第一篇：淘寶刷成交量的總結(jié)

刷成一、刷銷量的目地

1、增加信用度

雖然現(xiàn)在淘寶信用度已經(jīng)和頁面產(chǎn)品推薦位、排序相關(guān)度不大，但對于買家而言，購買時，同等條件下，自然會選擇信用度高的店鋪去購買。

2、打造熱銷人氣產(chǎn)品

淘寶對于銷量高的熱賣產(chǎn)品會給予更多的流量傾斜，這種流量傾斜體現(xiàn)為參與各種活動。比如淘寶有推薦欄目“熱賣寶貝”，或者給予參加“聚劃算”的機會。同時，如果銷量高，在做直通車廣告時，買家會給予更高的關(guān)注，提升廣告效果。

刷銷量預(yù)熱一款新上的產(chǎn)品，為后面的直通車推廣或者活動什么的做鋪墊配合來打造人氣寶貝。

3、通過增加產(chǎn)品銷量，特別是更多的誘導(dǎo)性客戶評價，可以更有效的利用客戶的從眾心理。

一般說來，客戶對于賣家的自考具有警惕和免疫，更愿意相信其他買家的評價。

二、刷銷量時應(yīng)該規(guī)避淘寶監(jiān)控風(fēng)險

刷銷量對于賣家唯一的風(fēng)險就是淘寶的監(jiān)控排查，怎么去做能把危險降到最低是刷銷量前必須了解和熟悉的知識點。

其關(guān)鍵在于盡量模擬真實交易的過程。

1、偽裝購買者必須通過搜索點擊進(jìn)入店鋪或者進(jìn)入寶貝，而不是直接輸入產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)鏈接。盡量像是真實購物那樣慢慢挑選，還可以打開其他賣家的類似產(chǎn)品模擬比較。

當(dāng)然，模擬比較時，如果能點擊競爭對手的直通車廣告最好不過，尤其遇到相同產(chǎn)品，競爭對手排名靠前且低價銷量大，會嚴(yán)重影響我們網(wǎng)店的形象和定價，必須予以打擊，有時甚至要找水軍進(jìn)行打擊，迫使對手放棄低價策略。

找到產(chǎn)品后，不要急于購買，而是擱置5-10分鐘。淘寶系統(tǒng)一定存在購買行為分析，我們盡量要接近最大的購買選擇時間群。

2、虛擬購買的中間階段，還需要和客服進(jìn)行模擬講價，了解優(yōu)惠和包郵等等。

記得千萬不要在旺旺上說漏嘴。

在和Q群陌生人進(jìn)行互刷時，需要同時進(jìn)行模擬交易的旺旺談話和就互刷產(chǎn)生問題溝通的QQ談話，經(jīng)常會有新手把在QQ上說的內(nèi)容放到了旺旺對話窗發(fā)送出去。那還不如直接向淘寶坦白交代。

3、最高每個買家一次購買6個及以上產(chǎn)品，可以給賣家+6分。

為了安全起見，不能每個人都進(jìn)店每人都拍6件商品，不可以一次購買太多，太頻繁的交易。

此外，新開店因為沒有客戶積累，瀏覽量比較小，此時刷成交量還需要做一些準(zhǔn)備工作。

A準(zhǔn)備一：開一個低成本直通車，吸引一些人流。

開最低價格關(guān)鍵詞的直通車，0.2左右一次點擊的，設(shè)置盡量多的關(guān)鍵詞，這個目的是為了緩沖成交率。另外，可直通車是給淘寶掙廣告費，一般淘寶對此會睜只眼閉只眼，它也有業(yè)績壓力，此時不能太和賣家較真。

點擊率和購買轉(zhuǎn)化率之間有個巨大的數(shù)量差，偽裝購買者點進(jìn)去一個成交一個，而無其他瀏覽用戶，肯定被抓。

B準(zhǔn)備二：可以向水軍購買流量。

4、模擬購買中，不可以模擬賣家剛填寫發(fā)貨單號，就立刻確認(rèn)收貨。而是要估算物流送貨時間，一般是1-3天后，快遞才送達(dá)。

如果有可能，盡量真實發(fā)貨。如不能真實發(fā)貨，則盡量提交真實有效的物流單號，可以物流信息對應(yīng)收貨地址。

這種地址，可以在刷量Q群中向其他刷友要。

作為交換，我們有物流單號時也可以提供給其他刷友使用，互利。收貨可以驗看這些真實物流的抵達(dá)時間。

不要虛擬收到快遞后立刻就付款和評價。也需要延后。有網(wǎng)購經(jīng)驗的偽裝購買者，可以按照自己平時購買習(xí)慣處理。只是要和互刷陌生人溝通清楚，盡量避免互刷中產(chǎn)生糾紛，最后被互刷者到淘寶舉報。

5、刷銷量盡量避免自己人互刷，互刷一般很輕易地就被淘寶系統(tǒng)測到關(guān)聯(lián)，最好的辦法是和刷量團隊合作，人多，IP多，更接近真實的淘寶流程。

