第一篇:我謙讓,我快樂(lè)
《我謙讓?zhuān)铱鞓?lè)》
活動(dòng)設(shè)計(jì)說(shuō)明:
現(xiàn)在的孩子多數(shù)是獨(dú)生子女,他們自私、任性,遇事首先想到的是自己,在日常生活中我還發(fā)現(xiàn)本班有部分學(xué)生竟然不愿意把自己的彩筆借給同學(xué)用,理由是怕別人用壞了。針對(duì)這一現(xiàn)象,設(shè)計(jì)“我謙讓?zhuān)铱鞓?lè)”這一活動(dòng)主題,讓學(xué)生在活動(dòng)中養(yǎng)成互相謙讓的良好品質(zhì)。活動(dòng)目標(biāo):
1.讓學(xué)生知道“謙讓”是一種美德.2.讓學(xué)生了解自己在“謙讓”方面存在的不足,學(xué)會(huì)謙讓.活動(dòng)準(zhǔn)備:
小黑羊和小白羊的頭飾;發(fā)生在班級(jí)里的不團(tuán)結(jié)、不謙讓的事情的情景表演;課件?;顒?dòng)過(guò)程:
一、導(dǎo)入:
1、師:同學(xué)們,你們喜歡小動(dòng)物嗎?(喜歡)最近動(dòng)物王國(guó)里發(fā)生了件事情,需要同學(xué)們的幫助,下面我們就來(lái)看看一看到底發(fā)生了什么事。
在一個(gè)美麗的森林里,有一條很深很深的河,河上有一座獨(dú)木橋,為小動(dòng)物們過(guò)河提供著方便。一天,小黑羊要到河西岸的叔叔家看動(dòng)畫(huà)片,小白羊要到河?xùn)|岸的朋友家寫(xiě)作業(yè)。(請(qǐng)兩位學(xué)生表演小黑羊和小白羊不謙讓?zhuān)詈蟮湓讵?dú)木橋下的故事。)
2、師:故事看完了,大家來(lái)說(shuō)說(shuō)他們這樣做對(duì)嗎?
生:他們這樣做是不對(duì)的。因?yàn)樾『谘蚝托“籽虿欢弥t讓?zhuān)Y(jié)果落到了河里,這個(gè)結(jié)果多不好啊!師:獨(dú)木橋給大家過(guò)河帶來(lái)了方便,可兩只小羊心中卻只想著自己,都想搶先過(guò)橋,結(jié)果都掉進(jìn)了河里。他們應(yīng)該怎樣做?誰(shuí)愿意幫助他們?(紛紛舉手)
生:應(yīng)該互相謙讓。生:他們應(yīng)該說(shuō)話和氣,誰(shuí)有事情誰(shuí)先過(guò)橋。
3、師:是啊,同學(xué)之間相處就應(yīng)該互相謙讓。謙讓不僅是一種美德,而且是一種能力,是人和人溝通的重要手段。那你們現(xiàn)在想對(duì)兩只小羊說(shuō)點(diǎn)什么呢?
生1:小黑羊,反正你看動(dòng)畫(huà)片晚一些也不要緊,你應(yīng)該讓小白羊先過(guò)橋。生2:小白羊,因?yàn)樾『谘蛳壬系臉?,你?yīng)該讓小黑羊先過(guò)橋。生3:你們倆互相都讓一讓?zhuān)芸炀瓦^(guò)去了。
4、師:聽(tīng)了同學(xué)們的建議后,我想兩只小羊已經(jīng)明白該怎樣去做了。我們讓時(shí)光倒流,讓兩只小羊重新回到橋上,它們又怎樣呢?
