第一篇：城區(qū)專賣股上半年工作小結(jié)

城區(qū)專賣股2011年上半年工作總結(jié)

2011年，在城區(qū)局局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我股專賣管理人員以創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局為契機(jī)，以內(nèi)管監(jiān)督為工作重點(diǎn)，以打擊假、私、非卷煙和突破假煙網(wǎng)絡(luò)為突破口，緊跟行業(yè)改革步伐，大膽創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，以“講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律、講責(zé)任”為指導(dǎo)方向，努力實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的煙草專賣管理機(jī)制。

一、2011年上半年工作內(nèi)容

（一）積極調(diào)研，進(jìn)一步提高行政許可效能

今年元月我股根據(jù)城區(qū)局局領(lǐng)導(dǎo)的指示認(rèn)真組織了對本轄區(qū)人口數(shù)量、消費(fèi)水平、卷煙總銷量、人均銷量、盈利水平等多方位的全面調(diào)研，經(jīng)過十?dāng)?shù)次討論修改并充分論證后，制定了《市三區(qū)煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃》，后成功舉行了《市三區(qū)煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃》聽證會。

新布局規(guī)劃實(shí)施后，為提高行政效能，局領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚及時調(diào)整行政許可辦理程序，充分授權(quán)證件管理

新布局規(guī)劃實(shí)施后，共受理申請1043份，其中新辦申請552份，延續(xù)申請412份，停業(yè)申請14份，歇業(yè)申請56份，補(bǔ)辦申請1份，復(fù)業(yè)申請1份，變更申請7份。準(zhǔn)予行政許可792份，其中新辦365份，延續(xù)420份，變更7份。不予行政許可177份，均為新辦申請不符合辦證條件，原因多為不符合間距要求，共138份，占78%，其次為經(jīng)營場所仍在籌建中，共14份，占8%，其它原因所占份額較少。共注銷許可證146本，其中有因擅自停業(yè)經(jīng)公告未辦理相關(guān)手續(xù)注銷的有59本，因?qū)俚毓芾碓瓌t注銷的有11本，其它均為有效期滿未延續(xù)依職權(quán)注銷的有73本。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督職能。

2011年上半年，我股根據(jù)區(qū)局內(nèi)管工作流程規(guī)范要求以及市局內(nèi)管工作安排，認(rèn)真做好各項(xiàng)內(nèi)管工作，加強(qiáng)同級監(jiān)管。同級監(jiān)管主要針對轄區(qū)內(nèi)的卷煙經(jīng)營業(yè)務(wù)和行政執(zhí)法兩方面進(jìn)行監(jiān)管。內(nèi)部監(jiān)管工作是卷煙營銷工作的重要環(huán)節(jié)，是卷煙市場規(guī)范經(jīng)營的根本所在。我們協(xié)同客戶服務(wù)部，從貨源分配、訂單預(yù)測、到貨確認(rèn)、落地銷售、網(wǎng)上預(yù)警等環(huán)節(jié)加強(qiáng)內(nèi)管工作。

在卷煙經(jīng)營方面，定期對轄區(qū)內(nèi)貨源分配、月銷量千條客戶、卷煙促銷、新品上市、應(yīng)急補(bǔ)貨、卷煙配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管。城區(qū)轄區(qū)內(nèi)，2011年上半年月均千條戶75.6戶，占月均總銷售戶數(shù)的2.24%。在定期檢查中，月銷量超千條的客戶均有審批手續(xù)，客戶卷煙訂購都是自行訂購，落戶銷售，卷煙配送到位，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。卷煙促銷、新品上市、應(yīng)急補(bǔ)貨等方面，未發(fā)現(xiàn)異常情況。

2011年上半年，我股內(nèi)管工作中發(fā)現(xiàn)如下幾方面異常：一是部分卷煙品牌銷售異常，比如，雙喜（紅枚王），在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有卷煙套購的現(xiàn)象，但是未出現(xiàn)公司內(nèi)部員工參與卷煙套購的情況。二是出現(xiàn)客戶投訴卷煙配送不到位的情況。我局均將調(diào)查情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，并如實(shí)上報(bào)市局內(nèi)管科。

（三）加強(qiáng)市場監(jiān)管，規(guī)范市場秩序

2011年上半年我股共立案 81起，查扣卷煙25946.2條 其中走私24199條，假冒注冊商標(biāo)卷煙497.8條，非正常渠道購進(jìn)卷煙1249.4條，共罰款：20489.65元。移交至公安機(jī)關(guān)案件3起，移交工商行政管理局15起（工商罰款：19445元），上半年查處案件中案值5萬元以上的案件3起（其中2起為無證運(yùn)輸案件），案值1-5萬元案件2起（當(dāng)事人黃先隊(duì)，余春英），稽查部門市場檢查中共拆除17家以售假為主的名煙酒店廣告箱、涉煙招牌。查處有煙草專賣零售許可證的名煙酒店10家 無煙草專賣零售許可證的名煙酒店25家。

