第一篇：質(zhì)量月主題板報(bào)文章

淺談如何加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量管理

放眼國(guó)內(nèi)分子篩生產(chǎn)企業(yè)，很多企業(yè)正在進(jìn)行FDA認(rèn)證。對(duì)于如何加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理工作，提出個(gè)人的一些看法和建議，希望能與同行共同探討：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，確確實(shí)實(shí)把質(zhì)量管理工作放在企業(yè)戰(zhàn)略層面加以重視，不能只停留在口頭上。

當(dāng)今的分子篩企業(yè)，必須把生產(chǎn)質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)，作為企業(yè)非常重要的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)防范。因?yàn)?，只要產(chǎn)品質(zhì)量或者內(nèi)部管理出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)就會(huì)面臨被收回GMP證書(shū)的風(fēng)險(xiǎn)，整改少說(shuō)也要幾個(gè)月，企業(yè)就會(huì)面臨斷貨的危險(xiǎn)，損失之大可想而知。如果情節(jié)嚴(yán)重的話(huà)，就可能被吊銷(xiāo)生產(chǎn)許可證，企業(yè)多年的苦心經(jīng)營(yíng)付之東流不說(shuō)，在新聞媒體的口誅筆伐下，企業(yè)聲名狼藉，在業(yè)內(nèi)很難再翻身了。

要提高認(rèn)識(shí)，企業(yè)高層起著關(guān)鍵的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)除了三令五申地強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的重要性之外，更重要的是要持續(xù)關(guān)注質(zhì)量工作，投入適當(dāng)?shù)娜肆?、物力，與部門(mén)管理形成互動(dòng)。其實(shí)，對(duì)任何企業(yè)都一樣，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注本身就是一種激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間花在哪里，哪里就會(huì)出成果。

另外，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)部門(mén)也要統(tǒng)一思想。大家方向一致了，努力才會(huì)形成最大的合力，從而取得最大的成效。企業(yè)的部分員工有一種的優(yōu)越感，認(rèn)為我們的產(chǎn)品含量、雜質(zhì)、穩(wěn)定性等指標(biāo)很好，所以我們生產(chǎn)質(zhì)量管理也不錯(cuò)。這種觀點(diǎn)不能說(shuō)錯(cuò)，但早已過(guò)時(shí)了。因?yàn)楫?dāng)今的GMP管理更注重的是對(duì)過(guò)程的管理，更注重從研發(fā)到銷(xiāo)售、從物料入庫(kù)到成品出庫(kù)全過(guò)程的管理，需要一個(gè)完備的質(zhì)量管理文件體系和可控的實(shí)際運(yùn)行體系。質(zhì)量評(píng)價(jià)涉及到原輔料質(zhì)量評(píng)價(jià)、工藝用水、生產(chǎn)潔凈環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備驗(yàn)證情況、生產(chǎn)關(guān)鍵控制點(diǎn)等所有環(huán)節(jié)，也就是所謂的全面質(zhì)量管理，對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的評(píng)價(jià)只是一個(gè)方面。

二、加強(qiáng)對(duì)外交流，找出差距；改變心態(tài)，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

我們要走出去，學(xué)習(xí)其他企業(yè)的管理，只有經(jīng)過(guò)比較才知道差距所在，才知道努力的方向。質(zhì)量管理也需要建立一個(gè)“圈子”，同行之間通過(guò)日常交流取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。

人要想提高，首先要從改變心態(tài)做起，建立一種“空杯朝上”從零開(kāi)始的學(xué)習(xí)態(tài)度。人如同一個(gè)杯子，如果自認(rèn)為裝滿(mǎn)了，再好的東西也裝不進(jìn)去了，就會(huì)固守以前的經(jīng)驗(yàn)和模式，不自覺(jué)的抵觸改變和改進(jìn)，成為工作改進(jìn)的“阻力軍”。

生產(chǎn)質(zhì)量管理工作是注重細(xì)節(jié)，動(dòng)態(tài)的，永無(wú)止境的。管理粗放除了懶惰，往往是由于不學(xué)習(xí)造成的。由于學(xué)習(xí)不夠，不知道具體細(xì)節(jié)應(yīng)如何規(guī)定和管理，不知道“所以然”，只好“差不多”就行了?！盀榇笥谄浼?xì)”，管理宜細(xì)不宜粗，不追求細(xì)節(jié)的管理永遠(yuǎn)不是上檔次的管理。

三、腳踏實(shí)地，從最基礎(chǔ)的管理抓起，從提高員工的執(zhí)行力做起。

生產(chǎn)質(zhì)量管理工作是一項(xiàng)艱苦而又細(xì)致的工作，需要“反復(fù)抓，抓反復(fù)”，要想上層次，需要腳踏實(shí)地的做大量的工作。

文件規(guī)定和具體操作脫節(jié)，是GMP管理中常見(jiàn)的問(wèn)題。究其原因，有些是由于文件規(guī)定不夠合理或可操作性差，更多的是沒(méi)有按照文件規(guī)定管理，文件是文件操作是操作。我們要想提高管理水平，首先要從最基本的也是最重要的做起，也就是完善文件系統(tǒng)，然后嚴(yán)格按照文件來(lái)管理。在實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)了問(wèn)題，要做到文件先行，也就是先修訂文件，再改進(jìn)操作。我們當(dāng)前必須狠抓這一點(diǎn)，只有這樣才能使各個(gè)環(huán)節(jié)可控。

張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“把簡(jiǎn)單的事情事情重復(fù)的做好就就是不簡(jiǎn)單！”如果不能從這些看似簡(jiǎn)單管理中塑造我們的員工，提高他們的執(zhí)行力，其他的管理都是空談。

關(guān)于對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量管理的故事

有一個(gè)故事，大意是路上有個(gè)坑，第一種人是等人掉進(jìn)去后救人，第二種人是樹(shù)立牌子提醒路人，第三種人是填埋了坑。第一種人是被動(dòng)質(zhì)量管理，出了質(zhì)量問(wèn)題我來(lái)解決；第二種人是“繞道而行”，能避開(kāi)問(wèn)題卻不能最終解決問(wèn)題；第三種人是預(yù)防管理，化質(zhì)量事故于萌芽之中。人們往往會(huì)感激第一種人，記住第二種人，忘記第三種人。生產(chǎn)質(zhì)量管理工作，就是要做第三種人。彼得.德魯克先生也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“管理好的工廠(chǎng)，總是單調(diào)無(wú)味，沒(méi)有任何刺激動(dòng)人的事件。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)都早已預(yù)見(jiàn)，且已將解決辦法變成例行工作了。”

如果我們的工作能夠多一些務(wù)實(shí)少一些浮躁，多一些調(diào)研學(xué)習(xí)少一些主觀結(jié)論，多一些細(xì)節(jié)管理少一些“差不多就行”，多一些計(jì)劃少一些應(yīng)急，多一些規(guī)范少一些隨意性，多一些行動(dòng)少一些口號(hào)，我們的生產(chǎn)質(zhì)量管理工作就一定能做的更好。

企業(yè)的生命——從“扁鵲的醫(yī)術(shù)”看質(zhì)量保證

魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位醫(yī)術(shù)最好呢？”扁鵲答說(shuō)：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐醭泽@地問(wèn)：“你的名氣最大，為何反而長(zhǎng)兄醫(yī)術(shù)最高呢？”扁鵲慚愧地說(shuō)：“我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以認(rèn)為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以覺(jué)得他水平一般，但在醫(yī)學(xué)專(zhuān)家看來(lái)他水平最高?！?/p>