6、作為管理者，刷銷量前要做出仔細(xì)規(guī)劃。A、小號和電腦（IP）對應(yīng)登記。

A客服有個小號a，那么你經(jīng)常在你機子上既等A又登a，哪怕就是在機子上都只登過一次這就是關(guān)聯(lián)了，淘寶的數(shù)據(jù)庫就能認(rèn)定A和a賬戶是關(guān)聯(lián)的，所以你不管用A還是a去拍B那邊的東西都認(rèn)定是A的操作。

在一個IP下，既登錄A，又登錄B，既登錄買家，又以公司賣方登錄。死定。所以，要盡量避免不同客服在同一個IP下登錄，要盡量避免一個旺旺號跑到不同IP下登錄，如同避免交叉?zhèn)魅尽?/p>

B、小號和刷量方對應(yīng)登記

公司要求的刷量是巨大的，不但自己會有多個小號，還會有多個互助的刷友，不仔細(xì)登記，有時會搞不清和誰刷的，容易反復(fù)核查以往聊天記錄、提前付款等等，造成不必的麻煩和損失。

C、對應(yīng)旺旺的支付寶賬號登記。

兩個號的支付寶也不能轉(zhuǎn)賬產(chǎn)生任何交集，也不能用同一個銀行卡給這兩個支付寶轉(zhuǎn)賬，如果用同一個銀行卡給兩個支付寶都轉(zhuǎn)賬過，那么很明顯這兩個賬戶再淘寶數(shù)據(jù)庫已經(jīng)關(guān)聯(lián)了，因為支付寶和淘寶號都是淘寶的東西，有什么動靜淘寶系統(tǒng)清清楚楚，所有的支付寶號和淘寶號都是淘寶自己的，他能不清楚嗎？所以不要有任何交集任何交叉。

三、刷銷量需要的資源

1、理論最小資源和成本 1人=1 賬號=1IP 最高每個買家一次購買6個及以上產(chǎn)品，可以給賣家+6分。

那么，以上圖中的1鉆為例，500分/6分/人，需要：83人，83個IP。根據(jù)前文所述，公司自己的IP一般只能是刷關(guān)鍵產(chǎn)品，提供關(guān)鍵評價（內(nèi)容詳細(xì)且有趣的長評價），不能刷太多，因為公司員工即使注冊再多旺旺號，畢竟只有多余的4個IP地址。一個IP地址掛太多旺旺號且購買同一家同一個產(chǎn)品也是會被檢測出來的。

所以，和水軍合作是必須且必要的。

以我原來所在公司的經(jīng)驗，天貓和淘寶銷售額為： 元，公司雇用1個客服，管理者（崗位）人。

為達(dá)成上述銷售額，需要 人參與刷銷量，同時，需要參加 個Q群，準(zhǔn)備 元刷銷量所需模擬購買的周轉(zhuǎn)資金。

刷銷量的頻率為： 次/天，對應(yīng)到 個產(chǎn)品上。

2、評估

通過 時間刷銷量，經(jīng)我觀察，有以下得失。刷銷量成功之處在于：

刷銷量不成功之處在于：平均分配了所刷銷量，沒有突出重點產(chǎn)品。

管理缺位。發(fā)生過被淘寶降權(quán)事件或互刷被騙損傷。水軍力度不夠。

3、建議

A、根據(jù)我在淘寶上的初步調(diào)查，一般外配以機殼和皮套為主。簡單用淘寶成交排名可以知道：

天貓賣家機殼成交量最大的為：，成交數(shù)量為 次。淘寶賣家機殼成交量最大的為：，成交數(shù)量為 次。

天貓賣家皮套（真皮，中等價位）交量最大的為：，成交數(shù)量為 次。

淘寶賣家皮套（真皮，中等價位）交量最大的為：，成交數(shù)量為 次。

直通車前三名這個數(shù)據(jù)大致為：

天貓賣家機殼成交量最大的為：，成交數(shù)量為 次。淘寶賣家機殼成交量最大的為：，成交數(shù)量為 次。

天貓賣家皮套（真皮，中等價位）交量最大的為：，成交數(shù)量為 次。

淘寶賣家皮套（真皮，中等價位）交量最大的為：，成交數(shù)量為 次。

那么，我們可以算出我們需要刷多少銷量可以進(jìn)入到淘寶買家的視野。無法達(dá)到這個排名則可以認(rèn)為是主動選擇失敗，放棄銷售。淘寶銷售量數(shù)據(jù)保存時間為30天。

據(jù)此可以計算出我們需要完成多少刷銷量。

B、按照刷銷量和瀏覽轉(zhuǎn)化率，可以計算出需要多少次的直通車點擊。建議公司可以試驗做一點直通車廣告。

一開始直通車廣告可以不必投入太大，我們選出最獨特的產(chǎn)品來降低直通車費用，先避免和其他賣家的正面競爭。

同時，公司需要安排員工加入刷量Q群學(xué)習(xí)，并嘗試刷量。

第三，尋找合作的水軍，先購買瀏覽量，了解水軍實力，為進(jìn)一步刷量合作打下基礎(chǔ)。

1、不同的電腦【每個號都不能同電腦,不能有任何的關(guān)聯(lián)】

2、不同的ip【可以是同市區(qū)的】

3、不同的小號【這里的小號實名不實名都無關(guān)系，只要是不狂刷的,不要全部都是白號】

第二篇：淘寶刷單兼職靠譜嗎 淘寶信譽

淘寶刷單兼職靠譜嗎

現(xiàn)在很多大學(xué)生，家庭主婦或者工作輕松者都想在網(wǎng)上找個兼職賺個零花錢，尤其是現(xiàn)在淘寶刷單兼職比較火，然而刷單的平臺也很多，新人很難分清到底是不是真實的，我現(xiàn)在也在兼職刷信譽，現(xiàn)在給新手們分享一下我的刷單歷程。

