第一篇:營(yíng)銷精英XX年年終總結(jié)會(huì)議致辭
營(yíng)銷精英XX年年終總結(jié)會(huì)議致辭
親愛的各位同事,各位營(yíng)銷精英們,大家上午好!(好,很好,非常好)這支最具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),就是今天在座的我們xx營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),這是一支充滿自信和底氣的團(tuán)隊(duì),是一支無所不能,所向披靡而又創(chuàng)造神奇的團(tuán)隊(duì),xx的銷售記錄被你們一次又一次地刷新,是你們奠定了xx成功的基礎(chǔ),是你們締造了今天的輝煌。在這里請(qǐng)?jiān)试S我先代表潘總、代表xx營(yíng)銷中心還有我個(gè)人,對(duì)大家一年來的辛苦努力表示感謝,大家辛苦啦!
回想起去年這個(gè)時(shí)候的泉林山莊會(huì)議,似乎就在昨天,昨天的喜悅還未猶盡,今天的成功又等著我們來分享,我相信明年的今天,我們肯定又將迎來更大的收獲。
一年的時(shí)間過的很快,XX年,在xx共事的這一年里,我們每個(gè)人肯定都或多或少的留下了記憶,失敗的痛苦、成功的喜悅、締結(jié)的快樂、失落的沮喪還有被刁后的懷恨,在這里我向曾經(jīng)被我刁過的兄弟姐妹們致以我深深的歉意,同時(shí)希望大家能夠理解。
XX年,燈飾照明行業(yè)多災(zāi)多難的一年,國家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控,建材市場(chǎng)受到直接的影響,照明行業(yè)銷售受到前所未有的打擊;家居照明的品牌之爭(zhēng),進(jìn)入黎明前的白熱化。而xx照明,在如此不利的市場(chǎng)環(huán)境下還得承受因集團(tuán)上市而引起的價(jià)格上調(diào)的因素影響,這無疑是雪上加霜。我們xx團(tuán)隊(duì),我們?cè)谧男值軅?,挺過來了,挺過了我們成長(zhǎng)道路中最艱難坎坷的一程,因?yàn)槲覀儀x人是團(tuán)結(jié)一心,相信自己,相信團(tuán)隊(duì)力量的,這個(gè)坎我們齊步跨過來了。我們?cè)谌绱藨K白的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,一路瓢紅,逆揚(yáng)而上,在面對(duì)困難和挫折面前表現(xiàn)出了昂揚(yáng)斗志,依然創(chuàng)造了同比36%的市場(chǎng)增長(zhǎng)速度。你們,是最棒的!
世間自有公道,有付出就會(huì)有回報(bào)。三佰六拾伍天的辛勤耕耘,今天我們終于收獲了累累碩果!兄弟們,在這樣一個(gè)分享喜悅和收獲的日子里,我們應(yīng)該為我們見證了xx的這段歷史而自豪,應(yīng)該為我們就是xx的一份子而驕傲,因?yàn)槲覀儾坏且娮C者,我們還是締造者!
回想這短暫而輝煌的365天,沒有一天不讓我們驕傲和振奮。
每一年幾乎都是以新人入職培訓(xùn)開始的,這也證明了xx的不斷發(fā)展和壯大,市場(chǎng)的拓展也必定需要人員的擴(kuò)充,至今年年底,我們的營(yíng)銷隊(duì)伍已達(dá)60人。你們是xx最寶貴的財(cái)富,你們也是營(yíng)銷屆最出色的代表,來,為自己把掌聲響起來!
經(jīng)過365天的努力,大家終于沒有辜負(fù)潘總的厚望,也沒有辜負(fù)我和張總以及陽經(jīng)理對(duì)你們的信任,到XX年12月31日止,xx營(yíng)銷中心累計(jì)完成銷售額1億3千6佰萬元,給公司,給集團(tuán)交出了一份滿意的成績(jī)單!
XX,在大家的支持和配合下,我們?nèi)〉玫囊恍┏煽?jī),到目前為止全國物流中心已達(dá)25個(gè),分銷網(wǎng)點(diǎn)遍布全國31個(gè)省、直轄市、自治區(qū),達(dá)1800多家。這些是xx邁向更高目標(biāo)最堅(jiān)實(shí)的保障。
XX年我們先后推出了涵蓋整體家居照明類的50余款新品,不但豐富了xx產(chǎn)品線,擴(kuò)充了產(chǎn)品結(jié)構(gòu),也為今后的銷售提供了更多的增長(zhǎng)點(diǎn),xx的潛力還有待挖掘,同時(shí)這也檢驗(yàn)了我們新產(chǎn)品推廣的能力。
5年下半年,集團(tuán)500畝工業(yè)園已正式投入生產(chǎn),這也算是今年喜事之一,它不但解決了產(chǎn)品供不應(yīng)求的問題,更提升了xx實(shí)力和品牌形象地位,同時(shí)也需要我們更加努力地去開拓新市場(chǎng),為我們的新產(chǎn)品提供更廣闊的空間。
2月xx還獲得了廣東省照明電器協(xié)會(huì)頒發(fā)的XX年度“家居照明行業(yè)最具影響力品牌”的殊榮,xx再次用實(shí)力打動(dòng)了消費(fèi)者。
在15年里,我們先后舉行了二次大型促銷活動(dòng),6月份的市場(chǎng)淡季,我們?yōu)榱嘶貓?bào)消費(fèi)者而進(jìn)行了一次“清涼一夏,xx真情回饋”的大型促銷。11月份公司為了緩合因提價(jià)帶來的銷售不利而進(jìn)行大規(guī)模的促銷返利活動(dòng)。12月份因客戶年終銷售需求而進(jìn)行的年終禮品促銷活動(dòng)。兩次促銷一次勝過一次,而且在12月份的促銷中我們還屢屢打破幾項(xiàng)記錄,正常銷售情況下單日訂單量首次突破150萬,單日發(fā)貨首次突破120萬。這兩次促銷三種形式,對(duì)于保障今年銷售額的完成起到了相當(dāng)重要的作用,其作用不亞于決定歷史的三大戰(zhàn)役。
XX年40余人的隊(duì)伍創(chuàng)造了將近1.4億的銷量,平均每人創(chuàng)造350萬的銷售,讓我們xx團(tuán)隊(duì)當(dāng)知不愧的成為行業(yè)中最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”,在困難面前我們?cè)綉?zhàn)越勇,因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)相信沒有我們團(tuán)隊(duì)跨不過去的坎,這是我們團(tuán)隊(duì)真正的做事風(fēng)格,更是我們團(tuán)隊(duì)精神的傳統(tǒng)。
當(dāng)然在我們?yōu)槿〉玫某煽?jī)而驕傲的時(shí)候,我們還得虛心學(xué)習(xí),我們還要努力地提升xx的品牌形象,將xx終端形象做到形象統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。15年,營(yíng)銷中心在專賣店推廣方面投入了大量精力,設(shè)計(jì)出了一套符合xx傳統(tǒng),符合品牌形象,有強(qiáng)烈視覺沖擊效果的16年終端專賣店新形象,并迅速在全國市場(chǎng)推廣,得到了各地經(jīng)銷商的高度推崇,使xx的品牌形象得到了大幅提升。
