第一篇：關(guān)于擔(dān)任建材公司總經(jīng)理助理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

關(guān)于擔(dān)任建材公司總經(jīng)理助理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

我在2013年7月8號(hào)至8月13號(hào)在福建昌明建材有限公司進(jìn)行了擔(dān)任經(jīng)理助理的社會(huì)實(shí)踐。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。福建昌明建材有限公司是一家民營(yíng)企業(yè)。佃舍有它自己特有的規(guī)章制度，每天服從公司安排，在做人做事方面嚴(yán)格要求自己已經(jīng)成為我們?yōu)橹斑M(jìn)的動(dòng)力。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。” 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)鏡也完全換了角色，老師成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然過(guò)得很快，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。在做人方面：

誠(chéng)信，對(duì)于一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)都是其立于不敗之地的重要條件，這一點(diǎn)我有著深刻的體會(huì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我遇見(jiàn)了很多這樣的事情，讓我更加深刻地體會(huì)到誠(chéng)信在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔茫粋€(gè)人只有誠(chéng)信做人，才能在自己有困難的時(shí)候得到別人的幫助，從而順利地完成自己想要做的事情;一個(gè)企業(yè)只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能使自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加順利的展開(kāi)，即使企業(yè)遇到了一時(shí)的困難，其他企業(yè)也會(huì)因?yàn)槠湟酝恼\(chéng)信經(jīng)營(yíng)，而給予力所能及的幫助，幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做大、做強(qiáng);一個(gè)國(guó)家也只有具備了誠(chéng)信的民族品質(zhì)，才能在激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中取信于其他國(guó)家，為其國(guó)家的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的周邊環(huán)境，讓我們整個(gè)國(guó)家在一個(gè)更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)。在學(xué)校的時(shí)候我很少去認(rèn)真嚴(yán)肅的對(duì)待這個(gè)問(wèn)題，自己沒(méi)有一個(gè)很好的原則，因此在以后的生活中做人要以誠(chéng)信為本，因?yàn)樗呀?jīng)成為我現(xiàn)在乃至以后所堅(jiān)守的原則了。

另外具備強(qiáng)烈的責(zé)任感也是非常重要的，熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位，積極承擔(dān)崗位職責(zé)，才能不斷提升實(shí)習(xí)效率?！皭?ài)崗才能敬業(yè)”，熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí)，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂，會(huì)，做”。

一份勞作，一份收獲，有付出才有收獲，我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)仍然繼續(xù)努力。在做事方面： 在實(shí)習(xí)過(guò)程中，雖然每天的工作任務(wù)都完成的不好，但佃舍并沒(méi)有放棄我，它以它的熱情感化了我，讓我有戰(zhàn)勝一切困難的堅(jiān)定的信念。在濟(jì)南佃舍我的做事能力都得到了很大的提升，目標(biāo)感強(qiáng)烈，有一個(gè)很好的心態(tài)，特別是在溝通能力方面，運(yùn)用到以后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我們懂得了如何去與他人溝通，怎樣更好的去溝通，只要始終以一顆真誠(chéng)的心去熱情的對(duì)待他人，相信所有人都會(huì)被我們的熱情真誠(chéng)感化的。在佃舍我每天都必須對(duì)自己嚴(yán)格要求，在上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)，這就要求我要有強(qiáng)烈的目標(biāo)感，有目標(biāo)才有前進(jìn)的動(dòng)力，這樣一天下來(lái)我就不會(huì)覺(jué)得空虛無(wú)聊，有時(shí)候甚至?xí)袕?qiáng)烈的榮譽(yù)感，因?yàn)槲医K于準(zhǔn)時(shí)完成了任務(wù)。在人生的道路上，我們也是一樣的，必須要有一個(gè)強(qiáng)烈的目標(biāo)，朝著自己的目標(biāo)不停的奮斗，鼓起勇氣用堅(jiān)定的信念做航線(xiàn)，才能戰(zhàn)勝急流險(xiǎn)灘，到達(dá)成功的彼岸。當(dāng)然一個(gè)很好的心態(tài)也是決定成功的關(guān)鍵，消極的人用消極的心態(tài)去做事，積極的人用積極的心態(tài)去做事，反而成功的機(jī)率會(huì)更大。

在以后的生活當(dāng)中無(wú)論是做人做事，我們都應(yīng)該做到德才兼?zhèn)?，人生之舟，必須用高尚的品德做舵，用豐富的知識(shí)做帆，用堅(jiān)定的信念做航線(xiàn)，才能戰(zhàn)勝急流險(xiǎn)灘，到達(dá)成功的彼岸。陳經(jīng)理說(shuō)過(guò)：讓我們一起挺胸昂頭，拿出真愛(ài)，付出真誠(chéng)，凝聚成希望的火種，相信我們未來(lái)的人生一定會(huì)與眾不同，一定會(huì)走向輝煌的成功在做學(xué)問(wèn)方面：在實(shí)踐過(guò)程中，實(shí)踐與理論相結(jié)合就是一門(mén)大的學(xué)問(wèn)，需要我自己去親身體會(huì)。在學(xué)校的時(shí)候我們總是一味的去學(xué)習(xí)理論知識(shí)，很少將其運(yùn)用到實(shí)踐中去，因此過(guò)多的缺乏實(shí)踐，導(dǎo)致我們實(shí)踐能力不強(qiáng)，很難真正的融入到社會(huì)當(dāng)中。通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我明確認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無(wú)窮無(wú)盡的知

識(shí)，這些知識(shí)需要我們?cè)趯?shí)踐中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實(shí)踐單位中有許多同事，他們沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的大學(xué)教育，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績(jī)，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個(gè)人都帶來(lái)了良好的效益。這一切證明了實(shí)踐出真知，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。其實(shí)“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是經(jīng)理助理一職，平時(shí)在工作只是和主管一起跑業(yè)務(wù)，即使是真正的崗位職責(zé)也就是 打打電話(huà)處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。雖然我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)大部分與實(shí)踐格格不入，但既然選擇了這個(gè)崗位我們就要熱愛(ài)它，承擔(dān)自己的崗位職責(zé)，虛心求教，在工作中勤于動(dòng)手，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，以提高我們的實(shí)習(xí)效率，以致將來(lái)為社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的一份責(zé)任與愛(ài)心?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，這些寶

貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐，開(kāi)拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財(cái)富。在此過(guò)程中，我不僅在我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。通過(guò)這次實(shí)踐，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過(guò)分的依賴(lài)，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛蔽覀冊(cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。另外如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。努力把自己培養(yǎng)成為一個(gè)德才兼?zhèn)?，更好的去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的人而努力！

以上是我的社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告，這是一段充滿(mǎn)艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿(mǎn)幸福和快樂(lè)的旅程，這是一段充滿(mǎn)挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是我們這一個(gè)大家庭用情感書(shū)寫(xiě)的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。

第二篇：公司總經(jīng)理助理述職報(bào)告

公司總經(jīng)理助理述職報(bào)告

公司總經(jīng)理助理>述職報(bào)告

2014年，本人協(xié)助總經(jīng)理分管財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)兩條產(chǎn)品線(xiàn)和人事部、工會(huì)兩個(gè)部門(mén)的工作，包片指導(dǎo)城區(qū)和新城兩個(gè)基層公司工作。

一年來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、一把手的指揮帶領(lǐng)、班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、干部員工的支持配合下，本人盡己所能、全力以赴，主動(dòng)適應(yīng)、積極化解、努力改進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境變化、內(nèi)部機(jī)制轉(zhuǎn)型、煤炭產(chǎn)業(yè)不濟(jì)、經(jīng)濟(jì)下行加劇對(duì)分管領(lǐng)域的深層次影響。盡管不少愿望沒(méi)有如期實(shí)現(xiàn)，個(gè)別指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到要求，但也務(wù)實(shí)有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的困境突圍和平穩(wěn)發(fā)展，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，看到了差距不足，明確了目標(biāo)方向。

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)：保費(fèi)收入2228.8萬(wàn)元，同比-1077.61萬(wàn)元，同比-32.59%.保費(fèi)貢獻(xiàn)度為總保費(fèi)的5.48%,為非車(chē)非農(nóng)非大大病的市場(chǎng)份額58.88%.其中，企財(cái)險(xiǎn)收入2004.92萬(wàn)元，同比-765.18萬(wàn)元，同比-27.62%,保費(fèi)貢獻(xiàn)度4.92%,計(jì)劃達(dá)成率66.13%;家財(cái)險(xiǎn)收入210.91萬(wàn)元，同比-127.17萬(wàn)元，同比-37.62%,總量全省第二；工程險(xiǎn)收入12.98萬(wàn)元，同比-185.25萬(wàn)元，同比-93.45%.貨運(yùn)險(xiǎn)：保費(fèi)收入224.67萬(wàn)元，同比-26.13萬(wàn)元，同比-10.42%,計(jì)劃達(dá)成率74.89%.保費(fèi)貢獻(xiàn)度0.55%,應(yīng)收保費(fèi)率0%.其中，鐵貨險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)十五年以來(lái)歷史性的'零'突破，進(jìn)入了友好合作、常態(tài)發(fā)展的正常軌道；'隨車(chē)行'單項(xiàng)任務(wù)一直引領(lǐng)全省發(fā)展，實(shí)現(xiàn)收入79.43萬(wàn)元，業(yè)務(wù)總量名居系統(tǒng)第一。全市經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)23個(gè)，貨運(yùn)險(xiǎn)產(chǎn)能達(dá)到0.2%以上的為18個(gè)，占比78.26%全省最高；全市企財(cái)險(xiǎn)承?？蛻?hù)數(shù)212筆，同時(shí)參保貨運(yùn)險(xiǎn)的占比為16%全省最高；基層機(jī)構(gòu)貨運(yùn)險(xiǎn)從業(yè)人員占比68.1%全省最高。車(chē)險(xiǎn)貨運(yùn)險(xiǎn)聯(lián)合銷(xiāo)售全省唯一完成隨車(chē)行企劃目標(biāo)108%.城區(qū)支公司：保費(fèi)收入1489.43萬(wàn)元，同比-430.36萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收口底線(xiàn)目標(biāo)。作為鐵貨險(xiǎn)責(zé)任單位，在項(xiàng)目落地上發(fā)揮了重要作用，'隨車(chē)行'任務(wù)是僅有的四家優(yōu)勝單位之一。