我接觸刷單也就是在兩個月前，一次聊天中知道了我一個同事下班后沒事了在網(wǎng)上刷信譽，反正我下班后晚上也沒事也就加入了刷單大軍。我所在的刷單平臺是騰訊的QT語言，平臺分三種人。一種是管理員，他們主要負(fù)責(zé)接待、培訓(xùn)、主持接單過程、處理違規(guī)刷單的兼職者和客戶；第二種是客戶，也就是淘寶店主等放單子的人；第三種就是我們這些兼職者，也就是刷單的人。我最先入會的時候交了88元會員費，這個是必須交的，因為我朋友推薦的我，所以平臺會給我朋友33元的推薦費，這也是我在這里打字教大家刷單的動力。

下邊說一下如何分辨刷單平臺的真假，在你交會員費的時候你肯定要先進(jìn)平臺（現(xiàn)在刷單平臺很多，有QT，有YY等語言系統(tǒng)）看看，進(jìn)平臺的時間最好在上午九點到晚上12點之間，因為真正的平臺都是在這個時候放單接單的，這個時候房間在線人數(shù)最多，以我們平臺為例一般在這段時間同時在線人數(shù)一般在3000到6000之間。為什么要看同時在線人數(shù)的多少呢？因為人少的平臺要不是騙子就是單子比較少，如果是騙子會把你會員費騙了，如果人少，你接的單子會少，掙錢少。還有一點就算這個平臺是真的，你辦理了會員，不要接拍虛擬物品的單子，也不要拍別人私聊你給你發(fā)鏈接的單子，除非這個人你很熟，這樣做目的是以防被騙。接單一定要在平臺的接單廳接單，這里會有管理員主持，在這里有什么突發(fā)問題他們會負(fù)責(zé)的。另外有很多平臺在做推廣的時候說日賺200 300的。這個我感覺不太可信，如果你只刷單兼職肯定賺不了這么多。以我刷單的平臺來看，我們刷一單的利潤也就是4-12元不等。但是12元利潤的單子太少了，而且這樣的單子要求很多，比如你押款可能要上千了，還有你的淘寶號等級要是鉆號，接這樣的單子太少了，一般我接的單子的利潤就是5元6元的，而且做一個單子時間要20分鐘，再加上在接單廳接單的時間，刷完后收款的時間，一單下來平均要25分鐘。你自己可以算算25分鐘賺6元或5元，一小時才賺11或12。一天連續(xù)做10個小時才賺100多，但誰能連續(xù)做10小時呢，這樣累死了，再說一直刷單子也很無聊啊。所以不要把刷單當(dāng)正式的工作，咱們工作比這個掙錢多，刷單也就適合做個兼職，有時間了做幾單，晚上沒事了掙個二三十塊錢，當(dāng)然如果你白天沒事了也可以做，這個畢竟是多勞多得的活，看個人情況了。我自己白天很少接單子，因為要上班，也就是晚上到家吃完飯了沒事刷個兩三個小時賺個二三十塊。如果誰想來我們平臺刷單子做兼職的話，可以聯(lián)系我，我們可以一塊刷單，我會好好教你的，我不能白賺推介費啊！有興趣的加圈圈 三九**二八七八五，非誠勿擾！

二班老貓

2014年5月26日

第三篇：淘寶刷單的好評語

淘寶刷單的好評語有哪些？購物時，我們對這家店的評價對店主來說是很重要的。你知道要怎么樣寫好買家對賣家好評語嗎?以下是小編為您整理的淘寶刷單的好評語相關(guān)資料，歡迎閱讀！

淘寶刷單的好評語

【1】忙了，都忘記了，不好意思 還能說什么呢～～有生之年能碰到老板這個店，夠幸福的..【2】****質(zhì)量還不錯，貨發(fā)到的也很及時 ***可以用 衣服 褲子什么什么的【3】老熟客了,東西還是一如既往的好,貨真價實的日貨尾單,性價比突出

【4】哈哈，很喜歡，以后看到好看的包再進(jìn)點吧

【5】不錯，百搭的褲型

【6】很修身，顏色很正

【7】質(zhì)量很好，物超所值

【8】真的不好意思 由于我的粗心大意讓**麻煩了...**店家昵稱

【9】衣服質(zhì)量特別好。

【10】第二次買了 貨不錯啊老板人很好

【11】性價比很高，這樣的價能買到這質(zhì)量非常不錯。

【12】YY不錯,對的起價格!

【13】朋友都說不錯，很值!

【14】皮質(zhì)很厚實，不錯，質(zhì)量很好

【15】換的褲子已收到，麻煩老板了，非常感謝!

【16】果然一分錢一分貨，版型超好

【17】你店的都很好質(zhì)量。謝謝!

