第一篇：緊急事故應(yīng)急處理預(yù)案4

鄱陽(yáng)縣秋水旅游有限公司

POYANG AUTUMN TRAVEL CO;LTD經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：L-JX00778

旅行社安全應(yīng)急救援預(yù)案

為了進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全事故應(yīng)急救援工作，迅速、有效地處置各類旅游事故和突發(fā)事件，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《黃岡市旅游安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》和有關(guān)規(guī)定，結(jié)合旅行社具體實(shí)際，制定本應(yīng)急救援預(yù)案。

一、應(yīng)急工作指導(dǎo)思想

貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和旅游安全管理的法規(guī)、規(guī)章，建立旅游安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。增強(qiáng)對(duì)各類旅游安全事故及突發(fā)事件的處理能力，落實(shí)應(yīng)急救援措施，做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備。在有關(guān)部門正確指導(dǎo)下，迅速有效地處置各類旅游安全事故和突發(fā)事件，最大限度地減少旅游事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

二、應(yīng)急救援工作原則

1、統(tǒng)一指揮，分級(jí)管理，分工負(fù)責(zé)，密切協(xié)作，有效實(shí)施旅游安全事故應(yīng)急救援。

2、實(shí)施自救為主，并與社會(huì)援助相結(jié)合，依照有關(guān)規(guī)定和程序處理善后事宜。

3、全體員工都應(yīng)當(dāng)為有效實(shí)施旅游安全事故應(yīng)急救援提供所需一切便利和幫助，不得干涉、阻撓旅游安全事故的應(yīng)急救援和處理。

4、執(zhí)行旅游安全事故報(bào)告制度，杜絕隱瞞、謊報(bào)或拖延不報(bào)，認(rèn)真落實(shí)事故處理“三不放過(guò)”原則。

5、有關(guān)責(zé)任人先行承擔(dān)各項(xiàng)施救費(fèi)用，并依法建立和實(shí)行旅游安全事故責(zé)任追究制度。

三、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu) 組 長(zhǎng)：總經(jīng)理

副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理或辦公室主任 成 員：各部門經(jīng)理

四、領(lǐng)導(dǎo)組成員具體分工及職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)：

依法對(duì)各部門應(yīng)急救援工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)；接到旅游事故報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，迅速開(kāi)展應(yīng)急救援工作；對(duì)事故救援工作中出現(xiàn)的問(wèn)題提出緊急處理意見(jiàn)和建議，并根據(jù)應(yīng)急救援實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；根據(jù)事故情況，協(xié)助有關(guān)單位緊急調(diào)集救援人員、物資、設(shè)備器材等用品；指導(dǎo)相關(guān)部門和搶救人員，將傷亡降到最低程度；配合公安等有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)；查明事故原因、基本情況、類別及影響等，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告情況；安排人員了解確定游客投保情況，協(xié)助理賠事宜；協(xié)調(diào)并決策處理賠償、善后、追責(zé)等相關(guān)事宜。

2、現(xiàn)場(chǎng)處理組成員: 總經(jīng)理或副總經(jīng)理、組團(tuán)部經(jīng)理、地接部經(jīng)理、導(dǎo)游部經(jīng)理、計(jì)調(diào)部經(jīng)理或計(jì)調(diào)員。

現(xiàn)場(chǎng)處理組職責(zé)：迅速處理現(xiàn)場(chǎng)情況。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定以下事宜：①全力組織救援工作；②向公安機(jī)關(guān)報(bào)告情況，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)；③向旅游部門報(bào)告情況；④向其他相關(guān)職能部門報(bào)告情況⑤向公司內(nèi)發(fā)出指令。

3、留單位處理組成員: 辦公室主任、計(jì)調(diào)部經(jīng)理或計(jì)調(diào)員、財(cái)務(wù)部經(jīng)理

留單位處理組職責(zé)：迅速了解情況，做好接應(yīng)工作。具體準(zhǔn)備：①迅速查清游客的人數(shù)、鄱陽(yáng)縣秋水旅游有限公司

POYANG AUTUMN TRAVEL CO;LTD經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：L-JX00778

姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、家庭地址等信息。②迅速通知、組織應(yīng)急人員集中；③根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)處理組的指令，迅速落實(shí)醫(yī)院、車輛、人員等相關(guān)事宜；④整理好事故涉及團(tuán)隊(duì)（散客）的合同、行程單、確認(rèn)件、保險(xiǎn)單等所有相關(guān)材料備用。

4、機(jī)動(dòng)應(yīng)急組成員：營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理

機(jī)動(dòng)應(yīng)急組職責(zé)：迅速到公司集中待命，并做好隨時(shí)接應(yīng)工作的一切準(zhǔn)備。

五、旅游事故等級(jí)劃分

根據(jù)旅游安全管理法規(guī)的規(guī)定，旅游事故劃分為四等級(jí)：

（1）輕微事故 ：指一次事故造成旅游者輕傷，或理賠損失在1萬(wàn)元以下的事故。

（2）一般事故 ：指一次事故造成旅游者重傷，或理賠損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元的事故。（3）重大事故 ：指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷至殘，或理賠損失在10萬(wàn)元至100萬(wàn)元，以及旅游住宿、游覽、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物場(chǎng)所或交通等發(fā)生的重大火災(zāi)及其他惡性事故；

（4）特大事故 ：指一次事故造成旅游者死亡多名，或理賠損失在100萬(wàn)元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響的事故。

六、應(yīng)急救援事故范圍

（1）重大、特大旅游火災(zāi)事故 ；（2）重大、特大旅游交通事故 ；

（3）重大、特大旅游者群體性急性食物中毒事故和群體性旅游公共突發(fā)事件；（4）客運(yùn)索道、纜車、大中型游樂(lè)設(shè)施等特種設(shè)備發(fā)生的重特大事故 ；（5）特種旅游項(xiàng)目發(fā)生的重大事故；

（6）因發(fā)生自然災(zāi)害而造成的旅游者重特大傷亡事故；

（7）性質(zhì)特別嚴(yán)重、產(chǎn)生重大影響或經(jīng)濟(jì)損失巨大的旅游事故；

七、旅游事故報(bào)告制度

旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游或陪同人員，應(yīng)立即報(bào)告安全領(lǐng)導(dǎo)組成員，撥打公安、衛(wèi)生、交通、保險(xiǎn)等部門的應(yīng)急救援電話，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故態(tài)勢(shì)的進(jìn)一步擴(kuò)大。組長(zhǎng)對(duì)一般事故、重大事故和特大事故，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)電話報(bào)旅游管理部門，在24小時(shí)內(nèi)書(shū)面報(bào)旅游管理部門，事故單位不得隱瞞、謊報(bào)或拖延不報(bào)，不得故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)，毀滅有關(guān)證據(jù)，不得在事故救援和調(diào)查處理期間擅離職守或逃逸。

八、旅游事故報(bào)告內(nèi)容主要包括：

（1）事故發(fā)生后的首次直接報(bào)告內(nèi)容：

事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、游客單位；事故發(fā)生的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù);事故發(fā)生原因、性質(zhì)的初步判斷；事故發(fā)生后采取的措施和事故搶救、處理、控制、進(jìn)展情況，以及需要協(xié)助搶救處理的有關(guān)事項(xiàng)；事故報(bào)告單位、簽發(fā)人、報(bào)告時(shí)間及值班聯(lián)系人員、電話和傳真號(hào)碼。首次報(bào)告內(nèi)容在24小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面事故報(bào)告，以電傳或其他方式報(bào)市、縣旅游行政管理部門及外事、安監(jiān)等有關(guān)部門。