5年的會(huì)議營(yíng)銷也開展的有聲有色,山東、四川、重慶、福建、吉林、江蘇經(jīng)銷商會(huì)議的成功召開,有利提高了經(jīng)銷商積極性和忠誠度,為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)推廣注入了新的動(dòng)力。6月的xx森林公園,我們成功的舉行了區(qū)域經(jīng)理季度營(yíng)銷會(huì)議,在充分總結(jié)交流和分享后,讓xx營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了“淡季不淡”的銷售傳奇,讓“螞蟻跑出了火箭速度”,創(chuàng)造了單日銷售120萬的首次記錄。11月份的四川西嶺雪山,我們成功召開了全國物流商大會(huì)暨區(qū)域經(jīng)理季度營(yíng)銷總結(jié)會(huì)議,通過此次大會(huì)不但密切了公司與物流商的關(guān)系,還通過表彰獎(jiǎng)勵(lì)等提高了經(jīng)銷商的積極性,對(duì)外展示了xx的實(shí)力,對(duì)內(nèi)展示的xx無窮的增長(zhǎng)潛力。跟經(jīng)銷商懇談交流,解決了一系列突出的共性問題,使xx管理團(tuán)隊(duì)得到了很大的提升。
回首剛剛過去的XX,我們有太多的成功和喜悅。展望XX,我們xx將與集團(tuán)一起上市,上市準(zhǔn)備工作在15年已經(jīng)起動(dòng)預(yù)案,公司從里到外都進(jìn)行了一系列的規(guī)范化整改,包括品質(zhì)、計(jì)劃、研發(fā)等部門的新增,相信16年展現(xiàn)在大家面前的將會(huì)是一個(gè)全新而規(guī)范化的xx。
5年,經(jīng)過大風(fēng)大浪的洗禮,我們的市場(chǎng)比以前更加穩(wěn)定了,我為你們的表現(xiàn)而驕傲!16年也將是我們品牌全線提升,逐漸成為一線品牌,向家居王者挑戰(zhàn)的一年。因此將更加細(xì)分市場(chǎng)和銷量、對(duì)物流中心的建設(shè)、人員培訓(xùn)、服務(wù)跟蹤、人員投入、新品推廣、產(chǎn)能增加等方面,大幅增加。
我們?cè)诜窒硐矏偟耐瑫r(shí),也清晰的認(rèn)識(shí)到自己的不足,我們隊(duì)伍中還存在著個(gè)別人的自律性有待加強(qiáng),方式方法還有待進(jìn)一步提高,銷售技巧還有待于再度完善,我們的后勤服伺系統(tǒng)還有待改進(jìn),在16年我們將正視自己的不足,在前進(jìn)中不斷修正和完善,爭(zhēng)取做到精益求精,盡善盡美,這需要大家的配合,我們才能共同完成。XX,面對(duì)2.2億的銷售目標(biāo),我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),我將和大家站在一道,用百倍的信心向更高的目標(biāo)去沖刺。
大圍山上的劉陽河里還流淌著我們?nèi)鱿碌暮顾?,西嶺雪山的山峰上,還回蕩著我們的歡笑,但15年的輝煌已成為過去,成功永遠(yuǎn)沒有盡頭,16年的今天我們又回到了起點(diǎn),是站在歷史的肩上跳的更高,還是站在原點(diǎn)止步不前就看大家16年的表現(xiàn)了。我是一個(gè)喜歡挑戰(zhàn)的人,我相信我的團(tuán)隊(duì)也是。給自已確立一個(gè)目標(biāo),也給自己一個(gè)挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),挑戰(zhàn)自己的銷售目標(biāo),挑戰(zhàn)高薪的收入。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,機(jī)遇永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備、有信心的人。我背井離鄉(xiāng)的兄弟們,收入對(duì)于我們來說太重要啦,但8萬10萬的提成只是一個(gè)數(shù)字,借用集團(tuán)的廣告語“用心做自然好”,我相信到最后你將收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是用數(shù)字來衡量的財(cái)富。
最后請(qǐng)大家一起來和我朗誦一句話:“相信自己,相信xx團(tuán)隊(duì),我能行”
最后預(yù)祝本次大會(huì)圓滿成功!
吳xx
XX年1月13日夜
第二篇:會(huì)議營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)致辭
會(huì)議營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)致辭
各位同仁:
隨著21世紀(jì)的到來,我們正面臨著一個(gè)前所未有的變革時(shí)代。世界是一個(gè)市場(chǎng),只有在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)才能生存。
為加快企業(yè)發(fā)展,遠(yuǎn)見始終堅(jiān)持誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越的經(jīng)營(yíng)管理理念。創(chuàng)新是企業(yè)的動(dòng)力,品質(zhì)是企業(yè)的命脈,誠信是企業(yè)的基礎(chǔ)。通過企業(yè)發(fā)展,進(jìn)一步深化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,把遠(yuǎn)見營(yíng)銷策劃做大、做強(qiáng)。憑借著龐大的生產(chǎn)規(guī)模、先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、科學(xué)的管理結(jié)構(gòu);本著為消費(fèi)者帶來高品質(zhì)的享受、低價(jià)格的實(shí)惠為基礎(chǔ)的原則,腳踏實(shí)地,以徳立人,更好的服務(wù)于社會(huì)。
一個(gè)企業(yè)的未來,取決于該企業(yè)擁有多少正確的眼光,是否擁有領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)方法,是否創(chuàng)造超越顧客期望的最高價(jià)值,遠(yuǎn)見期待為了適應(yīng)急劇變化的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式,進(jìn)行了大量投資,作出了不懈的努力,已擁有驕人的成就、高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化的廠房、建立了科學(xué)完善的管理體系、建成了高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍。
明天,遠(yuǎn)見將以嶄新的姿態(tài),一步一個(gè)腳印,以世界一流企業(yè)為目標(biāo),為“創(chuàng)造財(cái)富、造福社會(huì)”而奮斗。最后遠(yuǎn)見誠摯歡迎社會(huì)各界、廣大同仁與我們共同發(fā)展、一起奮進(jìn)。
第三篇:萬載縣會(huì)議營(yíng)銷總結(jié)
江西萬載縣會(huì)議營(yíng)銷工作總結(jié)
江西萬載于10月30—31號(hào)兩天做活動(dòng)---《居家知識(shí)講座》,本次活動(dòng)共銷售28萬左右,前后推廣及活動(dòng)共十天,前期的推廣及廣告用了一周時(shí)間,導(dǎo)購員到小區(qū)發(fā)傳單,登門拜訪。時(shí)間比較緊張,但是導(dǎo)購的行動(dòng)力比較強(qiáng)。當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)到場(chǎng)人數(shù)100人。講座地點(diǎn)在專賣店的二樓,客戶選擇產(chǎn)品也比較方便,(去年也做過一次活動(dòng),地點(diǎn)在賓館,但是客戶選擇產(chǎn)品上面就不是很方便,對(duì)活動(dòng)有些影響)。
