第一篇：人文關(guān)懷聚人心提升質(zhì)量成共識(shí)

人文關(guān)懷聚人心 提升質(zhì)量成共識(shí)

---開縣九龍山鎮(zhèn)四合中心小學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流材料 陶正勇 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位朋友，我發(fā)言的題目是《人文關(guān)懷聚人心，提升質(zhì)量成共識(shí)》，站在這里發(fā)言我倍感惶恐，因?yàn)槲以谛ｉL崗位上工作時(shí)間不長，有點(diǎn)“班門弄斧”之味，好在有領(lǐng)導(dǎo)和兄弟學(xué)校的包容與理解；我雖只有17年行政工作經(jīng)歷；但有四合小學(xué)歷屆領(lǐng)導(dǎo)人文底蘊(yùn)的厚重積淀；更有恩師劉玉成校長七年如一日耐心地教育培養(yǎng)和幫助，以及現(xiàn)在的繼續(xù)指導(dǎo)，使我有信心承擔(dān)責(zé)任，敢于在傳承中求發(fā)展。教育工委教委擂響了“一個(gè)創(chuàng)新，兩個(gè)工程”的鏗鏘戰(zhàn)鼓，激勵(lì)著四合小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)一班人和全體教師“靜下心來”教書育人的工作激情。為營造教師真正意義上靜下心來的工作氛圍，我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一班人把著力點(diǎn)聚焦到解決教師“愿不愿意干和怎么干”兩個(gè)大問題上。實(shí)踐中我們的體會(huì)是：

一、尊重教師從關(guān)心教師切入

“感人心者，莫過于情?！睂處煻嘁恍┱嬲\關(guān)心，多一些理解尊重，把“關(guān)心就是尊重”的理念滲透到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，最大限度地提升教師幸福指數(shù)，獲得最佳的管理效益是我們的辦學(xué)指導(dǎo)思想。

從關(guān)心教師的生活入手，讓教師有充沛的精力投入教育教學(xué)工作，比如：學(xué)校在經(jīng)費(fèi)不寬裕，硬件條件尚不完善的情況下聘請3名炊事員，解決130多名住讀生食宿和近500名通讀生寄午，解決50多名教師的生活；特別是高寒山區(qū)村校教師工作環(huán)境艱苦，加之大多實(shí)行包班制，每到中午，教師不得不為吃上一頓飯而一籌莫展，行政命令和制度干預(yù)顯得蒼白無力，為了真正解決他們的切膚之痛，我們一是采取在勤工儉學(xué)經(jīng)費(fèi)中補(bǔ)一點(diǎn)、個(gè)人出一點(diǎn)、大家節(jié)約一點(diǎn)的辦法統(tǒng)籌大部分伙食經(jīng)費(fèi)。二是動(dòng)員教師利用休息時(shí)間耕耘校地栽種蔬菜,既讓教師們吃到新鮮綠色蔬菜,又極大地降低伙食成本。三是竭力培養(yǎng)教師

勤儉節(jié)約精神。小寨、朝陽兩所上130人的大型村校的教師們,為了節(jié)約開支辦好伙食, 他們積極挑水、擔(dān)柴、運(yùn)煤炭，把有限資金算到每一天,辦好每一餐。

又如近兩年從石柱、宜昌、巴南等地到我校工作的新教師，人地生疏，舉目無親，我們就幫他們整理房間、買床購炊具等，協(xié)助他們選擇事業(yè)合作伙伴，為他們牽線搭橋當(dāng)紅娘；教師生病住院，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)跑前跑后……讓他們第一時(shí)間深切地感受到四合小學(xué)大家庭的人情味，從而實(shí)現(xiàn)了“人文關(guān)懷有成效，個(gè)人生活有著落，提高質(zhì)量有保障”的目標(biāo)。讓教師們都意識(shí)到：他們是學(xué)?！爸匾娜恕保粋€(gè)都不能少。發(fā)自內(nèi)心的尊重與關(guān)愛激發(fā)了責(zé)任感，換來了溫暖、信任、團(tuán)結(jié)，更換來了力量和干勁！

二、提升質(zhì)量從成就教師入手

教師是學(xué)校發(fā)展的首要?jiǎng)恿?，教學(xué)目標(biāo)靠他們實(shí)現(xiàn)，教育任務(wù)靠他們完成，學(xué)生智能靠他們培養(yǎng)，一句話，靠教師成就學(xué)校。

為了讓教師們以良好的心態(tài)輕裝上陣，我們通過指路子、壓擔(dān)子、搭臺(tái)子、樹牌子的方式，使教師能夠看到自己的成長，體味到自己的價(jià)值。我們一是建立教師成長檔案，健全三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，使青年教師在教學(xué)實(shí)踐和培訓(xùn)中快速成長，努力實(shí)現(xiàn)“一年適應(yīng)，三年成熟，六年成骨干”的培養(yǎng)目標(biāo)。二是凡外出參觀學(xué)習(xí)教師返校后，都要做一節(jié)匯報(bào)課，寫一篇心得體會(huì)來傳遞新理念、新信息，讓壓力變動(dòng)力，發(fā)揮他們的帶頭作用。三是大力開展“三字一話、備課、說課”等十項(xiàng)全能大練兵大比武活動(dòng)，練好基本功，提高教師的職業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。四是給每位教師的辦公桌上安裝一臺(tái)計(jì)算機(jī)，為他們認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的條件。五是深入開展“師徒結(jié)對共發(fā)展、捆綁考核創(chuàng)高效”系列教科研活動(dòng)。六是為村校安裝網(wǎng)絡(luò)，添置班班通，積極探索區(qū)域內(nèi)均衡教育新路，努力讓村校學(xué)生都能享受優(yōu)質(zhì)教育資源。

