第一篇：創(chuàng)建“四型”辦公室總結(jié)

創(chuàng)建“四型”辦公室總結(jié)

辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門，處于承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要位置，是上傳下達(dá)、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的紐帶，也是督辦調(diào)研保證黨委政府高效運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞。辦公室整體運(yùn)轉(zhuǎn)能力及服務(wù)水平的高低，直接影響領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的水平，影響與干部群眾的關(guān)系。因此，辦公室人員務(wù)必要從全局的高度，充分認(rèn)識(shí)到辦公室工作的重要性，牢固樹立服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和效率意識(shí)，切實(shí)履行好職責(zé)，積極參與政務(wù)、辦好事務(wù)、搞好服務(wù)，努力建設(shè)成為機(jī)關(guān)滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意的辦公室，建成學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型和效率型部門，為單位改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們的主要做法是：

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室，不斷提升自身素質(zhì)

黨的十六大提出建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的目標(biāo)，學(xué)習(xí)將作為一種生活方式而被全社會(huì)所認(rèn)同，辦公室人員只有不斷學(xué)習(xí)，才能促進(jìn)辦公室水平的提高。

首先是從科學(xué)發(fā)展觀和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度認(rèn)識(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室的重要意義。辦公室要做好辦文、辦會(huì)、辦事等具體工作，必須經(jīng)常性的組織辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)管理、理論、法律知識(shí)、公共關(guān)系、禮儀接待及與本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。辦公室人員只有不斷學(xué)習(xí)，努力掌握新的知識(shí)和技能。才能適應(yīng)科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的需要，才能適應(yīng)社會(huì)不斷發(fā)展的需要。大力開創(chuàng)學(xué)習(xí)型辦公室活動(dòng)，可以幫助辦公室人員樹立統(tǒng)一目標(biāo)、建立共同愿望，使辦公室的全體人員切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感，從而激發(fā)他們的潛能和動(dòng)力。建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室必須以馬克思主義、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征，注重整體素質(zhì)的提升，使辦公室人員“更聰明的工作”，滿足他們不斷自我超越、不斷創(chuàng)新的需求。

其次是大力營造講學(xué)習(xí)的良好氛圍，形成“學(xué)習(xí)為本”和“終身學(xué)習(xí)”的理念，使學(xué)習(xí)成為一種經(jīng)?；?、普遍化和制度化的行為。學(xué)習(xí)的目的是使辦公室全體成員在政治素質(zhì)上有新的增強(qiáng)，在業(yè)務(wù)能力上有新的進(jìn)步，在精神面貌上有新的改進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真開展“三感”（增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感）學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，增強(qiáng)市場意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

二、創(chuàng)建服務(wù)型辦公室，努力塑造新形象

搞好服務(wù)是辦公室的天職，為創(chuàng)建服務(wù)型辦公室，我們提出了服務(wù)的“四性”，即服務(wù)要有全局性、科學(xué)性、超前性和準(zhǔn)確性，做到遇事情況要明、工作要細(xì)、節(jié)奏要快、作風(fēng)要實(shí)。具體作了以下三方面工作：

首先是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，努力增強(qiáng)各項(xiàng)工作的計(jì)劃性、條理性，扎扎實(shí)實(shí)的推進(jìn)各種工作的順利開展，把全心全意為人民服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為群眾服務(wù)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。要制定出《處理程序》、《重要工作督辦制度》、《信訪工作制度》、《內(nèi)部信息通報(bào)制度》等，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。

其次是緊緊圍繞黨委政府工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，集中更多的時(shí)間和精力，有針對(duì)性的到基層開展調(diào)查研究，真正做到摸實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效。了解基層意見建議分類匯總，拿出針對(duì)性的解決辦法，匯報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。對(duì)基層單位或職工群眾在工作和生活中遇到的一些實(shí)際問題，積極想方設(shè)法、創(chuàng)造條件予以協(xié)調(diào)解決。

第三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，把服務(wù)作為一種主動(dòng)要求和一種自覺的行為。一是在思想觀念上不斷念緊箍咒，督促辦公室人員注意小節(jié)，處處維護(hù)辦公室的良好形象。二是通過與基層建立起有效的聯(lián)系渠道和反饋途徑，及時(shí)接受基層干部職工對(duì)我們工作的監(jiān)督。三是強(qiáng)本文于網(wǎng)絡(luò)站化紀(jì)律約束，從而提高服務(wù)質(zhì)量。我們經(jīng)常性的給辦公室人員灌輸“做人做得人人喜歡本文于網(wǎng)絡(luò)站你、做事做得事事不離開你”、“做人無德不足以立身，做事無功不足以立業(yè)”、“既不做整日只顧打洞的穿山甲，也不做天天盼著夜晚到來希望吃到月亮的貓頭鷹”的理念，強(qiáng)調(diào)“辦公室無小事”，大事辦好了是小事，小事辦砸了誤大事，提倡“不怕吃苦、不怕吃虧、不怕受氣”的無私奉獻(xiàn)精神，提倡“政治上知恩、工作上知責(zé)、學(xué)習(xí)上知補(bǔ)、待遇上知足”的價(jià)值觀，塑造辦公室的良好形象。

三、創(chuàng)建創(chuàng)新型辦公室，不斷改進(jìn)工作方式

“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉”。新的形勢要求辦公室工作要有所作為，且大有作為，對(duì)辦公室工作提出了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，需要不斷創(chuàng)新工作方式。辦公室的工作也有繼承與發(fā)展，守成與創(chuàng)新的問題。

為更好的開展好辦公室工作，我們在工作運(yùn)作方式、工作內(nèi)容和工作制度上進(jìn)行創(chuàng)新。一是運(yùn)作方式上充分發(fā)揮辦公室人員各自的特長，這樣辦事效率才能提高，工作效果比較好。二是工作內(nèi)容上要求辦公室工作貼近發(fā)展需要，找準(zhǔn)重點(diǎn)工作、難點(diǎn)問題和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，搞好經(jīng)常性的調(diào)查研究，積極探索解決問題，推進(jìn)工作的新思路、新辦法、新措施，為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀。三是工作制度上針對(duì)辦公室工作出現(xiàn)的新情況、新問題，注重理順關(guān)系，協(xié)調(diào)補(bǔ)臺(tái)，整體推進(jìn)。

