第一篇：移動初級考試

針對所有來廳充值客戶，告知現(xiàn)在充值有活動，利用前臺推薦系統(tǒng)，幫客戶查一下能參加什么活動，在根據(jù)充值金額推薦適合的。在詳細、耐心的介紹活動內(nèi)容。，照常贈送。（√）

5、家庭帳戶中任一副號成員開通國際漫游功能，客戶在申請辦理家庭帳戶銷戶時，必須先關(guān)閉國際漫游功能。（√）

6、取消話費有效期后不可再申請恢復(fù)話費有效期。（√）7、2011年1月1日之前入網(wǎng)的動感地帶和神州行品牌客戶，可以自由選擇是否取消話費有效期。（√）

8、取消話費有效期后不可再申請恢復(fù)話費有效期。（√）

9、取消話費有效期后，如果客戶申請辦理報停業(yè)務(wù)，在停機保號期間，跨整月將收取5元/月的停機保號費。（√）

10、原機主如果是委托銀行代扣話費的，且新機主不采用同一銀行賬號委托代扣的，則過戶前，需提醒原機主必須先到相應(yīng)銀行撤消委托代扣業(yè)務(wù)后才可辦理。（√）

11、過戶業(yè)務(wù)是指移動號碼使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓，涉及移動客戶主體的變更和權(quán)利、義務(wù)的轉(zhuǎn)移。（√）

12、短信修改密碼通過本機編寫“XGMM*原密碼*新密碼”發(fā)送到10086（√）。

13、撥打96669均免費（X）

14、開通國際漫游10-30天需交納信用金1000元（X）

15、全球通用戶憑密碼就可以辦理積分轉(zhuǎn)贈（X）

16、客戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳重置密碼時，輸錯隨機驗證碼3次則會被鎖，24小時后自動解鎖。（√）。

17、在有效期到期前48小時，5天和10天系統(tǒng)自動通過短信方式通知客戶其有效期到期時間及保留期的時長，并告知其保留期內(nèi)可通過充值再次激活號碼。（X）

18、客戶在入網(wǎng)當月可以辦理銷戶業(yè)務(wù)。（X）

一、單選題

1、寬帶賬戶包含哪些賬本（C）。

A.現(xiàn)金賬本 B.營銷現(xiàn)金賬本 C.寬帶賬本 D.優(yōu)惠賬本

2、“一卡多號”副號可辦理以下（C）業(yè)務(wù)。

A.話單查詢 B.停復(fù)機 C.銷戶及銷戶重開 D.呼叫轉(zhuǎn)移

2、以下關(guān)于一卡多號業(yè)務(wù)敘述錯誤的是（C）。

A.一卡多號中的副號不允許登錄網(wǎng)上營業(yè)廳。B.副號不能受理短信呼、易查詢類業(yè)務(wù)、呼叫等待功能。C.副號可以受理自有增值業(yè)務(wù)。D.副號可以受理開戶業(yè)務(wù)。

3、客戶手機號碼在網(wǎng)滿(D)及以上，且目前手機狀態(tài)正常，可免費換卡。

A.、三個月 B、六個月 C、九個月 D、十二個月

4、定制積分提醒的短信開通方式（B）ABC、、、可可可編編編

輯輯輯

JFTXKTKTJFTXKJF

發(fā)發(fā)發(fā)

送送送

到到到

10086 10086 10086

D、可編輯KTJF發(fā)送到10086

5、客戶在成功訂購手機報業(yè)務(wù)，允許用戶在多少小時內(nèi)免費退訂？（C）

A.48小時 B.24小時 C.72小時 D.96小時

6、全國手機充值卡服務(wù)電話（A）

A、*** B、13800XYZ505 C、13800XYZ250

7、相同省份證號碼最多僅通過移動網(wǎng)站辦理幾個號碼（C）A、1 B、2 C、3 D、5

8、自2012年4月26日起，20元CMWAP封頂套餐客戶辦理過戶時（含正常過戶和資料完善），須（A）20元CMWAP封頂套餐后方可辦理過戶。

A、關(guān)閉 B、保留

9、呼叫等待業(yè)務(wù)可以實現(xiàn)（B）功能。

A． 三方同時通話

B． 三方交替通話 C． 四方同時通話

D． 四方交替通話

10、如用戶訂購了多種手機報，是否優(yōu)惠收取包月費？(A)A、無優(yōu)惠 B、9折 C、8折 D、5折

11、如用戶訂購了多種手機報，是否優(yōu)惠收取包月費？(A)A、無優(yōu)惠 B、9折 C、8折 D、5折]

12、用戶話費帳戶中各賬本內(nèi)費用的使用先后順序為(A）A、優(yōu)惠賬本－營銷現(xiàn)金賬本－充值卡賬本－現(xiàn)金賬本 B、現(xiàn)金賬本-充值卡賬本-營銷現(xiàn)金賬本-優(yōu)惠賬本 C、優(yōu)惠賬本-營銷現(xiàn)金賬本-現(xiàn)金賬本-充值卡賬本 D、充值卡賬本-現(xiàn)金賬本-營銷現(xiàn)金賬本-優(yōu)惠賬本

三、多選題

1、辦理以下哪些業(yè)務(wù)不需要提供有效服務(wù)密碼（ABC）。A.銷戶 B.過戶 C.積分轉(zhuǎn)贈 D.套餐變更

2、可以辦理定向長途的品牌是（ABC）

A 神州行標準卡 B神州行輕松卡 C動感地帶 D 全球通

3、辦理以下哪些業(yè)務(wù)不需要提供有效服務(wù)密碼（ABC）A.銷戶 B.過戶 C.積分轉(zhuǎn)贈 D.套餐變更

4、移動400業(yè)務(wù)的呼叫控制功能中包含下列哪些（ABC）。A.呼叫阻截 B.設(shè)置黑名單 C.密碼接入功能 D.比例設(shè)置功能

5、客戶被動銷戶分為的類型有：（BC）A、主動銷戶 B、欠費銷戶

C、話費有效期到期銷戶 D、申請銷戶

7、手機充值卡的充值方式有：（ABC）A、撥打接入電話進行充值 B、發(fā)送短信充值 C、登陸網(wǎng)站充值 D、撥打10086進行充值

8、以下付費方式的客戶辦理過戶時其付費方式必須變更的是（ABC）。A.集團統(tǒng)付 B.賬戶托收 C.合并交費 D.預(yù)付費

9、以下的證件中，哪些是可以在中國移動辦理業(yè)務(wù)的有效證件？（ACD）

A：身份證，B：醫(yī)保卡，C護照，D：港澳通行證

二、問答題

1、有效服務(wù)密碼有設(shè)置注意點？

答：指非初始服務(wù)密碼、非六連號、非自然遞增（遞減）、非當前手機號碼其中某序列（6位）的服務(wù)密碼，非客戶登記身份證件中的連續(xù)6位數(shù)字的服務(wù)密碼。

2、請回答省內(nèi)跨區(qū)提供的服務(wù)種類。

答：省內(nèi)跨區(qū)服務(wù)可辦理的業(yè)務(wù)為： 停/復(fù)機、補/換卡、充值交費、全球通異地入網(wǎng)、開/關(guān)相關(guān)新業(yè)務(wù)（呼叫保持、來電顯示、多方通話、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、數(shù)據(jù)、短信、省內(nèi)/際漫游、GPRS業(yè)務(wù)、短信呼、彩鈴、話費易、套餐易、親情易、被叫易等）、詳單賬單查詢和修改客戶資料（聯(lián)系信息）等。

3、中國移動分為哪三大品牌？三大品牌中有哪些套餐，請分別舉例 答：神州行品牌分為：神州行長市合一卡、神州行老年卡、神州行家園卡

動感地帶品牌分為：動感任我行、動感校園行

全球通品牌分為：全球通商旅套餐、全球通上網(wǎng)套餐、全球通本地套餐

品牌業(yè)務(wù)（初級）

一、判斷題

1、用戶辦理產(chǎn)品互轉(zhuǎn)時只需攜帶有效證件或密碼到營業(yè)廳就可以辦理。（√）

2、動感地帶品牌口號：我的地盤，聽我的。（√）

3、如果客戶上個月更改全球通58上網(wǎng)套餐，改套餐之前開通的來電顯示、139郵箱5元版這個月還要收費。（X）

4、動感地帶游戲套中包含彩鈴功能（X）

5、神州行老年卡贈送的100分鐘只包括市話（X）

6、全球通上網(wǎng)套餐套餐費按照語音和流量進行實時扣取，如本地主叫按0.4元/分鐘扣取套餐費，上網(wǎng)流量按0.001元/KB的資費計費，扣完套餐費，套餐內(nèi)剩余優(yōu)惠將不計費。（X）

7、動感生活圈是中國移動江蘇公司針對動感地帶客戶推出的，與動感地帶客戶的日常生活息息相關(guān)的一些服務(wù)，包括品牌活動、M值回饋、業(yè)務(wù)體驗等。（√）

8、從2004年4月1日起對新入網(wǎng)的神州行大眾卡客戶只允許其在歸屬本地網(wǎng)內(nèi)漫游，出本地網(wǎng)即不可使用；4月1日之前已在網(wǎng)神州行大眾卡客戶漫游功能不變。（√）

9、全球通新套餐95、165、310、530四款套餐費分上下半月收取。（√）

10、家庭帳戶中任一副號成員開通國際漫游功能，客戶在申請辦理家庭帳戶銷戶時，必須先關(guān)閉國際漫游功能。（√）

11、動感地帶游戲套餐包含50M國內(nèi)移動數(shù)據(jù)。（X）

12、家庭固話不可以漫游。（X）

13、家庭固話以撥打12593，但不包括在家庭固話的優(yōu)惠分鐘數(shù)內(nèi)。（√）

14、TD家庭固話20元套餐費，區(qū)分上下半月。（√）

15、家庭帳戶主號主動報停影響成員的正常使用。（X）

二、單選

1、神州行用戶在漫游地通過12593套餐撥打漫游地以外10086如何

收費（D）。

A.0.3元/分 B.0.39元/分 C.0.49元/分 D.0.59元/分

2、全球通128系列2011版商旅套餐可享受國內(nèi)主叫國內(nèi)（B）分鐘。A.700 B.650 C.600 D.550

3、全球通商旅套餐每月贈送（）M流量。C A.10 B.20 C.30 D.50

4、動感地帶品牌中的必選套餐與10元包150條短信套餐優(yōu)先級為（C）。

A.優(yōu)先必選套餐 B.優(yōu)先10元包150條短信套餐 C.同一優(yōu)先級，系統(tǒng)隨機扣費 D.5、動感校園行（兒童版）的月功能費為（C）A.無月功能費 B.15元/月 C.12元/月 D.18元/月

