優(yōu)秀班組先進(jìn)事跡材料

優(yōu)秀班組先進(jìn)事跡材料1

“磐基PaaS”研運(yùn)一體全網(wǎng)服務(wù)班組，在中國移動創(chuàng)世界一流“力量大廈”戰(zhàn)略部署下，以“乘舟上云，穩(wěn)如磐基”為使命，圍繞著“做好體系、做強(qiáng)能力、做大規(guī)模、做優(yōu)服務(wù)、做出品牌”五大目標(biāo)，支撐中國移動集、省、專各IT系統(tǒng)全面云化，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，高質(zhì)量發(fā)展，致力打造技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)敏捷的企業(yè)信息化技術(shù)底座。

“磐基PaaS”研運(yùn)一體全網(wǎng)服務(wù)班組不斷總結(jié)一線運(yùn)營、運(yùn)維生產(chǎn)實(shí)踐，通過“引進(jìn)-消化-吸收-創(chuàng)新”的高鐵模式，自主打造磐基PaaS平臺、磐舟一體化開發(fā)交付平臺。

在做好體系上，組織建立了磐基的'研發(fā)、培訓(xùn)認(rèn)證、支撐服務(wù)、實(shí)施交付體系、安全防護(hù)、SRE運(yùn)維六大體系。研運(yùn)一體，高效推進(jìn)研發(fā)成果落地；授人以漁，教租戶更好地運(yùn)用云原生技術(shù)；提升服務(wù)意識，簡化優(yōu)化上云服務(wù)流程；建立屬地與專家相結(jié)合的全網(wǎng)支撐模式，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化交付；筑起安全堡壘，為租戶做好安全掃描加固防護(hù)。

在做強(qiáng)能力上，遵循“開放化、標(biāo)準(zhǔn)化、自主掌控”的原則，采用云原生架構(gòu)，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展為核心，打造架構(gòu)先進(jìn)、技術(shù)中立、運(yùn)營高效、自主可控的企業(yè)級PaaS平臺，與海光、鯤鵬等國產(chǎn)服務(wù)器適配，推動萬里、中興等國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫組件的應(yīng)用，解決“卡脖子”的問題。在做大規(guī)模上，突破公司級，支撐全網(wǎng)，已在省、專落地，對接41家單位，支撐規(guī)模是20xx年的5倍。目前節(jié)點(diǎn)規(guī)模近1.96萬，業(yè)務(wù)實(shí)例數(shù)近25.61萬個，業(yè)務(wù)容器近27.84萬個，為B、O、M三域共計200+個系統(tǒng)提供了資源管理與供給、容器應(yīng)用運(yùn)行環(huán)境、技術(shù)組件服務(wù)、CI/CD開發(fā)部署以及平臺研發(fā)、運(yùn)營維護(hù)等服務(wù)。

在做優(yōu)服務(wù)上，定期面向全網(wǎng)租戶調(diào)研，親臨租戶現(xiàn)場面對面交流，傾聽一線的聲音；幫助國際公司解決跨國際網(wǎng)絡(luò)專線調(diào)度等難題，替租戶排憂解難；參與公司8.21項(xiàng)目專班保障，確保平臺的7*24小時穩(wěn)定；做深做細(xì)磐基支撐運(yùn)維服務(wù)，細(xì)化7個階段32步上云流程，提升上云效率。

在做出品牌上，積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫，參加各種主流論壇與峰會，自建CMIT云原生公眾號，多次分享經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀解決案例。對標(biāo)行業(yè)，獲得CNCF、信通院等多個資格認(rèn)證，榮獲20xx年云原生技術(shù)創(chuàng)新解決方案，成功加入中國開源云聯(lián)盟和云計算標(biāo)準(zhǔn)研究組云計算組織，加入首個混沌工程實(shí)驗(yàn)室并成為副理事長單位，已躋身行業(yè)頭部陣營。

未來，班組將繼續(xù)以“齊心、匠心、用心、耐心、安心”的“五心”服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)磐基磐舟平臺的研發(fā)、運(yùn)營一體化工作，努力做好全網(wǎng)的支撐服務(wù)，通過集、省、專網(wǎng)格覆蓋，為公司數(shù)智化轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

優(yōu)秀班組先進(jìn)事跡材料2

小程是皮帶工區(qū)-710北膠主運(yùn)檢修班班組長，他堅持堅持從我做起，從細(xì)節(jié)入手，樹立零違章理念，堅持教育與懲處相結(jié)合，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)，以個人控制差錯為切入點(diǎn)，堅決避免不安全事件的發(fā)生。他所在班組共計12人，在以“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、善打硬仗、爭創(chuàng)一流”的班組精神指引下，該班狠抓班組基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化安全責(zé)任管理，嚴(yán)格制度考核落實(shí)。生產(chǎn)任務(wù)完成情況、安全情況、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等各項(xiàng)指標(biāo)均為全區(qū)第一。

小程有著較好的班組安全管理基礎(chǔ)，他深知要提高全班組安全意識，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)，關(guān)鍵取決于班組人員應(yīng)具有較高的安全技術(shù)素質(zhì)、較高的安全管理水平和較高的安全責(zé)任心。因此，持之以恒地宣傳生產(chǎn)安全的重要性，認(rèn)真組織班組人員學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)皮帶出現(xiàn)的事故教訓(xùn)，并根據(jù)本班實(shí)際情況，查找問題，制定相應(yīng)的安全整改措施，不斷加強(qiáng)班員的安全責(zé)任心，將員工的安全責(zé)任心提高到了一定高度，增強(qiáng)了員工的安全意識，并堅定不移地貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

小程運(yùn)用“從群眾中來，到群眾中去”的'班組管理工作方法，依靠群眾的力量，實(shí)行民主管理，強(qiáng)化群體意識，重大問題都要經(jīng)過全班討論后才做決定，實(shí)現(xiàn)民主和諧的文化氛圍。能長期堅持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，班內(nèi)合理分配工分，長期堅持班前會隱患排查，發(fā)現(xiàn)沒有休息好或者情緒有波動的員工，曉之以理，動之以情，一律不準(zhǔn)其下井;班長帶頭，力所能及地為員工解決實(shí)際困難，解除后顧之憂，增強(qiáng)了整個班組的凝聚力，為安全生產(chǎn)打下了人文基礎(chǔ)。正是有了平時對班組建設(shè)工作的嚴(yán)格努力;對班組安全生產(chǎn)認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn);對班組員工的關(guān)心幫助;該班組凝聚出了超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

優(yōu)秀班組先進(jìn)事跡材料3

婁xx，中國鐵建xx局集團(tuán)第五工程有限公司項(xiàng)目測量主管，曾獲xx省第十七屆職工職業(yè)技能大賽滇中引水重點(diǎn)工程測量工技能競賽第一名、中國鐵建股份有限公司工人先鋒獎?wù)隆x省技術(shù)狀元、xx省五一勞動獎?wù)潞椭袊F建xx局集團(tuán)第八屆“央企脊梁·員工榜樣”、勞動模范等榮譽(yù)。

20多年來，中國鐵建xx局集團(tuán)第五工程有限公司項(xiàng)目測量主管婁xx，在南昆、內(nèi)昆、貴廣、沈白等線路上，年年月月穿山越谷，經(jīng)天緯地縝密測量……伴隨著高鐵網(wǎng)在祖國廣袤大地持續(xù)延展，婁xx不斷成長，獲得了xx省技術(shù)狀元、xx省五一勞動獎?wù)碌葮s譽(yù)，成為行走在深隧懸壁的“先行者”，激勵和鼓舞著身邊人。

敏而好學(xué)成長為年輕“大將”

測量工作是工程建設(shè)的“眼睛”。一條鐵路要從設(shè)計圖紙上的點(diǎn)線面精準(zhǔn)落成到大地上，首先要由測量人員通過測量儀器進(jìn)行施工放樣、采集數(shù)據(jù)。由此生成的測量報告為后續(xù)施工提供最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)參考。

1995年，婁xx從學(xué)校畢業(yè)后，進(jìn)入中鐵xx局集團(tuán)南昆鐵路五處二隊(duì)。到工地的第一天，技術(shù)主管就把他帶去測量現(xiàn)場。當(dāng)時，工地使用的測量儀器是較為老舊的經(jīng)緯儀，操作復(fù)雜、繁瑣，現(xiàn)場老同志使用起來不是很熟練。婁xx試了試，兩次放線偏差極小。技術(shù)主管對這個毛頭小伙兒刮目相看，把使用儀器的活兒交給了他。

半年后，更加智能、精密的測量儀器——全站儀在工地上廣泛運(yùn)用。一天，技術(shù)主管交給婁xx一臺國外引進(jìn)的全站儀，要求他用最短的時間弄清楚使用方法，并特意囑咐“這機(jī)器價值十幾萬元，除了你誰也不許碰”。

婁xx深感重任在肩，面對全英文的使用說明書，他一邊請教隊(duì)里的大學(xué)生，一邊逐字對照翻譯。最終，經(jīng)過刻苦鉆研，他迅速把當(dāng)時最先進(jìn)的測量儀器學(xué)通弄懂。

“以前的技術(shù)、設(shè)備都不如現(xiàn)在，四五個人配合才能進(jìn)行測量作業(yè)，效率很低。”婁xx回憶道。為了將所學(xué)運(yùn)用到工地上，剛上班的他咬牙買了臺卡西歐計算器，利用工余時間學(xué)會編寫計算程序，極大提升了測算作業(yè)效率。

白天跑工地、架儀器，晚上回來潛心鉆研圖紙、規(guī)范和儀器，年輕的婁xx明白，要想做好測量工作，必須在扎實(shí)的理論基礎(chǔ)上，不斷跟進(jìn)熟悉新的測量技術(shù)和儀器。為此，他不放過任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。

20xx年，婁xx積極報名參加石家莊鐵路工程學(xué)校的培訓(xùn)。3個月時間，他系統(tǒng)掌握了從控制測量到施工測量的相關(guān)知識，并學(xué)會編寫卡西歐4800計算器測量程序。20xx年，為掌握鐵路無砟軌道CPIII測量技術(shù)，婁xx積極參加京廣高鐵武廣段無砟軌道測量培訓(xùn)，每天晚上一段路架著儀器來回跑上百趟。一個周期下來，他迅速熟練掌握無砟軌道CPIII的測量方法和精調(diào)技術(shù)。5年時間，年輕的婁xx迅速成長為測量現(xiàn)場的“大將”。