四、創(chuàng)建效率型辦公室，建立快速反應(yīng)機(jī)制

與其它職能處室相比，快節(jié)奏、高效率、沒有規(guī)律是辦公室的顯著特點(diǎn)?！靶示褪巧?，效率也是辦公室的形象，辦公室工作必須提倡“馬上就辦、立即就辦”的工作作風(fēng)。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，干領(lǐng)導(dǎo)之所需。凡事超前準(zhǔn)備，未雨綢繆，做到調(diào)查研究超前，檢查落實(shí)超前，思想觀念和知識(shí)儲(chǔ)備超前。提倡勤勉敬業(yè)，提倡開短會(huì)行短文，提供快速溝通協(xié)調(diào)。我鄉(xiāng)辦公室工作人員在歷屆換屆選舉工作會(huì)期間，辦公室責(zé)任非常重大，辦公室都能做到忙而不亂、有條不紊。這些成績的取得主要得益于平時(shí)的基礎(chǔ)工作比較扎實(shí)，隊(duì)伍建設(shè)抓得緊，得益于“永遠(yuǎn)做最重要的事，而不是永遠(yuǎn)做最急的事”理念的灌輸。為建立快速反應(yīng)機(jī)制我們積極引導(dǎo)辦公室成員強(qiáng)化素質(zhì)建設(shè)，提倡一崗多能，應(yīng)急時(shí)相互配合，相互補(bǔ)臺(tái)。

總之，辦公室要以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，大力開展“四型”（學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效率型）辦公室活動(dòng)，著力營造團(tuán)隊(duì)環(huán)境和人文關(guān)懷，加強(qiáng)班子建設(shè)、科室建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)做好“三辦”（辦文、辦事、辦會(huì)），發(fā)揮“三作用”（督辦調(diào)研、綜合協(xié)調(diào)、橋梁紐帶），建成“三滿意”（群眾滿意、機(jī)關(guān)滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意）部門，使辦公室各項(xiàng)工作走在機(jī)關(guān)處各室前列。

第二篇：創(chuàng)建“四型”辦公室總結(jié)

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創(chuàng)建“四型”辦公室總結(jié)

文 章來源

課件 w w 5k J.om 8

辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門，處于承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要位置，是上傳下達(dá)、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的紐帶，也是督辦調(diào)研保證黨委政府高效運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞。辦公室整體運(yùn)轉(zhuǎn)能力及服務(wù)水平的高低，直接影響領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的水平，影響與干部群眾的關(guān)系。因此，辦公室人員務(wù)必要從全局的高度，充分認(rèn)識(shí)到辦公室工作的重要性，牢固樹立服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和效率意識(shí)，切實(shí)履行好職責(zé)，積極參與政務(wù)、辦好事務(wù)、搞好服務(wù)，努力建設(shè)成為機(jī)關(guān)滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意的辦公室，建成學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型和效率型部門，為單位改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們的主要做法是：

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室，不斷提升自身素質(zhì)

黨的十六大提出建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的目標(biāo)，學(xué)習(xí)將作為一種生活方式而被全社會(huì)所認(rèn)同，辦公室人員只有不斷學(xué)習(xí)，才能促進(jìn)辦公室水平的提高。

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首先是從科學(xué)發(fā)展觀和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度認(rèn)識(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室的重要意義。辦公室要做好辦文、辦會(huì)、辦事等具體工作，必須經(jīng)常性的組織辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)管理、理論、法律知識(shí)、公共關(guān)系、禮儀接待及與本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。辦公室人員只有不斷學(xué)習(xí)，努力掌握新的知識(shí)和技能。才能適應(yīng)科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的需要，才能適應(yīng)社會(huì)不斷發(fā)展的需要。大力開創(chuàng)學(xué)習(xí)型辦公室活動(dòng)，可以幫助辦公室人員樹立統(tǒng)一目標(biāo)、建立共同愿望，使辦公室的全體人員切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感，從而激發(fā)他們的潛能和動(dòng)力。建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室必須以馬克思主義、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征，注重整體素質(zhì)的提升，使辦公室人員“更聰明的工作”，滿足他們不斷自我超越、不斷創(chuàng)新的需求。

其次是大力營造講學(xué)習(xí)的良好氛圍，形成“學(xué)習(xí)為本”和“終身學(xué)習(xí)”的理念，使學(xué)習(xí)成為一種經(jīng)常化、普遍化和制度化的行為。學(xué)習(xí)的目的是使辦公室全體成員在政治素質(zhì)上有新的增強(qiáng)，在業(yè)務(wù)能力上有新的進(jìn)步，在精神面貌上有新的改進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真開展“三感”（增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感）學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，增強(qiáng)市場意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

二、創(chuàng)建服務(wù)型辦公室，努力塑造新形象

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搞好服務(wù)是辦公室的天職，為創(chuàng)建服務(wù)型辦公室，我們提出了服務(wù)的“四性”，即服務(wù)要有全局性、科學(xué)性、超前性和準(zhǔn)確性，做到遇事情況要明、工作要細(xì)、節(jié)奏要快、作風(fēng)要實(shí)。具體作了以下三方面工作：

首先是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，努力增強(qiáng)各項(xiàng)工作的計(jì)劃性、條理性，扎扎實(shí)實(shí)的推進(jìn)各種工作的順利開展，把全心全意為人民服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為群眾服務(wù)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。要制定出《公文處理程序》、《重要工作督辦制度》、《信訪工作制度》、《內(nèi)部信息通報(bào)制度》等，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。

其次是緊緊圍繞黨委政府工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，集中更多的時(shí)間和精力，有針對(duì)性的到基層開展調(diào)查研究，真正做到摸實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效。了解基層意見建議分類匯總，拿出針對(duì)性的解決辦法，匯報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。對(duì)基層單位或職工群眾在工作和生活中遇到的一些實(shí)際問題，積極想方設(shè)法、創(chuàng)造條件予以協(xié)調(diào)解決。

第三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，把服務(wù)作為一種主動(dòng)要求和一種自覺的行為。一是在思想觀念上不斷念緊箍咒，督促辦公室人員注意小節(jié)，處處維護(hù)辦公室的良好形象。二是通過與基層建立起有效的聯(lián)系渠道3

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和反饋途徑，及時(shí)接受基層干部職工對(duì)我們工作的監(jiān)督。三是強(qiáng)本文來源于網(wǎng)絡(luò)站化紀(jì)律約束，從而提高服務(wù)質(zhì)量。我們經(jīng)常性的給辦公室人員灌輸“做人做得人人喜歡本文來源于網(wǎng)絡(luò)站你、做事做得事事不離開你”、“做人無德不足以立身，做事無功不足以立業(yè)”、“既不做整日只顧打洞的穿山甲，也不做天天盼著夜晚到來希望吃到月亮的貓頭鷹”的理念，強(qiáng)調(diào)“辦公室無小事”，大事辦好了是小事，小事辦砸了誤大事，提倡“不怕吃苦、不怕吃虧、不怕受氣”的無私奉獻(xiàn)精神，提倡“政治上知恩、工作上知責(zé)、學(xué)習(xí)上知補(bǔ)、待遇上知足”的價(jià)值觀，塑造辦公室的良好形象。

