第一篇：店鋪早會(huì)流程和內(nèi)容

致：各特許客戶 由：特許部---梁桂珍

事宜：關(guān)于店鋪早會(huì)流程和內(nèi)容 日期：2005-8-30 各位客戶

您們好！經(jīng)過近段時(shí)間對(duì)店鋪的拜訪，了解到相當(dāng)多的特許店鋪的店長(zhǎng)在店鋪管理上存在很大的困難，特別在如何帶動(dòng)和培訓(xùn)同事，從而提高店鋪生意方面。就這問題，我部已與公司人事部聯(lián)手開設(shè)店長(zhǎng)管理課程的培訓(xùn)，8月份我司已開設(shè)了兩堂試驗(yàn)性課程，收效較理想，因而，在未來的9月份我們會(huì)繼續(xù)開設(shè)類是的課程，屆時(shí)希望各加盟客戶踴躍參與。

另外，本人在拜訪店鋪期間也了解到在我們特許店鋪的店長(zhǎng)里，相當(dāng)一部分的店長(zhǎng)沒有開早會(huì)或者不懂開早會(huì)，我個(gè)人認(rèn)為有效的早會(huì)是對(duì)該店鋪計(jì)劃安排和工作檢討的體現(xiàn)，也是店長(zhǎng)帶動(dòng)同事積極性，提高店鋪銷售業(yè)績(jī)的方式之一，因此店鋪開早會(huì)是必要的，而且是有效的。在此，提供店鋪早會(huì)的流程和內(nèi)容供各位參考，敬請(qǐng)垂注。早會(huì)內(nèi)容附表如下:

每天早會(huì)內(nèi)容

日期：-------------------------1:生意

本月累計(jì)生意額: 完成目標(biāo) % 全區(qū)排名(%)--------昨天生意額: 銷售件數(shù) : 與上月同比(增長(zhǎng)/下跌)% 同事業(yè)績(jī)排行榜:第一名-------第二名------第三名------第四名-------今天生意目標(biāo)--------;今天時(shí)段生意目標(biāo),12:00PM前--------;3:00PM前---------;7:00PM前-----------;關(guān)店-----------;2:贊賞點(diǎn)

1)儀容儀表;2)業(yè)績(jī)表現(xiàn),3)游戲成績(jī),4)服務(wù)事例,5)同事建議 3:挑戰(zhàn)點(diǎn)

1)工作不足之處;2)接待客人時(shí)遇到的問題及解答;3)突發(fā)事件 4)與同行對(duì)比業(yè)績(jī)情況 4:顧客服務(wù)跟進(jìn)

1)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容;2)服務(wù)方面加強(qiáng)目標(biāo),3)分享成功服務(wù)心得 5:銷售技巧跟進(jìn)

1)同事提出銷售難點(diǎn),2)進(jìn)行演練,3)分享成功銷售經(jīng)驗(yàn) 6:推廣活動(dòng)情況

1)推廣介紹;2)制定店鋪目標(biāo);同事目標(biāo);3)活動(dòng)情況(數(shù)據(jù)分析/對(duì)比)4)共識(shí)如何完成目標(biāo) 7:游戲

1)可根據(jù)店鋪生意情況或推廣活動(dòng)設(shè)置月,旬,周,日游戲 2)2)因應(yīng)每天或沒時(shí)段的小游戲 3)公布游戲成績(jī) 4)分享游戲情況

各位客戶如有任何問題或疑問,可與各地區(qū)主管或本人聯(lián)系.謝謝!祝

商祺!

特許部-------梁桂珍

第二篇：?jiǎn)T工早會(huì)內(nèi)容及流程

DFCS(東方超市)值班經(jīng)理工作流程

員工早會(huì)內(nèi)容及流程

（適用于東方超市值班經(jīng)理）

一、列隊(duì)（時(shí)間：8:40-8:55）

1.防損吹列隊(duì)口哨 2.防損作列隊(duì)口令、檢查

3.各部門報(bào)上班人數(shù)（值班經(jīng)理做記錄）4.客服帶領(lǐng)員工訓(xùn)練禮貌用語和禮儀！二：值班經(jīng)理講話（時(shí)間：8:45-8:50）1.新員工介紹

① 當(dāng)天，如有新員工入職試工，則作新員工入職試工介紹，沒有此項(xiàng)則跳過

② 當(dāng)天，如有新員工正式轉(zhuǎn)正，則作新員工正式轉(zhuǎn)正介紹，并作新員工轉(zhuǎn)正祝賀 2.前一天工作總結(jié) ① 員工紀(jì)律方面 ② 賣場(chǎng)衛(wèi)生方面 ③ 商品陳列方面 ④ 商品促銷方面 ⑤ 孤兒收拾方面 ⑥ 顧客服務(wù)方面 ⑦ 賣場(chǎng)防損方面