（2）事故處理過(guò)程中書(shū)面報(bào)告內(nèi)容：

傷亡情況及傷亡人員姓名、性別、年齡、國(guó)籍、旅游團(tuán)號(hào)、護(hù)照號(hào)碼或身份證號(hào)碼； 事故處理的進(jìn)展情況；

有關(guān)方面及事主家屬的反映和要求； 事故遺留問(wèn)題及其他。

鄱陽(yáng)縣秋水旅游有限公司

POYANG AUTUMN TRAVEL CO;LTD經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：L-JX00778

（3）事故處理結(jié)束后的書(shū)面報(bào)告內(nèi)容： 事故經(jīng)過(guò)及處理； 事故原因及責(zé)任；

事故教訓(xùn)及今后防范措施； 善后處理及賠償情況；

九、旅行社發(fā)生安全事故后，應(yīng)當(dāng)按事故的類別、性質(zhì)向相關(guān)部門報(bào)告：

1、火災(zāi)事故。撥打火警電話“119”，向消防部門報(bào)告和求援施救；

2、治安（刑事）事故。撥打報(bào)警電話“110“，向公安部門報(bào)告和求援施救；

3、食物中毒事故或出現(xiàn)危重病情、危重傷情，撥打醫(yī)療急救電話“120”，向衛(wèi)生防疫、醫(yī)療部門報(bào)告和求援施救；

4、交通事故。撥打交通事故報(bào)警電話“122”，向交警部門報(bào)告和求援施救；

5、其它事故（意外傷害事故、自然災(zāi)害事故等）。分別報(bào)告相關(guān)職能部門。

十、應(yīng)急救援實(shí)施程序

1、當(dāng)旅游事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組、部門經(jīng)理、總經(jīng)理和就近有關(guān)救援單位，迅速開(kāi)展自救工作。安全領(lǐng)導(dǎo)組接到事故現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)告后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，采取有效措施，組織實(shí)施救援，防止事故擴(kuò)大，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

2、安全領(lǐng)導(dǎo)組接到旅游事故報(bào)告后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，通知各工作小組成員到達(dá)工作崗位，根椐職責(zé)分工，立即開(kāi)展應(yīng)急救援的各項(xiàng)具體工作，并將本組了解掌握的有關(guān)信息和工作進(jìn)展情況，向領(lǐng)導(dǎo)組及綜合辦公室匯報(bào)。

3、應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)人率現(xiàn)場(chǎng)施救組人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助有關(guān)部門和事故單位調(diào)集各方面力量，開(kāi)展緊急搶救工作，并妥善處理善后事宜。

4、協(xié)助公安部門和武警人員迅速做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和交通疏導(dǎo)、人員疏散工作，維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)治安秩序。在公安人員未進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)前，如因搶救工作需移動(dòng)物證時(shí)，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)記，盡量保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的客觀完整。

5、協(xié)助衛(wèi)生、防疫部門實(shí)施事故現(xiàn)場(chǎng)搶救工作和做好事故現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生防疫工作，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)人員傷亡數(shù)字，及時(shí)向應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組及綜合辦公室報(bào)告有關(guān)情況。

6、安全領(lǐng)導(dǎo)組迅速核查登記事故傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱、國(guó)籍、姓名、性別、年齡、護(hù)照號(hào)碼或身份證號(hào)碼、在國(guó)內(nèi)外的保險(xiǎn)情況和經(jīng)濟(jì)損失情況。對(duì)死亡的，注意做好遇難者的遺骸、遺體保護(hù)。對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的行李物品，進(jìn)行認(rèn)真清理保護(hù)，并逐項(xiàng)登記造冊(cè)。

7、安全領(lǐng)導(dǎo)組通知傷亡人員家屬，并做好傷亡人員家屬的接待和安撫工作，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，協(xié)助死亡人員家屬辦理有關(guān)后事。發(fā)生有海外旅游者重大傷亡事故的，應(yīng)立即通知外事管理部門、中國(guó)旅游緊急救援協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)以及海外的旅行社，嚴(yán)格按照外交部《外國(guó)人在華死亡后的處理程序》和國(guó)家旅游局《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》進(jìn)行處理，并為前來(lái)了解、處理事故的外國(guó)使領(lǐng)館人員、組團(tuán)單位人員、傷亡者家屬和國(guó)際急救組織前來(lái)參與救援與善后工作提供方便。

8、按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，做好保險(xiǎn)理賠和解釋工作，協(xié)調(diào)處理有關(guān)善后事宜，并將有關(guān)情況報(bào)告應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組及綜合辦公室。

9、協(xié)助有關(guān)部門查明事故原因、性質(zhì)、責(zé)任、損失等基本情況，了解掌握事故造成的影響及反映，寫(xiě)出事故調(diào)查報(bào)告，報(bào)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組和政府及有關(guān)部門。協(xié)助國(guó)家、省、市的有關(guān)部門對(duì)相關(guān)責(zé)任人實(shí)行責(zé)任追究。提出防止類似事故再次發(fā)生所采取的措施、辦法，并監(jiān)

鄱陽(yáng)縣秋水旅游有限公司

POYANG AUTUMN TRAVEL CO;LTD經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：L-JX00778

督檢查控制事故措施的落實(shí)情況。

10、旅游事故應(yīng)急救援工作結(jié)束后，各工作小組和事故部門要認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)，寫(xiě)出書(shū)面工作情況匯報(bào)，報(bào)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組綜合辦公室，由綜合辦公室匯集整理后寫(xiě)出該次事故應(yīng)急救援工作總結(jié)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)人審核簽發(fā)后上報(bào)有關(guān)部門。應(yīng)急救援保障措施

1、成立旅游安全事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組，按照旅游安全管理規(guī)定和旅游事故防范要求，制定符合本單位實(shí)際的旅游事故應(yīng)急救援預(yù)案，組建專職或兼職的旅游事故應(yīng)急救援隊(duì)伍，建立旅游事故應(yīng)急救援所需的專項(xiàng)資金的物資儲(chǔ)備及其管理與使用制度，完善旅游事故應(yīng)急救援體系，認(rèn)真抓好旅游事故應(yīng)急救援各項(xiàng)措施的落實(shí)工作。

2、強(qiáng)化旅游事故應(yīng)急救援隊(duì)伍和旅游從業(yè)人員的旅游安全教育培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)和掌握一定的旅游安全防護(hù)技能及本職工作所需的消防、交通、治安、衛(wèi)生、防疫、救護(hù)等安全知識(shí)和應(yīng)急措施，增強(qiáng)對(duì)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。每年組織一次旅游事故應(yīng)急救援預(yù)案的模擬演練，使所有員工了解掌握預(yù)案所規(guī)定的工作原則、職責(zé)分工、救援范圍、報(bào)告制度、施救程序、保障措施、責(zé)任追究等內(nèi)容，并根據(jù)演練發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂、補(bǔ)充、完整，使預(yù)案更加符合實(shí)際，以確保屆時(shí)能配合專業(yè)隊(duì)伍有效實(shí)施旅游事故應(yīng)急救援工作。

3、當(dāng)發(fā)生重大事故隱患、突發(fā)事件隱患，遇到地質(zhì)災(zāi)害險(xiǎn)情等不安全因素時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)按要求迅速做好疏散撤離危險(xiǎn)區(qū)，立即采取有效措施，依照操作規(guī)程，及時(shí)處理，并同時(shí)報(bào)告應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組。當(dāng)事故發(fā)生后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，迅速組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)施救工作，并報(bào)告有關(guān)部門。