解隧道難題做技術(shù)“領(lǐng)軍人”

作為施工的“先行者”，測量人員擔(dān)負(fù)著為施工掃除障礙、導(dǎo)航引向的重任，工作一點(diǎn)都不能差、差一點(diǎn)都不行。

20xx年，婁xx任贛龍鐵路GL—4標(biāo)項(xiàng)目部副總工程師兼測量主管。當(dāng)時，全線最長的梅花山隧道地質(zhì)條件非常復(fù)雜，是全線重難點(diǎn)控制性工程，控制測量要求精度非常高。

第一次擔(dān)任鐵路項(xiàng)目測量主管，婁xx提前3個月準(zhǔn)備，帶領(lǐng)項(xiàng)目測量班，認(rèn)真分析、研究，結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，通過不斷實(shí)踐，總結(jié)出行之有效的長大隧道控制測量方法，不僅滿足了長大隧道貫通精度要求，還為下一步洞內(nèi)CPII和CPIII測量打下了基礎(chǔ)。

當(dāng)時，梅花山隧道無砟軌道是全線的首件工程。“只有我們這個首件工程評估完成之后，全線的無砟軌道才能施工?！眾鋢x回憶。那是他第一次接觸無砟軌道精調(diào)小車，按照廠家提供的技術(shù)資料熟悉基本操作后，他又把數(shù)據(jù)復(fù)核了一遍又一遍，但還是不放心。于是，他帶著一個技術(shù)員、一個測量人員趕往貴廣鐵路，跟著廠家人員現(xiàn)場學(xué)習(xí)了兩個晚上。最終，在婁xx的帶領(lǐng)下，測量班順利完成贛龍鐵路全線無砟軌道首件工程的施工，并一次就通過原鐵道部驗(yàn)收。

20xx年，獨(dú)自帶隊(duì)負(fù)責(zé)浩吉鐵路崤山隧道無砟軌道CPIII測量工作的經(jīng)歷，也讓婁xx記憶猶新。崤山隧道全長22。77公里，是全線最長、一級高風(fēng)險雙洞單線隧道，受自然環(huán)境影響，隧道洞內(nèi)水霧成團(tuán)，能見度不到50米，通視條件非常差，無法進(jìn)行測量。半個多月，指揮部多次邀請設(shè)計院測量專家現(xiàn)場調(diào)研想辦法，仍然無法達(dá)到測量要求。

作為測量工作的負(fù)責(zé)人，婁xx沉下心來分析，無法測量的原因是視線不好，如果改善洞內(nèi)環(huán)境呢？帶著這個問題，婁xx在洞內(nèi)反復(fù)觀察。終于，有一回坐在車上，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)車移動時，可以帶動洞內(nèi)的水霧，出現(xiàn)短暫的“可見”時間段。于是，婁xx就提出在隧道內(nèi)加設(shè)通風(fēng)機(jī)、封堵橫通道、利用大型運(yùn)輸車在洞內(nèi)行走帶動水霧，然后進(jìn)行分段測量的建議，確保將洞內(nèi)溫度、濕度影響降到最小。

按照這樣的構(gòu)想，每天晚上，等到洞內(nèi)施工人員都收工后，婁xx就帶領(lǐng)測量員進(jìn)入洞內(nèi)進(jìn)行測量，一直到次日凌晨四五時出來。不分晝夜接連測了幾天，他們最終圓滿完成了測量任務(wù)。這一方案也得到了設(shè)計院測量專家的充分認(rèn)可。

苦樂兼修無怨無悔當(dāng)“先行”

棱鏡、塔尺、全站儀，鐵路、隧道、高架橋……入職以來，婁xx手上的測量工具迭代升級，他本人也從昔日的測量小將成長為今天的技術(shù)能手，高質(zhì)量完成了11項(xiàng)工程的測量任務(wù)，為企業(yè)培養(yǎng)了20多名優(yōu)秀測量人才。這一路，高光時刻很多，但更多的是常人難以想象的艱辛和寂寞。

每次開展作業(yè)，要帶著10多公斤重的測量儀器爬坡上坎進(jìn)場踏勘；車子進(jìn)不去的`地方，他們就背著干糧和水徒步走；常年穿著膠鞋或雨靴，3個月就會磨壞一雙。20xx年，為了給xx一個災(zāi)后重建項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)測，在垂直距離450米、邊坡最大高差達(dá)98米的龍沖溝上，婁xx帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，系著安全繩，在沒有立錐之地的山體上硬生生開鑿出一個個作業(yè)臺階。

田野、荒山、泥巴、荊棘、蚊蟲……常年的野外作業(yè)，犧牲了許多陪伴家人的時間。婁xx算了算，一年最多能回家兩次，加起來不到一個月的時間。20xx年6月，因?yàn)橐瓿珊萍F路崤山隧道無砟軌道測量工作，婁xx錯過了陪伴孩子高考。等到測量工作結(jié)束，回到家時，孩子已經(jīng)大學(xué)快開學(xué)了。

每天面對繁復(fù)枯燥的數(shù)據(jù)，婁xx也能找到其中的樂趣。在山上，大家圍坐一起，吃著饅頭就咸菜，婁xx卻打趣說，這是時下最流行的野餐。偶爾施工到凌晨才回來，他就張羅著給大家伙兒做面條、煮荷包蛋。他喜歡做飯，樂在其中。

最開心的自然是看到揮灑的汗水轉(zhuǎn)化為一組組精確的數(shù)字、一份份完美的測量報告時。作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，每一個項(xiàng)目，從進(jìn)場踏勘、方案編制、野外作業(yè)、數(shù)據(jù)處理、成果報告，到最后資料整理歸檔，每一個環(huán)節(jié)，婁xx都全身心付出?！皽y量工作貫穿施工全程，‘失之毫厘，謬以千里’。測量工作不能耽誤施工進(jìn)度，更不能因?yàn)闇y量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確而造成施工返工?！眾鋢x說。

婁xx一直沒有忘記6月的一個午后。當(dāng)時，接到通知上場內(nèi)昆鐵路，現(xiàn)場在昭通威寧縣中水鎮(zhèn)，婁xx和團(tuán)隊(duì)一起，坐了兩天兩夜的火車到達(dá)貴州省六盤水市，再坐班車，經(jīng)過一天的顛簸抵達(dá)威寧縣中水鎮(zhèn)。第二天，天剛剛亮，他們又背著一天的干糧走了兩個多小時，才到工地現(xiàn)場。

測量工作終于開始了。當(dāng)?shù)匾粋€70多歲的老大爺問他們是干什么的，得知他們是修鐵路的，大爺很興奮，說自己這輩子還沒見過火車呢。婁xx說：“大爺，這不我們鐵路建設(shè)者已經(jīng)來了嗎？您馬上就可以坐火車去北京了?！甭牭竭@話，大爺笑了，忙不迭從家里拿來土豆給他們用火燒著吃?！澳莻€土豆真香啊，是我吃過的最好的美味。”婁xx回憶。

從那個時候開始，婁xx就明白了這份工作的意義。他知道，作為一名鐵路測量人員，他走到哪里，鐵路就會延伸到哪里。他丈量過的土地、算出來的數(shù)據(jù)，都會在不久的將來，化作蜿蜒匍匐的鋼鐵巨龍。

優(yōu)秀班組先進(jìn)事跡材料4

林班長，20xx年12月進(jìn)入泰州移動，十多年來，他腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，一直從事集團(tuán)服務(wù)相關(guān)工作，現(xiàn)擔(dān)任泰州移動姜堰分公司政企部集團(tuán)客戶班班長。他一直秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，在平凡的基層崗位上默默奉獻(xiàn)，發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“江蘇公司先進(jìn)工作者”、“泰州分公司先進(jìn)個人”、“泰州分公司服務(wù)明星”等榮譽(yù)，帶領(lǐng)的班組先后榮獲“江蘇公司標(biāo)桿班組”、“泰州市級青年文明號、標(biāo)桿班組”等榮譽(yù)稱號。今年，他又被評為20xx-20xx年度中國移動優(yōu)秀班組長。

勤勉嚴(yán)格，夯實(shí)基礎(chǔ)管理筑基石

十年的班組長經(jīng)歷，林班長摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的.“四會”制度（每天“晨會”、每周“培訓(xùn)會”、每月“總結(jié)會”、每季“頭腦風(fēng)暴會”）被公司作為優(yōu)秀實(shí)踐案例推廣。他對客戶經(jīng)理進(jìn)行常態(tài)化培訓(xùn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，針對新進(jìn)客戶經(jīng)理采取一對一師徒幫扶模式，從基礎(chǔ)工作、集團(tuán)拜訪等進(jìn)行全過程引導(dǎo)，讓新人能夠在最短時間內(nèi)熟悉各項(xiàng)流程，盡快融入團(tuán)隊(duì)，勝任工作任務(wù)。

為了讓客戶經(jīng)理熟悉掌握自身工作內(nèi)容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶經(jīng)理工作模板，規(guī)范客戶經(jīng)理日常工作流程，管“實(shí)”理“清”工作內(nèi)容、跟蹤工作過程、排查工作不足，及時改進(jìn)提升，始終堅持做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，不把問題留到明天。堅持嚴(yán)格的管理模式，在潛移默化中培養(yǎng)了班組成員的責(zé)任意識、吃苦精神，為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務(wù)成績打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。

率先垂范，爭當(dāng)業(yè)務(wù)拓展排頭兵

憑借豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，林班長陪同客戶經(jīng)理上門洽談業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場營銷，主動支撐一線員工，及時掌握團(tuán)隊(duì)成員的思想動態(tài)，重視員工意見和建議，充分調(diào)動班組成員的工作積極性、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組拓展的信息化項(xiàng)目成功案例屢屢成為全區(qū)復(fù)制參考的模板。他參與每個項(xiàng)目的拓展，始終以“領(lǐng)頭羊”的角色挑擔(dān)子，扛責(zé)任。

在一次項(xiàng)目拓展中，因諸多原因該項(xiàng)目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài)，在項(xiàng)目陷入絕境時，林班長想法設(shè)法，竭力爭取，終于獲得一次面對面接洽的機(jī)會。他緊抓機(jī)遇，迅速組建項(xiàng)目攻堅團(tuán)隊(duì)，以堅持不懈、絕不放棄的精神，歷時一個半月，通過多輪次方案溝通、反復(fù)現(xiàn)場勘察，優(yōu)化改進(jìn)，最終憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專業(yè)實(shí)力，成功簽約。