三、巧借外力促學(xué)校發(fā)展

家庭、社會(huì)期盼優(yōu)質(zhì)教育；縮小城鄉(xiāng)教育差距，提高辦學(xué)質(zhì)量渴求優(yōu)良的“三位一體”育人機(jī)制，我們采取“大練內(nèi)功樹形象，廣交友朋圖發(fā)展，共襄教育騰希望”的辦法巧借外力來發(fā)展學(xué)校。一是在活動(dòng)中讓社會(huì)群眾認(rèn)可學(xué)校，比如今年教師節(jié)慶?；顒?dòng)，我們以“濃濃尊師意，款款愛生情”為主題，邀請了鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)，家長代表和貧困留守兒童等與教師們共度教師節(jié)，社會(huì)各界成功人士也踴躍參與，殺豬宰羊、捐款捐物金額達(dá)兩萬余元，慰問40多名貧困兒童，搭起了三位一體共謀學(xué)校發(fā)展、共育學(xué)生成才的橋梁。二是在感激中凝聚辦學(xué)內(nèi)動(dòng)力。再如，去年春節(jié)前夕，學(xué)校向每一位教師的父母、妻子、配偶寄去一張新年賀卡，既充分肯定了教師們一年來取得的輝煌業(yè)績，又對他們支持子女、配偶工作的大愛行動(dòng)致以崇高敬意。三是在交流中尋求扶持。由于教育工委、教委的正確領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)的大力支持，特別是教師工作內(nèi)動(dòng)力的增強(qiáng)，狠抓教育質(zhì)量的氛圍已經(jīng)形成，提升教育質(zhì)量已成了全體教師的共識(shí)。

短暫的校長經(jīng)歷讓我深深體會(huì)到：教師是最容易被感動(dòng)、最容易滿足的，教師的愿望最樸素，就是校長要“想教師之所想、務(wù)教師之所需”！學(xué)校把教師當(dāng)“寶”，教師就把學(xué)校當(dāng)“家”。領(lǐng)導(dǎo)常把教師掛在嘴上，教師就把學(xué)校工作放在心上，只要做到“小事動(dòng)真情，大事連民心”，讓自己的管理過程時(shí)時(shí)充滿人文關(guān)懷，這不僅是一種使命，更是一種境界。作為校長崗位的新兵，我深知前面的路還很長很長！

謝謝大家！

二0一一年十二月二十七日

第二篇：人文關(guān)懷聚人心,穩(wěn)中求進(jìn)謀發(fā)展

人文關(guān)懷聚人心 穩(wěn)中求進(jìn)謀發(fā)展

摘要：人文關(guān)懷是對人的精神價(jià)值的重視和對人性的關(guān)懷。本文從崗位競爭、職業(yè)晉升及家庭健康等方面，簡要分析了在煙草企業(yè)開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)等柔性管理的必要性和現(xiàn)實(shí)意義，并針對這些問題從人力資源管理、工會(huì)活動(dòng)等方面，探析了開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的方法，以期為企業(yè)的思想政治工作提供重要參考。

關(guān)鍵詞：煙草 人文關(guān)懷 心理疏導(dǎo) 企業(yè)發(fā)展

在急劇的社會(huì)變遷和企業(yè)節(jié)奏不斷加強(qiáng)的新形勢下，伴隨著企業(yè)新老員工的大幅更替，煙草企業(yè)員工的思想和心理也都有了新的變化。在企業(yè)加強(qiáng)管理，提高管理水平的過程中，隨著工作壓力和企業(yè)競爭力度的增大，有的員工或多或少的會(huì)出現(xiàn)心里緊張、痛苦壓抑、情緒低落、喪失信心等不良的心理狀態(tài)，特別是對于新參加工作，奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線的青年員工們，而這些心態(tài)一旦達(dá)到某種程度，就可能會(huì)轉(zhuǎn)變成企業(yè)的不穩(wěn)定因素，不利于企業(yè)的健康發(fā)展。針對當(dāng)前員工思想出現(xiàn)的這些新特點(diǎn)、新趨勢，筆者認(rèn)為思想政治工作者要轉(zhuǎn)變工作思路，加強(qiáng)員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)方法探究，以促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

一、什么是人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

人文關(guān)懷，是對人生存狀況的關(guān)注，對人尊嚴(yán)和符合人性生活條件的肯定，對人發(fā)展和未來的思考，關(guān)懷的是人類的和諧發(fā)展。是對每一個(gè)具體的人的生存和生活質(zhì)量的關(guān)注，對他的人格和價(jià)值觀的尊重，對他的理想和前途的關(guān)心。

心理疏導(dǎo)從一般意義上理解是一種心理疾病的治療方法，是利用心理學(xué)知識(shí)來改變?nèi)说恼J(rèn)知、情緒、行為和意志，達(dá)到消除病癥，治愈心理疾病和精神疾病的目的。從思想政治工作的角度理解，是通過語言和非語言的溝通方式，幫助人們進(jìn)行心理調(diào)適，使其宣泄不良情緒，緩解心理壓力，消除思想障礙，解決思想問題，從而促進(jìn)人的心理和諧。

