)，及時(shí)溝通安裝位置，快速解決問題。在與客戶溝通交流中言行舉止要有禮貌，嚴(yán)禁與客戶在語言和行為上發(fā)生沖突。貨物安裝應(yīng)遵守作業(yè)流程和安裝標(biāo)準(zhǔn)，保證安裝和服務(wù)質(zhì)量。

2.9

當(dāng)甲方向乙方查詢其產(chǎn)品狀態(tài)和產(chǎn)品配送安裝等服務(wù)情況時(shí)，乙方有義務(wù)將產(chǎn)品、車輛及收貨人的真實(shí)情況告知甲方，不得對(duì)車輛損壞、堵車、交通意外、客戶不在家等異常情況進(jìn)行隱瞞，如在配送途中路況、車況等發(fā)生異常時(shí)，如交通事故、車輛損壞、車輛維修等等有可能影響到乙方裝配時(shí)效的，乙方有義務(wù)和責(zé)任在10分鐘內(nèi)通知甲方，并及時(shí)做好和客戶的溝通解釋工作，否則由此造成的損失有乙方全部承擔(dān)。

2.10

在乙方驗(yàn)貨簽收接受委托后，至甲方的客戶簽收前，如發(fā)生貨物丟失、破損、變質(zhì)和污染等，屬乙方操作失誤，乙方需以產(chǎn)品實(shí)際損失價(jià)值的100%賠償給甲方。

2.11

安裝完畢、產(chǎn)品包裝物清運(yùn)干凈、自檢合格后乙方必須要求客戶親自檢査并確認(rèn)有關(guān)內(nèi)容及意見，且在安裝確認(rèn)單上簽字確認(rèn)。產(chǎn)品安裝完照片和安裝簽收單或簽收單照片乙方需在次日工作時(shí)間內(nèi)無條件提供給甲方。

3.服務(wù)時(shí)間

3.1

配送安裝時(shí)，甲方托運(yùn)的產(chǎn)品送達(dá)甲方運(yùn)單指定的物流點(diǎn)后，當(dāng)天乙方與客戶預(yù)約具體的服務(wù)時(shí)間，乙方應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品送達(dá)甲方運(yùn)單指定的物流點(diǎn)后次日起48小時(shí)內(nèi)完成上門安裝服務(wù)。（與客戶預(yù)約好上門服務(wù)時(shí)間在48小時(shí)之后的除外）。乙方在甲方提貨時(shí)需認(rèn)真檢查產(chǎn)品的外包裝，外包裝完好簽名提貨。

3.2

因產(chǎn)品存在瑕疵導(dǎo)致無法完成安裝的，乙方應(yīng)當(dāng)立即聯(lián)系甲方，按照甲方要求處理。

3.3

家具維修：自接到甲方維修通知起，當(dāng)天聯(lián)系客戶，48小時(shí)內(nèi)完成維修（客戶指定預(yù)約上門服務(wù)時(shí)間在48小時(shí)之后的除外）。

3.4當(dāng)天與客戶預(yù)約時(shí)間不包含在服務(wù)時(shí)間內(nèi)。如在預(yù)約過程中客戶要求推遲收貨時(shí)間超過7天以上的，乙方需第一時(shí)間知會(huì)甲方，以便甲方對(duì)產(chǎn)生的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)進(jìn)行收取。

4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

4.1

安裝配送報(bào)價(jià)見附件一。供應(yīng)商考核條款購(gòu)買附件二。

4.2

維修按實(shí)際維修內(nèi)容協(xié)商計(jì)費(fèi)。

4.3

因客戶原因造成乙方二次上門服務(wù)，甲方需要承擔(dān)乙方二次上門費(fèi)用:50元/次，材料費(fèi)另計(jì)。

4.4

二次上門包含上門服務(wù)時(shí)客戶有急事需要另約時(shí)間，安裝時(shí)候發(fā)現(xiàn)配件少件或者貨物原因造成的無法安裝成功，需要乙方安排再次上門服務(wù)的情況。

4.5

價(jià)格有效期：自協(xié)議簽訂之日起壹年內(nèi)有效,前三個(gè)月為試行期；如需調(diào)整,一方將提前一個(gè)月（30天）書面通知另外一方，經(jīng)雙方同意后使用新報(bào)價(jià)。