作為一名基層班組長，林班長扎根集團(tuán)服務(wù)一線多年，始終堅守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用實(shí)績彰顯價值，用奉獻(xiàn)書寫青春，為推動行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

優(yōu)秀班組先進(jìn)事跡材料5

xx移動公司四道溝營業(yè)廳成立于20xx年11月,承擔(dān)著四道溝周邊幾萬在網(wǎng)客戶的業(yè)務(wù)和服務(wù)工作。營業(yè)廳班組成員共7人，平均年齡25歲，其中入職不滿一年的年輕員工一人，我們朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來，作為移動公司的基層組織，四道溝營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，現(xiàn)將近幾年來的工作情況匯報如下：

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。

首先，每天利用早班會的時間，概括學(xué)習(xí)前一天的重點(diǎn)業(yè)務(wù)通知，營業(yè)期間，為了不影正常的服務(wù)工作，廳主任班組長以飛信群組的形式，將收到的各類郵件發(fā)送給各位班組成員，大家可以利用249服務(wù)器，139郵箱等各種形式自己了解相關(guān)內(nèi)容。其次，每周一定期招開班組會議，專人記錄，所有到場學(xué)習(xí)人員簽字，班組成員輪流做主講，大家交流學(xué)習(xí)方法和業(yè)務(wù)技巧。這樣不但能提升班組的綜合素質(zhì)，更能培養(yǎng)班組成員的主人翁意識。最后，通過中心組織的每月一次的業(yè)務(wù)考試進(jìn)行學(xué)習(xí)競賽和不定期開展的業(yè)務(wù)技能競賽，對成績突出的員工給予一定的獎勵。使班組內(nèi)形成了一種趕，幫，超的學(xué)習(xí)氛圍。

二、服務(wù)在身邊，便捷您為先。

作為活躍在移動公司營業(yè)廳的一支基層組織，作好客戶的服務(wù)工作是我們班組工作的重中之重，一句貼心的問候，一份體貼的關(guān)懷都會讓到廳的每一位客戶感受到家的溫暖。那么如何做到生人和熟人一個

樣，便成了服務(wù)行業(yè)需要長期面臨的問題，為此我們便在每天的早班會結(jié)束前，每位當(dāng)班人員都可以講講自己身邊發(fā)生的小趣聞，小笑話，大家一陣笑聲過后，再開始一天的營業(yè)服務(wù)工作，這樣到廳的第一位客戶必定會感受到我們真心的笑容，俗話說，萬事開頭難，做好了每一位客戶的服務(wù)工作，那么一天的服務(wù)工作也就得心應(yīng)手了。另外，親情化服務(wù)也是我們四道溝營業(yè)廳服務(wù)的一個亮點(diǎn)，由于四道溝營業(yè)廳地處xx城區(qū)和浪頭交界的地區(qū)，主要的服務(wù)群體大多數(shù)數(shù)于xx在網(wǎng)用戶中的中低端客戶及弱勢群體，對話費(fèi)消費(fèi)情況和手機(jī)使用方法都不是很了解，例如手機(jī)尾號1361一位張姓老人，由于首次使用手機(jī)不會操作，營業(yè)員王巖便將其手機(jī)的具體操作方法寫下來送給老人，讓老人很感動，之后每次到廳辦業(yè)務(wù)都會指定王巖為其服務(wù)，并且逢人就夸四道溝移動服務(wù)好。今年春節(jié)老人還特地到廳給王巖送壓歲錢，說家里的孩子都給了也要給她一份，被營業(yè)員挽言拒絕了。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不但換來了客戶的`認(rèn)可和好評，更多的是我們收獲了一份快樂。

三、主動營銷，克服困難，不錯過每一次機(jī)會。

對于公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)由廳主任班組長牽頭布置廳內(nèi)宣傳物品的擺放，營造良好的營銷環(huán)境。利用班組會的時間組織大家討論如何在保證完成基礎(chǔ)任務(wù)的同時超額完成指標(biāo)，統(tǒng)一宣傳口徑。對到廳的每一位客戶有針對性的宣傳適合其使用的新業(yè)務(wù)，例如對時尚的年輕人推薦上網(wǎng)業(yè)務(wù)，對外地打工人員推薦定向長途業(yè)務(wù)等等，發(fā)放相對應(yīng)的宣傳單，不錯過每一次宣傳的機(jī)會。另外，針對營業(yè)廳客流量

小，指標(biāo)任務(wù)重，周邊客戶消費(fèi)能力又相對較弱等困難，廳內(nèi)班組成員利用周三的四道溝農(nóng)村集市的時機(jī)，放棄休息，主動到廳參與營銷td座機(jī)，大大增加了營業(yè)廳的指標(biāo)完成量。

四、完善的管理制度，和詣的班組文化建設(shè)。

為了帶動員工的工作積極性，培養(yǎng)員工的主人翁意識，堅持績效考評制度，班務(wù)公開化，并且在休息區(qū)開辟了快樂加水吧，把同事之間的點(diǎn)滴關(guān)懷以小紙條的方式加水，拉近了同事間的距離。在辦公區(qū)設(shè)立了主題為“讓愛做主”的表揚(yáng)墻，評選出備受矚目獎，最佳天使獎，最佳金點(diǎn)子獎等等，獲獎人把自己最美的照片賦上，讓每一位員工以及到廳辦公的每一個人都能感受到這個小班組帶來的大溫暖。

五、以人為本，安全第一。

廳內(nèi)每周一下班前會組織員工進(jìn)行防盜防搶演練，聯(lián)合報警公司試用報警裝置，對廳內(nèi)

存在有安全隱患及時調(diào)整，每天安排一名安全員負(fù)責(zé)廳內(nèi)的資金，設(shè)備等班前班后安全檢查工作，指定一名廳級安全員，每周對廳內(nèi)的安全工作進(jìn)行一次全面檢查，并且做好記錄。真正做到，以人為本，安全第一。

當(dāng)前，中國移動正處于全業(yè)務(wù)競爭環(huán)境下的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，面臨著金融危機(jī)、電信重組、市場飽和三大挑戰(zhàn)和td建設(shè)一大任務(wù)。在此形勢下，班組作為企業(yè)的“三基”隊(duì)伍———基本團(tuán)隊(duì)、基層組織、基礎(chǔ)力量，我們四道溝營業(yè)廳的全體班組成員將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧兩大主題，認(rèn)真貫

徹十七屆四中全會關(guān)于“建設(shè)善于推動科學(xué)發(fā)展和促進(jìn)社會和諧的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，做好抓基層打基礎(chǔ)工作、夯實(shí)黨執(zhí)政的組織基礎(chǔ)”的精神，打造成一支技術(shù)過硬，服務(wù)一流，業(yè)務(wù)精湛的優(yōu)秀班組，為xx地區(qū)所有在網(wǎng)客戶服好務(wù)。篇二：移動公司營業(yè)廳優(yōu)秀班組事跡申報材料

優(yōu)秀班組先進(jìn)事跡材料6

xx移動分公司xx直營店班組是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團(tuán)隊(duì)，均為女性，現(xiàn)有員工6人（其中本科學(xué)歷占83%，大專學(xué)歷占17%），平均年齡32歲，主要承擔(dān)著xx縣轄區(qū)內(nèi)100余萬人的營業(yè)服務(wù)。xx直營店班組始終追求以“追求客戶滿意服務(wù)”為目標(biāo)，忠實(shí)踐行“溝通從心開始”的理念，堅持以客戶為中心的大市場理念，狠抓班組管理、客戶服務(wù)、員工素質(zhì)、文化建設(shè)等工作，取得了較為顯著的成效。近年來先后榮獲xx市十佳青年文明號、xx市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進(jìn)營業(yè)廳、文明窗口、優(yōu)秀木蘭連等稱號

一、規(guī)范服務(wù)、嚴(yán)格要求、全面提升客戶滿意度

xx直營店班組根據(jù)實(shí)際情況，提煉優(yōu)秀班組管理目標(biāo)，制定管理目標(biāo)體系，努力打造“優(yōu)秀班組”。營業(yè)廳結(jié)合xx實(shí)際出臺了《xx直營店建設(shè)執(zhí)行整改方案》，確立以建設(shè)“服務(wù)明星”班組為主題的爭先創(chuàng)優(yōu)工程，明確了人員和責(zé)任。進(jìn)一步健全《營業(yè)廳管理守則》、《營業(yè)員服務(wù)規(guī)范手冊》等規(guī)章制度，搭建起了包括服務(wù)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)處理、考勤制度、內(nèi)部獎罰在內(nèi)的立體的制度管理體系。例如在實(shí)名登記高峰期時，客流量是平常的N倍，為了減少客戶等候時長，營業(yè)員們自發(fā)全部連班、幾天不休，立足工作崗位，負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶、填寫實(shí)名登記所需要的.資料，幾天下來大家的嗓子無法承受，好幾個營業(yè)員都喉嚨嘶啞了，但她們?nèi)匀粓允貚徫?，以文字代替語言同客戶溝通，確保了全縣40余萬客戶順利完成實(shí)名登記，贏得了廣大客戶的稱贊。

