第一篇：office高級應(yīng)用實訓(xùn)報告(小結(jié))

江 蘇 信 息 職 業(yè) 技 術(shù) 學(xué) 院

《Office高級應(yīng)用實訓(xùn)》

實訓(xùn)報告

系 別 工商管理系 班 級 國貿(mào)102 學(xué)生姓名 衡 沖 學(xué) 號 1004053215 指導(dǎo)老師 孫立軍

二〇一 二 年

五 月

實訓(xùn)報告

2012年4月末至5月初，我參加了為期一周的Office高級應(yīng)用實訓(xùn)。此次實訓(xùn)受益匪淺，收獲頗多，作此報告已作總結(jié)。

在此之前，我已經(jīng)取得江蘇省計算機(jī)一級證書，本以為自己具備了相應(yīng)的理論知識及操作能力，殊不知“學(xué)而不思則罔”。

實訓(xùn)內(nèi)容： 項目一，EXCEL排序

作業(yè)內(nèi)容是將一組學(xué)生的按成績排名。課程涵蓋至運(yùn)用函數(shù)計算均分以及計算加權(quán)成績，這在excel中是最基礎(chǔ)的操作，只具備這種簡單的操作能力，只能算得上是入門。但是題目最后卻涉及到了RANK排名，這在以前是沒有接觸過的。題目中只有20組數(shù)據(jù)，完全可以心算出他們的排名，但是如果遇到幾百組，甚至上千組數(shù)據(jù)，這種笨方法是行不通的，所以有必要學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，采用RANK操作之后才知道其排序功能的強(qiáng)大。

項目二，WORD排版

在我看來，這一項目，操作起來雖然很簡單，但是，其應(yīng)用卻很廣泛。不論是現(xiàn)在的學(xué)習(xí)，還是今后的工作，常常需要撰寫電子文稿、報告等，掌握一定的排版技巧，是我們都應(yīng)具備的能力。

項目三，EXCEL市場調(diào)研

從專業(yè)的角度，涉及國際貿(mào)易的工作，需要調(diào)研的項目很多，如，比較各個船公司的運(yùn)價表，對采購的原材料進(jìn)行價格比較，對市場作調(diào)查等。這些的原始數(shù)據(jù)或是二手資料，總是讓人眼花繚亂?？墒侨绻堰@些數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行必要的編碼、篩選，然后制作成圖表，這些數(shù)據(jù)所含有的價值就會更直觀的展示出來。

項目四，EXCEL數(shù)據(jù)分析

這次任務(wù)是計算幾組數(shù)據(jù)的相關(guān)性，并針對結(jié)果，對變量和因變量進(jìn)行相關(guān)性的判斷和分析。如題中女性人口數(shù)量和消費(fèi)水平對化妝品的銷售量均有影響。同時在操作過程中，遇到了一些問題，老師指導(dǎo)我們在EXCEL中點擊“工具——數(shù)據(jù)分析——回歸”，就可以得出一個新的數(shù)據(jù)分析表，可是工具中沒有數(shù)據(jù)分析這一按鈕。解決方法“工具——加載宏——分析工具庫”，然后再點擊“工具”，就可以找到“數(shù)據(jù)分析”了。

項目五，POWER POINT制作個人簡歷

這個建立最具有實用價值，一份精美的PPT，能體現(xiàn)出我們掌握了OFFICE辦公軟件的熟練程度。PPT個人簡歷，在發(fā)揮求職書作用的同時，又能向用人單位展現(xiàn)自己OFFICE辦公軟件的技能，可謂是一舉兩得。

總之，參與本次實訓(xùn)后，獲益頗多，強(qiáng)化了自己對OFFICE應(yīng)用的操作技能。無論是對學(xué)習(xí)，還是以后的工作都有很大幫助。

最后，非常感謝校方開展此次OFFICE高級應(yīng)用實訓(xùn)，感謝孫老師的指導(dǎo)。

第二篇：Office實訓(xùn)小結(jié)

Office實訓(xùn)小結(jié)

從初中開始，我對計算機(jī)就比較感興趣，從最開始的復(fù)制、粘貼學(xué)習(xí)，然后到打字、學(xué)習(xí)Office、學(xué)習(xí)其它常用軟件等等。來到大學(xué)后，通過大一整整一年在計算機(jī)課上的學(xué)習(xí)與實際操作，使我對office辦公軟件有了一定的熟悉;因為自身的一些原因的關(guān)系，使我經(jīng)常有機(jī)會用到office辦公軟件，現(xiàn)在的我可以算得上是能比較熟練的運(yùn)用這些軟件了。

