第一篇：福建銷售公司2017鐵騎返鄉(xiāng)總結(jié)

福建銷售公司2017鐵騎返鄉(xiāng)總結(jié)報(bào)告

根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一安排，經(jīng)公司班子研究決定，今年繼續(xù)開展“鐵騎返鄉(xiāng)”公益項(xiàng)目。幫助的時(shí)間從原來(lái)的2天延長(zhǎng)到10天，即1月18日-27日（農(nóng)歷二十一至大年三十）；幫助的內(nèi)容延續(xù)往年的8項(xiàng)，即免費(fèi)加油、快餐、姜湯、機(jī)油、30萬(wàn)交通意外險(xiǎn)、反光背心、聯(lián)系摩托車修理、休息室等；覆蓋的范圍依然是福建、江西、湖南、湖北4省，參與的加油站由原來(lái)的62座調(diào)整為65座。

在福建、江西、湖南、湖北四省分公司的大力支持下，1月18日，首批1045輛摩托車、1406人從福建出發(fā)，踏上返鄉(xiāng)旅途。截至1月27日，共有32306人次接受了中國(guó)石油幫助。期間大批媒體進(jìn)行了宣傳報(bào)道，共刊發(fā)新聞報(bào)道近200篇，新媒體傳播覆蓋上千萬(wàn)人次，形成廣泛影響。

總結(jié)今年鐵騎返鄉(xiāng)工作，有以下幾個(gè)新的特點(diǎn)：

一、更加突出可持續(xù)性、常規(guī)性

今年根據(jù)集團(tuán)公司思政部意見，重點(diǎn)是推進(jìn)鐵騎返鄉(xiāng)項(xiàng)目向常規(guī)工作轉(zhuǎn)變。為此經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，進(jìn)行了兩方面調(diào)整：

一是在內(nèi)容上，縮減、調(diào)整了部分服務(wù)項(xiàng)目。例如提供餐食方面，加油站不再煮飯，而是改為供應(yīng)方便面；姜湯不再由加油站現(xiàn)煮，改為用姜茶粉沖泡；不再贈(zèng)送圍巾、護(hù)膝。這一方面符合問卷調(diào)查的結(jié)論，這些贈(zèng)品或幫助并不是返鄉(xiāng) 鐵騎急需的幫助。另一方面，在滿足鐵騎需求的同時(shí)，也大大減輕了基層加油站的工作量。

二是在時(shí)間上，改變過(guò)去集中兩天、鐵騎大規(guī)模出發(fā)的作法，轉(zhuǎn)為春節(jié)前十天每天提供幫助。這一方面讓中國(guó)石油的幫助惠及更多鐵騎，另一方面也緩解了鐵騎集中出發(fā)帶來(lái)的途中安全壓力。

這些改變，符合鐵騎的真實(shí)需要，符合集團(tuán)公司的總體安排，也有助于“鐵騎返鄉(xiāng)”項(xiàng)目未來(lái)的可持續(xù)開展。

二、更加重視前期調(diào)研準(zhǔn)備

從2016年下半年起，我們就與集團(tuán)公司思政部多次匯報(bào)，研討今年鐵騎返鄉(xiāng)的工作方案。與媒體交流，探討新聞宣傳創(chuàng)新問題。與基層交流，總結(jié)5年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)和存在的不足。

在今年項(xiàng)目啟動(dòng)前，我們?cè)O(shè)計(jì)了微信H5問卷、電話調(diào)查，了解今年“鐵騎返鄉(xiāng)”的最新情況。期間共有1303人參與調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：627人依然選擇騎摩托回家，返鄉(xiāng)的日期更加分散，大量人員希望幫助日期延長(zhǎng)。這些情況為后續(xù)上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了可靠依據(jù)。

