第一篇：xx支行XX年上半年工作總結(jié)暨下半年工作重點

xx支行XX年上半年工作總結(jié)暨下半年

工作重點

開拓創(chuàng)新狠抓落實

XX年上半年，我行以總行年初工作會議精神為指導(dǎo)，秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的路線，依據(jù)本行實際，緊緊圍繞《xx支行十大工程項目》建設(shè)，統(tǒng)一部署，精細(xì)分工，在支行班子及全體員工的共同努力下，各項工作得以穩(wěn)步進(jìn)展，支行業(yè)績?nèi)〉瞄L足進(jìn)步，形勢喜人。

截止6月末，各項存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長達(dá)xx.x%，完成全年計劃任務(wù)的xx.x%。日均存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長xx.x%，完成全年計劃任務(wù)的xx.x%。其中：儲蓄存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元；保證金存款余額xxxx萬元，占比x.x%。各項貸款余額xxxxx萬元，比年初凈增xxxx萬元，增長x.xx%，其中農(nóng)貸余額xxxxx萬元，占比xx.x%，小額信用貸款xx戶余額xx萬元，聯(lián)保貸款xx戶余額xxx萬元，新增小額農(nóng)貸卡xx張。收回不良貸款xx萬元，其中已核銷貸款xx萬元，不良貸款余額xxx萬元，比年初凈增xx萬元，不良占比x.x%。全行上半年利息收入xxx萬元。

一、主要工作措施

（一）統(tǒng)一思想，立足實際，全面部署。

在認(rèn)真分析形勢，統(tǒng)一思想認(rèn)識的基礎(chǔ)上，我行班子及內(nèi)外勤管理者經(jīng)過認(rèn)真研究討論，結(jié)合本行實際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導(dǎo)方針，確立了以“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴(yán)格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點，統(tǒng)籌兼顧，細(xì)化分工，落實任務(wù)的工作思路。

依據(jù)“保搶挖”戰(zhàn)略的具體要求，結(jié)合xx支行區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點，我行在調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實施風(fēng)險管理，創(chuàng)新激勵機(jī)制，強(qiáng)化隊伍建設(shè)等方面提出了具體的工作措施，陸續(xù)制定出臺了《xx支行XX年新春開門紅業(yè)務(wù)競賽活動方案》、《xx支行新溫州人營銷活動方案》、《xx支行信貸業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)則》、《員工區(qū)域、責(zé)任分工辦法》、《xx支行XX年度十大工程》，為各項工作的扎實有序開展提供了保障。

（二）細(xì)化戰(zhàn)略，全員動員，力求突破。

深入落實支行既定戰(zhàn)略部署，細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略，領(lǐng)悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”，著力挖掘有生力量，從理清思路，準(zhǔn)確定位，提高認(rèn)識入手，積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、競爭意識和責(zé)任意識，堅決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場份額”的經(jīng)營思想，以深入貫徹落實總行年初會議精神，開展以開門紅競賽活動、春節(jié)攬存競賽活動為契機(jī)，切實發(fā)動全員力量，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。

與此同時，研究細(xì)分存款市場，建立健全了行長親自抓大戶、重點戶，客戶經(jīng)理抓名下貸款相關(guān)戶，臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系，構(gòu)建完善有效的激勵機(jī)制，按抓存款的業(yè)績情況，按季、按活動進(jìn)行獎罰，年末計入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個會議精神以及每一項營銷競賽活動落實，要求全員看排名、找差距，對于有差距的，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)。

（三）強(qiáng)化清收，狠抓“雙降”，力保質(zhì)量。

針對我行經(jīng)營環(huán)境信用氛圍差，貸款質(zhì)量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問題，我行進(jìn)一步堅定“加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營思想，強(qiáng)化清收，狠抓“雙降”，切實把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。

一是加強(qiáng)不良貸款管理責(zé)任制。由分管行長親自帶頭參與，責(zé)任人配合，靈活運用親情、關(guān)系、法院強(qiáng)制等清收行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結(jié)合xx區(qū)域特點，倡導(dǎo)良好的氛圍，研究規(guī)定了貸款準(zhǔn)入與退出實施規(guī)則，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，截止6月末，已退出散小差貸款xx戶、金額xxx多萬元。

二是密切關(guān)注新增不良貸款動態(tài)，堅持依法收貸不動搖。爭取各界的相互配合，靈活運用訴訟方式逐個攻克。截止6月末，全行累計起訴x戶，金額xxx萬元，收回不良貸款x戶xx萬元，全行不良貸款清收管理工作的扎實有效開展。

（四）堅持原則，狠抓營銷，力增效益。

按照“資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”一體化營銷的原則，大力挖掘具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。

一是搶抓中小對公優(yōu)質(zhì)客戶。對符合國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策的、經(jīng)營效益和發(fā)展前景看好的各類中小企業(yè)客戶，優(yōu)先予以授信。上半年新增中小企業(yè)貸款x戶，金額xxxx萬元。

二是努力打造個人業(yè)務(wù)核心競爭力。在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營銷小額農(nóng)戶貸款，以小額貸款卡為個人業(yè)務(wù)營銷的主打產(chǎn)品，全方位挖掘個人業(yè)務(wù)資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對穩(wěn)定、信譽(yù)良好的個人客戶群體。

三是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)一體化的營銷策略，兩手都抓，兩手都硬。

四是通過完善營銷激勵機(jī)制，大力推行全員營銷和組隊營銷，充分發(fā)揮全員的社會關(guān)系資源，使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。

（五）強(qiáng)化管理，狠抓內(nèi)控，力促提升。

全行堅持把開展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運行的重要保障措施來抓，嚴(yán)格履行內(nèi)控合規(guī)具體要求，按照“一級抓一級、層層抓規(guī)范”的原則，定期組織開展自查自糾和監(jiān)督整改并及時查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問題，同時全面重視服務(wù)質(zhì)量，對群眾反映、投訴的有關(guān)問題及時進(jìn)行核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。

值得一提，當(dāng)前我支行正全員備戰(zhàn)，爭創(chuàng)會計二規(guī)范化二級單位，希望借此機(jī)會大幅度提升支行會計標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)品牌建設(shè)。

二、存在的困難和問題

在過去的半年時間里，我行的工作雖然取得了一些成績，但也存在一些困難與問題。

一是貸款營銷困難，資金得不到充分運用，嚴(yán)重影響經(jīng)營收益。其主要原因是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主，工業(yè)經(jīng)濟(jì)薄弱，各項條件相對落后，優(yōu)良客戶少，有效貸款需求不足，客戶經(jīng)理俱貸惡性循環(huán)等等影響；另外，個人業(yè)務(wù)受當(dāng)?shù)亟?jīng)營環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大，加上結(jié)構(gòu)性調(diào)整，造成個人貸款、抵押貸款都呈負(fù)增長，存、貸比例大多在xx%上下浮動，對我行的經(jīng)營效益造成了嚴(yán)重影響。

二是考核指標(biāo)存在弊端。諸如農(nóng)戶增長數(shù)、純農(nóng)貸款增量、抵押率等一些具體達(dá)標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)實操作中難度過大，在一定程度上影響到客戶經(jīng)理的工作積極性。

三、下半年工作重點

行百里者半九十，我行在下半年的工作中必定保持良好勢頭，發(fā)揚(yáng)農(nóng)信人的吃苦、創(chuàng)新精神，力求在各方面工作上取得新的突破。

一是繼續(xù)加大抓存力度，持續(xù)占領(lǐng)存款市場。大力發(fā)展個人客戶群體，特別是xx轄區(qū)內(nèi)的xx人和xx在外的溫州人，內(nèi)外聯(lián)動，確保儲蓄存款穩(wěn)定增長；積極“拼搶”新的客戶群體，力爭對公存款有所突破；強(qiáng)化競爭促發(fā)展，重點挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提高存款增長速度，確保全行存款總量和市場占有份額增長。

二是認(rèn)清形勢抓營銷。貸款營銷緩慢是當(dāng)前我行經(jīng)營中最大的問題和難點，我行將進(jìn)一步研究貸款營銷的整體思路和具體措施，找準(zhǔn)貸款營銷的切入點與突破口，通過統(tǒng)一部署，聯(lián)動營銷，努力提高信貸營銷工作的成功率。

三是降低不良抓進(jìn)度。積極采取各種有效手段，在切實維護(hù)我行貸款債權(quán)的同時，全面加快散小差貸款退出步伐。

四是結(jié)合甌江口新區(qū)建設(shè)的大環(huán)境做好服務(wù)工作，提高中間業(yè)務(wù)收入，大力開展外匯業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)校、衛(wèi)生院、水電等系統(tǒng)性客戶的聯(lián)系與溝通，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作范圍。

五是加快網(wǎng)點裝修進(jìn)度，樹立網(wǎng)點新形象，導(dǎo)入歐顧得服務(wù)理念，全面提升服務(wù)質(zhì)量和層次，爭取通過會計二級達(dá)標(biāo)，使內(nèi)控與服務(wù)上一個新臺階。

第二篇：支行2018年上半年工作總結(jié)暨下半年工作重點

支行2018年上半年工作總結(jié)暨下半年工作重點

開拓創(chuàng)新 狠抓落實

xx年上半年，我行以總行年初工作會議精神為指導(dǎo)，秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的路線，依據(jù)本行實際，緊緊圍繞《xx支行十大工程項目》建設(shè)，統(tǒng)一部署，精細(xì)分工，在支行班子及全體員工的共同努力下，各項工作得以穩(wěn)步進(jìn)展，支行業(yè)績?nèi)〉瞄L足進(jìn)步，形勢喜人。

截止6月末，各項存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長達(dá)xx.x%，完成全年計劃任務(wù)的xx.x%。日均存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長xx.x%，完成全年計劃任務(wù)的xx.x%。其中：儲蓄存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元；保證金存款余額xxxx萬元，占比x.x%。各項貸款余額xxxxx萬元，比年初凈增xxxx萬元，增長x.xx%，其中農(nóng)貸余額xxxxx萬元，占比xx.x%，小額信用貸款xx戶余額xx萬元，聯(lián)保貸款xx戶余額xxx萬元，新增小額農(nóng)貸卡xx張。收回不良貸款xx萬元，其中已核銷貸款xx萬元，不良貸款余額xxx萬元，比年初凈增xx萬元，不良占比x.x%。全行上半年利息收入xxx萬元。

一、主要工作措施

（一）統(tǒng)一思想，立足實際，全面部署。

在認(rèn)真分析形勢，統(tǒng)一思想認(rèn)識的基礎(chǔ)上，我行班子及內(nèi)外勤管理者經(jīng)過認(rèn)真研究討論，結(jié)合本行實際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導(dǎo)方針，確立了以“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴(yán)格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點，統(tǒng)籌兼顧，細(xì)化分工，落實任務(wù)的工作思路。

依據(jù)“保搶挖”戰(zhàn)略的具體要求，結(jié)合xx支行區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點，我行在調(diào)

整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實施風(fēng)險管理，創(chuàng)新激勵機(jī)制，強(qiáng)化隊伍建設(shè)等方面提出了具體的工作措施，陸續(xù)制定出臺了《xx支行xx年新春開門紅業(yè)務(wù)競賽活動方案》、《xx支行新溫州人營銷活動方案》、《xx支行信貸業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)則》、《員工區(qū)域、責(zé)任分工辦法》、《xx支行xx十大工程》，為各項工作的扎實有序開展提供了保障。

（二）細(xì)化戰(zhàn)略，全員動員，力求突破。

深入落實支行既定戰(zhàn)略部署，細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略，領(lǐng)悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”，著力挖掘有生力量，從理清思路，準(zhǔn)確定位，提高認(rèn)識入手，積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、競爭意識和責(zé)任意識，堅決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場份額”的經(jīng)營思想，以深入貫徹落實總行年初會議精神，開展以開門紅競賽活動、春節(jié)攬存競賽活動為契機(jī)，切實發(fā)動全員力量，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。

與此同時，研究細(xì)分存款市場，建立健全了行長親自抓大戶、重點戶，客戶經(jīng)理抓名下貸款相關(guān)戶，臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系，構(gòu)建完善有效的激勵機(jī)制，按抓存款的業(yè)績情況，按季、按活動進(jìn)行獎罰，年末計入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個會議精神以及每一項營銷競賽活動落實，要求全員看排名、找差距，對于有差距的，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)。

（三）強(qiáng)化清收，狠抓“雙降”，力保質(zhì)量。

針對我行經(jīng)營環(huán)境信用氛圍差，貸款質(zhì)量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問題，我行進(jìn)一步堅定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營思想，強(qiáng)化清收，狠抓“雙降”，切實把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。

二是認(rèn)清形勢抓營銷。貸款營銷緩慢是當(dāng)前我行經(jīng)營中最大的問題和難點，我行將進(jìn)一步研究貸款營銷的整體思路和具體措施，找準(zhǔn)貸款營銷的切入點與突破口，通過統(tǒng)一部署，聯(lián)動營銷，努力提高信貸營銷工作的成功率。

三是降低不良抓進(jìn)度。積極采取各種有效手段，在切實維護(hù)我行貸款債權(quán)的同時，全面加快散小差貸款退出步伐。

四是結(jié)合甌江口新區(qū)建設(shè)的大環(huán)境做好服務(wù)工作，提高中間業(yè)務(wù)收入，大力開展外匯業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)校、衛(wèi)生院、水電等系統(tǒng)性客戶的聯(lián)系與溝通，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作范圍。