學(xué)生表演兩只小羊互相謙讓?zhuān)樌^(guò)橋的場(chǎng)景。
5、表演后讓學(xué)生體會(huì)到謙讓帶來(lái)的快樂(lè): 師問(wèn)兩只“小羊”:“你們倆現(xiàn)在開(kāi)心嗎?” 兩只“小羊”: “開(kāi)心?!?/p>
師:互相謙讓使你們都過(guò)了橋,讓你們感受到了快樂(lè),對(duì)嗎?” 兩只“小羊”: “是的?!?/p>
師:我們今天這節(jié)主題班會(huì)課的內(nèi)容就是——生齊讀黑板課題。
二、看表演,明理
師:在同學(xué)們的幫助下,小山羊的事情順利解決了??墒亲罱?jīng)過(guò)老師的調(diào)查,在我們班級(jí)也存在著不謙讓、不團(tuán)結(jié)的事情,我們應(yīng)該怎樣處理呢?請(qǐng)看事情的情景再現(xiàn)。
1、表演情景:兩個(gè)同桌同學(xué),小李要向小王借鉛筆,并且在小王沒(méi)有同意的情況下自己動(dòng)手去拿。小王一把搶下鉛筆,小李毫不猶豫地打了小王。
2、師:我們大家來(lái)討論一下這件事情,你們認(rèn)為這樣做好嗎?
生:我認(rèn)為這樣做不好,同學(xué)之間應(yīng)該互相幫助。生:同學(xué)有困難,我們應(yīng)該幫助他,他借鉛筆是因?yàn)樗?dāng)時(shí)有困難,應(yīng)該借給他。生:我覺(jué)得小王不應(yīng)該那么小氣。生:我認(rèn)為小李也不對(duì),他跟別人借東西,應(yīng)該得到別人的允許后再拿,不該自己去拿,更不該打人。
3、師:那大家想一下,如果我們同學(xué)之間都這樣不團(tuán)結(jié),我們的集體會(huì)是什么樣子?
生:同學(xué)之間都不會(huì)成為好朋友。生:有困難沒(méi)有人能幫助你。生:人與人之間沒(méi)有友好,只有自私。
4、師:這是多么可怕的事情啊,那么,如果你是其中的一個(gè)當(dāng)事人,你會(huì)怎樣做呢? 生回答交流,學(xué)生可以分別針對(duì)兩個(gè)人提出該怎么做。
5、在學(xué)生交流完后,老師可以面對(duì)兩個(gè)學(xué)生:你們倆現(xiàn)在知道該怎么做了嗎?引導(dǎo)兩人分別說(shuō)出以后我會(huì)怎么樣……
根據(jù)學(xué)生回答,教師:同學(xué)之間要互相幫助、互相謙讓。
三、辨析導(dǎo)行:
師:同學(xué)們,通過(guò)學(xué)習(xí),我們認(rèn)識(shí)到了不謙讓的害處,也明白了同學(xué)間有困難要互相幫助。遇到事情要為他人著想。當(dāng)與同學(xué)有矛盾時(shí),先想想自己有沒(méi)有過(guò)錯(cuò),對(duì)待同學(xué)要寬容大度,不能小氣。下面。我們就用剛才懂得的道理來(lái)看一看:這些同學(xué)做得對(duì)嗎?為什么?課件展示三幅事例圖片,學(xué)生敘述圖意,教師作補(bǔ)充:
圖片一:王斌在與同學(xué)跳繩,大家玩得熱火朝天,這時(shí)他被人絆倒了,他很疼,急忙打了那位絆他的同學(xué)解氣。
圖片二:中午在餐廳,飯香噴噴的,同學(xué)們都想早吃飯,可大家都有秩序地排隊(duì),就餐。李明卻擠進(jìn)隊(duì)伍,把旁邊同學(xué)的湯碰灑。
圖片三:體育活動(dòng)后,同學(xué)們又熱又渴,這時(shí),小剛和小明同時(shí)拿著水杯到飲水桶前接水,但他倆互相謙讓?zhuān)l(shuí)也不搶先。
1、師:你贊同他們的做法嗎 ?這些行為是“謙讓”的表現(xiàn)嗎 ? 把你的想法在小組里交流一下。學(xué)生小組交流。
2、班上匯報(bào)交流。
師:誰(shuí)來(lái)交流一下你們小組對(duì)這些事的看法。(學(xué)生交流時(shí),讓這一小組全體成員都參與進(jìn)來(lái),可以你說(shuō)一個(gè)事例,他說(shuō)另一個(gè)事例。)
組員1:我認(rèn)為圖2中的李明做的不對(duì),大家都有秩序的排隊(duì),他也應(yīng)該排隊(duì),不應(yīng)該插隊(duì),這樣的話,隊(duì)伍就太亂了,容易出事。
組員2:我們認(rèn)為圖1中的王斌做的也不對(duì),他應(yīng)該先想一想對(duì)方是不是有意的,應(yīng)該有一顆寬容的心,他那樣做很容易打起來(lái),既傷和氣,又容易受傷。
組員3:老師,我想作一下補(bǔ)充,我們都是爸爸、媽媽的心肝寶貝,傷到了誰(shuí)也不好。組員4:我們組都贊成圖片3中小剛和小明的做法,我們大家要向他們學(xué)習(xí)?!?/p>
3、師針對(duì)學(xué)生回答小結(jié)并課件出示:退一步海闊天空,謙讓生和氣,這樣你的朋友會(huì)越來(lái)越多。
4、師:你在平日的學(xué)習(xí)、生活中有沒(méi)有做地不夠謙讓的事情呢?