在5月21日為期一周的實訓(xùn)課上，通過萬佩真老師對Office辦公軟件的講解，使我對office中的word,excel，powerpoint和outlook等軟件有了更加詳細(xì)的認(rèn)識，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、word是一個文檔處理的軟件。應(yīng)用該軟件，可以進(jìn)行文本的輸入、編輯、排版、打印等工作。一般應(yīng)用于公司制作簡報、電子賀卡、編輯公告、文案等。

2、excel是一個數(shù)據(jù)處理軟件。應(yīng)用該軟件，可以創(chuàng)建電子表格、編輯工作表、數(shù)據(jù)的格式設(shè)置等。諸如，通過數(shù)據(jù)排序，篩選、分類匯總、數(shù)據(jù)透視表等高級應(yīng)用。一般應(yīng)用于制作企業(yè)員工人事檔案、工資管理表、員工績效評估表等方面。

3、powerpoint是一個演示文稿軟件。應(yīng)用該軟件，可以很方便的在各個幻燈片中制作各種特效。諸如，幻燈片里面各種對象、文字、圖片、影片等，都可以分別或有選擇的設(shè)置動畫效果。一般應(yīng)用于課件制作，會議、演講、產(chǎn)品展示等方面。

以上幾個方面，都是該課程講的主要內(nèi)容。近年來，隨著我國信息化程度的不斷提高，熟練地使用辦公軟件已經(jīng)成為各行各業(yè)從業(yè)人員使用電腦的基本要求，它可以作為辦公和管理的平臺，以提高使用者的工作效率和決策能力;還可以幫助我們更好的完成日常辦公和公司業(yè)務(wù)。

現(xiàn)階段，工作越來越不好找的情況下。對于我們還沒有正式步入社會的學(xué)生而言，想要有所突破，就必須填充自己的知識面，提高實際操作技能等方面。通過兩節(jié)課的學(xué)習(xí)，我掌握了更多office辦公軟件的基本操作技能，解決了平常積累下來的許多對office辦公軟件使用的疑問。我相信在將來的學(xué)習(xí)與工作中，必定能更好的使用office辦公軟件，必定更能如魚得水。

第三篇：OFFICE實訓(xùn)小結(jié)

OFFICE實訓(xùn)小結(jié)

經(jīng)過這一周的實訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了office的高級應(yīng)用，如excel的數(shù)據(jù)分析、excel的回歸分析、excel的高級函數(shù)應(yīng)用、word的排版。

第一天，老師讓我們做的第一個項目是

EXCEL的基本操作，進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，和利用EXCEL進(jìn)行條件格式設(shè)置，條件函數(shù)分析和rank函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)排列。在完成這些操作后，我熟練的掌握了對excel的基本運(yùn)用，能夠簡單準(zhǔn)確的將數(shù)據(jù)輸入表格以及對表格進(jìn)行分析和統(tǒng)計，能夠利用excel進(jìn)行條件格式設(shè)置，條件函數(shù)分析和rank函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)排列，運(yùn)用excel可以將復(fù)雜的數(shù)據(jù)簡單化。

項目二是相關(guān)與回歸分析，用Excel進(jìn)行相關(guān)分析，讓我掌握了兩個方法，一是利用相關(guān)系數(shù)函數(shù)，二是利用相關(guān)分析分析工具。也知道了CORREL函數(shù)和PERSON函數(shù)的用法。通過學(xué)習(xí)Excel進(jìn)行回歸分析，我懂得了如何用Excel進(jìn)行多元線性回歸分析。

項目三excel 市場調(diào)研。在這項目中我又學(xué)到了很多東西，以前并沒有做過市場調(diào)查，對此并沒有太多的了解，也不知道其數(shù)據(jù)的分析，感覺要把那么多調(diào)查結(jié)果分類是非常繁瑣的一件事，現(xiàn)在通過學(xué)習(xí)，利用函數(shù)中的“統(tǒng)計”“countif’能很方便的求出答案，并用圖標(biāo)，能非常清楚的看到結(jié)果分析。以后讓我做市場調(diào)查，我也會很快的得出結(jié)果。

