第一篇：銷售家裝客戶邀約話術(shù)

保價精品家裝客戶邀約話術(shù)

客戶邀約步驟：

1、發(fā)短信A（提示漲價），再發(fā)短信B（葉氏空間裝飾成立保價聯(lián)盟，保價品質(zhì)家裝為業(yè)主保價護(hù)航）。

短信A：漲價，漲價，什么都漲了，就工資與股票漲得慢！銀行不斷調(diào)息使購房業(yè)主還貸壓力增大，根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的70個大中城市住宅銷售價格變動情況報告，5月份合肥新建商品住房價格環(huán)比上漲0.9%，這是自去年10月份以來，房價連續(xù)第8個月上漲。何去何從？專家建議大家調(diào)整心態(tài)，進(jìn)行保價性消費，通貨膨脹時期保值就是升值！家裝顧問***

短信B：安徽精品家裝龍頭企業(yè)——葉氏空間裝飾“應(yīng)國策、保民生、抗擊通貨膨脹！”1000萬巨資提前采購材料，全省征200套“保價精品家裝”，399元/平方，超高性價比；年度最大極限優(yōu)惠；不管市場材料、人工漲多少，裝飾絕不漲價，讓您裝修時間靈活安排。家裝顧問***。

2、向客戶打電話，發(fā)20個號碼打20個電話。每天確保有40個有效溝通電話。

3、有效客戶進(jìn)行設(shè)計師對接，并邀約提前上門咨詢，并準(zhǔn)備戶型圖。通過“保價精品家裝”限額表，可提前簽單。不能提前簽單的，收取定金，強調(diào)名額有限。

營銷員打電話溝通話術(shù)：

※ 您好，我是葉氏空間裝飾的家裝顧問***，很高興有機會為您家的裝修出一分力。請問您剛才收到我發(fā)給您的短信嗎？現(xiàn)在不打擾您吧？（如果客戶回答打擾，再向客戶約定一個下一次打電話的時間，并準(zhǔn)時再次打電話，記住要準(zhǔn)時?。。?/p>

※ 客戶回答“收到”：那你一定對現(xiàn)在全國物價上漲和合肥家裝行業(yè)材料上漲的事情比較了解了?！?你對葉氏空間裝飾了解嗎？（客回答不管是否都要介紹公司）葉氏空間裝飾是一家在合肥很有實力的公司，我們的客戶口碑一直也非常不錯?，F(xiàn)在我們針對全國漲價，推出“保價精品家裝”活動，1000萬提前采購材料，和知名品牌材料商成立“保價聯(lián)盟”，確保在葉氏空間做裝修的客戶不用為漲價而擔(dān)憂。同時我們的工人是直管式，工程項目不像傳統(tǒng)的外包模式，這樣就確保在葉氏做裝修不用為工程質(zhì)量擔(dān)憂了。

※ 客戶回答“沒收到”：看來中國移動（或聯(lián)通）的工作質(zhì)量要向我們?nèi)~氏空間學(xué)習(xí)了（笑著說）。那您現(xiàn)在對全國，特別是合肥家裝市場漲價的事情了解不？？6月份CPI創(chuàng)三年來新高，家裝行業(yè)在下半年受材料、人工的影響，價格會出現(xiàn)上漲的情況。我們?nèi)~氏空間裝飾用1000萬提前購買材料，和知名品牌材料商成立保價聯(lián)盟，推出“保精品家裝”活動，確保在葉氏做裝修的客戶不用為漲價擔(dān)憂。我們的實力與做法轟動了整個行業(yè)，各大媒體都做了很多報導(dǎo)。（再問對葉氏空間裝飾是否了解。）

※ 請問您的房子計劃什么時間做裝修？（營銷員一定要了解清楚客戶房子什么時候交鑰匙。）

A：客戶回答“近期”：很好啊，下半年最適合做裝修，為了配合推廣“精品保價家裝”，葉氏空間裝修推出全年最高的裝修優(yōu)惠。特別要向你推薦的是我們和您所在小區(qū)物業(yè)達(dá)成協(xié)議為業(yè)主提供免費的量房、驗房、設(shè)計、預(yù)算等服務(wù)，這樣一來你資金充裕，可拿一部分資金做裝修，另一部分資金去投資、購買銀行理財產(chǎn)品或存銀行，讓錢生錢；如果你資金不充裕，我們可以提前知道投資裝修計劃，這不是一舉兩得嗎，同時我們會安排經(jīng)驗非常豐富的設(shè)計師為您服務(wù)！

