第一篇：關(guān)于”安徽會(huì)客廳“入駐天貓商城相關(guān)情況的匯報(bào)

關(guān)于“安徽會(huì)客廳”入駐天貓商城

相關(guān)情況的匯報(bào)

公司領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)文旅公司工作安排，愛游電子商務(wù)公司對(duì)在天貓商城建設(shè)“安徽會(huì)客廳”旗艦店等前期工作進(jìn)行了咨詢和分析。具體情況匯報(bào)如下：

一、為什么選擇入駐天貓商城

淘寶網(wǎng)是由阿里巴巴集團(tuán)于2003年投資創(chuàng)建，是目前國內(nèi)乃至亞洲地區(qū)最大的C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）交易平臺(tái)。淘寶網(wǎng)的注冊用戶數(shù)高達(dá)5億，每天平均活躍固定會(huì)員數(shù)位6000萬之多，每日在線銷售商品數(shù)高達(dá)8億以上，截止2016年11月31日，淘寶網(wǎng)年交易額突破三萬億元人民幣，占整個(gè)國內(nèi)網(wǎng)購市場的80%市場份額。

淘寶現(xiàn)分為B2C商城模式（即企業(yè)與終端客戶、消費(fèi)者間的交易模式）和 C2C集市模式（即消費(fèi)者與消費(fèi)者間的交易模式）。其中的B2C商城模式將是其未來的主要發(fā)展方向，無論是扶持政策還是市場份額都在由C2C向B2C轉(zhuǎn)變傾斜。

天貓與淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)用戶共享，天貓?jiān)L問者日均到達(dá)4000萬，阿里巴巴公司2016財(cái)年電商交易額達(dá)到3萬億元。對(duì)比國家統(tǒng)計(jì)局此前發(fā)布的數(shù)據(jù)，3萬億元人民幣成交額，相當(dāng)于2015年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額的大約10%。成為全球最大的“網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)體”，更有望在本財(cái)年內(nèi)超越沃爾瑪，成為全世界最大零售平臺(tái)。目前，天貓?jiān)趪鴥?nèi)B2C交易平臺(tái)中獨(dú)占領(lǐng)導(dǎo)地位。

天貓所具有的的優(yōu)勢包括：流量優(yōu)勢（搜索前三位的位置留給天貓）、信用保障（消費(fèi)者7天退換正品保障）、政策支持（各種活動(dòng)和其他配置資源）。并且天貓商城呈現(xiàn)出了規(guī)模穩(wěn)步增長的態(tài)勢，其銷量飆升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于淘寶同行和線下銷售。并且據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)總交易額超1207億，無線交易額占比81.87%，覆蓋235個(gè)國家和地區(qū)。

二、入駐天貓商城的基本條件

（一）入駐天貓“零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)”類目需要滿足以下資質(zhì)：

1.開店公司注冊資本高于100萬人民幣（包括100萬）； 2.開店公司依法成立一年及以上； 3.開店公司需具備一般納稅人資格；

4.“自薦品牌需提供由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證復(fù)印件或商標(biāo)注冊受理通知書；

5.如經(jīng)營進(jìn)口商品，專營店需提供以商標(biāo)持有人或報(bào)關(guān)單上的經(jīng)營單位或收貨單位為源頭的的二級(jí)授權(quán)；

6.開店公司需要取得《食品流通許可證》或《食品經(jīng)營許可證》； 7.如經(jīng)營進(jìn)口商品，需取得近半年內(nèi)合法渠道進(jìn)口證明；

8.所有提交資料需要加蓋開店公司公章（鮮章）。9.此類目下所有的商品（除進(jìn)口食品外）均需取得生產(chǎn)許可

（二）提供企業(yè)資質(zhì)

1.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照掃描件（需確保企業(yè)未在企業(yè)經(jīng)營異常名錄中且所售商品在營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍內(nèi)）；

2.企業(yè)稅務(wù)登記證掃描件（國稅、地稅均可）； 3.組織機(jī)構(gòu)代碼證掃描件；

如三證合一的，僅需提供營業(yè)執(zhí)照； 4.銀行開戶許可證掃描件；

5.法定代表人身份證正反面掃描件； 6.店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面掃描件； 7.商家向支付寶公司出具的授權(quán)書；

8.商家持有的《食品流通許可證》或《食品經(jīng)營許可證》掃描件，食品添加劑的生產(chǎn)廠家經(jīng)營食品添加劑的，需提供生產(chǎn)許可證掃描件；

（三）申請入駐旗艦店的商家，還需提供如下資質(zhì)： 1.若商家非商標(biāo)權(quán)人，而是由商標(biāo)權(quán)人授權(quán)開設(shè)旗艦店，則需提供獨(dú)占授權(quán)書（如果商標(biāo)權(quán)人為自然人，則需同時(shí)提供其親筆簽名的身份證/護(hù)照掃描件）。2.若商家非生產(chǎn)廠商或品牌商非生產(chǎn)廠商（品牌系委托他人生產(chǎn)），則需提供以下資質(zhì)：

（1）品牌商與生產(chǎn)廠商間的《委托加工協(xié)議》掃描件（若品牌商授權(quán)商家全權(quán)處理品牌運(yùn)營事宜，則可提供商家與生產(chǎn)廠商間的《委托加工協(xié)議》掃描件）

（2）若商家申請開設(shè)賣場型旗艦店（此類店鋪天貓主動(dòng)招商），需再提供服務(wù)類商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書。

（四）入駐流程：

1.申請企業(yè)支付寶賬號(hào)且通過商家認(rèn)證：

2.登錄在線申請頁面：

3.提交信息：

4.等待審核：

5.發(fā)布商品、店鋪上線：

三、需要協(xié)調(diào)解決的問題

1.資質(zhì)及條件。入駐天貓“零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)”類目需滿足開店公司依法成立一年及以上，開店公司需取得《食品流通許可證》或《食品經(jīng)營許可證》，且該證書需同《營業(yè)執(zhí)照》相對(duì)應(yīng)。

2.貨源及庫存。天貓旗艦店貨源是關(guān)鍵，找到好的貨源是成功開好網(wǎng)店的第一步，但土特產(chǎn)等貨源較為分散，不易采購，同時(shí)天貓旗艦店還需要有一定的庫存量，才能保證正常的網(wǎng)絡(luò)銷售。

