第一篇：企業(yè)精神與經(jīng)營理念

企業(yè)精神與經(jīng)營理念

身為企業(yè)經(jīng)營者，最重要的，是要對他的公司懷著信心；而好職員更要經(jīng)常抱著為社會貢獻(xiàn)力量的想法。這樣的公司很少會失敗的。不論經(jīng)營者或從業(yè)員，都應(yīng)該覺悟到自己的一舉一動，都會影響自己的公司，甚至于有影響社會的可能。除此之外，任何一個員工在心理上，也要重視主管交辦的工作。譬如說，主管交待你打電話取消一個約會，那么在打完電話之后，就算主管沒再問起，也就該把結(jié)果告知。雖然這只是件微小的事，卻可以由此逐漸贏得信賴。主管也往往人這些小事來判斷他的員工值不值得信賴，能不能托付大事。

連尋常小事都辦不好的人，偶爾完成一件大事，絕對不可因此驕傲。因為平凡的事比困難的事重要。公司的成長，往往是從一連串平凡的瑣事中，累積起來的。根據(jù)松下先生多年來的經(jīng)驗，也只有在處理自己的業(yè)務(wù)時，智慧才能充分活用，并且沒有風(fēng)險。

誠信：立誠守信，言真行實。

誠信是市場經(jīng)濟對企業(yè)的基本要求，集團(tuán)公司視誠信為立身之本、發(fā)展之基、信譽之源

切實加強職工思想道德建設(shè)，堅持依法治企與以德治企相結(jié)合。教育職工忠誠于企業(yè)，保守商業(yè)秘密，嚴(yán)禁任何為謀取私利而損害企業(yè)利益的行為。積極倡導(dǎo)在企業(yè)內(nèi)部以誠相待，團(tuán)結(jié)協(xié)作，群策群力，共同奮斗。

堅持合法經(jīng)營，依法納稅。不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，努力使客戶滿意。遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，堅持“誠實、信用”的原則，認(rèn)真履行合同，恪守對外承諾，保證合作者的正當(dāng)利益。確保對外披露信息的真實性，牢固樹立誠信可靠、負(fù)責(zé)任的大企業(yè)形象。

創(chuàng)新：與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，也是永葆生機的源泉。創(chuàng)新的根本要求是體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，努力提高全方位的創(chuàng)新能力。

業(yè)績：業(yè)績至上，創(chuàng)造卓越。

業(yè)績是企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)果的最終體現(xiàn)，是評價企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的指標(biāo)，是衡量單位和職工貢獻(xiàn)的重要尺度。每個職工的業(yè)績是構(gòu)成公司業(yè)績的基礎(chǔ)，把業(yè)績作為體現(xiàn)社會價值、提升企業(yè)價值和實現(xiàn)職工個人價值的結(jié)合點。

采取積極有效的步驟，建立和完善以業(yè)績考核為核心的激勵機制，明確并落實每個職工的目標(biāo)和責(zé)任。通過制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，形成企業(yè)在市場上以業(yè)績論成敗，職工在企業(yè)中以業(yè)績論獎懲的氛圍，激勵企業(yè)和職工不斷提高工作業(yè)績，從而提升公司整體業(yè)績。

積極倡導(dǎo)廣大職工以昂揚向上的精神狀態(tài)，努力追求卓越。把創(chuàng)造卓越的業(yè)績作為永恒的目標(biāo)和神圣的使命，以卓越的業(yè)績展示公司強大的實力，以強大的實力在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更加卓越的業(yè)績，報效國家、奉獻(xiàn)社會、回報職工。

和諧：團(tuán)結(jié)協(xié)作，營造和諧。

進(jìn)一步完善管理體制，根據(jù)效益最大化原則和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要合理設(shè)置內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，合理劃分各個管理層級的權(quán)利和義務(wù)，做到責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，信息溝通順暢，組織運行高效。正確處理好企業(yè)與職工、整體與局部、近期與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，形成能夠充分調(diào)動全體職工和各方面積極性的制度性安排。大力倡導(dǎo)融洽的人際關(guān)系，創(chuàng)造和諧愉悅的工作氛圍。