生1:有一次,弟弟到我家來(lái)玩,為一個(gè)玩具,我們倆爭(zhēng)了起來(lái),結(jié)果弟弟哭了。師:那你現(xiàn)在知道應(yīng)該怎么做了嗎?
生2:有一次,王紅走路的時(shí)候碰了我一下,我立刻罵了她一句。師:那你現(xiàn)在可不可以表達(dá)一下自己的歉意。……
師:聽(tīng)了同學(xué)們的發(fā)言,老師感受到了大家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤所在,但老師相信大家也有自己謙讓的一面,那誰(shuí)再起來(lái)說(shuō)一說(shuō)你謙讓的一面。
生1:上廁所時(shí),一位小弟弟跑出來(lái),撞了我一下,摔倒了,我沒(méi)有罵他,而是過(guò)去把他扶了起來(lái)。
師:你真是個(gè)謙讓、懂禮貌的好孩子。
生2:體育課下課了,同學(xué)們都想回教室喝水,在教室門(mén)口,我和小紅都想進(jìn)教室,我讓她先進(jìn)去了。
師:你做得很對(duì),你也是一個(gè)懂謙讓的好孩子?!?/p>
四、總結(jié):
師:聽(tīng)了大家剛才的發(fā)言,老師看到我們多數(shù)小朋友都有謙讓的一面,這很好!任何好的品質(zhì)都是從小培養(yǎng)的,雖然今后在生活中我們會(huì)遇到很多復(fù)雜的人和事,在學(xué)習(xí)上也會(huì)遇到困難,但只要我們謙讓友愛(ài),學(xué)好知識(shí),學(xué)會(huì)用微笑對(duì)待困難,不急不躁就沒(méi)有做不到的事情,相信自己,你會(huì)是個(gè)大度的孩子的!
這節(jié)課,孩子們都學(xué)得很認(rèn)真,最后,老師送一首兒歌給大家。課件出示 《謙讓歌》,并請(qǐng)學(xué)生拍手跟唱。
兒歌結(jié)束后,宣布本節(jié)主題班會(huì)課結(jié)束。
活動(dòng)反思:
這次主題班會(huì)活動(dòng)課,讓我深深體會(huì)到:主題班會(huì)成功與否,關(guān)鍵在于班會(huì)主題及素材是否緊緊貼近學(xué)生實(shí)際生活、師生關(guān)系是否和諧。班會(huì)課不同于其他學(xué)科教學(xué),教師有本可鑒,學(xué)生有書(shū)可讀,尤其在農(nóng)村小學(xué),班會(huì)課是“裸”課,如果師生關(guān)系不和諧,在課堂中學(xué)生不能暢所欲言,教師便無(wú)法了解學(xué)生的真實(shí)想法,學(xué)生與老師之間隔著一堵墻,班會(huì)課最終又會(huì)成為教師自己的空洞說(shuō)教,導(dǎo)致教育失效。這次主題班會(huì)課之所以能順利完成任務(wù),我認(rèn)為跟自己平時(shí)和學(xué)生和諧的關(guān)系是分不開(kāi)的。這次主題班會(huì)準(zhǔn)備時(shí)間較短,對(duì)于我和學(xué)生來(lái)說(shuō)都是一次嘗試,但當(dāng)我抱著試探的態(tài)度和學(xué)生商量時(shí),學(xué)生卻反應(yīng)熱烈,給予我很大的支持,對(duì)老師布置的任務(wù)熱情接受,努力完成。其次,這次主題班會(huì)課所選內(nèi)容與他們現(xiàn)實(shí)生活息息相關(guān),讓他們每個(gè)人都有事可為且能為,所以參與的積極性高。整節(jié)課師生互動(dòng)、生生交流都在很自然的狀態(tài)中進(jìn)行,學(xué)生充分表達(dá)個(gè)人的體驗(yàn)、感悟、見(jiàn)解和主張,達(dá)到了預(yù)期的效果。
這節(jié)主題班會(huì)課,給了我一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),同時(shí)也讓我看到了自己身上仍然存在著許多不足和不成熟的地方,需要在以后的教學(xué)實(shí)踐中思考與注意的,如:許多細(xì)節(jié)的地方在備課中沒(méi)有考慮到;面對(duì)課堂上出現(xiàn)的突發(fā)事情,自己還沒(méi)有足夠的應(yīng)變力去應(yīng)付。
