第一篇：電話銷售實(shí)習(xí)日志

今天是實(shí)習(xí)的第一天，部門經(jīng)理首先讓我們這些新員工了解了公司里面的一些基本規(guī)章制度及產(chǎn)品。比如公司新的合同書、員工聯(lián)系表、罰款單、出勤單、病假單等等。雖然公司新成立，我沒(méi)有明確的看到這個(gè)公司的明文規(guī)章制度，但是從這些文件中也了解到這個(gè)公司的一些條例 早上自己來(lái)的比較早，于是就先打掃辦公室里的衛(wèi)生，上班時(shí)間到 了，坐在位置上的我便認(rèn)真的看著宣傳單頁(yè)，開(kāi)始想想我今天該做什么。由于經(jīng)理沒(méi)有安排什么任務(wù)給我，今天的我同樣重復(fù)著昨天的工作，主要是了解公司產(chǎn)品，并熟悉其中的用途，好處，為以后的工作做準(zhǔn)備。

第二篇：電話銷售實(shí)習(xí)日志

經(jīng)過(guò)了兩輪不算嚴(yán)格的面試，我成了西安新東方學(xué)校少兒部的一名助教，對(duì)于英語(yǔ)不怎么好并且不怎么喜歡小孩的我來(lái)說(shuō)無(wú)疑也算是一個(gè)挑戰(zhàn)了，那我以我“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”的豪情和勇氣我也就欣然接受并決定好好干了。

我也知道新人要從基層做起，果然我的第一天工作就是在北大街校區(qū)宣傳我們的夏令營(yíng)。

6.27 周六

工作內(nèi)容：宣傳夏令營(yíng)，并且記錄有意向的同學(xué)或是家長(zhǎng)的信息以便于下一步的電話銷售。

工作執(zhí)行：

我簡(jiǎn)單了解了一下上課的班級(jí)和上下課的時(shí)間，然后就開(kāi)始了宣傳工作?？吹叫『⒕蛿r住他們問(wèn)：“小朋友你們好啊，我是咱們新東方的助教老師，我問(wèn)問(wèn)你們上幾年級(jí)??？”小孩子其七嘴八舌：“我三年級(jí)”“我四年級(jí)”……我說(shuō)：“我們暑假有一個(gè)夏令營(yíng)你們想不想去??？”“想啊”“我媽不讓去”“我要學(xué)奧數(shù)”……然后我繼續(xù)：“沒(méi)關(guān)系，你們給老師留下你們家長(zhǎng)的電話，我回頭給你們家長(zhǎng)說(shuō)，讓你們?nèi)⒓雍貌缓?？”接著，孩子就給我留下了他們的聯(lián)系方式。我想，這工作也挺簡(jiǎn)單的。然后這時(shí)有一個(gè)老師過(guò)來(lái)問(wèn)：“你這是干啥呢？”我連忙解釋：“我是夏令營(yíng)助教，幫著張老師做宣傳，要記錄一下他們的信息?！痹瓉?lái)除了我們這個(gè)夏令營(yíng)項(xiàng)目組的張老師知道我們這些人外，其他部門完全不了解我們這群人的存在。最后的結(jié)果就是，我在北大街呆的兩天感覺(jué)很是無(wú)聊，除了家長(zhǎng)連個(gè)說(shuō)話的人都沒(méi)有。

然后我想起了一個(gè)老師給我們說(shuō)的一件事情，他的一個(gè)學(xué)生去一家單位干了沒(méi)多久就辭職回來(lái)了，老師問(wèn)他為什么不繼續(xù)做了，他說(shuō)，大公司沒(méi)有人情味，大家各忙各的，根本沒(méi)有人愿意教你這個(gè)新人。所以他受不了辭職了。我在此刻算是感受到他說(shuō)的那種感覺(jué)了。但是話說(shuō)回來(lái)，越是大的公司他的運(yùn)營(yíng)越正規(guī)，每個(gè)崗位的職責(zé)也就更明確，絕對(duì)是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，除了工作誰(shuí)也和誰(shuí)多說(shuō)不了幾句話。這時(shí)我又想起了博信，雖然是小公司吧，但是還能管飯，工作哦還輕松靈活，一個(gè)人恨不得當(dāng)八個(gè)人用，個(gè)人價(jià)值也充分體現(xiàn)，老板員工一起玩，美得很??！這時(shí)，我就郁悶了，到底我要啥？思考中……