新城支公司：保費(fèi)收入1788.53萬(wàn)元，同比-173.76萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收口目標(biāo)。作為市區(qū)4S店業(yè)務(wù)的專(zhuān)營(yíng)公司，保證了店內(nèi)份額60%以上的基本目標(biāo)。

二、分管領(lǐng)域重點(diǎn)工作情況

（一）業(yè)務(wù)工作部分

企劃項(xiàng)目逐月推進(jìn)。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)/貨運(yùn)險(xiǎn)部認(rèn)真運(yùn)用企劃案工具，堅(jiān)持對(duì)日周旬、月季年各個(gè)時(shí)段，對(duì)公司、區(qū)域、渠道各個(gè)方位的形勢(shì)、任務(wù)、路徑、項(xiàng)目、落點(diǎn)、責(zé)任進(jìn)行詳盡的分解和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌才?，突出領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要求重點(diǎn)突破，指導(dǎo)基層細(xì)化企劃方案，落實(shí)推進(jìn)過(guò)程，要求責(zé)任人、時(shí)間表、路線(xiàn)圖清晰明確，目標(biāo)有支撐、項(xiàng)目有跟蹤、責(zé)任有追究，以項(xiàng)目落地保企劃方案落地，以企劃方案落地保發(fā)展成效。

穩(wěn)定存量夯實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)3303.65萬(wàn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)存量和250.73萬(wàn)元貨運(yùn)險(xiǎn)存量，機(jī)關(guān)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，基層設(shè)立明細(xì)賬，要求提前聯(lián)系、細(xì)心維護(hù)，責(zé)任到人，對(duì)脫保業(yè)務(wù)要'過(guò)篩子''回頭看',要說(shuō)清'為什么''怎么了'.全年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)續(xù)保率保持在90%以上。同時(shí)重點(diǎn)突出陽(yáng)煤集團(tuán)、南煤集團(tuán)、煤運(yùn)集團(tuán)等單筆保費(fèi)在50萬(wàn)元以上的集團(tuán)性業(yè)務(wù)，推行分公司總經(jīng)理室、機(jī)關(guān)產(chǎn)品線(xiàn)與基層經(jīng)理室'三級(jí)聯(lián)動(dòng)、一級(jí)響應(yīng)'機(jī)制，定期拜訪(fǎng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化險(xiǎn)企聯(lián)誼活動(dòng)，按時(shí)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，在經(jīng)紀(jì)公司深度介入，同業(yè)公司瘋狂競(jìng)爭(zhēng)的不利形勢(shì)下，上述大客戶(hù)實(shí)現(xiàn)承保全覆蓋，共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1070.4萬(wàn)元，續(xù)保率95%,占到全部財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的48%.強(qiáng)化增量添新補(bǔ)缺。從區(qū)內(nèi)、區(qū)外兩個(gè)市場(chǎng)，新增、競(jìng)回兩個(gè)維度對(duì)基層申報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目，給予政策、協(xié)助公關(guān)，力求突破。全年立項(xiàng)28個(gè)，保費(fèi)預(yù)期300萬(wàn)元，項(xiàng)目落地16個(gè)，實(shí)現(xiàn)收入102萬(wàn)元。其中，以鐵貨險(xiǎn)項(xiàng)目成功落地最為引人注目；公司出臺(tái)了新增和競(jìng)回業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，引導(dǎo)基層拓寬視野，回籠脫保、拼奪>對(duì)手，發(fā)展外埠，天橋營(yíng)銷(xiāo)部、城區(qū)支公司簽訂的海洋運(yùn)輸>保險(xiǎn)、礦務(wù)局公司拓展了倉(cāng)至倉(cāng)公路貨運(yùn)險(xiǎn)，全年共收回已脫保業(yè)務(wù)7筆38萬(wàn)元，發(fā)展河北正元化工等外地業(yè)務(wù)2筆85萬(wàn)元，以'企財(cái)險(xiǎn)護(hù)航行動(dòng)'為抓手，新增客戶(hù)37戶(hù)，增收保費(fèi)60余萬(wàn)元；

盤(pán)活競(jìng)賽助推發(fā)展。充分發(fā)揮全員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，適時(shí)開(kāi)展全轄勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，以活動(dòng)促發(fā)展，以活動(dòng)提士氣。家財(cái)險(xiǎn)'春計(jì)雷霆行動(dòng)'業(yè)務(wù)總量高居全省第一。貨運(yùn)險(xiǎn)'隨車(chē)行'業(yè)務(wù)競(jìng)賽業(yè)務(wù)總量全省第一；'規(guī)模企業(yè)護(hù)航行動(dòng)',全轄十三家基層單位全部參與，任務(wù)完成率100%;'百日千人千萬(wàn)'競(jìng)賽，完成417.58萬(wàn)元，達(dá)成率117%,實(shí)現(xiàn)了參與率和目標(biāo)達(dá)成率雙豐收。圓滿(mǎn)完成了省公司任務(wù)指標(biāo)。先后開(kāi)展的'新增和競(jìng)回業(yè)務(wù)競(jìng)賽'、'貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽'等活動(dòng)，總經(jīng)理室成員帶頭參加，本部與理賠中心員工全部參予，兩次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入71.8萬(wàn)元。

管控風(fēng)險(xiǎn)提質(zhì)增效。強(qiáng)化銷(xiāo)售費(fèi)用差異化配置和應(yīng)收保費(fèi)清收。遵循'橫向到邊、縱向到底'原則，按照效益險(xiǎn)種、主要區(qū)域、重點(diǎn)導(dǎo)向，分產(chǎn)品、分渠道、分業(yè)務(wù)預(yù)算管理，差異配置銷(xiāo)售費(fèi)用，提高資源效能。全年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)加貨運(yùn)險(xiǎn)在非農(nóng)非車(chē)非社保業(yè)務(wù)中的占比由去年的57%提高到現(xiàn)在的59%.對(duì)應(yīng)收保費(fèi)加大管控和清收，嚴(yán)格承保政策，不搞錯(cuò)位、對(duì)位、失位承保，兩條產(chǎn)品線(xiàn)應(yīng)收保費(fèi)率控制在要求范圍之內(nèi)。全年主動(dòng)放棄高賠付高應(yīng)收的劣質(zhì)業(yè)務(wù)11筆401.9萬(wàn)元。

（二）人事教育部分

開(kāi)展黨的>群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。按照'照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病'的總要求，緊密?chē)@為民務(wù)實(shí)清廉的主要內(nèi)容，緊密聚焦'四風(fēng)'突出問(wèn)題，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，立足于不同階段的不同特點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)完成了學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，整個(gè)活動(dòng)'規(guī)定動(dòng)作做到位，自選動(dòng)作有特色'.集團(tuán)公司俞小平副總裁、總公司張孝禮副總裁、省公司王力峰總經(jīng)理先后親臨指導(dǎo)并給予高度評(píng)價(jià)。全體黨員的政治素養(yǎng)、紀(jì)律意識(shí)、務(wù)實(shí)作風(fēng)、為民情懷、學(xué)習(xí)自覺(jué)都有了極大的改進(jìn)和提高。

實(shí)施崗位與薪酬優(yōu)化項(xiàng)目。根據(jù)省公司統(tǒng)一安排，在2013年對(duì)機(jī)關(guān)本部崗位優(yōu)化的基礎(chǔ)上，對(duì)基層公司按照分類(lèi)結(jié)果，進(jìn)行現(xiàn)有人員崗位和序列的全面梳理，制定實(shí)施方案，出臺(tái)了市分公司本部員工薪酬管理辦法、區(qū)縣支公司班子薪酬管理辦法，根據(jù)人員素質(zhì)、崗位要求、資歷經(jīng)驗(yàn)等因素，對(duì)不同崗位職級(jí)的人員分別套算，反復(fù)測(cè)算，多次審核、確定銷(xiāo)售人員和非銷(xiāo)售人員薪酬測(cè)算項(xiàng)目準(zhǔn)確無(wú)誤，為下步實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

開(kāi)展規(guī)范用工管理工作。根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)要求，規(guī)范用工管理，優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)。分兩次組織200余人次赴省公司參加考試，并綜合評(píng)價(jià)上報(bào)；對(duì)理賠線(xiàn)勞務(wù)派遣人員開(kāi)展綜合量化考評(píng)，為理賠人員轉(zhuǎn)簽勞動(dòng)合同工作打好基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照公司優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員納編工作相關(guān)要求，完成對(duì)擬納編優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員的報(bào)批工作。結(jié)合總公司今年開(kāi)展的用工轉(zhuǎn)版規(guī)范工作要求，對(duì)全轄勞務(wù)派遣合同用工進(jìn)行考核續(xù)簽。

推行績(jī)效管理考核工作。修訂、印發(fā)了《2014機(jī)關(guān)本部人員季度考評(píng)暫行辦法》、《陽(yáng)泉市分公司對(duì)區(qū)縣支公司班子成員季度績(jī)效考評(píng)辦法》以及《對(duì)區(qū)縣支公司班子成員綜合考評(píng)辦法》，制定《非車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核辦法》。按照辦法要求，開(kāi)展了區(qū)縣支公司班子成員及機(jī)關(guān)本部人員季度績(jī)效考評(píng)及兌現(xiàn)。機(jī)關(guān)運(yùn)用360度績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)并得到總公司人力資源部的充分肯定。

