第一篇：企業(yè)價值觀和知行合一解讀

從臺灣高雄燃?xì)獗ㄊ录勂髽I(yè)價值觀的“知行合一”

小組成員(按姓名英文字母排序)：

陳炳強(qiáng)、賴明華、李志強(qiáng)、馬泳宇、孫仲濰、游向前、余非

2014年7月31日晚，臺灣高雄市前鎮(zhèn)區(qū)發(fā)生因石化氣泄漏而引發(fā)的爆炸。氣爆造成當(dāng)?shù)毓╇?、通訊、自來水和天然氣系統(tǒng)嚴(yán)重受損，并造成數(shù)萬戶停電、停氣、停水、停話，近百所學(xué)校停課。據(jù)最新報道，事件已造成32人死亡，300多人受傷。

此次慘痛事故的責(zé)任仍未完全厘清。初步判定禍?zhǔn)滓蔀槔铋L榮化工(榮化)輸送丙烯時雖發(fā)現(xiàn)管線壓力異常，卻未及時報案示警，以致丙烯大量外泄釀成慘劇。截至2014年8月29日，已有李長榮化工及華運(yùn)倉儲共九人因業(yè)務(wù)過失致死和公共危險罪嫌列為被告。高雄市政府也有三人因涉嫌業(yè)務(wù)過失致死而列為被告。

另外我們可以看到，李長榮化工因?yàn)榇舜问录呀?jīng)蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。李長榮化工于8月5日宣布自6日起停工四天。高雄市政府于8日勒令榮化大社聚丙烯廠停工，該廠每天要損失5100萬新臺幣的營收。李長榮化工與美國科騰高性能聚合物的合并交易也宣告破裂。

從公開資料可以看出，在這起事件中，涉事企業(yè)榮化等其實(shí)非常注重履行社會責(zé)任，也在社會公益和教育事業(yè)等方面做出過很好的行動和表率。但因何仍會成為爆炸事件的重要責(zé)任方，不得不讓人深思：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)該如何在策劃管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的同時，探索發(fā)展適合企業(yè)發(fā)展階段的先進(jìn)企業(yè)文化，樹立既符合高尚的社會道德和商業(yè)道德又為企業(yè)和成員都接受共享的價值觀，并且建立有效機(jī)制讓所有成員都能理解和接受，即使在壓力困境下都能自覺堅(jiān)持這些價值觀而作出正確的應(yīng)對措施，維護(hù)企業(yè)與社會的根本和長遠(yuǎn)利益，而不會面對壓力時不知所措或逃避責(zé)任，甚至采取損人利己的錯誤行動危害社會，令企業(yè)毀于一旦？

什么是企業(yè)的價值觀？

“價值觀是人們對價值問題的根本看法，是人們處理價值關(guān)系時所持的立場、觀點(diǎn)和態(tài)度的總和?！睆淖置嬉馑级?，企業(yè)價值觀是指企業(yè)在經(jīng)營過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)，在實(shí)踐中，這一名詞有著更深遠(yuǎn)的維度和更現(xiàn)實(shí)的存在意義。探討高雄燃?xì)獗ㄊ录τ谄髽I(yè)價值的啟示，那我們首先就得弄清楚什么是企業(yè)的價值觀。

對于價值觀的研究和討論由來已久，但對于企業(yè)價值觀的研究則為時不長。20世紀(jì)80年代，美國管理學(xué)家彼得斯和沃特曼提出，企業(yè)總裁最重要的任務(wù)就是塑造和維持整個組織的價值共識。而且他們強(qiáng)調(diào)指出，“事實(shí)上，如果一個公司缺乏明確的價值準(zhǔn)則或價值觀念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。”

美國學(xué)者在特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪在《西方企業(yè)文化》一書中指出：對擁有共同價值觀的那些公司來說，共同價值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。同樣，這些共同價值觀創(chuàng)造出公司員工的實(shí)質(zhì)意義，使他們感受與眾不同。更重要的是，這樣的價值觀不僅在高級管理者的心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實(shí)實(shí)在在的東西。它是整個企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動力。

美國加州大學(xué)伯克利分校教授、社會學(xué)家菲利普·塞爾茲尼克說：“一個組織的建立，是靠決策者對價值觀念的執(zhí)著，也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標(biāo)、經(jīng)營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀并沒有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于推動、保護(hù)這些價值，若是只注意守成，那是會失敗的?？傊M織的生存，其實(shí)就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認(rèn)同?！?/p>

從這些理論研究我們可以看出，所謂企業(yè)價值觀，是一個企業(yè)通過長期積淀、培育，使某些信念和目標(biāo)成為員工共同秉持的價值觀，進(jìn)而引導(dǎo)和決定企業(yè)的行為模式、發(fā)展戰(zhàn)略、精神文化等，從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)價值觀甚至可以決定企業(yè)所能夠走到的高度。

美國知名演講人及商務(wù)顧問加里·胡佛曾在《愿景》一書中追問，為什么有些企業(yè)能夠取得成功？為什么有的企業(yè)可以偉大而持久？胡佛的研究發(fā)現(xiàn)，偉大的企業(yè)之所以偉大，是因?yàn)樗麄兡芸吹絼e人看不到的東西，將洞察力與策略相結(jié)合，描繪出了獨(dú)一無二的企業(yè)愿景。愿景概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價值，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實(shí)現(xiàn)的圖景。

他在書中強(qiáng)調(diào)了愿景的凝聚作用，“我們是有些不同，我們來到這個企業(yè)都有一個共同的原因，唯一讓我們來這個地方工作的原因就是我們有著相同的價值觀和共同的目標(biāo)?！币约霸妇暗募钭饔?，“隨著時間的推移，一個企業(yè)的價值觀以及這個企業(yè)的目標(biāo)就變得越來越重要了，特別是對于那些最優(yōu)秀的人們，這些人能在你的企業(yè)做得非常出色，這種趨勢在未來會進(jìn)一步發(fā)展?？傊?，如果人們相信他們所做的事情是值得的，如果他們相信能夠通過自己在企業(yè)中的工作完成一些他們值得花費(fèi)時間和精力去做的事情—即一些他們獨(dú)自無法做成的事情，那么他們就會更有動力?！?/p>

企業(yè)價值觀一旦建立，就將成為企業(yè)所有員工的判斷標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。許多企業(yè)家也認(rèn)為，決定一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的，不是管理機(jī)制，不是創(chuàng)新能力，甚至也不是資本積累，而是企業(yè)價值觀。美國eBay公司前首席執(zhí)行官梅格·惠特曼在自傳《價值觀的力量》中說，“如果eBay

是家沒有核心價值觀和道德原則的公司，對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)及成員只是加以利用的話，我們絕不會取得成功。”

如何建立企業(yè)的價值觀

企業(yè)都是以盈利為目的的組織，管理大師彼得·F.德魯克曾這樣定義現(xiàn)代公司的概念：“它不僅僅是一個賺錢做生意的組織，而且是一個滿足社會經(jīng)濟(jì)需求的社會組織……企業(yè)的首要社會責(zé)任，是生產(chǎn)足夠的盈余……沒有盈余就等于在竊取公共財富……也會嚴(yán)重地?fù)p害真正的生產(chǎn)資源，即人的組織，損害它的精神、它的貢獻(xiàn)、它的士氣、它的管理人員自信心、以及它對企業(yè)的認(rèn)同感”。但同時我們通過大量的事實(shí)也可以得知，只顧盈利、無視道德的領(lǐng)導(dǎo)層肯定是管理不好企業(yè)的。

《基業(yè)常青》的作者之一吉姆·柯林斯研究了美國700多家優(yōu)秀企業(yè)得出的結(jié)論是：高瞻遠(yuǎn)矚的公司首先就是有一套核心價值觀。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做一個造鐘的人，而不是一個報時者，也就是說領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是為組織確立使命、愿景和核心價值觀。

而且，在臺灣高雄燃?xì)獗ㄊ录?，我們看到作為一個有著相對完善、健全的企業(yè)價值觀的大型公司，仍然有可能因?yàn)閱T工的一次錯誤行為付出巨大代價甚至傾覆的危險，這更加證明企業(yè)價值觀的重要性。那么，企業(yè)該如何建立起適合自己、有益社會的價值觀？

在創(chuàng)立企業(yè)的價值觀之前，企業(yè)需要回答這樣的一些問題：公司的使命和最終目標(biāo)是什么？是追求利潤最大化還是社會效益最大化？是顧客第一還是股東第一？是注重技術(shù)還是注重市場？ 是重視長期利益還是看重短期利益？當(dāng)對這些問題作出回答或選擇之后，企業(yè)也就能基本確定自己的價值觀了。