4.6

乙方提供安裝服務(wù)重點(diǎn)內(nèi)容：有無預(yù)約客戶、是否按預(yù)約時(shí)間到達(dá)、服務(wù)態(tài)度和安裝質(zhì)量是否令客戶滿意。服務(wù)態(tài)度包括未主動(dòng)拆包，垃圾未清，未按約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，需要客戶幫忙，收取額外費(fèi)用等。

5.特殊情況約定

5.1

乙方在甲方提貨點(diǎn)提貨時(shí)需認(rèn)真檢查貨物的外包裝狀況是否完好，如有外包裝損壞，需第一時(shí)間向甲方反映，經(jīng)甲方處理備案后再提貨；如乙方?jīng)]有履行檢查貨物的職責(zé)，出現(xiàn)貨損的責(zé)任由乙承擔(dān)；乙方提貨時(shí)外包裝是完好的，在客戶家出現(xiàn)外包裝損壞、內(nèi)貨損壞的情況，并且客戶在簽收單上注明外包裝破損、異常征收，此責(zé)任由乙方承擔(dān)；如產(chǎn)品是完好和完整的，若由于乙方的失誤導(dǎo)致貨損，甲方遭受的損失由乙方承擔(dān)。

5.2

甲方應(yīng)考慮產(chǎn)品長(zhǎng)途運(yùn)輸可能會(huì)造成產(chǎn)品損壞，做好相應(yīng)產(chǎn)品的包裝及保護(hù)措施。外包裝完好的情況下，拆封時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物已損壞的，乙方應(yīng)立即拍照及將客戶簽字證明給到甲方；如未能提供證明，乙方承擔(dān)所有損失責(zé)任。

5.3

如甲方或產(chǎn)品托運(yùn)人需乙方協(xié)助售后維修,雙方約定按以下方式處理：

a

由乙方責(zé)任造成零部件損壞的，甲方郵寄配件后，乙方免費(fèi)完成安裝工作，并承擔(dān)包括運(yùn)費(fèi)、零部件費(fèi)用等的一切相關(guān)費(fèi)用。由甲方責(zé)任造成零部件損壞的，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

b

貨物有小損傷，毛筆修補(bǔ)即可完成修補(bǔ)工作的，乙方免費(fèi)提供。

c

非拼裝類家具，發(fā)生掉漆，需進(jìn)行補(bǔ)漆、修復(fù)工作的，或客戶不愿接受貨物維修,而導(dǎo)致退貨的，所有責(zé)任甲方承擔(dān)；

d

無法修復(fù)或客戶不愿接受貨物維修而導(dǎo)致退貨的，所有責(zé)任甲方承擔(dān)；

5.4

所有貨損只要是因?yàn)橐曳皆诜?wù)過程中，由于操作不當(dāng)或違規(guī)操作引起的貨損，所有責(zé)任乙方承擔(dān)。其他非乙方原因造成的無法安裝成功的，甲方需自行與客戶協(xié)商退換貨操作。退換貨期間仍需乙方為客戶提供服務(wù)的，需主動(dòng)通知乙方，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的上門費(fèi)等相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。

5.5

產(chǎn)品安裝完畢交付給客戶使用中出現(xiàn)因安裝質(zhì)量問題或安裝操作不當(dāng)造成返修或重新上門安裝的情況，乙方需積極配合上門維修，產(chǎn)生的所有費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

5.6

產(chǎn)品安裝完畢乙方安裝人員自檢合格后需主動(dòng)向甲方客戶介紹使用要求和注意事項(xiàng)、保養(yǎng)常識(shí)。

5.7

乙方必須協(xié)助甲方保障合作過程的廉潔公正，對(duì)甲方人員不得發(fā)生給回扣等賄賂行為，否則甲方有權(quán)拒付所有應(yīng)付服務(wù)費(fèi)以及單方面終止合作關(guān)系，同時(shí)保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。

5.8

上述處理的依據(jù)為本協(xié)議所標(biāo)明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，客戶與甲方溝通的記錄，并須有系統(tǒng)平臺(tái)的相關(guān)確認(rèn)。

5.9

乙方需配備機(jī)動(dòng)安裝人員和車輛，以便應(yīng)付各種突發(fā)訂單和加急訂單；在旺季到來之前（如雙十一銷售旺季）提前兩個(gè)月以上準(zhǔn)備安裝人員和車輛。