五是加快網(wǎng)點裝修進(jìn)度，樹立網(wǎng)點新形象，導(dǎo)入歐顧得服務(wù)理念，全面提升服務(wù)質(zhì)量和層次，爭取通過會計二級達(dá)標(biāo)，使內(nèi)控與服務(wù)上一個新臺階。

xx張。收回不良貸款xx萬元，其中已核銷貸款xx萬元，不良貸款余額xxx萬元，比年初凈增xx萬元，不良占比x.x%。全行上半年利息收入xxx萬元。

一、主要工作措施

（一）統(tǒng)一思想，立足實際，全面部署。

在認(rèn)真分析形勢，統(tǒng)一思想認(rèn)識的基礎(chǔ)上，我行班子及內(nèi)外勤管理者經(jīng)過認(rèn)真研究討論，結(jié)合本行實際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導(dǎo)方針，確立了以“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴(yán)格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點，統(tǒng)籌兼顧，細(xì)化分工，落實任務(wù)的工作思路。

依據(jù)“保搶挖”戰(zhàn)略的具體要求，結(jié)合xx支行區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點，我行在調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實施風(fēng)險管理，創(chuàng)新激勵機(jī)制，強(qiáng)化隊伍建設(shè)等方面提出了具體的工作措施，陸續(xù)制定出臺了《xx支行XX年新春開門紅業(yè)務(wù)競賽活動方案》、《xx支行新溫州人營銷活動方案》、《xx支行信貸業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)則》、《員工區(qū)域、責(zé)任分工辦法》、《xx支行XX十大工程》，為各項工作的扎實有序開展提供了保障。

（二）細(xì)化戰(zhàn)略，全員動員，力求突破。

深入落實支行既定戰(zhàn)略部署，細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略，領(lǐng)悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”，著力挖掘有生力量，從理清思路，準(zhǔn)確定位，提高認(rèn)識入手，積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、競爭意識和責(zé)任意識，堅決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場份額”的經(jīng)營思想，以深入貫徹落實總行年初會議精神，開展以開門紅競賽活動、春節(jié)攬存競賽活動為契機(jī)，切實發(fā)動全員力量，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。

與此同時，研究細(xì)分存款市場，建立健全了行長親自抓大戶、重點戶，客戶

經(jīng)理抓名下貸款相關(guān)戶，臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系，構(gòu)建完善有效的激勵機(jī)制，按抓存款的業(yè)績情況，按季、按活動進(jìn)行獎罰，年末計入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個會議精神以及每一項營銷競賽活動落實，要求全員看排名、找差距，對于有差距的，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)。

（三）強(qiáng)化清收，狠抓“雙降”，力保質(zhì)量。

針對我行經(jīng)營環(huán)境信用氛圍差，貸款質(zhì)量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問題，我行進(jìn)一步堅定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營思想，強(qiáng)化清收，狠抓“雙降”，切實把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。

一是加強(qiáng)不良貸款管理責(zé)任制。由分管行長親自帶頭參與，責(zé)任人配合，靈活運用親情、關(guān)系、法院強(qiáng)制等清收行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結(jié)合xx區(qū)域特點，倡導(dǎo)良好的氛圍，研究規(guī)定了貸款準(zhǔn)入與退出實施規(guī)則，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，截止6月末，已退出散小差貸款xx戶、金額xxx多萬元。

二是密切關(guān)注新增不良貸款動態(tài)，堅持依法收貸不動搖。爭取各界的相互配合，靈活運用訴訟方式逐個攻克。截止6月末，全行累計起訴x戶，金額xxx萬元，收回不良貸款x戶xx萬元，全行不良貸款清收管理工作的扎實有效開展。

（四）堅持原則，狠抓營銷，力增效益。

按照 “資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”一體化營銷的原則，大力挖掘具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。

一是搶抓中小對公優(yōu)質(zhì)客戶。對符合國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策的、經(jīng)營效益和發(fā)展前景看好的各類中小企業(yè)客戶，優(yōu)先予以授信。上半年新增中小企業(yè)貸款x戶，金額xxxx萬元。

二是努力打造個人業(yè)務(wù)核心競爭力。在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營銷小額農(nóng)戶貸款，以小額貸款卡為個人業(yè)務(wù)營銷的主打產(chǎn)品，全方位挖掘個人業(yè)務(wù)資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對穩(wěn)定、信譽(yù)良好的個人客戶群體。

三是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)一體化的營銷策略，兩手都抓，兩手都硬。

四是通過完善營銷激勵機(jī)制，大力推行全員營銷和組隊營銷，充分發(fā)揮全員的社會關(guān)系資源，使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。

（五）強(qiáng)化管理，狠抓內(nèi)控，力促提升。

全行堅持把開展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運行的重要保障措施來抓，嚴(yán)格履行內(nèi)控合規(guī)具體要求，按照“一級抓一級、層層抓規(guī)范”的原則，定期組織開展自查自糾和監(jiān)督整改并及時查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問題，同時全面重視服務(wù)質(zhì)量，對群眾反映、投訴的有關(guān)問題及時進(jìn)行核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。

值得一提，當(dāng)前我支行正全員備戰(zhàn)，爭創(chuàng)會計二規(guī)范化二級單位，希望借此機(jī)會大幅度提升支行會計標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)品牌建設(shè)。

二、存在的困難和問題

在過去的半年時間里，我行的工作雖然取得了一些成績，但也存在一些困難與問題。

一是貸款營銷困難，資金得不到充分運用，嚴(yán)重影響經(jīng)營收益。其主要原因是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主，工業(yè)經(jīng)濟(jì)薄弱，各項條件相對落后，優(yōu)良客戶少，有效貸款需求不足，客戶經(jīng)理俱貸惡性循環(huán)等等影響；另外，個人業(yè)務(wù)受當(dāng)?shù)亟?jīng)營環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大，加上結(jié)構(gòu)性調(diào)整，造成個人貸款、抵押貸款都呈負(fù)增長，存、貸比例大多在xx%上下浮動，對我行的經(jīng)營效益造成了

嚴(yán)重影響。

二是考核指標(biāo)存在弊端。諸如農(nóng)戶增長數(shù)、純農(nóng)貸款增量、抵押率等一些具體達(dá)標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)實操作中難度過大，在一定程度上影響到客戶經(jīng)理的工作積極性。

三、下半年工作重點

行百里者半九十，我行在下半年的工作中必定保持良好勢頭，發(fā)揚(yáng)農(nóng)信人的吃苦、創(chuàng)新精神，力求在各方面工作上取得新的突破。

一是繼續(xù)加大抓存力度，持續(xù)占領(lǐng)存款市場。大力發(fā)展個人客戶群體，特別是xx轄區(qū)內(nèi)的xx人和xx在外的溫州人，內(nèi)外聯(lián)動，確保儲蓄存款穩(wěn)定增長；積極 “拼搶”新的客戶群體，力爭對公存款有所突破；強(qiáng)化競爭促發(fā)展，重點挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提高存款增長速度，確保全行存款總量和市場占有份額增長。

二是認(rèn)清形勢抓營銷。貸款營銷緩慢是當(dāng)前我行經(jīng)營中最大的問題和難點，我行將進(jìn)一步研究貸款營銷的整體思路和具體措施，找準(zhǔn)貸款營銷的切入點與突破口，通過統(tǒng)一部署，聯(lián)動營銷，努力提高信貸營銷工作的成功率。

三是降低不良抓進(jìn)度。積極采取各種有效手段，在切實維護(hù)我行貸款債權(quán)的同時，全面加快散小差貸款退出步伐。

四是結(jié)合甌江口新區(qū)建設(shè)的大環(huán)境做好服務(wù)工作，提高中間業(yè)務(wù)收入，大力開展外匯業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)校、衛(wèi)生院、水電等系統(tǒng)性客戶的聯(lián)系與溝通，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作范圍。

五是加快網(wǎng)點裝修進(jìn)度，樹立網(wǎng)點新形象，導(dǎo)入歐顧得服務(wù)理念，全面提升服務(wù)質(zhì)量和層次，爭取通過會計二級達(dá)標(biāo)，使內(nèi)控與服務(wù)上一個新臺階。

質(zhì)”為指針。加速向現(xiàn)代化商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型步伐，穩(wěn)健發(fā)展零售業(yè)務(wù)，加快拓展公司和資產(chǎn)業(yè)務(wù)，推行“7為”價值觀，因地制宜實施“38”工程，發(fā)展上創(chuàng)新思路，經(jīng)營上效益優(yōu)先，管理上從嚴(yán)要求，服務(wù)上改進(jìn)形象，隊伍建設(shè)上展現(xiàn)新貌，努力實現(xiàn)收入較快增長、管理水平明顯提高、服務(wù)形象較大改善，積極推進(jìn)了我支行金融業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

XX年上半年經(jīng)營工作回顧

一、支行業(yè)務(wù)總體完成情況

（一）儲蓄業(yè)務(wù)

4、截止6月30日，期末余額為 萬元，較上年末增長 萬元，完成年計劃的 %；其中人民路支行余額 萬元，較上年末增長 萬元；新洲支行 萬元，較上年末增長 萬元?；钇谟囝~ 萬元，較上年增長 萬元；其中人民路支行 萬元，較上年 萬元，新洲支行 萬元，較上年增長 萬元，營業(yè)部 萬，本年凈增 萬；定活比 %，較年初減少 個百分點。手拉手活動數(shù)據(jù)（）

（二）結(jié)算業(yè)務(wù)

1、信用卡業(yè)務(wù)

上半年我行信用卡發(fā)卡 張，完成年計劃的 %。欠產(chǎn) 張

2、pos收單業(yè)務(wù)

上半年我支行共完成pos收單 戶，完成年計劃的 %，欠產(chǎn) 戶。

（三）理財類業(yè)務(wù)

1、保險業(yè)務(wù)

支行半年完成新單保費 萬元，完成年計劃的 %，其中期繳完成 萬元，完成年計劃的 %；欠產(chǎn) 萬元。人民路支行完成新單保費 萬元，其中期繳 萬元；新洲支行完成新單保費 萬元，其中期繳 萬元，營業(yè)部完成新單保費 萬，其中

期繳 萬。

2、基金業(yè)務(wù)

XX年一二季度我支行共銷售基金 萬元，完成年計劃的 %，超計劃 萬元。

3、人民幣理財產(chǎn)品

XX年一二季度我支行共銷售理財產(chǎn)品 萬元，完成年計劃的 %；超年計劃 萬元。其中財富日日升 萬元、財富債券 萬元，國債 萬元。

5、全年我支行代理貴金屬業(yè)務(wù)客戶簽約開戶 戶。

（四）外匯類業(yè)務(wù)

XX年我行辦理國際匯入?yún)R款 筆，新增綠卡通外匯帳戶 戶，個人外幣存款余額 美元。

（五）公司業(yè)務(wù)

截止到XX年6月30日。我支行公司業(yè)務(wù)時點余額 萬元?？傞_戶數(shù) 戶，其中基本賬戶 戶、一般戶 戶、專戶 戶、現(xiàn)金管理一戶。

（六）信貸業(yè)務(wù)

截止XX年6月30日，半年累計發(fā)放貸款 萬元，支行貸款總余額 萬元，其中小貸 萬元，貼息貸款 萬元，商貸 萬元，二手房 萬元，小企業(yè) 萬元，和年初相比凈增余額 萬元。

資產(chǎn)質(zhì)量方面 ：截止6月30日，小貸總逾期金額 萬元，逾期率 其中不良貸款額 萬元，不良率 %，確保了“清存量、降增量、保目標(biāo)”不良貸款專項集中清收活動不良額和不良率雙降目標(biāo)全面實現(xiàn)。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展主要舉措

XX年上半年我支行圍繞省、市分行“三強(qiáng)三富”戰(zhàn)略工程目標(biāo)，明確經(jīng)營思路，細(xì)化發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)新管理模式。按業(yè)務(wù)條塊各個突破。

（一）儲蓄業(yè)務(wù)：

1、XX年上半年我支行負(fù)債業(yè)務(wù)完成情況良好，主要是以下幾個工作抓了落實：一是“搶”旺季。早在XX年底，在市分行

（二）信貸業(yè)務(wù)：從一季度開始，我行率先解決的是信貸逾期問題?！按豪仔袆印毙Ч黠@，自主清收 元，完成計劃 %。分行進(jìn)度排名 大的努力維護(hù)和修復(fù)與財政的關(guān)系。小企業(yè)貸款的發(fā)放，最終贏得了地方政府和財政局領(lǐng)導(dǎo)的支持，非稅業(yè)務(wù)上線工程已經(jīng)完結(jié)。征繳專戶已經(jīng)開通；

2、電力局農(nóng)電費的代收工作突破后，正嘗試切入城區(qū)電費代收工作；

3、抓老客戶的維護(hù)工作，使老客戶的資金盡量留存在我支行，近期特別是對農(nóng)場油脂廠、萬安達(dá)有限責(zé)任公司及**鴻鷹祥有限責(zé)任公司的存款攬存，以及關(guān)聯(lián)帳戶的資金監(jiān)管。

4、對小企業(yè)貸款戶進(jìn)行上門營銷，針對新魯包裝、天盛華工、銀盛紡織的銷售款攬存。首先是開通網(wǎng)銀，使各企業(yè)的銷售款在我行循環(huán)流動。讓交叉營銷落到實處。5、2季度與致遠(yuǎn)公司深度合作票據(jù)貼現(xiàn)1000萬。完成全年計劃指標(biāo)。

三、強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險管理

針對省分行內(nèi)控評價行動和安保達(dá)標(biāo)情況大檢查，支行審計、風(fēng)險、安保部門一是配合分行對口部室加大各網(wǎng)點的檢查力度和對業(yè)務(wù)違規(guī)行為的處罰力度，強(qiáng)化內(nèi)控工作的嚴(yán)肅性，按考評表的細(xì)項進(jìn)行查漏補(bǔ)缺；二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，嚴(yán)格操作流程，強(qiáng)化日常管理，特別是加大對公司業(yè)務(wù)、小額信貸等新業(yè)務(wù)的檢查力度，嚴(yán)防操作風(fēng)險、道德風(fēng)險和信用風(fēng)險的發(fā)生；三是加強(qiáng)案件治理，確保了上半年資金案件為零；四是對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題督促整改；五是認(rèn)真做好電子稽查核銷工作，對重要風(fēng)險預(yù)警信息，結(jié)合風(fēng)險排查要求，對規(guī)定限額的現(xiàn)金大額交易，通過現(xiàn)場核實后進(jìn)行核銷；六是堅持郵銀安全聯(lián)系會制度。

