第一篇：矛盾糾紛排查處理制度

友誼學(xué)校矛盾糾紛排查處理制度

一、指導(dǎo)思想

以”三個代表”重要思想為指導(dǎo),以上級有關(guān)文件精神為依據(jù),特立本制度,為打造“平安陸園”提供有力保障,切實做到“發(fā)現(xiàn)得早,化解得了,控制得好,處理得了”,確保教育教學(xué)工作順利推進和教育大局的穩(wěn)定。

二、矛盾糾紛排查方式

認(rèn)真做好老師的思想建設(shè)工作，利用政治學(xué)習(xí)時間，除對國家方針政策進行集中學(xué)習(xí)外，還要搜集案例對教職工進行職業(yè)道德教育和法制教育。增強法律意識，提高教職工能在相互融洽的關(guān)系中團結(jié)合作，理解支持。對教職工之間的矛盾糾紛進行調(diào)解，采取召開民主生活會，個別談心等方式把矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài)。我校利用家長會、學(xué)校開放日、家訪等形式積極向家長宣傳學(xué)校教育，爭取家長及社會人士對教育的更大支持，創(chuàng)“家長放心，人民滿意”的學(xué)校。

妥善處理校園周邊關(guān)系，教育好學(xué)生不破壞周邊群眾設(shè)備設(shè)施，不損壞群眾利益。虛心聽取周邊群眾的意見和建議，如周邊環(huán)境中存在對學(xué)校校產(chǎn)和師生安全極大隱患的人事，要時刻提高警惕，不能解決的及時報告上級部門和公安機關(guān)。

三、重點疑難糾紛報告制度

對發(fā)生多次或重大糾紛不能妥善解決的，要及時報告有關(guān)部門進行解決，報告要做到及時，真實逐級上報。每次情況的調(diào)查和協(xié)調(diào)要做好相關(guān)記載，以備上級部門參考和檢查。調(diào)查情況必須有當(dāng)事外的兩人以上在場。

四、領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度

行政領(lǐng)導(dǎo)實行24小時開機，包括節(jié)假日。在上班期間，行政人員輪流值班，保證辦公室有人值班，對來訪者進行接待。對來訪電話進行登記、答復(fù)、處理和匯報。

五、接待登記制度

學(xué)校實行關(guān)門上課，對來訪者由門衛(wèi)進行登記。開門登記之前對來訪者要進行盤查，盤查內(nèi)容為姓名、住址、身份、來意等；在盤查時要察言觀色，保證不放可疑人員進入校園；盤查還要注意文明禮貌，做到文明值勤，禮貌待人。學(xué)校全體教職工對來訪者要熱情接待，對來訪者提出的重要意見和建議要做好記錄，并及時報告學(xué)校行政。

六、限期處理制度

對校園內(nèi)發(fā)生的師生有關(guān)人員的矛盾糾紛進行處理，堅持及時、逐級處理原則，對本班內(nèi)發(fā)生的學(xué)生之間、科任教師間的矛盾原則上由班主任進行協(xié)調(diào)處理。班主任不能處理的交由教導(dǎo)處主任和負責(zé)安全的副校長處理。校內(nèi)外其它糾紛交由分管領(lǐng)導(dǎo)先進行調(diào)查處理。不能解決的矛盾糾紛要及時報告調(diào)解主任。全體教職工必須做到不推諉責(zé)任，不把小糾紛都推向領(lǐng) 導(dǎo)，不把矛盾上交；在處理中，還應(yīng)兼顧學(xué)校及其它教師利益，做到以人為本。

七、督查回訪制度

對校內(nèi)外矛盾糾紛進行調(diào)解處理后，要定期進行檢查、了解現(xiàn)狀，要找當(dāng)事人談心，聽取當(dāng)事人意見反饋。如果當(dāng)事人在心里還有不服或不滿，要進行開導(dǎo)與說服教育。以達到徹底化解矛盾，增強內(nèi)部團結(jié)的目的。

八、責(zé)任追究制度

在矛盾糾紛調(diào)查過程中，每一位教師都應(yīng)本著以人為本，大化小，小化了的原則去幫助需要我們關(guān)心的教師。在調(diào)解處理過程中，調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)組本著實事求是、公正無私、治病救人的原則進行調(diào)解工作。