第二篇:"我謙讓?zhuān)铱鞓?lè)"演講稿
“我謙讓?zhuān)铱鞓?lè)”演講稿
謙讓?zhuān)且环N美德,是一種修養(yǎng),更是一種做人的境界。學(xué)會(huì)謙讓?zhuān)瑖L試謙讓?zhuān)谥t讓中學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)生存,那么,就會(huì)慢慢領(lǐng)略到:其實(shí),謙讓也是福。學(xué)會(huì)在什么時(shí)候謙讓?zhuān)鯓又t讓?zhuān)驗(yàn)檫@是一門(mén)藝術(shù)!大家到知道《孔融讓梨》的故事吧!這個(gè)故事教育了一代又一代的人,讓他們也學(xué)會(huì)謙讓。在今天,這也是理所當(dāng)然的。試想:在激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前,是謙讓還是勇敢面對(duì)?這的確是對(duì)每一個(gè)人的靈魂的考驗(yàn)。下面我給大家介紹關(guān)于謙讓的事。
像比如:在公交車(chē)上,我們看到了老、弱、病、殘等的人,我們都應(yīng)主動(dòng)謙讓他們,給他們讓座。讓他們得到我們的關(guān)愛(ài)。或下雨了,正好有位小朋友沒(méi)雨傘,你可以借給他,這也體現(xiàn)出了你的大度大方、謙讓。
接下來(lái)給大家講個(gè)故事!
有一對(duì)好朋友,一個(gè)叫謙讓?zhuān)粋€(gè)叫貪欲。他們約好一起到天堂去,他們帶的乾糧基本都?jí)蛩麄兟飞铣缘摹榱梭w現(xiàn)無(wú)私的友愛(ài)精神,他們?cè)诼飞现t虛地你推我讓?zhuān)瑫r(shí)間也因此耽誤了一半。再這樣讓下去也不是辦法,貪欲開(kāi)始想,既然你不要,我要。于是他把謙讓的東西吃了。后來(lái)在路上出現(xiàn)了奇怪的事情。貪欲吃了謙讓的東西以后,覺(jué)得胃口大開(kāi),吃了還想吃;而謙讓為了體現(xiàn)他的度量,即使餓得走不動(dòng),對(duì)貪欲總是有求必應(yīng)。一個(gè)是餓得走不動(dòng),一個(gè)是過(guò)飽走不動(dòng)。然而天黑前終于到達(dá)了天堂。但是他們卻同時(shí)被攔在了天堂門(mén)外。貪欲說(shuō):為什么不讓我們進(jìn)去?天使說(shuō):因?yàn)槟闾?,把朋友的東西都吃了。貪欲說(shuō):可是那都是他給我的呀。天使說(shuō):哪怕人家主動(dòng),哪怕人家心甘情愿,你也不能無(wú)視于對(duì)方的饑腸轆轆。你連這點(diǎn)道理都不明白,如何進(jìn)天堂? 謙讓說(shuō):那么我呢?為了讓貪欲吃飽,我都快餓死了呀。天使說(shuō):如果說(shuō)貪欲進(jìn)天堂的可能有萬(wàn)分之一,那么你進(jìn)天堂的可能連十萬(wàn)分之一都不到。謙讓不解其意。天使說(shuō):把自己餓成這個(gè)樣子,絕不是美德。你把天堂當(dāng)成劇場(chǎng),把上帝當(dāng)成觀眾了。這個(gè)故事的結(jié)局有些意外。“謙讓”過(guò)于謙讓?zhuān)柏澯边^(guò)于貪婪,兩個(gè)人最終都沒(méi)有進(jìn)入天堂??磥?lái),貪欲要不得,過(guò)分謙讓同樣不可取。固然,謙讓是一種美德,但謙讓也要分對(duì)誰(shuí),也要掌握分寸。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),過(guò)分謙讓也絕不是一種美德。
所以大家一定要謙讓?zhuān)@樣才會(huì)使你更加快樂(lè)。有一句名言是魯迅說(shuō)的,我把它送給大家,這句名言是:不滿足是向上的車(chē)輪?!斞?。謝謝大家!我的演講完畢!
