第一篇:天天特價(jià)活動(dòng)總結(jié)
2017年6月8日活動(dòng)總結(jié)與分析報(bào)告
一、活動(dòng)效果
1、店鋪流量
非活動(dòng)日常訪客30左右,瀏覽量42左右; 6月8日活動(dòng)當(dāng)天流量:
總訪客:1111 PC端訪客:58 無線端訪客:1053 總流量:2268 無線端流量:106 無線端流量:2162
2、流量來源
流量來源分析:通過天天特價(jià)活動(dòng)入口訪客共有1043(987+56),占當(dāng)天總訪客的93.88%。
3、成交情況
加購205件,支付76件,支付金額1142.4元,客單價(jià)15.03元。
二、經(jīng)驗(yàn)及問題總結(jié)
1、通過參加活動(dòng)店鋪活動(dòng)流量增長猛增,活動(dòng)款直接銷售76件,并帶動(dòng)其他鏈接銷售,通過此次活動(dòng),產(chǎn)生了一定的銷量,提高了信譽(yù)度,積累了客戶和人氣。
2、主要問題
(1)信譽(yù)度過低:在一定程度上提高了跳失率,影響轉(zhuǎn)化;(2)付費(fèi)流量過低:在一定程度了降低了店鋪的權(quán)重與人氣,使店鋪流量來源過于單一;
(3)DSR動(dòng)態(tài)評分偏低:動(dòng)態(tài)評分偏低降低了轉(zhuǎn)化;
三、下步措施
通過此次活動(dòng),積累了經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)了不足,積極改進(jìn)不足在下次活動(dòng)中我們著重從以下幾個(gè)方面改進(jìn):
1、立即采取措施提高DSR動(dòng)態(tài)評分:提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)客服服務(wù)技能及態(tài)度的培養(yǎng)、提高發(fā)貨速度及售后服務(wù)速度。
2、活動(dòng)前后提高付費(fèi)流量的比例。
第二篇:如何參加淘寶天天特價(jià)活動(dòng)
申請報(bào)名加入天天特價(jià)對商品有一定的要求,具體如下:
1、報(bào)名商品月銷售量在100件以上,評價(jià)在4.5分以上,至少10個(gè)記錄有評語(好評中不能出現(xiàn)商品質(zhì)量的負(fù)面評價(jià)),之前沒有其他折扣的銷售記錄(比如銷售記錄中一直保持原價(jià)119的銷售記錄,沒有出現(xiàn)過99之類的銷售記錄);
2、單件商品全國包郵;
3、活動(dòng)價(jià)為銷售記錄中價(jià)格的1—5折(優(yōu)先考慮折扣低的):飾品的折扣不高于3折,女裝不高于4.5折,化妝品不高于4.5折;
4、報(bào)名數(shù)量:300—3000之間;
5、商品必須熱銷(參加活動(dòng)前一個(gè)月內(nèi)原價(jià)銷售):且必須有細(xì)節(jié)圖;
6、報(bào)名寶貝必須保證全新商品,不能是:違禁品、保健品、無證食品、成人用品、二手閑置、清倉貨或其他淘寶違規(guī)商品;
7、凡食品類報(bào)名參加活動(dòng),商品頁面必須體現(xiàn)衛(wèi)生許可證。報(bào)名時(shí)出示食品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期(臨近保質(zhì)期還差3個(gè)月的商品不允許報(bào)名)。如果是快速更新的商品出示目前正在銷售商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,熟食干貨類需說明大致保質(zhì)期;
8、凡護(hù)膚化妝類報(bào)名參加活動(dòng),自有品牌需3折包郵左右,知名品牌可適當(dāng)放寬至5折;
9、一個(gè)月內(nèi)沒有參加過天天特價(jià)活動(dòng)的商品 ;
10、報(bào)名的商品在保證限量的前提下還留有一定的余量(比如報(bào)名的數(shù)量是200件,就要保證有250件的商品,以防止意外情況的出現(xiàn)),保證3天內(nèi)能夠發(fā)貨;