三、創(chuàng)建創(chuàng)新型辦公室，不斷改進(jìn)工作方式

“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉”。新的形勢要求辦公室工作要有所作為，且大有作為，對(duì)辦公室工作提出了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，需要不斷創(chuàng)新工作方式。辦公室的工作也有繼承與發(fā)展，守成與創(chuàng)新的問題。

為更好的開展好辦公室工作，我們在工作運(yùn)作方式、工作內(nèi)容和工作制度上進(jìn)行創(chuàng)新。一是運(yùn)作方式上充分發(fā)揮辦公室人員各自的特長，這樣辦事效率才能提高，工作效果比較好。二是工作內(nèi)容上要求辦公室工作貼近發(fā)展需要，找準(zhǔn)重點(diǎn)工作、難點(diǎn)問題和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，搞好經(jīng)常性的調(diào)查研究，積極探索解決問題，推進(jìn)工4

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作的新思路、新辦法、新措施，為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀。三是工作制度上針對(duì)辦公室工作出現(xiàn)的新情況、新問題，注重理順關(guān)系，協(xié)調(diào)補(bǔ)臺(tái)，整體推進(jìn)。

四、創(chuàng)建效率型辦公室，建立快速反應(yīng)機(jī)制

與其它職能處室相比，快節(jié)奏、高效率、沒有規(guī)律是辦公室的顯著特點(diǎn)?！靶示褪巧?，效率也是辦公室的形象，辦公室工作必須提倡“馬上就辦、立即就辦”的工作作風(fēng)。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，干領(lǐng)導(dǎo)之所需。凡事超前準(zhǔn)備，未雨綢繆，做到調(diào)查研究超前，檢查落實(shí)超前，思想觀念和知識(shí)儲(chǔ)備超前。提倡勤勉敬業(yè)，提倡開短會(huì)行短文，提供快速溝通協(xié)調(diào)。我鄉(xiāng)辦公室工作人員在歷屆換屆選舉工作會(huì)期間，辦公室責(zé)任非常重大，辦公室都能做到忙而不亂、有條不紊。這些成績的取得主要得益于平時(shí)的基礎(chǔ)工作比較扎實(shí)，隊(duì)伍建設(shè)抓得緊，得益于“永遠(yuǎn)做最重要的事，而不是永遠(yuǎn)做最急的事”理念的灌輸。為建立快速反應(yīng)機(jī)制我們積極引導(dǎo)辦公室成員強(qiáng)化素質(zhì)建設(shè)，提倡一崗多能，應(yīng)急時(shí)相互配合，相互補(bǔ)臺(tái)。

總之，辦公室要以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，大力開展“四型”（學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效率型）辦公室活動(dòng)，著力營造團(tuán)隊(duì)環(huán)境和人文關(guān)懷，加強(qiáng)班子建設(shè)、科室建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)做好“三辦”（辦文、辦事、5

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辦會(huì)），發(fā)揮“三作用”（督辦調(diào)研、綜合協(xié)調(diào)、橋梁紐帶），建成“三滿意”（群眾滿意、機(jī)關(guān)滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意）部門，使辦公室各項(xiàng)工作走在機(jī)關(guān)處各室前列。文 章來源

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第三篇：創(chuàng)建“四型”辦公室總結(jié)

創(chuàng)建“四型”辦公室

Xiangzhangshu

辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門，處于承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要位置，是上傳下達(dá)、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的紐帶，也是督辦調(diào)研保證黨委政府高效運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞。辦公室整體運(yùn)轉(zhuǎn)能力及服務(wù)水平的高低，直接影響領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的水平，影響與干部群眾的關(guān)系。因此，辦公室人員務(wù)必要從全局的高度，充分認(rèn)識(shí)到辦公室工作的重要性，牢固樹立服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和效率意識(shí)，切實(shí)履行好職責(zé)，積極參與政務(wù)、辦好事務(wù)、搞好服務(wù)，努力建設(shè)成為機(jī)關(guān)滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意的辦公室，建成學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型和效率型部門，為單位改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們的主要做法是：

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室，不斷提升自身素質(zhì)

黨的十六大提出建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的目標(biāo)，學(xué)習(xí)將作為一種生活方式而被全社會(huì)所認(rèn)同，辦公室人員只有不斷學(xué)習(xí)，才能促進(jìn)辦公室水平的提高。

首先是從科學(xué)發(fā)展觀和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度認(rèn)識(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室的重要意義。辦公室要做好辦文、辦會(huì)、辦事等具體工作，必須經(jīng)常性的組織辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)管理、理論、法律知識(shí)、公共關(guān)系、禮儀接待及與本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。辦公室人員只有不斷學(xué)習(xí)，努力掌握新的知識(shí)和技能。才能適應(yīng)科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的需要，才能適應(yīng)社會(huì)不斷發(fā)展的需要。大力開創(chuàng)學(xué)習(xí)型辦公室活動(dòng)，可以幫助辦公室人員樹立統(tǒng)一目標(biāo)、建立共同愿望，使辦公室的全體人員切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感，從而激發(fā)他們的潛能和動(dòng)力。建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室必須以馬克思主義、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征，注重整體素質(zhì)的提升，使辦公室人員“更聰明的工作”，滿足他們不斷自我超越、不斷創(chuàng)新的需求。

其次是大力營造講學(xué)習(xí)的良好氛圍，形成“學(xué)習(xí)為本”和“終身學(xué)習(xí)”的理念，使學(xué)習(xí)成為一種經(jīng)?；⑵毡榛椭贫然男袨?。學(xué)習(xí)的目的是使辦公室全體成員在政治素質(zhì)上有新的增強(qiáng)，在業(yè)務(wù)能力上有新的進(jìn)步，在精神面貌上有新的改進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真開展“三感”（增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感）學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，增強(qiáng)市場意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

二、創(chuàng)建服務(wù)型辦公室，努力塑造新形象

搞好服務(wù)是辦公室的天職，為創(chuàng)建服務(wù)型辦公室，我們提出了服務(wù)的“四性”，即服務(wù)要有全局性、科學(xué)性、超前性和準(zhǔn)確性，做到遇事情況要明、工作要細(xì)、節(jié)奏要快、作風(fēng)要實(shí)。具體作了以下三方面工作：

首先是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，努力增強(qiáng)各項(xiàng)工作的計(jì)劃性、條理性，扎扎實(shí)實(shí)的推進(jìn)各種工作的順利開展，把全心全意為人民服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為群眾服務(wù)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。要制定出《公文處理程序》、《重要工作督辦制度》、《信訪工作制度》、《內(nèi)部信息通報(bào)制度》等，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。