【18】衛(wèi)生巾，非常爽，非常舒適，非常貼心，而且防滲漏

【19】衣服還不錯，這個價格還值，大小正好，我158，105斤，穿L碼正好。

【20】雖然還沒有到手上，不過爸爸說不錯!

【21】賣家確實很好，寶貝就和介紹的一樣

【22】實在是考驗修身極限...以后還是要買L啊哈哈

【23】最近太忙了，確認(rèn)晚了，東西是很好的，呵呵。

【24】很棒的衣服，很好的服務(wù)，謝謝。

【25】貨很好 物美價廉 快遞也迅速

【26】發(fā)貨很快，顏色、質(zhì)地很好，就是有些薄?？傮w來說不錯，繼續(xù)支持!

【27】買了很多東西 都非常滿意 很好的賣家 我會常來的折扣卡可以升到頂級了吧

【28】不錯 面料很薄 春夏交替季節(jié)穿合適

【29】物流公司的態(tài)度比較差,建議換一家!不過店長人還不錯!

【30】能夠馬上換,值得表揚!

【31】真不錯，老公喜歡就是好!

【32】不錯的賣家，東西非常好。以后還來?？梢苑判馁徺I。

【33】剛好穿的褲子，很好!

【34】很亮的粉紅色，質(zhì)量做工更是沒的說?；仡^看看有個可愛的買家說買了件校服，哈哈……估計他買了白色的。

【35】很好的賣家。謝謝嘍。我的同事們都很喜歡呢。下次再來哦

【36】次上貨的時候，弄點褲腿寬松一點的新款吧，，，給多點選擇

【37】對褲子很滿意，褲型不錯。

【38】可美可美~~質(zhì)量很好~就是里面的杯小了點~其他很perfect

【39】真是很值得哦....什么都很好..【40】衣服很舒服,寄得很快,2天就到了..【41】做工很不錯··茄色··很好，很漂亮!狂愛!太滿意了 很舒服的哦 還會來的~

【42】東西還ok，但是有點臟了，希望下次發(fā)貨的時候多注意一下

【43】貨物還算可以，樣式不錯，很合身，只是一些細(xì)節(jié)上還很一般，沒有想像中那么好。

【44】老客戶了啊，希望以后有更多好東東

【45】還好選大一個碼，超修身，很棒!

【46】yy不錯，朋友很喜歡，謝謝

【47】實物的色和圖片稍有差異，但還是挺滿意的。

【48】物有所值

【49】店已經(jīng)收藏了很久，不過是第一次下手。應(yīng)該說還不錯。

【50】衣服很好面料很舒服,下次記得送點小禮品哦。

【51】賣家人很好 這個還沒用 看包裝應(yīng)該不錯

【52】褲子太棒咯，很喜歡這顏色，另外謝謝long送的襪子lo。

【53】還不錯.質(zhì)量挺好的.速度也快.【54】沒想到這么快就到了，尺寸正好，老板服務(wù)熱心.【55】老板性格好，寶貝也好，戴上去也很舒服，超贊.【56】效果很不錯，以后會長期服用。

【57】掌柜人不錯。衣服很好 服務(wù)很熱情。

【58】質(zhì)量好，以后還來你家買。

【59】很難得的正品，網(wǎng)購以來最滿意的了。

【60】做工較細(xì)致 款式上身比較修身 發(fā)貨速度快 是物有所值的一件衣衣 謝謝。

【61】很好的賣家。謝謝嘍。我的同事們都很喜歡呢。下次再來哦

【62】發(fā)貨很快，東西不錯，有效果

【63】本來有點擔(dān)心，不過去驗證了，是行貨，是個好賣家、【64】服務(wù)好!禮品還真是漂亮，超值!但，有一顆小珠有些瑕疵，這是難免的。尺寸比想象中的要小。總體還不錯!

【65】店家發(fā)貨很速度，一天就到!

【66】謝謝店家，衣服穿起來很舒服。

【67】衣衣收到了 質(zhì)量不錯 板型也很好 超值

【68】東西收到了，很好哦，很喜歡，贊個

【69】是沖著好評這么多買的，收到后還是有驚喜的，夏天穿剛好。

【70】質(zhì)量很好，非常不錯!

【71】挺好看的【72】褲褲面料 做工都很不錯 褲型也很漂亮 很滿意

【73】店主挺熱情的，看圖片防曬衣很大，但是實物挺短的，不會肥大，料子不錯，不會悶。我163,98，穿著很合適，是寬松的，但是不小，滿意。

【74】腿直 腿瘦的美眉穿出來的效果超好哦!

【75】一個字“好”!

【76】沒想到，老板無條件給換啦，呵呵

【77】褲子面料不錯，穿的很舒服，發(fā)貨也很快哦!

【78】第三次來買了真的不錯!

【79】顏色很好看，面料好舒服哦!不錯，給個好評!