三、更加突出重點(diǎn)、注重策略

重點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)新媒體，這也是當(dāng)前新聞工作的新常態(tài)和重塑形象的主渠道。為此，黨群工作處將主要力量放在微博、微信、騰訊新聞、今日頭條、一點(diǎn)資訊等網(wǎng)絡(luò)、新媒體的持續(xù)發(fā)力上。圍繞1月18日、19日兩天高潮，確定發(fā)布的節(jié)奏、資源的擺放、渠道的組合、話題的設(shè)計(jì)，提前進(jìn)行相關(guān) 2 內(nèi)容的訂制、開發(fā)，并根據(jù)新媒體的最新發(fā)展，設(shè)計(jì)開發(fā)VR視頻，推動(dòng)騰訊、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等進(jìn)行視頻直播。擬寫新聞通稿8篇，每天定時(shí)發(fā)布，牢牢把握新聞導(dǎo)向與節(jié)奏。

對(duì)于傳統(tǒng)媒體，則更加注重權(quán)威性，有重點(diǎn)有策略。重點(diǎn)是協(xié)調(diào)人民、央廣、新華、中新、福建日?qǐng)?bào)、福建電視臺(tái)等最權(quán)威的媒體進(jìn)行大規(guī)模報(bào)道、全程報(bào)道。對(duì)于其他媒體，則不再?gòu)?qiáng)求宣傳的聲勢(shì)與力度。一方面形成強(qiáng)大聲勢(shì)，另一方面集中了力量。

四、更加重視借勢(shì)借力

年底得知中央網(wǎng)信辦正在組織全國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)后，我們積極爭(zhēng)取，最終成功列為福建重點(diǎn)推介項(xiàng)目。而后我們精心策劃、細(xì)心準(zhǔn)備、誠(chéng)懇對(duì)接。1月11日，全國(guó)70多家網(wǎng)絡(luò)媒體走進(jìn)公司，公司3個(gè)新聞公益項(xiàng)目介紹贏得一致認(rèn)可，完備的資料為媒體宣傳提供了豐富的素材，網(wǎng)上迅速掀起鐵騎返鄉(xiāng)宣傳的第一波高潮，70多家媒體共推出報(bào)道200多篇。中央網(wǎng)信辦4次全網(wǎng)推薦，掀起了第二波傳播高潮。據(jù)中央網(wǎng)信辦數(shù)據(jù)，來(lái)福建走轉(zhuǎn)改，僅新浪微博就引發(fā)點(diǎn)擊3.7億人次，其中近半為我公司內(nèi)容。

這一點(diǎn)啟示我們，今后公司宣傳必須注意了解黨和政府的宣傳節(jié)奏，借力借勢(shì)、事半功倍。

經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，今年新聞宣傳的主要情況如下： 1、1月18日出發(fā)首日，新華社、人民網(wǎng)、福建日?qǐng)?bào)、騰訊大閩網(wǎng)、江南都市報(bào)、京華時(shí)報(bào)等媒體，進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)18個(gè)小時(shí)的全程視頻及圖文直播。全國(guó)上百家媒體對(duì)鐵騎返鄉(xiāng) 3 進(jìn)行集中宣傳。

2、截止1月20日，已有100多家媒體直接發(fā)稿，近千家網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)發(fā)。發(fā)稿的媒體既包括新華社、人民網(wǎng)、中新網(wǎng)、央廣網(wǎng)、中國(guó)青年網(wǎng)等官方權(quán)威媒體，也包括網(wǎng)民數(shù)量眾多的騰訊大閩網(wǎng)、新浪、網(wǎng)易等市場(chǎng)化媒體。其中，多家媒體將鐵騎返鄉(xiāng)放在顯著位置宣傳。如中國(guó)青年網(wǎng)首頁(yè)、人民網(wǎng)首頁(yè)、新華網(wǎng)福建頻道首頁(yè)等。福建的鐵騎返鄉(xiāng)在春運(yùn)期間，一直占據(jù)百度熱點(diǎn)。