開(kāi)展'六強(qiáng)五有'作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。制定下發(fā)了《人保財(cái)險(xiǎn)陽(yáng)泉分公司打造'六強(qiáng)班子',爭(zhēng)做'六項(xiàng)'剛性帶頭示范人，培養(yǎng)'五有'優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部品質(zhì)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)各區(qū)縣支公司進(jìn)行了月度考核、兌現(xiàn)及獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)，運(yùn)用管理制度促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部表率作為，培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)。

強(qiáng)化員工教育>培訓(xùn)工作。分期舉辦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班，錄入培訓(xùn)管理系統(tǒng)，超額完成省公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。組織開(kāi)展360度考核系統(tǒng)視頻培訓(xùn)、勞務(wù)派遣用工管理政策視頻培訓(xùn)、學(xué)習(xí)貫徹總書(shū)記系列講話(huà)精神培訓(xùn)；根據(jù)公司黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)安排，組織了5次集中學(xué)習(xí)教育，各黨委成員輪流主持授課，課后進(jìn)行了書(shū)面考試，保證學(xué)習(xí)效果。

（三）工會(huì)工作部分

進(jìn)一步建立健全工會(huì)組織機(jī)構(gòu)和制度。對(duì)部分調(diào)整后的基層公司指導(dǎo)完善了工會(huì)小組建設(shè)，健全了基層工會(huì)組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的制度化管理，會(huì)議制度、臺(tái)賬管理制度、>財(cái)務(wù)管理制度等都得到了加強(qiáng)和規(guī)范。

積極開(kāi)展幫扶救助關(guān)愛(ài)送暖活動(dòng)。有針對(duì)性地了解病患困難職工、單親困難職工的訴求，建立困難職工檔案庫(kù)，并和他們結(jié)成幫扶對(duì)子，利用元旦、春節(jié)開(kāi)展關(guān)愛(ài)>慰問(wèn)。2014年對(duì)3名職工進(jìn)行了慰問(wèn)，分別送去鮮花、慰問(wèn)信和4000元慰問(wèn)金，對(duì)一名病逝員工提供了5000元撫恤金。為全轄全體員工舉辦'慶生'活動(dòng)，員工生日當(dāng)天，會(huì)收到工會(huì)送去的鮮花、蛋糕和祝福，表達(dá)了工會(huì)組織的關(guān)愛(ài)之情。

推動(dòng)建立員工健康保障制度。進(jìn)一步貫徹落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)等法律法規(guī)，深入開(kāi)展對(duì)員工的勞動(dòng)保護(hù)和維權(quán)。公司為全體員工辦理了'五險(xiǎn)一金',出資3余萬(wàn)元為退休人員進(jìn)行了身體檢查；工會(huì)出資24800元為全轄496名員工參保了市總工會(huì)'職工大病互助醫(yī)療保險(xiǎn)',有效解決了職工看病醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)不足的問(wèn)題。

大力推進(jìn)'職工之家'建設(shè)。自2009年總公司開(kāi)展'職工之家'建設(shè)活動(dòng)以來(lái)，全市13家基層公司全部獲得了總公司優(yōu)秀'職工之家'和合格'職工之家'建設(shè)稱(chēng)號(hào)。工會(huì)出資為基層'職工書(shū)屋'增添書(shū)籍報(bào)刊，為'職工之家'添置體育活動(dòng)器材。

展形式多樣的文體活動(dòng)。'以人為本、文體興司',充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。'三八'婦女節(jié)期間，組織全轄女職工舉辦了'服務(wù)樹(shù)形象精品促發(fā)展'職工演講比賽。分兩次舉辦了'讀文化經(jīng)典、做學(xué)習(xí)先鋒'全員閱讀和'我讀書(shū)、我分享、我快樂(lè)'主題讀書(shū)活動(dòng)。'七一'黨的生日開(kāi)展了'人保員工齊心協(xié)力'職工接力賽活動(dòng)。形式多樣的文體活動(dòng)，為員工創(chuàng)造了溝通交流和相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)，豐富了職工業(yè)余文化生活。

三、德勤廉學(xué)思想修養(yǎng)情況

過(guò)去的一年，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)特別嚴(yán)峻，發(fā)展環(huán)境十分復(fù)雜，在這不平常的工作實(shí)踐中，本人保持進(jìn)班子多年來(lái)養(yǎng)成的愛(ài)崗敬業(yè)、履職擔(dān)當(dāng)、分工協(xié)作、努力奉獻(xiàn)的作風(fēng)與傳統(tǒng)，盡力提升履職能力，全力提高做人做事水平。

政治上較以往更加成熟。大局觀、是非觀、責(zé)任心、敏銳性明顯增強(qiáng)。無(wú)論身在基層一線(xiàn)，還是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，始終牢記黨的宗旨，克已奉公，勤政為民。積極用黨的路線(xiàn)、方針、政策和科學(xué)的發(fā)展觀去化解矛盾、破解難題。認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、貫徹黨的>十八大精神、十八屆三中、四中全會(huì)精神和總書(shū)記系列講話(huà)精神，扎實(shí)投身黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。講政治、顧大局，嚴(yán)要求、做表率。堅(jiān)定維護(hù)班子團(tuán)結(jié)、虛心接受批評(píng)監(jiān)督，自覺(jué)與基層同呼吸、共命運(yùn)，維護(hù)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。

協(xié)同上較以往更加全面。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，尊敬上級(jí)決定，分工不分心、分工不分力。沒(méi)有論資排輩，不敢倚老賣(mài)老，不推三阻四，瞻前顧后，能主動(dòng)承擔(dān)、大膽負(fù)責(zé)。站在公司發(fā)展的全局上看問(wèn)題、出主意、想辦法。在事關(guān)公司發(fā)展穩(wěn)定的車(chē)險(xiǎn)大項(xiàng)目落地、政策性農(nóng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)、新農(nóng)合大病保險(xiǎn)謀劃，車(chē)險(xiǎn)資源互換等工作上，主動(dòng)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，全力配合支持。嚴(yán)格對(duì)照省公司的履職交賬制度，厘清輕重，擔(dān)起責(zé)任，大膽管理、勇敢破題。對(duì)條線(xiàn)的要求和基層公司的督導(dǎo)，定的嚴(yán)格、逼的緊湊、問(wèn)的仔細(xì)、要的具體。一切從工作出發(fā)、從實(shí)際出發(fā)。

自律上較以往更加嚴(yán)謹(jǐn)。八小時(shí)之內(nèi)之外，工作中份內(nèi)份外，嚴(yán)格要求，慎言慎行、慎獨(dú)慎思。自覺(jué)遵守黨中央的八項(xiàng)規(guī)定和總、省公司的一系列廉潔紀(jì)律，辦該辦的事，說(shuō)該說(shuō)的話(huà)，遠(yuǎn)離世俗污穢，保持做人氣節(jié)。沒(méi)有伸手向基層和員工討便宜、要好處，沒(méi)有人前一套、人后一套。清清白白當(dāng)干部，干干凈凈做好人。

服務(wù)上較以往更加深入。分管工作決不是分下任務(wù)就可以不管，更不是有了困難就可以繞開(kāi)不管。一年來(lái)，我與部室同志一道，對(duì)上對(duì)下，盡心盡責(zé)，除及時(shí)、合理企劃安排目標(biāo)任務(wù)以外，變電話(huà)催促為一線(xiàn)督導(dǎo)，變責(zé)任下沉為責(zé)任共擔(dān)，對(duì)基層公司的業(yè)務(wù)進(jìn)程，定期深入一線(xiàn)調(diào)研巡訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)苗頭、解決問(wèn)題，不當(dāng)'甩手掌柜',不放'二踢腳',真心實(shí)意地為業(yè)務(wù)服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)、為基層公司服務(wù)。一年間，匯同基層公司赴外地攻關(guān)展業(yè)四次，拜訪(fǎng)較大型客戶(hù)九戶(hù)三十余次，征求基層公司發(fā)展建議十五余條，解決基層展業(yè)公關(guān)中遇到的實(shí)際困難十多件。在幫助蹲點(diǎn)單位上，要求兩個(gè)公司'堅(jiān)定信心、保證底線(xiàn)、完成挑戰(zhàn)',城區(qū)公司重點(diǎn)解決過(guò)去'激勵(lì)不相容'的問(wèn)題，班子進(jìn)行了調(diào)整、政策進(jìn)行了完善，穩(wěn)定了業(yè)務(wù)骨干，弘揚(yáng)了家園文化，公司業(yè)務(wù)與面貌發(fā)生可喜變化；新城公司邊籌建邊發(fā)展，車(chē)險(xiǎn)4S店專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng)工作由小到大，由大到強(qiáng)，業(yè)務(wù)規(guī)模與日俱增，發(fā)展速度保持領(lǐng)先。

一年又一年，年年在登攀。新的一年，不論發(fā)展環(huán)境是順境還是險(xiǎn)境，不論個(gè)人命運(yùn)是平順還是起伏，我都會(huì)緊密團(tuán)結(jié)在省公司黨委周?chē)陉?yáng)泉總經(jīng)理室的調(diào)度下，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、分工負(fù)責(zé)、鼎立協(xié)同，心系發(fā)展、情系基層，堅(jiān)定信心、履行職能，進(jìn)一步把本職工作做好，完成上級(jí)公司和總經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，用汗水和成績(jī)回報(bào)大家、提高自己。也請(qǐng)大家一如繼往地批評(píng)、監(jiān)督、理解和幫助。