質(zhì)量保證如同醫(yī)生看病，分事前、事中和事后，事前以預(yù)防為主，事中以控制為主，事后以解決為主。許多企業(yè)懸掛著“產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的生命”的標(biāo)語(yǔ)，而現(xiàn)實(shí)中存在“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的質(zhì)量管理誤區(qū),造成“重結(jié)果、輕過(guò)程、不預(yù)防”現(xiàn)象。主要是因?yàn)槭潞蠼鉀Q問(wèn)題者改正了實(shí)體錯(cuò)誤，直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，容易引起員工和領(lǐng)導(dǎo)的重視；事中控制者糾正了過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，問(wèn)題及時(shí)得到糾正，沒(méi)有引發(fā)嚴(yán)重后果，只能得到相關(guān)員工和領(lǐng)導(dǎo)的理解，而事前預(yù)防者采取各種管理手段避免問(wèn)題發(fā)生，表面看來(lái)默默無(wú)聞，沒(méi)有實(shí)際效果，不容易得到員工和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

魏征在《諫太宗十思疏》中說(shuō)“求木之長(zhǎng)者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源”，意思是“要求樹(shù)木長(zhǎng)得高大，一定要穩(wěn)固它的根底；想要河水流得遠(yuǎn)長(zhǎng)，一定要疏通它的源泉”。企業(yè)要發(fā)展、要生存，不重視事前預(yù)防和事中控制是不行的，過(guò)分關(guān)心和注重事后解決將會(huì)存在嚴(yán)重的危害。首先，因?yàn)槿狈κ虑邦A(yù)防和事中控制，質(zhì)量問(wèn)題在最后環(huán)節(jié)出現(xiàn)，造成大量資源、時(shí)間浪費(fèi)；其次，片面的、局部的解決問(wèn)題，只能治標(biāo)不能治本，無(wú)法避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生；再次，管理者忙于解決不斷發(fā)生的問(wèn)題，缺乏總體考慮，工作效率不高。

既然事前預(yù)防和事中控制如此重要，那如何提高事前預(yù)防和事中控制的執(zhí)行力呢？

一、建立職責(zé)明確的組織機(jī)構(gòu)、層次分明的文件體系、可追溯的記錄制度和有效的監(jiān)督體系。

1.建立組織機(jī)構(gòu)、配備人員，明確規(guī)定各部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限、接口關(guān)系和內(nèi)外聯(lián)絡(luò)渠道，使每項(xiàng)活動(dòng)都人/部門(mén)負(fù)責(zé)，不漏項(xiàng)、不重疊，做到“有人負(fù)責(zé)”； 2.根據(jù)質(zhì)量要求制定成文的大綱和程序，建立層次分明的文件體系使各項(xiàng)活動(dòng)都有遵照?qǐng)?zhí)行的細(xì)則，各種文件都有上面的依據(jù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都制定詳細(xì)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，做到“有章可循”；

3.建立記錄的編制、收集和保存等方面的制度，讓記錄具有可追溯性，使分析質(zhì)量、評(píng)價(jià)質(zhì)量和改進(jìn)質(zhì)量做到“有據(jù)可查”； 4.程序再多、制度再好，不遵照?qǐng)?zhí)行等于空話(huà)；由勝任的人員，按程序進(jìn)行活動(dòng)，采用自檢的方式就能保證質(zhì)量的看法也是片面的，人總是會(huì)出錯(cuò)，還往往自己不易發(fā)現(xiàn)；對(duì)從事的工作承擔(dān)有直接責(zé)任的人，難免因進(jìn)度和費(fèi)用的壓力而喪失客觀性，這就需要“有人監(jiān)督”，監(jiān)督人員對(duì)被監(jiān)督的工作必須沒(méi)有直接的責(zé)任，必須具有從事監(jiān)督所需的充分權(quán)限和組織獨(dú)立性。

二、提高全員質(zhì)量意識(shí)，積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，提高質(zhì)保部門(mén)地位。1.保證質(zhì)量不只是質(zhì)保人員的事，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)是單位全體人員的責(zé)任。需對(duì)全體人員不斷的培訓(xùn)和教育，提高質(zhì)量意識(shí)，塑造以質(zhì)量為中心、質(zhì)量至上的質(zhì)量文化，讓員工真正感到質(zhì)量的重要性，良好的質(zhì)量意識(shí)是保證質(zhì)量的基礎(chǔ)，“質(zhì)量是企業(yè)的生命?！边@不只是一句口號(hào)，這應(yīng)該灌輸?shù)矫恳晃粏T工的心中；不僅停留在口頭上、落實(shí)到文件上，還要做到表里如一，持之以恒； 2.領(lǐng)導(dǎo)的支持是保證質(zhì)量的關(guān)鍵。避免因?yàn)樽非笠粫r(shí)的經(jīng)濟(jì)效益和進(jìn)度要求，放棄了對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格控制，領(lǐng)導(dǎo)一句“不出大問(wèn)題就行，要力保投資和進(jìn)度”的話(huà)，就會(huì)立刻把員工多年辛辛苦苦培養(yǎng)起來(lái)的質(zhì)量意識(shí)擊垮。殊不知，領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤決定會(huì)導(dǎo)致“千里之堤，潰于蟻穴”。這種決定是中層管理者和員工無(wú)論如何努力都無(wú)法改變的，可見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)觀念在質(zhì)量管理中的作用有多重要；

3.領(lǐng)導(dǎo)必須在行動(dòng)上，而不是口頭上支持質(zhì)保部門(mén)的工作，明確授予足夠的權(quán)限，提供相應(yīng)的人力、物力支持，解決質(zhì)保人員提出的問(wèn)題。以前那種把質(zhì)保部門(mén)當(dāng)作聾子的耳朵—擺設(shè)，把質(zhì)保人員的意見(jiàn)和忠告束之高閣的做法，只會(huì)對(duì)質(zhì)量造成嚴(yán)重的損害，這已經(jīng)過(guò)眾多事實(shí)的證明。

三、把握好質(zhì)量、進(jìn)度和投資的關(guān)系，以質(zhì)量創(chuàng)效益。

質(zhì)量要求和使用者的需求是相適應(yīng)，這事實(shí)上已包含著考慮了進(jìn)度和投資，只有不合理的質(zhì)量要求才能增加投資、影響進(jìn)度。實(shí)行質(zhì)量保證提高了質(zhì)量以外，也總帶來(lái)了降低成本、加快進(jìn)度的益處。這已為實(shí)踐所證明，即以質(zhì)量創(chuàng)效益。反之，不重視質(zhì)量沒(méi)有質(zhì)量保證只會(huì)對(duì)進(jìn)度和成本不利。

四、積極開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，建立質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。

1．抓住“質(zhì)量月”的契機(jī)，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，比如可采取標(biāo)語(yǔ)宣傳、發(fā)放手冊(cè)、專(zhuān)家宣講、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、知識(shí)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)?wù)魑?、?zhuān)題辯論、質(zhì)量先進(jìn)單位/個(gè)人演講和到知名企業(yè)參觀學(xué)習(xí)等方式，把“質(zhì)量月”搞活、搞大，讓“質(zhì)量是企業(yè)的生命”深入人心；

2．建立質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)/員工重視質(zhì)量、問(wèn)題處理不拖拉、糾正措施及時(shí)到位、經(jīng)驗(yàn)反饋充分、質(zhì)量趨勢(shì)分析切實(shí)有效等方面做的好的就采取物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)做的不好的要進(jìn)行相應(yīng)處罰。

