經(jīng)驗(yàn)材料：發(fā)揮全域優(yōu)勢(shì)

合力抗擊疫情

**“8.20”突如其來(lái)的疫情，讓**名游客停留在**境內(nèi)，面對(duì)這次前所未有的文旅服務(wù)大考，全縣領(lǐng)導(dǎo)干部、人民群眾齊心協(xié)力主動(dòng)扛起“文旅人”的責(zé)任和使命，凝聚成抗擊疫情的強(qiáng)大合力，匯聚成服務(wù)游客的溫暖力量，構(gòu)建起全域聯(lián)動(dòng)、全域聯(lián)控、全域保障、全域戰(zhàn)疫、全域宣傳的全方位抗疫工作體系，全面詮釋了**疫情防控的人文關(guān)懷，深刻彰顯了藏羌**的底蘊(yùn)和溫情。

一、“全域聯(lián)動(dòng)”是合力抗擊疫情的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

一是省州高度重視。

為全面打好這次疫情防控阻擊戰(zhàn)，**作出“嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)態(tài)清零總方針”，**帶領(lǐng)奔赴疫情一線(xiàn)，設(shè)立州疫情防控前線(xiàn)指揮部周密部署、統(tǒng)籌調(diào)度縣疫情防控工作。省州衛(wèi)健系統(tǒng)派駐18人專(zhuān)家組前往**開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)。二是縣級(jí)全域聯(lián)動(dòng)。賡即召回了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，要求衛(wèi)健、公安、文旅、市監(jiān)、應(yīng)急等部門(mén)全員返崗。并將此次疫情工作劃分為12個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作組由縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)單位組長(zhǎng)迅速指導(dǎo)各專(zhuān)項(xiàng)組開(kāi)展工作，各專(zhuān)項(xiàng)小組組長(zhǎng)直接將辦公室搬到了業(yè)務(wù)部門(mén)、一線(xiàn)卡點(diǎn)，全面有力的指導(dǎo)推進(jìn)著防疫工作的開(kāi)展。三是建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。建立“縣+鄉(xiāng)+村”三級(jí)聯(lián)防聯(lián)控體系，全面有序推進(jìn)疫情防控工作的開(kāi)展。全縣18個(gè)機(jī)關(guān)單位160余名干部職工，積極參與到游客的后勤保障志愿服務(wù)工作中，定點(diǎn)包聯(lián)116家酒店、民宿，向游客提供政策咨詢(xún)、送餐代購(gòu)、醫(yī)療保障等服務(wù)。疫情期間，為游客免費(fèi)供餐20000余份，贈(zèng)送新鮮水果“愛(ài)心李”7000斤，購(gòu)買(mǎi)生活用品、醫(yī)療用品300余次。

二、“全域戰(zhàn)疫”是匯聚力量的強(qiáng)大合力

一是及時(shí)整合現(xiàn)有力量。

對(duì)全縣各部門(mén)和企事業(yè)單位干部職工進(jìn)行逐一梳理摸排，抽調(diào)419名干部職工組建疫情防控志愿服務(wù)隊(duì)，及時(shí)開(kāi)展末端管控、外來(lái)人員排查、消毒消殺、服務(wù)保障等志愿服務(wù)。二是協(xié)調(diào)增派支援力量。積極對(duì)接**等地，協(xié)調(diào)增派醫(yī)療服務(wù)隊(duì)18支、移動(dòng)核酸檢測(cè)車(chē)2輛、醫(yī)務(wù)人員320人，督促484名干部有序返崗，持續(xù)加強(qiáng)抗疫戰(zhàn)疫力量。三是科學(xué)配置戰(zhàn)役力量。將現(xiàn)有人力物力有序分配至37個(gè)核酸采樣點(diǎn)和40個(gè)卡點(diǎn)等，做好政策咨詢(xún)、情緒疏導(dǎo)、街面聚集勸導(dǎo)、物資保障等工作，確保游客情緒穩(wěn)定，社會(huì)大局平穩(wěn)可控。四是有序幫助游客返程。結(jié)合全縣疫情防控工作，有序幫助解除管控區(qū)的游客返程，目前完成14000余名游客的返程。

三、“全域聯(lián)控”是斬?cái)鄠鞑サ挠辛ν緩?/strong>

一是全面做好源頭排查。

全縣實(shí)行靜態(tài)管控，快速斬?cái)鄠鞑ユ湕l。及時(shí)公布確診病例活動(dòng)軌跡，進(jìn)行全民排查，20個(gè)流調(diào)溯源小組共60人采取大數(shù)據(jù)對(duì)比、視頻監(jiān)控、電話(huà)核實(shí)等方式，排查出名密接人員、次密接人員，實(shí)行閉環(huán)管控到位。劃定中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)4個(gè)，向外縣發(fā)出協(xié)查函80份，防止社會(huì)面?zhèn)鞑ァ６羌?xì)化游客安置工作。在全縣的聯(lián)動(dòng)，在各部門(mén)和志愿者的共同協(xié)作下，我縣游客安置工作分別從游客安置、后勤保障、志愿服務(wù)、信息統(tǒng)計(jì)、投訴處理（游客接待）等方面迅速展開(kāi)。三是及時(shí)關(guān)閉文旅場(chǎng)所。迅速啟動(dòng)文旅市場(chǎng)防疫應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)關(guān)閉了縣內(nèi)A級(jí)景區(qū)、旅游度假區(qū)和文旅企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，停止了線(xiàn)上、線(xiàn)下售票。并發(fā)揮“政府+鄉(xiāng)鎮(zhèn)+企業(yè)”的三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)通綠色通道，簡(jiǎn)化退訂流程，完成已退票工作，全面做好從業(yè)人員的核酸檢測(cè)和健康監(jiān)測(cè)。