項目四是WORD排版操作，WORD文檔是我們經(jīng)常運(yùn)用的，但它好多功能我們都不知道，現(xiàn)在通過學(xué)習(xí)，我感到平時看起來那么容易的東西，到自己動手做卻變得那么難。試卷是我們見的最多的，但永遠(yuǎn)也不會去想它是怎么排版的。這次用WORD對試卷進(jìn)行排版都不會。一開始做那空格線都不知道怎么弄。在頁面邊上寫上字體，怎么讓字體變成豎排的也不會，目錄都不會做。就連那些圖形都不會畫，后來花了好長的時間才畫完的。這次的WORD排版操作真的讓我熟練的掌握了WORD的基本操作方法。

項目五對文字以議論文的形式進(jìn)行對其排版，目錄，分類。這讓我最高興的了，我終于會如何自動生成目錄，以后寫畢業(yè)論文也就不會擔(dān)心了。但這次項目五中雖然還是做的有些小問題的，為了更熟練的掌握，我還要好好的研究和聯(lián)練習(xí)。

實訓(xùn)暫告一個段落，閑暇之余，我開始靜靜地長思。盡管我全力以赴，不辭辛苦，做了很多的工作，但我知道自已離 “出色”還有很大的一段距離，離學(xué)校對我的期望還相去甚遠(yuǎn)。固然有能力、水平、經(jīng)驗、性格等原因，但是最重要的原因還是思想上的對學(xué)習(xí)不重視，導(dǎo)致了有的工作不能出色的完成。通過這次實訓(xùn)，我認(rèn)識到只有沉下身來，靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)，踏實做事，多用心，多動腦，才能讓工作有好的起色。

我們要成為一個全面發(fā)展的大學(xué)生就要好好學(xué)習(xí)技能，努力去豐富自己。本次實習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用，理論與實際的相結(jié)合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學(xué)知識的一個初審吧!這次生產(chǎn)實習(xí)對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺。在短短的一個星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識，也讓我們初步的認(rèn)識了這個社會，對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。

我會把這此實習(xí)作為我人生的起點，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。

馮艷芬 物流102 29號

第四篇：物流實訓(xùn)office小結(jié)

實訓(xùn)小結(jié)

孫靜儀 15號

本學(xué)期開設(shè)了oofice高級應(yīng)用這門課程，心中充滿了期待。經(jīng)過這一周的實訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了office的高級應(yīng)用，如excel的數(shù)據(jù)分析、excel的回歸分析、excel的高級函數(shù)應(yīng)用、word的排版、ppt的制作。

一、EXCEL成績分析

第一天的任務(wù)是一張成績表的分析，通過師訓(xùn)練習(xí)與操作，加強(qiáng)了對excel相關(guān)操作的熟練水平，其次在操作中熟練的運(yùn)用了if函數(shù)，懂得了對數(shù)據(jù)進(jìn)行if函數(shù)的整理和分析，最后是rank函數(shù)，通過對rank函數(shù)的操作，逐漸掌握了然rank函數(shù)對數(shù)據(jù)的排列功能，便于以后的工作和學(xué)習(xí)。if函數(shù)輸入不夠細(xì)心總是出現(xiàn)標(biāo)點符號的錯亂。其次在使用rank函數(shù)時，不知道數(shù)據(jù)的鎖定，這一點非常重要。

通過這次的任務(wù)我學(xué)會了EXCEL的基本操作，如數(shù)據(jù)錄入，格式設(shè)置，了解EXCEL的基本數(shù)據(jù)分析，如平均數(shù)計算等，和利用EXCEL進(jìn)行條件格式設(shè)置，條件函數(shù)分析和rank函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)排列。

二、相關(guān)與回歸分析

在這次的項目過程中，我覺得總的來講比上次得心應(yīng)手了許多，經(jīng)過上次的經(jīng)驗，我對EXCEL有了新的認(rèn)識。用Excel進(jìn)行相關(guān)分析、用相關(guān)分析工具計算相關(guān)系數(shù)、用Excel建立直線回歸方程和回歸分析工具的輸出結(jié)果解釋。

