第一篇：醫(yī)院急診科度“創(chuàng)號(hào)”工作總結(jié)

醫(yī)院急診科度“創(chuàng)號(hào)”工作總結(jié)

平凡在這里閃光真情在這里涌現(xiàn)—***醫(yī)院急診科20xx年度“創(chuàng)號(hào)”工作總結(jié)

一年來，在上級(jí)黨委、政府、團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體員工以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為動(dòng)力，緊緊圍繞“以病人為中心、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”醫(yī)療工作方針，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，勇于創(chuàng)新，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，在原來創(chuàng)號(hào)基礎(chǔ)上加大了創(chuàng)建力度，取得了可喜的成績，全年搶救急危重病人362人次，搶救成功率達(dá)95%以上，全年出診1800余人次，同比增長12.1%，經(jīng)濟(jì)收入200多萬元，同比增長36.14%。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，牢固樹立為病人服務(wù)的思想 我們堅(jiān)持每周至少集中學(xué)習(xí)政治和有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)一次，20xx年主要學(xué)習(xí)了黨的十六大、十六屆六中全會(huì)以及十七大精神，并要求每人都寫學(xué)習(xí)十七大精神心得體會(huì)，另外，我們還積極參加醫(yī)院舉辦的各種職業(yè)道德和有關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)班，在考試也都取得了好成績。通過學(xué)習(xí)，我們的政治思想素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)有所轉(zhuǎn)變，服務(wù)態(tài)度明顯改善，“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的思想牢固樹立了起來。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好，全年收到致謝鏡匾1塊、錦旗3面、感謝信5封，在意見簿留言致謝多篇。

二、充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”作用

在創(chuàng)號(hào)過程中，我們提出了“有困難請找青年文明號(hào)”的口號(hào)，向社會(huì)作出了接到急救呼號(hào)5分鐘內(nèi)出車的承諾，幾年來，我們都一直遵守著。不分短途、長途、白天、黑夜、晴天、雨天，只要有急救呼號(hào)我們都隨時(shí)出發(fā)。年初時(shí)，有個(gè)外地的小伙子來本縣打工，不幸因病昏倒。小伙子的老父親把他送到急診科時(shí)，身無分文，科室醫(yī)務(wù)人員以病人生命危重，全力投入搶救，終于使病人轉(zhuǎn)危為安。病人沒錢吃飯，大伙就一起湊錢為他買來飯菜，經(jīng)常對他噓寒問暖。大家從沒因?yàn)樗峭獾厝硕鴮λ邪敕值睦淠?。出院時(shí)，白發(fā)蒼蒼的老父親，拉著兒子一起給醫(yī)務(wù)人員下跪，并千謝萬謝。中學(xué)生***因先天性貧血，一年需要輸好幾次血，輸血量達(dá)上千毫升，每次他拿著血來到急診科，醫(yī)務(wù)人員都免費(fèi)為她輸血，注射藥物，預(yù)防輸血中出現(xiàn)的不良反應(yīng)。醫(yī)務(wù)人員的真情關(guān)懷令***同學(xué)及其家人感動(dòng)不已。

三、增設(shè)便民服務(wù)措施

1、醫(yī)院注射室并入我科后，業(yè)務(wù)用房極為緊張，往往病人要排隊(duì)等候才有座位打吊針。我們急病人之所急，投資3200多元購進(jìn)了18張塑料靠背椅，并盡快安裝在門診大廳里，使病人一面吊針，一面休閑地坐著看電視；另外，應(yīng)留觀病人的要求，我們于3月份投入8000多元對門診一樓的公共衛(wèi)生間進(jìn)行了改建，建成了洗涼房，真正做到了為病人排憂解難，得到了群眾的好評(píng)。

2、為讓病人有一個(gè)寬松、舒適、明亮的地方輸液，我們于5月份在門診樓左側(cè)興建了一個(gè)180多平方米的輸液大廳，這項(xiàng)便民工程于12月30日投入使用，內(nèi)設(shè)高檔沙發(fā)，裝有閉路電視，免費(fèi)提供開水，受到了社會(huì)各界的高度贊賞。