在企業(yè)思想政治工作中，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是互為因果的。人文關(guān)懷要求在工作中關(guān)心人、尊重人、理解人，實(shí)現(xiàn)人的自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值；心理疏導(dǎo)則是在工作中體現(xiàn)關(guān)心人、理解人、尊重人的內(nèi)心需求的過程。因此，人文關(guān)懷的

精神需要是通過運(yùn)用心理疏導(dǎo)的方法來體現(xiàn)，心理疏導(dǎo)方法的運(yùn)用又強(qiáng)化了人文關(guān)懷的精神，是相互依存的。

二、開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的必要性和現(xiàn)實(shí)意義

在煙草工業(yè)企業(yè)的發(fā)展過程中，可能有許多問題，會(huì)導(dǎo)致員工不良心理問題的出現(xiàn)或增多，通過分析，筆者認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面的問題：

（一）崗位競爭的壓力。隨著信息化時(shí)代的到來，知識(shí)更新和技術(shù)更新速度日新月異，這就使員工在掌握崗位新知識(shí)、新技能等問題上長期處于精神緊張狀態(tài)，崗位競爭壓力隨著年齡增長而不斷增加；同時(shí)隨著當(dāng)前企業(yè)人員的流動(dòng)速度加快，新老員工交替頻繁，對于老員工來說，企業(yè)來了這么多優(yōu)秀的大學(xué)生，可能會(huì)對自己的崗位帶來非常大的競爭，容易處于一種工作崗位可能被調(diào)換的壓力之中；而對新員工來說，許多重要的崗位都被老員工占著，自己在較長的一段時(shí)間內(nèi)需要從事輔助崗位工作，可能會(huì)在產(chǎn)生較大的心理落差；同樣在領(lǐng)導(dǎo)崗位經(jīng)常變換時(shí)，新領(lǐng)導(dǎo)與老員工；老觀念與新觀念在相互適應(yīng)過程中會(huì)產(chǎn)生摩擦，在文化價(jià)值的認(rèn)同上會(huì)產(chǎn)生差異，這一切都會(huì)對員工造成心理上的困惑和迷茫，時(shí)間久了就會(huì)形成較大的不良心理問題。

（二）職業(yè)晉升的壓力，即實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的壓力。馬洛斯的需求層次理論認(rèn)為：人的需求是多方面、多層次的，既有物質(zhì)層面的生理需求、安全需求，又有精神層面的情感歸屬需求、被人尊重需求、自我需求。如今煙草企業(yè)的員工基本上已經(jīng)滿足了基礎(chǔ)的物質(zhì)需求，更多的注重和追求精神層面的需求。精神需求是指工作的成就感、受重視程度、個(gè)人自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等，而作為國有企業(yè)的煙草企業(yè)由于體制的原因，人際關(guān)系非常復(fù)雜，普通員工的這些需求常常會(huì)被忽略，如自身的努力工作得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，加薪與晉升通道又不暢通，不能通過自身努力工作來改變命運(yùn)，來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值等，時(shí)間久了，員工心理的這種壓力就不能被忽視，否則就使人產(chǎn)生嚴(yán)重的消極心理，嚴(yán)重阻礙企業(yè)的和諧發(fā)展。

（三）家庭與健康的壓力。在社會(huì)不斷變化、不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量要求也不斷提高的背景下，員工的家庭也會(huì)或多或少的受到影響，如子女上學(xué)、物價(jià)上漲、住房、醫(yī)療等綜合生活成本的提高，都是員工精神壓力和心理壓力的源泉，這些家庭生活和健康問題等會(huì)對員工產(chǎn)生較大的心理壓力，也是員工難以化解和容易積疾的主要原因之一。

人的心理和行為是互相聯(lián)系、互為表里的。上述三個(gè)方面心理問題的存在，必然會(huì)反映到員工日常的工作、學(xué)習(xí)等方面，都會(huì)對企業(yè)的工作效率、環(huán)境穩(wěn)定與和諧發(fā)展帶來負(fù)面的影響。因此，在企業(yè)思想政治工作中加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，緩解員工心理壓力，調(diào)節(jié)員工思想情緒，是當(dāng)前加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的迫切需求，更是企業(yè)思想政治工作者的一種歷史責(zé)任。

三、開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的方法探析

要對員工開展有效的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，首選需要搭建“人文關(guān)懷思想政治工作機(jī)制”平臺(tái)，以人為本，充分發(fā)揮企業(yè)人力資源管理處、工會(huì)及各基層組織的作用，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，并在企業(yè)和員工之間構(gòu)建一種良好的互動(dòng)關(guān)系，能有效的解決或舒緩員工的心理問題；并通過企業(yè)文化的不斷優(yōu)化和宣傳，引導(dǎo)職工樹立積極向上的良好心態(tài)，促進(jìn)企業(yè)和員工的和諧發(fā)展。

圖1 企業(yè)開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的架構(gòu)圖

（一）充分發(fā)揮人力資源管理在員工職業(yè)需求及認(rèn)可需求方面的功能作用 好的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃是員工健康心理的重要保證之一，也是員工獲得認(rèn)可需求的重要方式，因此，企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮人力資源管理的人力資源規(guī)劃作用，換位思考，對癥下藥，為實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值的最大化創(chuàng)造條件，給員工一個(gè)充分發(fā)展、展現(xiàn)個(gè)性并適應(yīng)企業(yè)需要的空間，為員工發(fā)展、實(shí)現(xiàn)理想和價(jià)值鋪平道路，盡力避免員工因職業(yè)通路堵塞而引起的不良心理問題。