質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的通行證，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的真正實(shí)力。優(yōu)質(zhì)能給企業(yè)帶來(lái)效益和發(fā)展，劣質(zhì)則造成企業(yè)的虧損以至倒閉。無(wú)論從戰(zhàn)略高度看，還是從企業(yè)的實(shí)際看，只有把質(zhì)量搞上去，才能有企業(yè)的生存和發(fā)展。我們要像重視生命一樣重視質(zhì)量。通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量可以透視一個(gè)企業(yè)的全部形象，也可以反映該公司的企業(yè)文化?！拔锔?jìng)天擇，適者生存?！碑?dāng)今的世界，是開(kāi)放的世界，發(fā)展浪潮波濤洶涌，一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中乘風(fēng)破浪，立于不敗之地，靠的是什么呢？靠的是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。

第二篇：質(zhì)量月主題板報(bào)文章

我篩選了三份材料：如果行的話(huà)，再詳細(xì)的修改。

淺談如何加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量管理

放眼國(guó)內(nèi)其他藥品生產(chǎn)企業(yè)，很多企業(yè)正在進(jìn)行歐盟及FDA認(rèn)證，深感國(guó)內(nèi)ＧＭＰ水平進(jìn)步之快。對(duì)于如何加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理工作，提出個(gè)人的一些看法和建議，希望能與同行共同探討：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，確確實(shí)實(shí)把質(zhì)量管理工作放在企業(yè)戰(zhàn)略層面加以重視，不能只停留在口頭上。

當(dāng)今的制藥企業(yè)，必須把生產(chǎn)質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)，作為企業(yè)非常重要的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)防范。因?yàn)?，只要產(chǎn)品質(zhì)量或者內(nèi)部管理出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)就會(huì)面臨被收回GMP證書(shū)的風(fēng)險(xiǎn)，整改少說(shuō)也要幾個(gè)月，企業(yè)就會(huì)面臨斷貨的危險(xiǎn)，損失之大可想而知。如果情節(jié)嚴(yán)重的話(huà)，就可能被吊銷(xiāo)生產(chǎn)許可證，企業(yè)多年的苦心經(jīng)營(yíng)付之東流不說(shuō)，在新聞媒體的口誅筆伐下，企業(yè)聲名狼藉，在業(yè)內(nèi)很難再翻身了。

要提高認(rèn)識(shí)，企業(yè)高層起著關(guān)鍵的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)除了三令五申地強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的重要性之外，更重要的是要持續(xù)關(guān)注質(zhì)量工作，投入適當(dāng)?shù)娜肆?、物力，與部門(mén)管理形成互動(dòng)。其實(shí)，對(duì)任何企業(yè)都一樣，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注本身就是一種激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間花在哪里，哪里就會(huì)出成果。另外，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)部門(mén)也要統(tǒng)一思想。大家方向一致了，努力才會(huì)形成最大的合力，從而取得最大的成效。企業(yè)的部分員工有一種的優(yōu)越感，認(rèn)為我們的產(chǎn)品含量、雜質(zhì)、穩(wěn)定性等指標(biāo)很好，所以我們生產(chǎn)質(zhì)量管理也不錯(cuò)。這種觀點(diǎn)不能說(shuō)錯(cuò)，但早已過(guò)時(shí)了。因?yàn)楫?dāng)今的GMP

管理更注重的是對(duì)過(guò)程的管理，更注重從研發(fā)到銷(xiāo)售、從物料入庫(kù)到成品出庫(kù)全過(guò)程的管理，需要一個(gè)完備的質(zhì)量管理文件體系和可控的實(shí)際運(yùn)行體系。質(zhì)量評(píng)價(jià)涉及到原輔料質(zhì)量評(píng)價(jià)、工藝用水、生產(chǎn)潔凈環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備驗(yàn)證情況、生產(chǎn)關(guān)鍵控制點(diǎn)等所有環(huán)節(jié)，也就是所謂的全面質(zhì)量管理，對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的評(píng)價(jià)只是一個(gè)方面。

二、加強(qiáng)對(duì)外交流，找出差距；改變心態(tài)，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。我們要走出去，學(xué)習(xí)其他企業(yè)的管理，只有經(jīng)過(guò)比較才知道差距所在，才知道努力的方向。質(zhì)量管理也需要建立一個(gè)“圈子”，同行之間通過(guò)日常交流取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。

人要想提高，首先要從改變心態(tài)做起，建立一種“空杯朝上”從零開(kāi)始的學(xué)習(xí)態(tài)度。人如同一個(gè)杯子，如果自認(rèn)為裝滿(mǎn)了，再好的東西也裝不進(jìn)去了，就會(huì)固守以前的經(jīng)驗(yàn)和模式，不自覺(jué)的抵觸改變和改進(jìn)，成為工作改進(jìn)的“阻力軍”。

生產(chǎn)質(zhì)量管理工作是注重細(xì)節(jié)，動(dòng)態(tài)的，永無(wú)止境的。管理粗放除了懶惰，往往是由于不學(xué)習(xí)造成的。由于學(xué)習(xí)不夠，不知道具體細(xì)節(jié)應(yīng)如何規(guī)定和管理，不知道“所以然”，只好“差不多”就行了?！盀榇笥谄浼?xì)”，管理宜細(xì)不宜粗，不追求細(xì)節(jié)的管理永遠(yuǎn)不是上檔次的管理。

三、腳踏實(shí)地，從最基礎(chǔ)的管理抓起，從提高員工的執(zhí)行力做起。生產(chǎn)質(zhì)量管理工作是一項(xiàng)艱苦而又細(xì)致的工作，需要“反復(fù)抓，抓反復(fù)”，要想上層次，需要腳踏實(shí)地的做大量的工作。

文件規(guī)定和具體操作脫節(jié)，是GMP管理中常見(jiàn)的問(wèn)題。究其原因，有些是由于文件規(guī)定不夠合理或可操作性差，更多的是沒(méi)有按照文件規(guī)

定管理，文件是文件操作是操作。我們要想提高管理水平，首先要從最基本的也是最重要的做起，也就是完善文件系統(tǒng)，然后嚴(yán)格按照文件來(lái)管理。在實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)了問(wèn)題，要做到文件先行，也就是先修訂文件，再改進(jìn)操作。我們當(dāng)前必須狠抓這一點(diǎn)，只有這樣才能使各個(gè)環(huán)節(jié)可控。張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“把簡(jiǎn)單的事情事情重復(fù)的做好就就是不簡(jiǎn)單！”如果不能從這些看似簡(jiǎn)單管理中塑造我們的員工，提高他們的執(zhí)行力，其他的管理都是空談。

有一個(gè)故事，大意是路上有個(gè)坑，第一種人是等人掉進(jìn)去后救人，第二種人是樹(shù)立牌子提醒路人，第三種人是填埋了坑。第一種人是被動(dòng)質(zhì)量管理，出了質(zhì)量問(wèn)題我來(lái)解決；第二種人是“繞道而行”，能避開(kāi)問(wèn)題卻不能最終解決問(wèn)題；第三種人是預(yù)防管理，化質(zhì)量事故于萌芽之中。人們往往會(huì)感激第一種人，記住第二種人，忘記第三種人。生產(chǎn)質(zhì)量管理工作，就是要做第三種人。彼得.德魯克先生也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“管理好的工廠(chǎng)，總是單調(diào)無(wú)味，沒(méi)有任何刺激動(dòng)人的事件。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)都早已預(yù)見(jiàn)，且已將解決辦法變成例行工作了?！?/p>

如果我們的工作能夠多一些務(wù)實(shí)少一些浮躁，多一些調(diào)研學(xué)習(xí)少一些主觀結(jié)論，多一些細(xì)節(jié)管理少一些“差不多就行”，多一些計(jì)劃少一些應(yīng)急，多一些規(guī)范少一些隨意性，多一些行動(dòng)少一些口號(hào)，我們的生產(chǎn)質(zhì)量管理工作就一定能做的更好。