由于企業(yè)生存、發(fā)展環(huán)境不一樣，企業(yè)家從小受到的教育和成長經(jīng)歷不一樣，團(tuán)隊(duì)的組成不一樣，遇到的管理問題和解決問題的方式也不一樣，必然會出現(xiàn)不同的關(guān)鍵成功因素，自然會出現(xiàn)不同的管理價值觀。所以也不可有完全一致的價值觀，即使是文字表現(xiàn)一致的價值觀，在詮釋自己和運(yùn)用時也會表現(xiàn)出不同來。比如德國學(xué)者、教授休·戴維森(Hugh Davidsin)就發(fā)現(xiàn)，在非盈利性組織中，基于道德方面的價值觀用語比較多，在企業(yè)里，描述績效的價值觀要比道德價值觀多一些。

但是總體來看，一個企業(yè)建立自己的價值觀需要三個基礎(chǔ)條件，一是得到全體員工認(rèn)同；二是全體員工愿意信奉這一信念并朝目標(biāo)進(jìn)發(fā)；三是全體員工都能夠認(rèn)識到這一信念的意義，并為之激發(fā)潛能和作出犧牲。

加里·胡佛曾在《愿景》中說：“我認(rèn)為，一個成功企業(yè)的愿景有4個主要特點(diǎn)。我曾經(jīng)研

究過許多公司以及許多非營利性組織。我發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)只依靠其中的3個特點(diǎn)能夠獲得成功，在有些情況下甚至只依靠其中的兩個特點(diǎn)就能夠獲得成功。但是一個出色企業(yè)的愿景應(yīng)該同時具備這四個特點(diǎn)：清晰(Clear)、持久(Consistent)、獨(dú)特(Unique)、服務(wù)(Serving)?！?/p>

根據(jù)一些學(xué)者的研究，企業(yè)價值觀的形成可以分成七個階段或?qū)用?，清晰簡化、篤信而諾、布道力行、共享踐行、品牌體現(xiàn)、持續(xù)提升。此處要強(qiáng)調(diào)幾個方面：企業(yè)價值觀的建立雖然是個系統(tǒng)工程，但其核心部分必須是簡單的。因?yàn)橹挥泻唵蔚牟拍芨逦貍鬟_(dá)和對照執(zhí)行，才能高效率地統(tǒng)一，越簡單越有效；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，必須對企業(yè)的價值觀深信不疑并身體力行；為提升企業(yè)的整合競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須致力于內(nèi)部認(rèn)知認(rèn)同和外部認(rèn)知認(rèn)同的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，基本達(dá)到員工信奉的核心價值觀、客戶認(rèn)同的價值觀、品牌所倡導(dǎo)的價值主張的融合和統(tǒng)一；企業(yè)價值觀的建立應(yīng)該合理選擇時機(jī)，籠統(tǒng)的建立一個價值觀不一定適合企業(yè)發(fā)展的每個階段，企業(yè)發(fā)展是分階段的，不同的階段必須有適應(yīng)那個階段特點(diǎn)的價值觀去實(shí)現(xiàn)那一個階段的歷史使命。

在企業(yè)價值觀剛剛建立的時候，一定要注意消除變動帶來的壓力。盡管經(jīng)營變革前企業(yè)必需做好各種資源的評估，但由于企業(yè)文化的存在，不同個體對經(jīng)營變革的結(jié)果接納性及風(fēng)險意識不同，態(tài)度也就不同。這些壓力可能來源于幾個方面：股東、領(lǐng)導(dǎo)層、員工、顧客及社會各因素，這些都可能是企業(yè)的既得利益者，他們對企業(yè)價值觀的全新建立進(jìn)行抵制的原因很多，變革開始往往讓企業(yè)成員在觀念上無所適從，文化慣性使他們懷疑變革的真實(shí)性，既得利益者更加會在非正式場合散播變革的不利因素。

曾提出所謂戰(zhàn)略意圖(strategy intent)的是哈默爾和普拉哈拉德，提出共同愿景(share dvision)的彼得·圣吉以及提出愿景型企業(yè)(visionary company)柯林斯與波拉斯，這些學(xué)者在從IBM、英特爾、惠普、索尼等長期獲得成功的公司的成功原因的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，保持核心價值觀和核心使命的不變，同時又使目標(biāo)、戰(zhàn)略和行動適應(yīng)變化的環(huán)境，是企業(yè)不斷自我更新，長期取得優(yōu)秀業(yè)績的重要動力來源。

可以說，企業(yè)價值觀內(nèi)化則為企業(yè)的凝聚力、向心力，外化則成為競爭力、戰(zhàn)斗力，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的各種經(jīng)營活動所必須遵守的價值觀和行為準(zhǔn)則。因此，企業(yè)價值觀的建立也值得所有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者殫精竭慮以力求完美。

怎么確保企業(yè)價值觀的“知行合一”

企業(yè)價值觀的貫徹當(dāng)然需要做很多工作，但是，一套合理制度的建立應(yīng)該是最重要的保障，沒有適合于企業(yè)的制度的建立，很難保證企業(yè)最終價值的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)今社會，企業(yè)越來越重視自

身價值的實(shí)現(xiàn)，就更應(yīng)該思考如何建立合理的制度，讓企業(yè)的每一個個體都在體制下公平的發(fā)展，不忘初心，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終愿景。

在臺灣高雄燃?xì)獗ㄊ录校瑯s化等涉事企業(yè)據(jù)了解其實(shí)非常注重履行社會責(zé)任，也在社會公益和教育事業(yè)等方面做出過很好的行動和表率，這些都證明涉事企業(yè)其實(shí)是有比較科學(xué)的企業(yè)價值觀的，那么是什么導(dǎo)致了在慘劇發(fā)生時榮化卻茫然無助，如同一個毫無價值觀的企業(yè)一樣孤獨(dú)無措？

中國明代哲學(xué)家、宋明道學(xué)中心學(xué)一派的代表人物王守仁在《傳習(xí)錄》中說：“知者行之始，行者知之成?！币灾獮橹笇?dǎo)的行才能行之有效，脫離知的行則是盲動；同樣，以行驗(yàn)證的知才是真知灼見，脫離行的知則是空知。同理，如果不是李長榮化工或華運(yùn)倉儲的企業(yè)價值觀出了問題，那么肯定是這兩家企業(yè)的部分員工在對企業(yè)價值觀的貫徹執(zhí)行過程中出了嚴(yán)重偏差。

倫敦商學(xué)院的管理學(xué)教授琳達(dá)?格拉頓曾撰文表示，公司價值觀失守有三個癥狀，企業(yè)言行不一，員工無權(quán)改變工作方式，領(lǐng)導(dǎo)者不為他們的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任。高雄燃?xì)獗ㄊ录校@幾個癥狀均有不同程度呈現(xiàn)。

根據(jù)媒體報道，臺灣高雄市政府于2014年8月1日派員至中油前鎮(zhèn)儲運(yùn)所，搜集業(yè)者管線操作紀(jì)錄。發(fā)現(xiàn)華運(yùn)倉儲到榮化大社廠間，管徑四吋的丙烯輸送管線出現(xiàn)壓力異常。該管線為現(xiàn)有三條丙烯輸送管線中，唯一于7月31日有輸送紀(jì)錄者。經(jīng)比對華運(yùn)及榮化管線操作紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)31日晚間8時43分21秒，管線壓力異常下降，從每平方厘米約40公斤下降至13公斤。榮化大社廠于8時55分去電華運(yùn)表示沒收到丙烯，華運(yùn)于9時20分重新輸送，但發(fā)現(xiàn)輸送管壓力未上升后再度停止。雙方于晚間9時40分至10時10分間將閥門關(guān)閉，進(jìn)行管線壓力測試后認(rèn)為管線無漏，于10時15分再次恢復(fù)供料，至11時35分華運(yùn)發(fā)現(xiàn)異常后終止送料。高雄市政府估計(jì)事故前三小時，至少有132分鐘持續(xù)輸送丙烯，估算有十公噸外泄。認(rèn)為榮化于氣爆前即知有外泄可能，卻沒要求華運(yùn)關(guān)閉管線、也沒通報相關(guān)單位，應(yīng)負(fù)較大責(zé)任。

另據(jù)公開資料，涉事企業(yè)李長榮化工的環(huán)境保護(hù)政策說明第一條就是，以符合或超越法令標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)所有生產(chǎn)儲運(yùn)過程之安全，確保員工，工廠設(shè)施及社會大眾之生命財產(chǎn)安全期能達(dá)到零事故之境界，并以“精良之技術(shù)”、“積極主動之精神”、“持續(xù)改善之態(tài)度”確保產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)贏取顧客最大之信賴；其安全衛(wèi)生政策第二條為，強(qiáng)化安全衛(wèi)生與異常處理訓(xùn)練：訓(xùn)練員工危害觀察、自動檢查、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序操作，處理異常危害能力，讓每一員工皆了解應(yīng)盡之安衛(wèi)責(zé)任，增進(jìn)員工安全衛(wèi)生保障并促進(jìn)和諧。

然而，在企業(yè)的實(shí)際踐行中，李長榮化工的運(yùn)送管線30年來均未曾做過檢測及維修，而且還想在出事后的第一時間將責(zé)任推給“中油”，企業(yè)嚴(yán)重言行不一，價值觀與實(shí)際決策、運(yùn)行背

