“xx紅色物業(yè)”建設(shè)三年行動(dòng)方案范文

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于加強(qiáng)城市基層黨建、全域推進(jìn)“紅色物業(yè)”的要求，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理有效融入基層治理，推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化根據(jù)省委組織部、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省民政廳《“xx紅色物業(yè)”建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》(x建物字(2020)x號)，現(xiàn)就全域推進(jìn)“xx紅色物業(yè)”建設(shè)，促進(jìn)提升城市社區(qū)治理水平，制定本行動(dòng)方案。

一、總體要求

(一)指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，以嚴(yán)密黨的基層組織體系為基礎(chǔ)，以健全黨建聯(lián)建機(jī)制為重點(diǎn)，以加強(qiáng)行業(yè)管理監(jiān)督為重要抓手，著力解決物業(yè)服務(wù)管理中的突出問題，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)(含物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，以下簡稱“物業(yè)企業(yè)”)和業(yè)主委員會(以下簡稱“業(yè)委會”)成為黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾、提升城市社區(qū)治理水平的重要力量，努力形成黨建引領(lǐng)作用明顯、行業(yè)監(jiān)管更加完備、運(yùn)行機(jī)制科學(xué)有效、物業(yè)管理規(guī)范有序、人居環(huán)境舒適和諧的物業(yè)管理新局面。

(二)工作目標(biāo)

按照“一年擴(kuò)覆蓋、補(bǔ)短板，兩年抓規(guī)范、促提升，三年塑優(yōu)勢、創(chuàng)品牌”的總體安排，通過三年努力，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨建領(lǐng)導(dǎo)體制和物業(yè)管理政策制度健全規(guī)范，物業(yè)管理領(lǐng)域突出問題得到有效解決，黨建引領(lǐng)、行業(yè)主管、基層主抓、共建共治共享的工作格局全面形成，物業(yè)服務(wù)管理專業(yè)化、精細(xì)化水平不斷提高，群眾獲得感、幸福感、安全感明顯增強(qiáng)，2020年，總結(jié)新冠肺炎疫情防控工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全面排查物業(yè)服務(wù)管理工作短板弱項(xiàng)，健全物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨建工作領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會黨的組織應(yīng)建盡建、黨的工作全面覆蓋，物業(yè)領(lǐng)域突出問題排查整治取得明顯成效。

2021年，基本形成以專業(yè)化物業(yè)企業(yè)為主體，國有物業(yè)企業(yè)、街道社區(qū)黨組織領(lǐng)辦公益性物業(yè)企業(yè)、專業(yè)性社會組織等兜底的全覆蓋的物業(yè)服務(wù)體系，完善物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會監(jiān)督管理制度，細(xì)化配套政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，進(jìn)一步健全黨建引領(lǐng)社區(qū)治理框架下的物業(yè)服務(wù)管理工作機(jī)制。

2022年，力爭實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)專業(yè)化物業(yè)服務(wù)覆蓋率達(dá)到x%以上、業(yè)委會組建率達(dá)到x%以上，物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會黨組織覆蓋率分別達(dá)到x%、x%以上，黨的工作覆蓋質(zhì)量持續(xù)提高，黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理的長效機(jī)制基本形成，“xx紅色物業(yè)”成為在全省有重要影響的工作品牌。

二、主要任務(wù)

(一)健全市、區(qū)、街道、社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)服務(wù)管理機(jī)制

1.建立綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。各級要把“xx紅色物業(yè)”建設(shè)納入城市基層黨建總體部署，作為黨委書記抓基層黨建述職評議考核的重要內(nèi)容。建立由市委組織部、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭，發(fā)改、公安、民政、司法、自然資源、市場監(jiān)管、城管、房管、消防、12345市民熱線管理中心等部門參與的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，建立工作專班，定期召開協(xié)調(diào)會議，研究解決重點(diǎn)問題。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局會同市委組織部定期對縣(市、區(qū))“紅色物業(yè)”建設(shè)工作開展綜合評價(jià)，通報(bào)工作進(jìn)展。各縣(市、區(qū))物業(yè)主管部門全部成立物業(yè)行業(yè)黨組織，明確承擔(dān)行業(yè)黨組織辦公室日常的職能科室，配齊配強(qiáng)專職工作人員，確保市級不少于x人、縣(市、區(qū))不少于x人。

