第一篇：香山中心衛(wèi)生院院務公開制度

香山中心衛(wèi)生院院務公開制度

一、院務公開的主要內容

凡是與醫(yī)院行政管理、衛(wèi)生改革密切相關和涉及職工切身利益的重要事項，除黨和國家規(guī)定的保密事項外，原則上都要在一定范圍內采取適當?shù)姆绞胶统绦蛴枰怨_。

(一)向社會公開的事項

1、規(guī)范準則公開。公開醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務人員行為準則；服務用語、服務規(guī)范、服務標準、服務承諾等。

2、醫(yī)療收費公開。公開醫(yī)療服務價格和藥品價格。公開收費項目、標準、范圍和批準文號；藥品品名、規(guī)格、價格和批準文號等；提供規(guī)范、明細的門診病人、住院病人一日收費清單；各項收費按國家規(guī)定依法管理。

3、管理制度公開。公開病人就醫(yī)事項，公開診療程序和規(guī)章制度，公開進行的檢查和手術應該履行的手續(xù)；公開醫(yī)護人員診治權；公開病員入出院、轉院管理；醫(yī)療事故處理程序；公開手術安排時間，病房空床情況，科室設備，公開病人選擇醫(yī)生事項，公開專家姓名、職稱、專業(yè)、門診及會診時間；公開醫(yī)療糾紛應當依法解決的程序。

4、公開城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度改革有關事項。公開醫(yī)保制度有關納入醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付范圍的診療項目審批程序以及醫(yī)保病人轉診的有關規(guī)定。

(二)向職工公開的事項

1、醫(yī)院管理公開。公開醫(yī)院的發(fā)展目標、長遠規(guī)劃、改革方案、重要管理制度、年度計劃、重大投資決策和實施情況。

2、財務管理公開。公開財務預決算，財政撥款，正常收費；公開藥品收支兩條線管理執(zhí)行和返還使用情況：公開社會捐贈，房屋租賃和勞務費收入，投資收益；公開財務支出，成本核算以及專項資金補助，醫(yī)療、教學、科研經(jīng)費的使用管理等情況。

3、工程項目公開。工程建設項目(含大型修繕)都必須按《中華人民共和國招投標法》實行招投標。經(jīng)批準的邀請投標也要按嚴格程序辦理，不一對一進行。公開工程項目的審批過程、資金來源、勘察、設計、施工、監(jiān)理單位的選擇，工程總造價，工程竣工后的驗收和決算以及審計等。

4、物資采購公開。藥品、醫(yī)療儀器、設備、公務機動車輛、救護車、計算機、空調機、復印機(紙)、傳真機、打印機、電梯、電子監(jiān)控設備等物資實行政府采購。大宗辦公用品、印刷業(yè)務、房屋出租也應實行公開招投標。公開一次性耗材的購進及使用情況。

5、職工獎懲公開。公開各級各類先進評選獎勵的對象、條件、名額、程序，確定上報人選和評選結果；職工年度考核辦法和結果；公開違法違紀案件的查處情況，公開醫(yī)療責任事故的處理結果。

6、人事工作公開。公開人事制度改革方案；各科室定編定崗情況，崗位標準；公開衛(wèi)生各類人員的考核錄(聘)用，晉級晉職、任免、獎懲、職稱評聘、工作變動；公開各類派出國內外進修學習，大中專畢業(yè)生接收的辦法、任職條件和推薦人選；實行干部考察公告和任職前、各類先進評選前的公開等。

7、涉及職工切身利益的事項公開。公開干部和職工的聘任、工資調整、獎金和福利分配方案，住房調整，購(建)房方案；住房公積金、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金的繳納及使用情況、職工家屬、子女招聘錄用情況；計劃生育情況等。

8、領導干部重要事項公開。述職報告、公務接待費、法人經(jīng)濟責任審計和黨風廉政建設責任制度執(zhí)行等情況。

二、院務公開的主要形式

(一)職工代表大會制度是全面實行院務公開的基本形式。在職代會期間，充分發(fā)揮職代會代表團長和各專門委員會(小組)的作用，保證日常民主管理工作的正常進行。

(二)建立黨政聯(lián)席會、院務會、職工、病員座談會和民主議事會制度，定期或不定期、交流情況。(三)對院外公開事項的公開方式，主要通過媒體、宣傳欄、收費價格公開欄等形式及時向社會公開。設立意見箱、投訴電話，建立社會監(jiān)督員制、患者出院或門診收費清單、電腦屏幕、觸摸屏查詢收費和實行院領導接待日等。

(四)對院內公開事項的公開方式

1、醫(yī)院發(fā)展目標、長遠規(guī)劃、工作總結、醫(yī)院重大改革方案，由院有關職能部門擬定，院辦公會議研究、職代會審議通過后，以文件等適當?shù)姆绞较蛉郝毠す_。