6.服務(wù)管理

6.1

乙方提供的上門安裝服務(wù)僅限于室內(nèi)操作，不含高空作業(yè)、室外作業(yè)等。

6.2

乙方提供的服務(wù)嚴(yán)禁出現(xiàn)轉(zhuǎn)包、分包給其他公司或個(gè)人承接；如有出現(xiàn)，視為乙方違約；

6.3

乙方保證其服務(wù)人員均具備提供服務(wù)所需的技能和資質(zhì)和具有三年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，必須對(duì)服務(wù)人員在服務(wù)質(zhì)量和安裝質(zhì)量方面進(jìn)行嚴(yán)格管理，接受甲方工作人員的安排和管理。

6.4

乙方有義務(wù)就以下情況向甲方匯報(bào)真實(shí)信息：是否有預(yù)約客戶、是否按預(yù)約時(shí)間到達(dá)、是否客戶本人或指定人員簽收貨物、貨物是否受損等實(shí)際情況，乙方不得向甲方提供虛假信息，如有發(fā)生三次/月，視為乙方違約。

6.5

乙方不得另行向客戶收取任何費(fèi)用。特殊情況需經(jīng)甲方事先同意。

6.6

乙方應(yīng)當(dāng)提前或按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)，不得縮短等待時(shí)間或惡意催促客戶。

6.7

服務(wù)情況回訪工作由甲方完成，有關(guān)乙方的服務(wù)情況和客戶的建議和意見，甲方第一時(shí)間反饋給乙方，乙方需針對(duì)性地采取有效措施改善服務(wù)品質(zhì)。

7.結(jié)算

7.1合同付款方式：月結(jié)。乙方每月一日前將上月甲方的發(fā)貨明細(xì)和應(yīng)支付款項(xiàng)的費(fèi)用清單發(fā)送給甲方（需提供紙質(zhì)版并簽名），甲方應(yīng)在收到上月發(fā)貨明細(xì)和費(fèi)用清單的七個(gè)工作日內(nèi)與乙方完成清單核對(duì)，并通知對(duì)方在兩個(gè)工作日內(nèi)開具收據(jù)，經(jīng)雙方核實(shí)金額無誤后15個(gè)工作日內(nèi)付款，付款日如為節(jié)假日則順延至下一工作日。（乙方賬號(hào)：，戶名：，開戶行：）

7.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方實(shí)際產(chǎn)生的服務(wù)支付服務(wù)費(fèi)，不得以非乙方責(zé)任造成的其他相關(guān)交易失敗作為不支付費(fèi)用的理由。

7.3合同價(jià)格不含稅。

8.違約責(zé)任

8.1

如果甲方未能根據(jù)本協(xié)議向乙方按時(shí)結(jié)算，乙方可就所拖欠的款項(xiàng)書面通知欠款方還款，如果欠款方自收到通知之日起三十（30）日內(nèi)仍未能完全償付該款項(xiàng)的，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，但乙方提供服務(wù)不符合約定導(dǎo)致甲方不按時(shí)結(jié)算的除外。

8.2

乙方未能按時(shí)按質(zhì)提供上門安裝服務(wù)的，該次費(fèi)用甲方不予支付，甲方可委托第三方提供同類服務(wù)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，一個(gè)自然月內(nèi)，乙方3次未能按時(shí)按質(zhì)提供上門安裝服務(wù)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方賠償甲方因此遭受的損失。

8.3

乙方未提前1個(gè)月通知甲方即終止本協(xié)議的或者拒絕提供服務(wù)的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方人民幣5萬元整，上述違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足。

8.4

乙方在服務(wù)過程中導(dǎo)致甲方、客戶或第三人遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，或者乙方服務(wù)人員、分包、轉(zhuǎn)包方在提供服務(wù)的過程中遭受的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失均由乙方自行承擔(dān)，和甲方無關(guān)，發(fā)生上述情形導(dǎo)致甲方遭受損失或遭受處罰、訴訟、仲裁等的，甲方所有損失和支出由乙方賠償。

8.5

乙方對(duì)產(chǎn)品有掉包、竊取、損壞等行為的，應(yīng)賠償甲方遭受的全部損失。上述行為一個(gè)自然月內(nèi)發(fā)生3次的，或者甲方當(dāng)次遭受較大損失的，甲方可根據(jù)情況解除本合同。

8.6

合同任何一方不得擅自變更本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的，否則守約方有權(quán)要求對(duì)方賠償其遭受的全部損失，并可解除合同。

8.7

客戶對(duì)乙方每季度累計(jì)超過6次以上投訴的，甲方可以單方解除協(xié)議。

9.爭(zhēng)議解決與協(xié)議終止

9.1

由本協(xié)議所引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商解決不成的，雙方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。本協(xié)議以及雙方之間的法律關(guān)系應(yīng)受中華人民共和國(guó)法律管轄并進(jìn)行解釋。

