第一篇：八月小結(jié)

八月工作總結(jié)及工作計劃

八月份已經(jīng)結(jié)束，回想這一個月的工作有收獲也有不足的地方，現(xiàn)將自己的感觸作如下總結(jié)：

一、工作總結(jié)

八月份結(jié)束，自己也工作半年了，本月完成了四單的成績，完成16個商機，自己感到榮幸的同時也非常感謝部門的同事，也讓我意識到團隊合作的重要性。但是，通話的時長應(yīng)該加強，降低電話量。通過這一個月的學習，感覺自己能夠和客戶進行的談判，所以在下一步的工作中盡量自己去跟客戶談判，盡快成熟起來，當然遇到不懂得地方也會及時向部門同事請教。

通過這一個月的工作，我感覺電話營銷的技巧說來似乎比較繁瑣，從接通電話的那刻起到掛掉電話，在這整個過程中如何將電話營銷的技巧滲透在溝通中，進而成功打開客戶的心門，這對電話營銷人員來說無疑是個巨大的挑戰(zhàn)。心態(tài)很重要：總結(jié)一下要做到①心態(tài)心情要好②不要忽視自己的笑容③聲音要求清晰、明朗，語言簡潔④遭到拒絕時也要保持笑容并禮貌結(jié)束。打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。

打電話前的準備工作① 明確給客戶打電話的目的，一定要明確給客戶打電話的目的，你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是與客戶建立一種長期合作關(guān)系?一定要明確目的。② 明確打電話的目標。目的是什么，電話結(jié)束后要達到什么效果。目的與目標是有一定關(guān)聯(lián)的，一定要清楚目的與目標這兩者是 有這是兩個重要目標。③ 為達到目標必須提出的問題。為了達到目的需要那里信息，提出那些問題這些必須要在打電話之前就必須明確。打電話是為了獲得更多 的信息與客戶的需求。如果不提出問題無法得到客戶的信息與需求。所以電話營銷提出問題很重要，一定 要把問題寫在紙上。④ 設(shè)想客戶會提出的問題并設(shè)計出回答⑤設(shè)想電話營銷過程中會出現(xiàn)的情況并做好準備。

總之，只要事前做好充分的準備，在通話過程中只要控制好自己的心情和語氣，以不變應(yīng)萬變，就能取得不俗的效果。

二、工作計劃

1、九月份即將開始，自己也對下個月的成績充滿憧憬，自己的任務(wù)是希望是至少能夠完成6單，更希望自己沖擊第七單、第八單。

2、每天保持電話量，及時跟蹤庫里的意向客戶。在有效的時間里完成通話時長。

3、客戶：天辰稱重，創(chuàng)美旅行社，完美國際旅行社，杭州雨木攝影，杭州熱妮服飾，下個月在新開發(fā)幾個。

以上就是這個月的工作總結(jié)和下月的工作計劃，期望自己在下個月有新的突破!加油！

第二篇：八月小結(jié)

助殘員八月工作小結(jié)

助殘員工作三個月以來，我在工作崗位上學到了許多寶貴而不可多得的工作經(jīng)驗。不論是作為一個殘疾人，在工作中更深刻的感受到眾多殘疾狀況比我嚴重的人們在工作和生活、經(jīng)濟和就業(yè)上的痛苦和困難。還是作為居委會的一份子，體會到社區(qū)工作的深入民眾、細致入微，都令我深受啟迪、獲益匪淺。助殘員這個崗位，給我創(chuàng)造了一個報效社會，為殘疾人服務(wù)的機會。我一定會以自己的切身感受，努力工作，切實履行自己的工作職責，為殘疾人的美好生活添磚加瓦。

本月，我對本社區(qū)62名殘疾人的就業(yè)情況進行了全面了解。獲知在前任助殘員周盛祥老師的辛勤工作下，基本解決了澳門社區(qū)適齡殘疾人的工作就業(yè)問題，老齡殘疾人也已經(jīng)多數(shù)退休，領(lǐng)到了退休金，基本生活有了保障，這為我今后工作的開展提供了一個很有利的便利條件。最后一名失業(yè)大齡殘疾人黃德勇也會于近期在陽光基地解決加金問題，以期在到年齡時順利退休。并為崔東同志辦理重殘無業(yè)，申請居家養(yǎng)護。八月中，新上報本社區(qū)評殘人員4人，并為上月參加普陀中心醫(yī)院體檢的殘疾人提供了體檢報告。領(lǐng)回了一部分的殘疾人康復(fù)用品，待領(lǐng)齊后將向本社區(qū)殘疾人統(tǒng)一分發(fā)。八月底，領(lǐng)取了61份《上海市殘疾人輔助器具組合適配對象篩查表》，將在上門調(diào)查后填寫，于9月10日左右上交。

