第一篇:楊柳的工作總結與計劃
回顧2014,展望2015
時光飛逝,彈指之間,2014年已經(jīng)悄然離去,來到金鑫泰也快半年了,我很欣慰能加入到這個大家庭里面來,過去的半年中在公司各位領導和同事的指導與幫助下,自身的能力和專業(yè)技能得到了顯著的提升和改善,盡管在工作上進步和成果比較小, 存在了諸多不足之處,但總的來說,自己突破了跨行如隔山的瓶頸,逐步地融入到金鑫泰的大家庭中。新的一年即將來臨之時,我這里對2014年的工作做出總結,總結自己已得的經(jīng)驗,并對自己提出更高的要求,期望在2015年有更大的突破!
一、2014年工作總結:
回首過去的半年,由于個人從房地產(chǎn)銷售行業(yè)轉型到電子行業(yè)銷售來,接觸的客戶從個體到公司相關負責人,起初在客戶開發(fā)的工作中,經(jīng)歷了許多曲曲折折:
1、起初從以往房地產(chǎn)客戶資源入手,發(fā)覺有適合我們公司的客戶資源微乎其微,基本上能幫到自己的相當少,一個月的時間幾乎在學習專業(yè)知識和聯(lián)系老客戶中渡過;
2、然后開始打電話開發(fā)新的客戶,主要是針對大公司的前臺入手,從網(wǎng)上獲取資源,一步一步地深入,找到負責人,這段時間比較煎熬,因為前臺幾乎很難打入,繞來繞去,不斷的總結話術,開發(fā)出的客戶比較少,而且并不一定適合公司的業(yè)務發(fā)展需求,這樣持續(xù)了近一個月時間,才有一次報價,而且是國內處理的。
3、隨著兩個月的努力和摸索,意識到前面的工作進展比較慢,突破的實效
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性不大,于是開始針對網(wǎng)絡上的招標項目進行跟蹤了解,特別是大公司的招標項目,從公司以前的招標人入手,挖掘了部分項目招標人,但是大多數(shù)是內地處理的,對于我們公司來說,不具備任何優(yōu)勢,而且運輸成本相當巨大,成本高,所以基本上是否決了;
4、近三個月的摸索意識到必須針對性的對電子行業(yè)進行開發(fā),不是所有的電子行業(yè)都適合我們公司,當時主要是針對回收的業(yè)務開展,忽略了銷毀,慢慢地找到了一些公司的負責人,積累了一些客戶,報價次數(shù)逐漸增多,但還是不明顯;
5、就這樣從11月份開始,對公司的狀況愈發(fā)了解,慢慢地上手了,可以從多方面準確的挖掘和找到負責人,積累的客戶也越來越多,報價次數(shù)越來越多,盡管只有成交一小單,但是積累的資源為2015年的開展打下了基礎。
總之,2014年的近半年時間,在金鑫泰的大家庭里,不僅認識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓,感謝公司領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里,也通過自身的不懈努力,使我的思想動態(tài),業(yè)務能力,團隊意識,專業(yè)水平上都有了較大提高,在工作上也取得了一定的成果。
二、在工作中主要存在的問題:
1、由于剛開始對電子行業(yè)不是很熟悉,所以在開發(fā)的過程中走了很多彎路,不能很好的對公司業(yè)務要求進行把握,但是通過這半年多的了解和學習,對相關的流程有了越來越深的認識,而在開發(fā)的過程中,同時也是學習的過程,通過不斷的學習和總結,遇到的問題都得到了很好的解決。
2、在公司業(yè)務開發(fā)初期,對電子行業(yè)缺少了解和分析,對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠,結構性思維缺乏。不過我相信,在以后的 2 / 7
工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對業(yè)務的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,達到最佳效果。
三、工作心得:
俗話說:“業(yè)精于勤荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷的學習通過多看多問多練來不斷充實自己。在這幾個月的工作中,我不斷的提高每天的電話量,和同事的相處非常的緊密合睦,大家經(jīng)常提醒和補充,能夠大大的提高工作效率,而所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的清晰明了。
