第一篇：20150327行銷拓客銷售說(shuō)辭

派單說(shuō)辭

（對(duì)于中僑中心行銷的拓客人員，要求在一分鐘之內(nèi)把項(xiàng)目重點(diǎn)突出傳遞對(duì)方。對(duì)于感興趣的客戶，可針對(duì)性回答；不清楚的問(wèn)題不要隨意回答客戶，讓客戶留電，安排置業(yè)顧問(wèn)跟蹤回訪，同時(shí)要求對(duì)于不清楚的問(wèn)題需每日匯總遞交）

您好。我是中僑中心的工作人員。我們目前正在火爆熱銷政務(wù)區(qū)市府旁的單層臨街街鋪，面積大約在20-60平米，價(jià)格2萬(wàn)元起，與市政府僅隔50米，不知道您近期有沒(méi)有投資商鋪的打算？方便留一下您的聯(lián)系電話是多少嗎？

A、對(duì)于愿意溝通留電的客戶：

我們這邊有中僑看房車專車接送，如果您有興趣的話，現(xiàn)在可以坐我們的看房車去售樓部了解一下，然后您想回哪里，我們?cè)侔涯突厝ァ?/p>

B、對(duì)于不愿留電或暫時(shí)沒(méi)有投資打算的客戶：

不好意思，打擾您了。那給您一份我們的宣傳單頁(yè)，如果您回去有興趣的話，可以打上面的熱線電話和我們的客戶經(jīng)理聯(lián)系。如果您的親戚朋友有商鋪投資打算，也希望您可以推薦我們中僑商鋪。謝謝您。

1、具體地址在哪？

答：政務(wù)區(qū)潛山路與休寧路交口西南側(cè)，綠地福朋酒店對(duì)面，離市政府僅隔50米；

2、開(kāi)盤(pán)了嗎？已經(jīng)在售了嗎？

答：我們已經(jīng)開(kāi)過(guò)盤(pán)了，目前正在火爆熱銷20-60平米的臨街街鋪。您現(xiàn)在可以坐我們的看房車去售樓部看一看。//單頁(yè)上有我們的熱線電話：66222333，您可以隨時(shí)電話咨詢或者推薦給您的親戚朋友過(guò)來(lái)看看。

3、返租嗎？統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理嗎？ 答：我們有6年培育計(jì)劃，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理，自持4萬(wàn)方。前三年租金21%一次性從房款扣除，后三年租金為8%、9%、10%。具體詳情您現(xiàn)在可以跟我們看房車去售樓部了解一下。

第二篇：小蜜蜂拓客說(shuō)辭

小蜜蜂派單說(shuō)辭

先生/女士/美女：你好！我是花樣年地產(chǎn)的派單員，歡迎了解桂林 最好最暢銷的樓盤(pán)花樣年。花樣城?。ㄈ绻蛻魶](méi)有拒絕自己，就繼續(xù)講）

我們樓盤(pán)是位于桂林市臨桂新區(qū)萬(wàn)福路與西城大道交叉口，桂林市新市政府大樓創(chuàng)業(yè)大廈的正對(duì)面。我們公司總部在深圳，09年在香港上市，目前在國(guó)內(nèi)十幾個(gè)城市都有我們的項(xiàng)目，我們?cè)诠鹆帜壳爸挥袃蓚€(gè)樓盤(pán)，一個(gè)是花樣城，一個(gè)是麓湖國(guó)際社區(qū)。

不知道你是否了解臨桂新區(qū)，也就是原來(lái)的臨桂縣。2013年3月國(guó)務(wù)院已經(jīng)正式下文，臨桂縣撤縣改區(qū)，桂林市政府南遷臨桂。所以臨桂新區(qū)即將成為桂林市新的城市中心，而我們花樣城就出在新區(qū)的核心位置。您看這個(gè)地圖（臨桂中心規(guī)劃圖）。在我們的周邊有市政府大樓，僅隔一個(gè)市民廣場(chǎng)，西北方向一院兩館已經(jīng)建成，距離6,7百米，中央公園占地1800畝，分三期開(kāi)發(fā)，一期已經(jīng)完工。建成后將比桂林老城區(qū)兩江四湖還大還漂亮。以后到公園散步也非常方便。西南方向是高等學(xué)府區(qū)，有醫(yī)學(xué)院，職教中心，師范?？茖W(xué)校等高校，為臨桂帶來(lái)新的客戶群。

那么我們花樣城小區(qū)也是一個(gè)綜合配套很齊全的首席城市綜合體。內(nèi)部配套很齊全?；映钦嫉厝佼€，分三期來(lái)做的。一期的話是以商業(yè)配套為起點(diǎn)的。已經(jīng)全部封頂了。在這里我們又就萬(wàn)平米的購(gòu)物中心花生糖，是比桂林老城區(qū)微笑堂還要大的，這里面有大型超市，地下停車場(chǎng)，精品百貨，特色餐飲，兒童樂(lè)園以及耀萊成龍電影院，二號(hào)樓是一個(gè)21層高的五星級(jí)福朋.喜來(lái)登大酒店。三號(hào)，四號(hào)樓是商業(yè)外街，已經(jīng)全部賣完了，就不跟您重點(diǎn)介紹了。五號(hào)樓分為A，B兩座，是我們的精品公寓，也全部賣完了。那么一期住宅已經(jīng)全部售完，只剩10套左右的精品四房。不知道您感興趣嗎？（看客戶反映，想要四房就介紹13#14#樓四房，沒(méi)有，就問(wèn)客戶想要什么樣的戶型）

（我們這個(gè)月中旬準(zhǔn)備開(kāi)盤(pán)的是26#和33#，如果看完喜歡可以提前認(rèn)籌只用提前交兩萬(wàn)塊就可以了！可以享受優(yōu)先選房和額外一個(gè)點(diǎn)的優(yōu)惠。如果開(kāi)盤(pán)不喜歡戶型或者價(jià)格超出預(yù)算不想買，這兩萬(wàn)塊錢(qián)還是照退的，兩周內(nèi)退到您的銀行卡上。）

