第一篇：雙11促銷方案
雙11促銷活動(dòng)方案2015 2015年雙11美容院促銷活動(dòng)方案 活動(dòng)主題：xx美容院與你共度雙十一光棍節(jié)
活動(dòng)時(shí)間：2015年11月08日-11日
活動(dòng)對(duì)象：所有的新老單身顧客
活動(dòng)目的：光棍節(jié)當(dāng)然要讓單身顧客享受到美容院的溫暖和熱情，恰逢深秋季節(jié)，美容院可以根據(jù)秋冬節(jié)的皮膚問題推出補(bǔ)水、防干、修復(fù)等廣受女性朋友歡迎的促銷項(xiàng)目。希望能夠借助2014年雙11光棍節(jié)，與顧客建立一個(gè)和諧、溫馨的溝通平臺(tái)，也能為自身美容院帶來更多的新朋友，提升美容院的銷售業(yè)績(jī)。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、美容院內(nèi)的會(huì)員在活動(dòng)期間參與本次活動(dòng)，憑會(huì)員卡能夠優(yōu)惠折扣和領(lǐng)取護(hù)膚的體驗(yàn)券，如果會(huì)員積分卡內(nèi)的積分達(dá)到500分，憑借會(huì)員卡能夠免費(fèi)在店內(nèi)體驗(yàn)一次保濕補(bǔ)水的項(xiàng)目。
2、非會(huì)員的顧客，在活動(dòng)期間進(jìn)店消費(fèi)達(dá)到288元者，可以直接享受8.8折的優(yōu)惠，并且贈(zèng)送美容院提供的護(hù)膚小樣試用裝一份。
活動(dòng)注意事項(xiàng)：
1、做好前臺(tái)的登記，記載好顧客名字和信息資料。
2、對(duì)員工做好活動(dòng)的培訓(xùn)，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費(fèi)力，穩(wěn)定顧客源。所以在活動(dòng)期間要注意從顧客進(jìn)門到消費(fèi)結(jié)束后的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保持微笑，親切待人。
天貓雙11策劃方案
一、活動(dòng)計(jì)劃
促銷方式
以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進(jìn)行。
1、打折——全場(chǎng)5折
2、買贈(zèng)——目前只針對(duì)0055#單品(贈(zèng)品待定)
3、優(yōu)惠券——①無門檻無限制使用：10￥ ②有門檻限制使用：20￥、50￥ 注：優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放，活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。
4、套餐優(yōu)惠搭配(方案)
5、秒殺
注：①活動(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開秒，以整點(diǎn)秒到免單的形式。
②頻率：11當(dāng)天共秒殺6次，每次1件產(chǎn)品，每次秒殺限購(gòu)1件。③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置：11:45 0055# 14:45 23# 16:45 28# 20:45 0055# 21:45 0022# 22:45 0076# b、活動(dòng)內(nèi)容：秒殺，目的：活動(dòng)氛圍的營(yíng)造
秒殺活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：0055# 299*2=598元 23# 268*1=268元 28# 299*1=299 0022# 398*1=398元 0076# 699*1=699元 活動(dòng)策劃價(jià)值總計(jì)：2262元(成本合計(jì)約：2262元)
二、流量計(jì)劃
流量構(gòu)成： 1.預(yù)熱期間時(shí)間：10.06-11.10 2.活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間：11.11 工作內(nèi)容：
鉆展 1.投放位置：新首頁(yè)首焦、首頁(yè)banner 2.流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計(jì)制作—鉆展投放測(cè)試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化 直通車 1.投放產(chǎn)品：0055#;023#;店鋪首頁(yè)推廣 2.投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南等 3.直通車活動(dòng)：首頁(yè)熱賣單品
淘客
主推產(chǎn)品及傭金：主要是我們現(xiàn)有的一些資源;搜索 1.熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁(yè);雙
11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)性的熱門詞匯。2.標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到男裝消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里
店鋪聯(lián)盟 1.聯(lián)盟商家：有共同消費(fèi)群體的商家(男性、消費(fèi)年齡25-45歲、中高消費(fèi)能力、追求品質(zhì)的人群。)建立獨(dú)立頁(yè)面或者友情連接方式，多方面資源共享。2.商家數(shù)量：至少4家。
微淘
推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動(dòng)氣氛。1.推送內(nèi)容：店鋪促銷;單品促銷;一.電話回訪 a.重點(diǎn)客戶的回訪(500元以上)b.一級(jí)顧客的回訪(300-500元)會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類 a.14--19號(hào) 開始對(duì)之前購(gòu)買500元金額客戶開始電話回訪(店鋪需要前臺(tái)人員的配合)b.10.21---11.1 開始對(duì) 一級(jí)客戶的回訪(200-500元以上)內(nèi)容：(電話內(nèi)容 以冬季上新為題展開，在溝通的時(shí)候以單純的問候形式 再在談話內(nèi)容直接再說明冬裝上新，希望老顧客們可以前來品鑒)備注：1.客戶分類-----購(gòu)買的產(chǎn)品及購(gòu)買的頻率分類 2.撥打電話短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通，消除顧客對(duì)陌生電話的疑慮與尷尬性)，短信要針對(duì)編輯 3.11月1日前完成所有電話回訪。并針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次回訪。
二.短信溝通(客服主管)a.周五發(fā)(11.4)(冬裝上新短信)，告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新，前來購(gòu)物我們就送兔毛圍巾一條 b.周三發(fā)(11.6)(慰問式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性)c.周五發(fā)(11.8)一級(jí)顧客的短信(200-500元)d.周六發(fā)(11.9)重點(diǎn)顧客短信(500元以上)e.周日發(fā)(11.10)短信通知所有顧客 凸顯店鋪活動(dòng)(找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送)三.郵件溝通(設(shè)計(jì)部)a.周三發(fā)(11.6)(慰問式郵件，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性)b.雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品，店鋪內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)。我們參與雙11的相關(guān)寶貝!d.0055#----重點(diǎn)說明 從各個(gè)側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性價(jià)比 e.雙十一店鋪活動(dòng)上線 預(yù)熱開始 f.我們的原材料，產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢(shì)
店鋪雙11促銷方案
一、促銷主題 有你的雙11就是不一樣
二、活動(dòng)背景
時(shí)下，雙11購(gòu)物潮被越來越多的人認(rèn)可，在雙11光棍節(jié)這天進(jìn)行相應(yīng)的促銷能夠吸引大批量的消費(fèi)者，而且逐漸成為了一種消費(fèi)習(xí)慣。順應(yīng)雙11瘋狂購(gòu)物這股大流，能夠提升店鋪的知名度、美譽(yù)度等。
三、促銷目的 1.提升店鋪的人流量，商品的訪客量 2.打造消費(fèi)者喜歡的人氣單品 3.增加品牌的知名度、影響力
四、促銷產(chǎn)品
店鋪在售產(chǎn)品
五、促銷對(duì)象
年輕白領(lǐng)、時(shí)尚、潮流的年輕人
六、促銷時(shí)間
2015年11月11日00:00-2015年11月13日23:00
七、具體操作方式
1、店鋪的裝修布局
（1）店鋪招牌：選擇符合雙11購(gòu)物的店招，具有吸引眼球的作用。
（2）店鋪的公告及海報(bào)：放在店鋪顯眼的位置，突出促銷的主題。
（3）店鋪的整體布局：店鋪的裝飾不宜過多過雜，盡量用簡(jiǎn)潔的布局。
2、促銷工具的選擇：（1）淘寶團(tuán)購(gòu)——聚劃算
利用團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)降低商品的價(jià)格，讓商品更具吸引力。10-20人團(tuán)購(gòu)可享8折優(yōu)惠 20人以上團(tuán)購(gòu)可享7折優(yōu)惠（2）滿就送（滿就減、送服務(wù)）
服務(wù)簡(jiǎn)介：滿就送禮物（襪子、手套、帽子、小飾物等）；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵。
進(jìn)店鋪消費(fèi)滿68元送襪子一雙 進(jìn)店鋪消費(fèi)滿98元送手套一雙 進(jìn)店鋪消費(fèi)滿128元送帽子一頂
凡在本店消費(fèi)滿128元以上即可成為本店vip，加2元可獲得精美禮品兩件（襪子、手套、帽子任選二）