企業(yè)的生命——從“扁鵲的醫(yī)術(shù)”看質(zhì)量保證

魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位醫(yī)術(shù)最好呢？”扁鵲答說(shuō)：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐醭泽@地問(wèn)：“你的名氣最大，為何反而長(zhǎng)兄醫(yī)術(shù)最高呢？”扁鵲慚愧地說(shuō)：“我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以認(rèn)為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以覺(jué)得他水平一般，但在醫(yī)學(xué)專(zhuān)家看來(lái)他水平最高?！?/p>

質(zhì)量保證如同醫(yī)生看病，分事前、事中和事后，事前以預(yù)防為主，事中以控制為主，事后以解決為主。許多企業(yè)懸掛著“產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的生命”的標(biāo)語(yǔ)，而現(xiàn)實(shí)中存在“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的質(zhì)量管理誤區(qū),造成“重結(jié)果、輕過(guò)程、不預(yù)防”現(xiàn)象。主要是因?yàn)槭潞蠼鉀Q問(wèn)題者改正了實(shí)體錯(cuò)誤，直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，容易引起員工和領(lǐng)導(dǎo)的重視；事中控制者糾正了過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，問(wèn)題及時(shí)得到糾正，沒(méi)有引發(fā)嚴(yán)重后果，只能得到相關(guān)員工和領(lǐng)導(dǎo)的理解，而事前預(yù)防者采取各種管理手段避免問(wèn)題發(fā)生，表面看來(lái)默默無(wú)聞，沒(méi)有實(shí)際效果，不容易得到員工和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

魏征在《諫太宗十思疏》中說(shuō)“求木之長(zhǎng)者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源”，意思是“要求樹(shù)木長(zhǎng)得高大，一定要穩(wěn)固它的根底；想要河水流得遠(yuǎn)長(zhǎng)，一定要疏通它的源泉”。企業(yè)要發(fā)展、要生存，不重視事前預(yù)防和事中控制是不行的，過(guò)分關(guān)心和注重事后解決將會(huì)存在嚴(yán)重的危害。首先，因?yàn)槿狈κ虑邦A(yù)防和事中控制，質(zhì)量問(wèn)題在最后環(huán)節(jié)出現(xiàn)，造成大量資源、時(shí)間浪費(fèi)；其次，片面的、局部的解決問(wèn)題，只能治標(biāo)不能治本，無(wú)法避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生；再次，管理者忙于解決不斷發(fā)生的問(wèn)題，缺乏總體考慮，工作效率不高。

既然事前預(yù)防和事中控制如此重要，那如何提高事前預(yù)防和事中控制的執(zhí)行力呢？

一、建立職責(zé)明確的組織機(jī)構(gòu)、層次分明的文件體系、可追溯的記錄制度和有效的監(jiān)督體系。

1.建立組織機(jī)構(gòu)、配備人員，明確規(guī)定各部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限、接口關(guān)系和內(nèi)外聯(lián)絡(luò)渠道，使每項(xiàng)活動(dòng)都人/部門(mén)負(fù)責(zé)，不漏項(xiàng)、不重疊，做到“有人負(fù)責(zé)”；

2.根據(jù)質(zhì)量要求制定成文的大綱和程序，建立層次分明的文件體系使各項(xiàng)活動(dòng)都有遵照?qǐng)?zhí)行的細(xì)則，各種文件都有上面的依據(jù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都制定詳細(xì)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，做到“有章可循”；

3.建立記錄的編制、收集和保存等方面的制度，讓記錄具有可追溯性，使分析質(zhì)量、評(píng)價(jià)質(zhì)量和改進(jìn)質(zhì)量做到“有據(jù)可查”；

4.程序再多、制度再好，不遵照?qǐng)?zhí)行等于空話(huà)；由勝任的人員，按程序進(jìn)行活動(dòng)，采用自檢的方式就能保證質(zhì)量的看法也是片面的，人總是會(huì)出錯(cuò)，還往往自己不易發(fā)現(xiàn)；對(duì)從事的工作承擔(dān)有直接責(zé)任的人，難免因進(jìn)度和費(fèi)用的壓力而喪失客觀性，這就需要“有人監(jiān)督”，監(jiān)督人員對(duì)被監(jiān)督的工作必須沒(méi)有直接的責(zé)任，必須具有從事監(jiān)督所需的充分權(quán)限和組織獨(dú)立性。

二、提高全員質(zhì)量意識(shí)，積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，提高質(zhì)保部門(mén)地位。

1.保證質(zhì)量不只是質(zhì)保人員的事，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)是單位全體人員的責(zé)任。需對(duì)全體人員不斷的培訓(xùn)和教育，提高質(zhì)量意識(shí)，塑造以質(zhì)量為中心、質(zhì)量至上的質(zhì)量文化，讓員工真正感到質(zhì)量的重要性，良好的質(zhì)量意識(shí)是保證質(zhì)量的基礎(chǔ)，“質(zhì)量是企業(yè)的生命?！边@不只是一句口號(hào)，這應(yīng)該灌輸?shù)矫恳晃粏T工的心中；不僅停留在口頭上、落實(shí)到文件上，還要做到表里如一，持之以恒；

2.領(lǐng)導(dǎo)的支持是保證質(zhì)量的關(guān)鍵。避免因?yàn)樽非笠粫r(shí)的經(jīng)濟(jì)效益和進(jìn)度要求，放棄了對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格控制，領(lǐng)導(dǎo)一句“不出大問(wèn)題就行，要力保投資和進(jìn)度”的話(huà)，就會(huì)立刻把員工多年辛辛苦苦培養(yǎng)起來(lái)的質(zhì)量意識(shí)擊垮。殊不知，領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤決定會(huì)導(dǎo)致“千里之堤，潰于蟻穴”。這種決定是中層管理者和員工無(wú)論如何努力都無(wú)法改變的，可見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)觀念在質(zhì)量管理中的作用有多重要；

3.領(lǐng)導(dǎo)必須在行動(dòng)上，而不是口頭上支持質(zhì)保部門(mén)的工作，明確授予足夠的權(quán)限，提供相應(yīng)的人力、物力支持，解決質(zhì)保人員提出的問(wèn)題。以前那種把質(zhì)保

部門(mén)當(dāng)作聾子的耳朵—擺設(shè)，把質(zhì)保人員的意見(jiàn)和忠告束之高閣的做法，只會(huì)對(duì)質(zhì)量造成嚴(yán)重的損害，這已經(jīng)過(guò)眾多事實(shí)的證明。

三、把握好質(zhì)量、進(jìn)度和投資的關(guān)系，以質(zhì)量創(chuàng)效益。

質(zhì)量要求和使用者的需求是相適應(yīng)，這事實(shí)上已包含著考慮了進(jìn)度和投資，只有不合理的質(zhì)量要求才能增加投資、影響進(jìn)度。實(shí)行質(zhì)量保證提高了質(zhì)量以外，也總帶來(lái)了降低成本、加快進(jìn)度的益處。這已為實(shí)踐所證明，即以質(zhì)量創(chuàng)效益。反之，不重視質(zhì)量沒(méi)有質(zhì)量保證只會(huì)對(duì)進(jìn)度和成本不利。

四、積極開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，建立質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。

1．抓住“質(zhì)量月”的契機(jī)，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，比如可采取標(biāo)語(yǔ)宣傳、發(fā)放手冊(cè)、專(zhuān)家宣講、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、知識(shí)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)?wù)魑?、?zhuān)題辯論、質(zhì)量先進(jìn)單位/個(gè)人演講和到知名企業(yè)參觀學(xué)習(xí)等方式，把“質(zhì)量月”搞活、搞大，讓“質(zhì)量是企業(yè)的生命”深入人心；