而在這新客戶開發(fā)實踐中,我覺得要強化最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,我在開發(fā)工作中也取得了一定的工作成效。在半年的開發(fā)工作中,經(jīng)過實踐和各方面有效的溝通,對業(yè)務有了一定的了解,我學到了很多技巧和專業(yè)上的知識,也強化了我們公司對業(yè)務領域的要求與意識;與身邊同事的合作更加的默契,同時和大家凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。
四、工作教訓:
經(jīng)過半年的工作和學習,我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作方法、工作習慣和工作思維的不是很成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
仔細總結一下,新開發(fā)的客戶有近百個,但大多是以內地處理為主,退港和銷毀業(yè)務方面還是比較缺乏,這些都是未來自己業(yè)務方向應該加強的地方。而且
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自己在后期的開發(fā)工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
在開發(fā)客戶比較多情況下,客戶多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩完成,雖然在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、工作方式不夠靈活;
在開發(fā)客戶的過程中做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通,怎么和本部門人員進行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提供高質量的服務,以后是需要重點溝通學習的地方。
3、開發(fā)客戶單一,缺少平時開發(fā)工作的知識總結;
盡管后期的開發(fā)經(jīng)驗有了很大的提高,對整個客戶開發(fā)有了認識,但在一些細節(jié)上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學習力度。近期盡管在工作總結上有了進步,但仍不夠,在以后的工作中,多樣化的開發(fā)客戶作為重點來提高自己,提升開發(fā)效率和服務意識。工作更積極主動一些,把握好新客戶開發(fā)的進度、質量、綜合成本,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,不斷提升自己的素質,加強與客戶的溝通,為公司更好的盡職盡責。
五、客戶分析:
常言道:“不積跬步,無以至千里.不積小流,無以成江河?!卑肽陙淼姆e累,小有些客戶,但客戶的質量有待提高,因大多是以內地處理的客戶,優(yōu)勢不是很明顯,以下針對個別跟進的客戶做分析:
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1:三星電子:其客戶的主要物料為PCBA和鋁合金等物料,報價組認為價值很高,全部是以銷毀為主,現(xiàn)在都不退港處理了,計劃以深圳三星電子為突破口,拉動整個三星的銷毀業(yè)務,但必須韓國那邊提供銷毀方案;考慮到未來的突破,自認為還需要從這邊的客戶入手,偶爾還是需要一些小恩小惠的。2:南京英華達:其客戶的主要物料為PCBA,IC等物料,我們剛開始只是針對了他們的呆滯料報價,價格并不是很好,其實考慮到公司的影響力,我覺得第一次報價可以適當?shù)膱蟾唿c,哪怕中不了,也能有機會下次合作。
3:新北環(huán)電子:其客戶的主要物料為PCB,IC等,我們公司對其公司有三次報價,其實他們還是挺滿意我們的報價,也愿意和我們公司合作,但因為第二次報價原本客戶同意我們的價格了,但是因為某種原因我們又不要了,其實這樣對第一次客戶很不好接受的。