通過開展大規(guī)模的清查整治工作有效遏制了售假名煙酒店的發(fā)展。

（四）加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，營造良好的市場執(zhí)法環(huán)境。為提高廣大零售戶遵守《煙草專賣法》、《煙草專賣實(shí)施條例》及其相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合五五普法工作，我們采取多種形式，面向社會進(jìn)行廣泛宣傳。一是借“3.15”節(jié)日進(jìn)行宣傳。由政府牽頭，與公安、工商等部門組成聯(lián)合執(zhí)法宣傳隊(duì)伍，采取懸掛橫幅、散發(fā)傳單、設(shè)立咨詢點(diǎn)等形式，向消費(fèi)者宣傳新修訂的《煙草專賣法》、《煙草專賣處罰程序規(guī)定》及兩高司法解釋等法律法規(guī)及其重要意義，并攜假冒卷煙樣品向群眾講解假冒卷煙的識別方法，提高群眾識別假冒卷煙的鑒別能力。共出動宣傳車輛9臺次、人員50余人次、印發(fā)宣傳資料3000余份。二是召開轄區(qū)內(nèi)卷煙零售戶自律小組例會。利用案例，專賣人員宣講等形式向零售戶培訓(xùn)法律法規(guī)，使得廣大零售戶了解、熟悉新的《煙草專賣法》及兩高司法解釋的內(nèi)容及內(nèi)涵，切實(shí)維護(hù)廣大零售戶的合法權(quán)益，確保我縣轄區(qū)卷煙市場的穩(wěn)定發(fā)展。

二、工作中存在問題

內(nèi)管工作中在具體得監(jiān)管過程中，存在監(jiān)管不及時的情況，造成客戶超貨源分配策略購進(jìn)以及擅自變更經(jīng)營地址等情況未能及時發(fā)現(xiàn)。我局在接到市局的整改通知后，立即對不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行了整改，并留存完整的工作底稿備查。針對上半年工作情況以及存在的問題，我局下半年的內(nèi)管工作計(jì)劃，主要是對新段國家內(nèi)管規(guī)范進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)，對局內(nèi)相關(guān)工作人員進(jìn)行一次內(nèi)管知識培訓(xùn)，加強(qiáng)對客戶的實(shí)地走訪工作，特別是對千條戶的跟蹤走訪等方面的工作。

三、下半年工作打算

1.繼續(xù)深入開展卷煙打假工作。

我們要在2011年下半年取得成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固成果，乘勝追擊，與公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)合作，對案件辦理中發(fā)現(xiàn)的新線索要認(rèn)真摸排、仔細(xì)偵查，絕不放過任何蛛絲馬跡，促進(jìn)打假工作再上新臺階。

2.繼續(xù)深化日常市場監(jiān)管工作。

一是要繼續(xù)加大取締無證經(jīng)營行為的力度，經(jīng)考察確實(shí)符合辦證條件的零售戶，我們將及時予以辦理；同時，要盡可能多的向卷煙零售戶、消費(fèi)者宣傳煙草專賣法律法規(guī)的重要性，教育廣大零售戶不代賣禮品煙、不給無證戶供煙。二是針對目前地產(chǎn)卷煙緊缺的狀況，加大市場宣傳和檢查力度，防止區(qū)外地產(chǎn)卷煙倒流現(xiàn)象出現(xiàn)。三是在“十一”、“中秋”等節(jié)假日，聯(lián)合各職能部門，及時開展有針對性的專項(xiàng)治理活動，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制效能。

3.繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。

我們要以內(nèi)管監(jiān)督信息系統(tǒng)為監(jiān)督窗口，按照省、市局深入開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的要求，對卷煙的購銷活動、送貨程序、市場檢查、許可證辦理、案件處理、貨源分配等進(jìn)行實(shí)時監(jiān)管。堅(jiān)決杜絕拆單分?jǐn)?、甩賣大戶、對無證經(jīng)營供煙現(xiàn)象的發(fā)生，做到100%入網(wǎng)銷售、100%落地銷售、100%落戶銷售。

4.繼續(xù)加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)。

在注重理論學(xué)習(xí)的同時，狠抓業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，積極參加省、市組織的專賣執(zhí)法人員培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際，及時組織專賣人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。使全體執(zhí)法人員整體素質(zhì)全面提高，準(zhǔn)確把握法律及規(guī)定要求，并在工作中加以運(yùn)用，從而不斷提高文明執(zhí)法，文明管理水平，進(jìn)一步樹立煙草良好的公眾形象。

專賣股 二0一一年七月五日

第二篇：專賣監(jiān)督管理股2010工作總結(jié)

荔波縣煙草專賣局

專賣監(jiān)督管理股2010年終總結(jié)

歲尾年末，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間

2010年已漸漸離我們遠(yuǎn)去。在即將過去的一年里，在局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，2010我即從事過營銷部市場經(jīng)理崗位的工作又有幸的從事過專賣監(jiān)督管理股股長崗位的工作，通過不同崗位的鍛煉進(jìn)一步豐富了我的工作閱歷，為我今后的進(jìn)步奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)?；仡櫦磳⑦^去的2010年，在局（分公司）班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的具體指導(dǎo)下，在各部門的密切配合、支持以及全體戰(zhàn)友的共同努力下。在開展的各項(xiàng)工作中也取得了一些成績，回顧一年來的工作開展情況，特總結(jié)如下：

一、營銷管理工作

(一)1-7月份卷煙銷售完成情況

完成卷煙銷售3363箱，完成年計(jì)劃任務(wù)數(shù)5100箱的65.94%，比上年同期3066箱增加297箱，同比增長9.68%；銷售金額4496萬元，比上年同期3713萬元增加783萬元，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售毛利138萬元，毛利率25.32%，單箱均價13369元，同比增長1259元。