3、官方媒體的新媒體也全面加入鐵騎返鄉(xiāng)報(bào)道，形成強(qiáng)大聲勢(shì)。例如，新華社客戶端推送視頻新聞《（春運(yùn)日記）800鐵騎啟程返鄉(xiāng)》，瀏覽量超過(guò)62萬(wàn)；另外一篇《特寫：千里“鐵騎”返鄉(xiāng)路》瀏覽量超過(guò)33萬(wàn)。騰訊天天快報(bào)上的一篇《福建鐵騎返鄉(xiāng)大軍為省路費(fèi)，凌晨三點(diǎn)排隊(duì)加免費(fèi)油》，5小時(shí)內(nèi)閱讀量破10萬(wàn)，共收獲931條評(píng)論。中新視頻在今日頭條的“鐵騎返鄉(xiāng)”視頻播放量超52萬(wàn)人次，官號(hào)將“鐵騎返鄉(xiāng)”的視頻進(jìn)行置頂推廣。人民網(wǎng)官方微博發(fā)布的中石油廈門坑內(nèi)加油站鐵騎心愿墻，微博閱讀量近100萬(wàn)人次。

1月16日，微博話題#VR體驗(yàn)最難回家路#沖進(jìn)微博熱門話題榜前五，共計(jì)閱讀量326萬(wàn)，討論8.5萬(wàn)條。微博話題#鐵騎返鄉(xiāng)#開通至今，累計(jì)閱讀1.1億，討論18.3萬(wàn)條。

4、公司組織拍攝的鐵騎返鄉(xiāng)VR體驗(yàn)視頻、1部短視頻（1分鐘左右），同時(shí)在微博、微信兩大平臺(tái)推廣，共引發(fā)傳播近400萬(wàn)人次。公司微信“加油在線”共推送9篇圖文，累計(jì)閱讀量超過(guò)4萬(wàn)。公司頭條號(hào)和一點(diǎn)號(hào)共發(fā)布鐵騎返鄉(xiāng)相 4 關(guān)文章各近10篇。

5、資訊APP方面，“VR體驗(yàn)最難回家路”視頻在騰訊新聞和一點(diǎn)資訊上投放，閱讀量分別達(dá)到3.6萬(wàn)和2.6萬(wàn)。同時(shí)，H5頁(yè)面宣傳上，制作嵌有“農(nóng)民工再遠(yuǎn)再難也要回家過(guò)年”短視頻的H5頁(yè)面，通過(guò)有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的形式，在新媒體平臺(tái)上獲得大量傳播，獲得1.5萬(wàn)次轉(zhuǎn)發(fā)。

6、各分公司組織油站工作人員，在自己的微信朋友圈、個(gè)人微博上發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)所見、所聞的各種小故事、人物、感想等，形成刷屏效應(yīng)。

五、存在的問題

1、公司的微博號(hào)、頭條號(hào)、一條號(hào)沒有發(fā)揮應(yīng)有作用，應(yīng)注重日?；钴S度的積累，為關(guān)鍵時(shí)候服務(wù)。

2、微視頻的設(shè)計(jì)、制作太過(guò)匆忙，質(zhì)量不高，影響了傳播效果，今后應(yīng)提前3個(gè)月準(zhǔn)備。

3、新聞策劃、渠道整合等啟動(dòng)太遲，今后固定選題可以提前半年開始準(zhǔn)備。

第二篇：湖北銷售鐵騎返鄉(xiāng)情況匯報(bào)

湖北銷售鐵騎返鄉(xiāng)情況匯報(bào)

銷售公司：

根據(jù)《中國(guó)石油“溫暖回家路·鐵騎返鄉(xiāng)”（第6季）工作方案》要求，湖北銷售春節(jié)前主動(dòng)與福建公司進(jìn)行了工作對(duì)接，雖然湖北地區(qū)返鄉(xiāng)鐵騎人數(shù)較少，但我們?nèi)試?yán)格按照要求進(jìn)行了落實(shí)。

站點(diǎn)布置方面，沿105國(guó)道設(shè)置了黃梅藍(lán)天、黃梅南環(huán)路2座加油站作為幫助網(wǎng)點(diǎn)，并制作了醒目的“2017年鐵騎返鄉(xiāng)，中國(guó)石油與您相伴，溫暖回家路”標(biāo)語(yǔ)，確保服務(wù)站點(diǎn)不斷檔。

免費(fèi)服務(wù)方面，除了提供免費(fèi)加油、免費(fèi)快餐、免費(fèi)姜湯熱茶、幫助聯(lián)系摩托車修理服務(wù)以外，我們還提供了免費(fèi)休息室、應(yīng)急藥品、免費(fèi)洗衣洗澡等服務(wù)，充分考慮返鄉(xiāng)鐵騎個(gè)人生活需求。

