第一篇：秘書工作之辦公室接待原則

辦公室接待原則： 一，平等待人 二，確保安全 三，內(nèi)外有別 四，熱情周到 五，相互尊重 六，精簡務(wù)實(shí) 七，合理擋駕

辦公室接待原則： 一，平等待人

對待來訪賓客一視同仁，盡到應(yīng)盡之責(zé)，對上不唯唯諾諾，對下不趾高氣揚(yáng)。公正、客觀地對待每一位來客，使其獲得應(yīng)有的尊重和合理的對待。二，確保安全

秉持接待活動中“安全第一”的原則。接待活動的安全包括飲食安全，住地安全，交通安全等。必要時，秘書人員可與有關(guān)保衛(wèi)部門聯(lián)系，采取嚴(yán)格的防范措施，消隊(duì)一切安全隱患，確保接待活動的順利進(jìn)行。三，內(nèi)外有別

對外賓的接待，應(yīng)按上級統(tǒng)一規(guī)定，在外事部門的統(tǒng)一管理和指導(dǎo)下開展接待工作。對內(nèi)接待則可由接待單位自行確定接待任務(wù)和方式，但也應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律法規(guī)。對內(nèi)接待是否發(fā)布消息應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，秘書人員不能擅自行動。接待工作要嚴(yán)格做到內(nèi)外有別。四，熱情周到

在接待中，秘書既要有熱情的態(tài)度，處處替客人著想，盡可能滿足客人的要求和愿望，又要有細(xì)致周到的工作作風(fēng)。要善于整體策劃，認(rèn)真做好每一件小事，通過熱情周到的服務(wù)，保證接待活動的順利進(jìn)行。五，相互尊重

尊重來訪的客人，是獲得對方尊重的前提，誠懇禮貌是表達(dá)尊重的基本形式，秘書人員應(yīng)通過誠懇禮貌的言談舉止，使對方感受到尊重，對方也會尊重秘書人員，從而使接待活動順利進(jìn)行。六，精簡務(wù)實(shí)

接待工作要把解決實(shí)際問題，促進(jìn)相互間的友好合作作為接待的指導(dǎo)思想，簡化接待形式，調(diào)整接待規(guī)格，使接待活動更體現(xiàn)務(wù)實(shí)精神，更加重視實(shí)效。七，合理擋駕

在面對不同的接待來訪對象時，秘書要分清來客的身份和意圖，分清輕重緩急，既保證對方的事情能最大限度地辦到，辦好，又保證領(lǐng)導(dǎo)者不被過多的接待所干擾。

第二篇：秘書工作,會議接待

會議接待是指會議籌辦方與主辦方商談，簽訂會議接待標(biāo)準(zhǔn)合同，對約定的事項(xiàng)提供全程的服務(wù)活動。會議接待貫穿整個會議流程，涉及的服務(wù)范圍廣泛，包括會前工作、會中工作、會后工作三個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都囊括了眾多的接待內(nèi)容。

二、會前工作

會前工作是整個會議接待的開始，是確保整個會議接待順利進(jìn)行的前提條件。其主要內(nèi)容如下：

1、會議籌辦方與主辦者洽談。

2、會議籌辦方向主辦方提供會議接待策劃方案和報價。

3、會議籌辦方邀請會議主辦者實(shí)地考察會議舉辦場所。

4、會議籌辦方與會議主辦者確認(rèn)會議接待方案。

5、會議籌辦方與會議主辦者簽訂會議接待標(biāo)準(zhǔn)合同。

6、會議籌辦方確認(rèn)會議主辦者預(yù)付會議訂金事宜。

7、會議籌辦方在會議舉辦前制定會議工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條例及會議接待手冊。

8、準(zhǔn)備會議資料。（含代邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。）

三、會中工作

會中工作是會議接待的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是體現(xiàn)一個會議公司接待水平的重要部分。該環(huán)節(jié)服務(wù)內(nèi)容繁多，事情瑣碎，但卻是整個會議接待中亮點(diǎn)最多的部分，與會者對會議公司的服務(wù)水平及態(tài)度將有切身的感受。其主要服務(wù)內(nèi)容如下：

1、接機(jī)，入住酒店安排

2、會議秘書分發(fā)會議資料，來客接待。

3、會議秘書協(xié)助會場布置及會場的會務(wù)服務(wù)。

4、會議秘書在會議接待（報到）處協(xié)助會務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間，確認(rèn)VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務(wù)工作。