思考?xì)w思考，工作要繼續(xù)，拿著傳單給等孩子下課的家長(zhǎng)們說(shuō)：“家長(zhǎng)你好，我是咱們新東方的主叫老師，請(qǐng)問(wèn)您的孩子上幾年紀(jì)啊？”一旦家長(zhǎng)是我們的目標(biāo)，那就直接鎖定，接著說(shuō)：“那您的孩子現(xiàn)在英語(yǔ)怎么樣呢？學(xué)習(xí)興趣高么？口語(yǔ)好么？平時(shí)在家張口說(shuō)英語(yǔ)么？”當(dāng)這一連串的問(wèn)題拋出來(lái)后，家長(zhǎng)基本就無(wú)奈了，然后再說(shuō)：“我們現(xiàn)在就針對(duì)您的孩子的這些問(wèn)題，推出了這樣一個(gè)夏令營(yíng)，”然后就“……”說(shuō)出我們的優(yōu)勢(shì)，動(dòng)心的家長(zhǎng)就會(huì)留下電話了。哈哈，工作基本就可以了。

當(dāng)然，有些家長(zhǎng)也直接不甩你，會(huì)說(shuō)：“你不用說(shuō)了，我自己看”“我們不參加”。……等等。當(dāng)時(shí)自己會(huì)覺(jué)得小尷尬。由此看來(lái)，溝通的技巧還是很多的，這個(gè)還是要在實(shí)踐中加強(qiáng)訓(xùn)練。要想對(duì)方接受你就要知道對(duì)方的需求是什么，然后給與專業(yè)的意見(jiàn)。這個(gè)“專業(yè)”很重要，非常重要，相當(dāng)重要。專業(yè)表現(xiàn)在幾個(gè)方面：1，業(yè)務(wù)上的專業(yè)。告訴家長(zhǎng)孩子英語(yǔ)不好這個(gè)問(wèn)題的原因有哪些，那么如何解決。2，服務(wù)上的專業(yè)。這個(gè)可能就細(xì)小到說(shuō)話的聲音、大小、表情動(dòng)作等等了。

總之今天的工作還算順利，20條回執(zhí)信息順利搞定，也有一少部分家長(zhǎng)很有意向，總之任務(wù)完成。但是在等待的過(guò)程中著實(shí)很無(wú)聊。也再次感受到，基層工作也不容易啊。

跟進(jìn)：提高工作效率，看準(zhǔn)目標(biāo)客戶。

個(gè)人意見(jiàn)：其實(shí)宣傳的工作如果讓前臺(tái)和老師來(lái)一起協(xié)助完成，效果會(huì)更好，畢竟助教的執(zhí)行力還有說(shuō)服力和老師是沒(méi)有辦法比的。體驗(yàn)課要足夠的精彩，直接吸引報(bào)名的人。

6.28

今天的學(xué)生看上不去不是很小就是很大，因我昨天的經(jīng)驗(yàn)，3、4年紀(jì)的小孩的家長(zhǎng)及孩子本人是對(duì)這個(gè)夏令營(yíng)最感興趣的，太小的孩子家長(zhǎng)不放心，太大的孩子暑期安排的很緊，什么書法繪畫、音樂(lè)舞蹈、奧數(shù)奧語(yǔ)的……辛苦??！所以呢，今天看樣子是沒(méi)有什么成果了。在我經(jīng)過(guò)幾次宣傳之后看著家長(zhǎng)們把傳單折成飛機(jī)后，我只能哎……了。

跟進(jìn)：下次的宣傳要找一個(gè)協(xié)助者，兩個(gè)人的效果會(huì)更好。北大街還屬于我們目標(biāo)的集中地。所以要好好加強(qiáng)宣傳。

6.29

今天終于見(jiàn)到親人了，終于不是孤軍奮戰(zhàn)了。所以雖然還是站在大廳做咨詢，但是有個(gè)說(shuō)話的人時(shí)間也顯得過(guò)得快一些了。

今天主要和家長(zhǎng)打交道，但是咨詢夏令營(yíng)的很少很少啊。但是我們又不了解其他的課程，所以每當(dāng)家長(zhǎng)咨詢時(shí)，我們就無(wú)言了，這搞得我們很被動(dòng)，也顯得新東方的管理跟不上。沒(méi)辦法，部門不一樣啊，沒(méi)法機(jī)動(dòng)靈活。

不過(guò)，今天我可是見(jiàn)識(shí)了，新東方的老師們確實(shí)年輕??！看上去和我也差不多。然后就是新東方的學(xué)員從三歲到三十歲不等啊，我也看見(jiàn)我的差距了，想一想自己的英語(yǔ)水平也就是初中以下，我就沒(méi)法在這個(gè)地方有自信了。哎！

臨下班我又電話銷售，這時(shí)候聲音的親和力，語(yǔ)言的流暢就顯得很重要了。總之，今天的工作也算順利，難度沒(méi)有什么了。接下來(lái)的就是堅(jiān)持。