提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本（3）限時(shí)打折
在雙11人流量較大的時(shí)段，采用全場(chǎng)商品限時(shí)打折進(jìn)行促銷，促成商品的成交率。
（4）搭配套餐
服務(wù)簡(jiǎn)介：在店選擇搭配套餐或自行搭配可享搭配優(yōu)惠，在原價(jià)的基礎(chǔ)上減20元。
詳情：將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購(gòu)買更多的商品。
功能: 提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本。
服務(wù)費(fèi)用：（5）收藏有禮
服務(wù)簡(jiǎn)介：“收藏有禮”是一款店鋪促銷軟件。它能夠幫助掌柜輕松開展促銷活動(dòng)，提高店鋪銷量；同時(shí)還能夠提高店鋪收藏人氣，進(jìn)而提高店鋪展示率。
3、促銷活動(dòng)的安排（1）前期階段：
○1 促銷方案的撰寫○2促銷活動(dòng)的物資準(zhǔn)備○3促銷階段人員的安排○4促銷活動(dòng)的前期宣傳○5促銷活動(dòng)前的店鋪裝修6.商品的上架（2）促銷階段：
○1各工作人員就位○2方案的執(zhí)行○3明確好促銷活動(dòng)的解釋權(quán)（3）后期階段： ○1活動(dòng)資料的整理○2促銷效果的反饋○3總結(jié)促銷的經(jīng)驗(yàn)
4、參與條件
促銷活動(dòng)面向所有進(jìn)店消費(fèi)群體
八、費(fèi)用估算 篇三：2014雙十一淘寶天貓商城促銷活動(dòng)方案2014雙11電商行業(yè)促銷方案2014電商行業(yè)京東淘寶天貓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書 2014雙十一淘寶天貓商城促銷活動(dòng)方案
一、關(guān)于雙十一客戶群的分析
1、雙十一客戶群細(xì)分：
大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。雙十一客戶群特點(diǎn)： 單身，時(shí)尚，娛樂 雙十一客戶需求： 心理自嘲，娛樂，愛情 策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀 活動(dòng)目的：
多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量
2、雙十一資源支持
多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 雙十一活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署 活動(dòng)的賣點(diǎn)：
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn) 活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助 活動(dòng)的整體引流構(gòu)思
3、雙十一活動(dòng)策劃方案
根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案 活動(dòng)主題及其概念 光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物 全場(chǎng)無理由3折。
傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括 1，10月11號(hào)-16號(hào)
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。各渠道推廣宣傳首頁(yè) 雙十一活動(dòng)產(chǎn)品規(guī)則
產(chǎn)品3折
11.1號(hào)開始懸掛活動(dòng)banner 同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品
篇四：2013年雙11的促銷方案(化妝品)在天貓商城，“數(shù)百萬件商品同場(chǎng)亮相，包括當(dāng)季新品在內(nèi)的商品全場(chǎng)5折，買一送一還包郵??”各種1元搶購(gòu)更是讓許多漂亮mm熬夜守候。那么，對(duì)于商品的促銷，我們是不是可以轉(zhuǎn)變思路，在2113年11月11日光棍節(jié)即將到來之際，不妨借鑒以下的促銷方法，也在實(shí)體店熱炒這個(gè)概念，很好的將網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體店銷售結(jié)合起來。2013年光棍節(jié)促銷方案（僅供參考）2013年光棍節(jié)網(wǎng)上促銷活動(dòng)太擁擠，不用熬夜，不用刷屏我們也可以享受1元購(gòu)物大狂歡！
1、全場(chǎng)5折。在2013年光棍節(jié)當(dāng)天。全場(chǎng)xx5折封底，5折秒殺。更有驚喜紅包派送。全場(chǎng)打折，下不封頂，只有你不相信的價(jià)格，沒有你想不到優(yōu)惠。2013年光棍節(jié)，你脫光了么？
2、光棍節(jié)，我們可以利用雙11這個(gè)特別的數(shù)字，在價(jià)格上做一些文章，可以更好的契合光棍節(jié)這個(gè)主題。
例如：光棍節(jié)特價(jià)商品大選購(gòu)，1元特價(jià)商品，xx用品1塊錢，僅要1塊錢。11元的xx精華霜，11元的xx按摩膏、11元的xx玫瑰精油。1111元的xx五行套盒。絕對(duì)正品保證，原價(jià)數(shù)百元，數(shù)千元的xx只需要11元。
3、凡是光棍節(jié)前來購(gòu)買化妝品，單筆滿150元再減50元。
4、光棍節(jié)vip卡充值充1元送一元，充11元送11元，回饋老顧客，讓我們的vip顧客也享受光棍女王的至尊待遇。
5、光棍節(jié)脫光活動(dòng)
原價(jià)588元的xx項(xiàng)目，現(xiàn)價(jià)只需要111元即可享受。其他更多脫光xx項(xiàng)目讓您爽到爆！篇五：網(wǎng)店、實(shí)體店雙11促銷活動(dòng)促銷方案促銷方法店家促銷手段 網(wǎng)店、實(shí)體店雙11促銷活動(dòng)促銷方案促銷方法店家促銷手段（2頁(yè)）
雙11原本是一個(gè)普通的不能再普通的節(jié)日，可是被人工打造成瘋狂的購(gòu)物節(jié)之后，就體現(xiàn)出他強(qiáng)大的能量了。
店家的促銷手段，促銷花樣得到了不斷升華，翻新：
一、瘋狂的打折。
打折好像是個(gè)無底洞似的，一些名牌商品都加入到打折的隊(duì)伍。原本800的衣服，現(xiàn)在低于400，一般都到了4折左右。如果你是某個(gè)名牌的總代理，或者是省級(jí)代理，記得一定要實(shí)時(shí)放貨，寧可少賺點(diǎn)，也不能讓庫(kù)存堆積如山，那樣的話不僅倉(cāng)庫(kù)的租金受不了，還賺不到錢。
二、會(huì)員的讓利。
聰明的店家都會(huì)留下顧客的手機(jī)號(hào)碼。特別是有消費(fèi)能力的顧客手機(jī)。其實(shí)這是有技巧的，有的店家直接要，那樣不好哦，應(yīng)該變相地要，舉例給你看看。滿200享受9折優(yōu)惠。給您辦理會(huì)員卡，辦卡的話，以顧客的手機(jī)號(hào)碼作為會(huì)員卡號(hào)，怎么管理會(huì)員呢，簡(jiǎn)單的很，你去弄一個(gè)“掃條碼掃貨打小票軟件”，安裝到電腦上，網(wǎng)上到處都是?？梢怨芾砟愕纳唐窋?shù)量，會(huì)員信息，會(huì)員積分??所有的所有，只要一個(gè)軟件就搞定。
三、即時(shí)地通知顧客，提前通知顧客。不錯(cuò)，你家店是搞了促銷，是有讓利?？墒菦]人知道，那不行。必須要廣而告之。
電視臺(tái)的廣告，咱做不起，制作成本高。費(fèi)用大。最好的辦法當(dāng)然是給你的當(dāng)?shù)仡櫩褪謾C(jī)上發(fā)個(gè)及時(shí)消息。去下載一個(gè)【快準(zhǔn)牌電腦發(fā)軟件】，安裝到電腦上，按下面的步驟發(fā)短信到顧客的手機(jī)上，一瞬間，全縣都知道你的打折促銷信息了。
第二篇：超市雙11促銷方案
“yz”連鎖超市雙11促銷方案
摘要：
yz具有自身一定的優(yōu)勢(shì)，但也同時(shí)面臨著很多挑戰(zhàn)，雙十一是一個(gè)很好的契機(jī)，雖然是電商的節(jié)日，實(shí)體店也可以充分利用雙十一的噱頭進(jìn)行營(yíng)銷。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合yz自身特征和雙十一的影響，綜合分析了yz連鎖超市的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
關(guān)鍵詞：yz連鎖超市 營(yíng)業(yè)額 營(yíng)銷策略
目 錄
一、背景----------------1
二、活動(dòng)目標(biāo)------------1
三、yz連鎖超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀1
（一）yz連鎖超市介紹 1
（二）yz的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況-----------------------------2
三、swot分析-----------3
（一）優(yōu)勢(shì)分析------3
（二）劣勢(shì)分析-------3
（三）機(jī)會(huì)分析-------3
（四）威脅分析-------3
五、雙十一4p營(yíng)銷組合策略-----------------------------3
（一）產(chǎn)品策略------3
（二）價(jià)格策略------4
（三）促銷策略------4
（四）渠道策略------6
六、成本預(yù)算-----------6
七、各部門分工----------6
八、評(píng)估總結(jié)------------7
一、背景 yz由一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)壯大為一個(gè)世界皆知的“零售帝國(guó)”，并逐步發(fā)展成為零售企業(yè)的龍頭老大，其足跡幾乎遍布世界各地，獲得了消費(fèi)者的一致好評(píng)。從一九九六年在深圳開業(yè)到現(xiàn)在，已有多家連鎖超市也相繼開業(yè)。雙十一已經(jīng)成為了一個(gè)標(biāo)志性的節(jié)日，人們?cè)陔p十一會(huì)瘋狂購(gòu)物，所以這對(duì)商家來說是一個(gè)很好的商機(jī)，yz應(yīng)根據(jù)本地區(qū)情況、人們的購(gòu)物需求和雙十一的特點(diǎn)來制定具體的營(yíng)銷方案，在雙十一大獲全勝。