5、確認(rèn)用餐時間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。

6、提前確認(rèn)會議代表（客戶）的娛樂項(xiàng)目、娛樂場所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。

7、確認(rèn)旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜（日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排）。

8、確認(rèn)并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。

9、確認(rèn)特殊客人（含領(lǐng)導(dǎo)、少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等）的安排及接待工作。

10、協(xié)調(diào)會議期間的交通工具的安排。

11、代辦會議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。

四、會后工作

會后工作是整個會議接待的收尾階段，很多會議公司對該環(huán)節(jié)缺乏錯誤的理解，任務(wù)現(xiàn)場會議結(jié)束意味著會議接待也就完了，其實(shí)不然，會議之后還有一些很重要的工作要進(jìn)行，其主要內(nèi)容如下：

1、會務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。

2、會議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、代表發(fā)言稿、新聞報道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。

3、與會議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。

4、歡送代表工作，如送機(jī)。

第三篇：辦公室秘書工作自我鑒定

辦公室秘書工作自我鑒定

本人就職辦公室秘書這個崗位已經(jīng)有兩年的時間了，兩年的時間已經(jīng)是我在這份工作非常了解，已經(jīng)能夠獨(dú)當(dāng)一面。這份工作對個人綜合素質(zhì)，工作能力要求較高，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力做好××分配的任務(wù)。下面是我近段時間的自我鑒定。

這段時間來我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。

在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是××身邊的一兵，言行舉止都特別約束自己，對上級××和各級××，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人；一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護(hù)各級××的威信，維護(hù)公司的整體形象。

工作中，我會及時掌握行業(yè)動態(tài)，加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，完善知識結(jié)構(gòu)。勤于思考，養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，增強(qiáng)思維的靈活性，增加思維的廣度和深度，更好的發(fā)揮創(chuàng)造性。善于總結(jié)，對××修改的東西進(jìn)行總結(jié)，找出自己的差距和不足，在總結(jié)中提高自己。對工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，每一份文字材料都要在盡到自己的最大努力，達(dá)到自己當(dāng)前的最佳水平之后，才拿給××審閱。努力做到準(zhǔn)確、透徹的領(lǐng)會××意圖，自如的駕馭文字。爭取在最短的時間內(nèi)提高各種文字材料的質(zhì)量，適應(yīng)各方面的要求。

工作上我養(yǎng)成了兩個比較好的觀念：

第一是樹立效率觀念。用高度的責(zé)任心，樹立時間速度和質(zhì)量相統(tǒng)一的效率觀念，勇于創(chuàng)新，善于發(fā)現(xiàn)新問題，想出新點(diǎn)子，改變以往的一些舊方法、舊習(xí)慣，極

大地提高工作效率，適應(yīng)公司發(fā)展需要。分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。

第二是要樹立信息觀念。做好信息收集、整理、傳遞工作，在日常工作中，做一個有心人，加強(qiáng)與各部門的溝通與交流，不但對公司的內(nèi)外信息做到及時收集、整理、傳遞，更要善于從日常所收集的信息中，發(fā)現(xiàn)問題，捕捉到重要信息，提取有價值的材料。

秘書工作看上來很輕松，但是確舉足輕重，對××工作和公司運(yùn)作影響很大，而我用我的熱情、善良、誠實(shí)、堅(jiān)忍，在人生的大舞臺上，演繹好屬于我自己的角色，實(shí)現(xiàn)我自己的人生價值！我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望××和同志們一如既往地支持我。

第四篇：辦公室秘書工作競聘稿

辦公室秘書工作競聘稿

辦公室秘書工作競聘稿2007-12-19 21:23:05第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委： 下午好！

我叫李**,今年28歲,大專學(xué)歷。今天，我競聘的崗位是綜合辦公室文秘一職。首先，向大家簡要介紹一下我的工作經(jīng)歷：我于1998年畢業(yè)于黑龍江大學(xué)文秘及辦公自動化專業(yè)，1999年11月份進(jìn)入**公司市場經(jīng)營部工作，擔(dān)任廣告宣傳策劃員。2000年9月份調(diào)至公司綜合辦公室，擔(dān)任秘書工作。2001年4月份至今，在辦公室文書一職空出后，我擔(dān)任文秘工作至今。

今天，我之所以選擇競聘文秘這一崗位，是因?yàn)槲覠釔圻@一職業(yè)，而且兩年多的文秘工作經(jīng)歷，也使我具備了一名

文秘工作者的基本素質(zhì)和工作能力，我相信，我有做好這項(xiàng)工作的信心和能力。下面，我談一下競聘成功后的工作思路。

如果競聘成功，我將做到提高一個能力，樹立兩個觀念，做好兩項(xiàng)工作，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)：

