第一篇：構(gòu)建民本衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生,推進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展

構(gòu)建民本衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生，推進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展 ——臨海市第二人民醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)材料

一、基本情況

臨海市第二人民醫(yī)院始建于1952年2月，是一家集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健為一體的二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，醫(yī)院擔(dān)負(fù)著杜橋鎮(zhèn)及鄰近城鎮(zhèn)50萬人口的醫(yī)療急救任務(wù)，是全國愛嬰醫(yī)院、浙江省衛(wèi)生先進(jìn)單位、臺(tái)州市花園式單位、臨海市醫(yī)保定點(diǎn)單位。

醫(yī)院占地100畝，可設(shè)床位450張，設(shè)有重癥監(jiān)護(hù)病房、內(nèi)、外、婦、兒等臨床一級(jí)科室18個(gè)，二級(jí)科室10個(gè)，共有8個(gè)病區(qū)，14個(gè)醫(yī)技科室?，F(xiàn)有職工350多人，其中高級(jí)職稱120人。2008年全年業(yè)務(wù)收入8494萬元，預(yù)計(jì)2009年突破億元。醫(yī)院黨總支下設(shè)五個(gè)支部，共有黨員82名。

二、主要做法

（一）、精心策劃，保證學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)有序開展。

按照市委、市局深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)統(tǒng)一部署，今年三月份成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了辦公室和聯(lián)絡(luò)員，并制定了《市二醫(yī)院深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》，以“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提升競爭力，科學(xué)發(fā)展實(shí)踐新跨越”為實(shí)踐載體分學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三個(gè)階段進(jìn)行。同時(shí)召開動(dòng)員部署，對(duì)黨員、干部進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，在醫(yī)院大門口懸掛橫幅，利用宣傳窗、網(wǎng)站、短信進(jìn)行宣傳。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，各支部深入學(xué)xxx省、臺(tái)州市及臨海市委、市局一系列重要會(huì)議精神，學(xué)習(xí)《毛澤東鄧小平江澤民論科學(xué)發(fā)展》和《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，還組織學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展百問》、《鏡鑒》等刊物。黨支 部組織社區(qū)衛(wèi)生院、行風(fēng)監(jiān)督員、人大代表、病人等不同層次代表，廣泛征求意見和建議。在整改階段，醫(yī)院堅(jiān)持“三明確一承諾”，明確整改目標(biāo)、方式、措施和責(zé)任人，整改落實(shí)方案在一定范圍內(nèi)公布，及時(shí)開展“踐諾回聲”活動(dòng)，同時(shí)邊學(xué)邊改，集中解決突出問題。

（二）堅(jiān)持突出實(shí)踐特色，務(wù)求學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效

1、把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與提高管理水平相結(jié)合。醫(yī)院把追求社會(huì)效益、維護(hù)群眾利益，把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，健全醫(yī)院“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等管理制度。探索建立醫(yī)院管理的長效機(jī)制，完善了中層干部競聘方案，并將定性考核與定量考核相結(jié)合，對(duì)各中層干部進(jìn)行考核，考核結(jié)果與干部選拔、職務(wù)、津貼及科室年終評(píng)選先進(jìn)掛鉤，并以適當(dāng)方式及時(shí)將考核結(jié)果反饋到被考核人，使存在的不足與問題能及時(shí)得到整改。此外，完善績效工資分配制度，對(duì)績效工資實(shí)行院科兩級(jí)分配，對(duì)臨床及醫(yī)技科室實(shí)行月綜合考評(píng)，科室實(shí)行成本核算制度。

2、把學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐活動(dòng)與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合。醫(yī)院實(shí)行首席醫(yī)生負(fù)責(zé)制，對(duì)病人實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制，嚴(yán)把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查等質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決及時(shí)防范，使醫(yī)療質(zhì)量管理更趨科學(xué)化、專業(yè)化。

提高醫(yī)療質(zhì)量，首要的是提高職工整體素質(zhì)，醫(yī)院采取多種途徑，多種方式抓好年輕人培養(yǎng)，重點(diǎn)是加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練與技能操作考核，科教科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每季度舉行二次“三基三嚴(yán)”和“法律法規(guī)”考試。

3、把學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐活動(dòng)與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合。醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念和“為人民服務(wù)”的服務(wù)宗旨，積極開展“八項(xiàng)服務(wù)承諾”活動(dòng)，推行“優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、經(jīng)濟(jì)” 服務(wù)模式，建立院務(wù)公開制度，公開各類收費(fèi)項(xiàng)目，病房實(shí)行一日清單制。

醫(yī)院建立并落實(shí)醫(yī)患溝通制度，落實(shí)三級(jí)查房制度，每季度召開一次病人座談會(huì)，收集患者或家屬意見，及時(shí)受理患者投訴，及時(shí)改進(jìn)工作，每月開展有院長參加的病人滿意度調(diào)查。

為病人減輕負(fù)擔(dān)，醫(yī)院積極控制處方值和平均床日費(fèi)用，努力降低醫(yī)藥比例，在內(nèi)科病房設(shè)立惠民病房，對(duì)特困患者實(shí)行優(yōu)惠政策。此外，醫(yī)院十分關(guān)愛弱勢群體，經(jīng)常組織醫(yī)護(hù)人員下鄉(xiāng)隨訪并做免費(fèi)檢查、贈(zèng)藥，今年上半年舉辦大中型義診3次，免費(fèi)檢查贈(zèng)藥計(jì)5000元，為貧困人員減免醫(yī)藥費(fèi)及拖欠費(fèi)用額已達(dá)8萬元，體現(xiàn)了我院扶貧濟(jì)困、博愛助人的人道主義精神。