3.成本及費(fèi)用。

（1）旗艦店建設(shè)費(fèi)用28萬，天貓商城入駐成本較高，入住商家需繳納初期門檻費(fèi)用（保證金），其中品牌旗艦店、TM商標(biāo)的15萬元，R商標(biāo)的10萬元；一次性服務(wù)年費(fèi)3萬元，（2）旗艦店運(yùn)營經(jīng)費(fèi)220萬，天貓商城競爭大、商家多、產(chǎn)品廣，新入住店鋪若不通過參與推廣宣傳，很難在激烈的市場競爭機(jī)制中生存下去，通過參與淘寶客、直通車、鉆石展位、滿就送、限時(shí)打折、淘寶錢莊、聚劃算團(tuán)購等推廣活動(dòng)，可以吸引流量，增大曝光率，提升店鋪知名度，在殘酷的天貓?zhí)蕴瓩C(jī)制中生存。鉆石展位年推費(fèi)約80萬；直通車年推費(fèi)約80萬；淘寶收費(fèi)軟件類使用費(fèi)10萬，年活動(dòng)推費(fèi)約50萬。

（3）旗艦店人員費(fèi)用120萬，旗艦店的運(yùn)營需要設(shè)計(jì)3名、策劃1名、營銷2名、客服3名、倉管1名等專職人員，負(fù)責(zé)店鋪的裝修設(shè)計(jì)、運(yùn)營規(guī)劃、文案策劃、貨物采購、宣傳推廣、售后服務(wù)、倉管配送等工作。人員成本工資按年計(jì)算約需120萬（按市場行情，每招募一名員工約需增加6-10萬元人力資源成本）。

（4）旗艦店賬戶備用金80萬，根據(jù)阿里巴巴支付寶規(guī)定，賣家賣出商品所獲取的現(xiàn)金，需經(jīng)買家收貨確認(rèn)以后才能匯入商家賬戶，該階段時(shí)間在1-30天，這段時(shí)間旗艦店會(huì)出現(xiàn)資金流減少的情況，為應(yīng)對(duì)資金短缺所引起的種種問題，天貓旗艦店鋪需具有一定的賬戶備用金。

綜合以上天貓旗艦店全年建設(shè)、運(yùn)維費(fèi)用不低于450萬元、費(fèi)用不含倉庫建設(shè)、貨品采購等費(fèi)用，天貓?zhí)禺a(chǎn)類服務(wù)費(fèi)率2%（年交易額的2%）。

幾點(diǎn)建議：

一、是否用亳州文化旅游公司的營業(yè)執(zhí)照辦理天貓開戶、企業(yè)支付寶開通及依法辦理《食品流通許可證》、《食品經(jīng)營許可證》等工作。旗艦店建成后由亳州愛游旅游電子商務(wù)公司具體負(fù)責(zé)運(yùn)營管理。在充分挖掘亳州文化旅游公司及子公司內(nèi)部人力資源潛力的同時(shí)招募必要的設(shè)計(jì)、策劃等相關(guān)專業(yè)人員。

二、由亳州文旅公司向政府申請第一年不低于450萬元的項(xiàng)目資金支持，以加快“安徽會(huì)客廳”天貓旗艦店的建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)和推廣。

三、協(xié)調(diào)省內(nèi)地市進(jìn)行區(qū)域合作采購或與相關(guān)有產(chǎn)品資源的公司合作分工，解決好貨源及授權(quán)問題。租用200-800㎡左右的倉庫，以保證必要的貨物周轉(zhuǎn)，并要求滿足消防、衛(wèi)生等安全儲(chǔ)藏條件。

亳州愛游旅游電子商務(wù)有限公司

2017年5月18日

第二篇：天貓入駐申請

天貓入駐申請

淘小二

654440870

武三娘正沒做理會(huì)處，忽聽得丈夫叫喚，又喜又惱，心想你這瘋子不知在胡鬧些甚么，卻到這時(shí)才來，只見他上身扯得破破爛爛，頸中兀自掛著何沅君兒時(shí)所用的那塊圍涎，急奔而至，不住的叫道：“娘子，你沒事么？”

她近十年來從未見丈夫?qū)ψ约哼@般關(guān)懷，心中甚喜，叫道：“我在這里?！?武三通撲到跟前，將陸氏夫婦一手一個(gè)抱起，叫道：“快跟我來。”一言甫畢，便騰身而起?？骆?zhèn)惡與武三娘跟隨在后。

武三通東彎西繞，奔行數(shù)里，領(lǐng)著二人到了一座破窯之中。這是座燒酒壇子的陶窯，倒是極大。武三娘走進(jìn)窯洞，見敦儒、修文兩個(gè)孩子安好無恙，當(dāng)即放心，嘆了口氣。

武氏兄弟正與程英、陸無雙坐在地下玩石子。程英與陸無雙見到陸氏夫婦如此模樣，撲在二人身上，又哭又叫。

柯鎮(zhèn)惡聽陸無雙哭叫爸爸媽媽，猛然想起李莫愁之言，驚叫：“啊喲，不好，咱們引鬼上門，那女魔頭跟著就來啦！”武三娘適才這一戰(zhàn)已嚇得心驚膽戰(zhàn)，忙問：“怎么？”柯鎮(zhèn)惡道：“那魔頭要傷陸家的兩個(gè)孩子，可是不知她們在哪里??”武三娘當(dāng)即醒悟，驚道：“啊，是了，她有意不傷咱們，卻偷偷的跟來?！蔽淙ù笈?，叫道：“這赤練蛇女鬼陰魂不散，讓我來斗她?！闭f著挺身站在窯洞之前。

陸立鼎頭骨已碎，可是尚有一件心事未了，強(qiáng)自忍著一口氣，向程英道：“阿英，你把我??我??胸口??胸口一塊手帕拿出來。”程英抹了抹眼淚，伸手到他胸衣內(nèi)取出一塊錦帕。手帕是白緞的質(zhì)地，四角上都繡著一朵紅花。花紅欲滴，每朵花旁都襯著一張翠綠色的葉子，白緞子已舊得發(fā)黃，花葉卻兀自嬌艷可愛，便如真花真葉一般。陸立鼎道：“阿英，你把手帕縛在頸中，千萬不可解脫，知道么？”程英不明他用意，但既是姨父吩咐，當(dāng)即接了過去，點(diǎn)頭答應(yīng)。