截止1月27日，湖北公司2座加油站共為8名返鄉(xiāng)鐵騎提供了16份免費(fèi)快餐（方便面和奶茶），免費(fèi)加注油品386元，有效保障了返鄉(xiāng)鐵騎安全順利回家。

湖北銷售公司 2017年2月1日

第三篇：銷售公司總結(jié)

2012年年終總結(jié)

Xx部門xxx

尊敬的x總，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家上午好！

2012年至歲末，緊張而有序的一年即將過(guò)去。大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又開始展望新的未來(lái)。我這一年在銷售崗位上的所有工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下得以順利結(jié)束，現(xiàn)分以下三方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報(bào)。

一、工作總結(jié)

我加入股份化肥銷售部三年了，于2011年-2012年主要負(fù)責(zé)本地市場(chǎng)——x市、x縣兩個(gè)地區(qū)的產(chǎn)品銷售。2012年尿素全年銷量13785噸，均價(jià)2092元/噸；復(fù)合肥全年銷量2226噸，均價(jià)2550元/噸；碳銨銷售15259噸，價(jià)格657元/噸；白酒銷售額46796元；大米銷售額71680元；貼牌氯基1135噸。以下圖表是尿素及復(fù)合肥近四年來(lái)銷售數(shù)據(jù)分析及綜述

三、2013年展望

農(nóng)資超市的強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)給我們銷售部每一位員工都提供了寬大的平臺(tái)。農(nóng)資超市是走在市場(chǎng)前列，大趨勢(shì)發(fā)展的戰(zhàn)略項(xiàng)目，打破傳統(tǒng)落后的經(jīng)銷商代理模式，讓產(chǎn)品直銷與顧客，優(yōu)惠于農(nóng)民朋友，真正做到“讓利于農(nóng)民、服務(wù)于三農(nóng)”。農(nóng)資超市在2012年11月份建成開業(yè)，截止目前賬面盈利2萬(wàn)多元。萬(wàn)事開頭難，對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的我們來(lái)說(shuō)只能摸著石頭過(guò)河，超市經(jīng)營(yíng)管理都還未完善，后面還有大量的工作需要落實(shí)推進(jìn)。2013年，潛心學(xué)習(xí)文化的同時(shí)，結(jié)合農(nóng)資經(jīng)營(yíng)理念在鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展多個(gè)直營(yíng)店，村級(jí)加盟店，使農(nóng)資超市具備集化肥、農(nóng)藥、種子、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具、藥械等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料于一體的大型一站式農(nóng)資購(gòu)物中心是我們的首要目標(biāo)。

四：結(jié)語(yǔ)

新的一年，新的起點(diǎn)，新的要求，新的規(guī)劃，新的展望，新的世界，新的環(huán)境，新的挑戰(zhàn)，這一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)或許是一場(chǎng)戰(zhàn)役，但五

項(xiàng)措施，六大任務(wù)，七大法寶給了我決對(duì)的信心！我大膽的說(shuō)：“我，準(zhǔn)備好了！” 因?yàn)樵谖覂?nèi)心深處灌入了稻盛和夫一句口頭禪“南無(wú)、南無(wú)！”

謝謝！

第四篇：it公司銷售總結(jié)

it公司銷售總結(jié)

it行業(yè)的銷售工作不同其他行業(yè)，他們的工作也是科技感滿滿的。下面是小編給大家整理的it行業(yè)銷售工作總結(jié)，歡迎參考閱讀！

it行業(yè)銷售工作總結(jié)篇(一)

一、做為在一個(gè)it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項(xiàng)目的。畢竟做項(xiàng)目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而且有時(shí)技術(shù)會(huì)成為一個(gè)項(xiàng)目的制高點(diǎn)，當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一，多說(shuō)無(wú)益，多學(xué)有用;