活動(dòng)前,我們和經(jīng)銷商劉總做了幾次溝通,研究了一下活動(dòng)的內(nèi)容和流程,在一些活動(dòng)概念模糊內(nèi)容上進(jìn)行了統(tǒng)一,事前把會(huì)議流程進(jìn)行梳理和設(shè)計(jì),在每個(gè)環(huán)節(jié)上分工協(xié)作?;顒?dòng)的前天晚上裴老師和導(dǎo)購們?cè)阡N售技巧上進(jìn)行了溝通,設(shè)想明天講座可能會(huì)出現(xiàn)的問題。
活動(dòng)當(dāng)天,到場(chǎng)客戶有60人左右,陸陸續(xù)續(xù)。大家很擔(dān)心客戶的到場(chǎng)率,(一是因?yàn)檫@次活動(dòng)時(shí)間緊張,二是這次活動(dòng)時(shí)間距國慶太近。)開始時(shí)間由9:30分延長(zhǎng)到9:50分,講座時(shí)間為一個(gè)小時(shí),之后馬上抽獎(jiǎng),銷售團(tuán)購券。時(shí)間也是非常緊張,臨近12:00鐘客戶就有點(diǎn)心急,要急著回家做飯。第一天活動(dòng)成交不是很理想,只有12萬左右,大家都很擔(dān)心,在第二天抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí)銷量已達(dá)到25萬。第三天一些客戶陸續(xù)消費(fèi),這次活動(dòng)總成交量為28萬。
本次活動(dòng)雖然業(yè)績(jī)也不錯(cuò),但是還有很多不足之處,需要提升和改進(jìn):
1、在活動(dòng)過程中發(fā)放優(yōu)惠券環(huán)節(jié)出現(xiàn)了一些問題,當(dāng)老師講到發(fā)放團(tuán)
購卷時(shí),導(dǎo)購全都不在場(chǎng)(優(yōu)惠券在導(dǎo)購手上)。
2、3、會(huì)場(chǎng)音樂事前沒有準(zhǔn)備,導(dǎo)致會(huì)場(chǎng)氣氛有些冷卻。在賣團(tuán)購券的過程中導(dǎo)購不夠狼性,主動(dòng)性不強(qiáng)。一定要事前訓(xùn)練
導(dǎo)購如何向客戶銷售團(tuán)購券。
4、活動(dòng)前一天,導(dǎo)購應(yīng)該以短信和電話方式提醒客戶活動(dòng)開始時(shí)間和
重要性。
在這次活動(dòng)當(dāng)中,金虎家私和全有家私也趁機(jī)攔截客戶,金虎家私和南方店面很近,左右鄰居。金虎家私把沙發(fā)擺到門外面甩賣,但是光顧的人不多。全有
家私也順勢(shì)優(yōu)惠打折,客戶量也很少。所以這次活動(dòng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)成功的抓住了消費(fèi)者的心理。本次活動(dòng)的氛圍渲染的很成功,講座內(nèi)容對(duì)大家很有吸引力。
本次活動(dòng)是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來的,希望能夠在會(huì)議營(yíng)銷上能夠更多的提升銷售業(yè)績(jī)。培訓(xùn)部也會(huì)講這次學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理,做成固定的流程。在以后的活動(dòng)中一定會(huì)取得更好的成績(jī)。
本次活動(dòng)細(xì)則:
來就抽大獎(jiǎng)
凡憑邀請(qǐng)函參加家具知識(shí)講座的顧客,可將邀請(qǐng)函放入箱內(nèi)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)一名,消毒柜一臺(tái)
未中獎(jiǎng)?wù)咚图o(jì)念獎(jiǎng)品一份。
折后大家定(現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購,低于5.8折公司直補(bǔ))
現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購活動(dòng),10戶以上為5.8折,20戶為5.7折,30戶為5.6折,40戶為5.5折,客戶交一百元定金為準(zhǔn),此100元可以抵現(xiàn)金200元。未消費(fèi)顧客活動(dòng)結(jié)束后可全額退還100元。
0元購家具
客戶交3000元貨款可獲得抽獎(jiǎng)券一張,在31號(hào)17:00抽獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)品如下:特等獎(jiǎng)1名(3000元兌換券)
一等獎(jiǎng)2名(品牌微波爐一臺(tái))
二等獎(jiǎng)5名(試衣鏡一個(gè))
未中獎(jiǎng)?wù)咚徒瘕堲~食用油一瓶。
新品折上惠
新品打折后再優(yōu)惠2%
特價(jià)大放送
精美大床680元,沙發(fā)2980元。
第四篇:會(huì)議營(yíng)銷
簡(jiǎn) 介
會(huì)議營(yíng)銷
會(huì)議營(yíng)銷是營(yíng)銷中的一個(gè)重要組成內(nèi)容,會(huì)議營(yíng)銷是一種借助和利用會(huì)議,運(yùn)用營(yíng)銷學(xué)的原理、方法,而創(chuàng)新性開展?fàn)I銷活動(dòng)的營(yíng)銷方式或模式。
會(huì)議營(yíng)銷指通過尋找特定顧客,通過親情服務(wù)和產(chǎn)品說明會(huì)的方式銷售產(chǎn)品的銷售方式。會(huì)議營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是對(duì)目標(biāo)顧客的鎖定和開發(fā),對(duì)顧客全方位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識(shí),以專家顧問的身份對(duì)意向顧客進(jìn)行關(guān)懷和隱藏式銷售。會(huì)議營(yíng)銷屬于單層直銷,目前名稱還不統(tǒng)一,有稱科普(體驗(yàn))營(yíng)銷的,又稱數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的,又稱請(qǐng)親(服務(wù))營(yíng)銷
或顧問營(yíng)銷的,不一而足。其中,用的最多的是會(huì)議營(yíng)銷。但不管名稱如何,會(huì)議營(yíng)銷是國人自改革開放以來,結(jié)合自身實(shí)際創(chuàng)造的、有著巨大銷售力的銷售武器之一。
一、會(huì)議營(yíng)銷的特點(diǎn):
會(huì)議營(yíng)銷自身、內(nèi)在的規(guī)律,需要我們?nèi)シ治?、掌握和運(yùn)用。精細(xì)管理工程創(chuàng)始人劉先明歸納的會(huì)議營(yíng)銷的特點(diǎn),有以下七個(gè):
1、文化性強(qiáng);
2、概念性強(qiáng);
3、戰(zhàn)略性強(qiáng);
4、針對(duì)性強(qiáng);
5、有效性強(qiáng);
6、滲透性強(qiáng);
7、聚焦性強(qiáng);
8、傳播性強(qiáng)。
二、會(huì)議的分類:
(一)按會(huì)議內(nèi)容分:
1、有影響力的行業(yè)和專業(yè)展銷會(huì);
2、有社會(huì)影響力的專題研討會(huì);
3、有社會(huì)影響力的節(jié)會(huì);
4、大型人才招聘會(huì);
5、單位內(nèi)部工作會(huì)議(含培訓(xùn)會(huì));
6、聯(lián)誼會(huì)。
(二)按會(huì)議的主體分:
1、主辦的會(huì)議
2、參加的會(huì)議
3、合辦、承辦、贊助的會(huì)議?