我們這邊每周六都有免費(fèi)看房車帶去桂林看房的，往返免費(fèi)。

如果方便的話您可以留一個(gè)聯(lián)系方式給我嗎？這樣我們看房車出發(fā)前會(huì)提前給電話您預(yù)約。您去的話告訴我們?nèi)讉€(gè)人，我們好提前安排座位和午餐，不去的話說(shuō)一聲就好了?。S機(jī)應(yīng)變，用充分的理由排除客人顧慮，讓其留下號(hào)碼。但不要死纏爛打，過(guò)分糾纏）

{如果客戶留了號(hào)碼，禮貌性的表示感謝。如果沒(méi)留，有意向的就遞上師父名片告訴其可以打電話咨詢，沒(méi)意向的就讓其帶單頁(yè)回去看）

第三篇：國(guó)慶call客說(shuō)辭(拓客)

國(guó)慶CALL客說(shuō)辭

您好！懷著無(wú)比激動(dòng)的心情，撥通了您的電話，我是楚天逸品的客戶經(jīng)理小X，我們逸會(huì)所在國(guó)慶期間正在舉行貴賓試體驗(yàn)會(huì)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了特色飲品，上等現(xiàn)磨咖啡和精美糕點(diǎn)，特意邀請(qǐng)您參加，不知道你國(guó)慶期間哪天能抽出寶貴的時(shí)間與小X相約逸會(huì)所呢？

客戶：你們是什么地方??？（什么東西？）

答：我們項(xiàng)目是長(zhǎng)沙唯一南向觀江的一線江景花園豪宅，位置在湘江北路和北二環(huán)交接的東南角。您開(kāi)車從湘江路一直往北，過(guò)了瀏陽(yáng)河隧道大概5分鐘就到。請(qǐng)問(wèn)怎么稱呼您呢？您貴姓??？

客戶：你們有什么樣的戶型？

答：我們項(xiàng)目打造的是純居住型高綠化率的精品江景小區(qū)，戶型全為改善型的大戶型，從160的3房—260平米的4房。您可以來(lái)現(xiàn)場(chǎng)參加我們的體驗(yàn)會(huì)，順便詳細(xì)了解

客戶：你們價(jià)格怎么樣？

答：我們暫時(shí)還處于宣傳階段，價(jià)格還沒(méi)完全確定，不過(guò)一定不會(huì)跳脫市場(chǎng)，而且物有所值，相信您來(lái)現(xiàn)場(chǎng)了解以后能對(duì)我們的價(jià)格肯定會(huì)有個(gè)準(zhǔn)確的判斷了。

客戶：你們什么時(shí)候開(kāi)盤(pán)??？

答：我們?cè)趪?guó)慶期間也開(kāi)始啟動(dòng)貴賓入會(huì)活動(dòng)，能讓您享受到很多的特殊權(quán)益。估計(jì)在10月底開(kāi)盤(pán)。有最新的活動(dòng)或者開(kāi)盤(pán)的消息XX一定第一時(shí)間通知您。

客戶：有些什么權(quán)益??？

答：回答2-3個(gè)權(quán)益，您可以來(lái)現(xiàn)場(chǎng)小X詳細(xì)為您介紹下吧。

客戶：有安排了，沒(méi)時(shí)間

答：小X從很多客戶中特意邀請(qǐng)您的，名額有限呢，還請(qǐng)您抽個(gè)空吧，要不在假期尾段？6號(hào)？7號(hào)？

客戶：不用了（不需要）

答：那打擾您了，感謝您接聽(tīng)電話，祝您假期愉快，再見(jiàn)?。ǖ瓤蛻粝葤鞕C(jī)）

客戶：不知道，看看吧。

答：那您看5號(hào)有時(shí)間嗎？小X為您預(yù)留好名額，并且做好準(zhǔn)備啊。（一定確定具體日期）

第四篇：call客說(shuō)辭

常規(guī)陌電call客說(shuō)辭

1，您好，打擾您下，我們有一個(gè)全武漢市面積最小總價(jià)最低的房產(chǎn)投資產(chǎn)品不知道您有沒(méi)有興趣了解下。

2，我們項(xiàng)目是新港地產(chǎn)根據(jù)目前的市場(chǎng)情況專項(xiàng)開(kāi)發(fā)的一個(gè)投資產(chǎn)品，為保證最大的投資回報(bào)率，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面積段只有22個(gè)平方的一室一廳或兩室一廳產(chǎn)品，總價(jià)只有30-40萬(wàn)，不限購(gòu)不限貸不占購(gòu)房名額，首付只要10多萬(wàn)，投資門(mén)檻低出手快

3，項(xiàng)目金色港灣MIMI空間在沌口商圈經(jīng)開(kāi)萬(wàn)達(dá)地鐵三號(hào)線附近，周邊近400家企業(yè)40-50萬(wàn)企業(yè)職工，周邊社區(qū)入住率達(dá)到了100% 4，您如果有興趣可以過(guò)來(lái)一下，我們現(xiàn)在的接待中心在太子湖北路與芳草路交匯處的雙湖泊岸售樓部，我們項(xiàng)目售樓部于4.29正式開(kāi)放，開(kāi)放將是全武漢市最創(chuàng)新最時(shí)尚最好玩的售樓部，到時(shí)候只有憑借我們邀請(qǐng)函才能入場(chǎng)。5，目前我們正在誠(chéng)意登記發(fā)放邀請(qǐng)函的過(guò)程中，項(xiàng)目首開(kāi)只推出200-300套房源低價(jià)入市，誠(chéng)意登記一共有500個(gè)，名額，辦滿即止，項(xiàng)目才面市不到2周就已經(jīng)辦理誠(chéng)意登記300組了

6，您看今天過(guò)來(lái)看下如何，到訪還有禮品送給您。

業(yè)主或是有效客戶call客call客回訪說(shuō)辭

1，您好，打擾您下，您是我們##項(xiàng)目的業(yè)主/或之前關(guān)注過(guò)我們##項(xiàng)目，我是MIMI空間VIP客戶中心，本次給您回電，主要有個(gè)好消息告訴您 2，我們新港地產(chǎn)根據(jù)目前的市場(chǎng)情況專項(xiàng)開(kāi)發(fā)的一個(gè)投資產(chǎn)品，為保證最大的投資回報(bào)率，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面積段只有22個(gè)平方的一室一廳或兩室一廳產(chǎn)品，總價(jià)只有30-40萬(wàn)，不限購(gòu)不限貸不占購(gòu)房名額，首付只要10多萬(wàn)，投資門(mén)檻低出手快

