第一篇：物業(yè)整改通知書

記錄編號(hào)：

整改通知書

尊敬的 號(hào) 室（業(yè)主/使用人）：：

貴方在使用/裝飾裝修過程中，存在以下違反《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第四章第五十條的規(guī)定的行為：

由于貴方上述行為，將造成以下（包括但不限于以下）的后果： □破壞本單元所在建筑物承重結(jié)構(gòu)，降低建筑物安全性；

□存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品或超負(fù)荷物品，降低建筑物安全性； □擅自改變本單元房屋性質(zhì)，影響其他業(yè)戶正常使用；

□占用/移動(dòng)/改建建筑物共用部位或共用設(shè)施/設(shè)備，影響其他業(yè)戶正常使用； □影響相鄰業(yè)戶的采光、通風(fēng)、通行等；

□破壞本單元所在建筑物外立面與小區(qū)外貌；

□破壞本單元所在建筑物防水、保溫層，造成本單元與相鄰業(yè)戶房屋滲、漏水；

□其他后果

請(qǐng)貴方在 年 月 日前對(duì)上述違規(guī)行為進(jìn)行修復(fù)或整改直至符合要求，確保本建筑物安全、正常使用。

*********公司

年 月 日

注:本通知一式三份,一份送達(dá)業(yè)主/使用人、一份由物業(yè)管理企業(yè)留存，一份報(bào)相關(guān)行政管理部門。

………………………………………………………………………………………………………

記錄編號(hào)：

《整改通知書》送達(dá)回執(zhí)

送達(dá)人（蓋章）送達(dá)地點(diǎn) 送 達(dá) 日 期 送達(dá)方式 被送達(dá)人（簽名）見 證 人

第二篇：物業(yè)整改通知書

責(zé)令物業(yè)整改通知書

編制日期：2015年3月16日

美嘉麗物業(yè)管理有限公司： 小區(qū)從2013年使用至今，物業(yè)服務(wù)一直存在不足。物業(yè)管理混亂，在業(yè)主中造成惡劣的影響。為此經(jīng)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)討論和商議，特向小區(qū)物業(yè)公司提出整改通知。現(xiàn)將急需整改的問題匯總?cè)缦拢?/p>

一、安全管理問題

1.保安職責(zé)不明，流程不清，人員出入管理混亂。保安上班時(shí)間與閑散人員聊天。進(jìn)入人員不登記，外來人員不詢問，以至于各類廣告?zhèn)鲉伪椴夹^(qū)。2.保安禮儀不端莊(未穿保安服)。

3.保安工作安排不合理，同一崗位安排人員過少。平時(shí)巡邏及夜巡不足。（很少看見保衛(wèi)人員巡查）。4.滅火器損毀，部分公共設(shè)施損壞未修復(fù)。

5.部分路燈電線外露，未及時(shí)處理，對(duì)業(yè)主人身安全有重大隱患。

二、車輛管理問題

1.未清點(diǎn)小區(qū)業(yè)主車輛。

2.小區(qū)車輛停放管理不善，部分車輛停在了綠化帶，或阻塞了部分車庫(kù)車輛出入。

3.外來車輛進(jìn)入小區(qū)，門衛(wèi)不登記，從不跟蹤安排，造成外來車輛隨意占用小區(qū)道路，碾壓小區(qū)綠地，造成小區(qū)綠化損壞。4.垃圾死角較多，亂堆亂放問題影響小區(qū)環(huán)境。需及時(shí)清理小區(qū)垃圾，清除隨意堆放的垃圾及雜物。

4.小區(qū)內(nèi)小廣告隨處可見，嚴(yán)重影響小區(qū)美觀。應(yīng)加強(qiáng)保潔人員巡樓工作，及時(shí)清除小廣告。

三、保潔問題

1.生活，水池垃圾不能及時(shí)打掃。2.樓道內(nèi)衛(wèi)生死角不能及時(shí)清潔。

四、綠化問題

1.業(yè)主居住區(qū)域及部分公共區(qū)域綠化踩踏嚴(yán)重，不及時(shí)修復(fù)，側(cè)面降低了小區(qū)的景觀，綠化檔次。

五、小區(qū)財(cái)務(wù)問題

1.物業(yè)應(yīng)公示各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3.小區(qū)的共有財(cái)務(wù)收入物業(yè)應(yīng)成立財(cái)務(wù)公開制度。公示小區(qū)財(cái)務(wù)收支情況。財(cái)務(wù)公開、透明。