6、全球通積分兌換，900分兌換30元話費的短信指令格式是（A）

A、DHHF30 B、DHJF30 C、HFDH30 D、JFDH30

7、申請更改超值套餐服務(wù)種類后，新的套餐標準從（D）開始 A、開通當月 B、開通之日 C、開通次日 D、下一計費月

8、有效身份證件包括：在有效期限內(nèi)的居民身份證、護照、軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳通行證、臺胞證、（A）船民證 A、暫住證 B、學(xué)生證 C、駕駛證

9、全球通本地128檔贈送的內(nèi)容有來電顯示、139郵箱5元版、（B）A、彩鈴 B、30M流量 C、無線音樂高級會員

10、動感校園行（中學(xué)版）中閑時時段為（B）。

A、每17天

天點至

211722點

點至22點

B、每天C、每點及雙休日全天 至

次

日

7點

D、雙休日全天

11、全球通短信套餐不包括(B)A 10元包150條 B 20元包400條 C 30元包500條 D 50元包800條

12、全球通品牌的核心理念（B）。A、“我行” B、“我能”C、“自我實現(xiàn)、追求” D、“通天下”

13、家庭網(wǎng)及家庭賬戶業(yè)務(wù)與家庭套餐（A）。A.互斥 B.不互斥

14、以下有關(guān)家庭套餐說法正確的是（A）

A、辦理家庭套餐必須同時辦理移動之家、開通家庭帳戶，家庭成員中必須包括一個移動之家成員，可同時包含其它手機號碼。B、親情號碼組合與家庭套餐沖突，前期已有親情號碼組合的客戶辦理家庭套餐必須取消原親情號碼組合。

C、家庭套餐的扣費順序為“先個人套餐、再集團套餐、最后家庭套餐”。

D、89元、139元、169元家庭套餐均適合全球通客戶辦理。

15、定制積分提醒的短信開通方式（B）

A.可編輯JFTXKT發(fā)送到10086 B.可編輯KTJFTX發(fā)送到10086 C.可編輯KJF發(fā)送到10086 D.可編輯KTJF發(fā)送到10086

16、動感音樂套餐不包含(B)A、無線音樂俱樂部高級會員 B、飛信 C、彩鈴 D、200條免

費短信

17、不能用M值查詢兌換手機話費的途徑是（D）。

A、營業(yè)廳 B、網(wǎng)站 C、短信 D、12580人工臺

三、多選題

1、全球通588系列2011版商旅套餐包含以下哪些業(yè)務(wù)（BCD）A.彩鈴 B.來電顯示 C.139郵箱 D.數(shù)據(jù)流量套餐

2、動感地帶游戲套餐包含（BD）

A.wlan時長 B.g+游戲包 C.彩鈴 D.60M數(shù)據(jù)流量

3、全球通本地套餐可以優(yōu)惠的價格享受的專屬數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)惠包括（ABC）。

A.閱讀包 B.音樂包 C.尊享包 D.生活包

4、下列關(guān)于神州行幸?？ㄕf法正確的是（ABD）。

A.非漫游主叫市話、國內(nèi)（不含港澳臺）長途均為0.4元/分鐘 B.可疊加10包150短信套餐 C.入網(wǎng)當月區(qū)分上下半月

D.套餐內(nèi)免費100分鐘的本地主叫市話+國內(nèi)（不含港澳臺）長途，是采取直接減免的方式優(yōu)惠

5、下列關(guān)于全球通統(tǒng)一資費套餐說法正確的是（ABD）。A.原來使用20元郵箱的客戶，開通全球通商旅套餐，需要先取消20元郵箱，然后為其開通5元郵箱 B.客戶使用呼叫轉(zhuǎn)移撥打電話的時長不包含在包打分鐘內(nèi) C.26日當天26日以后入網(wǎng)，根據(jù)客戶所選的套餐，套餐費按天收取 D.套餐內(nèi)不含可視電話通話分鐘數(shù)，客戶撥打可視電話按標準資費收取

6、全球通套餐使用情況的查詢方式錯誤的是（ABD）

A、網(wǎng)站：通過網(wǎng)上營業(yè)廳?我開通的服務(wù)?語音套餐查詢進行查詢； B.掌營：通過掌上營業(yè)廳?個人信息管理?套餐使用情況進行查詢； C.短信：編輯短信“查套餐”到10086查詢，或開通套餐易查詢業(yè)務(wù)進行查詢。D.10086：撥打10086自動臺，需選擇0號鍵進行人工查詢。

7、動感地帶的口號是什么（ABD）A、時尚B、好玩C、動感D、探索

8、家庭賬戶的客戶數(shù)上限包括（ABCD）

A、手機5個B、獨立隨e行5個C、獨立寬帶1個D、家庭固話（有線/無線）1個

9、動感校園行（兒童版）（南京）不可以通過以下哪些渠道辦理？（BCD）A、營業(yè)廳 B、網(wǎng)上營業(yè)廳 C、短信營業(yè)廳 D、掌上營業(yè)廳

四、問答題

1、動感任我行（2012版）（動感任我行4）的月功能費、語音資費？必選套餐有哪些？

3、可選套餐有哪些？可以通過哪些渠道辦理動感任我行？辦理憑證分別是什么? 答：

1、月功能費是0元；語音資費：非漫游主叫本地通話費及國內(nèi)（不含港澳臺）長途通話費均為0.2元/分鐘，本地被叫免費；漫游情況下主叫0.6元/分鐘，被叫0.4元/分鐘。

2、必選套餐為短信套餐、音樂套餐、網(wǎng)聊套餐、游戲套餐

3、可選套餐有短信套餐、彩信

套餐、10元包閑時語音雜志通信費、情侶套餐

4、可通過營業(yè)廳、網(wǎng)營和10086人工臺辦理，營業(yè)廳須攜有效身份證件或有效服務(wù)密碼辦理，網(wǎng)營和10086人工臺均憑密碼辦理。

2、家庭帳戶與合并交費、代付費的區(qū)別？

答：家庭賬戶指若干移動客戶自愿組建家庭，實現(xiàn)賬單合并、統(tǒng)一付費功能的業(yè)務(wù)。在已開通家庭賬戶的基礎(chǔ)上可開通家庭套餐業(yè)務(wù)。代付費業(yè)務(wù)是在合并交費業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上優(yōu)化而來的，指某移動用戶自愿為其它移動用戶支付所有移動通信費用

3、全球通積分兌換可以通過什么方式？

答：（1）實物禮品的兌換僅能通過積分商城進行。

（2）除實物禮品外的兌換方式：江蘇移動網(wǎng)站方式、12580電話方式、營業(yè)廳方式、短信方式、自助終端。（注：揚州地區(qū)目前不能通過短信方式兌換話費）

增值業(yè)務(wù)（初級）

一、判斷題

1、家庭固話（IMS）號碼必須開通來電顯示業(yè)務(wù)。（√）

2、每條彩信最大容量限制為500K（X）

3、新聞早晚報每天給用戶發(fā)送2條彩信（√）

4、全球通用戶通過手機接收《12580生活播報》，流量費全免。（√）

5、客戶選擇全球通統(tǒng)一資費套餐以后，139郵箱5元費用是包含在全球通套餐費內(nèi)，不會再產(chǎn)生額外費用。（√）

5、前臺在為客戶開通CMNET功能時，請先核實用戶所開流量套餐的

類型，如客戶使用的是20元封頂(CMWAP)套餐，應(yīng)提醒客戶CMNET節(jié)點所產(chǎn)生的流量不包含在20元封頂套餐內(nèi)，須另外收費。（√）

6、客戶通過飛信PC客戶端給好友發(fā)送彩信，全國統(tǒng)一資費0.30元/條，計入彩信套餐。（X）

7、通過10086方式、短信方式、IVR方式、WAP方式和營業(yè)廳方式開通無線音樂俱樂部均為立即生效。（X）

8、無線音樂俱樂部高級會員和普通會員下載0.5元/首價格以上的歌曲可以享受會員折扣（高級7折，普通9折），下載0.5元/首價格以下（含0.5元/首）的不再享受會員折扣。（√）

9、清單禁查可通過密碼或證件辦理（X）

10、個人有效身份證件包括：在有效期限內(nèi)的居民身份證、護照、戶口簿、軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳通行證、臺胞證、暫住證、船民證。（X）

11、彩信業(yè)務(wù)以WAP無線應(yīng)用協(xié)議為載體，通過中國移動通信的GSM數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，傳送包括文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等各種多媒體格式的信息。（√）

12、用戶當月首次訂購包月業(yè)務(wù)，可免費試用72小時，72小時后開始收費；如當月退訂后再次訂購，則不計費。（X）

13、用戶通過手機客戶端，登錄飛信與好友交流，按照實際產(chǎn)生的GPRS流量收費，收費標準與現(xiàn)行GPRS資費標準相同（計入GPRS套餐）。（√）

14、“來電提醒”與“短信呼”業(yè)務(wù)是可以同時開通。（X）

15、點對點短消息業(yè)務(wù)指通過手機與手機包括聯(lián)通、電信手機、小靈通、固話收、發(fā)中英文短消息的業(yè)務(wù)。（√）

二、單選題

1、游戲玩家月功能費（B）。

A.3元/月 B.5元/月 C.10元/月 D.15元/月

2、呼叫轉(zhuǎn)移網(wǎng)內(nèi)基本費（A）。

A.0.2元/分 B.0.3元/分 C.0.5元/分 D.0.07元/6秒

3、定向長途功能費為(A)元。A.1 B.2 C.3 D.4

4、移動客戶不可以與下列哪些互發(fā)彩信（C）。

A.金卡快捷通 B.神州行大眾卡客戶 C.小靈通 D.神州行標準卡

5、客戶開通了短信呼業(yè)務(wù)，關(guān)機時間超過（C）小時將無法收到短信提醒。

A.6 B.12 C.24 D.72

6、以下關(guān)于139郵箱說法錯誤的是（D）。

A.139郵箱中的短信互動，可以發(fā)送郵件但不支持帶附件的郵件 B.139郵箱業(yè)務(wù)取消，業(yè)務(wù)立即停止，訂購關(guān)系次月失效。C.一個月多次升級降級費用按最高資費的收取。