二0一四年十二月三十日

第三篇：建材公司總經(jīng)理任職工作思路

總經(jīng)理任職工作思路

尊敬的黃總經(jīng)理：

本人鐘源，自1998年參加工作，先后擔(dān)教師、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，有近13年的工作經(jīng)歷，其中6年為中高層管理?；诒救藢儆趶幕鶎幽挸鰜?lái)的管理人員，因此熟悉中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的大致瓶頸和各類(lèi)問(wèn)題，以及標(biāo)本兼治之系統(tǒng)解決方法，理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)皆備。我愿攜沿海多年市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的工作經(jīng)驗(yàn)，帶給貴公新的運(yùn)營(yíng)思路。

下面本人愿意就任職楓葉飄今生愛(ài)衛(wèi)浴公司總經(jīng)理一職，簡(jiǎn)單表述自己的看法與見(jiàn)解，從多個(gè)角度談?wù)勅温毢蟮墓ぷ魉悸?，?qǐng)您參考與指正。

管理沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，合適的就是最好的，條條大道通羅馬，不同的企業(yè)現(xiàn)狀選擇的方法可能不太一樣，一樣的管理方法，應(yīng)用到不同的企業(yè)，那結(jié)果也是不同的。我不是什么專(zhuān)家權(quán)威，也不迷信專(zhuān)家權(quán)威，我一知半解的地方還非常多。只希望入職以后，多與各位同仁進(jìn)行交流和探討，相互學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。

任職以后，本人工作作風(fēng)喜歡先定目標(biāo)與計(jì)劃，再按目標(biāo)一步步行動(dòng)實(shí)施，實(shí)施結(jié)果一切憑數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。我計(jì)劃按以下步驟與方法進(jìn)行：

1、對(duì)公司現(xiàn)狀、行業(yè)情況與發(fā)展趨勢(shì)初步摸底。定出《溝通日程表》，爭(zhēng)取能和每一位管理人員與員工溝通。

2、編制員工的人事檔案與花名冊(cè)，然后給各部門(mén)負(fù)責(zé)人布置一個(gè)作業(yè)：

A.畫(huà)出自己部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)圖。

B.寫(xiě)出自己的工作職責(zé)和權(quán)限。

C.寫(xiě)出自己部門(mén)當(dāng)前工作存在的主要問(wèn)題、瓶頸和困難（3天內(nèi)完成）。

到時(shí)我會(huì)花30～60分鐘和他們一一進(jìn)行溝通，以便日后能逐步解決這些問(wèn)題。

3、編制印發(fā)《員工手冊(cè)》，確定公司組織架構(gòu)、宗旨與口號(hào)、公司形象標(biāo)志（LOGO）、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)理念、核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景、管理理念、社會(huì)責(zé)任、品質(zhì)政策、公司長(zhǎng)中短期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)、公司規(guī)章制度等。

4、制定出所有人員的崗位職責(zé)與權(quán)限、職務(wù)工作說(shuō)明書(shū)。

5、“先練好內(nèi)功，再開(kāi)拓客戶(hù)”。在公司推行ISO9001管理：它是最基礎(chǔ)的管理，也是非常實(shí)用的一種管理方法，既適合生產(chǎn)型企業(yè)，也適合銷(xiāo)售型企業(yè)，任何好的工具方法，一到了中國(guó)就容易變質(zhì)，現(xiàn)在很多的企業(yè)通過(guò)ISO9001僅僅是為了拿一個(gè)證，而不是如何讓ISO9001變成提升自己企業(yè)管理水平的工具。我們應(yīng)該設(shè)計(jì)一套適合公司并具有指導(dǎo)性的ISO9001管理體系，讓公司管理更上一個(gè)臺(tái)階。ISO9001體系建立的同時(shí)，應(yīng)同步建立銷(xiāo)售管理體系、行政管理體系，……設(shè)立專(zhuān)門(mén)的體系內(nèi)審人員對(duì)體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常例行性的稽核。

6、在財(cái)務(wù)管理方面，加強(qiáng)現(xiàn)金管理、欠款清收和對(duì)各部門(mén)的資金控制，使?fàn)I業(yè)費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用減少，降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。以預(yù)算內(nèi)的成本輸出產(chǎn)品，建立更好的財(cái)務(wù)控制制度。

7、銷(xiāo)售管理：建立并完善銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，在公司現(xiàn)有2個(gè)門(mén)店內(nèi)，打造2支自動(dòng)產(chǎn)生

業(yè)績(jī)的隊(duì)伍。

人員基本配置為：店面：店長(zhǎng)+店員，公司：家裝業(yè)務(wù)員+工程業(yè)務(wù)員+渠道業(yè)務(wù)員

8、抓培訓(xùn)，常競(jìng)爭(zhēng)。制定出公司培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃；要求每個(gè)部門(mén)至少保證每周培訓(xùn)一次，形成學(xué)習(xí)的氛圍。購(gòu)買(mǎi)一些管理、銷(xiāo)售光碟與書(shū)籍供大家觀閱，并要求寫(xiě)出培訓(xùn)心得。多個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常性、周期性的開(kāi)展業(yè)績(jī)PK競(jìng)賽活動(dòng)，評(píng)選出周、月、季度、半年、銷(xiāo)售精英，并給予高額獎(jiǎng)勵(lì)，讓公司形成爭(zhēng)做業(yè)績(jī)的熱潮。

9、組建“人力資源部”，重點(diǎn)抓好人力資源管理工作：人力資源的核心就是選、育、用、留，從招聘、培訓(xùn)、選用、離任4個(gè)方面為公司培養(yǎng)合適的人才，為公司自有品牌“楓葉飄·今生愛(ài)”走向全國(guó)做好人才儲(chǔ)備。

1）首先根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針規(guī)劃出人力資源規(guī)劃：包括人力資源數(shù)量規(guī)劃、人力資源素質(zhì)規(guī)劃、人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃。

2）職位工作分析：包括職位描述、任職資格。

3）人力資源的招聘與配置：人力資源招聘根據(jù)定出崗位職責(zé)與職務(wù)說(shuō)明書(shū)的職位任職資格進(jìn)行招聘，招聘需求分析、工作分析和勝任能力分析、招聘程序和策略、招聘渠道分析與選擇、招聘實(shí)施的方法、離職面談、降低員工流失的措施。

4）人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)：包括培訓(xùn)與發(fā)展、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與系統(tǒng)方法、培訓(xùn)與發(fā)展和員工教育。

5）績(jī)效管理：績(jī)效管理準(zhǔn)備階段、績(jī)效管理實(shí)施階段、績(jī)效管理考評(píng)階段、績(jī)效管理總結(jié)階段、應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段、行為導(dǎo)向型考評(píng)方法、結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法。

6）福利薪酬管理與勞動(dòng)關(guān)系：構(gòu)建全面的薪酬體系結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定與調(diào)整、福利待遇項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、社會(huì)保險(xiǎn)等、勞動(dòng)合同的簽訂。

10、組建“客戶(hù)服務(wù)部”，讓我們的每一個(gè)客戶(hù)都能成為第二個(gè)、第三個(gè)??，這樣，就能讓銷(xiāo)售部門(mén)的工作事半功倍。在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，對(duì)建材顧客來(lái)說(shuō)，良好的服務(wù)體驗(yàn)，遠(yuǎn)比價(jià)格的小優(yōu)惠更為重要。

11、建材營(yíng)銷(xiāo)思路

經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的市場(chǎng)調(diào)查，我匯總出一些建材行業(yè)的銷(xiāo)售思路，未必正確，僅供參考。

1）營(yíng)銷(xiāo)模式多樣化發(fā)展

除了在媒體做廣告發(fā)布之外，我們可以將團(tuán)購(gòu)、小區(qū)推廣、店面促銷(xiāo)、與裝飾公司合作等方式作為重點(diǎn)。如“抱團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)”、“ 跨業(yè)聯(lián)盟”、“工廠(chǎng)直銷(xiāo)”、小區(qū)專(zhuān)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)、砍價(jià)團(tuán)等等，均引起了消費(fèi)者廣泛的關(guān)注，取得很好的效果。

2）建材電商可適當(dāng)試水

以我多年電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，2012年至2013年年初，家居建材行業(yè)經(jīng)常有企業(yè)“涉水”電商的消息，相關(guān)企業(yè)的負(fù)責(zé)人紛紛表示，探索新的商業(yè)模式、與時(shí)俱進(jìn)是企業(yè)生存和發(fā)展的必經(jīng)之路，至于效果如何，還需要時(shí)間的考驗(yàn)。

電子商務(wù)雖然符合現(xiàn)代都市人的生活習(xí)慣和生活節(jié)奏，但是不是所有的商品都適合，小型的家具建材產(chǎn)品目前銷(xiāo)售得較好。畢竟建材產(chǎn)品賣(mài)給顧客是半成品，大都需要現(xiàn)場(chǎng)安裝，所以，后期的安裝和售后服務(wù)也非常重要，目前，建材行業(yè)電子商務(wù)的模式，還是線(xiàn)上結(jié)合線(xiàn)下體驗(yàn)店的方式。

3）今年上半年流行“大牌低價(jià)”，價(jià)格戰(zhàn)仍舊是主流，品質(zhì)與服務(wù)突顯高端

消費(fèi)者買(mǎi)建材首先關(guān)心的是什么?價(jià)格。馬可波羅瓷磚今年拋棄設(shè)計(jì)師路線(xiàn)，真正讓利消費(fèi)者，成功轉(zhuǎn)型渠道，廣告語(yǔ)“讓馬可波羅成為大眾都買(mǎi)得起的大牌”深入人心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)更彰顯大牌氣質(zhì)。我公司的歐派衛(wèi)浴和奧華吊頂2個(gè)品牌，也可以參考這個(gè)思路。