其中，第一題要求計算x與y的相關(guān)系數(shù)并建立簡單直線回歸方程，這在上學(xué)期的實用運(yùn)籌學(xué)中我們學(xué)過的，所以我很順利的求出了相關(guān)系數(shù)和建立了直線回歸方程。在第二題中要求我們構(gòu)造二元線性回歸模型并進(jìn)行一定的分析與判斷，這項任務(wù)在實用運(yùn)籌學(xué)中也有學(xué)習(xí)過，所以我就很順利的構(gòu)造出二元線性回歸方程和進(jìn)行了分析，但是在分析的時候我還是出現(xiàn)了問題，在x1，x2和截距的尋找上我還是犯了糊涂，由于時間的關(guān)系我忘記了上學(xué)期老師講的分析內(nèi)容，所以在同桌的幫助下我成功的學(xué)會了分析的內(nèi)容，于是我完成了所有的題目。

通過這次的任務(wù)我了解EXCEL的基本數(shù)據(jù)分析，如相關(guān)系數(shù)的求解和回歸統(tǒng)計，了解利用EXCEL建立回歸方程和回歸方程分析等等。

三、excel 市場調(diào)研

在第三項任務(wù)中，我們主要學(xué)會在EXCEL中制作完成市場調(diào)研表、學(xué)會進(jìn)行編碼設(shè)置、熟練運(yùn)用excel的條件函數(shù)COUNTIF，學(xué)會根據(jù)數(shù)據(jù)畫各種統(tǒng)計圖和進(jìn)行樣本組成分析、購買因素分析、產(chǎn)品定價分析、附屬功能分析。此項任務(wù)由于都是基本操作，所以感覺很簡單，很容易就完成了，當(dāng)然也離不開老師的教導(dǎo)。

四、word試卷排版

試卷的制作相當(dāng)?shù)膹?fù)雜，其中作流程圖時，選擇需要的自選圖形，然后根據(jù)圖樣制作流程圖，做完后要將所有的圖組合起來，方便以后的移動；在制作宣傳海報時，重要的是藝術(shù)字和章的制作，藝術(shù)字只需選擇想要的字形就可以了，而制作章則比較麻煩，首先畫橢圓，其次插入藝術(shù)字，然后畫自選圖形五角星，最后將所有的項目組合在一起就完成了；兩項較為復(fù)雜的項目完成后，其他的錄入就很簡單了。

通過這次的試卷頁面排版，我掌握了許多word操作步驟，不管是以前學(xué)過的，還是沒學(xué)過的。Word的操作功能很強(qiáng)大，如果不仔細(xì)很難找到操作選項，比如頁面腳的設(shè)置，文字方向的設(shè)置，章和海報的制作等等一系列的操作都需要的細(xì)心和耐心。

五、論文的排版

通過這次的論文編排，我了解到了寫論文的任務(wù)很艱巨，不管在字?jǐn)?shù)上還是在內(nèi)容上，都具有挑戰(zhàn)性，這次的編排為我以后畢業(yè)論文提供很大的幫助，所以盡管任務(wù)很艱巨，但我會認(rèn)真地完成。

這次的論文排版中，我遇到的問題是目錄的制作，經(jīng)過和老師的探討，我學(xué)會了一項新的技能，首先將論文的標(biāo)題按照一級和二級進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置完以后點擊插入中的引用— 索引和目錄，將目錄的顯示級別設(shè)置為2級，點擊確定即可自動生成目錄。這次的任務(wù)融合了老師和我的心血，知識就是這樣不斷地一點一點的積累，相信這次的任務(wù)對以后將會幫助很大！

結(jié)論：通過這次實訓(xùn)，我對電腦office的應(yīng)用有了更深刻的認(rèn)識，加強(qiáng)了我對excel相關(guān)操作的了解與掌握，在操作中熟練的運(yùn)用了回歸分析法的操作，及簡便的數(shù)據(jù)操作且通過對試卷制作的編排，使我對word有了進(jìn)一步的了解，并感受到它功能之強(qiáng)大也加強(qiáng)了我對word排版的深刻意識，我想這一操作能力對我們以后的工作或者制作簡歷、畢業(yè)論文都起到了很大的作用。同時也掌握了餅圖等制作技巧，為以后工作學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。其次，通過學(xué)習(xí)讓我更加認(rèn)識到了excel功能之強(qiáng)大，利用數(shù)據(jù)便可以制作清晰明了的圖形。此外，各類圖形的制作在以后的工作學(xué)習(xí)中必定會運(yùn)用到。

