第一篇：2006年度銷售公司分工會(huì)年度總結(jié)

2006年度銷售公司分工會(huì)年度總結(jié)

銷售公司分工會(huì)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為分工會(huì)工作指導(dǎo)，堅(jiān)持公司黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則。在公司工會(huì)總體規(guī)劃安排下，分工會(huì)圍繞銷售公司“以銷售為中心，開創(chuàng)市場(chǎng)”為主體；以維護(hù)員工合法權(quán)益、提高員工素質(zhì)，促進(jìn)公司健康改革發(fā)展為目標(biāo)；以完善分工會(huì)維權(quán)機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)；以工會(huì)自身建設(shè)為關(guān)鍵。深入開展分工會(huì)工作，全面營(yíng)造“娘家人”的氛圍?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、突出分工會(huì)基本職責(zé)，推進(jìn)民主管理進(jìn)程

完善組織，調(diào)整工會(huì)隊(duì)伍。隨著今年企業(yè)轉(zhuǎn)型，機(jī)裝車間和銷售公司兩家單位的合并，崗位及人員調(diào)整。工會(huì)隊(duì)伍設(shè)置面增寬，工作面不集中、思想分歧大的劣勢(shì)，給工會(huì)工作帶來(lái)了一定的難度。對(duì)此，分工會(huì)首先成立了分工委，便于開展今后各方面的工作。我們積極做好了員工的統(tǒng)計(jì)工作，深入到各生產(chǎn)場(chǎng)所，了解掌握工會(huì)隊(duì)伍思想、工作、家庭實(shí)際情況。宣傳企業(yè)轉(zhuǎn)型給職工帶來(lái)的好處，為解決廣大員工的后顧之憂提供了保障基礎(chǔ)。全面推進(jìn)政務(wù)、經(jīng)營(yíng)公開工作。明確公開組織領(lǐng)導(dǎo)分工，重大問(wèn)題內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)公開制；銷售公司的銷售情況、經(jīng)營(yíng)情況都即時(shí)上了公開欄。我們按照公司黨委和公司工會(huì)的要求，著力加強(qiáng)陣地建設(shè)，規(guī)范程序，組建了民主監(jiān)督小組，并進(jìn)行了責(zé)任劃分，制定了民主監(jiān)督小組工作制度，完善政務(wù)公開的手段與方法。在支部牽頭指導(dǎo)下，組建了女工小組，通過(guò)黨、政、工和民主管理小組討論決定：將***同志推薦為女工小組組長(zhǎng)，解決女工實(shí)際困難，保護(hù)女工合法權(quán)益，爭(zhēng)取女工利益工作；針對(duì)銷售經(jīng)營(yíng)、重大決策方面，及時(shí)向廣大職工進(jìn)行了公開，并在職工大會(huì)上匯報(bào)、商討，推動(dòng)單位公開工作進(jìn)一步的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)向公司經(jīng)營(yíng)管理的廣度和深度方面延伸。完善職工大會(huì)制度，喚起職工參政議政意識(shí)。我單位在重大決策、文件和會(huì)議精神上，都要及時(shí)召開職工大會(huì)。及時(shí)傳達(dá)公司文件和會(huì)議精神，做到了人人皆知；在重大決策時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議。同時(shí)，分工會(huì)積極參與各項(xiàng)決策討論工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮分工會(huì)橋梁紐帶作用。開展建言獻(xiàn)策活動(dòng)，廣泛征求職工意見(jiàn)。使廣大職工正視公司在改革發(fā)展中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策和存在的問(wèn)題和困難，樹立危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，挖潛職工潛能，群策群力，廣納良才良言，為企業(yè)發(fā)展征集好的建議和好點(diǎn)子。

二、圍繞單位中心工作，大力開展崗位成材活動(dòng)