①完善企業(yè)的薪酬制度和員工成長通道，滿足員工的職業(yè)需求及認(rèn)可需求

建立完善的體現(xiàn)公平與效率的企業(yè)薪酬制度和員工成長通道，使員工在工作上有成就感，存在個(gè)人發(fā)展的可能性；根據(jù)各崗位設(shè)定的目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，對各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行綜合評估，本著公平、公正、公開的原則，對表現(xiàn)突出的員工給予升職、加薪、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)、旅游、公開表彰等形式的獎(jiǎng)勵(lì)。這里的公平就是大家都應(yīng)具有同等的機(jī)會(huì)；公正，則主要體現(xiàn)在具體考評時(shí)，應(yīng)該有具體的數(shù)據(jù)或事實(shí)作為支撐，避免個(gè)人喜好或私人關(guān)系的干擾；最后就是信息公開化，隨時(shí)公布各部門或各人的工作開展情況，以營造一種你追我趕的競爭氛圍。通過這些措施最大限度地體現(xiàn)出對員工價(jià)值的承認(rèn)和尊重，使員工產(chǎn)生積極健康的心理狀態(tài)。

定期開展調(diào)研工作，了解一線員工的工作需求和期望，及其對工作崗位設(shè)置和績效評判的看法或建議，充分溝通，以制定和完善符合企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值的員工成長通道，使員工有意識(shí)地為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值而努力，而不需要硬性的規(guī)定和管制。從制度上給與員工人格和價(jià)值觀的尊重，體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷，從而使員工獲得良好的工作心理，以充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。

②建立健全企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，減少員工因心理失衡帶來的心理問題 建立健全企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，給予合理激勵(lì)，激發(fā)員工的精神與物質(zhì)欲望，推動(dòng)企業(yè)和員工共同和諧發(fā)展。當(dāng)前企業(yè)內(nèi)或多或少地存在著激勵(lì)機(jī)制不健全，激勵(lì)措施不到位、人為因素嚴(yán)重等問題，導(dǎo)致許多員工工作積極性不高，甚至出現(xiàn)心理失衡。針對這種情況，企業(yè)應(yīng)對員工進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)和溝通，并針對員工們的疑慮或問題進(jìn)行研究和分析，并根據(jù)實(shí)際情況逐步完善和健全各激勵(lì)機(jī)制，以消除員工對工作的負(fù)面情緒，創(chuàng)建和諧的工作氛圍，并引導(dǎo)他們以積極、健康的心態(tài)去面對各種問題。

③加強(qiáng)員工的企業(yè)文化和技能培訓(xùn)，提高員工對工作的滿意度

培訓(xùn)作為企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，對于企業(yè)文化的建設(shè)具有非常重要的作用，培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要途徑，也是增強(qiáng)企業(yè)競爭力、促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是加強(qiáng)員工使命感和歸屬感的有效手段。當(dāng)擁有那種被企業(yè)需要、尊重的感覺后，員工們就會(huì)不斷的激發(fā)出工作熱情和創(chuàng)新意識(shí)，提高對工作的滿意度，從而會(huì)在很大程度上減少員工因工作，崗位競爭所帶來的巨大壓力。

（二）充分發(fā)揮工會(huì)組織在員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)方面的引導(dǎo)作用 工會(huì)作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，在促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)方面，應(yīng)該發(fā)揮引導(dǎo)作用，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同和諧發(fā)展。

①高度關(guān)注重視員不同工層次需求，建立長效心理疏導(dǎo)機(jī)制

各級工會(huì)組織應(yīng)以人為本，關(guān)注各個(gè)層次員工的個(gè)人感受和需求，營造和諧溫暖的人文環(huán)境，并以此建立有效的長效心理疏導(dǎo)機(jī)制，全面關(guān)注員工需求，更好地為員工服務(wù)，努力創(chuàng)造環(huán)境，讓每個(gè)員工擁有歸屬感，被尊重感。

建立事前干預(yù)機(jī)制，建立信息收集、預(yù)情分析、整改處理、效果評定“四位一體”的心理預(yù)情疏導(dǎo)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握員工心理上的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，超前進(jìn)行教育、防范，及時(shí)解決苗頭性、傾向性問題，確保員工心理健康；完善企業(yè)與員工間的溝通交流機(jī)制，設(shè)立意見箱、QQ交流群等溝通平臺(tái)，全方位搭建企業(yè)與員工有效溝通的平臺(tái)，為廣泛而有效的溝通建立渠道，使員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度進(jìn)一步增強(qiáng)，使企業(yè)員工始終保持愛崗敬業(yè)、健康向上的良好心理狀態(tài)；完善困難職工幫扶救助工作，積極開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”等活動(dòng)，切實(shí)解決家庭困難員工生活、就業(yè)、子女上學(xué)等實(shí)際難題。