二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、全面提升員工服務(wù)水平

采取員工自學(xué)、集中講評、情景模擬、案例設(shè)計、業(yè)務(wù)競賽等教學(xué)方式。提出“全、強(qiáng)、濃、高”隊(duì)伍建設(shè)“四字訣”，打造一支“業(yè)務(wù)素質(zhì)全、營銷能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識濃、服務(wù)水平高”的員工隊(duì)伍。注重從單一的業(yè)務(wù)教學(xué)層面向引導(dǎo)樹立正確的人生觀、價值觀轉(zhuǎn)變，切實(shí)實(shí)現(xiàn)價值傳遞，提高個人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力水平。不定期開展月月讀活動，推薦并組織員工學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍，積極撰寫心得體會，開展學(xué)習(xí)交流會、座談會，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、提高，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，全面提高了員工的服務(wù)意識和水平。通過內(nèi)訓(xùn)師組織早會、點(diǎn)對點(diǎn)訓(xùn)練，抽調(diào)一名服務(wù)技巧教強(qiáng)的員工來指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，提高員工服務(wù)本能。加強(qiáng)對營業(yè)廳客戶做好引導(dǎo)、分流工作，加大自助終端使用量，設(shè)立“意見箱”，接受客戶檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，加強(qiáng)了對營業(yè)廳硬件設(shè)備進(jìn)行每周小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式，嚴(yán)格考核相關(guān)責(zé)任人，做到責(zé)令整改，確保硬件使用無故障。為客戶營造一個誠信、和諧、透明的消費(fèi)環(huán)境，做到讓每一位客戶“開心使用、和諧消費(fèi)”。一次，一位客戶為其兒子申請了一個優(yōu)選號碼，但因其兒子晚上7：00才能過來辦理，營業(yè)員xx雖然下班了，但她沒有二話，承諾客戶，并約定好時間，耐心等候2、3小時，為其兒子辦理業(yè)務(wù)，這樣的服務(wù)客戶事例在營業(yè)廳數(shù)不勝數(shù)。

三、攻難克堅、善打硬仗、全面促進(jìn)公司業(yè)績增長

營業(yè)廳積極開展服務(wù)明星評選、微笑天使評選、業(yè)務(wù)發(fā)展競賽等活動，以競賽促進(jìn)發(fā)展，營業(yè)廳6名員工個個不甘落后，奮勇爭先，在百團(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動中涌現(xiàn)出一個又一個先進(jìn)典型。營業(yè)員鄧雨絲的奶奶摔斷大腿入院，父母在遠(yuǎn)方工作不便回家照顧，弱小的鄧雨絲堅持公司、醫(yī)院兩頭跑，每日駕車往返駕車達(dá)百多公里，心系工作，她硬是沒有請一天假，也沒有落下一絲工作。營業(yè)員佘娜體弱多病、經(jīng)常感冒，為了不影響工作，她有時甚至一手吊點(diǎn)滴，一手辦業(yè)務(wù)。營業(yè)廳多數(shù)營業(yè)員初為人母，但她們?yōu)榱斯ぷ?，?jīng)常是狠心將自己的小孩交給家人哺養(yǎng)，舍小家為大家，自己堅持在市場一線，特別是斬狼行期間，她們不僅堅持做好營業(yè)廳前臺服務(wù)，下班后還堅持到鄉(xiāng)村、到社區(qū)、到集團(tuán)單位，利用自己的社會關(guān)系、利用節(jié)假日去擺攤設(shè)點(diǎn)，去發(fā)展寬帶、專線。短短幾十天戶外營銷，發(fā)展專線20余條，辦理寬帶近100戶，放號達(dá)220個。一份付出，一份收獲，營業(yè)廳正是有一群這樣朝氣蓬勃、滿滿正能量的青年，才能斬獲一個又一個勝利，她們在百團(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動等攻堅戰(zhàn)中獲得了全市優(yōu)秀木蘭連、全省先進(jìn)營業(yè)廳等榮譽(yù)，為公司業(yè)績增長貢獻(xiàn)出了自己應(yīng)有的力量。

優(yōu)秀班組先進(jìn)事跡材料7

該班組自年初以來，首先始終以安全保產(chǎn)為主要工作目標(biāo)，在日常紅送保產(chǎn)工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，堅決制止和杜絕“習(xí)慣性違章”作業(yè)行為，強(qiáng)化職工安全保產(chǎn)“五不準(zhǔn)、六不運(yùn)”的條規(guī)意識，鼓勵職工立足本職崗位講學(xué)習(xí)、比安全，在抓好“傳、幫、帶”的同時，不斷完善安全“結(jié)對子”機(jī)制，從而充分發(fā)揮出“自查、互查”的監(jiān)督作用，安全工作取得顯著進(jìn)步；其次，班組按照多聯(lián)系、多溝通、多傾聽的工作思路，著力構(gòu)建適應(yīng)新形勢下的保產(chǎn)服務(wù)體系，堅持“保產(chǎn)無商量”原則，始終圍繞服務(wù)單位的生產(chǎn)要求精心安排并組織好每天的保產(chǎn)工作，在努力完成各項(xiàng)達(dá)標(biāo)考核任務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷完善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象，收到客戶服務(wù)單位的一致好評；再則，認(rèn)真抓好日常車輛設(shè)備出場前的.“點(diǎn)檢”工作，真正做到點(diǎn)檢記錄全面規(guī)范不漏檢，對發(fā)現(xiàn)出的問題立即責(zé)任到人予以整改，堅決不讓帶病車輛出場，對于有故障待修狀態(tài)車輛，安排專人檢修，經(jīng)驗(yàn)收合格后方可投入使用，以確保車輛的使用率和完好率。

截止到十月份，該班組共完成紅送貨物運(yùn)輸量近九十萬噸，經(jīng)濟(jì)收入為三百多萬元。

優(yōu)秀班組先進(jìn)事跡材料8

xxx是xxx倉儲部的副經(jīng)理，主管倉儲部的收貨、發(fā)貨、包裝的日常管理工作。作為倉儲部的副經(jīng)理，她在這個崗位上做出了重大的貢獻(xiàn)。

從xx建成開始，xxx就一直參與到xxx的倉儲管理工作當(dāng)中，并為這個項(xiàng)目付出了可歌可泣的辛勤和努力。在xxx最困難的時候，她來到了xxx。她頂住了爆倉的壓力；她頂住了裝卸怠工的壓力；她頂住了人力不足的壓力；同時她還頂住了家庭的壓力。眾多的壓力之下，她沒有畏懼，而是以一種更強(qiáng)、更韌的姿態(tài)出現(xiàn)！正如她的名字，她就像一只搏擊海浪的海燕，越是在暴風(fēng)雨之際，越勇敢，越淋漓盡致地發(fā)揮自己的優(yōu)勢！

作為一名資歷深厚的倉儲管理者，她擁有對倉庫管理全面、透徹的了解；擁有對調(diào)度、裝卸、包裝和出、入庫業(yè)務(wù)的整理構(gòu)思；擁有對貨物最深刻的了解。她是倉儲部業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍人物。

從來到xxx，她就放棄了所有的休假日，她永遠(yuǎn)走在隊(duì)伍的最前列，風(fēng)雨我來擋，困難我來扛，與員工一起奮戰(zhàn)在一線！八月底，發(fā)貨量集中，裝卸力量欠缺，她就組織所有能夠發(fā)動的力量，增強(qiáng)裝卸力量。同時她利用經(jīng)驗(yàn)，研究作業(yè)單據(jù)，改變作業(yè)方式，整合作業(yè)車輛，節(jié)約作業(yè)時間，很大程度上節(jié)省了時間，加快了作業(yè)效率。晚上發(fā)貨作業(yè)結(jié)束后，她總結(jié)當(dāng)天工作，圈點(diǎn)優(yōu)缺，提出更好的方式，力爭更好、更好的解決問題。經(jīng)過一個周的奮戰(zhàn)，終于解決了積壓時久的發(fā)貨車輛！同樣經(jīng)過一個周的奮戰(zhàn)，她消瘦了！身為母親的她，女兒腦海中母親的笑容已漸漸模糊，每天5點(diǎn)起床坐車到園區(qū)，晚上11點(diǎn)多才離開園區(qū)，平均每天的睡眠時間連5個小時都不到，就算是鐵人也經(jīng)不起如此的煎熬啊……

問題是一個接一個，難題是一浪高過一浪！緊接其后的就是盤點(diǎn)！盤點(diǎn)工作難度之大，是業(yè)內(nèi)人公認(rèn)的，其重要性也是業(yè)內(nèi)人公認(rèn)的！在強(qiáng)大的發(fā)貨任務(wù)下，既要保證盤點(diǎn)工作，又要完成正常發(fā)貨作業(yè)！于是，上班時間提前2個半小時！為了確保盤點(diǎn)工作的及時、準(zhǔn)確，她提前一個周安排好所有的工作，并一遍一遍的研究、查看是否有漏缺之處！到了盤點(diǎn)當(dāng)天，大家都有條不紊地開始自己的工作！但是她還是在現(xiàn)場，仔細(xì)查看任何盤點(diǎn)地點(diǎn)，不允許有一點(diǎn)疏漏。當(dāng)大家都將自己手上的盤點(diǎn)工作做完后，她的工作其實(shí)才剛剛開始！她需要把數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、比對，查找誤差原因！如此重要、保密的工作，必須由她親自完成。7個倉庫，80多萬條輪胎，近3000個規(guī)格！如此大的工作量，兩天之內(nèi)完成！其中的辛苦，其中的勞累，我們都看在眼里，疼在心上！因?yàn)橛胁方?jīng)理在，大伙的心里就有底氣，出現(xiàn)再大的困難，倉儲部的工作依然井然有序，員工團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，困難迎刃而解，倉儲部業(yè)績蒸蒸日上。

汗水是不會白流的，辛苦也不會付諸東流的！借鑒成熟的管理模式并結(jié)合部門實(shí)際情況，調(diào)整業(yè)務(wù)新流程，提出新的賬務(wù)管理模式，將原來的每個倉庫貨品集體管理的方式改為由保管員分規(guī)格單獨(dú)管理，每位保管掌管20種規(guī)格，20xx多條輪胎的庫存。每天盤點(diǎn)自己掌管的規(guī)格，每周進(jìn)行匯總，提交給xxx副經(jīng)理，進(jìn)行核對，查找誤差，及時彌補(bǔ)缺失！這種盤點(diǎn)方式加大了流動盤點(diǎn)的力度，權(quán)責(zé)分明，保管員的責(zé)任心大大提高。不僅有效的降低的貨損貨差率，使實(shí)物與系統(tǒng)能夠吻合起來，更提高了收發(fā)貨作業(yè)效率。每月定期的大盤，倉儲部所有人員參與到盤點(diǎn)中，對所有的規(guī)格進(jìn)行清點(diǎn)，并與保管手中的賬務(wù)進(jìn)行核對！同樣匯總、對比工作還在卜海燕副經(jīng)理那里！調(diào)度、裝卸的工作，在一系列的整頓下，逐漸好轉(zhuǎn)，節(jié)約了作業(yè)時間，提高了共作效率，提升了公司的形象！