以上是本人就任總經(jīng)理的工作計(jì)劃與思路，旨在通過(guò)建立制度流程橫向來(lái)監(jiān)管公司的各部門(mén)，用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)，一個(gè)總經(jīng)理主要職責(zé)是定目標(biāo)與數(shù)據(jù)，培訓(xùn)下屬，不斷巡查監(jiān)督，而不是單憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與感覺(jué)來(lái)管理。由于時(shí)間有限，仍需作進(jìn)一步的細(xì)化完善，有不足之處，敬請(qǐng)黃總批評(píng)指點(diǎn)！

任職人：鐘源

2013-07-05

第四篇：XX公司總經(jīng)理助理述職報(bào)告

XX公司總經(jīng)理助理述職報(bào)告

20xx年，本人協(xié)助總經(jīng)理分管財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)兩條產(chǎn)品線(xiàn)和人事部、工會(huì)兩個(gè)部門(mén)的工作，包片指導(dǎo)城區(qū)和新城兩個(gè)基層公司工作。

一年來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、一把手的指揮帶領(lǐng)、班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、干部員工的支持配合下，本人盡己所能、全力以赴，主動(dòng)適應(yīng)、積極化解、努力改進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境變化、內(nèi)部機(jī)制轉(zhuǎn)型、煤炭產(chǎn)業(yè)不濟(jì)、經(jīng)濟(jì)下行加劇對(duì)分管領(lǐng)域的深層次影響。盡管不少愿望沒(méi)有如期實(shí)現(xiàn)，個(gè)別指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到要求，但也務(wù)實(shí)有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的困境突圍和平穩(wěn)發(fā)展，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，看到了差距不足，明確了目標(biāo)方向。

財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)：保費(fèi)收入萬(wàn)元，同比-萬(wàn)元，同比-%.保費(fèi)貢獻(xiàn)度為總保費(fèi)的%,為非車(chē)非農(nóng)非大大病的市場(chǎng)份額%.其中，企財(cái)險(xiǎn)收入萬(wàn)元，同比-萬(wàn)元，同比-%,保費(fèi)貢獻(xiàn)度%,計(jì)劃達(dá)成率%;家財(cái)險(xiǎn)收入萬(wàn)元，同比-萬(wàn)元，同比-%,總量全省第二;工程險(xiǎn)收入萬(wàn)元，同比-萬(wàn)元，同比-%.貨運(yùn)險(xiǎn)：保費(fèi)收入萬(wàn)元，同比-萬(wàn)元，同比-%,計(jì)劃達(dá)成率%.保費(fèi)貢獻(xiàn)度%,應(yīng)收保費(fèi)率0%.其中，鐵貨險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)十五年以來(lái)歷史性的“零”突破，進(jìn)入了友好合作、常態(tài)發(fā)展的正常軌道;“隨車(chē)行”單項(xiàng)任務(wù)一直引領(lǐng)全省發(fā)展，實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，業(yè)務(wù)總量名居系統(tǒng)第一。全市經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)23個(gè)，貨運(yùn)險(xiǎn)產(chǎn)能達(dá)到%以上的為18個(gè)，占比%全省最高;全市企財(cái)險(xiǎn)承?？蛻?hù)數(shù)212筆，同時(shí)參保貨運(yùn)險(xiǎn)的占比為16%全省最高;基層機(jī)構(gòu)貨運(yùn)險(xiǎn)從業(yè)人員占比%全省最高。車(chē)險(xiǎn)貨運(yùn)險(xiǎn)聯(lián)合銷(xiāo)售全省唯一完成隨車(chē)行企劃目標(biāo)108%.城區(qū)支公司：保費(fèi)收入萬(wàn)元，同比-萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收口底線(xiàn)目標(biāo)。作為鐵貨險(xiǎn)責(zé)任單位，在項(xiàng)目落地上發(fā)揮了重要作用，“隨車(chē)行”任務(wù)是僅有的四家優(yōu)勝單位之一。

新城支公司：保費(fèi)收入萬(wàn)元，同比-萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收口目標(biāo)。作為市區(qū)4S店業(yè)務(wù)的專(zhuān)營(yíng)公司，保證了店內(nèi)份額60%以上的基本目標(biāo)。

企劃項(xiàng)目逐月推進(jìn)。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)/貨運(yùn)險(xiǎn)部認(rèn)真運(yùn)用企劃案工具，堅(jiān)持對(duì)日周旬、月季年各個(gè)時(shí)段，對(duì)公司、區(qū)域、渠道各個(gè)方位的形勢(shì)、任務(wù)、路徑、項(xiàng)目、落點(diǎn)、責(zé)任進(jìn)行詳盡的分解和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌才?，突出領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要求重點(diǎn)突破，指導(dǎo)基層細(xì)化企劃方案，落實(shí)推進(jìn)過(guò)程，要求責(zé)任人、時(shí)間表、路線(xiàn)圖清晰明確，目標(biāo)有支撐、項(xiàng)目有跟蹤、責(zé)任有追究，以項(xiàng)目落地保企劃方案落地，以企劃方案落地保發(fā)展成效。

穩(wěn)定存量夯實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)萬(wàn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)存量和萬(wàn)元貨運(yùn)險(xiǎn)存量，機(jī)關(guān)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，基層設(shè)立明細(xì)賬，要求提前聯(lián)系、細(xì)心維護(hù)，責(zé)任到人，對(duì)脫保業(yè)務(wù)要“過(guò)篩子”“回頭看”,要說(shuō)清“為什么”“怎么了”.全年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)續(xù)保率保持在90%以上。同時(shí)重點(diǎn)突出陽(yáng)煤集團(tuán)、南煤集團(tuán)、煤運(yùn)集團(tuán)等單筆保費(fèi)在50萬(wàn)元以上的集團(tuán)性業(yè)務(wù)，推行分公司總經(jīng)理室、機(jī)關(guān)產(chǎn)品線(xiàn)與基層經(jīng)理室“三級(jí)聯(lián)動(dòng)、一級(jí)響應(yīng)”機(jī)制，定期拜訪(fǎng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化險(xiǎn)企聯(lián)誼活動(dòng)，按時(shí)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，在經(jīng)紀(jì)公司深度介入，同業(yè)公司瘋狂競(jìng)爭(zhēng)的不利形勢(shì)下，上述大客戶(hù)實(shí)現(xiàn)承保全覆蓋，共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬(wàn)元，續(xù)保率95%,占到全部財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的48%.強(qiáng)化增量添新補(bǔ)缺。從區(qū)內(nèi)、區(qū)外兩個(gè)市場(chǎng)，新增、競(jìng)回兩個(gè)維度對(duì)基層申報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目，給予政策、協(xié)助公關(guān)，力求突破。全年立項(xiàng)28個(gè)，保費(fèi)預(yù)期300萬(wàn)元，項(xiàng)目落地16個(gè)，實(shí)現(xiàn)收入102萬(wàn)元。其中，以鐵貨險(xiǎn)項(xiàng)目成功落地最為引人注目;公司出臺(tái)了新增和競(jìng)回業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，引導(dǎo)基層拓寬視野，回籠脫保、拼奪對(duì)手，發(fā)展外埠，天橋營(yíng)銷(xiāo)部、城區(qū)支公司簽訂的海洋運(yùn)輸保險(xiǎn)、礦務(wù)局公司拓展了倉(cāng)至倉(cāng)公路貨運(yùn)險(xiǎn)，全年共收回已脫保業(yè)務(wù)7筆38萬(wàn)元，發(fā)展河北正元化工等外地業(yè)務(wù)2筆85萬(wàn)元，以“企財(cái)險(xiǎn)護(hù)航行動(dòng)”為抓手，新增客戶(hù)37戶(hù)，增收保費(fèi)60余萬(wàn)元;

盤(pán)活競(jìng)賽助推發(fā)展。充分發(fā)揮全員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，適時(shí)開(kāi)展全轄勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，以活動(dòng)促發(fā)展，以活動(dòng)提士氣。家財(cái)險(xiǎn)“春計(jì)雷霆行動(dòng)”業(yè)務(wù)總量高居全省第一。貨運(yùn)險(xiǎn)“隨車(chē)行”業(yè)務(wù)競(jìng)賽業(yè)務(wù)總量全省第一;“規(guī)模企業(yè)護(hù)航行動(dòng)”,全轄十三家基層單位全部參與，任務(wù)完成率100%;“百日千人千萬(wàn)”競(jìng)賽，完成萬(wàn)元，達(dá)成率117%,實(shí)現(xiàn)了參與率和目標(biāo)達(dá)成率雙豐收。圓滿(mǎn)完成了省公司任務(wù)指標(biāo)。先后開(kāi)展的“新增和競(jìng)回業(yè)務(wù)競(jìng)賽”、“貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽”等活動(dòng)，總經(jīng)理室成員帶頭參加，本部與理賠中心員工全部參予，兩次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬(wàn)元。

管控風(fēng)險(xiǎn)提質(zhì)增效。強(qiáng)化銷(xiāo)售費(fèi)用差異化配置和應(yīng)收保費(fèi)清收。遵循“橫向到邊、縱向到底”原則，按照效益險(xiǎn)種、主要區(qū)域、重點(diǎn)導(dǎo)向，分產(chǎn)品、分渠道、分業(yè)務(wù)預(yù)算管理，差異配置銷(xiāo)售費(fèi)用，提高資源效能。全年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)加貨運(yùn)險(xiǎn)在非農(nóng)非車(chē)非社保業(yè)務(wù)中的占比由去年的57%提高到現(xiàn)在的59%.對(duì)應(yīng)收保費(fèi)加大管控和清收，嚴(yán)格承保政策，不搞錯(cuò)位、對(duì)位、失位承保，兩條產(chǎn)品線(xiàn)應(yīng)收保費(fèi)率控制在要求范圍之內(nèi)。全年主動(dòng)放棄高賠付高應(yīng)收的劣質(zhì)業(yè)務(wù)11筆萬(wàn)元。