跟進(jìn)：我覺(jué)得有更好的宣傳方式可以讓這個(gè)招生的工作更有效率。思考中……

第三篇：電話銷售實(shí)習(xí)日志

8月3日 陣雨~多云

從今天開(kāi)始,我正式開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)期。第一天主要是了解公司的產(chǎn)品以及工作內(nèi)容,并學(xué)習(xí)其他同事的工作方法。

進(jìn)公司后我需要慢慢的適應(yīng)工作后的生活,也可以說(shuō)是要在挫折中學(xué)會(huì)生活,確實(shí)如老師所說(shuō)到了單位就沒(méi)有學(xué)校的純真簡(jiǎn)單的氣氛了,在這里只有彌漫著“利益”的氣氛。要想繼續(xù)下去,只有不斷的充實(shí)自己,完善自己,讓自己盡快適應(yīng)這里的一切,做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。

現(xiàn)在的我要學(xué)的還有很多很多,加油吧！既然這是不可不上的一課那么就把這一長(zhǎng)課上好！表現(xiàn)好！為今后步入社會(huì)做出最堅(jiān)實(shí)的鋪墊！再苦,再累,再委屈也要堅(jiān)持。讓實(shí)習(xí)單位認(rèn)同自己,看重自己,我想只要擺正心態(tài),一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解的！8月4日 晴~多云

今天是進(jìn)公司的第二天了,我正在慢慢適應(yīng)公司的環(huán)境,努力調(diào)整心態(tài),第二天還是如同第一天,了解公司產(chǎn)品,不過(guò)剛好有同事外出,于是我跟經(jīng)理申請(qǐng),與一名已工作接近半年的同事一起外出拜訪了他的客戶,這次拜訪是我第一次去見(jiàn)客戶,心里很激動(dòng)也很興奮,在一個(gè)會(huì)議廳,客戶接待了我們,同事把公司資料給了客戶 并與客戶做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,并了解了一下客戶的需求與公司在產(chǎn)品方面做的進(jìn)度,最后,把資料公司留給客戶后我們就離開(kāi)了,這次經(jīng)歷讓我也學(xué)到了一些與客 戶見(jiàn)面的方法,以及與客戶交流的方式。在回去的途中我用筆記本做了總結(jié)。

感到今天因興奮而忘記的疲倦.我也第一次真正體會(huì)到了實(shí)習(xí)的內(nèi)在含義.,并學(xué)到了更多與人溝通的技巧和方法 8月5日 多云~雷陣雨

來(lái)公司慢慢熟悉了工作方法后,我也正是步入了工作當(dāng)中,開(kāi)始了我第一天的電話銷售,電訪100個(gè)客戶,當(dāng)然第一天很興奮也很認(rèn)真,電訪數(shù)超出了100,不過(guò)有意向的客戶很少,才兩個(gè)。

第一次做電話銷售的工作,我的心里有了很多變化,既有興奮也有失落,電話中客戶的一句有需要,我們要做網(wǎng)站,居然就能讓我緊張半天,就如同一對(duì)剛戀愛(ài)的情 侶看到對(duì)方一樣,需要許久才能平靜,在平靜的過(guò)程中,我思考著整個(gè)電話過(guò)程中我哪些地方說(shuō)的不好,以后遇到了應(yīng)該怎么說(shuō),還有漏掉了哪些信息沒(méi)說(shuō)沒(méi)問(wèn),以后要記得問(wèn)清楚,等想清楚之后再繼續(xù)接下來(lái)的工作。

8月6日 多云

今天工作如同昨天一樣,也是電訪100個(gè)客戶,并找出有意向的客戶,今天的意向客戶數(shù)還是兩個(gè),并邀約他們下周見(jiàn)面。也就是下周我會(huì)外出拜訪客戶,這個(gè)是我最喜歡的,特別喜歡拜訪客戶,與他們交流溝通,給他們做方案,讓他們購(gòu)買我們的產(chǎn)品,我覺(jué)得這里面的學(xué)問(wèn)太多了,特別渴求這方面的知識(shí),喜歡客戶認(rèn)可你并購(gòu)買你的產(chǎn)品帶來(lái)的那種成就感。

天天在室內(nèi)窩著太無(wú)聊了，希望下周趕緊來(lái)到！8月7日 多云

今天來(lái)到公司的第一件事就是學(xué)習(xí)銷售技巧并做總結(jié),我們部門總共有四個(gè)人,正好兩男兩女,經(jīng)理讓我們互相銷售產(chǎn)品,當(dāng)兩個(gè)人互動(dòng)時(shí),另外兩個(gè)人要找出他們 在交談過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),最后我的總結(jié)得到了經(jīng)理的好評(píng),并帶領(lǐng)其它隊(duì)員為我鼓掌了,當(dāng)時(shí)真的好高興,因?yàn)榈玫搅私?jīng)理的認(rèn)可,隨后,經(jīng)理給我們講了狠多 銷售方面的技巧與方法,聽(tīng)完后,真的感覺(jué)經(jīng)理是給我們上了一堂課,而這堂課不同于我們?cè)趯W(xué)校上的課.這堂課更多的是實(shí)戰(zhàn)技巧,更有利于我們以后的工作。

