第一篇：百度文檔：XX公司2011工作總結(jié)暨2012工作意見(jiàn)

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集團(tuán)公司：

現(xiàn)將我司《二O一一年工作總結(jié)暨二O一二年工作意見(jiàn)》報(bào)給你們，請(qǐng)審閱。

二O一一年十一月十五日

主題詞：工作總結(jié) 意見(jiàn) 報(bào)告 抄送：集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)。

2011年工作總結(jié)

在XX市交運(yùn)集團(tuán)、XX總公司的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各級(jí)交通、運(yùn)管等行業(yè)主管部門的大力支持和關(guān)懷下，我司堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定三大主題，立足桃源XX，服務(wù)峽郡大眾，著力打牢行業(yè)基礎(chǔ)、鞏固客貨運(yùn)市場(chǎng)，搶抓“渝東北翼”建設(shè)機(jī)遇、促進(jìn)地域交通發(fā)展。在全司干部職工的共同努力下，圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作中心，嚴(yán)格按集團(tuán)公司和本

司年初制定的工作計(jì)劃和工作部署，把各項(xiàng)工作抓緊抓好落實(shí)到位，使全司今年工作取得一定的成績(jī)。現(xiàn)將本年工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、營(yíng)運(yùn)收入：截止10月底車站窗口售票收入達(dá)3633 萬(wàn)元，與2010年度同期相比增加542萬(wàn)元，增長(zhǎng)了18 %。

2、完成規(guī)費(fèi)解繳：截止10月底，收取管理費(fèi)263萬(wàn)元，上繳稅金147萬(wàn)元。

3、完成客運(yùn)量429萬(wàn)人次，與去年同期相比上升2.3%；完成客運(yùn)周轉(zhuǎn)量17815萬(wàn)人公里，與去年同期相比上升10.47%；

4、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：截止10月底，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)236萬(wàn)元。

5、車輛發(fā)展：今年1-10月新增車輛56臺(tái)。

二、安全管理工作情況

為確保2011年度安全工作的圓滿完成，根據(jù)集團(tuán)公司年度安全工作目標(biāo)，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，以確保國(guó)家和廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)為使命，把企業(yè)安全行為作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有力保證。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全責(zé)任。年初，公司召開(kāi)了安全工作專題會(huì)議，對(duì)2011年度的安全工作作了全面部署，按照“分級(jí)管理、屬地負(fù)責(zé)”的原則，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子、職能部門、專職隊(duì)伍、生產(chǎn)崗位四級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)體系，層層簽訂了安全責(zé)任書，落實(shí)“一崗雙責(zé)”安全責(zé)任制，并相繼成立了

安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，工會(huì)安全監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組、防洪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、預(yù)防道路交通事故領(lǐng)導(dǎo)小組、重大節(jié)日工作領(lǐng)導(dǎo)小組、百安活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)隱患排查治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、道路交通安全專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組；制定春運(yùn)安全工作預(yù)案、重大節(jié)日安全工作應(yīng)急預(yù)案、重特大事故處置預(yù)案、專項(xiàng)整治活動(dòng)工作預(yù)案、安全生產(chǎn)隱患排查治理工作預(yù)案、預(yù)防重大道路交通事故工作預(yù)案，做到早部署、早安排、早宣傳；在“春運(yùn)”、“五一”、“十一”期間實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班、分片包線加強(qiáng)安全監(jiān)管。

車輛安全監(jiān)管工作步入正軌。今年以來(lái)，為加強(qiáng)掌握客運(yùn)車輛路行狀況，了解實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)相信，在總公司的統(tǒng)一部署下，我司客運(yùn)車輛分批次安裝了GPS車載終端定位設(shè)備。為進(jìn)一步確保車輛運(yùn)行安全，部分長(zhǎng)途車輛又安裝了視頻監(jiān)控設(shè)備。截至目前，我司對(duì)所屬農(nóng)村客運(yùn)車輛158臺(tái)、公交車31 臺(tái)、出租車 10 臺(tái)全部安裝了“GPS”監(jiān)控設(shè)備。

GPS管理平臺(tái)“GPS”管理平臺(tái)設(shè)在安全科，由分管安全生產(chǎn)副經(jīng)理和所屬安全科具體負(fù)責(zé)監(jiān)控管理，由安全科GPS監(jiān)控員擔(dān)任監(jiān)控處警責(zé)任人，實(shí)行24小時(shí)專人監(jiān)控制度，對(duì)車輛違規(guī)情況做出及時(shí)糾正和處理，不留監(jiān)管空檔。

積極開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，遏制交通事故發(fā)生。在“6.14”、“7.13”事故發(fā)生后，我司汲取事故教訓(xùn)，堅(jiān)決遏制事故發(fā)

生，對(duì)超長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)車輛施行凌晨2時(shí)至5時(shí)強(qiáng)制休息制度，同時(shí)先后開(kāi)展了 “道路交通安全專項(xiàng)整治”、“六月安全生產(chǎn)月”、“七月反思教育”“安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)”、“百日安全監(jiān)督整改活動(dòng)”和“反三超一疲勞”等專項(xiàng)行動(dòng)，層層簽訂了“反三超一疲勞”專項(xiàng)行動(dòng)承諾書，共計(jì)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書627份（其中員工49份，駕駛員289份，車輛責(zé)任經(jīng)營(yíng)人289份），其簽訂率達(dá)100%。通過(guò)強(qiáng)有力、全覆蓋的舉措，多管齊下，有效推動(dòng)了企業(yè)安全主體責(zé)任落實(shí)。

充實(shí)安全隊(duì)伍，密集路檢路查。我司安全科從原先4名管理人員增加到 12名，新聘五名大學(xué)生充實(shí)到安全管理隊(duì)伍。在總公司的支持下，投資12余萬(wàn)元新購(gòu)一輛專用安全檢查車，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上路檢查制度。一年來(lái)，共計(jì)路查179天，參檢人數(shù)650人，查車2254余臺(tái)，查糾違章違法行為85車次，其違章違法行為處理率達(dá)100%，保障了安全監(jiān)管“一對(duì)一”工作措施落實(shí)到位。強(qiáng)化源頭安全管理，嚴(yán)格安全操作規(guī)程。在XX“6〃14”、“7〃3”、“10〃10”交通事故發(fā)生后，我司以“查隱患、堵漏洞、保安全”為目的，積極開(kāi)展安全隱患源頭排查治理工作。一是駕駛員資質(zhì)源頭。我司堅(jiān)持駕駛員聘用、清退制度，嚴(yán)格對(duì)每一個(gè)新聘駕駛員進(jìn)行資質(zhì)審核，并進(jìn)行崗前培訓(xùn)及考試。同錄用駕駛員簽訂了“安全生產(chǎn)協(xié)議書”，“安全生產(chǎn)補(bǔ)充協(xié)議書”，其協(xié)議簽率、培訓(xùn)考試合格率達(dá)100%。同時(shí)按總公司要求，認(rèn)真執(zhí)行了駕駛員“企業(yè)準(zhǔn)駕資格證”、“安

全風(fēng)險(xiǎn)抵押金”、“安全學(xué)習(xí)保證金”制度，其制度執(zhí)行率達(dá)100%；嚴(yán)格上網(wǎng)違法記分查詢。一年來(lái)，共計(jì)上網(wǎng)查詢7260人次，送集團(tuán)公司安全培訓(xùn)3人次，取消駕駛資質(zhì)3人，從根本上消除了人的不安全因素；二是公司場(chǎng)所源頭。我司今年重點(diǎn)突出車站源頭、修理廠源頭等重要場(chǎng)所、重點(diǎn)部位的安全控制，車站嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)操作規(guī)程，堅(jiān)持 “三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定，有效杜絕了“三危品”進(jìn)站乘車，確保了廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。我司還對(duì)公司廠、站房、出租門市、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、區(qū)鄉(xiāng)車站共計(jì)進(jìn)行了39次安全隱患排查，排查隱患33起，治理率達(dá)100%；三是車輛設(shè)施設(shè)備、技術(shù)狀況源頭。嚴(yán)格車輛檢查，為車輛配置滅火器、安全錘、急救包、防滑鏈、沙袋、鐵鍬、三角木等設(shè)施設(shè)備，其配置合格率達(dá)100%。拆除非法安裝行李架、非法加裝座椅、臥具其拆除率達(dá)100%；四是嚴(yán)格按照“人盯人、人盯車、人盯路”的安全管理要求，對(duì)公司所涉客運(yùn)站場(chǎng)、客運(yùn)班線、客運(yùn)車輛建立了長(zhǎng)效安全監(jiān)管機(jī)制，實(shí)施“一對(duì)一”的安全監(jiān)管措施，即對(duì)公司所有客運(yùn)車輛按照“領(lǐng)導(dǎo)劃片、部門分線、個(gè)人定車”的監(jiān)管原則，“定車、定人、定責(zé)”的“三定”安全監(jiān)管措施，使安全監(jiān)管責(zé)任量化到各部門，分解到各崗位，落實(shí)到各人頭，每月不少于三次對(duì)被監(jiān)管對(duì)象實(shí)施面對(duì)面幫教與管控。

加強(qiáng)安全文化建設(shè)，提高安全意識(shí)。為促使企業(yè)安全管理向法制化邁進(jìn)，讓廣大從業(yè)人員知法、懂法，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，采取“宣教”結(jié)合的方式，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)

行了國(guó)家法律、法規(guī)、政策、企業(yè)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)的教育培訓(xùn)，截止10月止，對(duì)全司從業(yè)人員進(jìn)行了22次集中安全教育培訓(xùn)，召開(kāi)安全領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)12次，重點(diǎn)總結(jié)安全管理經(jīng)驗(yàn)，研究布置安全管理任務(wù)，嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生。開(kāi)通了群發(fā)安全短信平臺(tái)。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)、行業(yè)主管部門的安全短信、天氣預(yù)報(bào)、事故通報(bào)等至全司從業(yè)人員、單位安全管理人員，大力宣傳以人為本的安全理念，進(jìn)行了“春運(yùn)”、“五一”、“六月安全月”“夏運(yùn)”、“國(guó)慶”、“反三超一疲勞”、“消防”、“冬運(yùn)”業(yè)務(wù)技能、職業(yè)素質(zhì)、安全知識(shí)教育培訓(xùn)，并進(jìn)行了書面考試，形成“安全生產(chǎn)，重在落實(shí)”的社會(huì)共識(shí)。營(yíng)造了人人講安全，事事要安全，時(shí)時(shí)不忘安全的濃厚安全氛圍。