1、省產(chǎn)煙銷售情況：完成銷售3050箱，比上年同期2713箱減少337箱，同比上升12.42%；，銷售金額3841萬元，單箱均價12593元；

2、低檔煙完成情況：完成低檔卷煙銷售1274箱，完成年計(jì)劃任務(wù)數(shù)1850箱的68.86%，同比去年1055箱上升219箱。

（二）1-7月份營銷管理工作

在日常卷煙經(jīng)營中，我們緊緊圍繞“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的煙草總體目標(biāo)要求，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)卷煙營銷工作。一方面，通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)一步規(guī)范營銷人員日常行為工作流程，嚴(yán)格按照流程開展工作，逐步實(shí)現(xiàn)營銷工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。上半年我們針對不同客戶經(jīng)理的工作線路和要求，對相關(guān)工作流程進(jìn)行了梳理，并利用業(yè)績督查考核杠桿促使客戶經(jīng)理嚴(yán)格實(shí)施，促進(jìn)客戶經(jīng)理對卷煙零售戶的規(guī)范管理。另一方面，規(guī)范貨源分配管理。今年以來，我們時刻積極主動的與營銷中心采供部進(jìn)行溝通，同時充分利用相關(guān)的有力信息資源，確保貨源能夠滿足市場的需求，從而進(jìn)一步提高了經(jīng)營戶的滿意度和忠誠度。再一方面，充分利用荔波旅游縣城的優(yōu)勢，制定了相關(guān)的品牌培育方案、通過進(jìn)一步的加強(qiáng)客戶經(jīng)理和卷煙零售戶品牌培育技巧學(xué)習(xí)培訓(xùn)，從而有力的推動了品牌培育工作的穩(wěn)步開展。

二、專賣管理工作

2010專賣監(jiān)督管理股在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和專賣科的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹各級煙草專賣工作會議精神，緊緊圍繞“內(nèi)管外打”的工作方針，強(qiáng)化專賣市場質(zhì)量管理，以提高“卷煙上水平”為戰(zhàn)略目標(biāo)，積極的與各部門共同協(xié)作，切實(shí)的為卷煙銷售保駕護(hù)航開展工作，牢固樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的價值觀，堅(jiān)持“狠抓基礎(chǔ)，穩(wěn)中求進(jìn)”的行業(yè)指導(dǎo)思想和“一要規(guī)范，二要改革，三要創(chuàng)新”的工作重點(diǎn)，努力樹立科學(xué)發(fā)展觀，規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平，全面提高專賣人員的素質(zhì)。通過全體隊(duì)員的共同努力，我股上下隊(duì)伍穩(wěn)定，人心向上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了安全工作無事故，查處案件無復(fù)議，執(zhí)法管理無訴訟的良好工作局面。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

為進(jìn)一步規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，提高專賣執(zhí)法水平和專賣隊(duì)伍的整體素質(zhì)，樹立良好的煙草專賣執(zhí)法形象，根據(jù)省、州局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)專賣管理工作的要求，同時為打造一只召之及來、來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的高素質(zhì)專賣隊(duì)伍，結(jié)合工作實(shí)際，我股始終堅(jiān)持以提高專賣執(zhí)法人員業(yè)務(wù)能力為工作重點(diǎn)，全年共組織開展了6次不同形式的法律、法規(guī)知識（包括兩高院的司法解釋）培訓(xùn)，同時還積極參加州局組織的各類知識培訓(xùn)，并且在七月份專賣職業(yè)技能考試中取得了9人參考8人通過的好成績，其中，高級1人、中級4人、初級3人，截止2010年底我股持證上崗率已達(dá)75%，通過多種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使廣大專賣稽查人員業(yè)務(wù)能力有了進(jìn)一步提高，為深入開展依法行政、文明執(zhí)法奠定了有力的基礎(chǔ)。同時在緊張的工作中為促進(jìn)員工之間的交流和溝通，讓廣大員工在快樂中積極工作，2010年10月10日專賣股成功組織開展了“激情與動力同行”戶外活動；11月19日-23日在荔波舉行的“黔南煙草職工籃球運(yùn)動會”期間專賣人員更是充分的體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量，積極的投入到各項(xiàng)安排的工作中，做到服從命令、聽從指揮，為運(yùn)動的圓滿、成功舉辦，為荔波煙草史冊上劃上輝煌的一筆，應(yīng)盡了自己的一份力。

（二）狠抓市場監(jiān)管，確保市場凈化

專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發(fā)展要求我們在工作中既要體現(xiàn)法律的威嚴(yán)，更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護(hù)者。為提高市場凈化率，切實(shí)為卷煙銷售保駕護(hù)航，我股除了采取正常的日常市場監(jiān)管外，積極主動的與鄰縣同級單位專賣股進(jìn)行工作溝通，針對縣外出現(xiàn)的情況，結(jié)合荔波縣實(shí)際情況，特別是在部分卷煙品牌緊缺的情況下，我股采取了相應(yīng)的工作措施，一是培養(yǎng)線人，公布舉報(bào)電話，包片稽查員要讓卷煙零售戶熟悉自己；二是采取不定期的突擊和重點(diǎn)檢查的方式有針對性的進(jìn)行監(jiān)控，特別是名煙名酒店及鄰縣的邊貿(mào)市場；三是認(rèn)真的清查、核實(shí)無證經(jīng)營和非法轉(zhuǎn)讓煙草專賣零售許可證的行為，為今后的工作開展奠定了有力的保障。一年來，共檢查零售戶數(shù)15021戶次、出動人次998次、出動車輛132臺次，查處各類卷煙違法經(jīng)營案件6起，其中一般案件4起，簡易案件2起；查扣各種違規(guī)卷煙58條，其中真品卷煙43.5條，假冒卷煙14.5條；罰沒款1100余元。為卷煙銷售提供了有力的保障，有效的遏制了不法商戶的售假行為，同時有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，為凈化荔波市場環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍起到了積極的作用。