4、有實(shí)施旅游事故應(yīng)急救援工作中，安全領(lǐng)導(dǎo)組人員必須立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，采取措施，組織救援，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，遵守紀(jì)律，嚴(yán)格程序，不得擅自脫崗和玩忽職守。應(yīng)急救援人員必須從全局出發(fā)，服從應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組和現(xiàn)場(chǎng)指揮部的統(tǒng)一指揮調(diào)配，并堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度，執(zhí)行有關(guān)規(guī)程的技術(shù)要求，遵照制定的救援方案，各司其職，分工協(xié)作，共同做好事故的搶救和處理工作。

5、在緊急處置旅游事故中，任何部門和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)為有效實(shí)施應(yīng)急救援提供所需一切便利和幫助，都必須服從應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組和現(xiàn)場(chǎng)指揮部對(duì)人員、資金、物資等所需應(yīng)急設(shè)施、物品的有償或無(wú)償?shù)慕y(tǒng)一調(diào)度，不得借任何理由拖延、阻撓和影響旅游事故的應(yīng)急救援及處理。

6、依照旅游事故應(yīng)急救援預(yù)案確定的職責(zé)分工和有關(guān)要求，對(duì)實(shí)施應(yīng)急救援的有關(guān)單位和人員實(shí)行嚴(yán)格的工作考核。對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)、工作成績(jī)顯著的單位和個(gè)人，要予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)實(shí)施旅游事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)不力、失職瀆職、徇私舞弊、擅自脫崗、不服從指揮調(diào)配，干擾、阻礙、拖延應(yīng)急救援工作的部門和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，必要時(shí)送有關(guān)部門依法嚴(yán)肅查處。

十二、旅游安全防范要求

1、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，遵循沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游的指導(dǎo)思想，建立安全管理組織機(jī)構(gòu)，健全安全管理制度，落實(shí)安全崗位責(zé)任制，保證安全所需資金投入，完善安全設(shè)施設(shè)備，強(qiáng)化安全防范與監(jiān)控措施，加強(qiáng)安全法制教育培訓(xùn)，嚴(yán)格安全操作規(guī)程，切實(shí)抓好旅游安全管理的各項(xiàng)工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行旅游安全管理法規(guī)和國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所提供的旅游服務(wù)必須符合保障旅游者人身、財(cái)物安全的要求。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)務(wù)安全的事宜，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取有效的防止危害發(fā)生的措施。涉及生命安全、危險(xiǎn)性較大的運(yùn)輸工具、鄱陽(yáng)縣秋水旅游有限公司

POYANG AUTUMN TRAVEL CO;LTD經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：L-JX00778

客運(yùn)索道、纜車、大中型游樂(lè)設(shè)施、電梯、鍋爐、壓力容器、壓力管道等特種設(shè)備，必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格，方可投入使用。

3、在旅游活動(dòng)中，必須選擇符合旅游運(yùn)營(yíng)規(guī)定要求的車輛和駕駛員為旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)，并簽定安全責(zé)任合同，明確責(zé)任，加強(qiáng)行車監(jiān)督。

4、全體員工要熟悉掌握安全防范措施、應(yīng)急救援預(yù)案和安全救援常識(shí)。團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游必須隨團(tuán)活動(dòng)，注意清點(diǎn)人數(shù)，隨時(shí)向游客提醒安全注意事項(xiàng)，旅途中遇有特殊情況和不安全因素，應(yīng)提醒游客注意，采取防范措施，保護(hù)旅游者人身、財(cái)物安全。對(duì)不聽(tīng)警示勸誡者，應(yīng)并立即報(bào)告其所在單位負(fù)責(zé)人。

5、在旅游旺季和“春節(jié)”、“五一”、“十一”假日旅游黃金周期間，要進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作，明確責(zé)任，落實(shí)到人，防止任何事故的發(fā)生。

十三、應(yīng)急救援責(zé)任追究

根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)安全管理的法律、法規(guī)、規(guī)章和安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定，對(duì)旅行社各部門實(shí)行旅游事故安全責(zé)任追究制度，依法嚴(yán)肅追究旅游安全事故責(zé)任人員的法律責(zé)任。

1、安全領(lǐng)導(dǎo)組在接到發(fā)生重特大旅游安全事故報(bào)告后，未立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案并未按其規(guī)定執(zhí)行的，追究當(dāng)事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

2、當(dāng)事人對(duì)難以排除的事故隱患隱瞞、拖延不報(bào)，或?qū)κ鹿孰[患不排查，不采取防范、監(jiān)控、整改措施，致使發(fā)生重大事故的；不服從管理，違反安全管理法規(guī)或安全操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果的，依法嚴(yán)肅追究其法律責(zé)任。

3、安全領(lǐng)導(dǎo)組，部門經(jīng)理和有關(guān)人員，在事故發(fā)生后隱瞞、謊報(bào)或拖延不報(bào)，不立即組織搶救，致使事故損失擴(kuò)大的，追究主要領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任。

4、安全領(lǐng)導(dǎo)組和相關(guān)人員，在事故救援、調(diào)查處理期間擅離職守或逃匿，阻礙、干涉事故調(diào)查處理的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

5、安全領(lǐng)導(dǎo)組和各部門未建立應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)，未制定應(yīng)急救援預(yù)案，未落實(shí)應(yīng)急救援措施，以致延誤應(yīng)急救援工作的，追究主要領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任。

第二篇：事故處理應(yīng)急預(yù)案

事故處理應(yīng)急預(yù)案

為應(yīng)對(duì)貨物運(yùn)輸在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)交通事故及意外情況的發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》和《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》的規(guī)定精神，結(jié)合安全生產(chǎn)的要求，特制定本預(yù)案：

一、交通事故應(yīng)急報(bào)案程序：

1、事故駕駛員應(yīng)急報(bào)案：

1.1交警事故電話：當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)+122； 1.2消防報(bào)警電話：當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)+119； 1.3人身救援電話：當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)+120； 1.4通知公司安全設(shè)備部：電話。

2、公司安全設(shè)備部：

1.1接案后立即第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)---應(yīng)急處理； 1.2立即報(bào)告當(dāng)?shù)亟痪?、路政、安監(jiān)、消防等部門及公司安全設(shè)備部、車隊(duì),報(bào)告事故時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡人數(shù)、概況等；

1.3立即報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)，組織安排事故處理，再逐一向上級(jí)主管部門報(bào)告；

1.4報(bào)告保險(xiǎn)公司---出險(xiǎn)或委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司出險(xiǎn)。

二、事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置：

1、駕駛員留守保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；設(shè)立相應(yīng)的安全警戒標(biāo)志；如能使用車輛燈光時(shí)，還應(yīng)立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈；疏散其它無(wú)關(guān)人員接近事故現(xiàn)場(chǎng)；嚴(yán)禁事故現(xiàn)場(chǎng)及周圍出現(xiàn)火種、使用明火；積極配合交警、路政、消防等部門工作人員的現(xiàn)場(chǎng)處置。

2、如有人員傷亡應(yīng)采取緊急措施，撥打當(dāng)?shù)?20電話；積極搶救傷員，攔車送往就近醫(yī)院，如搶救傷員必須移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，要標(biāo)明和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)車輛及受傷人員的原始位置標(biāo)記。

三、交通事故應(yīng)急響應(yīng)：

1、公司安全設(shè)備部、車隊(duì)接到報(bào)案電話后，應(yīng)立即于第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)或安排現(xiàn)場(chǎng)駕駛員及有關(guān)人員，具體負(fù)責(zé)并積極主動(dòng)配合交警、路政、安監(jiān)、消防等部門搶救傷員、施救車輛，做好現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作。認(rèn)真記載事故人員傷亡情況，車輛損壞程度，施救處理結(jié)果和其它需要解決的問(wèn)題及時(shí)向公司安全設(shè)備部報(bào)告。

