第一篇：2017事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試題型及答題技巧要點

結(jié)構(gòu)化面試題型及答題套路

結(jié)構(gòu)化面試，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是相對于傳統(tǒng)的經(jīng)驗型面試而言的，是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。之所以叫結(jié)構(gòu)化面試，就是評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化，評分考官一致化，考場形式結(jié)構(gòu)化，題目結(jié)構(gòu)化。在考生面試過程中，嚴(yán)禁考官打斷或者給學(xué)生以言語，動作，表情等提示，否則判考官為作弊。結(jié)構(gòu)化面試題型

題型講解及答題技巧

一、求職動機和擬任職位的匹配性

1、自我認(rèn)知能力

2、求職動機與擬任職位匹配性

二、計劃、組織、協(xié)調(diào)能力

1、職位型

2、活動型

3、方案型

4、突發(fā)型

5、協(xié)調(diào)型

6、排序型

三、人際關(guān)系意識與技巧

1、普通型

2、挫折型

3、兩難型

4、綜合型

四、應(yīng)變能力

1、普通型

2、編講故事串詞型

五、綜合分析能力

1、普通型

2、消極型

3、新生事物型

4、名言錦句型

5、歷史故事寓言型

6、思辨型

結(jié)構(gòu)化面試答題套路

一 求職動機和擬任職位的匹配性

1、自我認(rèn)知能力

2、求職動機和擬任職位的匹配性 例1 請問你為何報考公務(wù)員？

答：要點是你為報考公務(wù)員做了何種準(zhǔn)備進行闡述 套路：a、政治上 b、學(xué)習(xí)上

c、能力上（我曾經(jīng)擔(dān)任軍體區(qū)隊長、參與學(xué)生會工作、參加社會實踐，基于以上工作我獲得了成就感，為別人服務(wù)我很開心，我追求的是一種責(zé)任）

d、性格上（沉著穩(wěn)健、有耐心、執(zhí)著、遇事不慌）。

例2 請談?wù)勀愕膬?yōu)缺點？

答：優(yōu)點三個，缺點一個（平時做事原則性過強，靈活性稍顯不足，太過追求完美，這是通過改善可以克服的，不是原則上的缺點）。

例3 有人說優(yōu)秀學(xué)生出國，二流學(xué)生考公務(wù)員，對此你怎么看？

答：不可人為將自己劃入二流學(xué)生。選擇職業(yè)只是人們在擇業(yè)觀上的不同，并無優(yōu)劣之分，我報考公務(wù)員是基于我對此做好了充分的準(zhǔn)備（將例1內(nèi)容列入）。

二 計劃、組織、協(xié)調(diào)能力

1、職位型

例4 如果你被錄取了，你打算怎樣開展工作？ 答：首先，熟悉工作，適應(yīng)環(huán)境

其次，肯于學(xué)習(xí)求教，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同事學(xué)習(xí)

再次，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極德爾處理好，爭取創(chuàng)造性的完成任務(wù)

最后，在熟悉和勝任本職工作之后，積極尋找工作中還有哪些問

題，提出解決的辦法。

2、活動型

例4 領(lǐng)導(dǎo)交辦你組織*****活動，你怎么辦？ 答：基本套路是一個表態(tài)，三、四個環(huán)節(jié)。

首先破題做表態(tài)：領(lǐng)導(dǎo)把這份工作交辦于我，是對我的信任，也是對我鍛煉能力的一次機會，我一定努力完成這項任務(wù)，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我打算從以下幾個環(huán)節(jié)來完成這項任務(wù)。

而后具體的處理：一般有三到四個環(huán)節(jié)來完成此項任務(wù)，如果是大型活動有四個環(huán)節(jié)。計劃階段：了解大致情況，根據(jù)活動的實際情況，談?wù)勚匾?、必要性、目的、意義、形式、主題、內(nèi)容、地點、人員、經(jīng)費、辦法、步驟、措施、要求等等。

準(zhǔn)備階段：配置好人、財、物。

實施階段：召開會議、落實任務(wù)、明確分工、提出要求、擬發(fā)通知、檢查督促、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、解決問題、溝通聯(lián)絡(luò)、總結(jié)匯報?？偨Y(jié)階段：肯定成績、找出差距、寫好總結(jié)、報送領(lǐng)導(dǎo)，以不斷提高自己的工作能力，在今后更好的做好此方面工作。

3、方案型

實質(zhì)就是活動型的計劃部分的具體申發(fā)。

例5 請你撰寫一份關(guān)于人才跨領(lǐng)域流動的調(diào)查方案，你怎么寫？

4、突發(fā)型

例6 某地發(fā)生一起食物中毒事件，領(lǐng)導(dǎo)交辦你去完成，你如何解決？

答：首先表態(tài)，食物中毒事關(guān)老百姓生命安全，領(lǐng)導(dǎo)把這份工作交給我，我應(yīng)盡自己最大努力將此次事件處理好。

a、在第一時間趕赴現(xiàn)場，在趕赴現(xiàn)場的同時通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢部門也到達(dá)現(xiàn)場。

b、到達(dá)現(xiàn)場后，根據(jù)事故處理預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立相關(guān)職能小組，如搶救組、事故調(diào)查組、思想工作安撫組、宣傳輿論組。

c、在處理時間過程中，遇有超出自己職能范圍的事，應(yīng)及時請示匯報，請求領(lǐng)導(dǎo)指示，以獲得及時有效的幫助和指導(dǎo)。d、時間處理完畢后要作出總結(jié)，重點分析產(chǎn)生中毒時間的原因，提出加強食品安全的建議，以防止類似事件再次發(fā)生。

5、協(xié)調(diào)型

例7 在城市拆遷過程中，領(lǐng)導(dǎo)指派你去做幾個釘子戶的工作，你打算怎么做？

答：首先做表態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)把這份工作交辦于我，是對我的信任，也是對我鍛煉能力的一次機會，我一定努力完成這項任務(wù)，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我打算從以下幾個環(huán)節(jié)來完成這項任務(wù)。

a)友善溝通，了解釘子戶不愿搬遷的原因（補償標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、學(xué)習(xí)生活不便、重土安遷思想嚴(yán)重、沒有后繼保障等）。b)將這些要求認(rèn)真記錄，針對其原因進行勸解，向其講解政策，取得他們支持和理解。

c)如果執(zhí)意不肯搬遷，要將原因記錄連同處理意見向領(lǐng)導(dǎo)匯報，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決定進行處理。

d)工作完成后形成工作總結(jié)，報請領(lǐng)導(dǎo)閱示。

6、排序型

此類題型把握三個原則： a、公務(wù)優(yōu)先，私人事務(wù)在后。b、上級優(yōu)先，下級在后。c、緊急優(yōu)先，不急在后。

三 人際關(guān)系的意識與技巧

1、普通型

例8 如果你被錄取為公務(wù)員，你打算怎么處理與上級領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的關(guān)系？

答：首先破題，處理好與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系是非常重要的，可以為自己的工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，有益于工作的順利開展，對于此問題我向談以下幾點。

e、進入單位后要積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的將自己的本職工作做

好，這是建立良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。

f、對領(lǐng)導(dǎo)要尊重、服從、虛心請教、多向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作、正確對待領(lǐng)導(dǎo)的批評。

g、對同事要支持、配合、謙虛謹(jǐn)慎、多與同事溝通交流、不斤斤計較、不爭名奪利。

最后表態(tài)，作為一個公務(wù)員，把自己的本職工作做好是首要，在此前提下，多多培養(yǎng)自己溝通交往能力，以更好的促進工作的開展。

2、挫折型

例9 領(lǐng)帶同志對你冷淡、不信任、不熱情，你怎么辦？ 答：首先表態(tài)，作為一個新錄用公務(wù)員，進入一個全新的工作環(huán)境，對我不大了解的情況下對我冷淡、不熱情是比較正常的，這是一種客觀情況，對于一個公務(wù)員來說，正確處理與同事關(guān)系，獲得同事信任是非常重要的，我打算從以下幾方面著手解決。a、盡快了解工作環(huán)境，熟悉單位文化，熟悉自己工作職責(zé)，積極主動把工作做好，畢竟做好工作是進一步發(fā)展良好人機關(guān)習(xí)的前提和基礎(chǔ)。

b、要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，積極主動協(xié)助其完成工作任務(wù)，在工作中虛心請教，多聽、多看、多問，小事不斤斤計較，堅定配合工作。

c、多多參與溝通交流，與領(lǐng)導(dǎo)同事坦誠相見，彼此求同存異，建立良好的思想交流氛圍。

總之，作為一個新人，應(yīng)盡快熟悉本職工作，與同事和睦相處，以變現(xiàn)自己的真誠和善意，盡快使同事和領(lǐng)導(dǎo)了解自己，自己也能得到同事的接受和認(rèn)同，從而進一步把自己的工作做好。

3、兩難型

例10 你怎樣處理情與法的關(guān)系？

答：首先破題，情與法兩者都很重要，作為公務(wù)員要爭取做到兩者兩不誤、兩促進。做到兩不誤、兩促進須從以下幾方面著手。a、在情與法發(fā)生沖突時，必須堅持法大于情，嚴(yán)格依法辦事。b、在兩者不想沖突時，在嚴(yán)格執(zhí)法，不違背原則的前提下考慮情與法兼得。

c、因嚴(yán)格執(zhí)法損傷到感情后，要積極溝通交流，請求諒解，并尋求其他途徑幫助解決問題。

4、綜合型

例11 你兩個上司發(fā)生矛盾，都求你幫助，你怎么辦？ 答：首先破題，以上情況發(fā)生說明領(lǐng)導(dǎo)對我做人的信任，面對這種情況我要妥善處理，爭取調(diào)解二者之間矛盾 a、保持中立，不應(yīng)個人感情二有所偏袒。b、分別交流，了解雙方立場理由和矛盾沖突點。

c、根據(jù)矛盾沖突的原因，分別勸解，化解矛盾，求同存異。

d、實在無法化解，我應(yīng)避免參與其中，不能因為領(lǐng)導(dǎo)矛盾而喪失我的工作積極性，做好本職工作財最為關(guān)鍵。

四 應(yīng)變能力

1、普通型

例12 你被錄取后，你同事說你工作不認(rèn)真怎么辦？ 答：首先表態(tài)，面對這種情況我應(yīng)當(dāng)保持冷靜，工作中遇到不順心是難免的，關(guān)鍵是積極應(yīng)對，妥善處理。

a、分析原因，是由于對某項工作不夠重視，導(dǎo)致有疏忽指出，是否由于工作方法不當(dāng)引起他人誤解，是否是與同事溝通交流不夠?qū)е碌摹?/p>

b、對于第一種情況，我應(yīng)到端正態(tài)度，把握細(xì)節(jié)，以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成各項工作。

c、對于第二種情況，我應(yīng)當(dāng)虛心向同事請教，改進工作方法，消除同事對我的誤解。

d、對于第三種情況，我應(yīng)當(dāng)多多與同事溝通交流，融入他們的工作生活圈子，消除彼此的隔閡。

最后，不論是處于什么原因，我都應(yīng)堅持以工作為重，一方面端正工作態(tài)度，改進工作方法，一方面保持謙虛謹(jǐn)慎、寬以待人，將本質(zhì)哦工作做好是轉(zhuǎn)變形象的前提和關(guān)鍵。