道而馳。因此此次事件乃是偶然中的必然，忽視企業(yè)價值觀的執(zhí)行終究會讓李長榮化工品嘗惡果，同時給社會帶來巨大危害。

可以說價值觀在企業(yè)的落地的模式多種多樣，貫穿于企業(yè)運(yùn)行的每一個細(xì)節(jié)之中，這里擇其要者，從文本傳播、領(lǐng)導(dǎo)踐行、制度保障等三個層面進(jìn)行一下論述。

所謂文本傳播，就是讓每一個員工能夠?qū)ζ髽I(yè)的價值觀爛熟于心，倒背如流，從而能夠在日常的工作中將其完整展現(xiàn)。這就需要企業(yè)將與價值觀相關(guān)的格言以及相關(guān)的企業(yè)故事進(jìn)行文字提煉，然后以培訓(xùn)、內(nèi)刊、會議、口號等方式對核心價值觀進(jìn)行反復(fù)傳播。此處就會看到前文所述企業(yè)價值觀簡化清晰的優(yōu)越之處了，越是繁縟華美的文字，越容易讓員工不明所以，只有簡單的文字才能更清晰地傳達(dá)和對照執(zhí)行。

此外，文本層面的落地靠的是重復(fù)強(qiáng)化。比如中國的四書五經(jīng)和西方的圣經(jīng)，實(shí)際上都是格言式的價值觀體系，都是要從童蒙養(yǎng)正的時期就要接觸、熟悉甚至成誦。中國還有以史證經(jīng)、以史為鑒的傳統(tǒng)，以歷史故事來輔助經(jīng)典文本的理解。企業(yè)的價值觀落地也是如此，培訓(xùn)、內(nèi)刊、年會、會議、口號等多種方式，要反復(fù)的傳播、強(qiáng)化。在這個過程中，加以價值觀一致的企業(yè)故事的提煉、傳播，以激勵鼓舞員工。

領(lǐng)導(dǎo)踐行層面，則要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層以身作則、率先垂范，通過自身的影響力、領(lǐng)導(dǎo)力傳達(dá)出企業(yè)價值觀的精髓所在，讓員工、客戶、社會了解企業(yè)的核心精神文化。假如企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層不能全身心融入企業(yè)的價值觀，對其的貫徹執(zhí)行必將淪為空話。而且，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的招募、選拔、績效考評、人才盤點(diǎn)、培訓(xùn)、升職和離職等一系列人才管理的過程中，都要將價值觀作為重要的標(biāo)準(zhǔn)，保持企業(yè)價值觀可以持續(xù)不斷地堅(jiān)持貫穿下去。

哈佛商學(xué)院教授羅莎貝斯·莫斯·坎特在《公司的王道》開出了一份“做好這10件事，任何人都可以加入領(lǐng)先型領(lǐng)導(dǎo)者隊(duì)伍”的清單，其中包括，讓價值觀和愿景成為日常對話的一部分，直到人們談到的每件事中都包含了這種元素；從更大的系統(tǒng)角度看待你的工作，確保整個供應(yīng)鏈都符合高標(biāo)準(zhǔn)；重視創(chuàng)新，關(guān)注社會問題，想象獨(dú)特的創(chuàng)新解決方案，并讓想法成為現(xiàn)實(shí)；從人際網(wǎng)絡(luò)方面來思考；建立協(xié)調(diào)一致的例行流程，讓任何人都能方便地在這樣的基礎(chǔ)上開展更具創(chuàng)造性的工作；靈活地對待項(xiàng)目，邀請公司中其他團(tuán)隊(duì)或協(xié)會中的人參與；賦予員工在他們的工作地點(diǎn)和時間上更多的自主權(quán)；培養(yǎng)共情能力，理解他人感到受尊重時所產(chǎn)生的情感紐帶的力量；投資于人類社會，幫助人們一起享受快樂；最后，給員工和客戶關(guān)心的事業(yè)分配一些時間，并將這些活動與公司的價值觀聯(lián)系在一起。

羅莎貝斯·莫斯·坎特認(rèn)為，以價值觀和原理為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力讓戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)具有了意義。公司獲得了商業(yè)機(jī)會、市場定位、創(chuàng)新力、員工的積極性以及公司的團(tuán)結(jié)，而且公司可以選擇

最好的商業(yè)伙伴和收購目標(biāo)。不僅如此，公司還獲得了社會知名度、影響力、與信息網(wǎng)絡(luò)的連接以及對政府政策的影響。

制度層面則是將最核心的價值觀管理的制度化，成為每個人的日常習(xí)慣。要讓每個員工明白，組織要獎勵什么、懲罰什么、工作要怎樣做。和作為個性化、靈活的社會過程的領(lǐng)導(dǎo)力不同，制度層面價值觀落地的關(guān)鍵是公平公正，絕不妥協(xié)，始終一致。比如，香港也有過一段腐敗橫行的黑暗歲月，廉政公署制度建立以前，腐敗在香港是一個普遍現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了香港社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。香港廉政公署并不屬于任何一個政府部門，完全獨(dú)立，保證了其自身的公平與公正。通過嚴(yán)格的制度，使得每一個人都處于監(jiān)督之下，違法成本高，根除掉了腐敗的土壤，使得整個社會能夠廉潔高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。據(jù)了解，香港廉政公署是執(zhí)法、教育和預(yù)防，三管齊下，從而形成了無縫監(jiān)控。同理，對于企業(yè)價值觀的貫徹執(zhí)行，也要這樣的監(jiān)控模式，既有預(yù)防和教育，也要有合理的獎懲制度。

由于企業(yè)價值觀具有階段性和普遍性，在具體工作中可能存在一定偏差，如何處理在具體問題中企業(yè)核心價值的變差，是否允許在具體事件中個人價值觀體現(xiàn)出價值，也是企業(yè)價值觀能否與時共進(jìn)、日漸日新的重要因素。這里建議企業(yè)還是留好建議通道，允許員工個人發(fā)表建議以策革新，然后讓企業(yè)高層來決策。當(dāng)然，這樣仍然會存在風(fēng)險，但應(yīng)當(dāng)可以最大程度彌補(bǔ)商業(yè)環(huán)境中存在的不確定性所帶來的缺憾。

當(dāng)然，我們必須注意的是，正如羅莎貝斯·莫斯·坎特在《公司的王道》一書中所指出的，價值觀管理不是一劑包治百病的靈藥，此類公司也存在弱點(diǎn)和盲點(diǎn)，甚至可能會陷入官僚主義的泥潭中。只是放在一個較長的時期內(nèi)衡量，使用價值觀管理的公司更容易做出正確的決策。流水不腐，戶樞不蠹。即使建立企業(yè)核心價值觀并能夠“知行合一”，也必須事實(shí)關(guān)注身邊發(fā)生的變化，一個能夠時時自我更新的企業(yè)才是偉大企業(yè)的雛形。

讀書的好處

1、行萬里路，讀萬卷書。

2、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。

3、讀書破萬卷，下筆如有神。

4、我所學(xué)到的任何有價值的知識都是由自學(xué)中得來的。——達(dá)爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲?！佌媲?/p>

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學(xué)、不知義。

10、一日無書，百事荒廢?！悏?/p>

11、書是人類進(jìn)步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。

13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上?！郀柣?/p>

14、書到用時方恨少、事非經(jīng)過不知難?！懹?/p>

15、讀一本好書，就如同和一個高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話?！芽▋?/p>

17、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚?！郀柣?/p>

18、少而好學(xué)，如日出之陽；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光?！獎⑾?/p>

19、學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆。——孔子

20、讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干?！喔?/p>

第二篇：企業(yè)價值觀和知行合一

從臺灣高雄燃?xì)獗ㄊ录勂髽I(yè)價值觀的“知行合一”

小組成員(按姓名英文字母排序)：

陳炳強(qiáng)、賴明華、李志強(qiáng)、馬泳宇、孫仲濰、游向前、余非

2014年7月31日晚，臺灣高雄市前鎮(zhèn)區(qū)發(fā)生因石化氣泄漏而引發(fā)的爆炸。氣爆造成當(dāng)?shù)毓╇?、通訊、自來水和天然氣系統(tǒng)嚴(yán)重受損，并造成數(shù)萬戶停電、停氣、停水、停話，近百所學(xué)校停課。據(jù)最新報道，事件已造成32人死亡，300多人受傷。

此次慘痛事故的責(zé)任仍未完全厘清。初步判定禍?zhǔn)滓蔀槔铋L榮化工(榮化)輸送丙烯時雖發(fā)現(xiàn)管線壓力異常，卻未及時報案示警，以致丙烯大量外泄釀成慘劇。截至2014年8月29日，已有李長榮化工及華運(yùn)倉儲共九人因業(yè)務(wù)過失致死和公共危險罪嫌列為被告。高雄市政府也有三人因涉嫌業(yè)務(wù)過失致死而列為被告。