作為二十一世紀(jì)的我們不但要有過硬的理論知識，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄，還要有超強(qiáng)的電腦操作能力，通過這次培訓(xùn)，使我的EXCIL的操作有了新的認(rèn)識，也掌握了幾種方法?，F(xiàn)在想起來這種實訓(xùn)是必要的。實訓(xùn)暫告一個段落，課余之下，我開始靜靜地長思。盡管我全力以赴，努力去嘗試新的知識，但我知道自已離目標(biāo)還有很大的一段距離。固然有能力、水平、經(jīng)驗、性格等原因，但是最重要的原因還是思想上的對學(xué)習(xí)不重視，導(dǎo)致了有的工作不能出色的完成。由于辦公室工作的特殊性，社會要求工作人員思維嚴(yán)密、靈活應(yīng)付，要能夠迅速理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，沉著應(yīng)對復(fù)雜的局面，這樣才不致于在完成工作 時，總是手忙腳亂、丟三落四。通過這次實訓(xùn)，我認(rèn)識到只有沉下身來，靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)，踏實做事，多用心，多動腦，才能讓學(xué)習(xí)、工作有好的起色。

衷心的感謝學(xué)校安排的這次的實訓(xùn)，這次的實訓(xùn)盡管都是模擬的，但是在今后的工作中肯定會為我所用，也很感謝楊老師在短短7天實訓(xùn)中的教導(dǎo)，老師的耐心使我們在學(xué)習(xí)中不斷地進(jìn)步，學(xué)到的東西越多今后的工作就會越容易，最后說一聲：老師您辛苦了！

第五篇：office高級應(yīng)用

辦公自動化

辦公自動化：是指在行政機(jī)關(guān)工作中，以計算機(jī)為中心，采用一系列現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和先進(jìn)的通信技術(shù)，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息，為科學(xué)管理和決策服務(wù)，從而達(dá)到提高行政效率的目的。

辦公室自動化是近年隨著計算機(jī)科學(xué)發(fā)展而提出來的新概念。辦公室自動化英文原稱Office Automation，縮寫為 OA。辦公室自動化系統(tǒng)一般指實現(xiàn)辦公室內(nèi)事務(wù)性業(yè)務(wù)的自動化，而辦公自動化則包括更廣泛的意義，即包括網(wǎng)絡(luò)化的大規(guī)模信息處理系統(tǒng)。

辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動化的領(lǐng)域。

通常辦公室的業(yè)務(wù)，主要是進(jìn)行大量文件的處理，起草文件、通知、各種業(yè)務(wù)文本，接受外來文件存檔，查詢本部門文件和外來文件，產(chǎn)生文件復(fù)件等等。所以，采用計算機(jī)文字處理技術(shù)生產(chǎn)各種文檔，存儲各種文檔，采用其它先進(jìn)設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等復(fù)制、傳遞文檔，或者采用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞文檔，是辦公室自動化的基本特征。

辦公室是各行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的場所。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)做出決策，發(fā)布指示，除了文檔上的往來之外，更深層的工作，實際上是信息的收集、存儲、檢索、處理、分析，從而做出決策，并將決策作為信息傳向下級機(jī)構(gòu)或合作單位，或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位。

OA（辦公自動化）技術(shù)分為三個不同的層次：第一個層次只限于單機(jī)或簡單的小型局域網(wǎng)上的文字處理、電子表格、數(shù)據(jù)庫等輔助工具的應(yīng)用，一般稱之為事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng)。

隨著三大核心支柱技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的成熟，世界上的OA已進(jìn)入到新的層次，在新的層次中系統(tǒng)有四個新的特點：

（1）集成化。軟硬件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的集成，人與系統(tǒng)的集成，單一辦公系統(tǒng)同社會公眾信息系統(tǒng)的集成，組成了“無縫集成”的開放式系統(tǒng)。

（2）智能化。面向日常事務(wù)處理，輔助人們完成智能性勞動，如：漢字識別，對公文內(nèi)容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。

（3）多媒體化。包括對數(shù)字、文字、圖像、聲音和動畫的綜合處理。

（4）運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)，在計算機(jī)間進(jìn)行交換和自動化處理。這個層次包括信息管理型OA系統(tǒng)和決策型OA系統(tǒng)。

辦公事務(wù)OA中，最為普遍的應(yīng)用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發(fā)登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財務(wù)統(tǒng)計、報表處理、個人數(shù)據(jù)庫等。這些常用的辦公事務(wù)處理的應(yīng)用可作成應(yīng)用軟件包，包內(nèi)的不同應(yīng)用程序之間可以互相調(diào)用或共享數(shù)據(jù)，以便提高辦公事務(wù)處理的效率。這種辦公事務(wù)處理軟件包應(yīng)具有通用性，以便擴(kuò)大應(yīng)用范圍，提高其利用價值。