今年來(lái)，分工會(huì)緊緊貼近公司的中心工作任務(wù)。結(jié)合各類創(chuàng)建活動(dòng)，動(dòng)員全體職工，大力開展法律知識(shí)、健康預(yù)防知識(shí)、安全知識(shí)、崗位操作競(jìng)賽活動(dòng)。推薦特種職工參加公司工會(huì)組織的技能技術(shù)比武活動(dòng)，號(hào)召全體職工以集體榮譽(yù)為重。強(qiáng)化崗位技能鍛煉，進(jìn)一步提高執(zhí)法能力，消防安全隱患，提高職工本職技術(shù)操作的能力。根據(jù)各崗位、各工種，對(duì)職工進(jìn)行了培訓(xùn)。今年來(lái)，我們先后組織干部職工參加法律知識(shí)、健康預(yù)防知識(shí)、安全知識(shí)、廉政知識(shí)、文明知識(shí)等講座培訓(xùn)活動(dòng)，使廣大職工各項(xiàng)知識(shí)面穩(wěn)步提高。同時(shí)，結(jié)合崗位需求，操作技能專業(yè)培訓(xùn)，特別對(duì)火車司機(jī)培訓(xùn)作了推薦，到鐵路主管部門進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)；逐步將各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)縱向深入。

三、突出分工會(huì)維權(quán)職責(zé)、努力為職工辦實(shí)事

分工會(huì)堅(jiān)持有為有位，圍繞單位中心工作組織開展職工各類有益身心健康的活動(dòng)，今年來(lái)，我們組織職工舞蹈隊(duì)參加了公司開展的文體活動(dòng)。開闊了職工視野，陶冶了情操，對(duì)增強(qiáng)職工身心健康發(fā)揮了積極作用。受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng)。

分工會(huì)注重關(guān)懷，實(shí)施暖心工程。在公司工會(huì)的組織下，分工會(huì)組織婦女進(jìn)行了健康體檢，組織職工參加注射預(yù)防藥苗；組織員工開展捐資活動(dòng)，分工會(huì)共有58名職工參加了捐資活動(dòng)，共捐資422.00元。解決了大學(xué)生實(shí)際困難，為圓他們的大學(xué)夢(mèng)付出了綿薄之力。

切實(shí)解決員工的后顧之憂，為員工謀福利。組織動(dòng)員員工參加省工會(huì)醫(yī)療互助險(xiǎn)。在今年高溫季節(jié)，為員工購(gòu)買了一些解熱解署藥品，下發(fā)到了每一位員工手中；居住在**的在職職工和退休職工，對(duì)生活用水管道進(jìn)行了安裝，解決了他們生活上的實(shí)際困難；對(duì)職工生病住院的員工作了經(jīng)濟(jì)幫助，并到醫(yī)院探望、了解職工好轉(zhuǎn)狀況，在精神上給了他們大力支持；對(duì)特別困難的職工給于了適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償，體現(xiàn)出工會(huì)是為職工辦實(shí)事的貼心組織。聽(tīng)取職工意見(jiàn)，解決實(shí)際問(wèn)題。工委成員在各片區(qū)開展工作時(shí)，聽(tīng)取和收集職工意見(jiàn)12起，并全部得到了回復(fù)；在職工最關(guān)心和關(guān)系切身利益問(wèn)題上，分工會(huì)通過(guò)行政，全部得到了了解，并及時(shí)答復(fù)了職工，職工滿意度達(dá)100%。

四、貼近實(shí)際、完善業(yè)余生活建設(shè)

今年，通過(guò)公司工會(huì)，購(gòu)買了乒乓桌、象棋等娛樂(lè)器具。八月份，在銷售公司行政和黨委的大力支持下，分工會(huì)與團(tuán)支部聯(lián)合開展了文體活動(dòng)比賽，全銷售公司職工踴躍參與到了這次象棋、乒乓球、羽毛球競(jìng)賽中。通過(guò)角逐，評(píng)出了一、二、三等獎(jiǎng)，分別給于了實(shí)物和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)了職工間的團(tuán)結(jié)凝聚力和活力。同時(shí)，對(duì)職工的身體狀況作了進(jìn)一步的了解和掌握。

五、突出思想道德教育，提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)

思想道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的中心內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)和宣傳，進(jìn)一步使《江澤民文選》和《十六屆六中全會(huì)精神》深入人心和融入到道德實(shí)踐中。做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合，明顯地提高了干部員工的思想認(rèn)識(shí)，工作作風(fēng)有了明顯改觀。政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有了凸顯增強(qiáng)，樹立了為公司改革發(fā)展的信心，做到了公司風(fēng)氣良好、員工行為進(jìn)步、杜絕了違法亂紀(jì)行為的發(fā)生。