②完善員工隊(duì)伍的心態(tài)疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡工作體系

各級工會(huì)組織要引導(dǎo)員工加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，從勞動(dòng)、從付出、從自己的創(chuàng)造和對企業(yè)、對社會(huì)與別人的關(guān)愛中獲得幸福；要引導(dǎo)職工把個(gè)人前途與企業(yè)發(fā)展，自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)與企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)、社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一起來。工會(huì)組織要充分利用職代會(huì)、集體協(xié)商、集體合同、廠務(wù)公開等有效形式，敦促企業(yè)管理者把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，切實(shí)處理好員工隊(duì)伍最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)做好收入分配、安全生產(chǎn)、業(yè)績評價(jià)、長期激勵(lì)以及職工就醫(yī)、子女上學(xué)、福利等方面的工作。減少員工的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)員工心理失衡、失調(diào)的外部誘因。充分發(fā)揮工會(huì)的組織優(yōu)勢，加強(qiáng)職工隊(duì)伍心態(tài)的監(jiān)測、評估和預(yù)警，完善職工隊(duì)伍的心態(tài)疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡工作體系，促進(jìn)企業(yè)員工情緒交流渠道暢通，及時(shí)幫助職工解決思想

情緒和心理健康方面的問題，避免不良心態(tài)積累惡變，營造培育和諧的心理氛圍，從而為構(gòu)建和諧企業(yè)提供良好的心理支持和人文環(huán)境保證。

總之，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的具體實(shí)踐之一。在企業(yè)思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，尊重員工個(gè)性自由，關(guān)注員工身心健康，重視員工全面發(fā)展，就能調(diào)動(dòng)一切有利因素，更好地促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。同時(shí)妥善解決員工心理問題，不能單純的依賴心理解決方式，還應(yīng)該與企業(yè)管理、改革措施、員工現(xiàn)實(shí)利益、職業(yè)保障等一系列因素有機(jī)結(jié)合起來，因勢利導(dǎo)，把影響員工心理健康的不穩(wěn)定因素消滅于萌芽狀態(tài)，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展，是企業(yè)和員工獲得雙贏的基石。

第三篇：加強(qiáng)人文關(guān)懷,提升思想政治工作水平

加強(qiáng)人文關(guān)懷,提升思想政治工作水平

摘要：在競爭日益激烈的現(xiàn)代市場中，人力資源的管理愈發(fā)得到重視，加強(qiáng)人文關(guān)懷，提升思想政治工作水平成了企業(yè)和單位經(jīng)營管理的重要內(nèi)容。以實(shí)際工作中存在的一些問題為切入口，提出了幾點(diǎn)加強(qiáng)人文關(guān)懷，提升思想政治工作水平的建議。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷 思想政治

一、研究背景

人文關(guān)懷，顧名思義，對人的生存和發(fā)展的關(guān)懷。而在市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，各企業(yè)、單位將追逐利潤放在發(fā)展的首位，本身就較為缺乏對人文的關(guān)懷；社會(huì)發(fā)展的不均衡又使得人們的需求多樣化、復(fù)雜化，增加了人文關(guān)懷具體實(shí)施的艱巨性。面對大力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的大背景，面對人類文明史發(fā)展的內(nèi)在要求，人文關(guān)懷活動(dòng)在黨的大力領(lǐng)導(dǎo)下，在各行各業(yè)開始了進(jìn)一步的探索和落實(shí)。

二、加強(qiáng)人文關(guān)懷的必要性分析

（一）加強(qiáng)人文關(guān)懷是思想政治工作的全新視角。

一直以來，思想政治工作多是用來教誨人、引導(dǎo)人，直至現(xiàn)在人文關(guān)懷的提出，工作的中心由站在“高位”的訓(xùn)誡，轉(zhuǎn)而成為貼心的關(guān)懷。該原則一經(jīng)提出，便得到了各思想政治工作組織的認(rèn)可與接納，并在初步的實(shí)踐中得到了員工的積極響應(yīng)，獲得了很好的實(shí)踐效果。

人文關(guān)懷的提出為傳統(tǒng)的思想政治工作開辟了新的視角，從員工的全面發(fā)展與成長入手，以真摯而全面的關(guān)懷激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，增強(qiáng)員工的責(zé)任觀，集體觀，使員工在關(guān)懷中感受到集體的溫暖，充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，更加積極的投入到工作建設(shè)中去。

（二）加強(qiáng)人文關(guān)懷是各單位和社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在需要。

一方面，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場的成熟，人力資本在企業(yè)資本中的重要性逐步增強(qiáng)。員工的整體思想面貌關(guān)系到整個(gè)組織的士氣。一個(gè)昂揚(yáng)向上，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)勢必所向披靡。加強(qiáng)人文關(guān)懷能夠凝聚員工力量，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)體的力量。

另一方面，社會(huì)的發(fā)展歸根到底是人類進(jìn)步的進(jìn)程。加強(qiáng)人文關(guān)懷是對人權(quán)發(fā)展的進(jìn)一步補(bǔ)充，對人的進(jìn)一步尊重，是建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求。

三、思想政治工作中人文關(guān)懷方面所存在的問題。

隨著社會(huì)條件的變化，思想政治工作中不斷的面臨著新的問題。交通的發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)的融合，使得不同地域的人員遷移更為普遍；文化的繁榮，國內(nèi)外溝通的便捷使得思想的交流百花齊放，人們的思想更會(huì)繁多復(fù)雜。這些無疑給思想政治工作帶來了新的難題，也加大了人文關(guān)懷工作的實(shí)施難度。除此之外，在加強(qiáng)人文關(guān)懷的工作中，還存在著形式單一，過于形式化等問題。