其次是緊緊圍繞黨委政府工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，集中更多的時(shí)間和精力，有針對(duì)性的到基層開展調(diào)查研究，真正做到摸實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效。了解基層意見建議分類匯總，拿出針對(duì)性的解決辦法，匯報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。對(duì)基層單位或職工群眾在工作和生活中遇到的一些實(shí)際問題，積極想方設(shè)法、創(chuàng)造條件予以協(xié)調(diào)解決。

第三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，把服務(wù)作為一種主動(dòng)要求和一種自覺的行為。一是在思想觀念上不斷念緊箍咒，督促辦公室人員注意小節(jié)，處處維護(hù)辦公室的良好形象。二是通過與基層建立起有效的聯(lián)系渠道和反饋途徑，及時(shí)接受基層干部職工對(duì)我們工作的監(jiān)督。三是強(qiáng)化紀(jì)律約束，從而提高服務(wù)質(zhì)量。我們經(jīng)常性的給辦公室人員灌輸“做人做得人人喜歡你、做事做得事事不離開你”、“做人無德不足以立身，做事無功不足以立業(yè)”、“既不做整日只顧打洞的穿山甲，也不做天天盼著夜晚到來希望吃到月亮的貓頭鷹”的理念，強(qiáng)調(diào)“辦公室無小事”，大事辦好了是小事，小事辦砸了誤大事，提倡“不怕吃苦、不怕吃虧、不怕受氣”的無私奉獻(xiàn)精神，提倡“政治上知恩、工作上知責(zé)、學(xué)習(xí)上知補(bǔ)、待遇上知足”的價(jià)值觀，塑造辦公室的良好形象。

三、創(chuàng)建創(chuàng)新型辦公室，不斷改進(jìn)工作方式

“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉”。新的形勢要求辦公室工作要有所作為，且大有作為，對(duì)辦公室工作提出了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，需要不斷創(chuàng)新工作方式。辦公室的工作也有繼承與發(fā)展，守成與創(chuàng)新的問題。

為更好的開展好辦公室工作，我們在工作運(yùn)作方式、工作內(nèi)容和工作制度上進(jìn)行創(chuàng)新。一是運(yùn)作方式上充分發(fā)揮辦公室人員各自的特長，這樣辦事效率才能提高，工作效果比較好。二是工作內(nèi)容上要求辦公室工作貼近發(fā)展需要，找準(zhǔn)重點(diǎn)工作、難點(diǎn)問題和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，搞好經(jīng)常性的調(diào)查研究，積極探索解決問題，推進(jìn)

第四篇：創(chuàng)建“四型”稅政活動(dòng)總結(jié)

2004年以來，××市地稅局嚴(yán)格按照省局關(guān)于加強(qiáng)稅政管理工作的總體要求，不斷提高對(duì)稅政管理工作的認(rèn)識(shí)，努力尋求稅政管理工作新途徑，充分發(fā)揮稅政職能作用，著力創(chuàng)建“四型”稅政，積極推進(jìn)稅政管理工作逐步走上規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化的軌道。

一、發(fā)揮稅政組織職能，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)研究型”稅政

市局充分發(fā)揮貫徹執(zhí)行各項(xiàng)政策法令的稅政組織職能，堅(jiān)持稅政學(xué)習(xí)、調(diào)研兩手抓，兩不誤，促使干部職工認(rèn)真學(xué)好政策，準(zhǔn)確理解政策，嚴(yán)格執(zhí)行政策。

(1)完善加規(guī)范，不斷探索稅政管理新思路。2004年，市局提出了以規(guī)范所得稅管理、減免稅管理、貨物運(yùn)輸業(yè)稅收管理為重點(diǎn)，以建立和推行《稅收政策檢查督辦制度》為舉措，以建立“五簿一賬”為載體，以“典型引導(dǎo)”為基本工作方式，不斷提高稅政管理水平，確保稅收政策正確執(zhí)行到位為目標(biāo)的工作思路。2005年，市稅政管理工作以全面準(zhǔn)確執(zhí)行國家稅收政策為主線，以“抓點(diǎn)擴(kuò)面”工作為手段，以科學(xué)化、精細(xì)化管理為重點(diǎn)，不斷健全完善稅收政策檢查督辦制度，努力打造稅政管理品牌，全面提升稅政管理水平和質(zhì)量。貫徹實(shí)施新的工作思路，使全市地稅部門轉(zhuǎn)變思想觀念，規(guī)范稅政管理，有力保障了稅收政策執(zhí)行到位。

(2)能力加責(zé)任，配齊配強(qiáng)稅政管理人員。市地稅局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分重視稅政管理工作，一方面在人員、經(jīng)費(fèi)上給予傾斜，逐步配齊配強(qiáng)稅政管理工作人員，對(duì)進(jìn)入稅政管理崗位的人員，實(shí)行逢進(jìn)必考，選拔了一批綜合素質(zhì)較強(qiáng)的人員進(jìn)入稅政管理部門。今年初，市局稅政科兩名同志被提拔到縣、市局任副局長，又從稽查、辦公室等部門調(diào)入兩名工作責(zé)任心強(qiáng)、熟悉稅收業(yè)務(wù)的同志，始終保持了稅政管理部門的整體素質(zhì)。目前全市各級(jí)稅政管理部門均配備了4至5名綜合素質(zhì)強(qiáng)的工作人員。另一方面，明確了稅政管理人員工作職責(zé)，建立了稅政崗位工作責(zé)任制，將稅政管理工作同稅收?qǐng)?zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制聯(lián)系起來綜合考核，增強(qiáng)了稅政管理人員的責(zé)任感。

(3)制度加督導(dǎo)，時(shí)刻加強(qiáng)稅收政策學(xué)習(xí)。建立健全了稅收政策學(xué)習(xí)制度和稅政業(yè)務(wù)例會(huì)制度?？h（市、區(qū)）局收到上級(jí)政策性文件后，及時(shí)組織學(xué)習(xí)傳達(dá)，基層分局每月召開一次例會(huì)，要求人人學(xué)習(xí)有筆記，次次學(xué)習(xí)有收獲。按季召開稅政業(yè)務(wù)例會(huì)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)過程及結(jié)果的檢查?？h局按季對(duì)分局學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查，市局半年對(duì)縣局、分局學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查，其結(jié)果并入稅政工作考核。通過定期召開的稅政業(yè)務(wù)例會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正政策執(zhí)行中的問題，統(tǒng)一了稅收政策的執(zhí)行，加深了對(duì)政策的學(xué)習(xí)理解。積極參與各類教育培訓(xùn)，當(dāng)好輔導(dǎo)員。各級(jí)地稅機(jī)關(guān)每年都組織舉辦各種稅收政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)。去年至今年九月份，全市各級(jí)地稅部門組織了對(duì)納稅人的企業(yè)所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)培訓(xùn)班14期。受市勞動(dòng)局邀請(qǐng)，5次參與了全市下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。各縣（市、區(qū)）局還就企業(yè)所得稅核定征收、匯算清繳、房地產(chǎn)開發(fā)稅收征管等業(yè)務(wù)組織了培訓(xùn)，確保了各項(xiàng)稅收政策在基層得到落實(shí)。

