第一篇：院務(wù)公開的改進(jìn)措施

院務(wù)公開的改進(jìn)措施

近年來(lái)，額爾古納市人民醫(yī)院不斷加強(qiáng)和改進(jìn)院務(wù)公開方式方法，增強(qiáng)了院務(wù)公開的透明度和實(shí)效性，使院務(wù)公開更加科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。

該院以職代會(huì)為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會(huì)的操作程序進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時(shí)，利用各種形式，及時(shí)向全院職工傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)方針政策。注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會(huì)，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工的理解，通過(guò)在溝通與理解中達(dá)到共識(shí)。如在全院職工大會(huì)上，多次把住院部改擴(kuò)建情況、手術(shù)室情況予以階段性說(shuō)明。

為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，該院多次召開醫(yī)患溝通會(huì)，聘請(qǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。結(jié)合各種意見(jiàn)及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)，院務(wù)公開的透明性促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧。

針對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，靈活運(yùn)用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，采取源頭公開、過(guò)程公開、結(jié)果公開的方式，加強(qiáng)項(xiàng)目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對(duì)《內(nèi)部管理辦法》的修訂意見(jiàn)。采取自下而上的形式，反復(fù)進(jìn)行修改，并及時(shí)將修改后的結(jié)果在職代會(huì)上進(jìn)行表決，以此來(lái)接受職工代表的全面監(jiān)督。對(duì)征集的合理化建議方面，采取“反饋制”，先進(jìn)行分類，逐項(xiàng)落實(shí)，并將結(jié)果及時(shí)公示，真正做到職工的意見(jiàn)和建議，件件有著落，事事有回音。

第二篇：院務(wù)公開的改進(jìn)措施

額爾古納市人民醫(yī)院2015年院務(wù)公開的持

續(xù)改進(jìn)措施

近年來(lái)，市醫(yī)院不斷加強(qiáng)和改進(jìn)院務(wù)公開方式方法，增強(qiáng)了院務(wù)公開的透明度和實(shí)效性，使院務(wù)公開更加科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。

該院以職代會(huì)為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會(huì)的操作程序進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時(shí)，利用各種形式，及時(shí)向全院職工傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)方針政策。注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會(huì)，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工的理解，通過(guò)在溝通與理解中達(dá)到共識(shí)。如在全院職工大會(huì)上，多次把門診樓及急救中心改擴(kuò)建情況、手術(shù)室及重癥醫(yī)學(xué)科改擴(kuò)建情況予以階段性說(shuō)明。

為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，該院多次召開醫(yī)患溝通會(huì)，聘請(qǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。結(jié)合各種意見(jiàn)及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)，院務(wù)公開的透明性促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧。

針對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，靈活運(yùn)用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，采取源頭公開、過(guò)程公開、結(jié)果公開的方式，加強(qiáng)項(xiàng)目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對(duì)《內(nèi)部管理辦法》的修訂意見(jiàn)。采取自下而上的形式，反復(fù)進(jìn)行修改，并及時(shí)將修改后的結(jié)果在職代會(huì)上進(jìn)行表決，以此來(lái)接受職工代表的全面監(jiān)督。對(duì)征集的合理化建議方面，采取“反饋制”，先進(jìn)行分類，逐項(xiàng)落實(shí)，并將結(jié)果及時(shí)公示，真正做到職工的意見(jiàn)和建議，件件有著落，事事有回音。

額爾古納市人民醫(yī)院 2015年9月15日

第三篇：院務(wù)公開的改進(jìn)措施

院務(wù)公開的改進(jìn)措施

近年來(lái)，南陽(yáng)醫(yī)專第一附屬醫(yī)院不斷加強(qiáng)和改進(jìn)院務(wù)公開方式方法，增強(qiáng)了院務(wù)公開的透明度和實(shí)效性，使院務(wù)公開更加科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。

該院以職代會(huì)為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會(huì)的操作程序進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時(shí)，利用各種形式，及時(shí)向全院職工傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)方針政策。注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會(huì)，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工的理解，通過(guò)在溝通與理解中達(dá)到共識(shí)。如在全院職工大會(huì)上，多次把門診樓及急救中心改擴(kuò)建情況、手術(shù)室及重癥醫(yī)學(xué)科改擴(kuò)建情況予以階段性說(shuō)明。

為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，該院多次召開醫(yī)患溝通會(huì)，聘請(qǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。結(jié)合各種意見(jiàn)及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)，院務(wù)公開的透明性促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧。

針對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，靈活運(yùn)用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，采取源頭公開、過(guò)程公開、結(jié)果公開的方式，加強(qiáng)項(xiàng)目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對(duì)《內(nèi)部管理辦法》的修訂意見(jiàn)。采取自下而上的形式，反復(fù)進(jìn)行修改，并及時(shí)將修改后的結(jié)果在職代會(huì)上進(jìn)行表決，以此來(lái)接受職工代表的全面監(jiān)督。對(duì)征集的合理化建議方面，采取“反饋制”，先進(jìn)行分類，逐項(xiàng)落實(shí)，并將結(jié)果及時(shí)公示，真正做到職工的意見(jiàn)和建議，件件有著落，事事有回音。