【80】YY很好，軟軟的半透明里面搭件背心，美呆了。

第四篇：怎樣提高銷售成交量

用提問引導(dǎo)你的客戶

所謂用提問引導(dǎo)你的客戶，就是先陳述一個事實，然后再針對這個事實發(fā)問，讓對方給出相應(yīng)信息。確實，以提問的方式引導(dǎo)客戶可以起到讓對方易于接受的作用。

那么，銷售人員如何用提問的方式引導(dǎo)客戶呢？下面我們介紹幾種方法：

一、肯定性誘導(dǎo)提問

肯定性誘導(dǎo)提問法是對肯定性說法、誘導(dǎo)性說法以及提問的說話方法三種方式的同時運用。首先是肯定性說法，即使用正面性用語——“很受人歡迎的”。其次是誘導(dǎo)性說法——“這種產(chǎn)品有大小兩種，不知您愿選擇哪一種，不過我想是不是大的比較好呢？”最后是提問的方法——“這位先生，您要如何使用呢？”

二、與類似問題相比較

簡單地說，就是利用客戶的隨身物品作為一個實際的例子來說服客戶。

比如，小陳是學(xué)習(xí)軟件的推銷員。有一次，一位客戶在看了產(chǎn)品簡介之后，還想要看看所要購買軟件的內(nèi)容：“我應(yīng)根據(jù)所要買的產(chǎn)品內(nèi)容是

否適合我來確定買不買，對不對？”

小陳：“您說得沒錯，可是出版這本書的出版社非常有名，我希望您能相信一流的出版社。先生，可以問一下您的筆記本電腦是什么品牌嗎？”

客戶：“是國產(chǎn)產(chǎn)品。”

小陳：“哦！您買這臺電腦的時候是否先把它拆開看一下里面的部件呢？”

客戶：“沒有。”

小陳：“我想你在看過電腦后，即便認(rèn)為電腦質(zhì)量沒問題，也是因為相信這家公司的信譽和服務(wù)才買下它的。同樣，買汽車的時候你也不能把

車子拆開看一下引擎吧？還有買藥品的時候你無法從100元一盒的藥品中，挑選其中一顆拿起來品嘗，試試其功效后，才決定購買與否。雖然不同品牌的產(chǎn)

品，也有可能有許多的價格差異，但若是你分不出品質(zhì)的好壞，我認(rèn)為你應(yīng)該

依據(jù)廠商的信譽來購買。買這部學(xué)習(xí)軟件也是一樣，您應(yīng)信任出版商的聲譽?！?/p>

三、拆分問題引導(dǎo)

在推銷價格昂貴的產(chǎn)品時，這個方法十分有效。一位銷售人員經(jīng)常在推銷一套

價格不菲的家具時，多次利用拆分問題來說服客戶客戶：“這件家具太貴了?！?/p>

銷售人員：“您認(rèn)為貴了多少？”

客戶：“貴了1000多元?！?/p>

銷售人員：“那么現(xiàn)在就假設(shè)貴了1000元整?！边@時銷售人員拿出了隨身帶的筆記本，在上面寫下1000元給目標(biāo)客戶看。

銷售人員：“先生，你想這套家具你肯定至少打算能夠用10年再換吧？”

客戶：“是的。”

銷售人員：“那么，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是這樣？”

客戶：“對，我就是這樣認(rèn)為的?！?/p>

銷售人員：“1年100元，每個月該是多少錢？”

客戶：“哦！每個月大概就是8塊多點吧！”

銷售人員：“好，就算是8.5元吧。你每天至少要用兩次吧，早上和晚上?！?/p>

客戶：“有時更多?！?/p>

銷售人員：“我們保守估計為l天2次，那也就是說1個月你將用60次。所以，假如這套家具每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0.15元?！?/p>

客戶：“是的?！?/p>

銷售人員：“那么每天不到1毛5分，卻能讓你的家變得利落和整潔，讓你不再為東西沒合適地方放而苦惱、發(fā)愁，而且還起到裝飾作用，你不覺得很劃算嗎？”

客戶：“??是的。那我就買下了。你們是送貨上門吧？”

銷售人員：“當(dāng)然！”

四、把問題化繁為簡

銷售人員通過一個簡單的問題就能夠了解客戶為什么不買，而按照客戶的情況，銷售人員大約能夠知道應(yīng)該使用哪一種策略應(yīng)對，一個個地減少可以克服的銷售障礙，提高銷售成功率。此時，把問題化繁為簡就是最好的以提問引導(dǎo)客戶的方法。比如你可以這樣提問：“您是不是認(rèn)為現(xiàn)在沒有必要買？如果是付款方面的問題，我們有配合您的方案。”

“價格方面是否有什么不滿意呢？”

“關(guān)于我的說明您有沒有不懂的地方呢？”

“您是不是暫時還不想買？”

“你是不是已經(jīng)向其他地方訂購了？”

“您是否考慮向其他買家購買？”

“您不喜歡這個款式嗎？”

“對于這個產(chǎn)品你是否不大感興趣呢？”

“對于這家制造商您覺得如何？”

用提問引導(dǎo)客戶是銷售人員贏得主動的重要方法，但運用不當(dāng)則會適得其反。因此，銷售人員用提問引導(dǎo)客戶時還應(yīng)注意以下幾點：

1．引導(dǎo)客戶的思路

首先，用提問引導(dǎo)客戶要能使客戶證實自己是對的，要他們相信推銷的產(chǎn)品。如果你說出來，客戶就會懷疑，要是客戶自己說出來，那便是真的。

其次，要確定有保證后才加以引導(dǎo)。這需要多長時間，不同的場合會有很大的差別。如果一開始就想引導(dǎo)客戶，那么客戶購買的機會就很小。再次，不要讓客戶有考慮的機會，否則，他們的回答也許不是你想要的。這需要銷售人員提