充分保證公司、社會、客戶、合作伙伴的正當(dāng)利益。以理性競爭、合作雙贏的理念正確處理與競爭對手的關(guān)系，營造和諧的發(fā)展環(huán)境。在力所能及的條件下，積極參與社會公益事業(yè)，輻射和帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、文化的發(fā)展，樹立良好的公眾形象。

安全：以人為本，安全第一。

安全理念是既符合當(dāng)前實際，又代表長遠(yuǎn)方向的文化理念。安全是創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的前提。

充分尊重人的生命價值，把社會公眾和廣大職工的生命安全放在首位。同時，積極承擔(dān)保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)和人類賴以生存的自然環(huán)境的責(zé)任。積極倡導(dǎo)以人為本的安全文化，努力追求零事故目標(biāo)。

持續(xù)改進(jìn)工藝條件和環(huán)境，加強對變化著的環(huán)境中不安全因素的風(fēng)險識別和風(fēng)險預(yù)測，不斷提高風(fēng)險防范能力，努力消除各種事故隱患，實現(xiàn)本質(zhì)安全。

堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路，大力加強健康、安全、環(huán)保工作。通過合理開發(fā)和利用資源，努力提高資源利用效率，注重開發(fā)和生產(chǎn)清潔可靠的能源及化工產(chǎn)品，加強環(huán)境保護(hù)基礎(chǔ)建設(shè)，保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境，最大限度地發(fā)揮資源的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益，促進(jìn)人與自然的和諧，創(chuàng)造能源與環(huán)境的和諧。

精神是一個外在面貌，是我們企業(yè)體現(xiàn)出來的！理念是我們所追求的，是我們要最終做要到的！

企業(yè)精神帶動我們向著我們的理念的最終目標(biāo)發(fā)展著，推動著企業(yè)的整體發(fā)展。

而這理念，貫穿了始終，給了我們企業(yè)發(fā)展一個目標(biāo)、一條路線。

第二篇：公司簡介、口號、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)精神

公司簡介：

韶關(guān)市萬隆文具批發(fā)部于1996年2月1日在韶關(guān)市南郊一公里粵北批發(fā)廣場設(shè)立批發(fā)部，公司位于韶關(guān)市火車站出口南側(cè)（韶關(guān)粵北批發(fā)廣場），是韶關(guān)唯一一家集批發(fā)、零售為一體的經(jīng)營企業(yè)。主要經(jīng)營有辦公用品，電腦耗材、會計用品、學(xué)生文具、體育用品、運動服裝、教學(xué)器材、美術(shù)顏料、紙品、中西樂器等，經(jīng)營商品上萬種；鋪面、倉庫共占地面積上千平方米，有免費的專車送貨及售后服務(wù)人員。

經(jīng)營理念：“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)” 口號：努力拼搏，興我文博。企業(yè)文化與精神：

多年來，我公司始終堅持于“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念，“優(yōu)質(zhì)高效、開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神。憑著良好的商業(yè)道德，周到的供貨送貨，負(fù)責(zé)的售后服務(wù)和實惠的銷售價格，贏得廣大客戶的信賴支持。我們始終堅持'信譽第一、顧客至上、薄利多銷、服務(wù)周到'為經(jīng)營原則，堅持以現(xiàn)代信息拓展、溝通市場經(jīng)營為宗旨；與生產(chǎn)廠家，供貨商、客戶保持良好的關(guān)系。本市有多家大中型企業(yè)與本店有良好的供銷關(guān)系，通過十多年的經(jīng)營努力，業(yè)務(wù)已覆蓋粵北三區(qū)八縣及周邊城市，為顧客提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的商品和完善的售前售后服務(wù)，被廣東省及本市工商局評為“信得過文明經(jīng)營單位”及“重合同、守信用”等多種榮譽單位，韶關(guān)市商業(yè)聯(lián)合協(xié)會理事單位之一。

經(jīng)過10年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展,在廣東省韶關(guān)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下及廣大客戶朋友的熱情支持推動下,于2005年1月注冊成立了韶關(guān)市文博貿(mào)易發(fā)展有限公司。到目前為止文博貿(mào)易發(fā)展有限公司已經(jīng)發(fā)展成為韶關(guān)市實力最強、規(guī)模最大、品種最全和最有產(chǎn)品品質(zhì)保證和價格優(yōu)勢的辦公文具配送公司，旗下還設(shè)立了多家分店連鎖超市，2000多平方米的專業(yè)配送倉庫、300多平方米的舒適辦公環(huán)境，及近百人的優(yōu)秀員工和一支高素質(zhì)的專業(yè)銷售隊伍！