2、公司安全設(shè)備部是具體負(fù)責(zé)交通事故處置的工作部門。

2.1接到事故報(bào)案電話后，立即報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)，通知所屬車隊(duì)，并向保險(xiǎn)公司報(bào)案申報(bào)出險(xiǎn)。

2.2根據(jù)事故嚴(yán)重程度，組織安排設(shè)備安全部、車隊(duì)、修理廠和有關(guān)施救人員，準(zhǔn)備必要器材、零配件和所需物品，趕赴事故發(fā)生地進(jìn)行急救。

3、公司主管安全工作領(lǐng)導(dǎo)，接到事故報(bào)告后，迅速向上級(jí)各主管部門匯報(bào)事故情況和施救處置情況。組織安排并統(tǒng)一指揮事故搶救處置各方面的工作，隨時(shí)了解掌握事故處理情況，協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的各種問(wèn)題和困難，保證事故創(chuàng)救處置工作迅速順利進(jìn)行。重大事故有公司領(lǐng)導(dǎo)組織帶領(lǐng)安全設(shè)備部和相關(guān)部門人員，趕赴事故發(fā)生地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮處理。

********有限公司

****年**月**日

第三篇：事故處理應(yīng)急預(yù)案

事故處理應(yīng)急預(yù)案

為了貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，保證企業(yè)、社會(huì)及人民生命財(cái)產(chǎn)安全，防止突發(fā)性重大事件發(fā)生，并能在事故發(fā)生后迅速有效地控制處理，本著“預(yù)防為主、自救為先、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)”的原則，從迅速疏散人員、及時(shí)搶救傷員、保護(hù)人民財(cái)產(chǎn)、防止事故擴(kuò)大的目的出發(fā)，針對(duì)公司實(shí)際，特制定本預(yù)案。

一、我司所承運(yùn)的貨物多為食品，內(nèi)含易燃燒成分。

這些貨物如發(fā)生燃燒會(huì)對(duì)人員造成損傷和環(huán)境造成污染。

二、主要危險(xiǎn)因素：

動(dòng)明火、吸煙和自然災(zāi)害等和裝卸違反操作規(guī)程、包裝不合格、車輛技術(shù)條件不佳等不安全因素。

三、事故應(yīng)急救援小組：

緊急聯(lián)系電話：xxx

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

組員：xxx

事故發(fā)生后的應(yīng)急電話號(hào)碼：xxx

主要職責(zé)：掌握應(yīng)急救援的基本知識(shí)和技能，參與應(yīng)急救援預(yù)案的演練，接到應(yīng)急救援指令后立即參加救援工作，進(jìn)行調(diào)度和統(tǒng)一指揮。

四、貨物出事故預(yù)防措施

設(shè)備、設(shè)施的硬件方面：

1、配備干粉滅火器4個(gè)，35kg的高效滅火器推車2部。

2、現(xiàn)場(chǎng)配備消防泵等消防設(shè)施和防毒面具、防化服等個(gè)人防護(hù)用品。

設(shè)備、設(shè)施的軟件方面：

1、針對(duì)各種事故建立和完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度并認(rèn)真落實(shí)。

2、所有值班人員都必須持作業(yè)人員操作許可證上崗。

3、現(xiàn)場(chǎng)安排裝卸管理人員指揮裝卸，工作人員做到熟記應(yīng)急電話號(hào)碼和事故報(bào)告程序。

4、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“危險(xiǎn)源”警示標(biāo)志，物品擺放、標(biāo)識(shí)和分區(qū)合理。

5、及時(shí)更新應(yīng)急電話號(hào)碼和完善本預(yù)案的內(nèi)容，定期組織有關(guān)人員對(duì)本預(yù)案的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。

五、單位自救

1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)目擊者立即報(bào)告，并通知總指揮，總指揮聯(lián)系救援小組人員進(jìn)行搶救，拉斷電閘并盡快清理其他可燃物，以降低火情。就火災(zāi)燃燒性質(zhì)采取相應(yīng)的滅火方式，如水、滅火器，滅火時(shí)人應(yīng)站在上風(fēng)口同時(shí)佩帶防毒面具等個(gè)體防護(hù)用品。

2、發(fā)生泄漏事故后，應(yīng)立即組織應(yīng)急救援小組人員，營(yíng)救受害人員，組織撤離受害區(qū)，對(duì)造成的現(xiàn)實(shí)危害和可能發(fā)生的危害，迅速采取封閉隔離。在各個(gè)相關(guān)路口設(shè)立警戒線，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。

3、迅速控制危害源，防止危害進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)泄漏進(jìn)行控制，直至完全控制住，公司辦公室做好搶險(xiǎn)物資的供應(yīng)和保障工作。并對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品造成的危害理想檢測(cè)或監(jiān)測(cè)的危害區(qū)域、危險(xiǎn)化學(xué)品性質(zhì)及危害程度。

4、事故發(fā)生后，事故單位和現(xiàn)場(chǎng)人員在迅速報(bào)告的同時(shí)，應(yīng)積極采取安全可靠的自救措施，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展事故原因調(diào)查取證工作。

六、社會(huì)救援

當(dāng)火情超出自救能力時(shí)，須及時(shí)撥打119報(bào)警，同時(shí)聯(lián)系常熟市的安檢部門，迅速、清楚、準(zhǔn)確地說(shuō)明事故地點(diǎn)及具體情況，并控制現(xiàn)場(chǎng)以阻止危險(xiǎn)進(jìn)一步蔓延。

七、人員急救

1、迅速將患者脫離現(xiàn)場(chǎng)并移至空氣新鮮處。

2、呼吸困難時(shí)給氧、呼吸停止時(shí)立即進(jìn)行人工呼吸，心跳驟停應(yīng)立即進(jìn)行心臟按摩。

3、皮膚污染時(shí)，脫去污染的衣服，用流動(dòng)清水沖洗，沖洗要及時(shí)、徹底、反復(fù)多次，頭面部灼傷時(shí)，要注意煙、耳、鼻、口腔等的清洗。

4、發(fā)生人員燒傷時(shí)，應(yīng)迅速將衣服脫去，用水沖洗降溫，用清潔布覆蓋創(chuàng)傷面，避免傷口污染；不要任意將水泡弄破?；颊呖诳蕰r(shí)，可適當(dāng)飲淡鹽水或食鹽飲料。

八、善后工作

1、認(rèn)真會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，分析事故原因，并有針對(duì)性的采取改進(jìn)措施。

2、事故處理后，應(yīng)按照常規(guī)要求，積極修復(fù)各類設(shè)施，盡快恢復(fù)運(yùn)輸

九、事故應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)預(yù)案的制訂和修改，協(xié)助監(jiān)督本預(yù)案的'落實(shí)和日常演練；指導(dǎo)公司的事故應(yīng)急救援預(yù)案的制訂、落實(shí)和演練；及時(shí)上報(bào)事故信息，協(xié)助對(duì)重大生產(chǎn)安全事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒、治安保衛(wèi)、人員疏散和道路管制工作。

十、組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的宣傳教育，使之具有高度的責(zé)任感，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。提高預(yù)防事故意識(shí)和自防互助能力，正確引導(dǎo)干職員工積極采取有效的預(yù)防措施，確保經(jīng)營(yíng)安全工作的落實(shí)。

十一、本預(yù)案是公司及安全職能部門針對(duì)可能發(fā)生的重大危險(xiǎn)化學(xué)品事故，組織實(shí)施應(yīng)急救援工作、協(xié)助上級(jí)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理的指導(dǎo)性文件，將根據(jù)實(shí)際情況不斷進(jìn)行修改、完善。