為改進(jìn)服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境，設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，免費(fèi)提供衛(wèi)生宣傳資料、茶水、電話、雨傘、推車、輪椅、針線包等；掛號(hào)窗口設(shè)立“一米線”；地面鋪設(shè)科室引導(dǎo)線；倡導(dǎo)人性化服務(wù)，成立了體檢中心、服務(wù)中心、一次性用品服務(wù)部；在輸液大廳專門設(shè)立“喂奶室”，方便母嬰哺乳；藥房鋪時(shí)排班；婦產(chǎn)科門診加強(qiáng)分診人員，實(shí)行一人一診室；婦產(chǎn)科設(shè)立了兒童沐浴中心，開辦孕婦學(xué)校；服務(wù)中心免費(fèi)提供微波爐；更新病床；裝修了食堂；延長熱水供應(yīng)時(shí)間；ICU設(shè)立病人家屬休息室；B超室、手術(shù)室、檢驗(yàn)科設(shè)立溫馨等待室；鎮(zhèn)內(nèi)救護(hù)車免費(fèi)接送；增加保衛(wèi)人員；擴(kuò)大停車位，規(guī)范醫(yī)院停車。

4、把學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐活動(dòng)與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。醫(yī)院利用職工大會(huì)、中層干部會(huì)、黨員會(huì)議加強(qiáng)職工思想道德教育，結(jié)合“五五”普法教育，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。

為進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)意識(shí)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，始終將治理商業(yè)賄賂作為一項(xiàng)重要工作來抓，并將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)務(wù) 人員年度考核、評(píng)優(yōu)、評(píng)先的重要依據(jù)。在領(lǐng)導(dǎo)重視、員工的努力下，我院商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作取得較好成效。

5、把學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐活動(dòng)與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合。醫(yī)院將文化建設(shè)作為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力，把培育共同的價(jià)值觀、塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與醫(yī)院人文精神相結(jié)合，逐步形成了先進(jìn)的醫(yī)院文化。

開展了價(jià)值觀大討論，科與科之間互提意見和建議。出版院報(bào)，征集院歌，舉辦了醫(yī)院搬遷十周年文藝晚會(huì)、第四屆職工文化藝術(shù)節(jié)、增收節(jié)資金點(diǎn)子獎(jiǎng)等。

三、主要成效

（一）統(tǒng)一了思想，凝聚了人心。通過深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全院黨員干部職工強(qiáng)化了求真務(wù)實(shí)的意識(shí)，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，科學(xué)管理水平不斷提高。

（二）激發(fā)了活力，鼓足了干勁。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)不斷提高，牢固樹立了人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾觀念，推動(dòng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

（三）轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，梳理了思路。加強(qiáng)了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部決策能力，建設(shè)、轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，更加貼近職工利益，解決了制約醫(yī)院發(fā)展的突出問題和矛盾，找準(zhǔn)今后努力目標(biāo)，認(rèn)清了醫(yī)院發(fā)展方向。

（四）社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。今年1~6月份醫(yī)院業(yè)務(wù)收入較去年增加了8.57%，門診人次增加14%，床位使用率83.9%，醫(yī)藥比例46.85%，農(nóng)醫(yī)保病人日平均費(fèi)用在臨海市綜合性醫(yī)院最低，病人滿意度96%，收到錦旗18枚。

第二篇：構(gòu)建和諧醫(yī)院

構(gòu)建和諧醫(yī)院

黨的十六大報(bào)告在闡述全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)時(shí)強(qiáng)調(diào)，建設(shè)更高水平的小康社會(huì)，就是要使經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展，民主更加健全，科技更加進(jìn)步，文化更加繁榮，社會(huì)更加和諧，人民生活更加殷實(shí)，還強(qiáng)調(diào)要努力形成全體人民各盡所能，各得其所而又和諧相處的局面，鞏固和發(fā)展民主團(tuán)結(jié)，生動(dòng)活潑，安定和諧的局面。第一次明確地把社會(huì)更加和諧作為我們黨要為之奮斗的一個(gè)重要目標(biāo)。黨的十六屆四中全會(huì)，進(jìn)一步提出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的任務(wù)，強(qiáng)調(diào)形成全體人民各盡其能，各得其所而又和諧相處的社會(huì)是鞏固黨執(zhí)政的社會(huì)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)黨執(zhí)政的歷史任務(wù)的必然要求，要適應(yīng)我國社會(huì)的深刻變化，把和諧社會(huì)建設(shè)擺在了重要位置。

實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，建設(shè)美好社會(huì)，始終是人類孜孜以求的社會(huì)理想，我們必須深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握社會(huì)主義和諧社會(huì)的時(shí)代內(nèi)涵，與此同時(shí)，要充分認(rèn)識(shí)不同地區(qū)、不同單位有各自工作特點(diǎn)，要構(gòu)建和諧社會(huì)，必須與各自工作緊密結(jié)合起來，不懈追求并為之奮斗。要建立和諧社會(huì)必須從社會(huì)細(xì)胞抓起，作為醫(yī)院是社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞，醫(yī)院承擔(dān)了許多社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要角色，因此，我們應(yīng)該考慮如何構(gòu)建和諧醫(yī)院，促進(jìn)醫(yī)院長足發(fā)展。

怎樣構(gòu)建和諧醫(yī)院呢？

第一，以發(fā)展求和諧，以和諧促發(fā)展。胡錦濤總書記指出： 1 “保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展，創(chuàng)造更豐富的社會(huì)物質(zhì)財(cái)富，使國家的整體實(shí)力不斷增強(qiáng)，使人民群眾的生活水平不斷提高，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的物質(zhì)基礎(chǔ)”。同樣如此，要解決我們醫(yī)院在發(fā)展中人才的培養(yǎng)與挽留，硬件設(shè)施的投入與設(shè)備更新，職工的工資福利提高與生活改善，院容院貌的改善與服務(wù)水平提高等諸多問題和矛盾，關(guān)鍵還是靠發(fā)展。只有實(shí)現(xiàn)又快又好的發(fā)展，才能奠定和諧醫(yī)院的基礎(chǔ)。只有構(gòu)建和諧醫(yī)院，才能更好地促進(jìn)醫(yī)院的協(xié)調(diào)發(fā)展、長足發(fā)展，不斷滿足職工和患者多方面的需求。因此，要有發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，緊緊抓住發(fā)展這個(gè)執(zhí)政興院的第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展全局，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的快速持續(xù)健康發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院的良性發(fā)展，把醫(yī)院辦強(qiáng)辦好，為建立和諧醫(yī)院奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