上述需整改內(nèi)容，要求貴公司于2015年4月16日之前整改完成，屆時(shí)將由小區(qū)業(yè)委會(huì)成員代表全體小區(qū)業(yè)主對(duì)整改后情況進(jìn)行驗(yàn)收。

特此通知。

限令美嘉麗物業(yè)管理有限公司必須在2015年4月1日前拿出書面整改措施。在此后的6個(gè)月中，將根據(jù)物業(yè)的整改情況征求全體業(yè)主意見，考慮是否繳納來年物業(yè)管理費(fèi)；以及來年是否與美嘉麗物業(yè)管理有限公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

第三篇：物業(yè)《整改通知書》

整改通知書

住戶：

根據(jù)國(guó)務(wù)院建住房[2007]258號(hào)《經(jīng)濟(jì)適用住房管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，保障性住房不得出售、出租、空置、出借、擅自改變房屋用途、違規(guī)裝修、違規(guī)搭建等。

經(jīng)我物業(yè)服務(wù)中心調(diào)查核實(shí)，您位于東錦瑞苑小區(qū)棟號(hào) 的保障性住房現(xiàn)存在的違規(guī)使用行為。請(qǐng)?jiān)诮拥酱送ㄖ罅⒓唇K止該違規(guī)行為，10日內(nèi)完成整改，并攜帶本人身份證明、違規(guī)情況說明等資料到小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心接受復(fù)查和登記。否則，我們將按照有關(guān)規(guī)定依法進(jìn)行處理并追究其相應(yīng)責(zé)任。特此通知！

物業(yè)服務(wù)中心 聯(lián)系電話：***二○一四年月日

《整改通知書》回執(zhí)單

東錦瑞苑 小區(qū)棟號(hào)住戶已于2014年月日時(shí)簽收了物業(yè)服務(wù)中心發(fā)出的《整改通知書》，并知曉《整改通知書》的全部?jī)?nèi)容。

簽收人：

聯(lián)系電話：

二○一四年月日

此《整改通知書》一式兩份，發(fā)住戶一份，物業(yè)服務(wù)中心備案一份。

整改承諾書

東錦瑞苑物業(yè)服務(wù)中心：

我是小區(qū)棟號(hào)房的承租人，已經(jīng)明確知曉：□出租、□出借、□空置、□擅自改變房屋用途、□違規(guī)裝修、□違規(guī)搭建、□其他屬于違規(guī)行為?，F(xiàn)本人鄭重承諾立即終止該違規(guī)行為，自收到《整改通知書》之日起10日內(nèi)完成整改，并接受物業(yè)服務(wù)中心復(fù)查和登記。若未在承諾期限內(nèi)完成整改的，本人自愿依法接受相應(yīng)的處理并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

承諾人：

聯(lián)系電話：

二○一四年月日

第四篇：物業(yè)整改通知書,

責(zé)令 物業(yè)整改通知書

編制日期：2015 年 3 月 16 日

美嘉麗 物業(yè)管理有限公司：

??? 小區(qū)從 2013 年使用至今，物業(yè)服務(wù)一直存在不足。物業(yè)管理混亂，在業(yè)主中造成惡劣的影響。為此經(jīng)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)討論和商議，特向小區(qū)物業(yè)公司提出整改通知?，F(xiàn)將急需整改的問題匯總?cè)缦拢?/p>

一、安全管理問題 1.保安職責(zé)不明，流程不清，人員出入管理混亂。保安上班時(shí)間與閑散人員聊天。進(jìn)入人員不登記，外來人員不詢問，以至于各類廣告?zhèn)鲉伪椴夹^(qū)。

2.保安禮儀不端莊(未穿保安服)。

3.保安工作安排不合理，同一崗位安排人員過少。平時(shí)巡邏及夜巡不足。（很少看見保衛(wèi)人員巡查）。

4.滅火器損毀，部分公共設(shè)施損壞未修復(fù)。

5.部分路燈電線外露，未及時(shí)處理，對(duì)業(yè)主人身安全有重大隱患。

二、車輛管理問題 1.未清點(diǎn)小區(qū)業(yè)主車輛。??? 2.小區(qū)車輛停放管理不善，部分車輛停在了綠化帶，或阻塞了部分車庫(kù)車輛出入。