第四篇：事故處理應(yīng)急預(yù)案

事故處理應(yīng)急預(yù)案

一、發(fā)生交通事故后，肇事駕駛員應(yīng)迅速報(bào)告交警部門和公司負(fù)責(zé)人，在處理機(jī)關(guān)人員未到達(dá)前，主動(dòng)做好事故后果的搶救工作及保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

二、公司負(fù)責(zé)人接到事故信息后應(yīng)立即前往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。對(duì)重大事故還要會(huì)同公司其他負(fù)責(zé)人做好善后工作。

三、肇事駕駛員在處理事故現(xiàn)場(chǎng)后在四十八小時(shí)內(nèi)寫(xiě)成書(shū)面檢查報(bào)送公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

四、對(duì)肇事駕駛員應(yīng)根據(jù)其事故性質(zhì)、責(zé)任和認(rèn)識(shí)、表現(xiàn)、按照有關(guān)規(guī)定給與批評(píng)、警告、吊證及追究賠償?shù)忍幚怼?/p>

綏中縣綏中鎮(zhèn)宏源運(yùn)輸車隊(duì)

企業(yè)服務(wù)承諾書(shū)

《根據(jù)中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等法規(guī)和規(guī)章的要求，本單位取得道路運(yùn)輸許可后，為守法，誠(chéng)信和安全經(jīng)營(yíng)，本單位鄭重承諾如下：

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《道路運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定》、《遼寧省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和政府規(guī)章，規(guī)范性文件的要求，守法經(jīng)營(yíng)，做到證件齊全有效，不超范圍經(jīng)營(yíng)。

二、企業(yè)發(fā)展依靠新增車輛，加大投入，加強(qiáng)管理。

三、經(jīng)常對(duì)照開(kāi)業(yè)條件，按時(shí)參加查（審）驗(yàn)。按照要求堅(jiān)決完成搶險(xiǎn)救災(zāi)等指令性運(yùn)輸任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行汽車運(yùn)輸作業(yè)規(guī)章程，不使用運(yùn)輸設(shè)備設(shè)施從事違法活動(dòng)。

四、認(rèn)真落實(shí)一崗雙責(zé)的安全工作職責(zé)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為生”的方針，以車輛管理和從業(yè)人員教育培訓(xùn)為重點(diǎn)，健全制度，突出重點(diǎn)，落實(shí)措施，強(qiáng)化安全生產(chǎn)，防止安全責(zé)任事故的發(fā)生。

五、經(jīng)常對(duì)照《汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定》，按照要求對(duì)車輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)，上線檢測(cè)，確保車輛技術(shù)狀況完好和道路貨物運(yùn)輸安全。

綏中縣綏中鎮(zhèn)宏源運(yùn)輸車隊(duì)

從業(yè)人員安全管理

一、將駕駛員信息登記在冊(cè)，檢查駕駛員證件的真實(shí)性。

二、定期檢查駕駛員的相關(guān)駕駛證件，確保證件做定期審查。

三、定期與駕駛員進(jìn)行座談，了解情況。

四、牢固樹(shù)立駕駛員安全生產(chǎn)、安全駕駛的思想，做到不盲目開(kāi)車，不違章開(kāi)車，不疲勞開(kāi)車，不酒后開(kāi)車，不超載，不超速。

綏中縣綏中鎮(zhèn)宏源運(yùn)輸車隊(duì) 車輛設(shè)施設(shè)備安全管理制度

一、將每輛車的信息登記在冊(cè)。

二、定期做車輛的維護(hù)：

1、車輛維護(hù)的原則。車輛維護(hù)應(yīng)該貫徹“預(yù)防為主、強(qiáng)制維護(hù)”的原則。保持車容整潔，裝備完好、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除故障、隱患，防止車輛早日損壞。

2、車輛維護(hù)的類別及作業(yè)范圍：車輛的維護(hù)分為日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)等，維護(hù)主要作業(yè)范圍如下：

日常維護(hù)：十日常性作業(yè)，由駕駛員負(fù)責(zé)執(zhí)行。其作業(yè)中心內(nèi)容的清潔，補(bǔ)給安全檢視。

二級(jí)維護(hù)：由專業(yè)維修工負(fù)責(zé)執(zhí)行。以檢查調(diào)整為主，并拆檢輪胎，送行輪胎換位。

季節(jié)性維護(hù)可結(jié)合定期維護(hù)進(jìn)行。車輛的二級(jí)維護(hù)前進(jìn)的檢測(cè)診斷和技術(shù)評(píng)定，根據(jù)結(jié)果，確定附加作業(yè)或小修項(xiàng)目，結(jié)合二級(jí)維護(hù)一并進(jìn)行。

強(qiáng)制維護(hù)：車輛的維護(hù)必須按照交通運(yùn)輸管理部門規(guī)定的行駛里程或間隔時(shí)間，按期強(qiáng)制執(zhí)行，各級(jí)維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目和周期的規(guī)定，必須根據(jù)車輛結(jié)構(gòu)性能、使用條件、故障規(guī)律、配件質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效果等情況綜合考慮。

綏中縣綏中鎮(zhèn)宏源運(yùn)輸車隊(duì) 安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度

一、出車前和收車后要對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，檢查范圍包括油箱、剎車、發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎等。要做到一日三檢。

二、駕駛員對(duì)車輛定期保養(yǎng)，并送到專業(yè)維修中心（廠）做定期維護(hù)。

三、單位負(fù)責(zé)人定期詢問(wèn)駕駛員的休息時(shí)間，防止疲勞駕駛。

四、定期抽查駕駛員對(duì)交通法律、法規(guī)的掌握度，對(duì)檢查不合格的人員加強(qiáng)培訓(xùn)。

五、定期跟車接送貨，了解駕駛員在運(yùn)輸過(guò)程中的操作情況。

綏中縣綏中鎮(zhèn)宏源運(yùn)輸車隊(duì)

安全生產(chǎn)和崗位責(zé)任制

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家、政府法律、法規(guī)和有關(guān)道路交通法規(guī)，嚴(yán)守安全操作規(guī)程及企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

二、自覺(jué)學(xué)習(xí)安全行車、汽車專業(yè)和運(yùn)輸業(yè)務(wù)知識(shí)。積極參加每周的安全學(xué)習(xí)（每月不少于二次），提高交通安全行車意識(shí)和安全駕駛技術(shù)。

三、認(rèn)真做好車輛的日常維護(hù)“四清”防“四漏”的例保和“三檢”工作，保持車容整潔，確保車輛良好安全技術(shù)狀況。

四、遵守安全行車和職業(yè)道德守則、做好安全行駛文明服務(wù)、愛(ài)護(hù)貨物、服從運(yùn)行安排、確保貨物安全。

五、服從公安交通管理部門和稽查、企業(yè)化公安管理人員的檢查。

六、發(fā)生事故時(shí)，要主動(dòng)停車并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員并同當(dāng)?shù)氐墓步痪块T及車隊(duì)協(xié)助公安交警和企業(yè)安全管理人員做好事故處理。

綏中縣綏中鎮(zhèn)宏源運(yùn)輸車隊(duì) 綏中縣綏中鎮(zhèn)宏源運(yùn)輸車隊(duì)

安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)

組

長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組

員：

魏春杰 張海元 姜

衛(wèi)

吳兆菊

張

楠

綏中縣綏中鎮(zhèn)宏源運(yùn)輸車隊(duì)

安全生產(chǎn)操作規(guī)程

一、嚴(yán)格遵守 《道路交通安全法》 和《遼寧省道路交通安全條例》。

二、汽車司機(jī)必須經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，經(jīng)有關(guān)部門考試合格，發(fā)給執(zhí)照后，方可獨(dú)立駕駛車輛。實(shí)習(xí)駕駛證，應(yīng)有正式司機(jī)隨車駕駛，嚴(yán)禁無(wú)證駕駛。