2、醫(yī)院財務收支情況，由財務科提出年度決算報告，經(jīng)上級主管部門審定后予以公開。院財務工作報告由財務科擬定，經(jīng)院長批準后提交職代會審議。

3、上級有關職工工資、獎金、福利等方面的規(guī)定，如實向職工公開。院內實施方案經(jīng)職代會審議，由院黨政聯(lián)席會議研究決定后，向職工公開。

4、住房管理的有關規(guī)定及調整方案，由院住房管理委員會擬定，經(jīng)院辦公會議研究和職代會審議后，向全體職工公開。

5、專業(yè)技術職稱評定的評審條件、職數(shù)等有關文件如實向職工公布。職改辦負責對申報人員的硬件進行審核，經(jīng)院辦公會議討論后，按規(guī)定程序向上級職改部門推薦。

6、醫(yī)院重大投資項目、大宗設備、辦公用品采購、基建項目承包等由有關職能部門提出方案，專家小組或專門工作小組論證，院黨政聯(lián)席會議研究決定后按規(guī)定程序公開，并組織實施。

7、領導班子成員向職代會述職并接受評議。領導班子成員每年要在職代會上公開述職，并接受不少于三分之二的職代會代表的民主評議和測評。由職代會向職工公布評議結果并報衛(wèi)生、組織人事主管部門備案。中層干部分別在一定的范圍內述職，接受民主評議和測評，評議結果作為獎懲和任免的重要依據(jù)。(五)建立院情發(fā)布會制度，邀請人大代表、政協(xié)委員、機關、團體、企事業(yè)、新聞單位、社區(qū)群眾代表，或以通知書、致病人信函和隨訪聯(lián)系卡等形式向社會、群眾、病員服務對象公開院務。

三、院務公開的組織領導 院務公開工作由黨委統(tǒng)一領導，黨政工齊抓共管，職能部門具體承辦，紀檢、監(jiān)察部門和工會組織實施監(jiān)督。醫(yī)院成立院務公開工作領導小組，下設辦公室，具體組織和協(xié)調院務公開制度。

香山中心衛(wèi)生院

2111.01.15

第二篇：大劉中心衛(wèi)生院院務公開制度

大劉中心衛(wèi)生院院務公開制度

為貫徹落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于進一步推行政務公開的意見》、國務院關于公用事業(yè)單位推行辦事公開制度的要求和《衛(wèi)生部關于全面推行醫(yī)院院務公開的指導意見》，進一步推進和規(guī)范醫(yī)院院務公開工作，促進醫(yī)院民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求，制定本制度。

一、醫(yī)院院務公開的指導思想和工作目標

推行醫(yī)院院務公開要以黨的十七大精神和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹黨和國家有關醫(yī)療衛(wèi)生工作的方針、政策，維護人民群眾的健康權益。通過推進醫(yī)院院務公開工作，加強社會公眾和醫(yī)院職工對醫(yī)院的民主監(jiān)督，促進醫(yī)院牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務質量和服務水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展

二、醫(yī)院院務公開的主要內容

除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私以外，按照規(guī)定的制度和程序，醫(yī)院院務工作原則上應予全部公開。

（一）向社會公開的醫(yī)院院務信息主要內容

1、醫(yī)院基本信息

（1）醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證及有效期限、醫(yī)院名稱、等級、執(zhí)業(yè)地點、法定代表人姓名、所有制形式、診療科目、床位、聯(lián)系電話、網(wǎng)址。

（2）職能科室設置、業(yè)務項目、內容、負責人、技術人員資質及組成。

（3）門診、急診就醫(yī)流程圖，掛號、就診、取藥、交費等事項的流程與服務地點。

（4）節(jié)假日、法定假日普通門診、急診、專家門診的開診時間、出診專家及各項檢查治療項目。

（5）主要衛(wèi)生技術人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況，或提供查詢服務。工作人員在崗時佩戴的注有本人姓名、職務或職稱的標牌。

（6）醫(yī)院布局圖、指示標牌、路標等，應急避難流程圖。

（7）服務監(jiān)督部門（人）的投訴電話和信箱。

2、醫(yī)療服務信息

（1）綜合指標：包括工作量信息、醫(yī)療質量信息和費用信息、醫(yī)療安全等。

工作量信息：門診人次、急診人次、出院人數(shù)、手術臺次、醫(yī)保出院人數(shù)、新農(nóng)合出院人數(shù)等。醫(yī)療質量信息：病床使用率、病床周轉次數(shù)、出院者平均住院日、入出院診斷符合率、手術前后診斷符合率、門急診危重病人搶救人數(shù)、門急診死亡人數(shù)、病房危重病人搶救人數(shù)、病房死亡人數(shù)、大型設備檢查陽性率等。