二、活動(dòng)目標(biāo)
雙十一除了是電商的節(jié)日，也是各大實(shí)體店?duì)幭啻黉N的日子。抓住雙十一的契機(jī)，能創(chuàng)造一個(gè)銷售奇跡。yz在雙十一期間的活動(dòng)目標(biāo)是：1．?dāng)U大營(yíng)業(yè)額，提高毛利率；2．穩(wěn)定老顧客，培育忠誠(chéng)度，增加新顧客；3．有效提高公司知名度，鞏固并提升超市形象；4．及時(shí)清除庫(kù)存的過時(shí)商品，加速資金周轉(zhuǎn)；5．激發(fā)成熟商品的消費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)者接受新商品；6．擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
三、yz連鎖超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀 要想做好營(yíng)銷，首先得了解自己的品牌，以及對(duì)該產(chǎn)品的市場(chǎng)現(xiàn)狀有正確的、充分的認(rèn)識(shí)，做到良好的市場(chǎng)評(píng)估調(diào)研，認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和潮流趨勢(shì)，只有這樣，才能很好的開展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
（一）yz連鎖超市介紹 yz是一家美國(guó)的世界性連鎖企業(yè)，總部設(shè)在阿肯色州本頓維爾。以營(yíng)業(yè)額計(jì)算為全球最大的公司。yz主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)，連續(xù)三年在美國(guó)《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)中居首位。yz公司有8500家門店，分布于全球15個(gè)國(guó)家。yz在美國(guó)50個(gè)州和波多黎各運(yùn)營(yíng)。yz主要有yz購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員店、yz商店、yz社區(qū)店等四種營(yíng)業(yè)態(tài)式。本文主要分析某地yz購(gòu)物廣場(chǎng)在雙十一的營(yíng)銷策略。
（二）yz的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況
當(dāng)前在xxx的lf超市已經(jīng)在試營(yíng)業(yè)階段，這對(duì)于yz來說又將是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，眾所周知，lf也是一家非常具有實(shí)力的零售業(yè)大亨，它的國(guó)際排名僅次于yz，排在世界第二。所以lf肯定會(huì)借本次雙十一的獨(dú)特的機(jī)會(huì)來開拓周邊地區(qū)市場(chǎng)以及鞏固已經(jīng)占領(lǐng)的市場(chǎng)。兩家超市的距離不算很遠(yuǎn)，兩家超市的輻射地區(qū)勢(shì)必有很大的沖突，所以yz必須在這一次的春節(jié)促銷活動(dòng)中將超市的影響力擴(kuò)大，穩(wěn)固老客戶和發(fā)展?jié)撛诳蛻?。下表為某地的yz與lf在軟硬件方面的對(duì)比情況：
四、swot分析
（一）優(yōu)勢(shì)分析 yz具有很強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)，在一定程度上具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力，而其本身不斷進(jìn)行技術(shù)更新，并購(gòu)買衛(wèi)星打造強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)鏈管理，具有高度規(guī)范化經(jīng)營(yíng)理念，科學(xué)化營(yíng)運(yùn)營(yíng)銷，具有特色培訓(xùn)體系健全化等顯著特點(diǎn)。
（二）劣勢(shì)分析
運(yùn)營(yíng)成本高，規(guī)模巨大帶來管理上的更大挑戰(zhàn)。且在異地發(fā)展面臨問題頗多。
（三）機(jī)會(huì)分析
目前零售業(yè)的發(fā)展形勢(shì)很好，市場(chǎng)前景好，及對(duì)市場(chǎng)的把握分析有利于企業(yè)抓住機(jī)遇引領(lǐng)購(gòu)物新高潮。
（四）威脅分析
存在現(xiàn)實(shí)的和潛在競(jìng)爭(zhēng)者多，且市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素較多。
五、雙十一4p營(yíng)銷組合策略i
（一）產(chǎn)品策略
yz可以根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的原則，在選定的目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)，確定消費(fèi)者需求，有針對(duì)性地在雙十一前囤積不同種類的貨物，以滿足不同層 篇二：商場(chǎng)超市常用創(chuàng)意促銷方案
對(duì)商場(chǎng)超市來說，一年365天不可能天天都是旺銷，總有淡旺季之分。旺季自然都是忙業(yè)務(wù)，那么淡季呢？業(yè)務(wù)減少了，很多商場(chǎng)超市面臨著關(guān)張的危險(xiǎn)。怎么辦？毫無疑問，促銷是一個(gè)必要的手段。如何合理運(yùn)用促銷策略是每個(gè)商場(chǎng)超市、經(jīng)銷商都要面臨的問題。
但是，促銷不是市場(chǎng)問題“終結(jié)者”，而是一把“雙刃劍”。促銷既能帶給商場(chǎng)超市更多的利潤(rùn)，也會(huì)帶給商場(chǎng)超市很多的無奈，就像明知面前是個(gè)泥潭，但是不得不跳下去。畢竟利用商品價(jià)格進(jìn)行促銷已經(jīng)成了商場(chǎng)超市和商場(chǎng)超市之間的最常用武器，無論你的促銷是主動(dòng)的，還是被動(dòng)的，只有毫不猶豫地往下跳，才有重生的機(jī)會(huì)。商場(chǎng)超市創(chuàng)意促銷方案
第一章價(jià)格 永遠(yuǎn)的促銷利器
第一節(jié)價(jià)格折扣
方案1 錯(cuò)覺折價(jià)——給顧客不一樣的感覺
例：“花100元買130元商品”錯(cuò)覺折價(jià)等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。
方案2 一刻千金——讓顧客蜂擁而至
例：超市“10分鐘內(nèi)所以貨品1折”，客戶搶購(gòu)的是有限的，但客流卻帶來無限的商機(jī)。
方案3 超值一元——舍小取大的促銷策略
例：“幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷”，雖然這幾款貨品看起來是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售，結(jié)果利潤(rùn)是反增不減的。
方案4 臨界價(jià)格——顧客的視覺錯(cuò)誤
例：10元改成9.9元，這是普遍的促銷方案。
方案5 階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急
例：“銷售初期1-5天全價(jià)銷售，5-10天降價(jià)25%,10-15天降價(jià)50%，15-20天降價(jià)75%”這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷方案是由美國(guó)愛德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險(xiǎn)”的方案，但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦?，?duì)于商場(chǎng)超市來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個(gè)顧客不來，那個(gè)顧客就會(huì)來。但對(duì)于顧客來說，選擇性是唯一的，競(jìng)爭(zhēng)是無限的。自己不去，別人還會(huì)去，因此，最后投降的肯定就是顧客。
方案6 降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠
例：“所有光顧本店購(gòu)買商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。100元若打6折，損失利潤(rùn)40元；但滿100減10元再打8折，損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷售。
第二節(jié)
方案7 百分之百中獎(jiǎng)——把折扣換成獎(jiǎng)品
例：將折扣換成了獎(jiǎng)品，且百分之百中獎(jiǎng)只不過是新瓶裝老酒，迎合了老百姓的心里中彩頭，而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足，雙管齊攻收銷匪淺。
方案8 “搖錢樹“——搖出來的實(shí)惠
例：圣誕節(jié)購(gòu)物滿38元即可享受“搖樹”的機(jī)會(huì)，每次搖樹掉下一個(gè)號(hào)碼牌，每個(gè)號(hào)碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂，顧客才會(huì)愿意光顧此店，才會(huì)給商場(chǎng)超市帶來創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。
喜慶元素，互動(dòng)元素，實(shí)惠元素讓顧客樂不思蜀。
方案9 箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物
例：此方案涉及的顧客多，且沒有門檻要求，所以是最為廣泛應(yīng)用的。
第三節(jié)
方案10 退款促銷——用時(shí)間積累出來的實(shí)惠
例：“購(gòu)物50元基礎(chǔ)上，顧客只要講前6年之內(nèi)的購(gòu)物小票送到商場(chǎng)超市收銀臺(tái)，就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%??”。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。方案11 自主定價(jià)——強(qiáng)化推銷的經(jīng)營(yíng)策略