B：客戶回答“明年、年底、遠(yuǎn)期”或針對交房時間比較晚的業(yè)主：因為漲價與通貨膨脹，那個時候裝修與現(xiàn)在比，至少也要多花2-3萬塊錢。葉氏空間裝飾1000萬提前購買家裝材料，確保葉氏不漲價的事情已經(jīng)受到合肥市政府高度關(guān)注，我們的老板也受到市領(lǐng)導(dǎo)的接見。我們?nèi)~氏裝飾推出“保價精品家裝”是您最好的選擇。我們?nèi)≌?00套，我們合肥總部九華國際店征30套。我作為**小區(qū)的家裝顧問，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了戶型圖、估算，我想邀請您明天到我們公司來詳細(xì)了解。

※ 客戶：“明天可能沒時間”：因為“保價精品家裝”是限額的，我們合肥總部九華國際店30套，現(xiàn)在已經(jīng)定了進(jìn)20套了。我們家裝顧問搶這個名額，有什么事情能比自己家更重要，能比自己的錢袋子更重要。下月我們進(jìn)行定購會，但現(xiàn)在客戶報名很涌躍，所以我必須為我的客戶著想，您滿意了，您省錢了，我的業(yè)績也才上得去啊。

※ 客戶說：“別的公司也保價啊”。保價有真保價，有假保價，有哪個公司有葉氏1000萬資料實力來做這個事情。我們的價格是與客戶提前確認(rèn)的，我們會與客戶簽定保價協(xié)議，省裝協(xié)進(jìn)行監(jiān)督。

※ 如果是有裝修意向的客戶，應(yīng)加強互動。重點有幾方面：

1、葉氏裝飾是十大品牌之一；

2、葉氏裝飾在該小區(qū)開發(fā)情況；

3、推出399精品家裝服務(wù)；

4、投資總額是多少，是否有資金問題；

5、全年最大優(yōu)惠。

設(shè)計師、客服話術(shù)：

※ 為什么要推出“保價家裝”？現(xiàn)在物價漲價太厲害了，業(yè)主越往后面裝修，要花的錢越多，家裝公司的成本也越高，葉氏裝飾1000萬材料集中廠價采購，一來是確保企業(yè)成本不增加，二來幫業(yè)主裝修保了價。

※ “保價聯(lián)盟”是怎么回事？保價聯(lián)盟是葉氏裝飾及知名材料品牌組成，涵蓋了裝修的制安、主材所有主要產(chǎn)品，共同為業(yè)主“保價”。

※ “保價精品家裝”對我有什么直接的好處？只要你是做裝修，保價精品家裝都是你最好的選擇：A：現(xiàn)在裝，我們提供給您最大的優(yōu)惠，如果這個優(yōu)惠你在后面發(fā)現(xiàn)還有葉氏裝飾更大的優(yōu)惠，我們差額再雙倍贈送給你。B：如果您是下半年或年底、甚至是明年裝修，我們承諾不漲一份錢價。如果為了裝修出現(xiàn)資金問題，都可以在598超高性價比精裝基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整。

※ 我覺得還可以，想考慮一下：可以，但您考慮的時間不能太長，因為“保價精品家裝”全省范圍我們是征200套，我們合肥總部九華國際店只有30套的限額，現(xiàn)在已經(jīng)有十幾戶業(yè)主定了。如果您覺得我們不錯，您可以現(xiàn)在就把您的顧慮說出來，我們來幫您解決。如果你是希望跟家里人商量，可以請家人一起到公司來，或電話溝通，免得再跑。

※ 保價的有些品牌我不喜歡，怎辦？我們不可能對全世界的品牌都保價，有些品牌根本就不同意保價，品牌不好的我們也不會與他們合作，不讓他們加入保價聯(lián)盟。所以您放心，我們選擇的品牌都全國知名品牌，個個響當(dāng)當(dāng)，肯定能保證質(zhì)量要求。同時，在設(shè)計師的努力下，保價聯(lián)盟的品牌里肯定能有符合您家裝修風(fēng)格以及您喜愛的產(chǎn)品。

※ 保了價會不會用不好的產(chǎn)品？在我們的保價承諾里，是有保價與保質(zhì)雙重條款?？诒俏覀兤髽I(yè)的生命。

※ 我是明年裝修怎辦？在2013年12月31日，您確定好基本方案，并交納20%工程保價金，我們是確保您明年不漲價的。

第二篇：銷售家裝客戶邀約話術(shù)

保價品質(zhì)家裝客戶邀約話術(shù)

客戶邀約步驟：

1、發(fā)短信A（提示漲價），再發(fā)短信B（名匠裝飾成立保價聯(lián)盟，保價品質(zhì)家裝為業(yè)主保價護(hù)航）。

短信A：漲價，漲價，什么都漲了，就工資與股票漲得慢！銀行三次調(diào)息使購房業(yè)主還貸壓力增大，6月CPI再漲6.4%，創(chuàng)近三年新高，裝修業(yè)主面對通貨膨脹壓力，何去何從？專家建議大家調(diào)整心態(tài)，進(jìn)行保價性消費，通貨膨脹時期保值就是升值！