11、參加活動(dòng)后1個(gè)月內(nèi)不能以更低的價(jià)格或者相同的價(jià)格銷售,可以參加其他的官方活動(dòng)但是活動(dòng)價(jià)要比天天瘋搶的活動(dòng)價(jià)格高。(一旦發(fā)現(xiàn)賣家沒有做到將加入黑名單);
12、審核通過后不能無故要求取消活動(dòng)資格。
具體網(wǎng)址可以旺旺我(十二月0522),我也是淘寶賣家,歡迎來我店里選購?fù)婢叨Y品,母嬰用品,早教用品(我的店鋪地址:http://etaoke.taobao.com/)。
第三篇:天天特價(jià)關(guān)聯(lián)營銷方案
天天特價(jià)關(guān)聯(lián)營銷方案--金冠世家--2011.10.24(星期一)xiexiebang.com 004km.cn10月份開始,天氣漸漸轉(zhuǎn)涼,到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入牛仔褲的銷售旺季,天天特價(jià)關(guān)聯(lián)營銷方案。
本店選擇了一款非常時(shí)尚的牛仔褲參加本次活動(dòng)。
現(xiàn)如今賣簡約牛仔褲的賣家太多,這部分買家的可選擇余地很大,而還有喜歡個(gè)性一些的,時(shí)尚一些的買家他們的需求也是很強(qiáng)烈的,相信我們這款牛仔褲可以很好的契合他們的需求!
關(guān)聯(lián)營銷方面,我們根據(jù)自己多年牛仔褲的營銷經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析,規(guī)劃方案《天天特價(jià)關(guān)聯(lián)營銷方案》。給出了如下幾點(diǎn):
一、牛仔褲+皮帶套餐
男士購買牛仔褲同時(shí)選擇購買皮帶的幾率是很大的,根據(jù)買家的這個(gè)需求,我們會(huì)拿出店里面銷量最好的,最受買家歡迎的皮帶,做一個(gè)搭配減價(jià)的促銷,盡量滿足買家的需求。
二、牛仔褲+牛仔褲套餐
我們會(huì)拿出幾款風(fēng)格類似的牛仔褲做一個(gè)套餐的形式,買家購買2條以上會(huì)減價(jià)同時(shí)包郵費(fèi),這樣可以增加客單價(jià)。
三、牛仔褲+送禮品
我們會(huì)選擇幾個(gè)實(shí)用的禮品送給買家,讓買家在得到實(shí)惠的同時(shí)還有驚喜。
更多的方案,我們也在積極的準(zhǔn)備中,相信一定能創(chuàng)造一個(gè)銷售的高峰!
第四篇:第一次參加天天特價(jià)后的感想
有你陪伴 我會(huì)成長
真的,非常感謝天天特價(jià)給我這次活動(dòng)的機(jī)會(huì),這個(gè)不僅是我邁出淘寶最大的一步,更是給我實(shí)現(xiàn)夢想最大的動(dòng)力!說實(shí)話,我一直對天天特價(jià)情有獨(dú)鐘,但是我一直想象我這樣的小賣家,是沒有機(jī)會(huì)獲得這樣一個(gè)好的流量平臺(tái)的,因?yàn)槲覀兗夹g(shù)一般,創(chuàng)意也不咋地,沒有想到,我的報(bào)名卻能通過了!真是太驚喜了!
人有的時(shí)候就是這樣,你沒過的時(shí)候呢,覺得人家的門檻太高,你過了呢,就又覺得這個(gè)會(huì)不會(huì)是個(gè)沒有效果的活動(dòng),你說賤不賤?為了查看天天特價(jià)是否真如外界所說的,只要上了天天特價(jià),一天好幾百單的傳言,我到網(wǎng)上查看,唉!什么都有說的,有賣家賣得真的很好,有的賣家卻說,一點(diǎn)效果也沒有,光有流量,沒有成交量,反正什么都有。不管你信不信,我信了,天天特價(jià)確實(shí)是我們中小賣家最好的流量和轉(zhuǎn)化平臺(tái),我報(bào)名的活動(dòng)今天9點(diǎn)結(jié)束了,我的成果曬給大家看一下:(9日:10——次日9點(diǎn)整)
對于銷量很好的賣家來說,心里肯定會(huì)想:哼!這個(gè)也叫效果!