九、對以下幾種人事將進行責(zé)任追究處理：

1、矛盾糾紛當(dāng)事人蓄意擴大事態(tài)，不服從調(diào)解組調(diào)解的。

2、其他教職工拉幫結(jié)派、扇風(fēng)點火、搬弄是非制造矛盾的。

3、調(diào)解組成員對本校發(fā)生的矛盾不及時妥善處理或不公正處理的。

對違反以上三條的教職工將視其情節(jié)輕重給予：批評教育、警告、納入年度考核、移交上級部門等處理 2010、9

第二篇：排查矛盾糾紛制度

定期排查矛盾糾紛制度

1、學(xué)校每星期要組織一次矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作。注重元旦、春節(jié)及重要會議召開等重要節(jié)曰和敏感時期的集中排查工作。集中排查調(diào)處工作要結(jié)合本地實際，要抓住影響本地社會穩(wěn)定重點、難點、熱點問題進行。

2、對于集中排查出的各類社會矛盾糾紛要定期報調(diào)處中心，調(diào)處站要區(qū)別情況，進行處理；能夠當(dāng)場調(diào)處的簡單矛盾糾紛當(dāng)場調(diào)處；一般糾紛按調(diào)解程序進行調(diào)處；重大糾紛要組織力量集中進行調(diào)處，并及時向上級組織報告。

3、調(diào)處站開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作，要注意積累原始資料，建立專門排查調(diào)處工作檔案。

4、矛盾糾紛排查調(diào)處工作結(jié)束后，要及時統(tǒng)計匯總，梳理分析，分類處理。

第三篇：矛盾糾紛排查制度

城關(guān)小學(xué)排查化解安全隱患及矛盾糾紛

工作制度

為維護學(xué)校穩(wěn)定，切實做好學(xué)校的安全穩(wěn)定工作，創(chuàng)建和諧、平安校園，化解矛盾糾紛，防患于未然，特制定排查化解安全隱患及矛盾糾紛工作制度。

一、成立學(xué)校安全隱患及矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在政教處。

二、每星期五由校長牽頭，各職能部門負責(zé)人參加行政會議，研究分析本部門存在的矛盾糾紛及不安定的因素，并針對存在的問題采取各種有效措施進行處置，做到抓小、抓早、抓苗頭、防患于未然。

三、實行安全隱患及矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任制。校長是維護學(xué)校安全穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人，對可能影響學(xué)校安全穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，親自協(xié)調(diào)，督促解決；對各種矛盾糾紛按照“分級管理”“誰主管、誰負責(zé)”層層分解任務(wù)的原則，責(zé)任到人，做好梳理分解工作，防止矛盾激化，千方百計把矛盾糾紛解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；對因排查工作不細致，調(diào)處工作不到位，導(dǎo)致矛盾激化，發(fā)生群體性事件，造成惡劣影響的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。

四、發(fā)生重、特大緊急情況，要按相關(guān)文件精神及時上報。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要及時趕赴現(xiàn)場，加強指揮工作，協(xié)調(diào)有關(guān)力量，對重大問題作出決策，有關(guān)部門負責(zé)人要根據(jù)各自的職能分工，做好各項救援、調(diào)查和處置工作，把影響降低到最低限度，維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。

五、加強重大節(jié)慶日行政值班制度，確保信息暢通。要求值班人員嚴(yán)格按時到崗，不得出現(xiàn)離崗、脫崗現(xiàn)象。確保24小時有領(lǐng)導(dǎo)帶班、有專人值班，盡職盡責(zé)，及時掌握處理師生中間的安全隱患及矛盾糾紛。

六、學(xué)校有關(guān)職能部門應(yīng)經(jīng)常開展豐富多彩、健康向上的文體活動，定期舉辦法制、安全教育講座對師生進行法制警示教育，教育廣大師生嚴(yán)以律己、寬以待人，增強對不良思想的識別力。

2012年3月10日

第四篇：矛盾糾紛排查制度

甘長衛(wèi)字【2011】27號

甘州區(qū)長安鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院

關(guān)于下發(fā)矛盾糾紛排查調(diào)處制度的通知

各門診、科室、村衛(wèi)生室：

為確保醫(yī)院社會政治穩(wěn)定，使矛盾糾紛及時得到調(diào)處，結(jié)合我院實際，全面推行五項制度狠抓矛盾糾紛排查調(diào)處。

一、成立矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：劉建軍長安中心衛(wèi)生院院長

副組長：趙雪影長安中心衛(wèi)生院副院長

靳振龍長安中心衛(wèi)生院副院長

成員: 王文香長安中心衛(wèi)生院公衛(wèi)科負責(zé)人李惠長安中心衛(wèi)生院藥房負責(zé)人

賈玉秀長安中心衛(wèi)生院護士長

王金鳳長安中心衛(wèi)生院會計

皮燕軍長安中心衛(wèi)生院后勤負責(zé)人

二、推行矛盾糾紛定期集中排查調(diào)處制度。

轄區(qū)各門診、科室、村衛(wèi)生室緊緊圍繞院黨支部工作中心，抓住敏感時期及重大節(jié)日活動時期影響社會穩(wěn)定的不安定因素和廣大職工普遍關(guān)注的熱點、難點問題，在抓好一般性矛盾糾紛排查調(diào)處工作的基礎(chǔ)上，按季定期開展矛盾糾紛和不穩(wěn)定隱患集中排查調(diào)處專項行動，對列出的重大矛盾糾紛及不穩(wěn)定問題，實行院領(lǐng)導(dǎo)掛帥，由院委會牽頭、各科室配合，明確責(zé)任，限期辦結(jié)，集中調(diào)處，有效地防止糾紛激化和群體性事件的發(fā)生。