三、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作

1、站務(wù)管理更加規(guī)范。加大站務(wù)管理力度，根據(jù)新制定的《售保險(xiǎn)票、退票的管理規(guī)定》，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，糾正了出售保險(xiǎn)票及退票工作中的一些不良行為；加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)秩序管理，嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)車主在車站喊客、剎價(jià)、自行售票行為，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)秩序；嚴(yán)格按照站場(chǎng)管理規(guī)定和“三優(yōu)三化“管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行人車分流管理，規(guī)范了站場(chǎng)秩序，美化了站容站貌，保正了客運(yùn)秩序更加穩(wěn)定。

2、班線開(kāi)發(fā)和車輛新增得到持續(xù)發(fā)展。1-10月新增農(nóng)村客運(yùn)班線8條，農(nóng)村客運(yùn)車輛54臺(tái)；新增XX至成都、XX至安康省際車輛2臺(tái)，我司現(xiàn)有車輛數(shù)268臺(tái)，總座位數(shù)3939座，超集團(tuán)公司計(jì)劃28輛、678座；XX客運(yùn)車輛占有率達(dá)

96%；對(duì)新增客運(yùn)車輛上調(diào)了上繳規(guī)費(fèi)額，重新簽訂經(jīng)營(yíng)合同，實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)的單車目標(biāo)責(zé)任考核。

3、售票收入大幅度提升。今年以來(lái)，我司一是重點(diǎn)抓好春運(yùn)、黃金周、民工潮的運(yùn)輸，及時(shí)調(diào)整發(fā)班時(shí)間和發(fā)班方式，優(yōu)化運(yùn)力結(jié)構(gòu)提高運(yùn)輸能力，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理工作，科學(xué)安排，巧用運(yùn)力。二是加強(qiáng)稽查管理，增收堵漏；三是提高服務(wù)質(zhì)量，窗口售票收入大幅度提高，截止10月底，我司共實(shí)現(xiàn)收入3633萬(wàn)元，與2010年度同期相比增長(zhǎng)了 18%，全面實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收增長(zhǎng)目標(biāo)。

四、巧抓機(jī)遇，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

當(dāng)今客運(yùn)市場(chǎng)面臨十分強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，道路客運(yùn)市場(chǎng)形勢(shì)不容樂(lè)觀，搶占市場(chǎng)是公司經(jīng)營(yíng)的重要方向，今年我司繼續(xù)加快車輛更新速度，有效挖掘班線資源，大力發(fā)展鄉(xiāng)村客運(yùn)，加強(qiáng)硬件投入，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。在總公司的大力支持下，我司克服時(shí)間緊迫、資源緊張、氣候條件惡劣等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，破堅(jiān)冰、興土木，重點(diǎn)推進(jìn)XX縣馬鎮(zhèn)壩長(zhǎng)途車站的建設(shè)工程，主體工程現(xiàn)已逐漸完工，汽車檢測(cè)站、修理廠建設(shè)已基本完成，預(yù)計(jì)年末投入營(yíng)運(yùn)。

五、強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)管控能力

圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心工作，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，建立健全的管理制度，合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，明晰各部門職能、各崗位職責(zé)，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，做到每個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜

接，提高工作效率、提高經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)管理水平、提高員工素質(zhì)，充分挖掘內(nèi)部潛力，最大程度的發(fā)揮現(xiàn)有資源的效能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

1、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理。堅(jiān)持“以人為本”的思想和“公開(kāi)、公平、公正”的原則，明確考核獎(jiǎng)懲制度，根據(jù)不同崗位或相同崗位因工作績(jī)效不同而給予不同的報(bào)酬，充分體現(xiàn)職工的勞動(dòng)價(jià)值，達(dá)到以激勵(lì)職工的工作積極性的目的；加強(qiáng)職工文化再教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高了職工隊(duì)伍素質(zhì)；認(rèn)真搞好職工技術(shù)等級(jí)評(píng)定和技術(shù)職稱的報(bào)批工作；根據(jù)集團(tuán)公司改制方案要求，結(jié)合本司實(shí)際制定了《企業(yè)改制實(shí)施方案》，積極對(duì)本司符合改制條件的職工進(jìn)行了改制工作，今年新聘用人員13人，共辦理提前退休1人，及時(shí)、合理地對(duì)空缺崗位進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司全面預(yù)算、收支兩條線制度，強(qiáng)化項(xiàng)目預(yù)算動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度，實(shí)時(shí)監(jiān)控、跟蹤問(wèn)效；加強(qiáng)成本管理嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支，減少非生產(chǎn)性支出；對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、辦公用品做到先預(yù)算、審批，后開(kāi)支管理規(guī)定；加強(qiáng)對(duì)公司所有經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的管理，協(xié)助各科室、各部門建立與財(cái)務(wù)相關(guān)的制度、臺(tái)帳，并實(shí)施全過(guò)程監(jiān)控；加強(qiáng)成本管理，按照集團(tuán)公司嚴(yán)格控制可控費(fèi)用的要求，制定了費(fèi)用控制管理規(guī)定，對(duì)維修費(fèi)、辦公費(fèi)、水電費(fèi)、通訊費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)，公務(wù)車支出等費(fèi)用進(jìn)

行嚴(yán)格控制；加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督，對(duì)基本建設(shè)、站務(wù)收入、三產(chǎn)業(yè)收入嚴(yán)格審計(jì)，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)和建設(shè)實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。

3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理。質(zhì)量是企業(yè)的命脈，這就要求服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品；今年我們嚴(yán)格按照站場(chǎng)管理規(guī)定和“三優(yōu)三化”管理標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)規(guī)范管理，抓好持續(xù)改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量，把很簡(jiǎn)單、很容易的事情用心、精心地做好，用心服務(wù)，真心服務(wù)，樹(shù)立了企業(yè)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)形象，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升企業(yè)的信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

六、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè)

1、今年我司積極開(kāi)展精神文明建設(shè)工作，參與了XX縣委倡導(dǎo)創(chuàng)“市級(jí)文明城市”活動(dòng)，而且較圓滿地完成了春運(yùn)、十一黃金周、XX縣旅游景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、太極拳運(yùn)動(dòng)會(huì)以及山地自行車邀請(qǐng)賽等重點(diǎn)運(yùn)輸任務(wù)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，良好地展示了企業(yè)形象。

2、我司通過(guò)“三八”、“五一”、“七一”、“十一”“重陽(yáng)”等節(jié)日組織形式多樣、內(nèi)容豐富、職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，既活躍了職工業(yè)余文化生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力，推進(jìn)了企業(yè)的文化建設(shè)。

3、堅(jiān)持廠務(wù)公開(kāi)。充分利用廠務(wù)公開(kāi)欄，對(duì)企業(yè)管理方案，房屋租賃、承包情況，職工繳費(fèi)工資、效益工資分配方案、住房公積金、貧困慰問(wèn)扶助、公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成等情

況進(jìn)行公開(kāi)，維護(hù)了職工知情權(quán)，增加企業(yè)透明度，促進(jìn)了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

4、堅(jiān)持民主集中制原則。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策。對(duì)工程建設(shè)承包、門市出租等事宜都是采取領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，并選派中層管理人員、職工代表參加。增強(qiáng)了企業(yè)民主管理、民主決策和民主監(jiān)督的職能。

2011年XX公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全司職工共同努力，取得了一定的成績(jī)，但由于主客觀方面的原因，離集團(tuán)公司的要求還有一定的差距，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、安全管理方面還需進(jìn)一步完善和提高，這些問(wèn)題我們將在2012年的工作中逐步改進(jìn)。

2012年工作意見(jiàn)

2012年，是集團(tuán)公司實(shí)行“2010-2012”結(jié)構(gòu)調(diào)整的第三年，是收官之年，更是成績(jī)驗(yàn)收的沖刺之年，在集團(tuán)公司、行業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我司繼續(xù)堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一思想、凝聚力量、振奮精神、扎實(shí)工作，我們將繼續(xù)結(jié)合XX公司的實(shí)際，積極適應(yīng)市場(chǎng)的變化，著力改善外部環(huán)境，加強(qiáng)內(nèi)部管理，大力

培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保2012年目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

一、抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化

1、抓好節(jié)假日的運(yùn)輸工作。作為客運(yùn)企業(yè)，節(jié)假日運(yùn)輸工作的好壞直接影響全年經(jīng)濟(jì)效益的高低。因此，要按照民俗特點(diǎn)，提前預(yù)測(cè)和組織好重要時(shí)段的旅客運(yùn)輸工作，最大限度提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2、加大營(yíng)運(yùn)車輛合同規(guī)費(fèi)收繳任務(wù)。采取一切措施加大規(guī)費(fèi)收繳力度。針對(duì)我司農(nóng)村客運(yùn)車輛較多，規(guī)費(fèi)收繳難度大的特點(diǎn)，要采取主動(dòng)到發(fā)車點(diǎn)進(jìn)行催收、利用路檢路查機(jī)會(huì)收繳等多種方式，確保企業(yè)收入不流失。

3、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，逐步推行公司化經(jīng)營(yíng)。凡新增、到期的客運(yùn)班線車輛，必須實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁為短期利益犧牲企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

4、加強(qiáng)站務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)效益最大化。堅(jiān)持發(fā)展與管理并重，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，站務(wù)管理必須按照“三優(yōu)、三化”的標(biāo)準(zhǔn)，奉行“旅客至上、安全第一、服務(wù)第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨；進(jìn)一步維護(hù)好車站的經(jīng)營(yíng)秩序，把好站門關(guān)，站內(nèi)做到停放整齊；實(shí)行規(guī)范化管理，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、抓安全管理，提高企業(yè)安全管理水平1、2012年，按集團(tuán)公司及行業(yè)管理要求制定全年安全工作意見(jiàn)，修訂完善了各類安全制度，建立健全了相關(guān)應(yīng)急

預(yù)案，成立春運(yùn)、工會(huì)監(jiān)督、重特大事故處置，隱患排查治理工作，交通安全專項(xiàng)整治工作等安全領(lǐng)導(dǎo)小組，組織落實(shí)各項(xiàng)安全工作。

2、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，繼續(xù)開(kāi)展安全文化建設(shè)活動(dòng)，提高全員安全意識(shí)。制定安全培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度，按照制定的安全教育學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度和計(jì)劃，組織駕乘人員、公司職工進(jìn)行安全法規(guī)、安全操作規(guī)程，行車注意事項(xiàng)、安全經(jīng)驗(yàn)交流、警示教育等方面的學(xué)習(xí)教育；組織開(kāi)展“百安”活動(dòng)、“七月事故警示旬”活動(dòng)、“查找安全隱患”活動(dòng)、“反三超一疲勞”等各項(xiàng)專題活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大安全宣傳教育面，牢固樹(shù)立安全意識(shí)觀念。