另外我們可以看到，李長榮化工因?yàn)榇舜问录呀?jīng)蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。李長榮化工于8月5日宣布自6日起停工四天。高雄市政府于8日勒令榮化大社聚丙烯廠停工，該廠每天要損失5100萬新臺幣的營收。李長榮化工與美國科騰高性能聚合物的合并交易也宣告破裂。

從公開資料可以看出，在這起事件中，涉事企業(yè)榮化等其實(shí)非常注重履行社會責(zé)任，也在社會公益和教育事業(yè)等方面做出過很好的行動和表率。但因何仍會成為爆炸事件的重要責(zé)任方，不得不讓人深思：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)該如何在策劃管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的同時，探索發(fā)展適合企業(yè)發(fā)展階段的先進(jìn)企業(yè)文化，樹立既符合高尚的社會道德和商業(yè)道德又為企業(yè)和成員都接受共享的價值觀，并且建立有效機(jī)制讓所有成員都能理解和接受，即使在壓力困境下都能自覺堅(jiān)持這些價值觀而作出正確的應(yīng)對措施，維護(hù)企業(yè)與社會的根本和長遠(yuǎn)利益，而不會面對壓力時不知所措或逃避責(zé)任，甚至采取損人利己的錯誤行動危害社會，令企業(yè)毀于一旦？

什么是企業(yè)的價值觀？

“價值觀是人們對價值問題的根本看法，是人們處理價值關(guān)系時所持的立場、觀點(diǎn)和態(tài)度的總和?！睆淖置嬉馑级?，企業(yè)價值觀是指企業(yè)在經(jīng)營過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)，在實(shí)踐中，這一名詞有著更深遠(yuǎn)的維度和更現(xiàn)實(shí)的存在意義。探討高雄燃?xì)獗ㄊ录τ谄髽I(yè)價值的啟示，那我們首先就得弄清楚什么是企業(yè)的價值觀。

對于價值觀的研究和討論由來已久，但對于企業(yè)價值觀的研究則為時不長。20世紀(jì)80年代，美國管理學(xué)家彼得斯和沃特曼提出，企業(yè)總裁最重要的任務(wù)就是塑造和維持整個組織的價值共識。而且他們強(qiáng)調(diào)指出，“事實(shí)上，如果一個公司缺乏明確的價值準(zhǔn)則或價值觀念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。”

美國學(xué)者在特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪在《西方企業(yè)文化》一書中指出：對擁有共同價值觀的那些公司來說，共同價值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。同樣，這些共同價值觀創(chuàng)造出公司員工的實(shí)質(zhì)意義，使他們感受與眾不同。更重要的是，這樣的價值觀不僅在高級管理者的心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實(shí)實(shí)在在的東西。它是整個企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動力。

美國加州大學(xué)伯克利分校教授、社會學(xué)家菲利普·塞爾茲尼克說：“一個組織的建立，是靠決策者對價值觀念的執(zhí)著，也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標(biāo)、經(jīng)營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀并沒有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于推動、保護(hù)這些價值，若是只注意守成，那是會失敗的。總之，組織的生存，其實(shí)就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認(rèn)同?！?/p>

從這些理論研究我們可以看出，所謂企業(yè)價值觀，是一個企業(yè)通過長期積淀、培育，使某些信念和目標(biāo)成為員工共同秉持的價值觀，進(jìn)而引導(dǎo)和決定企業(yè)的行為模式、發(fā)展戰(zhàn)略、精神文化等，從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)價值觀甚至可以決定企業(yè)所能夠走到的高度。

美國知名演講人及商務(wù)顧問加里·胡佛曾在《愿景》一書中追問，為什么有些企業(yè)能夠取得成功？為什么有的企業(yè)可以偉大而持久？胡佛的研究發(fā)現(xiàn)，偉大的企業(yè)之所以偉大，是因?yàn)樗麄兡芸吹絼e人看不到的東西，將洞察力與策略相結(jié)合，描繪出了獨(dú)一無二的企業(yè)愿景。愿景概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價值，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實(shí)現(xiàn)的圖景。

他在書中強(qiáng)調(diào)了愿景的凝聚作用，“我們是有些不同，我們來到這個企業(yè)都有一個共同的原因，唯一讓我們來這個地方工作的原因就是我們有著相同的價值觀和共同的目標(biāo)?！币约霸妇暗募钭饔?，“隨著時間的推移，一個企業(yè)的價值觀以及這個企業(yè)的目標(biāo)就變得越來越重要了，特別是對于那些最優(yōu)秀的人們，這些人能在你的企業(yè)做得非常出色，這種趨勢在未來會進(jìn)一步發(fā)展。總之，如果人們相信他們所做的事情是值得的，如果他們相信能夠通過自己在企業(yè)中的工作完成一些他們值得花費(fèi)時間和精力去做的事情—即一些他們獨(dú)自無法做成的事情，那么他們就會更有動力?！?/p>

企業(yè)價值觀一旦建立，就將成為企業(yè)所有員工的判斷標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。許多企業(yè)家也認(rèn)為，決定一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的，不是管理機(jī)制，不是創(chuàng)新能力，甚至也不是資本積累，而是企業(yè)價值觀。美國eBay公司前首席執(zhí)行官梅格·惠特曼在自傳《價值觀的力量》中說，“如果eBay

是家沒有核心價值觀和道德原則的公司，對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)及成員只是加以利用的話，我們絕不會取得成功?！?/p>

如何建立企業(yè)的價值觀

企業(yè)都是以盈利為目的的組織，管理大師彼得·F.德魯克曾這樣定義現(xiàn)代公司的概念：“它不僅僅是一個賺錢做生意的組織，而且是一個滿足社會經(jīng)濟(jì)需求的社會組織??企業(yè)的首要社會責(zé)任，是生產(chǎn)足夠的盈余??沒有盈余就等于在竊取公共財富??也會嚴(yán)重地?fù)p害真正的生產(chǎn)資源，即人的組織，損害它的精神、它的貢獻(xiàn)、它的士氣、它的管理人員自信心、以及它對企業(yè)的認(rèn)同感”。但同時我們通過大量的事實(shí)也可以得知，只顧盈利、無視道德的領(lǐng)導(dǎo)層肯定是管理不好企業(yè)的。

《基業(yè)常青》的作者之一吉姆·柯林斯研究了美國700多家優(yōu)秀企業(yè)得出的結(jié)論是：高瞻遠(yuǎn)矚的公司首先就是有一套核心價值觀。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做一個造鐘的人，而不是一個報時者，也就是說領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是為組織確立使命、愿景和核心價值觀。

而且，在臺灣高雄燃?xì)獗ㄊ录校覀兛吹阶鳛橐粋€有著相對完善、健全的企業(yè)價值觀的大型公司，仍然有可能因?yàn)閱T工的一次錯誤行為付出巨大代價甚至傾覆的危險，這更加證明企業(yè)價值觀的重要性。那么，企業(yè)該如何建立起適合自己、有益社會的價值觀？

在創(chuàng)立企業(yè)的價值觀之前，企業(yè)需要回答這樣的一些問題：公司的使命和最終目標(biāo)是什么？是追求利潤最大化還是社會效益最大化？是顧客第一還是股東第一？是注重技術(shù)還是注重市場？ 是重視長期利益還是看重短期利益？當(dāng)對這些問題作出回答或選擇之后，企業(yè)也就能基本確定自己的價值觀了。

由于企業(yè)生存、發(fā)展環(huán)境不一樣，企業(yè)家從小受到的教育和成長經(jīng)歷不一樣，團(tuán)隊(duì)的組成不一樣，遇到的管理問題和解決問題的方式也不一樣，必然會出現(xiàn)不同的關(guān)鍵成功因素，自然會出現(xiàn)不同的管理價值觀。所以也不可有完全一致的價值觀，即使是文字表現(xiàn)一致的價值觀，在詮釋自己和運(yùn)用時也會表現(xiàn)出不同來。比如德國學(xué)者、教授休·戴維森(Hugh Davidsin)就發(fā)現(xiàn)，在非盈利性組織中，基于道德方面的價值觀用語比較多，在企業(yè)里，描述績效的價值觀要比道德價值觀多一些。

但是總體來看，一個企業(yè)建立自己的價值觀需要三個基礎(chǔ)條件，一是得到全體員工認(rèn)同；二是全體員工愿意信奉這一信念并朝目標(biāo)進(jìn)發(fā)；三是全體員工都能夠認(rèn)識到這一信念的意義，并為之激發(fā)潛能和作出犧牲。

加里·胡佛曾在《愿景》中說：“我認(rèn)為，一個成功企業(yè)的愿景有4個主要特點(diǎn)。我曾經(jīng)研

究過許多公司以及許多非營利性組織。我發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)只依靠其中的3個特點(diǎn)能夠獲得成功，在有些情況下甚至只依靠其中的兩個特點(diǎn)就能夠獲得成功。但是一個出色企業(yè)的愿景應(yīng)該同時具備這四個特點(diǎn)：清晰(Clear)、持久(Consistent)、獨(dú)特(Unique)、服務(wù)(Serving)。”