****分工會(huì)

2006年12

第二篇：XX公司分工會(huì)2011總結(jié)

充分發(fā)揮工會(huì)職能 提高企業(yè)凝聚力

——XX公司分工會(huì)2011年工作總結(jié)

一年來(lái)，XX公司分工會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)和院工會(huì)的關(guān)心和指導(dǎo)下，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的理念，緊緊圍繞院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和院工會(huì)安排部署，緊密團(tuán)結(jié)，扎實(shí)工作，全面履行工會(huì)職能，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)分工會(huì)的活力和凝聚力，有力地配合和支持了公司的發(fā)展與穩(wěn)定，取得了可喜成績(jī)。

一、圍繞中心，服務(wù)大局，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展

根據(jù)院X屆X次職代會(huì)要求，我們把積極組織動(dòng)員職工投身到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去作為全年工作的重點(diǎn)。今年公司生產(chǎn)壓力依然較大，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，以至于通宵達(dá)旦。對(duì)此，分工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用，做好職工的思想政治工作，及時(shí)了解工作中遇到的困難和問(wèn)題，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開展。工作中，我們注意做到上下溝通、及時(shí)疏導(dǎo)、化解矛盾，多形式、多渠道地開展活動(dòng)，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

二、維護(hù)職工權(quán)益，為職工做好事、辦實(shí)事、解難事 職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一年來(lái)，我們圍繞職工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難，給予關(guān)心和幫助，解除職工的后顧之憂，全年看望病號(hào)6次，喪事安撫4次，充分體現(xiàn)工會(huì)組織的服務(wù)職能。會(huì)員代表和員工代表主動(dòng)聽(tīng)取并積極反映基層職工呼聲，了解職工需求，認(rèn)真履行職工代表職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)他們的工作積極性。針對(duì)公司女職工較多的特點(diǎn)，分工會(huì)在節(jié)日來(lái)臨之際給予

慰問(wèn)；照顧體弱患病的職工，在崗位安排上予以妥善協(xié)調(diào)，使之切身感受到了組織的體貼和關(guān)懷。

三、突出職能，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，創(chuàng)建和諧印制

1、在院工會(huì)組織的捐建愛(ài)心學(xué)校、困難職工送溫暖等慈善活動(dòng)中，分工會(huì)及時(shí)動(dòng)員，干部職工踴躍捐款。

2、積極參加建黨演出等各項(xiàng)活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間刻苦彩排，并獲得第二名，反映了公司職工積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。

3、勞動(dòng)技能競(jìng)賽取得圓滿成功，競(jìng)賽內(nèi)容緊貼公司確定的主要目標(biāo)和任務(wù)，促進(jìn)了企業(yè)效益不斷提高，幫助職工樹立勇于開拓、愛(ài)崗敬業(yè),爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的精神風(fēng)貌。

4、重視生產(chǎn)骨干和年輕同志的培養(yǎng)，根據(jù)生產(chǎn)情況及時(shí)調(diào)配到相關(guān)部門，輪崗培訓(xùn)，以崗促學(xué)，使之達(dá)到一崗多能，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的階梯發(fā)展。

5、加強(qiáng)安全教育，提高職工安全素質(zhì)。下發(fā)交通安全、職工不安全行為知識(shí)手冊(cè)；組織管理人員、安全小組成員進(jìn)行人身、消防、交通、用電和設(shè)備安全等方面的專門培訓(xùn)；組織職工進(jìn)行緊急疏散演習(xí)和滅火救援演練。

四、加強(qiáng)自身建設(shè)，努力推進(jìn)工會(huì)工作再上新臺(tái)階

1、尊重職工的主人翁地位, 切實(shí)做到企務(wù)公開。分工會(huì)把企務(wù)公開作為關(guān)系企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，利用工作報(bào)告、專題會(huì)議、小型座談會(huì)和個(gè)別交談等形式，把公司一些改革方案、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策以及涉及職工切身利益的重要事項(xiàng)予以公開，保障職工參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工會(huì)工作的整體水平。根據(jù)院工會(huì)的統(tǒng)一部署，做好《工會(huì)法》、《勞動(dòng)合同法》的學(xué)習(xí)、宣傳工作，協(xié)助做好職工的思想和溝通工作，正確理解職工代表的權(quán)力