（三）加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，提高安全防范意識

為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的荔波煙草，我專賣股除了平時開展的部門日常安全檢查工作外，還根據(jù)工作實(shí)際定期和不定期的開展相關(guān)的安全知識培訓(xùn)和部門安全檢查，同時在平時的工作中采取以會代訓(xùn)的方式對省、州局安全工作文件進(jìn)行傳達(dá)，通過一系列宣傳與教育活動的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)了專賣人員的安全意識。

（四）加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，規(guī)范管理水平進(jìn)一步提升 建立內(nèi)部監(jiān)管的長效機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)管的制度化、規(guī)范化，已是當(dāng)前專賣人員肩負(fù)的一項(xiàng)重要職責(zé)，為此，在抓好內(nèi)部監(jiān)管工作的同時不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中提高認(rèn)識和知識面以及責(zé)任心，只有積極的工作心態(tài)，在整頓規(guī)范的工作上才有新的突破，同時要做到事前、事中、事后的監(jiān)管，進(jìn)一步完善監(jiān)管程序，明確監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)格監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)監(jiān)管目標(biāo)。并結(jié)合工作實(shí)際，有力推動了專賣內(nèi)管工作的深入開展，同時我股通過充分利用內(nèi)管系統(tǒng)查詢，根據(jù)系統(tǒng)的預(yù)警對市場進(jìn)行實(shí)地檢查，每月跟車送貨兩次，對自營店采取定期或不定期的進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)，帳物核對等方式進(jìn)行監(jiān)督管理，嚴(yán)格控制了卷煙經(jīng)營中不規(guī)范的行為，截止12月17日共發(fā)生11727條預(yù)警，其中訂單總量預(yù)警4759條、單品銷量可疑大戶預(yù)警2634條、單次單品訂貨數(shù)量異常預(yù)警1904條、訂單卷煙結(jié)構(gòu)預(yù)警1505條、其他預(yù)警925條，實(shí)地調(diào)查處理655條、簡易處理11072條，預(yù)警處理率達(dá)5.59%，有效減少了卷煙配送中存在的問題，通過日常監(jiān)管防止了稽查員、客戶經(jīng)理日常監(jiān)管服務(wù)不扎實(shí)等現(xiàn)實(shí)，使“流程化、痕跡化、精細(xì)化”管理在專賣內(nèi)管工作中得到體現(xiàn)，切實(shí)增強(qiáng)了內(nèi)管工作人員的監(jiān)管意識和責(zé)任意識，進(jìn)一步明確了內(nèi)部監(jiān)管的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和監(jiān)管方法，解決了“管什么，怎么管”的問題，提高了專賣內(nèi)部監(jiān)管能力和水平，（五）加強(qiáng)法制宣傳，增強(qiáng)依法經(jīng)營能力

為廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)，提高廣大干部群眾、卷煙零售戶的法律意識，進(jìn)一步增強(qiáng)依法經(jīng)營煙草制品的自覺性，維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益，今年以來，分別與工商等行政執(zhí)法部門開展了3.15、6.29、12.4等活動，通一系列的宣傳活動，使廣大群眾對煙草專賣法的認(rèn)識進(jìn)一步提高，自我保護(hù)意識、維權(quán)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，充分體現(xiàn)了兩個利益至上的行業(yè)共同價值觀，為凈化荔波卷煙市場營造良好氛圍。

（六）證件、案件管理

一年來，我股始終嚴(yán)格按照《煙草專賣許可證管理辦法》和《煙草專賣許可證申請和辦理程序規(guī)定》的要求進(jìn)行專賣許可證的受理、審查、審核工作，截止12月17日共受理新辦證戶43戶，其中許可19戶、不予許可24戶，停業(yè)33戶，責(zé)令停業(yè)整頓4戶，注銷2戶；在案件管理方面嚴(yán)格按照《煙草專賣法》及《煙草專賣法實(shí)施條例》、《兩高院司法解釋》開展煙草違法案件工作，落實(shí)《規(guī)范性文件備案審查制度》等相關(guān)制度的執(zhí)行。進(jìn)一步規(guī)范了案件辦理程序、案件執(zhí)法文書和案件卷宗。

三、存在的問題和下一步工作打算

（一）存在的問題

2010在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各股、室的密切配合下，雖然專賣工作取得了一點(diǎn)成績，但也存在很多問題與不足，主要表現(xiàn)為：

1、專賣隊(duì)伍整體素質(zhì)還有待提高，特別是業(yè)務(wù)知識方面學(xué)習(xí)還不夠，培訓(xùn)力度不強(qiáng)，辦案經(jīng)驗(yàn)不足，執(zhí)法水平還不高。

2、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、線人的培育有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)，對大暗戶的經(jīng)營動態(tài)掌握的不夠全面，盯守人員的工作責(zé)任心和盯守力度要隨著環(huán)境的變化而不斷的變化，創(chuàng)新性的開展盯守工作。

4、在案件的辦理方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。如案件的深挖、詢問技巧等；

（二）下一步工作打算

1、加大專賣人員培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高專賣執(zhí)法人員整體素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)專賣隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；

2、加強(qiáng)與卷煙營銷、物流部門的溝通和聯(lián)系，及時收集、反饋各種市場信息，掌握市場動向，更好的為卷煙銷售保駕護(hù)航；

3、加大市場監(jiān)管力度，針對荔波市場的實(shí)際情況，調(diào)整工作方式，積極主動的與公安、工商等執(zhí)法部門協(xié)作，重點(diǎn)打擊無證經(jīng)營、假冒卷煙、非渠道卷煙等違法行為；