3.外來車輛進(jìn)入小區(qū)，門衛(wèi)不登記，從不跟蹤安排，造成外來車輛隨意占用小區(qū)道路，碾壓小區(qū)綠地，造成小區(qū)綠化損壞。

4.垃圾死角較多，亂堆亂放問題影響小區(qū)環(huán)境。需及時(shí)清理小區(qū)垃圾，清除隨意堆放的垃圾及雜物。

4.小區(qū)內(nèi)小廣告隨處可見，嚴(yán)重影響小區(qū)美觀。應(yīng)加強(qiáng)保潔人員巡樓工作，及時(shí)清除小廣告。

三、保潔問題 1.生活，水池垃圾不能及時(shí)打掃。

2.樓道內(nèi)衛(wèi)生死角不能及時(shí)清潔。

四、綠化問題 1.業(yè)主居住區(qū)域及部分公共區(qū)域綠化踩踏嚴(yán)重，不及時(shí)修復(fù)，側(cè)面降低了小區(qū)的景觀，綠化檔次。

五、小區(qū)財(cái)務(wù)問題 1.物業(yè)應(yīng)公示各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3.小區(qū)的共有財(cái)務(wù)收入物業(yè)應(yīng)成立財(cái)務(wù)公開制度。公示小區(qū)財(cái)務(wù)收支情況。財(cái)務(wù)公開、透明。

上述需整改內(nèi)容，要求貴公司于 2015 年 4 月 16 日之前整改完成，屆時(shí)將由小區(qū)業(yè)委會(huì)成員代表全體小區(qū)業(yè)主對(duì)整改后情況進(jìn)行驗(yàn)收。

特此通知。

? 限令 美嘉麗 物業(yè)管理有限公司 必須在 2015 年 4 4 月 1 1 日前拿出 書面 整改措施。在此后的 6 6 個(gè)月中，將根據(jù)物業(yè)的整改情況征求全體業(yè)主意見，考慮是否 繳納來年物業(yè)

管理費(fèi)；以及來年是否 與 美嘉麗 物業(yè)管理有限公司 簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

第五篇：物業(yè)整改通知書

德州一高檔小區(qū)業(yè)主集體維權(quán)

房豆伴 今天

“尊敬的德州長(zhǎng)江物業(yè)服務(wù)有限公司及物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)： 您好！請(qǐng)您認(rèn)真閱讀以下全體香港城業(yè)主的心聲和呼吁！

轉(zhuǎn)眼又要到預(yù)交新物業(yè)費(fèi)之際，香港城全體業(yè)主愿盡快實(shí)現(xiàn)交物業(yè)費(fèi)，與物業(yè)一同共建和諧美好家園！然而, 交費(fèi)前全體業(yè)主對(duì)于物業(yè)服務(wù)亟待進(jìn)一步改進(jìn)的訴求呼聲很高，我們真誠(chéng)的希望物業(yè)及物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能以專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和水平滿足業(yè)主對(duì)于高品質(zhì)生活小區(qū)的要求，以實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏！

東海.香港城小區(qū)定位是高品質(zhì)小區(qū)，院內(nèi)綠化環(huán)境優(yōu)美值得稱贊，然而投入運(yùn)行二年多來，諸多配套設(shè)施承諾一直尚未兌現(xiàn)，另有軟性物業(yè)管理及服務(wù)尚欠滿意。以下為香港城全體業(yè)主要求物業(yè)改進(jìn)的訴求書。

*注：另附《訴求書業(yè)主聯(lián)名簽字表》

訴求 1.據(jù)《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（省政府令第 317 號(hào)）第十五條之規(guī)定業(yè)主訴求：物業(yè)費(fèi)按季度預(yù)交付，或按規(guī)定最長(zhǎng)半年預(yù)交付。

訴求 2.據(jù)《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（省政府令第 317 號(hào)）第十七條之規(guī)定及《德州市物價(jià)局德州市房產(chǎn)管理中心》文件（德價(jià)發(fā)[2018] 113 號(hào)）第五條之規(guī)定。

業(yè)主訴求：普通住宅交付后空置六個(gè)月以上的，六個(gè)月以后的物業(yè)費(fèi)，按執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的 60%繳納。