第二，發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主，營造和諧醫(yī)院氛圍。當(dāng)前，進(jìn)行民主法治建設(shè)，關(guān)鍵是要營造一個(gè)平安寬松、生動(dòng)活潑的社會(huì)氛圍，惟此，才能暢通院情民意，及早發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的各種矛盾，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，才能使班子成員和職工一心一意謀發(fā)展，齊心協(xié)力搞好本職工作，因此，院長、書記必須在發(fā)揚(yáng)民主上下功夫，構(gòu)建內(nèi)部和諧，在醫(yī)院內(nèi)部管理上要想方設(shè)法調(diào)動(dòng)班子成員和職工工作積極性，實(shí)現(xiàn)各方協(xié)調(diào)發(fā)展，醫(yī)院同事之間，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)成員之間也要多溝通多交流，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，要達(dá)到這種局面，務(wù)必做到三點(diǎn)：一是搞好團(tuán)結(jié)，營造和諧。班子成員必須要正確處理上下左右各種關(guān)系。對(duì)上：向組織負(fù)責(zé)，2 不向哪個(gè)人負(fù)責(zé)；對(duì)下要有以人為本的思想，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，親民為民愛民，對(duì)職工要和藹可親，不要高高在上，要以理服人，不要以權(quán)壓人，不要用霸王條款捆人。在政治上要關(guān)心，生活上要關(guān)懷，要用先進(jìn)思想武裝人，用先進(jìn)事跡鞭策人，用教育培養(yǎng)引導(dǎo)人，用有益活動(dòng)凝聚人，為中青年成長鋪平道路；對(duì)左，對(duì)班子成員要多勾通多交流，事前多征求意見，出了問題多承擔(dān)責(zé)任，少責(zé)怪，要充分信任，交給他管的辦的事，要相信他能夠辦好，只管結(jié)果，不要管過程，讓別人充分發(fā)揮職明才智，把事情辦好。要敢于明確責(zé)任，下放權(quán)利，有職有權(quán)才能把事情辦好。否則，主要領(lǐng)導(dǎo)既累，副職心中也苦，尤其是院長要特別處理好書記的關(guān)系，院長是中心，書記是核心，“兩心”要合“一心”，重要決定要在決策之前商量達(dá)成一致意見，才提高辦公會(huì)的討論。兩個(gè)一把手應(yīng)該各有側(cè)重，院長主要應(yīng)該謀劃醫(yī)院的發(fā)展，制定發(fā)展理念，理清發(fā)展思路，把握大方向，管好大事，不要事必躬親，如果有空，檢查督促辦公會(huì)決定事項(xiàng)的落實(shí)。作為書記主要應(yīng)該圍繞發(fā)展目標(biāo)和醫(yī)院決定，發(fā)動(dòng)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，起好戰(zhàn)斗堡壘作用，做好群眾的思想政治工作，化消極因素為積極因素，調(diào)動(dòng)一切積極因素，為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，出力出汗；對(duì)右，就是要協(xié)調(diào)和處理好左鄰右舍和有關(guān)部門的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。二是搭建平臺(tái)，服務(wù)和諧。充分發(fā)揮職代會(huì)作用，搭建平臺(tái)，疏通民意渠道。大力支持他們依法管理，民主管理，圍繞醫(yī)院發(fā)展開展有效的監(jiān)督，3 廣泛發(fā)揚(yáng)民主，拓寬反映院情民統(tǒng)一的渠道，擴(kuò)大職工參與醫(yī)院管理，增加職工主人翁責(zé)任感，促進(jìn)社會(huì)成員和睦相處，促進(jìn)社會(huì)關(guān)系和諧順暢。三是搞好監(jiān)督，促進(jìn)和諧。搞好院務(wù)公開，增強(qiáng)行政事務(wù)的透明度，特別是完善醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)藥品以及基建招標(biāo)議標(biāo)制度，實(shí)行公開公正，接收職工代表參與，接受群眾監(jiān)督，減少不必要的猜疑，給職工一個(gè)明白，還領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)清白。

第三，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建外部和諧。外部和諧，重中之中是構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系不很和諧原因是多方面的，其中一個(gè)重要因素是部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不高，責(zé)任心不強(qiáng)，為此，醫(yī)院應(yīng)該牢固樹立以人為本，質(zhì)量第一的意識(shí)。質(zhì)量既是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，也是構(gòu)建和諧醫(yī)院的關(guān)鍵之一。醫(yī)院和醫(yī)生應(yīng)該是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的主體，醫(yī)院和醫(yī)生必須有要三種意識(shí)：醫(yī)院管理人員要有責(zé)任意識(shí)，對(duì)重要科室，易發(fā)生問題的科室要重點(diǎn)管理。醫(yī)務(wù)人員要有維護(hù)患者權(quán)利意識(shí)（醫(yī)療事故處理?xiàng)l例中賦予患者知情權(quán)，隱私權(quán)，被尊重權(quán)等12種權(quán)利），醫(yī)務(wù)人員要有自我保護(hù)的意識(shí)。應(yīng)該講的一定要講，應(yīng)該做的一定要做好，各個(gè)環(huán)節(jié)都不要有疏漏。從而提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立一切以病人為中心的思想，把病人當(dāng)親人當(dāng)朋友，端正服務(wù)態(tài)度，緩解比較緊張的醫(yī)患關(guān)系，遏制醫(yī)療糾紛上升的苗頭，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的大環(huán)境。因此，作為院長、書記就應(yīng)該在人性化的管理，完善服務(wù)體系，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境上下功夫。與此同時(shí)，也要宣傳醫(yī)生長期處在高風(fēng)險(xiǎn)，高強(qiáng)度的工作環(huán)境里，非常需要社會(huì)的 4 尊重和理解，希望醫(yī)患雙方多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)抱怨，創(chuàng)造寬松就醫(yī)環(huán)境，營造和諧的醫(yī)院氛圍。