三、會(huì)議營(yíng)銷的主要工作內(nèi)容:
1、優(yōu)選會(huì)議;
2、確立會(huì)議和會(huì)議營(yíng)銷的主題和目的;
3、會(huì)前的潤(rùn)色宣傳工作;
4、撰寫和展示廣告語;
5、會(huì)前的各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作;
6、接站工作;
7、會(huì)場(chǎng)服務(wù);
8、企業(yè)形象展示;
9、撰寫新聞稿件,及時(shí)發(fā)表;
10、會(huì)議禮品的確立和贈(zèng)送;
11、客戶信息的搜集、整理。
四、會(huì)議營(yíng)銷時(shí)將用到的五種常用方法:
1、綜合法或歸類法;
2、嫁接法;
3、類比法;
4、延伸法;
5、逆向思維法。
五、會(huì)議營(yíng)銷時(shí)要重點(diǎn)把握好宣傳工作:
1、創(chuàng)意撰寫、展示有特點(diǎn)的廣告語;
2、撰寫、發(fā)表新聞稿件:
(1)會(huì)前的鋪墊性和造勢(shì)宣傳;
(2)會(huì)中的無聲勝有聲的宣傳; 會(huì)議營(yíng)銷的前身
會(huì)議 會(huì)議營(yíng)銷系統(tǒng)
營(yíng)銷的前身就是活動(dòng)營(yíng)銷,活動(dòng)營(yíng)銷分室內(nèi)與室外,會(huì)議營(yíng)銷就是室內(nèi)活動(dòng)營(yíng)銷,室內(nèi)活動(dòng)營(yíng)銷具體講是把消費(fèi)者從室外請(qǐng)進(jìn)室內(nèi)進(jìn)行直銷的過程,而這個(gè)過程的的演變是由于市場(chǎng)環(huán)境的變化而來的。會(huì)議營(yíng)銷的演變條件是在市場(chǎng)環(huán)境不斷惡化,行業(yè)制約力強(qiáng)化,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)矛盾重重時(shí)所自由壓縮而成,一般發(fā)達(dá)國家經(jīng)過了較長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)銷售后,也出現(xiàn)了我們?nèi)缃竦匿N售局面,既然產(chǎn)生直銷的銷售模式,會(huì)議營(yíng)銷當(dāng)屬于這樣的范疇。會(huì)議營(yíng)銷的切入點(diǎn)
會(huì)議營(yíng)
會(huì)議營(yíng)銷書籍
銷的切入點(diǎn)在于消費(fèi)與市場(chǎng)已經(jīng)飽和,但產(chǎn)品適合于推廣,功效能夠接受考驗(yàn),就從現(xiàn)有的市場(chǎng)已經(jīng)在運(yùn)作的企業(yè)與產(chǎn)品來看,比較能夠有支撐的當(dāng)數(shù)功能性的保健品,比如能夠解決睡眠等。而一般的免疫調(diào)節(jié)產(chǎn)品就不適應(yīng),這與我們操作的市場(chǎng)消費(fèi)心理有關(guān),如果條件具備,運(yùn)作會(huì)議營(yíng)銷就輕松些,成功的機(jī)會(huì)就比較大。會(huì)議營(yíng)銷的目的
1、集中目標(biāo)顧客,現(xiàn)身說法,制造銷售熱潮。
2、產(chǎn)生階段銷量最大化。
3、和顧客進(jìn)行雙向溝通,培養(yǎng)顧客忠誠度,建立良好的口碑宣傳。
4、搜集顧客檔案,為數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。如何運(yùn)作會(huì)議營(yíng)銷
會(huì)議
醫(yī)藥保健品
營(yíng)銷也叫數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷,基本的要素也分三塊:會(huì)議之前;會(huì)議之中;會(huì)議之后。
會(huì)議之前是收集消費(fèi)者名單,將適合自己產(chǎn)品功效的消費(fèi)者通過不同渠道收集,要求名單真實(shí)、客觀、實(shí)用,收集完名單后,確定時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行會(huì)議營(yíng)銷中間部分的準(zhǔn)備工作,比如現(xiàn)場(chǎng)部分的布置、控制與實(shí)施,之后,將名單根據(jù)不同的狀況進(jìn)行分類處理,然后通知消費(fèi)者到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。
會(huì)議之中是在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行促銷活動(dòng),盡最大的效能去激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,具體的做法與一般活動(dòng)差不多,要根據(jù)企業(yè)文化、產(chǎn)品功效、服務(wù)對(duì)象、環(huán)境因素等等的改變而靈活運(yùn)用。
會(huì)議之后是將活動(dòng)的消費(fèi)者進(jìn)行再次篩選,確定名單的有效性,做好服務(wù)營(yíng)銷工作是必要的前期準(zhǔn)備,通過會(huì)議營(yíng)銷擴(kuò)大宣傳途徑與宣傳范圍。會(huì)議營(yíng)銷的利弊
會(huì)議營(yíng) 銷售人員
銷的利弊主要體現(xiàn)在會(huì)議營(yíng)銷本身上,因?yàn)闀?huì)議營(yíng)銷涉及的范圍比較大,包括事件營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷等等諸多營(yíng)銷范疇,要求相對(duì)比較高,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的操作失誤都將是成功的絆腳石,會(huì)議營(yíng)銷是眾多營(yíng)銷的合練,利在于會(huì)議營(yíng)銷使銷售環(huán)節(jié)加快,周轉(zhuǎn)便利,是直接產(chǎn)生銷售利潤(rùn)的最佳途徑,弊是多功能營(yíng)銷的員工素質(zhì)與法規(guī)的銜接工作,這是一項(xiàng)非常重要的工作,直接影響銷售與市場(chǎng)的順利與否!會(huì)議營(yíng)銷的真正意義
會(huì)議營(yíng)銷看起來是十分簡(jiǎn)單,用通俗的話講就是多功能營(yíng)銷,對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊非常大,也產(chǎn)生積極影響,如何使用?如何管理?員工素質(zhì)?環(huán)境預(yù)測(cè)?外聯(lián)關(guān)系?這些都是會(huì)議營(yíng)銷必須解決的問題,如果沒有準(zhǔn)備好,就不要使用這樣的一種營(yíng)銷模式,否則破壞性也比較大。