作為倉儲部的副經(jīng)理，她時刻以公司為家，倉儲部一針一線的浪費(fèi)都疼在她心上。為降低成本，她結(jié)合公司管理效益年活動要求，她大膽創(chuàng)新，8月份改變原有繁瑣的單據(jù)作業(yè)流程，實(shí)施了一票單據(jù)作業(yè)流程，將作業(yè)單據(jù)由原有的4票單據(jù)縮減為2票，縮短了保管員單據(jù)填寫時間，提高了工作效率，同時也降低了填寫差錯，保證了發(fā)貨質(zhì)量，每年為公司節(jié)省辦公用品成本一萬余元。9月份通過對三大系列整合，提高了倉庫利用率，降低人力成本，使得人員能更合理、有效、快速地調(diào)整分配，提高了作業(yè)效率，也為一人一票單作業(yè)奠定基礎(chǔ)。為響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號召，她根據(jù)倉儲部實(shí)際情況制定實(shí)施節(jié)能減排、控制成本措施方案。針對夜間作業(yè)量比較少的情況，倉儲部通過對作業(yè)時間進(jìn)行調(diào)整，從今年四月份開始，取消了大夜班，并嚴(yán)格執(zhí)行用電管理制度，減少了倉庫夜間用電的.總量。經(jīng)統(tǒng)計，4、5、6、7、8、10、11，7個倉庫四月、五月兩個月用電比去年同期減少約6萬余度，每月直接減少用電費(fèi)用約3.5萬元。

她工作嚴(yán)謹(jǐn)，從小事做起，注重細(xì)節(jié)，開拓創(chuàng)新。通過每周安全、質(zhì)量檢查，將各班組存在的問題以書面及照片的形式予以通報，便于班組問題分析解決及時整改。10月份實(shí)施的安全評比活動，增強(qiáng)職工的安全意識，使目前的安全工作由被動轉(zhuǎn)為主動，也使安全工作達(dá)到齊抓共管。通過質(zhì)量評比活動活動的開展，規(guī)范了倉庫作業(yè)，增強(qiáng)員工責(zé)任心，保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需求，維護(hù)了公司形象?；顒拥拈_展充分調(diào)動員工工作積極性，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)競爭意識，發(fā)揮工作積極性，形成一個高凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

在工作中，她嚴(yán)格規(guī)范大家的操作，在生活中，她處處體諒大家的難處，站在職工的角度為職工爭取最便利的條件。私下里，大家都親切的叫她卜姐！在xx，她的另外一個身份就是老師！新員工的入職培訓(xùn)是她做的！她是引領(lǐng)大家進(jìn)入輪胎倉儲行業(yè)的第一人！

半年多的努力，半年多的辛苦，半年多的操勞，終于換來倉儲部業(yè)務(wù)的順暢，人員的穩(wěn)定！20xx年8月3日由中國倉儲協(xié)會前會長徐文彩帶隊(duì)的專家組對威海國際物流園申報的五星級倉庫和倉儲服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。經(jīng)過資料查驗(yàn)等方式從設(shè)施條件、員工素質(zhì)、管理水平等方面進(jìn)行驗(yàn)收，經(jīng)過評審，專家組一致認(rèn)為威海國際物流園的倉庫和服務(wù)的基本條件和質(zhì)量指標(biāo)均符合《通用倉庫等級》和《倉儲服務(wù)質(zhì)量要求》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，通過了五星級倉庫和倉儲服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。這標(biāo)志著威海國際物流園倉庫等級已達(dá)到最高國家標(biāo)準(zhǔn)，倉儲服務(wù)質(zhì)量已符合國家標(biāo)準(zhǔn)。正是有這樣的領(lǐng)導(dǎo)才造就了這樣的團(tuán)隊(duì)，我們可以自豪的說我們以園區(qū)為榮。xxx的臉上，燦爛的笑容也越來越多了！xxx，作為倉儲部的老師，她是和藹的、可親的！作為倉儲部的副經(jīng)理，她是稱職的、非常優(yōu)秀的！

優(yōu)秀班組先進(jìn)事跡材料9

熟話說：火車跑得快，全靠車帶頭！一個優(yōu)秀的班組、先進(jìn)的班組，一定有位稱職的班組長，公交物業(yè)保潔部晏家灣的班組長xx就是這樣一位班組長。

xx，進(jìn)入物業(yè)公司從事保潔工作，在這個辛苦、勞累的工作崗位上工作年，兢兢業(yè)業(yè)，從沒有說過半點(diǎn)怨言，她以扎實(shí)的工作作風(fēng)，憑著埋頭苦干、勤奮鉆研在自己的工作崗位上脫穎而出，從一位普通的保潔員成長為帶領(lǐng)全班組人員共同戰(zhàn)斗的領(lǐng)頭人。

一位優(yōu)秀的班組長有要吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神，xx在平凡的工作崗位上一干就是二十余年，她留給大家的印象是埋頭苦干、踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨、恪盡職守，不管工作多苦多累，這些年來，他始終保持高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心忘我地投入到摯愛的事業(yè)中，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。xx現(xiàn)在所率領(lǐng)的晏家灣保潔班組負(fù)責(zé)晏家灣停車場條線路共臺車輛的保潔工作，每當(dāng)夜幕降臨，xx就和其班組所有人員在晏家灣停車場的車輛保潔區(qū)域開始緊張的工作，每天從晚上6點(diǎn)到晚上11點(diǎn)不間段地給場內(nèi)的車輛進(jìn)行保潔，風(fēng)雨不改，這段時間內(nèi)，車輛會陸續(xù)進(jìn)場保潔，每臺車輛的保潔時間非常有限，不超過4分鐘，在這短短的4分鐘內(nèi)，不但要保證車輛的保潔質(zhì)量，又不能超過時間，著實(shí)有點(diǎn)困難，但xx和她的班組成員并沒有在困難的前面氣餒，而是動作迅速、程序固定，沉著冷靜地將每一臺進(jìn)場保潔的車輛清潔干凈。

保潔行業(yè)是艱苦的`，風(fēng)吹日曬、寒來暑往，xx以苦為樂，她二十年如一日以一份對本職工作和企業(yè)的拳拳摯愛之情，在平凡的工作崗位上拼搏著、奉獻(xiàn)著。她一直恪守的工作準(zhǔn)則是扎實(shí)苦干、率先垂范。每逢有新車上線，她就像一臺上足了發(fā)條的機(jī)器，最先上車觀察，發(fā)現(xiàn)今后保潔過程中不好處理的地方，認(rèn)真研究出最好的保潔方法，然后告訴全組人員，她在工作中對別人要求嚴(yán)格，對自己則更是一絲不肯放松，她常說：我是班組長就應(yīng)該起到模范帶頭作用，吃苦在前、享受在后。她覺得只有在忙忙碌碌中才能得到充實(shí)、才能體現(xiàn)人生的精彩和價值。

生活中她熱情、真誠、樂于助人，每當(dāng)同事家中有事時，總能見到她熱情而忙碌的身影；每當(dāng)有職工遇到困難時，她總是熱心幫助，從不計較個人得失。十幾年來，xx在車輛保潔這個平凡的工作崗位上，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)，默默地奉獻(xiàn)著自己的青春年華，在樸實(shí)無華的生命中實(shí)現(xiàn)著自己的人生價值。她的工作成績得到了大家的認(rèn)可和贊揚(yáng)，連續(xù)多次被公司授予“先進(jìn)個人”、“優(yōu)秀班組長”等稱號。

成績只能說明過去，困難可能隨時出現(xiàn)，重?fù)?dān)也會日益增加，但xx還是會進(jìn)一步提高對保潔工作重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，克服畏難情緒、厭煩情緒、自滿情緒，全面按照公司的總體要求，扎扎實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，再創(chuàng)佳績。

優(yōu)秀班組先進(jìn)事跡材料10

一、始終抓好安全這件頭等大事，

生產(chǎn)一班的工作環(huán)境是露天作業(yè)，除了要克服因天氣的變化、雨雪的侵蝕，琿得時刻注意腳下安全，稍不留神，人身將受到嚴(yán)重的傷害。因此，班組重點(diǎn)做好班前預(yù)防工作。首先，要求職工必須正確穿戴勞保用品，佩帶上崗證。其次經(jīng)常檢查職工手中的鏟子工具牢固程度，在存在較大安全隱患的鐵道口，設(shè)專人督促職工安全行走，不能翻鉆火車。最后在職工進(jìn)入工作現(xiàn)場之前，嚴(yán)格對現(xiàn)場檢查，在確保無隱患的情況下才允許職工進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行正常清理。通過以上制度的實(shí)施，職工“安全第一”的思想提高了，安全意識增強(qiáng)了，安全防范也落實(shí)在實(shí)處，幾年來，生產(chǎn)一班無一例事故發(fā)生，無一人違反勞動紀(jì)律。

二、始終保持團(tuán)結(jié)拼搏的精神，創(chuàng)一流業(yè)績。

生產(chǎn)一班全體職工在以安全為前提條件下，團(tuán)結(jié)拼搏，圓滿地完成了一個又一個生產(chǎn)任務(wù)。特別是多次面臨突擊任務(wù)時，她們憑著對工作的熱情和愛崗敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)面前樹立了“一支敢打硬仗的隊(duì)伍”的良好形象。

去年2月，為了完成北山壩子的任務(wù)，面對嚴(yán)寒天氣以及安全隱患較大等惡劣條件，生產(chǎn)一班全體職工心往一處想，勁往一處使，想方設(shè)法排除現(xiàn)場隱患，撇勾延點(diǎn)鬧大干，終于提前兩天保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，緩解了煤泥水的容納問題。

今年元月，埋入地下的煤泥水管道堵塞，如不及時排除，將會嚴(yán)重影響生產(chǎn)，為盡快處理解決，生產(chǎn)一班職工整整干了一天一夜才把堵塞的管道疏通?？墒堑诙?，她們?nèi)匀槐３至苏５某銮冢掷^續(xù)投入到緊張的工作中。

三、班組長始終做到身先士卒，當(dāng)好表率。

擔(dān)任生產(chǎn)一班班長的廖xx在工作中處處發(fā)揮著“兵頭將尾”的帶頭作用。要求職工做到的自己先做到。在工作中，她臟活、累活干在前，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全班姐妹們頂烈日、斗嚴(yán)寒，克服種種困難，月月超額完成任務(wù)，多次受到公司和隊(duì)里的獎勵。一次，廖xx嚴(yán)重感冒，連續(xù)發(fā)燒幾天，全身無力，但正趕上突擊南線壩子的任務(wù)，她帶病堅持和全班職工同流汗、鬧大干，未休一個班，直到壩子完成，她才到醫(yī)院打點(diǎn)滴。