第三篇：企業(yè)精神、宗旨、理念

企業(yè)精神：

真誠團(tuán)結(jié)、務(wù)實敬業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真做事，誠心誠意待客 經(jīng)營理念：

質(zhì)量第一，盈利第二

經(jīng)營宗旨：

公正、真實、價低、質(zhì)優(yōu)、企業(yè)職業(yè)道德：

樂于助人、顧客至上；真誠公道、信譽第一；文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；不卑不亢、一視同仁；安全衛(wèi)生、出品優(yōu)良；團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局；遵紀(jì)守法、廉潔奉公；鉆研業(yè)務(wù)、提高技術(shù)。企業(yè)行為規(guī)范：

三從、八不、五不走

員工素質(zhì)要求：

思想素質(zhì)過關(guān)、心理素質(zhì)過關(guān)、業(yè)務(wù)素質(zhì)過關(guān) 基本文明禮貌用語：

與人見面說“您好” 與人告別說“再見”

請人幫忙說“勞駕” 求人諒解說“包涵”

央人指導(dǎo)說“指教” 發(fā)生疏忽講“報歉”失禮之處及“失禮” 事情辦妥言“謝謝”

文明禮貌時時記，愉快相處好風(fēng)氣。

第四篇：管理方式與經(jīng)營理念

企業(yè)創(chuàng)新管理方式和經(jīng)營理念

管理創(chuàng)新是指企業(yè)在現(xiàn)有的資源的基礎(chǔ)上,發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,通過一種新的或更經(jīng)濟的方式來整合企業(yè)的資源,并能有效地加以實施,以達(dá)到管理效益最大化的動態(tài)過程。具體實施實施一般為：

一、提出一種新的經(jīng)營思路并加以有效實施,如果經(jīng)營思路可行就是一種管理創(chuàng)新;

二、設(shè)計一個新的組織機構(gòu)并使之有效運作;

三、提出一個新的管理方式、方法,它能提高生產(chǎn)效率,協(xié)調(diào)人際關(guān)系或能更好地激勵員工;

四、設(shè)計一種新的管理模式;

五、進(jìn)行一項制度創(chuàng)新。

一、管理創(chuàng)新的內(nèi)容

管理創(chuàng)新的內(nèi)容是多方面的,它不僅體現(xiàn)在更新崗位設(shè)計和工作流程,更體現(xiàn)在對經(jīng)營觀念、經(jīng)營戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、激勵和約束制度、組織行為、管理規(guī)范、管理方法和管理技術(shù)及至在企業(yè)文化整合上進(jìn)行系統(tǒng)性的調(diào)整。歸納起來,主要包括以下幾個方面:

（1）管理觀念的創(chuàng)新

管理觀念的創(chuàng)新首先要求管理者從自身的角度認(rèn)識管理職能發(fā)展的核心在于創(chuàng)新,管理者應(yīng)改變重維持、輕創(chuàng)新的觀念,在管理活動中追求創(chuàng)新,追求與眾不同,追求制度規(guī)范與現(xiàn)存社會生活的最佳配合。

（2）戰(zhàn)略管理創(chuàng)新

樹立戰(zhàn)略思維是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂和核心,戰(zhàn)略管理關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展方向.面對世界經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快、信息技術(shù)的迅速發(fā)展和知識經(jīng)濟興起所帶來的外部環(huán)境深刻而巨大的變化,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面下功夫。

（3）組織機構(gòu)創(chuàng)新

建立學(xué)習(xí)型組織機構(gòu)。學(xué)習(xí)型組織是以共同愿景為目標(biāo)基礎(chǔ),以團(tuán)隊學(xué)習(xí)為特征、對顧客負(fù)責(zé)的扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),是一種精簡、扁平、網(wǎng)絡(luò)化、有彈性、能夠不斷學(xué)習(xí)、不斷自我創(chuàng)新的組織。