(4)理論加實(shí)踐，認(rèn)真開展實(shí)務(wù)調(diào)研。該局把稅政調(diào)研工作作為稅政管理的重要內(nèi)容狠抓不放，除了按期完成省局下達(dá)的調(diào)研課題外，還結(jié)合本地實(shí)際開展了跟蹤式、超前性、協(xié)調(diào)性、針對(duì)性的調(diào)研。去年，組織了全市涉農(nóng)稅收、部分審批項(xiàng)目取消后續(xù)管理、全市涉外稅收征管工作情況、醫(yī)療機(jī)構(gòu)涉稅情況等專項(xiàng)調(diào)查7次。今年，開展了土地使用稅、個(gè)人所得稅、兩稅、農(nóng)村信用社稅率下調(diào)等課題的調(diào)研。通過調(diào)研，為基層分局稅政管理工作提出了合理建議，為上級(jí)決策提供了依據(jù)。

二、發(fā)揮稅政協(xié)調(diào)職能，努力創(chuàng)建“透明服務(wù)型”稅政

在實(shí)際工作中，全市充分發(fā)揮稅政管理在執(zhí)行稅收政策過程中處理新情況、新問題的協(xié)調(diào)職能，積極宣傳、公示稅收政策，解釋答復(fù)稅政咨詢，深入基層面對(duì)面輔導(dǎo)，確保稅政管理工作服務(wù)納稅人、服務(wù)基層、服務(wù)稅收征管。

(1)政策宣傳廣。全市各級(jí)地稅部門每年開展稅收政策宣傳都不少于20余次。每年的稅收宣傳月，稅政部門就成為宣傳活動(dòng)的主力軍，走上街頭，宣傳政策，現(xiàn)場解答政策疑難，服務(wù)納稅人。各級(jí)地稅機(jī)關(guān)充分利用新聞媒體，在當(dāng)?shù)仉娨?、廣播、報(bào)紙上開辟稅收政策宣傳專欄，對(duì)新的重要的稅收政策連續(xù)播放、刊登，使稅收政策公之于眾，家喻戶曉。全市各級(jí)地稅部門去年發(fā)放稅收政策宣傳資料15000份以上，編傭稅務(wù)行政執(zhí)法公示手冊》5000本、《稅收優(yōu)惠政策指南》2200本，發(fā)放到納稅人手中。今年重點(diǎn)宣傳了“兩稅”政策，在《××日?qǐng)?bào)》上刊登了“兩稅”有獎(jiǎng)試題，在電臺(tái)電話解答納稅人關(guān)于稅收政策的咨詢80余次。

(2)政策公示快。全市36個(gè)基層分局均設(shè)置了稅務(wù)公示欄，對(duì)稅收政策實(shí)行按月匯編公示，并存檔備查。去年全市36個(gè)基層分局累計(jì)公示稅收優(yōu)惠政策達(dá)100余期。嘉魚縣、赤壁市、咸安區(qū)地稅局使用電子顯示屏，通過電子顯示屏滾動(dòng)宣傳稅收政策。市直征收局在辦稅服務(wù)大廳安裝了電子觸摸屏，方便納稅人查詢稅收政策。稅收政策的及時(shí)公示，使廣大納稅人抱疑問而來，懷滿意而去。

(3)政策咨詢嚴(yán)。全市各級(jí)地稅部門嚴(yán)格政策咨詢的程序，及時(shí)為納稅人釋疑解難。去年，全市地稅機(jī)關(guān)在原來的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)稅政咨詢服務(wù)工作，統(tǒng)一規(guī)范了政策咨詢的類型、登記的內(nèi)容和承擔(dān)的責(zé)任。在咨詢類型上，明確了來人當(dāng)面咨詢，下戶當(dāng)面咨詢，電話咨詢，書面咨詢等四種類型的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如稅務(wù)干部主動(dòng)上門輔導(dǎo)納稅人，要按次填寫稅政咨詢答復(fù)單。對(duì)答復(fù)納稅人有誤的，由分局稅政督導(dǎo)員下達(dá)糾錯(cuò)通知單，再次正確答復(fù)納稅人。對(duì)需請(qǐng)示上級(jí)部門答復(fù)的疑難問題，必須先填寫自己的初步答復(fù)意見，以此促進(jìn)稅務(wù)干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確責(zé)任。

(4)電子服務(wù)新。去年，市局在《××市地稅局內(nèi)部信息網(wǎng)》上創(chuàng)建了“稅政專欄”，分別設(shè)置了“稅政發(fā)文”、“稅政咨詢”、“稅政調(diào)研”、“稅政動(dòng)態(tài)”四個(gè)欄目。在“稅政發(fā)文”欄目中，將省局下發(fā)的、市局轉(zhuǎn)發(fā)的、市局自發(fā)的政策性文件和稅政

便函錄入網(wǎng)站，共計(jì)196份。在“稅政咨詢”中，將各類具有代表性、共同性、普遍性的問題制表錄入網(wǎng)站，達(dá)到“解決一個(gè)，輔導(dǎo)一片”的效果。在“稅政調(diào)研”欄目中，錄入各級(jí)地稅干部撰寫的有指導(dǎo)性的政策性調(diào)研文章。在“稅政動(dòng)態(tài)”欄目中，錄入了各地稅政工作的先進(jìn)作法、典型經(jīng)驗(yàn)，以供相互學(xué)習(xí)借鑒。

三、發(fā)揮稅政監(jiān)控職能，努力創(chuàng)建“規(guī)范責(zé)任型”稅政

為了充分發(fā)揮稅政管理對(duì)各項(xiàng)稅收法規(guī)貫徹執(zhí)行情況的監(jiān)控職能，全局始終抓住工作重點(diǎn)，勤于檢查，勤于督導(dǎo)，確保了重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得實(shí)效。