班長除了負(fù)責(zé)班組日常管理工作，還擔(dān)負(fù)著職工工分的分配。她始終本著真實(shí)、公平、公正的原則，使職工獎得高興，罰得明白。在生活方面，她關(guān)心職工疾苦，了解職工思想動態(tài)，使班組成員能夠放下包袱，輕松上崗，確保了安全生產(chǎn)的順利實(shí)現(xiàn)。

過去的一年里，勞務(wù)隊(duì)生產(chǎn)一班創(chuàng)造了有目共睹的業(yè)績，但是面對新的奮斗目標(biāo)，班組成員決心在今后的工作中，精誠團(tuán)結(jié)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，力爭讓各項(xiàng)工作跨上一個新的臺階。

我們的班長龔x從1988年參加工作起就在我們調(diào)度自動化扎下了根，來他從普通職工到班長，再到高級工程師、華北局專家，不管干什么，都在自己的工作崗位上總是殫精竭慮，盡職盡責(zé)，用火一樣的熱情和辛勤勞動，體現(xiàn)著自己的人生價值；用積極探索、不斷創(chuàng)新來努力向“三個代表”靠攏，實(shí)踐著自己對黨性的莊嚴(yán)承諾：將自己的全部身心都融入到供電事業(yè)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下，一步一個腳印，不但成為調(diào)度自動化的業(yè)務(wù)尖子，還多次被評為省先進(jìn)工作者、優(yōu)秀黨員、雙文明建設(shè)標(biāo)兵，多項(xiàng)技術(shù)改革先后獲得省局、華北電網(wǎng)局一等獎。但每一次榮譽(yù)和成果的取得，他都有一個清醒的認(rèn)識，那就是，上級授予的榮譽(yù)，并不是個人的，任何一項(xiàng)成果都是集體智慧的結(jié)晶，都是班組共同努力的結(jié)果，榮譽(yù)越多，對他的壓力就越大，他時刻提醒自己，要隨時體現(xiàn)出班組和團(tuán)隊(duì)的集體風(fēng)貌，體現(xiàn)出班組的技術(shù)水平，不能有絲毫懈怠。多年來我和他并肩戰(zhàn)斗，他的事跡深深地感動著我，也是我們的班組走向成熟。

遠(yuǎn)動從只有于莊一臺設(shè)備開始，到現(xiàn)在自動化系統(tǒng)已覆蓋全區(qū)所有變電站，能夠預(yù)測全局，安全供電，這是遠(yuǎn)動人的驕傲，每當(dāng)看到各科室方便地運(yùn)用各種報表，各種數(shù)據(jù)，我們從內(nèi)心里高興，我們問心無愧地說，我們努力了，我們實(shí)現(xiàn)了自己的諾言，為了千家萬戶的光明。然而，成功的.背后是汗水，是艱辛，是喜悅。曾幾何時，遠(yuǎn)動人員少，任務(wù)重，所有的變電站都要改造，面對嚴(yán)峻的任務(wù)，我們什么也沒說，因?yàn)槲覀冞x擇了這無悔的事業(yè)，西郊變電站我們?nèi)嘀挥腥齻€人的情況下，翻電纜溝，輔設(shè)電纜300多根，調(diào)試設(shè)備完工，僅用了三天。憑著這中忘我的速度，用了一個多月把11座變電站的改造工作保質(zhì)保量完成，在慶功會上，領(lǐng)導(dǎo)看到我們瘦了的面孔，緊緊握著我們的雙手說：“謝謝你們了，你們是電力人的自豪”；同事的贊譽(yù)，我們每個人都流下了幸福的淚水，尤其我們的班長他舍棄的更多，父母有病需要照顧，孩子需要輔導(dǎo)，就是近在咫尺的家，他經(jīng)常一星期都不能回家一趟，是啊，每個人都有過美麗的青春，有的人青春美麗在雪山哨卡，有的人青春美麗在菁菁校園，有的人青春美麗在無影燈下……而在我們中間，一個個平凡的電業(yè)人，將他們最青春最美好的年華，獻(xiàn)給了平凡而偉大的電力事業(yè)，就是因?yàn)檫@些平凡的電業(yè)人，才換來了寧靜鄉(xiāng)村的萬家燈火、喧囂都市的霓紅閃爍，才換來了酷熱夏日的涼風(fēng)習(xí)習(xí)、冰雪寒冬的春暖融融。

優(yōu)秀班組先進(jìn)事跡材料11

在政企分公司，很多人都知道人力資源部有一位“雙哥”。他在20xx年政企分公司成立之初來到這個大家庭，至今已有五年。在這期間，他沒有驚天動地的事跡、轟轟烈烈的壯舉，更多的是勤勤懇懇的工作、默默無聞的奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績，連續(xù)五年績效評為A，獲得過兩次崗位能手的稱號。他，就是人力資源部的吳雙。

一、勇挑重?fù)?dān)、平凡崗位顯精神

政企分公司成立之初，很多管理體系和規(guī)定需要建立，剛進(jìn)入公司就承擔(dān)職位薪酬績效等人力資源基礎(chǔ)管理體系的搭建，20xx年上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及各部門領(lǐng)導(dǎo)幫助下，建立了以惠悅19級體系為基礎(chǔ)的職位體系，對傳統(tǒng)以崗位價值為主導(dǎo)的付薪理念進(jìn)行了補(bǔ)充，打通了員工上升通道，并結(jié)合員工能力確定基礎(chǔ)薪酬，根據(jù)績效結(jié)果核定浮動薪酬，建立了以崗位價值、人的能力、績效表現(xiàn)3P管理體系，并借鑒對標(biāo)其他企業(yè)情況，建立了補(bǔ)充醫(yī)療保險、補(bǔ)充養(yǎng)老保險相關(guān)福利政策，為公司引進(jìn)優(yōu)秀人才，保留核心骨干提供了基礎(chǔ)保障。

20xx至20xx年是分公司起步快速發(fā)展階段，人員規(guī)模呈幾何式增長，而當(dāng)時人力資源部當(dāng)時僅有5人，吳雙同志幾乎從事過人力資源各個模塊的工作，因此現(xiàn)在新來的同事碰到一些人力資源工作的問題，總會詢問他，他也會經(jīng)常給予新同事幫助和建議。同時，由于公司新員工的快速涌入，很多新同事碰到的問題他也會耐心的給予解答。他總說人力資源部的定位就是服務(wù)，要服務(wù)好大家。

二、勇于探索、不斷追求卓越

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，中國移動的人才吸引力對比以往不斷下降，如何做好人才保留與吸引成為人力資源部的重要課題。以往國企招聘中很少有單獨(dú)的薪酬溝通環(huán)節(jié)，往往只是最后入職時通知一下，很多人還趨之若鶩。本著對標(biāo)市場的原則，在他的推動下，自20xx年起招聘中增加了薪酬溝通環(huán)節(jié)，每位擬錄用候選人開展薪酬待遇溝通，3年來累計溝通500多人，目前公司社招人員中80%都認(rèn)識他在與每位候選人溝通中，他都會坦誠、耐心的介紹公司情況，了解候選人的情況與訴求，避免出現(xiàn)入職后短期內(nèi)離開的情況。

做好人員引進(jìn)的同時，20xx年他通過閱讀公司文件、與業(yè)務(wù)部門同事交流，學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，建立了銷售鐵三角的激勵模式，通過利益捆綁的方式，促進(jìn)前臺部門與中后臺部門的協(xié)同，當(dāng)時很多同事都說他是人力資源部中最懂業(yè)務(wù)的。同時，隨著公司的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，他也不斷學(xué)習(xí)外部情況，定期優(yōu)化激勵機(jī)制，20xx年建立了“崗位能手”、“最佳新人”的精神層面激勵的個人獎項(xiàng)，20xx年增加了“產(chǎn)品突破”、“最受歡迎產(chǎn)品”的獎項(xiàng)設(shè)置，并且每年優(yōu)化調(diào)整針對不同產(chǎn)品的'激勵起評線和獎勵系數(shù)。這些激勵措施充分調(diào)動廣大員工的積極性，為公司完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破提供了有力的保障

三、迎接挑戰(zhàn)、點(diǎn)燃自我激情

隨著政企分公司負(fù)責(zé)管理全通，20xx年底吳雙同志又承擔(dān)了協(xié)助推進(jìn)全通公司人力資源管理工作。全通公司是一個傳統(tǒng)的國有企業(yè)和全國性的公司，人力資源管理難度大，面臨著高水平人才緊缺、內(nèi)部同工不同酬、人工成本水平低、勞務(wù)派遣等諸多歷史遺留問題?！皬娜萁邮芴魬?zhàn)，點(diǎn)燃自我激情”，是吳雙同志不斷前進(jìn)的信念。面對這一新的挑戰(zhàn)，吳雙一方面他虛懷若谷地學(xué)習(xí)和了解全通公司的情況，另一方面制訂了有針對性的工作計劃和實(shí)施步驟。

針對內(nèi)部兩套薪酬體系的情況，他充分研究全通公司的實(shí)際情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，建立了統(tǒng)一的十九職級職位薪酬管理體系，并為全體員工建立企業(yè)年金，實(shí)現(xiàn)職位薪酬一體化管理，實(shí)現(xiàn)從身份管理到職位管理，獲得廣大員工的認(rèn)可。針對全通京外人員緊缺的情況，20xx年經(jīng)?？梢钥吹矫康街芪逑挛?，他背著包前往火車站前往成都、西安、武漢，組織開展人員招聘，周一再返回北京繼續(xù)工作，從20xx年下半年開始累計面試2454人，成功引進(jìn)200社會化成熟人才，為全通業(yè)務(wù)拓展提供了人力基礎(chǔ)保障。

在平凡的工作崗位上，吳雙同志始終以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以做好本職工作、做好服務(wù)工作為出發(fā)點(diǎn)，以真誠、熱情的工作態(tài)度迎接各種挑戰(zhàn)，吳雙同志深知對比地市公司的基層員工，尤其是艱苦地區(qū)的一層員工，他所做的這些其實(shí)沒什么可渲染的，而且自己還有更大的進(jìn)步空間，他會繼續(xù)揮灑移動人飽滿的熱情與洋溢的青春，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