三、推行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。

即院長、黨支部書記對本院矛盾糾紛調(diào)處工作實行包案調(diào)處。涉及經(jīng)濟系統(tǒng)的主要矛盾、重大問題帶頭落實調(diào)處措施；對可能釀成群體性事件的矛盾，親臨一線組織指導(dǎo)，妥善解決問題；對上訪職工進行面對面做好思想工作，穩(wěn)定情緒，化解矛盾。

四、推行督查督辦和派工作組專項治理制度。

根據(jù)每月矛盾糾紛排查情況，按照“輕重緩急”將重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定問題實行督查督辦和專項治理。決定督查督辦的重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定問題列入集中排查調(diào)處行動重點，明確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室開展治理。

五、推行矛盾糾紛定期報告和回訪制度。

為及時掌握矛盾糾紛情報信息，在醫(yī)療系統(tǒng)范圍內(nèi)全面建立健全從衛(wèi)生院到村衛(wèi)生室情報信息網(wǎng)絡(luò)，規(guī)定每月30日為矛盾糾紛排查調(diào)處報告日。每個科室均配備一名糾紛信息員兼義務(wù)調(diào)解員。為防止矛盾糾紛反復(fù)，實行定期上門回訪，并詳細記錄，積極做好善后工作。

二〇一一年四月十日

第五篇：矛盾糾紛排查制度

矛盾糾紛排查制度

為進一步做好矛盾糾紛排查工作，減少群體性事件的發(fā)生，確保我單位秩序穩(wěn)定，結(jié)合我單位實際，特制定本制度。矛盾糾紛排查范圍：

1、有可能影響社會穩(wěn)定的突出治安問題；

2、有可能引發(fā)影響社會穩(wěn)定的各類矛盾糾紛；

3、有可能發(fā)生重大事故的苗頭、隱患；

一、定期排查制度

1、建立矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組,在規(guī)定期限內(nèi)，認(rèn)真妥善地處置化解職責(zé)范圍內(nèi)的各種矛盾糾紛。

2、矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次協(xié)調(diào)會。

3、實行矛盾糾紛排查調(diào)處工作月報表制度。

4、對排查出的重點問題，如因涉及社會治安引發(fā)的問題，要求做到及時上報。

5、經(jīng)過排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的也要記錄在案，實行“零報告”制度。

二、臺帳制度

(1)對排查出的影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性問題，全部登記造冊，建立臺賬。

(2)對每一件矛盾糾紛，定責(zé)任人、定處置措施、定處置期限。

(3)問題已經(jīng)解決的要及時銷賬，到期未能解決的領(lǐng)導(dǎo)小組要跟蹤督辦。

三、工作協(xié)調(diào)制度

(1)通過各種渠道及時收集矛盾糾紛排查調(diào)處信息，認(rèn)真分析，梳理歸類。

(2)領(lǐng)導(dǎo)小組對排查出的各類矛盾糾紛，應(yīng)及時召開矛盾糾紛調(diào)處工作協(xié)調(diào)會議。按照“分級負責(zé)，歸口處置”的原則，落實到有關(guān)處室和責(zé)任人，并提出處置期限。每次協(xié)調(diào)會議必須形成會議紀(jì)要。

四、定期報告制度

各部門要將排查出的矛盾糾紛情況定期報告矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組。對排查出來的重大矛盾糾紛，按照協(xié)調(diào)會議議定的要求由有關(guān)處室限期處置。本部門解決不了的，由礦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)有關(guān)部門限期解決。對有可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛要隨時上報，經(jīng)排查沒有發(fā)現(xiàn)問題，也要記錄在案，實行“零報告”制度。

五、情況通報制度

(1)領(lǐng)導(dǎo)小組定時對矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況進行通報。

(2)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗，推廣典型，分類指導(dǎo)矛盾糾紛調(diào)處工作。

六、考核獎懲制度

領(lǐng)導(dǎo)小組將對上報的矛盾糾紛排查調(diào)處工作建立檔案，抓好督促落實工作。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處的激勵、制約機制。，