第四，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，培育和諧要素。醫(yī)院文化是以醫(yī)患關(guān)系為主要特征的文化，醫(yī)患關(guān)系如何，大體上能夠衡量一個(gè)醫(yī)院的管理文化水平。強(qiáng)化文化建設(shè)，強(qiáng)化社會(huì)主義榮辱觀的教育，用正確的價(jià)值觀、道德觀占領(lǐng)陣地。一個(gè)醫(yī)院是否和諧，是諸多因素構(gòu)成的，能不能充滿生機(jī)和活力，很大程度上取決于全院職工的思想政治道德素質(zhì)。沒有共同的理想信念，沒有良好的道德規(guī)范，是無法實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和諧的。因此，一要充分發(fā)揮黨支部的核心作用和黨員服務(wù)群眾凝結(jié)人心的作用，特別是要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員思想、作風(fēng)、道德的教育，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系緩和，發(fā)揮工會(huì)，共青團(tuán)、婦聯(lián)的橋梁、紐帶，組織協(xié)調(diào)，化解矛盾，排憂解難作用，促進(jìn)各方和諧。二要切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè)，不斷培育“內(nèi)動(dòng)力”，打造“軟實(shí)力”。醫(yī)院要把組織學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)社會(huì)主義榮辱觀作為醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容，讓“八榮八恥”家喻戶曉，深入人心，提高全體職工的綜合素質(zhì)，打牢“軟基礎(chǔ)”。與此同時(shí)要著力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，不斷增強(qiáng)人們的精神力量，不斷豐富人們的精神生活，弘揚(yáng)集體主義精神，廣泛開展社會(huì)公德，職業(yè)道德，家庭道德教育，倡導(dǎo)愛院守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友愛，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)的基本道德規(guī)范，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和文明風(fēng)尚。大力倡導(dǎo)以文明禮貌，助人為樂，愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境，遵紀(jì)守法為主要內(nèi)容的社會(huì)公德，大力倡導(dǎo)以尊老愛幼，男女平5 等，夫妻和睦，勤儉持家，鄰里團(tuán)結(jié)為主要內(nèi)容的家庭美德，提倡尊重人，理解人，關(guān)心人，熱愛集體，熱心公益，扶貧幫困，在全院形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛，比學(xué)趕幫，共同前進(jìn)的氛圍和人際關(guān)系，提升醫(yī)院的核心競爭力。

第五，落實(shí)公平正義，構(gòu)建和諧保障。

能否實(shí)現(xiàn)公平正義，這是能否保持醫(yī)院穩(wěn)定的大事，也是建立和諧醫(yī)院的保證。因此，能否實(shí)現(xiàn)公平正義，涉及全院職工的根本利益，只有切實(shí)實(shí)現(xiàn)公平和正義，人們的心情才能舒暢，各方面的關(guān)系才能協(xié)調(diào)，人們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性才能充分發(fā)揮出來。因此，筆者認(rèn)為要做好四項(xiàng)工作：一是要建立科學(xué)的規(guī)章制度，以制度管人，妥善處理各種內(nèi)部矛盾，構(gòu)建和諧醫(yī)院必須最廣泛，最充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，發(fā)揮各自創(chuàng)造力，才能推進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，因而，建立制度一要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，針對(duì)性要強(qiáng)，便于操作。二要以人為本，規(guī)章制度要人性化，多作思想工作，依靠教育化解矛盾，從根本上解決問題，少處罰低處罰，不要把矛盾弄得過多，要體現(xiàn)化消極因素為積極因素，治病救人，要會(huì)及時(shí)修補(bǔ)“短木板”，使“短板變長”，最大限度發(fā)揮“短木板”的作用。同時(shí)，制定的院規(guī)要合情合理合法，要體現(xiàn)一視同仁，形成制度面前人人平等，人人自覺遵守的氛圍。三是建立公平合理的分配制度，正確處理個(gè)人利益，醫(yī)院利益，科室利益，當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。要高度重視收入分配問題，不斷完善收入分配方案，把按勞分配與生產(chǎn)要素分配結(jié)合起來，既要考 6 慮醫(yī)院的長足發(fā)展需要，又要考慮激發(fā)職工的積極性，既要考慮對(duì)第一線傾斜，特別是向貢獻(xiàn)多的傾斜，又要考慮管理部門、后勤部門等支撐科室的協(xié)調(diào)發(fā)展，打破工作過程中各自為戰(zhàn)，各行其是的習(xí)慣狀態(tài)，樹立全局觀念，主動(dòng)配合，密切合作，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。四是建立社會(huì)保障體系。參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，解決職工后顧之憂；參加醫(yī)療保險(xiǎn)，維護(hù)職工切身利益。

總之，要建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，使他們不僅是被管理者，而且是管理者，逐步實(shí)現(xiàn)權(quán)利公平，機(jī)會(huì)公平，規(guī)則公平，分配公平，使廣大職工共享改革發(fā)展的成果，達(dá)到各盡其能、各得其所，和諧相處。

第三篇：構(gòu)建和諧醫(yī)院

構(gòu)建和諧醫(yī)院

黨的十六屆四中全會(huì)把構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作為黨的執(zhí)政能力的重要內(nèi)容提出來，醫(yī)院是構(gòu)成和諧社會(huì)的一個(gè)重要窗口，與人民群眾切身利益密切相關(guān)，必須在構(gòu)建融洽內(nèi)外關(guān)系上走在前列，確保醫(yī)院在和諧中創(chuàng)新發(fā)展。但從目前醫(yī)療市場發(fā)展趨勢和廣大群眾醫(yī)療需求情況來看，還面臨許多矛盾和困難，需要做大量的工作，其中關(guān)鍵的是要辯證地處理好“三個(gè)關(guān)系”