一份耕耘,一份收獲.今天的討論讓我認(rèn)識(shí)到,銷售不僅是一份需要耐力的工作，而且是一份需要技巧的工作,在今后的工作中,我會(huì)不斷學(xué)習(xí)將經(jīng)理傳授的技巧運(yùn)用于工作當(dāng)中,努力完成工作任務(wù)。8月10日 晴~多云

每周一的第一件事就是說(shuō)新聞,經(jīng)理在前面講了些近期的重大新聞,然后說(shuō)了些鼓勵(lì)的話,接著就是我們報(bào)告今天的任務(wù) ,再接著就是公司的早會(huì),第一次參加,很興奮,在公司的一個(gè)會(huì)議室,之前我們上崗培訓(xùn)也是在這個(gè)地方,會(huì)議室里按部門站成列隊(duì) ,一個(gè)部門接一個(gè)部 門的喊部門口號(hào),完了后就是表彰,表?yè)P(yáng)上一個(gè)星期穿著得體的人,表現(xiàn)優(yōu)秀的人,還有簽單的人,在這當(dāng)中竟然也有我的出現(xiàn),很意外,經(jīng)理竟把我表?yè)P(yáng)了,說(shuō)我 是很優(yōu)秀的人,當(dāng)時(shí)上去我意外極了,以為要講話了,到后面發(fā)現(xiàn)只是介紹下自己的名字,就冷靜下來(lái)了。最后就是領(lǐng)導(dǎo)講話,領(lǐng)導(dǎo)講了一個(gè)小故事,然后通過(guò)故事 給我們傳達(dá)一個(gè)道理,覺(jué)得這個(gè)方法真不錯(cuò),確實(shí)是能聽(tīng)到心里去。

8月11日 多云

今天一天的任務(wù)是電訪70,拜訪一個(gè)客戶,客戶是在上周約好的,說(shuō)好上午十點(diǎn)去拜訪,于是上午我打了一會(huì)電話,就整理好了資料,和經(jīng)理一起出發(fā)去拜訪,這 是我第一天打電話預(yù)約到的第一個(gè)客戶,坐公交車轉(zhuǎn)了兩趟就到了,進(jìn)去后我們找了一會(huì)就找到了負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人說(shuō)他也是剛調(diào)過(guò)來(lái)負(fù)責(zé)的,覺(jué)得之前的網(wǎng)站做的不 行,想換一個(gè),明確了想法后經(jīng)理就給負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)短了介紹了下公司,并針對(duì)他提出的要求與模塊 ,最后他說(shuō)他考慮下,就送走了我們,在回去的路上經(jīng)理跟我說(shuō)這個(gè)客戶要好好跟一下,回去給他做個(gè)方案,后 來(lái)回到公司后,經(jīng)理給了我一些方案的案例,讓我回去照著寫,還給了一個(gè)范本,只需稍微改一下就可以了,下班后回住的地方就開(kāi)始看方案寫方案了,稍微弄了下 又要開(kāi)始找客戶資料,每天晚上回來(lái)后買點(diǎn)吃的就要回去找客戶資料了,每天最早都12點(diǎn)睡,今天估計(jì)要過(guò)12點(diǎn)才能睡了。8月12日 多云~陰

工作第八天了,我現(xiàn)在正在慢慢適應(yīng)工作,也在慢慢適應(yīng)這少量睡眠的日子,今天也開(kāi)始了一天的電訪工作,約到了一個(gè)房地產(chǎn)公司下午見(jiàn)面,說(shuō)他們正需要一個(gè)網(wǎng) 站,而且明天負(fù)責(zé)人要出差,所以只能今天談,后來(lái)我跟經(jīng)理說(shuō)了,但是經(jīng)理說(shuō)他下午要跟另一個(gè)同事出去,可是我這個(gè)客戶也不能不去啊,于是我找了同一個(gè)部門 的同事和我一起去,他進(jìn)公司也差不多半年了,有獨(dú)立見(jiàn)客戶的能力,他答應(yīng)了,隨后下午我們整理了一下資料,簽了外出的到,就去了客戶公司,也是了解客戶的 需求,給他們做方案,但明顯交談中聽(tīng)的出來(lái),他的談吐不如經(jīng)理那么老練,我想這也是需要經(jīng)驗(yàn)的,后來(lái)回去的時(shí)候很晚了,我們就沒(méi)到公司,直接回了各自住的 地方了。8月13日 陰