費用信息：門診患者人均醫(yī)療費用、住院患者人均醫(yī)療費用、藥品收入占總收入比例等。醫(yī)療安全：醫(yī)療事故發(fā)生數(shù)、等級、賠償金額。

人員情況：平均人員數(shù)、平均醫(yī)生數(shù)、平均護士數(shù)。

（2）常規(guī)醫(yī)療服務價格、常用藥品和高值醫(yī)用耗材的價格，或提供服務項目價格的查詢服務。

（3）其他醫(yī)療服務信息：醫(yī)院管理單項評審和綜合評審、臨床重點?？平ㄔO、重大醫(yī)療事件等醫(yī)療服務綜合或單項信息。

3、行業(yè)作風建設情況

（1）加強醫(yī)德醫(yī)風建設的主要規(guī)定。

（2）醫(yī)療服務投訴信箱和投訴咨詢電話。

（二）向患者公開的醫(yī)院院務信息主要內容

1、收費信息

（1）住院病人實行費用“一日清”制度，醫(yī)院每天通過適當方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況，或提供費用查詢服務，出院時提供總費用清單。

（2）為門診患者提供費用清單。

2、服務信息

（1）公開對患者及家屬關于病情告知的情況、告知內容及告知實施人。

（2）向患者告知主要檢查項目的預約及報告等有關服務內容，告知輔助檢查前的注意事項。

（3）各種醫(yī)療服務項目名稱，計價單位，價格等，常用醫(yī)用耗材名稱、生產(chǎn)廠家、型號、規(guī)格、價格。

（4）按照《福建省醫(yī)療機構提供復印或者復制病歷資料的管理辦法》向患者提供病歷資料復印或者復制服務。

（5）公開醫(yī)院處理醫(yī)療事故爭議的程序和相關職能部門的電話。

（6）公開新農(nóng)合病人就醫(yī)程序，獲取醫(yī)療費用補助的方法、費用及獲得補助情況。

（三）向內部職工公開的院務信息主要內容

1、“三重一大”制度的信息

（1）重大事項決策。有關醫(yī)院改革與發(fā)展的重大決策，至少應包括醫(yī)院建設、設備購置等方面的發(fā)展規(guī)劃、計劃及完成情況。

（2）重要人事任免。中層干部的任免情況。

（3）重要項目安排。按規(guī)定的項目，如重大建設、修繕項目以及大型醫(yī)用設備購置等的決策和執(zhí)行情況。

（4）大額度資金使用情況。按規(guī)定屬于大額度資金的使用情況。

2、業(yè)務管理

（1）醫(yī)療質量管理方案：實施醫(yī)療質量管理的制度和具體措施。

（2）質量與安全信息：醫(yī)療質量主要指標，如甲級病案率、入出院診斷符合率、手術前后診斷符合率、醫(yī)院感染率、無菌手術切口甲級愈合率等；重大醫(yī)療事故爭議、醫(yī)療事故的處理結果。

（3）醫(yī)院管理制度：醫(yī)院行政、醫(yī)療護理管理制度。

（4）診療護理常規(guī)：各臨床、醫(yī)技科室的診療護理常規(guī)。

（5）重點部門工作流程：重點部門工作流程，如急診、ICU、手術室、產(chǎn)房、消毒供應中心等。

（6）應急管理：應急管理方案（應包括突發(fā)醫(yī)療、公共事件與自然災害等的應急方案）。

（7）藥事管理：醫(yī)院藥事管理委員會組成及工作開展情況、藥事管理規(guī)定等；對違法違規(guī)藥品供應商停止采購其藥品情況。

（8）財務管理：財務預、決算情況；投資及其收益情況；招待費、出差費支出情況。

（9）院感管理：醫(yī)療器械的消毒情況、醫(yī)院環(huán)境的消毒情況；發(fā)熱門診的設置情況、預檢分診情況；醫(yī)療廢物的處理途徑及方式。

3、廉政建設

（1）行風建設：糾正行業(yè)不正之風投訴信箱、電話。

（2）廉政建設：領導班子建設和黨風廉政建設情況。

4、職工關注事項

（1）職工權益：職工的工資、福利、勞動保護等涉及職工切身利益等情況；養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金的繳納情況；專業(yè)技術資格評審標準、條件、程序和結果；衛(wèi)生技術人員培訓、進修計劃等。

（2）人事管理：人事管理和改革方案；工作崗位設置、崗位職責、崗位條件；新聘用工作人員的計劃、招聘標準、程序和招聘情況；工作人員辭職、辭退、聘用、解聘的政策；內部績效工資分配方案。