四、積極配合上級(jí)搞好科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，熱心社會(huì)公益事業(yè)

為解決鄉(xiāng)村群眾看病難的問題，我科室于8中旬在醫(yī)院統(tǒng)一組織下分成兩支醫(yī)療服務(wù)隊(duì)分赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回開展為期一周的便民義診服務(wù)活動(dòng)，受到了老百姓的熱烈歡迎。在為期一周的便民義診服務(wù)活動(dòng)中，共接待群眾500多人次，發(fā)放宣傳資料1萬余份；在縣委縣政府的號(hào)召下，我們又積極參加縣“十月科普大行動(dòng)”活動(dòng)：11月19日在中心文化廣場參加開幕式，11月20日與縣直有關(guān)單位組成“三下鄉(xiāng)”服務(wù)隊(duì)到***鎮(zhèn)街上開展科普宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，兩天時(shí)間里，免費(fèi)為群眾檢查看病190多人次，量血壓330多人次，發(fā)放各種疾病防治和保健宣傳資料1萬多份。

在做好醫(yī)療工作的同時(shí)，同志們還非常熱心社會(huì)公益事業(yè)。在6月份“圓大學(xué)生夢”捐助活動(dòng)中，我科職工慷慨解囊，捐款總計(jì)886元；8月份為困難職工***同志捐款1050元；9月份與***學(xué)校高一年級(jí)貧困生***結(jié)成對子幫扶，每年給他捐助600元學(xué)雜費(fèi)，直至他高中畢業(yè)；10月份***鄉(xiāng)地震災(zāi)民捐款900元。

回顧20xx年走過的路，我們是取得了一些成績，東風(fēng)催帆、任重道遠(yuǎn)，我們沒有理由驕傲。我們決心在今后的工作中，高高揚(yáng)起“青年文明號(hào)”的風(fēng)帆，以一顆愛心、真心、誠心、信心去譜寫出一曲曲更加動(dòng)人的樂章。

第二篇：醫(yī)院急診科度“創(chuàng)號(hào)”工作總結(jié)

平凡在這里閃光真情在這里涌現(xiàn)—***醫(yī)院急診科2007“創(chuàng)號(hào)”工作總結(jié)

一年來，在上級(jí)黨委、政府、團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體員工以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為動(dòng)力，緊緊圍繞“以病人為中心、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”醫(yī)療工作方針，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，勇于創(chuàng)新，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，在原來創(chuàng)號(hào)基

礎(chǔ)上加大了創(chuàng)建力度，取得了可喜的成績，全年搶救急危重病人362人次，搶救成功率達(dá)95%以上，全年出診1800余人次，同比增長12.1%，經(jīng)濟(jì)收入200多萬元，同比增長36.14%。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，牢固樹立為病人服務(wù)的思想

我們堅(jiān)持每周至少集中學(xué)習(xí)政治和有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)一次，2007年主要學(xué)習(xí)了黨的十六大、十六屆六中全會(huì)以及十七大精神，并要求每人都寫學(xué)習(xí)十七大精神心得體會(huì)，另外，我們還積極參加醫(yī)院舉辦的各種職業(yè)道德和有關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)班，在考試也都取得了好成績。通過學(xué)習(xí)，我們的政治思想素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)有所轉(zhuǎn)變，服務(wù)態(tài)度明顯改善，“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的思想牢固樹立了起來。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好，全年收到致謝鏡匾1塊、錦旗3面、感謝信5封，在意見簿留言致謝多篇。

