第一篇：行政部經(jīng)理2011年上半年總結(jié)

行政部經(jīng)理2011年上半年工作總結(jié)

上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的支持與密切配合下，本部門恪盡職守，務(wù)實(shí)工作，以積極的心態(tài)較好地履行了本部門的工作職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。作為部門主管，從今年4月份加入順成置業(yè)團(tuán)隊(duì)起，我由于工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著思想、方法等一系列的轉(zhuǎn)變與調(diào)整，以逐漸適應(yīng)和融進(jìn)這個(gè)群體，并從中得到了收獲和快樂。

現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、半年來的工作表現(xiàn)

強(qiáng)化形象，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。為做好督查工作，我部堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人。行政部的工作最大的特點(diǎn)就是“工作無規(guī)律”，因此，我們堅(jiān)持以客觀面對工作職責(zé)，正確處理各類工作關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)的精神。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己，嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；

二、嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律

上半年公司相續(xù)制定出臺了《周例會制度》、《人事管理制度》、《差旅費(fèi)及招待費(fèi)報(bào)銷制度》等，規(guī)范員工行為準(zhǔn)則，嚴(yán)明公司紀(jì)律。行政部首先以身作則，認(rèn)真履行督查職能和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。

三、落實(shí)人事、勞資管理，切實(shí)抓好員工的福利工作

組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)員工的工作業(yè)績和表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整部分員工的薪資待遇，不定期的組織員工業(yè)余活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。根據(jù)公司需要，及時(shí)地選拔人才、配（儲）備人才。按照有關(guān)規(guī)定,辦理繳納社保等各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;

四、保障公司經(jīng)營秩序,及時(shí)辦理經(jīng)營證件 上半年是公司重大變革和質(zhì)的飛躍期，由于公司組織形式做出重大調(diào)整，各項(xiàng)工作幾乎都是從新的高度開始,需要完善各類證件的注冊、登記手續(xù)。行政部充分發(fā)揮職能作用，積極配合相關(guān)部門辦理開發(fā)資質(zhì)申報(bào)、土地交付等手續(xù)程序。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

五、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，大力做好企業(yè)文化建設(shè)

員工培訓(xùn)，是直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)方式。因此，上半年我們前后組織多場次的員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)工作，提升員工的自身素質(zhì)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

在信任員工的基礎(chǔ)上，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。同時(shí)，也建立了一種企業(yè)文化，在這種文化氛圍里，員工有明確的工作責(zé)任心，以最大限度的空間去施展自己的才能。

六、做好行政部日常管理工作

行政部頭緒多、事情雜，需付出雙倍的勞動(dòng)。上半年（4月份起）共召集總經(jīng)理辦公會并編寫《會議紀(jì)要》8期，起草各類報(bào)告、文件近數(shù)十份，收集整理了各類檔案、資料、合同，并逐步形成電子化管理。配合公司領(lǐng)導(dǎo)逐步制訂和完善了公司組織架構(gòu)、規(guī)章制度，及時(shí)組織學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹。

根據(jù)公司需要，完成了辦公場所的調(diào)整，辦公用品、通訊、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用登記管理,嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);做好會議安排、外事接待的后勤服務(wù)工作。強(qiáng)化了部門間的協(xié)調(diào)工作，維持公司正常運(yùn)作秩序。

七、存在的問題和今后努力方向

我們在取得了一些成績的同時(shí),也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在: 第一,新組建的團(tuán)隊(duì)，新的工作理念和方式,許多地方需要相互適應(yīng)、相互磨合，許多工作需要邊干邊摸索,工作起來還不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高； 第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位； 第三,本部門的理論、業(yè)務(wù)水平還不太成熟。這些問題都需要在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷提升和加強(qiáng)。

下半年工作計(jì)劃

首先我們將虛心學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識、工作水平。我們應(yīng)該做到:

1、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正起到領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀作用;

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握房地產(chǎn)知識，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解與學(xué)習(xí),要對公司的經(jīng)營理念、統(tǒng)籌規(guī)劃、做到心中有數(shù)；

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致 ,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益, 具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

4、加大行政部服務(wù)工作力度，服務(wù)職能是行政部工作的重中之中。行政部的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要制訂計(jì)劃，未雨綢繆，要有工作的超前性、預(yù)見性，增加工作的主動(dòng)性。

5、加大調(diào)研、督查工作力度，充分發(fā)揮好參謀助手作用，為公司決策提供理論和實(shí)踐依據(jù)，確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性達(dá)到最大化。