3全力推進(jìn)基層基礎(chǔ)工作。整理完善了各類安全基礎(chǔ)臺(tái)賬，建立健全安全檔案，真正做到了記錄齊全、內(nèi)容規(guī)范、制度健全、措施得體，促進(jìn)安全管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

4、強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任，落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，提高安全管理水平。深入推行“一崗雙責(zé)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)干部崗位責(zé)任制，全面落實(shí)了公司“一把手”對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管領(lǐng)域和部門安全生產(chǎn)負(fù)全責(zé)，廠、站、科室負(fù)責(zé)人對(duì)本部門安全工作負(fù)主責(zé)的安全生產(chǎn)體制。根據(jù)不同崗位性質(zhì)、不同工作要求，層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，真正把安全生產(chǎn)責(zé)任分解到部門、細(xì)化到崗

位、落實(shí)到人頭，形成了一個(gè)閉環(huán)式的安全生產(chǎn)體系。

5、加強(qiáng)源頭管理，強(qiáng)化安全防范措施。加強(qiáng)車輛技術(shù)狀況管理，按安全要求配置車輛安全設(shè)施，實(shí)行GPS全覆蓋、全天候無(wú)縫監(jiān)管，做好人、車、路的管理工作，嚴(yán)把駕駛員資質(zhì)關(guān)和準(zhǔn)入清退關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)車輛報(bào)班、例檢、門檢、三品、GPS管理制度。

6、加強(qiáng)路檢、路查和路勘工作，有效扼制了責(zé)任事故的發(fā)生。嚴(yán)格路面管控，繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)路查制度，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)，嚴(yán)格安全生產(chǎn)隱患排查治理工作，深化隱患排查治理，加大季節(jié)性安全防范工作，努力消除臨進(jìn)危險(xiǎn)源，嚴(yán)格控制潛在危險(xiǎn)源，確保旅客運(yùn)輸安全。

三、繼續(xù)推行精細(xì)化管理，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平

1、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推行精細(xì)化管理，培養(yǎng)職工精細(xì)化管理的理念和意識(shí)，改變工作的隨意性，養(yǎng)成精細(xì)的工作作風(fēng)，使精細(xì)化成為每個(gè)職工的工作習(xí)慣；最大限度地減少工作缺陷，做到每個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接，合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，以適應(yīng)高效、便捷流程的需要；明晰各部門職能、各崗位職責(zé)，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作質(zhì)量、提高工作效率、提高經(jīng)濟(jì)效益，最終實(shí)現(xiàn)管理程序化、程序制度化、制度規(guī)范化、規(guī)范細(xì)節(jié)化的精細(xì)化管理目標(biāo)。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，做好成本費(fèi)用管控工作。按照集團(tuán)公司關(guān)于控制成本費(fèi)用的要求和公司制定的成本費(fèi)用控制

管理的規(guī)定，對(duì)修費(fèi)、辦公費(fèi)、水電費(fèi)、通訊費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)，公務(wù)車支出等費(fèi)用嚴(yán)格控制，做到厲行節(jié)約，壓縮開(kāi)支，力求消除一切浪費(fèi)，努力完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

3、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理，提高工作效率。

繼續(xù)推進(jìn)改制工作，堅(jiān)持“以人為本”的思想，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律管理，修訂完善勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定、獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)職工的工作積極性；加強(qiáng)職工的政治思想教育，組織職工學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，促使職工始終保持清醒的政治頭腦；鼓勵(lì)職工參加文化再教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，搞好職工技術(shù)等級(jí)評(píng)定和技術(shù)職稱的報(bào)批工作，提高了職工隊(duì)伍素質(zhì)；按“公平、公正”的原則，明確考核獎(jiǎng)懲制度、績(jī)效工資分配方案，充分體現(xiàn)職工的勞動(dòng)價(jià)值，達(dá)到以激勵(lì)職工的工作積極性，提高工作效率的目的。

四、抓機(jī)遇，求發(fā)展

1、我司將在保持現(xiàn)有超長(zhǎng)客運(yùn)班線的情況下，一是新增班線3條，做好XX至武漢（3輛）、XX至襄陽(yáng)（2輛）、XX至上海（1輛）、XX至萬(wàn)州（1輛）的車輛新增工作；二是將繼續(xù)大力發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)，覆蓋全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，堅(jiān)持有進(jìn)有退、效益優(yōu)先、安全為重的原則，在市場(chǎng)飽和的情況下，深挖市場(chǎng)的空白點(diǎn)，最大限度的開(kāi)發(fā)客運(yùn)班線，擬新增農(nóng)村客運(yùn)車輛30輛，努力開(kāi)發(fā)各鄉(xiāng)之間的班線客運(yùn)客車，覆蓋全縣所有鄉(xiāng)

鎮(zhèn)短途客運(yùn)班線，為減少今后XX開(kāi)通鐵路后的影響打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；三是做好車輛報(bào)廢更新工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司化經(jīng)營(yíng)單車生產(chǎn)任務(wù)責(zé)任制考核，擬計(jì)劃報(bào)廢更新6輛。

2、推進(jìn)公司化自營(yíng)工作。預(yù)計(jì)明年奉溪高速公路將要開(kāi)通，我司擬在XX至奉節(jié)客運(yùn)班線實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)改造，擬新增XX至奉節(jié)直達(dá)客運(yùn)班車，實(shí)現(xiàn)我司公司化自營(yíng)車零的突破。

3、增加公交、出租車，爭(zhēng)取在2013年前，將我縣道路條件達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的小型客車全部改成中型客車。

4、完成馬鎮(zhèn)壩二級(jí)汽車站的附屬工程建設(shè)，爭(zhēng)取完成長(zhǎng)途客運(yùn)站搬遷工作，同時(shí)將趙家壩長(zhǎng)途客運(yùn)站轉(zhuǎn)型為短途客運(yùn)站。

5、努力搞好小件快運(yùn)工作，提高業(yè)務(wù)收入。

五、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，進(jìn)一步樹(shù)立企業(yè)形象

1、不斷加大思想政治工作的改進(jìn)創(chuàng)新力度，提高職工的思想道德素質(zhì)，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。力爭(zhēng)在全司上下形成良好的精神風(fēng)貌和企業(yè)文化。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高職工的整體素質(zhì)。利用“三八”、“五一”、“七一”、“十一”等節(jié)日開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)，積極營(yíng)造良好的文化環(huán)境，培育富有時(shí)代特征和鮮明個(gè)性的企業(yè)精神，塑造良好的職工形象和企業(yè)形象，推動(dòng)企業(yè)精神文明建設(shè)發(fā)展。

3、加強(qiáng)職工之家建設(shè)，圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、民主政治建設(shè)，做好工會(huì)工作，依法維護(hù)職工合法利益，努力為職工辦實(shí)事、辦好事，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧。

4、加強(qiáng)“窗口”建設(shè)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大創(chuàng)建文明行業(yè)力度。嚴(yán)格按照“三優(yōu)三化”的要求，開(kāi)展站務(wù)人員培訓(xùn)工作，轉(zhuǎn)變站務(wù)職工觀念，提高服務(wù)質(zhì)量。要加大對(duì)服務(wù)“窗口”的建設(shè)、管理、監(jiān)督力度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

2012年，XX公司要以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以企業(yè)改制為契機(jī)、以狠抓發(fā)展為關(guān)鍵、以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定，全員樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，努力圓滿完成全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為企業(yè)完善結(jié)構(gòu)調(diào)整、順利上市、又好又快的發(fā)展做出我司應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：2019年廣播電視局工作總結(jié)暨2019年工作意見(jiàn)-

2019年廣播電視局工作總結(jié)暨2019年工作意見(jiàn)-范文匯編

2009年，在縣委、縣人民政府和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊密結(jié)合縣委、縣政府的中心工作，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，規(guī)范管理，深化改革，團(tuán)結(jié)拼搏，求實(shí)創(chuàng)新，在新聞宣傳、事業(yè)建設(shè)等方面取得了可喜成績(jī)，廣電事業(yè)有了新發(fā)展。

一、2009年主要工作

（一）新聞宣傳打開(kāi)新局面

1、外宣工作躍上新臺(tái)階。

2、抓內(nèi)宣，著力提高新聞報(bào)道水平。

3、自辦新聞節(jié)目質(zhì)量和數(shù)量上有了新突破，新聞宣傳有新提高。

4、開(kāi)辦《哈尼語(yǔ)新聞》節(jié)目。

我局今年5月在××電視臺(tái)新開(kāi)《哈尼語(yǔ)新聞》節(jié)目?！豆嵴Z(yǔ)新聞》每周二、四制作播出，每周播出二期，這在全州邊疆縣電視臺(tái)是第一家?！豆嵴Z(yǔ)新聞》節(jié)目的開(kāi)辦進(jìn)一步加快了我縣哈尼文化生態(tài)縣建設(shè)步伐，保護(hù)和挖掘了我縣底蘊(yùn)深厚的哈尼民族文化，為全面打造“哈尼家園、生態(tài)××”創(chuàng)造良好的輿論氛圍，豐富了電視熒屏，提高了電視收視率，進(jìn)一步擴(kuò)大電視新聞的宣傳范圍，讓更多不熟悉和不懂漢語(yǔ)的人也能收聽(tīng)收看到本地的新聞，全面宣傳了黨的路線、方針、政策。該節(jié)目自開(kāi)辦以來(lái)受到全縣廣大人民群眾的喜愛(ài)，滿足了廣大觀眾的精神文化需求。

5、強(qiáng)化管理，各項(xiàng)工作躍上新臺(tái)階。

一是實(shí)行量化考核。我局繼續(xù)按照總體承包的辦法，對(duì)電視臺(tái)各項(xiàng)工作進(jìn)行量化考核，把新聞宣傳任務(wù)層層分解到每位記者身上，做到人人身上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)身上有任務(wù)。二是完善制度管理。今年我局重新制定出臺(tái)了《××縣廣播電視臺(tái)2009新聞量化考核

（二）事業(yè)建設(shè)快速發(fā)展

1、認(rèn)真實(shí)施省級(jí)廣播電視節(jié)目無(wú)線覆蓋工程，著力解決農(nóng)村廣大人民群眾“聽(tīng)廣播看電視難”問(wèn)題。

2009年我局實(shí)施完成的省級(jí)無(wú)線覆蓋補(bǔ)點(diǎn)工程有××縣城坡頭廣播電視發(fā)射臺(tái)，基建總投資25萬(wàn)元，設(shè)備由省廣電局投資招標(biāo)。該項(xiàng)目2008年3月開(kāi)工建設(shè)，到2009年4月8日開(kāi)播節(jié)目，主要轉(zhuǎn)播省廣播一套節(jié)目，省電視一套節(jié)目，目前運(yùn)行良好。