開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊密?chē)@為民務(wù)實(shí)清廉的主要內(nèi)容，緊密聚焦“四風(fēng)”突出問(wèn)題，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，立足于不同階段的不同特點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)完成了學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，整個(gè)活動(dòng)“規(guī)定動(dòng)作做到位，自選動(dòng)作有特色”.集團(tuán)公司俞小平副總裁、總公司張孝禮副總裁、省公司王力峰總經(jīng)理先后親臨指導(dǎo)并給予高度評(píng)價(jià)。全體黨員的政治素養(yǎng)、紀(jì)律意識(shí)、務(wù)實(shí)作風(fēng)、為民情懷、學(xué)習(xí)自覺(jué)都有了極大的改進(jìn)和提高。

實(shí)施崗位與薪酬優(yōu)化項(xiàng)目。根據(jù)省公司統(tǒng)一安排，在XX年對(duì)機(jī)關(guān)本部崗位優(yōu)化的基礎(chǔ)上，對(duì)基層公司按照分類(lèi)結(jié)果，進(jìn)行現(xiàn)有人員崗位和序列的全面梳理，制定實(shí)施方案，出臺(tái)了市分公司本部員工薪酬管理辦法、區(qū)縣支公司班子薪酬管理辦法，根據(jù)人員素質(zhì)、崗位要求、資歷經(jīng)驗(yàn)等因素，對(duì)不同崗位職級(jí)的人員分別套算，反復(fù)測(cè)算，多次審核、確定銷(xiāo)售人員和非銷(xiāo)售人員薪酬測(cè)算項(xiàng)目準(zhǔn)確無(wú)誤，為下步實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

開(kāi)展規(guī)范用工管理工作。根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)要求，規(guī)范用工管理，優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)。分兩次組織200余人次赴省公司參加考試，并綜合評(píng)價(jià)上報(bào);對(duì)理賠線(xiàn)勞務(wù)派遣人員開(kāi)展綜合量化考評(píng)，為理賠人員轉(zhuǎn)簽勞動(dòng)合同工作打好基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照公司優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員納編工作相關(guān)要求，完成對(duì)擬納編優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員的報(bào)批工作。結(jié)合總公司今年開(kāi)展的用工轉(zhuǎn)版規(guī)范工作要求，對(duì)全轄勞務(wù)派遣合同用工進(jìn)行考核續(xù)簽。

推行績(jī)效管理考核工作。修訂、印發(fā)了《20xx機(jī)關(guān)本部人員季度考評(píng)暫行辦法》、《陽(yáng)泉市分公司對(duì)區(qū)縣支公司班子成員季度績(jī)效考評(píng)辦法》以及《對(duì)區(qū)縣支公司班子成員綜合考評(píng)辦法》，制定《非車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核辦法》。按照辦法要求，開(kāi)展了區(qū)縣支公司班子成員及機(jī)關(guān)本部人員季度績(jī)效考評(píng)及兌現(xiàn)。機(jī)關(guān)運(yùn)用360度績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)并得到總公司人力資源部的充分肯定。

開(kāi)展“六強(qiáng)五有”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。制定下發(fā)了《人保財(cái)險(xiǎn)陽(yáng)泉分公司打造“六強(qiáng)班子”,爭(zhēng)做“六項(xiàng)”剛性帶頭示范人，培養(yǎng)“五有”優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部品質(zhì)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)各區(qū)縣支公司進(jìn)行了月度考核、兌現(xiàn)及獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)，運(yùn)用管理制度促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部表率作為，培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)。

強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)工作。分期舉辦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班，錄入培訓(xùn)管理系統(tǒng)，超額完成省公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。組織開(kāi)展360度考核系統(tǒng)視頻培訓(xùn)、勞務(wù)派遣用工管理政策視頻培訓(xùn)、學(xué)習(xí)貫徹總書(shū)記系列講話(huà)精神培訓(xùn);根據(jù)公司黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)安排，組織了5次集中學(xué)習(xí)教育，各黨委成員輪流主持授課，課后進(jìn)行了書(shū)面考試，保證學(xué)習(xí)效果。

進(jìn)一步建立健全工會(huì)組織機(jī)構(gòu)和制度。對(duì)部分調(diào)整后的基層公司指導(dǎo)完善了工會(huì)小組建設(shè)，健全了基層工會(huì)組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的制度化管理，會(huì)議制度、臺(tái)賬管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等都得到了加強(qiáng)和規(guī)范。

積極開(kāi)展幫扶救助關(guān)愛(ài)送暖活動(dòng)。有針對(duì)性地了解病患困難職工、單親困難職工的訴求，建立困難職工檔案庫(kù)，并和他們結(jié)成幫扶對(duì)子，利用元旦、春節(jié)開(kāi)展關(guān)愛(ài)慰問(wèn)。20xx年對(duì)3名職工進(jìn)行了慰問(wèn)，分別送去鮮花、慰問(wèn)信和4000元慰問(wèn)金，對(duì)一名病逝員工提供了5000元撫恤金。為全轄全體員工舉辦“慶生”活動(dòng)，員工生日當(dāng)天，會(huì)收到工會(huì)送去的鮮花、蛋糕和祝福，表達(dá)了工會(huì)組織的關(guān)愛(ài)之情。

推動(dòng)建立員工健康保障制度。進(jìn)一步貫徹落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)等法律法規(guī)，深入開(kāi)展對(duì)員工的勞動(dòng)保護(hù)和維權(quán)。公司為全體員工辦理了“五險(xiǎn)一金”,出資3余萬(wàn)元為退休人員進(jìn)行了身體檢查;工會(huì)出資24800元為全轄496名員工參保了市總工會(huì)“職工大病互助醫(yī)療保險(xiǎn)”,有效解決了職工看病醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)不足的問(wèn)題。

大力推進(jìn)“職工之家”建設(shè)。自XX年總公司開(kāi)展“職工之家”建設(shè)活動(dòng)以來(lái)，全市13家基層公司全部獲得了總公司優(yōu)秀“職工之家”和合格“職工之家”建設(shè)稱(chēng)號(hào)。工會(huì)出資為基層“職工書(shū)屋”增添書(shū)籍報(bào)刊，為“職工之家”添置體育活動(dòng)器材。

展形式多樣的文體活動(dòng)。“以人為本、文體興司”,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性?！叭恕眿D女節(jié)期間，組織全轄女職工舉辦了“服務(wù)樹(shù)形象精品促發(fā)展”職工演講比賽。分兩次舉辦了“讀文化經(jīng)典、做學(xué)習(xí)先鋒”全員閱讀和“我讀書(shū)、我分享、我快樂(lè)”主題讀書(shū)活動(dòng)?！捌咭弧秉h的生日開(kāi)展了“人保員工齊心協(xié)力”職工接力賽活動(dòng)。形式多樣的文體活動(dòng)，為員工創(chuàng)造了溝通交流和相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)，豐富了職工業(yè)余文化生活。

過(guò)去的一年，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)特別嚴(yán)峻，發(fā)展環(huán)境十分復(fù)雜，在這不平常的工作實(shí)踐中，本人保持進(jìn)班子多年來(lái)養(yǎng)成的愛(ài)崗敬業(yè)、履職擔(dān)當(dāng)、分工協(xié)作、努力奉獻(xiàn)的作風(fēng)與傳統(tǒng)，盡力提升履職能力，全力提高做人做事水平。

政治上較以往更加成熟。大局觀、是非觀、責(zé)任心、敏銳性明顯增強(qiáng)。無(wú)論身在基層一線(xiàn)，還是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，始終牢記黨的宗旨，克已奉公，勤政為民。積極用黨的路線(xiàn)、方針、政策和科學(xué)的發(fā)展觀去化解矛盾、破解難題。認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、貫徹黨的十八大精神、十八屆三中、四中全會(huì)精神和總書(shū)記系列講話(huà)精神，扎實(shí)投身黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。講政治、顧大局，嚴(yán)要求、做表率。堅(jiān)定維護(hù)班子團(tuán)結(jié)、虛心接受批評(píng)監(jiān)督，自覺(jué)與基層同呼吸、共命運(yùn)，維護(hù)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。

協(xié)同上較以往更加全面。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，尊敬上級(jí)決定，分工不分心、分工不分力。沒(méi)有論資排輩，不敢倚老賣(mài)老，不推三阻四，瞻前顧后，能主動(dòng)承擔(dān)、大膽負(fù)責(zé)。站在公司發(fā)展的全局上看問(wèn)題、出主意、想辦法。在事關(guān)公司發(fā)展穩(wěn)定的車(chē)險(xiǎn)大項(xiàng)目落地、政策性農(nóng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)、新農(nóng)合大病保險(xiǎn)謀劃，車(chē)險(xiǎn)資源互換等工作上，主動(dòng)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，全力配合支持。嚴(yán)格對(duì)照省公司的履職交賬制度，厘清輕重，擔(dān)起責(zé)任，大膽管理、勇敢破題。對(duì)條線(xiàn)的要求和基層公司的督導(dǎo)，定的嚴(yán)格、逼的緊湊、問(wèn)的仔細(xì)、要的具體。一切從工作出發(fā)、從實(shí)際出發(fā)。

自律上較以往更加嚴(yán)謹(jǐn)。八小時(shí)之內(nèi)之外，工作中份內(nèi)份外，嚴(yán)格要求，慎言慎行、慎獨(dú)慎思。自覺(jué)遵守黨中央的八項(xiàng)規(guī)定和總、省公司的一系列廉潔紀(jì)律，辦該辦的事，說(shuō)該說(shuō)的話(huà)，遠(yuǎn)離世俗污穢，保持做人氣節(jié)。沒(méi)有伸手向基層和員工討便宜、要好處，沒(méi)有人前一套、人后一套。清清白白當(dāng)干部，干干凈凈做好人。