DFCS(東方超市)值班經(jīng)理工作流程

⑧ 購(gòu)物車/籃管理方面

⑨ 高峰時(shí)間段未做到的工作事項(xiàng)方面 3.當(dāng)天工作注意事項(xiàng)和要求及安排 ① 員工紀(jì)律方面 ② 賣場(chǎng)衛(wèi)生方面 ③ 商品陳列方面 ④ 商品促銷方面 ⑤ 孤兒收拾方面 ⑥ 顧客服務(wù)方面 ⑦ 賣場(chǎng)防損方面 ⑧ 購(gòu)物車/籃管理方面

⑨ 高峰時(shí)間段各部門工作要求方面 4.員工信息分享 5.專題培訓(xùn)

① 顧客服務(wù)知識(shí)方面 ② 賣場(chǎng)防損知識(shí)方面

③ 食品或非食品商品陳列知識(shí)方面

6.總經(jīng)理作工作要求和點(diǎn)評(píng)（總經(jīng)理在場(chǎng)時(shí)，做工作要求和點(diǎn)評(píng)；不在場(chǎng)時(shí)，此項(xiàng)跳過）7.值班經(jīng)理宣布散會(huì)

三、各部門主管/領(lǐng)班召開部門例會(huì)（時(shí)間：8:55-9:00）

第三篇：早會(huì)流程內(nèi)容

公司晨會(huì)

第一項(xiàng)：

主持人問好：各位精英，各位同仁大家早上好；

參會(huì)人員回答：好、很好、非常好、見到你更好、Yes，（所以人員做一個(gè)抓錢的手勢(shì)）我們公司的口號(hào)是：每天進(jìn)步百分之一，保證完成任務(wù)，絕不找借口…

第二項(xiàng)：背誦晨詞

晨詞：

我是全世界最有自信的人

我是全世界最有說明力的人

我是別人的榜樣

我熱愛學(xué)習(xí)

我珍惜時(shí)間

我天天都在進(jìn)步

沒有人能動(dòng)搖我的決心

為公司創(chuàng)造價(jià)值是我義不容辭的責(zé)任

過去的收獲代表不了今天的成功

我會(huì)充滿激情地去迎接新的挑戰(zhàn)

今天的一切會(huì)更好

誓言：

我是公司的一員

公司給我一個(gè)角色

我承擔(dān)著舉足輕重的責(zé)任

公司給我一個(gè)舞臺(tái)

我將淋漓盡致地發(fā)輝我的潛能

我愛我的公司

我愛我的同事

我愛我的職業(yè)

我與公司同命運(yùn)

我與公司共輝煌

加油：

加油加油加油（動(dòng)作：大家一起手牽手）

第四篇：店鋪早會(huì)午會(huì)流程

銅陵健克品牌運(yùn)營(yíng)管理中心

午例會(huì)流程（暫定）

主持人：各位同事，午例會(huì)馬上開始，10秒內(nèi)集合完畢，（大家圍成一個(gè)圓圈）

主持人：下面我主持今天的午例會(huì)，首先跟大家問聲好：各位同事，大家中午好！

所有人：中午好！（1、2、3、連著3次掌聲?。?/p>

主持人：謝謝大家響亮的回應(yīng)。那么今天我們午例會(huì)主要有（）方面的內(nèi)容。第1、銷售的回顧，第2、產(chǎn)品的介紹，第3，……，第5，目標(biāo)達(dá)成。

主持人：首先回顧下昨天晚上和今天早班的銷售。（問店員A）：知不知道昨天晚班我們銷售做了多少？ 店員A：8800

主持人：非常好，那（店員B）你知道不知道我們上周周期又是多少呢？

店員B：5800

主持人：非常好，（簡(jiǎn)單分析下后）問店員C：我們今天早班已經(jīng)做了多少了？

店員C：4800

主持人：非常不錯(cuò)，今天我們晚班的目標(biāo)是……，明天早班的目標(biāo)是……，（并做簡(jiǎn)單分析）

主持人：那么接下來我們來看下我們的銷售排名，排名靠前的是：（棉衣某某款，特性，暢銷原因），（并做簡(jiǎn)單

分析），那么接下來呢請(qǐng)（店員D）把我們新到的新品簡(jiǎn)單跟大家介紹下。

店員D：(分享新款)……匯報(bào)完畢，謝謝大家?。?、2、3、連著3次掌聲?。?/p>

主持人：各交接班人員有沒有相關(guān)事宜需要對(duì)接，請(qǐng)舉手示意。

……

主持人：最后呢我們把我們接下來的工作做下分工，（誰和誰主看前場(chǎng)，誰和誰主看后場(chǎng)，誰主要負(fù)責(zé)收銀），大家目標(biāo)都清晰了嗎？