和義務(wù)，使職工的合法權(quán)益得到維護(hù)，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

五、存在的問(wèn)題和今后發(fā)展方向

2011年分工會(huì)工作成績(jī)的取得，是院領(lǐng)導(dǎo)、院工會(huì)和公司行政大力支持的結(jié)果，是分工會(huì)委員和公司全體干部職工共同努力的結(jié)果。我們也要清醒地看到工作中存在的不足和問(wèn)題，主要有：一是在促進(jìn)公司對(duì)外經(jīng)營(yíng)上思考不夠；二是工會(huì)經(jīng)費(fèi)較少，進(jìn)一步為職工辦好事、實(shí)事的能力有限，心有余而力不足；三是工會(huì)的維護(hù)職能和創(chuàng)新意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)。以上這些不足和問(wèn)題，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真研究，加以解決。

六、2012年工作要點(diǎn)

1、配合企業(yè)改革，正確引導(dǎo)員工的思想認(rèn)識(shí)；

2、配合公司搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的組織工作；

3、做好職工休假工作，促進(jìn)身心健康；

4、搞好員工后勤保障、節(jié)日慰問(wèn)工作；

5、發(fā)揮工會(huì)組織職能，維護(hù)職工權(quán)益；

6、積極參與院工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)；

7、組織好公司職工各項(xiàng)文體娛樂(lè)和健身活動(dòng)。

新的一年，我們要在院領(lǐng)導(dǎo)和院工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心、激發(fā)活力、扎實(shí)工作，為實(shí)現(xiàn)公司平穩(wěn)較快發(fā)展而建功立業(yè)。

XX公司分工會(huì)

2011年12月

第三篇：it公司銷售總結(jié)

it公司銷售總結(jié)

it行業(yè)的銷售工作不同其他行業(yè)，他們的工作也是科技感滿滿的。下面是小編給大家整理的it行業(yè)銷售工作總結(jié)，歡迎參考閱讀！

it行業(yè)銷售工作總結(jié)篇(一)

一、做為在一個(gè)it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項(xiàng)目的。畢竟做項(xiàng)目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而且有時(shí)技術(shù)會(huì)成為一個(gè)項(xiàng)目的制高點(diǎn)，當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一，多說(shuō)無(wú)益，多學(xué)有用;

二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長(zhǎng)的更加快和更加充實(shí)更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個(gè)一流的sales就必須把工作當(dāng)作是自己的事，認(rèn)真做，努力做，主動(dòng)做;其實(shí)在it圈里混，因?yàn)閴毫κ潜容^大，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績(jī)做上來(lái)，怎么樣去把利潤(rùn)提高，這都是要通過(guò)勤奮盡快來(lái)完成，其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為勤奮應(yīng)該可以說(shuō)是銷售的一種品行，在我們是說(shuō)沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的思想;

三、當(dāng)你在公司混的時(shí)候一定要記得你是在公司，說(shuō)話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說(shuō)的說(shuō)，該問(wèn)的問(wèn)，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點(diǎn)一定要記祝如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細(xì)節(jié)多留心多主動(dòng)做。做為一個(gè)銷售如果能把公司當(dāng)作是自己的家，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對(duì)于打造一個(gè)良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半，同時(shí)也能在這個(gè)公司混的不錯(cuò)，只是時(shí)間和耐心而已;

四、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多;二來(lái)不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點(diǎn)，因?yàn)闇?zhǔn)確來(lái)說(shuō)能被人利用說(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是連利用的價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)就等于失業(yè)。如果像我一樣是這個(gè)行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個(gè)好公司混個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯(cuò)了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個(gè)伯樂(lè)，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;

五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來(lái)求用戶買你的產(chǎn)品，因?yàn)槟闶莵?lái)給他們帶里利潤(rùn)和為用戶解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所求的雙贏，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺(jué)得非常有道理，如果你去求用戶，他會(huì)越覺(jué)得你什么都不是，如果你能給用戶價(jià)值和為他解決問(wèn)題，用戶也是覺(jué)得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。另外老大說(shuō)也說(shuō)代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個(gè)天平上，誰(shuí)厲害就把對(duì)方翹到天上去，弱勢(shì)的只能跟著混飯池;