服務(wù)上較以往更加深入。分管工作決不是分下任務(wù)就可以不管，更不是有了困難就可以繞開(kāi)不管。一年來(lái)，我與部室同志一道，對(duì)上對(duì)下，盡心盡責(zé)，除及時(shí)、合理企劃安排目標(biāo)任務(wù)以外，變電話(huà)催促為一線(xiàn)督導(dǎo)，變責(zé)任下沉為責(zé)任共擔(dān)，對(duì)基層公司的業(yè)務(wù)進(jìn)程，定期深入一線(xiàn)調(diào)研巡訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)苗頭、解決問(wèn)題，不當(dāng)“甩手掌柜”,不放“二踢腳”,真心實(shí)意地為業(yè)務(wù)服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)、為基層公司服務(wù)。一年間，匯同基層公司赴外地攻關(guān)展業(yè)四次，拜訪(fǎng)較大型客戶(hù)九戶(hù)三十余次，征求基層公司發(fā)展建議十五余條，解決基層展業(yè)公關(guān)中遇到的實(shí)際困難十多件。在幫助蹲點(diǎn)單位上，要求兩個(gè)公司“堅(jiān)定信心、保證底線(xiàn)、完成挑戰(zhàn)”,城區(qū)公司重點(diǎn)解決過(guò)去“激勵(lì)不相容”的問(wèn)題，班子進(jìn)行了調(diào)整、政策進(jìn)行了完善，穩(wěn)定了業(yè)務(wù)骨干，弘揚(yáng)了家園文化，公司業(yè)務(wù)與面貌發(fā)生可喜變化;新城公司邊籌建邊發(fā)展，車(chē)險(xiǎn)4S店專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng)工作由小到大，由大到強(qiáng)，業(yè)務(wù)規(guī)模與日俱增，發(fā)展速度保持領(lǐng)先。

一年又一年，年年在登攀。新的一年，不論發(fā)展環(huán)境是順境還是險(xiǎn)境，不論個(gè)人命運(yùn)是平順還是起伏，我都會(huì)緊密團(tuán)結(jié)在省公司黨委周?chē)?，在?yáng)泉總經(jīng)理室的調(diào)度下，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、分工負(fù)責(zé)、鼎立協(xié)同，心系發(fā)展、情系基層，堅(jiān)定信心、履行職能，進(jìn)一步把本職工作做好，完成上級(jí)公司和總經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，用汗水和成績(jī)回報(bào)大家、提高自己。也請(qǐng)大家一如繼往地批評(píng)、監(jiān)督、理解和幫助。

第五篇：公司總經(jīng)理助理職責(zé)

篇一：總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

項(xiàng)目管理公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

總經(jīng)理助理的權(quán)責(zé)

1、接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過(guò)程和方法可自行決定，可獨(dú)立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)和調(diào)度權(quán)。

3、對(duì)下屬各職能部門(mén)完成任務(wù)的情況有考核權(quán)。

4、對(duì)下屬各職能部門(mén)經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)。

5、對(duì)總經(jīng)理的決策有建議權(quán)。

6、對(duì)公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成承擔(dān)組織協(xié)調(diào)責(zé)任。

7、對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任。

8、對(duì)下屬各職能部門(mén)的質(zhì)量、安全、業(yè)務(wù)、人力資源管理負(fù)管理、指導(dǎo)責(zé)任。

總經(jīng)理助理的工作內(nèi)容

1、協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

2、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解。

3、協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

4、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促，落實(shí)執(zhí)行情況。

5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部部門(mén)的協(xié)調(diào)、公司制度的制定、協(xié)助總經(jīng)理做好對(duì)外經(jīng)營(yíng)、決策工作。

6、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究，匯報(bào)公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)

理決策。

7、協(xié)助總經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)服務(wù)及跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成情況，提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議。

8、組織編制公司年、季、月度生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，監(jiān)督、協(xié)調(diào)各職能部門(mén)執(zhí)行。

9、在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案。

10、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)關(guān)系，尤其是生產(chǎn)部門(mén)間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時(shí)可單獨(dú)召集項(xiàng)目工程溝通會(huì)議或工作會(huì)議。

11、負(fù)責(zé)下屬各職能部門(mén)的各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作，并督促、檢查、落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

12、輔助總經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理的工作提出建設(shè)性的意見(jiàn)，負(fù)責(zé)任務(wù)下達(dá)、客戶(hù)接待、合同談判及簽訂等。

13、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶(hù)等）。

14、在總經(jīng)理授權(quán)內(nèi)，負(fù)責(zé)日常事務(wù)的審核、日常事務(wù)流程制度的維護(hù)、完善、開(kāi)展并組織公司日常工作的績(jī)效考核。

15、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、考察、參觀工作。

16、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜，及時(shí)處理并向總經(jīng)理匯報(bào)。

17、起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件。

18、落實(shí)總經(jīng)理交辦的其他工作內(nèi)容。

總經(jīng)理助理的考核與獎(jiǎng)懲

1、總經(jīng)理助理的績(jī)效考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、總經(jīng)理助理的考核依據(jù)是當(dāng)年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

3、總經(jīng)理助理忠實(shí)履行職責(zé)，工作成績(jī)顯著，為單位或個(gè)人贏得國(guó)家、省、部級(jí)表彰，總經(jīng)理對(duì)其個(gè)人給予表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

4、總經(jīng)理助理違反規(guī)章或工作失職，給公司帶來(lái)?yè)p失的，總經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。

項(xiàng)目管理部工作職責(zé)

1、項(xiàng)目管理部是分公司項(xiàng)目實(shí)施的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)本部門(mén)項(xiàng)目實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)與管理工作。

2、受分公司委托，負(fù)責(zé)本部門(mén)的人員管理，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門(mén)人員的工作。

3、負(fù)責(zé)向分公司領(lǐng)導(dǎo)定期匯報(bào)本部門(mén)各項(xiàng)目的階段性情況，并按分公司年初的計(jì)劃，對(duì)質(zhì)量、安全、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解，嚴(yán)格落實(shí)并由部門(mén)主任簽訂責(zé)任狀。

4、負(fù)責(zé)分公司費(fèi)用估算定額、人工時(shí)定額、進(jìn)度周期定額的歸口管理工作。（注：根據(jù)本部門(mén)的執(zhí)行項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用單價(jià)、人工時(shí)、進(jìn)度周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便做到為快速報(bào)價(jià)積累數(shù)據(jù)資料）

5、負(fù)責(zé)所在地區(qū)法律、規(guī)范、稅收、清關(guān)報(bào)關(guān)、物資價(jià)格、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等信息資料收集的歸口管理工作。

6、督促執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，健全標(biāo)準(zhǔn)化體系，做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。負(fù)責(zé)編制和修訂有關(guān)項(xiàng)目控制的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、積累有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，做好項(xiàng)目控制的基礎(chǔ)工作。并積極推行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，使分公司各項(xiàng)工作與國(guó)際接軌。

7、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目控制程序、方法和技術(shù)，并使其在項(xiàng)目中有效使用。負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理技術(shù)的開(kāi)發(fā)與提高工作，做好項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)工作，包括：工程技術(shù)軟件的應(yīng)用、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、信息文件管理、規(guī)范化程序文件管理、作業(yè)文件修訂等。

8、協(xié)助綜合管理部參加投標(biāo)活動(dòng)，配合合同預(yù)算部及其他有關(guān)部門(mén)，參與編制投標(biāo)文件、參與編制報(bào)價(jià)估算（包括提出人工時(shí)估算、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)的估算意見(jiàn)）、合同談判及簽訂合同事宜。

9、項(xiàng)目中標(biāo)簽訂合同后，負(fù)責(zé)派出項(xiàng)目經(jīng)理，并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理向分公司領(lǐng)導(dǎo)提出項(xiàng)目

組主要成員的建議名單，組成項(xiàng)目部。

10、代表公司，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織分包商資格審查、招標(biāo)文件編制、擬定分包合同條款、評(píng)標(biāo)等。根據(jù)公司授權(quán)簽訂分包合同。

11、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，指導(dǎo)、監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理工作，必要時(shí)由分公司授權(quán)，代表分公司

審核項(xiàng)目的有關(guān)文件，包括：項(xiàng)目開(kāi)工報(bào)告、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、考核驗(yàn)收計(jì)劃、項(xiàng)目竣工及總結(jié)報(bào)告等文件。

12、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，定期檢查項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行情況，掌握項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用、財(cái)

務(wù)、質(zhì)量、安全等方面的實(shí)際情況，以及項(xiàng)目全過(guò)程的管理與控制的實(shí)際情況，必要時(shí)提出處理意見(jiàn)與措施，并督促項(xiàng)目部改進(jìn)。

13、督促項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行公司的質(zhì)量體系文件，以保證公司質(zhì)量體系的有效運(yùn)作。

14、總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，積累項(xiàng)目管理有關(guān)數(shù)據(jù)和資料，管理和改進(jìn)《崗位工作手冊(cè)》。（注：本部門(mén)將在項(xiàng)目部推行《崗位工作手冊(cè)》，讓部門(mén)各個(gè)項(xiàng)目部人員均達(dá)到工作職責(zé)清晰，規(guī)范化操作）

15、負(fù)責(zé)本部門(mén)職員的考核和培訓(xùn)，提高職員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

16、組織項(xiàng)目回訪(fǎng)和編寫(xiě)項(xiàng)目回訪(fǎng)報(bào)告。（注：目前分公司未設(shè)技術(shù)質(zhì)量部，項(xiàng)目回訪(fǎng)工作是否由項(xiàng)目管理部門(mén)負(fù)責(zé)）