短信B：湖南精裝龍頭企業(yè)——名匠裝飾“應(yīng)國策、保民生、抗擊通貨膨脹！”3000萬巨資提前采購材料，全省征200套“保價品質(zhì)家裝”，488元/平方，全屋名牌，國標(biāo)工藝，超高性價比；提供無息銀行家裝貸款，解資金之急更教您如何理財賺錢；最大極限優(yōu)惠；不管市場材料、人工漲多少，名匠裝飾絕不漲價，讓您裝修時間靈活安排。家裝顧問***。

2、向客戶打電話，發(fā)20個號碼打20個電話。每天確保有40個有效溝通電話。

3、有效客戶進(jìn)行設(shè)計師對接，并邀約提前上門咨詢，并準(zhǔn)備戶型圖。通過“保價品質(zhì)家裝”限額表，可提前簽單。不能提前簽單的，23日通程大酒店活動邀約客戶到現(xiàn)場簽單，強調(diào)名額有限。

營銷員打電話溝通話術(shù)：

※ 您好，我是名匠裝飾的家裝顧問***，很高興有機會為您家的裝修出一分力。請問您剛才收到我發(fā)給您的短信嗎？現(xiàn)在不打擾您吧？（如果客戶回答打擾，再向客戶約定一個下一次打電話的時間，并準(zhǔn)時再次打電話，記住要準(zhǔn)時！?。?/p>

※ 客戶回答“收到”：那你一定對現(xiàn)在全國物價上漲和長沙家裝行業(yè)材料上漲的事情比較了解了?！?你對名匠裝飾了解嗎？（客回答不管是否都要介紹公司）名匠裝飾是一家在長沙很有實力的公司，是2010年中國家裝十大品牌。現(xiàn)在我們針對全國漲價，推出“保價品質(zhì)家裝”活動，3000萬提前采購材料，和一線品牌材料商成立“保價聯(lián)盟”，確保在名匠做裝修的客戶不用為漲價擔(dān)憂。

※ 客戶回答“沒收到”：看來中國移動（或聯(lián)通）的工作質(zhì)量要向我們名匠學(xué)習(xí)。那您現(xiàn)在對全國，特別是長沙家裝市場漲價的事情了解不？？6月份CPI創(chuàng)三年來新高，家裝行業(yè)在下半年受材料、人工的影響，價格會出現(xiàn)上漲的情況。我們名匠裝飾用3000萬提前購買材料，和一線品牌材料商成立保價聯(lián)盟，推出“保品質(zhì)家裝”活動，確保在名匠做裝修的客戶不用為漲價擔(dān)憂。我們的實力與做法轟動了整個行業(yè)，各大媒體都做了很多報導(dǎo)。（再問對名匠是否了解。）

※ 請問您的房子計劃什么時間做裝修？（營銷員一定要了解清楚客戶房子什么時候交鑰匙。）

A：客戶回答“近期”：很好啊，下半年最適合做裝修，為了配合推廣“品質(zhì)保價家裝”，名匠裝修推出全年最高的裝修優(yōu)惠。特別要向你推薦的我們向業(yè)主提供免息裝修貸款服務(wù)，你資金充裕，可拿我們的貸款來做裝修，拿自己的錢去投資、購買銀行理財產(chǎn)品或存銀行，讓錢生錢；如果你資金不充裕，我們可以提供貸款來做裝修，一舉兩得。

B：客戶回答“明年、年底、遠(yuǎn)期”或針對交房時間比較晚的業(yè)主：因為漲價與通貨膨脹，那個時候裝修與現(xiàn)在比，至少也要多花2-3萬塊錢。名匠裝飾3000萬提前購買家裝材料，確保名匠不漲價的事情已經(jīng)受到長沙政府高度關(guān)注，我們的老板也受到市領(lǐng)導(dǎo)的接見。我們名匠裝飾推出“保價品質(zhì)家裝”是您最好的選擇。我們?nèi)≌?00套，我們**店征**套。我作為**小區(qū)的

家裝顧問，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了戶型圖、估算，我想邀請您明天到我們公司來咨詢。

※ 客戶：“明天可能沒時間”：因為“保價品質(zhì)家裝”是限額的，我們店**套，現(xiàn)在已經(jīng)定了十幾套了。我們家裝顧問搶這個名額，有什么事情能比自己家更重要，能比自己的錢袋子更重要。7月23日進(jìn)行定購會，但現(xiàn)在客戶報名很涌躍，所以我必須為我的客戶著想，您滿意了，您省錢了，我的業(yè)績也才上得去啊。