3，項(xiàng)目金色港灣MIMI空間在沌口商圈經(jīng)開(kāi)萬(wàn)達(dá)地鐵三號(hào)線附近，周邊近400家企業(yè)40-50萬(wàn)企業(yè)職工，周邊社區(qū)入住率達(dá)到了100% 4，您如果有興趣可以過(guò)來(lái)一下，我們現(xiàn)在的接待中心在太子湖北路與芳草路交匯處的雙湖泊岸售樓部，我們項(xiàng)目售樓部于4.29正式開(kāi)放，開(kāi)放將是全武漢市最創(chuàng)新最時(shí)尚最好玩的售樓部，到時(shí)候只有憑借我們邀請(qǐng)函才能入場(chǎng)。5，目前我們正在誠(chéng)意登記發(fā)放邀請(qǐng)函的過(guò)程中，項(xiàng)目首開(kāi)只推出200-300套房源低價(jià)入市，誠(chéng)意登記一共有500個(gè)，名額，辦滿即止，項(xiàng)目才面市不到2周就已經(jīng)辦理誠(chéng)意登記300組了

6，另外，您如果短時(shí)間不感興趣，我還有一個(gè)好的合作機(jī)會(huì)跟您這邊談?wù)?。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品投資門(mén)檻非常低，也許您身邊的朋友或是您公司的同事也許會(huì)感興趣，我們可以跟您合作做活動(dòng)，組織您公司或是您身邊的朋友出去玩或是運(yùn)動(dòng)或是看電影等，引薦這樣的資源給我們，一旦他們買了我們這里的投資產(chǎn)品，可以給您額外的推薦獎(jiǎng)勵(lì)。您如果感興趣可以我們專程去拜訪您面談合作。

MIMI空間接電說(shuō)辭

1，您好，金色港灣MIMI空間，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您 2，您貴姓？

3，##大哥/女士,您好，我們項(xiàng)目的具體位置在。。目前項(xiàng)目售樓部本月底才會(huì)正式對(duì)外開(kāi)放，項(xiàng)目接待中心在太子湖北路與芳草路交匯處的雙湖泊岸售樓部，我們項(xiàng)目售樓部于4.29正式開(kāi)放，開(kāi)放將是全武漢市最創(chuàng)新最時(shí)尚最好玩的售樓部，到時(shí)候只有憑借我們邀請(qǐng)函才能入場(chǎng)。您是現(xiàn)在過(guò)來(lái)看房嗎？

3，項(xiàng)目是新港地產(chǎn)根據(jù)目前的市場(chǎng)情況專項(xiàng)開(kāi)發(fā)的一個(gè)投資產(chǎn)品，為保證最大的投資回報(bào)率，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面積段只有22個(gè)平方的一室一廳或兩室一廳產(chǎn)品，總價(jià)只有30-40萬(wàn)，不限購(gòu)不限貸不占購(gòu)房名額，首付只要10多萬(wàn)，投資門(mén)檻低出手快，請(qǐng)問(wèn)您是通過(guò)什么方式了解到我們項(xiàng)目的，不知道對(duì)這種產(chǎn)品感不感興趣？ 4，目前我們正在誠(chéng)意登記發(fā)放邀請(qǐng)函的過(guò)程中，項(xiàng)目首開(kāi)只推出200-300套房源低價(jià)入市，誠(chéng)意登記一共有500個(gè)，名額，辦滿即止，項(xiàng)目才面市不到2周就已經(jīng)辦理誠(chéng)意登記300組了，您是從哪個(gè)方向過(guò)來(lái)，有沒(méi)有開(kāi)車，我給您說(shuō)下過(guò)來(lái)的路線，5，具體項(xiàng)目情況建議您到項(xiàng)目來(lái)了解，我們現(xiàn)在很忙，銷售員都在接客戶，我先存下您信息，給您發(fā)個(gè)短信，您過(guò)來(lái)可以直接找我，（如果今天不過(guò)來(lái)，我晚點(diǎn)回跟您聯(lián)系具體介紹下項(xiàng)目情況再看有沒(méi)有興趣過(guò)來(lái)看房）

短信：您好，感謝您對(duì)我們項(xiàng)目的關(guān)注，我們項(xiàng)目金色港灣MIMI空間全武漢市主城區(qū)面積最小總價(jià)最少投資門(mén)檻最低，投資回報(bào)率高，項(xiàng)目接待中心在太子湖北路與芳草路交匯處的雙湖泊岸售樓部，目前正在誠(chéng)意登記中，名額有限登完即止，月底全城最好玩的售樓部對(duì)外開(kāi)放，憑誠(chéng)意登記才能入場(chǎng)哦。感謝您的關(guān)注，我是您的投資顧問(wèn)##，電話######.

第五篇：拓客流程

瘋狂拓客系統(tǒng)流程

前期準(zhǔn)備工作

一、商圈調(diào)查

1、對(duì)美容院周圍門(mén)面和商場(chǎng)進(jìn)行人流量的調(diào)查，鎖定好目標(biāo)客戶；要提前做好溝通，最好是店長(zhǎng)或者是老板去做異業(yè)聯(lián)盟；

2、對(duì)于美容院的客戶進(jìn)行系統(tǒng)的跟進(jìn)，例如客戶的人脈關(guān)系，員工的人脈關(guān)系，親朋好友的人脈關(guān)系；都可以建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)；

3、店里的所有客戶要做非常詳細(xì)的分析，并且把每位顧客都分配到美容師的名下，要盡量平均的分配，美容師之間不出現(xiàn)重復(fù)跟進(jìn)一個(gè)顧客的現(xiàn)象；

4、前期要和顧客有信息的交流，可以一個(gè)星期發(fā)1-2次，內(nèi)容是以問(wèn)候或是關(guān)心為主；如果有顧客覺(jué)得奇怪，只說(shuō)感謝和需要顧客的支持和鼓勵(lì)的話術(shù)，不要說(shuō)活動(dòng)的內(nèi)容；