4:理光工業(yè):其客戶的主要物料為光谷,PCBA,塑料等,這個公司的量每個月還是可以的,主要也是退港處理的,但是他們主要是采取填埋的方式,處理費用低,所以暫時對我們的銷毀方式不感冒,待以后跟進,改變他們的處理方式。
六、工作計劃:
公司對我的信任,也是一種責任。我會盡自己的努力做好工作,2015年公司的新客戶開發(fā)工作將更加關鍵,工作壓力會更大,必須要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的素質,加強與客戶溝通,更好的滿足開發(fā)工作的需要。
1、增強“責任感”。字就三個但意義卻很深遠,做起來也不難,關鍵是思想觀念轉變問題。新的行業(yè)服務理念,作個有責任感的人,有時代感的人,緊跟公司步伐,把責任心體現(xiàn)到具體的工作中去。
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2、更加積極主動。每天主動完成屬于自己的工作,做到:日事日畢,日清日高。保持與客戶積極有效的溝通,搞好部門之間的通力合作,提高開發(fā)效益和生產(chǎn)能力。
3、加強學習,力求精益求精。把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結工作,多加學習一些專業(yè)知識,加強同事間的溝通學習。工作之余,學習一些有效的專業(yè)知識提升自己的素質,滿足客戶的需要和公司要求。
4、學習好思維導圖及水平思考法,交將其高效的處事方法運用到實際工作中來,以方便工作更加順利的進行。
5、團隊精神。強化團隊精神,發(fā)揮集體的巨大力量,一個人不能完成的事情,團隊可以完成;一個人能完成的事情,團隊可以完成的更好,將工作做的至善至美。
6、每天,每周、每月工作總結與計劃,目的讓工作條理井然有序。如有不足之處請領導加以提點。
七、工作建議:
1、多開總結大會:一個公司,思維一定要是活躍的,保持一個高度激情的氛圍,有助于同事之間的溝通與工作處理。
2、能更多有機會與報價組溝通,了解最新市場動態(tài)和我們公司的優(yōu)勢,集中力量為我們擅長的業(yè)務開拓市場。
3、針對新客戶的開發(fā),一定要多溝通,多商討,無論成交與否,確保第一次的客戶對我們公司有信心。
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),新的開始。所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上
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的優(yōu)秀工作習慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實際工作不斷的進步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點:一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵?。對于即將到來?2015 年,我將努力找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時多加學習提高自己的工作能力和素質,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,滿足客戶的要求。在今后的工作中,懷著積極,健康的心態(tài),求真務實,正視困難,迎接挑戰(zhàn),不斷設定新的目標,并在目標中一步一步的提高,在追求中不斷的前進,努力成為公司的棟梁之材!
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第二篇:楊柳小學學期計劃
楊柳小學2008-2009年下學期學校工作計劃
本學年學校繼續(xù)秉承“辦好讓學生、家長、社會滿意的學?!睘檗k學理念,遵循“以人為本,和諧發(fā)展,以德立教,科研興?!钡慕逃砟?,圍繞“高效、務實、創(chuàng)新”的主題,全面落實精細化管理目標要求,不斷提升管理水平和教學質量。
一、學校管理