※ 客戶說：“別的公司也保價啊”。保價有真保價，有假保價，有哪個公司有名匠3000萬資料實力來做這個事情。我們的價格是與客戶提前確認(rèn)的，我們會與客戶簽定保價協(xié)議，省裝協(xié)進(jìn)行監(jiān)督。

※ 如果是有裝修意向的客戶，應(yīng)加強互動。重點有幾方面：

1、名匠裝飾是中國十大品牌；

2、名匠裝飾在該小區(qū)開發(fā)情況；

3、推出488整體精裝服務(wù)，全屋名牌；

4、投資總額是多少，是否有資金問題，提供銀行一年無息貸款；

5、全年最大優(yōu)惠。

設(shè)計師、客服話術(shù)：

※ 為什么要推出“保價家裝”？現(xiàn)在物價漲價太厲害了，業(yè)主越往后面裝修，要花的錢越多，家裝公司的成本也越高，名匠裝飾3000萬材料集中廠價采購，一來是確保企業(yè)成本不增加，二來幫業(yè)主裝修保了價。

※ “保價聯(lián)盟”是怎么回事？保價聯(lián)盟是名匠裝飾及九大一線材料品牌組成，涵蓋了裝修的制安、主材所有主要產(chǎn)品，共同為業(yè)主“保價”。

※ “保價品質(zhì)家裝”對我有什么直接的好處？只要你是做裝修，保價品質(zhì)家裝都是你最好的選擇：A：現(xiàn)在裝，我們提供給您最大的優(yōu)惠，如果這個優(yōu)惠你在后面發(fā)現(xiàn)還有名匠裝飾更大的優(yōu)惠，我們差額再雙倍贈送給你。B：如果您是下半年或年底、甚至是明年裝修，我們承諾不漲一份錢價。如果為了裝修出現(xiàn)資金問題，我們提供全免息一年裝修貸款。您的裝修要求不管是高是低，都可以在488超高性價比精裝基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整。

※ 我覺還可以，想考慮一下：可以，但您考慮的時間不能太長，因為“保價品質(zhì)家裝”全省范圍我們是征200套，我們店只有**套的限額，現(xiàn)在已經(jīng)有**戶業(yè)主定了。如果您覺得我們不錯，您可以現(xiàn)在就把您的顧慮說出來，我們來幫您解決。如果你是希望跟家里人商量，可以請家人一起到公司來，或電話溝通，免得再跑。

※ 保價的有些品牌我不喜歡，怎辦？我們不可能對全世界的品牌都保價，有些品牌根本就不同意保價，品牌不好的我們也不會與他們合作，不讓他們加入保價聯(lián)盟。所以您放心，我們選擇的品牌都全國知名品牌，個個響當(dāng)當(dāng)，肯定能保證質(zhì)量要求。同時，在設(shè)計師的努力下，保價聯(lián)盟的品牌里肯定能有符合您家裝修風(fēng)格以及您喜愛的產(chǎn)品。

※ 保了價會不會用不好的產(chǎn)品？在我們的保價承諾里，是有保價與保質(zhì)雙重條款?？诒俏覀兤髽I(yè)的生命。

※ 我是明年裝修怎辦？在2011年12月31日，您確定好基本方案，并交納20%工程保價金，我們是確保您明年不漲價的。

第三篇：客戶邀約話術(shù)

客戶邀約話術(shù)

能需要一到客戶邀約，針對不同的客戶，當(dāng)然用不同的方式，顯然更好的是以一種語言性循序漸進(jìn)的推進(jìn)方式不斷引薦客戶來公司，一般客戶所會問到的而我們逐步引薦的情況有：

（一）常見敷衍性客戶

1》 我最近比較忙事情比較多，可兩個月才能忙完。

答：哦，工作忙肯定是必須的，當(dāng)然這肯定是理解得了。其實，到我們這邊來了解，學(xué)習(xí)即使你開戶做那也不需要多長時間，最多花費你兩小時，我就不相信你整天忙連飯都不吃。2》我最近在出差，回來還需要一段時間。

答：那你出差我也就不多說了，不過，你啥時候出差回來呢？到時候你可以主動聯(lián)系，我們也好當(dāng)面詳細(xì)探討一下，也可更深的了解你對這方面業(yè)務(wù)的高深見解。

3》 我現(xiàn)在在開會，回頭我在給你打過去。

分析：一般像這樣的客戶有兩種情況，一種是確實在開會，那么對于我們來講就很禮貌的給客戶說某先生/女士那您先忙，回頭我在給你打電話過去，您看中午下班或者是下午合適嗎？還有一種是他沒有在開會而故意這樣說，遇到這種情況我們可以從他說話的口氣或者是電話那頭的聲音來辨別，然后問那你中午或者下午幾點會開完呢我給你打過去。