根據(jù)一些學(xué)者的研究，企業(yè)價值觀的形成可以分成七個階段或?qū)用妫逦喕?、篤信而諾、布道力行、共享踐行、品牌體現(xiàn)、持續(xù)提升。此處要強(qiáng)調(diào)幾個方面：企業(yè)價值觀的建立雖然是個系統(tǒng)工程，但其核心部分必須是簡單的。因?yàn)橹挥泻唵蔚牟拍芨逦貍鬟_(dá)和對照執(zhí)行，才能高效率地統(tǒng)一，越簡單越有效；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，必須對企業(yè)的價值觀深信不疑并身體力行；為提升企業(yè)的整合競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須致力于內(nèi)部認(rèn)知認(rèn)同和外部認(rèn)知認(rèn)同的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，基本達(dá)到員工信奉的核心價值觀、客戶認(rèn)同的價值觀、品牌所倡導(dǎo)的價值主張的融合和統(tǒng)一；企業(yè)價值觀的建立應(yīng)該合理選擇時機(jī)，籠統(tǒng)的建立一個價值觀不一定適合企業(yè)發(fā)展的每個階段，企業(yè)發(fā)展是分階段的，不同的階段必須有適應(yīng)那個階段特點(diǎn)的價值觀去實(shí)現(xiàn)那一個階段的歷史使命。

在企業(yè)價值觀剛剛建立的時候，一定要注意消除變動帶來的壓力。盡管經(jīng)營變革前企業(yè)必需做好各種資源的評估，但由于企業(yè)文化的存在，不同個體對經(jīng)營變革的結(jié)果接納性及風(fēng)險意識不同，態(tài)度也就不同。這些壓力可能來源于幾個方面：股東、領(lǐng)導(dǎo)層、員工、顧客及社會各因素，這些都可能是企業(yè)的既得利益者，他們對企業(yè)價值觀的全新建立進(jìn)行抵制的原因很多，變革開始往往讓企業(yè)成員在觀念上無所適從，文化慣性使他們懷疑變革的真實(shí)性，既得利益者更加會在非正式場合散播變革的不利因素。

曾提出所謂戰(zhàn)略意圖(strategy intent)的是哈默爾和普拉哈拉德，提出共同愿景(share dvision)的彼得·圣吉以及提出愿景型企業(yè)(visionary company)柯林斯與波拉斯，這些學(xué)者在從IBM、英特爾、惠普、索尼等長期獲得成功的公司的成功原因的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，保持核心價值觀和核心使命的不變，同時又使目標(biāo)、戰(zhàn)略和行動適應(yīng)變化的環(huán)境，是企業(yè)不斷自我更新，長期取得優(yōu)秀業(yè)績的重要動力來源。

可以說，企業(yè)價值觀內(nèi)化則為企業(yè)的凝聚力、向心力，外化則成為競爭力、戰(zhàn)斗力，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的各種經(jīng)營活動所必須遵守的價值觀和行為準(zhǔn)則。因此，企業(yè)價值觀的建立也值得所有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者殫精竭慮以力求完美。

怎么確保企業(yè)價值觀的“知行合一”

企業(yè)價值觀的貫徹當(dāng)然需要做很多工作，但是，一套合理制度的建立應(yīng)該是最重要的保障，沒有適合于企業(yè)的制度的建立，很難保證企業(yè)最終價值的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)今社會，企業(yè)越來越重視自

身價值的實(shí)現(xiàn)，就更應(yīng)該思考如何建立合理的制度，讓企業(yè)的每一個個體都在體制下公平的發(fā)展，不忘初心，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終愿景。

在臺灣高雄燃?xì)獗ㄊ录?，榮化等涉事企業(yè)據(jù)了解其實(shí)非常注重履行社會責(zé)任，也在社會公益和教育事業(yè)等方面做出過很好的行動和表率，這些都證明涉事企業(yè)其實(shí)是有比較科學(xué)的企業(yè)價值觀的，那么是什么導(dǎo)致了在慘劇發(fā)生時榮化卻茫然無助，如同一個毫無價值觀的企業(yè)一樣孤獨(dú)無措？

中國明代哲學(xué)家、宋明道學(xué)中心學(xué)一派的代表人物王守仁在《傳習(xí)錄》中說：“知者行之始，行者知之成?！币灾獮橹笇?dǎo)的行才能行之有效，脫離知的行則是盲動；同樣，以行驗(yàn)證的知才是真知灼見，脫離行的知則是空知。同理，如果不是李長榮化工或華運(yùn)倉儲的企業(yè)價值觀出了問題，那么肯定是這兩家企業(yè)的部分員工在對企業(yè)價值觀的貫徹執(zhí)行過程中出了嚴(yán)重偏差。

倫敦商學(xué)院的管理學(xué)教授琳達(dá)?格拉頓曾撰文表示，公司價值觀失守有三個癥狀，企業(yè)言行不一，員工無權(quán)改變工作方式，領(lǐng)導(dǎo)者不為他們的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任。高雄燃?xì)獗ㄊ录?，這幾個癥狀均有不同程度呈現(xiàn)。

根據(jù)媒體報道，臺灣高雄市政府于2014年8月1日派員至中油前鎮(zhèn)儲運(yùn)所，搜集業(yè)者管線操作紀(jì)錄。發(fā)現(xiàn)華運(yùn)倉儲到榮化大社廠間，管徑四吋的丙烯輸送管線出現(xiàn)壓力異常。該管線為現(xiàn)有三條丙烯輸送管線中，唯一于7月31日有輸送紀(jì)錄者。經(jīng)比對華運(yùn)及榮化管線操作紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)31日晚間8時43分21秒，管線壓力異常下降，從每平方厘米約40公斤下降至13公斤。榮化大社廠于8時55分去電華運(yùn)表示沒收到丙烯，華運(yùn)于9時20分重新輸送，但發(fā)現(xiàn)輸送管壓力未上升后再度停止。雙方于晚間9時40分至10時10分間將閥門關(guān)閉，進(jìn)行管線壓力測試后認(rèn)為管線無漏，于10時15分再次恢復(fù)供料，至11時35分華運(yùn)發(fā)現(xiàn)異常后終止送料。高雄市政府估計(jì)事故前三小時，至少有132分鐘持續(xù)輸送丙烯，估算有十公噸外泄。認(rèn)為榮化于氣爆前即知有外泄可能，卻沒要求華運(yùn)關(guān)閉管線、也沒通報相關(guān)單位，應(yīng)負(fù)較大責(zé)任。

另據(jù)公開資料，涉事企業(yè)李長榮化工的環(huán)境保護(hù)政策說明第一條就是，以符合或超越法令標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)所有生產(chǎn)儲運(yùn)過程之安全，確保員工，工廠設(shè)施及社會大眾之生命財產(chǎn)安全期能達(dá)到零事故之境界，并以“精良之技術(shù)”、“積極主動之精神”、“持續(xù)改善之態(tài)度”確保產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)贏取顧客最大之信賴；其安全衛(wèi)生政策第二條為，強(qiáng)化安全衛(wèi)生與異常處理訓(xùn)練：訓(xùn)練員工危害觀察、自動檢查、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序操作，處理異常危害能力，讓每一員工皆了解應(yīng)盡之安衛(wèi)責(zé)任，增進(jìn)員工安全衛(wèi)生保障并促進(jìn)和諧。

然而，在企業(yè)的實(shí)際踐行中，李長榮化工的運(yùn)送管線30年來均未曾做過檢測及維修，而且還想在出事后的第一時間將責(zé)任推給“中油”，企業(yè)嚴(yán)重言行不一，價值觀與實(shí)際決策、運(yùn)行背

道而馳。因此此次事件乃是偶然中的必然，忽視企業(yè)價值觀的執(zhí)行終究會讓李長榮化工品嘗惡果，同時給社會帶來巨大危害。

可以說價值觀在企業(yè)的落地的模式多種多樣，貫穿于企業(yè)運(yùn)行的每一個細(xì)節(jié)之中，這里擇其要者，從文本傳播、領(lǐng)導(dǎo)踐行、制度保障等三個層面進(jìn)行一下論述。

所謂文本傳播，就是讓每一個員工能夠?qū)ζ髽I(yè)的價值觀爛熟于心，倒背如流，從而能夠在日常的工作中將其完整展現(xiàn)。這就需要企業(yè)將與價值觀相關(guān)的格言以及相關(guān)的企業(yè)故事進(jìn)行文字提煉，然后以培訓(xùn)、內(nèi)刊、會議、口號等方式對核心價值觀進(jìn)行反復(fù)傳播。此處就會看到前文所述企業(yè)價值觀簡化清晰的優(yōu)越之處了，越是繁縟華美的文字，越容易讓員工不明所以，只有簡單的文字才能更清晰地傳達(dá)和對照執(zhí)行。