訴求 3.據(jù)《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（省政府令第 317 號(hào)）第三十條之規(guī)定以及德州市出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的通知》第六條之規(guī)定

業(yè)主訴求：一委托物業(yè)代為經(jīng)營(yíng)公共部位及共用設(shè)施設(shè)備（如電梯廣告，但不限于電梯廣告等），二經(jīng)營(yíng)收入歸全體業(yè)主共有，收入須情況公示。每季收入公示時(shí)間不得少于一個(gè)月。三除物業(yè)收取的管理費(fèi)和稅費(fèi)外的業(yè)主收益資金，可優(yōu)先用于折抵物業(yè)費(fèi)。四公示小區(qū)運(yùn)行以來已收取廣告費(fèi)等其他公共部位及公共設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)收入，并與業(yè)主協(xié)商部分折抵物業(yè)費(fèi)。

訴求 4.據(jù)《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（省政府令第 317 號(hào)）第三十八條之規(guī)定

業(yè)主訴求：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)，并于小區(qū)內(nèi)顯著位置公示企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)方式與起始時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)等。

訴求 5.據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第三章第一節(jié) 業(yè)主大會(huì)籌備組之相關(guān)規(guī)定內(nèi)容

業(yè)主訴求：成立香港城業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)，并請(qǐng)作為前期物業(yè)的長(zhǎng)江物業(yè)溝通聯(lián)系建筑方東海集團(tuán)相關(guān)人員，積極配合安排建筑方代表參與大會(huì)及委員會(huì)籌備。

訴求 6.據(jù)居住業(yè)主實(shí)際情況反映，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)水平與之前承諾對(duì)應(yīng)配套未到位問題

業(yè)主訴求：一對(duì)之前承諾幼兒園、游泳池、大型商超、星級(jí)會(huì)所等生活配套設(shè)施均未到位，責(zé)成請(qǐng)予以盡快解決，或合理解答。

二對(duì)于小區(qū)已運(yùn)行兩年多，這些生活配套及服務(wù)均無，望提出補(bǔ)償方案。

訴求 7.據(jù)居住業(yè)主實(shí)際情況反映，電梯安全隱患問題

業(yè)主訴求：每次電力部門檢修時(shí)，或其他停電情況時(shí)，請(qǐng)務(wù)必解決電梯備用電問題。

訴求 8.停車難問題

業(yè)主訴求：部分業(yè)主在已購(gòu)買一個(gè)甚至兩個(gè)車庫(kù)之后，仍然面臨親朋好友來訪無地停車問題，業(yè)主入住香港城小區(qū)伊初，絕沒想到將會(huì)是與親朋好友疏遠(yuǎn)之始！請(qǐng)務(wù)必學(xué)習(xí)其他小區(qū)之良好經(jīng)驗(yàn)，希望能幫忙協(xié)助解決香港城小區(qū)臨時(shí)停車位問題。

訴求 9.物業(yè)人員服務(wù)態(tài)度問題

業(yè)主訴求：小部分物業(yè)人員，有小區(qū)保安和物業(yè)管理人員，須端正服務(wù)態(tài)度，努力提高專業(yè)服務(wù)水平。

訴求 10.其他業(yè)主非常關(guān)心問題業(yè)主訴求：

業(yè)主墻壁及房梁裂縫問題，當(dāng)事業(yè)主因維修及維修材料問題等現(xiàn)訴求現(xiàn)金賠償方式解決。定期公示電梯安全質(zhì)檢質(zhì)量報(bào)告或相關(guān)證明材料問題。

解決幼兒園問題很多業(yè)主非常關(guān)心，之前明確承諾有幼兒園，是買香港城重要原因。

之前明確是太陽城小區(qū)學(xué)區(qū)房，但現(xiàn)在必須遷戶口并有房產(chǎn)證，為何與太陽城小區(qū)簽訂了一年的合同？訴求續(xù)簽，之后上小學(xué)的孩子和第一年的孩子享有同等待遇。

請(qǐng)告知哪個(gè)門是消防通道？目前 8 號(hào)門與廣川大道連接處已用水泥墻封閉堵死。

業(yè)主已買負(fù)二層儲(chǔ)蓄間，有門禁卡，但是尚未買車庫(kù)，運(yùn)笨重東西不能從車庫(kù)門進(jìn)出？！

另有業(yè)主訴求增加云柜、停車棚、車庫(kù)照明燈、停電時(shí)車庫(kù)和樓道里的應(yīng)急燈等問題。很多業(yè)主依然非常關(guān)心今冬取暖暖氣是否還會(huì)不熱問題？！