5、活動(dòng)開(kāi)始前，店里要做好宣傳和衛(wèi)生，要營(yíng)造非常好的店面形象。

二、前期的物料準(zhǔn)備

1、感恩卡若干份（視預(yù)備拓客的多少而定）

2、橫幅一條（提前三天懸掛）“超級(jí)美麗天使”聯(lián)名評(píng)選活動(dòng)現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)

3、宣傳X展架2個(gè)（放在店內(nèi)及店門(mén)口）

三、培訓(xùn)當(dāng)天必須到位的物料

1、培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)：投影儀，話筒，音響，相機(jī)或攝像機(jī)（要提前一天準(zhǔn)備好）、手機(jī)三部

2、水晶獎(jiǎng)杯2個(gè)（冠軍和亞軍）；音頻線；心智訓(xùn)練音樂(lè)

3、鮮花100-200支，鮮花4束（第一天2束、第二天2束），證書(shū)按店內(nèi)美容師人數(shù)定

4、大紅包XX個(gè)（能寫(xiě)字）

5、筆、筆記本、收據(jù)（確定要人手一份）；零錢(qián)

6、藍(lán)絲帶X卷；

7、公司的宣傳資料或資料袋X個(gè)（人有一份）

8、預(yù)定慶功宴當(dāng)晚要準(zhǔn)備的物料（投影儀、音響、相機(jī)、藍(lán)絲帶、鮮花2大束、獎(jiǎng)杯、紅包獎(jiǎng)金）

四、會(huì)前店里溝通

1、要確定店里的顧客全部分配到美容師的手上，并且要清楚顧客的大概情況，如職業(yè)、性格、人際關(guān)系等

2、要確定店里的形象和衛(wèi)生都要做好，以便顧客來(lái)店參觀

3、美容師要再次熟悉好店里的項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，以便可以更好的和顧客溝通好

4、并且要通知所有的顧客在這三天均不對(duì)外營(yíng)業(yè)，要先短信息后電話通知到位

5、通知所有的美容師統(tǒng)一參加第二天培訓(xùn)，要準(zhǔn)時(shí)參與 培訓(xùn)

五、培訓(xùn)的課程

上午課程9：00-12：00 “把愛(ài)傳出去”超級(jí)美麗天使評(píng)選活動(dòng)（1個(gè)半小時(shí)）----要當(dāng)成真正的比賽做

1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三要素：好玩、嬴、規(guī)則

2、超級(jí)美麗天使五大特點(diǎn)：激情、立即行動(dòng)、自我管理、欣賞贊美、真誠(chéng)

3、案例分享：針對(duì)特別感人的示例（PPT的圖片），我是自豪的美容師

教練課程（1個(gè)小時(shí)）心靈的洗禮，生命的五祥；（體會(huì)生命的意義）---請(qǐng)支持我 我是一個(gè)負(fù)責(zé)人的人（要大聲的喊出來(lái)，不斷的重復(fù)）下午課程：（13：00-19:00）

1、執(zhí)行話術(shù)：要致富、背話術(shù)（2個(gè)半小時(shí)）

電話預(yù)約：親愛(ài)的姐：昨天我接受了有一個(gè)非同尋常的心靈課程，讓我懂得了人要有顆感恩的心，老師讓我把最需要感謝的十個(gè)人找出來(lái)，我當(dāng)時(shí)一下子就想到了您，以前從沒(méi)有當(dāng)面對(duì)您把我的真實(shí)感受說(shuō)出來(lái)，我真的很感謝您，很愛(ài)您，所以請(qǐng)務(wù)必給我一個(gè)當(dāng)面表達(dá)的機(jī)會(huì)，謝謝您….您現(xiàn)在在哪？您看您是上午還是下午有時(shí)間，我要把我一份祝福和禮物當(dāng)面送給您！

話術(shù)見(jiàn)面后：親愛(ài)的姐，很感謝您一直以來(lái)對(duì)我的信任與支持！這枝玫瑰花送給您。（擁抱）“真的很感謝您！”單膝跪地給顧客系藍(lán)絲帶。

系藍(lán)絲帶時(shí)：XX姐，為了迎接X(jué)X店X周年店慶，昨天我們從XX請(qǐng)來(lái)一位老師為我們做了一次培訓(xùn)，老師說(shuō)藍(lán)絲帶代表著感恩，老師讓我們送給生命中最重要的十個(gè)個(gè)人，我一下子就想到了您，非常感謝您一直以來(lái)對(duì)我信任與支持，祝您和您的家人身體健康、幸?？鞓?lè)。起身?yè)肀?/p>

闡述活動(dòng)內(nèi)容：昨天培訓(xùn)結(jié)束后，我們的超級(jí)美麗天使評(píng)選活動(dòng)就要開(kāi)始啟動(dòng)了，一共比賽時(shí)間是48小時(shí)。評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)是看我們服務(wù)過(guò)的顧客滿意度。老師說(shuō)：顧客滿意度最高體現(xiàn)是會(huì)轉(zhuǎn)介紹，所以我們把轉(zhuǎn)介紹一位新客人作為一張投票（給客人看卡）。XX姐，如果我哪里做得不到位的地方請(qǐng)您給我指出來(lái)，讓我能夠提高服務(wù)質(zhì)量，把工作做得更好。如果您對(duì)我的服務(wù)滿意請(qǐng)您投我票，然后讓您的朋友拿著這張感恩卡一起來(lái)享受我最認(rèn)真的服務(wù)。XX姐，您對(duì)我以往的服務(wù)滿意嗎？

像您這么有身份的人，身邊的朋友一定很多吧，今天您能投我一票，我一定會(huì)深深的記在心里，因?yàn)檫@次“超級(jí)美麗天使”評(píng)選活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)意義很不一般，一是如果能評(píng)上“超級(jí)美麗天使”，公司將會(huì)送我去總部參加非常系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，二呢，我很想通過(guò)這次比賽突破自我，請(qǐng)您投我一票，以我的前途及我理想向您保證：我以后一定會(huì)用最棒的服務(wù)來(lái)報(bào)答您的！如果您真的對(duì)我的服務(wù)滿意，那您投我多少票呢？