3、編講故事串詞

開頭要引人入勝，結(jié)尾要有感召力，中間層次要有邏輯性、結(jié)構(gòu)性、要符合當(dāng)場氛圍。對于給開頭和結(jié)尾的，結(jié)尾重要，開頭一般不重要。對于給定詞匯串詞的，可以串入對任務(wù)生活狀態(tài)的描述。

五 綜合分析

1、普通型

四步法：a、破題，同意或反對。

b、分析，指出問題實質(zhì)，如果反對指出負(fù)面影響，負(fù)面作用，如果辯證來看，則要分別分析正面和負(fù)面影響、作用。c、對策。

d、表態(tài)，和政府工作及公務(wù)員的聯(lián)系。

2、消極型

四段：a、破題，對此事要有正確認(rèn)識。b、分析，原因后果。c、對策，解決問題。

d、表態(tài)，和政府工作及公務(wù)員的聯(lián)系。

3、新生事物型 要用辯證的方法看

4、名言錦句型

三段論：a、解釋分析其意義，尤其是對我們公務(wù)員的意義 b、如何正確面對和處理

c、拉伸到站在政府工作和公務(wù)員角度上看，為何這樣做不能那樣做，表明態(tài)度。

例13 要用望遠(yuǎn)鏡看別人，要用放大鏡看自己，你怎么看？ 答：解釋其意義，其意義在于寬以待人，嚴(yán)于律己。

面對和處理, 要多看別人優(yōu)點，不斤斤計較，同時對自己要求要嚴(yán)格,工作要勤勉。

提升高度，作為公務(wù)員，只有這樣才能處理好人際關(guān)系，建立良好的人際關(guān)系，從而有利于工作開展，也只有這樣才能促進自身的發(fā)展。

5、歷史寓言型

采取主要時間分析法，把握主問題實質(zhì)，掌握寓言的寓意，撇除其他因素，諸如寓言的合理性、現(xiàn)實性等等無關(guān)要素。

6、思辨型

四段論：a、采用辯證法破題，兩者表面矛盾對立，其實二者存在辯證統(tǒng)一，因此必須堅持具體問題具體分析。b、在何種情況下應(yīng)該是甲而非乙，并進行論證。c、在何種情況下應(yīng)該是乙而非甲，并進行論證。

d、作為一名公務(wù)員應(yīng)當(dāng)如何面對和處理。

例14 人要善于表現(xiàn)自己，人要善于克制自己，你怎么看？ 答：a、采用辯證法破題，兩者表面矛盾對立，其實二者存在辯證統(tǒng)一，因此必須堅持具體問題具體分析。

b、在有的場合要善于表現(xiàn)自己，如應(yīng)聘時，在工作中也應(yīng)表現(xiàn)出勤勉好學(xué)，遇有問題多向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作，進場性的參與與同時的交往與溝通，這樣亦有益于工作的開展。

c、在有的場合要善于克制自己，在日常個哦能作中要謙虛謹(jǐn)慎，多虛心學(xué)習(xí)請教，這樣才能進步，在物質(zhì)欲望上也要善于克制自己，堅持艱苦奮斗、克己奉公。

d、作為一名公務(wù)員應(yīng)當(dāng)時刻以工作為重，需要自己挺身而出的時候毫不猶豫，但在功利面前要保持一顆平常心，克制自己的功利心，堅持以大局為重。

結(jié)構(gòu)化面試決勝因素

充分自信

即要讓各位考官相信你是最合適的人選。在面試當(dāng)中，考官也許會喜歡你，欣賞你，承認(rèn)你的長處，但是不一定錄取你。而你的目標(biāo)不是要做到這些，而是要被錄取。一般地，作為考官，預(yù)先制訂好了一套理想人選的條件，然后再逐一檢查應(yīng)試者，看

誰最合適，最能擔(dān)任這種工作。他們挑選的并不一定是某一方面的天才或?qū)＜?，而是各種條件的綜合考察。展現(xiàn)真誠

即你要讓考官認(rèn)為你有誠意做這份工作。即使你最適合這份工作，但是你對該機構(gòu)沒有誠意，或者對這份工作，或者在面試時沒有表現(xiàn)出誠意，或者讓主試者認(rèn)為你沒有誠意，不老實等等，這都不利于你的被錄取。一般地說，去面試時，提前對這份工作作了比較詳細(xì)的了解，如單位的基本狀況，工作的性質(zhì)，管理制度，領(lǐng)導(dǎo)職工關(guān)系，你與該單位的協(xié)調(diào)程度，你的興趣專業(yè)所長等，已經(jīng)有了一定的了解，可以真切地表明如果沒有特殊的變化，面試者總是愿意，并且想獲得這份工作，即真心實意有這份誠心。實際上，最關(guān)鍵的是要讓考官知道你的真心實意，并且相信你的誠意，讓他認(rèn)為他如果選你做了這份工作，你會很樂意地接受這份工作，并且認(rèn)認(rèn)真真作下去。現(xiàn)實中往往有些誤會或昏沉，造成一些不好的影響。如面試時表現(xiàn)出一副滿不在乎，粗心大意，逢場作戲，驕傲自滿的態(tài)度，對事業(yè)毫不認(rèn)真，或者讓考官認(rèn)為你是在“騎牛找馬”，無意做下去，這樣你的條件無論怎樣優(yōu)勝，他們也不會錄取你。所以，求職面試的第二個成功因素是誠實。要發(fā)揮你的魅力，通過言行表現(xiàn)你的真誠。記?。阂哉\動人。不可或缺

一個單位聘用你，是因為你對該單位有用，有價值，你加盟之后有好處?？雌饋恚@個道理很明顯，也很簡單?？墒?，在求職面試當(dāng)中，有許多人重點采取各種各樣的形式和方法解釋自己，沒有注意到被錄用以后的價值在招聘中所起的作用，那就是：如果錄用我，則對貴單位或機構(gòu)十分有利。來源：考試大的美女編輯們 謙虛禮貌

表現(xiàn)無禮是最容易令面試失敗的因素。沒有老板愿意聘請粗魯、傲慢、懶散、沖動、不守常理的應(yīng)試者。面試時所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié)，并不要求謙恭卑下。儀態(tài)優(yōu)雅

A．進辦公室之前先敲門（有公司職員引入的情況例外）； B．走進室內(nèi)輕輕關(guān)門后，向主試人打招呼（如問好）、微笑、照指示坐下；

C．根據(jù)具體情況，一般不需要主動伸出手來握手； D．未得許可不得抽煙；

E．盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂（某某博士、某某經(jīng)理等），不要記錯（如把某某小姐錯記為某某太太），整個面試過程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛的狀態(tài)；

F．主試者示意面試結(jié)束時，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài)；

G．微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時，不用主動伸手來握；

H．交談當(dāng)中，最好不要打斷其他人的說話（特別的情況除外）。

第二篇：結(jié)構(gòu)化面試常見七類題型答題

公務(wù)員、事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試常見七類題型答題模板及常用套話

一、公務(wù)員考試常見七類面試題答題模板 資料由北洋燕園提供

開頭 主體 結(jié)尾

目的（說實在的）

計重點（氛圍、主題/內(nèi)容、相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)劃意義：盡快切題，不要組太高。織 表態(tài)：我要努力辦好。應(yīng)急性質(zhì)：事關(guān)和諧穩(wěn)定大處局、事關(guān)黨和政府形象。理 表態(tài)：我要妥善處理。認(rèn)識：人與人之間難免人產(chǎn)生誤會，但本著坦誠際的心態(tài)，積極溝通，一協(xié)定會得到圓滿解決。

調(diào) 表態(tài)：我要冷靜對待、圓滿處理。

形式/方法、保障）落實（切實組織實施、協(xié)調(diào)各方力量、及時請示領(lǐng)導(dǎo)）

及時到位 積極協(xié)調(diào)（鋪墊準(zhǔn)備）抓住重點（這件事情的第一要務(wù)是??）調(diào)查處理（落實責(zé)任）維護形象 請示匯報 領(lǐng)導(dǎo)對我的批評是關(guān)心愛護，1.與同事有了矛盾，我首先要從自己身上找原因

提建議不被接納：建議不翔實、具體，沒有給出可操作的具體建議； 被誤會：自己溝通不夠；被疏遠(yuǎn)：自己與同事交流不夠，沒有很好地融入這個團隊； 被指使、被派活：這是給我鍛煉學(xué)習(xí)的機會，況且能幫助同事、為工作做貢獻也是我的本分）2.遇到棘手尷尬的事情，我總的理解是：一要堅持原則，做好本職工作；二要積極溝通，爭取別人的理解和支持??