2．建立質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)/員工重視質(zhì)量、問(wèn)題處理不拖拉、糾正措施及時(shí)到位、經(jīng)驗(yàn)反饋充分、質(zhì)量趨勢(shì)分析切實(shí)有效等方面做的好的就采取物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)做的不好的要進(jìn)行相應(yīng)處罰。

質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的通行證，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的真正實(shí)力。優(yōu)質(zhì)能給企業(yè)帶來(lái)效益和發(fā)展，劣質(zhì)則造成企業(yè)的虧損以至倒閉。無(wú)論從戰(zhàn)略高度看，還是從企業(yè)的實(shí)際看，只有把質(zhì)量搞上去，才能有企業(yè)的生存和發(fā)展。我們要像重視生命一樣重視質(zhì)量。通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量可以透視一個(gè)企業(yè)的全部形象，也可以反映該公司的企業(yè)文化?！拔锔?jìng)天擇，適者生存?！碑?dāng)今的世界，是開(kāi)放的世界，發(fā)展浪潮波濤洶涌，一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中乘風(fēng)破浪，立于不敗之地，靠的是什么呢？靠的是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。

第三篇：質(zhì)量月板報(bào)

：建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó) 共創(chuàng)美好生活

內(nèi)容：質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展永恒的主題

質(zhì)量作為關(guān)系企業(yè)發(fā)展的重大戰(zhàn)略問(wèn)題，所反映的是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)能力和技術(shù)發(fā)展水平。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是質(zhì)量和品牌的競(jìng)爭(zhēng)，因此優(yōu)化企業(yè)資源配置、提高企業(yè)產(chǎn)品總體質(zhì)量，對(duì)于加快企業(yè)發(fā)展具有重要意義。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，確立自己的優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以技術(shù)進(jìn)步為手段，以質(zhì)量為核心，通過(guò)全過(guò)程、全員、全企業(yè)的質(zhì)量管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)量源于管理，企業(yè)是質(zhì)量管理的主體，質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)是企業(yè)。我們要牢固樹(shù)立質(zhì)量興企意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)生存與發(fā)展能力、掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán)、樹(shù)立企業(yè)良好形象的重要意義，把我們企業(yè)鑄造成產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場(chǎng)占有率高、服務(wù)質(zhì)量好、消費(fèi)者信任的企業(yè)。質(zhì)量工作堅(jiān)持以人為本、全員參與、明確產(chǎn)品質(zhì)量人人有責(zé)，形成人人關(guān)心質(zhì)量、人人做好本職工作、全員參與質(zhì)量管理的良好工作格局。要做到這一點(diǎn)，就必須抓好全員的質(zhì)量教育和培訓(xùn)，牢固樹(shù)立質(zhì)量第一意識(shí)，提高員工的技術(shù)能力和管理能力，增強(qiáng)全員的參與意識(shí)。質(zhì)量工作重在預(yù)防，質(zhì)量控制是預(yù)防的主要手段，是質(zhì)量管理的組成部分。要提高質(zhì)量監(jiān)控，就必須要求員工嚴(yán)格按規(guī)范操作，嚴(yán)格執(zhí)行工藝過(guò)程和操作規(guī)程，熟悉工藝要求和作業(yè)方法，生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)各項(xiàng)工藝參數(shù)和條件實(shí)施監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行日常監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)解決。質(zhì)量管理是一項(xiàng)涉及面廣的系統(tǒng)工程，需要全員參與。要知道，卓越的質(zhì)量是企業(yè)的追求，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。

好質(zhì)量，好生活

心系質(zhì)量安全，共創(chuàng)美好生活

走質(zhì)量強(qiáng)國(guó)之路，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變

抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢

全民講質(zhì)量，質(zhì)量為全民

恪守質(zhì)量誠(chéng)信，踐行社會(huì)責(zé)任

創(chuàng)造高質(zhì)量，奉獻(xiàn)高質(zhì)量，享受高質(zhì)量

共筑質(zhì)量大堤，共享美好生活

堅(jiān)持以質(zhì)取勝，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展

全員全過(guò)程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平

質(zhì)量月宣傳漫畫(huà)

第四篇：質(zhì)量月文章集錦

質(zhì)量

質(zhì)量是一切的基礎(chǔ)，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)。尤其是對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量更是我們賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。假如想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的前提之一。

就像一臺(tái)機(jī)器，是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的，一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常，功能是否施展出來(lái)，配合是否正確到位。而我們每一位員工，就是其中的一個(gè)小小的零部件。關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，就需要從我做起，施展我這個(gè)“零部件”的作用、并且配合好附近“齒輪”的運(yùn)行。

質(zhì)量在我心中，質(zhì)量是人控制的。無(wú)論在什么情況和前提下，人的因素是第一位，人是治理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)每一個(gè)員工干出來(lái)的，而不是質(zhì)檢員檢驗(yàn)出來(lái)的！因此進(jìn)一步提升職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起。

質(zhì)量在我心中，夸大的是人的責(zé)任。假如發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi)，那么，怎么生存，這是一個(gè)立場(chǎng)問(wèn)題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是一個(gè)易犯的錯(cuò)誤。有效的管理者和職工，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)。我以為，熟悉錯(cuò)誤有助于解決問(wèn)題，與外國(guó)人比中國(guó)人更不愿意認(rèn)錯(cuò)。在中國(guó)以往的政治斗爭(zhēng)中，假如認(rèn)錯(cuò)就要背負(fù)沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在中國(guó)，往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者，應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯(cuò)，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。其次，不能因?yàn)檎J(rèn)錯(cuò)而指責(zé)某人，也不應(yīng)該因?yàn)檎J(rèn)錯(cuò)而要其負(fù)起過(guò)失的責(zé)任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認(rèn)錯(cuò)有助于事情的解決。我們來(lái)看看一個(gè)孩子撞桌子的故事：小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國(guó)媽媽和日本媽媽對(duì)這件事情的立場(chǎng)是不同的：中國(guó)媽媽往往第一個(gè)動(dòng)作是打桌子，當(dāng)然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無(wú)形之中告訴孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯(cuò)，責(zé)任在別人。日本媽媽會(huì)把孩子帶到桌子旁邊說(shuō)：“來(lái)，再走一次。一個(gè)人跑步會(huì)撞到桌子有3個(gè)原因：第一個(gè)是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個(gè)是小孩兒的眼睛一直看著地沒(méi)有留意前方；第三個(gè)是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？” 從上面的小故事可以看出，日本的教育非常留意對(duì)孩子責(zé)任心的培養(yǎng)，桌子是沒(méi)有生命的，不能把撞到桌子的責(zé)任歸咎于桌子，推卸責(zé)任是不可取的。現(xiàn)在從“人的責(zé)任心”這個(gè)角度來(lái)論述質(zhì)量在我自己的把握中，就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。每個(gè)人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé)，但是，不要把質(zhì)量題目推給別人，由于：質(zhì)量在我心中。

一個(gè)不管他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是假如沒(méi)有質(zhì)量，那么這個(gè) 企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的，由于他沒(méi)有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來(lái)奉獻(xiàn)給消費(fèi)者和顧客，很可能會(huì)損害消費(fèi)者的利益，那么消費(fèi)者天然就會(huì)拋卻他。要生存和發(fā)展下去，首先必需以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹(shù)立起社會(huì)上的信譽(yù)。

質(zhì)量是之本，質(zhì)量是生命。只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)工作的第一位，把它作為的生命來(lái)抓，一絲不茍，不斷改進(jìn)，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