二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長(zhǎng)的更加快和更加充實(shí)更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個(gè)一流的sales就必須把工作當(dāng)作是自己的事，認(rèn)真做，努力做，主動(dòng)做;其實(shí)在it圈里混，因?yàn)閴毫κ潜容^大，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績(jī)做上來(lái)，怎么樣去把利潤(rùn)提高，這都是要通過(guò)勤奮盡快來(lái)完成，其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為勤奮應(yīng)該可以說(shuō)是銷售的一種品行，在我們是說(shuō)沒有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的思想;

三、當(dāng)你在公司混的時(shí)候一定要記得你是在公司，說(shuō)話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說(shuō)的說(shuō)，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點(diǎn)一定要記祝如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細(xì)節(jié)多留心多主動(dòng)做。做為一個(gè)銷售如果能把公司當(dāng)作是自己的家，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對(duì)于打造一個(gè)良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半，同時(shí)也能在這個(gè)公司混的不錯(cuò)，只是時(shí)間和耐心而已;

四、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多;二來(lái)不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點(diǎn)，因?yàn)闇?zhǔn)確來(lái)說(shuō)能被人利用說(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是連利用的價(jià)值都沒有，也就是說(shuō)沒有利潤(rùn)就等于失業(yè)。如果像我一樣是這個(gè)行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個(gè)好公司混個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯(cuò)了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個(gè)伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;

五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來(lái)求用戶買你的產(chǎn)品，因?yàn)槟闶莵?lái)給他們帶里利潤(rùn)和為用戶解決問題的，這是一個(gè)各有所求的雙贏，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會(huì)越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價(jià)值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。另外老大說(shuō)也說(shuō)代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個(gè)天平上，誰(shuí)厲害就把對(duì)方翹到天上去，弱勢(shì)的只能跟著混飯池;

六、做銷售一定要自信，一個(gè)銷售，沒有了自信就會(huì)連說(shuō)話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說(shuō)出門拜訪和做什么業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對(duì)客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會(huì)感覺羞愧。所以做為一個(gè)銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅(jiān)持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進(jìn)公司一定是哼著歌進(jìn)來(lái)的，我佩服同事也佩服;

七、做銷售的項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目都有一定的運(yùn)作周期，所以沒必要太急，但是項(xiàng)目一定要跟緊，其實(shí)跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會(huì)反感的，但是一定要跟進(jìn)，哪怕客戶反感不給你做這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)槭亲鲰?xiàng)目所以如果你不跟進(jìn)的話你的成功率是零;簡(jiǎn)單說(shuō)跟進(jìn)的話最多就是丟單，但是不跟進(jìn)就是肯定只有丟單了。另外我個(gè)人覺得平時(shí)對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心也是很重要的，有次一個(gè)客戶住院，我在交談中記下他說(shuō)的要住院的日子，在那天發(fā)了個(gè)信息過(guò)去，后來(lái)客戶感動(dòng)的不得了，去到談項(xiàng)目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣;

八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說(shuō)到了總結(jié)，很多人說(shuō)銷售就是思考，確實(shí)是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售;部門或者公司可能會(huì)下達(dá)一個(gè)計(jì)劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整，在不同的時(shí)間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書是同一個(gè)道理，因?yàn)槔蠋熃痰牟灰欢ň褪亲钣杏玫?。?dāng)銷售在辦公室時(shí)最好是多想下自己的工作思路和計(jì)劃，并且寫成問，好的還可以貼出來(lái)做警示和提醒;

九、做項(xiàng)目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價(jià)格不是客戶想要，很多話也是你不理解的，當(dāng)你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗(yàn)證，可以通過(guò)代理商也可以直接通過(guò)用戶單位別的人那里去打聽，我就比較喜歡在用戶那拜訪了預(yù)約人后和其他的人撤撤蛋(當(dāng)然不是在他面前)，如果遇到下班或者是拜訪離開的情況下一定要記得搞到一個(gè)人以上的聯(lián)系方式，以便以后發(fā)展“內(nèi)奸”和提供信息。有時(shí)向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集準(zhǔn)備，所有的信息收集都是為分析做準(zhǔn)備，也許這就是所謂的項(xiàng)目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高;十、一定記住三個(gè)字：想 學(xué) 做 tkink study do。這三個(gè)字真的很重要，它也包括了很多的東西在內(nèi)，主管和我說(shuō)了兩次，我也覺得很有道理，即使是在任何的情況下，我覺得都是有必要的，只要是三個(gè)條件都能滿足并且能堅(jiān)持，相信成功只是時(shí)間的問題，銷售是有敏銳的靈性和靈敏嗅覺的，多用思考和分析問題方式去看問題和解決問題，并且能不斷地學(xué)習(xí)好的和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)肯定能提升的很快，做是勤奮的意思;

