it技術(shù)支持工程師的職責(zé)

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施工程師進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施，解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題。

2、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行運(yùn)維項(xiàng)目的服務(wù)能力改進(jìn)，過程優(yōu)化，進(jìn)行總結(jié)，歸檔。

3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨(dú)立處理客戶遇到的技術(shù)問題及故障。

4、對駐場運(yùn)維工程師的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

5、對項(xiàng)目突發(fā)事件進(jìn)行溝通和應(yīng)急處置或應(yīng)急處理人員分配。

6、負(fù)責(zé)相關(guān)客戶運(yùn)維技術(shù)方案的編制。

任職要求：

1、大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，有___年以上數(shù)據(jù)中心實(shí)施及運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、了解國家相關(guān)政策，熟悉運(yùn)維管理體系、IT基本知識以及IT項(xiàng)目管理流程;

3、熟悉弱電系統(tǒng)中的其中___個以上子系統(tǒng)的技術(shù)，對其他子系統(tǒng)了解;

4、具有一定的主流廠商的設(shè)備維護(hù)能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);

5、熟悉主流操作系統(tǒng)(windows、Linux

unix)的安裝、配置、調(diào)優(yōu)及故障處理;

6、熟悉Oracle、mysql、SQL

Server數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化及故障處理;

7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機(jī)、服務(wù)器中任意___種平臺;

8、以上技術(shù)能力具備越多，薪資越高;不強(qiáng)制要求全會，入職后會有不定期培訓(xùn)和指導(dǎo);

9、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

it技術(shù)支持工程師的職責(zé)2

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)弱電、計(jì)算機(jī)設(shè)備等。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目軟硬件的安裝與調(diào)試，硬件：服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、交換機(jī)等，軟件：業(yè)務(wù)系統(tǒng)、Window、網(wǎng)絡(luò)等。

3、提供技術(shù)支持、客戶培訓(xùn)等;

4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;

5、編寫技術(shù)支持相關(guān)文檔和方案;

6、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)、驗(yàn)收工作。

崗位要求：

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷;因工作涉及需要滬語溝通，限招上海戶籍。

2、___年以上IT技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先;

3、具備專業(yè)的IT軟硬件知識：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)備、操作系統(tǒng)、機(jī)房設(shè)施等;

4、熟悉軟硬件系統(tǒng)集成，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)安裝、調(diào)試過程;

5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

it技術(shù)支持工程師的職責(zé)3

職責(zé)：

1.員工PC、打印機(jī)等辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理;

2.協(xié)助部門主管完成維護(hù)公司服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等工作;

3.負(fù)責(zé)日常工作臺賬記錄;在部門主管指導(dǎo)下完成技術(shù)、規(guī)范等文檔的編寫工作。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);

2.熟悉個人計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)安裝、故障配件排查和替換;

3.熟悉Windows等操作系統(tǒng)的正常使用和簡單管理，對Linux系統(tǒng)有一定了解更佳;

4.熟悉局域網(wǎng)的維護(hù)，對路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有基本的了解;

5.有良好的英語閱讀能力及較優(yōu)秀的中文文檔編寫能力;

6.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較好的溝通、協(xié)作能力及執(zhí)行力，具備良好的服務(wù)意識;

7.工作主動性強(qiáng)，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

it技術(shù)支持工程師的職責(zé)4

職責(zé)：

1、快速判斷并解決孩子電腦IPAD中視頻/音頻相關(guān)問題，保證課程順利進(jìn)行;

2、協(xié)助解決孩子課程后遇到的技術(shù)問題并做正確的記錄;

3、執(zhí)行課前孩子上課環(huán)境測網(wǎng)工作;

4、公司各類IT客服支撐平臺的建設(shè);

5、教師培訓(xùn)制度建設(shè)與落實(shí)，教師設(shè)備環(huán)境管理制度建設(shè)與落實(shí);

6、應(yīng)用人工智能語音系統(tǒng)，呼叫中心云服務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)相關(guān)的智能分析系統(tǒng);

7、管理公司權(quán)限系統(tǒng)和內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問;

8、做為研發(fā)和業(yè)務(wù)部門之間的溝通橋梁，高效快速解決系統(tǒng)問題。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，熟悉Window、Mac等系統(tǒng)，有計(jì)算機(jī)硬件故常排除能力;

2、良好的溝通能力，能夠快速有效地從業(yè)務(wù)反饋的問題中獲取有效信息，給出易于溝通的話術(shù)和方案;

3、抗壓、熱情、有服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神;

4、良好的文檔撰寫能力、對數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)敏感;

5、對孩子的教育事業(yè)感興趣，對互聯(lián)網(wǎng)在線教育的創(chuàng)業(yè)公司感興趣;

6、具備一定的管理能力，開拓創(chuàng)新能力，用戶思維，產(chǎn)品能力;

7、有過開發(fā)經(jīng)驗(yàn)或者熟悉研發(fā)流程為加分項(xiàng);

8、客服經(jīng)驗(yàn)者、教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先錄取。

it技術(shù)支持工程師的職責(zé)5

職責(zé)：

1.網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器專業(yè)設(shè)備維護(hù)(故障處理、變更升級和例檢);

2.負(fù)責(zé)場地內(nèi)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境優(yōu)化及日常運(yùn)維;

3.負(fù)責(zé)新大型場地籌建IT支持;

4.完成指定的專項(xiàng)工作指標(biāo);

5.上網(wǎng)行為規(guī)范管理，基礎(chǔ)架構(gòu)相關(guān)工作報告;

6.緊急故障外勤(現(xiàn)場服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)維護(hù))。

任職要求：

1.大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);

2.三年以上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，精通TCP/IP協(xié)議，具備CCNP/CCIE/HCIE認(rèn)證者優(yōu)先;

3.具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及搭建、維護(hù)、管理能力;

4.精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和管理，包括Cisco/H3C/華為/Juniper等品牌的路由器、交換機(jī)、防火墻等產(chǎn)品;

5.掌握OSPF、靜態(tài)路由等常用路由協(xié)議;

6.熟悉WINDOWS、LINUX系統(tǒng)及ORACLE數(shù)據(jù)庫的配置及運(yùn)維;

7.工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有時間觀念，有責(zé)任心;

8.良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)外勤工作。