四、以黨建工作促發(fā)展

黨的十八大后。**支行把黨員先鋒帶頭作用貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營活動中。無論是季度末的沖刺，還是信用卡片區(qū)營銷小組，以及個金、公司、信貸項目營銷都要求黨員帶頭完成。黨員完成各項任務(wù)的情況是評先、中層干部考核的標(biāo)準(zhǔn)。

正是因為黨員帶了頭，帶動支行員工掀起了比一比看一看，我為企業(yè)做貢獻(xiàn)的熱潮。

發(fā)展管理中存在的問題

1、單項業(yè)務(wù)欠產(chǎn)嚴(yán)重，結(jié)構(gòu)調(diào)整未達(dá)預(yù)期目標(biāo)

主要原因是由于三大板塊業(yè)務(wù)發(fā)展未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，才造成單項收入缺口較大。其中保險業(yè)務(wù)全面欠產(chǎn)、公司業(yè)務(wù)長期徘徊不前、信貸業(yè)務(wù)未發(fā)揮強(qiáng)行業(yè)務(wù)、富行業(yè)務(wù)的作用，盡管實現(xiàn)了有效增長，但仍不足以形成規(guī)模，支行三大板塊收入完成情況不平衡，如不加快發(fā)展，將對全年收入的完成帶來巨大的壓力。

2、個人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，相對滯后

支行雖然在小企業(yè)發(fā)展上呈現(xiàn)亮點，但小貸業(yè)務(wù)在上半年形成負(fù)增長，一手房業(yè)務(wù)未能突破、二手房業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。相對其他兄弟行來說在信貸規(guī)模上存在很大的差距，這主要是我們幾年來的業(yè)務(wù)發(fā)展萎縮造成的。主要原因在于：一是部分同志在發(fā)展小貸業(yè)務(wù)時存在畏難情緒。自從省、市分行去年為規(guī)避風(fēng)險，加大了對貸款逾期率的考核后，支行信貸部放慢了貸款業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，影響了業(yè)務(wù)發(fā)展；二是沒有把握好管理與發(fā)展的關(guān)系，片面強(qiáng)調(diào)管理而忽視發(fā)展。

3、保險業(yè)務(wù)發(fā)展處在瓶頸狀態(tài)

從上半年我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況來看，整體情況不佳，支行的保險業(yè)務(wù)仍處于全市落后地位，究其原因主要為：一是滿期支付客戶與保險公司的糾份引發(fā)市場風(fēng)險。二是網(wǎng)點營銷力度不夠，網(wǎng)點營業(yè)員對營銷保險業(yè)務(wù)的積極性不夠，對有效客戶的把控不到位，從而直接流失了許多保險業(yè)務(wù)客戶；三是業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作不到位，前臺人員沒有對保險業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，對產(chǎn)品不了解，員工不知如何去宣傳、去營銷，從而影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展。四是由于我行網(wǎng)點的定活比較高，定期客戶資源貧乏，因此限制了我們的發(fā)展范圍。

XX年下半年工作思路

（一）總體工作思路

XX年下半年，由于總行結(jié)算利率的調(diào)整，收入結(jié)構(gòu)的變化讓我支行在個金發(fā)展上面臨的任務(wù)很重，困難很多，壓力很大。這就要求我們?nèi)袉T工必須進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變思維方式和觀念，樹立三大板塊業(yè)務(wù)交叉發(fā)展理念，著力研究2級支行轉(zhuǎn)型發(fā)展和效益提升問題。全面提高員工的綜合素質(zhì)和營銷能力，才能縮短與先進(jìn)兄弟支行的差距，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

（二）XX年下半年支行自定義各項經(jīng)營指標(biāo)

1、經(jīng)營指標(biāo)：

實現(xiàn)“1688”計劃。即負(fù)債業(yè)務(wù)凈增6000萬元、公司業(yè)務(wù)時點突破8000萬元、小企業(yè)放款突破1個億、保險業(yè)務(wù)達(dá)到800萬元。

2、安全指標(biāo)：資金案件為零

1、經(jīng)營工作

（1）持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展個金業(yè)務(wù)

1、根據(jù)省、市分行關(guān)于利率調(diào)整的文件精神明確全行業(yè)務(wù)發(fā)展方向，積極開展個金業(yè)務(wù)各項競賽活動，緊抓全員營銷、狠抓小組營銷；重點抓好負(fù)債、保險業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)營銷工作，結(jié)合我行實際情況，全面推行手拉手活動。實現(xiàn)下半年“增收補(bǔ)欠”工作目標(biāo)。

2、繼續(xù)跟進(jìn)現(xiàn)有澹津、城東社區(qū)、靈泉鄉(xiāng)和李家鋪鄉(xiāng)政府土地補(bǔ)償款項目，做好安慈高速公路項目的繼續(xù)洽談工作，同時積極做好新項目的開發(fā)；

3、進(jìn)一步加大信用卡的營銷攻關(guān)力度，做好各單位信用卡團(tuán)簽開發(fā)工作，對優(yōu)質(zhì)客戶單位的營銷拓展工作做到“一次抓，反復(fù)跟”，克服畏難情緒，迎難而上，逐戶攻破，努力提高信用卡發(fā)卡通過率。

4、抓好現(xiàn)有保險品種柜臺營銷，提升服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助保險公司做好保險滿期給付工作，制定保險業(yè)務(wù)發(fā)展政策，發(fā)展代理保險業(yè)務(wù)，敦促借逾險增量。

5、全面落實我行vip客戶管理與維護(hù)工作，加強(qiáng)與vip客戶的溝通聯(lián)系，提高對vip客戶服務(wù)質(zhì)量，向四大商業(yè)銀行學(xué)習(xí)，努力使我行vip客戶感受到vip的尊貴服務(wù)。

（二）堅持不懈抓好公司業(yè)務(wù)。

1、要以兄弟支行為目標(biāo)，奮起自追、縮小差距，不做長期下跌的“負(fù)翁”，要做存款立行的“富翁”。繼續(xù)做好財政類存款單位的營銷，特別是對財政局非稅局、國庫支付局的營銷，非稅業(yè)務(wù)上線后廣泛發(fā)動員工，對非稅征收單位進(jìn)行攬收，與此同時，做好國庫開戶的營銷工作，讓非稅資金進(jìn)出都在郵儲銀行辦理。力爭在財政類存款業(yè)務(wù)上有更多的突破，確保對公存款余額的穩(wěn)步快速增長。

2、依托項目營銷小組，將農(nóng)場限價房作為下半年的一個重點工作來抓，按照現(xiàn)階段的情況來看，農(nóng)場限價房計劃建房300套，按照每套12萬元的集資款測算，可吸收公司存款約3000萬，預(yù)計可沉淀資金約1000-1200萬左右。目前只啟動

2、繼續(xù)打造小企業(yè)亮點，深挖“入園”項目，年底突破1個億。截至6月底，我支行小企業(yè)放款 萬元（南北特500萬，新陽光200萬，天盛電化500萬），現(xiàn)小企業(yè)貸款結(jié)余 萬元，下半年小企業(yè)主要是做好新魯包裝財鑫擔(dān)保融資700萬、南北特新增500萬、鴻鷹祥1000萬的營銷工作，并力爭致遠(yuǎn)房產(chǎn)XX萬省行批復(fù)放款。預(yù)計下半年小企業(yè)融資總需求在3-5000萬間。相信小企業(yè)的良好來勢將有望帶來**信貸業(yè)務(wù)的再一新高。

3、審慎接受船舶抵押。我支行是市分行3個率先開辦船舶抵押貸款的支行之一，前期工作已經(jīng)開展，在船舶行業(yè)不景氣的情況下，在控制放款金額及總量的情況下，支行將審慎接受優(yōu)質(zhì)船舶客戶作為信貸業(yè)務(wù)收入的一種補(bǔ)充。

下半年，對于**支行而言，各項任務(wù)充滿未知挑戰(zhàn)，但我們只要工作部署到位、業(yè)務(wù)措施到位、全行上下齊心，就一定會在各項業(yè)務(wù)上有新的突破，堅決完成省市分行下達(dá)的各項任務(wù)。

7、與神木自然泉純凈水廠簽訂飲用水供應(yīng)合同。

8、對周邊酒店、賓館進(jìn)行市場調(diào)研，并與《榮盛酒店》《星亞酒店》簽訂入住協(xié)議，有效降低了差旅費。

9、制定XX中高層管理人員培訓(xùn)計劃，并付諸實施。

10、參加神東公司車輛管理中心組織《交通事故應(yīng)急預(yù)案演練》活動，組織公司全員學(xué)習(xí)《道路交通事故應(yīng)急預(yù)案》。

11、配合集團(tuán)公司行政人部完善神東公司社會保險資料。

12、接待集團(tuán)公司考核組完成上半年經(jīng)營管理目標(biāo)考核工作。

13、完成辦公室日常事務(wù)性工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。

三、XX年下半年工作計劃

1、進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、進(jìn)一步提升工作價值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀手。對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實、發(fā)揮好參謀助手作用。

3、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，營造良好的內(nèi)外部工作環(huán)境。

4、進(jìn)一步提高文字綜合水平，加強(qiáng)對公司領(lǐng)導(dǎo)意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想。

5、積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。

6、強(qiáng)化服務(wù)意識，努力做好各項后勤服務(wù)工作。

7、樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實到各項工作的細(xì)節(jié)之中。二〇一四年七月九日

xx年上半年，駕車鄉(xiāng)紀(jì)委在縣紀(jì)委、監(jiān)察局和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以宣傳教育、監(jiān)督檢查、村級監(jiān)督體系建設(shè)為抓手，扎實有效地推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供了堅強(qiáng)保證。一、二ｏ一二年上半年工作情況

（一）在宣傳教育上下功夫，黨員干部廉潔自律意識明顯增強(qiáng)

一是精心組織，廣泛宣傳，教育引導(dǎo)廣大黨員干部支持配合做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆工作，嚴(yán)格執(zhí)行“五個嚴(yán)禁，十七個不準(zhǔn)”的紀(jì)律規(guī)定，全鄉(xiāng)黨委換屆工作風(fēng)清氣正，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。二是上半年共召開了兩次有鄉(xiāng)班子領(lǐng)導(dǎo)，各村委會、各單位部門負(fù)責(zé)人和鄉(xiāng)機(jī)關(guān)全體干部職工參加的會議，重點學(xué)習(xí)培訓(xùn)了中央新修訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，并與各黨總支（支部）簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，切實加強(qiáng)責(zé)任分解、責(zé)任檢查、責(zé)任考核和責(zé)任追究，落實好領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力構(gòu)建農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)評價機(jī)制。三是把黨風(fēng)廉政教育納入副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部到基層講黨課的主要內(nèi)容，上半年共講授黨課5期，使450余名黨員干部受到了廉政教育。四是深入推進(jìn)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村活動，在全鄉(xiāng)營造“以廉為榮，以貪為恥”的良好氛圍。五是結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，組織全鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)楊善洲同志的模范事跡，通過領(lǐng)會楊善洲精神的深刻內(nèi)涵，使全鄉(xiāng)黨員干部不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，推動全鄉(xiāng)反腐倡廉建設(shè)深入開展。

（二）在督促檢查上下功夫，有效監(jiān)督能力明顯提升

以加強(qiáng)農(nóng)村民主政治建設(shè)，完善村級監(jiān)督體系為切入點，堅持監(jiān)督檢查與建章立制并重，圍繞人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實、反映最強(qiáng)烈的問題開展監(jiān)督檢查，以監(jiān)督促落實，以落實促發(fā)展。一是狠抓村級“三務(wù)公開”，確保村級

權(quán)力在陽光下運行。按照《中共會澤縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局關(guān)于全面完善村級“三務(wù)公開”工作的通知》要求，鄉(xiāng)紀(jì)委高度重視，精心組織，把村級“三務(wù)公開”工作作為基層黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容來抓，以黨委文件下發(fā)了《關(guān)于全面完善村級“三務(wù)公開”工作的通知》，把“三務(wù)公開”工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和村組干部績效考核，通過監(jiān)督檢查，促使各村真正、及時、全面公開，確保村級權(quán)力在陽光下運行，保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。二是抓好駕車鄉(xiāng)《行政工作制度》和《首問首辦》、《服務(wù)承諾》、《限時辦結(jié)》、《行政問責(zé)》等優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)相關(guān)制度執(zhí)行情況的督促檢查，確保制度不落空，不斷提高各站所部門和廣大黨員干部為民服務(wù)的能力和水平。三是圍繞黨委、政府中心工作，加強(qiáng)對農(nóng)村道路、安全飲水、惠農(nóng)補(bǔ)貼等項目建設(shè)和資金使用的監(jiān)督檢查力度，確保各級財政用于“三農(nóng)”的資金實實在在地落在群眾身上。先后組織了安全飲水、惠農(nóng)補(bǔ)貼政策落實監(jiān)督檢查。四是加強(qiáng)貫徹落實黨委、政府中心工作的督促檢查，對工作執(zhí)行不力的單位和村委會，進(jìn)行通報批評，有力促進(jìn)了各項工作開展。