黃連山電視發(fā)射臺(tái)，屬于省級(jí)無(wú)線覆蓋補(bǔ)點(diǎn)工程，機(jī)房，鐵塔掛靠中央項(xiàng)目，設(shè)備由省局投資招標(biāo)。2009年4月5日開(kāi)播，主要轉(zhuǎn)播省電視臺(tái)一套節(jié)目，目前運(yùn)行良好。

2、圓滿完成全縣20戶以上457座廣播電視“村村通”直播衛(wèi)星覆蓋工程建設(shè)任務(wù)。

我局在實(shí)施廣播電視“村村通”直播衛(wèi)星覆蓋工程建設(shè)過(guò)程中，主要采取的措施是：一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？h政府成立了20戶以上廣播電視“村村通”直播衛(wèi)星覆蓋工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣廣播電視局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，縣發(fā)展和改革局、縣財(cái)政局、以及全縣八鄉(xiāng)一鎮(zhèn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長(zhǎng)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣廣播電視局，由縣廣播電視局局長(zhǎng)兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)日常工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。二是制定

（九）其他工作穩(wěn)步推進(jìn)

1、我們把黨的組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺在重要議事日程來(lái)抓，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，制定方案，狠抓落實(shí)，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任，培養(yǎng)入黨

第三篇：公司年終工作總結(jié)暨表彰大會(huì)

公司年終工作總結(jié)暨表彰大會(huì)

(一)活動(dòng)目的：

1.提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度；

2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通及個(gè)人感情；

3.表彰2011年先進(jìn)個(gè)人；

4.總結(jié)2011，展望2012。

(二)會(huì)議時(shí)間：下午3點(diǎn)~下午5點(diǎn)

(三)會(huì)議地點(diǎn)：公司生產(chǎn)車間

(四)參加人員：公司全體員工

(五)會(huì)議準(zhǔn)備事項(xiàng)：

1.物品準(zhǔn)備：筆記本電腦（一套）、大音響（一套）、會(huì)議桌（16

張）、會(huì)議凳子（16把）、話筒（3個(gè)）、純凈水（16瓶）、名字指示牌（8個(gè)）、先進(jìn)個(gè)人證書（20套）、橫幅（一條）、員工方陣椅子（車間員工自備、后勤員工椅子由綜合部負(fù)責(zé)）、2.橫幅內(nèi)容：XX公司2011工作總結(jié)暨表彰大會(huì)

3.會(huì)議準(zhǔn)備材料：

1)主持人發(fā)言稿；

2)總經(jīng)理發(fā)言稿；

3)綜合部經(jīng)理發(fā)言稿；

4)營(yíng)銷部副總發(fā)言稿；

5)財(cái)務(wù)總監(jiān)發(fā)言稿；

6)獲獎(jiǎng)人員名單。

4.會(huì)場(chǎng)紀(jì)律：

1)不能在會(huì)議期間來(lái)回走動(dòng)，保持會(huì)場(chǎng)安靜有序； 2)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)； 3)會(huì)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。5.人員及時(shí)間安排：

(六)活動(dòng)流程：

1)14:00-14:50全體與會(huì)人員到達(dá)會(huì)場(chǎng)并安置好座位； 2)15:00-15:05主持人介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及致開(kāi)幕辭；（5分鐘）3)15:05-15:10綜合部經(jīng)理總結(jié)工作發(fā)言；（5分鐘）4)15:10-15:15技術(shù)總工做總結(jié)發(fā)言；（5分鐘）5)15:15-15:20營(yíng)銷部副總發(fā)言；（5分鐘）6)15:20-15:25財(cái)務(wù)部總監(jiān)作總結(jié)發(fā)言；（5分鐘）7)15:25-15:30銷售總監(jiān)宣讀先進(jìn)個(gè)人名單；（5分鐘）8)15:30-15:45頒獎(jiǎng)及合影；（15分鐘）

9)15:45-16:00業(yè)務(wù)、車間、后勤先進(jìn)個(gè)人代表發(fā)表獲獎(jiǎng)感言；（15分鐘）10)

16:00-16:05公司總經(jīng)理發(fā)言。（5分鐘）

(七)會(huì)議結(jié)束,與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)合影。

(八)公司聚餐：5點(diǎn)左右從公司乘車出發(fā)。

第四篇：玉溪市2007年旅游工作總結(jié)暨2008年旅游工作意見(jiàn)

玉溪市2007年旅游工作總結(jié)暨2008年旅游工作意見(jiàn)

2007年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省旅游局的指導(dǎo)下，全市旅游業(yè)按照?打基礎(chǔ)、創(chuàng)品牌、樹(shù)形象?的工作要求，以落實(shí)旅游重大項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)?十鎮(zhèn)百村千戶?特色鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和?中國(guó)優(yōu)秀旅游城市?創(chuàng)建活動(dòng)為重點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷完善旅游?六要素?配置，規(guī)范市場(chǎng)秩序，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加大宣傳促銷力度，全面提升旅游形象。通過(guò)全市各級(jí)、各方面和旅游系統(tǒng)干部職工的積極努力，扎實(shí)工作，全面完成了市委、市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，旅游經(jīng)濟(jì)得到了持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。全年接待游客708.2萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)10.6%，旅游總收入22.5億元，增長(zhǎng)8.5%。

一、2007年的主要工作和成效

（一）旅游產(chǎn)品建設(shè)快速發(fā)展

1、旅游規(guī)劃和旅游發(fā)展研究取得成果。完成了中國(guó)科學(xué)院旅游研究中心等編制的《玉溪旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究》評(píng)審?？h區(qū)完成了《澄江縣陽(yáng)宗片區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《撫仙湖水下古城項(xiàng)目策劃》、《易門龍泉國(guó)家森林公園旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《哀牢山旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)規(guī)劃》、《紅塔區(qū)洛河鄉(xiāng)高魯山旅游區(qū)總體規(guī)劃》和《江川縣古滇國(guó)文化園總體規(guī)劃》等一批旅游規(guī)劃的編制、評(píng)審工作。

2、旅游產(chǎn)品建設(shè)取得新成效。一是綠充、秀山、戛灑三個(gè) 省級(jí)旅游小鎮(zhèn)建設(shè)加快。澄江綠充按照國(guó)家4A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及省A級(jí)評(píng)審意見(jiàn)，制定整改方案，完善景區(qū)服務(wù)設(shè)施，開(kāi)展旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治，推進(jìn)了整改措施的落實(shí)。通海秀山全面加快景 1 區(qū)提檔升級(jí)，投資500多萬(wàn)元，基本完成了景區(qū)入口景觀改造及東、西街改造工程，加快了文廟修復(fù)和文廟片區(qū)改造工程。新平戛灑鎮(zhèn)結(jié)合景區(qū)開(kāi)發(fā)和新農(nóng)村建設(shè)，吸引外地資金2億多元，興建了花街、潑水廣場(chǎng)、游客中心等一批文化旅游設(shè)施。旅游小鎮(zhèn)的帶動(dòng)輻射功能初步得到展現(xiàn)。二是?哀牢山—紅河谷?民族風(fēng)情旅游線建設(shè)快速推進(jìn)，累計(jì)投資達(dá)1.7億元。新平縣投入1000余萬(wàn)元資金，完成了哀牢山旅游生態(tài)景區(qū)規(guī)劃，修建了茶馬古道、石門峽、金山丫口原始森林等景點(diǎn)停車場(chǎng)、游道、廁所等設(shè)施；投資1300多萬(wàn)元建設(shè)磨盤山國(guó)家森林公園游道、景區(qū)通道設(shè)施；投資328萬(wàn)元完成了大檳榔園旅游村游道、標(biāo)識(shí)、游客服務(wù)中心、歌舞廣場(chǎng)、湯鍋飲食區(qū)等設(shè)施建設(shè)；投資400萬(wàn)元完成了漠沙大沐浴旅游村花腰傣文化長(zhǎng)廊、歌舞廣場(chǎng)、景區(qū)道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；投資30多萬(wàn)元完成了南堿民俗文化村道路建設(shè)。元江縣投入150多萬(wàn)元，進(jìn)一步完善那路花腰傣生態(tài)文化旅游村建設(shè)，開(kāi)發(fā)者嘎村花腰傣民居游，建設(shè)萬(wàn)畝芒果長(zhǎng)廊旅游線。三是酒店建設(shè)及提檔升級(jí)進(jìn)一步加快。澄江湖畔圣水、邏迦水岸項(xiàng)目相繼投建,西都大酒店、綠充金祿酒店分別投資2000多萬(wàn)元、玉融度假村投資400萬(wàn)元進(jìn)行了升級(jí)改造。

3、旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷加強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)全市11個(gè)2A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行了全面復(fù)核；對(duì)1個(gè)3A、3個(gè)4A級(jí)景區(qū)進(jìn)行了復(fù)核性指導(dǎo)，并順利通過(guò)省級(jí)復(fù)核。祿充4A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建已通過(guò)省A評(píng)委初評(píng)，并推薦上報(bào)國(guó)家A評(píng)委待評(píng)定，新平大沐浴旅游村啟動(dòng)了3A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作。

4、積極推進(jìn)旅游大項(xiàng)目建設(shè)。澄江陽(yáng)宗海國(guó)際度假村、湖 2 畔圣水、邏迦水岸和江川九龍晟景等項(xiàng)目順利推進(jìn)，太陽(yáng)山休閑度假社區(qū)一期項(xiàng)目（老鷹地）有望今年9月開(kāi)工。建立了重大項(xiàng)目督查和報(bào)告制度，抓好各項(xiàng)工作的督促檢查，按時(shí)向省旅游局上報(bào)玉溪市?十一五?旅游重大（重點(diǎn)）項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況，編寫上報(bào)《玉溪旅游產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)信息》四期。

（二）特色鄉(xiāng)村旅游穩(wěn)步發(fā)展

市政府研究中心、市旅游局和玉溪師院旅游系組成調(diào)研組深入縣區(qū)調(diào)研、汲取市外經(jīng)驗(yàn)，編制《玉溪市十鎮(zhèn)百村千戶特色鄉(xiāng)村旅游實(shí)施方案》，經(jīng)市政府印發(fā)實(shí)施，明確了我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)和政策措施；建立了星級(jí)經(jīng)營(yíng)戶評(píng)定細(xì)則和辦法等規(guī)范化建設(shè)體系，推出了144戶?玉溪市特色鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)示范戶?，推動(dòng)特色鄉(xiāng)村休閑旅游向規(guī)范化、品牌化方向發(fā)展。

（三）創(chuàng)建?中國(guó)優(yōu)秀旅游城市?活動(dòng)順利啟動(dòng)