責(zé)任單位:市委組織部、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市發(fā)改委、市公安局、市民政局、市司法局、市自然資源局、市市場監(jiān)管局、市城管局、市房管中心、市消防救援支隊(duì)、市12345市民熱線管理中心，各縣(市、區(qū))

完成時(shí)限:2020年底

2.強(qiáng)化組織推動(dòng)。各縣(市、區(qū))通過建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組或聯(lián)席會議等形式，健全黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理綜合協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，每年制定工作計(jì)劃、明確任務(wù)分工，合力推進(jìn)任務(wù)落實(shí)?？h(市、區(qū))物業(yè)主管部門黨組(黨委)要把“紅色物業(yè)”建設(shè)作為“一把手”工程，德城區(qū)物業(yè)主管部門黨組書記要把“紅色物業(yè)”建設(shè)作為突破項(xiàng)目。縣(市、區(qū))物業(yè)主管部門每年要會同街道黨工委對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)及黨組織負(fù)責(zé)人、業(yè)委會委員進(jìn)行全覆蓋培訓(xùn)。

責(zé)任單位:各縣(市、區(qū))

完成期限:2021年底

3.落實(shí)主體責(zé)任。各街道黨工委要認(rèn)真落實(shí)“屬地管理”事項(xiàng)主體責(zé)任和配合責(zé)任清單，統(tǒng)籌做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)管理監(jiān)督工作，配強(qiáng)工作力量，充分發(fā)揮街道物業(yè)管理部門職能。推行街道黨工委負(fù)責(zé)人召集街道物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，注重發(fā)揮物業(yè)黨建聯(lián)盟等平臺作用，統(tǒng)籌解決涉及多個(gè)社區(qū)和社區(qū)自身無法解決的復(fù)雜事項(xiàng)。加強(qiáng)社區(qū)黨組織對物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會的領(lǐng)導(dǎo)，健全社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建機(jī)制，推動(dòng)城市社區(qū)居民委員會全部下設(shè)環(huán)境和物業(yè)管理委員會，探索完善工作運(yùn)行機(jī)制。

責(zé)任單位:市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市民政局、市委組織部，各縣(市、區(qū))

完成時(shí)限:2021年底

4.加強(qiáng)居民小區(qū)黨建。引導(dǎo)破產(chǎn)企業(yè)黨員、離退休黨員等將組織關(guān)系轉(zhuǎn)移到小區(qū)，采取排查“口袋”黨員、社區(qū)下沉力量、選派黨建工作指導(dǎo)員等方式，推動(dòng)小區(qū)黨支部應(yīng)建盡建。嚴(yán)格落實(shí)新建小區(qū)預(yù)留工作服務(wù)用房的要求，加大各級財(cái)政保障力度，整合機(jī)關(guān)干部、社區(qū)專職工作者、網(wǎng)格員等工作力量，力爭到2022年，全面實(shí)現(xiàn)居民小區(qū)有支部、有陣地、有經(jīng)費(fèi)、有志愿服務(wù)隊(duì)伍、有協(xié)商共治機(jī)制，強(qiáng)化小區(qū)支部引領(lǐng)作用。

責(zé)任單位:市委組織部、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委市直機(jī)關(guān)工委、市民政局、市自然資源局、市財(cái)政局，各縣(市、區(qū))