陸二娘本已痛得神智迷糊，聽到丈夫說話聲音，睜開眼來，說道：“為什么不給雙兒？你給雙兒??！”陸立鼎道：“不，我怎能負(fù)了她父母之托？” 陸二娘急道：“你??你好狠心，你自己女兒也不顧了？”說著雙眼翻白，聲音都啞了。陸無雙不知父母吵些甚么，只是哭叫：“媽媽，爸爸！”陸立鼎柔聲道：“娘子，你疼雙兒，讓她跟著咱們?nèi)ゲ缓妹矗俊?原未這塊紅花綠葉錦帕，是當(dāng)年李莫愁贈(zèng)給陸展無的定情之物。紅花是大理國最著名的曼陀羅花，李莫愁比作自己，“綠”“陸”音同，綠葉就是比作她心愛的陸郎了，取義于“紅花綠葉，相偎相倚”。陸展元臨死之時(shí)，料知十年之期一屆，李莫愁、武三通二人必來生事，自己原有應(yīng)付之策，不料忽染急??；兄弟武藝平平，到時(shí)定然抵擋不了，無可奈例之中，便將這錦帕交給兄弟，叮囑明白，苦是武三通前尋報(bào)仇，能避則避，不能避動(dòng)手自然必輸，卻也不致有性命之憂；但李莫愁近年來心狠手辣之名播于江湖，遇上了勢必?zé)o幸，危急之際將錦帕纏在頸中，只盼這女魔頭顧念舊情，或能手下忍得一忍。只是陸立鼎心高氣傲，始終不肯取出錦帕向這女魔頭乞命。

程英是陸立鼎襟兄之女。她父母生前將女兒托付于他撫養(yǎng)。他受人重托，責(zé)任未盡.此時(shí)大難臨頭，便將這塊救命的錦帕給了她。陸二娘畢竟舐犢情深，見丈夫不顧親生女兒，惶急之下，傷處劇痛，便暈了過去。

程英見姨母為錦帕之事煩惱，忙將錦帕遞給表妹，道：“姨媽說給你，你拿著罷！”陸立鼎喝道：“雙兒，是表姊的，別接?！蔽淙锴瞥銎渲絮柢E，說道：“我將帕兒撕成兩半，一人半塊，好不好？”陸立鼎欲待再說，可是一口氣接不上來，哪能出聲，只是點(diǎn)頭。武三娘將錦帕撕成兩半，分給了程陸二女。

武三通站在洞口，聽到背后又哭又叫，不知出了甚么事，回過頭來，驀見妻子左頰漆黑，右臉卻無異狀，不禁駭異，指著她臉問道：“為??為甚么這樣？”武三娘伸手在臉上一摸，道：“甚么？”只覺左邊臉頰木木的無甚知覺，心中一驚，想起李莫愁臨去時(shí)曾在自己臉上摸了一下，難道這只柔膩溫香的手掌輕撫而過，竟已下了毒手？ 武三通欲待再問，忽聽窯洞外有人笑道：“兩個(gè)女娃娃在這里，是不是？ 不論死活，都給拋出來罷。否則的話，我一把火將你們都燒成了酒壇子?！?聲若銀鈴，既脆且柔。

第三篇：天貓入駐細(xì)則2014.1.13（范文）

天貓入駐細(xì)則

一、店鋪類型

1、旗艦店

商家以自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)）入駐天貓開設(shè)的店鋪。

旗艦店可以有以下幾種類型：

1、經(jīng)營一個(gè)自有品牌商品的品牌旗艦店；

2、經(jīng)營多個(gè)自有品牌商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人的品牌旗艦店（僅限天貓主動(dòng)邀請入駐）；

3、賣場型品牌（服務(wù)類商標(biāo)）所有者開設(shè)的品牌旗艦店（僅限天貓主動(dòng)邀請入駐）。*開店主體必須是品牌（商標(biāo)）權(quán)利人或持有權(quán)利人出具的開設(shè)天貓品牌旗艦店獨(dú)占授權(quán)文件的企業(yè)。

2、專營店 經(jīng)營天貓同一招商大類下兩個(gè)及以上品牌商品的店鋪。

專營店有以下幾種類型：

1、經(jīng)營兩個(gè)及以上他人品牌商品的專營店；

2、既經(jīng)營他人品牌商品又經(jīng)營自有品牌商品的專營店；

3、經(jīng)營兩個(gè)及以上自有品牌商品的專營店。

*一個(gè)招商大類下專營店只能申請一家。

3、專賣店

商家持品牌授權(quán)文件在天貓開設(shè)的店鋪。

專賣店有以下幾種類型：

1.經(jīng)營一個(gè)授權(quán)銷售品牌商品的專賣店；

2.經(jīng)營多個(gè)授權(quán)銷售品牌的商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人的專賣店（僅限天貓主動(dòng)邀請入駐）。

*品牌（商標(biāo)）權(quán)利人出具的授權(quán)文件不得有地域限制，且授權(quán)有效期不得早于2014年12月31日。

二、入駐所需材料

1、旗艦店店鋪資質(zhì)

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營范圍內(nèi)）

2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國稅、地稅均可）

3、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件

4、銀行開戶許可證復(fù)印件

5、法定代表人身份證正反面復(fù)印件

6、店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件

7、由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件（若辦理過變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展，請一并提供商標(biāo)總局頒發(fā)的變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展證明或受理通知書）

8、商家向支付寶公司出具的授權(quán)書 點(diǎn)此下載

9、產(chǎn)品清單 化妝品類目點(diǎn)此下載；保健品及醫(yī)藥類目點(diǎn)此下載；除化妝品/食品保健外的其他類目點(diǎn)此下載

* 若經(jīng)營出售多個(gè)自有品牌的旗艦店，需提供品牌屬于同一實(shí)際控制人的證明材料 * 若由權(quán)利人授權(quán)開設(shè)旗艦店，需提供權(quán)利人出具的獨(dú)占授權(quán)（如果商標(biāo)權(quán)人為自然人，則需同時(shí)提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件）點(diǎn)此下載

* 若申請賣場型旗艦店，需提供服務(wù)類商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書，此類店鋪邀請入駐

行業(yè)資質(zhì)要求：根據(jù)您經(jīng)營的商品查看下方對(duì)應(yīng)類目下所需的行業(yè)資質(zhì)要求

服飾大類所需行業(yè)資質(zhì)：

如商標(biāo)處于“注冊申請受理”狀態(tài)(即“TM”商標(biāo))，注冊申請時(shí)間須滿六個(gè)月；申請女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服類目：商標(biāo)狀態(tài)需為R標(biāo)；女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服：涉及南極人/北極絨/俞兆林/浪莎/七匹狼品牌時(shí)，申請專賣店、專營店的商家采取邀請入駐