按照市政府提出的在?十一五?末把玉溪?jiǎng)?chuàng)建成為?中國(guó)優(yōu)秀旅游城市?的目標(biāo)和工作要求，完成了《玉溪市創(chuàng)建?中國(guó)優(yōu)秀旅游城市?活動(dòng)方案》，申報(bào)省及國(guó)家旅游局審批列入了創(chuàng)建計(jì)劃；市政府專題召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員和部署，與相關(guān)部門、縣區(qū)簽訂了責(zé)任書；對(duì)照國(guó)家創(chuàng)優(yōu)考評(píng)細(xì)則，?創(chuàng)優(yōu)辦?對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行了工作任務(wù)分解，明確了各單位聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，啟動(dòng)和開(kāi)展了創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。

（四）旅游宣傳促銷力度進(jìn)一步加大

1、加強(qiáng)與旅行商的聯(lián)合與合作，?引團(tuán)入玉?，提升玉溪旅游品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。與康輝旅行社、東航及相關(guān)州市合作，開(kāi)發(fā)了我市紅塔工業(yè)旅游園、聶耳故居、大營(yíng)街等融入其中的泛亞通道?東方快巴?黃金旅游線；與昆明假日旅行社合作，以俱樂(lè) 3 部形式開(kāi)辟了玉溪溫泉SPA休閑旅游專線；與昆明海外旅行社合作，招徠150余名新加坡美食游客作玉溪?美食之旅?，向海外推介玉溪特色美食游。

2、加強(qiáng)與媒體的合作，加大了玉溪旅游的宣傳推介力度。在昆明火車站、市區(qū)投放玉溪旅游形象宣傳廣告1500平方米；利用玉溪旅游客運(yùn)10輛豪華旅游大巴，發(fā)布車身廣告近500平方米。加強(qiáng)與主流媒體的聯(lián)系和合作，推出了《假日旅游》春、夏兩期玉溪專版、《云南畫報(bào)（玉溪旅游?？?；通過(guò)香港《文匯報(bào)》對(duì)玉溪旅游進(jìn)行了專題宣傳；與各大電視臺(tái)合作，舉辦了五一?黃金周?玉溪旅游和節(jié)事活動(dòng)、特色鄉(xiāng)村旅游、?東方快巴?等產(chǎn)品和活動(dòng)推介會(huì)，及時(shí)向市場(chǎng)宣傳、推介玉溪旅游動(dòng)態(tài)信息，起到了良好的效果。與昆明康輝旅行社聯(lián)合出版發(fā)行了《玉溪旅游路書》，制作《走進(jìn)玉溪》DVD光盤并推向市場(chǎng)發(fā)行；結(jié)合?和諧城鄉(xiāng)游?主題年活動(dòng)，及時(shí)推出《玉溪特色鄉(xiāng)村旅游指南》、《國(guó)際旅交會(huì)會(huì)刊之玉溪特色鄉(xiāng)村旅游》，推介我市特色鄉(xiāng)村旅游。

各縣區(qū)積極不斷旅游宣傳品內(nèi)容，提升質(zhì)量，擴(kuò)大宣傳。如澄江縣編制了《澄江旅游—心靈之旅》宣傳畫冊(cè)，創(chuàng)作《走進(jìn)澄江》等旅游歌曲，制作《水韻澄江》、《玩轉(zhuǎn)澄江》、《味蕾澄江》等專題片；江川縣利用《中國(guó)駕車自助游快訊》、《假日旅游》和《云南畫報(bào)》專版宣傳，制作《撫仙湖戀歌》MTV；新平縣編印、統(tǒng)一《新平縣導(dǎo)游詞》，賓館酒店及涉旅服務(wù)人員統(tǒng)一穿戴花腰傣服飾；易門縣制作《歡迎您到?滇中水城、菌鄉(xiāng)易門?來(lái)》；紅塔區(qū)編印《紅塔區(qū)旅游精品推薦》宣傳冊(cè)；元江縣編制《元江旅游指南等。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等發(fā)布活動(dòng)信息，起到 4 了很好的宣傳效果。

3、積極組織參與旅游會(huì)展和宣傳促銷活動(dòng)，做好玉溪旅游形象宣傳和旅游產(chǎn)品促銷。組織參加了?2007蘇州國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)?，接待客商及公眾游客6000多人次，發(fā)放宣傳資料5000余份，部份景區(qū)與省外一些旅行社初步達(dá)成合作。組織參加了?中國(guó)昆明國(guó)際文化旅游節(jié)?，參與了旅游形象大使大賽、歌手大賽、文藝巡回演出、花車巡游、旅游城市推介、旅游商品交易會(huì)等全部系列活動(dòng)，展示了玉溪旅游形象、旅游產(chǎn)品和旅游資源，并獲多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)；秀山歷史文化公園、峨山高香生態(tài)茶文化旅游區(qū)等7家企業(yè)推出了高香茶、通海甜白酒、華寧陶、新平咸菜等一批旅游商品。?2007中國(guó)昆明國(guó)際旅游交易會(huì)?,我市購(gòu)買展位13個(gè)，參展隊(duì)伍近百人，鮮明的特色吸引了眾多觀眾，接待賓客達(dá)3.6萬(wàn)余人次,發(fā)放資料9.8萬(wàn)冊(cè)(份)，獲得了?云南展團(tuán)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)?和?云南展團(tuán)優(yōu)秀展臺(tái)獎(jiǎng)?。

4、辦好旅游節(jié)事活動(dòng)，打造提升旅游節(jié)事品牌。充分利用豐富的民族民間節(jié)事資源和三大?黃金周?的契機(jī)，舉辦了民族風(fēng)情濃郁的新平?花腰風(fēng)情沐浴節(jié)?、?花腰傣民族服飾文化節(jié)?、?男人狂歡節(jié)?、?湯鍋美食節(jié)?，峨山?火把節(jié)?，元江高橋潑水節(jié)等民族文化節(jié)事；舉辦了易門第二屆?野生食用菌交易會(huì)?、第三屆?金秋桂花節(jié)?、二月二戲會(huì)和?滇中水城 菌鄉(xiāng)易門旅游攝影大賽?，撫仙湖?第三屆銅鍋美食節(jié)?、江川開(kāi)漁節(jié)，元江?第四屆金芒果節(jié)?等節(jié)事及交易會(huì)，既吸引了八方游客，又豐富了群眾旅游文化活動(dòng)。市旅游局舉辦了?愛(ài)我家鄉(xiāng) 唱響玉溪?全市旅游歌曲、歌手大賽和社會(huì)各界人士300多人參與的 ?9.27世界旅游日?紀(jì)念活動(dòng)。豐富多彩的活動(dòng)，吸引了眾多游客，起 5 到了以節(jié)造勢(shì)引人的作用，取得了良好的效益。

（五）旅游行業(yè)管理和市場(chǎng)秩序規(guī)范工作進(jìn)一步加強(qiáng)

1、強(qiáng)化旅行社、星級(jí)飯店和A級(jí)景區(qū)管理。認(rèn)真組織好2006旅行社業(yè)務(wù)年檢，對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)、管理、遵守法規(guī)等進(jìn)行了全面考核，協(xié)調(diào)和督促22家旅行社落實(shí)了旅游保險(xiǎn)，進(jìn)一步規(guī)范了旅行社經(jīng)營(yíng)管理行為。抓好星級(jí)飯店申報(bào)和復(fù)核，對(duì)39家一、二星級(jí)飯店和10家三星以上飯店進(jìn)行了全面復(fù)核。旅游行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)旅游接待推薦單位的管理，對(duì)全市50家旅游接待推薦單位全面進(jìn)行了復(fù)核，新審批2家企業(yè)為旅游接待推薦單位。

2、加大教育培訓(xùn)力度，加強(qiáng)旅游從業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。舉辦了全市109名旅游行政干部職工參加的旅游行政管理干部輪訓(xùn)班，學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)和相關(guān)法律知識(shí)，開(kāi)闊視野，提高素質(zhì)。抓好導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)工作，舉辦200多人參加，每期7天的兩期導(dǎo)游年審培訓(xùn)班，215名導(dǎo)游通過(guò)年檢。加強(qiáng)旅行社流動(dòng)導(dǎo)游人員管理，妥善辦理了流動(dòng)導(dǎo)游的省局備案手續(xù)。堅(jiān)持旅游從業(yè)人員上崗資格證制度，峨山縣對(duì)84名旅游從業(yè)人員進(jìn)行了上崗資格培訓(xùn)、考核和發(fā)證。易門縣組織了三期共200多人的從業(yè)人員培訓(xùn)，并選派易門賓館14名員工到紅塔大酒店進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)。舉辦了玉溪市?第三屆導(dǎo)游服務(wù)技能大賽?，從賽前、賽中到賽后，通過(guò)媒體進(jìn)行連續(xù)宣傳，擴(kuò)大影響，營(yíng)造環(huán)境；推選2名獲獎(jiǎng)導(dǎo)游參加?云南省旅游業(yè)迎奧運(yùn)2007‘云南民族村杯’導(dǎo)游服務(wù)技能大賽?，紅塔區(qū)紅塔國(guó)際旅行社導(dǎo)游玉臘金榮獲云南?金牌導(dǎo)游?，市旅游局獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

結(jié)合旅游行風(fēng)建設(shè)，市旅游局與市婦聯(lián)合開(kāi)展了?巾幗建 6 功?、爭(zhēng)當(dāng)?巾幗建功標(biāo)兵?和爭(zhēng)創(chuàng)?巾幗文明示范崗?活動(dòng)，激發(fā)了旅游系統(tǒng)廣大女職工崗位建功立業(yè)的積極性，涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型，評(píng)選表彰?巾幗建功標(biāo)兵?9名、?巾幗文明示范崗?6 名。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)執(zhí)法力度。聯(lián)合工商、公安、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、交通等部門，在三大?黃金周?前對(duì)星級(jí)飯店、旅行社、旅游景區(qū)等旅游企業(yè)以及重點(diǎn)、熱點(diǎn)旅游活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行消防安全、生產(chǎn)安全、交通安全等大檢查，督促、指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，杜絕了重大安全事故的發(fā)生。與市食品藥品監(jiān)督管理局聯(lián)合，完成了綠充、明星、陽(yáng)光海岸等重點(diǎn)旅游景區(qū)的?食品安全監(jiān)管體系?建設(shè)，確保重點(diǎn)旅游景區(qū)食品安全，樹(shù)立安全健康的玉溪旅游目的地形象。旅游、工商、物價(jià)、衛(wèi)生、撫管等部門聯(lián)合，切實(shí)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序整治，重大節(jié)事組織專項(xiàng)整治小組，對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)整治，確保了良好的旅游市場(chǎng)秩序。澄江縣在祿充、立昌等景區(qū)（區(qū)域）開(kāi)展了以餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)戶、賓館酒店為主要對(duì)象，以拉搶游客、宰客、無(wú)證照經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建、銷售假冒偽劣商品等行為為重點(diǎn)的專項(xiàng)整治，拆除亂搭亂建商鋪66家、720平方米，拆除水上建筑11家，取締餐館經(jīng)營(yíng)戶49戶；紅塔區(qū)組織假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，檢查市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶37戶，及時(shí)排除了安全隱患，查處了違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。