第三篇:_我謙讓,我快樂(lè)_演講稿與_愛(ài)崗敬業(yè)_演講稿
“我謙讓?zhuān)铱鞓?lè)”演講稿
“我謙讓?zhuān)铱鞓?lè)”演講稿
謙讓?zhuān)且环N美德,是一種修養(yǎng),更是一種做人的境界。學(xué)會(huì)謙讓?zhuān)瑖L試謙讓?zhuān)谥t讓中學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)生存,那么,就會(huì)慢慢領(lǐng)略到:其實(shí),謙讓也是福。學(xué)會(huì)在什么時(shí)候謙讓?zhuān)鯓又t讓?zhuān)驗(yàn)檫@是一門(mén)藝術(shù)!大家到知道《孔融讓梨》的故事吧!這個(gè)故事教育了一代又一代的人,讓他們也學(xué)會(huì)謙讓。在今天,這也是理所當(dāng)然的。試想:在激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前,是謙讓還是勇敢面對(duì)?這的確是對(duì)每一個(gè)人的靈魂的考驗(yàn)。下面我給大家介紹關(guān)于謙讓的事。
像比如:在公交車(chē)上,我們看到了老、弱、病、殘等的人,我們都應(yīng)主動(dòng)謙讓他們,給他們讓座。讓他們得到我們的關(guān)愛(ài)?;蛳掠炅耍糜形恍∨笥褯](méi)雨傘,你可以借給他,這也體現(xiàn)出了你的大度大方、謙讓。
接下來(lái)給大家講個(gè)故事!
有一對(duì)好朋友,一個(gè)叫謙讓?zhuān)粋€(gè)叫貪欲。他們約好一起到天堂去,他們帶的乾糧基本都?jí)蛩麄兟飞铣缘?。為了體現(xiàn)無(wú)私的友愛(ài)精神,他們?cè)诼飞现t虛地你推我讓?zhuān)瑫r(shí)間也因此耽誤了一半。再這樣讓下去也不是辦法,貪欲開(kāi)始想,既然你不要,我要。于是他把謙讓的東西吃了。后來(lái)在路上出現(xiàn)了奇怪的事情。貪欲吃了謙讓的東西以后,覺(jué)得胃口大開(kāi),吃了還想吃;而謙讓為了體現(xiàn)他的度量,即使餓得走不動(dòng),對(duì)貪欲總是有求必應(yīng)。一個(gè)是餓得走不動(dòng),一個(gè)是過(guò)飽走不動(dòng)。然而天黑前終于到達(dá)了天堂。
但是他們卻同時(shí)被攔在了天堂門(mén)外。貪欲說(shuō):為什么不讓我們進(jìn)去?天使說(shuō):因?yàn)槟闾?,把朋友的東西都吃了。貪欲說(shuō):可是那都是他給我的呀。天使說(shuō):哪怕人家主動(dòng),哪怕人家心甘情愿,你也不能無(wú)視于對(duì)方的饑腸轆轆。你連這點(diǎn)道理都不明白,如何進(jìn)天堂? 謙讓說(shuō):那么我呢?為了讓貪欲吃飽,我都快餓死了呀。天使說(shuō):如果說(shuō)貪欲進(jìn)天堂的可能有萬(wàn)分之一,那么你進(jìn)天堂的可能連十萬(wàn)分之一都不到。謙讓不解其意。天使說(shuō):把自己餓成這個(gè)樣子,絕不是美德。你把天堂當(dāng)成劇場(chǎng),把上帝當(dāng)成觀眾了。這個(gè)故事的結(jié)局有些意外?!爸t讓”過(guò)于謙讓?zhuān)柏澯边^(guò)于貪婪,兩個(gè)人最終都沒(méi)有進(jìn)入天堂??磥?lái),貪欲要不得,過(guò)分謙讓同樣不可取。固然,謙讓是一種美德,但謙讓也要分對(duì)誰(shuí),也要掌握分寸。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),過(guò)分謙讓也絕不是一種美德。
所以大家一定要謙讓?zhuān)@樣才會(huì)使你更加快樂(lè)。有一句名言是魯迅說(shuō)的,我把它送給大家
,這句名言是:不滿足是向上的車(chē)輪?!斞?。謝謝大家!我的演講完畢!