二、充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”作用

在創(chuàng)號(hào)過程中，我們提出了“有困難請找青年文明號(hào)”的口號(hào)，向社會(huì)作出了接到急救呼號(hào)5分鐘內(nèi)出車的承諾，幾年來，我們都一直遵守著。不分短途、長途、白天、黑夜、晴天、雨天，只要有急救呼號(hào)我們都隨時(shí)出發(fā)。年初時(shí)，有個(gè)外地的小伙子來本縣打工，不幸因病昏倒。小伙子的老父親把他送到急診科時(shí)，身無分文，科室醫(yī)務(wù)人員以病人生命危重，全力投入搶救，終于使病人轉(zhuǎn)危為安。病人沒錢吃飯，大伙就一起湊錢為他買來飯菜，經(jīng)常對他噓寒問暖。大家從沒因?yàn)樗峭獾厝硕鴮λ邪敕值睦淠?。出院時(shí)，白發(fā)蒼蒼的老父親，拉著兒子一起給醫(yī)務(wù)人員下跪，并千謝萬謝。中學(xué)生***因先天性貧血，一年需要輸好幾次血，輸血量達(dá)上千毫升，每次他拿著血來到急診科，醫(yī)務(wù)人員都免費(fèi)為她輸血，注射藥物，預(yù)防輸血中出現(xiàn)的不良反應(yīng)。醫(yī)務(wù)人員的真情關(guān)懷令***同學(xué)及其家人感動(dòng)不已。

三、增設(shè)便民服務(wù)措施

1、醫(yī)院注射室并入我科后，業(yè)務(wù)用房極為緊張，往往病人要排隊(duì)等候才有座位打吊針。我們急病人之所急，投資3200多元購進(jìn)了18張塑料靠背椅，并盡快安裝在門診大廳里，使病人一面吊針，一面休閑地坐著看電視；另外，應(yīng)留觀病人的要求，我們于3月份投入8000多元對門診一樓的公共衛(wèi)生間進(jìn)行了改建，建成了洗涼房，真正做到了為病人排憂解難，得到了群眾的好評(píng)。

2、為讓病人有一個(gè)寬松、舒適、明亮的地方輸液，我們于5月份在門診樓左側(cè)興建了一個(gè)180多平方米的輸液大廳，這項(xiàng)便民工程于12月30日投入使用，內(nèi)設(shè)高檔沙發(fā)，裝有閉路電視，免費(fèi)提供開水，受到了社會(huì)各界的高度贊賞。

四、積極配合上級(jí)搞好科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，熱心社會(huì)公益事業(yè)

為解決鄉(xiāng)村群眾看病難的問題，我科室于8中旬在醫(yī)院統(tǒng)一組織下分成兩支醫(yī)療服務(wù)隊(duì)分赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回開展為期一周的便民義診服務(wù)活動(dòng)，受到了老百姓的熱烈歡迎。在為期一周的便民義診服務(wù)活動(dòng)中，共接待群眾500多人次，發(fā)放宣傳資料1萬余份；在縣委縣政府的號(hào)召下，我們又積極參加縣“十月科普大行動(dòng)”活動(dòng)：11月19日在中心文化廣場參加開幕式，11月20日與縣直有關(guān)單位組成“三下鄉(xiāng)”服務(wù)隊(duì)到***鎮(zhèn)街上開展科普宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，兩天時(shí)間里，免費(fèi)為群眾檢查看病190多人次，量血壓330多人次，發(fā)放各種疾病防治和保健宣傳資料1萬多份。

在做好醫(yī)療工作的同時(shí)，同志們還非常熱心社會(huì)公益事業(yè)。在6月份“圓大學(xué)生夢”捐助活動(dòng)中，我科職工慷慨解囊，捐款總計(jì)886元；8月份為困難職工***同志捐款1050元；9月份與***學(xué)校高一年級(jí)貧困生***結(jié)成對子幫扶，每年給他捐助600元學(xué)雜費(fèi)，直至他高中畢業(yè)；10月份***鄉(xiāng)地震災(zāi)民捐款900元。

回顧2007年走過的路，我們是取得了一些成績，東風(fēng)催帆、任重道遠(yuǎn)，我們沒有理由驕傲。我們決心在今后的工作中，高高揚(yáng)起“青年文明號(hào)”的風(fēng)帆，以一顆愛心、真心、誠心、信心去譜寫出一曲曲更加動(dòng)人的樂章。