前練習(xí)、操練和演戲。這樣就可以通過保持高速運轉(zhuǎn)來使客戶的情緒不斷高漲。

2．掌握主動權(quán)

一般而言，銷售人員一旦提出自己的決定，客戶就會產(chǎn)生對方在強迫自己購買的感覺，因而產(chǎn)生拒絕性的反應(yīng)。所以銷售人員應(yīng)視情況的變化，委婉詢問，逐步把客戶引向自己所希望的方向。當(dāng)然這樣做的前提是，銷售人員必須牢牢把握主導(dǎo)權(quán)，如果喪失主動，被客戶牽著鼻子走，那么，銷售人員就極容易陷入混亂，推銷商談必不能順利進(jìn)行。

3．要做到心中有數(shù)

銷售人員同時還要練習(xí)、操練和演習(xí)怎樣應(yīng)對客戶的錯誤回答。這類問題有的不需要回答，可以不理睬，其他的回答有時會迫使銷售人員改變策略，因此要銷售人員要事先做好充分的準(zhǔn)備。只有銷售人員做出決策才能引導(dǎo)客戶做出決策。客戶一般不熟悉產(chǎn)品，如果有許多種產(chǎn)品和服務(wù)的話，一般的客戶會選擇幾種還是一種。在這種情況下，銷售人員就無法隨身攜帶推銷的所有產(chǎn)品。但作為專業(yè)銷售人員，你要替客戶做出決策。如果你自己不會做出決策，客戶需要銷售人員干什么呢？

4．掌握豐富的專業(yè)知識

銷售人員應(yīng)有為客戶解決問題和創(chuàng)造機會的專門知識。內(nèi)行而專業(yè)的銷售人員會為客戶解決產(chǎn)品和服務(wù)的問題，為客戶創(chuàng)造增加生產(chǎn)能力、享受、安全和收入，并提高客戶地位的機會。在每一種情況下，銷售人員必須擁有比任何客戶更多的知識儲備，這就是說，銷售人員必須發(fā)現(xiàn)哪一部分知識最能滿足每個不同客戶的需要，通過有條理的、經(jīng)過實踐的咨詢習(xí)慣來發(fā)現(xiàn)問題，區(qū)分、推新、確定每個客戶的問題和機會，并形成商討的習(xí)慣。

專家點撥

值得提醒大家的是，銷售人員在向客戶提問時，必須知道你每一個問題的答案。

如果你提問的是客戶不知道怎樣回答的問題，那他們會怎么想呢？顯然，你就不能正確地引導(dǎo)客戶思考。另外，銷售人員要懂得替客戶做出決策，如果銷售人員讓客戶發(fā)現(xiàn)問題，并做出決策，就不是合格的銷售人員。還有，銷售人員不應(yīng)該把自己的煩惱歸于產(chǎn)品。如果銷售人員缺乏職業(yè)能力，養(yǎng)成責(zé)怪產(chǎn)品和服務(wù)的習(xí)慣，就會更快地毀掉整個銷售進(jìn)程。

第五篇：讀《主力戰(zhàn)略成交量》學(xué)習(xí)心得與總結(jié)

自從學(xué)了義陽的博弈量能理論后，就被義陽所講“主力行為反應(yīng)為量的行為，研究了量就研究主力”這句話給我在股市航海中漫無目的尋找許久立下一道坐標(biāo)。從一直遵循從量結(jié)合k線來分析市場與股票，雖談不上有所成功之處，但對市場的感覺卻日趨脈動，看待股票走勢能更加趨為理性了,研究股票走勢更關(guān)注量能的分析。韋中老師的《主力戰(zhàn)略成交量》從量的形式對資金、主力形為做了非常細(xì)致的描寫，是一本難得的成交量分析書籍。本人不才，這本書看了五遍，雖每次看完之后都能對成交量分析的要點有更深的認(rèn)識、理解與進(jìn)步。但每次又看完又深感股市研究的無窮、成交量分析更甚于其它技術(shù)指標(biāo)的直接、客觀與可靠，但又深感卻在成交量分析研判上存在著定性模糊、定量不精、定盤不準(zhǔn)等問題。

一：量價關(guān)系研判要決：該節(jié)提出成交量是資金榮枯的指標(biāo)為主論點，闡述了成交量在多頭、空頭的市道會出現(xiàn)正常及背離情況。并就量增價漲、量增價平、量增價跌、量平價漲、量平價平、量平價跌、量縮價平、量縮價跌的這些形式，在多頭初升段、拉升段、未升段和空頭初跌、主跌、未跌及谷底、頂部出現(xiàn)分別做為市場、主力的意圖描寫。這些是分析成交量的基礎(chǔ)，也是該書的精華部份。后面的一些成交量模式都是依據(jù)這樣基礎(chǔ)進(jìn)行研判的。在閱讀時總感到這章節(jié)生澀難學(xué)，僅以總體印象粗略的看了，雖在書上了一些筆記，但對其細(xì)節(jié)把握卻仍然難以精確理解。