親們!請不要小看這些成交量,在我的心里,它就是我要突破的瓶頸,一直店鋪的平均銷量只是在5單左右,一直想突破這個(gè)瓶頸,做直通車也好,店鋪促銷也好,一直不上不下,心情特不好,上了天天特價(jià),一天就直上20多單,在我心里,這給我的不是銷量的問題,給我的是信心的問題哦,加油!在淘寶路上,我要天天特價(jià),天天向上!
第五篇:淘寶店鋪上天天特價(jià)活動(dòng)的竅門
上線前的準(zhǔn)備工作
一般的活動(dòng)都會(huì)要求懸掛活動(dòng)標(biāo)志、LOGO、或者寶貝名稱添加特定關(guān)鍵詞,這些按照活動(dòng)提示要求,一步一步,下載圖片放到自己的圖片空間,添加超鏈接到指定網(wǎng)頁等等,相信大部分掌柜都輕車熟路了,論壇里相關(guān)帖子也較多,在此不做重復(fù)?!咎焯焯貎r(jià)】活動(dòng)要求的是首頁、寶貝頁面左側(cè)、寶貝頁面詳情添加指定圖片,標(biāo)題添加【天天特價(jià)】。
以上只是活動(dòng)前期網(wǎng)店設(shè)計(jì),算很簡單很省力的,接下來算一些重要的,也是大家不太注意,容易被忽略的地方。
1:備貨
我是按照報(bào)名活動(dòng)數(shù)量的2倍準(zhǔn)備的庫存。首先活動(dòng)報(bào)名數(shù)量是必須的,要不小心違規(guī)拉黑哦,然后接下來的幾天會(huì)有延期效應(yīng),以及搭配出售的,還是準(zhǔn)備充足的為好。
2:寶貝描述
一定要寫的盡量詳細(xì),包括使用方法、使用注意事項(xiàng)等等,盡量減少客戶咨詢,要不然旺旺真的會(huì)爆掉,會(huì)讓你手忙腳亂忙中出錯(cuò)。那就麻煩大了,如果可以的話臨時(shí)請個(gè)朋友幫下忙充當(dāng)下客服也是很好的選擇。
3:提前包裝
【天天特價(jià)】活動(dòng)的產(chǎn)品,可以部分提前打包好。我總結(jié)了一下,75%左右的顧客只會(huì)購買參加活動(dòng)的產(chǎn)品,只有25%左右的顧客會(huì)進(jìn)行關(guān)聯(lián)購買(當(dāng)然跟產(chǎn)品本身有關(guān)系,此數(shù)據(jù)只供參考)。所以可以提前講這75%的產(chǎn)品打包好,節(jié)省活動(dòng)期間的壓力,騰出更多的時(shí)間來處理客戶問題給客戶最快的回復(fù)。
4:增加收藏
使用旺寶免費(fèi)淘寶收藏軟件為自己的寶貝增加點(diǎn)收藏?cái)?shù)量,畢竟增加收藏是不會(huì)被懲罰的,而且刷的人也挺多的,所以我也就為自己的寶貝增加點(diǎn)收藏人氣,這樣一來,我的寶貝在人氣排序下的位置就會(huì)比較靠前了,成交幾率也增加了許多。
5:省錢小竅門
活動(dòng)期間快遞會(huì)把快遞費(fèi)給降低一點(diǎn)的,我當(dāng)時(shí)是每票降低一元。別小看這一元,每天節(jié)省400多元呢。這個(gè)一定要跟快遞說我參加活動(dòng),他們都會(huì)配合的。
活動(dòng)中的工作
千挑百選,恭喜掌柜終于在活動(dòng)頁面與大家正式見面了,活動(dòng)期間瀏覽量會(huì)大幅提升(大賣家不要笑話我流量低哦)
因而客戶咨詢量巨大,這個(gè)時(shí)候,一個(gè)小小的竅門或者技巧,能讓您節(jié)省好多人力物力的,特別是對于一些重復(fù)性的咨詢問題,效果尤佳。