（4）人力資源創(chuàng)新

隨著市場經(jīng)濟、知識經(jīng)濟、信息知識的快速發(fā)展。在“以人為本”的管理過程中,正在逐步形成一種以人的知識、智力、技能和實踐創(chuàng)新的能力為核心內(nèi)容的“能本管理”。即建立一種“各盡其能”的運作機制。它是通過采取有效的方法,最大限度地發(fā)揮人的能力,從而實現(xiàn)能力價值的最大化,把能力這種最重要的人力資源作為組織發(fā)展的推動力量,并實現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)以及組織創(chuàng)新。

（5）文化創(chuàng)新

文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,是指導(dǎo)企業(yè)及其員工的一種價值理念,這種價值理念體現(xiàn)在每個員工的意識上,企業(yè)文化可以描述為三個層次:第一層是最深層,是企業(yè)的共有觀念和核心價值觀;第二層次是中間層,是企業(yè)的具體行為和習(xí)慣,既“我們做事的方式”;第三層次是最簡單最易見的標(biāo)識、文字。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識,形成心理契約。

二、管理創(chuàng)新的主體

具體地說,管理創(chuàng)新主體是由企業(yè)家、管理者和企業(yè)員工三部分所構(gòu)成的有機整體。

(1)企業(yè)家。企業(yè)家是企業(yè)的核心,也是企業(yè)管理創(chuàng)新活動的主導(dǎo)力量?？梢哉f,企業(yè)家是創(chuàng)新

活動的統(tǒng)領(lǐng),沒有這一統(tǒng)領(lǐng),再好的創(chuàng)意也會因無序而難以產(chǎn)生應(yīng)有的創(chuàng)新效果。

(2)管理者。管理者是管理創(chuàng)新的主體。然而,由于管理者處于企業(yè)最高決策層與基層的中間結(jié)合部,他們的行為要受到上級領(lǐng)導(dǎo)的約束,受到自身權(quán)限的約束,所以,并非所有的管理者都是管理創(chuàng)新的主體。只有當(dāng)他們的創(chuàng)意得到上級的認(rèn)可,并且在企業(yè)中順利實施時,才能成為管理創(chuàng)新的新的主體。

(3)企業(yè)員工。企業(yè)員工也可成為管理創(chuàng)新的主體,他們是企業(yè)管理創(chuàng)新的源泉和基礎(chǔ)。企業(yè)員工作為一個群體成為管理創(chuàng)新主體卻是完全可能的,這是因為作為群體的員工可以包含大量的創(chuàng)意,當(dāng)他們的創(chuàng)意得到企業(yè)家的認(rèn)可并決定試行時,這些員工們就成了真正的管理創(chuàng)新主體。

三、我國企業(yè)管理創(chuàng)新的實現(xiàn)途徑

管理是企業(yè)永恒的土題,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力。跨入新世紀(jì),要不斷提高現(xiàn)代化管理水平,以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)管理創(chuàng)新。

1、樹立適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展要求的科學(xué)管理觀念

（1）樹立“信息至上”的觀念

人類社會已經(jīng)進(jìn)入了信息時代,全球信息網(wǎng)絡(luò)化等高新技術(shù)正改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式。信息管理已滲透到企業(yè)的方方面面。在激烈的市場競爭中,企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信息如:科技發(fā)展信息、市場行情信息、競爭對手信息和科學(xué)管理信息等;樹立“信息至上”的觀念,以開放的頭腦及時地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息,才能有針對性地進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新。

（2)樹立知識是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念

知識作為全社會能夠共享的無限資源,它不僅在使用過程中不被消耗,而且可以通過創(chuàng)新不斷增值;不僅可以擴大傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的生產(chǎn)能力,而且可以提供調(diào)整生產(chǎn)要素創(chuàng)造革新產(chǎn)品和改進(jìn)生產(chǎn)程序的能力。因此,在知識經(jīng)濟中,中小型企業(yè)要想在市場競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地。不僅取決于投入生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種有形生產(chǎn)要素,且更取決于進(jìn)入或創(chuàng)造與知識相關(guān)的市場的能力,以及將這些知識以快捷的方式融入產(chǎn)品或服務(wù)中提供給用戶的能力。