4、規(guī)范檔案資料的管理，嚴(yán)格將5S管理要求踐行于日常工作中；

5、進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度及《荔波縣煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)定》做到既合法又便民，既立足實(shí)際又有創(chuàng)新。

2010年雖然我們的工作取得了一點(diǎn)成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。我們相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下專賣監(jiān)督管理股全體隊(duì)員有決心更有信心在即將到來的2011年里把工作做得更好。為荔波煙草美好的明天而努力奮斗。

二0一0年十二月十七日

第三篇：2010專賣股工作計(jì)劃

省局、市局、縣局工作會議已陸續(xù)召開，2010年專賣工作任務(wù)也已隨之明確。要按照姜成康局長提出的“堅(jiān)定不移、持之以恒、嚴(yán)格要求、務(wù)求實(shí)效”的要求，從保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展“生命線”的高度，不斷打牢“嚴(yán)格規(guī)范”的思想基礎(chǔ)，真正做到思想重視、行動自覺、執(zhí)行堅(jiān)定、監(jiān)管到位，持之以恒地加強(qiáng)市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管。

2010年2月6日，我局根據(jù)上級精神結(jié)合我局專賣工作實(shí)際情況，對我局專賣工作提出了明確方向。2010年專賣工作作為“1234”工程中的“出好兩副牌”的掌舵手，必須站好角度，找準(zhǔn)方向，明確任務(wù)，方能推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，確保嚴(yán)格規(guī)范。現(xiàn)將專賣監(jiān)督管理股2010年工作安排如下：

一、深化改革，落實(shí)考核，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)水平

（一）完善用工分配制度改革，健全完善績效考核和工效掛鉤機(jī)制。

全員樹立“今天工作不努力，明天努力找工作”的緊迫感、危機(jī)感，培養(yǎng)并保持“肯干事、會干事、能干事、想干事、干成事”的干事創(chuàng)業(yè)意識，做到人盡其才，才盡其用。要達(dá)到以上良性循環(huán)，一要繼續(xù)完善用工分配機(jī)制改革，依照上級“工資總額管理，單位內(nèi)部自行考核分配”原則，制定本股內(nèi)部考核分配制度及實(shí)施辦法，打破“干好干壞一個樣，干與不干一個樣”的矛盾格局，達(dá)到優(yōu)勝劣汰，激勵全員勇于上進(jìn)，積極奉獻(xiàn)的目的。

（二）堅(jiān)持培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織技能大比武，智能大練兵，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提升員工素質(zhì)。繼續(xù)推進(jìn)“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動”，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，同時灌輸時事政治、先進(jìn)人物事跡以及上級文件精神的學(xué)習(xí)，并就學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行有選擇地組織多樣化的考試測評，切實(shí)提高全員綜合素質(zhì)，提升隊(duì)伍形象。

二、全方位提升專賣管理、市場監(jiān)管和卷煙打假工作水平

（一）進(jìn)一步提高打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)水平。

**年，我們成功打掉了一個符合國家局標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件，圓滿完成了打網(wǎng)絡(luò)任務(wù)。但是，卷煙打假無窮期，凈化市場無止境。在此，要求專賣部門必須樹立連續(xù)作戰(zhàn)、乘勝追擊的信心，認(rèn)真總結(jié)去年 “7?20”網(wǎng)絡(luò)案件的成功經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整思路，優(yōu)化方法，提高成效，抓住偵破大案要案這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮“四部門”聯(lián)合打假機(jī)制的作用，拓寬打假協(xié)作機(jī)制，加大抓捕追刑力度，繼續(xù)在打假的深度和力度上下功夫。

（二）采取有效措施推動市場監(jiān)管上水平。

要從制度職責(zé)、組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)管內(nèi)容、監(jiān)管方式等方面盡快健全市場監(jiān)管長效機(jī)制，有效解決公開擺賣假煙、無證經(jīng)營等主要問題，提高消費(fèi)者的滿意度。加強(qiáng)對零售客戶的日常監(jiān)管。要改進(jìn)檢查方式，加強(qiáng)《專賣管理監(jiān)督服務(wù)冊》的應(yīng)用，依托專賣信息系統(tǒng)，提高檢查的針對性和有效性；利用“12313”舉報(bào)電話拓寬信息情報(bào)來源，注重在市場監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)線索、經(jīng)營案件；拓寬聯(lián)合監(jiān)管渠道，調(diào)動社會力量提高監(jiān)管合力。

充分發(fā)揮專賣監(jiān)督管理信息平臺作用，加強(qiáng)對市場監(jiān)管工作的考核力度，打造信息化專賣、標(biāo)準(zhǔn)化專賣、效能化專賣，確保打假打私打網(wǎng)絡(luò)工作目標(biāo)和任務(wù)圓滿完成。

三、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，規(guī)范內(nèi)管長效機(jī)制

“注重規(guī)范，提高效率”已經(jīng)成為現(xiàn)階段全行業(yè)的核心工作，也是今年實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的重要基礎(chǔ)。按照省市局工作會議要求，必須站在保持行業(yè)健康發(fā)展“生命線”的高度，不斷打牢“嚴(yán)格規(guī)范”的思想基礎(chǔ)，真正做到思想重視、行動自覺、執(zhí)行堅(jiān)定、監(jiān)管到位。

（一）加強(qiáng)日常監(jiān)管，做到及時、準(zhǔn)確。

充分發(fā)揮內(nèi)部專賣管理監(jiān)督信息系統(tǒng)的重要作用，加強(qiáng)日常監(jiān)管，做好網(wǎng)上監(jiān)控和合物流配送監(jiān)管，強(qiáng)化預(yù)警處理，提升預(yù)警處理率。