六、做銷售一定要自信，一個(gè)銷售，沒(méi)有了自信就會(huì)連說(shuō)話的力氣和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就更加不要說(shuō)出門拜訪和做什么業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對(duì)客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒(méi)有了自信，在公司同事面前都會(huì)感覺(jué)羞愧。所以做為一個(gè)銷售我覺(jué)得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅(jiān)持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進(jìn)公司一定是哼著歌進(jìn)來(lái)的，我佩服同事也佩服;

七、做銷售的項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目都有一定的運(yùn)作周期，所以沒(méi)必要太急，但是項(xiàng)目一定要跟緊，其實(shí)跟緊不是叫你天天追著客戶問(wèn)，這樣的話客戶和代理會(huì)反感的，但是一定要跟進(jìn)，哪怕客戶反感不給你做這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)槭亲鲰?xiàng)目所以如果你不跟進(jìn)的話你的成功率是零;簡(jiǎn)單說(shuō)跟進(jìn)的話最多就是丟單，但是不跟進(jìn)就是肯定只有丟單了。另外我個(gè)人覺(jué)得平時(shí)對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心也是很重要的，有次一個(gè)客戶住院，我在交談中記下他說(shuō)的要住院的日子，在那天發(fā)了個(gè)信息過(guò)去，后來(lái)客戶感動(dòng)的不得了，去到談項(xiàng)目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣;

八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說(shuō)到了總結(jié)，很多人說(shuō)銷售就是思考，確實(shí)是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售;部門或者公司可能會(huì)下達(dá)一個(gè)計(jì)劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整，在不同的時(shí)間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書是同一個(gè)道理，因?yàn)槔蠋熃痰牟灰欢ň褪亲钣杏玫?。?dāng)銷售在辦公室時(shí)最好是多想下自己的工作思路和計(jì)劃，并且寫成問(wèn)，好的還可以貼出來(lái)做警示和提醒;

九、做項(xiàng)目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價(jià)格不是客戶想要，很多話也是你不理解的，當(dāng)你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗(yàn)證，可以通過(guò)代理商也可以直接通過(guò)用戶單位別的人那里去打聽(tīng)，我就比較喜歡在用戶那拜訪了預(yù)約人后和其他的人撤撤蛋(當(dāng)然不是在他面前)，如果遇到下班或者是拜訪離開的情況下一定要記得搞到一個(gè)人以上的聯(lián)系方式，以便以后發(fā)展“內(nèi)奸”和提供信息。有時(shí)向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問(wèn)問(wèn)單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集準(zhǔn)備，所有的信息收集都是為分析做準(zhǔn)備，也許這就是所謂的項(xiàng)目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高;十、一定記住三個(gè)字：想 學(xué) 做 tkink study do。這三個(gè)字真的很重要，它也包括了很多的東西在內(nèi)，主管和我說(shuō)了兩次，我也覺(jué)得很有道理，即使是在任何的情況下，我覺(jué)得都是有必要的，只要是三個(gè)條件都能滿足并且能堅(jiān)持，相信成功只是時(shí)間的問(wèn)題，銷售是有敏銳的靈性和靈敏嗅覺(jué)的，多用思考和分析問(wèn)題方式去看問(wèn)題和解決問(wèn)題，并且能不斷地學(xué)習(xí)好的和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)肯定能提升的很快，做是勤奮的意思;

it行業(yè)銷售工作總結(jié)篇(二)緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本的工作總結(jié)如下：

1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。

2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)IE、OUTLOOK、OFFICE等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉Guset帳號(hào)等。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的XX更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢

6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。

it行業(yè)銷售工作總結(jié)篇(三)一年來(lái)，GOA系統(tǒng)、國(guó)外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項(xiàng)目部的職能范圍。20xx年項(xiàng)目部的主要績(jī)效集中在自動(dòng)囤取軟件、自動(dòng)收貨軟件、自動(dòng)轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動(dòng)化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營(yíng)運(yùn)及管理效率得到了提升，為公司帶來(lái)了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。

我們現(xiàn)在還存在以下幾個(gè)需要解決的問(wèn)題：

第一點(diǎn)：部門人力配置不足，分工無(wú)法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級(jí)市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來(lái)這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。