四、“全域保障”是安撫游客的有效舉措

一是及時(shí)統(tǒng)計(jì)游客情況。

通過(guò)各渠道及時(shí)全面的掌握我縣現(xiàn)有游客共14265人，老、小游客多達(dá)6864人、身體有病情的老人2120人。同時(shí)，對(duì)安置游客、食宿保障、情緒穩(wěn)定等方面工作擬定細(xì)化的措施。二是完善游客保障機(jī)制。聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，針對(duì)游客立即推出了機(jī)關(guān)單位包聯(lián)酒店志愿服務(wù)、便民服務(wù)保供、便民服務(wù)診療和食宿服務(wù)優(yōu)惠等機(jī)制，在此實(shí)現(xiàn)了游客后勤保障服務(wù)的全覆蓋。三是強(qiáng)化游客服務(wù)保障。緊急征調(diào)縣城住宿經(jīng)營(yíng)單位9家，對(duì)縣內(nèi)游客全部完成就近就地安置工作。及時(shí)公布了縣城雜谷腦鎮(zhèn)餐飲、商超、母嬰用品等保供經(jīng)營(yíng)戶(hù)達(dá)到56家供應(yīng)點(diǎn)和游客安置酒店名單，設(shè)立4個(gè)便民診療點(diǎn)位，建立游客診療綠色通道，全面的保障了我縣游客的日常生活需求。四是倡議游客關(guān)懷行動(dòng)。通過(guò)“游**”等新媒體平臺(tái)廣泛推“**旅游協(xié)會(huì)致旅游行業(yè)的倡議書(shū)”和《致廣大游客朋友的一封信》，積極動(dòng)員全縣涉旅經(jīng)營(yíng)戶(hù)，為游客提供房費(fèi)減免和后勤保障等關(guān)懷服務(wù)，建立起“政府+協(xié)會(huì)+經(jīng)營(yíng)戶(hù)”的游客關(guān)懷服務(wù)體系。

五、“全域宣傳”是增強(qiáng)信心的不懈動(dòng)力

一是正面宣傳強(qiáng)號(hào)召。

召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，及時(shí)通報(bào)疫情情況，出臺(tái)防疫政策，向全縣各級(jí)黨組織和廣大黨員黨員干部發(fā)出倡議，號(hào)召干部群眾響應(yīng)中央、省委、州委和縣委決策部署，深刻認(rèn)識(shí)疫情防控艱巨性復(fù)雜性反復(fù)性，激發(fā)廣大黨員干部群眾挺身而出、迎難而上，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到堅(jiān)決打贏(yíng)**疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)上來(lái)。二是群眾宣傳強(qiáng)引領(lǐng)。以“雙報(bào)到、支部結(jié)對(duì)共建、聯(lián)戶(hù)聯(lián)情”等黨群工作載體為抓手，出動(dòng)宣傳車(chē)120余輛，利用“村村響”“小喇叭”“紅馬甲”等宣傳途徑，全天候、無(wú)死角、全覆蓋廣泛宣傳，讓防疫宣傳真正入耳、入腦、入心。三是實(shí)時(shí)宣傳強(qiáng)信心。整合各類(lèi)宣傳資源和力量，構(gòu)建立體覆蓋、互聯(lián)互動(dòng)、扎實(shí)有效的疫情防控全縣“一盤(pán)棋”宣傳格局。在微**、游**等平臺(tái)發(fā)布“請(qǐng)仍在**與我們一起抗疫的游客朋友查收”“擴(kuò)散！**致廣大游客朋友的一封信”等宣傳信息10余條，及時(shí)快速的將**疫情防控實(shí)況傳播。

因?yàn)橐咔樽寽厍楦袆?dòng)人心，讓溫暖傳遞力量，**干部群眾將真情和愛(ài)心匯聚成力量為游客架起了堅(jiān)不可破的“連心橋”，聯(lián)動(dòng)著游客和人民政府的心。當(dāng)?shù)赜慰秃透刹咳罕姽餐钙鹂箵粢咔榈氖姑蛽?dān)當(dāng)，以高度的責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，為**抗擊疫情做出了積極的貢獻(xiàn)。疫情終將散去,**更加美麗，屆時(shí)吉祥**將以更加熱情周到的服務(wù)迎接廣大游客的到來(lái)！