一、辯證地處理好人才引進(jìn)與培養(yǎng)的關(guān)系，在醫(yī)院內(nèi)部營造和諧向上的人文環(huán)境

人才是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)院的第一要素，有了高素質(zhì)的醫(yī)學(xué)和管理人才，醫(yī)院就有了快速發(fā)展的保證。近年來，許多醫(yī)院為了提高人才技術(shù)層次，在人才培養(yǎng)和引進(jìn)，尤其在人才引進(jìn)方面投入了大量人力、物力?？陀^上講，這一做法在改善醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)能力、推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展方面起了很大作用。但是，有的單位沒能辯證地從醫(yī)院人員構(gòu)成與分布、?？铺攸c(diǎn)與需求、醫(yī)院現(xiàn)狀與發(fā)展目標(biāo)等方面進(jìn)行科學(xué)地綜合分析，結(jié)果造成引進(jìn)或培養(yǎng)的人才沒能很好地融入單位整體工作氛圍中，在醫(yī)院內(nèi)部出現(xiàn)人際關(guān)系緊張、相互不信任、互相排斥等內(nèi)耗現(xiàn)象，阻礙了醫(yī)院發(fā)展。因此，在處理人才引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)的關(guān)系上，必須從單位的實(shí)際出發(fā)，建立適應(yīng)本院院情的獨(dú)特的人才引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制，努力建設(shè)醫(yī)院和諧發(fā)展與個(gè)人能力充分發(fā)揮的“人文環(huán)境”。一要確立科學(xué)務(wù)實(shí)的引人思路。樹立“不求所有，但求所用”的新觀念，實(shí)行“為我所有”與“為我所用”并舉的新思路。既要引進(jìn)一些在全軍、全國叫得響的專家教授、知名學(xué)者，重點(diǎn)解決好拔尖人才不多、知名度不高的問題；又要引進(jìn)醫(yī)院急需的基礎(chǔ)性人才，充實(shí)到臨床一線，解決好結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀；更要著眼醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，既要重視有所成就的人才，也要關(guān)注具有潛能的人才，要放眼全局，只要對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有利，都可以引進(jìn)。二要走活“內(nèi)育”培養(yǎng)路子。要用好內(nèi)部資源，抓好自身造血工程，充分發(fā)揚(yáng)科主任、老專家?guī)降艿摹袄蟼鹘y(tǒng)”，組織年輕技術(shù)骨干與專家簽訂幫帶協(xié)議，狠抓技術(shù)骨干短期培訓(xùn)。同時(shí)要濃厚求學(xué)“攀比”氛圍，創(chuàng)造條件，充分信任，放手使用業(yè)務(wù)骨干，給他們交任務(wù)、壓擔(dān)子，使他們在實(shí)踐中得到摔打提高。三要?jiǎng)?chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制。著力改善管理，建立相應(yīng)的激勵(lì)、約束制度，完善薪酬福利配套政策，確保引進(jìn)并保留人才，既為專業(yè)人才營造良好的工作環(huán)境，讓他們能夠毫無阻礙地施展拳腳、拓展事業(yè)，為醫(yī)院創(chuàng)名牌、爭榮譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收，又要在全院推廣全局觀念，化解各種不利因素，消除內(nèi)耗帶來的負(fù)面影響。特別在人才的選拔任用上,要將“競爭上崗”和“末位淘汰制”延伸到調(diào)級(jí)調(diào)職中,真正建立起“能者上、平者讓、庸者下”的選人用人機(jī)制，激發(fā)人才內(nèi)在潛能。前幾年，我們醫(yī)院在科主任和護(hù)士長的選拔任用上,按照“公開推薦、民主測評(píng)、資格審查、理論考核、演講答辯、素質(zhì)評(píng)估、黨委研究、用前公示”等方法步驟,率先實(shí)行了“競爭上崗”,收到很好效果，在促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。

二、辯證地處理好醫(yī)務(wù)人員與患者的關(guān)系，在醫(yī)患之間構(gòu)建平等尊重的親情氛圍

構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是構(gòu)建和諧醫(yī)院的一個(gè)重要內(nèi)容和條件。當(dāng)前，醫(yī)患關(guān)系中的確存在著一些不和諧的音符，已成為社會(huì)一個(gè)廣為關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。究其深層次原因雖有社會(huì)轉(zhuǎn)型、制度磨合、社會(huì)保障制度不完善等多方面因素，但究其根源，主要是在醫(yī)患之間出現(xiàn)了信任危機(jī)，相互缺乏溝通和理解。作為主導(dǎo)一方，要把這一矛盾處理好，關(guān)鍵要從醫(yī)院自身抓起。一要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。要在醫(yī)院大力倡導(dǎo)“病人至上”的服務(wù)理念，變垂直的醫(yī)