您看，這張感恩卡是非常超值的，請(qǐng)客吃飯，不如來(lái)我們店里享受一下美麗與健康，您再想想看，身邊還有哪些朋友、親人，可以介紹給我，您約她來(lái)店里了解一下或者我也可以以馬上把票給她送過(guò)去。

投票后提醒顧客護(hù)理一定要預(yù)約，每人只能使用一票，只有新顧客才可以使用

投票后：XX姐，真的太感謝您的支持了！我一定盡我最大的能力來(lái)報(bào)答您的，我們美容院也會(huì)送您一份神秘禮物，有了您的信任和支持，我有信心，一定要完成我的目標(biāo)，拿到冠軍?。ㄒ霾疃嗌倨笨梢燥@現(xiàn)目標(biāo)或拿到第一）

以上話術(shù)要充分演練，并且要每位過(guò)關(guān)才可以結(jié)束！

2、尋找客戶（30分鐘）分析1：現(xiàn)在店里總顧客數(shù)量

分析2：現(xiàn)在每月來(lái)2次以上的顧客數(shù)量 分析3：現(xiàn)在店里忠誠(chéng)顧客的數(shù)量 ．老板的家人和朋友，或是事業(yè)單位的親朋好友介紹； ．美容師的親朋好友，家人單位的或朋友、同事 ．邀請(qǐng)顧客親自帶你去她們朋友圈里做感動(dòng) ．到美容院周邊的檔口或商場(chǎng)的人際關(guān)系 ．到繁華的地方做陌生拜訪

3、設(shè)定目標(biāo)（30分鐘）

快速把自己的目標(biāo)客戶找出來(lái)，并且在名字后面寫(xiě)上她可以支持你多少票數(shù)？統(tǒng)計(jì)總共有多少票？并且自己寫(xiě)下目標(biāo)計(jì)劃 ◆ 我_________目標(biāo)是______人 ◆ 如果完成了，獎(jiǎng)勵(lì)自己—— ◆ 如果沒(méi)完成，懲罰自己—— ◆ 目標(biāo)已定 勢(shì)必達(dá)成！

4、獎(jiǎng)勵(lì)方案講解（30分鐘）

“把愛(ài)傳出去”金牌美容師評(píng)選活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 美容師個(gè)人銷售獎(jiǎng)：感恩卡100元 /張，15的提成 第一天產(chǎn)生1個(gè)冠軍，總票數(shù)*15%*50% 例：500票*15元=7500元*50%=3750元 第一天產(chǎn)生一個(gè)亞軍，總票數(shù)*15%*30% 例：500票*15元=7500元*30%=2250元

美容師個(gè)人銷售獎(jiǎng)：感恩卡100元 /張，15的提成 第二天產(chǎn)生1個(gè)冠軍，總票數(shù)*15%*60% 例：500票*15元=7500元*60%=4500元

第二天產(chǎn)生一個(gè)亞軍，總票數(shù)*15%*30%（即所有票數(shù)的4.5%的提成）例：500票*15元=7500元*40%=3000元

最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：總票數(shù)最高的組獲得50元/人 組長(zhǎng)可獲得100元領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)

5、美容師公眾承諾（45分鐘）

我是XXX我今天公眾承諾，在48小時(shí)的拓客活動(dòng)全情投入，永不言敗；在此承諾帶XX個(gè)新顧客；如果我達(dá)成目標(biāo)，就請(qǐng)大家出去玩，價(jià)值是XXX元；如果我沒(méi)有完成目標(biāo)，我自愿XXXXX；我一定可以做到！我一定可以做到！

所有的伙伴們給：加油！加油！加油！你是最棒的！自己大聲說(shuō)：目標(biāo)已定，勢(shì)必完成（三遍）

6、藍(lán)絲帶環(huán)節(jié)（30分鐘）

所有參與活動(dòng)的伙伴圍成一個(gè)圈，大家緊挨在一起，關(guān)燈，回憶今天的收獲，回憶2分鐘，再說(shuō)故事

藍(lán)絲帶的故事 這是一個(gè)發(fā)生在美國(guó)的故事：

有一名叫保羅的小學(xué)生，他平時(shí)調(diào)皮搗蛋，是個(gè)令老師十分頭痛的學(xué)生。進(jìn)出辦公室也是他的“家常便飯”。今天，他又被老師叫到了辦公室。在走向辦公室的途中，小家伙心中不停的“打鼓”：老師為什么要叫我？難道今天我又做錯(cuò)什么事情了？ 剛一進(jìn)辦公室，老師便微笑地看著他說(shuō)：“保羅，這次考試，你的進(jìn)步太大了，而且在這次全校的體育比賽中你也取得了可喜的成績(jī)，非常不錯(cuò)！我覺(jué)得你在班上是非常重要的一員，你的進(jìn)步老師看在眼里。今天老師要送給你一件小小的禮物！”小保羅迫不及待地打開(kāi)桌上的小盒子。一根不起眼的藍(lán)絲帶躍然眼前。老師對(duì)他說(shuō)：“知道為什么老師要送根藍(lán)絲帶給你嗎？”老師一邊把藍(lán)絲帶拿出來(lái)一邊拉著小保羅的手，把這根絲帶系在了他的小手上。對(duì)他說(shuō)：“我要讓你知道，系這條藍(lán)絲帶的學(xué)生對(duì)整個(gè)集體來(lái)說(shuō)是非常重要的，對(duì)老師來(lái)說(shuō)也很重要！老師同學(xué)很感謝你為班級(jí)所做的一切。保羅！你對(duì)我們很重要。同時(shí)老師希望你能把這根藍(lán)絲帶傳遞下去，用同樣的方式告訴你想感謝的人，他對(duì)你很重要，好嗎？”小保羅感動(dòng)得淚流滿面。