3.注意分情況說明

心支持下，這項工作能

夠得到圓滿解決，【目的】也能得到實現(xiàn)。

總之，在處理這件事的過程中，我會始終堅持冷靜、周到，盡快平息

事態(tài)、積極滿足群眾訴求、維護黨和政府形象。我也相信，群眾終究是通情達(dá)理的，動之以情、曉之以理，這件事情會

得到圓滿解決。

1．對于矛盾：總之我相信，人與人之間沒有解不開的疙瘩，沒有過不了的鴻溝。只要本著以誠相待的原則，積極溝

通，矛盾與尷尬都會化

解。我也相信，同事（朋

友）是識大體、顧大局的，我們最終會相互理

解、相互支持。

2.對于兩難尷尬：如果A，那么??；如果B,那么???？傊蚁嘈蓬I(lǐng)導(dǎo)會體諒我的難處，妥善處理好這件事。

A、行為與目的不符： 1.實現(xiàn)??（目的），有利于??（意義，不要拔太高）。

2.但??（行為），會導(dǎo)致??（負(fù)面后果）。3.要實現(xiàn)??（目的），A、行為與目的不符： 這讓我想到，我們做工作，要注意目的和結(jié)果的一致性。不能光憑著良好的愿望的去辦事，而應(yīng)該認(rèn)真調(diào)研、科學(xué)決策、妥善實施，才能表態(tài)：我理解，【】之所政以這么做，可能是出府于??（目的）的考慮。行這一點是值得肯定的。為 但具體來看，??（行為）能不能達(dá)到目的，值得商量。

社表態(tài)：題目中所說的，會反映了??（適當(dāng)提煉，現(xiàn)不要太高、太空）的現(xiàn)象 象。

把好事辦好，應(yīng)該從??入手。

B、行為與目的基本相符：

1.實現(xiàn)??（目的），有利于??（意義，不要拔太高）。

2.這樣做??（行為），能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)（適當(dāng)展開）。

3.至于部分群眾/社會的不理解，有關(guān)部門要做好解釋、宣傳工作，形成共識，形成對我們工作的強大支持。C、行為的負(fù)面效果大于正面效果（代價過大）： 1.實現(xiàn)??（目的），有利于??（意義，不要拔太高）。

2.這樣做??（行為），能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)。3.但要考慮到，這樣做，會??（負(fù)面效果）。4.要實現(xiàn)這一目的，可以采取別的辦法，比如??。

1.原因：之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是因為（思想、機制制度、監(jiān)督、落實、投入??）。

2.影響：這種情況，??

（影響）。

3.對策：因此要根據(jù)以上情況，從以下幾個方面著手。一是??（思

為人民辦實事、辦好事。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調(diào)查研究。B、行為與目的基本相符：

這讓我想到，我們做工作是為了人民群眾，但工作做好了，一個重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是要看人民群眾搞不高興、滿不滿意、答不答應(yīng)。所以有了好的想法、好的做法，還需要向人民群眾做好宣傳解釋，吸引他們更好的參與、表達(dá)和監(jiān)督，形成我們推動工作的強大合力。

C、行為的負(fù)面效果大于正面效果（代價過大）： 這讓我想到，我們做工作，要注意權(quán)衡利弊，全面考慮。學(xué)會從全局上來考慮問題，而不能只看局部。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調(diào)查研究。

這讓我想到，我們相關(guān)部門要為人民服好務(wù)，要??（原則、道理概括，但不要太高、太空）；我們作為公務(wù)員，也要注意??（原則、道理概括，但不要太高、太空）。

如果前面說多了，也可思辨理解（點題）

類

聯(lián)想 不用開頭，直奔主題。

想、宣傳），二是??（機制制度），三是??（監(jiān)督/落實）。?? A、原則：

1.注意辯證思維。很多看似對立的東西是可以有機統(tǒng)一的；

2.注意大題小做：從比較高度的大道理轉(zhuǎn)化為我們做事做人、做公務(wù)員的基本原則、轉(zhuǎn)化為對所報考部門、乃至所報考崗位的理解、工作打算。（所以“自我介紹”的基礎(chǔ)一定要打好、用

熟）

3.注意“誘敵深入”：對于比較模糊的價值判斷，要努力具體化為自己有把握的內(nèi)容。然后從容道來。B、思路：

1.是什么（點題）。2.為什么（論證）。3.怎么辦（引申：如何做人、如何做事、如何服務(wù)人民）。原則：

1.陽光向上?；灸Ｊ剑?/p>

政府/公務(wù)員為群眾辦好事；

人與人之間經(jīng)由矛盾/誤會到和解/理解； 個人經(jīng)過奮斗/努力走

向成功；

公務(wù)員經(jīng)過努力/溝通與群眾達(dá)成理解、辦了實事 ??

2.盡量簡單。不要太過曲折。

3.詞性要活用。名詞可以活用為形容詞、動詞，適當(dāng)省略。

這讓我想到，我們相關(guān)部門要為人民服好務(wù)，要??（原則、道理概括，但不要太高、太空）；我們作為公務(wù)員，也要注意??（原則、道理概括，但不要太高、太空）。

如果前面說多了，也可適當(dāng)省略。

反之同理。等等。比如“人民”，可以指群眾，也可指某品牌，還可為公園名；可做主語，可做賓語。等等。

4.簡短為要，點到為止。

二、公務(wù)員考試常見面試題基本思路

1.是什么—為什么—怎么樣

2.目標(biāo)—重點—要求

3.干什么—為什么—怎么干—誰來干

4.具體情況具體分析/具體原因具體對待：如果甲，??；如果乙，??；如果丙，??。

5.萬能八條：思想、制度、監(jiān)督、落實、投入、技術(shù)??

6.三段論：統(tǒng)一思想提高認(rèn)識—抓住重點把我要求—加強領(lǐng)導(dǎo)落實責(zé)任

三、公務(wù)員面試常用套話

1.我要努力辦好。

2.事關(guān)和諧穩(wěn)定大局、事關(guān)黨和政府形象。

3.總之，在處理這件事的過程中，我會始終堅持冷靜、周到，盡快平息事態(tài)、積極滿足群眾訴求、維護黨和政府形象。我也相信，群眾終究是通情達(dá)理的，動之以情、曉之以理，這件事情會得到圓滿解決。

4.人與人之間難免產(chǎn)生誤會，但本著坦誠的心態(tài)，積極溝通，一定會得到圓滿解決。

5.我要冷靜對待、圓滿處理。

6.領(lǐng)導(dǎo)對我的批評是關(guān)心愛護。

7.與同事有了矛盾，我首先要從自己身上找原因。

8.這是給我鍛煉學(xué)習(xí)的機會，況且能幫助同事、為工作做貢獻也是我的本分。

9.總之我相信，人與人之間沒有解不開的疙瘩，沒有過不了的鴻溝。只要本著以誠相待的原則，積極溝通，矛盾與尷尬都會化解。我也相信，同事(朋友)是識大體、顧大局的，我們最終會相互理解、相互支持。

10.總之我相信領(lǐng)導(dǎo)會體諒我的難處，妥善處理好這件事。

11.至于部分群眾/社會的不理解，有關(guān)部門要做好解釋、宣傳工作，形成共識，形成對我們工作的強大支持。

12.這讓我想到，我們做工作，要注意目的和結(jié)果的一致性。不能光憑著良好的愿望的去辦事，而應(yīng)該認(rèn)真調(diào)研、科學(xué)決策、妥善實施，才能為人民辦實事、辦好事。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調(diào)查研究。

13.這讓我想到，我們做工作是為了人民群眾，但工作做好了，一個重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是要看人民群眾搞不高興、滿不滿意、答不答應(yīng)。所以有了好的想法、好的做法，還需要向人民群眾做好宣傳解釋，吸引他們更好的參與、表達(dá)和監(jiān)督，形成我們推動工作的強大合力。

14.這讓我想到，我們做工作，要注意權(quán)衡利弊，全面考慮。學(xué)會從全局上來考慮問題，而不能只看局部。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調(diào)查研究。

15.溝通是解決問題的橋梁。

??

四、公務(wù)員面試自我介紹注意事項

自我介紹中涉及的個人經(jīng)歷，應(yīng)該是最后順理成章地連貫為走向今天這個工作崗位的準(zhǔn)備、前奏。

自我介紹中，每一段經(jīng)歷應(yīng)該給我們帶來收獲，造就我們某個方面的素質(zhì)(理論基礎(chǔ)、團隊精神、吃苦耐勞、溝通協(xié)調(diào)技巧、人生體會，等等)。

自我介紹中的這些內(nèi)容要素，要能單獨形成模塊，放到答題中區(qū)。成為提升自我答題境界的一個個亮點。

第三篇：結(jié)構(gòu)化面試六大題型答題精髓

結(jié)構(gòu)化面試六大題型答題精髓

我們知道，公務(wù)員面試主要考察能力而非知識。結(jié)構(gòu)化面試僅僅考察兩個能力，一個是分析理解問題能力，一個是解決問題能力，兩個能力又分別有三個維度，共為六大類型的試題，考生要在下面要認(rèn)真研究。下面就這六類題型的要點給考生一一解說。

一、分析理解能力

1、分析自己——自我認(rèn)知能力試題 【答題要點】

自我認(rèn)知主要考察考生的性格和能力是否與公務(wù)員的要求相匹配，在性格上應(yīng)該是積極、向上、刻苦、有責(zé)任感、有奉獻精神；能力上有分析問題能力和解決問題的能力，其中分析問題的時候應(yīng)該全面、客觀，應(yīng)該有相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。

例題：你是一個自信的人嗎？剛才你表現(xiàn)得很不自信。

答：自信源于客觀的自我認(rèn)知，是對自己的能力和所處環(huán)境的辯證統(tǒng)一所得出的結(jié)論，太高估自己那是自負(fù)，太看低自己，那是自卑。

我從小到大，自己每一個目標(biāo)的確定，都離不開我客觀的自我評價，（自己性格+能力方面自我認(rèn)知）。當(dāng)然，除此之外最重要的是要有一顆平常的心態(tài)，能夠坦然的面對結(jié)果。所以我認(rèn)為我是一個自信的人

今天可能是因為我對于這一職位的熱愛，表現(xiàn)的過于激動，沒有得到各位考官的認(rèn)可，但是就像剛才說的那樣，保持一顆平常的心態(tài)，不會因為今天的成功而沾沾自喜，也不會因為失敗而垂頭喪氣。對于自己的結(jié)果一定會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，希望在以后的工作中能夠得到各位老師的幫助。