D.客戶可以通過電腦登錄mail.139.cn或者通過手機登錄wapmail.139.cn使用139郵箱。

7、來電顯示業(yè)務(wù)是國內(nèi)電話來電時，自動顯示主叫號碼。其月功能費是如何收取的？（C）

A、取按日分攤扣取，月底補齊 B、月中一次性扣取 C、月底一次性扣取 D、月初一次性扣

8、客戶使用139郵箱發(fā)送彩信時，一次最多只能發(fā)送（B）。A、一人 B、兩人 C、三人D、四人 9、12580可提供（A）時間內(nèi)的天氣情況查詢。

A、近三天 B、近四天 C、近五天 D、近七天

10、歌曲下載單曲按次下載收費（C）一次。

A、2元 B、2-3元 C、1-3元 D、1-2元

11、屬于全球通88套餐2011版贈送的業(yè)務(wù)是（C）A、50M流量 B、139郵箱免費版 C、來電顯示

12、動感地帶網(wǎng)聊套餐用戶，要再疊加5元包30M流量，生效時間是（C）

A、次日 B、次月 C、次日或次月

13、在開通短信呼之前設(shè)置（B），短信呼業(yè)務(wù)將無法使用。A.遇忙呼叫轉(zhuǎn)移 B.無條件呼轉(zhuǎn) C.無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移 D.不可及呼叫轉(zhuǎn)移

14、公共語音信箱的接入號是（C）

A、13800XYZ500 B、13800XYZ200 C、13800XYZ166 D、13800XYZ300

15、語音信箱中的新留言在被主人提取之前可保留多久（D）A、24小時 B、48小時 C、3天 D、7天

16、彩鈴功能關(guān)閉后,彩鈴音樂庫里面的歌曲會為用戶保留（C）小時。

A.24 B.48 C.72 D.96

17、當親情號碼組合內(nèi)號碼只剩下1個號碼時，親情號碼組合自動取

消。（C）

A.當日 B.次日 C.次月 D.以上都不是

18、如用戶訂購了多種手機報，是否優(yōu)惠收取包月費？(A)A、無優(yōu)惠 B、9折 C、8折 D、5折

三、多選題

1、親情組合業(yè)務(wù)可通過以下哪些途徑辦理（ABCD）A、營業(yè)廳前臺 B、10086自動臺 C、網(wǎng)上營業(yè)廳 D、掌上營業(yè)廳

2、與“兩城一家”套餐互斥的是（ABD）。

A、新定向漫游 B、非常假期（園丁版）C、定向長途 D、動感地帶省內(nèi)10元包30元套餐

3、手機隨E行套餐包括（ABC）。

A.50元隨e行套餐 B.100元隨e行套餐 C.200元隨e行套餐 D.500元隨e行套餐

4、彩信業(yè)務(wù)可以發(fā)送的內(nèi)容包括夾（A、B、C、D）A、文字 B、圖片 C、視頻 D、音頻

5、參加光纖寬帶優(yōu)惠活動，優(yōu)惠期內(nèi)須開通（BC）。A.手機閱讀B.飛信功能 C.139郵箱免費版 D.手機報

6、下列關(guān)于國內(nèi)移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)敘述正確的是（ACD）。

A.移動數(shù)據(jù)20元套餐包150M國內(nèi)流量 B.移動數(shù)據(jù)10元以上套餐

生效當月均不用補齊套餐費 C.變更套餐和取消套餐均次月生效 D.變更套餐和取消套餐均次月生效

7、下列（ABC）客戶辦理省內(nèi)本地或異地補/換卡業(yè)務(wù)時，可享受相應(yīng)優(yōu)惠

A 全球通VIP客戶（指全球通鉆石卡、全球通金卡、全球通銀卡客戶），可免費補/換卡。

B客戶在網(wǎng)滿一年(一年指365天)及以上，可免費補/換卡。從首次免費換卡后每滿365天可免費補/換卡1次。C 入網(wǎng)半年可免費補卡 D 動感地帶用戶

8、親情號碼組合包括（ABC）

A、月最低消費30元 B、月最低消費50元 C、1元親情號碼組合 D、2元親情號碼組合

9、來電提醒4種個性化關(guān)機回鈴音，包括開會、（ABD）四種場景 A、乘飛機 B、關(guān)機 C、開車 D、休息

四、問答題

1、Mobile Market手機客戶端的下載方式有哪些？手機電視業(yè)務(wù)目前包含哪些費用？

答：（1）、三種方式：WWW門戶、WAP門戶、短信方式。（2）、三部分費用：無線數(shù)據(jù)流量費、基本功能費和收視費。流量費和基本功能費現(xiàn)階段免費，收視費：6元/月。

2、什么是飛信？

答：飛信業(yè)務(wù)融合了短信、GPRS、語音（IVR）等多種通信方式，實現(xiàn)短信、在線消息、語音聊天、彩鈴、網(wǎng)上營業(yè)廳、文件共享等多種通信業(yè)務(wù)和服務(wù)的整合。

3、彩鈴是如何收費的？

答：彩鈴的費用由月功能費和信息費二部分組成。神州行大眾卡品牌6元/月，全球通、神州行金5元/月，金卡快捷通、快捷通10元/月，動感地帶3元/月；信息費是您下載SP的彩鈴時所應(yīng)支付的費用，下載一條彩鈴的信息費最高不會超過3元；您申請開通、變更或取消彩鈴業(yè)務(wù)發(fā)生的短信、語音、WAP等通信費按相應(yīng)的業(yè)務(wù)交費標準另行收取。

第二篇：移動考試品牌業(yè)務(wù)初級

品牌業(yè)務(wù)初級

一．判斷題 全球通用戶根據(jù)付費方式分為：預(yù)付費和后付費。（√）實施國際長話分時段優(yōu)惠的受話國家為日本、美國、新加坡、澳大利亞、新西蘭、法國、英國、意大利、泰國、馬來西亞、德國、加拿大、菲律賓、印度尼西亞、韓國。（√）全球通用戶不可以通過12593的方式享受國內(nèi)長途優(yōu)惠（√）4 PIN初始密碼是1234，客戶可以自行修改PIN碼（√）TD家庭固話套餐簽約區(qū)內(nèi)：主叫本地及國內(nèi)長途通話時長300分鐘免費（區(qū)分上下半月），超過后基本通話費0.1元/分鐘、國內(nèi)長途0.2元/分鐘，免來電顯示月功能費。（√）品牌互轉(zhuǎn)時，在同一計費月內(nèi)，只能轉(zhuǎn)一次。（√）神州行標準卡客戶可選擇開通10元包150條免費短信的短信套餐。（√）8 動感地帶享受與全球通一樣的話音通話服務(wù)。（√）全球通新88套餐30M數(shù)據(jù)流量優(yōu)惠由系統(tǒng)自動開通，但需手工開通移動數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)功能，才能正常使用。（√）26日之后新入網(wǎng)全球通新88套餐，套餐費按天收取，不補齊。（√）11 當客戶品牌互轉(zhuǎn)為“動感地帶”，套餐資費標準從下一個計費月開始執(zhí)行。（√）全球通新88套餐贈送數(shù)據(jù)流量與其他國內(nèi)移動數(shù)據(jù)套餐疊加時，贈送流量優(yōu)先使用，然后使用套餐流量，超出后按0.001元/K計算。（√）全球通套餐95、165、310、530四款套餐費分上下半月收取。（√）14 全球通用戶不可以通過12593的方式享受國內(nèi)長途優(yōu)惠。（√）動感地帶必選、可選套餐開通當月可區(qū)分上、下半月，月功能費減半。（√）營業(yè)廳受理動感校園行入網(wǎng)或產(chǎn)品轉(zhuǎn)入時務(wù)必嚴格審核客戶出示的大專院校學(xué)生證或錄取通知書，并留存復(fù)印件。（√）全球通新88套餐內(nèi)贈送的通話時長不包含臺港澳長途、國際長途、呼叫轉(zhuǎn)移、IVR等通話。18 動感地帶與神州行客戶報停期間，話費有效期將正常計算。（√）

19全球通用戶前期已開通了5元GPRS套餐，如其再次開通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包商務(wù)包，則其當月可以享受60MB國內(nèi)移動數(shù)據(jù)流量。（√）新88套餐無法享受12593國內(nèi)長途、漫游優(yōu)惠，即使加撥12593也按原品牌資費計費。（√）21 動感部落包括體育、游戲、文化、影音、創(chuàng)業(yè)、旅游六大部落。（√）家庭賬戶的客戶數(shù)上限：手機5個、隨e行5個、寬帶1個、固話(有線/無線)1個。（√）23 家庭賬戶主號的賬戶有效期根據(jù)主號充值金額的標準進行延長，成員個人賬戶有效期不會被延長（保持辦理家庭賬戶前的有效期），在成員有余額但有效期到期的情況下將不停機。（√）M值支付業(yè)務(wù)指客戶通過短信、網(wǎng)站兩種方式，使用動感M值支付互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字商品，支付成功后，數(shù)字商品序列號或卡密將通過短信的方式發(fā)送到用戶手機上，用戶使用序列號或卡密就可獲得相應(yīng)的服務(wù)。（√）全球通客戶處于銷戶、停機、欠費等非正常狀態(tài)，不提供積分轉(zhuǎn)贈功能。（√）全球通用戶辦理積分轉(zhuǎn)贈，建議雙方機主到場，如不能滿足，則必須提供雙方的有效證件進行辦理。（√）無線通、隨e行、無線公話（商話）、企信通、統(tǒng)一付費號碼、測試號等的話費不產(chǎn)生消費積分。（√）全球通新88套餐資費免彩鈴功能費。（√）每月10日給全球通用戶發(fā)送積分短信提醒通知。全球通客戶處于銷戶、停機、欠費等非正常狀態(tài)，不提供積分轉(zhuǎn)贈功能。（√）31 家庭固話以撥打12593，但不包括在家庭固話的優(yōu)惠分鐘數(shù)內(nèi)。（√）32 TD家庭固話20元套餐費，區(qū)分上下半月。（√）