（三）在源頭治理上下功夫，制度建設(shè)明顯夯實

一是積極推行 “四議兩公開”民主決策機(jī)制、農(nóng)村財務(wù)“雙代管”、村級集體“三資”監(jiān)管等制度，切實抓好村務(wù)、財務(wù)質(zhì)詢聽證工作，從源頭上防止了黨員干部腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生，增強(qiáng)了黨員干部廉潔從政的意識。二是認(rèn)真開展村級財務(wù)審計工作，成立由紀(jì)委書記任組長，政府副鄉(xiāng)長和經(jīng)管站長為副組長，經(jīng)管站職工為成員的財務(wù)審計工作組，對各村的現(xiàn)金存款、固定資產(chǎn)、文件檔案、債權(quán)、債務(wù)等進(jìn)行認(rèn)真的審計，并將審計結(jié)果在村務(wù)公開欄內(nèi)進(jìn)行了公布，接受干部群眾的監(jiān)督。三是結(jié)合實際，按照項目上引、政策上扶、技術(shù)上幫、行動上促、市場上拓的措施，抓好村組干部“創(chuàng)業(yè)促廉”，引導(dǎo)村組干部帶頭致富和帶領(lǐng)群

眾致富。同時，加強(qiáng)管理，使村組干部能正確處理“創(chuàng)業(yè)促廉”與本職工作的關(guān)系，避免在創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)與民爭利、因私廢公、以權(quán)謀私的現(xiàn)象。通過相關(guān)措施的落實，全鄉(xiāng)219名村組干部中，參與“創(chuàng)業(yè)促廉”的達(dá)188人，占村組干部總數(shù)的86%。四是認(rèn)真抓好信訪案件調(diào)處，妥善解決群眾反映的熱點、難點問題。上半年，鄉(xiāng)紀(jì)委共受理辦理群眾來信來訪3件，辦結(jié)3件，辦結(jié)率為100%，做到了事事有著落，件件有回音，進(jìn)一步密切了與人民群眾的血肉聯(lián)系，暢通了信訪渠道，緩解和減少了社會矛盾，促進(jìn)了社會和諧。

（四）在自身建設(shè)上下功夫，履職能力和水平明顯提高

一是加強(qiáng)政治建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握中國特色社會主義理論體系，增強(qiáng)政治鑒別力和敏銳性，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律；嚴(yán)格守法、秉公執(zhí)紀(jì)、堅持原則、剛正不阿，敢于同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭，保證各項方針政策的貫徹執(zhí)行。切實加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(更多請關(guān)注：)、謙虛謹(jǐn)慎、清正廉潔、艱苦奮斗的作風(fēng)，保持開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為、團(tuán)結(jié)向上、勇于創(chuàng)新的精神狀態(tài)，以身作則，樹立良好形象。二是加強(qiáng)能力建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、政策和業(yè)務(wù)知識，注重在實際工作中提高能力和水平，掌握運用網(wǎng)絡(luò)等信息化技能，積極探索新形勢下紀(jì)檢監(jiān)察工作途徑，改進(jìn)工作方式，適應(yīng)反腐倡廉建設(shè)的新要求。三是加強(qiáng)組織建設(shè)。堅決執(zhí)行“五嚴(yán)守、五禁止”紀(jì)律要求，紀(jì)檢干部能以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的紀(jì)律要求自己，自覺接受監(jiān)督，切實做到對黨和國家無限忠誠，對腐敗分子和消極腐敗現(xiàn)象堅決斗爭，進(jìn)一步樹立了紀(jì)檢監(jiān)察干部“可親、可信、可敬”的良好形象，用實際行動踐行了“做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”的莊嚴(yán)承諾。

（五）在黨務(wù)公開上下功夫，權(quán)力運行更加透明

一是在組織動員上突出一個“廣”字。及時成立了以鄉(xiāng)黨委書記任組長的黨務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、主管部門牽頭實施、相關(guān)部門各負(fù)

其責(zé)、群眾積極參與”的黨務(wù)公開運行機(jī)制。二是在公開內(nèi)容上突出一個“實”字。把黨員發(fā)展、黨費使用、干部任免、基層黨建、黨員和群眾關(guān)注的重大事項和熱點問題等工作列為重點公開內(nèi)容。三是在公開形式上突出一個“活”字。創(chuàng)新載體，靈活運用公開欄、簡報、設(shè)立黨務(wù)公開查閱中心等形式，廣泛搭建黨員群眾參與和監(jiān)督的平臺，大力拓寬公開渠道。四是在程序規(guī)范上突出一個“嚴(yán)”字。重點抓好事前公開預(yù)審、事中監(jiān)督反饋和事后考核評估這三個環(huán)節(jié)，確保公開內(nèi)容全面、真實、有效。

xx年上半年，鄉(xiāng)紀(jì)委在縣紀(jì)委、監(jiān)察局和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心，認(rèn)真履職，扎實有效地推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在全鄉(xiāng)營造了風(fēng)清氣正的良好環(huán)境，但也還存在著一些困難和問題，主要表現(xiàn)為：一是少數(shù)單位對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制重視不夠，措施不力。二是部分制度不健全，有的單位、部門沒有嚴(yán)格落實規(guī)章制度，管理存在漏洞，少數(shù)干部廉潔自律意識不強(qiáng)。三是部分單位的服務(wù)態(tài)度、工作效率差，少數(shù)干部不嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，作風(fēng)不實，紀(jì)律渙散，在職不在崗，在崗不履職，履職不負(fù)責(zé)。針對存在的困難和問題，要按照上級的要求和群眾的期望，增強(qiáng)憂患意識和責(zé)任意識，堅定信心和決心，采取有效措施，逐步加以解決。二、二ｏ一二年下半年工作打算

在下半年的工作中，駕車鄉(xiāng)紀(jì)委將全面落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心，服務(wù)大局，狠抓村級監(jiān)督體系構(gòu)建、黨員干部學(xué)習(xí)教育、監(jiān)督檢查等工作，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極探索健全懲防體系的新思路、新途徑、新方法，使紀(jì)檢監(jiān)察工作更好地貼近全局、融入全局、服務(wù)全局，為駕車經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供堅強(qiáng)保障。

（一）認(rèn)真抓好“小金庫”治理工作。按照上級的安排部署，認(rèn)真做好“小

金庫”專項治理各個階段的工作，進(jìn)一步鞏固治理成果，構(gòu)建和完善防治“小金庫”長效機(jī)制，深入推進(jìn)全鄉(xiāng)反腐倡廉建設(shè)，為駕車經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供有力保障。

（二）進(jìn)一步抓好宣教工作。廣泛宣傳學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則實施辦法》，繼續(xù)貫徹落實好《會澤縣村干部廉潔自律行為規(guī)范（試行）》等規(guī)定，結(jié)合實際，細(xì)化措施，深入宣傳，加強(qiáng)對黨員干部理想信念和廉潔從政教育，督促黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，廉潔自律，認(rèn)真履職。

（三）加強(qiáng)村級監(jiān)督體系建設(shè)。按照《中共會澤縣委、縣人民政府關(guān)于構(gòu)建村級監(jiān)督體系的意見》（會發(fā)〔xx〕10號）等文件要求，扎實開展工作，進(jìn)一步加強(qiáng)村級監(jiān)督體系建設(shè)。

（四）試點開展廉政風(fēng)險預(yù)警防控管理工作。按照《中共會澤縣委辦公室、縣政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈會澤縣廉政風(fēng)險預(yù)警防控管理暫行辦法〉的通知》（會辦發(fā)〔xx〕15號）文件要求，結(jié)合實際，在全鄉(xiāng)部分站所部門試點開展廉政風(fēng)險預(yù)警防控管理工作，確保黨員干部“一崗雙責(zé)”落實到位。

（五）進(jìn)一步抓好督查工作。對黨委、政府的中心工作做好監(jiān)督檢查，下半年主要抓好廉租房建設(shè)、中低產(chǎn)林改造、安全飲水等中央投資項目的督查。

（六）進(jìn)一步做好信訪和案件查處工作。高度重視群眾來信來訪，認(rèn)真解決群眾反贏得各種熱點難點問題。同時，進(jìn)一步健全完善辦案工作制度，不斷改進(jìn)辦案的方式方法，提高依紀(jì)依法辦案的專業(yè)水平。

支行年終工作總結(jié)

XX年，**支行以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實上級行會議精神，結(jié)合**支行的工作實際，緊緊圍繞“強(qiáng)化四個服務(wù)，促進(jìn)四個轉(zhuǎn)變，抓好十個到位，達(dá)到四化要求，實現(xiàn)一個目標(biāo)”的中心工作，注重基礎(chǔ)，突出重點，強(qiáng)化創(chuàng)新，各方面工作保持了良好的發(fā)展勢頭。

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，引導(dǎo)信貸投向，積極促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（一）認(rèn)真落實了《**縣金融業(yè)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，著力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)貫徹落實“區(qū)別對待、有保有壓”的原則，促進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整。組織召開了金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聯(lián)席會議，各金融機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人匯報了本單位各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況及采取措施、經(jīng)濟(jì)金融運行中存在難點問題和下一步整體工作思路。

（二）認(rèn)真落實了支持“三農(nóng)”的金融政策。靈活運用貨幣政策工具，把有效支持地方經(jīng)濟(jì)金融健康協(xié)調(diào)發(fā)展與引導(dǎo)農(nóng)村信用社增加對“三農(nóng)”的貸款投入結(jié)合起來，與農(nóng)村信用工程建設(shè)結(jié)合起來，與農(nóng)村信用社風(fēng)險防范和推進(jìn)改革結(jié)合起來。做好了農(nóng)村信用社改革資金支持工作。督促信用社建立長效機(jī)制，充分發(fā)揮了資金支持的正向激勵作用，真正達(dá)到“花錢買機(jī)制”的目的。

二、履行職責(zé)，依法監(jiān)管，保持轄內(nèi)金融穩(wěn)定

進(jìn)一步完善了金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，加強(qiáng)對風(fēng)險防范和風(fēng)險處置工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步完善了地區(qū)金融穩(wěn)定監(jiān)測指標(biāo)體系和法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系，加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)測和預(yù)警。加強(qiáng)了對民間合規(guī)融資的管理，規(guī)范了金融市場發(fā)展。積極探索人民銀行債權(quán)清收和資產(chǎn)處置的新思路、新方法，依法保全并最大限度收回中央銀行資產(chǎn)。債權(quán)清收和資產(chǎn)處置工作做到依法合規(guī)、責(zé)任明確、手續(xù)齊全、檔案完整。

三、進(jìn)一步完善了反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制，推動反洗錢工作深入開展 一是建立和完善了與司法部門、行政執(zhí)法部門、金融監(jiān)管部門的反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制，明確工作職責(zé)、工作制度和信息管理辦法，加強(qiáng)反洗錢信息溝通和工作協(xié)調(diào)，共同打擊洗錢等金融犯罪行為。二是完善大額和可疑資金交易信息分類管理制度，研究建立反洗錢監(jiān)測指標(biāo)體系，提高對大額和可疑交易信息的分析能力。三是繼續(xù)加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)反洗錢制度建設(shè)和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對違反有關(guān)規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。四是加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、宣傳和調(diào)研工作，提高**金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在轄區(qū)內(nèi)營造打擊反洗錢的高壓工作氛圍。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動

今年我支行把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動做為支行的中心工作之一來抓，嚴(yán)格按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民銀行系統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)標(biāo)考核辦法和實施細(xì)則》的有關(guān)要求，全面落實市中心支行“開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動意見”，以標(biāo)準(zhǔn)化管理的理念和原則為指導(dǎo)，全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)程，打造標(biāo)準(zhǔn)化支行。上半年，我支行金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)過支行自查、市行檢查，順利通過了呼和浩特中心支行的達(dá)標(biāo)初驗。

（一）會計部門強(qiáng)化財務(wù)管理，完善內(nèi)控制度，提高集中核算質(zhì)量，健全崗位責(zé)任制，修訂完善了各項會計制度，強(qiáng)化了會計基礎(chǔ)工作；加強(qiáng)財務(wù)固定資產(chǎn)管理，保證財務(wù)收支的合規(guī)合法?！度嗣駧陪y行結(jié)算帳戶管理系統(tǒng)》正式運行后，我支行對6月6日以前開立帳戶全部進(jìn)行了清理核實，進(jìn)一步規(guī)范了銀行結(jié)算帳戶工作，維護(hù)了轄內(nèi)結(jié)算秩序。

（二）國庫工作方面，做好國庫資金監(jiān)管，保證國庫資金安全；加強(qiáng)稅款入庫進(jìn)度檢查，確保稅款入庫渠道暢通；加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫管理，自主開發(fā)

了鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫信息管理系統(tǒng)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫規(guī)范化進(jìn)程。

（三）貨幣金銀工作以規(guī)范封閉式發(fā)行庫管理為重點，積極做好市場預(yù)測；認(rèn)真履行職責(zé)，搞好人民幣反假和人民幣管理工作，保證現(xiàn)金供應(yīng)和發(fā)行基金投放回籠工作；通過完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化庫區(qū)硬件建設(shè)，明確工作職責(zé)，一次性通過了呼和浩特中心支行“二級發(fā)行庫”的驗收。

（四）加強(qiáng)安全保衛(wèi)和綜合治理工作。為嚴(yán)防各類事故的發(fā)生，保衛(wèi)部門建立健全各項規(guī)章制度，加強(qiáng)要害崗位人員的法制教育、案例教育和行為考核，加強(qiáng)安全檢查力度，每月除正常檢查外，由紀(jì)檢監(jiān)察部門會同保衛(wèi)、內(nèi)審對全行各要害崗位進(jìn)行一次全面檢查，達(dá)到堵塞漏洞、消除隱患的目的。簽訂了安全保衛(wèi)和社會治安綜合治理責(zé)任狀、保密工作責(zé)任狀。同時加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全管理，堅決杜絕計算機(jī)非法外聯(lián)。定期開展計算機(jī)管理安全大檢查，保證了網(wǎng)絡(luò)始終處于良好的運行狀態(tài)，防止網(wǎng)上失、泄密事件的發(fā)生。