香港城全體業(yè)主衷心感謝小區(qū)運(yùn)行兩年多來，長(zhǎng)江物業(yè)及其全體物業(yè)人員的辛勤勞動(dòng)以及努力，非常感謝！基于現(xiàn)存的一些問題，業(yè)主本著平等協(xié)商，合作共贏的態(tài)度，真誠(chéng)期盼長(zhǎng)江物業(yè)及物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于以上訴求各方面予以改進(jìn)、解決、或解答。讓我們共創(chuàng)高品質(zhì)生活小區(qū)！東海.香港城 全體業(yè)

德州鐵西佰利金湖城小區(qū)業(yè)主向物業(yè)發(fā)出13條訴求

吃喝玩樂大德州7月16日尊敬的東陽物業(yè)服務(wù)有限公司及物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！請(qǐng)您認(rèn)真閱讀以下全體佰利金湖城業(yè)主的心聲和呼吁！

佰利金湖城小區(qū)定位是德州運(yùn)河開發(fā)區(qū)的高品質(zhì)小區(qū)，物業(yè)費(fèi)為 1.4 元/平，在鐵西來說物業(yè)費(fèi)是最高的，在整個(gè)德州市來說也是屈指可數(shù)，然而自從 2016 年下半年陸陸續(xù)續(xù)交房后，物業(yè)已經(jīng)運(yùn)行兩年時(shí)間，仍舊諸多配套設(shè)施不健全，另有軟性物業(yè)管理及服務(wù)尚欠滿意。以下為金湖城全體業(yè)主要求物業(yè)改進(jìn)的訴求書。

（注：另附《訴求書業(yè)主聯(lián)名簽字表》）

訴求

1、據(jù)《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（省政府令第317號(hào)）第十五條之規(guī)定，業(yè)主訴求：物業(yè)費(fèi)按季度預(yù)交付，或按規(guī)定最長(zhǎng)半年預(yù)交付。

訴求

2、據(jù)《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（省政府令第317號(hào)）第十七條之規(guī)定及《德州市物價(jià)局德州市房產(chǎn)管理中心》文件（德價(jià)發(fā)[2018]113 號(hào)）第五條之規(guī)定，業(yè)主訴求：普通住宅交付后空置六個(gè)月以上的，六個(gè)月以后的物業(yè)費(fèi)，按執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的 60% 繳納。

（望物業(yè)借鑒東海香港城的標(biāo)準(zhǔn)：1.未裝修未入住的，物業(yè)費(fèi)按照 60%繳納；2.裝修未入住的，水量不超過 30 方，電量不超過 30 度，按照 60%繳納.）

訴求

3、據(jù)《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（省政府令第317號(hào)）第三十條之規(guī)定以及德州市出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的通知》第六條之規(guī)定：

業(yè)主訴求：

一、委托物業(yè)代為經(jīng)營(yíng)公共部位及共用設(shè)施設(shè)備（如電梯廣告，但不限于電梯廣告等）。

二、經(jīng)營(yíng)收入歸全體業(yè)主共有，收入須情況公示，每季度一公示，公示時(shí)間不得少于一個(gè)月。

三、除物業(yè)收取的管理費(fèi)和稅費(fèi)外的業(yè)主收益資金，可優(yōu)先用于折抵物業(yè)費(fèi)。

四、請(qǐng)于 9 月 1 日公示小區(qū)運(yùn)行以來已收取廣告費(fèi)等其他公共部位及公共設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)收入，并于業(yè)主協(xié)商折抵 2018 年以后的物業(yè)費(fèi)。

訴求

4、據(jù)《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（省政府令第317號(hào)）第三十八條之規(guī)定：

業(yè)主訴求：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)，并于小區(qū)內(nèi)顯著位置公示企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)方式與起始時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)等。

訴求

5、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)水平與對(duì)應(yīng)配套不匹配。

業(yè)主訴求：高品質(zhì)小區(qū)，高的物業(yè)費(fèi)，但是卻沒有電動(dòng)車停車棚、單元門口公共充電區(qū)域、健身器材等生活配套設(shè)施；另外電梯口、儲(chǔ)藏室、地下車位太陰森，請(qǐng)?zhí)岣吡炼取?/p>