形式單一具體指關(guān)懷內(nèi)容的單一。人文關(guān)懷包含的內(nèi)容是相當(dāng)全面和豐富的，而現(xiàn)在的工作中經(jīng)常是只著眼于其中一個(gè)或兩個(gè)方面，并未有完善的一整套機(jī)制來配合運(yùn)行，關(guān)懷的力度和實(shí)際效果仍舊有所欠缺。

過于形式化具體指工作實(shí)踐與實(shí)際需求尚存在差距，一方面由于社會(huì)各階層層次的差異化，需求的不同導(dǎo)致人文關(guān)懷效果的普及度不足，受益人群有限。另一方面是指很多關(guān)懷活動(dòng)華而不實(shí)，流于表面，有著較為完美的計(jì)劃缺乏強(qiáng)有力的執(zhí)行力度，不執(zhí)行或是打折執(zhí)行，使得表面思想政治工作進(jìn)展十分順利，而實(shí)際員工卻沒有享受到自己應(yīng)有的權(quán)利。

四、加強(qiáng)人文關(guān)懷的幾點(diǎn)措施建議

（一）經(jīng)濟(jì)權(quán)益的關(guān)懷

1、健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，關(guān)懷員工的經(jīng)濟(jì)權(quán)益。了解員工工作的實(shí)際情況，針對各員工的具體職位確定彈性的工作績效評價(jià)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，尊重員工的全部勞動(dòng)果實(shí)，以分配上的公平激發(fā)員工的工作激情，以經(jīng)濟(jì)上的彈性激勵(lì)員工的創(chuàng)造力，為員工自我價(jià)值的追求提供優(yōu)良的環(huán)境。

2、完善員工調(diào)查數(shù)據(jù)，開展針對性幫扶活動(dòng)。針對員工的個(gè)人情況，在保證員工隱私的情況下，建立完善的員工信息檔案，針對特困家庭給與一定的幫扶，針對有特殊需求的員工狀況，給與特殊的人性化待遇，例如身體有不適的、家庭有子女眾多或子女上學(xué)、本人有進(jìn)修的愿望等等，在不違背公司利益的前提下，積極地為公司人才的儲(chǔ)備人才，盡可能的為員工提供便利，解決員工工作的后顧之憂。

（二）制度權(quán)益的關(guān)懷

1、建立公平的職位變動(dòng)機(jī)制，理解員工的職業(yè)需求。公平的職位變動(dòng)機(jī)制是員工保持持久的工作熱情的必要基礎(chǔ)。思想政治工作中應(yīng)定期考核員工的工作能力，了解員工的工作能力，協(xié)助員工找尋最適合自己的工作崗位；關(guān)懷員工在工作中遇到的各種問題，建立工作中的幫扶拜師等帶動(dòng)關(guān)系，為員工提供和諧的工作環(huán)境。

2、健全保障保險(xiǎn)機(jī)制，保障員工的合法權(quán)益。做好員工與責(zé)任第三方的橋梁溝通工作，按照相關(guān)規(guī)定為員工設(shè)立完善的保障保險(xiǎn)體系，選擇適當(dāng)?shù)牡谌奖ｋU(xiǎn)供應(yīng)商，為員工謀取較大的利益。同時(shí)，向員工詳細(xì)傳達(dá)相關(guān)的保險(xiǎn)條例，培訓(xùn)員工運(yùn)用保險(xiǎn)保障條例維護(hù)自己的合法權(quán)益，在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，協(xié)助員工與第三方共同解決，將保障工作落實(shí)到位，本著為員工服務(wù)的原則切實(shí)維護(hù)員工的合法權(quán)益。

（三）思想文化權(quán)益的關(guān)懷

1、發(fā)掘員工愛好，豐富員工業(yè)余生活。每個(gè)人的生活總是由方方面面組成的，工作之外，適度的休閑娛樂是必不可少的。合理利用挖掘員工的興趣愛好，有序組織員工的友誼活動(dòng)，不僅有利于員工個(gè)人的修心健體，也有利于員工在活動(dòng)中培養(yǎng)感情，增強(qiáng)默契，提升公司的凝聚力，2、定期學(xué)習(xí)，建設(shè)特色員工文化。思想政治工作是武裝思想的重要渠道，定期有序的組織思想政治工作，糾正員工的思想誤差，解答員工的思想困惑，不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡、先進(jìn)思想。在此基礎(chǔ)上，同員工共同建設(shè)企業(yè)文化，充分吸納員工對企業(yè)文化建設(shè)的參與建議，尊重員工的責(zé)任意識(shí)、參與激情，在文化建設(shè)中培養(yǎng)員工的歸屬感，肯定員工對企業(yè)貢獻(xiàn)的自我價(jià)值，與員工共享企業(yè)發(fā)展的成就感。

五、結(jié)束語

加強(qiáng)人文關(guān)懷，有利于提升思想政治水平，增強(qiáng)思想政治水平的親民性和人性化，更加貼近人們的生活，滿足人們的個(gè)人價(jià)值需求。但是，在復(fù)雜多變的社會(huì)發(fā)展中，人文關(guān)懷并沒有固定的模式可供借鑒，也存在著很多問題有待解決，因而我們應(yīng)更加高度關(guān)注人文關(guān)懷，不斷的探索人文關(guān)懷的具體實(shí)踐形式，提升思想政治工作水平，為企業(yè)、單位的發(fā)展提供強(qiáng)大的思想武器，響應(yīng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，為社會(huì)主義和諧社會(huì)出一份綿薄之力。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：人文關(guān)懷顯溫情,走心護(hù)理暖人心