1：量增價漲、這塊比較好理解，但如果出現(xiàn)在多頭未升段時，容易被主力拉高出貨時的順勢量混淆。這時注意判定以下兩點來操作：第一是個股所處的位置是否為滿足區(qū)、第二是否存在單日較大的惡性大量。量增價漲在空頭盤整反彈階段，如果出現(xiàn)較大的量能，也以前期下跌段的二分之一處進(jìn)行反彈幅度確認(rèn)來作拋出操作。

2：量增價平、在谷底時不好確認(rèn)，需其它方法來確認(rèn)操作；多頭初升段是主力吃貨的表現(xiàn)；在多頭主升段、未升段就可以理解為行情需回檔；

3：量增價跌、這種類型是量價背離之勢，研判方法主要以股價的相對位置為基準(zhǔn)。

4：量平價漲、在初、主升段時都說明買盤不積極，但注意的是如果以漲停價收出另可認(rèn)定為惜售；

5：量平價平、這種狀態(tài)反映了市場的整理、盤踞心態(tài)，都宜在局外觀望。

6：量平價跌、這種類型一般是散戶交易出來，在上升段為散戶賣盤，下跌段為無主力的散戶行情股。

7：量縮價漲、除幾種特殊的情況，這種類型都可以反映為力道不足，回轉(zhuǎn)在即。但如果在后續(xù)出現(xiàn)了補量行為就另當(dāng)別論。

8：量縮價平、這也是一種需要觀察確認(rèn)的型態(tài)，再明朗后介入。

二：關(guān)鍵量能判要決

（一）量能退潮與波段起漲、這兩部份可以5日均量線與21日均量線的運動來理解：1：當(dāng)21mv朝上，5mv朝上交叉時，是很好的中期波段點位。2：當(dāng)21mv走平，5mv朝上交叉，屬于中期有疑慮的進(jìn)場點，3：當(dāng)21mv明下，5mv朝上交叉時，屬短期進(jìn)場并隨時撤退的點位。反之然。

（二）中指量、搭配中長期均線來判定該形態(tài)量能更具有指導(dǎo)意義，當(dāng)在實盤中，經(jīng)常剛出現(xiàn)中指量馬上就出現(xiàn)凹洞量，如何分析操作，還需結(jié)合個股的k線結(jié)構(gòu)來分析，但這種形態(tài)的慮惑目前還是認(rèn)為應(yīng)在出現(xiàn)最高量的第二日沒有站在最高量的當(dāng)日的價位時，先在收盤時拋出后再觀察。

（三）順勢量，實際上也是一種正常量能形態(tài)，該形態(tài)在未升段中容易將出貨量劃分為順勢量，這是以后操作需要防備的。

（四）逆勢量、這種量能在上漲中好分析，但如果出現(xiàn)在下跌中就要分兩種情況：1：如果后期在此形態(tài)后繼續(xù)下跌，那么該量能形態(tài)此處便是主力壓低出貨點，股價在后期還有很大的跌空間，此處也是以后上漲的重在壓力區(qū)。2：如果在此處上漲，且最后一根量能呈較大的量，并在此根量后止跌，應(yīng)表明為特定人士進(jìn)場，但并不宜買入，而可在股價上升到逆勢量下跌啟動點站穩(wěn)后，逢低買入（當(dāng)然這種買入在大勢上升趨勢向上確認(rèn)后為最佳）。

（五）草叢量、這種量在一般情況下為出貨量，特別是發(fā)生隔幾日就出現(xiàn)同樣的大量柱，雖有進(jìn)貨的疑慮，但操作上先避開這樣的個股為首選，以防范風(fēng)險。實際這種量能體現(xiàn)為主力籌碼釋放的動作，反映籌碼在后期會出現(xiàn)不穩(wěn)定狀態(tài)。這種量能在市場中經(jīng)常出現(xiàn)，應(yīng)引起散戶的足夠重視。

（六）凹洞量、這種量能是觀察量縮到什么位置、點位而呈現(xiàn)一種健康狀態(tài)。這與技術(shù)分析中的地量對應(yīng)地價是有同工異曲的。

（七）谷底量、這實際上是一塊區(qū)域的量能分析，相對而言前面的量能分析的期數(shù)多了許多。谷底量實際上是主力讓籌碼的一個沉淀過程，也是觀察資金的穩(wěn)定程度。

三：主控盤進(jìn)貨模式

一只股票沒有主力的運作，難以出現(xiàn)很好的表現(xiàn)。而主力在票內(nèi)的運作，卻是行外人難已測知的。做為散戶為保證資金的增值保值，追尋主力足跡是技術(shù)研究中一項不可或缺的學(xué)習(xí)。當(dāng)然找尋主力首先就要找到主力進(jìn)貨。

1：波段型進(jìn)貨、從低點p1以拉高且出量到高點p處，再洗盤到p3，呈現(xiàn)p3》p1,并在p2到p3的過程中出現(xiàn)量縮狀態(tài)。且在p3處出現(xiàn)底部形態(tài)便可以操作買進(jìn)。

2：盤堅型進(jìn)貨、通過底部不斷抬高，高點不斷拉高的形態(tài)，出現(xiàn)至少三個以對應(yīng)高點的模式。且在高點拉回時會出現(xiàn)價縮量穩(wěn)，低點拉高時出現(xiàn)順勢量、價漲量增的形為，且在對應(yīng)的高點出現(xiàn)量能放大止?jié)q行為。