患關(guān)系為平行的醫(yī)患關(guān)系，每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要改變“病人是求醫(yī)生看病”的陳舊觀念，放下“救世主”的架子，要時(shí)刻把自己當(dāng)作病人的朋友，從人本的角度出發(fā)，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，耐心打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身體和心靈的健康。二要拓寬溝通渠道。重點(diǎn)要解決醫(yī)療信息不對(duì)稱的問題。因?yàn)獒t(yī)療信息不對(duì)稱是造成醫(yī)患關(guān)系不和諧的一個(gè)重要原因。解決這個(gè)問題，就要想方設(shè)法地拓寬醫(yī)患之間的溝通渠道，讓患者了解更多的醫(yī)療信息，以增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的理解。近兩年，我們先后在門診大廳和住院大樓安裝了電子顯示屏，每天滾動(dòng)播放保健知識(shí)、用藥注意事項(xiàng)、疾病轉(zhuǎn)歸知識(shí)等內(nèi)容。專門組織人員編印了各種通俗易懂的健康教育處方，在患者就診后有針對(duì)性發(fā)給患者。醫(yī)院還開設(shè)了糖尿病、偏癱、心理疾病等專病門診，幫助醫(yī)患之間形成一對(duì)一就醫(yī)的固定關(guān)系，將病人所有信息輸入電腦，病人再就診時(shí)醫(yī)生只要調(diào)出患者名字就能得到病程治療過程，而不需要復(fù)訴病情。這些細(xì)小的服務(wù)細(xì)節(jié)不僅給患者提供了便捷的功能性指南，同時(shí)也給患者提供了心理服務(wù)，促進(jìn)了醫(yī)患之間的相互了解，取得非常好的效果。三要健全法規(guī)制度。當(dāng)前，醫(yī)患關(guān)系不和諧最大的問題是服務(wù)質(zhì)量不高，原因雖有許多，但很大一部分是由醫(yī)務(wù)人員言行舉止等細(xì)小方面引發(fā)的。然而，現(xiàn)在對(duì)醫(yī)務(wù)人員言行舉止不端行為的規(guī)范和處罰還沒有一個(gè)明確的法規(guī)制度，行政司法處理缺少足夠的法律依據(jù)，有時(shí)只是從道德層面進(jìn)行批評(píng)教育。因此，我們必須對(duì)醫(yī)務(wù)人員的言行舉止進(jìn)行法制化管理，建立科學(xué)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，明確規(guī)定醫(yī)務(wù)人員在接診醫(yī)療過程中話怎么說、衣怎樣穿，甚至肢體語言應(yīng)怎樣表達(dá)，并明確違規(guī)處罰細(xì)則。同時(shí)，要擴(kuò)大宣傳教育，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，不僅讓每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員知道自己應(yīng)該怎么做，也要讓每一個(gè)患者知道怎樣維護(hù)自己的權(quán)利，監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員的言行舉止，以引導(dǎo)醫(yī)患關(guān)系最終走向和諧。例如，為徹底根治個(gè)別醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，去年我們在全院廣泛開展了“全程抓服務(wù)、實(shí)現(xiàn)零投訴”活動(dòng)，專門成立了投訴辦公室，制定下發(fā)了《醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范》、《關(guān)于服務(wù)投訴管理辦法》等一系列服務(wù)管理法規(guī)制度，確保對(duì)有損醫(yī)院形象行為的科室和個(gè)人，懲處有依據(jù)，管理有章法。在病房樓、急診室等處設(shè)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴箱”，定期收集情況進(jìn)行講評(píng)。在門診大廳安裝《服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)》，診區(qū)環(huán)境、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等20多項(xiàng)內(nèi)容，只要按提示程序點(diǎn)擊，評(píng)價(jià)結(jié)果就會(huì)自動(dòng)錄入系統(tǒng)中。每月對(duì)科室和個(gè)人服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次測評(píng)，對(duì)受到患者投訴單位和個(gè)人按規(guī)定給予嚴(yán)懲。這些規(guī)定，有力地加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通理解，促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

三、辯證地處理好醫(yī)院自身發(fā)展與群眾衛(wèi)生需求的關(guān)系，在社會(huì)上樹立良好的為民形象解決好群眾“看病難、看病貴”問題是構(gòu)建和諧醫(yī)院的最終目的。但從現(xiàn)在群眾的醫(yī)療負(fù)擔(dān)來看，包袱比較重，許多人根本看不起病，直接導(dǎo)致廣大群眾對(duì)現(xiàn)在的醫(yī)療保障和服務(wù)不滿意?？墒?，由于國家衛(wèi)生投入不足、醫(yī)療衛(wèi)生資源分布不公，許多醫(yī)院只能靠自主創(chuàng)收才能發(fā)展。然而，醫(yī)療服務(wù)作為公共服務(wù)，不是單純的買賣關(guān)系，只有辯證地處理好自身發(fā)展需要與群眾基本衛(wèi)生需求的關(guān)系，既要靠有償對(duì)外服務(wù)收入推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展，又要盡可能解決好群眾看病難的問題，才能走向雙贏。一要加大內(nèi)部管控力度。一方面，要建立投入產(chǎn)出機(jī)制，加強(qiáng)成本核算，全面實(shí)行績效管理，把人員、設(shè)備、床位、占用房屋面積、消耗水、電等都核算清楚列入科室成本，作為科室創(chuàng)收和人員獎(jiǎng)金發(fā)放的比率，以增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員節(jié)約意識(shí)，確保人人都自覺參與開源節(jié)流活動(dòng)當(dāng)中，減少跑冒滴漏，降低醫(yī)療成本。另一方面，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，重點(diǎn)要把藥占比例和耗材比例控制在一定范圍之內(nèi)，對(duì)PET/CT等高價(jià)項(xiàng)目的使用進(jìn)行嚴(yán)格審批，規(guī)范醫(yī)療用藥和器械的供應(yīng)渠道，防止價(jià)格被抬高。同時(shí)，要強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)禁私自收費(fèi)或向病人索要紅包等不良現(xiàn)象的發(fā)生，降低患者的醫(yī)