4》那你自己有沒有做這方面的業(yè)務(wù)？

答：某大哥大姐我們是專業(yè)的從業(yè)人員，上學(xué)都是借錢來的，現(xiàn)在更沒有太多資金去做，所以這一塊你也要理解。是這樣吧！你抽個時間過來，我們具體詳談一下。

（二）業(yè)務(wù)不懂型客戶 1》你們這個業(yè)務(wù)到底是怎么做？

答：先生/女士，我們這一塊主要是做黃金、白銀現(xiàn)貨延期交易，一種是買黃金、白銀實體比如金條、首飾。一種是做電子版延期交易跟我們在網(wǎng)上做股票一樣賺漲跌幅之間的差價。具體這一塊，你看您時間，明天或者是后天到我們公司做一個具體的了解，實際看一下我們公司的技術(shù)人員做專業(yè)性的操作，您看如何？ 2》 目前的黃金是什么價位？

答：現(xiàn)在的黃金價格到了286（根據(jù)每天黃金市場交割算）前期黃金大幅度上漲，目前是一個回調(diào)期，后期可能還會繼續(xù)上揚，所以整體市場依然看好，要不是這樣，你看你今天或者是明天的時間，過來我們公司做一個具體的了解，我們也好當(dāng)面探討一下，如何？ 3》 我目前對這個黃金市場不看好，所以不想做。

答：先生|女士你沒有了解怎么知道不看好呢，你不看好那你說說目前黃金市場都出了那些政策面的消息。就是嗎？我覺得你說的也對但不完整，我覺得你還是抽個時間來我們公司做一個詳細(xì)的了解，這樣也好正確的引導(dǎo)你對這個市場的看法和個人觀點，作為朋友我給你打電話也趁此機會認(rèn)識認(rèn)識，您看怎么樣？那你看你明天或者后天有時間嗎？或者是你今天有時間也看而已過來我在公司等你。4》 我最近比較忙，回頭我抽時間過去看看。答：某大哥大姐您看我一直給你打電話您都說很忙，也太不把這邊的事情當(dāng)一回事了吧！您平時忙忙碌碌結(jié)果跟做我們這個業(yè)務(wù)的結(jié)果不都是一樣嗎？那你為什么就不抽點時間過來了解考察呢？要不是這樣吧！您看明天或者后天的時間，我們見面聊一下，這樣也算把一件事情解決了你再進(jìn)行下一項工作也是井然有序的了。5》 那你把目前黃金市場的前景或者是技術(shù)面給我分析一下。答：先生女士，我呢主要是做市場推廣這一塊，主要就是把這個新型的理財產(chǎn)品推廣到市場讓更多的人眾所周知，我看是這樣，為了使你能更深層次全面的了解這一塊的知識，你今天或者是明天抽個時間來我們公司做一個詳細(xì)的了解，我們單位有專業(yè)的技術(shù)團隊可以給你仔細(xì)把這一塊的業(yè)務(wù)講解一下，您也能更深的了解我們公司，你看如何? 6》 是這樣，改天抽個時間我請你出來吃飯，你給我詳細(xì)講一下？ 答：某大哥大姐吃飯嗎以后有的是機會，你既然都那么有誠心要請我吃飯那當(dāng)然也會有時間來我們公司了解，是這樣您看明天或者后天你到我們公司先做一個詳細(xì)的了解，如果你覺得可做了，那我們以后是不是打交到的機會更多，再說您做了賺錢了，我也好意思讓你請我吃，不然我還真不好意思，你說是不是。

7》 我現(xiàn)在在忙或者在吃飯，回頭有時間了我就過去了？ 分析：一般像這樣你可以根據(jù)客戶不同的性格說不同的話。比如：他是隨和型的客戶，那么你可以這樣說：某大哥|大姐，哎！你在吃飯我也想吃啊，咋都認(rèn)識這么常時間了也沒有見你請我吃一頓，不過，跟你是開玩笑的，你是大忙人，也不能這樣打擾你，讓你抽個時間來我們公司了解了解我們業(yè)務(wù)一趟你都老說沒有時間，哎我也太沒面子，要不是這樣你先吃飯或者忙，明天或者是后天我們見面聊一下，也好學(xué)習(xí)，了解一下業(yè)務(wù)，了解一下公司，我們也認(rèn)識一下，這可是三全舉得啊，也算是給我一個信心么，這應(yīng)該可以吧！那我明天到時候給你打電話在公司等您。

