退休職工致醫(yī)保局的感謝信

區(qū)社保局:

我是退休工人XXX，長期在上海居住。幾年前我把醫(yī)保關系備案到上海市，由于身體一直很好，社會保障卡從未使用過，也沒有進行相關激活處理。2021年8月26日，我因病住院治療，在醫(yī)院刷卡結(jié)算時才發(fā)現(xiàn)我的一卡通不能正常使用。醫(yī)院的工作人員反復刷卡，提示信息顯示找不到編碼。

面對必須全額支付的高昂治療費用，一家人焦急萬分。萬般無奈的情況下，我抱著試試看的心里，在8月27中午通過單位社保中心聯(lián)系到了貴局工作人員XX。

XX了解情況后，立即與信息工程師聯(lián)系，她（他）們主動放棄午休，立即進入數(shù)據(jù)平臺查找原因。由于我的社?？ǘ嗄晡从?、加之異地結(jié)算，激活數(shù)據(jù)困難很大，整個過程也是一波三折?？僧斆看螖?shù)據(jù)調(diào)試過后，XX電話通知我去醫(yī)院柜臺試卡時，我能感受得到她那種盡快解決問題的急切心情。

8月29日，刷卡信息提示還是找不到編碼，XX安慰我：“你不要著急，治病要緊，先住院，走手工報銷。我繼續(xù)與工程師聯(lián)系，抓緊調(diào)試，盡快解決?！?/p>

最終，在市、區(qū)兩級平臺工程師加班加點的努力下，9月2日刷卡成功，我那顆懸著的心終于放下了。

作為一名普普通通的退休職工，貴局人性化的服務，務實的作風和貼心的關愛，讓我充分感受到了黨和政府對我們退休工人的關心和厚愛；感受到了貴局對我們退休工人的真誠和尊重，更讓在外地生活的我深切感受到家鄉(xiāng)的溫暖和濃濃的情意。正是你們的熱心服務才讓我們快快樂樂過好每一天，正是你們的辛勤工作オ讓我們安安心心享受晚年的幸福生活。

采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜。區(qū)醫(yī)保局切實把“我為群眾辦實事”貫穿工作全過程，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，強化擔當、主動作為，以高度負責的態(tài)度、開拓創(chuàng)新的精神和求真務實的舉措，織密醫(yī)療保障網(wǎng)，為創(chuàng)建高質(zhì)量富美鶴城作出了醫(yī)保人應有貢獻。

在此，謹向貴局領導和干部、職工表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意!

退休職工：XXX

2021年9月5日