例：5-10元間的貨品讓顧客定價(jià)，雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權(quán)利也是相對(duì)的。顧客只能在商場(chǎng)超市提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià)，這一點(diǎn)是保證商場(chǎng)超市不至于虧本的重要保障。
方案12 超市購(gòu)物卡——累計(jì)出來的優(yōu)惠
例：購(gòu)物卡的有點(diǎn)穩(wěn)定了客源，雙贏，廣告效應(yīng)。
第四節(jié)變相折扣
方案13 賬款規(guī)整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠
例：55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些，但比打折還是有利潤(rùn)的。
方案14 多買多送——變相折扣
例：注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實(shí)贈(zèng)送的商品是靈活的。
方案15 組合銷售——一次性的優(yōu)惠
例：將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷售提高利潤(rùn)。
方案16 加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn)
例：加量不加價(jià)一定要讓顧客看到實(shí)惠。
第一章顧客——以人為本的促銷藝術(shù)
第一節(jié)按年齡促銷
方案17 小鬼當(dāng)家——通過兒童來促銷
例：六一兒童節(jié)讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導(dǎo)購(gòu)阿姨的陪伴下自己當(dāng)家選物品，父母在休息區(qū)等候付賬。注意時(shí)間點(diǎn)，立足點(diǎn)，促銷方案，細(xì)節(jié)取勝。
方案18 自嘲自貶——中年人最求實(shí)在例：一家飯店門前門簾為“卻山珍少海味唯獨(dú)便宜，無名師非正宗圖個(gè)方便”橫批“隔壁好小吃店。自曝取點(diǎn)卻突出有點(diǎn)“便宜，方便”。方案19 主動(dòng)挑錯(cuò)——打動(dòng)老年顧客的心
例：將有瑕疵的貨品，主動(dòng)寫明瑕疵來出售，讓顧客主動(dòng)挑錯(cuò)，得到客戶信任。
方案20 “歡樂金婚”——即做廣告又做見證人
方案21 “壽星”效應(yīng)——讓壽星為商場(chǎng)超市做廣告
第二節(jié)
方案22 英雄救美——打好男性這張牌
例：美國(guó)一家煙草商場(chǎng)超市，櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來的男性求救，只要男士賣掉香煙美女就可以從困境中出來。此方案目標(biāo)明確多重心里的把握適應(yīng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。方案23 挑選顧客——商場(chǎng)促銷的“軟”招
例：一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內(nèi)的牌子，為男性安排休息區(qū)，女性選購(gòu)商品又保證了私密性。
方案24 贈(zèng)之有道——滿足女顧客的“心”需求
例：贈(zèng)送的是成套商品中的一種如被套，這樣顧客為了配齊整套的貨品又來購(gòu)買增加了商場(chǎng)超市銷量。
方案25 “換人”效應(yīng)——給女性不一樣的感覺
例：服裝店推出廣告“帶著幾十元錢來這里，我們保證給你換一個(gè)人”，來店顧客接收商場(chǎng)超市的搭配服務(wù)，給人一種煥然一新的感覺，并且接收“換人”銷售的女性顧客適當(dāng)給予一些折扣和小禮品。
方案26 愛屋及烏——做好追星女孩的文章
例：將流行的東西附加贈(zèng)送給追星的女孩，提高銷量。
方案27 “情人娃娃”——讓單身女性不再孤單
例：在情人節(jié)，推出購(gòu)物即可領(lǐng)“情人娃娃”加上廣告的宣傳達(dá)到好的效果。
第二節(jié)心理于情感促銷
方案28 貨比三家——顧客信任多一點(diǎn)
例：售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。
方案29 吃出幸運(yùn)——為幸運(yùn)而瘋狂消費(fèi)
例：餐館消費(fèi)可抽獎(jiǎng)，消費(fèi)多抽獎(jiǎng)幾率高，獲獎(jiǎng)留影張貼墻上，廣告詞“幸運(yùn)，越多越好”。優(yōu)勢(shì)：商品優(yōu)勢(shì)，顧客可以拒絕買但吃飯是不會(huì)拒絕的；幸運(yùn)比例優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)額度高抽的獎(jiǎng)項(xiàng)高，中獎(jiǎng)率高，這樣中獎(jiǎng)比例是由商場(chǎng)超市控制的不僅不會(huì)虧本還會(huì)激發(fā)顧客積極性。
方案30 能者多得——引誘推銷的法寶
例：零食鋪，推出買零食即可翻卡片，答對(duì)問題送同樣的零食，贈(zèng)品零食小少精。抓住孩子喜歡逞能的特點(diǎn)，又有小贈(zèng)品的滿足感。
方案31 檔案管理——讓顧客為之而感動(dòng)
例：在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動(dòng)顧客。
方案32 一點(diǎn)點(diǎn)往上加——讓顧客喜歡上你
例：“多一點(diǎn)商鋪”在承重時(shí)，拿的少一些，然后一點(diǎn)點(diǎn)往上加，這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費(fèi)同樣看重感覺喲。
方案33 模范雙星——緊抓民族文化傳統(tǒng)不放 例：老年用品店用“模范雙星”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選“壽星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。第二章熱情，燃起永不言敗的銷售激情
第一節(jié)擺設(shè)促銷
方案34 “綠葉效應(yīng)”——新鮮水果自由顧客來
例：水果鋪體現(xiàn)水果的新鮮，水果上帶著葉子。
方案35 混亂經(jīng)營(yíng)——亂中取勝的好辦法
例：服裝地?cái)偟膩y中取勝，啟示：商品銷售不能一成不變要反其道而行之，擺設(shè)可以反映價(jià)格信息。
方案36 貨比好壞——好貨需要劣貨陪
例：將質(zhì)量差異大而外形相同的貨放在一起銷售，效果明顯。
方案37 排位有訣竅——便宜的總是在前排篇三：雙11促銷活動(dòng)方案2015 雙11促銷活動(dòng)方案2015 2015年雙11美容院促銷活動(dòng)方案
活動(dòng)主題：xx美容院與你共度雙十一光棍節(jié)
活動(dòng)時(shí)間：2015年11月08日-11日
活動(dòng)對(duì)象：所有的新老單身顧客
活動(dòng)目的：光棍節(jié)當(dāng)然要讓單身顧客享受到美容院的溫暖和熱情，恰逢深秋季節(jié)，美容院可以根據(jù)秋冬節(jié)的皮膚問題推出補(bǔ)水、防干、修復(fù)等廣受女性朋友歡迎的促銷項(xiàng)目。希望能夠借助2014年雙11光棍節(jié)，與顧客建立一個(gè)和諧、溫馨的溝通平臺(tái)，也能為自身美容院帶來更多的新朋友，提升美容院的銷售業(yè)績(jī)。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、美容院內(nèi)的會(huì)員在活動(dòng)期間參與本次活動(dòng)，憑會(huì)員卡能夠優(yōu)惠折扣和領(lǐng)取護(hù)膚的體驗(yàn)券，如果會(huì)員積分卡內(nèi)的積分達(dá)到500分，憑借會(huì)員卡能夠免費(fèi)在店內(nèi)體驗(yàn)一次保濕補(bǔ)水的項(xiàng)目。
2、非會(huì)員的顧客，在活動(dòng)期間進(jìn)店消費(fèi)達(dá)到288元者，可以直接享受8.8折的優(yōu)惠，并且贈(zèng)送美容院提供的護(hù)膚小樣試用裝一份。
活動(dòng)注意事項(xiàng)：
1、做好前臺(tái)的登記，記載好顧客名字和信息資料。
2、對(duì)員工做好活動(dòng)的培訓(xùn)，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費(fèi)力，穩(wěn)定顧客源。所以在活動(dòng)期間要注意從顧客進(jìn)門到消費(fèi)結(jié)束后的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保持微笑，親切待人。
天貓雙11策劃方案
一、活動(dòng)計(jì)劃
促銷方式
以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進(jìn)行。
1、打折——全場(chǎng)5折
2、買贈(zèng)——目前只針對(duì)0055#單品(贈(zèng)品待定)
3、優(yōu)惠券——①無門檻無限制使用：10￥ ②有門檻限制使用：20￥、50￥ 注：優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放，活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。
4、套餐優(yōu)惠搭配(方案)
5、秒殺
注：①活動(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開秒，以整點(diǎn)秒到免單的形式。
②頻率：11當(dāng)天共秒殺6次，每次1件產(chǎn)品，每次秒殺限購(gòu)1件。③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置：11:45 0055# 14:45 23# 16:45 28# 20:45 0055# 21:45 0022# 22:45 0076# b、活動(dòng)內(nèi)容：秒殺，目的：活動(dòng)氛圍的營(yíng)造 秒殺活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：0055# 299*2=598元 23# 268*1=268元 28# 299*1=299 0022# 398*1=398元 0076# 699*1=699元 活動(dòng)策劃價(jià)值總計(jì)：2262元(成本合計(jì)約：2262元)
二、流量計(jì)劃