服飾配件/皮帶/帽子/圍巾 & 女裝/女士精品：

以下產(chǎn)品需提供檢測報(bào)告（每個(gè)品牌須至少提供一份由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告，成品檢測報(bào)告內(nèi)容須包含品牌名稱、產(chǎn)品名稱和各類產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的下述必檢項(xiàng)目），必要檢測項(xiàng)要求如下：

1、男女裝/文胸/塑身服/童裝/孕婦裝/襪子：成分含量、GB18401全套、標(biāo)識(shí)標(biāo)志；

2、三歲以下嬰幼兒服裝類：成分含量、GB18401全套、標(biāo)識(shí)標(biāo)志、耐唾液色牢度；

3、家居服/保暖內(nèi)衣/針織衫：成分含量、GB18401全套、標(biāo)識(shí)標(biāo)志、水洗尺寸變化率；

4、羽絨服裝：成分含量、GB18401全套、標(biāo)識(shí)標(biāo)志、含絨量、充絨量、種類鑒定；

5、皮革/皮草類服裝：甲醛含量、可分解芳香胺染料、標(biāo)識(shí)標(biāo)志、材質(zhì)鑒定、摩擦色牢度（僅皮革）、皮革撕裂力（僅皮革）；

6、手套/領(lǐng)帶/領(lǐng)結(jié)/帽子/手帕/圍巾/絲巾/披肩/布面料/毛線:GB18401全套，以及標(biāo)識(shí)標(biāo)志。

注：

1）GB18401全套包括：耐水色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐干摩擦色牢度、甲醛、PH值、異味、可分解芳香胺染料；

2）有填充物的產(chǎn)品（除羽絨）需加檢“原料要求”，皮革類（鞋服、皮帶、手套）需加檢“材質(zhì)鑒定”；

3）種類鑒定，主要指“鵝鴨絨種類鑒定”；

4）服飾類目跨鞋類箱包、家紡、母嬰童裝等類目，需同時(shí)提供跨類目產(chǎn)品的檢測報(bào)告（由第三方權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)出具）；

5）請各商家自行做好吊牌、水洗標(biāo)等產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)志的檢查工作，使之符合法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，天貓品控會(huì)根據(jù)市場反饋進(jìn)行不定期抽檢，點(diǎn)此查看行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

6）如經(jīng)營進(jìn)口商品，須提交該品牌近一年內(nèi)中華人民共和國海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單復(fù)印件；

7）店鋪開通前需發(fā)布至少20件商品；

8）部分品牌需提供商標(biāo)持有人直接授權(quán)，點(diǎn)此查看。

2、專營店店鋪資質(zhì)

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營范圍內(nèi)）

2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國稅、地稅均可）

3、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件

4、銀行開戶許可證復(fù)印件

5、法定代表人身份證正反面復(fù)印件

6、店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件

7、自有品牌：商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件

代理品牌：

（1）商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件

（2）上一級(jí)的正規(guī)品牌授權(quán)文件或正規(guī)采購合同及進(jìn)貨發(fā)票，若上一級(jí)的授權(quán)方或供貨商為自然人，則需同時(shí)提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件

8、商家向支付寶公司出具的授權(quán)書 點(diǎn)此下載

9、產(chǎn)品清單 化妝品類目點(diǎn)此下載；保健品及醫(yī)藥類目點(diǎn)此下載；除化妝品/食品保健外的其他類目點(diǎn)此下載

行業(yè)資質(zhì)要求：請根據(jù)您經(jīng)營的商品查看下方左側(cè)對(duì)應(yīng)類目下所需的行業(yè)資質(zhì)要求

服飾大類所需行業(yè)資質(zhì)

如商標(biāo)處于“注冊申請受理”狀態(tài)(即“TM”商標(biāo))，注冊申請時(shí)間須滿六個(gè)月；申請女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服類目：商標(biāo)狀態(tài)需為R標(biāo)；女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服：涉及南極人/北極絨/俞兆林/浪莎/七匹狼品牌時(shí)，申請專賣店、專營店的商家采取邀請入駐

服飾配件/皮帶/帽子/圍巾 & 女裝/女士精品：

以下產(chǎn)品需提供檢測報(bào)告（每個(gè)品牌須至少提供一份由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告，成品檢測報(bào)告內(nèi)容須包含品牌名稱、產(chǎn)品名稱和各類產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的下述必檢項(xiàng)目），必要檢測項(xiàng)要求如下：

1、男女裝/文胸/塑身服/童裝/孕婦裝/襪子：成分含量、GB18401全套、標(biāo)識(shí)標(biāo)志；

2、三歲以下嬰幼兒服裝類：成分含量、GB18401全套、標(biāo)識(shí)標(biāo)志、耐唾液色牢度；

3、家居服/保暖內(nèi)衣/針織衫：成分含量、GB18401全套、標(biāo)識(shí)標(biāo)志、水洗尺寸變化率；

4、羽絨服裝：成分含量、GB18401全套、標(biāo)識(shí)標(biāo)志、含絨量、充絨量、種類鑒定；

5、皮革/皮草類服裝：甲醛含量、可分解芳香胺染料、標(biāo)識(shí)標(biāo)志、材質(zhì)鑒定、摩擦色牢度（僅皮革）、皮革撕裂力（僅皮革）；

6、手套/領(lǐng)帶/領(lǐng)結(jié)/帽子/手帕/圍巾/絲巾/披肩/布面料/毛線:GB18401全套，以及標(biāo)識(shí)標(biāo)志。

注：

1）GB18401全套包括：耐水色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐干摩擦色牢度、甲醛、PH值、異味、可分解芳香胺染料；

2）有填充物的產(chǎn)品（除羽絨）需加檢“原料要求”，皮革類（鞋服、皮帶、手套）需加檢“材質(zhì)鑒定”；

3）種類鑒定，主要指“鵝鴨絨種類鑒定”；

4）服飾類目跨鞋類箱包、家紡、母嬰童裝等類目，需同時(shí)提供跨類目產(chǎn)品的檢測報(bào)告（由第三方權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)出具）；

5）請各商家自行做好吊牌、水洗標(biāo)等產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)志的檢查工作，使之符合法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，天貓品控會(huì)根據(jù)市場反饋進(jìn)行不定期抽檢。點(diǎn)此查看行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

6）如經(jīng)營進(jìn)口商品，須提交該品牌近一年內(nèi)中華人民共和國海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單復(fù)印件；