篇二：總經(jīng)理助理工作職責(zé)

總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

職責(zé)一：助手工作

工作任務(wù)： 1.協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)及與各職能部門(mén)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，做好上情下達(dá)工作

2.按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)助其他部門(mén)組織企業(yè)的重大活動(dòng)

3.協(xié)助跟蹤企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成情況，提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議

4.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷(xiāo)售策略、運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案

5.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合開(kāi)展企業(yè)文化工作

考核重點(diǎn)：內(nèi)部關(guān)系順暢，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)情況

職責(zé)二：對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)

工作任務(wù)：

1.配合企業(yè)有關(guān)部門(mén)，協(xié)調(diào)企業(yè)與政府主管部門(mén)的關(guān)系

2.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行對(duì)外事務(wù)聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)及其他單位的關(guān)系

3.按照領(lǐng)導(dǎo)安排，代表企業(yè)出席各種外部會(huì)議

考核重點(diǎn)：外部關(guān)系維護(hù)狀況

職責(zé)三：會(huì)議管理

工作任務(wù)：

1.按照總經(jīng)理的安排，召集并列席總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他各種日常會(huì)議等

2.按照總經(jīng)理的安排起草會(huì)議文件，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)會(huì)議及談判

3.做好會(huì)議記錄，及時(shí)編制完成會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)各相關(guān)部門(mén)，跟進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)決議 考核重點(diǎn)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意程度和會(huì)議管理結(jié)果

職責(zé)四：文書(shū)檔案管理

工作任務(wù)：

1.編寫(xiě)文件管理制度，制定文件編碼，對(duì)企業(yè)各種文件進(jìn)行登記、歸檔管理

2.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室各種往來(lái)文件的核稿、頒布和下發(fā)工作

3.起草企業(yè)各階段工作總結(jié)和其他文件，上報(bào)總經(jīng)理審批

考核重點(diǎn)：文件編碼發(fā)放及時(shí)，文檔完整無(wú)損

職責(zé)五：日常接待 工作任務(wù)：

1.妥善、禮貌地接待國(guó)內(nèi)外有關(guān)單位、人員的來(lái)訪(fǎng)

2.妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人

3.協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好來(lái)賓的接待工作

考核重點(diǎn)：接待工作適當(dāng)、周到

職責(zé)六：總經(jīng)理工作日程安排

工作任務(wù)：

1.按照重要程度安排總經(jīng)理的工作日程，保證總經(jīng)理工作順暢

2.及時(shí)、準(zhǔn)確地處理臨時(shí)事件，保證總經(jīng)理的工作效率

考核重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)工作順暢程度及滿(mǎn)意程度

任職資格

1.學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)知識(shí)

大學(xué)本科及以上，具有行政管理、企業(yè)管理、文秘等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

2.工作經(jīng)驗(yàn)

三年以上相關(guān)企業(yè)行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)；具有一年以上外資企業(yè)或國(guó)內(nèi)知名企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

篇三：公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)制度

總經(jīng)理助理

1、直接在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理全面主持公司的行政 事務(wù)和日常事務(wù)工作，當(dāng)好總經(jīng)理的助手與參謀。

2、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，縱觀全局，站在公司發(fā)展的高度來(lái)運(yùn)籌工作。

3、根據(jù)總經(jīng)理的旨意和本公司實(shí)際指導(dǎo)行政部制定各項(xiàng)規(guī)章制度，4、協(xié)助總經(jīng)理策劃公司未來(lái)的發(fā)展方向、規(guī)模及模式，描繪出公司未 來(lái)的宏偉藍(lán)圖。

5、嚴(yán)格公司內(nèi)部管理，認(rèn)真督查、考核各部門(mén)工作的執(zhí)行情況，并根 據(jù)其優(yōu)劣作出獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，以保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

6、統(tǒng)管公司各部門(mén)，處理好各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，使其步調(diào)一致，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，以提高工作效率與經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)公司的進(jìn)一步 發(fā)展。

7、根據(jù)公司發(fā)展需要指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)組織好新員工的招聘、培訓(xùn)以及試 用期的考核等工作。

8、督促工程部抓好各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量和施工安全工作，使各項(xiàng)工程 能按質(zhì)按量按期完成。

9、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自己的思想覺(jué)悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。

10、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

11、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。

12、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

13、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。

14、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

15、負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的分類(lèi)呈送，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。

16、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。

17、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

18、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

19、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

20、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。

21、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

22、協(xié)助總經(jīng)理處理好日常事務(wù)。

23、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門(mén)之間的關(guān)系。

24、協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。

25、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

26、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。虛心學(xué)習(xí)與努力鉆研，不斷提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平。

篇四：總經(jīng)理助理職能職責(zé)

篇五：總經(jīng)理助理的崗位職責(zé)及如何勝任

總經(jīng)理助理的崗位職責(zé)及如何勝任

總經(jīng)理助理崗位職責(zé) :

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。

3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的分類(lèi)呈送，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。

5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。

6、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。

10、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。

怎樣做好總經(jīng)理助理

平時(shí)在招聘過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)求職者有一個(gè)誤區(qū)，把總經(jīng)理助理等同于文員。其實(shí)不要小看總經(jīng)理助理崗位，總經(jīng)理助理崗位職責(zé)一方面要求總經(jīng)理助理為公司發(fā)展運(yùn)籌籌劃，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，在企業(yè)中不可替代、舉足輕重。那么，總經(jīng)理助理到底有著怎樣的崗位職責(zé)？怎樣才能做好總經(jīng)理助理呢？

開(kāi)宗明義，總經(jīng)理助理即古代之幕僚，當(dāng)今則稱(chēng)之為智囊。對(duì)內(nèi)，他們憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和超常的智慧獨(dú)擋一面；對(duì)外，則以自己的機(jī)敏與魅力贏得普遍信賴(lài)和贊譽(yù)。總經(jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運(yùn)籌擘畫(huà)，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，讓總經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事。因此，總經(jīng)理助理須有廣博的知識(shí)，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。故西方

一位管理學(xué)家說(shuō)：“??往往，總經(jīng)理助理是不可替代的?！闭\(chéng)則斯言。總經(jīng)理助理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”?？偨?jīng)理助理應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好總辦工作。

總經(jīng)理助理的6條管理原則

處于創(chuàng)業(yè)階段的公司，總經(jīng)理助理如何管理人力資源，特別是高素質(zhì)人才？?jī)H以一己之見(jiàn)，聊備一說(shuō)。1.當(dāng)好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無(wú)為

而治之效。

2.三管三不管。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管?chē)?yán)，不留余地。個(gè)人私生活不管；個(gè)人習(xí)慣不管；與公司無(wú)關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。3.遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大；基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國(guó)的微軟。4.優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知?jiǎng)㈥P(guān)張，因配置優(yōu)化而漢室興。5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長(zhǎng)期吸引住的東西，因它能避免社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不安全感。

6.容人、愛(ài)才，攻心為上。容人，要有容人的雅量，度量大小與人才效益幾成正比；愛(ài)才，除愛(ài)其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛(ài)其無(wú)礙大局的偏激與帥性，惟其揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來(lái)才能產(chǎn)生爆發(fā)力；攻心，古人云“三十六計(jì)，攻心為上”，讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場(chǎng)，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。

總經(jīng)理助理扮演的5個(gè)角色

要讓進(jìn)來(lái)的人才留得住，總經(jīng)理助理需同時(shí)扮演好如下角色：

1.激勵(lì)者。

充分利用期權(quán)（股）、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來(lái)引導(dǎo)公司

員工的個(gè)人行為，通過(guò)公司目標(biāo)和員工個(gè)人需要來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性；給績(jī)優(yōu)員中提薪，給不可替代人才高薪、高職等。

2.溝通者

公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)及員工乃之公司外的相關(guān)個(gè)人或機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系，構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；主動(dòng)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，積極疏導(dǎo)不滿(mǎn)，提高滿(mǎn)意度，降低離職率等，把經(jīng)營(yíng)者意圖變成員工行動(dòng)。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時(shí)為公司挖掘，聘請(qǐng)急需人才。

3.人際關(guān)系協(xié)調(diào)者 一是協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)者與員工的關(guān)系。二是解釋經(jīng)營(yíng)者決策意圖，以期協(xié)調(diào)雙方意見(jiàn)達(dá)成一致，避免內(nèi)耗，增強(qiáng)公司合力。4.人力資源規(guī)劃者

根據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見(jiàn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)公司人才需求數(shù)量、類(lèi)型及供給，設(shè)計(jì)公司的人力資源規(guī)劃，為招聘、培訓(xùn)制定計(jì)劃，確保人員配備適當(dāng)。

即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據(jù)公司的實(shí)際需要，制定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，如適應(yīng)性培訓(xùn)，知識(shí)性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等，以提高員工的能力，減少流動(dòng)的可能性。

總經(jīng)理助理易忽略的幾個(gè)誤區(qū)

1.忘記自己是管理者

2.不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己 的最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作。這樣的總經(jīng)理通常很忙碌。4.把自己當(dāng)成領(lǐng)主

5.有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)看成是自己的“獨(dú)立王國(guó)”，忘記 了自己不光是上司，而且還是下屬，還是同事。一味強(qiáng)化自己作為 上司的角色。6.官氣十足

有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下，萬(wàn)人之上”。他們想的不是如何主動(dòng)幫助解決問(wèn)題，而是四平八穩(wěn)的就事論事。

7.沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神

有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說(shuō)了算，不懂得也 不重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧。8.不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者，但很多總經(jīng)理助理并不能兼任 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，往往做好了這個(gè)忽略了那個(gè)。

怎樣做好總經(jīng)理助理

一、要認(rèn)清自己，處事有原則

找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著“感覺(jué)”。