第三篇：醫(yī)院門診收費(fèi)處創(chuàng)號(hào)工作總結(jié)

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象譜寫文明新篇章——***醫(yī)院門診收費(fèi)處2007創(chuàng)號(hào)工作總結(jié)

***醫(yī)院門診收費(fèi)處位于醫(yī)院門診部一樓大廳，歸屬醫(yī)院財(cái)務(wù)科管理，主要負(fù)責(zé)門急診病人掛號(hào)、檢查費(fèi)、藥品費(fèi)等收取工作。財(cái)務(wù)科共有干部職工22人，其中門診收費(fèi)處有10人，大專學(xué)歷4人，中專學(xué)歷3人，中技1人，高中2人，平均年齡25.2歲，其中有1人

為中共黨員，6人為共青團(tuán)員。門診收費(fèi)處從2006年2月開始參加創(chuàng)建市級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)，2007年3月獲得市級(jí)青年文明號(hào)。2007年在上級(jí)團(tuán)委、院黨委和院團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞醫(yī)院“一切為了病人、為了病人的一切、為了一切病人”工作思路，以鄧小平理論、十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以**新建市為契機(jī)，進(jìn)一步加大了青年文明號(hào)創(chuàng)建力度，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、抓好政治學(xué)習(xí)，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

黨的十七大勝利召開是我國歷史上具有重要意義的一件大喜事。根據(jù)上級(jí)黨委、政府的指示精神，我們積極征訂了十七大精神學(xué)習(xí)資料，并認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)，書寫心得體會(huì)。一年來，我們堅(jiān)持每兩周集中學(xué)習(xí)一次，全年共學(xué)習(xí)21次，另外參加院統(tǒng)一組織集中學(xué)習(xí)4次，除了學(xué)習(xí)十六大和十七大精神外，我們還認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、市第二次黨代會(huì)精神、“五五”普法、醫(yī)德規(guī)范以及有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)等，通過學(xué)習(xí)和考試，職工的政治思想素質(zhì)提高了，法律意識(shí)增強(qiáng)了，全心全意為病人服務(wù)的思想牢固地樹立了起來，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展。全年病人投訴率為零，收到感謝信4封。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高工作效率

財(cái)會(huì)工作是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分，在新形勢下不斷加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是財(cái)會(huì)工作順利開展的重要保障。一年來，我們除了進(jìn)一步強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí)，積極參加財(cái)政局舉辦的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班，經(jīng)考試成績?nèi)亢细?；為代替原始、繁瑣的手工收費(fèi)，提高工作效率，以便更科學(xué)、合理、準(zhǔn)確、規(guī)范地收費(fèi)，2006年醫(yī)院裝備了天網(wǎng)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，全部實(shí)行電腦收費(fèi)。從手工收費(fèi)一下子轉(zhuǎn)到使用電腦收費(fèi)，給一些以前很少接觸甚至從未接觸過電腦的同志帶來了困難，打字速度慢，病人排隊(duì)等候時(shí)間久了，常常埋怨。為了克服這個(gè)困難，收費(fèi)員自己掏錢利用空閑時(shí)間到電腦培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)，苦練基本功。一個(gè)月過后，收費(fèi)員個(gè)個(gè)都進(jìn)入了正常的軌道，規(guī)范、準(zhǔn)確、快捷的電腦收費(fèi)得到了群眾的歡迎，做到了明明白白收費(fèi)，群眾安安心心治病。一年來，我們認(rèn)真履行職責(zé)，在各自的崗位上做到對患者文明禮貌，舉止端莊，態(tài)度和藹，熱情為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。全年所經(jīng)手的收據(jù)1024本，總金額為34629449.96元，能做到字跡清楚，不錯(cuò)項(xiàng)，不多收，不少收，按時(shí)上交票據(jù)，沒有發(fā)現(xiàn)同志利用職務(wù)之便涂改發(fā)票進(jìn)行貪污的現(xiàn)象。由于做到了規(guī)范化管理，使醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入從2006年的**元上升到2007年的**元，同比增長**%。由于工作成績突出，科室主任***同志被評(píng)為市2005—2007優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，獲得衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者，號(hào)長***同志獲得縣先進(jìn)工作者，門診收費(fèi)處有2人被評(píng)為2007年考核優(yōu)秀等次，2人獲得院先進(jìn)工作者稱號(hào)。