(1)減免稅管理嚴(yán)格規(guī)范。制定了《減免稅管理辦法》，對(duì)納稅人和審批機(jī)關(guān)的權(quán)限、職責(zé)及義務(wù)作了明確規(guī)定，使減免稅管理有據(jù)可依，有章可循。統(tǒng)一了減免稅文書，建立了《減免稅登記臺(tái)賬》，對(duì)減免稅申請(qǐng)表、審批表及其它相關(guān)的9種文書進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，使全市減免稅工作從事前的調(diào)查、審批到事后的登記和跟蹤管理有了一整套規(guī)范資料，保持了減免稅管理的完善性和連貫性。加強(qiáng)了減免稅統(tǒng)計(jì)工作，針對(duì)過去減免稅統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不全的問題，加大督導(dǎo)、檢查力度，將法定減免納入統(tǒng)計(jì)范圍，力求真實(shí)、完整地反映地方稅收減免稅總量和結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)了跟蹤管理，同民政部門一起每年組織一次檢查，對(duì)年審合格的福利企業(yè)由兩家聯(lián)合發(fā)文認(rèn)定；對(duì)下崗再就業(yè)的從業(yè)人員，采取與勞動(dòng)、工商部門互通信息，審核把關(guān)的辦法，有效地保證了稅收優(yōu)惠對(duì)象的真實(shí)性。2004年元月至今年6月份，全市共減免各項(xiàng)稅收1310.42萬元，其中下崗再就業(yè)減免稅收483萬元。

(2)貨運(yùn)業(yè)稅收管理保質(zhì)保量。貨運(yùn)業(yè)稅收實(shí)行電子化管理以來，該局按照上級(jí)要求嚴(yán)格貨運(yùn)業(yè)稅收管理，及時(shí)準(zhǔn)確地匯總、傳遞貨運(yùn)稅收信息，檢查督辦貨運(yùn)稅收管理政策的落實(shí)情況，現(xiàn)場糾正和解答貨運(yùn)發(fā)票管理中的問題，多次召開專題會(huì)議，統(tǒng)一規(guī)范貨運(yùn)發(fā)票的信息采集、匯總、傳遞工作要求，認(rèn)真搞好總局貨運(yùn)發(fā)票信息稽核比對(duì)結(jié)果的檢查審核工作，確保了貨運(yùn)稅收管理工作的順利開展。去年，全市貨物運(yùn)輸業(yè)稅收征收1002.86萬元，同比增長34.73%。今年元至9月征收873.7萬元，同比增長19.65%。

(3)企業(yè)所得稅核定征收程序規(guī)范。針對(duì)企業(yè)改組改制后，部分企業(yè)已不適應(yīng)查賬征收的情況，全市著力加強(qiáng)企業(yè)所得稅核定征收工作。去年上半年，確定嘉魚縣地稅局為此項(xiàng)工作的試點(diǎn)單位，通過多次現(xiàn)場輔導(dǎo)，取得了把好“五關(guān)”、程序規(guī)范、收入增長的效果。一是把好宣傳關(guān)。采取印發(fā)資料、召開企業(yè)有關(guān)人員座談等形式，將企業(yè)所得稅核定征收的對(duì)象、范圍、原則和要求進(jìn)行了全面的宣傳與講解。二是把好認(rèn)定關(guān)。除實(shí)地查看“工商執(zhí)照、稅務(wù)登記、許可證照”證外，還向工商管理部門咨詢，核實(shí)具體的企業(yè)管理體制，從實(shí)質(zhì)上判斷納稅人是否屬于核定征收對(duì)象。三是把好查實(shí)關(guān)。采取查帳、詢問和走訪調(diào)查相結(jié)合的方式，確保資料、數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。四是把好核定關(guān)。對(duì)同行業(yè)同地區(qū)因經(jīng)營規(guī)模不同的納稅人，實(shí)行不同的企業(yè)所得稅的核定定額。五是把好資料關(guān)。共發(fā)放鑒定表165份，使用檢查文書20份，采集數(shù)據(jù)、資料底稿100多張，詢問筆錄4份，核定通知書22份。并對(duì)所有資料進(jìn)行了整理，單戶歸檔，進(jìn)入專盒，實(shí)行專人保管。至今年9月份，嘉魚縣局核定企業(yè)所得稅的21戶，核定所得稅稅額47.6萬元，同比增長36%。嘉魚縣地稅局試點(diǎn)工作的成功,為全市此項(xiàng)工作的全面開展打下了基礎(chǔ)，探出了新路。

(4)個(gè)人所得稅全員全額管理全市推開。2004年，市局以赤壁市地稅局為試點(diǎn)，狠抓行政、企事業(yè)單位的個(gè)人所得稅全員全額管理工作，通過努力，赤壁市地稅局初步建立了以代扣代繳網(wǎng)絡(luò)為支撐，以自行申報(bào)為先導(dǎo)，以全員全額管理為核心，以微機(jī)管理為依托，以稽核檢查為后盾的個(gè)人所得稅征管新模式，并顯示出了強(qiáng)大的生命力。赤壁市2004年底代扣代繳的單位在原來139個(gè)的基礎(chǔ)上增加到301，人數(shù)由原來的7100人增加到26289人，月均稅額由原來的4.9萬元增加到了26.5萬元。2004年，赤壁市代扣代繳的個(gè)人所得稅417萬元，同比增長306萬元。赤壁市地稅局這一經(jīng)驗(yàn)得到了省局的肯定，并在全省范圍內(nèi)進(jìn)行了通報(bào)。今年，市局在全市范圍內(nèi)推廣這一經(jīng)驗(yàn)，明確要求各地必須按照赤壁經(jīng)驗(yàn)開展個(gè)人所得稅全員全額管理。要求各地在執(zhí)行過程中，不論是行政機(jī)關(guān)，還是企事業(yè)單位，都必須納入扣繳網(wǎng)絡(luò)；不論是高工資，還是低薪金，都必須列入監(jiān)控范圍；不論是明收入，還是暗補(bǔ)貼，都必須計(jì)入應(yīng)稅項(xiàng)目。為確保各地明確各自的工作目標(biāo)，市局在統(tǒng)計(jì)部門摸清了各地2004的城鎮(zhèn)在崗職工人數(shù)和年工資總額，要求各地按此數(shù)據(jù)奮力趕超，盡快實(shí)現(xiàn)個(gè)人所得稅的全員全額管理。2005年元月至9月，全市納入個(gè)人所得稅全員全額管理的單位1157戶，比年初增長607戶，人員93885人，比年初增長60243人，入庫工薪個(gè)人所得稅1548萬元，比同期增長47.71%。個(gè)人所得稅全員全額管理，帶動(dòng)了全市個(gè)人所得稅的全面大幅度增長。元到9月份，全市完成個(gè)人所得稅3909萬元，同比增長22.92%。