會(huì)議營(yíng)銷的真正意義在于銷售與渠道、銷售與市場(chǎng)、銷售與各方利益關(guān)系的客觀綜合效能的最大化。是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)應(yīng)市場(chǎng)的有效途徑,會(huì)議營(yíng)銷等于是高科技下的航空母艦,對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷的作用可想而知。成本營(yíng)銷是現(xiàn)今銷售中最大的問題,利益的回報(bào)是這個(gè)行業(yè)要求比較高的現(xiàn)象,可以通過理解與實(shí)踐,也可以借鑒成功企業(yè)的會(huì)議營(yíng)銷模式,分析其中的利弊,從而真正意義上用好會(huì)議營(yíng)銷。會(huì)議營(yíng)銷步驟
會(huì)議營(yíng)銷可分為三個(gè)步驟:
第一步:廣泛搜集特定消費(fèi)者數(shù)據(jù)信息,建立數(shù)據(jù)庫。
通過各種渠道收集消費(fèi)者信息,這些信息包括:消費(fèi)者姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、家庭收入、健康狀況等,建立消費(fèi)者檔案數(shù)據(jù)庫,并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理,把消費(fèi)者根據(jù)需求狀況分類,確定目標(biāo)消費(fèi)人群。
消費(fèi)者數(shù)據(jù)信息搜集的渠道:
A、熟人。如親戚、朋友、同事、鄰居等。
B、通過熟人轉(zhuǎn)介紹。
C、陌生拜訪。
D、通過各種活動(dòng)搜集。
E、社區(qū)推廣搜集顧客檔案。
F、專柜或銷售網(wǎng)點(diǎn)搜集顧客資料。
G、活動(dòng)促銷所登記的顧客資料。
H、聯(lián)誼會(huì)、科普講座所搜集的顧客資料。
顧客資料搜集完成后,要對(duì)顧客資料進(jìn)行分析,找出準(zhǔn)顧 客、目標(biāo)顧客、潛在顧客。針對(duì)不同的顧客進(jìn)行不同的服務(wù)。
第二步:會(huì)議營(yíng)銷的組織實(shí)施。
確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)后,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人群發(fā)出邀請(qǐng)。會(huì)議營(yíng)銷主要以服務(wù)為主,以健康保健理念的宣傳,免費(fèi)的健康咨詢、診斷以及消費(fèi)者喜聞樂見的文娛活動(dòng)來吸引目標(biāo)人群參加;通過專家的推薦,使用消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品良好效果的現(xiàn)身說法以及業(yè)務(wù)員一對(duì)一的溝通,來促成銷售。
第三步:跟蹤服務(wù)。對(duì)購買的客戶進(jìn)行售后跟蹤服務(wù),指導(dǎo)使用,并對(duì)使用前后的效果進(jìn)行比較,形成良好的口碑宣傳。對(duì)未購買的客戶進(jìn)行繼續(xù)跟蹤,通過一對(duì)一的溝通,消除其顧慮,促成銷售。
企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人為了賺取利潤(rùn)、吸引目光、推銷自己,不惜利用一切營(yíng)銷手段。面對(duì)現(xiàn)實(shí)的情況,一個(gè)有效的途徑就是利用會(huì)議、論壇、研討會(huì)或展會(huì)等來進(jìn)行,即通過會(huì)議營(yíng)銷的方式。通過這種方式,可以有效的把企業(yè)、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的觀點(diǎn)、理念、行為乃至產(chǎn)品傳播給受眾,從而達(dá)到提高自身知名度、樹立自身形象和增加產(chǎn)品銷量的目的。
不論是國際會(huì)議或是國內(nèi)研討會(huì),只要是一個(gè)執(zhí)行成功的會(huì)議,自籌備期起的公關(guān)宣傳推廣、預(yù)算控制到會(huì)議當(dāng)天的活動(dòng)執(zhí)行與安全掌控,再到會(huì)議閉幕后的訪客分析于優(yōu)缺點(diǎn)檢討等,均是屬于環(huán)環(huán)相扣、步調(diào)緊湊的工作。一個(gè)成功的會(huì)議除了可以達(dá)成原會(huì)議舉行目的,更可提升形象,增加會(huì)議外圍經(jīng)濟(jì)效益,甚至與其直接相關(guān)。所以,我們把這種形式稱為會(huì)議營(yíng)銷。
成功的會(huì)議營(yíng)銷所帶來的總效益將超過原會(huì)議議程與目的,因此會(huì)議、論壇、研討會(huì)、招商會(huì)、展會(huì)等形式為人們所熱衷。那么如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)會(huì)議,也即從會(huì)議主題的確定、會(huì)議的籌備與宣傳、會(huì)場(chǎng)的布置到票務(wù)的銷售和會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的掌控以及會(huì)后的分析檢討這么一個(gè)流程應(yīng)該如何運(yùn)作,怎樣才能達(dá)到理想的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,也成為人們所關(guān)心的一個(gè)問題。
會(huì)議,是一個(gè)比較寬泛的概念,論壇、研討會(huì)、高峰會(huì)、展覽會(huì)、招商會(huì)等,都可以算是會(huì)議的范疇,甚至營(yíng)銷中為了銷售產(chǎn)品而組織的會(huì)議、俱樂部等形式也可算是會(huì)議的特殊形態(tài),都屬于商業(yè)性質(zhì)的會(huì)議,都以展示、銷售某種觀點(diǎn)或產(chǎn)品為直接目的。會(huì)議營(yíng)銷的三大基本原則
從經(jīng)營(yíng)到事業(yè)有一個(gè)過程,會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)首先就要認(rèn)清自己,把經(jīng)營(yíng)當(dāng)作事業(yè)必須要堅(jiān)持三大基本原則:
原則一:制度大于技巧
在不少企業(yè)中,一些公司熱衷于自己的“特色服務(wù)”,并且還為擁有這些特色沾沾自喜,向顧客反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)性化,好像標(biāo)新立異才是成功之道似的。其實(shí)不然,成功的會(huì)議模式更重在于制度,技巧只是“出花”,吸引顧客眼球,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營(yíng)管理制度才是公司的長(zhǎng)足發(fā)展之本。用兵可以出奇謀,治國卻只有正大之道,王者之道,方為正道。