此外，文本層面的落地靠的是重復(fù)強(qiáng)化。比如中國的四書五經(jīng)和西方的圣經(jīng)，實(shí)際上都是格言式的價值觀體系，都是要從童蒙養(yǎng)正的時期就要接觸、熟悉甚至成誦。中國還有以史證經(jīng)、以史為鑒的傳統(tǒng)，以歷史故事來輔助經(jīng)典文本的理解。企業(yè)的價值觀落地也是如此，培訓(xùn)、內(nèi)刊、年會、會議、口號等多種方式，要反復(fù)的傳播、強(qiáng)化。在這個過程中，加以價值觀一致的企業(yè)故事的提煉、傳播，以激勵鼓舞員工。

領(lǐng)導(dǎo)踐行層面，則要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層以身作則、率先垂范，通過自身的影響力、領(lǐng)導(dǎo)力傳達(dá)出企業(yè)價值觀的精髓所在，讓員工、客戶、社會了解企業(yè)的核心精神文化。假如企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層不能全身心融入企業(yè)的價值觀，對其的貫徹執(zhí)行必將淪為空話。而且，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的招募、選拔、績效考評、人才盤點(diǎn)、培訓(xùn)、升職和離職等一系列人才管理的過程中，都要將價值觀作為重要的標(biāo)準(zhǔn)，保持企業(yè)價值觀可以持續(xù)不斷地堅(jiān)持貫穿下去。

哈佛商學(xué)院教授羅莎貝斯·莫斯·坎特在《公司的王道》開出了一份“做好這10件事，任何人都可以加入領(lǐng)先型領(lǐng)導(dǎo)者隊(duì)伍”的清單，其中包括，讓價值觀和愿景成為日常對話的一部分，直到人們談到的每件事中都包含了這種元素；從更大的系統(tǒng)角度看待你的工作，確保整個供應(yīng)鏈都符合高標(biāo)準(zhǔn)；重視創(chuàng)新，關(guān)注社會問題，想象獨(dú)特的創(chuàng)新解決方案，并讓想法成為現(xiàn)實(shí)；從人際網(wǎng)絡(luò)方面來思考；建立協(xié)調(diào)一致的例行流程，讓任何人都能方便地在這樣的基礎(chǔ)上開展更具創(chuàng)造性的工作；靈活地對待項(xiàng)目，邀請公司中其他團(tuán)隊(duì)或協(xié)會中的人參與；賦予員工在他們的工作地點(diǎn)和時間上更多的自主權(quán)；培養(yǎng)共情能力，理解他人感到受尊重時所產(chǎn)生的情感紐帶的力量；投資于人類社會，幫助人們一起享受快樂；最后，給員工和客戶關(guān)心的事業(yè)分配一些時間，并將這些活動與公司的價值觀聯(lián)系在一起。

羅莎貝斯·莫斯·坎特認(rèn)為，以價值觀和原理為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力讓戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)具有了意義。公司獲得了商業(yè)機(jī)會、市場定位、創(chuàng)新力、員工的積極性以及公司的團(tuán)結(jié)，而且公司可以選擇

最好的商業(yè)伙伴和收購目標(biāo)。不僅如此，公司還獲得了社會知名度、影響力、與信息網(wǎng)絡(luò)的連接以及對政府政策的影響。

制度層面則是將最核心的價值觀管理的制度化，成為每個人的日常習(xí)慣。要讓每個員工明白，組織要獎勵什么、懲罰什么、工作要怎樣做。和作為個性化、靈活的社會過程的領(lǐng)導(dǎo)力不同，制度層面價值觀落地的關(guān)鍵是公平公正，絕不妥協(xié)，始終一致。比如，香港也有過一段腐敗橫行的黑暗歲月，廉政公署制度建立以前，腐敗在香港是一個普遍現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了香港社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。香港廉政公署并不屬于任何一個政府部門，完全獨(dú)立，保證了其自身的公平與公正。通過嚴(yán)格的制度，使得每一個人都處于監(jiān)督之下，違法成本高，根除掉了腐敗的土壤，使得整個社會能夠廉潔高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。據(jù)了解，香港廉政公署是執(zhí)法、教育和預(yù)防，三管齊下，從而形成了無縫監(jiān)控。同理，對于企業(yè)價值觀的貫徹執(zhí)行，也要這樣的監(jiān)控模式，既有預(yù)防和教育，也要有合理的獎懲制度。

由于企業(yè)價值觀具有階段性和普遍性，在具體工作中可能存在一定偏差，如何處理在具體問題中企業(yè)核心價值的變差，是否允許在具體事件中個人價值觀體現(xiàn)出價值，也是企業(yè)價值觀能否與時共進(jìn)、日漸日新的重要因素。這里建議企業(yè)還是留好建議通道，允許員工個人發(fā)表建議以策革新，然后讓企業(yè)高層來決策。當(dāng)然，這樣仍然會存在風(fēng)險，但應(yīng)當(dāng)可以最大程度彌補(bǔ)商業(yè)環(huán)境中存在的不確定性所帶來的缺憾。

當(dāng)然，我們必須注意的是，正如羅莎貝斯·莫斯·坎特在《公司的王道》一書中所指出的，價值觀管理不是一劑包治百病的靈藥，此類公司也存在弱點(diǎn)和盲點(diǎn)，甚至可能會陷入官僚主義的泥潭中。只是放在一個較長的時期內(nèi)衡量，使用價值觀管理的公司更容易做出正確的決策。流水不腐，戶樞不蠹。即使建立企業(yè)核心價值觀并能夠“知行合一”，也必須事實(shí)關(guān)注身邊發(fā)生的變化，一個能夠時時自我更新的企業(yè)才是偉大企業(yè)的雛形。

第三篇：知行合一 弘揚(yáng)個人核心價值觀

知行合——弘揚(yáng)個人核心價值觀

中央政法委在認(rèn)真總結(jié)政法機(jī)關(guān)工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上,將政法干警核心價值觀概括為“忠誠、為民、公正、廉潔”，這八個字是黨和人民群眾對政法隊(duì)伍的基本要求，也是廣大政法隊(duì)伍應(yīng)始終堅(jiān)持的共同價值取向。在司法行政系統(tǒng)開展政法干警核心價值觀教育，就是要使司法行政干警和法律工作者做到對政法干警核心價值觀能準(zhǔn)確把握和全面落實(shí)。

深知——準(zhǔn)確把握政法干警核心價值觀的內(nèi)涵

價值觀是人對周圍客觀事物的總看法。價值觀和價值觀體系是決定人的行為的心理基礎(chǔ)。以“忠誠、為民、公正、廉潔”為內(nèi)容的政法干警核心價值觀，是社會主義核心價值觀體系在政法領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，是引領(lǐng)政法干警思想和行為的準(zhǔn)則。“忠誠”，就是要忠于黨，忠于國家，忠于人民，忠于法律，這是政法干警的政治本色。“為民”，就是始終把人民放在心中最高位置，切實(shí)做到執(zhí)法為民，服務(wù)為民，這是政法干警的宗旨理念?！肮?，就是公正執(zhí)法、司法，維護(hù)社會公平正義，這是政法干警的神圣職責(zé)?！傲疂崱?，就是清正廉明，無私奉獻(xiàn)，這是政法干警的基本操守。政法干警核心價值觀表述精煉，內(nèi)容豐富，寓意深刻，具有很強(qiáng)的針對性和實(shí)踐性?！爸艺\”是前提，指明了政法工作的政治方向；“為民”是目的，明確了政法工作的價值取向；“公正”是靈魂，提出了政法工作的本質(zhì)要求；“廉潔”是保證，奠定了

政法工作的可靠保障，四者相互貫通，相輔相成，共同構(gòu)成了政法干警核心價值觀的有機(jī)統(tǒng)一整體。沒有忠誠，為民、公正、廉潔就會失去方向；沒有為民，忠誠、公正、廉潔就失去意義；沒有公正，忠誠、為民、廉潔就缺乏標(biāo)準(zhǔn)；沒有廉潔，忠誠、為民、公正就得不到保障，四者缺一不可。

力行——全面落實(shí)政法干警核心價值觀的基本要求

一要牢記“忠誠”，永葆司法行政干警和法律服務(wù)人員的政治本色。司法行政部門是政法機(jī)關(guān)的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著法制宣傳，法律服務(wù)，法律保障和社會管理與服務(wù)的重要職責(zé)，在維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，維護(hù)社會公平正義，維護(hù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益中發(fā)揮著重要作用，因此，必須做到牢記“忠誠”。政治思想上，永遠(yuǎn)忠于忠于黨，忠于國家，忠于人民，忠于法律，堅(jiān)定不移地做中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和捍衛(wèi)者，堅(jiān)定不移地做中國特色社會主義法律的宣傳者，堅(jiān)定不移地做人民群眾的服務(wù)者，堅(jiān)定不移地做社會和諧穩(wěn)定和公平正義維護(hù)者。工作上，始終堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，做到在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮作用，在維護(hù)社會和諧中施展才華。