家庭賬戶生效期間，成員號的消費與主號消費量對應(yīng)合并，并僅向主號提供發(fā)票打印，成員號不能打印發(fā)票。主號的每次家庭充值或交費均打印一張發(fā)票（含按月打印發(fā)票）。（√）

家庭帳戶主號可查詢到主號及各成員號當月的消費賬目明細。（√）

家庭帳戶主號欠費即家庭賬戶欠費，所有成員均停機（不論成員個人賬戶上是否有余額，也不論成員是否為集團代付）（√）

家庭賬戶生效期間，限制主號和成員號的過戶、限制主號碼主動銷戶；主號欠費銷號冷號回收后，家庭賬戶關(guān)系自動解除。（√）

家庭帳戶中加入成員號：僅可由主號增加，需提供主號的有效身份證件及密碼、以及副號的身份證件或密碼（為確保營銷方案返款以及成員轉(zhuǎn)賬為成員本人辦理或者經(jīng)成員本人確認，系統(tǒng)在營銷方案返款以及成員轉(zhuǎn)賬界面增加二次驗證碼，需輸入成員本人收到的驗證碼后才能成功辦理，如長時間未收到驗證碼，可點擊再次下發(fā)驗證碼）。（√）

僅主號可申請對家庭賬戶進行銷戶（欠費狀態(tài)下需繳清欠費），有成員存在時，家庭帳戶不可銷戶。（√）

主號申請家庭賬戶銷戶為立即生效，且家庭賬戶的余額對應(yīng)立即轉(zhuǎn)入主號個人賬戶內(nèi)。（√）40 家庭賬戶指若干移動用戶（最多5個）自愿組建家庭，實現(xiàn)賬單合并、統(tǒng)一付費功能的業(yè)務(wù)。（分客戶類型可設(shè)置的客戶數(shù)上限為：普通手機用戶5個、隨e行用戶5個、寬帶用戶1個、固話(有線/無線)用戶1個）。（√）

家庭賬戶內(nèi)家庭成員仍保留其原有的個人業(yè)務(wù).（√）42 辦理后付費全球通入網(wǎng)時，不必須同時辦理銀行托收。（×）43神州行客戶每月1日在網(wǎng)上營業(yè)廳可以查詢到上月帳單。（×）

TD家庭固話套餐20元/月，按新放心打方式收取，0.4元/分鐘，不區(qū)分上下半月。（×）45 神州行大眾卡彩鈴功能費為5元/月。（×）

神州行用戶給手機號碼充值時必須輸入8位數(shù)的用戶密碼。（×）47 動感地帶用戶停機保號期間，套餐月基本費照常收取。（×）

動感地帶音樂套餐所包含的彩鈴、無線音樂俱樂部高級會員、GPRS功能等業(yè)務(wù)由后臺自動開通，無須申請。（×）

動感音樂套餐含200條免費短信，彩鈴，無線高級會員，50M的GPRS流量。（×）50 動感地帶音樂套餐：免10M GPRS流量，超出部分0.01元/KB，500元封頂。（×）51 全球通新88套餐贈送來電顯示、彩鈴、無線音樂俱樂部高級會員三項新業(yè)務(wù)。（×）52 動感無限用戶可以辦理動感地帶游戲套餐。（×）53 辦理后付費全球通入網(wǎng)時，不必須同時辦理銀行托收。（×）

動感地帶裝備套餐免彩鈴功能費和免費下載3條彩鈴（直接核減信息費）。（×）55 動感地帶用戶可以通過12580人工臺，使用M值兌換彩鈴歌曲和彩鈴功能。（×）56 全球通客戶通過積分兌換話費必須達到1000分起兌標準才可兌換。（×）57 法定節(jié)假日打國內(nèi)電話可享受五折優(yōu)惠。（×）58 家庭固話不可以漫游。（×）

漫游費和長途話費按每6秒收取，不足6秒按6秒計算。（×）60 家庭帳戶主號主動報停影響成員的正常使用。（×）

家庭用戶目前個人消費產(chǎn)生的積分（M值）累計在主號上。（×）62 家庭帳戶可以在網(wǎng)上營業(yè)廳辦理。（×）63 家庭賬戶內(nèi)最多可以有6個成員。（×）

營業(yè)前臺新入網(wǎng)用戶組建家庭或加入家庭賬戶，均為次月生效。（×）

家庭帳戶付費業(yè)務(wù):申請副號添加：僅限主號用戶申請，憑主號有效身份證件原件或有效服務(wù)密碼，無需提供副號證件或密碼。（×）

二 單選題 關(guān)于全球通88套餐說法正確的是 關(guān)于全球通88套餐說法正確的是 申請88套餐后，則無法辦理12593國內(nèi)漫游套餐 動感網(wǎng)聊套餐不包含 25條彩信 關(guān)于神州行標準卡中那一個是錯誤的 月功能費10元 全球通積分兌換，900分兌換30元話費的短信指令格式是DHHF30 凡持國外護照或非本地身份證辦理入網(wǎng)，原則上同本地身份證辦理，只辦理（5）6 動感地帶網(wǎng)聊套餐月基本費（20）元，可享受200條免費短消息和50M上網(wǎng)流量。7 申請更改超值套餐服務(wù)種類后，新的套餐標準從（下一計費月）開始 若一全球通手機被停機，這部手機開機后會出現(xiàn)下列那種情況 能登記、但打不通電話 9 全球通88套餐中本地主叫通話分鐘數(shù)超出優(yōu)惠時間后應(yīng)按(0.29元/分鐘收取)10 動感音樂套餐不包含（飛信)動感校園行（中學(xué)版）非漫游，主叫基本通話費忙時資費為(0.2)元/分,閑時(0.1)元/分。12 全球通新88系列188元套餐包含通話時長國內(nèi)主叫（900）分鐘。13 全球通新88系列888元套餐包含通話時長國內(nèi)主叫（4600）分鐘 全球通新88套餐贈送數(shù)據(jù)流量與其他國內(nèi)移動數(shù)據(jù)套餐疊加時，贈送流量優(yōu)先使用，然后使用套餐流量，超出后按(0.001元/K)計算。什么用戶可以辦理“動感無限”套餐？動感校園行用戶且覆蓋WLAN

16“動感無限”套餐包括短信無限、音樂無限、網(wǎng)聊無限三類，每類各設(shè)(25和50)套餐。17 現(xiàn)動感地帶已停辦的套餐是（動感地帶裝備套餐）18 不可以辦理定向長途的品牌是(全球通)不可以使用省內(nèi)兩城一家業(yè)務(wù)的品牌為（全球通）20 M值支付業(yè)務(wù)資費標準是（0.1元/條）動感部落網(wǎng)址是（http://004km.cn/mzone）22 全球通品牌的核心理念（“我能”）全球通短信包月套餐不能通過（12580人工臺）方式開通。24 不能用M值查詢兌換手機話費的途徑是（12580人工臺）25 下列哪些不屬于江蘇移動的產(chǎn)品（如意呼）26 全球通短信套餐不包括（50元包1000條）27 動感地帶的口號（我的地盤，聽我的）

28動感地帶單向資費必選套餐純短信套餐包括（50元包1000條）29 全球通積分起兌標準，總消費積分（已經(jīng)取消起兌標準）國內(nèi)長途話費的優(yōu)惠時段為（00：00-07：00）（不分工作日和節(jié)假日，新疆、西藏自治區(qū)優(yōu)惠時段順延2小時）

下列(西藏自治區(qū))省的國內(nèi)長途優(yōu)惠時段為2:00—9:00 32 TD家庭固話套餐針對TD專用號段（157）開放

家庭套餐的扣費順序是（集團套餐、個人套餐、家庭套餐）三 多選題 動感地帶可選套餐有（10元包150條短信，5元包25條彩信，10元語音雜志，5元包200條短信，10元包600條情侶短信）短信包月套餐中包括（點對點短信和移動夢網(wǎng)上行短消息（包括通過手機發(fā)送至手機郵箱的短信，點對點短信包括發(fā)移動、聯(lián)通、電信手機、小靈通、固話）3 M值支付業(yè)務(wù)是指客戶通過（短信，網(wǎng)站）方式，使用動感M值支付互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字商品，支付成功后，數(shù)字商品序列號或卡密將通過短信的方式發(fā)送到用戶手機上，用戶使用序列號或卡密就可獲得相應(yīng)的服務(wù)。半停狀態(tài)下，客戶的附加功能狀態(tài)如下(短信收為開通，短信發(fā)為限制；漫游功能為保留，GPRS為限制)新88套餐內(nèi)贈送的通話時長不包含(國際及臺港澳長途;12593，可視電話、呼叫轉(zhuǎn)移、IVR等通話)新88系列套餐中涉及到(來電顯示，無線音樂俱樂部高級會員，彩鈴)需手工開通。7 全球通新88套餐受理注意事項（新88系列套餐中涉及到的來電顯示、彩鈴、無線音樂俱樂部高級會員需手工開通。如此前客戶已開通，則無需再辦理。10M數(shù)據(jù)流量優(yōu)惠由系統(tǒng)自動開通，但需手工開通移動數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)功能，才能正常使用。WLAN上網(wǎng)時長優(yōu)惠由系統(tǒng)自動開通，但需客戶自行申請密碼使用。新88系列套餐生效后自動減免50元月租費，無需手工開通。）全球通新88套餐使用情況可通過（網(wǎng)上營業(yè)廳—個人信息管理—套餐使用情況查詢—語音套餐查詢進行查詢，開通套餐易查詢業(yè)務(wù)進行查詢，編輯短信“查套餐”到10086查詢）短信包月套餐中包括（點對點短信和移動夢網(wǎng)上行短消息（包括通過手機發(fā)送至手機郵箱的短信，點對點短信包括發(fā)移動、聯(lián)通、電信手機、小靈通、固話）神州行品牌下有哪些套餐（神州行標準卡，神州行大眾卡，神州行長話卡，神州行老年卡）“動感無限”套餐包含(短信無限，音樂無限，網(wǎng)聊無限)12 動感無限”套餐包括短信無限、音樂無限、網(wǎng)聊無限三類，每類各設(shè)(20和50)元套餐 可以辦理定向長途的品牌是（神州行標準卡，神州行標準卡，動感地帶）14 動感音樂套餐包含的內(nèi)容有（200條免費短信，彩鈴（免月功能費），無線音樂俱樂部高級會員，免費下載3條彩鈴(直接核減信息費)）關(guān)于神州行最低消費10元說法正確的是（神州行標準卡，客戶狀態(tài)為正常、主動報停當月、當月停機（即不包括全月停機）：若客戶帳單總額大于10元，則不再補齊；若小于10元，則補齊10元?？蛻綦x網(wǎng)當月，仍收取最低消費。離網(wǎng)次月開始，不設(shè)最低消費。）關(guān)于M值說法正確的是（M值分為消費M值與獎勵M值，每個M值價值0.03元，兌換話費類產(chǎn)品除外，從2007年1月開始，動感地帶M值實施了以為單位累加，三年累加滾動）17 下列關(guān)于品牌互轉(zhuǎn)以后，其中M值變化中，正確的（動感地帶轉(zhuǎn)入神州行之前，要提醒客戶兌換現(xiàn)有未兌換M值。所轉(zhuǎn)品牌生效后，M值將有效期到期不可兌換。動感地帶轉(zhuǎn)全球通時，其轉(zhuǎn)之前的M值均可以帶入全球通積分，1個M值等同于1個全球通積分。）客戶可通過(網(wǎng)站，短信，營業(yè)廳，12580人工臺，10086自動臺，掌上營業(yè)廳)查詢積分。19 積分兌換手機話費的標準有（900分換30元，1500分兌換50元，3000分兌換1000元）四 簡述題 全球通積分的使用期限？