2、分析社會——社會認(rèn)知能力試題 【答題要點】

社會認(rèn)知主要考察考生對社會現(xiàn)象的認(rèn)識和理解。社會現(xiàn)象又分為三類：好的、中性的和壞的社會現(xiàn)象，具體的答法有所差異，但共性的思路就是：是什么，為什么，怎么辦。考生抓住這一條線索答題，既有內(nèi)在的邏輯性，又能展開話題。

例題：你如何看待官員“裸奔”現(xiàn)象？ 答：從胡長清到成克杰，從陳希同到成維高，一個個腐敗官員浮出水面。最近出現(xiàn)的官員裸奔現(xiàn)象引起了我們的進一步重視。腐敗問題的影響十分惡劣，為我們黨抹了黑，群眾深惡痛絕。

究其原因我認(rèn)為有以下幾點：第一，國家防腐制度不健全，讓腐敗分子有機可乘。第二，監(jiān)督不到位，使腐敗分子很容易得逞。第三，腐敗官員經(jīng)不起誘惑，違背原則，以權(quán)謀私、貪得無厭，到頭來鋃鐺入獄、前程盡毀、名聲掃地。

對于官員裸奔現(xiàn)象我認(rèn)為要采取以下措施：第一，建立防止腐敗的長效機制，使不法官員沒有機會貪污腐??；第二，加強對黨的領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，使不法官員不敢貪污腐敗；第三，公務(wù)員要算好三筆帳，堅持三原則：算好利益帳，堅持正確的利益原則；算好法紀(jì)帳，堅持法紀(jì)原則；算好良心賬，堅持良知原則。

最后借用陳毅同志的一句名言：莫伸手，伸手必被捉！讓我們共同努力筑起防止腐敗的鋼鐵長城！

3、分析名言、警句、格言、詩詞等——理解分析能力試題 【答題要點】

這類題的分析部分和社會現(xiàn)象答題思路很相似。共性的思路：點題（是什么），聯(lián)系現(xiàn)實（也可以說原因、影響），怎么辦（對策、聯(lián)系自己）。

例題1：漫畫：一小孩在搖籃里哭泣，一個大人在旁邊拉小提琴，通過漫畫，大膽聯(lián)想并說明。

答：漫畫描述了一個小孩在搖籃哭泣，而一個大人卻在旁邊拉小提琴。反映了現(xiàn)在有些人，有些單位和部門不能立足于現(xiàn)實，從實際出發(fā)，僅僅喊些冠冕堂皇的口號，弄些形象工程，而不解決實際問題。

作為政府工作人員，我們應(yīng)該從實際出發(fā)，來研究我們的工作。針對實際問題，提出工作的辦法和措施。比如說，人民群眾反映什么問題，我們就解決什么問題，不要想當(dāng)然的講些原則意見，說一些空洞的脫離人民群眾的意見和建議，對他們反映的熱點和突出問題置若罔聞，要想群眾之所想，集群眾之所急。

從實際出發(fā)，還需要我們加強調(diào)查研究工作，立足于基礎(chǔ)的實際情況，作出科學(xué)的判斷，得出正確的結(jié)論，拿出針對性的辦法。真抓實干，這樣我們的事業(yè)才會生生不息。

就個人而言，我會在工作中踏踏實實，立足于實際，重調(diào)查。真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。

例題2：古人說：臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。你怎么理解？ 答：這句話的意思是說，人只站在河邊，望著河中肥美的魚，徒然羨慕，是永遠(yuǎn)得不到魚兒的，還不如回家結(jié)賬網(wǎng)來捕魚。

這個成語告訴我們要想成功必須有行動，僅僅停留在想法和構(gòu)思階段，是不會帶來實際結(jié)果的。一個國家也是一樣，要是祖國興旺發(fā)達(dá)，人民生活幸福，美滿，必須實干，苦干，清談只能誤國，實干方可興邦。在日常工作生活中，有目標(biāo)，有抱負(fù)是有必要的。但是任何想法必須落到實處，了哦是到具體的行動上，才能獲得成功。如果只是不切實際的空想，永遠(yuǎn)不能成功。(可舉例)如果我成為一名公務(wù)員，一定會在本質(zhì)工作崗位上踏踏實實的干好工作，一步步實現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)，才能最終為人民服務(wù)。

二、解決問題的能力

1、組織活動——計劃組織能力試題 【答題要點】

這類題又分為三種：組織會議，組織活動和組織調(diào)研。具體的答題稍有差異，但共性的思路是:制定詳細(xì)的計劃和應(yīng)急預(yù)案，進入實施階段，注意人財?shù)恼{(diào)配，活動結(jié)束后做好書面總結(jié)和個人總結(jié)。

例題1：領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次新來大學(xué)生的培訓(xùn)，你如何安排？

答：新來大學(xué)生的培訓(xùn)，對大學(xué)生更快的適應(yīng)環(huán)境，更好的工作，生活和學(xué)習(xí)有著非常重要的意義。領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我是對我的信任，也是一種鍛煉，因此我會高度重視，堅持務(wù)實，高效，節(jié)約的原則，合理安排人財物具體步驟如下：

活動前：凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的老同志請教，通過集思廣益，設(shè)計科學(xué)合理的計劃。其中明確培訓(xùn)的時間，地點，人員，經(jīng)費聘請老師，確定資料，排出日程。寫成書面計劃，并制定應(yīng)急方案，交領(lǐng)導(dǎo)審批，并修改定稿。

活動中：通知大學(xué)生具體事宜，給大學(xué)生發(fā)放教材，做好后勤工作。及時與大學(xué)生，老師，同事溝通，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，匯報情況；及時處理突發(fā)事件。

活動后：根據(jù)活動情況進行詳盡真實地總結(jié)，形成書面報告交予領(lǐng)導(dǎo)；同時自己也要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)使以后此類工作更好開展。

最后，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的的指揮下，通過我和同事的努力，一定能順利開展此次培訓(xùn)，并取得理想的活動效果。讓大學(xué)生學(xué)到相應(yīng)的崗位知識，盡快的適應(yīng)工作。例題2：組織一次離退休老干部晚會。

答：老干部為國家和人民做出了極大貢獻，因此舉辦晚會豐富老干部的晚年生活有著極其重要的意義。體現(xiàn)了黨和國家對老干部的認(rèn)可和重視。領(lǐng)導(dǎo)把這個工作交給我是對我的信任，因此我會高度重視，本著效率優(yōu)先，成本最低，大處著眼，小處著手的原則分三個步驟開展工作：

活動前：首先我要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，向有經(jīng)驗的同事請教，查閱相關(guān)資料制訂計劃。具體包括通過打電話或交談等方式確認(rèn)老干部喜歡看什么節(jié)目，有什么要求等；然后成立領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任到人，聯(lián)系場地，演出人員，主持人，燈光音響，攝影人員，媒體記者宣傳海報和標(biāo)語，食品飲料，獎品，急救藥品和醫(yī)務(wù)人員，制作邀請函，確認(rèn)接送車輛，估算相關(guān)費用，寫成書面計劃方案和應(yīng)急方案交領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)意見修改。

活動中：按計劃實施，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時與同時溝通，確保信息流通及時根據(jù)實際情況調(diào)整方案。

活動后：晚會結(jié)束后將老干部安全送回，將晚會光盤和照片送老干部留念。根據(jù)活動的實際情況和相關(guān)人員的意見寫成書面總結(jié)交予領(lǐng)導(dǎo)；同時我自己也要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為以后的工作積累寶貴經(jīng)驗。

最后，我相信經(jīng)過努力此次活動一定能取得成功。

2、處理矛盾——溝通協(xié)調(diào)能力試題 【答題模版】

公務(wù)員的關(guān)系很復(fù)雜，有上級、平級（包括家人朋友）和下級三種關(guān)系，每種關(guān)系又有三種情況：別人對你有誤會，你對別人有誤會，或者其他兩人之間有矛盾，因此共有九種矛盾存在。答題的思路：兩個上級之間有矛盾，采取三“不”原則，即不介入、不評論、不傳播。其他八種矛盾的答題思路一樣，即存在矛盾是正常的，找原因（自身原因），適合的方式溝通交流，相信能夠很好的解決。

例題：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交付你辦私事，導(dǎo)致同事逐漸疏遠(yuǎn)你，你怎么辦？

工作是第一位的，無論什么時候，什么情況下，我都要把自己的工作做好。面對’領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交付我辦私事，導(dǎo)致同事疏遠(yuǎn)我’的情況，我會從以下幾方面去做：

首先，查找原因。從本質(zhì)上去查找同事疏遠(yuǎn)我的原因，比如是不是因為我?guī)皖I(lǐng)導(dǎo)辦私事，導(dǎo)致與同事的交流和溝通減少了。如果是的話，應(yīng)該在今后的工作和生活中哦個多注意。不一定馬上澄清。選擇適當(dāng)?shù)臅r間，地點，與同事交流溝通。盡可能積極參與同事間的交流和活動。我相信我的同事都是通情達(dá)理的，都是善良的，隨著時間的推移和溝通的深入。他們一定能理解我支持我的。

對于領(lǐng)導(dǎo)交予我的私事，在不影響本職工作的前提下，我還會全心全意，盡心盡力的去辦。我相信按照如上的方法做之后，一定能很好的解決這件事情。

3、面對突發(fā)事件——應(yīng)急處理能力試題 【答題要點】

該類題主要考察考生面對意外事件，能否迅速地作出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。答題思路：①迅速：第一時間趕到現(xiàn)場。②冷靜：查原因、想辦法、找對策（處理步驟）。③溝通：向領(lǐng)導(dǎo)匯報、與外界保持聯(lián)系。④總結(jié)：事情結(jié)束后認(rèn)真反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

例題1：假如你母親明天上午8點需要住院動手術(shù)，同時又有幾件重要的公務(wù)需要你親自辦理，你怎么辦? 解決突發(fā)事件的能力是公務(wù)員必備的一項基本素質(zhì)，遇上這種情況，我會從以下幾方面入手：

首先，跟領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商看明天的公務(wù)能不能后天進行，或者讓別的同事去處理，如果領(lǐng)導(dǎo)同意，那么明天就安心陪母親上醫(yī)院做手術(shù)。