it行業(yè)銷售工作總結(jié)篇(二)緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本的工作總結(jié)如下：

1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。

2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)IE、OUTLOOK、OFFICE等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉Guset帳號(hào)等。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的XX更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢

6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。

it行業(yè)銷售工作總結(jié)篇(三)一年來(lái)，GOA系統(tǒng)、國(guó)外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項(xiàng)目部的職能范圍。20xx年項(xiàng)目部的主要績(jī)效集中在自動(dòng)囤取軟件、自動(dòng)收貨軟件、自動(dòng)轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動(dòng)化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營(yíng)運(yùn)及管理效率得到了提升，為公司帶來(lái)了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。

我們現(xiàn)在還存在以下幾個(gè)需要解決的問題：

第一點(diǎn)：部門人力配置不足，分工無(wú)法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個(gè)問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級(jí)市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來(lái)這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。

第二點(diǎn)：部分同事在處理一些相對(duì)繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候，主動(dòng)性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對(duì)于這點(diǎn)，接下來(lái)我們會(huì)借助績(jī)效考核等管理工具，讓那些能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，付諸自身努力的同事，無(wú)論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點(diǎn)，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。

第三點(diǎn)：一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范?，F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了Redmine對(duì)分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過(guò)還是無(wú)法滿足我們實(shí)際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。

把以上提到的幾點(diǎn)改善了，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。

我們深刻理解項(xiàng)目部門對(duì)于公司發(fā)展的意義及公司對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的期待和要求!所以，團(tuán)隊(duì)的每一位兄弟姐妹們對(duì)于公司的價(jià)值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點(diǎn)可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報(bào)”，只要我們付出努力，無(wú)論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報(bào)酬，或是職務(wù)上都會(huì)得到提升。目前我們正在開發(fā)的CRM系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號(hào)管理系統(tǒng)，還有和其他一系列的維護(hù)工作，以及接下來(lái)要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。

我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。

第五篇：公司銷售總結(jié)

一、XX年工作回顧

XX年的工作，總括起來(lái)講是：有點(diǎn)成績(jī)，有些問題，有點(diǎn)進(jìn)步，有些落伍。

有點(diǎn)成績(jī)：XX年，華東區(qū)全年客戶發(fā)貨總量x噸，比去年同期同比增長(zhǎng)x%；XX年，有發(fā)貨客戶x戶，比去年同期同比增長(zhǎng)x%；XX年，客戶月平均發(fā)貨量x噸，比去年同期同比增長(zhǎng)x%。有些問題：在去年的工作中，發(fā)生了一些令我遺憾的問題，總結(jié)出來(lái)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取改正，以促進(jìn)今年的工作進(jìn)步。

1、沒有認(rèn)真執(zhí)行年初制定的計(jì)劃。由于XX年初，突然發(fā)生了某自來(lái)水公司和某污水廠在生產(chǎn)中發(fā)生產(chǎn)品使用問題，客戶危機(jī)處理成為首要工作，只得放下原來(lái)的工作計(jì)劃。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：在制定工作計(jì)劃的時(shí)候缺乏彈性，沒有把突發(fā)意外事情考慮在內(nèi)，使得在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)無(wú)法調(diào)整，只能全盤放棄。

2、時(shí)間分配上不科學(xué)。去年在制定計(jì)劃時(shí)，太突出開發(fā)新客戶，忽視了老客戶，在制定計(jì)劃時(shí)，分配給新客戶的時(shí)間過(guò)多，老客戶的時(shí)間相對(duì)少些，致使個(gè)別老客戶一年都沒有時(shí)間去拜訪一次?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)：新老客戶兼顧，科學(xué)分配時(shí)間。