三、開(kāi)車前嚴(yán)禁飲酒，行車、加油時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲食和閑談，駕駛室不準(zhǔn)超額坐人。

四、行車前必須檢查剎車、方向機(jī)、喇叭、照明、信號(hào)燈等主要裝置是否齊全完好，嚴(yán)禁帶病出車。

五、停車時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)，不準(zhǔn)亂停亂放。停車后應(yīng)將鑰匙取下，拉緊手剎制動(dòng)器。

綏中縣綏中鎮(zhèn)宏源運(yùn)輸車隊(duì) 安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)制度

一、認(rèn)真及傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的文件和指示、有關(guān)法律規(guī)定、公司的管理規(guī)定、措施及業(yè)務(wù)技能，以及提高參會(huì)人員在安全法規(guī)、安全理論、業(yè)務(wù)技能方面的業(yè)務(wù)水平，得用多種形式進(jìn)行宣傳，做到人人清楚明白。

二、掌握駕駛員的技術(shù)情況，思想動(dòng)態(tài)，把思想工作做到個(gè)人。

三、駕駛員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)安全規(guī)范和其他規(guī)章制度，經(jīng)考核合格持上崗證上崗。

四、每月組織公司管理人員、駕駛員參加一次安全學(xué)習(xí)會(huì)、學(xué)習(xí)管理規(guī)定如下：

1、參加學(xué)習(xí)人員填寫(xiě)報(bào)名表格，并保留存檔（每月公布一次）。

2、駕駛員不參加學(xué)習(xí)的每次罰款50元，并且要到公司補(bǔ)辦學(xué)習(xí)。管理人員無(wú)故不參加學(xué)習(xí)的做辭職處理。

五、發(fā)生交通事故后，七天內(nèi)組織公司全體管理人員、駕駛員參加事故分析會(huì)，按四不放過(guò)的原則進(jìn)行事故分析處理。

六、利用圖片、墻報(bào)等形式宣傳交通事故的社會(huì)危害性，加強(qiáng)司機(jī)的法治觀念，提高遵守交通法規(guī)的自覺(jué)性。

七、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、事跡，樹(shù)立典型?？偨Y(jié)事故的教訓(xùn)，找出不安因素，消除事故隱患，年終評(píng)出先進(jìn)集體及個(gè)人給與獎(jiǎng)勵(lì)。

綏中縣綏中鎮(zhèn)宏源運(yùn)輸車隊(duì)

安 全 例 會(huì) 制 度

為了加強(qiáng)交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理，預(yù)防交通事故的發(fā)生，確保人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù) 《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》 等法律、法規(guī)制定本制度。

一、每月組織一次運(yùn)輸行業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)、安全科長(zhǎng)和安全專管員參加的安全例會(huì)。

二、參加人員必須按時(shí)到會(huì)，并進(jìn)行簽到登記，不得無(wú)故遲到或早退。

三、參會(huì)情況實(shí)行考核，無(wú)故缺席一次或以致早退兩次以上單位將取消評(píng)選資格。

四、參會(huì)人員必須遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，并認(rèn)真做好會(huì)議記錄、及時(shí)在本單位傳達(dá)貫徹。

五、安全例會(huì)內(nèi)容：

（一）傳達(dá)學(xué)習(xí)有關(guān)安全工作的文件、會(huì)議精神。

（二）通過(guò)安全生產(chǎn)形勢(shì)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、布置一下安全工作。

（三）研究和處理安全工作中的重大問(wèn)題。

綏中縣綏中鎮(zhèn)宏源運(yùn)輸車隊(duì) 綏中縣綏中鎮(zhèn)宏源運(yùn)輸車

組 織 機(jī) 構(gòu)

隊(duì)

長(zhǎng)：

魏春杰 副隊(duì)長(zhǎng)：

會(huì) 計(jì) ：

出

納：

業(yè)務(wù)員：

張海元

吳兆菊

魏

麗

李

偉

綏中縣綏中鎮(zhèn)宏源運(yùn)輸車隊(duì)

第五篇：停車場(chǎng)緊急事故處理預(yù)案

XXX小區(qū)停車場(chǎng) 應(yīng)急處理預(yù)案

1、目的：停車場(chǎng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，安全員能夠掌握突發(fā)事件正確的處理程序及相關(guān)救護(hù)步驟和方法，保護(hù)顧客生命財(cái)產(chǎn)安全及自身的合法權(quán)益。

2、范圍：XXX小區(qū)。

3、職責(zé)：

3.1物業(yè)公司辦公室負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)預(yù)案的策劃、培訓(xùn)和組織。3.2物業(yè)公司專職安全員負(fù)責(zé)預(yù)案的具體組織和落實(shí)。3.3安全員、門衛(wèi)員負(fù)責(zé)預(yù)案的具體實(shí)施。

3.4安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理工作小組負(fù)責(zé)預(yù)案實(shí)施過(guò)程中信息的收集和傳遞，必要時(shí)做出正確引導(dǎo)。

4、方法和過(guò)程控制：

4.1車輛損傷事故（指無(wú)人受傷）處理：

4.1.1車場(chǎng)內(nèi)如發(fā)生交通事故，安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理工作小組立即調(diào)動(dòng)安全員控制現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)將事件信息通報(bào)采取必要措施，當(dāng)值安全員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)處理，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場(chǎng)情況向公司匯報(bào)，公司第一時(shí)間通知安全負(fù)責(zé)人，必要時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

4.1.2處理人員到現(xiàn)場(chǎng)后，要求肇事當(dāng)事人如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)，并進(jìn)行拍照，做好相應(yīng)的事件發(fā)生經(jīng)過(guò)客觀記錄，并迅速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。4.1.3根據(jù)當(dāng)事雙方的意見(jiàn)，需自行解決的，處理人員僅作事實(shí)見(jiàn)證人。需交管部門解決的，物業(yè)管理公司處理人員應(yīng)主動(dòng)與交管部門聯(lián)系，請(qǐng)雙方等待執(zhí)法人員的到來(lái)。因車輛事故堵塞交通時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛進(jìn)出，并指引警務(wù)和保險(xiǎn)公司車輛和人員到事發(fā)地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

4.1.4處理撞車事件的人員應(yīng)注意控制雙方車主的情緒，以協(xié)調(diào)處理為原則，避免與任何一方發(fā)生沖突。

4.1.5如因門衛(wèi)管理疏忽等原因造成車場(chǎng)內(nèi)車輛損傷而引起的賠償，追究安全管理員責(zé)任。

4.1.6如因車主原因造成車場(chǎng)公共設(shè)施損壞需照價(jià)賠償。如因車主原因造成車主本人車輛損壞的，當(dāng)值安全員除禮貌地和車主明確責(zé)任外，可視情況配合車主聯(lián)系保險(xiǎn)公司，用“雙贏”方式進(jìn)行處理。

4.1.7在無(wú)法確定肇事車輛和人員時(shí)，通知保險(xiǎn)公司前來(lái)進(jìn)行處理。4、2車輛沖崗處理：

4.2.1車場(chǎng)崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時(shí)，首先采取應(yīng)急措施，設(shè)法阻止，同時(shí)聯(lián)系物管公司辦公室聲援。辦公室應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場(chǎng)鏡頭進(jìn)行監(jiān)控、錄像，并立即通知專職安全員前往處理，同時(shí)確定是否需報(bào)警。