(3)樹立“能本管理”的觀念

信息時代的到來,迫使企業(yè)具備“以快應(yīng)變”的能力,以最快速的反應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在這種情況下,集中體現(xiàn)員工的創(chuàng)造性和主動精神的智力資本成為企業(yè)競爭力的核心資源。同時企業(yè)的管理方式也在發(fā)生歷史性的演變,從物本管理過度到人本管理,進(jìn)而深化為以人的能力為核心的管理,更確切地說就是能本管理。注重培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力、發(fā)揮人才的創(chuàng)造性,側(cè)重于人的智力和創(chuàng)新能力開發(fā)的管理。

2、提升管理主體的創(chuàng)新能力

（1）培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家隊伍

培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家是實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家必須具備這樣的素質(zhì):一是創(chuàng)造性思維,善于洞察和想象,使管理工作有合理的前瞻性、科學(xué)性;二是風(fēng)險意識,有遠(yuǎn)見、不怕失敗、敢做超前性的工作,有不達(dá)目的誓不罷休的毅力;三是創(chuàng)新的技巧,在創(chuàng)造思維和不怕風(fēng)險的同時,還必須有科學(xué)依據(jù),有可行的操作措施;四是新時代的風(fēng)格,面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn),要善于學(xué)習(xí),敢于實踐,善于團(tuán)結(jié)合作,尤其要善待創(chuàng)新失敗者,永不滿足,經(jīng)常自我挑戰(zhàn)。

（2）推行全員創(chuàng)新

在人性化、民主化管理普遍推行的今天,企業(yè)員工已不是被動的受雇者,而是企業(yè)管理活動的主動參與者,已成為企業(yè)管理活動的主體。因此,企業(yè)管理創(chuàng)新沒有員工的理解、合作與參與,是無法取得成功的。

3、重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定

（1）創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件、外部環(huán)境及可取得的資源的情況,為求得企業(yè)生存和發(fā)展,對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。企業(yè)要搞好戰(zhàn)略創(chuàng)新,就要總結(jié)成功企業(yè)戰(zhàn)略管理的經(jīng)驗.成功企業(yè)戰(zhàn)略有以下特點;其一,重視分析企業(yè)外部環(huán)境,及時把握環(huán)境變化帶來的機會,有效避開不利于企業(yè)發(fā)展的各種威脅。其二,重視分析企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢和劣勢,有針對性地改善內(nèi)部條件,適應(yīng)變化的環(huán)境。其三,企業(yè)選擇戰(zhàn)略,要對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢和外部環(huán)境機會與威脅進(jìn)行綜合分析,據(jù)此對備選的戰(zhàn)略方案做出系統(tǒng)的評價,最終選出適宜的戰(zhàn)略。

（2）打造和強化企業(yè)核心競爭力

第一,企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略性資源的整合、培養(yǎng)與創(chuàng)新。第二,圍繞企業(yè)核心能力培育,妥善地實施企業(yè)內(nèi)外交易性戰(zhàn)略,是非常重要的。第三,注意核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略性市場開發(fā)。第四,以顧客價值系統(tǒng)為導(dǎo)向,進(jìn)行動態(tài)性、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性開發(fā)。第五,加強對核心競爭力的戰(zhàn)略保護(hù)。

4、建立學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)型組織是一種管理理念,是企業(yè)為適應(yīng)知識經(jīng)濟時代和國際化的競爭需要而進(jìn)行的管理創(chuàng)新。

（1）建立終生學(xué)習(xí)機制

學(xué)習(xí)型組織強調(diào)學(xué)習(xí),強調(diào)組織內(nèi)個體和團(tuán)體學(xué)習(xí)能力,強調(diào)與工作不可分離的學(xué)習(xí),把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程。所以,在建立學(xué)習(xí)機制是應(yīng)注意幾方面:以信息反饋為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí);在反思中學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)中反思;以信息共享為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。就其內(nèi)容來說,可開展二個方面內(nèi)容的學(xué)習(xí):一人生觀、道德觀的學(xué)習(xí)。二職業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)

（2）建立有效的激勵機制

學(xué)習(xí)型組織需要建立并完善學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的激勵機制,以最大限度地激發(fā)個體和團(tuán)體的潛能,形成推動企業(yè)發(fā)展的強大動力。在具體實踐上應(yīng)注意兩方面的結(jié)合。一將公平競爭與系統(tǒng)思考有效結(jié)合起來。二將物質(zhì)激勵和精神激勵有效結(jié)合起來,發(fā)揮榜樣的示范效應(yīng)