今天來(lái)到公司后,也同樣要電訪,當(dāng)然電訪最開(kāi)始是要聯(lián)系你之前聯(lián)系到的有意向的客戶,了解他們對(duì)網(wǎng)站需求的進(jìn)度,力求約到見(jiàn)面的時(shí)間,不過(guò)很遺憾今天沒(méi)有 約到外出的,有的也都是約的下周見(jiàn)面,雖然很喜歡外出,但是基本功還是得做好啊,好好把電訪完成,爭(zhēng)取多打點(diǎn)電話, 多找些有意向的客戶。

調(diào)整好心態(tài),就開(kāi)始打電話了,不過(guò)有意向的客戶還是只有3個(gè),明天繼續(xù)努力。8月14日 陣雨

今天又是一周的最后一天了,除了學(xué)習(xí)了些基本工作之外,還沒(méi)有什么突破,又開(kāi)始了一天的電訪,今天下班下的很晚,因?yàn)橐粋€(gè)月過(guò)去一半了,我們每個(gè)月都有任務(wù)的,任務(wù)沒(méi)完成,經(jīng)理也要跟著受批評(píng)的,可是這半個(gè)月來(lái)我們都沒(méi)有多大的突破,再加之有一個(gè)同事也進(jìn)來(lái)幾個(gè)月了,像個(gè)老油條一樣每天也不好好工作,雖然他是個(gè)好苗子,可是卻不安分,每天電話也不好好打,所以經(jīng)理很生氣,也狠狠的批評(píng)了他,他坐著的時(shí)候也不好好坐,晃來(lái)晃去的,經(jīng)理就又說(shuō)他了,說(shuō)他變了很 多,剛來(lái)的時(shí)候很好的苗子,后來(lái)我聽(tīng)說(shuō)了他的事跡,好像他剛來(lái)的第一個(gè)月就簽單了,很少人能在第一個(gè)月就簽單的,他當(dāng)時(shí)跑的都是一些學(xué)校,有一個(gè)黃石的中學(xué)要做網(wǎng)站,他聯(lián)系到了,于是在他去過(guò)一次后,第二次就把合同帶著去了,在那待了一天,第二天就拿著全款回來(lái)了,當(dāng)時(shí)公司都驚訝了,可是到后來(lái)就越來(lái)越不認(rèn)真了,應(yīng)該是驕傲在作祟,可是他自己卻認(rèn)識(shí)不到,經(jīng)理批評(píng)了可也還是喚不醒他。8月17日 晴

“生于憂患,死于安樂(lè)”,現(xiàn)在又重新體現(xiàn).平日,在學(xué)院不管夏日當(dāng)空照還是寒風(fēng)凜冽照樣有說(shuō)有笑,有同學(xué)結(jié)伴左右,有老師從旁指導(dǎo),時(shí)間過(guò)得依然開(kāi)心.如 今,環(huán)境太好了,工作期間不能兒戲,要嚴(yán)謹(jǐn).無(wú)形的工作任務(wù)其實(shí)是巨大的,我現(xiàn)在做的只是一小部分,不是一兩天可以搞定的.可是,重復(fù)的工作確實(shí)使我很難 打起精神.后來(lái),我還是打起精神,心想:時(shí)間本來(lái)就不夠,我應(yīng)該以實(shí)際行動(dòng)學(xué)更多課堂以外的東西,更好地利用現(xiàn)有的資源,發(fā)揮好這個(gè)實(shí)踐平臺(tái)的作用.為此,今天我安排如下:一邊完成任務(wù),一邊向同事學(xué)習(xí)溝通方法,將在客戶那積累的一些問(wèn)題在同事那尋求解答,他們的專業(yè)程度還是毋庸置疑的。8月18日 晴

早晨起來(lái)后呼吸下新鮮空氣,一切都是那么的清新.似乎也預(yù)示著我們的實(shí)習(xí)工作也會(huì)在新的一天邁上新的臺(tái)階.。

我想每個(gè)從銷售過(guò)來(lái)的人都會(huì)有這樣的一個(gè)時(shí)刻吧,一天的電訪如果沒(méi)有一個(gè)客戶會(huì)讓人的心情很沉悶,而這當(dāng)中如果有一個(gè)客戶有意向,就會(huì)讓人激動(dòng)的要死,我 覺(jué)得我們的心情就是在激動(dòng)與失落中糾結(jié),所以做銷售很重要的就是一個(gè)心態(tài)的問(wèn)題,最起碼得會(huì)自我調(diào)節(jié),還好我阿Q精神挺強(qiáng),能進(jìn)行一個(gè)自我的安慰。8月19日 晴