此外，在辦公事務(wù)處理級上可以使用多種OA子系統(tǒng)，如電子出版系統(tǒng)、電子文檔管理系統(tǒng)、智能化的中文檢索系統(tǒng)（如全文檢索系統(tǒng)）、光學(xué)漢字識別系統(tǒng)、漢語語音識別系統(tǒng)等。在公用服務(wù)業(yè)、公司等經(jīng)營業(yè)務(wù)方面，使用計算機(jī)替代人工處理的工作日益增多，如訂票、售票系統(tǒng)，柜臺或窗口系統(tǒng)，銀行業(yè)的儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。

事務(wù)型或業(yè)務(wù)型的OA系統(tǒng)其功能都是處理日常的辦公操作，是直接面向辦公人員的。為了提高辦公效率，改進(jìn)辦公質(zhì)量，適應(yīng)人們的辦公習(xí)慣，要提供良好的辦公操作環(huán)境。

信息管理型OA系統(tǒng)是第二個層次。隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統(tǒng)中對和本單位的運(yùn)營目標(biāo)關(guān)系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統(tǒng)，是把事務(wù)型（或業(yè)務(wù)型）辦公系統(tǒng)和綜合信息（數(shù)據(jù)庫）緊密結(jié)合的一種一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。綜合數(shù)據(jù)庫存放該有關(guān)單位的日常工作所必需的信息。例如，在政府機(jī)關(guān)，這些綜合信息包括政策、法令、法規(guī)，有關(guān)上級政府和下屬機(jī)構(gòu)的公文、信函等的政務(wù)信息；一些公用服務(wù)事業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫包括和服務(wù)項目有關(guān)的所有綜合信息；公司企業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫包括工商法規(guī)、經(jīng)營計劃、市場動態(tài)、供銷業(yè)務(wù)、庫存統(tǒng)計、用戶信息等。作為一個現(xiàn)代化的政府機(jī)關(guān)或企、事業(yè)單位，為了優(yōu)化日常的工作，提高辦公效率和質(zhì)量，必須具備供本單位的各個部門共享的這一綜合數(shù)據(jù)庫。這個數(shù)據(jù)庫建立在事務(wù)級OA系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，構(gòu)成信息管理型的OA系統(tǒng)。

決策支持型OA系統(tǒng)是第三個層次。它建立在信息管理級OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)上。它使用由綜合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所提供的信息，針對所需要做出決策的課題，構(gòu)造或選用決策數(shù)字模型，結(jié)合有關(guān)內(nèi)部和外部的條件，由計算機(jī)執(zhí)行決策程序，作出相應(yīng)的決策。

事務(wù)級OA系統(tǒng)、信息管理級OA系統(tǒng)和決策支持級OA系統(tǒng)是廣義的或完整的OA系統(tǒng)構(gòu)成中的三個功能層次。三個功能層次間的相互聯(lián)系可以由程序模塊的調(diào)用和計算機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信手段做出。一體化的OA系統(tǒng)的含義是利用現(xiàn)代化的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)把三個層次的OA系統(tǒng)集成一個完整的OA系統(tǒng)，使辦公信息的流通更為合理，減少許多不必要的重復(fù)輸入信息的環(huán)節(jié)，以期提高整個辦公系統(tǒng)的效率。一體化、網(wǎng)絡(luò)化的OA系統(tǒng)的優(yōu)點是，不僅在本單位內(nèi)可以使辦公信息的運(yùn)轉(zhuǎn)更為緊湊有效，而且也有利于和外界的信息溝通，使信息通信的范圍更廣，能更方便、快捷地建立遠(yuǎn)距離的辦公機(jī)構(gòu)間的信息通信，并且有可能融入世界范圍內(nèi)的信息資源共享。

事務(wù)級OA系統(tǒng)稱之為普通辦公自動化系統(tǒng)，而信息管理級OA系統(tǒng)和決策支持級OA系統(tǒng)稱之為高級辦公自動化系統(tǒng)。