二要堅(jiān)持“為民”，牢記司法行政干警和法律服務(wù)人員的服務(wù)宗旨。司法行政干警和法律工作者是人民群眾的服務(wù)者，與人民群眾有著直接的聯(lián)系，工作的過程就是與人民群眾打交道的過程，因此，必須堅(jiān)持“為民”，牢記服務(wù)宗旨。始終把群眾當(dāng)主人，當(dāng)親人，做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上依

靠群眾，虛心聽取群眾意見，悉心體察群眾情緒，真心關(guān)切群眾需求。要經(jīng)常想想群眾在我們心中占有什么位置，我們在群眾心目中是什么形象？堅(jiān)持一切為了群眾，一切依靠群眾，把維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益和合法權(quán)益作為司法行政各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。充分發(fā)揮司法行政干警和法律工作者貼近基層、貼近實(shí)際、貼近群眾的優(yōu)勢，做到群眾有什么法律需求，我們就提供什么法律服務(wù)；群眾需要什么法律知識，我們就重點(diǎn)宣傳什么法律法規(guī)。開展好“法制宣傳進(jìn)萬家”，“法律服務(wù)進(jìn)萬家”，“矛盾排查進(jìn)萬家”活動。通過系統(tǒng)的法制宣傳，真誠的法律服務(wù)，公正的矛盾調(diào)處，熱心的安置幫教工作，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。

三要確保“公正”，堅(jiān)持司法行政工作的標(biāo)準(zhǔn)。公平正義是人類社會永恒的追求，也是司法行政工作的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，利益格局加快調(diào)整，思想多元化，社會矛盾多樣化的趨勢日益顯現(xiàn)。在移民內(nèi)安，重大建設(shè)項(xiàng)目的征地拆遷，道路交通、生產(chǎn)安全等領(lǐng)域，特別是在經(jīng)濟(jì)關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系、勞動關(guān)系、鄰里關(guān)系中矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)。這一方面給司法行政干警和法律工作者發(fā)揮作用提供了更多機(jī)遇，另一方面也給司法行政干警、律師、公證員和國家司法鑒定人履行職責(zé)提出了新的挑戰(zhàn)?？陀^上要求我們要牢固樹立公平正義的理念，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律、政策為準(zhǔn)繩，公平公正地辦理每一起案件，公平公正地處理每一起司法行政事務(wù)。使每一個服務(wù)對象，每一個行政

管理相對人都能感悟到社會的公平正義。

四要務(wù)求“廉潔”，守牢司法行政工作的底線。清正廉潔是黨和政府對司法行政干警和法律工作者的基本要求，也是人民群眾的熱切期盼，更是我們職業(yè)道德的底線。司法行政干警和法律工作者要樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，守得住清貧，耐得住寂寞，不攀比權(quán)利、不攀比待遇。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義，認(rèn)認(rèn)真真做事，堂堂正正做人。在辦理法律服務(wù)案件、調(diào)解矛盾糾紛和處理司法行政事務(wù)中，要不為人情所固，不為金錢所惑，不為權(quán)勢所屈。還要經(jīng)常用身邊的典型案例警示自己，算一算違法違紀(jì)的政治帳，經(jīng)濟(jì)帳和親情帳。自覺做到筑牢思想防線，嚴(yán)守廉潔底線，不踩法紀(jì)紅線。

第四篇：解讀企業(yè)愿景、使命和價值觀

企業(yè)使命、愿景、價值觀

開篇：諾亞方舟的故事

幾千年前，諾亞得到上帝的啟示，洪水將要沖毀森林，便造了一艘大船，一個風(fēng)雨交加的夜晚，洪水將要來臨的時候，把森林中的動物裝入大船，駛往遠(yuǎn)方的大陸。

風(fēng)雨過后的早晨，天剛剛放亮，啄木鳥第一個從睡夢中蘇醒，“哈，這麼大一塊木頭”。已經(jīng)一天沒有進(jìn)食了，它展開翅膀，開始在大船的木板中找起蟲子來，漸漸地，一個個小洞開始出現(xiàn)在船身。天色大亮，諾亞突然聽見船上有“咚咚咚”的聲音，“怎磨回事？”諾亞一骨碌爬起來，發(fā)現(xiàn)其他的動物早就起來了，津津有問地看著啄木鳥啄著已經(jīng)千瘡百孔的船板。諾亞抓起一個網(wǎng)兜，沖到船頭，但是年齡大了，身體也不靈活了，啄木鳥跳來跳去，諾亞始終夠不到一根毫毛。

其他的動物卻都袖手旁觀，老虎、獅子呆呆的看著諾亞，沒有任何行為。鴕鳥和大象東張西望看著大海，小鳥覺得這艘船已經(jīng)要沉了，開始擺動翅膀逃離。猴子身體靈活，可以很容易幫助諾亞捉住啄木鳥，但卻看著這個情景，樂的東倒西歪。

如果企業(yè)比作這艘船，諾亞是這個公司的老板，這樣運(yùn)營下去會有什么結(jié)果呢？

結(jié)果一定是兇多吉少，老板沖在第一線，員工卻無所事事，遇到問題和困難時，員工不僅不能和公司團(tuán)結(jié)一致，反而出現(xiàn)了破壞者，大多數(shù)員工選擇袖手旁觀，甚至有人幸災(zāi)樂禍，將公司遇到的問題當(dāng)作鬧劇，也有一些員工認(rèn)為自己翅膀硬了，這艘船不行了，干脆飛離這艘船，各奔前程。

如何解決呢？下面列舉三種方法： 方法一：壓力

警告猴子，如果你不來抓住啄木鳥，這艘船就要沉了，大家都活不了。萬一此招不靈，就威脅猴子，如果你不來幫我抓啄木鳥，我先把你抓住，扔進(jìn)大海。在銷售部門，主管有時也采用類似的辦法，如果你再不能完成任務(wù)，就請你走人。指令往往是給予員工壓力的方法，當(dāng)指令被完成以后，壓力就得到釋放，因此，壓力在短期有效。這樣為了保持壓力，主管就不斷思考新的指令，并檢查員工執(zhí)行的結(jié)果。如果帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)僅僅依靠壓力，員工服從于主管的命令，指令將妨礙員工主動積極的思考，抑制他們的創(chuàng)造性。

總結(jié)：壓力是暫時的，很快會見效，但對員工起作用的時間比較短，壓力稍逝，員工往往恢復(fù)到以前的工作狀態(tài)。方法二：激勵

告訴猴子，只要你幫我抓住啄木鳥，我就送給你一個香蕉，如果猴子不為所動，就再加一個蘋果，直到打動他為止。在銷售團(tuán)隊(duì)中，我們?yōu)槊總€銷售人員設(shè)置銷售目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)后，銷售人員就可以得到提成或獎金。設(shè)定目標(biāo)是激勵的基礎(chǔ)，我們?yōu)殇N售人員設(shè)定每個季度或目標(biāo)，他們各展所能，設(shè)法達(dá)到各自的目標(biāo)，而且在這段時間內(nèi)，他們將會保持積極的心態(tài)。

總結(jié)：激勵往往在中期有效。從為員工設(shè)置目標(biāo)到達(dá)成目標(biāo)的過程中，與壓力相比，激勵見效的時間要長一些。方法三：理想和信念

告訴猴子，雖然現(xiàn)在我們?nèi)币律偈?，但是只要再航行幾天就會到達(dá)新大陸，新大陸上有一座花果山，上面有瀑布和河流，河流兩岸有鮮花和樹木，樹木上結(jié)滿各種各樣、聞所未聞的水果，山上有很多猴子，生活的很快樂。只要我們一起努力航行到達(dá)新大陸，就可以從此過上幸福生活。猴子如果接受了這個理念，啄木鳥就成為實(shí)現(xiàn)理想的絆腳石，他不僅會立即動手趕走啄木鳥，而且每天一早起來就劃槳拉帆，希望盡快到達(dá)那塊大陸。員工工作不僅僅是為了收入，他們也在思考自己的價值，以及自己的價值有沒有在公司得到體現(xiàn)，當(dāng)自己的理念與價值與企業(yè)一致的時候，工作轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的事業(yè)，他們不僅僅在工作，而是在發(fā)展自己畢生追求的事業(yè)。

總結(jié)：與壓力和激勵相比，理想和信念持續(xù)的時間要長的多。維持共同理想和信念的人們組合在一起，成為一個志同道合的團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)式取得任何偉大成績的基礎(chǔ)。

那么，這個理想和信念是什么呢？就是企業(yè)的使命、愿景和價值觀，而且是被企業(yè)全體共同認(rèn)可，被顧客認(rèn)可，甚至要被所有利益相關(guān)者認(rèn)可的。