優(yōu)秀班組先進(jìn)事跡材料12

20xx年度在班長許帶領(lǐng)下，全班組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從安排，出色地完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，成為成品一車間當(dāng)之無愧的“六好”班組。

一政治思想好。班組成員積極支持公司及車間的各項(xiàng)決策，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，遵守公司及車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，正確處理個人利益與全局利益的關(guān)系，有良好的職業(yè)道德。

二科學(xué)管理好。班組成員響應(yīng)公司號召，積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認(rèn)真執(zhí)行公司的質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在文明安全，工藝紀(jì)錄，產(chǎn)品質(zhì)量，體系運(yùn)行等方面取得較好成績，全年無發(fā)生質(zhì)量、設(shè)備和安全事故。

三團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好。為保證對客戶及時交貨的承諾，車間避免不了要加班加點(diǎn)搶抓生產(chǎn)任務(wù)，在重、難、急的'任務(wù)當(dāng)前，裝配2組從不妥協(xié)，而是緊密團(tuán)結(jié)在一起，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體力量，班組內(nèi)成員互幫扶助，技術(shù)上取長補(bǔ)短，為更好完成生產(chǎn)任務(wù)，小組成員都主動掌握多工序技能，成為一專多能的技術(shù)能手。

四創(chuàng)新工作好。班組成員積極支持車間的改進(jìn)創(chuàng)新工作，先后參與球頭桿端關(guān)節(jié)軸承SQ12-RS游隙穩(wěn)定性差技改，在裝球碗過程中從手動到機(jī)床裝，提高效率，降低勞動強(qiáng)度。主動參加業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，更是班組成員的“必修課”，班組成員學(xué)習(xí)熱情高，不僅平時經(jīng)常交流技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，還積極參加公司組織的技能鑒定，20xx年參加鑒定的人員全部通過。

五工作績效好。都說好的開始是成功的一半，班組每月能根據(jù)車間生產(chǎn)作業(yè)計劃，做精心規(guī)劃和準(zhǔn)備，科學(xué)安排，分配任務(wù)，成員間分工協(xié)作，互相幫扶，出色完成公司下達(dá)的任務(wù)，成績顯著，全年班組人均月工時居車間各班組前列。

六和諧建設(shè)好。班組能自覺宣貫公司企業(yè)文化和公司價值觀，經(jīng)常不計個人得失主動加班加點(diǎn)。因裝配2組20xx年任務(wù)增多，車間新增4名新員工到班組學(xué)習(xí)，師傅認(rèn)真負(fù)責(zé)培養(yǎng)新人，使新人能較快掌握車間的產(chǎn)品加工技術(shù)，徒弟虛心求教用功學(xué)習(xí)，現(xiàn)4名新員工均已成為車間生產(chǎn)的新生力量，為班組做出不少貢獻(xiàn)。

優(yōu)秀班組先進(jìn)事跡材料13

高線車間電工乙班在電氣工段是一個非常特殊的班組，特殊的重點(diǎn)就是我們都姓王，也許正是這個姓的緣故，我們四個人非常的投緣，雖然我們是從公司的不同車間拼湊起來的，但是我們有一個共同的愛好就是喜歡電工這個職業(yè)。除了班長王彥彬來自原來的軋鋼車間以外，其他三人原來都是從事的非軋鋼行業(yè)的電工，這更激發(fā)了我們對于新設(shè)備的學(xué)習(xí)和了解，大家在上班時間更多的是認(rèn)識現(xiàn)場的新設(shè)備，遇到有不認(rèn)識的設(shè)備和不能及時處理的故障，首先互相交流和溝通，大家都不懂的用百度來查找同行中出現(xiàn)過的事故案例結(jié)合我們現(xiàn)場的設(shè)備來處理問題。

由于我們接手高線的時候很多圖紙以及設(shè)備資料全都丟失了，沒有現(xiàn)成的資料只能通過百度查找問題，最終還是通過百度發(fā)現(xiàn)邯鋼也出現(xiàn)過一個類似的問題，看了看人家處理問題的思路我們根據(jù)現(xiàn)場的`設(shè)備的情況查找問題，果然在傳動柜靠里的一塊電路板上找到了故障的原因，一個電阻由于在線時間過長針腳有些氧化，由于不能確定問題是否來自這個小小的電阻，更換新的電路板后故障消失，恢復(fù)正常生產(chǎn)。

現(xiàn)場還有很多的設(shè)備還需要我們不斷的學(xué)習(xí)來熟悉設(shè)備，出現(xiàn)問題第一時間快速的處理，出現(xiàn)事故也是一個學(xué)習(xí)的過程，我們也要加快我們學(xué)習(xí)的時間，爭取在問題的萌芽狀態(tài)就將它處理掉。

優(yōu)秀班組先進(jìn)事跡材料14

“人生最大的喜悅就是每個人都說你做不到，而你卻完成了它！”這是小美最喜歡的一句座右銘。

小美是格力電器石家莊有限公司總裝二分廠4A班一名員工。自20xx年入職以來已四年有余，從一名普通的操作工到班組中流砥柱，從一名輔助工到技能人才，除了時間的沉淀以外，更可貴的是他勇于奮斗，甘于奉獻(xiàn)的精神。那一年還是學(xué)徒的他估計不會想到幾年之后自己可以取得如此優(yōu)異的成績。

20xx年，默默無聞的小美成為了在總裝分廠人盡皆知的明星。憑借扎實(shí)的技能功底，他在分廠舉辦的“工匠精神”打螺釘技能大賽上一鳴驚人，創(chuàng)造了xxx的記錄。輝煌的背后，是日復(fù)一日的堅守和從不懈怠的勤勉。

剛到崗位的時候什么都不懂，師傅教什么，自己就做什么。但慢慢他發(fā)現(xiàn)如果僅僅是進(jìn)行這種流水賬一樣的工作，自己并不能得到進(jìn)步和提高。于是他開始主動出擊，遇到不懂的問題就求教師傅和同事。穩(wěn)重的性格讓他能夠沉下心來思考，也有毅力堅持。中隔板的固定沒有一定的崗位技能使不能勝任的，而且還有可能出現(xiàn)鈑金件劃傷的危險。技能不熟練，跟不上生產(chǎn)節(jié)奏，頻繁出問題，這對于每一個位新員工來說都會不可避免的，而對于小美來講，將這個不適合時間縮減到最短，是他急需解決的難題。于是他就下班跟對班學(xué)習(xí)，去培訓(xùn)基地練習(xí)，每天要達(dá)到什么樣的進(jìn)步，都對自己制定了嚴(yán)格的要求。在自我追趕的過程中，小美在操作技能上慢慢的.更加得心應(yīng)手，他堅信：適合你的方法不一定適合我。在實(shí)際生產(chǎn)過程中小美認(rèn)真觀察，實(shí)地研究，對于崗位操作摸索出屬于自己的一套規(guī)律，使自己工作效率以及工作質(zhì)量得到了巨大的飛躍。

一件件優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，無不凝聚著小美的心血和汗水。做專、做精、做細(xì)、做實(shí)的“工匠精神”在小美的身上體現(xiàn)的淋漓盡致。如今，小美依舊在自己的崗位時刻堅守著，看似平凡樸素，實(shí)則不平凡。

一個有品質(zhì)的精細(xì)時代已經(jīng)來臨，這樣的時代必將呼喚“工匠精神”。小美憑著對職業(yè)的敬畏、工作的執(zhí)著以及產(chǎn)品負(fù)責(zé)的理念，創(chuàng)造一個不一樣的人生。同時，也告誡我們，踏實(shí)工作、立足崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)，只要你不甘平庸，就一定也能像大國工匠們那樣在平凡崗位上演繹精彩的人生！

已經(jīng)在一線堅守了四年的小美，正在用自己的實(shí)際行動，演繹著屬于他的“工匠精神”。

優(yōu)秀班組先進(jìn)事跡材料15

小明同志，男，36歲，研究生學(xué)歷，畢業(yè)于xx郵電大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，參加工作以來，先后在xx移動業(yè)務(wù)支撐中心、IT管理部工作。作為一名一直奮戰(zhàn)在后臺支撐部門的普通黨員，始終以先進(jìn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，開拓創(chuàng)新，精益求精，做到干一行、愛一行、鉆一行，工作中表現(xiàn)出崇高的職業(yè)理想、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和無私的奉獻(xiàn)精神，時刻彰顯著一名共產(chǎn)黨員的本色。在過去一年負(fù)責(zé)IT日常需求管理的工作中，各項(xiàng)工作都取得了較大提升，實(shí)現(xiàn)了IT向管理賦能和向一線賦能，獲得內(nèi)外部群眾的一致好評。

一、牢記宗旨，堅定信念，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性

在工作中以黨性為后盾，以政治責(zé)任感為動力，以“黨性強(qiáng)、作風(fēng)正、工作好”為具體要求，從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，恪盡職守、竭誠奉獻(xiàn)、辛勤工作，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律，自覺地同黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致。

平時的工作中，時時刻刻處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行，不斷增強(qiáng)黨的觀念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，按照黨章的規(guī)定履行黨員義務(wù)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，珍惜黨員的光榮稱號，以新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，積極完成黨的各項(xiàng)任務(wù)。20xx年度積極參加業(yè)務(wù)支撐中心黨支部組織的'各項(xiàng)活動，個人的黨員積分在黨員員工中排名第一。

二、熱愛工作，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮工匠精神

堅持“目標(biāo)導(dǎo)向”和“問題導(dǎo)向”開展需求管理提升工作，根據(jù)公司戰(zhàn)略方向?qū)ぷ鲬?zhàn)略解碼，對現(xiàn)狀剖析根因，建立工作清單，從流程、機(jī)制、管理要求等多方面改進(jìn)，建立需求精細(xì)化管理體系。一是完善管理制度，實(shí)現(xiàn)需求全流程端到端管理。下發(fā)《日常需求管理辦法》、《日常需求管理指導(dǎo)意見（試行版）》、《日常開發(fā)資源管理指導(dǎo)意見》等十余項(xiàng)管理要求，全年下發(fā)24期需求通報，做到每個環(huán)節(jié)都有人抓、有人管，每個階段都有總結(jié)、有檢查，提高日常需求管理能力。二是建立評價模型，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理。建立IT內(nèi)部和合作伙伴需求管理評價模型，從7個維度22個指標(biāo)評價部門及個人工作成效，管理水平顯性衡量，提升精細(xì)化管理水平。三是建立流程責(zé)任制，持續(xù)優(yōu)化流程。建立需求流程OWNER制度，日常需求39類流程運(yùn)營管理責(zé)任到人。完成BOSS、BASS、BUG等20類流程、250個功能點(diǎn)優(yōu)化，合并環(huán)節(jié)14個，快速實(shí)現(xiàn)流程IT化，實(shí)現(xiàn)BOM三域需求流程統(tǒng)一管理，提高需求效率。