堅(jiān)持制度的規(guī)范化其實(shí)是一件很痛苦的事,因?yàn)樗目菰锖退腊澹瓌t性的東西是落地生根,不能更改。而我們的企業(yè)是松散慣了的,呼嘯而來,卷席而去,如何才能做到令行禁止?一看到同行“出花兒”,心里就癢得不得了,于是,短期利益一次次的被稀釋,不去做基礎(chǔ)工作,而去想不勞而獲。甚至不少身處管理層的員工都認(rèn)為制度過于繁瑣,起不到實(shí)質(zhì)的作用,好的銷售業(yè)績(jī)的背后一定有一個(gè)好的制度支撐,那么,在好的制度下,會(huì)不會(huì)有一個(gè)好的業(yè)績(jī)呢?不一定的,制度是死的,人是活的,好的制度在于廣大員工的理解和執(zhí)行,制度的內(nèi)在傳播的是嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、規(guī)范和組織的品牌力。
良好的制度體現(xiàn)在1+1>3,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)在于它的基本功是否扎實(shí),制度就是企業(yè)的基本功。當(dāng)制度在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的身上得到遵守,那么整個(gè)企業(yè)體系就會(huì)趨于效率化。在金庸的《天龍八部》中:?jiǎn)谭逶诰圪t莊僅憑一套起勢(shì)平平的太祖長(zhǎng)拳,就打遍天下英雄。在這里,也說明了基本功的重要性,任何技巧的“出花兒”在這里都是不堪一擊的。原則二:經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品
產(chǎn)品決定了會(huì)議銷售經(jīng)營(yíng)的持續(xù)性,而現(xiàn)階段是不少企業(yè)抱著一個(gè)產(chǎn)品就拉竿子樹大旗,一個(gè)單品可以賣幾年,反正中國市場(chǎng)大得像一個(gè)歐盟,一個(gè)省一個(gè)省的做至少也可以做滿幾年,還有些企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的包裝和適用人群感興趣,不斷向顧客放大產(chǎn)品的一次性購買價(jià)值和功效,吹噓得不得了,同一種產(chǎn)品被重復(fù)包裝,換個(gè)名稱繼續(xù)推廣,產(chǎn)品的功效越來越重視,但產(chǎn)品的實(shí)效性卻只有交給顧客去驗(yàn)證。
操作一個(gè)產(chǎn)品有利也有弊,對(duì)于小企業(yè)來說,一個(gè)產(chǎn)品更能集中公司的資源,一門心思的求發(fā)展。弊端就是顧客人群的單一性和消費(fèi)性比較嚴(yán)重,好比一家超市,空間是比較大,可就是產(chǎn)品太少,不管你如何的降價(jià)和拉人,都是留不住客源的。
會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)對(duì)于顧客與產(chǎn)品的關(guān)系,研究得不多,大多數(shù)的公司都是從病理的角度選擇產(chǎn)品,如糖尿病、高血脂、高血壓等,總是跳不開老年人群這個(gè)圈??傁M詥我徊±懋a(chǎn)品去刺激顧客,殊不知現(xiàn)在的顧客是多病纏身,并發(fā)癥往往比原發(fā)病更加明顯,不分析顧客的病癥先后,而盲目用藥,理論上說產(chǎn)品對(duì)患者的原發(fā)性病情有效,但對(duì)相關(guān)并發(fā)癥卻無法控制,這也是很多顧客抱怨產(chǎn)品“偽劣”的原因。
產(chǎn)品策略決定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,作為事業(yè)經(jīng)營(yíng)去的企業(yè)首先一定要善于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,注重產(chǎn)品線的后續(xù)化,功能的延伸性,以產(chǎn)品去細(xì)分顧客,由顧客來引導(dǎo)產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的好壞決定會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)的“壽命”,有些企業(yè)正是因?yàn)楫a(chǎn)品的“斷層”,不得不另行注冊(cè)公司,改頭換面再選擇新產(chǎn)品重頭再來。
原則三:人才的本土培養(yǎng)
二十一世紀(jì)是人才的競(jìng)爭(zhēng),會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)尤其看重的是團(tuán)隊(duì),不少企業(yè)都引進(jìn)“空降部隊(duì)”作為營(yíng)銷的主力軍,在不斷“攻城拔寨”的過程中本土團(tuán)隊(duì)與外來團(tuán)隊(duì)在價(jià)值觀的取舍上往往會(huì)發(fā)生差異,因此,人才流失和不斷的外援引進(jìn)成為會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)的“軟肋”。
一些銷售精英認(rèn)為:銷售的特殊性需要不斷的新鮮面孔加入,只要加強(qiáng)準(zhǔn)軍事化管理和會(huì)議銷售頻率就行了,至于培養(yǎng)銷售人才,沒有必要。
企業(yè)真的不需要培養(yǎng)人才嗎?據(jù)說現(xiàn)在企業(yè)的用人策略是這樣,直接到職校招工,在學(xué)生即將畢業(yè)時(shí),把整個(gè)班的學(xué)生拉到公司,進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)上崗。短期時(shí)間內(nèi),新進(jìn)員工集體性比較強(qiáng),也是初生牛犢不怕虎,業(yè)績(jī)不斷上升。此外企業(yè)還對(duì)新進(jìn)員工采用“新進(jìn)員工入職三個(gè)月后才能報(bào)銷車票費(fèi)用”的方法,來約束員工,并還對(duì)這一方法津津樂道。但對(duì)此,筆者實(shí)在是不敢茍同。試問如果,向外國招收員工,是不是一定要在公司做滿一年,才能報(bào)銷飛機(jī)票呢?這樣的用人制度,無怪乎員工要大量的流失了。越擔(dān)心,還越是招不到人,不少人在擇業(yè)時(shí),就明確的把會(huì)議營(yíng)銷拒之門外。會(huì)議營(yíng)業(yè)的“惡名”如同當(dāng)年的保險(xiǎn)行業(yè)。
留人在于留心,教人在于教藝!企業(yè)發(fā)展的艱難性并不是員工的錯(cuò),不能一味的把責(zé)任和銷售任務(wù)加壓在員工身上,雖說現(xiàn)在是就業(yè)難,可培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的公司員工卻并不容易。人才不實(shí)行本土培養(yǎng),企業(yè)就沒有內(nèi)生長(zhǎng)動(dòng)力,本土員工隨企業(yè)一起成長(zhǎng),對(duì)企業(yè)有一種血融于水的感情,往往更能領(lǐng)悟企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和文化精神,他們能把工作做好,唯一缺乏的就是經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對(duì)本土員工的培訓(xùn),提高本土員工的業(yè)務(wù)技能,對(duì)穩(wěn)定企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展至關(guān)重要,畢竟,歸屬感是激發(fā)員工認(rèn)真工作的重要因素。