（二）落實(shí)檢查，嚴(yán)格整改，確保規(guī)范。堅(jiān)持落實(shí)縣級專賣內(nèi)管月度檢查制度，做到檢查全面具體，對檢查出的問題要進(jìn)行嚴(yán)格整改，不可得過且過，有效杜絕不規(guī)范經(jīng)營行為的發(fā)生，充分發(fā)揮專賣內(nèi)管長效機(jī)制作用。

（三）適應(yīng)新形勢，挖掘新辦法，解決新問題。適應(yīng)營銷方式的轉(zhuǎn)變，尤其是針對網(wǎng)上訂貨、系統(tǒng)自動分配貨源等新情況，要采取有效方法，及時跟進(jìn)監(jiān)管。四要突出監(jiān)管的針對性，充分發(fā)揮專賣信息系統(tǒng)的功能，提高對客戶業(yè)態(tài)日常維護(hù)、緊俏卷煙貨源分配、“三員”市場走訪、送貨等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管質(zhì)量。

正如楊局長所說，思想決定思路，思路決定出路，思路已經(jīng)明確，關(guān)鍵要看行動。我專賣監(jiān)督管理股將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)煙草“爭強(qiáng)好勝、勇為人先”的精神，瞄準(zhǔn)一流水平，確立一流標(biāo)桿，以發(fā)展的理念、創(chuàng)新的思維、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇胧?，迅速進(jìn)入狀態(tài)，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，為圓滿完成“1234”工程，實(shí)現(xiàn)煙草在較高基礎(chǔ)上再發(fā)展、再提升做出新貢獻(xiàn)！

第四篇：專賣管理股2009年工作總結(jié)

專賣管理股2009年工作總結(jié)

2009年，專賣管理股在局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“市場監(jiān)管，內(nèi)部監(jiān)督，隊(duì)伍建設(shè)”開展，認(rèn)真履行專賣管理工作職責(zé)，加強(qiáng) “兩煙”市場監(jiān)管和內(nèi)部管理監(jiān)督工作，充分發(fā)揮專賣管理為“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的職能，真正維護(hù)了國家利益和消費(fèi)者利益?，F(xiàn)將2009年工作總結(jié)如下：

一、市場監(jiān)管到位，市場凈化率達(dá)到98%以上。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我縣卷煙市場的監(jiān)管力度，消除轄區(qū)卷煙市場違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，嚴(yán)厲打擊各類卷煙違法案件，維護(hù)正常的卷煙市場經(jīng)營秩序.一是明確責(zé)任，落實(shí)到人。以凈化“兩煙”市場為重點(diǎn)，對全縣各轄區(qū)市場進(jìn)行分片包干，明確職責(zé)，市場監(jiān)管、服務(wù)質(zhì)量明顯提升，客戶守法意識不斷提高，自覺抵制銷售假冒卷煙意識不斷提高，市場凈化水平取得了可喜成績。二是強(qiáng)化對無假煙社區(qū)（街道）村（組）的監(jiān)管和服務(wù)工作，每周檢查不少于1次，提高了示范戶的自律意識，示范區(qū)客戶守法自律行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)。示范作用突現(xiàn)。示范區(qū)上半年未發(fā)生客戶有違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象。三是加強(qiáng)專賣管理服務(wù)手冊的使用和管理，要求專管員按工作要求，及時走訪客戶，確保市場監(jiān)管到位率每月不少于2次，并積極向客戶宣傳專賣法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)政策規(guī)定及要求，服務(wù)管理客戶水平得到進(jìn)一步的提高。四是開展市場專

項(xiàng)整治活動，根據(jù)市局對“五一”，“十一”，“元旦”節(jié)日卷煙市場整頓活動的通知精神以及六月份專項(xiàng)治理整頓活動月的工作要求，股室及時制定專項(xiàng)整頓方案，集中開展清理無證經(jīng)營及暗地銷售假冒卷煙專項(xiàng)治理行動。嚴(yán)明了工作紀(jì)律和活動要求，開展對無證經(jīng)營進(jìn)行清理，堅(jiān)決依法取締，不留死角.專項(xiàng)治理行動共出動人員65人/次，車輛18臺/次，累計(jì)檢查卷煙零售戶869戶，取締無證經(jīng)營戶28戶，先行登記保存各類違規(guī)卷煙401.3條，并對清理的無證經(jīng)營戶進(jìn)行不間斷的突擊檢查，以防止發(fā)生死灰復(fù)燃的現(xiàn)象。五是共查處各類卷煙違法案件35起，并對有違規(guī)經(jīng)營的4戶依照《煙草專賣法》法律法規(guī)對其做出了停業(yè)整頓的行政措施。市場凈化率達(dá)到98%以上，有效的維護(hù)了卷煙市場經(jīng)營秩序，保護(hù)了經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

二、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理，“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行良好。按照行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督工作要求，內(nèi)管工作做了以下幾個方面的工作：一是制定了內(nèi)管工作制度，明確了內(nèi)管工作的任務(wù)、工作流程、方案步驟、具體措施、紀(jì)律要求，為了確保內(nèi)管工作有序開展，我們對內(nèi)管工作做了明確的分工，由專人負(fù)責(zé)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、卷煙銷售方面的內(nèi)管工作，堅(jiān)持按月檢查，并上報(bào)內(nèi)管工作情況，做到了內(nèi)管資料詳實(shí)，痕跡化突出，確保了內(nèi)管工作的真實(shí)性和嚴(yán)肅性；二是重點(diǎn)對卷煙銷售、資金結(jié)算、到貨確認(rèn)、煙葉生產(chǎn)