4、積極開(kāi)展旅游企業(yè)誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)和?文明旅游，優(yōu)質(zhì)服務(wù)?宣傳活動(dòng)。進(jìn)一步建立健全行業(yè)誠(chéng)信機(jī)制，優(yōu)化旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境和旅游市場(chǎng)秩序，樹(shù)立?誠(chéng)信旅游?的玉溪旅游新形象。按照省旅游協(xié)會(huì)的要求，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)檔案信息為重點(diǎn)，從定性和定量等方面對(duì)旅行社進(jìn)行了信譽(yù)等級(jí)綜合評(píng)定，評(píng)定二星 7 級(jí)旅行社12家，一星級(jí)旅行社9家。

響應(yīng)國(guó)家旅游局和省旅游局的號(hào)召，在全市旅游行業(yè)開(kāi)展了?文明旅游，優(yōu)質(zhì)服務(wù)?活動(dòng)和向?全國(guó)模范導(dǎo)游?文花枝學(xué)習(xí)活動(dòng)；組織旅游景區(qū)開(kāi)展了《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出境旅游行為指南》等宣傳推介活動(dòng)，促進(jìn)游客提高文明旅游意識(shí)，提升了景區(qū)旅游文明。

5、加強(qiáng)撫仙湖水上救援服務(wù)體系建設(shè)，營(yíng)造旅游安全環(huán)境。針對(duì)撫仙湖水上娛樂(lè)區(qū)域廣，景點(diǎn)多、分散的實(shí)際，重點(diǎn)在祿充、立昌、新河口、孤山等景區(qū)抓好水上救援服務(wù)體系建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的安全宣傳和教育，增設(shè)安全警示牌和安全提示等設(shè)施，不斷完善救援服務(wù)工作制度，配好救隊(duì)伍和救援設(shè)備，加大對(duì)景區(qū)水域的巡查力度，確保旅游安全。四個(gè)景區(qū)均未發(fā)生游客溺水死亡事故和重大旅游安全事故。

（六）市局機(jī)關(guān)自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委關(guān)于深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行督促檢查的相關(guān)精神、市政府辦關(guān)于編制政務(wù)公開(kāi)目錄和印發(fā)政務(wù)公開(kāi)三項(xiàng)制度等要求，進(jìn)一步健全完善政務(wù)公開(kāi)制度，修訂了《玉溪市旅游局政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》，明確了市、縣區(qū)工作職責(zé)，公開(kāi)辦事程序和內(nèi)容，不斷提高依法行政水平和工作效率，方便基層和群眾辦事。加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理和作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步修訂和完善市局機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作職責(zé)和規(guī)章制度共74項(xiàng)，強(qiáng)化了工作和管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)。制定了《玉溪市旅游局行政效能建設(shè)目標(biāo)考核暫行辦法》，建立和實(shí)施了對(duì)科室所、職工個(gè)人的綜合目標(biāo)考核責(zé)任制，日常監(jiān)督與考核相結(jié)合，促進(jìn)了局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高了工作效率。年內(nèi)，市局被市委市政府表彰為 8 ?玉溪市第五屆文明單位?、行政效能考核二等獎(jiǎng)，政府系統(tǒng)建議提案辦理先進(jìn)單位，政府信息工作、綜治工作和?云嶺先鋒?工作考核均獲二等獎(jiǎng)。

二、2008年的主要工作

按照全省旅游工作會(huì)議精神和市委、市政府對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，2008年玉溪市旅游工作的主要任務(wù)是：深入貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和?三個(gè)代表?重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，提高認(rèn)識(shí)，按照?打基礎(chǔ)、創(chuàng)品牌、樹(shù)形象?的工作總要求，以推進(jìn)旅游業(yè)?轉(zhuǎn)型升級(jí)?，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)?二次創(chuàng)業(yè)?為重點(diǎn)，做好?云南省撫仙湖生態(tài)建設(shè)與旅游改革發(fā)展綜合試驗(yàn)區(qū)?各項(xiàng)工作，著力抓好旅游重大項(xiàng)目的落實(shí)和推進(jìn)，全面推進(jìn)?中國(guó)優(yōu)秀旅游城市?創(chuàng)建活動(dòng)，加快以特色鄉(xiāng)村休閑旅游為重點(diǎn)的旅游產(chǎn)品建設(shè)；?內(nèi)抓景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)?，繼續(xù)推進(jìn)旅游景區(qū)提檔升級(jí)和規(guī)范化管理；?外抓宣傳促銷?，加大宣傳促銷和旅游市場(chǎng)拓展力度；努力推進(jìn)?六要素?的不斷完善；規(guī)范市場(chǎng)秩序，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。推進(jìn)全市旅游產(chǎn)業(yè)又快又好發(fā)展，促進(jìn)玉溪經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展。

2008年的主要目標(biāo)是：接待游客730萬(wàn)人次，力爭(zhēng)達(dá)到740萬(wàn)人次，旅游總收入24億元。重點(diǎn)要抓好以下工作：

（一）全力推進(jìn)?撫仙湖生態(tài)建設(shè)與旅游改革發(fā)展綜合試驗(yàn)區(qū)?建設(shè)

牢牢把抓住建設(shè)?云南省撫仙湖旅游改革發(fā)展綜合試驗(yàn)區(qū)? 這一實(shí)現(xiàn)玉溪旅游騰飛的前所未有重大歷史機(jī)遇，按照省委、省政府對(duì)建設(shè)?撫仙湖生態(tài)建設(shè)和旅游綜合改革發(fā)展試驗(yàn)區(qū)?的指示精神和市委、市政府對(duì)?試驗(yàn)區(qū)?試點(diǎn)工作的具體要求，全力 9 做好前期工作，做好?試驗(yàn)區(qū)?工作方案、實(shí)施方案、規(guī)劃等編制及相關(guān)工作，明確工作目標(biāo)、工作思路、工作措施和工作職責(zé)，理順各種管理關(guān)系，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)建設(shè)與管理和運(yùn)行機(jī)制、體制，研究實(shí)施工作保障措施，穩(wěn)步推進(jìn)?試驗(yàn)區(qū)?建設(shè)，推動(dòng)玉溪旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)玉溪旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

各縣區(qū)要按照省旅游局的安排和要求，加強(qiáng)重大項(xiàng)目的督促推進(jìn)工作，及時(shí)掌握建設(shè)進(jìn)度，按時(shí)上報(bào)重大（重點(diǎn)）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)度信息。

（二）全面推進(jìn)?中國(guó)優(yōu)秀旅游城市?創(chuàng)建活動(dòng)

根據(jù)《玉溪市創(chuàng)建?中國(guó)優(yōu)秀旅游城市?活動(dòng)方案》及工作的具體要求，在今年5月底前落實(shí)五項(xiàng)工作：一是結(jié)合玉溪?jiǎng)?chuàng)建衛(wèi)生城市、文明城市、環(huán)保城市等活動(dòng)，與相關(guān)部門作好對(duì)接，進(jìn)一步完善?創(chuàng)優(yōu)?工作措施。二是明確各相關(guān)部門、縣區(qū)及旅游行業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)，積極配合各責(zé)任單位制定具體工作方案。三是建立健全工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核機(jī)制，督促各責(zé)任單位積極參與，全面落實(shí)各自工作任務(wù)，切實(shí)做好?創(chuàng)優(yōu)?工作。四是加強(qiáng)?創(chuàng)優(yōu)?辦公室建設(shè)，建立工作協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，使?創(chuàng)優(yōu)?工作全面有序地展開(kāi)。五是搞好旅游政策法規(guī)體系建設(shè)，調(diào)查研究，擬定和爭(zhēng)取出臺(tái)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、管理地方性法規(guī)和政策，以健全和規(guī)范管理，依法行政、依法治旅，推動(dòng)?創(chuàng)優(yōu)?工作的全面發(fā)展。

（三）積極發(fā)展和打造特色鄉(xiāng)村休閑旅游

按照社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、國(guó)家旅游局和農(nóng)業(yè)部及云南省發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)要求，繼續(xù)組織落實(shí)《玉溪市十鎮(zhèn)百村千戶特色鄉(xiāng)村旅游實(shí)施方案》。要進(jìn)一步搞好調(diào)查研究，制定《玉溪市 10 鄉(xiāng)村旅游規(guī)范化建設(shè)實(shí)施辦法》，在今年6月底前制定出《玉溪市鄉(xiāng)村旅游接待等級(jí)評(píng)定實(shí)施辦法》，健全和完善旅游鎮(zhèn)、村和星級(jí)農(nóng)家樂(lè)的評(píng)定、考核標(biāo)準(zhǔn)及管理措施，推出首批鄉(xiāng)村休閑旅游星級(jí)經(jīng)營(yíng)戶。要面對(duì)市場(chǎng)，結(jié)合資源特色、基礎(chǔ)條件，策劃和規(guī)劃鄉(xiāng)村休閑與自駕游旅精品線路，重點(diǎn)打造和推出?戛灑--漠沙—東峨--元江?，?華寧--象鼻溫泉—華溪萬(wàn)畝桔園?等旅游線路。