1.加強學校的民主、科學、規(guī)范化管理,進一步健全學校各種規(guī)章制度,繼續(xù)推進精細化管理,從細節(jié)入手,提升學校管理水平。
2.完善領導班子建設。本學年將進一步加強學校班子隊伍建設,建立起一支和諧力、凝聚力、戰(zhàn)斗力強的領導班子,開創(chuàng)和諧共事、人心思進、生機盎然的新局面。
3.加強師德師風建設,培育教師的學術魅力和人格魅力,弘揚“學為人師、行為世范”的職業(yè)道德,營造師德師風高尚、教風學風端正的校園文化氛圍。
4.完善家校聯(lián)系制度。通過開辦家長學校、舉行家長會等形式,加強學校、家庭和社會教育的結合,形成推進素質教育的強大合力。
5.進一步深化校務公開工作。拓寬校務公開渠道、通過校務公開欄做到學校管理公開、教學評估公開、財務收支公開,增強學校工作的透明度,使校務公開、落實、可信,形成民主、科學、規(guī)范的監(jiān)督體系。
6.抓好繼續(xù)教育工作。全面落實班主任培訓計劃,大力推進班主任隊伍建設,分期分批組織班主任培訓。
二、德育工作
1.狠抓隊伍建設,強化育人意識。進一步健全班主任的聘任、培訓、考核、評優(yōu)制度,全力抓好班主任的崗前培訓、在崗培訓和校本培訓。
2.以行為規(guī)范落實為依據(jù),狠抓養(yǎng)成教育。
三、教學教研工作
1、加強教學常規(guī)檢查,嚴格過程管理。2.加快教師隊伍建設,打造名師工程。3.注重課題研究,全面開展科研工作。4.完善校本課程的開發(fā),豐富活動課的內容。5.創(chuàng)新教研形式,提高教研質量。學校將開展語數(shù)等學科的優(yōu)質課評比、各學科優(yōu)秀論文征集等活動提升教師業(yè)務水平。
新的一年,我們將在各級領導的大力支持下,繼續(xù)學習先進單位的經(jīng)驗,團結協(xié)作,銳意進取,全面落實科學發(fā)展觀,加快構建和諧校園,為本校教育的發(fā)展做出新的更大的成績。
第三篇:楊柳社區(qū)民政工作總結
2011年楊柳社區(qū)民政工作總結
社區(qū)民政工作在過去的一年里,認真貫徹落實黨的方針、政策和國家關于民政、殘聯(lián)的指示精神,緊緊圍繞街道辦事處工作目標任務,充分發(fā)揮民政職能作用,努力提高社會保障功能,不斷強化社會管理,進一步規(guī)范民政工作要求,圓滿完成了民政各項工作,現(xiàn)總結如下:
一、認真做好低保管理工作,堅持把低保工作作為“民心工程”來抓好落實。為了搞好這項工作,我們嚴格按照低保工作要求,堅持每月一次深入居民家中,及時了解困難居民生活狀況,將符合低保條件的困難居民都納入了低保范圍,基本實現(xiàn)了動態(tài)管理下的“應保盡?!?,使廣大困難居民的基本生活權益得到了較好的保障。對新增低保戶,嚴格按照“戶主申請——入戶調查——民主評議討論——張榜公布”辦理,有效地提高了透明度,堵塞了優(yōu)親厚友的不良現(xiàn)象,并依照程序進行銀行發(fā)放。今年我社區(qū)低保戶共***戶,保障人口***人,每月發(fā)放金額***元,切實解決了困難居民的生活。
二、做好老齡及殘聯(lián)工作,通過摸底調查,對社區(qū)內的60周歲老人登記入微機。在殘聯(lián)工作中,積極做好助殘的宣傳活動,為有條件的殘疾人提供更多的就業(yè)機會,幫助生活有困難的殘疾人。
三、做好其它救助工作。認真執(zhí)行成都市城市低收入家庭廉
租住房補貼制度,為***、***、***、**等13戶住房困難戶申請廉租住房補貼。讓最需要幫助的困難群眾感覺到社會的友愛。
總結一年來的工作,雖取得了一些成績,但存在一些不足。各種救助措施還不完善,廣大弱勢群體,尤其是殘疾人還期待更多的幫助。今后社區(qū)民政工作將繼續(xù)落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨,在為廣大人民群眾服務,尤其是為最需要幫助的困難群眾服務方面加大力度,將困難群眾的需要作為工作的第一信號,深入居民,了解民情,掌握民意,傾聽民意,從細微處入手,從點滴做起,實實在在地為困難群眾辦好事,真正讓群眾感受到黨和政府的溫暖。
楊柳社區(qū) 2011年11月17日
第四篇:楊柳社區(qū)民政工作總結(定稿)
2011年楊柳社區(qū)民政工作總結