6、加強(qiáng)對辦公成本控制力度，使“低成本、高效益運(yùn)營”的目標(biāo)落實(shí)到實(shí)處，要嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則，嚴(yán)格按照《公司招待費(fèi)管理規(guī)定》，控制公務(wù)招待費(fèi)用。要減少開支，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，倡導(dǎo)節(jié)約型辦公和生活方式。加強(qiáng)公務(wù)車管理，執(zhí)行車輛維修費(fèi)、燃料消耗定額管理。

7、加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范公司經(jīng)營管理。下半年將擬定完整的公司《管理手冊》。

8、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，能及時(shí)提出合理化建議。

不知不覺的大半年了，回顧上半年，行政部作為總經(jīng)辦直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。展望未來，我們感受到順成置業(yè)項(xiàng)目向前推進(jìn)的熱浪，行政部將在總經(jīng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與配合下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，按照公司的要求，不負(fù)使命，能順利地推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。

第二篇：行政部經(jīng)理

行 政 部 經(jīng) 理

崗位名稱:行政部經(jīng)理

直接上級:總經(jīng)理

本職工作：負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作

工作責(zé)任：

1.負(fù)責(zé)主持本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2.貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)作配合；

3.負(fù)責(zé)組織行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行；

4.負(fù)責(zé)組織行政年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃。本著合理節(jié)約的原則，編制后勤用款計(jì)劃，搞好行政后勤預(yù)算工作；

5.做好公司生活用房及財(cái)產(chǎn)管理工作。建立生活用房屋固定資產(chǎn)賬冊、員工宿舍等用于行政后勤生活服務(wù)的財(cái)產(chǎn)賬冊；

6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生；

7.負(fù)責(zé)做好公司用水、電的管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計(jì)量器具，搞好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作；

8.負(fù)責(zé)組織部門人員的培訓(xùn)教育工作。協(xié)同人事部做好各項(xiàng)工作，定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競賽評比活動(dòng)；

9.有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對其工作考核評價(jià)；

10.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。

管理責(zé)任：

1.參加公司總結(jié)會、計(jì)劃平衡協(xié)調(diào)會及有關(guān)會議；

2.參加者季、月度經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟(jì)分析會、考核評比會等；

3.參加公司臨時(shí)召開有關(guān)的會議；

4.受總經(jīng)理的委托，行使對公司行政后勤、總務(wù)、保衛(wèi)工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)

5.對所分管的工作全面負(fù)責(zé)

崗位要求：

1.具有大專以上文化程度和行政后勤、保衛(wèi)工作管理知識；

2.熱愛公司，有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力；

3.能團(tuán)結(jié)同事，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心；

4.堅(jiān)持原則，具有較強(qiáng)警惕性和處理突發(fā)事件的能力；

5.具有處理后勤事務(wù)工作的耐心。

第三篇：行政部經(jīng)理崗位職責(zé)樣本

本職：主持行政部全面工作

職責(zé)一：行政管理體系建立

1、負(fù)責(zé)主持本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)作配合；

3、制定行政管理各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)落實(shí)。

4、負(fù)責(zé)組織公司人員的培訓(xùn)教育工作。對公司各級員工的績效考評工作，依照員工績效、獎(jiǎng)懲辦法及升降職務(wù)辦法等進(jìn)行考評，力求公平合理。

5、管理公司員工的人事檔案，負(fù)責(zé)人事檔案的建立、記錄、保管和維護(hù)等工作。

6、有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對其工作考核評價(jià)；

7、負(fù)責(zé)對司機(jī)、保潔員、員工日常管理； 職責(zé)二：后勤保障

1、負(fù)責(zé)公司所有到訪人員的接待工作。

2、負(fù)責(zé)組織行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)組織行政年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃。本著合理節(jié)約的原則，編制后勤用款計(jì)劃，搞好行政后勤預(yù)算工作；

4、公司車輛的調(diào)度、維修保養(yǎng)，車輛保險(xiǎn)、年檢的辦理。

5、負(fù)責(zé)做好公司用水、電的管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計(jì)量器具，搞好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作；

6、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。權(quán)限：

1、行使對公司行政后勤、人事、安全工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力。

2、承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任：對所分管的工作全面負(fù)責(zé)

3、改進(jìn)內(nèi)部行政管理的建議權(quán)

4、內(nèi)部管理的知情權(quán)；

5、行政事務(wù)性費(fèi)用的審查權(quán)；

第四篇：行政部經(jīng)理工作總結(jié).