完成時(shí)限:2022年底

(二)提高業(yè)委會組建率、物業(yè)服務(wù)覆蓋率、黨的組織覆蓋率

5.提高業(yè)委會組建率。街道黨工委組織、指導(dǎo)業(yè)主大會成立和業(yè)委會換屆工作，重點(diǎn)做好商品房小區(qū)業(yè)委會組建工作。2020年，縣(市、區(qū))物業(yè)主管部門要明確不宜作為業(yè)委會委員候選人人選的具體情形，建立并落實(shí)街道黨工委和住建(房管)、政法、市場監(jiān)管、城管、信訪等部門參加的聯(lián)審把關(guān)機(jī)制。2020年，居民小區(qū)成立業(yè)委會的比例力爭達(dá)到x%以上，2021年達(dá)到x%以上，2022年達(dá)到x%以上。

責(zé)任單位:市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委政法委、市民政局、市市場監(jiān)管局、市城管局、市信訪局，各縣(市、區(qū))

完成時(shí)限:2022年底

6.提高物業(yè)服務(wù)覆蓋率。對物業(yè)服務(wù)覆蓋情況開展全面排查。對沒有物業(yè)服務(wù)的居民小區(qū)，積極推動(dòng)業(yè)主選聘專業(yè)化物業(yè)企業(yè)，力爭2020年居民小區(qū)專業(yè)化物業(yè)服務(wù)覆蓋率達(dá)到x%以上，2021年達(dá)到x%以上，2022年達(dá)到x%以上。對未選聘專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的居民小區(qū)，指導(dǎo)街道社區(qū)采取街道社區(qū)黨組織領(lǐng)辦公益性物業(yè)企業(yè)、引入國有物業(yè)企業(yè)、專業(yè)性社會組織等方式，提供秩序維護(hù)、保潔等基礎(chǔ)服務(wù)。結(jié)合老舊小區(qū)改造持續(xù)推動(dòng)物業(yè)服務(wù)管理覆蓋，把落實(shí)物業(yè)管理模式作為老舊小區(qū)改造的前提條件。

責(zé)任單位:市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市國資委，各縣(市、區(qū))

完成時(shí)限:2022年底

7.提高物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會黨的組織和工作覆蓋率。2020年，縣(市、區(qū))物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨組織會同街道社區(qū)黨組織開展物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會黨的組織和工作覆蓋集中攻堅(jiān)，力爭物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會黨組織覆蓋率分別達(dá)到x%、x%，黨的工作實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。注重通過實(shí)行發(fā)展黨員計(jì)劃傾斜、招聘黨員職工等方式，壯大物業(yè)企業(yè)黨員隊(duì)伍，為建立黨組織創(chuàng)造條件。采取適當(dāng)方式引導(dǎo)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨員干部、黨員業(yè)主參選業(yè)委會委員。在業(yè)委會成立和換屆時(shí)，通過街道社區(qū)黨組織推薦業(yè)委會委員候選人等方式，確保業(yè)委會成員中黨員比例不低于x%。力爭到2022年，物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會黨組織覆蓋率分別達(dá)到x%、x%，黨的工作持續(xù)保持全面有效覆蓋。

責(zé)任單位:市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委組織部、市民政局，各縣(市、區(qū))

完成時(shí)限:2022年底

(三)加強(qiáng)黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范化、制度化建設(shè)

8.完善黨組織對物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督管理制度。落實(shí)物業(yè)企業(yè)黨建與登記備案、日常監(jiān)管、考核評價(jià)“三同步”制度，將物業(yè)企業(yè)黨建情況納入物業(yè)服務(wù)合同備案要求，納入日常監(jiān)督檢查、信用信息管理，作為對物業(yè)企業(yè)考核評價(jià)的重要內(nèi)容。各級物業(yè)主管部門每年組織開展物業(yè)企業(yè)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)督檢查，有力處置物業(yè)領(lǐng)域違法違規(guī)問題。2020年底前，市、縣兩級物業(yè)主管部門制定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評價(jià)辦法，街道社區(qū)黨組織評價(jià)意見權(quán)重在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評價(jià)中占比不低于x%。

責(zé)任單位:市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委組織部，各縣(市、區(qū))