澳門居委會助殘員：楊國英

2011年8月22日

第三篇：八月工作小結(jié)

八月工作小結(jié)

本月工作重點是加強安全巡查，排除安全隱患，迎接黨的十八大。

? 本月二期四樓中廳天花板三次漏水，目前部門領(lǐng)導(dǎo)與酒店相關(guān)負責人處于協(xié)商階段。中廳現(xiàn)場已搭建隔離區(qū)，防止顧客進入造成糾紛，并與物業(yè)負責人溝通派遣保安與保潔人員營業(yè)時間內(nèi)全時段勘察，做好危險預(yù)警的工作。

? 為迎接下個月的消防大演習，利用晨會時間幫助租戶店鋪人員普及消防知識，要求每個人必須了解“四個能力”和“三懂，三會”，滅火器的使用方法及最近的逃生通道。? 為配合下月14日商場的大型促銷活動“瘋狂購物三小時”，本月用電子郵件的形式將促銷活動內(nèi)容發(fā)至廠方負責人郵箱，聽取意見和建議，并得到了各租戶廣泛的支持，然后利用晨會時間將此次活動的詳細內(nèi)容向廠方人員講解和說明，并提醒9月14日當天營業(yè)時間延長一小時。

本月共處理售后糾紛4起，均順利解決，本月五樓新進員工6人，離職退卡8人，T517 斯萊德因經(jīng)常有員工來實習，與該店鋪負責人段欣穎溝通后該負責人承諾將改善這一情況。506 L2店鋪業(yè)務(wù)員俞虹臨時卡已退，目前店鋪共2人，均已辦證。T504維克多于本月31日撤場，圍板已封好。本月19日社會督導(dǎo)檢查，五樓共2家店鋪不規(guī)范，分別是T505金利來（化妝）T511李奧納多（無人）針對這一情況進行了點名批評，下月將重點檢查勞動紀律。

本月五樓總銷售約為167萬，較去年同比上升了10.59%，環(huán)比上升6.58%。銷售前三名分別是T517斯萊德 約29萬、T505-T510金利來 約16萬、T504維克多 約15萬，銷售額提升最明顯的店鋪是T511李奧納多 約7.3萬同比上升80.01%，該店鋪本月做了一筆團購約6萬元，購買方為一般公司，購買產(chǎn)品為T恤、襯衫和西褲；T517斯萊德同比銷售上升了48.71%；503 沙馳 約7.7萬同比上升48.17%，該店鋪8月27-31日四樓中廳做了3.3萬。本月銷售額雖然同比有所上升但其中一部分是四樓中廳和邊廳以及團購的貢獻，如何提高店鋪的自身創(chuàng)造業(yè)績的能力還有待進一步觀察。

卜中洋

第四篇：物資供銷公司八月工作小結(jié)

物資供銷公司八月工作小結(jié)

八月份，物資供銷公司按照快餐食品飲料公司的統(tǒng)一布署和安排，針對氣候特點，主要抓了以下幾方面的工作：

一、圓滿完成8月份的原料采購工作，確保生產(chǎn)的順利進行。我們根據(jù)生產(chǎn)科下達的各類原料采購計劃，明確采購品種及價格，分類組織各種原料的采購工作，購進各類原材料，并及時配送到有關(guān)生產(chǎn)用料單位，確保各項生產(chǎn)的順利進行。8月份，物資供銷公司配送物資金額為870.35萬元。其中，主食為97.37萬元；素食為135.92萬元；葷食為157.31萬元；調(diào)料為23.42萬元；鮮活為102.07萬元；白糖為28.56萬元；原材料30.73為萬元；包裝物為169.46萬元；低值易耗為30.13萬元；食用油為41.75萬元；其他類為24.98萬元；產(chǎn)成品為27.87萬元；小型機具為0.78萬元，圓滿完成了各類物資的采購工作。

二、定期做好進行市場調(diào)查工作，完成各類物資的招標采購工作。

由于現(xiàn)在物價上漲速度較快，為了盡可能的降低物資的采購成本，我們定期進行市場調(diào)查，關(guān)注市場行情變化，制定招標品種底價，確保招標價格的合理性，完成了各類物資的招標的工作。

三、加強食品安全管理工作，減少非招標物資的比例。

為了進一步確保食品安全，葷食的采購盡量向品牌靠攏，控制減少非招標原料的采購量，加大品牌原料的采購量。目前，我們正

在與中糧集團聯(lián)系，增加廠家直銷所占比例。

四、做好飲料一廠、二廠所需各類物資的采購工作，配合做好生產(chǎn)旺季所需原料及包裝物的采購工作。

我們接到生產(chǎn)科下達的各類計劃后，積極的同供貨商聯(lián)系，保障了飲料一廠、二廠包裝物及主原料的按期到位，確保了供應(yīng)環(huán)節(jié)的暢通。