4.2.2在阻止車輛沖崗時(shí)，崗位安保員應(yīng)采取必要的自我保護(hù)措施。無(wú)法阻止時(shí)，當(dāng)值人員須記下其車牌號(hào)碼、車型、顏色、駕駛?cè)说幕咎卣?、離去時(shí)間、駛離方向，將信息立即公司辦公室匯報(bào)，并維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。

4.2.3公司辦公室立即與車主聯(lián)系并進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)保存電話記錄或請(qǐng)其家人到現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)公司同意不得播放或轉(zhuǎn)借。4、3車輛丟失處理：

4.3.1當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)或接到車輛丟失的信息后，應(yīng)首先配合車主向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，同時(shí)將車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的所有資料封存，以便協(xié)助調(diào)查。

4.3.2物管中心立即通知護(hù)衛(wèi)員加強(qiáng)出入口的控制，同時(shí)檢查該車相關(guān)記錄，查明進(jìn)出時(shí)間，與車主聯(lián)系并請(qǐng)車主出示在本停車場(chǎng)的出入憑證，確認(rèn)事情經(jīng)過(guò)。4、4車場(chǎng)傷亡事故處理：

4.4.1車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生傷亡性交通事故，目擊者首先報(bào)告公司，由公司根據(jù)人員傷亡情況，第一時(shí)間通知安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理工作小組。

4.4.2現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)值安全員應(yīng)于接到通知后的第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并立即報(bào)交警部門同時(shí)通知受傷者家屬?，F(xiàn)場(chǎng)安全員對(duì)需急救的傷者應(yīng)立即設(shè)法救護(hù)，并視情況撥打120急救中心，同時(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況及事件經(jīng)過(guò)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照記錄。

4.4.3核實(shí)情況（時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況），向公安部門報(bào)警。4.4.4劃定保護(hù)區(qū)范圍，布置警戒；疏導(dǎo)車場(chǎng)交通。4.4.5注意火險(xiǎn)，車輛漏油后要及時(shí)采取相關(guān)措施處理。4.4.6收集在場(chǎng)人員對(duì)車輛事故的反映，并對(duì)在場(chǎng)證人進(jìn)行登記，以便協(xié)助公安部門處理。

一．停車場(chǎng)消防事故處理預(yù)案

1、總則

為加強(qiáng)XXX小區(qū)停車場(chǎng)消防應(yīng)急處置的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，提高消防事故快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，規(guī)范應(yīng)急處置工作機(jī)制和程序，完善應(yīng)急處置體系，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，依據(jù)中華人民共和國(guó)《消防法》《安全生產(chǎn)法》結(jié)合單位實(shí)際，制定本預(yù)案。

2、適用范圍和工作原則 2.1 適用范圍

本預(yù)案適用于梅園巷小區(qū)停車場(chǎng)消防災(zāi)害突發(fā)事件的應(yīng)急處置活動(dòng)。2.2 工作原則

當(dāng)停車場(chǎng)發(fā)生消防事故后，物業(yè)管理中心應(yīng)立即自動(dòng)按預(yù)案實(shí)施消防應(yīng)急工作，并組織協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各部門迅速處置消防事故。消防應(yīng)急中要服從命令，聽(tīng)從指揮，遵循相互支持，相互配合的原則，在完成各自分工的原則上依靠科學(xué)決策和技術(shù)手段處置消防事故。

3、組織機(jī)構(gòu)

3.1成立消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：物業(yè)管理中心經(jīng)理 副組長(zhǎng)：物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo) 成員：物業(yè)管理公司各部門負(fù)責(zé)人

任務(wù)：負(fù)責(zé)組織、指揮消防應(yīng)急工作，研究部署消防預(yù)防控制、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置工作。3.2現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)組

組長(zhǎng)：物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)； 副組長(zhǎng)：消防事故相關(guān)單位負(fù)責(zé)人； 成員：物業(yè)管理公司單位保衛(wèi)人員；

任務(wù)：負(fù)責(zé)利用單位所配置的消防設(shè)施、器材和其他滅火工具對(duì)火災(zāi)進(jìn)行撲救。3.3通信聯(lián)絡(luò)組

組長(zhǎng)：物業(yè)管理中心書(shū)記；

副組長(zhǎng)：消防事故相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，物業(yè)管理中心保衛(wèi)科長(zhǎng)； 任務(wù)：負(fù)責(zé)消防事故的報(bào)警工作，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確的上傳下達(dá)，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門搞好救災(zāi)工作。同時(shí)就事故情況及時(shí)上報(bào)辦公廳保衛(wèi)處。3.4后勤保障組

組長(zhǎng)：消防事故相關(guān)單位書(shū)記；

副組長(zhǎng)：消防事故相關(guān)單位辦公室及財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人； 成員：物業(yè)管理公司辦公室；

任務(wù)：負(fù)責(zé)運(yùn)送消防應(yīng)急過(guò)程中所需的應(yīng)急物資、傷員等，確保消防應(yīng)急工作的順利完成。3.5疏散引導(dǎo)組

組長(zhǎng)：消防事故相關(guān)單位工會(huì)主席； 副組長(zhǎng)：消防事故相關(guān)單位辦公室主任； 成員：保衛(wèi)人員、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員及相關(guān)人員； 任務(wù)：負(fù)責(zé)疏散消防事故現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的無(wú)關(guān)人員、車輛及危險(xiǎn)、貴重物資，保持事故現(xiàn)場(chǎng)通道暢通，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

4、應(yīng)急響應(yīng)

4.1當(dāng)發(fā)生消防事故后，發(fā)現(xiàn)者立即向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，負(fù)責(zé)人接報(bào)告后快速組織人員進(jìn)行實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)撲救，同時(shí)向辦公廳保衛(wèi)處報(bào)告，并視火情決定是否撥打119報(bào)警或啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

4.2如火險(xiǎn)事故火勢(shì)較小，極易撲滅時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員在向上級(jí)報(bào)告的同時(shí)，利用現(xiàn)場(chǎng)配置的消防設(shè)施和消防器材進(jìn)行撲救，待其他滅火救援人員到場(chǎng)后，視情況可調(diào)集其他部位消防器材和滅火工具進(jìn)行撲救。

4.3如火險(xiǎn)事故火勢(shì)較大，有可能蔓延的，發(fā)現(xiàn)人員要立即向公安消防部門報(bào)警，同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，相關(guān)單位及時(shí)通知有關(guān)人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。各工作小組自動(dòng)組成，迅速到位，按各自職責(zé)分工展開(kāi)工作。

4.4現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)組要立即組織所屬成員，利用本單位消防設(shè)施、器材及其他滅火工具對(duì)火情進(jìn)行撲救和控制，并隨時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告對(duì)火災(zāi)的撲救、控制情況。

4.5疏散引導(dǎo)組要迅速打開(kāi)疏散通道組織事故現(xiàn)場(chǎng)人員撤離到安全地帶，對(duì)火警周圍的車輛進(jìn)行火源隔離，同時(shí)組織相關(guān)司機(jī)迅速將火源周圍的車輛開(kāi)出（或推出）安全地帶，將損失降到最低極限。

4.6在公安消防部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，現(xiàn)場(chǎng)撲救組自動(dòng)轉(zhuǎn)為疏散引導(dǎo)保衛(wèi)組，負(fù)責(zé)協(xié)助公安部門做好外圍的安全警戒工作。

4.7現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，做好對(duì)傷員的救治或轉(zhuǎn) 移工作。

5、停車場(chǎng)消防安全應(yīng)急管理

5.1停車場(chǎng)要設(shè)專門值班巡邏人員。值班人員要牢固樹(shù)立高度的責(zé)任感和責(zé)任心，嚴(yán)格對(duì)停車場(chǎng)的巡邏檢查制度，實(shí)行安全生產(chǎn)隱患班排查、周教育、月聯(lián)查、季演練的消防安全管理體系。