五、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行活動

我支行結(jié)合郭慶平行長和徐建民行長在講話中提出加強(qiáng)9種能力建設(shè)的要求，結(jié)合新知識、新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合制度立行和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，結(jié)合人民銀行的改革發(fā)展，不斷豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容，將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行活動不斷向縱深發(fā)展。同時，為了加強(qiáng)對學(xué)習(xí)型支行的創(chuàng)建力度，加大對職工學(xué)習(xí)的檢查督促，我支行嚴(yán)格執(zhí)行《**支行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行獎懲措施》，用制度來規(guī)范和推動此項工作的順利開展。按照上級行的要求，結(jié)合支行實際，我支行制定了XX年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行學(xué)習(xí)規(guī)劃和實施方案，各股室也已經(jīng)制定了本股室的學(xué)習(xí)計劃，上半年按學(xué)習(xí)計劃進(jìn)行了有條不紊學(xué)習(xí)。上半年我支行組織職工學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，黨的十六屆四中全會精神，牛玉儒先進(jìn)事跡，胡錦濤總書記在中紀(jì)委全會上的講話，通過學(xué)習(xí)，使廣大黨員干部自覺把思想統(tǒng)一到黨的方針政策上來。

充分利用開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的有利時機(jī)組織職工深入學(xué)習(xí)各項工作制度，尤其是金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實施細(xì)則，支行要求各股室有的放矢，有重點、有目的的學(xué)，同時做到學(xué)以致用，使支行服務(wù)類工作實現(xiàn)規(guī)范化操作、規(guī)范化運行、規(guī)范化服務(wù)，杜絕以習(xí)慣代規(guī)范的作法，有效地推進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展。結(jié)合崗位任職資格考試，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融理論，為努力培養(yǎng)知識型、研究型、專家型、務(wù)實型和開拓型干部職工隊伍創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍

六、健全制度，從嚴(yán)治行，努力提高管理水平

今年市行新的責(zé)任目標(biāo)考核辦法下發(fā)后，我支行高度重視，先后召開黨組會、班子會、行務(wù)會、職工大會組織學(xué)習(xí)。同時為推進(jìn)各項工作的開展，加大考核考評力度，做到公正、公平、公開，增加透明度，我支行建立與之配套的三個考核考評小組，明確責(zé)任、嚴(yán)格獎罰，把文明單位建設(shè)、學(xué)習(xí)型支行、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行分類考核，整體匯總，三個考核小組的成立及正常運轉(zhuǎn)，有效地促進(jìn)了整體工作的開展。為進(jìn)一步貫徹以制度立行的方略，支行還進(jìn)一步修訂和完善了各項工作制度，為支行各項工作的開展提供了堅強(qiáng)的制度保證，提高了支行各項工作管理水平。

八、加強(qiáng)班子隊伍建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)文明單位建設(shè)步伐

（一）按著市行的要求在年初進(jìn)行了“三定雙聘”工作。經(jīng)過支行黨組的精心籌備和嚴(yán)密組織，在全體職工積極參與下，**支行“三定雙聘”工作經(jīng)過緊張、激烈、平穩(wěn)、有序的工作程序圓滿結(jié)束。這次競聘有10名同志連任、4名同志新任，充分貫徹體現(xiàn)了“以人為本、人才興行”治行方略，使支行環(huán)節(jié)干部年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)一步降低，學(xué)歷結(jié)構(gòu)更加合理，為**支行環(huán)節(jié)干部隊伍補(bǔ)充了新鮮血液。

（二）加強(qiáng)對后備干部的培養(yǎng)工作。支行黨組有目的有意識地給后備干部壓

擔(dān)子交任務(wù)，培養(yǎng)、考察、提高他們的工作能力，繼續(xù)引導(dǎo)他們樹立大局意識，樹立全局觀念，使每個后備干部真正成為經(jīng)的起實踐考驗的德才兼?zhèn)涞男滦秃细袢瞬拧?/p>

（三）進(jìn)一步抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格落實好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展好反腐敗抓源頭工作。簽定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，同時以黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)行風(fēng)行貌建設(shè)；以行風(fēng)行貌建設(shè)，推動全行的精神文明建設(shè)。環(huán)

環(huán)相扣，相互促進(jìn)，共同提高。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)。結(jié)合業(yè)務(wù)工作和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷豐富黨組織的工作內(nèi)容，積極開展各種爭先創(chuàng)優(yōu)活動，創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動，和以“黨員成為業(yè)務(wù)中堅力量”為主題的思想教育活動。繼續(xù)開展“三個代表”在崗位——共產(chǎn)黨員先鋒崗和“創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境、樹優(yōu)良行風(fēng)”活動，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。讓每個黨員鄭重承諾，遵守承諾，作到一個黨員一面旗幟，每個黨員柜臺上都有醒目的服務(wù)牌，這項活動在縣內(nèi)金融系統(tǒng)引起震動，受到好評。

(五)進(jìn)一步發(fā)揮工會的職能作用，把工會組織作為聯(lián)系職工，團(tuán)結(jié)職工的橋梁和紐帶，使工會組織成為職工群眾利益代言人。繼續(xù)堅持行務(wù)公開、政務(wù)公開、財務(wù)公開制度，對財務(wù)開支、后備干部選配都進(jìn)行公示，在物品采購和行內(nèi)事關(guān)職工利益的決策時，都反復(fù)征求職工意見，并組成了由紀(jì)檢、財務(wù)、辦公室三位一體的采購小組，增強(qiáng)了透明度，給群眾一個明白。

（六）充分發(fā)揮共青團(tuán)黨的助手和后備軍的作用，組織職工開展了愛國主義、集體主義、社會公益和文體活動。組織青年職工進(jìn)行了“3.15”反假人民幣宣傳、新修訂的《人民銀行法》知識宣傳、清明節(jié)祭掃烈士墓、紀(jì)念“五四”運動86周年、家庭趣味英語活動，到扶貧聯(lián)系點進(jìn)行訪貧問苦獻(xiàn)愛心活動，活動的開展豐富了職工生活，活躍了工作氣氛。繼續(xù)開展了青年文明號創(chuàng)建工作，支行充分

發(fā)揮營業(yè)部總行級青年文明號的優(yōu)勢，帶動窗口部門改善服務(wù)態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使創(chuàng)建工作“號”“手”聯(lián)動，互相促進(jìn)，對改進(jìn)行風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量起到促進(jìn)作用，支行國庫會計股已被授予全國級“青年文明號”。

XX年，我支行全行上下以求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的精神，較好的完成了工作任務(wù)，在XX年工作中，我行將以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、履行央行新職責(zé)為已任，總結(jié)經(jīng)驗，查找差距，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，努力開創(chuàng)工作新局面。

XX年工作主要思路

抓好十個到位：（1）把防范和化解系統(tǒng)性金融風(fēng)險，維護(hù)金融穩(wěn)定工作落實到位；（2）把支持“三農(nóng)”政策落實到位；（3）把支付結(jié)算工作落實到位；（4）把經(jīng)理國庫工作落實到位；（5）把信貸征信體系建設(shè)落實到位；（6）把貨幣發(fā)行人民幣管理工作落實到位；（7）把金融統(tǒng)計和經(jīng)濟(jì)金融調(diào)研工作落實到位；（8）把修改完善各項管理制度、內(nèi)部安全措施落實到位；（9）使“三個文明”建設(shè)齊抓共建，把責(zé)任目標(biāo)分解落實到位；（10）把科技管理和責(zé)任目標(biāo)考核辦法落實到位。

障機(jī)制，二是分解目標(biāo)任務(wù)，落實到崗到人。為確保春天行動的全員動員和全員營銷，支行結(jié)合實際對活動的多項主要指標(biāo)進(jìn)行了分解，讓全行8名員工人人心中有數(shù)，對自己的目標(biāo)任務(wù)負(fù)責(zé)。激勵他們走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶，落實措施，迅速掀起“春天行動”高潮。

二、序時統(tǒng)計指標(biāo)進(jìn)度，激發(fā)全員營銷熱情。

為了使一季度支行各項指標(biāo)能夠完成序時進(jìn)度，充分調(diào)動全行員工營銷的主動性和積極性。支行一是由考核領(lǐng)導(dǎo)小組制定激勵制度，每旬統(tǒng)計各項指標(biāo)，序時通過例會總結(jié)員工每日工作進(jìn)度，使員工們對比進(jìn)度自找差距，自我加壓；二，堅持“贏在大堂”策略?；顒悠陂g由每名柜員輪流擔(dān)任大堂經(jīng)理，確保大堂經(jīng)理工作安排井然有序，始終堅持“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理

念，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來搶占市場，做到了傳統(tǒng)服務(wù)不丟，親情服務(wù)強(qiáng)化。，充分發(fā)揮大堂咨詢臺導(dǎo)儲、轉(zhuǎn)介功能，為客戶當(dāng)好理財參謀，做好業(yè)務(wù)向?qū)?，并對前來辦理業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)客戶，積極做好轉(zhuǎn)介，不但方便了客戶，而且減緩了柜臺壓力。

三、是對于短板指標(biāo)完成不理想的，如貴金屬、個貸、基金、貸記卡等產(chǎn)品，行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工開會分析原因，尋找營銷的難點和突破口；

四、積極開展個人中間業(yè)務(wù)競賽，激勵措施到位，激發(fā)員工營銷熱情。支行根據(jù)產(chǎn)品營銷進(jìn)度，積極開展個人中間業(yè)務(wù)競賽，并采取靈活多樣的激勵措施，每周評選1名營銷明星，并在晨會上現(xiàn)場表彰，交流營銷心得，并不斷調(diào)整營銷產(chǎn)品種類，以實現(xiàn)各項產(chǎn)品的均衡進(jìn)度，在支行掀起了“比學(xué)趕幫超”的濃郁的營銷氛圍。

三、采取形式多樣的宣傳活動，提高農(nóng)行產(chǎn)品的知名度。

為了抓住新春節(jié)后，學(xué)生返校高峰，商戶營業(yè)旺季，宣傳效果較好這一大好時機(jī)，一是我行積極攻破貸記卡短板指標(biāo)，組織員工分組營銷，走進(jìn)學(xué)校，通過和學(xué)校外聯(lián)部溝通營銷的方式，向?qū)W生宣傳學(xué)生優(yōu)卡、并發(fā)放小禮品，另外在支

行周邊華孚城隍廟商戶中廣泛宣傳，鼓勵他們用貸記卡形式繳納房租費、物業(yè)費；并對于前來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶通過大廳營銷、柜臺轉(zhuǎn)介，宣傳我行準(zhǔn)貸記卡的優(yōu)勢，使一季度貸記卡超額完成任務(wù)。二是我行和對公客戶建立友好客戶關(guān)系，對符合條件的對公客戶，以贈送形式成功為客戶營銷我行轉(zhuǎn)賬電話，同時做到積極營銷我行現(xiàn)金管理平臺，提高了客戶對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度，宣傳效應(yīng)顯著。我

行積極拓寬營銷渠道。因地制宜，深挖周邊商戶資源，全面拓寬增存來源，為我行努力尋求更大的發(fā)展空間。

四、強(qiáng)化網(wǎng)點文明規(guī)范化服務(wù)，將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作向縱深推進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、文明、高效的服務(wù)是留住客戶、提高客戶忠誠度的有力保障。支行自XX年10月份開業(yè)以來，提供溫馨、舒適的環(huán)境，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶有一種賓至如歸的感覺。支行還出臺了一系列的《高柜、低柜、大堂經(jīng)理規(guī)范化服務(wù)考核辦法》，要求員工規(guī)范的做到“三聲服務(wù)”、“雙手遞送”物品等文明服務(wù)，并定期采取“看錄像找差距”的方式強(qiáng)化服務(wù)，使客戶深刻的體會到農(nóng)行服務(wù)水平的逐步提升。尤其是春節(jié)前夕，支行對于急需大量現(xiàn)金的高端客戶，做到早報計劃、早安排，為其開辟綠色通道，解其燃眉之急，提高了客戶的滿意度和忠誠度。附近其他的商業(yè)銀行的客戶紛紛到我行來開戶，支行的規(guī)范化服務(wù)水平有了顯著提高，經(jīng)營業(yè)績也得到了進(jìn)一步提升。

截止到XX年3月31日，支行儲蓄存款較年初凈4500萬元，新增貸記卡411張（準(zhǔn)貸記卡353張），計劃完成率113%，轉(zhuǎn)帳電話21臺，計劃完成率140%，pos機(jī)3臺，計劃完成率300%理財產(chǎn)品 1671萬元，自動理財簽約113戶，計劃完成率141.3%，位居全轄 開展，目前樓盤準(zhǔn)入已批復(fù)，該

戶還在我行開立pos機(jī)、監(jiān)管帳戶，該戶業(yè)務(wù)的開展將為我行帶來一定的存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入。

新的支行，新的起點，新的篇章，xx支行的全體員工對營業(yè)部黨委部署的各項工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全體員工在“春天行動”營銷活動中凝心聚力，充分發(fā)揮各自的營銷技能，為“春天行動”畫上一個圓滿的句號。在XX年以后的工作中，我行仍將一如既往地一手抓營銷、一手抓服務(wù)，力爭完成全年的經(jīng)營目標(biāo)。

xx支行

二零一四年四月三日

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基矗全年累計收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費收入達(dá)到6.6萬元。

3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215％。其中10月份我行收到

6、其他方面：XX年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得 發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對私業(yè)務(wù)向上增長，年終總結(jié)《銀行支行年終工作總結(jié)》。同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