流量構(gòu)成： 1.預(yù)熱期間時(shí)間：10.06-11.10 2.活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間：11.11 工作內(nèi)容：
鉆展 1.投放位置：新首頁(yè)首焦、首頁(yè)banner 2.流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計(jì)制作—鉆展投放測(cè)試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化
直通車 1.投放產(chǎn)品：0055#;023#;店鋪首頁(yè)推廣 2.投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南等 3.直通車活動(dòng)：首頁(yè)熱賣單品
淘客
主推產(chǎn)品及傭金：主要是我們現(xiàn)有的一些資源;搜索 1.熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁(yè);雙
11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)性的熱門詞匯。2.標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到男裝消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里
店鋪聯(lián)盟 1.聯(lián)盟商家：有共同消費(fèi)群體的商家(男性、消費(fèi)年齡25-45歲、中高消費(fèi)能力、追求品質(zhì)的人群。)建立獨(dú)立頁(yè)面或者友情連接方式，多方面資源共享。2.商家數(shù)量：至少4家。
微淘
推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動(dòng)氣氛。1.推送內(nèi)容：店鋪促銷;單品促銷;一.電話回訪 a.重點(diǎn)客戶的回訪(500元以上)b.一級(jí)顧客的回訪(300-500元)會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類 a.14--19號(hào) 開始對(duì)之前購(gòu)買500元金額客戶開始電話回訪(店鋪需要前臺(tái)人員的配合)b.10.21---11.1 開始對(duì) 一級(jí)客戶的回訪(200-500元以上)內(nèi)容：(電話內(nèi)容 以冬季上新為題展開，在溝通的時(shí)候以單純的問候形式 再在談話內(nèi)容直接再說明冬裝上新，希望老顧客們可以前來品鑒)備注：1.客戶分類-----購(gòu)買的產(chǎn)品及購(gòu)買的頻率分類 2.撥打電話短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通，消除顧客對(duì)陌生電話的疑慮與尷尬性)，短信要針對(duì)編輯 3.11月1日前完成所有電話回訪。并針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次回訪。
二.短信溝通(客服主管)a.周五發(fā)(11.4)(冬裝上新短信)，告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新，前來購(gòu)物我們就送兔毛圍巾一條 b.周三發(fā)(11.6)(慰問式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性)c.周五發(fā)(11.8)一級(jí)顧客的短信(200-500元)d.周六發(fā)(11.9)重點(diǎn)顧客短信(500元以上)e.周日發(fā)(11.10)短信通知所有顧客 凸顯店鋪活動(dòng)(找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送)三.郵件溝通(設(shè)計(jì)部)a.周三發(fā)(11.6)(慰問式郵件，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性)b.雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品，店鋪內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)。我們參與雙11的相關(guān)寶貝!d.0055#----重點(diǎn)說明 從各個(gè)側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性價(jià)比 e.雙十一店鋪活動(dòng)上線 預(yù)熱開始 f.我們的原材料，產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢(shì)
超市促銷方案
第一部分 活動(dòng)目的
? 鞏固消費(fèi)群體對(duì)超市的現(xiàn)有認(rèn)同； ? 讓消費(fèi)群體對(duì)超市有新的認(rèn)識(shí)； ? 確立區(qū)域龍頭型超市的地位； ? 讓本超市品牌延續(xù)，既叫好又叫座。
第二部分 營(yíng)銷策略
一、方案營(yíng)銷策略: 超市是一個(gè)滿足與被滿足的場(chǎng)所，不能是一成不變的，需要給人感官和物質(zhì)的雙重刺激，因此超市的推廣要具有多樣性。
按照四季進(jìn)行總體的劃分，然后在各大主要節(jié)假日進(jìn)行一些主題促銷活動(dòng)，來進(jìn)行超市的階段活動(dòng)策劃和促銷，每季度的活動(dòng)不與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所做過的活動(dòng)類似，形成差異化。
二、營(yíng)銷組合——常規(guī)活動(dòng)+特賣場(chǎng)＋優(yōu)惠主題日 常規(guī)活動(dòng)部分: 在各個(gè)節(jié)假日進(jìn)行相應(yīng)的超市促銷活動(dòng)。
特賣場(chǎng)部分: 完全可以借鑒商場(chǎng)特賣場(chǎng)式經(jīng)營(yíng)理念，用特賣場(chǎng)作為市場(chǎng)探測(cè)。每個(gè)超市可能都會(huì)有特價(jià)的商品或者一些特賣物品，但是擺放的位置都比較零散，如果把這些特賣產(chǎn)品集中起來，設(shè)立獨(dú)立的特賣專區(qū)，就會(huì)吸引更多的消費(fèi)者，產(chǎn)生物美價(jià)廉的深刻低價(jià)印象，便于大規(guī)模的集中消費(fèi)。
優(yōu)惠主題日部分：
每個(gè)月特別設(shè)置一天優(yōu)惠主題日活動(dòng)，在這一天凡是購(gòu)物滿100元以上均可享受9.5 折優(yōu)惠，以此刺激消費(fèi)，提升超市的影響力。也可適當(dāng)變換主題日內(nèi)容，如每周特別設(shè)置一天優(yōu)惠主題日，這一天購(gòu)物均可享受9.5折優(yōu)惠等，且主題日可設(shè)置在周一等相對(duì)消費(fèi)較為弱勢(shì)的一天。改變傳統(tǒng)的消費(fèi)淡期，并影響消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，形成消費(fèi)定式，讓這一天成為消費(fèi)者的黃金購(gòu)買日。
第三部分 活動(dòng)實(shí)施一、四季主題計(jì)劃
1、第一季度計(jì)劃
主題：春意融融
超市整體以春綠色作為主調(diào)，春暖花開的韻味為主。從超市整體色彩、掛旗、海報(bào)、噴繪、構(gòu)圖等等方面來全方位體現(xiàn)一年中每一季度的好感。
2、第二季度計(jì)劃
主題：熱情仲夏
初夏時(shí)分，大多是都市人喜歡玩游、逛街、購(gòu)物、暢飲等等的心情寫照。除此之外超市大部分以夏季、清涼、冰爽的畫面展示。
3、第三季度計(jì)劃 主題：秋天童話
秋天是葉子紛紛落地的時(shí)候，同時(shí)超市無論從整體設(shè)計(jì)風(fēng)格還是顏色表現(xiàn)上，應(yīng)該全方位表現(xiàn)秋日賣場(chǎng)的特色。提前制造出為即將的初冬做準(zhǔn)備程序。超市整體色彩、感覺可找到鮮橙的溫暖色調(diào)。
4、第四季度計(jì)劃
主題：冬日陽(yáng)光
冬季比較寒冷,在加上即將來臨的圣誕、元旦。這時(shí)超市大部分裝飾色彩、掛旗、海報(bào)可偏暖洋洋，佩有強(qiáng)烈的圣誕對(duì)比，能更增添深度。
二、節(jié)日主題活動(dòng) 1月：春節(jié)
活動(dòng)時(shí)間：春節(jié)期間
活動(dòng)主題：春節(jié)年貨特賣會(huì) 瘋狂時(shí)段天天有
活動(dòng)內(nèi)容： ? 春節(jié)期間，每天不定時(shí)段推出至少10次左右的限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，各種特色小吃、休閑食品以及絲巾、圍巾、帽子、精品服飾、珠寶首飾、手表時(shí)鐘等多種春節(jié)禮品和優(yōu)惠展銷。? 設(shè)立年貨專區(qū)，凡在年貨專區(qū)購(gòu)買3件以上物品，均可獲贈(zèng)精美年貨禮物一份。? 購(gòu)物參與抽獎(jiǎng)，多種新年禮物隨你挑。設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)及豐厚獎(jiǎng)品吸引消費(fèi)者。? 迎新年，辭舊歲，砸出多多好運(yùn)氣
購(gòu)物滿50元以上者，均可參與“砸獎(jiǎng)環(huán)節(jié)”，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立多個(gè)砸獎(jiǎng)專區(qū)，由消費(fèi)者直接砸向?qū)^(qū)，依砸開的相應(yīng)指示領(lǐng)取相應(yīng)禮品。（也可在超市內(nèi)設(shè)立多個(gè)氣球?qū)^(qū)，扎出金花四濺或者帶有禮品紙條的消費(fèi)者可領(lǐng)取相應(yīng)禮品。）此環(huán)節(jié)具有參與性和趣味性，很能吸引消費(fèi)者參與到其中。2月：情人節(jié)
活動(dòng)時(shí)間：情人節(jié)前一周開始
活動(dòng)主題：濃情蜜意——情人節(jié)愛的表白
活動(dòng)內(nèi)容： ? 活動(dòng)期間，設(shè)置情人節(jié)禮品專柜，凡購(gòu)買情人節(jié)專柜禮品或購(gòu)物達(dá)一定數(shù)額的情侶均可獲贈(zèng)“濃情蜜意”卡一張，每對(duì)情侶憑此卡到超市指定地點(diǎn)均可拍攝大頭貼一套。? 并推出情人節(jié)禮物精致提示，組合各種禮品配以精美包裝。凡購(gòu)買情人節(jié)禮物套裝，均可獲贈(zèng)玫瑰一支，并派送精美見證愛情的賀卡。3月：婦女節(jié)