三、醫(yī)院院務公開的形式

（一）醫(yī)療機構院務公開的形式

1、向社會和患者公開的形式

（1）在門診、病房以及對公眾服務窗口等明顯位置設立公開專欄、宣傳櫥窗。

（2）打印住院收費每日清單、門診收費清單，編印、發(fā)放各類資料。

（3）通過單位非商業(yè)性網(wǎng)站發(fā)布各類新農(nóng)合報銷信息查詢。

（4）設立咨詢電話。

（5）設立院務公開投訴信箱等。

2、向內部職工公開的形式

（1）充分發(fā)揮職工代表大會的協(xié)調、監(jiān)督作用，可以采用院務公開欄、黨政工聯(lián)席會、職工座談會等形式公開。

（2）編印、發(fā)放各類資料。

（3）通過醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)布相關信息。

（二）醫(yī)院院務公開的時間，每年8月份向社會公式上月醫(yī)療機構綜合指標和各類需要公開的信息，并在網(wǎng)站歲上傳相關材料。

漯河市源匯區(qū)大劉中心衛(wèi)生院

二00八年十月

第三篇：八里罕中心衛(wèi)生院院務公開制度

八里罕中心衛(wèi)生院 院務公開制度

推行院務公開是加強民主管理、促進醫(yī)院健康發(fā)展、增強職工責任感、調動群眾積極性、推動衛(wèi)生院改革與發(fā)展的一項重要舉措，是依靠職工辦院的有效途徑，是黨風廉正建設的要求。按照《赤峰市蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革方案》的有關規(guī)定，結合工作實際，制定本制度。

一、向社會公開的內容

衛(wèi)生院的資質信息，醫(yī)療衛(wèi)生服務、藥品價格等收費信息，新農(nóng)合報銷信息，便民服務措施，行業(yè)作風建設和文明創(chuàng)建等情況。

二、向職工公開的內容 ——重大決策事項

1.衛(wèi)生院發(fā)展規(guī)劃，工作計劃和工作總結，完成任務和信息目標管理考核情況。

2.重要干部任免，重大項目安排及大額度資金使用情況?！\行管理情況

3.衛(wèi)生院工作狀況

包括：規(guī)章制度和人員崗位責任制，醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度；住院、門診人次，手術例數(shù)，分娩人次；新農(nóng)合住院病人信息和醫(yī)療費用情況；抗生素使用監(jiān)管情況。

4.財務管理事項，業(yè)務收支情況。

5.醫(yī)藥購銷及基建工程管理情況

藥品及醫(yī)用耗材采購制度及執(zhí)行情況，大型醫(yī)療設備采購情況，基建工程招標及管理情況。——人事管理情況

6.干部任免條件，任免程序，崗位設置，崗位職責。7.專業(yè)技術人員考核評聘情況及考核結果。——領導班子建設及黨風廉正建設情況

8.民主評議領導班子，履職盡責和廉潔自律情況；涉及職工切身利益的事項，如社會保障、福利待遇、獎金等。

9.其他應公開的內容。

三、院務公開的形式

1.召開會議：主要通過院務會、職工大會、職工座談會等形式研究并通報院內重大事項。

2.設立院務公開欄，張貼有關資料。3.設立舉報箱、監(jiān)督電話4800109

四、院務公開的監(jiān)督

設立院務公開監(jiān)督小組

由工會、職工代表和有關人員組成。職責是：依據(jù)有關政策和法規(guī)，監(jiān)督院務公開的內容是否真實、全面、及時，程序是否合法，職工所反應的問題是否得到認真解決和答復；定期對院務公開情況和有關部門執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查和考核，并通報考核情況；衛(wèi)生院院務公開有關負責人對院務公開監(jiān)督小組的意見和建議要在三十個工作日給予答復或說明，對需要整改的事項要及時采取措施并接受職工監(jiān)督。

醫(yī)院職工對公開的有關重大決策和重大事項依法負有保密的責任。

第四篇：中心衛(wèi)生院院務公開實施方案

徐莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院務公開實施方案

為了扎實推進院務公開工作，促進醫(yī)院民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，構建和諧醫(yī)患關系，提供更加優(yōu)良的醫(yī)療保健服務，結合本院工作實際，制定院務公開工作實施方案如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，通過院務公開工作，構建和諧的醫(yī)患關系和內部關系，與治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作、開展醫(yī)院管理年活動、控制醫(yī)藥費用增長工作和民主評議政風行風活動相結合，維護人民群眾的健康權益。加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進醫(yī)院民主管理、科學管理，牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務質量和服務水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

二、建立健全公開領導體制和工作體制

㈠組織機構及職責 組 長：王萬軍（院長）副組長：趙海洋（副院長）蔡 敏（副院長）成 員：王洪艷（院長助理）

馬運席（工會主席）

房增付（醫(yī)療組長）

朱艷秋（公衛(wèi)辦副主任）李鴻雁（護士長）吳明靜（會計）

栗興明（辦公室主任）

領導小組下設辦公室，由王洪艷同志任辦公室主任。領導小組及辦公室成員職責：

王萬軍：全面負責院務公開工作，并負責重大決策等公開項目。

趙海洋：負責醫(yī)院業(yè)務、醫(yī)療設備、藥品、醫(yī)療質量、進修培訓計劃、醫(yī)患溝通、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急措施等方面院務公開項目。