1:巧用旺旺快捷回復(fù)
旺旺賣家版是帶快捷回復(fù)的,將一些常用的客戶咨詢問題解答,或者客戶提醒,設(shè)置成快捷回復(fù),真的很給力很方便哦。
從開始→系統(tǒng)設(shè)置,點(diǎn)開之后
在聊天設(shè)置里邊的快捷短語,用新增就可以一條一條加上了。然后跟客戶聊天時(shí),按小鍵盤的“/”這個(gè)鍵,就會(huì)出現(xiàn)這些快捷短語,用鼠標(biāo)點(diǎn)一下就ok啦??很方便吧。
2:加加班吧
既然上活動(dòng),就加加班吧,盡量充分利用活動(dòng)的時(shí)間哦。我是電腦24小時(shí)開機(jī),但是人是早8點(diǎn)到晚1點(diǎn)在電腦前,睡覺時(shí)留一個(gè)自動(dòng)回復(fù)給買家“親,掌柜已經(jīng)累到了,活動(dòng)時(shí)間有限,不要掌柜我們一樣可以拍哦”。哪怕凌晨2點(diǎn)到早上7點(diǎn)都會(huì)有人拍的。
3:關(guān)聯(lián)銷售
做活動(dòng)關(guān)鍵是關(guān)聯(lián)銷售,通過虧本的活動(dòng)產(chǎn)品,拉動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷量,實(shí)現(xiàn)整體盈利。那么寶貝頁面的關(guān)聯(lián)就要做好,不要太過花哨讓人看不懂,也不要簡單到?jīng)]有什么東西。個(gè)中體會(huì),仁者見仁智者見智吧,不同的產(chǎn)品不同的銷售方案。比如我銷售的是接煙電子煙,那么我去掉了里邊很多其余同類款式的電子煙,而是只加入了平時(shí)的消耗品煙彈與霧化器,這樣簡單明了,還是起到了不錯(cuò)的作用。同時(shí)推薦大家訂購淘寶官方服務(wù)的營銷套餐,在寶貝圖片下邊就可以添加套餐,很多買家不看詳細(xì)描述的,但是套餐一定會(huì)看到,效果很不錯(cuò)!活動(dòng)期間可以定一個(gè)月試試效果哦。我是一訂就停不住了,趁服務(wù)搞活動(dòng)直接定一年的,呵呵。
4:省錢小竅門
活動(dòng)前期讓快遞降價(jià),活動(dòng)期間還是可以省錢的哦。那就是淘寶客設(shè)置。相信大部分賣家掌柜都加入了淘寶客,用支出傭金的形式來引入訂單而一些淘寶客也會(huì)把活動(dòng)的產(chǎn)品大力推廣,支出的傭金也很高。這點(diǎn)還是看賣家了,如果覺得有必要可以同時(shí)推,如果虧錢很多的話,可以適當(dāng)調(diào)低傭金折扣或者臨時(shí)暫停推廣。如何設(shè)置傭金論壇里帖子很多,不再敖述。
活動(dòng)結(jié)束后的工作
激動(dòng)人心的活動(dòng)結(jié)束,心情由以前的激動(dòng)迷茫轉(zhuǎn)為清晰,在沾沾自喜的時(shí)候不要忘記了,良好的售后服務(wù)才是王道哦。我們的口號是“您買到我們的產(chǎn)品,是我們服務(wù)的開始!”那么活動(dòng)結(jié)束后需要注意點(diǎn)什么呢?
1:及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨
我們前期打包好的產(chǎn)品,只需要填好快遞單就可以快速發(fā)貨了,這樣會(huì)節(jié)省很多時(shí)間哦。而且可以要求快遞員全天幫忙打包呢,免費(fèi)的勞力還是要用一下的,呵呵感謝申通、中通的快遞員幫忙!