客戶積分采用3年滾動到期方式，即您當年得到的積分可使用到第3年12月31日24:00，逾期未兌換的積分過期將不能繼續(xù)兌換。為保障客戶利益，積分消費時，系統(tǒng)按照先積分先扣除的規(guī)則，優(yōu)先從客戶最早年份的回饋積分中扣除。（如07剩余積分在09年12月31日到期，2010年1月1日起將不能進行兌換）全球通消費積分和獎勵積分指什么？

答：消費積分是指按當月客戶話費賬單中的“費用合計”計算的積分。每一元積一分，不足一元不積分。當月消費積分累計稱為“月消費積分”，當年每月消費積分累計稱為“年消費積分”，所有消費積分累計稱為“總消費積分”。獎勵積分是指不定時贈送給客戶的積分，具體規(guī)則由各公司制定。獎勵積分主要包括關(guān)懷類獎勵積分和營銷類獎勵計分。關(guān)懷獎勵積分是指包括如客戶生日關(guān)懷、老客戶贈送、按時繳費獎勵等贈送的積分。營銷獎勵計分是指包括如鼓勵使用新業(yè)務(wù)、預(yù)存話費等贈送的積分。“動感無限”套餐是什么？

答：“動感無限”套餐是我公司在2009年2月份面向高校動感地帶客戶推出的校園融合型業(yè)務(wù)，客戶打電話、發(fā)短信、手機上網(wǎng)、無線寬帶上網(wǎng)一個手機號碼全部實現(xiàn)。其中，無線寬帶資費超低，全省高校用戶都可使用，教室、宿舍、操場??校園任何地方都將成為您的沖浪地盤。如果“動感無限”套餐中包含的校園WLAN使用時長不夠用或者用不完怎么辦呢？

答：我公司還推出了四檔WLAN分區(qū)可選套餐，可與“動感無限”套餐疊加使用，滿足您的無線寬帶使用需求。全球通積分兌換可以通過什么方式？

答：（1）實物禮品的兌換僅能通過積分商城進行。

（2）除實物禮品外的兌換方式：江蘇移動網(wǎng)站方式、12580電話方式、營業(yè)廳方式、短信方式、自助終端。（注：揚州地區(qū)目前不能通過短信方式兌換話費）TD家庭固話的資費標準？

答：簽約區(qū)內(nèi)：主叫本地及國內(nèi)長途通話時長300分鐘免費（區(qū)分上下半月），超過后基本通話費0.1元/分鐘、國內(nèi)長途0.2元/分鐘，免來電顯示月功能費。簽約區(qū)外：按神州行輕松卡資費標準收費。家庭帳戶與合并交費、代付費的區(qū)別？

答：家庭賬戶指若干移動客戶自愿組建家庭，實現(xiàn)賬單合并、統(tǒng)一付費功能的業(yè)務(wù)。在已開通家庭賬戶的基礎(chǔ)上可開通家庭套餐業(yè)務(wù)。代付費業(yè)務(wù)是在合并交費業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上優(yōu)化而來的，指某移動用戶自愿為其它移動用戶支付所有移動通信費用

第三篇：移動基站初級考試2

GSM初級業(yè)務(wù)試題

一、填空(30分，每題1分）

1.無人值守機房要全封閉，保持機房整潔無塵，應(yīng)有良好的_措施以及各種設(shè)備性能的遠端監(jiān)測系統(tǒng)

2.GSM中的信道分為____信道和邏輯信道,其中邏輯信道又分為兩大類，業(yè)務(wù)信道和_信道,如TCH屬于_信道，BCCH,SDCCH,PCH等屬于___信道。

3.移動通信的多址技術(shù)有哪三種__GSM系統(tǒng)主要采用_和_歐洲目前開通的第三代移動通信系統(tǒng)主要采用_多址技術(shù)。

4.MSC可為用戶提供一系列業(yè)務(wù)，包括業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)。

5.GSM的全稱____

6.CDMA的全稱___

7.移動公司所用的頻點是___

8.聯(lián)合接地由__和____設(shè)備_組成9.移動基站的室內(nèi)接地要求小于____歐姆，移動通信基站要求環(huán)境溫度保持在__度為最佳溫度

10．我們維護基站的主設(shè)備電壓是_ V

11．鐵塔及天線系統(tǒng)主要包括三部分和在饋線室外三點接地的檢查時要求接地電阻應(yīng)不大于歐姆。

12．2V蓄電池放電中止電壓不得低于V。

13．空調(diào)器的四大部件：壓縮機.冷凝器, 蒸發(fā)器

14．基站設(shè)備接地的目的有三個：一是防；二三是。

15.處理障礙中，如更換硬件，維護人員必須方可進行操作。

16．進入基站應(yīng)填寫如實記錄各項內(nèi)容。

17．進出基站維護前應(yīng)該主動___

18．施威特克開關(guān)電源給蓄電池組的三種充電方式有___和_。

19．一般基站的定向天線覆蓋了__度方向范圍。

20．動力與環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)可實現(xiàn)的功能（舉四例）；；。

21．查看基站機房溫濕度計，溫度應(yīng)保持，相對濕度應(yīng)保持。

22．基站蓄電池每____月做一次核對性放電試驗，放出額定容量的__%。每_____年做一次容量試驗，使用6年后宜每____年做一次。

23．動力環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)的基本組成環(huán)節(jié)包括，和。

24．電源防雷防護一級保護的過電壓標稱通流量應(yīng)不小于，二級應(yīng)不小于，三

級應(yīng)不小于.25．SDH的基本傳送模塊是________，其速率是________Mbit/s。

26．我國陸地公用蜂窩數(shù)字移動通信網(wǎng)GSM 通信系統(tǒng)采用（）頻段，其中（）為移動臺發(fā)

基站收，（）基站發(fā)移動臺收，相鄰兩信道間隔（）雙工收發(fā)間隔（）。

27．將一個正處于呼叫建立狀態(tài)或忙狀態(tài)的MS 切換到新的業(yè)務(wù)信道的過程叫（）。

28.天線的主要電氣參數(shù)：

(、、、、、、、等。

29．GSM定義最小同頻干擾比為()鄰頻干擾比為()

30．監(jiān)控系統(tǒng)的四遙是指()

二.選擇題（25分，每題1分）

1．基站饋線防雷C點接地的C點指。

A進入機房入口外側(cè)B.饋線離開塔身處C.鐵塔頂部平臺處

2．、交流市電電源標稱電壓為220V，受電端子上電壓變動允許范圍為。

A、198—242V；B、187—242V；C、200—253V；D、192—238V

3．GSM系統(tǒng)中時間提前量（TA）的一個單位對應(yīng)空間傳播的距離___米

A、400B、500C、550D、600

4．兩載頻的小區(qū)中，最多可以讓多少部手機同時進行通話（）A、14 Ｂ、13 Ｃ、16 Ｄ、1

55．ALCATEL基站功能模塊的功放是在（）A、TREB、ANC、E、CUD、DXU

6．ALCATEL基站功能模塊的時鐘板是（）A、SUMA B、TREC、ANCD、FAN

7．下列哪個因素不影響小區(qū)的覆蓋距離:（）

A：基站天線高度B：天線方位角

C：基站設(shè)備發(fā)射功率D：天線俯仰角

8．萬用表在測量前應(yīng)選好檔位和量程。選量程時應(yīng)（）。

A 從小到大B 從大到小C 從中間到大 D 從中間到小

9．萬用表使用完畢后，應(yīng)將轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn)到測量（）的最高檔。

A電阻B直流電壓C交流電壓D直流電流

10．電器著火時下列不能用的滅火方法是哪種？（）

A用四氯化碳或1211滅火器進行滅火

B用沙土滅火C用水滅火

11．停電檢修時，在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點的開關(guān)或刀閘的操作把手上，應(yīng)懸掛如下

哪種標示牌？（）A “在此工作”B“止步，高壓危險”C“禁止合閘，有人工作”

12．下列中的（）情況時，人體都有可能導(dǎo)致電擊。（多選）

A觸及帶電導(dǎo)線B 觸及漏電設(shè)備的外殼 C觸及帶電體D 雷擊E 電容器放電

13．電氣工作人員若存在（）等身體狀況者，不宜直接從事電氣工作。（多選）

A 高血壓B 心臟病C氣喘D 癲癇E 色盲F 高度近視

14．人體直接接觸觸電有以下幾種（）。（多選）

A單相觸電B兩相觸電C電弧傷害 D跨步電壓

15.現(xiàn)代通信電源供電系統(tǒng)基本組成，概括地看，它（）構(gòu)成。

A、僅由整流機架、后備蓄電池B、只有發(fā)電機組、整流機架、后備蓄電池

C、由交配屏、直配屏和整流機架D、由交流供電系統(tǒng)、直流供電系統(tǒng)

16.移動集團公司關(guān)于監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)范明確了異種廠家的CSC—LSC系統(tǒng)互聯(lián)接口協(xié)議為（）