7）店鋪開通前需發(fā)布至少20件商品；

8）部分品牌需提供商標(biāo)持有人直接授權(quán)，點(diǎn)此查看。

說明：

1、邀請入駐：是指商戶可提交入駐申請，天貓將根據(jù)消費(fèi)者需求及天貓定位綜合評(píng)估后邀請符合需求的商戶或品牌進(jìn)駐。

2、授權(quán)鏈條級(jí)數(shù)說明：如D為開店公司，D出具的授權(quán)為A1-A2-A3-B-C-D，此授權(quán)級(jí)數(shù)為3級(jí)。其中A1-A3視為品牌商，品牌商與其旗下子公司品牌商、與其旗下子公司或分公司之間的多級(jí)授權(quán)可視為同一層級(jí)。

第四篇：商城入駐標(biāo)準(zhǔn)

商家以自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)），或由權(quán)利人排他性授權(quán)，入駐淘寶商城開設(shè)的店鋪。

旗艦店可以有以下幾種類型：

經(jīng)營一個(gè)自有品牌商品的旗艦店；

經(jīng)營多個(gè)自有品牌商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人； 賣場型品牌（服務(wù)類商標(biāo)）所有者開設(shè)的旗艦店； 其中2、3兩種類型旗艦店僅限淘寶商城主動(dòng)邀請入駐。

開店主體必須是品牌（商標(biāo)）權(quán)利人或持有權(quán)利人出具的開設(shè)淘寶商城旗艦店排他性授權(quán)文件的企業(yè)；

商家持品牌授權(quán)文件在淘寶商城開設(shè)的店鋪。專賣店有以下幾種類形：

經(jīng)營一個(gè)授權(quán)銷售品牌商品的專賣店；

經(jīng)營多個(gè)授權(quán)銷售品牌的商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人的專賣店； 其中第2種類型專賣店僅限淘寶商城主動(dòng)邀請入駐。

品牌（商標(biāo)）權(quán)利人出具的授權(quán)文件不得有地域限制，且授權(quán)有效期不得早于2012年12月31日；

經(jīng)營淘寶商城同一招商大類下兩個(gè)及以上品牌商品的店鋪。專營店有以下幾種類形：

經(jīng)營兩個(gè)及以上他人品牌商品的專營店； ????

入駐須知

淘寶商城暫未授權(quán)任何機(jī)構(gòu)進(jìn)行代理招商服務(wù)，入駐申請流程及相關(guān)的收費(fèi)說明均以官方招商頁面為準(zhǔn)。

淘寶商城有權(quán)根據(jù)包括但不僅限于品牌需求、公司經(jīng)營狀況、服務(wù)水平等其他因素退回客戶申請；同時(shí)淘寶商城有權(quán)在申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段要求客戶提供其他資質(zhì)；淘寶商城將結(jié)合各行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國家相關(guān)規(guī)定及消費(fèi)者購買需求，不定期更新招商標(biāo)準(zhǔn)。

請務(wù)必確保您申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)的真實(shí)性（若您提供的相關(guān)資質(zhì)為第三方提供，如商標(biāo)注冊證、授權(quán)書等，請務(wù)必先行核實(shí)文件的真實(shí)有效性），一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)，您的公司將被列入非誠信客戶名單，淘寶商城將不再與您進(jìn)行合作。

淘寶商城暫不接受個(gè)體工商戶的入駐申請，也不接受非中國大陸企業(yè)的入駐申請。

淘寶商城暫不接受未取得國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書的品牌開店申請（部分類目的進(jìn)口商品除外），也不接受純圖形類商標(biāo)的入駐申請。

店鋪類型介紹 既經(jīng)營他人品牌商品又經(jīng)營自有品牌商品的專營店； 經(jīng)營兩個(gè)及以上自有品牌商品的專營店 一個(gè)招商大類下專營店只能申請一家。

旗艦店店鋪資質(zhì)

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營范圍內(nèi)）

2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國稅、地稅均可）

3、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件

4、由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件

5、品牌屬于同一實(shí)際控制人的證明材料（出售多品牌的旗艦店）

6、商戶向支付寶公司出具的授權(quán)書

7、商家基礎(chǔ)信息采集表

* 若由權(quán)利人授權(quán)開設(shè)旗艦店，需提供排他授權(quán)書（如果商標(biāo)權(quán)人為自然人，則需同時(shí)提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件）

* 若申請賣場型旗艦店，需提供服務(wù)類商標(biāo)注冊證

行業(yè)資質(zhì)要求：請根據(jù)您經(jīng)營的商品查看下方左側(cè)對(duì)應(yīng)類目下所需的行業(yè)資質(zhì)要求

零食/堅(jiān)果/茶葉/特產(chǎn)、糧油/蔬果/干貨/速食/水產(chǎn)/預(yù)定

食品、進(jìn)口食品、蔬果、鮮活水產(chǎn)品的行業(yè)資質(zhì)要求

一、若您經(jīng)營食品

旗艦店所需資質(zhì)

A.商家為生產(chǎn)廠商：

1、商戶持有的《食品生產(chǎn)許可證》復(fù)印件；

2、商戶持有的《食品衛(wèi)生許可證》復(fù)印件（若商戶所在地區(qū)以上兩證已合并為一個(gè)證件，只需提供《食品生產(chǎn)許可證》）；

3、商戶若經(jīng)營酒類，還需提供商戶持有的《酒類流通備案登記表》（或《酒類零售許可證》、《酒類批發(fā)許可證》、《酒類產(chǎn)銷許可證》）復(fù)印件；

B.商家非生產(chǎn)廠商（品牌系委托他人生產(chǎn)）：

1、商戶持有的《食品流通許可證》復(fù)印件；

2、食品生產(chǎn)廠商持有的《食品生產(chǎn)許可證》復(fù)印件；

3、食品生產(chǎn)廠商持有的《食品衛(wèi)生許可證》復(fù)印件（若食品生產(chǎn)廠商所在地區(qū)以上兩證已合并為一個(gè)證件，只需提供《食品生產(chǎn)許可證》）；

4、提供商戶與生產(chǎn)廠商間的委托加工協(xié)議復(fù)印件；

5、商戶若經(jīng)營酒類，還需提供商戶持有的《酒類流通備案登記表》（或《酒類零售許可證》、《酒類批發(fā)許可證》、《酒類產(chǎn)銷許可證》）

專賣店所需資質(zhì) ????