完成年限:2021年底

9.加強(qiáng)對行業(yè)協(xié)會指導(dǎo)監(jiān)督。加快推進(jìn)全市物業(yè)管理協(xié)會組建工作，住建(房管)、民政部門指導(dǎo)監(jiān)督協(xié)會加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化行業(yè)自律。物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨組織要加強(qiáng)對物業(yè)管理協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人列席協(xié)會會長辦公(工作)會議，對重要事項(xiàng)事先研究提出意見，推動(dòng)協(xié)會制定行業(yè)自律公約，引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

責(zé)任單位:市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市民政局，各縣(市、區(qū))

完成年限:2021年底

10.建立黨組織對業(yè)委會的監(jiān)督管理制度。2020年底前，德城區(qū)

要積極探索制定業(yè)委會向社區(qū)黨組織定期報(bào)告制度、業(yè)主大會和業(yè)委會印章使用監(jiān)管制度，建立街道社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的業(yè)委會糾錯(cuò)和退出機(jī)制，加強(qiáng)對業(yè)委會的履職監(jiān)督2021年在全市推開。按照省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳制定的《業(yè)主大會和業(yè)委會指導(dǎo)規(guī)則》，將業(yè)委會黨組織建立以及業(yè)委會委員中黨員的情況納入業(yè)委會備案要求;做好《業(yè)委會黨建工作指南》和管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則等示范文本的推廣使用工作。

責(zé)任單位:市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局，各縣(市、區(qū))

完成年限:2021年底

11.建立物業(yè)服務(wù)“吹哨報(bào)到”機(jī)制。街道社區(qū)黨組織依托網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺、手機(jī)APP、投訴熱線電話等建立“居民吹哨、物業(yè)報(bào)到”機(jī)制，明確專人負(fù)責(zé)收集、處置居民群眾反映的物業(yè)管理問題和訴求，優(yōu)化問題處理工作流程，提高社區(qū)和物業(yè)企業(yè)對居民訴求的響應(yīng)、處置、反饋效率。對涉及綜合執(zhí)法的事項(xiàng)，街道黨工委要充分運(yùn)用“街道吹哨、部門報(bào)到”工作機(jī)制，推動(dòng)綜合執(zhí)法力量向小區(qū)下沉，切實(shí)做到“民有所呼、我有所應(yīng)”，力爭到2022年，實(shí)現(xiàn)呼叫事項(xiàng)響應(yīng)率、辦結(jié)率均達(dá)到x%。街道社區(qū)黨組織要結(jié)合開展“一社區(qū)一法律顧問”工作，積極引入律師服務(wù)，協(xié)助審核物業(yè)服務(wù)合同、規(guī)范住宅專項(xiàng)維修資金收取使用和公共收益支出等事項(xiàng)。要教育引導(dǎo)黨員業(yè)主帶頭履行業(yè)主義務(wù)，對無故拒繳物業(yè)費(fèi)等行為，通過在社區(qū)公示、向所在單位黨組織通報(bào)等形式，進(jìn)行曝光督促。要注重引導(dǎo)駐區(qū)單位、報(bào)到單位、專業(yè)性社會組織等將物業(yè)服務(wù)管理作為共駐共建的重要內(nèi)容，主動(dòng)參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作。

責(zé)任單位:市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委政法委、市委市直機(jī)關(guān)工委、市公安局、市司法局、市自然資源局、市市場監(jiān)管局、市城管局、市消防救援支隊(duì)，各縣(市、區(qū))

完成時(shí)長;2022年底

12.建立完善社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建機(jī)制。2020年推動(dòng)住宅小區(qū)物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人全部到社區(qū)報(bào)到，物業(yè)企業(yè)黨組織全部與社區(qū)黨組織簽訂黨建聯(lián)建協(xié)議，每年至少認(rèn)領(lǐng)x個(gè)社區(qū)黨建服務(wù)項(xiàng)目。吸納符合條件的物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、業(yè)委會委員擔(dān)任社區(qū)“兩委”兼職委員，推行小區(qū)黨支部書記與業(yè)委會主任“一人兼”。2021年，各縣(市、區(qū))結(jié)合深化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，提出將物業(yè)企業(yè)納入網(wǎng)格黨建工作體系的具體措施，吸收一批符合條件的企業(yè)職工作為社區(qū)兼職網(wǎng)格員。強(qiáng)化資源共享，統(tǒng)籌用好黨群服務(wù)陣地，支持物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會在社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)立辦事窗口，為居民提供物業(yè)交費(fèi)、意見咨詢等服務(wù)。