3：平臺型進(jìn)貨、這種模式是在已經(jīng)這一波上漲階段后的進(jìn)貨，也可以屬于一種區(qū)間的進(jìn)貨行為。谷底量與順勢量在此區(qū)間中會出現(xiàn)。

4：破底型進(jìn)貨、這種模式就是將盤整區(qū)間及橫向整理區(qū)間慣破，以打出恐慌盤、止損盤。而關(guān)健分析點應(yīng)是下跌中的逆勢量能出現(xiàn)，而這種量能出現(xiàn)的次數(shù)越多越可靠。

5、雙重底進(jìn)貨、這種進(jìn)貨與波段進(jìn)貨的區(qū)別不大。

6：橫盤擴張底進(jìn)貨、這個模式是所有進(jìn)貨模式最難理解的一種，因為它涉及的時間跨度較長，k線形態(tài)較為復(fù)雜。但卻經(jīng)常在我們的a股中出現(xiàn)類似形態(tài)，很多大牛股與這種形態(tài)有很多的相近之點。首先主力從經(jīng)過長期下跌后的p1點拉高到p2點，幅度一般為50%左右。再讓不安定籌碼出局修正到較深的p3，再拉高到p4后再以盤跌型的模式修正p5點，完成一個擴張型的模式。

四：主力洗盤模式研究

1：波段洗盤、主力經(jīng)過拉高后，為將不安定的籌碼洗出，通過一個波段的形式進(jìn)行下跌，再以一個波段形式上漲。此間會出現(xiàn)量縮價穩(wěn)、凹洞量等一些量價健康的走勢，最后以多方表態(tài)陽線進(jìn)行下波的上升。

2：盤堅型洗盤、這是針對盤堅型進(jìn)貨的的一種方式，只是是量縮價穩(wěn)，k線呈現(xiàn)的波形美觀，屬于此類。

3、震蕩洗盤、這是股價上攻中出現(xiàn)的拉回動作，期限1到幾天左右，量能呈現(xiàn)縮小狀態(tài)。

4、強悍洗盤、這是上升中平臺出現(xiàn)的過程，通常有三個型態(tài)1：跌破平臺支撐，注（如在打出了量能，應(yīng)還一次量縮點）。2：上沖下洗型k線組合洗盤，通過上沖出量再殺低取量縮進(jìn)行洗盤。3：平臺關(guān)前洗盤，在平臺前的上下窄幅動蕩洗盤。

5：盤跌型洗盤、此種類型是上漲幅度過大后，針對中線持倉者展開的洗盤方式，耗時較長。洗盤結(jié)束點在突破下軌線時。

6：等高點洗盤、股價在前期高點出處出現(xiàn)暴量止?jié)q拉回，再呈量縮企穩(wěn)上攻動作，說明一個波段的開始。

7：等低點洗盤，股價上升過程中的拉回，幾次拉回都在同一個低點區(qū)域。這個方法中如果前期低點處是量縮并出增量陽線表態(tài)，可在下次拉回進(jìn)行買入（1：在支撐處買入，2：在支撐區(qū)的陽線表態(tài)買入）

五：主控出貨模式

1：反轉(zhuǎn)型出貨，定位為拉高出貨，以前期的拉高處為最后支撐觀察。此類型小股本、股性活的股票，會出現(xiàn)壓低、連續(xù)殺跌、弱反彈等現(xiàn)象。

2：解套型出貨、這種型態(tài)是對前期盤頭后再反彈前期搞點進(jìn)行出貨的模式。這種類型要防范兩點1：在波段滿足區(qū)先出，2：在前波高點及放量區(qū)域先出。

3：末升段出貨、是主升段后出現(xiàn)三角型整理后的拉高，定位為該型態(tài)。出貨高點會出現(xiàn)量價、k線型態(tài)的不正常的表態(tài)。

4：盤跌型出貨：此型態(tài)通過盤跌的方式，緩慢殺跌出貨，表現(xiàn)為21mv朝下行，出現(xiàn)拉高順勢量，下跌逆勢量，且位置處于高位等特征。

5：盤頭型出貨；此類型較好認(rèn)定，特征表現(xiàn)為道氏理論幾個頭部形狀，加之中長期量均線朝下運行，及量能呈現(xiàn)出不規(guī)則等。

該書在上攻量、支撐量、防守量等如何算法及確定上沒有進(jìn)行全面詳細(xì)的介紹，是閱讀本書的最大遺憾。也許是韋中老師留給我這個沒有謀過面學(xué)生的自學(xué)課程。本書價紹的量能指標(biāo)一章，由于軟件及用法不同及自身對指標(biāo)看法不同，沒有閱讀該章節(jié)。但不可否認(rèn)，本書也是韋中老師所有的出書聯(lián)系實戰(zhàn)較好的一本，也是一本難得的量能基礎(chǔ)叢書。我每次閱讀后，對量價時空的股票領(lǐng)悟好象又上升了一個階段。也渴望韋中老師以后的書籍中能有成交量方面更詳細(xì)、更豐富知識及實戰(zhàn)運用的內(nèi)容。