所有人：清晰了

主持人：謝謝大家

下面我們以3句口號(hào)（也可以有自己店鋪的口號(hào)）結(jié)束我們的午例會(huì)。

今天的心情，好極了

今天的溝通，棒極了

今天的目標(biāo)，確定了

耶~

午例會(huì)推薦內(nèi)容：

1、當(dāng)日銷售指標(biāo)完成情況

2、推廣貨品銷售情況

3、附加推銷

4、員工服務(wù)

5、清潔衛(wèi)生

6、陳列維護(hù)

7、員工銷售業(yè)績(jī)排名

8、征詢員工問題解決意見

9、檢查員工儀容儀表

10、昨日營(yíng)業(yè)情況陳述

11、本班日計(jì)劃達(dá)成方向

12、清潔衛(wèi)生

13、陳列維護(hù)

14、公司最新政策方針信息傳遞

15、征詢員工其他意見

16、鼓舞員工士氣

第五篇：早會(huì)內(nèi)容

早會(huì)內(nèi)容

早會(huì)的作用;

使工作指令及時(shí)傳達(dá)，促進(jìn)全體員工對(duì)任務(wù)目標(biāo)的理解，增進(jìn)溝通與交流，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，使工作充滿活力，早會(huì)的召開程序；

1）目的：現(xiàn)場(chǎng)形成和維持信息交流的手段。

2）頻次：每天上班前5—10分鐘。

3）場(chǎng)所：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有告示看板的地方。

4）程序包括：1，站力排隊(duì) 宣布開會(huì)；2，點(diǎn)名（應(yīng)答是有意義的）：3，昨日實(shí)績(jī)；4今日

計(jì)劃；5，今日注意事項(xiàng)；6，疑問解答；7，今日一言（每天更換的議題，小故事，格言或生產(chǎn)質(zhì)量信息）;8,宣布散會(huì)（可齊呼口號(hào)）。

重點(diǎn)提示

（1）整個(gè)早會(huì)在以鼓舞為主旋律的氛圍重進(jìn)行。

（2）品質(zhì)看的見、過度是關(guān)鍵、用好5W1H、頭腦風(fēng)暴法等，也是早會(huì)的中心以題。

（3）管理者在早會(huì)上可對(duì)如下事項(xiàng)做重點(diǎn)提醒；安全防范、產(chǎn)品特殊要求、自身的經(jīng)驗(yàn)

傳承等等，如此可起到事半功倍之效。

（4）管理者宣布當(dāng)天的計(jì)劃任務(wù)后，可以問答的方式作早會(huì)的結(jié)束，例如;“有沒有信心

完成今天的任務(wù)？”員工則飽含激情地響應(yīng)：“有”。

（5）切忌利用早會(huì)時(shí)間激烈批評(píng)員工，因?yàn)檫@樣可能讓所有的人一整天都心情郁悶。SAN公司早會(huì)程序

（1）目的。對(duì)早會(huì)的程序和內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，有效發(fā)揮早會(huì)作用，使工作指令及時(shí)傳達(dá)，促進(jìn)全體員工對(duì)任務(wù)目標(biāo)的理解，增進(jìn)溝通與交流，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，使工作充滿活力。

（2）適用范圍。本程序作為SAN公司所有部門、車間或班組每天召開早會(huì)的指南。

（3）時(shí)間。早會(huì)從每天上班前10分鐘開始，時(shí)間為5—10分鐘。

（4）過程及要求。

1）集合點(diǎn)名；整隊(duì)—立正—稍息—報(bào)數(shù)（必要時(shí)主管依考勤表點(diǎn)名）。

2）早會(huì)開始；立正—稍息—檢查著裝—開列---主管檢查儀容、胸牌。

3）昨日實(shí)績(jī)；主管總結(jié)昨日工作，通報(bào)昨日5S運(yùn)行檢查情況與缺失檢討。

4）今日計(jì)劃；主管作今日工作分配與指示。

5）今日注意事項(xiàng)；主管對(duì)當(dāng)天生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理中應(yīng)該注意的問題及其

他事項(xiàng)（如新產(chǎn)品特別注意事項(xiàng)）等作簡(jiǎn)要傳達(dá)交流。

6）每日一題；技術(shù)性、觀念性、專業(yè)性、知識(shí)性（有需要時(shí)實(shí)施）。

震聲運(yùn)動(dòng)

“整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)”；

“服從、勤奮、忠誠(chéng)、眼光、氣魄、毅力”。

（連續(xù)齊聲高呼三次）

早會(huì)結(jié)束