提高一個能力即提高文字表達(dá)能力。文字表達(dá)能力是秘書工作人員的基本功，在今后的工作中，我會及時掌握行業(yè)動態(tài)，加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，完善知識結(jié)構(gòu)。勤于思考，養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，增強(qiáng)思維的靈活性，增加思維的廣度和深度，更好的發(fā)揮創(chuàng)造性。善于總結(jié)，對領(lǐng)導(dǎo)修改的東西進(jìn)行總結(jié)，找出自己的差距和不足，在總結(jié)中提高自己。對工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，每一份文字材料都要在盡到自己的最大努力，達(dá)到自己當(dāng)前的最佳水平之后，才拿給領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，邊實(shí)踐，邊學(xué)習(xí)，努力做到準(zhǔn)確、透徹的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，自如的駕馭文字。爭取在最短的時間內(nèi)提

高各種文字材料的質(zhì)量，適應(yīng)各方面的要求。對工作負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé).樹立兩個觀念：一是要樹立效率觀念。文秘的日常工作繁鎖而且枯燥。但是，我會用高度的責(zé)任心，樹立時間速度和質(zhì)量相統(tǒng)一的效率觀念，勇于創(chuàng)新，善于發(fā)現(xiàn)新問題，想出新點(diǎn)子，改變以往的一些舊方法、舊習(xí)慣，極大地提高工作效率，適應(yīng)公司發(fā)展需要。案前百事，能分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。二是要樹立信息觀念。做好信息收集、整理、傳遞工作。文秘工作在某種意義上說就是信息工作。因?yàn)?，撰寫各種材料、文件，就是生產(chǎn)信息；收發(fā)文件、資料，就是傳遞信息；整理文件、資料、立卷、歸檔，就是儲存信息；調(diào)查研究、綜合情況、督辦檢查就是信息的反饋和整理?？梢?，文秘工作的全部內(nèi)容和工作過程就是管理信息的過程，今后，我要從思想上認(rèn)識信息的重要性，樹立起信息觀念，在日常工作

中，做一個有心人，加強(qiáng)與各部門的溝通與交流，不但要對公司的內(nèi)外信息做到及時收集、整理、傳遞，更要善于從日常所收集的信息中，發(fā)現(xiàn)問題，捕捉到重要信息，提取有價值的材料，為自己撰寫材料、領(lǐng)導(dǎo)決策等提供依據(jù)。做好兩項(xiàng)工作：一是用我的耐心和細(xì)致來做好文件收發(fā)處理工作。對工作高度負(fù)責(zé)，及時收發(fā)省公司、市委、市政府來文，及時傳閱，保證公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。二是用我的認(rèn)真和誠實(shí)做好保密工作。文秘人員工作的性質(zhì)，要求她要具有高度的保密意識。因此，我會嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，養(yǎng)成良好的保密習(xí)慣，確保不泄漏公司機(jī)密。同時，嚴(yán)格執(zhí)行印信的管理規(guī)定，在工作中認(rèn)真履行簽批手續(xù)，做好印信管理工作。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，如果我能得到您的信任，我會萬分感激，我會以大家的支持為動力，鍛煉自己，提高自己，在工作中踏踏實(shí)實(shí)做事，在生活中認(rèn)認(rèn)真真做人。用我的熱情、善良、誠實(shí)、堅(jiān)

忍，在人生的大舞臺上，找到屬于我自己的位置，演繹好屬于我自己的角色，實(shí)現(xiàn)我自己的人生價值！

辦公室秘書工作競聘稿

第五篇：辦公室秘書工作職責(zé)

辦公室秘書工作職責(zé)

1、在上級部門負(fù)責(zé)人和辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，及時、準(zhǔn)確的傳達(dá)各類文件，并做好借閱情況登記；

2、負(fù)責(zé)食堂的有序管理，為職工提供豐富、可口的餐飲；

3、認(rèn)真執(zhí)行考勤制度，每月25日之前完成考勤表的填制，做到不偽填，不涂改；

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，提高工作效率和質(zhì)

量；

5、嚴(yán)格遵守指揮部規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)規(guī)定；

6、負(fù)責(zé)會議場所的布置和會議程序的安排，保障會議的順

利、有序的進(jìn)行；

7、不做、不聽信任何不利于集體，不利于團(tuán)結(jié)的事和流言；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性任務(wù)。