5.2車輛進(jìn)出場(chǎng)檢查登記制度。嚴(yán)格落實(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)車輛要求在司乘人員離開(kāi)前進(jìn)行車輛及有無(wú)遺留物品安全檢查，并將檢查情況進(jìn)行登記后司乘人員方可離開(kāi)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的遺留物品，要及時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)保存，對(duì)遺留的可疑物品通知公安機(jī)關(guān)查收以確保安全。

5.3司乘人員要認(rèn)真遵守執(zhí)行停車場(chǎng)的管理規(guī)定，積極配合停車場(chǎng)警衛(wèi)及管理人員的工作，對(duì)進(jìn)場(chǎng)停放的車輛要進(jìn)行全面的檢查，并拉閘斷電，確保安全后盡快登記離場(chǎng)，不得久留，更不得在車上聚眾逗留或過(guò)夜。否則一切后果自負(fù)，并按照法律程序依法追究其法律責(zé)任。

5.4停車場(chǎng)要合理有序的安排好停放的車輛，不得堵塞消防通道，保證防火間距。

5.5停車場(chǎng)必須設(shè)有消防水源，消防栓的設(shè)立要合理并能覆蓋停車場(chǎng)全方位；停車場(chǎng)停放60部以下（含60部），除必須的消防栓以外，必須配有不少于6具8公斤ABC手提式滅火器；或35kgABC手推車式滅火器一具，5kgABC手提式4具；停放60至120部車輛的停車場(chǎng)依次增加對(duì)消防器材的配置。

5.6停車場(chǎng)的消防設(shè)施、器材以及安全通道要有醒目的警示標(biāo)志，不得占用安全通道。5.7嚴(yán)格落實(shí)消防安全隱患排查制度，對(duì)消防安全重點(diǎn)部位的停車場(chǎng)要實(shí)行崗檢、班組檢、部門檢、單位檢相結(jié)合的消防安全檢查制度和消防安全宣傳教育培訓(xùn)，不斷提高廣大員工消防安全四個(gè)能力的建設(shè)，確保小區(qū)消防安全和社會(huì)穩(wěn)定。

6、附件：

6.1公安消防報(bào)警電話119；

二．停車場(chǎng)防汛事故處理預(yù)案

為確保梅園巷小區(qū)停車場(chǎng)安全排澇防汛工作，確保業(yè)主的車輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據(jù)各級(jí)防汛工作精神和多年來(lái)關(guān)于防汛工作的要求，結(jié)合華駿物業(yè)服務(wù)中心的實(shí)際情況，特制定防汛工作應(yīng)急預(yù)案。1.成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：物業(yè)管理中心經(jīng)理

副組長(zhǎng)：物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)

成員：物業(yè)管理公司各部門負(fù)責(zé)人

任務(wù)：負(fù)責(zé)組織、指揮應(yīng)急搶險(xiǎn)工作，研究部署防汛預(yù)防控制、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置工作。

2.成立防汛工作搶險(xiǎn)隊(duì)伍，確保安全。指揮：物業(yè)管理中心經(jīng)理； 組長(zhǎng)：物業(yè)管理公司副經(jīng)理；

搶險(xiǎn)隊(duì)伍：服務(wù)中心辦公室人員、維修人員、全體秩序維護(hù)員； 3.防汛工作職責(zé)：

3.1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)辦關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮梅園巷小區(qū)防汛工作。實(shí)行防汛責(zé)任經(jīng)理負(fù)責(zé)制，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理為防汛安全第一責(zé)任人，快速、及時(shí)、有效地處置梅園巷小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅(jiān)持自保、自救，確保中心花園小區(qū)汛期安全。

3.2、組織足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險(xiǎn)情，提出排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)方案。及時(shí)分析匯總汛期中水情和災(zāi)情，為防汛工作提供科學(xué)依據(jù)。

3.3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實(shí)情況；負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的準(zhǔn)備；確保業(yè)主的正常生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全。

4、防汛工作要求及措施：

4.1、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)，具體負(fù)責(zé)梅園巷小區(qū)的防汛工作，確保安全渡汛和業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損失。

4.2、及時(shí)收集雨情、汛情等情報(bào)。做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識(shí)，確保無(wú)事故發(fā)生。

4.3、防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到二十四小時(shí)電話暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位，不離崗、脫崗，如遇大雨，經(jīng)理、管理員、各班班長(zhǎng)必須到崗，服務(wù)中心成員要做到手機(jī)24小時(shí)暢通。4.4、建立安全責(zé)任制，物業(yè)經(jīng)理是第一責(zé)任人，服務(wù)中心主任是地下停車場(chǎng)安全工作第一責(zé)任人。應(yīng)對(duì)有車業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序。服務(wù)中心應(yīng)與地下室車輛停放業(yè)主建立聯(lián)系制度，了解有關(guān)業(yè)主的通訊聯(lián)系方式，必要時(shí)通知業(yè)主配合做好安全疏散工作。

4.5、物資準(zhǔn)備：根據(jù)梅園巷小區(qū)實(shí)際情況，檢查各抽水泵、發(fā)電機(jī)的安全和應(yīng)急使用情況，備足油料，以備排洪之需。

4.6、遇到特大暴雨，應(yīng)注意雨水情況和有關(guān)小區(qū)道路的通暢情況，做好與停車業(yè)主聯(lián)系的準(zhǔn)備工作。

4.7、在險(xiǎn)情到來(lái)之時(shí)，在崗的員工，要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)；對(duì)不能按時(shí)到崗人員和不認(rèn)真負(fù)責(zé)而造成損失的人員實(shí)行問(wèn)責(zé)制，造成重大損失的要追究責(zé)任。

4.8、及時(shí)掌握險(xiǎn)情，發(fā)生洪澇災(zāi)害，全體搶險(xiǎn)隊(duì)員應(yīng)立即趕到指定地點(diǎn)，聽(tīng)從組長(zhǎng)的指揮。防汛期間，若發(fā)生遇險(xiǎn)情不報(bào)、玩忽職守等情況，造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)受損的，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。

4.9、重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡視，工程人員定期檢查設(shè)備，確保設(shè)施設(shè)備正常使用和安全。

5、按不同情況啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案：

（一）、第一預(yù)案：當(dāng)氣象臺(tái)發(fā)布暴雨警報(bào)時(shí)，防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組成員全部到位。及時(shí)總結(jié)防汛信息，通報(bào)風(fēng)情、水 情、雨情。服務(wù)中心根據(jù)各自的職責(zé)，加強(qiáng)值班，進(jìn)一步檢查落實(shí)各項(xiàng)防汛應(yīng)急措施，組建防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍，落實(shí)搶險(xiǎn)物資。

（二）、第二預(yù)案：當(dāng)暴雨襲擊或有關(guān)部門發(fā)布緊急警報(bào)時(shí)，防汛領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開(kāi)防汛緊急會(huì)議或進(jìn)行緊急部署。物業(yè)服務(wù)中心要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來(lái)抓。

（三）、第三預(yù)案：遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心迅速組織人員及時(shí)檢查疏通排水管道，做到排水暢通；要組織專門力量，對(duì)小區(qū)內(nèi)部和有積水的地方情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)報(bào)告災(zāi)情，監(jiān)督服務(wù)中心有關(guān)人員到位、到崗，必要時(shí)及時(shí)組織足夠的臨時(shí)排澇設(shè)施進(jìn)行強(qiáng)排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全。

附：管理工作人員名單

XXX 物業(yè)管理有限公司 2015年1月29日