第二點(diǎn)：部分同事在處理一些相對(duì)繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候，主動(dòng)性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對(duì)于這點(diǎn)，接下來(lái)我們會(huì)借助績(jī)效考核等管理工具，讓那些能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，付諸自身努力的同事，無(wú)論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點(diǎn)，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。

第三點(diǎn)：一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范?，F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了Redmine對(duì)分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過(guò)還是無(wú)法滿足我們實(shí)際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。

把以上提到的幾點(diǎn)改善了，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。

我們深刻理解項(xiàng)目部門對(duì)于公司發(fā)展的意義及公司對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的期待和要求!所以，團(tuán)隊(duì)的每一位兄弟姐妹們對(duì)于公司的價(jià)值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點(diǎn)可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報(bào)”，只要我們付出努力，無(wú)論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報(bào)酬，或是職務(wù)上都會(huì)得到提升。目前我們正在開發(fā)的CRM系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號(hào)管理系統(tǒng)，還有和其他一系列的維護(hù)工作，以及接下來(lái)要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。

我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。

第四篇：公司銷售總結(jié)

公司銷售總結(jié)

一、2012年工作回顧

2012年的工作，總括起來(lái)講是：有點(diǎn)成績(jī)，有些問(wèn)題，有點(diǎn)進(jìn)步，有些落伍。

有點(diǎn)成績(jī)：2012年，華東區(qū)全年客戶發(fā)貨總量x噸，比去年同期同比增長(zhǎng)x%；2012年，有發(fā)貨客戶x戶，比去年同期同比增長(zhǎng)x%；2012年，客戶月平均發(fā)貨量x噸，比去年同期同比增長(zhǎng)x%。有些問(wèn)題：在去年的工作中，發(fā)生了一些令我遺憾的問(wèn)題，總結(jié)出來(lái)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取改正，以促進(jìn)今年的工作進(jìn)步。

1、沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行年初制定的計(jì)劃。由于2012年初，突然發(fā)生了某自來(lái)水公司和某污水廠在生產(chǎn)中發(fā)生產(chǎn)品使用問(wèn)題，客戶危機(jī)處理成為首要工作，只得放下原來(lái)的工作計(jì)劃?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)：在制定工作計(jì)劃的時(shí)候缺乏彈性，沒(méi)有把突發(fā)意外事情考慮在內(nèi)，使得在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)無(wú)法調(diào)整，只能全盤放棄。

2、時(shí)間分配上不科學(xué)。去年在制定計(jì)劃時(shí)，太突出開發(fā)新客戶，忽視了老客戶，在制定計(jì)劃時(shí)，分配給新客戶的時(shí)間過(guò)多，老客戶的時(shí)間相對(duì)少些，致使個(gè)別老客戶一年都沒(méi)有時(shí)間去拜訪一次?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)：新老客戶兼顧，科學(xué)分配時(shí)間。

有點(diǎn)進(jìn)步：2012年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下，我的業(yè)務(wù)能力有了一點(diǎn)進(jìn)步。特別是在兩下江浙、三下海口客戶危機(jī)處理的過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)在身后時(shí)刻給予我及時(shí)指導(dǎo)和精神鼓勵(lì)，使我學(xué)到了很到以前自身欠缺的知識(shí)。這種知識(shí)是書本上學(xué)不到的，這種知識(shí)是坐在辦公室里學(xué)不到的，這種知識(shí)沒(méi)有悉心的教導(dǎo)是學(xué)不到的。有些落伍：這種落伍主要是意識(shí)上的落伍，由于我開始從事銷售工作起，[課件 ]都是采取傳統(tǒng)的銷售方式，使得我在學(xué)習(xí)新的工作方法方面有些緩慢。比如充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)方面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的反應(yīng)能力太差，首先意識(shí)上不夠重視?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)：意識(shí)決定行為，行為豐富意識(shí)，相輔相成，與時(shí)俱進(jìn)。

二、2013年工作計(jì)劃安排

2013年的工作計(jì)劃安排，總括起來(lái)講：穩(wěn)定南方，發(fā)展北方；先南后北，重點(diǎn)北方；重點(diǎn)突出，全面發(fā)展。