一、企業(yè)愿景

（一）什么是企業(yè)愿景：

企業(yè)愿景就是企業(yè)期望成為什么，即對企業(yè)期望最終成為什么所作的描述，勾勒出組織的未來，它是使命的基礎(chǔ)，也反映了一個企業(yè)的價值觀和志向。

（二）愿景的作用： 1.明確組織目標(biāo)； 2.指引和激勵員工；

（三）如何制定愿景： 1.內(nèi)外部環(huán)境分析（1）外部機(jī)會（2）內(nèi)部能力 2.角色定位及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

3.經(jīng)營哲學(xué)定位：

4.愿景描述：

（1）確認(rèn)角色（目標(biāo)）■行業(yè)導(dǎo)向型

萬科：成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者

廈門金龍：成為具有全球競爭力的客車產(chǎn)業(yè)集團(tuán) ■顧客導(dǎo)向型

蘋果電腦公司：讓每人都擁有一臺個人計(jì)算機(jī) 華為公司：豐富人們的溝通與生活 ■社會導(dǎo)向型

通用電氣：使世界更光明 ■員工導(dǎo)向型

麥當(dāng)勞：在世界上任何一個社區(qū)都成為我們員工最好的雇主 ■復(fù)合型

索尼：為包括我們的股東、顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好夢想的機(jī)會。（3）確認(rèn)經(jīng)營哲學(xué)（個性）■創(chuàng)新型

蘋果公司：創(chuàng)造偉大夢想 ■競爭型

柯達(dá)：只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù)員（4）愿景描述

二、企業(yè)使命

（一）什么是企業(yè)使命：

企業(yè)使命就是企業(yè)存在的理由，即為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的角色和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的業(yè)務(wù)及價值，指明了一個公司從事的和想要從事的業(yè)務(wù)，以及所要服務(wù)的顧客，為企業(yè)確立了一個基本的經(jīng)營指導(dǎo)思想、原則和方向。

（二）企業(yè)使命的作用：

1.使員工對公司的目標(biāo)、方向和機(jī)會達(dá)成共識；

2.提升企業(yè)凝聚力，指導(dǎo)員工在獨(dú)立工作的同時，為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)而共同努力； 3.為確定業(yè)務(wù)優(yōu)先順序、制定戰(zhàn)略、擬定計(jì)劃和分配工作提供基礎(chǔ)參考，是設(shè)計(jì)管理工作崗位和進(jìn)一步設(shè)計(jì)管理組織結(jié)構(gòu)的起點(diǎn)； 4.為企業(yè)有效、高效配置資源提供基礎(chǔ)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)；

（三）制定企業(yè)使命的步驟：

1.選擇目標(biāo)業(yè)務(wù)（為什么是這個或幾個業(yè)務(wù)，而非其他）把重點(diǎn)集中在有限的幾個目標(biāo)上

2.選擇公司的主要價值（為什么是我們而不是別人）強(qiáng)調(diào)公司的主要政策和價值 3.確立競爭范圍（將面臨什么）■行業(yè)范圍： ■產(chǎn)品和服務(wù)范圍 ■競爭力范圍 ■細(xì)分市場氛圍 ■垂直范圍 ■地域范圍

4.采用一個長期觀點(diǎn)，并形成簡單、好記、有意義的描述

（四）企業(yè)使命的特征 1.具體 2.個性 3.可變性

舉例說明：（優(yōu)秀公司的使命描述）麥肯錫：幫我們的客戶成為最杰出的公司 保潔：讓我們生活的更好

微軟：致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件 惠普：為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)

沃爾瑪：給普通百姓提供機(jī)會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西 迪斯尼：使人們過得快樂

高盛：給主要公司提供卓遠(yuǎn)的投資和發(fā)展建議

華為：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。

谷歌：整合全球信息，使人人皆可訪問并從中受益。

三、企業(yè)價值觀 1.什么是企業(yè)價值觀

企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。是企業(yè)全體或多數(shù)員工一直贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。價值觀和企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)密切相關(guān)，且使支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)。2.價值觀的特征：

（1）價值觀是企業(yè)所有員工共同持有的，而不是一兩個人所持有；（2）企業(yè)價值觀是支配員工精神的主要的價值觀；（3）企業(yè)價值觀是長期積淀的產(chǎn)物，而不是突然產(chǎn)生的；（4）企業(yè)價值觀是有意識培育的結(jié)果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的。3.價值觀的制定原則：（1）利益共同體共同參與；

（2）確保價值理念確實(shí)反映了公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)；（3）價值理念應(yīng)該激勵人心；（4）注重價值觀的關(guān)鍵驅(qū)動因素；

（5）找出那些會引起企業(yè)價值觀朝理想方向轉(zhuǎn)變的行為和管理；（6）在企業(yè)價值觀中采用能為管理運(yùn)用的概念和術(shù)語；（7）確保使用簡單易懂的語言；

（8）確保企業(yè)價值觀的各要素能明白無誤地轉(zhuǎn)換成行為； 4.價值觀的制定步驟：（1）調(diào)研 ■基礎(chǔ)價值觀提煉

企業(yè)運(yùn)行到現(xiàn)在已形成的優(yōu)秀的價值觀 ■目標(biāo)價值觀提煉

企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景需要具備的價值觀 ■核心價值觀 履行企業(yè)使命需要具備的價值觀

（2）價值觀測試（適用性-重要性測試），舉例如下：

（3）價值觀的實(shí)踐意義描述

舉例：一些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)的價值在于致富、企業(yè)的價值在于利潤、企業(yè)的價值在于服務(wù)、企業(yè)的價值在于育人，那么，這些企業(yè)的價值觀可稱為致富價值觀、利潤價值觀、服務(wù)價值觀、育人價值觀。

如對一個強(qiáng)調(diào)利潤價值觀的企業(yè)而言，在利潤、效率與創(chuàng)新發(fā)生矛盾時，它會自然選擇利潤，使效率和創(chuàng)新讓位。5.優(yōu)秀企業(yè)價值觀： 迪斯尼：健康而富有創(chuàng)造力

宜家：創(chuàng)新、人性化、樸實(shí)，追求大多數(shù)客戶利益和意志力； IBM：成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負(fù)責(zé) Intel:客戶服務(wù)、員工滿意、遵守紀(jì)律、質(zhì)量至上、嘗試風(fēng)險和結(jié)果導(dǎo)向。

第五篇：知行合一培育企業(yè)責(zé)任感

知行合一培育企業(yè)責(zé)任感

“一個人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點(diǎn)正是責(zé)任感?！贝司渲砜捎蓚€人、家庭推至企業(yè)，乃至國家。一個組織的細(xì)胞是個體，個體依附組織而存在，組織和個體是相互依存的關(guān)系。企業(yè)和職工亦是相輔相成的關(guān)系，一個企業(yè)欲使其價值最大化，必須依靠員工去創(chuàng)造，而員工要實(shí)現(xiàn)其人生價值，必須以企業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)。責(zé)任感不僅是組織和個體存在的基石，也是把企業(yè)和個人共同通向“價值大道”的橋梁。

在社會進(jìn)步發(fā)展的同時，也出現(xiàn)了價值迷失現(xiàn)象，一些人好逸惡勞，只想索取，不想付出。有人反駁說，我們只是在混口飯吃，當(dāng)一天和尚，撞一天鐘，沒有那些“崇高的責(zé)任感”。在企業(yè)中，責(zé)任無處不在，企業(yè)下發(fā)員工應(yīng)得報酬和賦予相應(yīng)的責(zé)權(quán)，員工完成相應(yīng)崗位工作，亦是一種信托責(zé)任體系。我們對國家前途的關(guān)注、對社會進(jìn)步的期許、對個人幸福的追求，是我們存在的理由和目標(biāo)，亦是責(zé)任感油然而生的基礎(chǔ)。一個人若漠視以上三個因素，整天渾渾噩噩，和行尸走肉有何區(qū)別，而企業(yè)又有何理由容納此種“混口飯吃而已”的人？在企業(yè)中，員工應(yīng)自覺把個人夢和公司夢緊密聯(lián)系起來，時刻保持主人翁的姿態(tài)，以領(lǐng)跑者的豪情解讀公司夢，將責(zé)任感內(nèi)化于心。

馬克思認(rèn)為，改造世界比認(rèn)識世界更為重要。責(zé)任，不去實(shí)踐就不能抵達(dá)。在日常工作中，做好本職工作的同時，亦要為公司的發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好“建設(shè)者”。此外，企業(yè)也應(yīng)打開建議上升渠道，積極聽取員工建議和訴求。在責(zé)任的基點(diǎn)上，最終實(shí)現(xiàn)員工的利益訴求與企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)最牢固的對接和統(tǒng)一。作為企業(yè)一員，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是底層員工，都應(yīng)從自己做起，從小事做起，把公司責(zé)任感外化于行，以勞動者的佳績共創(chuàng)公司夢，最終實(shí)現(xiàn)公司價值和個人價值 的“雙贏”。

劉 超

2014年3月8日