行政部經(jīng)理工作總結(jié)

2011年就快結(jié)束，回首2011年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 2012年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，2011年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）在2011年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）在2011年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！

（三）愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）2011年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度2011年下半年，行政部組織召開了2011年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流

第五篇：如何做好行政部經(jīng)理

如何做好行政部經(jīng)理

本人多年來一直從事企業(yè)行政人事管理工作，有一些心得和體會，現(xiàn)結(jié)合自己多年來的工作經(jīng)歷對如何做好行政部經(jīng)理進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)，不到之處，敬請指正。

行政部經(jīng)理在公司治理結(jié)構(gòu)中扮演的是一個(gè)上傳下達(dá)的角色，是公司決策層領(lǐng)導(dǎo)的主要助手，它的主要職責(zé)就是全面地理解公司決策層的決策意圖，模范的執(zhí)行并督促其他部門遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；對基層的情況第一時(shí)間反饋給決策層，作為決策層制定政策的依據(jù)；對外代表公司處理日常事務(wù)，與政府相關(guān)主管機(jī)關(guān)、部門進(jìn)行良好溝通，保證公司發(fā)展有一個(gè)好的外部環(huán)境；在日常行政管理工作中，行政部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)就是一個(gè)“管家婆”的工作，事無巨細(xì)，管點(diǎn)管面，本部門的事情要管，所有其他沒有人管的事情也要管，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，營造一個(gè)利于公司發(fā)展的、和諧的內(nèi)部環(huán)境，使公司各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，既要保證效率，又要保證效益。

行政部經(jīng)理根據(jù)各公司對此崗位的要求或部門設(shè)置不同而有一些差異，有的以行政管理為主，有的以行政人事管理為主，還有的以對外關(guān)系協(xié)調(diào)為主，但大多數(shù)共性的工作如：公司日常行政管理、后勤管理、安全保衛(wèi)、來往公文處理、檔案管理、資質(zhì)管理、對外關(guān)系協(xié)調(diào)等工作是大多數(shù)企業(yè)行政部門所承擔(dān)的基本職能，所有這些工作繁瑣而重要，對行政部經(jīng)理的個(gè)人能力提出了很高的要求，我認(rèn)為，行政部經(jīng)理要做好本職工作要具備以下幾個(gè)方面的素質(zhì)：

1、講政治、善思考：一是政治上、思想上與政府、社會形勢保持一致，對公司、對員工負(fù)責(zé)，保持公司的政治方向。二是圍繞決策層的管理思路部署本部門工作。三是講原則，按照規(guī)章制度辦事，切忌只憑個(gè)人關(guān)系、個(gè)人興趣而無原則做事。四是無私奉獻(xiàn)，清正廉潔，維護(hù)公司決策層的權(quán)威，對決策層的指示和決策帶頭執(zhí)行，對上級主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不折不扣地落實(shí)。

2、講嚴(yán)細(xì)，求高效：膽大包天，心細(xì)如發(fā)，守口如瓶，有“一葉落而知天下秋”的敏感。善于從行為變化發(fā)現(xiàn)隱伏其中的大問題，小中見大，及時(shí)將基層的情況反饋給決策層，使決策層能準(zhǔn)確的對一些存在的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整策略，將企業(yè)決策風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度。

3、講技能，多面手：適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)同志的多種需求，做到“三熟兩強(qiáng)”：上情熟，下情熟，政策

熟；辦事能力強(qiáng)，文字水平綜合能力強(qiáng)，起草報(bào)告等文字資料緊密結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確反映領(lǐng)導(dǎo)意旨，做到拿筆能寫，開口能講，有事能辦。

4、講奉獻(xiàn)，肯吃苦：甘于吃苦，甘于寂寞，甘于忍讓，學(xué)會克制自己，既任勞又任怨；受到批評，著重檢查自身，發(fā)現(xiàn)自身的不足，努力提高自己的修養(yǎng)；一切從工作出發(fā)，一切從大局出發(fā)；做到“不可能左右天氣，但可以改變心情?！?/p>

5、講紀(jì)律，守規(guī)矩：自重、自醒、自警、自勵(lì)；切忌影響企業(yè)形象和聲譽(yù)。要加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)，潔身自好，慎獨(dú)慎微。不仁之人不交，不義之才不取，不禮之言不說，不規(guī)之事不做。做一個(gè)品德高尚、遵紀(jì)守法、清正廉潔的人。心細(xì)如發(fā)，守口如瓶是行政部經(jīng)理的職業(yè)品質(zhì)；粗枝大葉，口無遮攔的人是不能當(dāng)行政部經(jīng)理的。要過好人情關(guān)，朋友關(guān)。做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該傳的不傳。