計(jì)劃、合同簽訂、煙用物資采購、發(fā)放、煙用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的招標(biāo)、工程質(zhì)量、資金使用、補(bǔ)貼發(fā)放等情況進(jìn)行監(jiān)管。通過走訪零售客戶、種煙農(nóng)戶、建設(shè)項(xiàng)目實(shí)地驗(yàn)收等進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)管抽查合格率達(dá)到100%，無違反內(nèi)部管理規(guī)定行為，確保了內(nèi)管自查工作的真實(shí)性。同時對內(nèi)管自查工作突出痕跡管理，監(jiān)管過程中文字記載和有關(guān)資料、報(bào)表、報(bào)告都及時整理保存歸檔，并及時對自查工作情況形成報(bào)告上報(bào)市局（公司）。

三、加強(qiáng)零售許可證的管理，換發(fā)工作順利完成按照省市局許可證換發(fā)有關(guān)會議精神要求，一是及時完成對各轄區(qū)348戶零售許可證進(jìn)行了延續(xù)和發(fā)放工作，做到了公平、公正、透明、依法許可的工作要求，并完成對零售許可證法律文書制作和歸檔。二是嚴(yán)格按照新辦許可證管理辦法，對新辦申請?jiān)S可證的資料予以整理和分類，對所提供的資料進(jìn)行初審，并進(jìn)行實(shí)地核查，依照《煙草專賣許可證管理辦法》和合理布局實(shí)施細(xì)則，對不符合法定辦理?xiàng)l件的申請資料依法定程序及時予以答復(fù)退回。依法行政許可的管理工作顯著提高。

四、加大法規(guī)培訓(xùn)宣傳力度，不斷提高執(zhí)法水平。

一、根據(jù)股室學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，積極組織股室人員參加崗位技能信息操作培訓(xùn)，對市場檢查系統(tǒng)、案件處理系統(tǒng)及案卷的制作、要求、注意事項(xiàng)以及行政許可文書填寫等內(nèi)容進(jìn)

行了講解。要求股室參加培訓(xùn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，圍繞專賣工作職能和專賣法律法規(guī)，進(jìn)一步明確專賣管理工作職責(zé)，形成專賣管理工作的制度化、規(guī)范化、信息化。

二、為提高專賣隊(duì)伍素質(zhì)和依法行政的工作作風(fēng)，組織股室人員積極參加省局專賣執(zhí)法培訓(xùn)考試，全面推行持專賣執(zhí)法證件和行政執(zhí)法證件“雙證”上崗制度。今年我們把執(zhí)法培訓(xùn)作為內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象的主要任務(wù)來抓，先后有8人參加了省、市局組織的各類培訓(xùn)，從而有效的提高了專賣執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平。三是積極有效的開展了專賣法律法規(guī)的宣傳教育活動，利用3〃15消費(fèi)者權(quán)益日和12.4法制宣傳日的有利時機(jī)，向廣大客戶和消費(fèi)者進(jìn)行煙草專賣法律法規(guī)宣傳和識別宣傳，共印發(fā)各類宣傳資料2500余份，開展法律法規(guī)咨詢325人次，制作宣傳版4塊，宣傳橫幅3條，特別是對新修訂的《煙草專賣法》進(jìn)行廣泛細(xì)致的宣傳，印制宣傳提綱2000份，使廣大零售戶對新的煙草專賣法有了明確認(rèn)識。

五、強(qiáng)化股室管理，提高內(nèi)務(wù)工作質(zhì)量。

一、強(qiáng)化安全管理工作，遵照職業(yè)健康安全管理體系工作要求嚴(yán)格執(zhí)行，年內(nèi)無重大安全責(zé)任事故；

二、根據(jù)市局關(guān)于專賣管理一口清活動的要求，及時制定活動學(xué)習(xí)方案，制作專賣管理學(xué)習(xí)手冊，做好學(xué)習(xí)資料的收集工作；

三、搞好與各職能部門信息聯(lián)動機(jī)制，做到溝通、配合、協(xié)調(diào)一致；

四、是股室辦公室和所負(fù)責(zé)的清潔區(qū)衛(wèi)生整潔干凈，環(huán)境優(yōu)美；

五、完成局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)。

六、存在問題：

一、是假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)案件偵破和售假線索收集工作進(jìn)展不盡人意，到目前為止工作進(jìn)展不大；

二、是公路臨時檢查破獲案件沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；

三、是在市場監(jiān)管中管理和服務(wù)意識不強(qiáng)，走馬觀花，工作不認(rèn)真現(xiàn)象普遍存在；

四、是工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，因循守舊、老思想、老辦法、根深蒂固；

五、是各種工作稿件質(zhì)量不高，信息報(bào)送不及時，需加強(qiáng)提高。

七、2010年工作打算

2011年、專賣管理股在認(rèn)真履行專賣管理工作、市場監(jiān)管工作、內(nèi)部監(jiān)管工作三大職能工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)將抓好以下幾個方面的工作：

1、全力完成市局（公司）、局（分公司）下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

2、在破獲售假、打擊售假網(wǎng)絡(luò)、公路違法案件上有所突破。采取與公安、交警工商等部門相互配合，擴(kuò)大信息搜集范圍，培養(yǎng)線人，同時與兄弟單位聯(lián)手，主動出擊，盡最大努力完成破網(wǎng)任務(wù)。