療費(fèi)用。二是加大技術(shù)創(chuàng)新力度。一項(xiàng)好的技術(shù)創(chuàng)新不僅能提高一個(gè)醫(yī)療單位技術(shù)層次，增強(qiáng)醫(yī)療市場競爭能力，成為單位一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，而且能降低患者醫(yī)療費(fèi)用，提高疾病治愈率，最終達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。今年，我院肝病中心成功研究了干細(xì)胞治療肝病患者新技術(shù)，并推廣應(yīng)用到臨床治療中，為一位42歲的肝硬化晚期患者進(jìn)行了世界首例干細(xì)胞肝臟移植，不但挽救了患者的生命，與常規(guī)治療肝移植相比還為患者節(jié)約了50%的醫(yī)療費(fèi)用。同時(shí)，這項(xiàng)新技術(shù)成功率高，副作用小，并在國內(nèi)首次被我院運(yùn)用到骨科中心的股骨頭移植、神經(jīng)外科的腦移植、心肺中心的心臟移植，在社會(huì)上引起很大反響。三是加大醫(yī)療扶貧力度。要讓基層單位特別是邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)的群眾能看上病、吃上藥這是每一個(gè)醫(yī)療單位的重要義務(wù)，也是構(gòu)建和諧醫(yī)院重要目標(biāo)。各級(jí)醫(yī)療單位在抓好自身發(fā)展的同時(shí)，要充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢和條件，給基層醫(yī)療單位提供必要的扶持，為那些需要醫(yī)療幫助的地區(qū)和群眾提供最起碼的醫(yī)療保障，以實(shí)現(xiàn)全社會(huì)共同和諧。多年來，我們醫(yī)院一直把搞好基層衛(wèi)生單位技術(shù)建設(shè)的掛鉤幫帶，作為部隊(duì)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，充分發(fā)揮軍區(qū)總醫(yī)院人才、技術(shù)和設(shè)備的優(yōu)勢，通過下基層授課、示范手術(shù)、示范操作，選派優(yōu)秀技術(shù)骨干到基層代職，接收基層醫(yī)護(hù)人員來院學(xué)習(xí)進(jìn)修，運(yùn)用遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)提供技術(shù)支持等方式方法，有效地提高了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平。僅2000年以來，我們就派出醫(yī)療隊(duì)41批91人次，進(jìn)行手術(shù)演示200余例，授課700多學(xué)時(shí)，幫助診治500余人，接受進(jìn)修人員近400人，這些做法都受到廣大群眾熱烈歡迎和高度稱贊。

第四篇：醫(yī)院衛(wèi)生工作總結(jié)

醫(yī)院衛(wèi)生工作總結(jié)

醫(yī)院衛(wèi)生工作總結(jié)在市衛(wèi)生局和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，一年來我院婦幼衛(wèi)生工作圍繞“兩法一例”，努力抓好婦幼兩個(gè)系統(tǒng)管理，進(jìn)一步鞏固愛嬰醫(yī)院成果，取得較好的成績，醫(yī)院衛(wèi)生工作總結(jié)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一)堅(jiān)持政治思想教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

認(rèn)真貫徹鄧-小-平理論和三個(gè)代表重要思想、黨的十六大精神，以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高職工思想道德素質(zhì)，一切以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和-諧的醫(yī)患關(guān)系。

二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高產(chǎn)科質(zhì)量

提高產(chǎn)科工作質(zhì)量，是保障醫(yī)療安全，降低孕產(chǎn)婦、新生兒死亡率的重要途徑，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，加強(qiáng)產(chǎn)科各類手術(shù)操作規(guī)程，每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，每月醫(yī)護(hù)人員寫業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)文摘卡不少于4篇交院質(zhì)控辦考評(píng)。

三)貫徹實(shí)施《母嬰保健法》，依法保護(hù)婦女兒童健康權(quán)益：

我們采取了多種形式在全院范圍學(xué)習(xí)《母嬰保健法》、《母嬰保健管理?xiàng)l例》，并進(jìn)行考核，考核合格率100%，工作總結(jié)《醫(yī)院衛(wèi)生工作總結(jié)》。并在產(chǎn)科門診和愛嬰?yún)^(qū)設(shè)置母嬰保護(hù)-法律法規(guī)知識(shí)宣傳專欄。

四)積極開展婦幼兩個(gè)系統(tǒng)管理

1)加強(qiáng)孕、產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理。今年前來我院分娩的產(chǎn)婦共460人、系統(tǒng)管理460人、系統(tǒng)管理率100%、產(chǎn)后訪視460人、訪視率100%。加強(qiáng)高危妊娠的管理，今年共有高危孕產(chǎn)婦62人，全部進(jìn)行了管理，監(jiān)測和追蹤，并實(shí)行產(chǎn)前產(chǎn)后一次性收費(fèi)制度。為提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理保健手冊的合格率，把保健手冊的填寫納入質(zhì)量檢查，嚴(yán)格控制錯(cuò)漏和不規(guī)范現(xiàn)象。

2)繼續(xù)開展新生兒(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)004km.cn，請保留此標(biāo)記。)疾病篩查工作，加大宣傳力度，爭取患者的理解和支持，新生兒疾病篩查率達(dá)到90%以上。并認(rèn)真做好新生兒訪視工作，一年來在我院分娩的活嬰有463人，訪視463人，訪視率100%。

3)積極做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳工作。對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行耐心宣教，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識(shí)及母乳喂養(yǎng)知識(shí)，并對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行測試。共宣教460人，宣教率100%、測試合格率100%。

4)對(duì)來我院產(chǎn)檢的孕產(chǎn)婦發(fā)放孕期保健知識(shí)，母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣傳手冊，在門診候診區(qū)和病房設(shè)有健康宣傳專欄，宣傳婦幼保健知識(shí)，每季度換一次，今年共開辦四期。在院內(nèi)設(shè)有母乳喂養(yǎng)熱線電話，在門診設(shè)有母乳喂養(yǎng)咨詢門診，正確解答母乳喂養(yǎng)知識(shí)的咨詢。

5)建立健全的婦幼各項(xiàng)原始登記和報(bào)告制度。認(rèn)真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作，按時(shí)完成國家，省級(jí)報(bào)表的上報(bào)工作，做到完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。

6)不斷完善愛嬰醫(yī)院工作。全院醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導(dǎo)，成功實(shí)施我院促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的十點(diǎn)措施。具體做法如下：對(duì)全院工作人員實(shí)行每年3小時(shí)復(fù)訓(xùn)，重點(diǎn)科室人員每年實(shí)行兩次3小時(shí)強(qiáng)化復(fù)訓(xùn)，新上崗人員實(shí)行崗前培訓(xùn)18小時(shí)，并定期組織考核，使愛嬰醫(yī)院成果不斷完善和鞏固。