2、積極推行績效管理，提高支行管理水平

年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標(biāo)、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過績效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進(jìn)行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基矗

3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險

今年，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑展開：1）積極組織員工參加上級行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項制定學(xué)習(xí)計劃，每周安排2個晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故

安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是 賽中一舉奪得

二、XX年下半年主要工作計劃

（一）凝全行之心、集全行之力。為全面完成市行下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，堅持以人為本，繼續(xù)挖掘潛力，動員全體員工發(fā)展業(yè)務(wù)，根據(jù)各崗位性質(zhì)的不同，分別下達(dá)不同的業(yè)務(wù)計劃，明確獎懲考核，并及時印發(fā)通報，把所有人員的業(yè)績公布于眾，并與績效獎金掛鉤，激發(fā)大家發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。

（二）突出重點抓好信貸業(yè)務(wù)。XX年下半年我行的工作目標(biāo)是：更好的服務(wù)三農(nóng)和縣域經(jīng)濟(jì)，加大農(nóng)村放款力度，對于較為貧困的村鎮(zhèn)采取鼓勵措施，爭取實現(xiàn)XX年全年農(nóng)村放款占放款總額的80%，城鎮(zhèn)放款占放款總額的20%。信貸業(yè)務(wù)是郵儲銀行的重點業(yè)務(wù)，我行將加大信貸業(yè)務(wù)的宣傳和發(fā)展力度。

為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我行從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，對具有較好的經(jīng)濟(jì)能力、信用良好、有較高還款意愿的客戶，我行加大授信額度，主動營銷貸款。二是繼續(xù)加大宣傳力度。進(jìn)入XX年，我行在春節(jié)前后就對所轄區(qū)域內(nèi)的545個行政村進(jìn)行了拉網(wǎng)式宣傳，主要是利用廣播、電視飛播、張貼宣傳單、與養(yǎng)殖戶、種植戶、商店、小作

坊等交談，使我行的信貸業(yè)務(wù)人人皆知。目前正對全縣中小企業(yè)逐家走訪。下半年繼續(xù)加大宣傳力度，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。三是下大力提高信貸質(zhì)量，杜絕逾期的出現(xiàn)。

（三）加強(qiáng)管理，提高企業(yè)管理水平。

1、樹立科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的管理理念，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度。在發(fā)展過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善制度辦法，探索更科學(xué)、更高效的管理模式。

2、抓好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)。銀行是高風(fēng)險、高科技含量的企

業(yè)，現(xiàn)有員工素質(zhì)難以適應(yīng)銀行發(fā)展需求。我們一方面積極引進(jìn)人才，一方面加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，鼓勵員工自學(xué)和組織專業(yè)知識培訓(xùn)相結(jié)合，力爭盡快提高隊伍整體素質(zhì)，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、抓好安全生產(chǎn)，防范風(fēng)險。

一是加強(qiáng)員工風(fēng)險意識教育，重申每個崗位的風(fēng)險點，讓每個崗位的員工都熟知如何防范。二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，各級檢查崗位嚴(yán)格履行檢查職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)懲不怠，確保人員、資金安全。

XX年下半年我行將在縣委、政府、市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定發(fā)展的信心，不斷開拓新的思路，創(chuàng)新工作方法，同心同德、迎難而上，力爭各項業(yè)務(wù)再上新臺階，為××的經(jīng)濟(jì)騰飛再做新貢獻(xiàn)。

4、中間業(yè)務(wù)勢頭強(qiáng)勁。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬元,達(dá)到分行年初下達(dá)105萬元任務(wù)計劃的80%。

5、代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。主要是銀保險業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，今年均較去年有了明顯進(jìn)步。其中銀保業(yè)務(wù)共計營銷170萬元，基金發(fā)行共計完成80萬元。兩項業(yè)務(wù)均較好完成分行全年目標(biāo)計劃。

6、卡市場逐步成熟。今年共計營銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬張，達(dá)到11200張。在以信用卡為載體營銷客戶，拓展業(yè)務(wù)方面，我們已經(jīng)培育出一個相對成熟的市場。據(jù)統(tǒng)計，我行卡存款已達(dá)到3100萬元。利用卡結(jié)算、卡儲蓄、卡消費的客戶越來越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要創(chuàng)收手段。取得以上經(jīng)營成果，已實屬不易。從今年面臨的形勢來看，是十分復(fù)雜的。歸納起來，主要有以下三個方面。一是利息清收缺口較大。景華公司停產(chǎn)并被長城資產(chǎn)公司依法查封，導(dǎo)致我行今年少收利息至少100萬元；生產(chǎn)資料公司、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營不善，今年歸還利息基本無望，該項原因可減少利息收入30萬元；原專項類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán)重，預(yù)計年底將無法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約100萬元。以上三項合計，今年我行利息收入預(yù)計將減少230萬元。二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實現(xiàn)，同時由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)備金計提84萬元，在去年利潤中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮（目前主要原因是票源不足，利率不高），分行將按比例要扣減同額利潤50萬元，因而將進(jìn)一步加劇我行利潤虧損缺口。三是模擬撥備對利潤造成較大影響。按照分行下達(dá)模擬撥備計劃基數(shù)（按信貸五級分類），我行為12857萬元，截止十一月底實際基數(shù)為13092萬元，高于分行計劃基數(shù)235萬元，該項數(shù)字將直接從考核利潤中減除。面對這個艱難的環(huán)境，我行員工開拓進(jìn)取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營低谷，各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢呈

現(xiàn)良好局面。歸納一年來的工作，主要做法是：

一、塑形象，拓空間，提升核心競爭能力近年來，金融市場的競爭態(tài)勢非常激烈，對此，我們不敢有似毫懈怠。在增強(qiáng)自身的市場競爭力方面，積極尋求發(fā)展途徑，充分發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢，大膽探索未知領(lǐng)域，全力創(chuàng)新營銷機(jī)制，使我們的核心競爭力得到全面提升。此方面，主要做了三項工作。

一是抓形象工程，展農(nóng)行風(fēng)采。年初，積極響應(yīng)上級行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動號召，利用春節(jié)前后，向社會廣泛送“福”，組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動。一方面邀請當(dāng)?shù)刂麜?，印制業(yè)務(wù)宣傳年畫，在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年，在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯(lián)活動，在社會產(chǎn)生了廣泛影響。到上半年，全行儲蓄存款凈增達(dá)4000萬元，特別是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進(jìn)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了巨大貢獻(xiàn)。同時，在加強(qiáng)形象宣傳中，我們精心策劃、認(rèn)真組織，配合市分行文藝演出團(tuán)在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動。在人大、政協(xié)兩會期間，又抓住這個擴(kuò)大農(nóng)行影響的良好時機(jī)，邀請甘肅省歌舞團(tuán)與兩會代表以及企業(yè)界朋友，舉辦了“農(nóng)行情”大型文藝晚會。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢群體獻(xiàn)愛心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會關(guān)系，為農(nóng)業(yè)銀行在___縣的深入發(fā)展，創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境。

二是抓規(guī)范管理，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)明的工作紀(jì)律，對增強(qiáng)一個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力所產(chǎn)生的積極作用是不可估量的。通過加強(qiáng)對機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律的整頓，強(qiáng)化網(wǎng)點的制度建設(shè)，促使規(guī)范化管理工作躍上了一個新臺階。元月份，下發(fā)一號文件，出臺五條禁令，嚴(yán)厲整頓長期存在于我行的一些不良工作習(xí)慣。同時，力促深入開展整肅行風(fēng)行紀(jì)以及行風(fēng)評議兩個活動，使員工在日常辦理業(yè)務(wù)、接待客戶時，責(zé)任心進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，并且從文明用語、著裝儀表、規(guī)范服務(wù)、軟硬件建設(shè)

等方面，亦得到了極大改善。由于十分重視對以上兩個活動的開展，在贏得市分行的肯定外，還被市分行及縣行評辦作為活動樣板積極推介，并接待降縣支行、縣工商局等多家單位的參觀學(xué)習(xí)。

三是抓機(jī)制改革，激內(nèi)部活力。按照“堅守重鎮(zhèn)，主攻城區(qū)”這一戰(zhàn)略，加大了開拓城區(qū)業(yè)務(wù)的力度。至目前，城區(qū)四所一柜存款凈增達(dá)3000萬元。在提升農(nóng)村網(wǎng)點的競爭力方面，首先為全部農(nóng)村網(wǎng)點接通了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)，使我行科技化手段全面步入到一個新的階段。其次，對臨晉營業(yè)所的硬件進(jìn)行了改造，對孫吉營業(yè)所的拆遷也制定了實施方案。同時，在全行經(jīng)費十分緊張的情況下，仍然精打細(xì)算為城鄉(xiāng)全部網(wǎng)點更換了時尚的辦公設(shè)施，并不斷補(bǔ)充服務(wù)設(shè)施，使城鄉(xiāng)網(wǎng)點落后的面貌整體得到了進(jìn)一步提升。

三是為離退休老干部真心服務(wù)，關(guān)愛有加。在傳統(tǒng)節(jié)日來臨之際，時刻不忘這些曾經(jīng)為農(nóng)行做出貢獻(xiàn)的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志、老職工，組織專人真心慰問他們，向他們傳遞農(nóng)行大家庭的溫暖和關(guān)愛。

五、抓黨建，搞教育，切實加強(qiáng)從嚴(yán)治行一方面，將“三個代表?重要思想以及十六大精神的學(xué)習(xí)繼續(xù)引向深入，促使黨建工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)。首先，按照系統(tǒng)黨委與地方學(xué)教辦的安排，在全行掀起學(xué)習(xí)十六大精神熱潮的同時，重點對存在的突出問題加以整改，得到了系統(tǒng)以及地方黨委的高度評價。其次，在不斷摸索總結(jié)黨建工作特點的同時，較好完成了各項黨建工作任務(wù)。在上級行對我行黨委班子進(jìn)行調(diào)整以后，我行進(jìn)一步加強(qiáng)對基層支部的建設(shè)，健全完善了黨的各項規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。特別在旺季“三收”中，我行上下又掀起了學(xué)習(xí)十六大熱潮，黨員干部充分展現(xiàn)出的不同于一般群眾的先進(jìn)性與先鋒模范作用，對促進(jìn)各項任務(wù)的快速推進(jìn)，發(fā)揮的表率作用十分明顯。另一方面，積極掀起思想道德教育熱潮，切實加強(qiáng)從嚴(yán)治行。在職工中開展思想道德教育活動是總行在面臨新形勢下的一個

重大戰(zhàn)略決策，是全面貫徹落實江澤民“三個代表”“以德為政”的重要舉措。我行聯(lián)系業(yè)務(wù)實際，認(rèn)真組織發(fā)動、剖析問

題根源、全面展開討論、促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，收到了良好的教育成果?！匆弧缔k好商業(yè)銀行思想進(jìn)一步得到加強(qiáng)。我行在積極引導(dǎo)思想道德教育活動中，由于側(cè)重點準(zhǔn)、針對性強(qiáng)，并通過加強(qiáng)教育達(dá)到促進(jìn)業(yè)務(wù)工作實現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)，又通過轉(zhuǎn)變作風(fēng)掀起了活動高潮。通過此次活動，不但使員工受到了教育，業(yè)務(wù)得了到發(fā)展，思想得到了凈化，作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變。而且使員工更加堅定了辦好商業(yè)銀行信心與決心，從而積極迎接挑戰(zhàn)、努力工作、堅定信念、建設(shè)農(nóng)行?！炊导o(jì)檢監(jiān)察工作開展得卓有成效。通過組織全體員工對對各級行通報的典型案例進(jìn)行剖析，并以此為反面教材，結(jié)合我行近年來發(fā)生的幾起經(jīng)濟(jì)案件的特點，舉一反三，在員工中開展了一場深刻的思想教育，從(本站向您推薦：)而在加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)章制度建設(shè)、加大違規(guī)違紀(jì)的查處力度，促使紀(jì)檢監(jiān)察工作切實為業(yè)務(wù)經(jīng)營起到了保駕護(hù)航作用?！慈禉C(jī)關(guān)作風(fēng)切實得到轉(zhuǎn)變。首先是紀(jì)律作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。支行各部（室）及各所部均實行了晨會點名制，并將員工考勤與日常表現(xiàn)納入工作目標(biāo)進(jìn)行考核，使我行呈現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。其次是“三防一?！惫ぷ鞯玫郊訌?qiáng)。不定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)案例，確保各種防范器材能夠發(fā)揮應(yīng)有作用的同時，通過加大安全保衛(wèi)工作的檢查力度，對北街儲蓄所違犯制度發(fā)生的單人臨柜事件進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，全行通報，對加強(qiáng)安全經(jīng)營起到了較好的促進(jìn)作用。

一年來，雖然我行各項工作均取得了不俗業(yè)績，經(jīng)營效益已實現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)。但是，還必須清醒地看到，由于不良貸款占比居高不下，客戶整體質(zhì)量較差，經(jīng)濟(jì)案件接連不斷，一些新的業(yè)務(wù)品種得不到很好開展，導(dǎo)致工作中存在的不足還很多，在日后工作中，稍有不慎，將會再次滑向經(jīng)營低谷。雖然面臨的形勢十分嚴(yán)峻，前進(jìn)中的困難仍然很多，只要我們?nèi)猩舷聢F(tuán)結(jié)奮斗、勵精圖治，抓住新

機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)新突破，創(chuàng)出新效益，將___農(nóng)行導(dǎo)入一條快速發(fā)展的良性軌道。

第三篇：支行2014年上半年工作總結(jié)暨下半年工作重點

開拓創(chuàng)新 狠抓落實

XX年上半年，我行以總行年初工作會議精神為指導(dǎo)，秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的路線，依據(jù)本行實際，緊緊圍繞《xx支行十大工程項目》建設(shè)，統(tǒng)一部署，精細(xì)分工，在支行班子及全體員工的共同努力下，各項工作得以穩(wěn)步進(jìn)展，支行業(yè)績?nèi)〉瞄L足進(jìn)步，形勢喜人。