三、加強(qiáng)資金管理，為奪取抗擊傷寒疾病的勝利提供保障

2007年春夏季節(jié)，傷寒疫情襲擊***鎮(zhèn)。在省、市及地方黨委政府的統(tǒng)一部署下，我們積極配合醫(yī)院搞好疾病防治工作。財(cái)務(wù)科的工作主要是管好資金，特別是上級(jí)下?lián)艿膫?jīng)費(fèi)專款專用，設(shè)有傷寒經(jīng)費(fèi)專帳，按時(shí)報(bào)送所需的報(bào)表；我們收費(fèi)員不是搞醫(yī)學(xué)的，但我們和臨床醫(yī)護(hù)人員一樣，奮戰(zhàn)在抗擊傷寒疾病一線上，與傷寒疑似病人、發(fā)熱病人近距離接觸，在自己崗位上認(rèn)真做好收費(fèi)工作。與醫(yī)護(hù)人員一道克服困難，扎實(shí)開展各項(xiàng)防治工作，并取得了階段性的勝利。治愈病例30多人，但由于我們防護(hù)措施得力，有效控制了疫情的擴(kuò)散和蔓延，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員“零”感染率。由于工作突出，成績顯著，得到了上級(jí)嘉獎(jiǎng)：醫(yī)院被授予先進(jìn)集體，5人獲得市縣先進(jìn)工作者。

四、積極參加青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，熱心社會(huì)公益事業(yè)

在搞好本職工作的同時(shí)，我們還積極參加青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，熱心社會(huì)公益事業(yè)。3月份，積極參加學(xué)雷鋒和植樹造林活動(dòng)；8月份派員參加醫(yī)院組織的青年志愿者服務(wù)活動(dòng)團(tuán)下鄉(xiāng)宣傳、義診；12月份全縣開展的扶貧濟(jì)困送溫暖捐助活動(dòng)中，我們財(cái)務(wù)科職工慷慨解囊，共捐款360元，衣褲8件（條），鞋子4雙，蚊帳2頂，為災(zāi)民和困難群眾獻(xiàn)上了一份愛心。

通過創(chuàng)號(hào)活動(dòng)，職工的服務(wù)意識(shí)大大增強(qiáng)，做到了說話和氣，語言文明，收費(fèi)細(xì)心，服務(wù)熱情，得到了社會(huì)各界的普遍好評(píng)。雖然創(chuàng)號(hào)取得了一定成績，但距離上級(jí)的要求還甚遠(yuǎn)，我們決心再接再厲，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服困難，加大創(chuàng)建力度，向省級(jí)乃至國家級(jí)青年文

明號(hào)奮進(jìn)。

第四篇：醫(yī)院急診科2013工作總結(jié)

醫(yī)院急診科2013工作總結(jié)

一年來，急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。經(jīng)過努力，圓滿地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了輝煌的成績。

經(jīng)過一年來的努力，我科全年總收入達(dá)136萬，比去年（106萬）增長22%，其中急診病人收入為98萬，比去年（84萬）增長14.2%，留觀病人收入為38萬，比去年（22萬）增長42.1%，急診病人為10000人次，120小組出診為344人次，具體做法如下：

一、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍

全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識(shí)、xx同志的七一講話和xx大報(bào)告精神，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀；能夠用xxxx和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支

持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。對急、危、重、疑難病人充分發(fā)揮科主任及護(hù)長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，親自參與管理，堅(jiān)持三級(jí)醫(yī)師查房制度，對相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，這樣更助于提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救水平。