五、做好安全教育工作，把安全生產(chǎn)放在首位。

學習《國務(wù)院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》，針對公司上半年安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，舉一反三，找出本班的不足，認真整改，提高班組安全基礎(chǔ)管理工作。繼續(xù)開展“夏季百日安全無事故”活動，深入推進現(xiàn)場管理標準化。組織職工認真學習配送工崗位安全操作標準化作業(yè)指導(dǎo)書，熟練掌握并嚴格執(zhí)行崗位操作標準，開展崗位危險辯識和崗位安全職責學習，加強新職工“三級安全”的教育，杜絕違章作業(yè)和習慣性操作。落實夏季食品衛(wèi)生管理，嚴格原料驗收標準，杜絕食物中毒事故發(fā)生。組織學習國務(wù)院“7.27”、武鋼“8.25”安全緊急視頻會議文件精神，落實各級人員安全責任制。

物資供銷公司

二0一一年八月三十一日

第五篇：綜合管理部八月月度小結(jié)

綜合管理部八月月度小結(jié)

八月份以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各單位的關(guān)心支持和密切配合下，綜合管理部的工作正常有序開展，穩(wěn)步提升，現(xiàn)將八月綜合管理部工作總結(jié)如下：

一、物資采購和管理工作

一是分批次完成辦公易耗品的采購、入庫、登記、分發(fā)工作，做出預(yù)備使用辦公用品的分類整理。二是完成各管理所辦公樓門牌以及指揮部臨時門牌的設(shè)計、制作、安裝工作。三是預(yù)約陽光服飾公司，8.18日前完成未量體人員的量體工作，并將一線費收員的部分已制作完成的長袖襯衣提前提貨分發(fā)，防止天氣轉(zhuǎn)涼員工身體不適。四是擬定電子閱覽室和健身器材的配置方案。

二、車輛和固定資產(chǎn)管理工作

一是完成別克商務(wù)、皮卡、通勤客車的購買、提車；完成商務(wù)車、皮卡的上牌以及發(fā)票的整理報銷手續(xù)。二是設(shè)計印制派車單和行車日志并分發(fā)到各部門、單位。三是整理所有購車合同（9份共計23輛車）并復(fù)印存檔，原件交財務(wù)，且按財務(wù)要求辦理車輛的固定資產(chǎn)登記手續(xù)。四是所有固定資產(chǎn)（435件）驗收登記、低值易耗品領(lǐng)用登記、并建立固定資產(chǎn)臺帳明細。五是建立固定資產(chǎn)（投影儀）的登記和借用記錄。

三、人事和財務(wù)類工作

一是協(xié)助中新人力資源公司完成139份勞務(wù)派遣合同的簽訂（合同簽訂、社保預(yù)留金收據(jù)的開制、社保繳納情況登記）。二是統(tǒng)計漢宜調(diào)入員工的考勤，及配合完成7月份預(yù)付工資的發(fā)

放。三是協(xié)助完成大隨通車獎金的發(fā)放。四是完成各所6月份食堂補貼報銷、部分開辦費報銷。五是配合財務(wù)收集身份證復(fù)印件，協(xié)助完成工資卡的辦理工作。六是配合財務(wù)完成個稅申報（按財務(wù)要求編制鄂北公司全員（32+147=179）個稅申報資料填寫），且每人簽字確認姓名和身份證信息正確。

三、日常類和其他工作

一是整理了廣水所院內(nèi)管理專題會議的記錄，并以會議記錄為依據(jù)劃分廣水院內(nèi)衛(wèi)生責任區(qū)。二是收集各部門、單位員工乘車信息，將需要乘坐通勤班車的人員名單認真統(tǒng)計。三是完成衛(wèi)生用品采購前期工作，制定衛(wèi)生用品采購明細，做出總價預(yù)算表。四是建立收發(fā)文的登記，并進行收發(fā)文（發(fā)文2份）；建立文件盒的分類目錄，完成文件盒的整理和歸類。五是完成電信手機選購、號碼挑選工作。六是協(xié)助完成音響安裝調(diào)試工作。

四、員工隊伍建設(shè)

一是按照《楚天公司青年讀書活動管理辦法》的通知精神，綜合管理部召開專題會議，落實青年讀書活動要求，建立專門的學習、心得筆記本，按月落實學習計劃，大力提升員工的思想認識、知識素養(yǎng)和能力水平。二是堅持周例會制度，定期召開工作例會，由員工逐一匯報階段性工作完成情況，在會上交流工作中好的做法、存在的問題，匯報下部工作；負責人就當前工作完成進度和存在的問題，就下步工作再部署，形成會議記錄，促進綜合管理部各項工作有序開展。