會(huì)議營(yíng)銷的操作流程
一般會(huì)議營(yíng)銷操作流程有以下三個(gè)階段計(jì)26個(gè)環(huán)節(jié):[1] 一:會(huì)前營(yíng)銷
會(huì)前部分是產(chǎn)品銷售前進(jìn)行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關(guān)注你并對(duì)你的為人、你的產(chǎn)品和你的企業(yè)產(chǎn)生足夠興趣的過程。顧客在聯(lián)誼會(huì)上是否購買,有80%的因素取決于會(huì)前溝通工作做得是否扎實(shí)和到位。因此,會(huì)前部分是聯(lián)誼會(huì)銷售的重點(diǎn)部分。
1.會(huì)前策劃
通過對(duì)確定的準(zhǔn)顧客的了解,進(jìn)行系統(tǒng)的會(huì)前策劃。會(huì)前策劃是會(huì)議成功與否的根本,沒有好的會(huì)前策劃也就沒有好的會(huì)議成績(jī)。會(huì)前策劃主要包括企業(yè)形象、產(chǎn)品包裝、會(huì)議主題、會(huì)議程序、會(huì)議管理、會(huì)議中可能出現(xiàn)問題的應(yīng)急解決方法等。會(huì)前策劃要盡量提前,要考慮到整個(gè)會(huì)議的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2.?dāng)?shù)據(jù)搜集
通過各種渠道收集準(zhǔn)顧客信息,這些信息包括準(zhǔn)顧客姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、家庭收入、健康狀況等,建立準(zhǔn)顧客檔案,并對(duì)這些檔案進(jìn)行分析整理。根據(jù)準(zhǔn)顧客需求狀況,對(duì)準(zhǔn)顧客檔案進(jìn)行分類,分析哪些準(zhǔn)顧客是我需要的,是對(duì)我有用的,確定目標(biāo)消費(fèi)人群,并且用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行會(huì)前電話溝通與上門溝通。
3.會(huì)前邀請(qǐng)
在確定會(huì)期后,先將目標(biāo)顧客進(jìn)行篩選,然后進(jìn)行電話邀約、上門送函和電話確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚,考慮顧客需求,給顧客提供理由,讓顧客到會(huì)。同時(shí)及時(shí)送函,確定顧客一定會(huì)到。打邀約電話時(shí)要注意語氣,要處處體現(xiàn)自己是在為顧客著想。
4.預(yù)熱與調(diào)查
顧客到會(huì)后,員工并不知道哪些顧客會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)購買產(chǎn)品,因此在會(huì)前對(duì)顧客的調(diào)查和預(yù)熱就顯得十分重要,如果在會(huì)前能充分預(yù)熱,當(dāng)會(huì)議進(jìn)行到售貨環(huán)節(jié)時(shí),員工便可以直接提出要求準(zhǔn)顧客購買的信息。
5.會(huì)前模擬
為了確保聯(lián)誼會(huì)每個(gè)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行,會(huì)議組(包括策劃、主持人、專家、音響師、檢查人員、銷售代表)等應(yīng)在會(huì)前進(jìn)行模擬演練,發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)調(diào)整。比如,銷售代表應(yīng)何時(shí)配合主持人鼓掌?何時(shí)音樂響起?何時(shí)專家出場(chǎng)?如何激勵(lì)顧客互動(dòng)等細(xì)節(jié)。
6.會(huì)前動(dòng)員-
會(huì)前動(dòng)員也是聯(lián)誼會(huì)之前的預(yù)備會(huì),主要?jiǎng)訂T內(nèi)容有
(1)員工激勵(lì),讓員工在聯(lián)誼會(huì)中積極主動(dòng)。(2)確定明確的會(huì)議目標(biāo),讓大家為之努力。(3)人員分工,將聯(lián)誼會(huì)中每個(gè)環(huán)節(jié)都責(zé)任到人。
7.會(huì)場(chǎng)布置
把體現(xiàn)企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、產(chǎn)品價(jià)值以及其他有利于企業(yè)及產(chǎn)品宣傳的要素通過展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現(xiàn)出來,以烘托會(huì)場(chǎng)的氛圍。
8.簽到和迎賓
登記準(zhǔn)顧客詳細(xì)資料,員工與顧客間并不認(rèn)識(shí)或熟悉時(shí)最好登記兩次電話,以便核準(zhǔn)。同時(shí)也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與準(zhǔn)顧客的交流,盡快熟悉。
9.引導(dǎo)入場(chǎng)
就是將準(zhǔn)顧客領(lǐng)到指定位置上。因?yàn)?,在?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為準(zhǔn)顧客留一個(gè)位置,所以在準(zhǔn)顧客到達(dá)會(huì)場(chǎng)后,一定要根據(jù)準(zhǔn)顧客邀請(qǐng)函上銷售代表的名字,由專人將準(zhǔn)顧客領(lǐng)到該代表負(fù)責(zé)的座位上。
二、會(huì)中營(yíng)銷
1.會(huì)前提醒
正式開場(chǎng)前注意提醒顧客去洗手間,并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、vcd是否好用。開場(chǎng)時(shí)間一般不宜超過規(guī)定時(shí)間15分鐘。
2.推薦專家
對(duì)專家包裝要得當(dāng),一般主推專業(yè)醫(yī)師或心理咨詢師。-
3.情緒調(diào)動(dòng)
包括兩個(gè)方面:(1)員工情緒調(diào)動(dòng)。主要是在會(huì)前以激勵(lì)為手段,進(jìn)行員工情緒調(diào)動(dòng),員工情緒高了才會(huì)帶動(dòng)顧客情緒。(2)顧客情緒調(diào)動(dòng)。主持人通過場(chǎng)景布置、游戲設(shè)計(jì)和語言刺激等帶動(dòng)顧客情緒。-
4.游戲活動(dòng)
主持人在會(huì)中一般會(huì)設(shè)計(jì)多個(gè)游戲,包括原地不動(dòng)的、站立的、活動(dòng)局部的等。主要目的是通過游戲來緩解顧客因聽講座而帶來的困倦感,拉近與顧客的距離,以促進(jìn)銷售。