王洪艷：負責黨務、院務公開工作的具體實施及違紀處理等公開項目、行風等公開項目。

蔡 敏：負責財務管理事項公開項目、衛(wèi)生檢查、基建項目、辦公用品招標采購等公開項目、一次性醫(yī)用材料耗材、醫(yī)療設備招標采購等項目、藥品價格、藥品招標采購、藥事管理、?？朴盟幥皫孜磺闆r等項目公開。

房增付：負責急診科、門診部醫(yī)技功能科及各種醫(yī)療保險、醫(yī)療服務信息等方面院務公開項目。

栗興明：負責院務公開項目公布、匯總、收集群眾意見。

李鴻雁：負責護理質量、醫(yī)院感染等公開項目。㈡院務公開領導體制和工作制度

建立以院長為第一責任人的院務公開領導小組，負責制定院務公開實施意見，審定院務公開事項，切實把院務公開擺上重要的議事日程，經(jīng)常研究解決存在的問題，有組織、有計劃、有步驟地推動院務公開工作深入健康發(fā)展。

1、院務公開工作責任制度

①把院務公開作為廉政建設責任制和領導干部考核的一項重要內容，并將考核結果作為干部任免和獎懲的重要依據(jù)。②進一步強化責任追究，對在推行院務公開工作過程中工作不力或不履行職責，給予批評教育，必要時予以效能告誡。

③對不認真實行院務公開，引發(fā)嚴重腐敗問題的，醫(yī)院將調整其工作崗位或免去其職務。

④對拒不執(zhí)行院務公開制度或在院務公開中弄虛作假、侵犯職工民主權利等違紀行為的直接責任人，要予追究責任。

2、院務公開審議制度 審議小組組長：王樂群

組員：單逢軍 儲金甲 朱劍鋒 余根生 工作職責：

①每季度定期召開一次審議小組會議，對上季度公開內容進行審議。

②審議公開內容產(chǎn)生過程是否公正合理。③審議公開事項決策過程是否民主、科學。④審議公開結果是否真實、可信。

⑤審議職工關注的熱點問題是否有進行公開。

3、院務公開評議制度 監(jiān)督小組組長：單逢軍

組員：陳發(fā)雷 鄭光凱 孟桂光 儲岳松 汪發(fā)南 下設辦公室，由陳發(fā)雷同志兼任辦公室主任。工作職責：

每季度定期召開一次監(jiān)督小組會議，對上季度院務公開內容的真實性、全面性、有效性進行評議，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

4、院務公開反饋制度

設立意箱，開設投訴電話，征求群眾和社會各界人士提出的意見和建議，及時解答群眾和社會各界人士提出的問題，糾正公開中出現(xiàn)的偏差，并向群眾和社會各界人士反饋落實整改情況。

5、院務公開備案制度

對院務公開的具體內容要統(tǒng)一歸檔，做好登記，資料按按期進行分類整理，保存?zhèn)浒浮?/p>

6、院務公開責任追究制度。

凡對院務公開工作中領導不力或拒不推行院務公開制度，在院務公開中弄虛作假、損害病人和群眾利益的，視情節(jié)輕重責令改正、批評教育；引發(fā)嚴重腐敗問題或造成嚴重后果的，依法給予黨政紀處理。

三、院務公開的主要內容

醫(yī)院院務，除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私以外，原則上都予公開。并遵循依法、真實、及時、有效的原則，做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結果公開，并按照規(guī)定的制度和程序，采用方便、快捷的方式及時公開。

（一）向社會公開的主要內容 1.醫(yī)院資質信息

（1）醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記、科室設置、崗位職責、服務內容、服務窗口人員情況；

（2）醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)注冊情況及相關資質信息；（3）開展的診療項目、?？品諆热菁疤厣?、醫(yī)師姓名及專長、門診急診時間等；

（4）重大醫(yī)療技術準入及大型醫(yī)用設備的配置許可。2.管理制度

⑴門診、急診和病房管理制度，病員入出院、轉院管理制度；

⑵病人的病情告知、診斷、治療以及使用貴重藥品、進行特殊檢查和手術應履行的程序； ⑶技術規(guī)范（指國家及各級有權機關頒布）的主要規(guī)定；

⑷直接涉及病人的權利和義務，與醫(yī)院秩序直接相關的有關內容；

⑸醫(yī)療糾紛處理程序等。3.醫(yī)療衛(wèi)生服務信息

（1）重大疾病的控制和預防情況；（2）醫(yī)療服務質量檢查和醫(yī)院評價結果；（3）醫(yī)院各科室實際開放床位數(shù)和每日空床數(shù)；（4）經(jīng)過物價部門批準的各種收費項目、收費標準和收費依據(jù)（包括項目編碼、名稱、項目內涵、計價單位、實際執(zhí)行價格及說明等）；