7)以病人為中心，實(shí)行全程責(zé)任制助產(chǎn)服務(wù)，切實(shí)做到“一對(duì)一”分娩服務(wù)，給產(chǎn)婦營造一個(gè)溫馨如家的環(huán)境。

一年來，我院的婦幼衛(wèi)生工作雖取得了一定的成績，但也有很多不足之處。今后，我們將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高產(chǎn)科質(zhì)量，繼續(xù)完善和鞏固愛嬰醫(yī)院的成果，努力促使我院的婦幼衛(wèi)生工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

(004km.cn)

第五篇：醫(yī)院衛(wèi)生工作總結(jié)

醫(yī)院衛(wèi)生工作總結(jié)

今年在院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，努力構(gòu)建醫(yī)院的和諧發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了可喜的成績，按年初制定的工作計(jì)劃，目前已基本完成各項(xiàng)工作目標(biāo)，概括起來主要有：

一、全院衛(wèi)生工作完成情況

1、經(jīng)院辦公會(huì)研究同意職代會(huì)表決后，綜合業(yè)務(wù)大樓一樓商場收回，設(shè)置門急診科室，此項(xiàng)舉措的重大意義在于擴(kuò)大了醫(yī)院的影響力，改善了就醫(yī)環(huán)境，方便病人到我院就診，徹底改變了醫(yī)院整體形象。目前裝修、通風(fēng)設(shè)施、水電等工程已按期完成，20年月日正式開業(yè)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，工程投入資金萬元左右。

2、在醫(yī)院建設(shè)方面，醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展方面，20醫(yī)院都有較大的發(fā)展，在醫(yī)院的發(fā)展史上，去年醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展，基礎(chǔ)建設(shè)等的力度最大。

同時(shí)為了有效的開展治理商業(yè)賄賂工作，所有的工程預(yù)算均有局紀(jì)委的同志參加，按招投標(biāo)程序，院辦公會(huì)通過、職代會(huì)通過等才能實(shí)施。一方面有效的防止了商業(yè)賄 1

賂的發(fā)生，另一方面也使醫(yī)院的管理更加規(guī)范。

3、為了更進(jìn)一步增加醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理的覆蓋面，目前我院已籌建完成醫(yī)生工作站的微機(jī)化管理。微機(jī)操作培訓(xùn)工作正在同步進(jìn)行，此舉對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)具有十分深遠(yuǎn)的意義，醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)的管理方面，將由傳統(tǒng)的管理模式向現(xiàn)代化管理模式轉(zhuǎn)變，提高了醫(yī)院的服務(wù)水平，此項(xiàng)投入約多萬元。

4、我院從2002年人事制度改革以來，今年的改革力度較大，完成了中層干部，全院職工的聘用上崗工作。尤其是中層干部的聘用工作，在局黨委、工會(huì)的監(jiān)督下公開、公平、公正的選拔出一批有事業(yè)心的優(yōu)秀人員擔(dān)任中層干部，今年的聘用工作中最大的一個(gè)特點(diǎn)是只要符合條件，臨時(shí)聘用人員也可以參加競聘，這項(xiàng)決定很好的執(zhí)行了國家關(guān)于人事制度改革的精神要求。提升了臨時(shí)聘用人員的主人翁意識(shí)。今后無論是臨時(shí)職工，還是正式職工醫(yī)院將一視同仁，使他們能夠更加積極主動(dòng)的參與醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。

5、今年醫(yī)院在各級(jí)衛(wèi)生工作目標(biāo)檢查中，均獲得好評(píng)，尤其是在年終工作檢查中，我院的衛(wèi)生工作得到了上

級(jí)主管部門的肯定。

二、經(jīng)濟(jì)建設(shè)

隨著到本院就診的病人結(jié)構(gòu)的變化，全體醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變了思想，積極應(yīng)對(duì)，醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度得到改善，經(jīng)過全院職工的共同努力，我院業(yè)務(wù)收入1—12月份共完成經(jīng)濟(jì)總收入多萬元，年初制定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為萬元，差多萬元，主要原因是藥品收入下降，我院在20

主動(dòng)降低藥品價(jià)格。限制大處方、人情方。招標(biāo)藥品達(dá)到%以上，讓利%等措施降低了藥品價(jià)格，導(dǎo)致收入下降，這符合目前形勢的發(fā)展需要，但20治療費(fèi)收入增加了多萬，實(shí)際利潤比20年增加了，總支出萬元。

今年完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)的科室：手術(shù)室、內(nèi)科、五官科、外科。

隨著區(qū)屬各單位全面進(jìn)入醫(yī)保的實(shí)際情況，年初院領(lǐng)導(dǎo)班子就制定了相應(yīng)的措施，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入，目前的業(yè)務(wù)收入比預(yù)期的情況好，醫(yī)院的某些手術(shù)科室現(xiàn)已具備一定的市場競爭力。

20新技術(shù)、新項(xiàng)目獎(jiǎng)受表彰的科室有：骨傷

科、婦產(chǎn)科、外科；優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)受表彰的科室有：內(nèi)科、治療室；醫(yī)療質(zhì)量獎(jiǎng)受表彰的科室有：骨傷科、外科；醫(yī)院先進(jìn)科室有：藥械科、外科。醫(yī)院先進(jìn)個(gè)人人，考核優(yōu)秀人員有人，局先進(jìn)個(gè)人有人，區(qū)先進(jìn)個(gè)人有人。

總之醫(yī)院的發(fā)展情況較好，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)。希望全院職工團(tuán)結(jié)一致，艱苦奮斗、齊心協(xié)力在來年的工作中將各項(xiàng)工作搞得更好。

謝謝大家！

20年12月