截止6月末，各項存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長達(dá)xx.x%，完成全年計劃任務(wù)的xx.x%。日均存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長xx.x%，完成全年計劃任務(wù)的xx.x%。其中：儲蓄存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元；保證金存款余額xxxx萬元，占比x.x%。各項貸款余額xxxxx萬元，比年初凈增xxxx萬元，增長x.xx%，其中農(nóng)貸余額xxxxx萬元，占比xx.x%，小額信用貸款xx戶余額xx萬元，聯(lián)保貸款xx戶余額xxx萬元，新增小額農(nóng)貸卡xx張。收回不良貸款xx萬元，其中已核銷貸款xx萬元，不良貸款余額xxx萬元，比年初凈增xx萬元，不良占比x.x%。全行上半年利息收入xxx萬元。

一、主要工作措施

（一）統(tǒng)一思想，立足實際，全面部署。

在認(rèn)真分析形勢，統(tǒng)一思想認(rèn)識的基礎(chǔ)上，我行班子及內(nèi)外勤管理者經(jīng)過認(rèn)真研究討論，結(jié)合本行實際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導(dǎo)方針，確立了以“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴(yán)格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點，統(tǒng)籌兼顧，細(xì)化分工，落實任務(wù)的工作思路。

依據(jù)“保搶挖”戰(zhàn)略的具體要求，結(jié)合xx支行區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點，我行在調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實施風(fēng)險管理，創(chuàng)新激勵機(jī)制，強(qiáng)化隊伍建設(shè)等方面提出了具體的工作措施，陸續(xù)制定出臺了《xx支行XX年新春開門紅業(yè)務(wù)競賽活動方案》、《xx支行新溫州人營銷活動方案》、《xx支行信貸業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)則》、《員工區(qū)域、責(zé)任分工辦法》、《xx支行XX十大工程》，為各項工作的扎實有序開展提供了保障。

（二）細(xì)化戰(zhàn)略，全員動員，力求突破。

深入落實支行既定戰(zhàn)略部署，細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略，領(lǐng)悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”，著力挖掘有生力量，從理清思路，準(zhǔn)確定位，提高認(rèn)識入手，積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、競爭意識和責(zé)任意識，堅決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場份額”的經(jīng)營思想，以深入貫徹落實總行年初會議精神，開展以開門紅競賽活動、春節(jié)攬存競賽活動為契機(jī)，切實發(fā)動全員力量，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。

與此同時，研究細(xì)分存款市場，建立健全了行長親自抓大戶、重點戶，客戶經(jīng)理抓名下貸款相關(guān)戶，臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系，構(gòu)建完善有效的激勵機(jī)制，按抓存款的業(yè)績情況，按季、按活動進(jìn)行獎罰，年末計入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個會議精神以及每一項營銷競賽活動落實，要求全員看排名、找差距，對于有差距的，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)。

（三）強(qiáng)化清收，狠抓“雙降”，力保質(zhì)量。

針對我行經(jīng)營環(huán)境信用氛圍差，貸款質(zhì)量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問題，我行進(jìn)一步堅定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營思想，強(qiáng)化清收，狠抓“雙降”，切實把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。

二是認(rèn)清形勢抓營銷。貸款營銷緩慢是當(dāng)前我行經(jīng)營中最大的問題和難點，我行將進(jìn)一步研究貸款營銷的整體思路和具體措施，找準(zhǔn)貸款營銷的切入點與突破口，通過統(tǒng)一部署，聯(lián)動營銷，努力提高信貸營銷工作的成功率。

三是降低不良抓進(jìn)度。積極采取各種有效手段，在切實維護(hù)我行貸款債權(quán)的同時，全面加快散小差貸款退出步伐。

四是結(jié)合甌江口新區(qū)建設(shè)的大環(huán)境做好服務(wù)工作，提高中間業(yè)務(wù)收入，大力開展外匯業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)校、衛(wèi)生院、水電等系統(tǒng)性客戶的聯(lián)系與溝通，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作范圍。

五是加快網(wǎng)點裝修進(jìn)度，樹立網(wǎng)點新形象，導(dǎo)入歐顧得服務(wù)理念，全面提升服務(wù)質(zhì)量和層次，爭取通過會計二級達(dá)標(biāo)，使內(nèi)控與服務(wù)上一個新臺階。

第四篇：XX支行2011年上半年工作總結(jié)暨下半年工作重點

2011年上半年，我行以總行年初工作會議精神為指導(dǎo)，秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的路線，依據(jù)本行實際，緊緊圍繞《xx支行十大工程項目》建設(shè)，統(tǒng)一部署，精細(xì)分工，在支行班子及全體員工的共同努力下，各項工作得以穩(wěn)步進(jìn)展，支行業(yè)績?nèi)〉瞄L足進(jìn)步，形勢喜人。

截止6月末，各項存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長達(dá)xx.x%，完成全年計劃任務(wù)的xx.x%。日均存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長xx.x%，完成全年計劃任務(wù)的xx.x%。其中：儲蓄存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元；保證金存款余額xxxx萬元，占比x.x%。各項貸款余額xxxxx萬元，比年初凈增xxxx萬元，增長x.xx%，其中農(nóng)貸余額xxxxx萬元，占比xx.x%，小額信用貸款xx戶余額xx萬元，聯(lián)保貸款xx戶余額xxx萬元，新增小額農(nóng)貸卡xx張。收回不良貸款xx萬元，其中已核銷貸款xx萬元，不良貸款余額xxx萬元，比年初凈增xx萬元，不良占比x.x%。全行上半年利息收入xxx萬元。

一、主要工作措施

（一）統(tǒng)一思想，立足實際，全面部署。

在認(rèn)真分析形勢，統(tǒng)一思想認(rèn)識的基礎(chǔ)上，我行班子及內(nèi)外勤管理者經(jīng)過認(rèn)真研究討論，結(jié)合本行實際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導(dǎo)方針，確立了以“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴(yán)格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點，統(tǒng)籌兼顧，細(xì)化分工，落實任務(wù)的工作思路。

依據(jù)“保搶挖”戰(zhàn)略的具體要求，結(jié)合xx支行區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點，我行在調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實施風(fēng)險管理，創(chuàng)新激勵機(jī)制，強(qiáng)化隊伍建設(shè)等方面提出了具體的工作措施，陸續(xù)制定出臺了《xx支行2011年新春開門紅業(yè)務(wù)競賽活動方案》、《xx支行新溫州人營銷活動方案》、《xx支行信貸業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)則》、《員工區(qū)域、責(zé)任分工辦法》、《xx支行2011十大工程》，為各項工作的扎實有序開展提供了保障。

（二）細(xì)化戰(zhàn)略，全員動員，力求突破。

深入落實支行既定戰(zhàn)略部署，細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略，領(lǐng)悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”，著力挖掘有生力量，從理清思路，準(zhǔn)確定位，提高認(rèn)識入手，積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、競爭意識和責(zé)任意識，堅決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場份額”的經(jīng)營思想，以深入貫徹落實總行年初會議精神，開展以開門紅競賽活動、春節(jié)攬存競賽活動為契機(jī)，切實發(fā)動全員力量，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。

與此同時，研究細(xì)分存款市場，建立健全了行長親自抓大戶、重點戶，客戶經(jīng)理抓名下貸款相關(guān)戶，臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系，構(gòu)建完善有效的激勵機(jī)制，按抓存款的業(yè)績情況，按季、按活動進(jìn)行獎罰，年末計入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個會議精神以及每一項營銷競賽活動落實，要求全員看排名、找差距，對于有差距的，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)。

（三）強(qiáng)化清收，狠抓“雙降”，力保質(zhì)量。

針對我行經(jīng)營環(huán)境信用氛圍差，貸款質(zhì)量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問題，我行進(jìn)一步堅定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營思想，強(qiáng)化清收，狠抓“雙降”，切實把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。

一是加強(qiáng)不良貸款管理責(zé)任制。由分管行長親自帶頭參與，責(zé)任人配合，靈活運用親情、關(guān)系、法院強(qiáng)制等清收行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結(jié)合xx區(qū)域特點，倡導(dǎo)良好的氛圍，研究規(guī)定了貸款準(zhǔn)入與退出實施規(guī)則，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，截止6月末，已退出散小差貸款xx戶、金額xxx多萬元。

二是密切關(guān)注新增不良貸款動態(tài)，堅持依法收貸不動搖。爭取各界的相互配合，靈活運用訴訟方式逐個攻克。截止6月末，全行累計起訴x戶，金額xxx萬元，收回不良貸款x戶xx萬元，全行不良貸款清收管理工作的扎實有效開展。

（四）堅持原則，狠抓營銷，力增效益。按照 “資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”一體化營銷的原則，大力挖掘具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。一是搶抓中小對公優(yōu)質(zhì)客戶。對符合國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策的、經(jīng)營效益和發(fā)展前景看好的各類中小企業(yè)客戶，優(yōu)先予以授信。上半年新增中小企業(yè)貸款x戶，金額xxxx萬元。

二是努力打造個人業(yè)務(wù)核心競爭力。在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營銷小額農(nóng)戶貸款，以小額貸款卡為個人業(yè)務(wù)營銷的主打產(chǎn)品，全方位挖掘個人業(yè)務(wù)資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對穩(wěn)定、信譽(yù)良好的個人客戶群體。

三是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)一體化的營銷策略，兩手都抓，兩手都硬。

四是通過完善營銷激勵機(jī)制，大力推行全員營銷和組隊營銷，充分發(fā)揮全員的社會關(guān)系資源，使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。

（五）強(qiáng)化管理，狠抓內(nèi)控，力促提升。

全行堅持把開展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運行的重要保障措施來抓，嚴(yán)格履行內(nèi)控合規(guī)具體要求，按照“一級抓一級、層層抓規(guī)范”的原則，定期組織開展自查自糾和監(jiān)督整改并及時查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問題，同時全面重視服務(wù)質(zhì)量，對群眾反映、投訴的有關(guān)問題及時進(jìn)行核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。

值得一提，當(dāng)前我支行正全員備戰(zhàn)，爭創(chuàng)會計二規(guī)范化二級單位，希望借此機(jī)會大幅度提升支行會計標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)品牌建設(shè)。

二、存在的困難和問題

在過去的半年時間里，我行的工作雖然取得了一些成績，但也存在一些困難與問題。

一是貸款營銷困難，資金得不到充分運用，嚴(yán)重影響經(jīng)營收益。其主要原因是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主，工業(yè)經(jīng)濟(jì)薄弱，各項條件相對落后，優(yōu)良客戶少，有效貸款需求不足，客戶經(jīng)理俱貸惡性循環(huán)等等影響；另外，個人業(yè)務(wù)受當(dāng)?shù)亟?jīng)營環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大，加上結(jié)構(gòu)性調(diào)整，造成個人貸款、抵押貸款都呈負(fù)增長，存、貸比例大多在xx%上下浮動，對我行的經(jīng)營效益造成了嚴(yán)重影響。

二是考核指標(biāo)存在弊端。諸如農(nóng)戶增長數(shù)、純農(nóng)貸款增量、抵押率等一些具體達(dá)標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)實操作中難度過大，在一定程度上影響到客戶經(jīng)理的工作積極性。

三、下半年工作重點 行百里者半九十，我行在下半年的工作中必定保持良好勢頭，發(fā)揚(yáng)農(nóng)信人的吃苦、創(chuàng)新精神，力求在各方面工作上取得新的突破。

一是繼續(xù)加大抓存力度，持續(xù)占領(lǐng)存款市場。大力發(fā)展個人客戶群體，特別是xx轄區(qū)內(nèi)的xx人和xx在外的溫州人，內(nèi)外聯(lián)動，確保儲蓄存款穩(wěn)定增長；積極 “拼搶”新的客戶群體，力爭對公存款有所突破；強(qiáng)化競爭促發(fā)展，重點挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提高存款增長速度，確保全行存款總量和市場占有份額增長。

二是認(rèn)清形勢抓營銷。貸款營銷緩慢是當(dāng)前我行經(jīng)營中最大的問題和難點，我行將進(jìn)一步研究貸款營銷的整體思路和具體措施，找準(zhǔn)貸款營銷的切入點與突破口，通過統(tǒng)一部署，聯(lián)動營銷，努力提高信貸營銷工作的成功率。

三是降低不良抓進(jìn)度。積極采取各種有效手段，在切實維護(hù)我行貸款債權(quán)的同時，全面加快散小差貸款退出步伐。

四是結(jié)合甌江口新區(qū)建設(shè)的大環(huán)境做好服務(wù)工作，提高中間業(yè)務(wù)收入，大力開展外匯業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)校、衛(wèi)生院、水電等系統(tǒng)性客戶的聯(lián)系與溝通，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作范圍。五是加快網(wǎng)點裝修進(jìn)度，樹立網(wǎng)點新形象，導(dǎo)入歐顧得服務(wù)理念，全面提升服務(wù)質(zhì)量和層次，爭取通過會計二級達(dá)標(biāo)，使內(nèi)控與服務(wù)上一個新臺階。

第五篇：市外經(jīng)貿(mào)工作總結(jié)暨工作重點

市外經(jīng)貿(mào)工作總結(jié)暨工作重點

市外經(jīng)貿(mào)工作總結(jié)暨工作重點

一、錯位競爭，特色取勝，對外經(jīng)貿(mào)進(jìn)入良性發(fā)展階段

利用外資快速推進(jìn)

全市新批外商投資企業(yè)家，總投資億美元，合同外資億美元，同比增長%；實際利用外資億美元，同比增長%。合同外資和實際利用外資兩項指標(biāo)均完成計劃，創(chuàng)歷史新高。