（3）建立通暢的反饋機制

良好的反饋機制是學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要組成部分,在企業(yè)內(nèi)部建立良好的信息反饋機制,能敏銳、及時地洞察力企業(yè)的危機因素,將危機和發(fā)展的障礙消滅在萌芽中。這也要求組織內(nèi)具備快速的信息傳遞速度,尤其是不良因素的反饋速度,動員企業(yè)成員關(guān)心企業(yè)的決策和企業(yè)的發(fā)展。

（4）建立持續(xù)的創(chuàng)新機制

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。對于企業(yè)來說,創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。首先，創(chuàng)新機制必須面向市場；其次，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識；再者，領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新意識是創(chuàng)新的強大動力；最后，制度配套是創(chuàng)新的外在保障。

5、人力資源管理創(chuàng)新——能本管理

21世紀(jì)是一個以知識、智力和創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟時代。知識變成能力才有用,能力作用于知識才有力。能力將成為知識經(jīng)濟時代支配和操縱社會與人的發(fā)展的主導(dǎo)力量,人們只有依靠能力才能實現(xiàn)自身價值。故此,企業(yè)人力資源管理的根本目的,是培養(yǎng)和造就能夠把知識、技能有效轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、轉(zhuǎn)化為利潤的“能人”。

（1）正確認(rèn)識“能本管理”與“人本管理”的關(guān)系?！澳鼙竟芾怼本褪窃谌诤吓c發(fā)展“人本管理”思想的基礎(chǔ)上,通過加強員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配置,增進(jìn)組織內(nèi)部各成員的有效溝通,建立一系列有利于調(diào)動員工積極性的激勵機制、培育有利于知識型、創(chuàng)造型人才成長的企業(yè)文化等,讓人力資本的效用最大化。

（2）建立有效的激勵機制。激勵是現(xiàn)代管理學(xué)的核心,對人力資源管理更具特殊意義。企業(yè)管理層應(yīng)探索將多種形式的激勵措施進(jìn)行有效的組合,促進(jìn)員工積極提高并發(fā)揮其工作能力。在實踐中,企業(yè)可以更具自身特點,對以下激勵措施進(jìn)行相機抉擇或有效整合:

①目標(biāo)激勵。通過建立企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)體系,激發(fā)員工為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力完成個人目標(biāo),從而體現(xiàn)個人價值及其在組織中的地位和作用。目標(biāo)激勵有利于激發(fā)員工的進(jìn)取意識、奉獻(xiàn)精神,并在目標(biāo)體系運行中不斷提出新的目標(biāo),推動員工向更高的目標(biāo)努力。

②參與激勵。通過合理化建議、員工與各級管理層對話等民主管理方式,給員工某種參與制定計劃和進(jìn)行決策的機會,使其感受到企業(yè)對自己的信任,使員工產(chǎn)生主人翁責(zé)任感。員工對于組織的信任往往心存感激,因而會努力提高自己的工作能力和績效,不負(fù)組織的厚望。③關(guān)懷激勵。企業(yè)各級管理者通過對員工的體貼與關(guān)懷,使其工作和生活困難得到重視和有效解決,員工深感組織關(guān)懷的溫暖,就會把企業(yè)當(dāng)作大家庭,把企業(yè)當(dāng)作自己為之奮斗的歸屬?，F(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)正由金字塔型向扁平化轉(zhuǎn)變,企業(yè)僅靠職位的升遷、薪資的增加來激發(fā)員工的潛能,其效能是微弱的。因此,為每位員工提供成才的發(fā)展空間、幫助他們解決工作與生活中的困難,是不可忽視的人性化激勵機制。

④認(rèn)同激勵。大多數(shù)人在取得一定成績和進(jìn)步后,需要得到同事、家庭和社會的承認(rèn),所以企業(yè)管理者應(yīng)該在恰當(dāng)?shù)臅r間和恰當(dāng)?shù)膱龊?以祝賀、表彰、認(rèn)可、示意等形式承認(rèn)員工所獲得的成就,從而滿足員工的成就感,增強他們不斷進(jìn)取的積極性。