5.專家講座
這個(gè)環(huán)節(jié)可以通過專家的專業(yè)知識(shí)來解決顧客心中的疑問,突出產(chǎn)品的專業(yè)性和科技含量。員工要注意聽,注意觀察顧客的反應(yīng),配合專家講解進(jìn)行銷售工作。
6.產(chǎn)品講解
由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)知識(shí),結(jié)合實(shí)際功效,提出本品牌與其他品牌有何不同,有何優(yōu)勢(shì)。
7.有獎(jiǎng)問答
針對(duì)顧客關(guān)注的問題和希望顧客記住的問題,提出一些簡(jiǎn)單明了的問題,以加深顧客對(duì)產(chǎn)品的印象。
8.顧客發(fā)言
這是聯(lián)誼會(huì)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),目的是讓顧客現(xiàn)身說法,顧客的話比銷售代表更有說服力。一般要求銷售代表與發(fā)言顧客事先做好溝通,確認(rèn)發(fā)言顧客可以到會(huì),并且把發(fā)言顧客介紹給主持人認(rèn)識(shí)和了解。發(fā)言顧客的發(fā)言要求簡(jiǎn)單、質(zhì)樸,不要有過多的修飾,時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備三四個(gè)發(fā)言顧客為宜。
9.宣布喜訊
具體的好消息主要是現(xiàn)場(chǎng)的檢測(cè)及優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點(diǎn)放在檢測(cè)的重要性和優(yōu)惠政策的難得上。
10.儀器檢測(cè)-
利用專業(yè)儀器為顧客做健康檢測(cè),通過檢測(cè)更深層地了解顧客需求,并且留給銷售代表上門送檢測(cè)單進(jìn)行第二次溝通的機(jī)會(huì),同時(shí)也是留住顧客的有效手段之一。
11.專家咨詢
針對(duì)理性的顧客,僅讓他們聽專家講座是不夠的,必須依靠專家一對(duì)一的溝通來解決他們的具體問題。要求專家除了具備專業(yè)知識(shí)外,最好還要具有營(yíng)銷意識(shí)。
12.區(qū)分顧客
專家講座之后,員工可對(duì)a類顧客直接進(jìn)行促銷,將b、c類顧客(注:關(guān)于如何劃分a、b、c類顧客,在下面有詳細(xì)論述)分別送至體驗(yàn)區(qū)、檢測(cè)區(qū)、咨詢區(qū)排隊(duì)等候,以延長(zhǎng)溝通時(shí)間,不浪費(fèi)顧客資源。
13.銷售產(chǎn)品
銷售產(chǎn)品的過程要注意造勢(shì)。如將已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客留住,并將他們所購買的產(chǎn)品高高舉起,放在桌上顯著位置,以制造場(chǎng)效。
14.開單把關(guān)
對(duì)于陌生顧客銷售,這是個(gè)最重要的環(huán)節(jié)。單據(jù)最好以三聯(lián)單為宜,上面必須有顧客、員工的簽名,對(duì)于訂貨的顧客要在單據(jù)上注明回款時(shí)間、家庭住址、電話等相關(guān)信息。如果訂貨的顧客已經(jīng)交完訂金,要讓顧客把所得的贈(zèng)品拿走。
15.結(jié)束送賓
這是體現(xiàn)服務(wù)的環(huán)節(jié),不可輕視。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,對(duì)已買產(chǎn)品和不買產(chǎn)品的顧客要一致對(duì)待。如果是在酒店,應(yīng)該要求員工將顧客送至電梯口。
16.會(huì)后總結(jié)
總結(jié)的內(nèi)容包括:通報(bào)銷量、到會(huì)人數(shù)、銷售冠軍、到會(huì)率最高的銷售代表,將好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣,并給予一定的鼓勵(lì)。會(huì)議盡量簡(jiǎn)短,以先表揚(yáng)、后建議和批評(píng)為好。
17.送貨回款
按顧客指定的時(shí)間送貨上門并及時(shí)收回貨款。
三、會(huì)后營(yíng)銷
對(duì)已購買產(chǎn)品的顧客一定要進(jìn)行售后跟蹤服務(wù),指導(dǎo)他們使用,并對(duì)使用前后的效果進(jìn)行比較,形成良好的口碑宣傳。對(duì)沒有購買產(chǎn)品的顧客也要繼續(xù)進(jìn)行跟蹤,通過一對(duì)一的溝通,找出他們不買的原因,消除他們的顧慮,促成他們下次購買。售后服務(wù)的重要性還在于,通過老顧客良好的轉(zhuǎn)介紹去發(fā)展新顧客,同時(shí)維護(hù)好老顧客,讓他們成為穩(wěn)定的盛大流通會(huì)員,并且長(zhǎng)期購買。
第五篇:會(huì)議營(yíng)銷
尚品多團(tuán)拜會(huì)流程(2月1日,樂山路玉玲瓏酒店)
10:20播放入場(chǎng)音樂《裝甲師進(jìn)行曲》,(宣布會(huì)場(chǎng)次序)
10:30人員按指定席位入場(chǎng)完畢,客串主持(周翔)簡(jiǎn)單開場(chǎng),介紹助興節(jié)目
10:31欣賞舞蹈(MP3酒吧提供)
10:36互動(dòng)歌曲(MP3酒吧提供,帶領(lǐng)全體人員合唱、合拍和共舞)
10:50客串主持和團(tuán)拜會(huì)主持交接(周翔和張建莊)
10:51主持人介紹團(tuán)拜會(huì)內(nèi)容,簡(jiǎn)單問候
10:55吳永剛董事長(zhǎng)做新年賀詞,《眉飛色舞》伴奏上臺(tái),拍照
11:00員工代表發(fā)言,余倩、黃萌、高賀、康玉(上臺(tái)dj伴奏)
11:25為優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)(頒獎(jiǎng)嘉賓:董事長(zhǎng)助理王紅義先生。上臺(tái)dj伴奏,頒獎(jiǎng)背景音樂,拍照)
11:45為勞動(dòng)模范頒獎(jiǎng)(頒獎(jiǎng)嘉賓:三鍋宴誼火鍋連鎖公司總經(jīng)理薛鋒先生。上臺(tái)dj伴奏,頒獎(jiǎng)音樂,拍照)
11:50為優(yōu)秀廚師頒獎(jiǎng)(頒獎(jiǎng)嘉賓:三鍋宴誼火鍋連鎖公司后廚總設(shè)計(jì)師馮天俊先生。上臺(tái)dj伴奏,頒獎(jiǎng)音樂,拍照)
11:55為服務(wù)之星頒獎(jiǎng)(頒獎(jiǎng)嘉賓:尚品多商貿(mào)有限公司總經(jīng)理喬一健先生。上臺(tái)dj伴奏,頒獎(jiǎng)音樂、拍照)
12:00為優(yōu)秀店長(zhǎng)頒獎(jiǎng)(頒獎(jiǎng)嘉賓:尚品多商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)吳永剛先生。上臺(tái)dj伴奏,頒獎(jiǎng)音樂、拍照)
12:10發(fā)放員工福利(各店派代表領(lǐng)?。?/p>
12:20就餐