早成匯報(bào)完任務(wù)后,我們也同樣開(kāi)始了一天忙碌的電訪工作。今天電訪了4個(gè)意向客戶,但有一個(gè)說(shuō)是要過(guò)兩個(gè)月才考慮,說(shuō)現(xiàn)在開(kāi)了個(gè)新店面還在裝修,要等這個(gè)店裝修完,所以雖然是意向客戶,但對(duì)于短暫的實(shí)習(xí)期,估計(jì)這個(gè)客戶也要輪給別人了。

今天我安排同樣如下:一邊完成任務(wù),一邊向同事學(xué)習(xí)溝通方法,將在客戶那積累的一些問(wèn)題在同事那尋求解答,他們的專業(yè)程度還是毋庸置疑的。8月20日 多云

工作半個(gè)多月了,工作流程還是一樣,使自己做起來(lái)有點(diǎn)麻木.唯一靈動(dòng)的是彌漫于空氣中的話語(yǔ),雖然從不同的發(fā)聲體傳出,聲音雜亂在一起,卻一點(diǎn)也不讓人厭惡,反倒萌生敬意與羨慕.至于工作的辛苦,我倒沒(méi)感覺(jué),就是來(lái)回顛簸于公共汽車上有悶熱惡心的感覺(jué)。8月21日 多云

一年之際在于春,一日之際在于晨.每一個(gè)新的早晨都是一個(gè)新的開(kāi)始,而干凈舒適的環(huán)境更是帶給我們舒暢的心情。早早的來(lái)到公司后,我就開(kāi)始打掃起我們部門的衛(wèi)生了。隨后部門的其他成員也陸陸續(xù)續(xù)的來(lái)了。還是照舊的電訪,下午下班前做總結(jié)。8月24日 晴

今天是一周的頭一天,當(dāng)然也有表彰大會(huì),但這次表彰里沒(méi)有我,而是另一位和我一起進(jìn)來(lái)的同事,后來(lái)我知道了,他受表?yè)P(yáng)是因?yàn)樗膱?zhí)著,雖然他說(shuō)話也不是很會(huì)說(shuō),老是忘這忘那,看起來(lái)似乎不如我,可是他雖然不怎么好,但是每次他只要有意向客戶就追著經(jīng)理要經(jīng)理陪他去拜訪,而且都積極的跟客戶聯(lián)系,積極的約拜訪,可是我沒(méi)有,表彰完后我更努力的工作,但還是得把工作好好完成。

工作生活就是如此,永遠(yuǎn)不會(huì)一帆風(fēng)順,但我們可以選擇一種積極樂(lè)觀心態(tài)去面對(duì),不能漫不經(jīng)心,也不能急于求成,否則可能使這項(xiàng)任務(wù)失去真正的價(jià)值與意義.8月25日 晴

今天起的很早,想早點(diǎn)去公司看看資料,到了上班時(shí)間就開(kāi)始打一些有意向客戶的電話,突然第一天電話找到的這個(gè)有意向的客戶問(wèn)了我很多關(guān)于網(wǎng)站的問(wèn)題,我回 答的含含糊糊的,客戶也對(duì)我的回答不滿意,他要我找經(jīng)理跟他說(shuō),當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在,我就又跟他說(shuō)了半天,把問(wèn)題記下來(lái)了,后來(lái)經(jīng)理也給他回了電話,簡(jiǎn)短的說(shuō)了 一點(diǎn),再后來(lái)我也沒(méi)給客戶打,結(jié)果直到下午我再給客戶打電話時(shí),客戶說(shuō)跟別人簽了,當(dāng)時(shí)聽(tīng)了心里很難過(guò),唯一一個(gè)最有希望的單子就這么沒(méi)了,我都沒(méi)敢告訴 經(jīng)理,直到下班才說(shuō)。8月26日 晴

今天在上班路上一直在想昨天死掉的單子,這個(gè)客戶是在我第一天上班約到的,一直持續(xù)了快一個(gè)月終于還是死掉了,我回想了整個(gè)過(guò)程,其實(shí)我本知道客戶最在意的是哪些方面,而我這邊在他在意的問(wèn)題上并沒(méi)有給出一些在他看來(lái)有好處的方案,也明明知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)情況,可是卻沒(méi)有及時(shí)給出措施,在昨天經(jīng)理表?yè)P(yáng)我們一個(gè)同事,說(shuō)他工作積極,在客戶那里遇到問(wèn)題每次都是積極爭(zhēng)取,逼著我去幫他解決,看到單子要死了都是在努力做最后的挽留,聽(tīng)完后,我回想自己的單子,或許當(dāng)時(shí)我執(zhí)著一點(diǎn),知道客戶關(guān)心的問(wèn)題去多問(wèn)問(wèn)同事,找到解決辦法,追著經(jīng)理去幫我想辦法,這個(gè)單子不會(huì)就這樣默默的溜走了,這個(gè)單子死的太過(guò)平靜了, 唯一一個(gè)最有希望的單子與我就這樣擦肩而過(guò)了。8月27日 多云