手系藍(lán)絲帶的小保羅走出老師的辦公室，他想起以前曾在學(xué)習(xí)、生活上給過(guò)他很大幫助的一名剛大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生哥哥羅恩。小保羅的父母都不在人世，生活非常拮據(jù)。為此這位大哥哥從上大學(xué)起便做起了青年義務(wù)者，辛勞打工掙錢(qián)供小保羅讀書(shū)。想到這，他一口氣跑到羅恩上班的電子公司，把那根藍(lán)絲帶送給了羅恩大哥哥，說(shuō)：“大哥哥，謝謝你這么多年來(lái)對(duì)我的照顧。假如沒(méi)有你，我現(xiàn)在不知道會(huì)是什么樣子，你對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要！這根藍(lán)絲帶代表著了我對(duì)你的感謝！你在我生命中真的非常重要。我希望你也能把這根藍(lán)絲帶送給你覺(jué)得重要的人。

羅恩聽(tīng)了小保羅的話感慨良多，想到在自己最需要工作的時(shí)候是這家公司給了他機(jī)會(huì)，讓他留了下來(lái)。公司里，他的老板雷恩是一個(gè)在工作中非?？量潭植黄堁孕Φ娜?，雖然這個(gè)老板很苛刻，工作中卻給了他不少的幫助和指導(dǎo)。羅恩覺(jué)得老板在他生命中非常重要。于是大學(xué)生就把那根藍(lán)絲帶送給了老板，并對(duì)他說(shuō)：“老板，謝謝您，假如不是您給我這份工作，我現(xiàn)在的生活不知道會(huì)是什么樣子，是您給了我生存的機(jī)會(huì)。這根藍(lán)絲帶是我對(duì)您的感謝！您對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要！希望您也能把這根藍(lán)絲帶送給您覺(jué)得重要的人?！?/p>

老板不經(jīng)意的收起那根藍(lán)絲帶。這天，他還是很晚了才回家。當(dāng)他從口袋里掏出鑰匙時(shí)看到了那根藍(lán)絲帶，想起了員工對(duì)他說(shuō)的那些話，心中感慨萬(wàn)千。他有一個(gè)兒子叫波比，平時(shí)因?yàn)楣ぷ鞯脑蜃约豪鲜呛芡聿呕丶?，一喝醉酒便?duì)波比大發(fā)脾氣，根本沒(méi)考慮過(guò)兒子的想法。想到這里，雷恩走到兒子的房間，把波比叫到自己跟前，對(duì)兒子說(shuō)：“兒子你知道嗎？我是多么的愛(ài)你，爸爸過(guò)去太忽略你的想法，也沒(méi)過(guò)多的去考慮你的感受，我想對(duì)你說(shuō)，你對(duì)我是多么的重要?。∥蚁胱屇阒肋@根藍(lán)絲帶表示我對(duì)你的愛(ài)！” 他的兒子震驚地注視著父親，嘴唇開(kāi)始顫抖。最后他痛哭流涕地說(shuō)：“爸爸，我??我以為你根本就不愛(ài)我，我本想明天就??就去自殺的，現(xiàn)在??現(xiàn)在??我想已經(jīng)沒(méi)有那個(gè)必要了”。一席話，兩人熱淚盈眶。

想不到一根不起眼的藍(lán)絲帶卻蘊(yùn)含著這么多的感動(dòng)！伙伴們，聽(tīng)完這個(gè)故事后，你是否能發(fā)現(xiàn)在你身邊也有非常重要的人呢？假如這個(gè)故事使你有所感悟，假如在你身邊也有對(duì)你來(lái)說(shuō)非常重要的人，希望你能把這根藍(lán)絲帶送給他（她），相信你一定會(huì)有不一樣的收獲！

讓我們把這根布滿感情的藍(lán)絲帶傳遞下去，找到那個(gè)對(duì)你非常重要的人！感謝你想感謝的人，告訴他：他對(duì)你來(lái)說(shuō)，很重要！

聽(tīng)完故事后由老板或者是經(jīng)理單膝跪地為每一位伙伴系上藍(lán)絲帶，并且在她的耳邊為她加油！

最后大家一起擁抱，手拉手大喊：加油！加油！加油！

7、活動(dòng)準(zhǔn)備：

每人登記領(lǐng)取感恩卡、藍(lán)絲帶、鮮花若干，并在感恩卡上寫(xiě)上活動(dòng)日期和自己的姓名；同時(shí)準(zhǔn)備好筆、筆記本、手機(jī)、電池、所有人的電話、客戶資料，做好每一位顧客支持的詳細(xì)記錄（姓名、電話、票數(shù)、老顧客介紹人名字）

8、大家一起來(lái)倒數(shù)時(shí)間：5、4、3、2、1，48小時(shí)拓客活動(dòng)現(xiàn)在開(kāi)始，加油！再次提高美容師的激情和狀態(tài)；

9、當(dāng)天晚上主要是打電話和顧客約定見(jiàn)面的時(shí)間和地點(diǎn)；

話術(shù)要求有感恩，夠真誠(chéng)、盡責(zé)任

活動(dòng)第一天

一、執(zhí)行早會(huì)（30分鐘）1.激勵(lì)兩組的組員PK口號(hào) 2.強(qiáng)調(diào)話術(shù)的重要，并且互相演練

3.給到一些實(shí)際的方法，例如先從自己的親朋好友開(kāi)始拓客，先熟練我們的流程和話術(shù)后，下午再去拜訪老顧客，同時(shí)提醒美容師在指定的時(shí)間里上報(bào)自己的票數(shù)； 4.檢查好自己的物品，要準(zhǔn)備齊全，最后一起加油打氣！

統(tǒng)一好時(shí)間一起外出拓客，對(duì)于每一名出門(mén)的老師要給到鼓勵(lì)和加油！

二、短信的跟進(jìn)

1.外出10分鐘要發(fā)出第一條信息：

把愛(ài)說(shuō)出來(lái)！快速建立親友團(tuán)！讓你們的朋友、親人、顧客一起參與到這次比賽當(dāng)中！讓親友團(tuán)一起來(lái)幫助自己！告訴親友團(tuán)，這次比賽對(duì)你很重要！加油！

2.在10點(diǎn)鐘打電話給到每位美容師，問(wèn)第一輪的票數(shù)；把最高票數(shù)的前三位美容師的成績(jī)發(fā)給所有人，并且鼓勵(lì)其他的伙伴加油！