訴求

6、據(jù)居住業(yè)主實(shí)際情況反映，電梯安全隱患問題

業(yè)主訴求：每次電力部門檢修時(shí)，或其他停電情況時(shí)，請(qǐng)務(wù)必解決電梯備用電問題。

訴求

7、停車難問題，提供公共停車位

業(yè)主訴求：部分業(yè)主在已購(gòu)買車位之后，仍然面臨親朋好友來訪無地停車問題，業(yè)主入住金湖城小區(qū)伊初，絕沒想到將會(huì)是與親朋好友疏遠(yuǎn)之始！請(qǐng)務(wù)必學(xué)習(xí)其他小區(qū)之良好經(jīng)驗(yàn)，希望能幫忙協(xié)助解決臨時(shí)停車位問題，提供公共停車位。

訴求

8、北門沿街門市前停車收費(fèi)問題

業(yè)主訴求：沿街門市前是否屬于全體業(yè)主公共擁有范圍？物業(yè)是否有權(quán)承包給個(gè)人進(jìn)行收費(fèi)？所產(chǎn)生的收益是否歸業(yè)主所有？請(qǐng)拿出產(chǎn)權(quán)合同和相關(guān)文件給業(yè)主合理答復(fù)。

訴求 9、地下車位出租問題

業(yè)主訴求：小區(qū)車位是否屬于產(chǎn)權(quán)車位，請(qǐng)物業(yè)出示《土地使用權(quán)證書》或者相關(guān)證書證明有 70 年產(chǎn)權(quán)。出租車位要求交 5000 塊錢押金沒有收費(fèi)依據(jù)，強(qiáng)烈要求取消押金。出租費(fèi)用定在 200—240 元之間/月，德州大部分小區(qū)都在此范圍內(nèi)。地下車位是防空車位，沒有產(chǎn)權(quán)，要求開發(fā)商和物業(yè)提供，地下車位的建設(shè)成本沒有分?jǐn)偟礁鳂I(yè)主購(gòu)房款內(nèi)。

訴求

10、小區(qū)內(nèi)學(xué)校門口問題

業(yè)主訴求：購(gòu)房時(shí)，售樓處承諾為了孩子上學(xué)方便，石家園小學(xué)在小區(qū)內(nèi)有門口，但是只開放半年之久就關(guān)閉了，請(qǐng)解決。訴求

11、物業(yè)人員服務(wù)態(tài)度問題

業(yè)主訴求：小部分物業(yè)人員，有小區(qū)保安和物業(yè)管理人員，須端正服務(wù)態(tài)度，努力提高專業(yè)服務(wù)水平。要求物業(yè)所有保安服務(wù)人員制作統(tǒng)一的胸牌，最起碼知道是誰，否則有時(shí)投訴不知道投訴誰 訴求

12、公共用電的問題

公共用電個(gè)和個(gè)人用電必須分開，充電樁用電走的哪個(gè)表，如何區(qū)分。另外物業(yè)管理人員的個(gè)人電動(dòng)車充電使用公共用電是不允許的。要求物業(yè)嚴(yán)格查清楚，公共用電必須明確使用點(diǎn)，出相應(yīng)的管理制度，并得到廣大業(yè)主認(rèn)可。訴求

13、火災(zāi)報(bào)警的問題

小區(qū)火災(zāi)報(bào)警設(shè)施目前運(yùn)行故障，火警信息多，小區(qū)物業(yè)沒有按照消防法規(guī)定執(zhí)行，只是做消音處理，沒有去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看是否有火情，存在嚴(yán)重的消防安全隱患。另外根據(jù)省消防局要求，消防控制室操作人員必須持證上崗，每班次不低于兩人，不允許隨便找個(gè)大媽大爺充數(shù)，遇到情況處理不了。另外，火災(zāi)報(bào)警設(shè)施必須由有資質(zhì)的維保單位進(jìn)行維保，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，要求物業(yè)提供維保合同，維保報(bào)告每月公示一次。