經(jīng)過努力，一年來，我們急救水平及急救含金量明顯提高，今年10月份，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分鐘的1歲男性幼兒。此外，靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(ami)，早期腦梗塞；中西醫(yī)結(jié)合治療重度心衰，大量腦出血，大面積腦梗塞，蛛網(wǎng)膜下腔出血，急性胰腺炎，糖尿病酮癥酸中毒，mods等多種急危重癥，效果顯著。

為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療市場的發(fā)展，今年我科把發(fā)展院前急救這項(xiàng)工作當(dāng)成重要任務(wù)抓，嚴(yán)格急診出診制度，院前急救小組24小時(shí)待命，5分鐘安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實(shí)行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。

三、加強(qiáng)管理，做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作

近年來，新的傳染病時(shí)有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢，加強(qiáng)傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當(dāng)其沖。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)隔離，及時(shí)治療。同時(shí)我們多次組織培訓(xùn)和演練，進(jìn)行書面考試，年終考核，使大家思想上能真正重視，業(yè)務(wù)上能熟練掌握，工作中決不疏漏。

特別是今年出現(xiàn)的手足口病，我們按照院部的安排，大力宣傳普及手足口病防治知識(shí)，消除百姓對手足口病的恐慌心理；并做好防控及篩查工作，避免了大面積的轉(zhuǎn)播。

此外，根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門和縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并負(fù)責(zé)收治問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒，配合中西醫(yī)結(jié)合綜合治療，且取得較好的療效。

第五篇：醫(yī)院急診科2012工作總結(jié)

醫(yī)院急診科 2012工作總結(jié)

急診科

一年來，急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。經(jīng)過努力，圓滿地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了輝煌的成績。

經(jīng)過一年來的努力，我科全年總收入將近680萬，期急診病人為12000人次，120小組出診為1300人次，具體做法如下：

一、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍

全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀；能夠用三個(gè)代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。對急、危、重、疑難病人充分發(fā)揮科主任及護(hù)長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，親自參與管理，堅(jiān)持三級(jí)醫(yī)師查房制度，對相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，這樣更助于提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救水平。

為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療市場的發(fā)展，今年我科把發(fā)展院前急救這項(xiàng)工作當(dāng)成重要任務(wù)抓，嚴(yán)格急診出診制度，院前急救小組24小時(shí)待命，5分鐘安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實(shí)行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。

三、加強(qiáng)管理，做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作

近年來，新的傳染病時(shí)有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢，加強(qiáng)傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當(dāng)其沖。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)隔離，及時(shí)治療。同時(shí)我們多次組織培訓(xùn)和演練，進(jìn)行書面考試，年終考核，使大家思想上能真正重視，業(yè)務(wù)上能熟練掌握，工作中決不疏漏。

四、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生

1、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量

我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章。要始終把病人的愿望作為第一信號(hào)，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急，盡快實(shí)現(xiàn)從“以疾病為中心”向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)變。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分尊重病人對服務(wù)便捷性、人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務(wù)。還要強(qiáng)化減負(fù)意識(shí)，進(jìn)行換位思考，替患者算賬，做到因病施治，合理用藥，合理檢查。當(dāng)醫(yī)生要“一手拿著聽診器，一手拿著計(jì)算器”，為老百姓精打細(xì)算。進(jìn)一步落實(shí)藥品管制度，按照總量控制，結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則，嚴(yán)格控制藥品費(fèi)用的增長。

2、規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生

醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時(shí)最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負(fù)責(zé)病案的質(zhì)控及保管，要求各醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行新規(guī)定的病案要求書寫留觀病案及相關(guān)的記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念。同時(shí)完善各種知情同意書的書寫，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議。

回想過去，我們創(chuàng)造輝煌，但是也認(rèn)識(shí)到許多不足，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)，上述問題的存在，需要我們認(rèn)真加以思考，進(jìn)一步加大設(shè)備投入及促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員再繼續(xù)教育，才能把握時(shí)機(jī)及時(shí)解決?？傊叛?013，我們倍增信心。在未來的日子里，我科一如既往地支持醫(yī)院的工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，將一路凱歌，走向美好的明天。