親愛(ài)的伙伴們，恭喜我們的XXX在第一輪感恩活動(dòng)中，成功的感動(dòng)了XX名顧客，讓我們一起向她祝賀、學(xué)習(xí)。相信你們一定可以做到的，XX老師等待你們好消息！加油!3.要每隔一個(gè)小時(shí)發(fā)信息給到實(shí)際的方法：此時(shí)美容師的激情都很不錯(cuò)的；

行動(dòng)是解決問(wèn)題的唯一方法，立刻行動(dòng)，堅(jiān)持不懈！XX老師為你們加油打氣。因?yàn)闆](méi)有你們做不到的事情。加油！4.下午1：00左右，此時(shí)要打電話問(wèn)候和關(guān)心美容師，如果沒(méi)有吃飯或是喝水或是有什么需要幫助等問(wèn)題；

5.下午3點(diǎn)會(huì)有很多的美容師開(kāi)始出現(xiàn)很累或被拒絕的現(xiàn)象，所以要發(fā)短信鼓勵(lì)； 美好的生命充滿著激情，驚喜，感激，親愛(ài)的伙伴們，我們一起去創(chuàng)造生命的奇跡。加油！6.下午五點(diǎn)發(fā)信息提醒時(shí)間

伙伴們，現(xiàn)在我們離我們的第一天活動(dòng)結(jié)束還有2個(gè)小時(shí)，相信你們都在堅(jiān)持不懈中，為了證明自己挑戰(zhàn)自己，你們一定要全力以赴，加油！加油！加油！XX老師在等待你們的捷報(bào)！7.下午18：15要再次提醒我們的第一天截止時(shí)間：

親愛(ài)的姐妹們，辛苦了！時(shí)間還有45分鐘，最后一次再向成功發(fā)起沖刺!同時(shí)管理好時(shí)間，晚上7點(diǎn)是本次活動(dòng)的截止時(shí)間，請(qǐng)大家務(wù)必在7點(diǎn)之前回到店里辦理手續(xù)。如果還有要投票而你沒(méi)有時(shí)間去?？梢源螂娫挼降昀锴笤?！

三、晚上19：00點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)所有的票數(shù)，并且裝好紅包；要準(zhǔn)備當(dāng)晚的冠、亞軍的紅包、鮮花、相機(jī) 流程：

1)分享在本次活動(dòng)中突破最大的美容師，同時(shí)闡述話術(shù)的重要性 2)獎(jiǎng)勵(lì)環(huán)節(jié)，頒發(fā)冠、亞軍獎(jiǎng)，并且分享收獲

3)總結(jié)我們?cè)诮裉焱乜椭谐霈F(xiàn)的問(wèn)題和明天我們要重點(diǎn)注意的事項(xiàng) 4)老板或是店長(zhǎng)再次總結(jié)我們沒(méi)有跟進(jìn)到的客源，確定我們的目標(biāo)。

總結(jié)后美容師會(huì)改變以往的方法，懂得話術(shù)的重要性，也會(huì)明白老師給到的方法是很重要的

活動(dòng)第二天

一、第二天的早課內(nèi)容（10分鐘）

以激勵(lì)為主：今天我們?yōu)榱薠XX票的目標(biāo)拼了，我們拼了，大家一起拉手大喊：加油！加油！加油！做完激勵(lì)后馬上出發(fā)。

二、第二天美容師的狀態(tài)會(huì)更好，會(huì)很配合老師所講的內(nèi)容；在執(zhí)行的過(guò)程中要多打電話給到美容師具體的方法去解決問(wèn)題：

親愛(ài)的伙伴們，今天是我們要真正證明自己，突破自己的時(shí)候了，你們?cè)谟锌盏臅r(shí)間里一定要再次加強(qiáng)你們的話術(shù)聯(lián)系，因?yàn)樗麄兪俏覀兊墓ぞ?，加油?/p>

三、中午還要打電話給到美容師提醒吃飯、喝水，因?yàn)闀?huì)有很多的美容師忘記的，已經(jīng)全情投入進(jìn)來(lái)了

四、下午2點(diǎn)發(fā)信息：

今天的努力雖然辛苦，今天的挫折雖然痛苦，但它磨練你的心志，從工作中獲得成功和成就感，自身價(jià)值得以體現(xiàn)，你今天所有的努力都是對(duì)未來(lái)成功的儲(chǔ)存，在未來(lái)她們會(huì)加倍為你們的付出買單！永保積極進(jìn)取心，才能與普通人拉開(kāi)距離，才能出類拔萃！為了夢(mèng)想，為了愛(ài)自己的人，為了團(tuán)隊(duì)，加油！XX老師期待你們的蛻變！

五、下午4點(diǎn)發(fā)信息告訴美容師我們離目標(biāo)還有： 最優(yōu)秀的伙伴們，現(xiàn)在的活動(dòng)還還剩3個(gè)小時(shí)就結(jié)束了，我相信永不言敗的你們一定會(huì)拿出漂亮的成績(jī)單回饋給我們的家人和團(tuán)隊(duì)！你們一定做得到！同時(shí)請(qǐng)把你們今天的票數(shù)報(bào)給我，謝謝配合！現(xiàn)在我們離總目標(biāo)還有XX張，相信你們一定能做到！

六、下午6點(diǎn)，要重點(diǎn)提醒我們48小時(shí)的截止時(shí)間，同時(shí)要打電話到每一位美容師給予鼓勵(lì)和支持，并且要美容師找已投票顧客再次支持自己。

親愛(ài)的姐妹們，辛苦了!時(shí)間還有1個(gè)小時(shí)，最后再向成功發(fā)起沖刺！同時(shí)管理好時(shí)間，晚上7點(diǎn)是本次活動(dòng)的截止時(shí)間，請(qǐng)大家務(wù)必在7點(diǎn)之前回到店里辦理手續(xù)，如果還有要投的票而你沒(méi)時(shí)間去，可以打電話到店里求援！