佰利城全體業(yè)主衷心感謝小區(qū)運(yùn)行兩年多來，東陽物業(yè)及其全體物業(yè)人員的辛勤勞動(dòng)以及努力，非常感謝！從工作性質(zhì)來說，物業(yè)和業(yè)主是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，從合約上來說，是對(duì)等的契約關(guān)系，所以基于現(xiàn)存的一些問題，業(yè)主本著平等協(xié)商的態(tài)度，真誠(chéng)期盼東陽物業(yè)及物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于以上訴求各方面予以改進(jìn)、解決、或解答。

佰利金湖城全體業(yè)主

德州外灘一號(hào)小區(qū)業(yè)主向物業(yè)發(fā)出11條訴求

吃喝玩樂大德州7月15日

繼東海香港城全體業(yè)主向物業(yè)發(fā)出10條訴求后，外灘一號(hào)小區(qū)業(yè)主也坐不住了。

尊敬的德州森納物業(yè)服務(wù)有限公司及萬源明日國(guó)際廣場(chǎng)置業(yè)有限公司（外灘一號(hào)）領(lǐng)導(dǎo)

您好！請(qǐng)您認(rèn)真閱讀以下全體外灘一號(hào)業(yè)主的心聲和呼吁！

轉(zhuǎn)眼又要到預(yù)交新物業(yè)費(fèi)之際，外灘一號(hào)全體業(yè)主愿盡快實(shí)現(xiàn)交物業(yè)費(fèi)，與物業(yè)一同共建和諧美好家園！然而, 交費(fèi)前全體業(yè)主對(duì)于物業(yè)服務(wù)亟待進(jìn)一步改進(jìn)的訴求呼聲很高，我們真誠(chéng)的希望物業(yè)及物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能以專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和水平滿足業(yè)主對(duì)于高品質(zhì)生活小區(qū)的要求，以實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏！

外灘一號(hào)小區(qū)定位是高品質(zhì)小區(qū)，地理位置優(yōu)越，然而投入運(yùn)行一年多來，諸多配套設(shè)施承諾一直尚未兌現(xiàn)，另有軟性物業(yè)管理及服務(wù)尚欠滿意。以下為外灘一號(hào)全體業(yè)主要求物業(yè)改進(jìn)的訴求書。訴求 1：據(jù)居住業(yè)主實(shí)際情況反映，開發(fā)商之前承諾對(duì)應(yīng)配套未到位問題

業(yè)主訴求：之前承諾交房后小區(qū)北門（正門）市政道路通暢，現(xiàn)道路不但沒有通暢且下雨門前積水嚴(yán)重（水深約30公分），嚴(yán)重影響全體業(yè)主的正常出行，責(zé)成請(qǐng)予以盡快解決，或合理解答。

訴求 2： 據(jù)居住業(yè)主實(shí)際情況反映，雨天外邊下大雨，屋內(nèi)下小雨

業(yè)主訴求：下雨后物業(yè)相關(guān)人員到業(yè)主家排查過問題，但一直糊弄事兒，走過場(chǎng)兒。目前100多戶業(yè)主家漏雨，亟待解決！強(qiáng)烈要求開發(fā)商出具相關(guān)專業(yè)部門報(bào)告排查漏雨問題并解決漏雨問題！

訴求 3：地下停車場(chǎng)、儲(chǔ)藏間漏雨問題，地下車庫(kù)變車位

地下停車場(chǎng)下雨天形似水簾洞，作為業(yè)主非常擔(dān)心停車場(chǎng)常年陰暗潮濕，對(duì)地基、樓棟主體存在安全隱患！并且負(fù)二負(fù)三儲(chǔ)藏室積水非常嚴(yán)重，水深三四公分！銷售前承諾是車庫(kù)，目前地下只有車位，車庫(kù)不翼而飛了！

訴求 4：樓體質(zhì)量安全問題

業(yè)主墻壁及房梁裂縫問題，有墻裂縫問題業(yè)主強(qiáng)烈要求開發(fā)商出具相關(guān)部門檢測(cè)報(bào)告證明房屋質(zhì)量沒有問題并給業(yè)主提供維修方案！不然住在這樣的房子里作為業(yè)主心理不安！

訴求 5：綜合竣工備案

按照商品房屋買賣合同約定，自2016年12月31日交房后兩年內(nèi)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記證書，目前只剩6個(gè)月時(shí)間，開發(fā)商遲遲沒有拿到綜合竣工備案表，地下室、地下車位交房一年半一直沒有正式交付使用，不動(dòng)產(chǎn)登記證辦理時(shí)間遙遙無期，懇請(qǐng)開發(fā)商相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予合理解答，什么時(shí)間拿綜合竣工備案表，什么時(shí)間開始辦證。