社區(qū)民政工作在過去的一年里,認真貫徹落實黨的方針、政策和國家關于民政、殘聯(lián)的指示精神,緊緊圍繞街道辦事處工作目標任務,充分發(fā)揮民政職能作用,努力提高社會保障功能,不斷強化社會管理,進一步規(guī)范民政工作要求,圓滿完成了民政各項工作,現(xiàn)總結如下:
一、認真做好低保管理工作,堅持把低保工作作為“民心工程”來抓好落實。為了搞好這項工作,我們嚴格按照低保工作要求,堅持每月一次深入居民家中,及時了解困難居民生活狀況,將符合低保條件的困難居民都納入了低保范圍,基本實現(xiàn)了動態(tài)管理下的“應保盡保”,使廣大困難居民的基本生活權益得到了較好的保障。對新增低保戶,嚴格按照“戶主申請——入戶調查——民主評議討論——張榜公布”辦理,有效地提高了透明度,堵塞了優(yōu)親厚友的不良現(xiàn)象,并依照程序進行銀行發(fā)放。今年我社區(qū)低保戶共***戶,保障人口***人,每月發(fā)放金額***元,切實解決了困難居民的生活。
二、做好老齡及殘聯(lián)工作,通過摸底調查,對社區(qū)內的60周歲老人登記入微機。在殘聯(lián)工作中,積極做好助殘的宣傳活動,為有條件的殘疾人提供更多的就業(yè)機會,幫助生活有困難的殘疾人。
三、做好其它救助工作。認真執(zhí)行成都市城市低收入家庭廉
租住房補貼制度,為***、***、***、**等13戶住房困難戶申請廉租住房補貼。讓最需要幫助的困難群眾感覺到社會的友愛。
總結一年來的工作,雖取得了一些成績,但存在一些不足。各種救助措施還不完善,廣大弱勢群體,尤其是殘疾人還期待更多的幫助。今后社區(qū)民政工作將繼續(xù)落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨,在為廣大人民群眾服務,尤其是為最需要幫助的困難群眾服務方面加大力度,將困難群眾的需要作為工作的第一信號,深入居民,了解民情,掌握民意,傾聽民意,從細微處入手,從點滴做起,實實在在地為困難群眾辦好事,真正讓群眾感受到黨和政府的溫暖。
楊柳社區(qū) 2011年11月17日
第五篇:楊柳社區(qū)民政工作總結
2011年楊柳社區(qū)民政工作總結
社區(qū)民政工作在過去的一年里,認真貫徹落實黨的方針、政策和國家關于民政、殘聯(lián)的指示精神,緊緊圍繞街道辦事處工作目標任務,充分發(fā)揮民政職能作用,努力提高社會保障功能,不斷強化社會管理,進一步規(guī)范民政工作要求,圓滿完成了民政各項工作,現(xiàn)總結如下:
一、認真做好低保管理工作,堅持把低保工作作為“民心工程”來抓好落實。為了搞好這項工作,我們嚴格按照低保工作要求,堅持每月一次深入居民家中,及時了解困難居民生活狀況,將符合低保條件的困難居民都納入了低保范圍,基本實現(xiàn)了動態(tài)管理下的“應保盡?!?,使廣大困難居民的基本生活權益得到了較好的保障。對新增低保戶,嚴格按照“戶主申請——入戶調查——民主評議討論——張榜公布”辦理,有效地提高了透明度,堵塞了優(yōu)親厚友的不良現(xiàn)象,并依照程序進行銀行發(fā)放。今年我社區(qū)低保戶共***戶,保障人口***人,每月發(fā)放金額***元,切實解決了困難居民的生活。
二、做好老齡及殘聯(lián)工作,通過摸底調查,對社區(qū)內的60周歲老人登記入微機。在殘聯(lián)工作中,積極做好助殘的宣傳活動,為有條件的殘疾人提供更多的就業(yè)機會,幫助生活有困難的殘疾人。
三、做好其它救助工作。認真執(zhí)行成都市城市低收入家庭廉
租住房補貼制度,為***、***、***、**等13戶住房困難戶申請廉租住房補貼。讓最需要幫助的困難群眾感覺到社會的友愛。
總結一年來的工作,雖取得了一些成績,但存在一些不足。各種救助措施還不完善,廣大弱勢群體,尤其是殘疾人還期待更多的幫助。今后社區(qū)民政工作將繼續(xù)落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨,在為廣大人民群眾服務,尤其是為最需要幫助的困難群眾服務方面加大力度,將困難群眾的需要作為工作的第一信號,深入居民,了解民情,掌握民意,傾聽民意,從細微處入手,從點滴做起,實實在在地為困難群眾辦好事,真正讓群眾感受到黨和政府的溫暖。
楊柳社區(qū) 2011年11月17日