活動(dòng)時(shí)間：3月1日－3月15日
活動(dòng)主題：
真情實(shí)意送女人，健康禮品更貼心
活動(dòng)內(nèi)容：
一）商品選擇
選擇女士商品和季節(jié)性商品進(jìn)行促銷，以下商品謹(jǐn)供參考：
1、食品類：飲料、滋補(bǔ)品、保健品等；
2、日用類：服裝、鞋子、手表、絲巾、飾品、化妝品、體育用品、高檔禮品等；
3、女士專用商品類。
二）商品特賣
1、讓女人更美麗：服裝、鞋子、手表、絲巾、飾品、化妝品等特賣；
2、讓女人更健康：飲料、滋補(bǔ)品、保健品、體育用品等特賣；
3、讓女人更快樂：一些精美高檔禮品等特賣； 三）商品促銷
對(duì)相關(guān)女士用品開展打折、買贈(zèng)活動(dòng)，如買空調(diào)送毛巾被、買化妝品送絲巾、買保健品送一小盒西洋參等； 5月：五一長(zhǎng)假
活動(dòng)時(shí)間：5月1日——5月7日
活動(dòng)主題： 全家總動(dòng)員，五一快樂多
活動(dòng)內(nèi)容：
1、五一期間，每天不定時(shí)段推出至少10次左右的限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，各種特色小吃、休閑食品以及絲巾、圍巾、帽子、精品服飾、珠寶首飾、手表時(shí)鐘等多種節(jié)日禮品和優(yōu)惠展銷。
2、超級(jí)尋寶大作戰(zhàn) 五一期間，在超市的部分商品上貼注“寶藏”標(biāo)志，且此類物品的擺放具有一定的隱秘性。凡尋得帶有“寶藏”標(biāo)志的物品，且購(gòu)物滿20元以上者，該“寶藏”物品均免費(fèi)贈(zèng)送，每人限選一件。（寶藏可選小型的低價(jià)產(chǎn)品）
3、五一期間，一次性購(gòu)物滿200元以上者，均可獲贈(zèng)“黃金消費(fèi)卡”一張，持該卡在黃金周期間購(gòu)物，均可享受9折優(yōu)惠。（該卡僅限五一期間使用）
4、消費(fèi)返券活動(dòng)
活動(dòng)期間，購(gòu)物滿30元均可獲贈(zèng)價(jià)值3元的禮券一張，禮券每張抵3元人民幣。（禮券僅限活動(dòng)期間使用，禮券不累計(jì)獲得）
5、購(gòu)物送禮，買的越多，送的越多。
購(gòu)物滿50元以上，可獲贈(zèng)×××
購(gòu)物滿100元以上，可獲贈(zèng)×××
購(gòu)物滿200元以上，可獲贈(zèng)×××（具體獎(jiǎng)品由超市依實(shí)際情況制定）
備注：以上各種優(yōu)惠活動(dòng)，只要符合要求，均可全部獲得。
母親節(jié)
活動(dòng)時(shí)間：母親節(jié)前一周開始
活動(dòng)主題：愛媽媽，永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)
活動(dòng)內(nèi)容：
? 愛意滿滿的母親樹活動(dòng)
母親節(jié)期間，設(shè)立一顆人工制作的母親樹，凡購(gòu)物者均可獲贈(zèng)愛意滿滿卡片，在上面書寫對(duì)母親的愛，然后有工作人員協(xié)助懸掛在母親樹上，還可配合與母親的合照展示。? 告訴媽媽，我愛她
母親節(jié)期間，凡購(gòu)物滿50元以上的消費(fèi)者均可參與此活動(dòng)。消費(fèi)者憑購(gòu)物小票到只指 定地點(diǎn)接受登記，留下母親的電話號(hào)碼及想要對(duì)母親表達(dá)的話語，在母親節(jié)那天此母親就可接受到工作人員撥打的電話祝福。
端午節(jié)
活動(dòng)時(shí)間：端午節(jié)前一周
活動(dòng)主題：輕松過端午，購(gòu)物歡樂多
活動(dòng)內(nèi)容：
賣場(chǎng)內(nèi)專設(shè)端午禮品專賣區(qū)，按照月餅的品牌、保健品和酒的類別陳列，指定專人負(fù)責(zé)禮品的促銷。一次性購(gòu)物滿30元，可抽禮券1張，60元2張，單張小票最多限5張； 憑禮券購(gòu)買端午節(jié)超市指定商品，禮券每張抵3元人民幣。（禮券僅限活動(dòng)期間使用）6月：父親節(jié)
活動(dòng)時(shí)間：父親節(jié)前一周開始
活動(dòng)主題：加油，老爸 活動(dòng)內(nèi)容：
1、購(gòu)物滿18元以上均可獲贈(zèng)父親節(jié)精美禮品一份。（扇子或剃須刀片）
2、凡父親節(jié)這一天出生的父親憑有效證件可在超市享受購(gòu)生日蛋糕6折優(yōu)惠。
3、送給父親的祝福（顧客購(gòu)男士用品可獲贈(zèng)禮品卡，寫下對(duì)父親的祝福送給父親。）
4、父親節(jié)喝啤酒比賽
父親節(jié)前一天和父親節(jié)當(dāng)天，每天分上午和下午兩個(gè)場(chǎng)次進(jìn)行。
凡持本店當(dāng)日單張38元以上購(gòu)物小票者可參加喝啤酒比賽。每場(chǎng)次分兩組，每組5人。由主持人下令，能在最短時(shí)間內(nèi)喝完1聽者獲勝。獲勝者將當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)與父親節(jié)有關(guān)的相關(guān)獎(jiǎng)品。篇五：超市促銷活動(dòng)方案
感恩大回饋，燃情圣誕，促銷活動(dòng)
名稱：感恩大回饋，燃情圣誕，促銷活動(dòng)策劃書
策劃單位：xx 超市
策劃人： xxx 完成日期：12月18日
一、活動(dòng)緣由：圣誕節(jié)(christmas)，這個(gè)名稱是“基督彌撒”的縮寫。彌撒是教會(huì)的一種禮拜儀式。圣誕節(jié)是一個(gè)宗教節(jié)。因?yàn)榘阉?dāng)作耶穌的誕辰來慶祝，因而又名耶誕節(jié)。而在很快就進(jìn)入歲末這個(gè)黃金季節(jié)——圣誕節(jié)和元旦，為學(xué)生盡情購(gòu)物與狂歡留有足夠多的時(shí)間，利用好圣誕節(jié)及快到來的元旦，超市搞促銷就自然能提高期末銷售額。本次策劃以“感恩大回饋，燃情圣誕”為主題，為期一周，打一場(chǎng)漂亮的短期的促銷戰(zhàn)。
二、活動(dòng)主題：感恩大回饋，燃情圣誕
三、活動(dòng)時(shí)間：12月19日（周一）——12月25日（周日）
四、活動(dòng)目標(biāo)：
活動(dòng)期間，通過本次促銷具有時(shí)尚和流行特色的活動(dòng)，充分體現(xiàn)“娛樂”型促銷的特性，豐富超市的促銷手段，積累促銷經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而改善超市的促銷手段貧乏而單調(diào)的特征，并提高員工的工作熱情和積極性。營(yíng)造濃烈的節(jié)日氣氛，提高來店的客流量，其中
超市的銷售額比活動(dòng)前有所增長(zhǎng)。
五.活動(dòng)內(nèi)容：
（一）12月24日平安夜
主題：平安是“?！?/p>
活動(dòng)方式：對(duì)當(dāng)天在超市購(gòu)物的顧客消費(fèi)有50元者獲贈(zèng)送“平安果”（蘋果）活動(dòng)。顧客可親自“采摘”平安果，寓意一年的收獲。
具體內(nèi)容如下：“平安夜”是一個(gè)很親情的夜晚，同時(shí)也是超市改善購(gòu)物形象的好時(shí)機(jī)，為此，超市計(jì)劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在圣誕樹上，這樣就 賦予一個(gè)普通的蘋果以親情，關(guān)愛，溫暖的元素。而親情的祝福平安的卡片也帶著一份某超市人對(duì)顧客一年來的支持和一份祝福
需要支持：
若干頂圣誕帽
兩棵大型的圣誕樹
蘋果n個(gè)，費(fèi)用大約n元。
親情卡片n張，費(fèi)用大約n元。
（二）“一刻千金”的促銷方案就是讓買家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)自由搶購(gòu)商品，并以超低價(jià)進(jìn)行銷售。比如超市，每天早上9點(diǎn)到9點(diǎn)10分之間買單的商品，可以以9折的價(jià)格成交。這個(gè)促銷看似虧本，但是實(shí)際上這一舉動(dòng)給你帶來了急劇的人氣提升和很多的潛在客戶，因?yàn)閷?shí)際上10分鐘的挑選時(shí)間是倉(cāng)促的，10分鐘之后，客戶還是會(huì)在你的店里逛的，既然來了總要買點(diǎn)什么，而且那些搶下9折特價(jià)的客戶也可能因?yàn)橛X得占到了大便宜而購(gòu)買更多。所以，這種用千金的一刻吸引顧客的注意，現(xiàn)在網(wǎng)上也特別流行這種促銷方案，也可以嘗試在實(shí)體店鋪中運(yùn)用。
（三）設(shè)置像階梯狀的價(jià)格，就是商品的價(jià)格隨著時(shí)間的推移出現(xiàn)階梯式的變化。比如：促銷期間第一天按五折銷售，第二天6折，第三天7折，第四天8折，第五天9折，第六天原價(jià)銷售。這樣給顧客造成一種時(shí)間上的緊迫感，越早買越劃算，減少買家的猶豫時(shí)間，促使他們產(chǎn)生購(gòu)物的衝動(dòng)。
（四）降價(jià)加打折實(shí)際上就是對(duì)一件商品既降價(jià)，又打折，雙重實(shí)惠疊加。相比純粹的打折或者是純粹的降價(jià)，它多了一道彎，但是不要小看這道彎，他對(duì)顧客的吸引力是巨大的。第一：對(duì)于顧客來說，一次性的打折的方案和降價(jià)加打折比起來，顧客毫無疑問的會(huì)認(rèn)為后者更便 宜。這種心理使得客戶喪失原有的判斷力，被促銷所吸引。第二，對(duì)于店鋪來說，提高了促銷的機(jī)動(dòng)性，提高了因促銷而付出的代價(jià)。比如以100元商品為例，如果直接打6折，一件商品就會(huì)損失40元的利潤(rùn)。但是如果我們先把100元的商品降價(jià)10元，在打8折，那么一件商品損失的利潤(rùn)是28元。但是買家在感覺上還是后者比較爽。
（五）買多送多，比如：顧客在促銷期間，一次性消費(fèi)滿100元，贈(zèng)送10元的消費(fèi)卷，并且該消費(fèi)卷只能在本次的促銷期間使用。這就吸引顧客在短期之內(nèi)再到商場(chǎng)中進(jìn)行購(gòu)物，進(jìn)行連帶銷售。
第三篇：雙十一促銷活動(dòng)方案范文
雙十一促銷活動(dòng)方案范文
在雙十一活動(dòng)前夕，我們要積極參加聚劃算、微搶購(gòu)等活動(dòng)以增加我們的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動(dòng)中的銷售做鋪墊。以下是關(guān)于雙十一促銷活動(dòng)方案范文。
雙十一活動(dòng)方案1
單身狂歡，情人更要狂歡
活動(dòng)主題：“讓單身狗羨慕嫉妒恨“甜蜜大禮包，多重豪禮大放送，火熱搶先。
11月11日，單身狂歡日。
柔情似水，佳期如夢(mèng)，濃情四溢，緣定今生。
在這個(gè)狂歡的日子里
要送什么禮物給心愛的他(她)呢?