9.2

任何一方有權(quán)在任何時(shí)候提前1個(gè)月書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。雙方互不付賠償責(zé)任。

9.3

如果一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定條款，違約方接到另一方書面通知之日起三十（30）日內(nèi)未補(bǔ)救違約行為的，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。

9.4

本協(xié)議的終止，不影響雙方在終止日前應(yīng)履行的本協(xié)議項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)。

10.協(xié)議有效期

10.1協(xié)議有效期為壹年，前三個(gè)月為試行期。

10.2試行期滿后，乙方需繳納保證金人民幣叁仟元（可用上月安裝費(fèi)抵扣，如解除合同，甲方一次性無息退還）。正式合作期間,雙方視對(duì)方為長(zhǎng)期合作伙伴,乙方需保證甲方為重點(diǎn)客戶,在每年的6.18和雙十一網(wǎng)購(gòu)促銷活動(dòng)中優(yōu)先安排甲方的訂單。

10.3合同期滿如需續(xù)簽，提前至少三十（30)日書面通知另一方后進(jìn)行續(xù)簽。

11.保密條款

雙方在本協(xié)議簽訂之前為簽訂本協(xié)議而了解到的對(duì)方的商業(yè)信息，未經(jīng)對(duì)方同意，不得自行使用或以任何方式泄漏給第三方；在本協(xié)議

有效期間及終止后壹年內(nèi)，協(xié)議雙方有責(zé)任對(duì)在合作中了解到的有關(guān)對(duì)方的各種商業(yè)信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得外泄，同時(shí)，守約方有權(quán)要求泄密方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。

12.宣傳

符合各自利益和相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的前提下，經(jīng)雙方確認(rèn)，可以采用適當(dāng)?shù)姆绞焦餐谛袠I(yè)內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣，如：新聞媒體、門店、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道。

13.效力

本協(xié)議書一式四份，雙方各執(zhí)二份，具有同等的法律效力。自雙方簽字加蓋公章之日起生效。

[以下無正文，下接簽章頁]

雙方已于本協(xié)議首頁載明的日期簽署了本協(xié)議，以昭信守。

甲方：（蓋章）

乙方：

（蓋章）

甲方授權(quán)代表簽字：

乙方授權(quán)代表簽字：

****年**月**日

****年**月**日

合同簽訂地點(diǎn)：

附件一：

家居服務(wù)安裝價(jià)格表

產(chǎn)品類別

產(chǎn)品類型

計(jì)件數(shù)量

單位

價(jià)格（元）

備注

柜類

床頭柜

個(gè)

僅限2個(gè)抽屜，超過每個(gè)抽屜加收

元

床頭柜(整裝)

個(gè)

空格柜（高度≤1m）

個(gè)

不限寬度

空格柜（高度>1m）

個(gè)

不限寬度

衣柜

門

衣柜（推拉門）

米

頂箱柜

門

斗柜

斗

鞋柜（寬度＜1m）

個(gè)

含抽屜

鞋柜（1m≤寬度≤1.5m）

個(gè)

含抽屜

鞋柜（寬度≥1.5m）

個(gè)

含抽屜

酒柜

門

書柜

門

間廳柜（普通）

組

間廳柜（組合）

組

帶酒柜、酒架

電視柜（長(zhǎng)度≤1.5m整裝）

個(gè)

電視柜（長(zhǎng)度≤1.5m組裝）

個(gè)

電視柜（長(zhǎng)度>1.5m整裝）

個(gè)

電視柜（長(zhǎng)度>1.5m組裝）

個(gè)

組合電視柜（帶附柜）

組

組合電視柜（帶掛柜）

組

含三個(gè)掛柜

組合電視柜（帶背景墻)

組

組合電視柜（帶附柜、掛柜、背景墻)

組

餐邊柜

組

含三門以內(nèi)

角柜

個(gè)

門廳/玄關(guān)柜（整裝）

組

門廳/玄關(guān)柜（組裝）

組

掛柜

個(gè)

儲(chǔ)物柜

個(gè)

床類

軟體床

張

軟體床（高箱）

張

實(shí)木床（普通）

張

實(shí)木床（氣壓高箱）

張

板式床（普通）

張

板式床（氣壓高箱）

張

藤藝床

張

嬰兒床

張

兒童床(普通)

張

兒童床(高箱)