“愛(ài)崗敬業(yè)”演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過(guò)是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。
XX年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門(mén),走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣,心中充滿美麗的夢(mèng)想,血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,渴望人生的成功。剛開(kāi)始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái),整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會(huì),與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng),搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng),而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn),郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn),而且好的開(kāi)戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí),我看到一個(gè)人,他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,那時(shí),我和他一起值班,我從沒(méi)有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué),常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來(lái)抽煙。有時(shí),他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn),談如何打開(kāi)工作新局面,談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境,談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀,人生的奮斗從何開(kāi)始,人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說(shuō)教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹(shù)立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營(yíng)理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái),作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天,我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng),同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。三年多來(lái),我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待 人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹(shù)立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的 觸時(shí)客戶不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶上門(mén)服務(wù)。有位老客戶叫王寶來(lái),開(kāi)了一個(gè)小超市,每?jī)扇齻€(gè)月就有錢(qián)存,有一段時(shí)間忽然不來(lái)了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門(mén),情況一了解,兩千元全是破幣,他說(shuō)怕浪費(fèi)我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙?,存了起?lái)。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來(lái)兌換,時(shí)間長(zhǎng)了過(guò)意不去,舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時(shí)間,就主動(dòng)把零幣送到他家,長(zhǎng)此以往,他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠(chéng),只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心,才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群。
為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中,時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段,在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),憑證不知如何規(guī)范填寫(xiě),章戳不敢蓋,背書(shū)不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動(dòng)為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。