例如，市政府辦公機(jī)構(gòu)，實質(zhì)上經(jīng)常定期或不定期的收集各區(qū)、縣政府和其它機(jī)構(gòu)報送的各種文件，然后分檔存放并分別報送給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者閱讀、處理，然后將批閱后的文件妥善保存，以便以后查閱。領(lǐng)導(dǎo)者研究各種文件之后作出決定，一般采取文件的形式向下級返回處理指示。這一過程，是一個典型的辦公過程。在這一過程中，文件本身是信息，其傳送即是信息傳送過程。但應(yīng)當(dāng)注意到，領(lǐng)導(dǎo)在分析決策時，可能要翻閱、查找許多相關(guān)的資料，參照研究，才能決策，所以相關(guān)的資料查詢、分析，決策的選擇也屬于信息處理的過程。

例如，北京市東城區(qū)政府報來文件要求某地區(qū)蓋一座公共建筑，申請批準(zhǔn)，文件傳遞到市政府有關(guān)機(jī)構(gòu)，市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)看到文件后，要去尋找市里有關(guān)規(guī)劃蓋樓的文件法規(guī)，又需要研究

全市的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，以及其它許多參考資料，然后研究決定同意或不同意。并以文件或通知的形式把決定這一信息反饋給東城區(qū)政府。

這個例子中，信息以文件方式傳遞、處理；領(lǐng)導(dǎo)查閱、參照的有關(guān)法規(guī)也是信息，這是數(shù)據(jù)信息。研究決定過程，主要是領(lǐng)導(dǎo)者的意志。但是客觀信息分析，可以做出幾種可選擇的方案。在這個全過程中，如果采用計算機(jī)處理來往的文件，可以說是初步程度的自動化。如可以用計算機(jī)查詢各種資料數(shù)據(jù)，這是更進(jìn)一步的自動化。如果由計算機(jī)自動分析有關(guān)本事件的資料，自動提供若干個供決策者采用的可能決策，則是更深層次的有人工智能觀念的辦公自動化。

再進(jìn)一步分析這個例子，如果市政府微機(jī)辦公系統(tǒng)和市政府法規(guī)信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、市政府財務(wù)管理系統(tǒng)是一個集成化的統(tǒng)一系統(tǒng)，計算機(jī)自動從有關(guān)系統(tǒng)中尋取機(jī)關(guān)資料，這種系統(tǒng)就是辦公自動化更高層次的集成化。

另外，如果市政府辦公系統(tǒng)和區(qū)政府辦公系統(tǒng)是一個集成的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以通過網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，可以遠(yuǎn)程處理業(yè)務(wù)，那這就是一個更進(jìn)一步的網(wǎng)絡(luò)化的辦公室自動化系統(tǒng)。

所以，辦公室自動化系統(tǒng)本身是一個多層次的系統(tǒng)，在各種層面上，可以說實現(xiàn)了辦公自動化的一部分業(yè)務(wù)，而從最初級的自動化開始，隨著采用的技術(shù)不同而逐步構(gòu)成一個更高級的自動化系統(tǒng)。

我國專家在第一次全國辦公自動化規(guī)劃討論會上提出辦公自動化的定義為：利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，使部分辦公業(yè)務(wù)活動物化于人以外的各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備中，由人與技術(shù)設(shè)備構(gòu)成服務(wù)于某種辦公業(yè)務(wù)目的的人一機(jī)信息處理系統(tǒng)。

人是系統(tǒng)第一因素，即辦公室主要因素是工作人員，包括各種人員，除了傳統(tǒng)辦公室的角色外，現(xiàn)在又要加部分管理設(shè)備的專業(yè)技術(shù)人員，例如，計算機(jī)工程師，其它設(shè)備維護(hù)人員等。

技術(shù)設(shè)備，計算機(jī)是另一因素。

設(shè)備中有各種機(jī)器，如計算機(jī)、復(fù)印機(jī)、速印機(jī)、電話機(jī)、傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、光盤機(jī)等等，這些設(shè)備統(tǒng)稱為硬設(shè)備，或稱硬件。而各種信息設(shè)備中還需要有管理設(shè)備的軟件，例如，計算機(jī)的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、文字處理軟件、專項工作程序軟件等等，這些將在其它章節(jié)詳述。

顯然辦公自動化這一人機(jī)系統(tǒng)，人，機(jī)，缺一不可。而設(shè)備方面，硬件及必要軟件都需齊備。我們也可以認(rèn)為辦公自動化系統(tǒng)是人類處理信息的系統(tǒng)，是人類進(jìn)入信息時代后的一種新概念