責(zé)任單位:市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委組織部、市民政局、市委政法委，各縣(市、區(qū))

完成年限:2021年底

13.健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理協(xié)商共治機(jī)制。2020年，推行物業(yè)企業(yè)服務(wù)清單、業(yè)委會權(quán)責(zé)清單、街道社區(qū)黨組織考核評價(jià)清單“三張清單”制度，由街道社區(qū)黨組織督促指導(dǎo)小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)重點(diǎn)圍繞有序參與社區(qū)治理，分別建立雙向承諾、公開透明的權(quán)責(zé)清單和服務(wù)清單，街道社區(qū)黨組織相應(yīng)制定考核評價(jià)清單，推動(dòng)雙方承諾踐諾、形成良性循環(huán)。2021年，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭完善物業(yè)服務(wù)管理聯(lián)席會、業(yè)主懇談會、人民調(diào)解委員會“三會”制度，細(xì)化參加人員、內(nèi)容形式等，明確街道社區(qū)黨組織進(jìn)行組織召集或指導(dǎo)監(jiān)督的具體辦法。對協(xié)商確定的物業(yè)服務(wù)管理重大事項(xiàng)、重要問題，社區(qū)黨組織要組織黨員、居民有序參與全過程監(jiān)督督促物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會及時(shí)公開落實(shí)情況。街道黨工委要定期召開專題會議，幫助社區(qū)黨組織解決物業(yè)協(xié)商中遇到的困難和問題，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決涉及跨社區(qū)和社區(qū)自身無法解決的事項(xiàng)。

責(zé)任單位:市委組織部、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市民政局、市司法局，各縣(市、區(qū))

完成時(shí)限:2021年底

(四)黨建引領(lǐng)促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展

14.加大對物業(yè)服務(wù)行業(yè)的支持力度。各有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳等x部門單位印發(fā)的《關(guān)于落實(shí)常態(tài)化疫情防控舉措支持物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展的通知》有關(guān)政策，指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)用好用足國家、省支持政策，改善行業(yè)發(fā)展環(huán)境。用好非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨建工作經(jīng)費(fèi)，落實(shí)非公有制物業(yè)企業(yè)黨費(fèi)全額返還、黨組織工作經(jīng)費(fèi)稅前列支等政策，確保每個(gè)物業(yè)企業(yè)黨組織每年工作經(jīng)費(fèi)不少于x元。鼓勵(lì)社區(qū)黨組織從為民服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中每年列支部分資金，通過設(shè)立黨建工作項(xiàng)目等方式，引導(dǎo)支持物業(yè)企業(yè)黨組織開展黨建工作。

責(zé)任單位:市委組織部、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局及各有關(guān)部門單位，各縣(市、區(qū))

完成時(shí)限:2021年底

15.解決物業(yè)領(lǐng)域堵點(diǎn)難點(diǎn)問題。各縣(市、區(qū))物業(yè)主管部門按照省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳物業(yè)領(lǐng)域“大排查、解難題、暖萬家”專項(xiàng)行動(dòng)和全市物業(yè)領(lǐng)域集中整治專項(xiàng)行動(dòng)工作要求，對12345政務(wù)服務(wù)熱線投訴、負(fù)面輿情等進(jìn)行梳理，建立問題清單、工作臺賬，與街道社區(qū)黨組織等協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)和解決群眾訴求。2021年，持續(xù)深化專項(xiàng)整治，重點(diǎn)解決物業(yè)服務(wù)用房使用管理不規(guī)范、業(yè)主無故拒交物業(yè)費(fèi)、占用公共設(shè)施、私搭亂建、公共收益不公開不透明等難點(diǎn)問題。2022年，落實(shí)住宅專項(xiàng)維修資金改革，全面破解資金使用表決難、收益率低等突出問題。