1、商戶持有的《食品流通許可證》復(fù)印件；

2、食品生產(chǎn)廠商持有的《食品生產(chǎn)許可證》復(fù)印件；

3、食品生產(chǎn)廠商持有的《食品衛(wèi)生許可證》復(fù)印件（若食品生產(chǎn)廠商所在地區(qū)以上兩證已合并為一個(gè)證件，只需提供《食品生產(chǎn)許可證》）；

4、商戶若經(jīng)營酒類，還需提供商戶持有的《酒類流通備案登記表》（或《酒類零售許可證》、《酒類批發(fā)許可證》、《酒類產(chǎn)銷許可證》）復(fù)印件；

5、若品牌商非生產(chǎn)廠商，需提供品牌商與生產(chǎn)廠商間的委托加工協(xié)議復(fù)印件；

專營店所需資質(zhì)

1、商戶持有的《食品流通許可證》復(fù)印件；

2、商戶若經(jīng)營酒類，還需提供商戶持有的《酒類流通備案登記表》（或《酒類零售許可證》、《酒類批發(fā)許可證》、《酒類產(chǎn)銷許可證》）復(fù)印件；

3、進(jìn)貨渠道證明需提供以品牌商為源頭出發(fā)的完整鏈條；

二、若您經(jīng)營進(jìn)口食品

旗艦店所需資質(zhì)

1、商戶持有的《食品流通許可證》復(fù)印件；

2、近半年內(nèi)的中華人民共和國進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單復(fù)印件（進(jìn)口紅酒可放寬至近兩年）；

3、近半年內(nèi)的商品出入境檢驗(yàn)檢疫合格證明或衛(wèi)生證書復(fù)印件（進(jìn)口紅酒可放寬至近兩年）；

4、商戶若經(jīng)營酒類，還需提供商戶持有的《酒類流通備案登記表》（或《酒類零售許可證》、《酒類批發(fā)許可證》、《酒類產(chǎn)銷許可證》）復(fù)印件；

專賣店所需資質(zhì)

1、商戶持有的《食品流通許可證》復(fù)印件；

2、近半年內(nèi)的中華人民共和國進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單復(fù)印件（進(jìn)口紅酒可放寬至近兩年）；

3、近半年內(nèi)的商品出入境檢驗(yàn)檢疫合格證明或衛(wèi)生證書復(fù)印件（進(jìn)口紅酒可放寬至近兩年）；

4、商戶若經(jīng)營酒類，還需提供商戶持有的《酒類流通備案登記表》（或《酒類零售許可證》、《酒類批發(fā)許可證》、《酒類產(chǎn)銷許可證》）復(fù)印件；

專營店所需資質(zhì)

1、商戶持有的《食品流通許可證》復(fù)印件；

2、近半年內(nèi)的中華人民共和國進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單復(fù)印件（進(jìn)口紅酒可放寬至近兩年）；

3、近半年內(nèi)的商品出入境檢驗(yàn)檢疫合格證明或衛(wèi)生證書復(fù)印件（進(jìn)口紅酒可放寬至近兩年）；

4、商戶若經(jīng)營酒類，還需提供商戶持有的《酒類流通備案登記表》（或《酒類零售許可證》、《酒類批發(fā)許可證》、《酒類產(chǎn)銷許可證》）復(fù)印件；

三、若您經(jīng)營蔬果

旗艦店所需資質(zhì)

A.國產(chǎn)蔬果：

1、近一個(gè)批次的《農(nóng)產(chǎn)品檢測報(bào)告》或《農(nóng)藥殘留檢測報(bào)告》復(fù)印件；

2、收購合同、授權(quán)或進(jìn)貨發(fā)票復(fù)印件；

B.進(jìn)口蔬果：

1、近一個(gè)月的中華人民共和國進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單復(fù)印件；

2、近一個(gè)月的商品出入境檢驗(yàn)檢疫合格證明或衛(wèi)生證書復(fù)印件；

專賣店所需資質(zhì)

A.國產(chǎn)蔬果：

1、近一個(gè)批次的《農(nóng)產(chǎn)品檢測報(bào)告》或《農(nóng)藥殘留檢測報(bào)告》復(fù)印件；

2、收購合同、授權(quán)或進(jìn)貨發(fā)票復(fù)印件；

B.進(jìn)口蔬果：

1、近一個(gè)月的中華人民共和國進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單復(fù)印件；

2、近一個(gè)月的商品出入境檢驗(yàn)檢疫合格證明或衛(wèi)生證書復(fù)印件；

專營店所需資質(zhì)

A.國產(chǎn)蔬果：

1、近一個(gè)批次的《農(nóng)產(chǎn)品檢測報(bào)告》或《農(nóng)藥殘留檢測報(bào)告》復(fù)印件；

2、收購合同、授權(quán)或進(jìn)貨發(fā)票復(fù)印件；

B.進(jìn)口蔬果：

1、近一個(gè)月的中華人民共和國進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單復(fù)印件；

2、近一個(gè)月的商品出入境檢驗(yàn)檢疫合格證明或衛(wèi)生證書復(fù)印件；

四、若您經(jīng)營鮮活水產(chǎn)品

1、進(jìn)貨合同或授權(quán)或進(jìn)貨發(fā)票或養(yǎng)殖證明復(fù)印件；

2、檢疫報(bào)告復(fù)印件；

注：

1）白酒類TM品牌采取邀請入駐；

2）進(jìn)口食品的進(jìn)貨渠道證明僅認(rèn)可進(jìn)貨發(fā)票（增值稅發(fā)票），發(fā)票源頭需是從報(bào)關(guān)單上的經(jīng)營單位或收貨單位出具； 3）進(jìn)口食品的品牌在中國大陸沒有注冊商標(biāo)或TM商標(biāo)或境外商標(biāo)都給予認(rèn)可； 4）蔬果類品牌在中國大陸沒有注冊商標(biāo)或TM商標(biāo)或境外商標(biāo)都給予認(rèn)可； 5）蔬果、鮮活水產(chǎn)品商戶需自行記錄和保存產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的全部信息和進(jìn)貨憑證以備核查； 說明：

邀請入駐：是指商家可提交入駐申請，淘寶商城將根據(jù)消費(fèi)者需求及商城定位綜合評(píng)估后邀請符合需求的客戶進(jìn)駐。

授權(quán)鏈條級(jí)數(shù)說明：如D為開店公司，D出具的授權(quán)為A1-A2-A3-B-C-D，此授權(quán)級(jí)數(shù)為3級(jí)。其中A1-A3視為品牌商，品牌商與其旗下子公司品牌商、與其旗下子公司或分公司之間的多級(jí)授權(quán)可視為同一層級(jí)。