有點(diǎn)進(jìn)步：XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下，我的業(yè)務(wù)能力有了一點(diǎn)進(jìn)步。特別是在兩下江浙、三下?？诳蛻粑C(jī)處理的過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)在身后時(shí)刻給予我及時(shí)指導(dǎo)和精神鼓勵(lì)，使我學(xué)到了很到以前自身欠缺的知識(shí)。這種知識(shí)是書本上學(xué)不到的，這種知識(shí)是坐在辦公室里學(xué)不到的，這種知識(shí)沒有悉心的教導(dǎo)是學(xué)不到的。有些落伍：這種落伍主要是意識(shí)上的落伍，由于我開始從事銷售工作起，都是采取傳統(tǒng)的銷售方式，使得我在學(xué)習(xí)新的工作方法方面有些緩慢。比如充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)方面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的反應(yīng)能力太差，首先意識(shí)上不夠重視?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)：意識(shí)決定行為，行為豐富意識(shí)，相輔相成，與時(shí)俱進(jìn)。

二、XX年工作計(jì)劃安排

XX年的工作計(jì)劃安排，總括起來(lái)講：穩(wěn)定南方，發(fā)展北方；先南后北，重點(diǎn)北方；重點(diǎn)突出，全面發(fā)展。

穩(wěn)定南方，發(fā)展北方：華東南地區(qū)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，市場(chǎng)已經(jīng)全面成熟，資本積累已經(jīng)基本完成，產(chǎn)業(yè)用地已基本告罄，產(chǎn)業(yè)升級(jí)成為必然趨勢(shì)，隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)的深入，重污染企業(yè)將加速外遷，而外遷的方向是北部和中部地區(qū)。所以南方聚合氯化鋁市場(chǎng)已基本飽滿，總量上基本不會(huì)再有增加的空間，根據(jù)市場(chǎng)升級(jí)的速度不同，南方聚合氯化鋁市場(chǎng)總量將不同程度萎縮，北部和中部地區(qū)的聚合氯化鋁市場(chǎng)總量將必然擴(kuò)大。所以，在穩(wěn)定南方市場(chǎng)的前提下，我準(zhǔn)備把精力往北方轉(zhuǎn)移。

先南后北，重點(diǎn)北方：先對(duì)福建浙江老客戶進(jìn)行拜訪，對(duì)去年的合作表示感謝，詢問他們銷售中有什么困難和難題，是否有需要我?guī)椭鉀Q的？客戶公司是否有銷售人員是否需要我來(lái)做個(gè)免費(fèi)培訓(xùn)？拜訪完老客戶后，就將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到北方。

重點(diǎn)突出，全面發(fā)展：XX年的潛在客戶是今年年初工作的重點(diǎn)，爭(zhēng)取將幾個(gè)用量大的客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，已經(jīng)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)開始使用的爭(zhēng)取盡快穩(wěn)定下來(lái)，預(yù)計(jì)這將耗費(fèi)兩個(gè)月左右的時(shí)間。在完成以上工作以后，對(duì)未來(lái)有潛力的區(qū)域有計(jì)劃、有步驟、科學(xué)合理的進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，爭(zhēng)取在提前介入，占據(jù)主動(dòng)。

三、團(tuán)結(jié)互助，友愛互信的xx

一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和團(tuán)隊(duì)事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。我的工作是銷售科團(tuán)結(jié)努力的成績(jī)，也是生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等各部門領(lǐng)導(dǎo)同事齊心合力的結(jié)果。我的工作離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)籌帷幄、英明指導(dǎo)，更離不開xx公司團(tuán)結(jié)互助、友愛互信的企業(yè)文化的良好氛圍。

XX年已經(jīng)結(jié)束，XX年已經(jīng)到來(lái)，無(wú)論是成績(jī)還是失誤，過(guò)去的就讓它過(guò)去，新的一頁(yè)應(yīng)經(jīng)翻開。讓我們?cè)趚x這艘航母平臺(tái)上，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明掌舵下，楊帆起航，向著新的目標(biāo)勝利的前進(jìn)！