如果領(lǐng)導(dǎo)不同意，那么明天就和親屬一起把母親送到醫(yī)院，八點以后自己去處理公務(wù)，母親讓親屬照顧，要跟母親說明白，我相信母親都希望自己的兒子事業(yè)有成，她一定會理解的。利用做公務(wù)的間歇時間打電話給親屬及時的詢問母親做手術(shù)的情況。

總之，遇上這類情況，一定要保持冷靜的心態(tài)。古語說 忠孝難以兩全，作為一名公務(wù)員，所從事的工作涉及廣大人民的利益，當(dāng)家庭和工作發(fā)生沖突時，應(yīng)以工作為重，才能對得其黨和人民。當(dāng)然，如果條件允許的話，也應(yīng)盡量做到忠孝兩全。

例題2：由于裁員，被裁員工聚眾鬧事，要求公司提高賠償，單位派你深入企業(yè)調(diào)查解決糾紛，你該怎么做？

【參考答案】處理類似的突發(fā)事件是公務(wù)員的一項基本的能力，在接到任務(wù)后我會第一時間趕赴員工聚眾鬧事的現(xiàn)場去了解情況，在趕往現(xiàn)場的途中，我會給現(xiàn)場的相關(guān)人員取得聯(lián)系，以期對沖突的情況有初步的了解。

第一，到達(dá)現(xiàn)場以后，我會首先與相關(guān)同事制止沖突雙方，避免沖突的進一步升級，然后派我的助手找公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解群眾鬧事的原因，而我則在現(xiàn)場平息鬧事被裁員工的情緒，然后找出其中的代表與其詳談，尋找其鬧事的具體原因并做好相關(guān)記錄，給他們表明他們反映的情況我們一定會給予盡快解決，請其安心回去等候回復(fù)。第二，等助手了解公司情況回來，我們共同核對我們所得到的信息，商討應(yīng)該具體采取的措施，然后根據(jù)具體情況進行處理。如果確實是公司的問題，賠償不符合國家相關(guān)規(guī)定的要求或者雙方合同的要求，我們會與公司進行溝通，讓公司盡快的給被裁員工以說明，并補足相應(yīng)的賠償；如果按照國家的規(guī)定和雙方的協(xié)議公司并沒有過錯，我們會通知鬧事的被裁員工給他們詳細(xì)解釋其中的情況，使得他們明白公司的處境，存在的困難，以及與被裁員工賠償相關(guān)的法律法規(guī)。我相信他們都是通情達(dá)理善解人意的，我和我的同事一定能夠把這件事圓滿解決。

最后我會總結(jié)這次突發(fā)事件中的一些經(jīng)驗教訓(xùn)，一方面防范于未然，希望以后能夠及時處理各種類似相關(guān)情況避免這種突發(fā)事件的發(fā)生，另一方面給我處理雷速突發(fā)事件提供一些參考，以期遇到類似事件處理的更加妥善。

大公教育是國內(nèi)集面試培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、圖書出版發(fā)行于一體，是國內(nèi)唯一一家教委批準(zhǔn)，具有獨立教研教學(xué)和服務(wù)體系的公務(wù)員培訓(xùn)機構(gòu)，是迄今為止師資力量最強大，最具權(quán)威性，最具影響力的公務(wù)員考試研究機構(gòu)，北京景民大公教育咨詢有限公司結(jié)構(gòu)化面試教研室被考生譽為“中國第一公務(wù)員面試教研室“的榮譽稱號！

大公教育以打造公職服務(wù)體系為目標(biāo)，以教研教學(xué)為核心，主要培訓(xùn)項目有中央和地方公務(wù)員招錄考試、事業(yè)單位、軍轉(zhuǎn)干、三支一扶、村官、選調(diào)生、招警、招教考試輔導(dǎo)和政府部門區(qū)域規(guī)劃、政府應(yīng)急管理等項目培訓(xùn)。

大公教育為公務(wù)員提供:公務(wù)員考試,公務(wù)員面試,政法干警面試,國家公務(wù)員考試,公務(wù)員考試試題,公務(wù)員考試真題,公務(wù)員面試技巧等的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。大師級名師，成功領(lǐng)航面試。

今后全體大公教育人員將以“以教育推動社會精神文明進步”為使命，堅持“德聚最優(yōu)秀人才，仁就基業(yè)長青的教育機構(gòu)”的宗旨，踐行“誠信為根、質(zhì)量為本、知難而進、開拓創(chuàng)新”的核心價值觀，全面發(fā)展，為快速響應(yīng)學(xué)員需求，大力提升服務(wù)等級，確?？忌鷮崿F(xiàn)夢想而努力工作！

第四篇：2017年最新結(jié)構(gòu)化面試各種題型及答題步驟

題 本

一、自我認(rèn)知類

1.請做一個自我介紹。

2.介紹自己的經(jīng)歷，并針對所報考的崗位談?wù)勛约河心男﹥?yōu)勢和劣勢。

3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作乏味單調(diào)，你怎么看？

4.能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足并勇于改正是進步的一種表現(xiàn)。請問你有什么性格缺陷？談?wù)勀闳绾螐浹a這個缺陷？

5.談?wù)勀銓ξ磥砉ぷ鞯囊?guī)劃？

6.每個人都有自己的優(yōu)點和缺點，你如何在實際的工作中做到揚長避短？ 7.通過這次面試，如果我們通知沒有錄用你，你會有什么樣的感受？ 8.在工作中,你對工作環(huán)境和工作待遇是怎么看的? 9.你進入新單位，覺得工作環(huán)境不理想，工作一段時間后發(fā)現(xiàn)沒發(fā)展空間，理想與現(xiàn)實有些差距，怎么辦？

10.對于大學(xué)生來講，人脈，機遇，奮斗，哪個最重要？

11.有一份工作，和你的專業(yè)對口，但待遇一般；另一份工作，與你的專業(yè)無關(guān)，但待遇很好。請問你如何選擇？

二、人際溝通

（一）與領(lǐng)導(dǎo)

1.為領(lǐng)導(dǎo)印了一份報告，其中有兩個錯別字，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面嚴(yán)厲地責(zé)備了你，請問你如何面對。

2.假如你們科室科長和副科長同時讓你做一件事，卻提出了不同的意見，而副科長的意見更好，此時你會怎么辦？

3.正領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，副領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度冷淡，說拖一拖，而這任務(wù)很緊急，你該怎么辦？ 4.兩位上司有矛盾，分別向你訴說，你怎么處理？ 5.沒有完成領(lǐng)導(dǎo)委任給你的任務(wù)，你怎么辦？

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6.領(lǐng)導(dǎo)講話材料要你提供數(shù)據(jù)調(diào)查，領(lǐng)導(dǎo)看了后說你做錯了并當(dāng)場批評你，后來你發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)是正確的，你會怎么辦?

7.你作為某辦公室工作人員，因為人少事多，需要你經(jīng)常加班加點，而你的領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常給你增加更多的任務(wù)，你無法忍耐。你如何在不影響工作的前提下處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系？

8.你們單位新來了一位領(lǐng)導(dǎo)，對業(yè)務(wù)不太熟悉，而你是單位的業(yè)務(wù)骨干，面對這種情況，你該怎么做？

9.兩個領(lǐng)導(dǎo)對布置給你的工作有分歧，你怎么處理？

10.上級領(lǐng)導(dǎo)交待你的事情明顯有錯誤。你會怎么做?

11.提一個能讓領(lǐng)導(dǎo)接受的建議很有難度，請你談一談如何提建議才能更好的讓領(lǐng)導(dǎo)接受？

12.領(lǐng)導(dǎo)工作匯報不及時，受到了上級的批評，他把責(zé)任都推到你的身上，你怎么辦？

（二）與同事

1.新到一工作崗位，其他同事不理睬你，你怎么辦？

2.你和一個同事能力都很強、資歷等都一樣，這次有一個出國深造的機會，但是同事在領(lǐng)導(dǎo)面前貶低你，你如何處理？

3.老魏是個耿直的老同志，但是老是針對你，談下你怎么處理。

4.你們公司有個重大項目，之前是小李負(fù)責(zé)，但是由于去年小李出現(xiàn)重大失誤，今年由你負(fù)責(zé)。小李因此不配合，你怎么辦？

5.你單位新進一個文件收發(fā)的新同事，你工作很忙，在這種情況下你怎么幫助他？ 6.假如領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給你安排工作以外的工作，同事對此有意見，你如何處理? 7.你的同事上班期間出去辦了點私事，很快就回來了，沒和領(lǐng)導(dǎo)請假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評了她，她一賭氣不好好工作，每天很懈怠，作為她的好朋友你怎么辦？

8.因為你說錯話得罪了一個同事，他總刁難你，不教你業(yè)務(wù)知識還經(jīng)常批評你，怎么辦？ 9.有的人“百忙之中忙不到點子上”效率低下，如果你與這樣的人做同事相處共事的話，你會怎樣做？

10.如果你是一名新入職人員，有的老同志認(rèn)為你資歷淺，經(jīng)常刁難你，排擠你，你會怎么辦？

11.你新到一個單位，同事對你不太信任，領(lǐng)導(dǎo)也只是讓你做一些瑣碎的事情，面對這 2 / 14 種情況，你打算怎么做？

12.單位的同事能力不如你，各方面都不如你，但是被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到了條件更好更重要的部門，你的業(yè)務(wù)水平、工作能力等等各方面都比同事高，卻被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到了非常艱苦的偏遠(yuǎn)地區(qū)工作。對領(lǐng)導(dǎo)的這種做法你怎么辦？

（三）與下屬

1.團隊的一項工作獲獎，小李初稿，其他同事一起修改，最后定稿，但小李總是居功，其他同事不滿，作為負(fù)責(zé)人，你怎么辦？

2.你出差了，由于情況緊急，你的下屬處理了一件事，但發(fā)生了嚴(yán)重的失誤，你回來后，他向你匯報，你怎樣處理？

3.小高的寫作水平很高，但老出現(xiàn)錯別字，亂用標(biāo)點符號，別人批評他，他還不服氣，作為分管領(lǐng)導(dǎo)你怎么辦? 4.如果領(lǐng)導(dǎo)讓你當(dāng)一個部門的負(fù)責(zé)人，老同志總是和你作對怎么辦？