第五篇：入駐商城計(jì)劃書

一；盡快組建一個(gè)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)。

一；公司進(jìn)駐淘寶商城。個(gè)人以為淘寶集市不利于將來公司構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，也不符合公司在線下的“身份”。

三；整合公司線下資源，為線上銷售窗口制定方向與策略。

四；完善公司制度，便于將來管理電子商務(wù)這塊。

五；落實(shí)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的辦公地點(diǎn)與設(shè)備。

六；部門合作、發(fā)展、強(qiáng)大。

六：具體實(shí)施細(xì)則

三；招賢納士。

初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，初期不必所有崗位安排專人，可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位，但必須清楚的制定崗位職責(zé)，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進(jìn)行人員補(bǔ)充，把人員按照崗位進(jìn)行拆分。

2.工作內(nèi)容

（一）淘寶店長

1，負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2，負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃，上架，推廣，銷售，售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；

3，負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

4，負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪活動(dòng)促銷方案；

5，負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效對(duì)應(yīng)方案

6，制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)；

7，客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

（二）客服人員（前期招2名）

工作職責(zé)

1，通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2，熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪等；

3，解答顧客，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易；

4，為網(wǎng)上客戶提供良好的售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

（三）網(wǎng)店美工

主要工作內(nèi)容（ps 合成、調(diào)色 及摳圖 必須熟練掌握）1，負(fù)責(zé)網(wǎng)店視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品描述工作； 2，負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

應(yīng)聘要求

1，愛好視覺，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺，追求完美。

2，具有網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美工能力和平面美工設(shè)計(jì)能力，一年以上工作經(jīng)驗(yàn) 3，熟悉淘寶貨品上架，寶貝編輯等功能；

4，熟悉Dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件

5，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心，做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)，誠實(shí)可靠，能承受一定的工作壓力。

6，熟練編寫div/css 優(yōu)先

(四）網(wǎng)店編輯（暫時(shí)不用，只招美工）

1，負(fù)責(zé)網(wǎng)店上架和下架的相關(guān)工作；

2，負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫；

3，負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；

（五）庫管，配送人員

主要工作內(nèi)容

1，按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫存；

2，較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神

3，能吃苦、踏實(shí)、細(xì)心、能長期穩(wěn)定的合作

4，有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

職責(zé)描述；

1，負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫，出庫發(fā)貨包裝；

2，準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等；

3、登記商品出庫記錄；

4、定期對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)

工作考核

建立KPI（績效考核關(guān)鍵指標(biāo)經(jīng)濟(jì)）緊緊圍繞KPI將目標(biāo)細(xì)化，從業(yè)績、客戶滿意度和團(tuán)隊(duì)成長速度三個(gè)方面進(jìn)行考核

1，業(yè)績

業(yè)績不僅僅是指銷售業(yè)績，作為電子商務(wù)項(xiàng)目，網(wǎng)店流量（包括uv和pv）、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、回頭率等也是非常重要的指標(biāo)，并且可以根據(jù)這些指標(biāo)來指定和規(guī)劃商城裝修、發(fā)貨效率和促銷活動(dòng)等，最終把這些數(shù)據(jù)量化到具體數(shù)值，再根據(jù)各部門不同情況來分別認(rèn)領(lǐng)，比如市場部和物流部承擔(dān)回頭率的比重是不一樣的，承擔(dān)銷售業(yè)績的比重也不一樣。

2，客戶滿意度

淘寶商城設(shè)置了3個(gè)指標(biāo)，分別是“寶貝與描述相符”、“服務(wù)態(tài)度”和“發(fā)貨速度”，需根據(jù)每個(gè)部門、崗位與這三項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)度做一下分析。

3.，團(tuán)隊(duì)成長度

這是一個(gè)很模糊的考核指標(biāo)，但也是非常重要的指標(biāo)，可以通過定期考試和實(shí)戰(zhàn)比武的方式來進(jìn)行評(píng)定，這個(gè)考核指標(biāo)，將決定管理者是否能夠從日常事務(wù)中脫身，把更多計(jì)劃放在整個(gè)商城的未來發(fā)展上，從而使商城走向良性發(fā)展的道路。

4，團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵

要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來是否能夠成功，勝任不斷增長的KPI指標(biāo)，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素，網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店，在往更大發(fā)展規(guī)模的時(shí)候，往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸，即創(chuàng)始人（店主）無法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給收下，從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事，錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī)，而有對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒有經(jīng)濟(jì)條件聘人才加盟，整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。

運(yùn)營規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1，確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作；

2，細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。

3，美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)文案說明。

4，編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫存信息后，全班上架。

（二）營銷活動(dòng)

1，首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2，配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店活動(dòng)，全場折扣，設(shè)置好VIP折扣價(jià)格。3，設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。(三)售后問題

委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫顧客的不滿情緒，不同情況對(duì)顧客的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件，其他相關(guān)售后問題。

（四）配送及倉庫管理

1倉庫管理人員就及時(shí)核對(duì)庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨的情況出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架

2發(fā)貨周期為一天一次，除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時(shí)，如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨和退款事宜，極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況發(fā)生。

二；公司準(zhǔn)備

（一），確定將要在淘寶商場上銷售的商品類目與品牌；未來是否會(huì)有添加。這些決定公司將以哪種形式（旗艦店、專賣店、專營店）的店鋪在淘寶商城里營業(yè) A 旗艦店：商家以自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)），或由權(quán)利人排他性授權(quán)，入駐天貓開設(shè)的店鋪。

其類型有：

1.經(jīng)營一個(gè)自有品牌商品的旗艦店；

2.經(jīng)營多個(gè)自有品牌商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人；

3.賣場型品牌（服務(wù)類商標(biāo)）所有者開設(shè)的旗艦店；

其中2、3兩種類型旗艦店僅限天貓主動(dòng)邀請入駐。

開店主體必須是品牌（商標(biāo)）權(quán)利人或持有權(quán)利人出具的開設(shè)天貓旗艦店排他性授權(quán)文件的企業(yè)；

B 專賣店：商家持品牌授權(quán)文件在天貓開設(shè)的店鋪。

其類型有：

1.經(jīng)營一個(gè)授權(quán)銷售品牌商品的專賣店；

2.經(jīng)營多個(gè)授權(quán)銷售品牌的商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人的專賣店；