（5）常用藥品（包括藥品通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計價單位、價格、生產(chǎn)廠家，主要中藥飲片產(chǎn)地等情況，并明示是否列入國家基本醫(yī)療保險藥品目錄的藥品）和貴重醫(yī)用耗材（包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、價格和生產(chǎn)廠家等）的采購價格和零售價格；

（6）醫(yī)院人均門診費用、人均住院費用、單病種人均費用；

（7）集中招標入圍藥品、醫(yī)用耗材選擇的原則、確標的辦法和結果；

（8）基建修繕工程、醫(yī)療設備、藥品、衛(wèi)生耗材、辦公用品、后勤社會化服務項目、戶外廣告、公房租賃、單位開戶銀行的選擇等衛(wèi)生公共資源公開招標、預決算及審計情況，包括招標要求、投標資格、評標標準、定標方法、投標人、投標價格、中標人、中標價格、采購數(shù)量、合同條款、審計、監(jiān)督辦法等。

4.便民措施（1）按規(guī)定應病人或其家屬要求應當提供的醫(yī)療服務信息（如病歷的查詢、復?。┇@取程序及咨詢電話，向病人提供相關病歷資料復印或者復制服務；

（2）醫(yī)院物價管理職能科室、費用查詢部門及查詢電話；

（3）醫(yī)療服務規(guī)定與流程，包括：門診、急診、住院的就診程序、醫(yī)師姓名、職稱、專業(yè)、專長、門診醫(yī)生、護士安排；

（4）醫(yī)院門急診部、住院部各病房的設置、位置格局以及指示標牌、緊急情況的疏散通道；

（5）便民服務項目、方式以及包括軍烈屬、老人、殘障人員、急危重癥病人等在內的特殊人群優(yōu)先措施；

（6）工作人員上崗應佩戴有本人姓名、職務或職稱的胸卡。

5.行風建設情況：

（1）加強醫(yī)德醫(yī)風建設的有關規(guī)定；

（2）醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務人員行為準則；文明服務用語、服務規(guī)范、服務標準、服務承諾等；

（3）本單位醫(yī)療服務投訴信箱和投訴、咨詢電話以及上一級領導機構的投訴信箱和電話。

6.其他事項

依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會普遍關心，醫(yī)療衛(wèi)生單位認為有必要向社會公開的事項。

（二）向病人公開的主要內容

為住院病人提供詳細規(guī)范的“費用一日清單”（包括藥品、檢驗檢查、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價、金額等）和門診病人費用清單（包括藥品、檢驗檢查和醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價和金額等），建立收費查詢制度。

（三）向內部職工公開的主要內容 1.醫(yī)院重大決策事項

（1）醫(yī)院的中、長期事業(yè)改革發(fā)展規(guī)劃、工作計劃與工作總結，完成計劃情況；

（2）重大決策、科室負責人任免、重大項目安排及大額度資金使用；

（3）購置大型儀器設備、基建修繕項目、重點學科建設、學術帶頭人等重大問題的決策依據(jù)、民主參與和決策結果等；

（4）改革方案、獎金分配方案；

（5）重大投資、基建工程、重大慶典活動的規(guī)模、方案。

2.醫(yī)院運營管理情況

（1）醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，包括：年住院、門急診病人總數(shù)，病床周轉率、使用率，平均住院天數(shù)；

（2）財務管理事項：包括財務預、決算，財政撥款，收費情況，藥品收支，社會捐贈，投資收益，房屋租賃和勞務費收入，財務收支情況，成本核算；獎金分配方案的執(zhí)行情況；接待費開支情況；養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金的繳納情況；專項資金補助，醫(yī)療、教學、科研經(jīng)費使用和管理等情況；

（3）重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結果；（4）醫(yī)院藥事委員會組成人員及工作開展情況、藥事管理規(guī)定和執(zhí)行情況；

（5）醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警情況、抗菌藥物分級管理制度檢查情況、醫(yī)生不當處方和不當檢查院內公示點評及當事醫(yī)生說明情況、對?？朴盟幜壳皫孜坏乃幤泛颓皫酌t(yī)生的處方進行分析通報情況、重點監(jiān)控藥品使用情況、對違法違規(guī)的藥品供應商停止采購其藥品情況等；