第四篇：院務(wù)公開的措施

院務(wù)公開的措施

一． 對(duì)社會(huì)和服務(wù)對(duì)象公開的形式有：

(一)在醒目位置設(shè)立統(tǒng)一規(guī)格、式樣的公開欄、公示牌。

(二)利用電子顯示屏等設(shè)備，借助信息化進(jìn)行事務(wù)公開。

(三)利用胸牌等形式，實(shí)行掛（亮）牌上崗。

(四)設(shè)立咨詢和舉報(bào)、投訴受理電話，設(shè)置舉報(bào)、投訴信箱。

(五)利用多種社會(huì)傳媒，實(shí)施事務(wù)公開。

二．醫(yī)院內(nèi)部公開形式有：

(一)職工代表大會(huì)。這是法定的職工民主管理、民主監(jiān)督的基本形式，是院務(wù)公開的基本途徑。要進(jìn)一步健全職工代表大會(huì)制度，充分發(fā)揮職代會(huì)參與醫(yī)院管理的職能。

(二)可采用院務(wù)公開欄、公文、書面材料、張貼告示、各種類型的會(huì)議及通報(bào)等形式在醫(yī)院不同層面或范圍內(nèi)進(jìn)行。

尊橋鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2014年6月

第五篇：院務(wù)公開自查報(bào)告

義崗鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

院務(wù)公開自查報(bào)告

根據(jù)衛(wèi)生局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)院務(wù)公開工作的通知》的指示精神，把推行院務(wù)公開作為促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，積極推進(jìn)，狠抓落實(shí)，通過(guò)完善體制、健全機(jī)制、規(guī)范運(yùn)行，加強(qiáng)我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)職工民主監(jiān)督和民主管理意識(shí)，切實(shí)做到依法公開、真實(shí)公開、注重實(shí)效、有利監(jiān)督，我院在總結(jié)以往院務(wù)公開工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)涵，使院務(wù)公開工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化和制度化?，F(xiàn)將我院院務(wù)公開自查做一報(bào)告：

一、院務(wù)公開運(yùn)行體系

院務(wù)公開是一項(xiàng)涉及面廣，影響上下，周期性長(zhǎng)的系統(tǒng)工作。在體制建設(shè)上保證院務(wù)公開工作落到實(shí)處。

（1）醫(yī)院成立了由院長(zhǎng)張映忠擔(dān)任組長(zhǎng)的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)院務(wù)公開辦公室，魏亞玲為辦公室主任，院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

（2）院務(wù)公開工作機(jī)構(gòu)分工明確，張映忠負(fù)責(zé)制定院務(wù)公開實(shí)施意見(jiàn)，審定院務(wù)公開事項(xiàng)，把院務(wù)公開擺上重要的議事日程，經(jīng)常研究解決存在的問(wèn)題，有步驟地推動(dòng)院務(wù)公開工作健康發(fā)展，其他成員恪盡職守，積極完成各自公開內(nèi)容，努力配合院務(wù)公開工作。我院切實(shí)做到職責(zé)分明，各司其職，協(xié)同配合，合力推進(jìn)，從而形成了良好的組織和運(yùn)行機(jī)構(gòu)。（3）醫(yī)院成立了院務(wù)公開監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，張映忠任組長(zhǎng)，蘆偉東任副組長(zhǎng)，共同負(fù)責(zé)監(jiān)督院務(wù)公開的內(nèi)容是否真實(shí)、全面、及時(shí)，程序是否合法，職工所反映的問(wèn)題是否得到認(rèn)真解決和答復(fù)。

二、強(qiáng)化管理，院務(wù)公開廣泛參與

1、認(rèn)識(shí)到位

本院領(lǐng)導(dǎo)能夠站在全面實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，從本院發(fā)展的角度，對(duì)院務(wù)公開工作的重要性有了更高的認(rèn)識(shí)，更增強(qiáng)了民主意識(shí)和群眾觀點(diǎn)。能按要求抓好本單位的院務(wù)公開工作。

2、工作部署

院務(wù)公開小組遵照衛(wèi)生局的要求，從本院實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真制定了院務(wù)公開制度和實(shí)施方案并付諸實(shí)施，使得小組成員廣泛參與，將我院的院務(wù)全面公開。