其中第2種類型專賣店僅限天貓主動(dòng)邀請入駐。

品牌（商標(biāo)）權(quán)利人出具的授權(quán)文件不得有地域限制，且授權(quán)有效期不得早于2012年12月31日；

C 專營店：經(jīng)營天貓同一招商大類下兩個(gè)及以上品牌商品的店鋪。

其類型有：

1.經(jīng)營兩個(gè)及以上他人品牌商品的專營店；

2.既經(jīng)營他人品牌商品又經(jīng)營自有品牌商品的專營店；

3.經(jīng)營兩個(gè)及以上自有品牌商品的專營店

(二），一旦確定店鋪性質(zhì)，申請企業(yè)支付寶賬號(hào) 004km.cn 通過認(rèn)證需要3-7天。

3）在線申請并簽約，通過考試。

4）郵寄公司資料等待審核。審核時(shí)間收到資料7個(gè)工作日內(nèi)完成。

（三）解決后勤

自決定進(jìn)駐電子商務(wù)，那么必須的設(shè)備就需要盡快配備；如辦公地點(diǎn)，辦公設(shè)備等。具體設(shè)備有電腦、針式打印機(jī)、拍攝材料、攝影素材與燈光等等。

四；團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備

初入商城有一個(gè)對(duì)店鋪試運(yùn)營考核，考核時(shí)間為三個(gè)月；如果考核不能通過，淘寶商城（天貓）會(huì)提前終止協(xié)議。并且六個(gè)月內(nèi)不得再次入駐淘寶商城。因此有很多工作得提前準(zhǔn)備，盡量減少浪費(fèi)的時(shí)間。

1）自公司確定銷售哪些商品時(shí)起，店鋪運(yùn)營員對(duì)商品圖片進(jìn)行采集與處理。收集店鋪裝修的素材，做出可行方案。一旦商城店鋪資質(zhì)審核通過，能及時(shí)上傳商品（15點(diǎn)-18點(diǎn)，19點(diǎn)-22點(diǎn)；隔天上傳）、裝修店鋪，早日運(yùn)營。

2）同時(shí)由推廣員選定活動(dòng)商品，策劃店鋪內(nèi)活動(dòng)方案。并計(jì)劃店鋪運(yùn)營后的推廣方案。

3）銷售客服、售后客服熟悉銷售商品，與打印軟件；以最好的工作狀態(tài)迎接店鋪運(yùn)營，做好上崗準(zhǔn)備。

4）洽談快遞物流公司，定制商品運(yùn)送途中的包裝盒、包裝袋（保護(hù)商品、宣傳公司），以及其它封件。

5）編輯、審核即將上架的商品名稱；盡可能地增加被搜索到的幾率，同時(shí)避免違規(guī)、降權(quán)。

等等、、、、、五；關(guān)于推廣建議

1）精彩而不雜亂的店鋪主頁。這好比線下賣場的裝修一樣，如果臟而亂、布局不合理；即便買家進(jìn)了店鋪，也會(huì)因?yàn)榄h(huán)境糟糕而失去購買欲望。

2）銷售團(tuán)隊(duì)的通力合作。在銷售員的工作下賣出了一個(gè)商品，而取貨的時(shí)候庫房缺貨；這不但做了無用功，還會(huì)影響該買家的購物欲望，再次推薦商品的時(shí)候就很難成功了。同樣的如果線上銷售團(tuán)隊(duì)工作銜接出了問題，也會(huì)影響銷售業(yè)績；即增加店鋪運(yùn)營成本，又降低店鋪在消費(fèi)者心中的評(píng)分，當(dāng)然也讓推廣員的工作白做。

3）關(guān)于上傳寶貝為什么要在15點(diǎn)-18點(diǎn)與19點(diǎn)-22點(diǎn)。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段的網(wǎng)絡(luò)購物人群最多；因此這個(gè)時(shí)間段上傳的寶貝，當(dāng)上架時(shí)間快結(jié)束的時(shí)候（即將下架）其搜索排名會(huì)靠前，能讓商品展現(xiàn)在更多的買家面前。

4）商品搭配；把互補(bǔ)商品展示在同一頁面，即關(guān)聯(lián)銷售。

5）做好售后工作。

6）淘寶的推廣產(chǎn)品，不論是免費(fèi)還是付費(fèi)的；這需要摸索，不同類的商品有各自的推廣方法。

等等、、、、、由于商城的服務(wù)費(fèi)用和保證金的提高，以及規(guī)范認(rèn)證資質(zhì)，以前一些小的商城賣家被排擠到淘寶集市。2011年淘寶商城交易額達(dá)到1000億元人民幣（雖然與集市交易額比起來還很少），較2010年增長3.5倍；這相當(dāng)于2008年淘寶網(wǎng)全網(wǎng)的交易額。這么高的增長率，可以看出淘寶網(wǎng)銷售平臺(tái)正在失去平衡，并偏向于淘寶商城（2009年商城銷售額200億，2010年商城銷售額300億；增長1.5倍）。當(dāng)然這也有買家的功勞，畢竟商城宣稱保證正品！

五：開店的資金預(yù)算 淘寶商城提高了準(zhǔn)入門檻，這對(duì)很多人來說是很頭大的事情，這個(gè)消息是危機(jī)也是機(jī)會(huì)關(guān)鍵是如何去看待。提高準(zhǔn)入門檻意味著可以保護(hù)門檻內(nèi)的商家，保障這些群體的潛在利益。在受保護(hù)的情況下與其它門檻外的商家競爭還沒能有好的銷售業(yè)績的話那就不能怪馬云不給力了。

那能否擠進(jìn)這個(gè)門檻呢？這個(gè)得是錢說了算。從零開始做商城，從注冊公司開始到步入正軌，以淘寶專營店的為例，大致的資金預(yù)算如下：

淘寶押金：10萬（關(guān)店可返還）店鋪?zhàn)饨穑?萬（年）基本貨存：3-5萬

流動(dòng)資金：5-8萬（一天5-8000來算，支付寶默認(rèn)10天到賬）辦公費(fèi)用：2-3萬

人員工資：?????（行業(yè)月薪2.5-5K不等，少了沒人給你干）

全部按最低來算，店鋪到進(jìn)入正軌時(shí)差不多需要27萬的預(yù)算。如果邊走邊干最低的預(yù)算也得差不多20萬，其中16萬是一次性交淘寶的，剩余4萬備貨流轉(zhuǎn)已經(jīng)是相當(dāng)拮據(jù)了????