2:坦然的面對中差評
可能因?yàn)榛顒?dòng)特價(jià)發(fā)貨量比較多的原因,自然中差評也會(huì)相應(yīng)增加,我大體算了一下2%左右吧。比平時(shí)的不到1%高出了2倍多,掌柜自然著急,但是我還是勸大家心平氣和看待此問題。我歸納了如下幾點(diǎn):
a:活動(dòng)特價(jià),價(jià)格低到人人都有強(qiáng)烈的購買意愿,但是部分顧客只是被價(jià)格吸引,結(jié)果買到手以后覺得沒多少作用,或者與心理預(yù)期差距比較大,所以給了中差評。
b:因?yàn)榛顒?dòng)期間發(fā)貨量大,發(fā)貨時(shí)間比平時(shí)會(huì)有慢幾天,也會(huì)引起部分顧客的不滿給出中差評。
c:活動(dòng)期間得到的評價(jià)比較多,平時(shí)一天10個(gè)評價(jià),那么5天也就一個(gè)中差評而已,但是一天100個(gè)評價(jià),可能天天有中差評了。
分析了以上幾點(diǎn),大家可以對中差評坦言一些,盡量去跟客戶溝通、解釋,希望客人幫忙給改哦。
活動(dòng)感悟
官方的活動(dòng)所帶來的可觀的流量、成交額這些表面現(xiàn)象的背后,更深層次的還有很多很多??赡芎芏嗾乒裰皇强吹絽⒓踊顒?dòng)動(dòng)輒5折包郵,表面會(huì)虧錢的,但是通過活動(dòng)帶來的搜索入店人數(shù)增加、新客戶的增加、回頭客的增加、后續(xù)銷量提升的增加、好評數(shù)量的增加卻沒有考慮進(jìn)去,而這,我個(gè)人認(rèn)為,正是我們參加活動(dòng)所想要的結(jié)果,也是淘寶提供活動(dòng)平臺(tái)的初衷吧!
1:成交量的增加帶來后續(xù)的成交量的提升
通過活動(dòng)(好像VIP活動(dòng)除外)帶來的銷量,雖然不計(jì)為搜索計(jì)權(quán),但是寶貝頁面顯示的成交可是有哪些實(shí)實(shí)在在的成交數(shù)量在,這樣顧客點(diǎn)擊進(jìn)來之后,看到銷量多,因?yàn)閺谋娦睦淼挠绊懀瑢τ跊Q心下單起到了非常重要的作用。
2:按照銷量排名名次提前
銷量上去了,在買家搜索時(shí)按照銷量排名,也計(jì)算活動(dòng)銷量的哦。所以會(huì)有更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)。
3:增加回頭客
買家買過你的東西后,覺得不錯(cuò),肯定會(huì)在朋友、同事之間相互推薦的,而且自己也可能還會(huì)再來的(我一個(gè)同事就自己買了一雙襪子,結(jié)果我們整個(gè)辦公室的人都去買),開發(fā)一個(gè)客戶的成本是維護(hù)一個(gè)客戶的成本的20倍左右,而參加活動(dòng)是直接帶來新客戶的最快途徑。
活動(dòng)之前銷售記錄可惜沒抓圖,那時(shí)候平均每天在3~5筆左右,活動(dòng)結(jié)束后,現(xiàn)在基本維持在每天15筆左右,成交量提升了5倍左右,而這些,我相信都是參加活動(dòng)所帶來的后續(xù)訂單的穩(wěn)步提升瀏覽量,活動(dòng)之前維持在100左右,活動(dòng)是11月28開始的,突然暴增到1000多,是平時(shí)的10倍之多?;顒?dòng)結(jié)束后,訪客量有點(diǎn)回落,但是基本穩(wěn)定在170左右,是活動(dòng)之前的1.7倍!展現(xiàn)下信譽(yù)提升,之前平均每天3個(gè)左右好評,活動(dòng)之后每天平均18個(gè)好評,對于我們中小賣家快速提升信譽(yù),早日跨入“冠”級可謂功不可沒。(中差評比例也提高不少)
總而言之,言而總之,all in all,參加官方活動(dòng),表面會(huì)虧錢(不管你們虧不虧,我反正是虧了),但是,活動(dòng)所帶來的巨大的好處,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你所付出的。加入上天再給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)毫不猶豫的說,我還要!假如非要加一個(gè)期限,我愿意虧一萬年。