（6）老醫(yī)院出租管理及租金使用情況；

（7）其他法律、法規(guī)、規(guī)章及衛(wèi)生行政部門的有關文件等規(guī)定應公開的內容。

3.人事管理

（1）人才發(fā)展規(guī)劃；

（2）人員編制情況及人員出入編的情況；

（3）單位領導職數(shù)、職能科室和業(yè)務科室領導職數(shù)、崗位數(shù)的設置情況；

（4）行政管理類（含行政事務）、專業(yè)技術類各職級職數(shù)的設置、崗位聘用情況；

（5）專業(yè)技術資格評審標準、條件、程序和結果；（6）專業(yè)技術職務聘任量化標準及專業(yè)技術職務的聘任情況；

（7）人員進修、培訓情況；

（8）聘用工作人員的名額、招聘標準、程序和招聘情況；

（9）工作人員辭職、辭退、聘用、解聘的標準及程序；（10）職工分配制度改革方案、職位工資和各類補貼的調整；

（11）中層干部的選聘、任用、輪崗和交流的規(guī)定，任前公示情況。

4.黨務信息

（1）黨組織工作總結和計劃；（2）黨組織作出的重要決定和決議；（3）黨組織部署的重要工作及實施情況；（4）黨員特別是黨員領導干部違紀違法案件情況通報；

（5）黨員領導干部民主生活會情況；（6）發(fā)展黨員過程的公示；（7）黨費收繳、開支情況。5.職工關注的相關信息

（1）各級各類先進評選獎勵的對象、條件、名額、程序，確定上報人選和評選結果；

（2）衛(wèi)生技術人員培訓、進修計劃等；（3）職工考核辦法和結果；

（4）對違法違紀職工及醫(yī)療事故責任人的處理等；（5）計劃生育管理情況；（6）工會福利收支情況；

（7）根據(jù)職工要求公開的事項，建立點題公開制度，在不涉及國家機密、公共安全、依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私的情況下，對醫(yī)院職工提出的事項，應及時予以公開。

6.領導干部重要事項

領導班子成員向職代會（職工代表）述職述廉并公開接受評議的情況、法人經(jīng)濟責任審計、領導班子建設和黨風廉政建設責任制執(zhí)行等情況。

四、院務公開的方式和時限

根據(jù)院務公開內容的具體情況采取定時公開和隨時公開、事前公開和事后公開相結合等多種形式，建立健全醫(yī)院與病人、領導干部與職工溝通機制，積極維護病人的合法權益和保障職工的民主權利，促進醫(yī)院科學發(fā)展。

（一）對社會群眾和病人公開的主要形式 1.在門診、病房以及對公眾服務窗口等明顯位置設立院務公開專欄、宣傳欄等； 2.編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料；

3.建立院領導接待日制度、設立院務公開投訴信箱、公布咨詢、投訴、舉報電話；

4.為住院病人提供總費用清單。5.在徐莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院網(wǎng)站上公開

（二）向單位職工公開的主要形式 1.院務公開欄；

2.黨政聯(lián)席會（科主任例會）、職工座談會； 3.職工大會； 4.文件。

（三）院務公開的時限

制訂院務公開目錄，公開時間與公開內容相適應，做到經(jīng)常性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時性的工作隨時公開，及時更新對外公開動態(tài)性的內容，做到準確及時、集中張貼、定時更換和方便醒目易懂，便于職工、病人和群眾查閱和了解。對于涉及群眾利益的重要事項，每次公開后都要認真聽取群眾意見，及時做出回應。

五、院務公開的程序

建立健全完善院務公開工作程序，嚴格按規(guī)定的程序運作，既公開辦事依據(jù)、辦事結果，又公開決策和辦事過程。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，院務公開分為提出、審議、公開和反饋四個程序（對病人公開的除外）。

1.提出。各科室根據(jù)本單位院務公開實施細則規(guī)定，對本科室負責公開事項提出公開的內容和時間，交院務公開辦統(tǒng)一匯總。

2.審議。院務公開辦審定公開內容的真實性和時效性后，交分管院領導對擬公開的內容進行審查。院務公開監(jiān)督小組定期或不定期進行評議審議、檢查監(jiān)督、年終考評，公開審議、檢查和考評結果。3.公開。院務公開辦根據(jù)公開內容確定公開形式予以公開。

4.反饋。對公開的內容出現(xiàn)疑問并提出意見或建議的，由院務公開辦負責做出解釋或解答；對出現(xiàn)爭議的，由院務公開辦負責調解，提出解決辦法，并向當事人做出反饋。

第五篇：衛(wèi)生院院務公開制度

XX鄉(xiāng)衛(wèi)生院院務公開制度

推行院務公開是加強醫(yī)院民主管理、促進醫(yī)院健康發(fā)展、增強職工的責任感、調動群眾的積極性、推動醫(yī)院改革和發(fā)展的一項重要措施，是貫徹全心全意依靠廣大職工辦好醫(yī)院的有效途徑，是黨風廉政建設的要求。為強化醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督，推動醫(yī)院的民主政治建設，促進兩個文明建設協(xié)調健康發(fā)展，進一步深化醫(yī)院改革，貫徹實踐“三個代表”，結合實際，制定我院務公開制度。