A、A接口協(xié)議； B、B接口協(xié)議； C、C接口協(xié)議； D、D接口協(xié)議

17.機房空調(diào)遭損壞、被盜等告警，響應(yīng)時限（）小時

A、4B、2C、6

18.動力、線路和傳輸設(shè)備中斷，造成基站停止工作，處理時限()小時

A、4B、6C、8

19.動力環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)中SU是指（）。

A、監(jiān)控中心B、監(jiān)控站C、監(jiān)控單元

20.Um（Air）接口：()之間LAPDm 協(xié)議

Abis接口：()之間，LAPD協(xié)議，不開放，()()必須為同一廠家設(shè)備。A接口：()之間，NO.7信令

21.客服中心反映的較大范圍網(wǎng)絡(luò)信號不正常，有批量用戶進行投訴的網(wǎng)絡(luò)故障，配合處理時限()小時；

A、4B、6C、8

22．GSM系統(tǒng)是由BSS、NSS、MS和（）四部分組成的。

A）BTSB）TC/SMC）OSSD）HLR

23.、有關(guān)PDH體制和SDH體制，正確的說法是.A． 傳送相同數(shù)目的2M時，PDH占用的頻帶要寬。

B． SDH和PDH有相同的線路碼型。

C．SDH比PDH上、下2M靈活、方便

D.PDH可以用來傳送SDH業(yè)務(wù)。

24、判斷數(shù)字通信質(zhì)量的主要因素是什么

A、滑碼、抖動、漂移B、滑碼、抖動

C、抖動、漂移D、誤碼、抖動、漂移

25.各種業(yè)務(wù)信號復(fù)用成STM-N的步驟是：

A.映射 定位 復(fù)用B.定位 映射 復(fù)用C.定位 復(fù)用 映射D.復(fù)用 映射 定位

三． 判斷題（15分，每題1分）

1、監(jiān)控系統(tǒng)的四遙是指遙測、遙信、遙控、遙調(diào)

2.柴油發(fā)電機組的冷卻方式有激濺式、壓力式和復(fù)合式三種。

3．蓄電池的溫度補償使浮充電壓隨著溫度升高而升高。

4．在高頻開關(guān)電源的所有技術(shù)參數(shù)中，高智能化是通信電源最重要的技術(shù)品質(zhì)和要求。

5．豐富的開銷比特決定了SDH具有強大的(網(wǎng)絡(luò)運行、管理和維護能力)。

6．在SDH幀結(jié)構(gòu)中，真正用于電信業(yè)務(wù)的比特稱為__凈負荷_ 區(qū)域。

7.阿爾卡特現(xiàn)網(wǎng)運行的基站主設(shè)備BTS時鐘為2.6MHZ。

8.GSM 系統(tǒng)的 無線信道間隔為45MHZ。

9.GSM系統(tǒng)無線接口中，話音信道由＿32＿幀組成一個復(fù)幀．

10.蓄電池組的實際容量為額定容量的70％，可以繼續(xù)使用。

11.自動斷路器跳閘或熔斷器燒斷時，首先應(yīng)查明原因再恢復(fù)使用，再關(guān)閉所有設(shè)備的前提下允許試送電一次。

12.誤碼率指在數(shù)據(jù)傳輸中的錯誤率。在計算機網(wǎng)絡(luò)中一般要求數(shù)字信號誤碼率低于10^(-6)。

12.用三相交流電的三 根相線和一根中性線向用戶供電的方式，稱為三相四線制供電

14.信號是數(shù)據(jù)的電編碼或電磁編碼，分為 模擬信號 和 數(shù)字信號 兩種。

15．SDH幀為塊狀結(jié)構(gòu)，每幀長125us插復(fù)用，排列很有規(guī)律。

四、簡答題（共30分）

1、簡述GSM的基本特點？（5分）

2、汽油機發(fā)電的步驟和安全注意事項？（5分）

3、請畫出GSM網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖，并請標出接口名稱和的位置？（5分）

4．請畫出月巡檢流程示意圖？（5分）

5、簡述移動通信中有哪些干擾？（5分）

6．請移動通信基站防雷系統(tǒng)組成簡圖？（5分）

第四篇：移動基站初級考試1

GSM初級業(yè)務(wù)試題

一、填空(30分，每題1分）

1.無人值守機房要全封閉，保持機房整潔無塵，應(yīng)有良好的_防火、防盜、防潮、防塵等措施以及各種設(shè)備性能的遠端監(jiān)測系統(tǒng)

2.GSM中的信道分為___物理_信道和邏輯信道,其中邏輯信道又分為兩大類，業(yè)務(wù)信道和_控制_信道,如TCH屬于業(yè)務(wù)信道_信道，BCCH,SDCCH,PCH等屬于__控制_信道。

3.移動通信的多址技術(shù)有哪三種__ FDMA，_ TDMA CMDA,GSM系統(tǒng)主要采用_ TDMA 和FDMA歐洲目前開通的第三代移動通信系統(tǒng)主要采用_ CDMA 多址技術(shù)。

4.MSC可為用戶提供一系列業(yè)務(wù)，包括電信業(yè)務(wù)、承載業(yè)務(wù)、補充業(yè)務(wù)。

5.GSM的全稱__全球移動通信系統(tǒng)__

6.CDMA的全稱__碼分多址系統(tǒng)__

7.移動公司所用的頻點是_1-124__

8.聯(lián)合接地由__機房地網(wǎng)___鐵塔地網(wǎng) _設(shè)備保護地網(wǎng)_組成9.移動基站的室內(nèi)接地要求小于__5__歐姆，移動通信基站要求環(huán)境溫度保持在_25_度為最佳溫度

10．我們維護基站的主設(shè)備電壓是_-48V

11．鐵塔及天線系統(tǒng)主要包括三部分：天線 1饋線 和鐵塔 在饋線室外三點接地的檢查時要求接地電阻應(yīng)不大于1歐姆。

12．2V蓄電池放電中止電壓不得低于1.8V。

13．空調(diào)器的四大部件：壓縮機.冷凝器, 蒸發(fā)器節(jié)流伐

14．基站設(shè)備接地的目的有三個：一是防直擊雷 ；二防感應(yīng)雷三是 防靜電。

15． 處理障礙中，如更換硬件，維護人員必須戴防靜電手環(huán)方可進行操作。

16．進入基站應(yīng)填寫進站紀錄 如實記錄各項內(nèi)容。

17．進出基站維護前應(yīng)該主動__刷卡_

18．施威特克開關(guān)電源給蓄電池組的三種充電方式有_浮充__均充和快充__。

19．一般基站的定向天線覆蓋了120__度方向范圍。

20．動力與環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)可實現(xiàn)的功能（舉四例）日常維護； 故障分析；告警管理；維護提醒。

21．查看基站機房溫濕度計，溫度應(yīng)保持10～35℃，相對濕度應(yīng)保持10%～90%。

22．基站蓄電池每__12__月做一次核對性放電試驗，放出額定容量的_30~40__%。每__2___年做一次容量試驗，使用6年后宜每__1__年做一次。

23．動力環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)的基本組成環(huán)節(jié)包括 端局采集設(shè)備，傳輸網(wǎng)絡(luò)，和 中心管理系統(tǒng)。

24．電源防雷防護一級保護的過電壓標稱通流量應(yīng)不小于 60 KA，二級應(yīng)不小于 20 KA，三級應(yīng)不小于 5 KA.25．SDH的基本傳送模塊是__STM-1______，其速率是___155.520_____Mbit/s。

26．我國陸地公用蜂窩數(shù)字移動通信網(wǎng)GSM 通信系統(tǒng)采用（900）頻段，其中（890-915）

為移動臺發(fā)基站收，（935-960）基站發(fā)移動臺收，相鄰兩信道間隔（200KHZ）雙工收發(fā)

間隔（45KHZ）。

27．將一個正處于呼叫建立狀態(tài)或忙狀態(tài)的MS 切換到新的業(yè)務(wù)信道的過程叫（切換）。

28．天線的主要電氣參數(shù)：(工作頻段、半功率角（3DB波瓣寬度）、增益、前后比、傾角、極化方式、天線阻抗（應(yīng)與饋線阻抗一致）、輻射模式（水平面輻射、垂直面輻射）等。

29．GSM定義最小同頻干擾比為(9DB，)鄰頻干擾比為(－9db。)

30．監(jiān)控系統(tǒng)的四遙是指(遙測、遙信、遙控、遙調(diào))

二.選擇題（25分，每題1分）

1．基站饋線防雷C點接地的C點指A。

A進入機房入口外側(cè)B.饋線離開塔身處C.鐵塔頂部平臺處

2．、交流市電電源標稱電壓為220V，受電端子上電壓變動允許范圍為B。

A、198—242V；B、187—242V；C、200—253V；D、192—238V

3．GSM系統(tǒng)中時間提前量（TA）的一個單位對應(yīng)空間傳播的距離__C__米

A、400B、500C、550D、600

4．兩載頻的小區(qū)中，最多可以讓多少部手機同時進行通話（D）A、14 Ｂ、13 Ｃ、16 Ｄ、1

55．ALCATEL基站功能模塊的功放是在（A）A、TREB、ANC、E、CUD、DXU

6．ALCATEL基站功能模塊的時鐘板是（A）A、SUMA B、TREC、ANCD、FAN

7．下列哪個因素不影響小區(qū)的覆蓋距離:（B）

A：基站天線高度B：天線方位角

C：基站設(shè)備發(fā)射功率D：天線俯仰角

8．萬用表在測量前應(yīng)選好檔位和量程。選量程時應(yīng)（B）。

A 從小到大B 從大到小C 從中間到大 D 從中間到小

9．萬用表使用完畢后，應(yīng)將轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn)到測量（C）的最高檔。

A電阻B直流電壓C交流電壓D直流電流

10．電器著火時下列不能用的滅火方法是哪種？（C）

A用四氯化碳或1211滅火器進行滅火

B用沙土滅火C用水滅火

11．停電檢修時，在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點的開關(guān)或刀閘的操作把手上，應(yīng)懸掛如下

哪種標示牌？（C）A “在此工作”B“止步，高壓危險”C“禁止合閘，有人

工作”