(5)兩稅征管實(shí)現(xiàn)一書當(dāng)關(guān)。根據(jù)兩稅征管特點(diǎn)，確定了“以土管、房產(chǎn)部門的配合為依托，以完稅費(fèi)憑證審核通知書為載體，健全信息互通網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行納稅人上門申報(bào)，地稅機(jī)關(guān)直接征收，相關(guān)單位協(xié)管護(hù)稅，落實(shí)先稅后證控管，構(gòu)筑房地產(chǎn)稅收征管體系”的管理模式。重點(diǎn)推行了完稅費(fèi)憑證審核制度和源泉控管“兩稅”、銷售不動(dòng)產(chǎn)營業(yè)稅、私人建筑安裝營業(yè)稅、印花稅、土地xx的征管方式，即凡在房產(chǎn)土管部門辦理房產(chǎn)證和土地證的申請(qǐng)人，必須完成納稅手續(xù)后，才能憑完稅費(fèi)憑證審核通知書辦理房產(chǎn)土地證照，以此實(shí)現(xiàn)了兩稅征管“一書當(dāng)關(guān)，多稅同管”。通過推行完稅費(fèi)審核憑證通知書制度和健全完整的兩稅基礎(chǔ)資料，實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)稅收征管信息的共享和共用，掌握和控管了涉及房地產(chǎn)行業(yè)的各個(gè)稅種，既提高了征收效率，又減少了征收成本，同時(shí)增長了相關(guān)稅收。今年元至9月份，全市入庫“兩稅”稅款1105萬元，同比增長21%，同時(shí)，全市以“兩稅”為把手，狠抓房地產(chǎn)稅收一體化管理，元至9月份全市房地產(chǎn)稅收同比增長43.56%。

四、發(fā)揮

稅政考核職能，努力創(chuàng)建“落實(shí)創(chuàng)新型”稅政

在實(shí)際工作中，市、縣兩級(jí)都制定了《稅政管理辦法》，堅(jiān)持不懈地開展稅政考核工作，通過考核，認(rèn)真落實(shí)國家稅收政策法規(guī)，通過考核，不斷探索新的工作方法，推進(jìn)稅政管理日益科學(xué)規(guī)范。

(1)制定稅收政策檢查督辦制度。去年年初，市局印發(fā)了《稅收政策檢查督辦制度》，對(duì)稅收政策的傳達(dá)宣傳、請(qǐng)示答復(fù)、貫徹實(shí)施、檢查督辦等方面進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，監(jiān)督和制約了地稅人員依法行政行為，為促進(jìn)稅收政策執(zhí)行到位奠定了基矗同時(shí)結(jié)合各地實(shí)際迅速拿出了縣局、分局兩級(jí)《稅收政策檢查督辦制度》?？h局、分局的《稅收政策檢查督辦制度》，將稅收政策執(zhí)行的檢查督辦過程，分宣傳輔導(dǎo)、組織學(xué)習(xí)、規(guī)范管理、準(zhǔn)確登記、定期檢查、及時(shí)整改等六個(gè)環(huán)節(jié)予以明確，言簡意賅，便于基層分局操作。市、縣、分局三級(jí)《稅收政策檢查督辦制度》的建立，適應(yīng)當(dāng)前稅務(wù)行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制的需要，體現(xiàn)了依法配套、系統(tǒng)規(guī)范、簡捷實(shí)用的特點(diǎn)，有力監(jiān)控了稅收政策執(zhí)行的全過程。

(2)設(shè)置稅政管理“五簿一賬”。為了進(jìn)一步落實(shí)《稅收政策檢查督辦制度》，根據(jù)全市稅政工作實(shí)際，印制了稅政“五簿一賬”。即稅收政策收文登記簿、發(fā)文登記簿、政策咨詢登記簿、政策疑難問題登記簿、稅收政策檢查督辦情況登記簿、減免稅登記臺(tái)賬。將全市統(tǒng)一的“五簿一賬”發(fā)至全市各縣局、基層分局使用，充分發(fā)揮了稅政服務(wù)基層、服務(wù)稅收征管的作用。為了統(tǒng)一規(guī)范填寫口徑，專門下發(fā)了“五簿一賬”填寫說明，并多次赴各縣局、分局進(jìn)行實(shí)地輔導(dǎo)和檢查，確保了“五簿一賬”的統(tǒng)一執(zhí)行和規(guī)范填寫。

(3)不斷完善稅政考核辦法。市局始終把稅政管理考核同稅政工作的發(fā)展結(jié)合起來，不斷進(jìn)行修訂和完善。去年，結(jié)合《稅政檢查督辦制度》的出臺(tái)，及時(shí)完善了稅政管理工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。如在稅收政策的傳達(dá)和宣傳上，查稅收政策收文、發(fā)文登記簿，對(duì)政策文件缺少、應(yīng)轉(zhuǎn)未轉(zhuǎn)的；查公示欄內(nèi)容，每差一月的；查干部學(xué)習(xí)筆記，每少一人次的；查稅政例會(huì)記錄，每少一次的均按標(biāo)準(zhǔn)扣除相應(yīng)分值。在稅收政策請(qǐng)示答復(fù)上，查稅收政策咨詢和疑難問題登記簿，分別少于40條和10條的扣相應(yīng)分值。在稅收政策的貫徹實(shí)施上，查減免稅臺(tái)賬，查稅票、查企業(yè)所得稅征管檔案，查高收入行業(yè)、高收入個(gè)人檔案及代扣代繳情況，查貨運(yùn)業(yè)征管資料，對(duì)未達(dá)要求的扣除相應(yīng)分值。在稅收政策的檢查督辦上，查稅政檢查督辦登記簿，對(duì)分局未按月抽查、按季檢查，縣局未按季抽查、半年檢查的，每少一次扣相應(yīng)分值。今年該項(xiàng)局又將兩稅、個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅的有關(guān)工作列入了考核范圍。新考核標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，增強(qiáng)了稅政考核的可操作性和政策執(zhí)行的嚴(yán)肅性。

(4)大力推行“以點(diǎn)帶面”的工作方法。去年，我局在稅政管理工作中，進(jìn)一步推行“以點(diǎn)帶面、典型引路”的工作方法，確定了八大工作試點(diǎn)，及時(shí)總結(jié)推廣了試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，解決了實(shí)際工作中的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，全面提高了全市稅政管理工作質(zhì)量。通山縣地稅局通過檢查督辦，糾正了稅收?qǐng)?zhí)法過程中的偏差，及時(shí)查處糾正了新堤市場收稅不開票問題；咸安區(qū)地稅局全面制定了減免稅管理的各類辦法和實(shí)施方案，進(jìn)一步規(guī)范了減免稅管理工作；赤壁市地稅局依托計(jì)算機(jī)技術(shù)，初步實(shí)現(xiàn)了個(gè)人所得稅代扣代繳的全員全額動(dòng)態(tài)管理，工作經(jīng)驗(yàn)被省局予以了通報(bào)；嘉魚縣地稅局加強(qiáng)企業(yè)所得稅核定征收，嚴(yán)把“五關(guān)”增長了稅收；崇陽縣地稅局與房產(chǎn)管理部門聯(lián)合控管銷售不動(dòng)產(chǎn)營業(yè)稅，取得了良好效果；開發(fā)區(qū)地稅局采取多樣形式誠心幫扶下崗失業(yè)人員；通城縣地稅局企業(yè)營銷人員個(gè)人所得稅征管取得了突破，企業(yè)扣繳申報(bào)率由零提高到85%以上；市溫泉分局加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，強(qiáng)化了高收入個(gè)人和行業(yè)的稅收征管，今年1—9月份征收個(gè)人所得稅533萬元，同比增長55.39%。