責(zé)任單位:市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委組織部、市發(fā)改委、市公安局、市民政局、市司法局、市自然資源局、市市場監(jiān)管局、市城管局、市房管中心、市消防救援支隊(duì)、市12345市民熱線管理中心，各縣(市、區(qū))

完成時(shí)限:2022年底

16.提升物業(yè)管理信息化水平。支持各縣(市、區(qū))運(yùn)用信息化手段加強(qiáng)物業(yè)管理，建設(shè)具有日常監(jiān)管、登記備案、信用信息管理、住宅專項(xiàng)維修資金監(jiān)管等功能的智慧物業(yè)綜合管理平臺。支持有條件的縣(市、區(qū))探索建立智慧物業(yè)綜合管理平臺、實(shí)現(xiàn)業(yè)主決策事項(xiàng)電子化表決。支持物業(yè)企業(yè)積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等信息技術(shù)，開發(fā)物業(yè)管理綜合服務(wù)平臺，建立健全信息共享開放機(jī)制，提高服務(wù)管理能力。

責(zé)任單位:市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市大數(shù)據(jù)局，各縣(市、區(qū))

完成時(shí)限:2022年底

三、組織實(shí)施

1.堅(jiān)持全域推進(jìn)。各縣(市、區(qū))要堅(jiān)持全區(qū)域、全要素、全周期推進(jìn)，結(jié)合實(shí)際制定具體實(shí)施方案，明確推進(jìn)措施、責(zé)任單位和完成時(shí)限，把各項(xiàng)工作要求落到每個(gè)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)整體提升。各級物業(yè)主管部門要會同組織、民政部門加強(qiáng)工作指導(dǎo)，建立定期調(diào)度、專項(xiàng)督查、跟蹤問效等工作機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)工作落實(shí)。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭每年對各縣(市、區(qū))工作推進(jìn)情況開展綜合評價(jià)，通報(bào)評價(jià)結(jié)果。

2.注重分類指導(dǎo)。xx區(qū)和工作基礎(chǔ)較好的地方，要積極先行先試，率先破解重點(diǎn)難點(diǎn)問題，發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用?；A(chǔ)相對薄弱的地方，要加大工作力度，實(shí)施對標(biāo)趕超，盡快補(bǔ)齊工作短板。各地要根據(jù)老舊小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部小區(qū)、普通商品房小區(qū)等各類小區(qū)的特點(diǎn)，采取針對性、差異化措施，做到精準(zhǔn)施策。

3.強(qiáng)化典型帶動(dòng)。按照“三好六有”(服務(wù)發(fā)展好、員工評價(jià)好、社會反響好;有堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子、規(guī)范的黨建制度、過硬的黨員隊(duì)伍、穩(wěn)固的基礎(chǔ)保障、創(chuàng)新的載體項(xiàng)目、健康的團(tuán)隊(duì)文化)的要求，組織開展物業(yè)企業(yè)黨建工作示范點(diǎn)爭創(chuàng)活動(dòng)，分級分批打造一批“xx紅色物業(yè)”先進(jìn)典型。積極參與省住建廳組織開展的“xx紅色物業(yè)”星級服務(wù)企業(yè)爭創(chuàng)活動(dòng)，到2022年，力爭每個(gè)縣(市、區(qū))打造x至x個(gè)省級“xx紅色物業(yè)”示范點(diǎn)，全市爭取培育x家以上省級示范物業(yè)企業(yè)。及時(shí)總結(jié)宣傳推廣“紅色物業(yè)”典型經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合開展“發(fā)現(xiàn)榜樣”活動(dòng)，每年集中選樹一批物業(yè)服務(wù)人員先進(jìn)典型，組織開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)集中宣講，發(fā)揮示范帶動(dòng)效應(yīng)。