淺談質(zhì)量

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競(jìng)爭(zhēng)的核心。質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的盈利，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡；同時(shí)也關(guān)系到消費(fèi)者的身心健康，關(guān)系到我們每一個(gè)人的衣食住行。

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，“質(zhì)量就是效益”,“質(zhì)量就是生命”等理念都已深深的扎根于每個(gè)企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場(chǎng)無(wú)情的考驗(yàn)?！敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場(chǎng)”，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，才有可能不斷的擴(kuò)大市場(chǎng)的份額，創(chuàng)造出更好的效益。我們公司在質(zhì)量管理方面已經(jīng)形成了一套完整的體系,這充分體現(xiàn)了我們?cè)缫岩曎|(zhì)量為公司競(jìng)爭(zhēng)的工具和提高企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。千里之行，始于足下。一個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)質(zhì)量的重視程度和定位不同，就會(huì)得到不同的效果，這就像一個(gè)人爬樓梯，如果分別以六層為目標(biāo)和以十二層為目標(biāo)，其疲勞狀態(tài)出現(xiàn)的早晚是不一樣的。著名作家卡耐基認(rèn)為：把目標(biāo)定在十二層，疲勞狀態(tài)就會(huì)晚出現(xiàn)些，當(dāng)爬到六層時(shí)，你的潛意識(shí)便會(huì)暗示自己：還有一半呢，現(xiàn)在可不能累，于是就鼓起勇氣繼續(xù)上行??在這里，目標(biāo)高低帶來(lái)的自我暗示幾乎直接決定了你行為動(dòng)力的大小。其實(shí)，在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，幾乎無(wú)時(shí)無(wú)刻不在“爬質(zhì)量之樓”，這就需要一個(gè)堅(jiān)定扎實(shí)的目標(biāo)與定位，只有這樣，才能保證不至于半途而廢。

質(zhì)量是我們企業(yè)員工生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。要產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，需要我們大家的共同努力。企業(yè)的員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線(xiàn)情報(bào)員，他們熟悉生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中每一個(gè)細(xì)節(jié)的控制。有位企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：產(chǎn)品質(zhì)量之所以好，是因?yàn)橹挥邪俜种考夹g(shù)，其余百分之九十靠的是態(tài)度?？梢?jiàn)只有我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度矢志不移，我們的產(chǎn)品才會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則，質(zhì)量就是一個(gè)忠誠(chéng)，質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命！一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了質(zhì)量，沒(méi)有了誠(chéng)信，就沒(méi)有了市場(chǎng)，就失去了生存的能力，那么將近上千名員工又將何去何從，將近千百個(gè)家庭的生活又將如何維持？為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，請(qǐng)加入到全面質(zhì)量管理中來(lái)吧，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起公司美好的明天！

在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，成本控制處于極其重要的地位。成本領(lǐng)先是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵戰(zhàn)略之一，成本控制是所有企業(yè)都必須面對(duì)的一個(gè)重要管理課題。企業(yè)無(wú)論采取何種改革、激勵(lì)措施都代替不了強(qiáng)化成本管理、降低成本這一工作，它是企業(yè)成功最重要的方面之一。有效的成本控制管理是每個(gè)企業(yè)都必須重視的問(wèn)題，抓住它就可以帶動(dòng)全局。成本控制管理目標(biāo)必須首先是全過(guò)程的控制，不應(yīng)僅是控制產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，而應(yīng)控制產(chǎn)品壽命周期成本的全部?jī)?nèi)容。實(shí)踐證明，只有當(dāng)產(chǎn)品的壽命周期成本得到有效控制，成本才會(huì)顯著降低。

此外，企業(yè)在進(jìn)行成本控制的同時(shí)還必須兼顧產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，特別是保證和提高產(chǎn)品的質(zhì)量，絕不能片面地為了降低成本而忽視產(chǎn)品質(zhì)量，更不能為了片面追求眼前利益，采取偷工減料、冒牌頂替或粗制濫造等歪門(mén)邪道來(lái)降低成本；否則，不但坑害了別人，最終也會(huì)使企業(yè)喪失信譽(yù)，甚至破產(chǎn)倒閉。

WTO前總干事莫爾說(shuō)：“中國(guó)的企業(yè)管理水平相當(dāng)于日本的1930年，相當(dāng)于英國(guó)的100年以前，相當(dāng)于美國(guó)的1896年?！边@說(shuō)明我們中國(guó)的企業(yè)管理水平非常的滯后。因此，提高企業(yè)管理水平，提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，是目前很多企業(yè)面臨的最大問(wèn)題，是目前企業(yè)發(fā)展形勢(shì)所趨，是構(gòu)建和諧企業(yè)的必由之路。也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。

然而，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展最大的障礙是什么呢？企業(yè)是否高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)最主要的標(biāo)志就是效益的好壞。在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，經(jīng)濟(jì)效益是資金占用、成本支出與有用生產(chǎn)成果之間的比較。所謂經(jīng)濟(jì)效益好，就是資金占用少，成本支出少，有用成果多。

企業(yè)不贏利就是死亡，企業(yè)家不賺錢(qián)就是犯罪！要獲取利潤(rùn)，最快的速度就是控制成本，想盡一切辦法砍掉成本，每砍掉一分錢(qián)，企業(yè)就增加一分利，每殺死一個(gè)成本，企業(yè)就增加一倍的利潤(rùn)。

對(duì)我們建筑行業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)今建筑市場(chǎng)日益開(kāi)放，實(shí)行企業(yè)自主報(bào)價(jià)，競(jìng)爭(zhēng)更加日趨激烈，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和綜合實(shí)力應(yīng)體現(xiàn)在質(zhì)優(yōu)、快速、安全、低耗前提下的價(jià)廉。無(wú)論是項(xiàng)目管理還是更高層次的管理，必須對(duì)所有建筑工程施工活動(dòng)的成本非常敏感。

建筑工程成本是指生產(chǎn)建筑產(chǎn)品過(guò)程中發(fā)生或?qū)嶋H發(fā)生的工、料、費(fèi)投入，它反映企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的高低、材料的節(jié)約程度、機(jī)械設(shè)備的利用情況，以及施工組織勞動(dòng)組織、管理水平等施工經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的全部情況。所以，工程成本指標(biāo)能反映施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果，是評(píng)定企業(yè)工作質(zhì)量的一個(gè)綜合指標(biāo)。能夠及早發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的成本超支或有可能超支，以便有機(jī)會(huì)采取補(bǔ)救措施，盡量消除超支帶來(lái)的影響或?qū)⒂绊懡抵磷畹?，?duì)工程項(xiàng)目管理是至關(guān)重要的。因此，做好成本控制要從以下幾個(gè)方面著手：