12．下列中的（ABCDE）情況時，人體都有可能導(dǎo)致電擊。（多選）

A觸及帶電導(dǎo)線B 觸及漏電設(shè)備的外殼 C觸及帶電體D 雷擊E 電容器放電

13．電氣工作人員若存在（ABCDEF）等身體狀況者，不宜直接從事電氣工作。（多選）

A 高血壓B 心臟病C氣喘D 癲癇E 色盲F 高度近視

14．人體直接接觸觸電有以下幾種（A,B）。（多選）

A單相觸電B兩相觸電C電弧傷害 D跨步電壓

15.現(xiàn)代通信電源供電系統(tǒng)基本組成，概括地看，它（D）構(gòu)成。

A、僅由整流機架、后備蓄電池B、只有發(fā)電機組、整流機架、后備蓄電池

C、由交配屏、直配屏和整流機架D、由交流供電系統(tǒng)、直流供電系統(tǒng)

16.移動集團公司關(guān)于監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)范明確了異種廠家的CSC—LSC系統(tǒng)互聯(lián)接口協(xié)議

為（B）

A、A接口協(xié)議； B、B接口協(xié)議； C、C接口協(xié)議； D、D接口協(xié)議

17.機房空調(diào)遭損壞、被盜等告警，響應(yīng)時限（B）小時

A、4B、2C、6

18.動力、線路和傳輸設(shè)備中斷，造成基站停止工作，處理時限(A)小時

A、4B、6C、8

19.動力環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)中SU是指（C）。

A、監(jiān)控中心B、監(jiān)控站C、監(jiān)控單元

20.Um（Air）接口：MS和BTS之間，LAPDm協(xié)議

Abis接口：BTS和BSC之間，LAPD協(xié)議，不開放，BTS和BSC必須為同一廠家設(shè)備。

A接口：BSC和MSC之間，NO.7信令

21.客服中心反映的較大范圍網(wǎng)絡(luò)信號不正常，有批量用戶進行投訴的網(wǎng)絡(luò)故障，配合處理

時限(A)小時；

A、4B、6C、8

22．GSM系統(tǒng)是由BSS、NSS、MS和（）四部分組成的。

A）BTSB）TC/SMC）OSSD）HLR

23.、有關(guān)PDH體制和SDH體制，正確的說法是（C）

A． 傳送相同數(shù)目的2M時，PDH占用的頻帶要寬。

B． SDH和PDH有相同的線路碼型。

C．SDH比PDH上、下2M靈活、方便

D.PDH可以用來傳送SDH業(yè)務(wù)。

24、判斷數(shù)字通信質(zhì)量的主要因素是什么D

A、滑碼、抖動、漂移B、滑碼、抖動

C、抖動、漂移D、誤碼、抖動、漂移

25.各種業(yè)務(wù)信號復(fù)用成STM-N的步驟是：A

A.映射 定位 復(fù)用B.定位 映射 復(fù)用C.定位 復(fù)用 映射D.復(fù)用 映射 定位

三． 判斷題（15分，每題1分）

1、監(jiān)控系統(tǒng)的四遙是指遙測、遙信、遙控、遙調(diào)（Y）

2.柴油發(fā)電機組的冷卻方式有激濺式、壓力式和復(fù)合式三種。(N)

3．蓄電池的溫度補償使浮充電壓隨著溫度升高而升高。（N）

4．在高頻開關(guān)電源的所有技術(shù)參數(shù)中，高智能化是通信電源最重要的技術(shù)品質(zhì)和要求。（N）

5．豐富的開銷比特決定了SDH具有強大的(網(wǎng)絡(luò)運行、管理和維護能力)。（Y）

6．在SDH幀結(jié)構(gòu)中，真正用于電信業(yè)務(wù)的比特稱為__凈負荷_ 區(qū)域。（Y）

7.阿爾卡特現(xiàn)網(wǎng)運行的基站主設(shè)備BTS時鐘為2.6MHZ。（Y）

8.GSM 系統(tǒng)的 無線信道間隔為45MHZ。（N）

9.GSM系統(tǒng)無線接口中，話音信道由＿32＿幀組成一個復(fù)幀．（N）

10.蓄電池組的實際容量為額定容量的70％，可以繼續(xù)使用。(N)

11.自動斷路器跳閘或熔斷器燒斷時，首先應(yīng)查明原因再恢復(fù)使用，再關(guān)閉所有設(shè)備的前提下允許試送電一次。(Y)

12.誤碼率指在數(shù)據(jù)傳輸中的錯誤率。在計算機網(wǎng)絡(luò)中一般要求數(shù)字信號誤碼率低于10^(-6)。(Y)

12.用三相交流電的三 根相線和一根中性線向用戶供電的方式，稱為三相四線制供電

14.信號是數(shù)據(jù)的電編碼或電磁編碼，分為 模擬信號 和 數(shù)字信號 兩種。(Y)

15．SDH幀為塊狀結(jié)構(gòu)，每幀長125us由段開銷、指針、信息凈負荷三大塊組成，按字節(jié)間插復(fù)用，排列很有規(guī)律。(Y)

四、簡答題（共30分）

1、簡述GSM的基本特點？（5分）

有更高的頻譜利用率；更好的話音質(zhì)量；網(wǎng)元間提供開放接口；更佳的安全性能（通話不易被竊聽、不易被盜機、并機等）；能實現(xiàn)全球漫游。

2、汽油機發(fā)電的步驟和安全注意事項？（5分）

1．斷開市電開關(guān)，檢查汽油機機油、燃油及油箱出油開關(guān)

2．將發(fā)電機保護極接地并將發(fā)電機輸出端用三相四線電纜正確連接至配電盤油機接線端子上

3．啟動發(fā)電機待電壓平穩(wěn)后將輸出開關(guān)合上，將配電盤上各用電設(shè)備的分路開關(guān)依次送上

1．確認市電開關(guān)的通斷以防市電突然來電及發(fā)電機反送電

2．發(fā)電機要保護接地，同時要放置在通風(fēng)處避免陽光直射，且要有專人看守

3．發(fā)電機補加燃油時要停機加油

3、請畫出GSM網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖，并請標出接口名稱和的位置？（5分）

4．請畫出月巡檢流程示意圖？（5分）

5、簡述移動通信中有哪些干擾？（5分）

同頻干擾，鄰頻干擾。上下行干擾，互調(diào)干擾

6．請移動通信基站防雷系統(tǒng)組成簡圖？（5分）

第五篇：移動基站代維初級認證考試復(fù)習(xí)題

移動基站代維初級認證考試復(fù)習(xí)題

單選題

1、（A）年，美國貝爾實驗室開發(fā)成功AMPS系統(tǒng)

A、1978B、1988C、1970D、19802、第二代移動通信系統(tǒng)使用（C）小區(qū)架構(gòu)

A、宏蜂窩B、大蜂窩C、微蜂窩D、多蜂窩

3、中國CWTS提交的IMT-2000系統(tǒng)候選RTT技術(shù)名稱為（B）

A、WCDMAB、TD-SCDMAC、cdma2000D、SCDMA4、直放站可以在不增加（C）數(shù)量的前提下保證網(wǎng)絡(luò)覆蓋

A、小區(qū)B、天線C、基站D、信道

5、當兩個或多個信號加到非線性器件中，會產(chǎn)生（A）干擾分量

A、互調(diào)B、鄰近波道C、同波道

6、（A）效應(yīng)由移動體的運動引起，多徑條件下引起頻譜展寬

A、多普勒B、散射C、繞射D、多徑

7、信令轉(zhuǎn)接點進行DPC+SSN尋址方式的信令轉(zhuǎn)接時，對信令解碼解到（A）層。

A、MTPB、TUPC、MAPD、SCCP8、ITU-T規(guī)定對于任何級別的STM-N幀，幀頻都是(A)

A、8000幀/秒B、4000幀/秒C、2000幀/秒D、1000幀/秒

9、向有限的空間輸入超長的字符串是（A）攻擊手段。

A、緩沖區(qū)溢出B、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽C、端口掃描D、IP欺騙

10、移動基站控制器BSC是基站系統(tǒng)BSS的重要組成部分，在BSS中主要起到（C）作用。

A、管理B、編碼C、交換D、傳輸

11、波長400米的電磁波屬于（B）。

A、長波B、中波C、短波D、微波

12、下列選項中（C）不屬于無線資源管理的手段之一。

A、功率控制B、接納控制C、加高基站發(fā)射天線D、負荷控制

13、當發(fā)射機和接收機之間的傳播路徑被尖銳的邊緣阻擋時，發(fā)生（D）。

A、直射B、反射C、散射D、繞射

14、時分多址技術(shù)的技術(shù)要點是每個用戶占用一個（A）

A、時隙B、頻段C、碼字D、空間

15、IMT-2000系統(tǒng)提供無線多媒體業(yè)務(wù)，室內(nèi)環(huán)境為（A）bps

A、2MB、384kC、144k

16（B）雙工系統(tǒng)的頻譜分配靈活

A、FDDB、TDDC、CDD17、機柜頂端紅燈亮，此時設(shè)備上有（B）告警

A、主要告警B、緊急告警C、次要告警D、沒任何告警

18、頻分多址接入方式，以（B）區(qū)分用戶

A、時隙B、頻段C、碼字D、空間

19、（A）技術(shù)對信道進行四維調(diào)整，降低干擾，最大限度的利用資源

A、智能天線B、動態(tài)參數(shù)調(diào)整C、自適應(yīng)調(diào)制編碼D、跨層優(yōu)化

20、為了防止自干擾，同一基站上的多個扇區(qū)的時隙比例應(yīng)該是（A）

A、相同的B、不同的C、與之無關(guān)

21、當電磁波遇到比波長大得多的物體時，發(fā)生（B）

A、直射B、反射C、繞射D、散射

22、當發(fā)射機和接收機間傳播路徑被尖銳邊緣阻擋時，發(fā)生（C）

A、直射B、反射C、繞射D、散射

23、接收機靈敏度是在沒有裕量和增益的情況下，接收機所需的（B）接受功率

A、最大B、最小C、平均

24、臨區(qū)規(guī)劃優(yōu)化質(zhì)量高低將影響（B）性能

A、接入B、切換C、功控

25、頻分多址接入方式，以（B）區(qū)分用戶

A、時間B、頻段C、碼字D、空間

多選題

1、無線網(wǎng)絡(luò)的估算需要做（AB）

A、覆蓋分析B、容量分析C、用戶分析D、信道分析

2、單基站容量隨著（ABCD）的變化而變化

A、其他小區(qū)干擾B、傳播環(huán)境C、用戶分布D、業(yè)務(wù)構(gòu)成3、總?cè)萘啃枨笫请S著（D）的變化而變化

A、其他小區(qū)干擾B、傳播環(huán)境C、用戶分布D、業(yè)務(wù)構(gòu)成4、無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃涉及的小區(qū)參數(shù)大致可以分為（ABC）