5.志愿者管理規(guī)定征求意見稿公布，志愿者組織里的一些成員有意見，表示反對，作為志愿者組織的負(fù)責(zé)人，你該怎么辦？

（四）與親朋好友

1.一親戚偷稅，希望你能幫他，并說事后有報酬，你怎么說服他？

2.你做了一件好事，不僅沒有得到周圍人的理解，反而還受到一些人的冷嘲熱諷，這時你怎么辦？

（五）與群眾

1.作為鄉(xiāng)政府工作人員，執(zhí)行某項工作時，受到群眾抵觸，你怎么辦? 2.假如你到一個貧困的村寨去工作，但是村民們認(rèn)為你這個小娃娃只懂得書本知識不了解農(nóng)村情況，面對這種情況你該如何對待處理? 3.你值班時，有一名群眾來電話咨詢，你向該群眾說明了問題，后來他投訴了你，領(lǐng)導(dǎo)因此而批評你，你怎么辦？

4.村里要發(fā)展一個果園，現(xiàn)在需要到鄰村征地，但是鄰村群眾有意見，你怎么做？ 5.因為你的工作失職，群眾給你單位送來一面“辦事不力”的錦旗，領(lǐng)導(dǎo)讓你掛上，你怎么辦？

/ 14

（六）選項題

1.（看題本）你和小王同時進入單位，一段時間后大家對小王意見很大，現(xiàn)在召開測評會議，要求你對小王的表現(xiàn)進行發(fā)言，有ABCDE五種選擇，你會怎么說？

A：只說優(yōu)點不說缺點；

B：隨大流，大家怎么說我就怎么說； C：只說缺點；

D：實話實說，怎么想的怎么說；

E：先說優(yōu)點，委婉的說缺點。（2011年5月28日天津市公務(wù)員面試真題）

2.（一分鐘閱讀材料）材料大意：辦公室工作人員小王，李某是一名退休職工，某日來找領(lǐng)導(dǎo)，小王向領(lǐng)導(dǎo)匯報后，領(lǐng)導(dǎo)說：你跟他說我不在。小王于是對老李說領(lǐng)導(dǎo)不在?？墒抢侠顩]走，一會領(lǐng)導(dǎo)出來了，遇到老李。老李說：你不是沒在嗎？領(lǐng)導(dǎo)說：我一直都在啊??于是老李到處說小王欺上瞞下，品質(zhì)差。如果你是小王你會怎么辦？下面有ABCDE五種不同的處理方式，分別是：

A、小王向周圍的同事解釋； B、小王向老李解釋； C、小王向領(lǐng)導(dǎo)反映； D、小王笑而不語；

E、小王通過這件事進行反思總結(jié)。（1）你認(rèn)為小王的哪種方式最合理？

（2）現(xiàn)在你是小王，請就將其認(rèn)為最合理的方式進行詳細(xì)闡釋。（2011年2月24日上午國家公務(wù)員考試國稅面試真題）

3.（1分鐘閱讀材料），處長派你去基層調(diào)研，一個基層干部向你反映你處里的同志老張與人相處有問題，做事也有問題，對以后完成工作會有影響，你也知道那些情況是事實，請從下面5個選項中選一個，談?wù)勀阍趺刺幚怼?/p>

/ 14 A、把所調(diào)研的情況全部如實向處長匯報； B、把情況全部告訴老張； C、有選擇性地向處長匯報； D、什么都不向處長匯報；

E、旁敲側(cè)擊地提醒老張，委婉地向處長匯報情況。（2011年2月24日下午國家公務(wù)員考試國稅面試真題）

（七）評價題

1.辦公室的職員小李正在辦公，處理一份機密文件，接到一個電話，電話中一個企業(yè)的老總說要過來拜訪局長，小李說你有預(yù)約嗎，對方說沒有，小李說局長出去了。請問小李的做法有什么不妥？如果你是小李的同事你怎么對她提建議？（2011年3月8日國家公務(wù)員考試吉林國稅面試真題）

2.材料：小張和小王一起吃飯，小張問小王，新來的劉處長水平怎么樣，小王沒做正面回答，小張說他覺得劉處長水平不怎么樣，因為有一次他發(fā)現(xiàn)劉處長審批的材料有明顯的問題，而劉處長卻審批通過了，小張并沒有向劉處長提及，而是向王副處長匯報了此事。問題：請你對小張的做法做一評價。追問：如果你是小王，你打算怎樣勸說小張？（2011年2月25日上午國家公務(wù)員考試國稅面試真題）

三、組織管理

1.你所在的處室和下屬單位聯(lián)合開展一次拓展訓(xùn)練，其中有對抗練習(xí)，單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，你打算怎么辦？

2.領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一次單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會，你怎么把這個活動落到實處? 3.外市友好單位組成考察團，準(zhǔn)備到你單位學(xué)習(xí)，上級指派你負(fù)責(zé)接待工作。你有什么打算？

4.五四運動是一次關(guān)于理想和信念的活動，要你組織一次紀(jì)念五四的活動，你怎么組織？

/ 14 5.如果單位組織計算機培訓(xùn)，由你負(fù)責(zé)，你有什么打算？ 6.單位要舉行一次歌詠比賽，由你負(fù)責(zé)，你準(zhǔn)備怎么做？

7.現(xiàn)在酒后開車現(xiàn)象增多，如果讓你組織志愿者開展禁止酒后駕車的宣傳活動，你怎么做？

8.領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一次預(yù)防H1N1宣傳活動，你打算怎么做？

9.十個大學(xué)生要到你們單位實習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這件事，你怎么安排？ 10.單位組織一次扶貧救困的活動，由你組織，怎么做？

11.某地實行青年公益實踐活動，列舉一個主題，并談?wù)勅绾谓M織該活動。

12.領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一個為民工欠資舉辦一個現(xiàn)場法律咨詢活動，你認(rèn)為工作的重點有哪些？

13.你們單位要招聘一些人員，現(xiàn)在有10個人通過了筆試，進面試，你怎么安排？

14.你是高校工作人員，高校派你做一個企業(yè)對高校畢業(yè)生需求的調(diào)查，你估計在調(diào)查過程中會有什么困難，你怎么解決? 15.領(lǐng)導(dǎo)讓你對農(nóng)民工討薪難問題做一次調(diào)研，請問你怎么開展工作？ 16.現(xiàn)在讓你負(fù)責(zé)組織一次宣傳民警破案經(jīng)驗的活動，你打算怎么做？

17.你是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，現(xiàn)在單位要組織一次致富先進人物學(xué)習(xí)宣傳會，你會如何組織？ 18.酒泉航天中心代表團來你單位作航天精神報告，讓你負(fù)責(zé)接待工作，你怎么辦？ 19.領(lǐng)導(dǎo)讓你組織安排“創(chuàng)先爭優(yōu)”演講比賽。請問你如何開展？

20.現(xiàn)在讓你組織一場關(guān)于零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口的再就業(yè)培訓(xùn)，你該怎么做？ 21.鐵路公安處要進行一次關(guān)于防火的實戰(zhàn)演習(xí)，關(guān)于火情火險、逃生路線、撲救、人員疏散，如果領(lǐng)導(dǎo)將這次演習(xí)交給你，你該怎么安排？

22.單位舉辦綠色環(huán)保宣傳周活動，但是沒有專項經(jīng)費，宣傳中也不允許耗費紙張，你怎么開展此次活動？

23.你單位要辦一個系統(tǒng)內(nèi)的會議，會有各省市的單位、企業(yè)代表和其他相關(guān)單位參與，你要如何組織？

24.某村干部存在謊報耕田數(shù)量以領(lǐng)取種糧補貼的情形，上級領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查此事，你將如何開展調(diào)查，以獲取真實的資料？

25.在同一天內(nèi)，你有以下五項工作要處理，工作多發(fā)生沖突，你會如何處理，并說出理由：

/ 14（1）8:30領(lǐng)導(dǎo)交代你下午2:45分去火車站接考察團；（2）8:50領(lǐng)導(dǎo)讓你寫一份材料，必須在第二天上班前完成；

（3）9:30領(lǐng)導(dǎo)叫你找到一份他需要用的資料，并在上午下班之前交給他；（4）10:25同事約你上午去看一個住院的老同志；

（5）11:30物業(yè)公司打電話給你，說下午2:30要到你家裝相關(guān)設(shè)備，一定要有人在家。26.今天有以下工作要做，請問這五件事你怎么安排？

（1）給領(lǐng)導(dǎo)寫個材料；

（2）某學(xué)校學(xué)生發(fā)生了食物中毒；

（3）給副處長買火車票；

（4）今天有個同學(xué)聚會，你是組織者；

（5）下午一點半有個會議要開，需要通知與會者按時參會。

四、應(yīng)急應(yīng)變

（一）一般類突發(fā)事件

1.你帶領(lǐng)志愿者去扶貧，志愿者工作方式不對，群眾抱怨，不愿配合工作，不信任你，志愿者也不愿繼續(xù)工作，你怎么辦？

2.一份重要文件你送過去時發(fā)現(xiàn)少了一頁，你怎么辦？

3.在歌手大賽頒獎典禮上，有的班級坐的靠后，同學(xué)們不滿，作為大賽組織者，你怎么辦？

4.領(lǐng)導(dǎo)臨時安排你去送內(nèi)地來的兩位考官，中途出現(xiàn)交通事故，非得等交警過來才可以離開現(xiàn)場，你如何處理？

5.高考馬上開始了，有部門專門組織了公交車去接考生，但大雨瓢潑，還有很多學(xué)生沒到，只剩30分鐘開考，你怎么處理？

6.作為鄉(xiāng)政府工作人員，執(zhí)行某項工作時，受到群眾抵觸，你怎么辦? 7.在一次聽證會上，參會群眾提出了很多問題，而來回答的兩名某部門工作人員卻無法回答，一直很沉默，群眾情緒激動，如果你是會場主持方，請問你怎么辦？