一 確定成本控制目標(biāo)，建立健全的成本責(zé)任制。根據(jù)每個(gè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)的具體情況，確立成本控制目標(biāo)。把目標(biāo)建立在項(xiàng)目上，使成本控制目標(biāo)更具現(xiàn)實(shí)性和可操作性。落實(shí)目標(biāo)成本的責(zé)任并使目標(biāo)成本有效控制的關(guān)鍵是明確承包人的責(zé)、權(quán)、利，企業(yè)在與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂經(jīng)濟(jì)承包合同時(shí)，必須確立目標(biāo)成本和責(zé)任，落實(shí)承包人的責(zé)任和權(quán)利。要建立完整的目標(biāo)成本控制體系“完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)、施工技術(shù)、質(zhì)量、安全、材料、定額、核算、財(cái)務(wù)”等各項(xiàng)管理制度和有關(guān)實(shí)施考核細(xì)則。千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)，每個(gè)員工全部都要績(jī)效量化，以利潤(rùn)為導(dǎo)向，以數(shù)字說(shuō)話(huà)，人人都要有工作指標(biāo)，在目標(biāo)制定的時(shí)候，每個(gè)人都要有五個(gè)原則：一是目標(biāo)明確，你的目標(biāo)是什么，你必須清楚的知道，就如打靶，你必須有靶心，有了靶心，你才能射擊；二是數(shù)字量化，須把工作量化出來(lái)，你做這個(gè)工作，你的績(jī)效是什么，你增加的收入是多少，數(shù)字是多少；三是具有挑戰(zhàn)性，挑戰(zhàn)性不是過(guò)去，達(dá)到多少目標(biāo)，而是超越昨天的目標(biāo)，達(dá)到今天、明天的新目標(biāo)；四是合理，合理就是不能脫離實(shí)際，不能好高婺遠(yuǎn)，現(xiàn)在的基礎(chǔ)是什么，位置在哪里，目標(biāo)有多遠(yuǎn)，然后再定如何達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，知道打靶的靶心在哪里，射程有多遠(yuǎn)，位置是高還是低，然后才能射擊；五是時(shí)間限制，就是在完成這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，你的時(shí)間是多少，就如工程的工期是多長(zhǎng)，把目標(biāo)分解，每月、每日、甚至每時(shí)完成多少，多長(zhǎng)時(shí)間完成。

二 抓住各個(gè)環(huán)節(jié)控制，疏而不漏，全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)控制。

１、把握工程特點(diǎn)，優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)要從投標(biāo)報(bào)價(jià)、中標(biāo)成交條件、合同成交約定等承接工程和承建工程的源頭抓起，根據(jù)工程的性質(zhì)、規(guī)模和工藝特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的施工能力、技術(shù)水平、工藝裝備、可能規(guī)范內(nèi)最大程度更新提高動(dòng)能等實(shí)際情況，修改并完善投標(biāo)前的施工組織設(shè)計(jì)，選用經(jīng)濟(jì)、合理、較為科學(xué)的施工方案，合理安排施工全過(guò)程，強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理，組織流水作業(yè)，盡可能縮短施工工期，減少成本支出，把握成本控制目標(biāo)。

２、積極采用先進(jìn)工藝和技術(shù)，降低成本。在施工前務(wù)必制訂出切實(shí)可行的技術(shù)節(jié)約措施，對(duì)將在施工中采用的新工藝、新材料、新設(shè)備以及各種代用品均做好事前周密策劃，反復(fù)實(shí)踐驗(yàn)證，一經(jīng)確定的施工工藝和技術(shù)方案必須堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，不僅要認(rèn)真地進(jìn)行技術(shù)交底，更要嚴(yán)格把關(guān)檢查“保證安全可靠地順利實(shí)施，促使工程成本降低。

３、堅(jiān)持計(jì)劃指導(dǎo)生產(chǎn)，加強(qiáng)人工費(fèi)管理，強(qiáng)化定額控制。按照科學(xué)合理的施工方案和計(jì)劃，組織施工和合理安排，根據(jù)具體施工安排和定額量，編制出勞動(dòng)力、材料、設(shè)備、機(jī)具等使用計(jì)劃和資金使用計(jì)劃，使人、財(cái)、物的投入在定額范圍內(nèi)按計(jì)劃滿(mǎn)足施工需要。施工操作人員要擇優(yōu)篩選技術(shù)好、素質(zhì)高、工作穩(wěn)定、作風(fēng)頑強(qiáng)的成建制的勞務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。合理安排好施工作業(yè)面，提高定額水平和全員勞動(dòng)生產(chǎn)力，嚴(yán)格按定額任務(wù)考核計(jì)量和結(jié)算，實(shí)行多勞多得。在施工中，要做好工種之間、工序之間的銜接，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低工資費(fèi)用。建筑企業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高意味著單位工程的用工減少，單位時(shí)間內(nèi)完成工程數(shù)量增加。不能項(xiàng)目要人就給，要看要的人力是否真的需要，別的崗位能不能代替，作到一人雙崗，甚至多崗，這樣不僅能夠減少成本中的人工費(fèi)，而且還相應(yīng)地降低其他費(fèi)用，避免工程成本出現(xiàn)人為失控。

4、加強(qiáng)材料費(fèi)管理，做好材料成本的有效控制。材料在工程建設(shè)成本中占最大的比重，節(jié)約材料費(fèi)用，對(duì)降低成本有著十分重要的作用。材料管理要從原材料的采購(gòu)、供應(yīng)等源頭抓起，嚴(yán)格把好質(zhì)量、定價(jià)、選購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)、出庫(kù)使用、限額領(lǐng)用、余料回收、材料消耗、盤(pán)點(diǎn)核算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。凡工程中發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)行為和業(yè)務(wù)都要納入成本控制的軌道，在工程項(xiàng)目成本形成的過(guò)程中，對(duì)所要耗用的工、料、費(fèi)按成本目標(biāo)進(jìn)行支出和有效監(jiān)控，預(yù)防和糾正隨時(shí)產(chǎn)生的偏差，避免材料超期儲(chǔ)存積壓，切實(shí)把實(shí)際發(fā)生的成本控制在目標(biāo)規(guī)定的范圍內(nèi)。

5、加強(qiáng)機(jī)械費(fèi)、臨時(shí)費(fèi)、管理費(fèi)等費(fèi)用的管理，做好各項(xiàng)費(fèi)用成本的有效控制。要嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開(kāi)支，杜絕浪費(fèi)，按用款計(jì)劃認(rèn)真核算，控制范圍，嚴(yán)格審批。機(jī)械費(fèi)用應(yīng)按合理測(cè)算指標(biāo)分比例承包，實(shí)行機(jī)械設(shè)備租賃制，嚴(yán)格設(shè)備租賃管理和獎(jiǎng)賠制度，加大設(shè)備使用率，提高設(shè)備完好率。

提高機(jī)械設(shè)備利用率，降低設(shè)備使用費(fèi)。首先要建立健全機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做好機(jī)械設(shè)備的維修和保養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行合理的操作規(guī)程，按時(shí)檢查機(jī)械設(shè)備的使用、保養(yǎng)記錄，使其處于良好的工作狀態(tài)，防止帶病運(yùn)行。其次，要開(kāi)展技術(shù)革新和技術(shù)革命，不斷改進(jìn)機(jī)械設(shè)備，充分發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的作用。三是加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的計(jì)劃性，做好機(jī)械設(shè)備平衡調(diào)度工作，選擇與施工對(duì)象相適應(yīng)的機(jī)械設(shè)備，充分有效地利用各種機(jī)械設(shè)備及大型施工機(jī)械。四是要加強(qiáng)操作人員的培訓(xùn)工作，不斷提高機(jī)械操作人員的技術(shù)職能，堅(jiān)持持證上崗制度，提高機(jī)械設(shè)備臺(tái)班產(chǎn)量。

6、加強(qiáng)質(zhì)量安全管理，杜絕事故和損失，嚴(yán)格地按照國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程組織施工，執(zhí)行自檢、互檢、交檢制度。做好已完工程的成品保護(hù)和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決事故隱患問(wèn)題，減少工程返工和修補(bǔ)造成的損失，防止因質(zhì)量事故而造成的重大損失。為此，施工企業(yè)應(yīng)不斷提高操作工人的技術(shù)水平”改進(jìn)施工工藝和操作方法，嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度。同時(shí)，必須做到按設(shè)計(jì)圖紙施工，防止出現(xiàn)因砼搗厚、基礎(chǔ)挖深、墊層加厚等造成不必要的人力物力浪費(fèi)。