⑤物質(zhì)獎勵。物質(zhì)獎勵是現(xiàn)代企業(yè)最常用的激勵方式,它對有能力并取得業(yè)績的員工給予可折算為一定價值量貨幣的物質(zhì)回報。物質(zhì)獎勵可以是獎金(品),也可以是期權(quán)等。在市場經(jīng)濟條件下,這種激勵方式通常效果顯著,但如果唯此獨尊,則不能使激勵機制達(dá)到應(yīng)有的效果。

6、構(gòu)建具有自身特色的企業(yè)文化

（1）確立企業(yè)價值觀

企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容,它確立企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營理念及員工的思想意識和行為準(zhǔn)則。企業(yè)必須根據(jù)自身特點確定經(jīng)營戰(zhàn)略定位,并注意避免因一時利益而偏離主業(yè)、沖擊主業(yè)。在市場經(jīng)濟中,一個企業(yè)能否久歷風(fēng)險而不衰,衡量它的惟一標(biāo)尺卻是用戶的認(rèn)同感和滿意度。只有最好地滿足用戶物質(zhì)和心理需求的企業(yè),才能吸引用戶關(guān)注的目光,才能有效益增長的平臺,才能獲取可持續(xù)發(fā)展的空間。

（2）提煉企業(yè)精神

1.培育團(tuán)隊精神。思想上相互磨合,行為上相互示范,利益上相互依存而步調(diào)統(tǒng)一。2.樹立精雕細(xì)刻精神。在實際工作應(yīng)精益求精，無可挑剔。3.打造超越自我的精神。樹立開拓意識。

(3)塑造企業(yè)員工形象。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過員工展示和表現(xiàn)出來的,因此員工的形象是企業(yè)整體形象的重要

組成部分。在學(xué)習(xí)型的組織中,員工通過學(xué)習(xí),使知識水平和業(yè)務(wù)能力得到提高和完善,員工以高素質(zhì)的形象參與企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動。

(4)企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)

1.準(zhǔn)備調(diào)研。結(jié)合企業(yè)實際,摸清和分析企業(yè)現(xiàn)狀,總結(jié)經(jīng)驗,找出薄弱環(huán)節(jié)。

2.提煉設(shè)計。在深入調(diào)查和全面征求意見的基礎(chǔ)上,提煉企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等,并進(jìn)行視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計。

3.推廣實施。在企業(yè)內(nèi)部,把廣泛的宣傳和細(xì)致的工作相結(jié)合,使全體員工真正了解和掌握企業(yè)文化的具體內(nèi)容和精神實質(zhì),進(jìn)一步建立和完善企業(yè)的規(guī)章制度,使之真正體現(xiàn)企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念,使企業(yè)文化在實際行動中,發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

4.更新完善。任何事物都不是靜止的,企業(yè)文化建設(shè)需要不斷地充實新的內(nèi)容,不斷地完善,使之適應(yīng)時代的要求,順應(yīng)歷史的發(fā)展。這個過程是循序漸進(jìn)的,永無止境的。

第五篇：企業(yè)精神、創(chuàng)新理念、核心競爭力

企業(yè)精神

傳承積淀：

從中國豐富的歷史沿革中發(fā)掘年味、喜慶、團(tuán)圓等文化基因，與傳統(tǒng)食品餃子相結(jié)合，傳承中華美食文化

務(wù)實開拓：

不拘泥、不保守，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗為已用，并形

成獨具特色的模式穩(wěn)健經(jīng)營、連鎖發(fā)展

和諧共生：

為優(yōu)秀人才創(chuàng)造簡單真誠、和諧平等、積極向上的環(huán)境，為員工提供成就自我夢想的平臺

團(tuán)隊之間相互學(xué)習(xí)、借鑒，優(yōu)勢互補、欣賞他人

超越自我：

富有激情和創(chuàng)造力并勇于擔(dān)當(dāng)

不斷完善、不斷創(chuàng)新、超越自我、永遠(yuǎn)前沿

創(chuàng)新理念

五元素研發(fā)賦“餃子”新概念：

模式研發(fā)、技術(shù)研發(fā)、營養(yǎng)研發(fā)、健康研發(fā)、文化研發(fā)五項元素的綜合研發(fā)，創(chuàng)新概念，賦“餃子”以深層次、高品位的價值含量