A、系統(tǒng)消息參數(shù)B、基本信道配置參數(shù)C、RRM算法配置參數(shù)D、地理位置參數(shù)

5、實際的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃參數(shù)包括兩個部分（AB）

A、工程參數(shù)B、小區(qū)參數(shù)C、信道參數(shù)D、業(yè)務(wù)參數(shù)

6、CDMA系統(tǒng)的規(guī)劃是在（ABCD）之間的折中問題

A、覆蓋B、容量C、服務(wù)質(zhì)量D、成本

7、網(wǎng)絡(luò)性能評估指標有（AB）

A、服務(wù)質(zhì)量B、運行質(zhì)量C、覆蓋D、容量

8、多徑傳播引起的衰落包括（ABC）

A、空間選擇性衰落B、時間選擇性衰落C、頻率選擇性衰落D、陰影衰落

9、鏈路預(yù)算的影響因素包括（ABC）

A、電波傳播損耗B、陰影衰落C、穿透算好D、基站天線個數(shù)

10、單小區(qū)容量可以通過（ABC）等技術(shù)手段提高

A、空時碼B、智能天線C、多用戶檢測D、信道編碼

11、網(wǎng)絡(luò)性能評估方法有（ABC）

A、OMC性能統(tǒng)計B、路測C、撥燈測試D、無線環(huán)境測試

12、頻分復(fù)用需要嚴格的頻率規(guī)劃，是（BD）受限系統(tǒng)

A、時間B、頻段C、碼字D、干擾

13、第二代移動通信系統(tǒng)主要技術(shù)特點為以（AB）接入方式

A、頻分多址B、時分多址C、碼分多址D、空分多址

14、第二代移動通信系統(tǒng)數(shù)字調(diào)制方式有（CD）

A、FSKB、ASKC、GMSKD、QPSK15、GSM系統(tǒng)采用的多址技術(shù)包括（AB）

A、FDMAB、TDMAC、CDMAD、SDMA16、時分多址系統(tǒng)是（AD）受限系統(tǒng)

A、時間B、頻段C、碼字D、干擾

17、使用直放站作為實現(xiàn)（BC）目標的必要手段之一

A、大容量B、小容量C、大覆蓋D、小覆蓋

18、每信道可容納的用戶數(shù)是由基站配備的（AB）所確定的A、共用信道數(shù)B、每用戶話務(wù)量C、占用時間D、信道個數(shù)

19、智能天線的作用有（ACD）

A、空域濾波B、抑制干擾C、發(fā)射分集D、增加覆蓋

20、電磁波反射發(fā)生在（ABC）場景

A、地球表面B、建筑物C、墻壁表面D、樹葉阻擋

21、移動通信系統(tǒng)的信道復(fù)雜性表現(xiàn)在地理環(huán)境的（BC）

A、隨機性B、復(fù)雜性C、多樣性D、可靠性

22、無線電波傳播的形式有（ABCD）

A、直射B、繞射C、反射D、散射

23、無線信道的（AC）導(dǎo)致了小尺度衰落的產(chǎn)生

A、多徑B、障礙物阻擋C、移動性D、路徑損耗

24、移動信道常見的衰落分布有（ABC）

A、Rayleigh 分布B、Ricean 分布C、Nakagami-m 分布D、Gauss分布

25、一般來說，未來移動通信發(fā)展的趨勢為（ABCD）

A、寬帶化B、移動化C、IP化D、個性化

填空

1、GSM系統(tǒng)業(yè)務(wù)類別有電信業(yè)務(wù)、承載業(yè)務(wù)和（補充業(yè)務(wù)）。

2、在電信網(wǎng)中，根據(jù)規(guī)范，同一局向最多可以開（）條2M話音，隨著業(yè)務(wù)量的不斷增大，目前基本采用增開（第二信令點）來解決話務(wù)量過大的問題。

3、維護中的絕大部分問題源于（系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計階段）。

4、按照工作性質(zhì)不同，可將無線網(wǎng)維護工作劃分為兩部分：（基礎(chǔ)維護和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化）。

5、GSM900系統(tǒng)基站發(fā)射信號的頻率范圍為（935MHz~960MHz）。

6、處理障礙時，各專業(yè)維護中心應(yīng)首先檢查（本中心所屬設(shè)備和維護范圍）

7、SDH序列中，STM-4的速率是（622M）。

8、機柜頂端紅燈亮，此時設(shè)備上有（緊急）告警

9、GSM中關(guān)鍵技術(shù):跳頻技術(shù),是為了確保通信的秘密性和（抗干擾性）。

10、擴頻原理為以（頻帶）換取信噪比

11、語音信號數(shù)字化過程中，采用的是的量化方法是（非均勻量化）

12、通信用電屬于（一類）類用電負荷

13、多徑傳播會引起（符號間）干擾

14、反射波和入射波的電場強度取決于（反射系數(shù)）

15、故障定位的基本原則是（先外部，后傳輸；先單站，后單板；先線路，后支路；先高級，后低級）

16、高速移動條件下，快速功控起不到對抗（快衰落）的作用

17、根據(jù)覆蓋受限的小區(qū)半徑和給定的業(yè)務(wù)模型和Gos要求，利用Erlang公式確定（容量）

18、通過現(xiàn)場測量對傳播模型工具的性能進行調(diào)整可以增強網(wǎng)絡(luò)覆蓋預(yù)測的（精度）

19、蜂窩制將所要覆蓋的地區(qū)劃分為若干（小區(qū)）

20、網(wǎng)絡(luò)評估的基本指標中，在線用戶率＝在線用戶數(shù)/（接納成功用戶數(shù)）

21、（陰影衰落）反映了數(shù)百波長內(nèi)接收電平均值的變化趨勢

22、鐵塔、桅桿的防雷引下線應(yīng)采用不小于(40×4mm)的鍍鋅扁鐵，并直接與(地網(wǎng))可靠連接。

23、基站鐵塔的位置和高度應(yīng)符合航空部門的有關(guān)規(guī)定：飛機航線上的鐵塔，在塔頂應(yīng)設(shè)置(航空標志)燈；塔頂離地高度大于(60m)的必須安裝警航燈。

24、鐵塔施工時焊接處必須做相應(yīng)的(防腐)處理。

25、所有懸空的天線固定桿必須在底部20cm處設(shè)置防止天線滑落的(天線防滑銷)。

26、天線安裝在天線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃指定高度內(nèi)，準確度為(±2米)。

27、定向天線駐波應(yīng)小于（1.3），全向天線駐波應(yīng)小于（1.4）。

28、饋線的接地一般要求是3點接地(最好做在垂直部分)，首尾兩點，中間一點，如果兩點間超過（60）米，必須增加接地點；如果小于20米，允許（兩）點接地；如果小于（10）米，允許一點接地。

29、天線方向角，符合施工圖設(shè)計要求，安裝精確度為（±5°）

30、天線安裝加固，符合施工圖設(shè)計要求，應(yīng)（穩(wěn)定）、（牢固）、（可靠）。

31、移動通信基站天線應(yīng)在防雷裝置的保護范圍內(nèi)，防雷裝置應(yīng)設(shè)置專用雷電流引下線，材料宜采用（40mm×4mm）的鍍鋅扁鋼

32、電磁波在傳播過程中,其電場方向按一定規(guī)律變化的現(xiàn)象叫做（極化），電場強度的方向和地面垂直的電磁波叫（垂直極化），電場強度的方向和地面平行的電磁波叫（水平極化）。

33、當發(fā)送過來的電磁波與接收天線的極化方向不一致時要產(chǎn)生能量的損失，叫做（極化損失）。

34、全波長對稱振子，當? =900MHz時，天線長度L=（1/3 m），每個振子的長度l=（1/6 m）。

35、移動天線的輸入阻抗為50Ω，則饋線的特性阻抗應(yīng)為（50Ω），才能達到（阻抗匹配）。

36、前后瓣最大電平之比稱（前后比），其值越大，天線的（定向接收）性能越好.37、主瓣的二個半功率點的夾角稱（3 dB）波束寬度.越窄,方向性（越強）,抗干擾能力（越強）。

38、傳輸線也稱（饋線），主要任務(wù)是（傳輸信號能量）。如果傳輸線的長度遠大于波長，則稱長線。主要有平行線和（同軸電纜）二種。

39、GB9175-88環(huán)電磁波衛(wèi)生標準中，1級標準為電磁波功率密度不超過（０.１）W/m2。2級標準為電磁波功率密度不超過（0.4）W/m2。

40、通常用垂直平面及水平平面上表示不同方向輻射或接收電磁波功率大小的曲線來表示天線的（方向性），并稱為天線輻射的（方向圖）。

41、用半功率點之間的夾角表示天線方向圖中的（水平波束寬度）和（垂直波束寬度）。

42、天線輻射的水平波束寬度決定了（天線水平覆蓋范圍）天線垂直波束寬度決定了（傳輸距離）和（縱向覆蓋）。

43、（輸入阻抗）是天線饋電端輸入電壓與輸入電流的比值。

44、兩臂長度相等的振子叫做（對稱振子）。每臂長度為四分之一波長、全長為二分之一波長的振子，稱（半波對稱振子）。

45、數(shù)字微波設(shè)備的維護工作分為（日常維護）和（技術(shù)維護）兩大類。

46、監(jiān)控計算機必須專用，不允許安裝（與維護無關(guān)）的軟件，也不可進行其它（與維護無關(guān)）的操作。

47、通信是指遠距離（數(shù)據(jù)和語音的傳送和接收）

48、整個監(jiān)控系統(tǒng)的平均無故障時間應(yīng)大于（20000）小時

49、路由器其實就是一臺專用的（交換機），用來在互聯(lián)網(wǎng)中進行路由選擇。

50、集中監(jiān)控系統(tǒng)的軟件，硬件應(yīng)采用（模塊化）結(jié)構(gòu)，便于監(jiān)控系統(tǒng)的擴容和升級。