張

高低/子母床

張

高低/子母床(獨(dú)立梯步）

張

高低/子母床(獨(dú)立梯步+抽床）

張

梯柜組合床

張

法式床（普通）

張

法式床（高箱）

張

鐵藝/鋼木床

張

銅床

張

充氣床

張

折疊床/午休床

張

羅漢床

張

拔步床/架子床

張

鋼木床

張

床墊類

床墊、圓床墊（厚度8厘米內(nèi)，含8厘米）

床

與床配套，含拆包、擺放含拆包、擺放、清運(yùn)包裝物

床墊、圓床墊（厚度8厘米外）

床

床配套，含拆包、擺放含拆包、擺放、清運(yùn)包裝物

桌類

電腦桌

個(gè)

書桌

個(gè)

書桌（帶書架）

個(gè)

餐桌（玻璃）

張

餐桌（大理石）

張

梳妝臺(tái)/桌

張

吧臺(tái)

張

兒童學(xué)習(xí)桌

張

茶幾類

茶幾（玻璃、板式）

張

帶抽屜

茶幾（大理石）

張

帶抽屜

茶幾（整裝）

張

角幾/邊幾（整裝）

張

角幾/邊幾（組裝）

張

套幾

個(gè)

炕幾

個(gè)

架類

書報(bào)架

個(gè)

衣帽架

個(gè)

組合衣架

個(gè)

花架/花幾

個(gè)

沙發(fā)類

布/皮藝沙發(fā)（單人位）

個(gè)

布/皮藝沙發(fā)（雙人位）

個(gè)

布/皮藝沙發(fā)（三人位）

個(gè)

實(shí)木沙發(fā)（單人位）

個(gè)

實(shí)木沙發(fā)（雙人位）

個(gè)

實(shí)木沙發(fā)（三人位）

個(gè)

全套沙發(fā)

套

1+1+3、1+2+3、2+3、3+3、3+轉(zhuǎn)

安裝沙發(fā)腳

套

含四件套

鐵藝沙發(fā)

套

沙發(fā)拆裝后背

套

藤/竹沙發(fā)

套

1+1+3+2幾，或1+2+3+2幾

沙發(fā)床

套

沙發(fā)床（全拆裝）

套

懶人沙發(fā)

套

兒童沙發(fā)

套

貴妃椅

套

充氣沙發(fā)

套

坐具類

餐椅

（整裝）

張

餐椅

（組裝）

張

沙發(fā)椅

張

轉(zhuǎn)椅

張

按摩椅

張

搖椅

張

兒童椅

張

折疊椅/躺椅

張

圍椅

張

交椅

張

圈椅

張

躺椅

張

充氣凳

張

貴妃榻

張

矮凳

張

梳妝凳

張

換鞋凳

張

兒童凳

張

折疊凳

張

床尾凳

（整裝）

張

床尾凳

（組裝）

張

備注：以上安裝費(fèi)已含整裝家具或組合家具的拆包費(fèi)、擺放費(fèi)、清運(yùn)包裝費(fèi)。

備注

一、床墊配送上樓作為單獨(dú)業(yè)務(wù)簽定服務(wù)費(fèi)：

（1）

服務(wù)內(nèi)容：

送貨、搬樓、拆包、擺放、清運(yùn)包裝物

（2）

基本服務(wù)費(fèi)：床墊不論厚度、大小、重量，一個(gè)床墊的元/票（提貨點(diǎn)到客戶家距離40公里內(nèi)），同一客戶每增加一個(gè)床墊只收

元/件的服務(wù)費(fèi)用（即第二張（含）床墊以上不計(jì)取配送費(fèi)；贈(zèng)品、厚度8厘米（含）內(nèi)薄床墊不計(jì)取任何費(fèi)用），免費(fèi)上樓拆包擺放包清運(yùn)包裝物

（3）搬樓費(fèi)：有電梯搬樓費(fèi)免費(fèi)；無電梯十樓（含）以下免費(fèi)搬樓;十一樓（含）以上搬樓費(fèi):

元/層樓/件（贈(zèng)品免費(fèi)搬樓，床墊不論大小、厚度、尺寸按件收費(fèi);進(jìn)不了電梯的床墊以現(xiàn)場(chǎng)照片和客戶確認(rèn)為準(zhǔn)）；搬樓費(fèi)上限費(fèi)為400元/張。

（4）平移費(fèi)：床墊不收取平移費(fèi)