一、院務公開的基本內容和范圍

1、醫(yī)院重大決策和改革方案，單位發(fā)展規(guī)范、改革方案、財務預決算、工作計劃（包括發(fā)展規(guī)劃、計劃、經(jīng)濟目標等）。

2、醫(yī)院經(jīng)營情況，包括業(yè)務收入、成本變動、經(jīng)濟效益和資產(chǎn)負債等情況。

3、涉及職工切身利益重大事項，包括分配制度改革方案、職工的工資、福利、保險、勞動保護等涉及職工切身利益的重要事項，福利待遇等。

4、職工關心的其它有關問題，包括領導干部廉潔自律（包括工資收入、獎金等）及民主評議干部情況，職工對領導干部民主評議情況，干部選拔任用及考核情況，藥械采購計劃、招投標、制度及計劃執(zhí)行情況，勞動用工情況，業(yè)務招待費使用情況。

5、其他需要公開的事項。

6、科室開展業(yè)務范圍公開：公開醫(yī)師崗位內容。包括各崗位人員的姓名、職務、職稱、職責等，實行掛牌服務，讓來院就診患者，根據(jù)自己的病情，有權利選擇科室和醫(yī)生，公開服務指南。包括診療項目、科室設置、專科特色，公開就醫(yī)流程。包括掛號、診室、取藥、住院等環(huán)節(jié)的先后順序和手續(xù)等；病人的病情告知、診斷、治治及進行特殊檢查和手術履行的程序。

7、、藥品及大宗物資、大、中型設備招標采購情況，藥械及一次性用品采購公開，公開價格。包括醫(yī)療服務、藥品、檢查等收費項目、收費標準、收費依據(jù)，以及門診、住院平均醫(yī)療費用情況，規(guī)范醫(yī)院藥械采購制度，成立藥品采購領導組，確保病人用藥安全、有效、價廉。

8、定期召開群眾意見收集，反饋群眾信息，對提出職業(yè)道德，醫(yī)德醫(yī)風方面的意見和建議，認真分析，研究對策，及時整改。

9、收費標準公開：醫(yī)院開展的各項檢查項目收費標準掛在收費處墻上，并實行“-日清單”，以便病人查對核實。

10、建立巡查制度：由辦公室組成巡查小組，從周一至周六全天巡查全院各科室，了解工作運轉情況，解決臨時性應急問題，維持醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。

11、糾風工作公開：制定了行風評議實施方案，以人民群眾滿意以否為標準，解決群眾熱點問題。改變服務模式，滿足病人需求，提高服務質量和醫(yī)療水平，糾正行業(yè)不正之風。

12、財務管理制度，嚴格審批制度定時公開衛(wèi)生院收支情況。按程序操作，任何人不得違反。

13、人事改革方案、人才發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)技術人員的引進錄用、技術職稱評聘、職務晉升、進修、評優(yōu)、獎懲情況對違紀職工以通報形式在全院職工會公開。

14、健全職代會制度：凡醫(yī)院大型建筑、裝修、所有工作方案、工作總結、經(jīng)濟收支、質控考核獎金分配要通過職代會院務領導組公開討論決定。

15、與醫(yī)院的領導班子建設和黨風廉政建設密切相關的問題。包括民主評議領導干部情況；中層干部、重要崗位人員的選聘和任用情況；醫(yī)院領導廉潔自律規(guī)定執(zhí)行情況

二、院務公開的基本形式

1、職工大會。

2、召開院務領導組會議，主要通過院務領導組會議、職工會等形式研究和通報院內重大事項。

3、設立院務公開欄，張貼有關公示資料。

4、設立投訴箱，舉報電話。

三、院務公開的監(jiān)督

建立由職工代表和有關人員組成的院務公領導小組。領導小組的職責是依據(jù)有關政策和法律，監(jiān)督院務公開的內容是否真實、全面、及時，程序是否合法，職工所反映的問題是否得到認真解決和答復。院務公開領導小組要定期對院務公開情況和有關部門的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查和考核，并通報檢查考核情況。醫(yī)院院務公開各有關責任人對院務公開領導小組的意見和建議應在15日內給予答復或說明，對其中需要整改的事項應當采取措施及時整改，并接受職工監(jiān)督。醫(yī)院職工和職工代表對公開的有關重大決策和重大事項依法負有保守秘密的義務。

四、院務領導小組 組 長：楊恩國

組 員：宿正文 楊恩相

五、時間安排

（1）每月21日召開職工大會，1通報一月工作情況 2衛(wèi)生院業(yè)務收支情況 3學習上級文件

4對下月工作安排部署 5研究制定衛(wèi)生院工作計劃

6收集和答復職工工作意見，解決醫(yī)患矛盾焦點（2）每月6日召開院務領導組會議 1.院內大事隨時召集小組成員討論決定 2.集中解決當月和上月工作問題和職工意見 3.監(jiān)督公示資料是否公示

XX鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2011年1月11日