訴求 6.：據(jù)《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（省政府令第 317 號(hào)）第十五條之規(guī)定業(yè)主訴求：物業(yè)費(fèi)按季度預(yù)交付，或按規(guī)定最長(zhǎng)半年預(yù)交付。

訴求 7：據(jù)《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（省政府令第 317 號(hào)）第十七條之規(guī)定及《德州市物價(jià)局德州市房產(chǎn)管理中心》文件（德價(jià)發(fā)[2018] 113 號(hào)）第五條之規(guī)定。

業(yè)主訴求：普通住宅交付后空置六個(gè)月以上的，六個(gè)月以后的物業(yè)費(fèi)，按執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的 60%繳納。

訴求8：據(jù)《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（省政府令第 317 號(hào)）第三十條之規(guī)定以及德州市出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的通知》第六條之規(guī)定

業(yè)主訴求：一委托物業(yè)代為經(jīng)營(yíng)公共部位及共用設(shè)施設(shè)備（如電梯廣告，但不限于電梯廣告等），二經(jīng)營(yíng)收入歸全體業(yè)主共有，收入須情況公示。每季收入公示時(shí)間不得少于一個(gè)月。三除物業(yè)收取的管理費(fèi)和稅費(fèi)外的業(yè)主收益資金，可優(yōu)先用于折抵物業(yè)費(fèi)。四公示小區(qū)運(yùn)行以來已收取廣告費(fèi)等其他公共部位及公共設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)收入，并于業(yè)主協(xié)商部分折抵物業(yè)費(fèi)。

訴求 9：據(jù)《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（省政府令第 317 號(hào)）第三十八條之規(guī)定

業(yè)主訴求：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)，并于小區(qū)內(nèi)顯著位置公示企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)方式與起始時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)等。

訴求 10：物業(yè)人員服務(wù)態(tài)度問題

業(yè)主訴求：小部分物業(yè)人員，有小區(qū)保安和物業(yè)管理人員，須端正服務(wù)態(tài)度，努力提高專業(yè)服務(wù)水平。

訴求 11：另有業(yè)主訴求增加云柜、很多業(yè)主依然非常關(guān)心今冬取暖暖氣是否還會(huì)不熱問題？

外灘一號(hào)全體業(yè)主衷心感謝小區(qū)運(yùn)行一年多來，森納物業(yè)及其全體物業(yè)人員的辛勤勞動(dòng)以及努力，非常感謝！基于現(xiàn)存的一些問題，業(yè)主本著平等協(xié)商，合作共贏的態(tài)度，真誠(chéng)期盼森納物業(yè)及物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于以上訴求各方面予以改進(jìn)、解決、或解答。讓我們共創(chuàng)高品質(zhì)生活小區(qū)！

外灘一號(hào)小區(qū)熱心業(yè)主

2018.7

附：東海香港城物業(yè)就業(yè)主訴求的部分答復(fù)意見

1、物業(yè)費(fèi)可以按季度繳納。

2、未裝修，未入住，物業(yè)費(fèi)按照60%繳納，裝修未住，電量控制在30度，水量30方，超過限量，按照以入住收取物業(yè)費(fèi)

3、公共場(chǎng)合收益，定期公示，費(fèi)用利用物業(yè)不可私自利用，后期需要業(yè)主代表參與同意。

4、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量作出回復(fù)。

5、智能化系統(tǒng)，業(yè)主活動(dòng)室，兒童樂園。業(yè)主委員會(huì)成立。

6、幼兒園問題等上報(bào)，孩子上學(xué)!游泳池開放，超市馬上就開。去年物業(yè)服務(wù)質(zhì)量折扣，需要今年等物業(yè)經(jīng)理反應(yīng)補(bǔ)償，等解決問題以后繳納費(fèi)用，禁止限制業(yè)主門禁卡。

7、香港城有備用電，緊急應(yīng)急燈全部更換檢查。消防通道，消防停車位!電梯下樓呼吁取消刷卡，物業(yè)等檢查，等待答復(fù)!

8、停車問題，等協(xié)調(diào)，月底答復(fù)。