（5）原在客戶家的床墊經(jīng)包裝后退回新邦提貨點(diǎn)，勞務(wù)費(fèi)按原來價(jià)格的50%計(jì)取。

吊裝費(fèi)等所有超出協(xié)議而增加的費(fèi)用，乙方必須第一時(shí)間與甲方聯(lián)系，嚴(yán)禁與甲方客戶直接收取。

（6）超出服務(wù)范圍40公里外，每10公里加收

元/票，不足10公里按10公里計(jì)算。

二、家具配送上樓收費(fèi)細(xì)則:

（1）搬樓費(fèi)：有電梯的不收上樓費(fèi);大件貨物不能進(jìn)電梯，按上樓費(fèi)計(jì)??；無電梯免費(fèi)搬運(yùn)至七樓（含），八樓（含）以上按

元/層/大件。搬樓費(fèi)上限費(fèi)為600元/大件；小件貨物無電梯的，超高樓層按

元/層/立方米計(jì)取，不足一立方米按一立方米計(jì)算；

（2）配送費(fèi)：

4立方米內(nèi)

元/票（提貨點(diǎn)到客戶家距離40公里內(nèi)）,超出4立方米外的家具另外按

元/立方米計(jì)費(fèi)；40公里外每增加10公里按

元/票計(jì)取，不足10公里按10公里計(jì)算;

（3）貨物平移費(fèi)：免費(fèi)。

（4）需從客戶返回貨物的，按原貨物送貨費(fèi)的50%計(jì)??；如產(chǎn)生拆卸費(fèi)，按安裝費(fèi)的50%計(jì)取。吊運(yùn)貨物產(chǎn)生的勞務(wù)費(fèi)必須經(jīng)甲方同意。

三、其他事項(xiàng)：。

（1）乙方需在新邦微信公眾號(hào)上查貨物到達(dá)時(shí)間，并預(yù)約客戶上門服務(wù)時(shí)間，按預(yù)約時(shí)間到達(dá)，保證服務(wù)態(tài)度和安裝質(zhì)量。

（2）服務(wù)區(qū)域：

（3）

特殊情況雙方協(xié)商確定。

四、以上所有報(bào)價(jià)不含稅。

附件二：

供應(yīng)商考核條款

考核項(xiàng)目

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

異常說明

處罰標(biāo)準(zhǔn)

安裝及時(shí)性

貨到提貨點(diǎn)次日起48小時(shí)內(nèi)完成安裝任務(wù)（含預(yù)約），如果客戶原因改期，乙方需將信息反饋到甲方處備案

乙方未在承諾時(shí)限內(nèi)完成安裝服務(wù)

100元/票

說明：以收貨客戶、寄件網(wǎng)點(diǎn)投訴或甲方抽查為依據(jù)。

安裝異常反饋及時(shí)性

安裝途中遇到異常需當(dāng)場(chǎng)電話聯(lián)系甲方人員及時(shí)處理，拿出解決方案

乙方安裝服務(wù)遇到異常未及時(shí)上報(bào)處理造成收貨客戶、寄件網(wǎng)點(diǎn)投訴的50元/票

說明：免費(fèi)二次上門安裝（乙方原因造成的）

安裝質(zhì)量

按照廠家質(zhì)量要求合理安裝

安裝過程中由于乙方失誤造成貨物破損或零件丟失

按實(shí)際損失金額賠付，并免費(fèi)二次上門安裝

安裝簽收單或簽收照片完整

正常安裝簽收單或簽收照片需完整保存上傳，作為結(jié)算憑證

安裝簽收單或簽收照片需保存一年，此期間甲方需要查看，乙方應(yīng)隨時(shí)提供。

按造成實(shí)際損失賠付，最低100元/票

說明：甲方需要提供的簽收記錄乙方未能及時(shí)提供，造成糾紛，使責(zé)任無法認(rèn)定的服務(wù)態(tài)度

乙方作為甲方的分包方代表甲方的形象，按質(zhì)按量完成安裝工作

安裝服務(wù)中與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，沖突等不正當(dāng)理由造成服務(wù)終止

視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰

200-1000元/票

（如果出現(xiàn)客人投訴，供應(yīng)商通過與客人的溝通，客人同意撤銷投訴的，可以不進(jìn)行處罰。）

以上考核指標(biāo)為月度指標(biāo)；根據(jù)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)生的賠付，甲方在當(dāng)月乙方體現(xiàn)應(yīng)支付安裝服務(wù)費(fèi)中扣除。

（以下空白無正文）