20xx年度在需求提出量同比增長32。6%的嚴(yán)峻壓力下，需求分析時長縮短61%，開發(fā)時長縮短43%，提出人完全滿意比例提高9pp，效率和質(zhì)量管控達(dá)到歷史最好水平，日常需求管理獲得xx移動20xx年度變革項(xiàng)目三等獎、標(biāo)準(zhǔn)化流程最佳實(shí)踐成果三等獎。

三、勇于攻堅，注重實(shí)干，為管理和一線賦能

面向管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險防控。一是加強(qiáng)折讓管控。針對折讓超額使用問題，開展為期兩個月的專項(xiàng)攻堅，通過分場景分業(yè)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管控。梳理所有折讓來源，實(shí)時查詢進(jìn)度；建立大額折讓使用分級審批機(jī)制，分類場景限制沖入金額，避免濫用風(fēng)險；實(shí)現(xiàn)最低消費(fèi)疊加和贈費(fèi)存折清零功能，避免過度優(yōu)惠。上線當(dāng)月折讓沖入環(huán)比下降58%，有效遏制了廉潔風(fēng)險。二是實(shí)施政企信控。針對集團(tuán)惡意欠費(fèi)風(fēng)險，開展為期半年的政企信控建設(shè)工作，從企業(yè)規(guī)模、收入貢獻(xiàn)、欠費(fèi)記錄等8個維度建立集團(tuán)動態(tài)信用評級體系，實(shí)現(xiàn)22個產(chǎn)品的到期預(yù)警和信用控制，有效降低集團(tuán)欠費(fèi)。上線當(dāng)月發(fā)送專線停機(jī)工單4531條，單月降低專線欠費(fèi)近20xx萬元。

面向一線，建立問題閉環(huán)解決機(jī)制。一是建立省市協(xié)同團(tuán)隊(duì)，與一線角色“結(jié)對子”，打通問題快速反饋渠道；二是統(tǒng)一收集渠道，設(shè)立IT痛點(diǎn)直通車，6類渠道收集問題通過系統(tǒng)閉環(huán)管理，全流程跟蹤；三是建立知識庫體系，整合業(yè)務(wù)操作手冊、資費(fèi)套餐詳情、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享三類資源，實(shí)現(xiàn)一線痛點(diǎn)知識分享。20xx年收集各類痛點(diǎn)399個，解決率91%，平均時長3天，問題100%閉環(huán)。

四、不斷學(xué)習(xí)，提升能力，練就過硬本領(lǐng)

除日常工作外，該同志不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力。一方面，加強(qiáng)IT領(lǐng)域新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，珍惜每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，做好業(yè)務(wù)筆記，18年被聘用為xx移動IT專家，中國移動運(yùn)維專家，發(fā)表一篇集團(tuán)專利，同時獲得xx移動IT管理部20xx年度“IT達(dá)人”和“學(xué)習(xí)達(dá)人”稱號；另一方面，不斷拓展自己的知識領(lǐng)域，參加項(xiàng)目管理、敏捷開發(fā)相關(guān)管理培訓(xùn)，18年獲得PMP、CSM、CSPO、通信工程師中級資格認(rèn)證，將管理知識與工作相結(jié)合，不斷創(chuàng)新工作方法，提升工作能力，個人獲得中國移動20xx年度“優(yōu)秀班組長”稱號，所在班組獲得xx移動“卓越班組”稱號。

“不求轟轟烈烈，但求無愧于心”，作為一名共產(chǎn)黨員，她是這樣想也是這樣做的。滿懷著對事業(yè)的熱愛，本著一貫的認(rèn)真做事、踏實(shí)做人的原則，作為新時代的共產(chǎn)黨員，她將不斷提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，不忘全心全意服務(wù)客戶的初心，牢記IT使能者的使命，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，以工匠精神做好每項(xiàng)工作，為移動事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己更大的力量！

*運(yùn)行一班共有員工三人，在工作中團(tuán)結(jié)一心，能夠認(rèn)真積極主動完成上級下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)；能夠刻苦專研學(xué)習(xí)生產(chǎn)操作技術(shù)知識；能夠在完成日常工作的同時積極主動開動腦筋，提出了很多很好的建議和革新方案，產(chǎn)生了非常好的效果。

運(yùn)行一班是最讓領(lǐng)導(dǎo)“放心”的班組。班長*同志自來到*工作起，就給大家留下了踏實(shí)能干的好印象，在他的帶領(lǐng)下，班組人員團(tuán)結(jié)一心，能夠積極主動完成各項(xiàng)任務(wù)。春天來了，不用安排，他們自己趁著工作空隙，清除分擔(dān)區(qū)里的雜草，擦拭班組承包的玻璃。上級安排平整輕烴站內(nèi)土地，他們不僅把土地平整的有棱有角，還把土里的碎石瓦塊也清理的干干凈凈。*同志看到站內(nèi)很多地方裸露著土地，就找來花籽種，從此以后，每到夏季，葡二聯(lián)輕烴站內(nèi)外就開滿了鮮花。冬天，只要下雪，一處理完生產(chǎn)問題后，就主動清理裝置區(qū)和消防通道上的積雪，不叫苦不叫累，不計較干多干少，直到清理干凈。檢修時清理循環(huán)水池，四米深水池底部有半米多厚的污泥，散發(fā)著陣陣的腥臭味，大家都不愿意下去清理。班長*和班員*二話不說，帶頭下到了池底，清理污泥。在他們的帶領(lǐng)下，清理任務(wù)順利完成。

運(yùn)行一班在生產(chǎn)中還讓大家“安心”。*以石油伴生氣為原料生產(chǎn)輕烴。生產(chǎn)過程伴隨著高溫高壓和易燃易爆物質(zhì)，稍有疏忽就有可能釀成重大事故。班組一直把安全生產(chǎn)放在首位，自覺性強(qiáng)，積極性高，能夠主動去處理生產(chǎn)中的各項(xiàng)問題。每天接班后，班長首先將當(dāng)天生產(chǎn)中要注意的問題告訴員工，提醒大家注意安全，然后把各個設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況仔細(xì)檢查一遍：參數(shù)正不正常，潤滑油是否缺少，設(shè)備是否有油污灰塵，是否有跑冒滴漏現(xiàn)象等，做到生產(chǎn)心中有數(shù)。生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了馬上匯報，工作中絕對不馬虎。有一次接班時，班員發(fā)現(xiàn)壓縮機(jī)房內(nèi)有疑似天然氣的味道，可是可燃?xì)怏w報警器卻顯示正常。大家覺得對待安全問題一定要細(xì)心仔細(xì)，要確保萬無一失，有氣味就說明有泄漏，一定要把泄露點(diǎn)找出來。于是班組齊動員，在天然氣壓縮機(jī)周圍一個閥門一個法蘭的檢查。最后，終于發(fā)現(xiàn)，由于天然氣壓縮機(jī)震動過大，其進(jìn)出口聯(lián)通管線的軟連接出現(xiàn)了裂紋。發(fā)現(xiàn)了問題，他們及時匯報領(lǐng)導(dǎo)停機(jī)維修，避免了一次重大事故的發(fā)生。

運(yùn)行一班心系單位，為生產(chǎn)“操心”，提出了不少改造革新的好點(diǎn)子。夏季氣溫高，導(dǎo)循環(huán)水溫度升高至25℃以上。此時E-102換熱器使用循環(huán)水換熱效果不理想，被冷卻的氣體溫度出口溫度達(dá)到40℃以上。這直接影響冷卻效果，導(dǎo)致輕烴產(chǎn)量下降?？吹綒饬砍渥爿p烴產(chǎn)量卻上不去，他們看在眼里急在心頭。班長*時常帶領(lǐng)大家開動腦筋思考這一問題。葡二聯(lián)輕烴站夏季利用地下水作為冷卻水給制冷機(jī)換熱。他們發(fā)現(xiàn)制冷機(jī)冷卻水出口管線在E-102側(cè)上方經(jīng)過，水溫在10℃左右，水壓在0.2MPa以上，如果利用這10℃左右地下水給E-102換熱，可以達(dá)到很好的換熱效果。改造要在制冷機(jī)冷卻水出口管線上增加閥門截斷，將閥門兩端分別與E-102循環(huán)水進(jìn)出口管線相連接，只需要三個閥門和不到5M的管線，成本很小。為了詳細(xì)說明情況，他們還畫出了改造流程圖。這一意見順利被上級采納。改造后，直接用從制冷機(jī)出來10℃左右的地下水給E-102中的氣體換熱降溫。當(dāng)冬季生產(chǎn)循環(huán)水溫度較低時，可以停用地下水，繼續(xù)改用循環(huán)水。根據(jù)實(shí)際使用效果來看，改用地下水后E-102換熱器氣相出口溫度可以達(dá)到20℃，輕烴日產(chǎn)量平均增加1噸以上。創(chuàng)造了日產(chǎn)量最高10噸，月產(chǎn)量最高264噸的新紀(jì)錄。從2012年6月到10月，四個月輕烴產(chǎn)量總共增加約120噸，以每噸輕烴5000元計算，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益就有60萬元。

運(yùn)行一班還注重提高自身的業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)“精心”。班組積極參加單位組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。為了提高操作技能，他們將技能培訓(xùn)的內(nèi)容打印在紙上，隨身攜帶，有空閑時間就看上兩眼，在技能考核時，取得了優(yōu)異的成績。為了加強(qiáng)“三基”工作，規(guī)范資料報表的填寫，大家還加強(qiáng)了仿宋字的練習(xí)。在廠里舉行的仿宋字大賽上，主操*取得了第二名的好成績。