8.一項任務(wù)必須由你和同事共同完成，但是期間你同事接到一個電話說有緊急情況，要 7 / 14 請假，你怎么辦？

9.召開一個專家座談會，會上單位領(lǐng)導(dǎo)與一位專家發(fā)生激烈爭辯，專家憤然離場，作為座談會的組織者你如何處理？

10.你在服務(wù)大廳工作，突然網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，大廳很多老百姓情緒激動，你怎么辦？ 11.一次你和鄉(xiāng)長有急事下村，路上車子被很多村民圍了，要求鄉(xiāng)長解決問題，此時你 怎么辦？

12.假如你在會議上播放一個幻燈片，結(jié)果播放時發(fā)現(xiàn)播放碟片壞了，請問你該如何處理？

13.一次，你在老干部局發(fā)表工作總結(jié)，但有一位離退休老干部站起來指責(zé)你說的話都是假、大、空，遇到這種情況，你怎么辦？

14.假如你是一名監(jiān)考人員，在考試過程中遇到停電怎么辦？

15.單位組織到某偏遠(yuǎn)山區(qū)進行某項活動，有一天好幾位同事同時出現(xiàn)肚子疼、腹瀉等癥狀，你負(fù)責(zé)該項活動中的飲水和食物，此時如何處理？

16.作為一名公務(wù)人員，某電視臺找到你，錄制一臺關(guān)于停車亂收費的節(jié)目，但節(jié)目錄制過程中當(dāng)場有觀眾指責(zé)你，而且觀眾說的問題你還不知情，此時你怎么處理？

17.你所在單位網(wǎng)站公布的惠民信息被惡意篡改，同時，“民心網(wǎng)”上有很多網(wǎng)友對此被篡改的信息跟帖并進行詆毀，請問你怎么辦？

18.你是一個晚會的負(fù)責(zé)人，有外賓要在本次晚會上演出節(jié)目，臨近開演時，你突然得知運送外賓演出設(shè)備的航班由于天氣原因延誤，此時領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓已經(jīng)到場，你應(yīng)該怎么處理？

19.群眾來上訪，由你負(fù)責(zé)接待，但是群眾反映的問題不在你的職責(zé)范圍內(nèi)，群眾說你是踢皮球，推諉責(zé)任，情緒很激動，你該怎么辦？

20.作為一名社區(qū)民警，在陪同領(lǐng)導(dǎo)檢查工作過程中，突然有情緒激動的群眾上訪，當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)反映你工作中的問題，說你工作不力。這時，你該如何處理？

21.你作為第六次全國人口普查員，上門普查時，對方不開門，也不接受調(diào)查，你該怎么辦？

22.你在街道辦的辦事大廳負(fù)責(zé)窗口服務(wù)工作，窗口前已經(jīng)排了很長的隊伍，而此時你的電腦又出現(xiàn)了故障，排隊的群眾怨聲載道。你該怎么辦？

23.你是一名社保局工作人員，在做農(nóng)村基層政策宣傳時，有人站起來大聲說社保是騙人的，政策沒準(zhǔn)兒哪天就變，引起了現(xiàn)場的混亂，請問你怎么辦？

/ 14 24.你和朋友在自駕游途中，車輛燃油耗盡，周圍又沒有人煙，恰巧此時手機也沒有信號，請問這時你怎么辦？

（二）公共類突發(fā)事件

1.某工廠發(fā)生泄漏事件，在當(dāng)?shù)剞r(nóng)民中造成了不良影響，上級安排你處理這件事。你怎么處理？

2.近期某地發(fā)生多次泥石流等自然災(zāi)害，領(lǐng)導(dǎo)讓你搶險救災(zāi)，排除險情，你怎么做？ 3.你們縣接到消息會發(fā)洪水，你是縣長怎么辦？

4.你組織單位員工去春游，遇到森林大火，有的同事驚慌失措，有的忙著救火，你作為負(fù)責(zé)人這時該怎么辦？

5.某鎮(zhèn)一液化氣儲罐廠內(nèi)，由于罐體底部管道連接管發(fā)生斷裂，導(dǎo)致近10噸液化氣發(fā)生泄漏，如果此事由你全權(quán)負(fù)責(zé)處理，你如何辦？

6.市里某所學(xué)校里突然爆發(fā)流感，作為一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人，你會采取哪些措施? 7.某建筑工地上部分群眾鬧事，阻礙施工。現(xiàn)在辦公室只有你一個人值班，你怎么處理？ 8.你是區(qū)教委工作人員，接到電話報告稱某校學(xué)生午餐后集體腹瀉，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)處理此事，請問你怎么辦？

9.因為一次意外事故，導(dǎo)致有群眾受傷，100余名群眾為此圍堵政府，如果你是政府的工作人員，怎么做？

10.你是某景區(qū)負(fù)責(zé)人，近日天降暴雨引發(fā)了泥石流，大石塊下落劃傷很多游客，請問你怎么辦？

五、綜合分析

（一）社會現(xiàn)象類

1.有一組數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生畢業(yè)60%首選一線城市就業(yè)；另一組數(shù)據(jù)顯示，60%的白領(lǐng)打算去二線城市發(fā)展，你怎么看？

2.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了很多的網(wǎng)絡(luò)“名人”，比如“芙蓉姐姐”“鳳姐”等等。他們的出名靠的并不是感人的事跡，既沒有漂亮的外表，也沒有特殊的才藝，而是靠怪異的行為，你怎么看？

/ 14 3.現(xiàn)社會上文憑學(xué)歷造假嚴(yán)重，特別是名人，對此你怎么看？

4.針對當(dāng)前高校論文抄襲和剽竊現(xiàn)象嚴(yán)重的問題，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

5.某地發(fā)生一狂犬病例，當(dāng)?shù)卣扇〈胧?dāng)?shù)毓芬宦蓳錃?。有網(wǎng)友質(zhì)疑這種殺光現(xiàn)象，也有網(wǎng)友認(rèn)為“人命重于狗命”，你如何看待這一現(xiàn)象？

6.街上辦假證的小廣告泛濫，結(jié)合實際談?wù)劥爽F(xiàn)象的原因。

7.豆芽菜食品用藥水泡過，這件事情曝光之后，工商、質(zhì)檢、食檢等部門互相推卸責(zé)任，你怎么看待這一問題？

8.最近，國家衛(wèi)生部出臺了網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)上公布信息。此制度在社會上引起了廣泛關(guān)注，你有哪些認(rèn)識？

9.保定大學(xué)醉酒駕車撞人事件，造成一死一重傷，但是車主沒有下車，而是大喊：“我爸是李剛”。你是怎么看待這一事件？

10.物價局就水價問題預(yù)備召開聽證會，征求群眾意見，但到報名截止日仍然無人報名，群眾大多表示不愿參與這種走過場的活動，對此你怎么看？

11.我國GDP總量超越日本，成為世界第二大經(jīng)濟體。你怎么看？

12.在當(dāng)今社會，大學(xué)畢業(yè)生的初始工資1000-1500元，與一般農(nóng)民工同等收入，對此你怎么看？

13.一家冰箱廠發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的冰箱將其全部砸掉，有人贊同，也有人反對，對此談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

14.20世紀(jì)年代來中國每人平均購書只有5本，而且還處于逐年下降的狀態(tài)，有超過一半的識字成人一本書沒讀過。而700萬人口的以色列卻有萬人擁有借書證，對于這個現(xiàn)象，你怎么看？

15.有的地方政府對困難群體發(fā)放消費券，你怎么看？

16.近日，哈藥集團制藥總廠被曝明目張膽偷排亂放，你覺得這反映出什么樣的問題？ 17.由于網(wǎng)吧的負(fù)面影響很多，有個縣政府決定取締網(wǎng)吧。你怎么看？

18.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常會有網(wǎng)友爆料，一些媒體未經(jīng)核實就對事件進行報道，導(dǎo)致讀者難以分辨真假，你對這種現(xiàn)象有何看法？

19.談?wù)勀銓矆鏊麩熈畹目捶ā?/p>

20.“兩會”期間人大代表提案，公務(wù)員要騎自行車上下班，對此談?wù)勀愕目捶ā?2.四川江油與湖北安陸兩地展開了關(guān)于“李白故里”的爭論。對此你是怎么看的？ 23.談?wù)勀銓夜膭畲髮W(xué)生下基層及從基層選拔干部等政策的看法。

/ 14 24.現(xiàn)在有些地方設(shè)立市長接待日，縣長接待日，但有些人說市長、縣長應(yīng)該負(fù)責(zé)決策，讓工作人員來接待，你怎么看？

25.某市政府透明辦公，將行政管理人員的姓名、性別、學(xué)歷等個人資料全部公開，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

26.“關(guān)注就是力量，圍觀改變中國”，群眾可以通過網(wǎng)絡(luò)反映社會問題，參與社會管理，而且社會上通過微博得到處理和解決的問題也越來越多。請你談?wù)勎⒉ι鐣芾韼淼挠绊懀?/p>

27.某地政府規(guī)定，要限制公務(wù)接待額度，控制公務(wù)消費支出，在該市范圍內(nèi)公務(wù)接待活動中，要抽本地?zé)?，喝本地酒，吃本地菜。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

28.某市叫群眾“挑刺”，舉報他們最不滿意的事，涉及100多個市直單位，經(jīng)過一段時間后，一些民生問題確實得到了改善，你怎么看？

29.深圳一位公務(wù)員毆打父母的事件引起了全社會的關(guān)注，國家對新招錄的公務(wù)員越來越重視對“德”的考察，你怎么看？

30.近年來，“老人摔倒無人敢扶”的報道屢見報端，談?wù)勀闶窃趺纯创罢\信缺失現(xiàn)象”的？

（二）觀點類

1.溫家寶總理說：“手中有糧，心中不慌?！蹦闳绾卫斫膺@句話？ 2.有人說要做“拓荒?！?，有人要做“老黃?！薄Ｄ阆胱鍪裁矗?/p>

3.孫中山說“要想著做大事,不要想著做大官”,拿破侖說“不想當(dāng)元帥的兵不是好兵”,你怎么理解這兩句話？

4.教育學(xué)家黃炎培老先生贈給其子一句話，“取象于錢，外圓內(nèi)方”。對此你怎么理解？ 5.對“趕”字的理解，有人說“人生就是不停的干，不停的走”，請問你怎么看？ 6.改革開放讓很多人富起來了，有人說，“改革開放就是為了讓腰包鼓起來”，也有人說，“改革開放不但要富口袋，也要富腦袋”，對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