6、講團(tuán)結(jié)，顧大局：內(nèi)講團(tuán)結(jié)，顧全大局；外講協(xié)作，維護(hù)整體。注意幾個(gè)方面：（1）以忠誠之心維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，把握四點(diǎn)：處理好主與次的關(guān)系；處理好趨與避的關(guān)系，對領(lǐng)導(dǎo)班子成員關(guān)系謹(jǐn)慎從事，既不失職又不失??；處理好遠(yuǎn)與近的關(guān)系，不可突破紅線，不搞人事依附，多匯報(bào)，多溝通；處理好傳與瞞的關(guān)系，有利于團(tuán)結(jié)的話傳，可能不利于團(tuán)結(jié)的話瞞。（2）以熱情之心增進(jìn)與其他部門領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)，當(dāng)好部門之間的紐帶。滿腔熱情地搞好人際關(guān)系協(xié)調(diào)；積極主動(dòng)地搞好部門之間溝通；熱情周到地搞好企業(yè)后勤服務(wù)。（3）以真誠之心促進(jìn)與下屬之間團(tuán)結(jié)，學(xué)會關(guān)心下屬，對優(yōu)點(diǎn)鼓勵(lì)，對缺點(diǎn)進(jìn)行善意的批評；學(xué)會理解下屬，設(shè)身處地為下屬著想，分析原由，冷靜處置；學(xué)會尊重下屬，愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。

行政部經(jīng)理還要有以下幾個(gè)方面的意識：

1、服務(wù)意識：服務(wù)是行政職能部門的基本職責(zé)。為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為下級和各基層服務(wù)，當(dāng)好“服務(wù)員”。

2、全局意識：站在全局高度去考慮、研究、處理問題。有領(lǐng)導(dǎo)的眼光。一要吃透上情，掌握下情；二要愛學(xué)習(xí)，勤思考，有真知灼見；三要熟知特定環(huán)境、人物、事件的構(gòu)成要素和一定時(shí)期的工作重心；四要有良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力，審時(shí)度勢，恰到好處。

3、參謀意識：為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，知無不言，言無不盡。

4、換位意識：站在決策層的位置上思考問題。換位不是越位，參謀不是參與，助手不是阻手。

5、協(xié)調(diào)意識：及時(shí)匯報(bào)，不等，不拖，不靠、更不推諉。協(xié)調(diào)不是指令也不

是決策，而是協(xié)商，是以平等態(tài)度商量需要解決的問題。

6、應(yīng)變意識：常繃一根弦，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)事件。沉著應(yīng)付、忙而不亂。有冷靜的作風(fēng)，鎮(zhèn)定自若，忙中求快，快而不亂。有應(yīng)變的預(yù)案和措施。

7、效率意識：保證工作效率，當(dāng)天的事情絕不拖到明天去做。

行政部經(jīng)理一般作為一個(gè)企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人之首，應(yīng)該具有良好的個(gè)人修養(yǎng)，主要有以下幾個(gè)方面：

1、豁達(dá)大度：有容人的雅量和風(fēng)度。對上受寵不驚，受辱不怒；對下有平和寬厚的胸懷，一視同仁，與人為善。對下屬的缺點(diǎn)和失誤，不以點(diǎn)蓋面，耐心幫助。表里如一，言行一致。

2、夾緊尾巴，低調(diào)做人。任何情況都不能忘乎所以，飛揚(yáng)跋扈，不能趾高氣揚(yáng)。謹(jǐn)慎是一種美德。說話辦事不張揚(yáng)，不張狂，不說過頭話，不意氣用事。在律已方面高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不做越軌出格的事。

3、不卑不亢，有平衡穩(wěn)定的心態(tài)和處世觀。對上不要卑，對下不要亢。秉公直言，虛懷若谷。

4、處事公道，不感情用事，不以親屬遠(yuǎn)近作為辦事的標(biāo)準(zhǔn)，更不能搞小團(tuán)伙。在講原則的前提下廣交朋友，真誠待人。

5、寵辱不驚，有則改之，無則加勉。以平常心態(tài)坦然處之，冷靜分析，合理接受。切忌忘乎所以。

6、大智若愚，進(jìn)退有序，深謀遠(yuǎn)慮。在后臺當(dāng)好助手，搞好服務(wù)，而不是沖到前臺，顯示聰明才智。要選擇適當(dāng)?shù)姆绞絺鬟f給領(lǐng)導(dǎo)，供其參考。大智是對工作水平的要求，若愚是對特定角色的約束。

要做好行政管理工作，做到以上這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們需要不斷的學(xué)習(xí)，在不斷的工作中去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，我們的能力才能夠不斷地得到提高，也才能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，為自己的職業(yè)生涯交出一份滿意的答卷。

袁建華 09年10月發(fā)表于企業(yè)管理論壇