規(guī)模擴(kuò)大，質(zhì)量提高。新批項目平均合同外資金額萬美元，比上年萬美元增長.4%?？偼顿Y在萬美元以上的項目個，比上年增加個，大項目合同外資額占總額的%以上。

體現(xiàn)特色，突出重點。結(jié)合實際，發(fā)揮優(yōu)勢，積極開展“以民引外”和基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)業(yè)利用外資作為工作重點來抓。基礎(chǔ)設(shè)施和三產(chǎn)項目有個，合同外資億美元，實際利用外資萬美元。

搭建平臺，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)。我市加快利用外資項目庫建設(shè)，編制完成了《市招商引資重點項目》，共推出284個重點招商引資和民營企業(yè)對接外資項目。積極開展境內(nèi)外招商引資活動，我市組織有關(guān)部門先后在新加坡、日本、韓國、廣州及輕博會、民交會、浙洽會、廈洽會上舉行情況介紹暨招商項目推介會，介紹發(fā)展情況和投資環(huán)境，陸續(xù)組織洽談，積極對外推介，舉行項目簽約。建立完善招商體系，充分發(fā)揮在外人的資源優(yōu)勢，市開放辦在全球共設(shè)立93個招商引資聯(lián)絡(luò)處，法國華僑華人會、廣州商會、市政府駐北京聯(lián)絡(luò)處等社團(tuán)組織增掛招商引資聯(lián)絡(luò)處的牌子，進(jìn)一步構(gòu)筑境內(nèi)外多層招商網(wǎng)絡(luò)。

對外貿(mào)易繼續(xù)擴(kuò)大

全市累計完成進(jìn)出口總額億美元，同比增長%，其中出口億美元，同比增長%；進(jìn)口億美元，同比增長%，實現(xiàn)貿(mào)易順差億美元。一般貿(mào)易出口億美元，同比增長%；加工貿(mào)易出口億美元，同比增長%。國民經(jīng)濟(jì)對外貿(mào)出口的依存度為%，比上年增長4個百分點，出口對全市國民經(jīng)濟(jì)增長的拉動度達(dá)到個百分點。

擴(kuò)大主體隊伍，民企出口勢頭強(qiáng)勁。企業(yè)獲權(quán)門檻進(jìn)一步降低，使得更多中小民營企業(yè)直接參與國際競爭。截止12月底，全市累計獲自營進(jìn)出口權(quán)企業(yè)達(dá)1990家。今年新備案登記的進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)650家，全部為民營企業(yè)。民企出口億美元，占全市出口的%，同比增長%，高于全市平均增幅22個百分點，高于國有企業(yè)51個百分點，高于三資企業(yè)30個百分點。今后，民企出口的強(qiáng)勁勢頭將越發(fā)明顯。

增強(qiáng)品牌意識，優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)漸趨優(yōu)化,輕工產(chǎn)品出口一路攀升，機(jī)電產(chǎn)品出口呈現(xiàn)亮點。產(chǎn)品

技術(shù)含量不斷提高，出口形勢非?？春?。企業(yè)創(chuàng)品牌的意識大大增強(qiáng)，不少企業(yè)從自己的經(jīng)營實踐中嘗到了創(chuàng)牌工作的甜頭。我們積極動員，認(rèn)真組織，推薦了20多家出口上規(guī)模，質(zhì)量過硬，產(chǎn)品在國外有一定知名度的企業(yè)，申報中國出口名牌商品。經(jīng)篩選，正泰、德力西、康奈、吉爾達(dá)、大虎打火機(jī)等10余家企業(yè)已報商務(wù)部備選。

加大參展力度，大力開拓國際市場。積極組織企業(yè)參加國內(nèi)外各類展銷會，擴(kuò)大成交，提高國際市場占有率。今年，我們加大了組織企業(yè)參展力度，先后組織企業(yè)參加了春秋兩屆廣交會、華交會、寧波消博會、中國-東盟博覽會，以及西班牙國際消費品展、閥門展、中東汽摩配展、印度國際貿(mào)易博覽會、安哥拉博覽會、捷克貿(mào)易展覽會等境內(nèi)外展覽，合計成交達(dá)9億多美元。其中廣交會是我們工作的重點，今年又逢廣交會擴(kuò)容，為了能使更多的中小企業(yè)利用這個平臺，擴(kuò)大出口貿(mào)易，我們通過多種渠道，爭取攤位，共爭取到各類攤位個，組織200多家企業(yè)參展，我市的攤位數(shù)，參展企業(yè)數(shù)為歷屆廣交會之最，結(jié)識了大批新客戶。出口市場拓展成效顯著，既鞏固了歐美傳統(tǒng)市場，同時又發(fā)展了東盟等新市場。全市出口國家和地區(qū)達(dá)170多個,年出口超億美元的國家和地區(qū)13個，比上年增加3個。其中對歐盟出口億美元，同比增長%；對美國出口億美元，同比增長%；而對東盟出口億美元，同比增長75%。

規(guī)范經(jīng)營秩序，做好公平貿(mào)易工作。精心組織，沉著應(yīng)對貿(mào)易壁壘。加強(qiáng)應(yīng)訴指導(dǎo)，主動加強(qiáng)與部、省、商會溝通聯(lián)系，為企業(yè)做好協(xié)調(diào)服務(wù)，幫助有關(guān)應(yīng)訴企業(yè)克服“怕官司、怕花錢、怕麻煩、怕費勁、怕吃虧”等思想障礙，組織支持企業(yè)勇于應(yīng)訴，積極探索，建立預(yù)警工作系統(tǒng)。搭建公平貿(mào)易網(wǎng)上平臺，實現(xiàn)信息互動協(xié)作，國內(nèi)首個以公平貿(mào)易為主要內(nèi)容的政府專業(yè)網(wǎng)站---市進(jìn)出口公平貿(mào)易網(wǎng)自正式開通以來，廣泛向企業(yè)

和社會公眾宣傳普及進(jìn)出口公平貿(mào)易基本知識，宣傳應(yīng)對貿(mào)易壁壘相關(guān)規(guī)則，宣傳、收集、預(yù)告相關(guān)貿(mào)易壁壘信息，收到了較好的效果。

外經(jīng)合作穩(wěn)步發(fā)展

全市新批設(shè)立境外機(jī)構(gòu)74家，其中生產(chǎn)性項目9家，境外商城項目3個，對外投資總額1580萬美元，境外投資帶動商品出口億美元，同比增長%。實際完成境外承包勞務(wù)工程營業(yè)額萬美元，同比增長19%。外派各類勞務(wù)人員128人次，年末在外勞務(wù)人員309人。

典型引路，境外投資向深層次發(fā)展。我市企業(yè)從在外設(shè)立貿(mào)易窗口、辦事處的初級階段向境外設(shè)立加工貿(mào)易企業(yè)和境外兼并、資源開發(fā)的方向發(fā)展，促成一批境外投資的成功典型脫穎而出。鹿城哈杉鞋業(yè)有限公司成功收購意大利著名鞋企威爾遜有限公司，斥巨資在尼日利亞建立鞋類生產(chǎn)加工貿(mào)易企業(yè)，使其海外子公司達(dá)到八家，初步實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)要素的全球配置，邁出跨國企業(yè)發(fā)展

戰(zhàn)略的堅實步伐。平陽的華源金屬材料有限公司，突破經(jīng)營思維，借中國——東盟博覽會契機(jī)，在越南投資從事鉻礦資源開采。瑞安金魚王鞋業(yè)有限公司在俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)烏蘇里斯克投資建成鞋類加工廠的基礎(chǔ)上，又在加列寧格勒投資建立第二個境外鞋類加工廠。企業(yè)打造國際品牌各顯神通，康奈集團(tuán)境外專賣店、柜達(dá)到80余家，借此提升品牌知名度。奧康集團(tuán)在與意大利geo共享營銷網(wǎng)絡(luò)，借力打造品牌的基礎(chǔ)上，雙方合作又有了新的拓展，奧康國際園成為geo品牌海外生產(chǎn)的重要基地之一，有效地擴(kuò)大了奧康的國際知名度。境外商城工作有了新進(jìn)展，新辦了阿聯(lián)酋迪拜中國輕工城、迪拜汽摩配城、南非商城，有力地帶動了我市產(chǎn)品的出口，為我市中小企業(yè)參與全球競爭搭建了新的平臺。

亮點紛呈，民營企業(yè)“走出去”倍受矚目。受商務(wù)部邀請，市外經(jīng)貿(mào)局組織知名企業(yè)德力西集團(tuán)、康奈集團(tuán)、浙江

大虎打火機(jī)有限公司等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隨***部長和魏建國副部長先后訪問埃及、阿聯(lián)酋等國，參加系列經(jīng)貿(mào)投資考察，我局還組織瑞安市國際商會和瑞安奧富服飾有限公司負(fù)責(zé)人等隨商務(wù)部廖副部長一行考察約旦等國，民營企業(yè)“走出去”，積極開拓國際市場的做法，得到了部領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

外經(jīng)貿(mào)發(fā)展環(huán)境不斷改善

營造有力的輿論環(huán)境。今年以來，市委、市政府以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，從統(tǒng)籌發(fā)展的高度，把開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展擺到非常突出的位置，把招商引資作為開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重來抓。年初召開了全市對外開放工作會議，李強(qiáng)書記作報告，劉奇市長與各縣領(lǐng)導(dǎo)簽訂了開放型經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核責(zé)任書，強(qiáng)化開放型經(jīng)濟(jì)“一把手”地位。8月召開全市對外開放領(lǐng)導(dǎo)小組會議，李強(qiáng)書記親自主持，市四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)參加會議，強(qiáng)調(diào)對外開放工作是全市上下共同的事情，每個部門、每個單位、每個人都有一份責(zé)

任，全市上下要以第一人稱的姿態(tài)投身對外開放工作，各有關(guān)方面要通力協(xié)作，密切配合，加強(qiáng)溝通，主動服務(wù)，形成對外開放工作的整體合力。我們緊緊抓住有利時機(jī)，及時到各縣、各有關(guān)部門開展督查調(diào)研，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，貫徹落實會議精神，促進(jìn)各級各方面形成合力，充分調(diào)動全社會的力量發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)。王建滿書記到任后，召集四套班子，聽取陳宏峰副市長關(guān)于全市涉外工作匯報，進(jìn)一步加強(qiáng)對開放型經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整、充實、完善市開放領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，高度重視。書記、市長親自參與招商引資工作，分管副市長集中精力抓招商引資工作，“領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)”工作氛圍得到加強(qiáng)。全市上下重視和支持開放型經(jīng)濟(jì)的氛圍進(jìn)一步形成。

營造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。我市建立健全開放型經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)機(jī)制，先后建立重大項目審查聯(lián)席會議制度，組建開放辦和國際投資促進(jìn)中心。這些機(jī)構(gòu)已有效發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)對全市開放型經(jīng)濟(jì)的

宏觀指導(dǎo)和協(xié)調(diào)決策，逐漸完善“一門進(jìn)，一手清”的服務(wù)機(jī)制。

二、認(rèn)清形勢，找準(zhǔn)突破，努力開創(chuàng)對外開放工作新局面

當(dāng)前，國際形勢繼續(xù)發(fā)生深刻變化，世界格局處于向多極化過渡的重要時期，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢繼續(xù)在曲折中發(fā)展，總的看，和平、發(fā)展、合作是形勢的主流。世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步伐加快，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持快速增長的態(tài)勢，對外開放政策將保持相對穩(wěn)定。中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢和我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快發(fā)展的新形勢，要不斷提高對外開放水平，增強(qiáng)國際競爭力。此外，我國入世承諾的兌現(xiàn)，歐盟擴(kuò)容，紡織服裝配額的取消，中國—東盟貿(mào)易自由化進(jìn)程的深化等等，都將給開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新的機(jī)遇與發(fā)展空間。但也要看到，不利因素仍然較多。一是客觀的宏觀條件和政策調(diào)整在一定程度上將影響地方政府對發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識和積極性。從目前的情況看，能源、原材料短缺的狀況難以有明顯的改觀，土地短缺的瓶頸制約將嚴(yán)重影響我市招商引資工作。同時，出口退稅政策的調(diào)整，使得以一般貿(mào)易為主的我市，對地方財政的資金周轉(zhuǎn)帶來一定困難。紡織服裝配額的取消，企業(yè)之間的競爭將更趨激烈，國際貿(mào)易保護(hù)主義將進(jìn)一步加劇，我國今后相當(dāng)長的時期內(nèi)，將會遭遇到反傾銷、特別保障措施和技術(shù)貿(mào)易壁壘等交叉使用的嚴(yán)峻局面。二是反映在主觀上，也存在著一些突出問題。主要是：總體氛圍不濃，工作合力不足，項目落實不力，降低了我市招商引資的綜合競爭力，影響了我市利用外資的工作進(jìn)程。在企業(yè)層面，相當(dāng)部分民營企業(yè)不了解經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢，對引進(jìn)外資的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，缺乏機(jī)遇意識和憂患意識。經(jīng)營不規(guī)范，低價競銷，無序競爭比較嚴(yán)重，在一定程度上為企業(yè)的健康發(fā)展埋下了隱患，也為國外反傾銷案的起訴提供了依據(jù)，俄羅斯的灰色清關(guān)、查抄貨柜，意大利的扣

押集裝箱，西班牙的燒鞋事件等，其中有的就是我們的企業(yè)不規(guī)范經(jīng)營所致。港口環(huán)境的惡性循環(huán)導(dǎo)致貨物外流，部分企業(yè)外遷既帶來產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的嚴(yán)重后果，也較大地影響我市外貿(mào)出口的發(fā)展。

分析把握外經(jīng)貿(mào)發(fā)展1 2 下一頁