還有一種情況就是他是屬于嚴(yán)謹(jǐn)型的客戶，那么我們可以說某大哥大姐你在吃飯或者忙那么我就不打擾了，不過認(rèn)識也一段時間了也給你說我們的業(yè)務(wù)有那么 常時間了而且目前的市場行情也是相當(dāng)?shù)暮?，你也該抽個時間來學(xué)習(xí)，了解一下，這也算是忙中取利，不耽擱你正事情，你看你最近時間怎么樣，要不明天或者是后天如何？那到時候我可在公司等了。

8》 我暫時也沒有閑余資金做，把所有的錢都投資到其他項目上了？

答：某先生.女士你沒錢也可以了解啊，現(xiàn)在沒有錢也并不等于您以后沒錢，在說了解這個東西就是讓你錢生錢，為什么就不能花費幾個小時來做一個詳細(xì)的了解呢？再說我也絕對相信你了解這個東西會讓你從中找到另外一種市場科投資的機會，是這樣吧！你看你最近這兩天的時間，我們可以見面聊一下，你也可以到我們公司看看，這也算是互相學(xué)習(xí)，了解一個新型的理財產(chǎn)品。

第四篇：家裝公司邀約話術(shù)整理

話術(shù)整理

一．樓盤篇 1.針對即將交房樓盤

A．初次接觸

“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個人的品牌營銷意識），志遠(yuǎn)裝飾的家裝顧問。這樣啊，我今天打電話呢也是想和您了解一下您在xx小區(qū)的新房在交房后，裝修這塊兒的打算。那是這樣的，我們志遠(yuǎn)裝飾也是南昌一家本土的裝修公司，到現(xiàn)在已經(jīng)走過了12年了。我們的工作人員在前期已經(jīng)把您小區(qū)的戶型圖采集到了，相應(yīng)的我們專業(yè)的設(shè)計團隊已經(jīng)為您家精心的做了一些設(shè)計方案，還有配套的效果圖。再有就是我們在xx小區(qū)的樣板房可以參觀了，您可以跟我講一下您感興趣的風(fēng)格，我?guī)湍才乓幌?。您看您這周六、日有時間么？我可以提前幫您做個預(yù)約。這么好的房子，裝修也是件大事嘛。好的，我們周五晚上的話再確認(rèn)一下時間，很高興可以幫到您。祝您合家歡樂，心情美麗！” B.二次接觸

“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx啊,之前一直為你做家裝服務(wù)的,志遠(yuǎn)裝飾的家裝顧問.您上次和我們的設(shè)計老師有接觸過吧,聊得怎么樣啊.我們可以再溝通一下，把您的方案再細(xì)化一下。我和設(shè)計師都非常重視您，盡可能的把方案做到您點頭滿意為止！我們再約個時間細(xì)談一下方案吧。您看周x幾點方便么？好的，到時候我們再聯(lián)系?！?C．再次接觸

主要是做一個客勤維護(hù)，配合設(shè)計師的邀約進(jìn)度。順利的收定、開工。

關(guān)鍵詞 樣板房

重視

方案

精心準(zhǔn)備

品質(zhì)家裝

精英團隊 2.針對已交房樓盤（時間在距離電話約訪的三個月內(nèi)）

“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個人的品牌營銷意識），志遠(yuǎn)裝飾的家裝顧問。今天打電話是想跟您了解一下，您在xx小區(qū)這套新房的裝修打算，我們公司會在您這個小區(qū)征集幾套零利潤的樣板房。您看，我們約個時間給您房子復(fù)一下尺吧。接著我們的設(shè)計師會根據(jù)您的需求，做出2到3套您新居的平面設(shè)計方案來。您看您這周六、日有時間么？我可以提前幫您做個預(yù)約。好的，我們周五晚上的話再確認(rèn)一下時間，很高興可以幫到您。祝您合家歡樂，心情美麗！” 3.針對已交房的老盤（時間再距離電話約訪的半年之后）

“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx啊,之前一直為您做家裝服務(wù)的,志遠(yuǎn)裝飾的家裝顧問.（客戶并不記得你是否之前聯(lián)系過他，因為接到的同類電話實在是太多了）您現(xiàn)在在xx小區(qū)的房子裝修了么？那您看我也跟了您這么久了，是不是我們可以約個時間給您量下房，再幫您出幾套平面方案。您看接觸之后咱都不后悔，如果談的不理想，您不選擇我們，我們也是可以理解的?？茨@周六、日有時間么？我可以提前幫您做個預(yù)約。好的，我們周五晚上的話再確認(rèn)一下時間，很高興可以幫到您。祝您合家歡樂，心情美麗！” 二．活動篇

1.針對參加活動的客戶邀約話術(shù)