樣板店打造促“連鎖”快發(fā)展：

將五元素研發(fā)成果在樣板店充分體現(xiàn)，打造令顧客超值滿意的“模范店”，再運用復(fù)制戰(zhàn)略進(jìn)行連鎖發(fā)展，統(tǒng)一的CI形象與高精神附加值的服務(wù)與產(chǎn)品，為在國內(nèi)與全球的快速連鎖發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)

核心競爭力

目標(biāo)+執(zhí)行+監(jiān)督=團(tuán)隊運作能力：

目標(biāo)明確、高效執(zhí)行、關(guān)注細(xì)節(jié)與監(jiān)督管理的機制，使組織運營順暢、責(zé)任明確、溝通無障礙，提升了團(tuán)隊的整體運作能力

民俗+美譽+規(guī)模=品牌拓展能力：

形象中體現(xiàn)的濃郁民俗文化、服務(wù)中帶來的高度美譽和不斷發(fā)展中的市場規(guī)模，提升了品牌的拓展能力

研發(fā)+樣板+復(fù)制=管理升級能力：

強有力的研發(fā)功能、凝集成功模式的樣板店運作和復(fù)制開發(fā)戰(zhàn)略的實施，提升了企業(yè)的管理升級能力

證明

因車公廟店生意繁忙，現(xiàn)有加工廠員工唐文勇、鐘華坤兩名員工，到車公廟店協(xié)助工作（時間2006年7月1日至2006年7月31日）。

人事部：

加工廠負(fù)責(zé)人：

車公廟店負(fù)責(zé)人：

證明

茲有楊洪利同志2002年8月至今在我司工作，現(xiàn)任樓面主任職位，月薪人民幣貮仟元整。

特此證明

深圳市潮泰實業(yè)有限公司

人事行政部

二零零六年八月九日

備注： 財務(wù)部：

1、為節(jié)約成本，財務(wù)部建議發(fā)放工資時使用工資袋替換信封，可再次利用，故申請500個工資袋（計60元）。

2、財務(wù)部統(tǒng)一為分店、加工廠倉庫刻了財務(wù)章，故申購12個印泥（計60元）。

3、財務(wù)部申購《會議記錄本》1本（計10元）、鉛筆刨1個（10元）、鐵夾10個（計15元）。各部門、各分店：

1、辦公室使用A4復(fù)印紙每月均需1件（計138元）、傳真紙以前1卷，但因有時應(yīng)聘、外部傳真資料較多，故本月申購2卷（計30元）。

2、計算機近期質(zhì)量差，辦公室4月申購1部已壞，現(xiàn)人事僅1部計算機，需申購1部。華發(fā)店4月申購1部已壞，現(xiàn)收銀臺僅1部好的，需申購1部。崗廈店5月申購1部已壞，現(xiàn)一樓收銀臺有3部，二樓收銀臺也需申購1部。

（計84元）。

3、《入庫單》與《出庫單》是分店進(jìn)出貨物登帳使用，上月分別申購60本、33本（計96元、48元），本月分別申購55本、39本（計88元、62元）。

4、《進(jìn)銷存帳芯》是分店登帳使用，上月申購13本（計104元）、本月申購10本（計80元）。

5、考勤卡上月申購5扎（計30元），本月申購7扎（計42元）。

6、復(fù)寫紙上月申購6本（計21元），本月申購7本，其中金地、吉華、翠竹上月未申購（計42元）。

7、藍(lán)圓珠筆芯分店員工點菜寫單等使用，上月申購3盒（計30元），本月申購申購3盒（計30元）。

8、黑、紅、藍(lán)油性筆上月分別申購10支、10支、25支（分別18元、18元、45元），本月申購22支、17元、26支，其中個別分店上月未申購（分別40元、31元、47元）。

9、大封口膠總倉上月、本月分別申購30卷，裝鹵湯等粘貼使用配貨到分店（計78元）。

10、打價紙上月申購20卷（計14元），本月申購34卷（計24元）。

11、熱敏紙因總倉有庫存前進(jìn)店5、6月未申購，本月申購150卷（計525元）。

12、廚房打印紙因總倉有庫存車公廟5、6月未申購，本月申購1箱（計192元）。

13、傳真紙總倉6月未申購，本月申購1件（計42元）。

14、四聯(lián)打印紙總倉6月未申購，本月申購10件（計650元）。

行政部：張莎2006-07-31