（四）進(jìn)一步推進(jìn)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和現(xiàn)有景區(qū)及設(shè)施提檔升級(jí) 堅(jiān)持保護(hù)和合理開(kāi)發(fā)結(jié)合,?政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、突出特色、科學(xué)發(fā)展?的原則，按照市政府的要求，對(duì)原旅游規(guī)劃進(jìn)行完善和修編，確保旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。充分利用當(dāng)?shù)亓己玫穆糜钨Y源,深入挖掘歷史文化、民族文化內(nèi)涵，認(rèn)真做好策劃和規(guī)劃，開(kāi)發(fā)特色明顯、層次高的旅游產(chǎn)品，推進(jìn)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品和設(shè)施的提檔升級(jí)，打造品牌，提升知名度，提高綜合效益。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，繼續(xù)開(kāi)展A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建和升A工作，督促整改A級(jí)景區(qū)復(fù)核中反映出來(lái)的不足和問(wèn)題；力爭(zhēng)年內(nèi)祿充景區(qū)通過(guò)4A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定，新平大沐浴生態(tài)文化村通過(guò)3A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定，啟動(dòng)易門龍泉公園及生龍泉和生態(tài)景區(qū)4A級(jí)旅游區(qū)創(chuàng)建工作；指導(dǎo)和做好峨山高香萬(wàn)畝生態(tài)茶園、華寧萬(wàn)畝桔園、元江紅河谷農(nóng)業(yè)生態(tài)區(qū)等創(chuàng)建?全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)?工作，力爭(zhēng)兩年實(shí)現(xiàn)零的突破；搞好調(diào)查研究，指導(dǎo)和幫助旅游景區(qū)景點(diǎn)加強(qiáng)內(nèi)部管理，搞活經(jīng)營(yíng)機(jī)制，策劃開(kāi)展特色鮮明、互動(dòng)性強(qiáng)的活動(dòng)，提升景區(qū)管理和服務(wù)水平，提升景區(qū)吸引力，進(jìn)一步提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（五）加大宣傳促銷力度，拓展市場(chǎng)，樹(shù)立品牌形象 調(diào)整創(chuàng)新宣傳促銷思路，從目前實(shí)質(zhì)上的資源宣傳轉(zhuǎn)變到以 11 產(chǎn)品宣傳和促銷為主上來(lái)，把現(xiàn)有觀光產(chǎn)品宣傳促銷與正在開(kāi)發(fā)建設(shè)的休閑度假產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)，以主客源市場(chǎng)—省內(nèi)市場(chǎng)為基礎(chǔ)，擴(kuò)展、延伸省外乃至國(guó)外市場(chǎng)，突出重點(diǎn)產(chǎn)品，提高宣傳促銷的實(shí)效性。

進(jìn)一步加強(qiáng)與市內(nèi)外重點(diǎn)媒體的合作，有計(jì)劃、成系列的宣傳玉溪旅游和玉溪旅游產(chǎn)品；加強(qiáng)旅游宣傳品制作，今年要完成玉溪旅游歌曲光碟的收集整理和出版，補(bǔ)充完善玉溪旅游指南和自助游手冊(cè)。繼續(xù)搞好大型戶外廣告和車身廣告宣傳，多形式、多渠道宣傳玉溪旅游形象。

進(jìn)一步加大旅游產(chǎn)品的促銷力度，大力促銷?五山一村一河?為重點(diǎn)的旅游產(chǎn)品和重點(diǎn)旅游線路、鄉(xiāng)村休閑旅游；充分發(fā)揮紅塔品牌效應(yīng)，整合旅游資源，與相關(guān)部門合作，宣傳、推介和打響紅塔工業(yè)旅游。編撰統(tǒng)一的質(zhì)量高、特色鮮明、生動(dòng)、吸引游客、導(dǎo)游善發(fā)揮的《玉溪旅游導(dǎo)游詞》，強(qiáng)化玉溪旅游產(chǎn)品在游客中的形象。

充分利用國(guó)際國(guó)內(nèi)旅交會(huì)、昆明國(guó)際文化旅游節(jié)等節(jié)事活動(dòng)平臺(tái)，搞好宣傳促銷。要積極籌辦大型節(jié)賽事活動(dòng)，與相關(guān)部門聯(lián)合，組織舉辦城市龍舟賽、舞龍賽，打造旅游節(jié)賽事活動(dòng)拳頭產(chǎn)品；各縣區(qū)要繼續(xù)搞好?花腰風(fēng)情沐浴節(jié)?、?撫仙湖銅鍋美食節(jié)?、?金芒果節(jié)?、?火把節(jié)?等富有地方、民族特色濃郁的重大節(jié)事活動(dòng)，不斷提升旅游人氣和知名度。

加強(qiáng)區(qū)域合作和與旅游企業(yè)的合作，擴(kuò)大對(duì)外宣傳與交流，拉動(dòng)玉溪旅游市場(chǎng)。與昆明、普洱、版納、紅河等州市協(xié)商合作，聯(lián)合開(kāi)辟昆明—玉溪—普洱—版納和昆明—玉溪—紅河旅游線路，聯(lián)合促銷旅游產(chǎn)品。進(jìn)一步完善?引團(tuán)入玉?獎(jiǎng)補(bǔ)、優(yōu)惠政 12 策，研究切實(shí)有效的促銷方式和工作措施，鼓勵(lì)和引導(dǎo)市內(nèi)外重點(diǎn)旅行社企業(yè)，對(duì)玉溪進(jìn)行旅游目的地重點(diǎn)促銷；選擇誠(chéng)信、有合作訴求的自駕車俱樂(lè)部、4S經(jīng)銷商及旅行商，建立合作關(guān)系，重點(diǎn)宣傳、聯(lián)合推出自駕游和特色鄉(xiāng)村休閑游結(jié)合的產(chǎn)品，拓展旅游市場(chǎng)。

（六）加強(qiáng)行業(yè)管理，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序

進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)管理，依法規(guī)范市場(chǎng)秩序，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《云南省旅游條例》、《云南省旅行社和從業(yè)人員管理暫行辦法》、《云南省旅行社門市部管理暫行辦法》、《云南省導(dǎo)游人員管理規(guī)定》和《云南省導(dǎo)游服務(wù)規(guī)則》等相關(guān)政策法規(guī)，全面加強(qiáng)導(dǎo)游人員管理，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)管理行為。對(duì)星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)、旅游車船、星級(jí)鄉(xiāng)村休閑旅游經(jīng)營(yíng)戶等旅游企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶實(shí)施旅游從業(yè)人員資格認(rèn)證制度、考試制度和上崗資格證制度，加強(qiáng)管理，全面提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

加大旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法力度，依法治旅。建立相對(duì)固定的旅游執(zhí)法隊(duì)伍，定期、不定期開(kāi)展聯(lián)合突擊檢查；聯(lián)合工商、稅務(wù)、公安等部門開(kāi)展綜合執(zhí)法，對(duì)非法經(jīng)營(yíng)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)、欺客宰客等擾亂旅游市場(chǎng)問(wèn)題，堅(jiān)決進(jìn)行專項(xiàng)整治，創(chuàng)造良好的旅游市場(chǎng)秩序。

加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)管理，抓好?黃金周?和重點(diǎn)旅游企業(yè)的旅游安全監(jiān)督和檢查；進(jìn)一步推進(jìn)重點(diǎn)旅游區(qū)、旅游小鎮(zhèn)食品安全監(jiān)測(cè)管理體系建設(shè)；試點(diǎn)示范，建立健全撫仙湖旅游船艇管理及救援體系，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，逐步形成自我約束、自我管理的經(jīng)營(yíng)和安全機(jī)制。

抓好賓館酒店的申星工作，積極推進(jìn)綠色飯店創(chuàng)建工作，加強(qiáng)賓館酒店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升檔次，提高服務(wù)水平。全面推進(jìn)旅 13 游誠(chéng)信建設(shè)，建立誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)，形成規(guī)范的誠(chéng)信旅游管理和服務(wù)體系。今年，要組織開(kāi)展?十佳導(dǎo)游員?和?十佳服務(wù)員?評(píng)比活動(dòng)，組織辦好星級(jí)酒店技能服務(wù)大賽，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)兵和典型，促進(jìn)從業(yè)人員綜合素質(zhì)的提高。

（七）加強(qiáng)旅游從業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，全面提高旅游服務(wù)人員素質(zhì) 加大從業(yè)人員教育培訓(xùn)力度，編寫統(tǒng)一的旅游從業(yè)人員培訓(xùn)資料，統(tǒng)一培訓(xùn)，統(tǒng)一考試，統(tǒng)一發(fā)證。組織旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員綜合素質(zhì)。開(kāi)展對(duì)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。組織開(kāi)展規(guī)劃、市場(chǎng)促銷、行政管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。要積極探索課堂培訓(xùn)與知識(shí)競(jìng)賽、技能比賽、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、等相結(jié)合的教育培訓(xùn)新形式、新方法，提高導(dǎo)游人員培訓(xùn)實(shí)效。

（八）加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)，提高行政管理效率

構(gòu)建全方位的旅游行政管理和信息宣傳渠道，提高玉溪旅游行業(yè)信息化應(yīng)用和管理水平。要積極搞好與云南旅游政務(wù)網(wǎng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部行政管理工作的快速處理與交流。要積極與?云南旅游網(wǎng)?搞好協(xié)商對(duì)接，完善旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)，鏈接和互動(dòng)促銷。要積極與?云南省旅游電子地圖?和?云南旅游商品網(wǎng)?對(duì)接，促進(jìn)玉溪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要積極組織旅游企業(yè)參與12301旅游信息資訊工程，利用旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)擴(kuò)大企業(yè)的對(duì)外宣傳和促銷。要借助政府信息公開(kāi)網(wǎng)站等媒體，公開(kāi)政務(wù)信息，搞好旅游信息宣傳。要全面實(shí)施網(wǎng)上電子政務(wù)工作，認(rèn)真處理好各類電子文檔，確保上下無(wú)障礙對(duì)接，穩(wěn)步推行機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化，全面提高機(jī)關(guān)辦事效率，樹(shù)立高效、快捷的機(jī)關(guān)形象。

（九）加強(qiáng)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)工作，發(fā)揮好社團(tuán)組織的積極作用

加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)，增強(qiáng)協(xié)調(diào)組織能力，深入調(diào)查研究，密切與會(huì)員單位的聯(lián)系，了解會(huì)員訴求，努力為會(huì)員搞好服務(wù)。根據(jù)會(huì)員需求，組織開(kāi)展各類培訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)、旅游線路踏勘、聯(lián)誼交流等多種形式的協(xié)會(huì)活動(dòng)。進(jìn)一步完善?地接聯(lián)盟?，促進(jìn)旅游企業(yè)之間聯(lián)合與合作，共同發(fā)展、健康發(fā)展。健全旅游接待推薦單位管理制度，建立復(fù)核檢查制度，形成規(guī)范化、制度化的工作和管理機(jī)制。充分發(fā)揮協(xié)會(huì)行政不可替代的積極作用，結(jié)合各個(gè)時(shí)期行政工作的重點(diǎn)，引導(dǎo)和指導(dǎo)會(huì)員企業(yè)做好工作，共同推進(jìn)全市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（十）加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，樹(shù)立機(jī)關(guān)形象，提高機(jī)關(guān)效率 根據(jù)市委、市政府行政效能建設(shè)等工作要求，要加強(qiáng)旅游行政管理部門自身建設(shè)，樹(shù)立機(jī)關(guān)良好形象。要繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政與反腐敗工作，抓好?四項(xiàng)制度?和行政執(zhí)法責(zé)任制建設(shè)，搞好?五五?普法、社會(huì)治安綜合治理、消防安全和保密等工作，建立健全各類考核、工作督察及責(zé)任追究制，繼續(xù)開(kāi)展?云嶺先鋒?工程，積極開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng)，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高服務(wù)水平。