7、抓好關(guān)鍵管理，工作重點(diǎn)突出每個(gè)工程項(xiàng)目的施工，都要突出強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理這個(gè)重點(diǎn)，將文明施工貫穿于施工全過(guò)程，加強(qiáng)檔案資料管理等基礎(chǔ)管理工作，把每個(gè)員工的工作意志和行為規(guī)范始終統(tǒng)一地約束到企業(yè)管理的各項(xiàng)制度中來(lái)，以?xún)?yōu)質(zhì)、快速、安全、低損耗的產(chǎn)品和高效的成本控制措施等企業(yè)形象，力爭(zhēng)工程提前竣工驗(yàn)收，并按合同約定及時(shí)進(jìn)行竣工結(jié)算和財(cái)務(wù)結(jié)算，做到工完、場(chǎng)清、料凈，以確保工程款按時(shí)回籠，防止成本流失。

三、精細(xì)管理，從細(xì)節(jié)人手，全員全過(guò)程控制。

員工在團(tuán)隊(duì)里面就是兩種人，一種是創(chuàng)造收入的人，他的數(shù)字就是收入，一種就是花錢(qián)的人，他的收入是什么呢？?jī)蓚€(gè)數(shù)字：一個(gè)是控制成本，怎么把原來(lái)花的10萬(wàn)，現(xiàn)在花成7萬(wàn)，把成本首先降下來(lái)，而且是在保證品質(zhì)的基礎(chǔ)上，因?yàn)樗莻€(gè)成本花費(fèi)的人，必須變成價(jià)值創(chuàng)造的人。他花出去的錢(qián)必須變成價(jià)值，比如，你花錢(qián)5000塊買(mǎi)了臺(tái)電腦，你必須用這臺(tái)電腦提高效率創(chuàng)造更大的利潤(rùn)而不是用來(lái)打游戲，這就把成本變成了價(jià)值中心，把營(yíng)銷(xiāo)變成創(chuàng)富中心。

目前很多企業(yè)在員工收入考核上，特別是營(yíng)銷(xiāo)人員的收入考核一般是按照：收入×百分比=傭金，但是，要知道收入是什么，收入只能證明公司有這樣的收入進(jìn)來(lái)，并不能證明公司有利潤(rùn)，結(jié)果是員工有收入，企業(yè)可能是虧損的，造成員工不關(guān)心成本，他只關(guān)心收入。正確的公式應(yīng)該是：毛利潤(rùn)×百分比=傭金，毛利潤(rùn)就是減掉成本后的那部分，這個(gè)結(jié)果就產(chǎn)生了變化，第一是員工關(guān)心成本。提升績(jī)效，人人有責(zé)，控制成本也要人人有責(zé)，人人有責(zé)不是喊出來(lái)的，是要和他們的利益直接關(guān)聯(lián)的，有利益關(guān)聯(lián)，員工在考慮個(gè)人的利益的同時(shí)，就會(huì)為公司的利益一起著想。

沒(méi)有績(jī)效的員工怎么辦？比如后勤服務(wù)、保安，他們不創(chuàng)造收入，也不花錢(qián)，如何做績(jī)效呢？有收入近來(lái)的，有花錢(qián)出去的都可以給數(shù)字掛鉤，一點(diǎn)都沒(méi)有的怎么辦呢？這可以用時(shí)間圓餅圖來(lái)計(jì)算，把工作職責(zé)寫(xiě)出來(lái)，就是一個(gè)時(shí)鐘一樣的圖表，上面是每月每日某人做的工作情況，這樣可以看出，某個(gè)崗位是不是人浮于事，是不是把最重要的時(shí)間花在了最重要的事情上了，花在了最有生產(chǎn)力的地方了，這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的二八法則，20%的時(shí)間，產(chǎn)生80%的效果。也就是有沒(méi)有用最少的時(shí)間，產(chǎn)生最高的價(jià)值。

不做績(jī)效評(píng)估的企業(yè)是得不到利潤(rùn)或利潤(rùn)不高的企業(yè)，因?yàn)槔麧?rùn)在源源的流失。目前世界上比較先進(jìn)和實(shí)用的評(píng)估模式是杰克

質(zhì)量和成本是制勝之本

第五篇：“質(zhì)量月”文章

抓住“小質(zhì)量”，成就“大質(zhì)量”

又是一年一度的“質(zhì)量月”，全國(guó)各地的橫幅標(biāo)語(yǔ)迎風(fēng)飄揚(yáng)，場(chǎng)面甚是壯觀。

質(zhì)量之于企業(yè)，猶如健康對(duì)于人的生命一樣重要。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有質(zhì)量，沒(méi)有了誠(chéng)信，沒(méi)有了市場(chǎng)，也就失去了生存的能力。

在我們實(shí)際工作中卻有這樣一個(gè)有意思的現(xiàn)象：同樣的工具，同樣的作業(yè)方法，同樣的生產(chǎn)環(huán)境，但做出來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)檢測(cè)質(zhì)量卻大相徑庭。這里就提到了影響產(chǎn)品質(zhì)量的六大因素：人、機(jī)械設(shè)備、材料、方法、測(cè)量、環(huán)境。人一直排在所有因素最前面，因?yàn)槿嗽谶@里是最重要最根本的因素。

沒(méi)有沉不了的船，沒(méi)有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的態(tài)度。一根鋼筋不合格、一次碾壓不到位、一次養(yǎng)護(hù)被忽視......都是些不起眼的小問(wèn)題，但正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗。這些就涵蓋了物的精細(xì)化，人的精細(xì)化，思想的精細(xì)化，觀念的精細(xì)化。就好像公司過(guò)程控制理念：人員上精兵強(qiáng)將，方案上精益求精，工藝上精雕細(xì)刻，支出上精打細(xì)算。這些說(shuō)的都是人態(tài)度的重要性。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)的根本，如何把握好質(zhì)量關(guān)，如何緊繃質(zhì)量這根弦，是我們所有員工必須引以重視的。

無(wú)論是建一座房子，修一條路，或者是栽一棵樹(shù)，都是由各個(gè)工序組成的。各個(gè)工序環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)系著。整個(gè)工程的質(zhì)量就是由這些小的質(zhì)量組成的，一個(gè)小的質(zhì)量影響著整個(gè)工程的質(zhì)量，所以我們必須重視每個(gè)小質(zhì)量。就好像“三檢制”，自檢、互檢、專(zhuān)職檢查，就是讓所有參與成員都有高度的責(zé)任感和質(zhì)量意識(shí)，團(tuán)結(jié)一致才能保證我們的大質(zhì)量。

正所謂質(zhì)量體現(xiàn)素養(yǎng)，素養(yǎng)決定質(zhì)量，質(zhì)量決定生存。一個(gè)企業(yè)，無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒(méi)有質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)的生命是短暫的。就好像安徽水利的標(biāo)志體現(xiàn)的那樣：立足安徽，以人為本，追求一流，品質(zhì)領(lǐng)先。

什么是大質(zhì)量，把每個(gè)小質(zhì)量用心做好就是大質(zhì)量。怎樣擁有大市場(chǎng)，擁有高質(zhì)量就會(huì)擁有大市場(chǎng)。

一滴水是微不足道的,滲入泥土,便會(huì)消失不見(jiàn),可匯聚成河卻是川流不息；一根筷子容易折,但十根筷子在一起卻不容易折斷；個(gè)人的力量是渺小的,微不足道的,而許許多多個(gè)人匯集成集體,就能形成強(qiáng)大的力量。抓住小質(zhì)量，才能成就大質(zhì)量，才能創(chuàng)造更多的奇跡。