工作三年多來(lái),我在工作上小有成績(jī),這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開(kāi)會(huì)必談服務(wù),每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息,他都不忘回來(lái)鼓勵(lì)我:“曉兵啊,×××今天在我面前夸你呢!”這都給我以極大的鼓舞,讓我有一種不全身心投入就無(wú)以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無(wú)以報(bào)答客戶的感受。三年多來(lái),我一門(mén)心思撲在工作上,每晚最后一個(gè)軋帳下班,晚上加班我 們的奮斗意志,就在今天;走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光,正始于我們足下。我們清醒意識(shí)到,今天的機(jī)遇難得,未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命,挺進(jìn)未來(lái)。
第四篇:我學(xué)會(huì)了謙讓
我學(xué)會(huì)了謙讓
在我們這個(gè)大家庭里,我算是最小的一個(gè),爸爸媽媽讓著我;哥哥姐姐讓著我;爺爺奶奶更是讓著我;我在家里像公主般生活著,可我的公主日子過(guò)到頭了,我有了一個(gè)剛出生不久的妹妹,現(xiàn)已六個(gè)月了,暫住我家,自從她來(lái)到我家以后,大人們?nèi)紘D(zhuǎn),她一有什么不順心的地方,大人們就趕緊逗她樂(lè),她簡(jiǎn)直就是全家的中心。
我這就給你說(shuō)說(shuō)她干的“好事兒”吧!第一天,她還挺老實(shí),可能新東西太多了,沒(méi)功夫哭。一進(jìn)來(lái)就看見(jiàn)一個(gè)綠盆里裝著一個(gè)大蘋(píng)果,伸手就抓,一手把著盆,一手捂著蘋(píng)果,生怕別人搶走了似的。她長(zhǎng)得好看,白白胖胖的,經(jīng)常笑,但是太嬌氣了,大概小孩子都這樣吧?反正,妹妹一遇到不順心的事就用眼淚來(lái)打官司。
今天,她看見(jiàn)我們家那盆最漂亮的蘭草開(kāi)花了,就去揪,我趕緊說(shuō),“別揪!揪壞了就不好看了,聽(tīng)見(jiàn)沒(méi)?”“沒(méi)事兒,就讓她揪吧!幾朵花兒,沒(méi)什么大不了的,是不是?安琪?” 媽媽笑咪咪地看著妹妹,天!要不是我親耳聽(tīng)見(jiàn),絕沒(méi)有想到此話從媽媽口中說(shuō)出,要知道媽媽一向很喜歡花草,不希望它們有一點(diǎn)兒損壞,“哇!~~哇!~~”我還沒(méi)回過(guò)神兒來(lái),那邊就已經(jīng)開(kāi)始“噴水”了,哎!真煩人,只好讓她揪了,結(jié)果很輝煌,揪斷了兩朵花和好幾片葉子,一不小心還把手給扎破了,這又免不了一陣“噴泉’,又 哭又叫,好像誰(shuí)打了她似的。哎!
每當(dāng)她哭時(shí),我都覺(jué)得很煩人,她一哭,我就寫(xiě)不了作業(yè),但她畢竟是我的妹妹,她要干什么,我都得讓著她。
有一次,我戴著耳機(jī)看電影,正看到高興處,突然覺(jué)得耳機(jī)被誰(shuí)抓住了,隨即被拿走,是誰(shuí)?敢這樣膽大包天?我回頭一看,一雙小眼睛調(diào)皮地看著我,媽媽正抱著她,我只好忍著一肚子火,向妹妹要,而妹妹卻不給,嘴里“依依呀呀”地說(shuō)個(gè)不停,一邊擺弄耳機(jī)一邊說(shuō),還不時(shí)看我一眼,我禁不住笑了起來(lái),她看我笑了,嘴里這才停止了說(shuō)話,也跟著我笑了起來(lái)。就這樣,她教會(huì)了我一樣很可貴的東西:懂得謙讓?zhuān)?/p>
妹妹雖然奪走了我的公主位置,但我還是一如既往地喜歡她,畢竟,她是我的妹妹,給我一個(gè)做姐姐的資格,你說(shuō)呢?
留一點(diǎn)寬容給自己
我心深處,珍藏著一段段往事,好似一串串用日月星辰連起的珍珠鏈,忘不了,揮不去。已經(jīng)步入中學(xué)殿堂的我,卻更想那些滑雪歲月,那些曾經(jīng)走過(guò)的滑雪之旅......
一張圓圓的臉,一雙大大的眼睛嵌在那經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次風(fēng)吹日曬的臉,個(gè)子矮矮的,卻越顯堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)著.他就是我的滑雪教練――孫海濤.孫教練教我滑雪第一天,我就經(jīng)受了N次 “暴風(fēng)雨的洗禮”,本來(lái)膽子就小、愛(ài)哭的我,被他這樣一說(shuō),經(jīng)常是眼淚含在眼圈里。
有一次,我上高級(jí)雪道去滑,由于過(guò)度地緊張,差點(diǎn)就沒(méi)下來(lái)纜車(chē),當(dāng)我穿好板后,孫教練卻說(shuō):“你先自己滑,這個(gè)坡度和中級(jí)雪道差不多,我在大坡兒那兒等你!”沒(méi)容我講一句,他早已沒(méi)了蹤影,我害怕到了極點(diǎn),以每分鐘一米的速度向下蹭去,當(dāng)我終于抵達(dá)那個(gè)坡時(shí),由于實(shí)在太緊張和害怕,我的手臂和腿在不停地哆嗦,身體一個(gè)趔趄就摔倒在地,越要站起,卻次次跌倒,我沮喪地坐在地上,孫教練默默地注視著我,他最終脫下滑板,走了過(guò)來(lái),我心里想:一場(chǎng)新的“暴風(fēng)雨”要來(lái)臨了??伤麉s走到我身旁坐了下來(lái),溫和地對(duì)我說(shuō):“我小時(shí)候也不喜歡學(xué)單板,也膽小,但你只要再邁出一小步,再努力一點(diǎn)兒,你就能成功。來(lái)!咱們滑吧!”我稍作猶豫,就站了起來(lái),我相信,我會(huì)成功,只要我努力。不知摔了多少次,不知滾了幾身雪,我終于可以在高級(jí)雪道上自由地飛翔......