當(dāng)前，我市正面對(duì)玉溪旅游發(fā)展千載難逢的重大歷史機(jī)遇和極大的挑戰(zhàn)，市委、市政府已為玉溪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展明確了目標(biāo)、指明了方向。希望全市各級(jí)有關(guān)部門和旅游行業(yè)廣大干部職工要解放思想，抓住機(jī)遇，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力工作，全面促進(jìn)玉溪旅游經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

第五篇：縣郵政局上半年工作總結(jié)暨下半年工作意見(jiàn)

縣郵政局上半年工作總結(jié)暨下半年工作意見(jiàn)

XX年上半年，xx縣郵政局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體郵政人的共同努力，在郵政生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展、綜合管理等方面取得了可喜成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半”的目標(biāo)。

一、上半年工作情況

XX年上半年，xx縣郵政局累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入277.84萬(wàn)元，完成計(jì)劃的55.47%，超計(jì)劃進(jìn)度絕對(duì)值27.38萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)34.76%，成本費(fèi)用控制在計(jì)劃數(shù)內(nèi)，雞飛、溫泉、茍街等十二個(gè)部門超計(jì)劃進(jìn)度。

（一）抓重點(diǎn)、立項(xiàng)目，三大板塊平衡發(fā)展。

按照市局的經(jīng)營(yíng)思路，在上半年的工作中，三大板塊分別確立了重點(diǎn)項(xiàng)目，推動(dòng)三大板塊業(yè)務(wù)平衡發(fā)展。郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入占總收入比重28.45%，主要以函件和包件為重點(diǎn)，函件業(yè)務(wù)重點(diǎn)組織了移動(dòng)賬單的名址核對(duì)工作和郵儲(chǔ)優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)采集工作，包件業(yè)務(wù)重點(diǎn)以大宗茶葉商包為主攻對(duì)象，結(jié)合中小企業(yè)直復(fù)營(yíng)銷主動(dòng)上門提供封裝、裝袋、搬運(yùn)、填單等“一條龍”服務(wù)，做大了包件市場(chǎng)；速遞物流類業(yè)務(wù)收入占總收入比重37.37%，主要以“二代證”與煙草配送工作為重點(diǎn)，繼續(xù)與派出所溝通協(xié)調(diào)，確?！岸C”郵寄占比，同時(shí)加強(qiáng)投遞服務(wù)工作，使“二代證”業(yè)務(wù)的發(fā)展占了速遞業(yè)務(wù)的“半壁江山”，物流業(yè)務(wù)主要以煙草配送工作為主，在實(shí)踐中不斷探索完善煙草項(xiàng)目的業(yè)務(wù)管理，結(jié)合運(yùn)作過(guò)程中的各種問(wèn)題，使煙草配送項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)效益最大化；金融類業(yè)務(wù)收入占總收入比重31.24%，主要以儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和匯兌業(yè)務(wù)為主，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)主要以抓余額為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)量質(zhì)并舉發(fā)展，匯兌業(yè)務(wù)主要是做好代收移動(dòng)營(yíng)業(yè)款和代收煙草款兩項(xiàng)商務(wù)匯款客戶的維護(hù)工作。通過(guò)各板塊的重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展，使XX郵政形成“三匹馬力”齊頭并進(jìn)的局面，有效的規(guī)避了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）抓改革、強(qiáng)管理，優(yōu)化企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。

XX年上半年，按照市局的安排部署，完成了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行保山XX右甸街支行的籌建工作，郵儲(chǔ)支行成立后，理順了管理模式，明確了職責(zé)，制定了郵政與郵儲(chǔ)銀行的協(xié)作機(jī)制，為郵政企業(yè)與郵儲(chǔ)銀行的共同發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。重點(diǎn)圍繞“落實(shí)制度、消除隱患”專項(xiàng)整治活動(dòng)加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作，對(duì)業(yè)務(wù)資金安全、郵件安全、郵運(yùn)安全、金（票）庫(kù)、運(yùn)鈔車安全、消防安全、用電安全等方面進(jìn)行了重點(diǎn)整治。

（三）加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)教育，提升員工綜合素質(zhì)。

為了適應(yīng)電子化郵政發(fā)展的要求，XX年上半年，在省公司及市局的要求下，積極開(kāi)展了電子化支局網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，支行人員參加了理財(cái)師培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工培訓(xùn)教育面達(dá)100%，更進(jìn)一步的提高了員工綜合素質(zhì)。

（四）愛(ài)的奉獻(xiàn)――全局職工涌躍捐款抗震救災(zāi)。

在“5.12”四川汶川地震發(fā)生后，全局職工（包括勞務(wù)工、委代辦工、退休職工）積極響應(yīng)市局的號(hào)召，涌躍捐款，為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)上一份愛(ài)心，全局共捐款5000元。隨后，在黨支部書記的帶領(lǐng)下，全局14名黨員又一次捐款，捐出了入黨以來(lái)的第一份特殊黨費(fèi)，共計(jì)1650元。金錢有價(jià)，愛(ài)心無(wú)價(jià)，全局職工與災(zāi)區(qū)人民風(fēng)雨同舟，心手相連，共度難關(guān)。

（五）“解放思想”見(jiàn)實(shí)效、助發(fā)展。

為深入貫徹學(xué)習(xí)黨的xx大精神，按照市局黨委的要求，我局黨支部于6月6日召開(kāi)了“繼續(xù)解放思想、堅(jiān)持改革開(kāi)放、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)和諧”學(xué)習(xí)討論活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，黨支部書記作了動(dòng)員講話，安排了討論活動(dòng)的步驟，現(xiàn)已完成了宣傳發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)討論階段的內(nèi)容。在開(kāi)展大討論的活動(dòng)中，我局注重把解放思想大討論與解決工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)開(kāi)展中存在的問(wèn)題和改革發(fā)展中存在的問(wèn)題密切結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行深入的自檢自查，采取背靠背互相檢舉、批評(píng)與自我批評(píng)的形式，查找工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)開(kāi)展中存在的問(wèn)題，并采取措施加以整改。

（六）黨建、工會(huì)建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同步發(fā)展。

在抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的同時(shí)，繼續(xù)抓好黨建、工會(huì)建設(shè)，在市局黨委和縣直機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx大精神，用黨的xx大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。嚴(yán)格按照相關(guān)程序吸收先進(jìn)分子入黨，按要求召開(kāi)民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，倡導(dǎo)廉政勤政風(fēng)尚，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，將黨員目標(biāo)管理落到實(shí)處。同時(shí)，按照精神文明建設(shè)的相關(guān)要求開(kāi)展了省級(jí)文明行業(yè)和省級(jí)文明單位創(chuàng)建工作，通過(guò)設(shè)立宣傳欄、懸掛布標(biāo)等方式使創(chuàng)建工作深入人心，并結(jié)合創(chuàng)建“平安單位”工作，將綜治維穩(wěn)、平安創(chuàng)建、禁毒防艾、“xx”普法、安全生產(chǎn)、道路交通、消防安全、防范處理邪教、信訪等幾項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)抓，推進(jìn)了“和諧企業(yè)”的構(gòu)建工作。同時(shí)，工會(huì)充分發(fā)揮了橋梁紐帶的作用，注重做好改革時(shí)期職工的思想工作，傾聽(tīng)職工的心聲，發(fā)揮職工的民主權(quán)利，在辛苦、繁忙的工作之余，組織了豐富多彩的文娛活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的凝聚力，組織了各種勞動(dòng)競(jìng)賽，增強(qiáng)了職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。黨政與工會(huì)充分協(xié)調(diào)配合，開(kāi)展了創(chuàng)建“平安單位”、創(chuàng)建“和諧班組所”活動(dòng)，推動(dòng)了和諧企業(yè)的建設(shè)步伐。

二、存在問(wèn)題和不足

XX年上半年，我們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展方面取得了一定的成績(jī)，但也暴露出存在的不足之處：一是職工等、靠思想嚴(yán)重，未正確認(rèn)識(shí)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，團(tuán)結(jié)力、凝聚力差；二是各種規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步改善。三是員工業(yè)務(wù)技能低，很多員工不能適應(yīng)電子化支局發(fā)展的要求。

三、XX年下半年工作安排

為確保XX年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)XX郵政又好又快的發(fā)展，下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展措施是：突出兩個(gè)重點(diǎn)，抓住三個(gè)環(huán)節(jié)，做好四項(xiàng)工作。

（一）兩個(gè)重點(diǎn)：

金融類業(yè)務(wù)：與郵儲(chǔ)支行密切協(xié)作，抓好余額增長(zhǎng)，推動(dòng)郵政金融對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展，做好存單質(zhì)押貸款和小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高郵儲(chǔ)在金融機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)占有率。同時(shí)，加大對(duì)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，做好郵儲(chǔ)短信業(yè)務(wù)的發(fā)展與維護(hù)工作，做好基金理財(cái)產(chǎn)品的銷售工作，在利差收入下降的同時(shí)，通過(guò)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)彌補(bǔ)儲(chǔ)蓄收入，達(dá)到平衡發(fā)展的目的。

郵務(wù)類業(yè)務(wù)：要立足本地市場(chǎng)，繼續(xù)加大政府形象封的開(kāi)發(fā)力度，爭(zhēng)取獨(dú)立郵資市花（蘭花）形象封在我縣推廣使用；加大中郵廣告及定制型賀卡的開(kāi)發(fā)工作；做好大中專生錄取通知書寄遞的禮包營(yíng)銷工作；做好XX年報(bào)刊大收訂工作；做好奧運(yùn)郵品的銷售及XX年新郵預(yù)訂工作。

（二）三個(gè)環(huán)節(jié)：

速遞業(yè)務(wù)：在做好二代證業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)交警罰單寄遞服務(wù)工作，使同城速遞業(yè)務(wù)取得較大發(fā)展，繼續(xù)鞏固好“生日鮮花禮儀”工作，抓住“五節(jié)聯(lián)送”時(shí)機(jī)，創(chuàng)新節(jié)日禮品特色，提高“郵政禮儀”業(yè)務(wù)的知名度，爭(zhēng)創(chuàng)同城禮儀收入。在往年“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，做好XX年“思鄉(xiāng)月”的營(yíng)銷工作，爭(zhēng)取銷售收入在去年完成的基礎(chǔ)上有所提高。

物流業(yè)務(wù)：物流業(yè)務(wù)主要以煙草配送工作為主，繼續(xù)完善煙草配送管理機(jī)制，不斷總結(jié)運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，并及時(shí)加以改進(jìn)，確保配送及時(shí)率、配送到戶率、到貨確認(rèn)率、質(zhì)量事故、其它管理五項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。