時(shí)間過(guò)的好快,一個(gè)月馬上就要過(guò)去了

回想這一個(gè)月我問(wèn)著自己,我究竟成長(zhǎng)了多少,我是否學(xué)到了東西,我進(jìn)步了多少,可是怎么覺(jué)得感受不到自身的一個(gè)能力的提高與突破,這一個(gè)月的時(shí)間我只是適應(yīng)了公司的工作,融入了公司的生活,手頭有了些許客戶,對(duì)公司產(chǎn)品有了更深的了解,知道了如何與客戶面談,也了解了部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但似乎這種種的一切,都或許是我本身就會(huì)的,雖然在客戶那里同樣會(huì)遇到很多的問(wèn)題,是我不能解答的,但每每客戶那里積累一些問(wèn)題,我這里成功的勝算積累就多了一些,可是這些與客戶的交流都是我本身就會(huì)的,只是需要對(duì)產(chǎn)品對(duì)知識(shí)做更全面的補(bǔ)充,我想要在自身尋找一種突破,一些成長(zhǎng),而不是只保持了原本的一種自然狀態(tài)。8月28日 多云

一位美國(guó)學(xué)者曾說(shuō):信心,專業(yè)知識(shí),積極主動(dòng)的態(tài)度,恒心,創(chuàng)業(yè)者具備這四條想不成功都難,但缺哪一條都會(huì)力不從心。

只要行動(dòng),你就有可能成功,雖然不一定絕對(duì)能成功,但不行動(dòng),則絕對(duì)永遠(yuǎn)不會(huì)成功。

在同事關(guān)系上，之前電視上不止一次看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。并且通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加認(rèn)識(shí)到了大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么珍貴。

在接下來(lái)大四這一年里，我一定要好好珍惜最后的大學(xué)時(shí)光，為我大學(xué)旅程留下一個(gè)完美的句號(hào)。

第四篇：銷售實(shí)習(xí)日志

實(shí)習(xí)日志

3月7日，開(kāi)畢業(yè)實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)，和指導(dǎo)老師見(jiàn)面。3月8日，到實(shí)習(xí)單位報(bào)到，收拾住所。

3月9日，熟悉單位的環(huán)境和認(rèn)識(shí)單位同事，了解接下來(lái)的工作環(huán)節(jié)。3月10日，了解基本的工作情況，看一些相關(guān)資料。3月11日，開(kāi)始熟悉各部門。

3月12日，周六與指導(dǎo)老師聯(lián)系。3月13日，周日休息。

3月14日，進(jìn)行相關(guān)工作業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)。

3月15日，開(kāi)始接觸工作，了解公司常用的一些軟件，并學(xué)著應(yīng)用。3月16日，dd。

3月17日，上網(wǎng)查了一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)銷售教程并研究。3月18日，看業(yè)務(wù)熟練的同事做并著手做。3月19日，正式開(kāi)始銷售。

3月20日，周日休息，整理資料。

3月21日，通過(guò)短信和指導(dǎo)老師聯(lián)系匯報(bào)工作生活情況。3月22日，幫助整理資料和文件。

3月23日，做網(wǎng)站首頁(yè)的設(shè)計(jì)查閱相關(guān)資料。

3月24日，總結(jié)工作，打掃衛(wèi)生。通過(guò)短信和指導(dǎo)老師聯(lián)系，匯報(bào)工作生活情況。3月25日，跟公司網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員交流學(xué)習(xí)。

3月26日，通過(guò)Email和指導(dǎo)老師聯(lián)系，匯報(bào)工作生活情況。3月27日，周日休息。

3月28日，通過(guò)短信和指導(dǎo)老師聯(lián)系，匯報(bào)工作生活情況。3月29日，公司開(kāi)會(huì)。

3月30日，對(duì)所做工作進(jìn)行收尾和交接，打掃衛(wèi)生。3月31日，在學(xué)校跟老師同學(xué)見(jiàn)面。4月1日，畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)會(huì)

第五篇：銷售實(shí)習(xí)日志范文

剛來(lái)的那天下午，我忙著安頓自己的東西。第二天到辦公室里才好好地了解了一下附近的環(huán)境。這是處于江邊的一條小街上，來(lái)往的車輛絡(luò)繹不絕。這個(gè)地方的街道有些舊，但從對(duì)面的物流公司和自來(lái)水公司可以看得出這兒在鎮(zhèn)上算是某種程度的經(jīng)濟(jì)中心地帶。根據(jù)公司的要求，所有的銷售處都要有統(tǒng)一的門店設(shè)計(jì)版式，包括兩塊大型店牌、文化展覽KT板、樣品展區(qū)等，指定的顏色和規(guī)格。后來(lái)我走的時(shí)候，公司裝上玻璃大門，鐵閘門還要刷上中化藍(lán)—我第一次知道那種藍(lán)色在公司被作中化藍(lán)，好一種帶有感情的名字。通過(guò)這些細(xì)節(jié)感受到中化化肥追求標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)文化。