“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個人的品牌營銷意識），志遠(yuǎn)裝飾的家裝顧問。今天打電話是想邀請您參加一下x月x日在xxxx（地址）的活動，這個活動是我們對客戶進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)篩選的。所以我很幸運的可以邀請您來，這次活動的亮點（簡述重點），非常值得您抽時間過來。那我們在x月x日在xxxx（地址）的活動現(xiàn)場見咯，好的，謝謝您的支持，稍后的話我會跟條信息到您的手機上，請您注意查收。我們再聯(lián)系?！?/p>

2.針對活動之后的客戶回訪話術(shù)

“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個人的品牌營銷意識），志遠(yuǎn)裝飾的家裝顧問。先生/女士我現(xiàn)在想對我們這次的活動做一個回訪,活動現(xiàn)場人太多了可能沒有照顧到您,不好意思哦.(客戶會講去沒去,或者說沒去的原因)A.去了活動現(xiàn)場的,說—那您和我們的哪位設(shè)計師溝通的呢,感覺怎么樣,有沒有達(dá)到您預(yù)期的這個效果啊.您覺得我們這次活動整體來說怎么樣,有沒有什么需要改進(jìn)的地方.好的,先生,謝謝您的支持.B.沒去活動現(xiàn)場的,說—那這次活動您沒來就有點遺憾了,不過沒關(guān)系,我可以和公司申請一下,爭取幫您做個活動優(yōu)惠的名額保留.您看您什么時候再來公司細(xì)聊一下方案的事情啊?我們都是很重視您的,相信我的誠意您一定感受的到.好的,那我們xxx(時間)再聯(lián)系吧.” 三．跟進(jìn)篇

1.針對已對公司或者個人有印象的客戶（初步的接觸）

“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個人的品牌營銷意識），志遠(yuǎn)裝飾的家裝顧問。您看我們這邊方案已經(jīng)細(xì)化好了,您什么時候有時間過來看一下啊.我們可以約在這周六/日,您覺得呢?--------” 2.針對對公司報價或者設(shè)計師有所了解和接觸的客戶

“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個人的品牌營銷意識），志遠(yuǎn)裝飾的家裝顧問。我們設(shè)計師的方案啊報價您都有了解過，對吧。您看您還覺得哪方面您覺得還是不夠理想呢。價格---我們反而建議您去比較，看看在我們這里是不是物超所值。----我也是誠心誠意想為您做服務(wù)的，志遠(yuǎn)裝飾一直走的平價路線，公司的口碑證明了我們選擇道路的正確性。您完全和任何一家裝修公司提起志遠(yuǎn)，您可以了解下，我們剛業(yè)內(nèi)人士對我們志遠(yuǎn)的評價！好的，那先生我們過段時間再聯(lián)系吧，您說的這個事情我看看還有沒有回旋的余地。我們保持聯(lián)系吧！祝您合家歡樂，心情美麗！” 3.針對常年在外工作的客戶

“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個人的品牌營銷意識），志遠(yuǎn)裝飾的家裝顧問。我們之前了解到您一直工作在xx（地區(qū)），裝修這塊兒您是怎么考慮的。先生，其實您可以給我留下一個您的QQ或者是郵箱號，這樣的話我在網(wǎng)上和您可以分享很多行業(yè)內(nèi)的動態(tài)。而且，我還可以定期的給您發(fā)一些您感興趣的效果圖片。您說，我做一下記錄。好的，先生，您請注意查收郵箱。我們保持聯(lián)系，心情美麗，再見！”

第五篇：家裝市場銷售話術(shù)

銷售話術(shù)

話術(shù)七步驟：銷售的核心就是“問” 1.您想看看裝修吧？

2.也曾看過一些公司吧？

3.那花費了您很多時間和精力吧？ 4.那我們這里也不一定適合您？

5.現(xiàn)在讓我了解一下您的需求和所喜歡的風(fēng)格？

6.我做這個行業(yè)七年了，如果我們這里不適合您，我直接介紹適合您的公司？ 7.我介紹您到其他公司對我沒有任何的好處或提成，顧客不相信你時你說的都是廢話？ 家裝顧問：你好我是一秒鳳凰裝修公司的，想問一下咱家房子裝修是不是正在考慮（肯定問句）

客戶：啊，正在考慮或還沒有想法（正常思維客戶會正面回答）

家裝顧問：如正在考慮，你看什么時候有時間?我們可以為您量身做一下設(shè)計或我們有相關(guān)設(shè)計方案，客戶：好的回頭有時間再說

家裝顧問：你看今天是否有時間 客戶：我今天比較忙，或不太方便

家裝顧問：那您看我?guī)е娔X去您那您幾點方便，或預(yù)約下次時間 客戶：如沒考慮

家裝顧問：你打算什么時候考慮（開放式，簡單問句都可以）客戶：沒有打算 家裝顧問：你看你家戶型我們做過很多咱們可以先了解一下，以后裝修也可以節(jié)省時間（促進(jìn)需求）