人文關(guān)懷顯深情，走心護(hù)理暖人心

“人文關(guān)懷”已成為當(dāng)今護(hù)理工作中備受關(guān)注的話題，當(dāng)前醫(yī)改的新形勢，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的開展，將護(hù)士推到了“人性化”服務(wù)的最前沿。那么對護(hù)士人文關(guān)懷該怎樣體現(xiàn)呢？我們一起看一下以下的案例。

金秋時(shí)分，天氣也漸轉(zhuǎn)涼。終于迎來了國慶中秋雙節(jié)日，在這個(gè)舉國歡慶的日子里，我們的精神科護(hù)士卻一刻也沒有閑著。一位患者突然出現(xiàn)異常行為雙手緊緊抓住病房大門，情緒失控，護(hù)士小金趕快采取應(yīng)急措施，但在處置過程中患者手部被大門劃傷。出現(xiàn)病患損傷當(dāng)班護(hù)士內(nèi)心十分沉痛，為病患的疼痛感到惋惜。用他自己的話來說“當(dāng)時(shí)劃傷我，也不愿讓病人受到一點(diǎn)點(diǎn)傷害。”接下來的幾天當(dāng)班護(hù)士明顯的出現(xiàn)消瘦，精神不振的情況。這時(shí)科室護(hù)士長看在眼里記在心里，立即對該護(hù)士采取人文關(guān)懷應(yīng)急處置措施。經(jīng)過多次安慰勸導(dǎo)、心理溝通等等措施，該護(hù)士既明白了自己的不足又完美的總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重新打起了精神再次以全新的精神面貌奮戰(zhàn)在精神科護(hù)理戰(zhàn)線上。通過這個(gè)案例非常有效的說明了在護(hù)理管理過程中，靈活運(yùn)用人文關(guān)懷能讓護(hù)士高效的從壓力陰影中走出來，快速健康的重新進(jìn)入自己的崗位。

那么怎樣在護(hù)理管理中體驗(yàn)人文關(guān)懷呢？ 工作方面

合理排班 排班是合理安排護(hù)士工作、學(xué)習(xí)和生活的時(shí)間表，（1）在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上兼顧護(hù)士的情感，在滿足工作需求的同時(shí)也要考慮護(hù)士的需求，建立“護(hù)士排班需求本”，護(hù)士可提前將自己所需的休息日情況提前告知，盡量滿足護(hù)士的休假的需求，利用節(jié)假日與家人團(tuán)聚,調(diào)整心情；（2）根據(jù)每位護(hù)士能力安排相應(yīng)的工作崗位與分管的任務(wù)。（3）排班時(shí)要考慮人員的合理搭配：在前后夜班、日班及中班的人員搭配上，將動(dòng)作快慢不同、年資、能力不同的護(hù)士互相搭配，以提高工作效率和做好傳、幫、帶工作。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面

護(hù)士不僅是健康照顧者，也是教育者、管理者、研究者、實(shí)踐者。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)，不僅要有精湛的技術(shù)，淵博的知識(shí)，而且要有能勝任診斷和處理健康問題的能力?，F(xiàn)實(shí)中她們還有晉升職稱時(shí)要面臨學(xué)歷提升、撰寫論文、課題等要求，護(hù)士長帶領(lǐng)科室人員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論、新技術(shù)；發(fā)現(xiàn)總結(jié)工作中存在的問題，進(jìn)行科研活動(dòng)。不但自己積極撰寫論文，還帶動(dòng)大家、指導(dǎo)大家拿起筆，動(dòng)手參與論文寫作，集體感受科研的樂趣。并因人制宜給予個(gè)性化的培訓(xùn)指導(dǎo)，爭取外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。一方面可提高護(hù)士的綜合能力，另一方面可以滿足護(hù)士的自我實(shí)現(xiàn)的需要，這樣極大地調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的責(zé)任感和積極性、創(chuàng)造性。

業(yè)務(wù)支撐方面

新時(shí)期的護(hù)士長其角色定位不僅僅局限于護(hù)理管理，還應(yīng)該精通本專業(yè)知識(shí)，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人。在管理決策、專業(yè)知識(shí)、護(hù)理操作技能方面有能讓護(hù)士佩服的地方，護(hù)士碰到到疑難問題，找到護(hù)士長要能有辦法予以解決，尤其是護(hù)士長授權(quán)給某為護(hù)士分管某項(xiàng)工作時(shí)，更應(yīng)給予其一些業(yè)務(wù)上的的指導(dǎo)、心理上的支撐。重視培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神動(dòng)力

科室定期組織護(hù)士參加各種文娛活動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)和體育比賽。培養(yǎng)護(hù)士的凝聚團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。生活方面

關(guān)愛 護(hù)士是一個(gè)多元化的角色，每個(gè)角色都賦予她特定的責(zé)任與義務(wù)。所以要關(guān)心理解她們的生活和困難，解除后顧之憂，使她們?nèi)硇耐度氲焦ぷ髦腥?。生病時(shí)送上真誠的問候；生日時(shí)送上一張賀卡；取得成績時(shí)給予祝賀、稱贊、肯定；過節(jié)時(shí)發(fā)條祝福的短信；科室準(zhǔn)備冰箱、微波爐方便大家熱飯，從細(xì)微處讓護(hù)士感受到集體的溫暖。還有現(xiàn)在的年輕護(hù)士多，護(hù)士長也要適時(shí)的多關(guān)心，并創(chuàng)造一些交友的機(jī)會(huì)，做護(hù)士工作上的領(lǐng)導(dǎo)，生活中的朋友、姐妹，讓護(hù)士有歸宿感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