3、內(nèi)管工作要按照《寶雞市煙草專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》的要求，結(jié)合縣局（分公司）的實(shí)際工作，加強(qiáng)監(jiān)管，實(shí)行關(guān)口前移，注重對卷煙銷售、煙葉生產(chǎn)、專賣稽查工作的事前和過程監(jiān)管，確保兩煙經(jīng)營規(guī)范，煙草專賣行政執(zhí)法程序合法。按月上報(bào)內(nèi)管自查總結(jié)痕跡資料齊全，歸檔及時。

4、加強(qiáng)工作創(chuàng)新，繼續(xù)推進(jìn)無假煙縣創(chuàng)建工作，結(jié)合市場監(jiān)管創(chuàng)新模式，力爭全面完成創(chuàng)建工作。

5、今年的首要工作是加強(qiáng)專賣稽查人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高人員綜合素質(zhì)，形成敬業(yè)愛崗、心往一處想、勁往一起使推動專賣工作各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

6、許可證換發(fā)工作要嚴(yán)格按照法定程序和要求逐步開展，做到公開、公正、公平的換發(fā)原則，使許可證換發(fā)工作順利進(jìn)行。

7、加強(qiáng)各崗位工作質(zhì)量的檢查與督導(dǎo)，細(xì)化崗位考核內(nèi)容，采取激勵獎懲措施，使工作質(zhì)量考核真正做到公平、公正，以推動各崗位工作的完成。

8、安全工作要認(rèn)真貫徹局（分公司）安全工作方針，堅(jiān)持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，加大日常檢查和考核力度，確保全年無事故，完成安全目標(biāo)任務(wù)。

專賣管理股

第五篇：三講專賣股剖析材料

“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”教育活動自查剖析

——專賣管理監(jiān)督股

在講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律教育活動中,為推進(jìn)教育活動落實(shí)到實(shí)處，促進(jìn)各項(xiàng)管理工作上水平，專賣管理監(jiān)督股結(jié)合工作實(shí)際，緊緊圍繞崗位職責(zé)、隊(duì)伍管理、執(zhí)法程序等重要環(huán)節(jié)，深入剖析工作中存在的問題?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、存在突出的問題

（一）政策理論水平不高。對黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進(jìn)行深刻的研究和掌握；對煙草行業(yè)內(nèi)政策、思路、方向比較迷惘，沒有深入學(xué)習(xí)分析，認(rèn)識比較膚淺，多憑自身經(jīng)驗(yàn)；對先進(jìn)文化的理解，不夠深刻。

（二）員工自身建設(shè)要求不嚴(yán)。個人主義、享受主義、攀比思想在頭腦中有一定的存在，艱苦作風(fēng)和過去那種積極主動、不辭勞累的思想淡化，有個人名利思想。

1、對工作責(zé)任心不強(qiáng)。在工作中不嚴(yán)格要求自己，時間觀念較為淡薄，在工作積壓時，能拖就拖，領(lǐng)導(dǎo)講什么就聽什么，領(lǐng)導(dǎo)就做什么就做什么，缺乏工作的積極性和主動性。

2、聯(lián)系群眾不夠緊密。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)和群眾利益無小事原則做不夠，沒有真正和群眾打成一片，沒有

力盡所能幫助群眾解決問題，沒有做到急群眾所急。

二、產(chǎn)生問題的原因

（一）理論學(xué)習(xí)不夠。不時學(xué)習(xí)只流于形式，不系統(tǒng)化、不全面、不扎實(shí)，掌握的也只是只言片語，學(xué)習(xí)缺乏深刻的思考，沒有真正做到把學(xué)習(xí)來的東西運(yùn)用到實(shí)踐工作中去，認(rèn)為在現(xiàn)在的崗位工作多年，自己的理論知識夠用了思想和工作存在主觀性、局限性和片面性。

（二）原則意識不強(qiáng)?？偸清e誤認(rèn)識，只要自己做的工作對得起自己那份工資就行了，往往在做事的同時，沒有多去考慮這件事會帶來什么后果，思想比較單純。在對待什么是好事、什么是壞事上，有時缺少原則性的思考，好人思想存在。

（三）工作標(biāo)準(zhǔn)有所降低。由于思想進(jìn)取意識淡化，工作標(biāo)準(zhǔn)也隨之降低，有時在工作中瞻前顧后、患得患失、得過且過，進(jìn)取精神不強(qiáng)，滿足于現(xiàn)狀，缺乏鉆研精神。對新形勢下政治思想工作出現(xiàn)的新情況、新問題研究不夠，使自己在某些方面的能力、水平不適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，影響了工作的質(zhì)量和效率。

三、初步整改的措施

通過對照檢查、剖析，我們要更加清醒地認(rèn)識到自己存在的問題不足，增強(qiáng)自我改正問題、提高自己思想素質(zhì)的信心和決心，要今后的工作中，將認(rèn)真貫徹落實(shí)縣局（營銷部）領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，圍繞局（營銷部）的工作思路和工作中心，進(jìn)一步提高自己的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)整體素質(zhì)有新的提升。

（一）進(jìn)一步堅(jiān)持政治信念。要通過思想作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神和思想精髓，明確思想要求，樹立先進(jìn)形象。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，即要學(xué)習(xí)政治、學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)、法律、學(xué)科技。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。

（三）振奮精神，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。徹底改變落后的思想觀念，積極主動的接受新思想，新信息；進(jìn)一步加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章，一切以集體利益為出發(fā)，堅(jiān)持原則，公正辦事，服務(wù)和服從大局。