客戶：好，以后有時間我聯(lián)系你

家裝顧問：那您看你什么時候方便，今天下午可以嗎？（封閉式，且同一句話不要用兩句尊稱）

客戶：今天下午沒有時間

家裝顧問：那這樣吧，我晚上下班帶著電腦到您那好吧（肯定問句）客戶關(guān)注：

1.價格：采用區(qū)間回答70米3—5萬之間吧，看咱們具體風(fēng)格具體設(shè)計 2.設(shè)計：我家有咱家相關(guān)設(shè)計和方案（可以讓客戶認(rèn)為節(jié)省時間）

3.施工:咱家所有工人都是經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)上崗的工人且都是麻雀正式工人

4.材料：我們主要包括輕工輔料（輕工：水電瓦木油 輔料：沙子 水泥 細(xì)木工板 石膏板 水電路管線 膩子粉 乳膠漆 防水涂料 釘彈 砂紙等）5.主料：地板 櫥柜 瓷磚 木門 潔具 注：

1.把所有公司主營項目最大化，其余項目相對弱化，保證客戶對公司的認(rèn)可，不要有過多的承諾，做好本職工作

2.銷售最好時間為早9:30—11:00,和下午13:00—16：00（因此時客戶剛好開完早會或喝完下午茶，此時客戶心情相對較為放松）

電話約訪話術(shù)

開場語: 你好我是一秒鳳凰裝修公司的想問一下咱們房子裝修是不是正在考慮呢？ 你好我是一秒鳳凰裝飾公司的，咱們房子快進(jìn)戶了裝修是不是正在考慮呢？ 喂....哥你看咱們今天有沒有時間咱們看看房子裝修的事情?。?/p>

喂...你好哥我是小趙一秒鳳凰裝飾公司的,你看咱房子進(jìn)戶了裝修是不是正在考慮呢? 你好哥一秒鳳凰裝飾公司的，咱們最近有沒有時間看看房子裝修設(shè)計,正好您家樓下1201是我做的,，剛好我這有做好的方案，要是有時間可以看看房子裝修設(shè)計

正考慮: 那您看咱們今天幾點有時間來公司看一下裝修設(shè)計?

沒考慮：

那您看咱們準(zhǔn)備什么時候考慮裝修的事情呢？要是有時間咱們可以先看一下設(shè)計，這邊我們有您家戶型做好的設(shè)計方案

您現(xiàn)在不考慮以后不也得考慮嗎？現(xiàn)在剛好有您家做好的方案您可以看一下！

不用：

哥您現(xiàn)在是沒有時間嗎？您要是沒有時間我們可以提供上門服務(wù)！

哥您現(xiàn)在不用以后不也的用嗎？我們公司針對咱們小區(qū)現(xiàn)在有優(yōu)惠活動您有時間可以看一下

哥現(xiàn)在屬于裝修淡季各家裝修公司給的活動力度都挺大的，你要有時間可以先了解一下，要不 等到旺季價格又該高了，您看您那天有時間，下午方便嗎？

先不裝：

哥咱們是準(zhǔn)備進(jìn)戶的時候裝修嗎？你想咱們小區(qū)的客戶現(xiàn)在看裝修的 在我這就有100多戶了，你有時間可以先了解一下！

那咱們這個房子準(zhǔn)備什么裝修呢？您要有時間咱們可以先了解一下！要不房子放著一年的費用也挺大的

不著急：

哥基本上能在咱們小區(qū)買房子的都不太著急，一般都有一兩套房子，不過也都在看裝修，你看裝修需要一定時間，設(shè)計也同樣需要時間，而且還要考慮環(huán)保和放味的時間，您看咱們今天有沒有時看看方案，先了解一下

哥咱們房子早晚都得裝修為啥不現(xiàn)在看看呢？而且時間也比較充裕

投資：

哥您這個房子準(zhǔn)備賣多少錢，我?guī)湍鷨栆粏枺?/p>

哥咱這么好的房子為什么要考慮賣呢？現(xiàn)在咱們這邊 可沒有這么好的房子了

定別的公司了：

哥咱們定的哪個公司啊？什么時候定的，現(xiàn)在也只是交定金對吧？那我建議您也可以來我公司看看，您家戶型我們做的也挺多的，多少也能給您一些建議！

哥您定的挺快啊！沒看看其他公司嗎？咱們怎么也要看幾家公司啊，這樣才能了解一些設(shè)計的細(xì)節(jié)啊!

不用你：

哥您用不用我不重要關(guān)鍵您裝修總要找個人對您負(fù)責(zé)對不對，你要有時間可以到我公司看看!

在外地：

那您看咱們什么時候回來呢？你要沒時間家里有沒有時間先看看，這樣等您回來可以直接看到您家方案！