減壓 隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對健康的要求越來越高，護(hù)理人員也經(jīng)受到來自各方面的壓力，護(hù)士長不僅要肯定壓力、理解壓力，還要幫助緩解壓力，當(dāng)她們遇到委屈、煩惱而出現(xiàn)不良情緒和心理問題時(shí)應(yīng)善于誘導(dǎo)她們發(fā)泄，讓她們說出內(nèi)心感受，減輕心理負(fù)擔(dān)。工作之余可以組織集體外出郊游、聚餐、唱歌及其它娛樂活動(dòng)，大家在接受關(guān)愛的同時(shí)身心放松，既增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，又使得護(hù)士之間關(guān)系更加和諧。讓護(hù)士輕裝上陣，提高工作效率。

善于溝通 一位富有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的護(hù)士長，要有較強(qiáng)的溝通藝術(shù)，善于用簡練的語言表達(dá)自己的意圖；善于做思想工作，抓住護(hù)士的心。溝通要因人、因時(shí)制宜，時(shí)機(jī)把握好了即使批評，對方也能接受，達(dá)到預(yù)期的效果；不要選在護(hù)士忙碌或心煩的時(shí)候溝通，還有當(dāng)護(hù)士出現(xiàn)差錯(cuò)等情況時(shí)避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備，也不要輕易將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，要尊重護(hù)士，要擅于發(fā)現(xiàn)每個(gè)護(hù)士的優(yōu)缺點(diǎn)，鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)，幫助克服缺點(diǎn)。工作中建立“護(hù)士溝通本”當(dāng)護(hù)士心里有什么想法或不敢當(dāng)面向護(hù)士長說的，可把它寫在上面，護(hù)士長通過查看“溝通本”，便可以了解她們的心理和需求。護(hù)士長還要能夠通過良好的溝通，協(xié)調(diào)處理好各方面的人際關(guān)系，為護(hù)士們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使相互之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，達(dá)到愉快工作的效果。

高效靈活的激勵(lì)機(jī)制

科室充分利用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作熱情和動(dòng)力。設(shè)有不同等級獎(jiǎng)項(xiàng)，分階段評選出表現(xiàn)突出的護(hù)士，給予獎(jiǎng)勵(lì)；科室重視護(hù)士反饋，及時(shí)收集護(hù)士建議和意見。

現(xiàn)代醫(yī)療體系中難免會(huì)碰到各種各樣的困難，護(hù)士首當(dāng)其沖，但只要在日常管理過程中處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，特別是對廣大護(hù)理工作者堅(jiān)持做到“以情感人、以心暖人、以親聚人、以理化人、以德服人”，就一定能激發(fā)廣護(hù)理工作者從容應(yīng)對各種困難、快樂工作、多做貢獻(xiàn)的工作熱情，在護(hù)理工作圓滿完成的同時(shí)，即充分體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，又成就個(gè)人美好的人生。

第五篇：忻州煤銷——節(jié)前慰問保安全 人文關(guān)懷暖人心

忻州煤銷——節(jié)前慰問保安全 人文關(guān)懷暖人心

忻州公司武憲國、許躍龍一行走訪泰安煤業(yè)

節(jié)前慰問保安全 人文關(guān)懷暖人心

4月25日忻州公司黨委書記武憲國、紀(jì)檢書記許躍龍一行走訪泰安煤業(yè)，為大家?guī)砦逡粍趧?dòng)節(jié)的問候，對我們作為忻州公司率先發(fā)展的礦井起到的帶頭示范作用給予肯定和鼓勵(lì)，同時(shí)，考察我公司黨的純潔性活動(dòng)開展情況，以及我們基層礦井建設(shè)中需要上級協(xié)調(diào)解決的困難。

武書記一行一到泰安就深入井下，進(jìn)入采掘工作面查看生產(chǎn)建設(shè)情況并慰問一線職工。升井后召開座談會(huì)，在聽取泰安煤業(yè)總經(jīng)理盧義關(guān)于礦井建設(shè)情況和支部副書 記殷逢福關(guān)于黨建工作開展情況的匯報(bào)后，許書記指出，我們要從思想抓起，從細(xì)節(jié)做起，常保安全意識(shí)；各級負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，嚴(yán)格制度管理，規(guī)范非招標(biāo) 等項(xiàng)目的執(zhí)行程序；工會(huì)牽頭，加強(qiáng)“崗位描述”和“手指口述”的學(xué)習(xí)和落實(shí)。

武書記首先充分肯定泰安煤業(yè)在生產(chǎn)建設(shè)上所取得的成績，提出要充分發(fā)揮黨組織的思想政治后盾作用，營造企業(yè)文化，加強(qiáng)人文關(guān)懷；從思想上高度重視，加強(qiáng)安 全管理、精細(xì)化管理、制度管理和學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)；繼續(xù)開展黨的純潔性教育，加強(qiáng)基層組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”，充分發(fā)揚(yáng)黨員干部 “吃苦在前，享樂在后”的先鋒模范作用。

會(huì)后，武書記一行還參觀了職工食堂、生活區(qū)等，將人文關(guān)懷帶到一線。