3、具體實(shí)施

我院院務(wù)公開工作能夠把工作做到實(shí)處，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）向社會(huì)公開信息：

a)職工以上崗佩戴卡牌的形式公開醫(yī)務(wù)人員的姓名、照片、職務(wù)、職稱等

b)通過(guò)設(shè)置指示標(biāo)牌的形式公開我院的各科室的位置、格局等 c)以院內(nèi)掛牌的形式公開重大疾病的控制和預(yù)防情況；在收費(fèi)處以掛牌的形式公開開展的診療項(xiàng)目；在櫥窗以張貼的形式公開門診上班時(shí)間；在藥房公開醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記證 d)在門診處公開投訴電話，并設(shè)置醫(yī)療服務(wù)投訴信箱 e)在我院院內(nèi)，在公示欄內(nèi)公開醫(yī)院人均門診費(fèi)用、人均住院費(fèi)用；所采購(gòu)藥品的規(guī)格、劑量、廠家、采購(gòu)價(jià)格與銷售價(jià)格；醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況

f)在住院部以指示燈的方式公開緊急情況的疏散通道

g)合管辦能按規(guī)定提供病人或者家屬的要求(病歷的查詢、復(fù)印)h)以電子顯示屏的形式公開院內(nèi)相關(guān)制度政策（2）向患者公開的信息：

a)在公示欄內(nèi)張貼患者的“費(fèi)用一日清單”

b)對(duì)門診患者以處方價(jià)格、等級(jí)的方式公開收費(fèi)項(xiàng)目、金額 c)以公示欄的形式公開新型合作醫(yī)療患者姓名（3）向職工公開的信息：

a)以全體職工會(huì)的形式公開衛(wèi)生院改革發(fā)展的重大事項(xiàng)、決策、衛(wèi)生院經(jīng)營(yíng)管理情況及人事任免、民主評(píng)價(jià)；重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結(jié)果情況等

b)以職工代表大會(huì)的形式公開與職工權(quán)益密切相關(guān)的人事、福利、職稱、學(xué)習(xí)深造及其他職工密切關(guān)注的事項(xiàng)等

c)在公示欄公開財(cái)務(wù)管理事項(xiàng)

d)在黨務(wù)公示欄公開黨務(wù)事宜及有關(guān)決定 e)在計(jì)劃生育欄公開院職工計(jì)劃生育相關(guān)事項(xiàng)

三、院務(wù)公開工作取得的成效（1）方便了患者就醫(yī)和醫(yī)患溝通

（2）促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和較好的控制了醫(yī)療費(fèi)用（3）強(qiáng)化了民主監(jiān)督和民主管理，促進(jìn)了民主制度建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)

（4）增強(qiáng)了醫(yī)院工作的公信力。進(jìn)一步密切了黨群關(guān)系和干群關(guān)系，提高了職工的主人翁意識(shí)和工作積極性，維持了醫(yī)院穩(wěn)定和發(fā)展（5）提高了病人的滿意度。院務(wù)公開尊重了病人知情權(quán)，讓病人明明白白就醫(yī)

（6）規(guī)范了院務(wù)公開的內(nèi)容

（7）增加了公開形式。采取電子顯示屏、公示欄形式、醫(yī)患互動(dòng)、圖報(bào)上墻等多種形式，增強(qiáng)公開透明度，使社會(huì)公眾和廣大職工便捷、快速地獲取到相關(guān)信息。

四、公開中存在的問(wèn)題和不足

1、監(jiān)督小組需加強(qiáng)監(jiān)督，繼續(xù)完善院務(wù)公開 2、院務(wù)公開內(nèi)容不足以全面

五、今后院務(wù)公開工作設(shè)想

1、進(jìn)一步重視提高認(rèn)識(shí)。要加強(qiáng)院務(wù)公開工作的宣傳教育，提高對(duì)院務(wù)公開重要性的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到不斷推進(jìn)院務(wù)公開工作是推動(dòng)衛(wèi)生事 業(yè)改革和發(fā)展的必然趨勢(shì)，是深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的重要舉措，是激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員工作積極性和責(zé)任感的有效途徑，更是確保本院穩(wěn)定，推動(dòng)衛(wèi)生改革和發(fā)展的根本保證。

2、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制。不斷加強(qiáng)對(duì)院務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，正確處理好黨組織、行政領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。加大院務(wù)公開的推進(jìn)力度。

3、進(jìn)一步規(guī)范公開內(nèi)容和公開方式，及時(shí)更新，進(jìn)一步深化院務(wù)公 開工作，使院務(wù)公開工作的內(nèi)涵不斷深化。

4、進(jìn)一步建立健全監(jiān)督、考核評(píng)估體系。在院務(wù)公開工作的深化過(guò)程中逐步形成科學(xué)的考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并不斷細(xì)化，形成制度，改進(jìn)工作，進(jìn)一步規(guī)范院務(wù)公開工作，為本院的快速健康發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

5、將存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，全面提高院務(wù)公開綜合力度

義 崗 鎮(zhèn) 中 心 衛(wèi) 生 院

2012-11-14