穩(wěn)定南方，發(fā)展北方：華東南地區(qū)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，市場(chǎng)已經(jīng)全面成熟，資本積累已經(jīng)基本完成，產(chǎn)業(yè)用地已基本告罄，產(chǎn)業(yè)升級(jí)成為必然趨勢(shì)，隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)的深入，重污染企業(yè)將加速外遷，而外遷的方向是北部和中部地區(qū)。所以南方聚合氯化鋁市場(chǎng)已基本飽滿，總量上基本不會(huì)再有增加的空間，根據(jù)市場(chǎng)升級(jí)的速度不同，南方聚合氯化鋁市場(chǎng)總量將不同程度萎縮，北部和中部地區(qū)的聚合氯化鋁市場(chǎng)總量將必然擴(kuò)大。所以，在穩(wěn)定南方市場(chǎng)的前提下，我準(zhǔn)備把精力往北方轉(zhuǎn)移。

先南后北，重點(diǎn)北方：先對(duì)福建浙江老客戶進(jìn)行拜訪，對(duì)去年的合作表示感謝，詢問(wèn)他們銷售中有什么困難和難題，是否有需要我?guī)椭鉀Q的？客戶公司是否有銷售人員是否需要我來(lái)做個(gè)免費(fèi)培訓(xùn)？拜訪完老客戶后，就將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到北方。

重點(diǎn)突出，全面發(fā)展：2012年的潛在客戶是今年年初工作的重點(diǎn)，爭(zhēng)取將幾個(gè)用量大的客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，已經(jīng)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)開始使用的爭(zhēng)取盡快穩(wěn)定下來(lái)，預(yù)計(jì)這將耗費(fèi)兩個(gè)月左右的時(shí)間。在完成以上工作以后，對(duì)未來(lái)有潛力的區(qū)域有計(jì)劃、有步驟、科學(xué)合理的進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，爭(zhēng)取在提前介入，占據(jù)主動(dòng)。

三、團(tuán)結(jié)互助，友愛(ài)互信的xx

一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和團(tuán)隊(duì)事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。我的工作是銷售科團(tuán)結(jié)努力的成績(jī)，也是生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等各部門領(lǐng)導(dǎo)同事齊心合力的結(jié)果。我的工作離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)籌帷幄、英明指導(dǎo)，更離不開xx公司團(tuán)結(jié)互助、友愛(ài)互信的企業(yè)文化的良好氛圍。

2012年已經(jīng)結(jié)束，2013年已經(jīng)到來(lái)，無(wú)論是成績(jī)還是失誤，過(guò)去的就讓它過(guò)去，新的一頁(yè)應(yīng)經(jīng)翻開。讓我們?cè)趚x這艘航母平臺(tái)上，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明掌舵下，楊帆起航，向著新的目標(biāo)勝利的前進(jìn)！

第五篇：公司銷售總結(jié)

一、XX年工作回顧

XX年的工作，總括起來(lái)講是：有點(diǎn)成績(jī)，有些問(wèn)題，有點(diǎn)進(jìn)步，有些落伍。

有點(diǎn)成績(jī)：XX年，華東區(qū)全年客戶發(fā)貨總量x噸，比去年同期同比增長(zhǎng)x%；XX年，有發(fā)貨客戶x戶，比去年同期同比增長(zhǎng)x%；XX年，客戶月平均發(fā)貨量x噸，比去年同期同比增長(zhǎng)x%。有些問(wèn)題：在去年的工作中，發(fā)生了一些令我遺憾的問(wèn)題，總結(jié)出來(lái)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取改正，以促進(jìn)今年的工作進(jìn)步。

1、沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行年初制定的計(jì)劃。由于XX年初，突然發(fā)生了某自來(lái)水公司和某污水廠在生產(chǎn)中發(fā)生產(chǎn)品使用問(wèn)題，客戶危機(jī)處理成為首要工作，只得放下原來(lái)的工作計(jì)劃?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)：在制定工作計(jì)劃的時(shí)候缺乏彈性，沒(méi)有把突發(fā)意外事情考慮在內(nèi)，使得在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)無(wú)法調(diào)整，只能全盤放棄。

2、時(shí)間分配上不科學(xué)。去年在制定計(jì)劃時(shí)，太突出開發(fā)新客戶，忽視了老客戶，在制定計(jì)劃時(shí)，分配給新客戶的時(shí)間過(guò)多，老客戶的時(shí)間相對(duì)少些，致使個(gè)別老客戶一年都沒(méi)有時(shí)間去拜訪一次?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)：新老客戶兼顧，科學(xué)分配時(shí)間。