拍一本專屬你們的寫真集，來記錄屬于您們
獨(dú)一無二的甜蜜和浪漫。
婚紗照系列及寫真系列均可參加此優(yōu)惠活動(dòng)，前77位即可獲得___優(yōu)惠
活動(dòng)時(shí)間：__年11月11日，限前77位訂單者，享受此優(yōu)惠權(quán)限!
活動(dòng)地點(diǎn)：__婚紗攝影公司
說明：活動(dòng)套系及大禮操作時(shí)可根據(jù)影樓情況自行選擇更改
雙十一活動(dòng)方案2
一、活動(dòng)目的
雙11是歷年電商必爭(zhēng)之節(jié)日，活動(dòng)和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動(dòng)形式之豐富均是之最。作為線下的實(shí)體商城，我們需要抓住雙11·購(gòu)物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時(shí)機(jī)開展冬裝促銷活動(dòng)。在活動(dòng)力度、營(yíng)銷方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色。活動(dòng)從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個(gè)業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨(dú)具誘惑力的購(gòu)物狂歡體驗(yàn)。
二、活動(dòng)時(shí)間
11月7日至11日
三、活動(dòng)內(nèi)容
折扣促銷：
1、雙11美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。
2、雙11美妝任你挑：化妝品(__)滿400元立減80元。雙11超級(jí)護(hù)膚套盒低至7折!
O2O(線上線下互動(dòng))，十萬折扣券提前搶!
1、十萬抵用券免費(fèi)瘋搶!百貨折后滿額立減，低至折上7折!
四、活動(dòng)細(xì)則
1)11月1日至10日，官方微 信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微 信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面，即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。
2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。
3)雙11當(dāng)天，顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場(chǎng)按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。
2、_絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級(jí)單品!
11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購(gòu)。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
單品建議：0.11元___)，1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價(jià)5元左右)
11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔，售價(jià)30元左右)
110元(舒適被，對(duì)枕、售價(jià)250元左右)
備注：預(yù)計(jì)費(fèi)用1300元。(餐飲券為商家贊助)
品類營(yíng)銷：雙11作為商場(chǎng)的11月的大型促銷，全品類均要開展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類：?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲校谕ǖ罒粝淦凸衽_(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)服裝的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配飾(圍巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火鍋節(jié)單品
VIP營(yíng)銷
VIP濃情招募：商場(chǎng)單日消費(fèi)滿500元即可免費(fèi)辦理VIP卡一張，單日消費(fèi)滿5000元即可升級(jí)為鉆石卡。
1、雙11·VIP顧客免費(fèi)送：雙11當(dāng)天到店，即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業(yè)贊助，無費(fèi)用)
2、雙11·VIP顧客免費(fèi)玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至__游樂園免費(fèi)暢玩一次。
文化營(yíng)銷：
1、雙11，脫光馬上走起!
1)免費(fèi)廣播顧客表白語，微 信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福。
活動(dòng)地點(diǎn)：一樓廣播臺(tái)
2)單身男女報(bào)名即可參加“心動(dòng)對(duì)對(duì)碰”活動(dòng)。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的，即刻牽手!
報(bào)名地點(diǎn)：二樓小舞臺(tái)區(qū)
備注：活動(dòng)具體操作細(xì)則及項(xiàng)目規(guī)則另附。
2、雙11，單身情人場(chǎng)·光棍走起(4F影院光棍節(jié)專場(chǎng)活動(dòng))
單身男女可以至前臺(tái)購(gòu)買單身貴族專屬票，女生可享6折購(gòu)票。男生購(gòu)票可獲玫瑰花一支(用于贈(zèng)送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。
活動(dòng)時(shí)間：11月11日
活動(dòng)地點(diǎn)：電影1、3號(hào)廳(詳情以具體觀影時(shí)間場(chǎng)次為準(zhǔn)
氛圍布置：
1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū)：
時(shí)尚冬裝綜合展區(qū)，沿用秋冬流行元素。活動(dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對(duì)話標(biāo)識(shí)。
例如：光棍節(jié)來__商場(chǎng)=_絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識(shí)。
備注：百貨女裝、男裝部負(fù)責(zé)，陳列組統(tǒng)籌。
2、柜臺(tái)與各樓層扶手梯、電梯口：燈箱片、立式POP架。
費(fèi)用預(yù)算(略)
備注：活動(dòng)詳情請(qǐng)以商場(chǎng)內(nèi)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。
雙十一活動(dòng)方案3
活動(dòng)主題：“光棍狂歡之夜”
活動(dòng)背景：
在每年的這一天，一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨(dú)、繁忙的工作讓我們的生活糟糕透了。你憂郁的眼神表露出了你對(duì)美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì)，那就加入我們的活動(dòng)，釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下。
沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時(shí)尚、讓生活可以更美好!
不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動(dòng)，首先請(qǐng)用一顆開放的心來體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個(gè)人。
活動(dòng)時(shí)間：11月11日晚上6.00——晚上11.40
活動(dòng)地點(diǎn)：__酒吧(在9號(hào)前活動(dòng)參與人員確定后我們?cè)诖_定場(chǎng)地)
活動(dòng)口號(hào)：交友萬歲，單身無罪
活動(dòng)費(fèi)用：aa制，預(yù)收50元，女士30(多退少補(bǔ))
活動(dòng)內(nèi)容：
1、娛樂游戲
2、悲傷情歌大pk
3、光棍節(jié)之重頭戲“狂歡夜”
注意事項(xiàng)
1、所有人員必須愛護(hù)公共物品如有損壞需要自行配付。
2、當(dāng)晚一切活動(dòng)以組織人員安排為準(zhǔn)。
3、禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動(dòng)著出現(xiàn)，違犯者當(dāng)場(chǎng)清理出局。決不留情。
報(bào)名事項(xiàng)：
1、報(bào)名后我們將以電子郵件的形式將活動(dòng)流程發(fā)到參與者郵 箱里。
2、報(bào)名請(qǐng)以真實(shí)姓名報(bào)名，并告知真實(shí)聯(lián)系方式。
3、具體活動(dòng)內(nèi)容安排，請(qǐng)?jiān)谡搲蝗豪镉懻?/span>
4、為了讓活動(dòng)內(nèi)容更貼近孤單的光棍們，現(xiàn)在向全體qq聊友們征集聚會(huì)活動(dòng)意見。拿出你們的激情和想法，讓我們過個(gè)浪漫溫情不孤單的光棍節(jié)。凡是提出好的建議的，有獎(jiǎng)勵(lì)的哦?；顒?dòng)那天大家能來的先在這里報(bào)個(gè)名吧!