親愛(ài)的姐妹們，衷心的感謝你對(duì)我的支持，兩天來(lái)我盡了我的全力，甚至到街上找陌生的人支持投票，嘗到了無(wú)數(shù)的拒絕，讓我感受到，您對(duì)我的信任是多么的寶貴！今后您和您的朋友就看好我的行動(dòng)吧！我現(xiàn)在離自己的目標(biāo)還差2票，您看您還能不能支持我一些選票，讓我達(dá)成目標(biāo)，我渴望這次的成功！

七、晚上7點(diǎn)截止本次活動(dòng)的時(shí)間

統(tǒng)計(jì)好所有的票數(shù)，要同時(shí)準(zhǔn)備好紅包、獎(jiǎng)杯、鮮花、藍(lán)絲帶、安排好美容師的晚餐

八、老師要發(fā)信息恭喜我們的美容師突破自我

親愛(ài)的伙伴，結(jié)束了48小時(shí)的瘋狂，我們都有了很大的收獲，讓我們將這份激情持續(xù)下去；將真誠(chéng)、感恩、愛(ài)、責(zé)任融入到我們的生命中，讓我們將拓客進(jìn)行到底，將這種勇敢的銷售堅(jiān)持到底！共同承擔(dān)起團(tuán)隊(duì)的責(zé)任！實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想！同時(shí)恭喜你們?cè)诖未嘶顒?dòng)中突破自我，證明自己！加油！你們太優(yōu)秀了！

拓客結(jié)束

一、48小時(shí)結(jié)束后慶功宴

第一個(gè)環(huán)節(jié)：回憶我們48小時(shí)的成長(zhǎng)歷程 活躍氛圍：跳舞 兩組士氣PK 第二個(gè)環(huán)節(jié)：在48小時(shí)之后我們要做的

1.首先發(fā)信息感謝所有新顧客的支持，對(duì)我們的信任和認(rèn)可，我們一定會(huì)用我們最真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)回報(bào)給你們

2.再次感謝我們的老顧客對(duì)我們的支持，今天晚上我們就要打電話給我們的顧客，告訴他們有你們的支持，今天我們才能快速的成長(zhǎng)進(jìn)步！才能證明自己，突破自己！真的很感謝您！我相信我一定會(huì)用最棒的服務(wù)來(lái)回報(bào)您！

3.最后要給每位顧客發(fā)信息告訴所有的顧客，現(xiàn)在我們得到很多的支持，所以請(qǐng)您來(lái)店之前一定要做好預(yù)約

4.對(duì)于我們支持很多的讓我們感動(dòng)的顧客都要自己親手準(zhǔn)備好禮物送給她們 5.對(duì)于以后來(lái)我們店的顧客，我們將要怎樣去服務(wù)她們呢？ 讓員工把自己的承諾說(shuō)出來(lái) 第三個(gè)環(huán)節(jié)：頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，鮮花、獎(jiǎng)杯、紅包 首先是頒發(fā)個(gè)人提成

亞軍----冠軍（分享成功的經(jīng)驗(yàn)）團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)（承諾要繼續(xù)帶好團(tuán)隊(duì)）第四個(gè)環(huán)節(jié)：分享環(huán)節(jié)

讓美容師分享自己的成長(zhǎng)過(guò)程，通過(guò)這次活動(dòng)我們收獲了什么？ 第五個(gè)環(huán)節(jié)：感恩環(huán)節(jié) 藍(lán)絲帶的分享，擁抱結(jié)束

主持人：在這次的48小時(shí)拓客活動(dòng)中，我們感受最多的是感動(dòng)、感恩、真誠(chéng)、責(zé)任，讓我們把這份感動(dòng)繼續(xù)延續(xù)下去，今天的48小時(shí)的我們的開(kāi)始，因?yàn)檫@次的活動(dòng)我們才感動(dòng)到我們店內(nèi)XXXX的顧客，還有XXXXX顧客等待我們的真誠(chéng)和感恩，讓我們所有的伙伴們都攜手共進(jìn)，感恩、感動(dòng)、真誠(chéng)、責(zé)任，讓我們用最用心最真誠(chéng)最棒的服務(wù)去回報(bào)我們每一位顧客，讓我們把愛(ài)真正的送到我們顧客的心里，讓我們感動(dòng)所有的人，讓我們的XX美容院真正成為顧客的第二個(gè)家！

大家有沒(méi)有信心！讓我們一起加油！老板或店長(zhǎng)：宣布活動(dòng)圓滿結(jié)束

二、晚會(huì)結(jié)束后要再次提醒美容師發(fā)信息感謝顧客，同時(shí)要告訴顧客做好預(yù)約工作 親愛(ài)的XX姐，非常感謝您48小時(shí)對(duì)我的支持和幫助，讓我真正的從青澀邁向了成熟，證明了自己、突破了自己；相信我一定會(huì)用最感恩最真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)報(bào)答您的，真的很感謝您；溫馨提示：由于現(xiàn)在的顧客眾多，請(qǐng)您來(lái)點(diǎn)前一定做好預(yù)約，謝謝您的配合！

三、拓客結(jié)束后的第一天，發(fā)信息持續(xù)保持她們的激情

親愛(ài)的伙伴們，48小時(shí)過(guò)去了，但我相信你們的激情和狀態(tài)還在持續(xù)，因?yàn)?8小時(shí)讓我們懂得感恩和責(zé)任！XX老師

四、在拓客結(jié)束后的第三天，發(fā)信息鼓勵(lì)美容師

傳說(shuō)古羅馬有兩座圣殿，一座是勤奮之殿，一座是榮譽(yù)之殿，在安排位置時(shí)有這樣一個(gè)順序，即勤奮之殿在榮譽(yù)之殿的前面，每一個(gè)到達(dá)榮譽(yù)之殿的人都必須經(jīng)過(guò)勤奮之殿，也就是說(shuō)，勤奮是通往榮譽(yù)的必經(jīng)途徑，加油！

五、瘋狂拓客成功終極秘籍

第一、第一天培訓(xùn)的潛能激發(fā)、蛻變 第二、美容師話術(shù)套路的記憶、演練

第三、助教第二、三天的執(zhí)行，第二天晚上的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰

我們要相信鉆石才能切割鉆石，實(shí)戰(zhàn)才能指導(dǎo)時(shí)間，成功才能復(fù)制成功