7.毛主席去陜甘寧調(diào)查，遇到老農(nóng)民聊天，說“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，你怎么看？ 8.有人說，公務(wù)員對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，有人說，公務(wù)員對群眾負(fù)責(zé)，你是怎么看的？ 9.“良田萬頃，日食三餐；廣廈千間，夜臥八尺。”請你結(jié)合公務(wù)員廉潔從政，談?wù)勥@句話對你的啟示。

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10.有人說“歷史是一面鏡子，”也有人說“過去的就讓它過去吧”，結(jié)合自己的經(jīng)歷談?wù)勀愕目捶ā?/p>

11.培根說：“讀史使人明智。”請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

12.2010年“五四”青年節(jié)，溫總理如期來到北京大學(xué)，與同學(xué)們共同度過了一個難忘的“五四”青年節(jié)，他說“仰望星空，腳踏實地”，你怎么理解？

13.有人說：“一個民族看待知識分子的態(tài)度說明其文明程度，一個民族看待工人農(nóng)民的態(tài)度說明其良心?！闭?wù)勀銓@句話的理解？

（三）漫畫類

1、自己觀察這幅漫畫，為其添加一個最為貼切的標(biāo)題，并盡可能展開聯(lián)想，聯(lián)系2~3種社會現(xiàn)象進行闡述分析。以下為考生題簽：（2012年2月29日國家公務(wù)員考試國稅系統(tǒng)面試題）

2、談?wù)勀銓ο旅孢@幅漫畫的看法。（2011年6月11日安徽省公務(wù)員面試真題）

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3、請你仔細(xì)觀察一幅漫畫，可以大膽地聯(lián)想，然后說說漫畫反映了什么現(xiàn)象？說明了什么問題？并就該問題說說你個人的看法。漫畫的場景：一記者采訪一官員：“為什么這么清廉？”官員說：“我一沒權(quán)二沒錢，想不清廉都難啊。”（2009年5月24日廣西壯族自治區(qū)公務(wù)員面試真題）

（四）材料題

1、材料一：旭日陽剛《春天里》的一句歌詞“如果有一天，我悄然離去”反映了農(nóng)民工群體的真實心聲，透露了當(dāng)前我國農(nóng)民工團體受到了不公平的待遇，始終無法被城市接納的命運。材料二：某小區(qū)的一業(yè)主是70多歲的老人，沒有親戚沒有朋友，結(jié)果死了幾個月，尸體腐爛后才被人發(fā)現(xiàn)，而且是因為小區(qū)管理人員上門收物業(yè)費才被發(fā)現(xiàn)。結(jié)合這兩段材料，談?wù)勀愕目捶?。?011年3月8日國家公務(wù)員考試海南國稅面試真題）

2、材料：如今，微博這個網(wǎng)絡(luò)社交平臺，已經(jīng)成為輿論的重要集散地。以“郭美美事件”為例，無數(shù)“微友”參與爆料，相關(guān)發(fā)言就有64萬余條。公眾通過微博介入公共事務(wù)、表達(dá)個人觀點，已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。當(dāng)前，僅新浪微博用戶就已突破1.4億。微博風(fēng)生水起，客觀上推動了地方政府和領(lǐng)導(dǎo)干部的公共溝通和輿情應(yīng)對能力的提升。但復(fù)旦大學(xué)發(fā)布的《中國政務(wù)微博研究報告》顯示，到今年3月，實名認(rèn)證的政務(wù)機構(gòu)策博公1708個，政府官員策博僅720個。數(shù)字上的巨大差距，反映出一些社會管理者對這片輿論陣地陌生。同時，微博上類似侵犯隱私、情緒偏激、造謠傳謠的問題，也還一定程度上存在。問題：談?wù)勀銓ξ⒉┱撜目捶?。你認(rèn)為政府應(yīng)該怎樣執(zhí)行？（2011年12月24日四川省公務(wù)員面試真題）

3、材料：世界銀行貧困線標(biāo)準(zhǔn)是每天生活消費1.25美元，即一年約3000元人民幣。改革開放33年來，中國政府多次上調(diào)國家扶貧標(biāo)準(zhǔn)，最近更是連續(xù)3年上調(diào)：2009年，中國國家扶貧標(biāo)準(zhǔn)線從2008年的人均純收入1067元上調(diào)至1196元；2010年再上調(diào)至1274元；2011年11月29日宣布，升至2300元。因此，全國貧困人口數(shù)量和覆蓋面也由2010年的2688萬人擴大至1.28億人，占農(nóng)村總?cè)丝诘?3.4%，占全國總?cè)丝冢ǔ郯呐_地區(qū)外）的近十分之一。經(jīng)過此次大幅上調(diào)，中國國家扶貧標(biāo)準(zhǔn)線與世界銀行的名義國際貧困標(biāo)準(zhǔn)線的距離為史上最近。問題：請分析上述資料并據(jù)此對中國政府在扶貧方面所做的工作予以評 13 / 14 價。（2011年12月25日四川省公務(wù)員面試真題）

4、材料：近日媒體報道稱，一場讓農(nóng)民“上樓”的行動正在全國二十多個省市進行。拆遷并鎮(zhèn)，無數(shù)村莊正從中國廣袤的土地上消失，無數(shù)農(nóng)民正在“被上樓”。而此舉的背后，是政府將農(nóng)民的宅基地復(fù)墾，用增加的耕地?fù)Q取城鎮(zhèn)建設(shè)用地的指標(biāo)。其政策依據(jù)是城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤。此報道在網(wǎng)民中引起巨大反響，紛紛對各地從農(nóng)民手中“搶土地”的做法表示極大不滿。問題：談?wù)勀銓ι鲜霾牧系目捶?，并對如何進行新農(nóng)村建設(shè)提出你的建議。（2011年1月14日四川省公務(wù)員面試真題）

5、材料：總理來到中央人民廣播電臺，通過無線電波和收音機前的全國聽眾進行交流。一位網(wǎng)友的提問說：“總理，您好，今年最讓我們老百姓神經(jīng)繃緊的一個詞就是‘物價’。您是否有信心穩(wěn)定明年的物價？”總理12月26日在回答中國廣播網(wǎng)一位網(wǎng)友關(guān)于物價的提問時說，“你的一番話刺痛了我的心?！眴栴}：對此你有什么看法？這件事對你以后在工作中有什么啟示？（2011年1月17日四川省面試真題）

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第五篇：2018寧夏事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)變能力題目答題技巧（精選）

2018寧夏事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)變能力題目答題技巧

面試是一個角逐的過程，是能力與能力、細(xì)節(jié)與細(xì)節(jié)之間的較量，因此入圍面試的考生在備考期間一定要考慮到各個方面的細(xì)節(jié)，爭取全面攻克。中公教育根據(jù)寧夏事業(yè)單位考試的面試形式為考生整理了面試備考資料，供考生學(xué)習(xí)提高。

事業(yè)單位面試一般都是采用結(jié)構(gòu)化面試的形式，結(jié)構(gòu)化面試中非常注重應(yīng)變能力的考察，對于考察應(yīng)變能力的題型我們該如何應(yīng)對呢?今天就和大家分享一些回答這類題目的技巧。

應(yīng)變能力主要考察大家面對工作中的一些突發(fā)問題的解決能力，題目設(shè)置上一般都會給定一種特定情境和明確身份，情境中一般都會有幾個問題同時或者先后發(fā)生，都需要我們妥善處理，比如在日常執(zhí)法過程中，遇見一位喝醉酒的老大爺正在騎自行車，晃晃悠悠，非常危險，你作為交警，上前處理時老大爺并不配合，甚至情緒激動，說自己喝酒騎自行車并不違法，這時有一些群眾圍觀，還有人在拍照，此時你應(yīng)該怎么辦呢?

首先，找到需要解決的所有問題。比如這道題目，需要我們解決以下幾個問題：1，老人醉酒騎車屬于違反交通管理辦法，應(yīng)該酌情予以處罰。2，老人情緒激動，需要安撫。3，老人不認(rèn)為自己違法，需要解釋法規(guī)。4，老人醉酒騎車非常危險，需要制止并確保安全。5，有群眾圍觀，需要疏散。6有人拍照，需要做好輿情應(yīng)對準(zhǔn)備。當(dāng)然，應(yīng)變題目中除了找到題目中所明確指出的一些問題以外，有時還需要分析出可能存在的一些隱藏問題，比如這道題目中，群眾圍觀就有可能造成交通擁堵，我們也需要考慮。

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其次，解決問題需要考慮先后順序。很多問題同時發(fā)生，就需要做到緊急問題優(yōu)先處理，其他問題順延處理。比如這道題目老人情緒激動就需要優(yōu)先處理，不然后續(xù)的解釋與處罰就很難取得效果。之后再依次處理其他問題，比如疏散群眾，解釋交規(guī)，做出處罰，聯(lián)系老人家人確保老人安全回家等等。

最后，解決問題要有長遠(yuǎn)考慮。當(dāng)前問題解決完畢之后，一般我們都需要思考如何避免類似事情再次發(fā)生。這就需要大家分析當(dāng)前事情發(fā)生的原因是什么，有針對性的進行預(yù)防。比如這件事情的發(fā)生主要還是由于老人對于醉酒騎車的危害缺少認(rèn)識，所以在以后執(zhí)法時處罰之外一定要做好宣傳工作，竭力提高安全意識和法律意識。

大家如果能做到以上三個方面，那么應(yīng)變能力的題目就會迎刃而解，當(dāng)然，想要做到這三點，還是需要多多練習(xí)，畢竟工作中突發(fā)事件太多，可能考到的突發(fā)情況就更加難以預(yù)測，必須在平時勤加練習(xí)才能在考場從容應(yīng)對。

考生在2018寧夏事業(yè)單位面試備考過程中，應(yīng)多練習(xí)多開口。中公教育寧夏中公培訓(xùn)班與輔導(dǎo)專家提醒您，備考有計劃，才能在公考大戰(zhàn)中拔得頭籌！

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