小池銷售處的辦公室里有幾臺(tái)電腦，幾個(gè)員工在不停地忙碌著，后面有一個(gè)資料室。公司里時(shí)不時(shí)有電話響起，或是從分公司來(lái)的指令，或是客戶來(lái)電話要提貨?？蛻魪纳祥T繳款到提貨，基本上半個(gè)小時(shí)之內(nèi)可以完全解決。公司幾年前在這里成立了銷售處，已經(jīng)有了一批比較穩(wěn)定的客戶。無(wú)紙化辦公的一個(gè)特點(diǎn)是，在整個(gè)公司里面能見(jiàn)到文字材料很少。我剛?cè)?，高老師給了我一本《中化化肥貨權(quán)管理?xiàng)l例》，三天之后我便讀完了，對(duì)整個(gè)公司的貨源申請(qǐng)和貨物管理有了大致的了解。之后他們?cè)贈(zèng)]有給我其他的資料，我自己去翻看了陳列在辦公室內(nèi)的一些規(guī)章制度和文件，其中包括《業(yè)務(wù)員工作手冊(cè)》等，明白了相關(guān)崗位的職責(zé)和任務(wù)。我是作為銷售實(shí)習(xí)生來(lái)學(xué)習(xí)的，理應(yīng)多看一些關(guān)于銷售業(yè)務(wù)方面的文件。有一些書籍上面印有此書涉及商業(yè)秘密不可供外人翻閱之類的字樣，但是既然放在顯眼的位置上，針對(duì)我這樣的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該不算是什么秘密，果然經(jīng)理也同意我去翻閱。通過(guò)主動(dòng)的瀏覽和查閱，我看了不少有關(guān)公司的資料。

相信很多在大型企業(yè)實(shí)習(xí)的同學(xué)都有這樣的感受，那就是公司沒(méi)有分配專門的工作給實(shí)習(xí)生來(lái)承擔(dān)，甚至通常說(shuō)的導(dǎo)師也不會(huì)主動(dòng)過(guò)來(lái)手把手地教我們來(lái)做什么。這樣的情況下，我并沒(méi)有因此而無(wú)所事事。相反，我自己去看了很多文件，然后就不懂的問(wèn)題向其他員工請(qǐng)教。這樣我就了解了很多情況，如果我不自己去發(fā)現(xiàn)可能什么也不會(huì)了解。通過(guò)幾天的實(shí)習(xí)后，我給自己定下了兩條原則：一是“三多”，即多看、多聽(tīng)、多想；二是每天為公司多做一點(diǎn)事情。在后來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我無(wú)論是在辦公室還是生活中的交往過(guò)程中，我都是采取了多聽(tīng)、多看的做法，去體會(huì)別人的感受，去理解他的立場(chǎng)，從而去分析他的想法。在辦公室里，看那些員工怎么跟分公司和客戶溝通，如何與同事交流。聽(tīng)他們打電話，判斷對(duì)方的話語(yǔ)和他們的應(yīng)答，這樣的機(jī)會(huì)是很珍貴的。去年我在武漢綠線做業(yè)務(wù)員時(shí)一直都是自己去打電話，今年則可以看人家怎么去使用電話，思慮自己的得失之處。我本來(lái)不太喜歡講話，又是初來(lái)乍到，對(duì)環(huán)境不熟悉，所以在辦公室里基本上扮演聽(tīng)眾的角色。合適的話題我偶爾插一些話，對(duì)大部分的情況缺乏深入了解，所以是聆聽(tīng)為多。還有一種情形，如果公司里不忙的時(shí)候，永遠(yuǎn)不會(huì)有人安排你去做什么?？赡苻k公室里連個(gè)固定的空座位都沒(méi)有，實(shí)習(xí)生常常是個(gè)很尷尬的角色，無(wú)聊的感覺(jué)非常強(qiáng)烈。我實(shí)習(xí)的地方也是這樣，但是我每天起床之后想的第一件事就是我今天能為公司做什么，是打掃衛(wèi)生、接電話，還是幫其他員工整理文檔？我一般提前都有準(zhǔn)備，想好了再去做。辦公室不大，幾個(gè)員工都在顯得時(shí)很擁擠，因而我也沒(méi)有總是待在里面。