是的,成長(zhǎng)路上,有彩虹,也有風(fēng)雨,留一點(diǎn)兒寬容給自己。成功時(shí),給自己一個(gè)自信的微笑,你會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的理想需要追求;失敗時(shí),給自己一點(diǎn)兒夢(mèng)想,你會(huì)發(fā)現(xiàn)前方的道路何其寬廣;憂傷時(shí),給自己一句鼓勵(lì)的話語(yǔ),你會(huì)發(fā)現(xiàn),平凡的生活充滿陽(yáng)光......留下一點(diǎn)兒寬容,你就會(huì)輕松地度過(guò)難關(guān)!
第五篇:謙讓使人快樂(lè)
謙讓使人快樂(lè)
樂(lè)于助人是一種優(yōu)秀的品質(zhì),堅(jiān)持不懈是一種良好的習(xí)慣,但謙讓這個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)卻更是讓我受益匪淺。
那件事?l生在一個(gè)周末的晚上。那天,我打完了羽毛球,回到了外婆家,洗完澡后就坐在沙發(fā)上。外公坐在我的身旁,他正在看電視劇。說(shuō)實(shí)話,我并不喜歡看電視劇,只喜歡看綜藝節(jié)目和紀(jì)錄片。我正猶豫要不要換臺(tái)時(shí),瞥見(jiàn)外公正十分投入地看著電視劇,怎么辦?我到底換不換呢?
這時(shí),我的心里出現(xiàn)了兩個(gè)小精靈。正派小精靈說(shuō):“你把電視讓給外公吧!你看他那認(rèn)真的樣子!不要掃了他老人家的雅興。”反派小精靈插了一句:“想換你就換唄!反正他是你的外公,你換臺(tái)也無(wú)妨,他又不會(huì)責(zé)怪你!”正派小精靈悄悄地趴在我的耳邊,說(shuō)道:“不行不行,就算他是你的外公,你也不能這樣對(duì)他呀!別換!”“換!”“別換!” 兩個(gè)小精靈吵了起來(lái)?!巴MMMM?!”我再也忍不住了,“你們倆別吵了!我有主意了!”
我想:外公是長(zhǎng)輩,應(yīng)該讓著他,而且外公看得津津有味,我不能打擾他。再說(shuō),外公平日里的娛樂(lè)活動(dòng)那么少,我還可以去打球、游泳,可外公唯一的愛(ài)好就是看電視劇,我不能這么自私,我應(yīng)該把電視機(jī)讓給外公。想著想著,我便和外公一塊看起了電視劇。
突然,外公轉(zhuǎn)過(guò)頭,看著我,撓了撓頭,說(shuō):“外孫女,你是不是想看綜藝節(jié)目啊?”“不……”我的“是”字還沒(méi)有說(shuō)出來(lái),外公就已經(jīng)換到了綜藝臺(tái),陪我一起看起了綜藝節(jié)目。
在我和外公的互相謙讓中,我們既看了電視劇,又看了綜藝節(jié)目!真是個(gè)美好的夜晚!
謙讓是一種美德,謙讓使人快樂(lè)!
(指導(dǎo)教師 胡 敏)
【評(píng)點(diǎn)】
小作者從自己的親身經(jīng)歷寫(xiě)起,雖是生活中發(fā)生的一件小事,卻讓他感受到謙讓給自己帶來(lái)的快樂(lè)。值得一提的是,小作者將自己的心理活動(dòng)描寫(xiě)得十分細(xì)膩,使得本篇習(xí)作更具特色。