二00五年十月十日

第五篇：四型機(jī)關(guān)創(chuàng)建

資興市青少年校外活動(dòng)中心 2015年“四型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作實(shí)施方案

為深化我中心“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型”（以下簡稱“四型”）機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步激發(fā)全體教職工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提升教職工綜合素質(zhì)，確保我單位“四型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作取得實(shí)效，特制訂本方案。

一、工作目標(biāo)

緊密結(jié)合市教育局中心工作和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，深入開展“四型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提升教職工綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高工作效率，爭做廉潔公仆，樹勤政形象，爭創(chuàng)文明機(jī)關(guān)，樹高效新風(fēng)。

二、適用范圍

青少年校外活動(dòng)中心全體教職工

三、工作步驟

（一）動(dòng)員部署學(xué)習(xí)教育階段（3-4月）

1.調(diào)整創(chuàng)建“四型”機(jī)關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)；

2.制定實(shí)施方案，并報(bào)教育局“四型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室； 3.召開全體干部職工大會(huì)，部署創(chuàng)建工作;4.組織集中學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，提高干部職工的業(yè)務(wù)政策水平。

（二）查擺整改階段（5-6月）在查擺問題、整改提升的基礎(chǔ)上，通過進(jìn)一步征求意見，召開民主生活會(huì)，組織領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，開展基層走訪，收集群眾投訴等形式，深入查找機(jī)關(guān)在服務(wù)全市中心工作、服務(wù)資興經(jīng)濟(jì)社會(huì)和教育工作發(fā)展，整理建立問題臺(tái)賬。針對(duì)查找出的問題廣泛征求各方面的意見和建議，分析原因，制定并公示具體的整改措施。對(duì)查找出來的問題，通過努力能夠解決的要馬上解決；對(duì)一時(shí)解決不了的問題要講明具體原因，給群眾滿意答復(fù)。整改完成后，及時(shí)開展群眾評(píng)議活動(dòng)，對(duì)整改不到位或整改后群眾仍然不滿意的問題，要繼續(xù)深入查找差距，重新認(rèn)真整改，確保整改工作最終讓群眾滿意，取得實(shí)效。

（三）鞏固提升階段（7-10月）

1.建章立制。按照有利于服務(wù)中心工作。有利于優(yōu)化資興經(jīng)濟(jì)社會(huì)和教育行業(yè)發(fā)展環(huán)境、有利于方便群眾辦事、有利于監(jiān)督的原則，組織力量調(diào)查研究、科學(xué)論證、積極創(chuàng)新，把轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，服務(wù)行業(yè)發(fā)展，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的好做法、好措施長效化、制度化。通過廢除或完善與現(xiàn)行政策不符，與服務(wù)對(duì)象要求有差距的規(guī)章制度，建立更優(yōu)質(zhì)、更高效的工作機(jī)制。對(duì)不符合新形勢、新任務(wù)、新政策要求，存在問題漏洞、不便操作的規(guī)章制度，要在充分討論研究的基礎(chǔ)上及時(shí)清理廢止或認(rèn)真修正。

2.創(chuàng)新提質(zhì)。大力開展工作創(chuàng)新，解放思想，打破僵化的工作定式，圍繞市委、市政府中心工作和教育工作實(shí)際，以行業(yè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，面向單位干部職工、服務(wù)對(duì)象征求創(chuàng)新意見，鼓勵(lì)干部職工提創(chuàng)新性、合理性建議；在深入調(diào)研、集思廣益的基礎(chǔ)上，形成工作新思路、新舉措。

3.推評(píng)典型。挖掘發(fā)現(xiàn)，宣傳推介有代表性，有示范效應(yīng)的創(chuàng)新舉措和先進(jìn)典型，在活動(dòng)中心上下形成“學(xué)習(xí)、服務(wù)、創(chuàng)新、實(shí)干”新風(fēng)，形成“比、學(xué)、趕、超”濃厚氛圍，促進(jìn)教育工作晉位升級(jí)。

（四）總結(jié)評(píng)比階段（11-12月）

對(duì)照檢查“四型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作內(nèi)容和任務(wù)目標(biāo)完成情況，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)，撰寫創(chuàng)建工作總結(jié)。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立機(jī)關(guān)創(chuàng)建“四型”機(jī)關(guān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室組成人員。領(lǐng)導(dǎo)小組由陶新華同志任組長，蔡輝煌同志任副組長，其他教職工為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由蔡輝煌任辦公室主任。

（二）加大機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)力度。加強(qiáng)單位辦公硬件建設(shè)，完善、配套、更新辦公用具配置，全面實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化；進(jìn)一步完善、規(guī)范政務(wù)公開、制度上墻。結(jié)合教育信息化建設(shè)，促進(jìn)單位規(guī)范化建設(shè)。

（三）做好結(jié)合文章。要與市委、市政府的中心工作和全市教育工作相結(jié)合。特別注重與群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、改進(jìn)公務(wù)接待等中心工作相結(jié)合，把創(chuàng)建工作融入到重點(diǎn)工作和實(shí)際工作當(dāng)中，推動(dòng)各項(xiàng)工作全面開展。要通過創(chuàng)建“四型”機(jī)關(guān)，深入貫徹落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定和反“四風(fēng)”的新要求，牢固樹立機(jī)關(guān)干部在人民群眾中的良好形象。通過創(chuàng)建“四型”機(jī)關(guān)，確保在作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升為資興經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的質(zhì)量和效率，進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)更加人性、更加熱情、更加便捷、更加高效，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾辦事。

（四）加強(qiáng)工作聯(lián)系。要按照考核辦法向市教育局上報(bào)創(chuàng)建工作情況，加強(qiáng)與局“四型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建辦公室的聯(lián)系，主動(dòng)報(bào)送工作情況，共同推進(jìn)“四型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作。

（五）加大宣傳力度。認(rèn)真籌劃組織宣傳資興教育工作的稿件，深入挖掘“四型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作中的先進(jìn)典型、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全面做好宣傳報(bào)道各項(xiàng)工作，擴(kuò)大教育工作在全市的影響力。

（六）創(chuàng)新活動(dòng)載體。結(jié)合實(shí)際，組織開展有活力、有特色、有亮點(diǎn)的創(chuàng)建活動(dòng)，通過活動(dòng)活躍氣氛，凝聚人心，增進(jìn)溝通，提高素質(zhì)，激發(fā)廣大教職工的創(chuàng)建活力，展示教師風(fēng)采。