有點(diǎn)進(jìn)步：XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下，我的業(yè)務(wù)能力有了一點(diǎn)進(jìn)步。特別是在兩下江浙、三下?？诳蛻粑C(jī)處理的過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)在身后時(shí)刻給予我及時(shí)指導(dǎo)和精神鼓勵(lì)，使我學(xué)到了很到以前自身欠缺的知識(shí)。這種知識(shí)是書本上學(xué)不到的，這種知識(shí)是坐在辦公室里學(xué)不到的，這種知識(shí)沒(méi)有悉心的教導(dǎo)是學(xué)不到的。有些落伍：這種落伍主要是意識(shí)上的落伍，由于我開始從事銷售工作起，都是采取傳統(tǒng)的銷售方式，使得我在學(xué)習(xí)新的工作方法方面有些緩慢。比如充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)方面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的反應(yīng)能力太差，首先意識(shí)上不夠重視。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：意識(shí)決定行為，行為豐富意識(shí)，相輔相成，與時(shí)俱進(jìn)。

二、XX年工作計(jì)劃安排

XX年的工作計(jì)劃安排，總括起來(lái)講：穩(wěn)定南方，發(fā)展北方；先南后北，重點(diǎn)北方；重點(diǎn)突出，全面發(fā)展。

穩(wěn)定南方，發(fā)展北方：華東南地區(qū)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，市場(chǎng)已經(jīng)全面成熟，資本積累已經(jīng)基本完成，產(chǎn)業(yè)用地已基本告罄，產(chǎn)業(yè)升級(jí)成為必然趨勢(shì)，隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)的深入，重污染企業(yè)將加速外遷，而外遷的方向是北部和中部地區(qū)。所以南方聚合氯化鋁市場(chǎng)已基本飽滿，總量上基本不會(huì)再有增加的空間，根據(jù)市場(chǎng)升級(jí)的速度不同，南方聚合氯化鋁市場(chǎng)總量將不同程度萎縮，北部和中部地區(qū)的聚合氯化鋁市場(chǎng)總量將必然擴(kuò)大。所以，在穩(wěn)定南方市場(chǎng)的前提下，我準(zhǔn)備把精力往北方轉(zhuǎn)移。

先南后北，重點(diǎn)北方：先對(duì)福建浙江老客戶進(jìn)行拜訪，對(duì)去年的合作表示感謝，詢問(wèn)他們銷售中有什么困難和難題，是否有需要我?guī)椭鉀Q的？客戶公司是否有銷售人員是否需要我來(lái)做個(gè)免費(fèi)培訓(xùn)？拜訪完老客戶后，就將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到北方。

重點(diǎn)突出，全面發(fā)展：XX年的潛在客戶是今年年初工作的重點(diǎn)，爭(zhēng)取將幾個(gè)用量大的客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，已經(jīng)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)開始使用的爭(zhēng)取盡快穩(wěn)定下來(lái)，預(yù)計(jì)這將耗費(fèi)兩個(gè)月左右的時(shí)間。在完成以上工作以后，對(duì)未來(lái)有潛力的區(qū)域有計(jì)劃、有步驟、科學(xué)合理的進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，爭(zhēng)取在提前介入，占據(jù)主動(dòng)。

三、團(tuán)結(jié)互助，友愛(ài)互信的xx

一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和團(tuán)隊(duì)事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。我的工作是銷售科團(tuán)結(jié)努力的成績(jī)，也是生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等各部門領(lǐng)導(dǎo)同事齊心合力的結(jié)果。我的工作離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)籌帷幄、英明指導(dǎo)，更離不開xx公司團(tuán)結(jié)互助、友愛(ài)互信的企業(yè)文化的良好氛圍。

XX年已經(jīng)結(jié)束，XX年已經(jīng)到來(lái)，無(wú)論是成績(jī)還是失誤，過(guò)去的就讓它過(guò)去，新的一頁(yè)應(yīng)經(jīng)翻開。讓我們?cè)趚x這艘航母平臺(tái)上，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明掌舵下，楊帆起航，向著新的目標(biāo)勝利的前進(jìn)！