更多精彩等著你!
【溫馨提示】
參加活動(dòng)的人員：
1、年滿18周歲—30周歲的單身男女(請(qǐng)已婚人仕自重)。
2、有相對(duì)穩(wěn)定的工作和固定收入。生活健康，無不良嗜好(例如酗酒等)。
3、所有參與人員均不得有猥褻的動(dòng)作，污穢的言語。
4、活動(dòng)中途退出，先向管理匯報(bào)批準(zhǔn)再離開，已交活動(dòng)費(fèi)用不予退還。
5、保管好自己隨身個(gè)人物品，請(qǐng)勿攜帶貴重物品，以免丟失，后果自負(fù)。
6、如果您參加了本次聚會(huì)，就表示已經(jīng)同意了以上相關(guān)活動(dòng)要求。
雙十一活動(dòng)方案4
一、店鋪簡(jiǎn)介
__時(shí)裝店,由____時(shí)裝店服飾有限公司全資經(jīng)營(yíng)。__時(shí)裝店品牌創(chuàng)立于2008年,__時(shí)裝店是國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌,截止20__年9月,__時(shí)裝店下設(shè)__個(gè)業(yè)務(wù)部門,員工人數(shù)超過_00人,有超過_00萬的會(huì)員,是__電子商務(wù)的代表企業(yè).二、品牌故事
__時(shí)裝店是韓風(fēng)快時(shí)尚第一品牌，旗下有四大品牌，女裝___，男裝___，童裝___，設(shè)計(jì)師品牌：___。
各個(gè)品牌的定位：
__時(shí)裝店___—韓風(fēng)快時(shí)尚女裝第一品牌
__時(shí)裝店___—韓風(fēng)快時(shí)尚男裝第一品牌
__時(shí)裝店___--韓風(fēng)快時(shí)尚童裝第一品牌
___--東方復(fù)古設(shè)計(jì)師品牌
__時(shí)裝店的目標(biāo)銷售對(duì)象為都市時(shí)尚人群，公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時(shí)尚選款師和設(shè)計(jì)師，并在韓國(guó)擁有分公司，同800余家韓國(guó)時(shí)尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品“款式多，更新快，性價(jià)比高”而迅速贏得都市時(shí)尚人群信賴。
__時(shí)裝店致力于打造“韓風(fēng)快時(shí)尚”的都市時(shí)尚人群服飾品牌，秉承“韓國(guó)時(shí)尚專家”這一品牌理念，將韓國(guó)最新的時(shí)尚元素第一時(shí)間引入國(guó)內(nèi)，在引入韓國(guó)設(shè)計(jì)的同時(shí)與中國(guó)的審美相結(jié)合，將“#from 004km.cn end#”演繹的淋漓盡致，目前，__時(shí)裝店已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)知名時(shí)尚品牌。20__年__時(shí)裝店評(píng)為“全國(guó)十大網(wǎng)貨品牌”、“全球化實(shí)踐網(wǎng)商”、“全球網(wǎng)商三十強(qiáng)”。
三、促銷的目的
一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二、促銷的過程：
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2、要確定顧客人群。
(1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng)，如果遇到不好說話的買主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。
(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
四、活動(dòng)時(shí)間和方式:
活動(dòng)時(shí)間：2014年11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號(hào)23點(diǎn)59分59秒
活動(dòng)方式：淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)顧家商品，原價(jià)699，淘金幣價(jià)399 100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7 折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊。
五、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對(duì)流量、銷售量、點(diǎn)擊率，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí)，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長(zhǎng)提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
第四篇：雙十一促銷活動(dòng)方案
雙十一促銷活動(dòng)方案
雙十一促銷活動(dòng)方案1
一、活動(dòng)目的：
光棍節(jié)是一種年輕人的娛樂節(jié)目，1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。本次活動(dòng)圍繞“光棍也要狂購(gòu)物”這個(gè)活動(dòng)主線，全力突出光棍節(jié)娛樂的節(jié)日特征，利用極富人情味的活動(dòng)來打動(dòng)消費(fèi)者。通過宅男系列商品促銷活動(dòng)，我們將力求既爭(zhēng)取商品的銷售高峰，又贏得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場(chǎng)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月9日——20xx年11月11日。
三、活動(dòng)主題：
“歡樂光棍歡樂頌，聯(lián)盛大禮樂翻天”。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
“歡樂在聯(lián)盛，光棍大采購(gòu)”
1、“光棍歡樂頌”活動(dòng)期間，每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。并針對(duì)單身宅男宅女群體最喜愛的泡面類商品統(tǒng)一實(shí)行優(yōu)惠促銷。
2、“聯(lián)盛送情意，光棍禮上禮”凡在本超市購(gòu)物滿200送精美禮品一份并免費(fèi)辦理聯(lián)盛超市會(huì)員卡。(禮品建議個(gè)性飾品等時(shí)尚物品)
3、“歡樂幸運(yùn)頌”幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停，大禮連連送！凡在本超市購(gòu)物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤一次的機(jī)會(huì)，132元兩次，以此類推！可得到指針指中的相應(yīng)的獎(jiǎng)品。
4、“歡樂會(huì)員頌”推出數(shù)百種會(huì)員商品，讓會(huì)員能感到，拿會(huì)員卡與不拿會(huì)員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會(huì)員的顧客看到會(huì)員的好處，也想成為我們的會(huì)員。要讓聯(lián)盛的會(huì)員卡變成隨身必帶的物品之一。
5、“歡樂時(shí)尚頌”時(shí)尚家紡又送禮，開心贈(zèng)券送不停！凡在家紡購(gòu)物滿100元，便可得到20元的家紡購(gòu)物券一張。購(gòu)物200元可得到兩張，以次類推！
五、活動(dòng)配合：
采購(gòu)處：與供應(yīng)商洽談活動(dòng)、贈(zèng)品的相關(guān)適宜。
營(yíng)運(yùn)處：場(chǎng)地、地堆的提供。
企劃處：場(chǎng)地的布置，海報(bào)的制作與發(fā)放，活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行。
六、費(fèi)用預(yù)算：
禮品費(fèi)用xx萬，宣傳費(fèi)用xx萬，人員費(fèi)用xx萬。
雙十一促銷活動(dòng)方案2
一、促銷主題：
瘋狂底價(jià)脫單狂歡
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月1日—20xx年11月20日
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
xx家具城
四、策劃說明：
光棍節(jié)是圍繞【單】做文章的節(jié)日，很多年輕人趁此節(jié)日慶祝單身，或者脫離單身。
1、脫單雄心進(jìn)店有禮
表白絕不能赤手空拳！
凡活動(dòng)期間前10名進(jìn)店/活動(dòng)當(dāng)天受邀到店前20名，即可獲得脫單助手：愛心抱枕一個(gè)！
2、脫單有獎(jiǎng)進(jìn)店有禮
添加尚品宅配官方微信，朋友圈曬出你當(dāng)天到xxx指定活動(dòng)門店參與活動(dòng)的“證據(jù)”，即有機(jī)會(huì)贏取沙發(fā)床1張。
活動(dòng)規(guī)則：
1、編輯#活動(dòng)內(nèi)容待定#朋友圈分享你到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)/指定門店參加活動(dòng)的照片即有機(jī)會(huì)參加床墊抽獎(jiǎng)活動(dòng)，每個(gè)僅限參與1次；
3、活動(dòng)結(jié)束后將抽取1名幸運(yùn)客戶，獎(jiǎng)勵(lì)床墊一張；
4、中獎(jiǎng)名單將于抽獎(jiǎng)后在尚品宅配榆林官方微信上公布。
3、瘋搶底價(jià)脫單優(yōu)惠
絕配券：預(yù)約量尺送500元絕配券。
脫單特惠：
全屋正價(jià)商品滿10000元，即送20xx元現(xiàn)金券；
正價(jià)柜類滿0元或以上，再減20xx元；
正價(jià)柜類滿30000元或以上，再減4000元；
正價(jià)柜類滿40000元或以上，再減6000元；
正價(jià)柜類滿50000元或以上，再減8000元；
脫單抄底折：
正價(jià)柜類滿10000元以上，預(yù)存10000元，享驚喜額外9.5折；
正價(jià)柜類滿20000元以上，預(yù)存20000元，享驚喜額外9.4折；
正價(jià)柜類滿30000元以上，預(yù)存30000元，享驚喜額外9.3折；
正價(jià)柜類滿40000元以上，預(yù)存40000元，享驚喜額外9.2折；
正價(jià)柜類滿50000元以上，預(yù)存50000元，享驚喜額外9.1折；
活動(dòng)當(dāng)天到店再享神秘折上折，一脫到底；
凡活動(dòng)當(dāng)天到店，正價(jià)柜類滿20000元以上，驚喜折后再享1%返點(diǎn)優(yōu)惠。
雙十一促銷活動(dòng)方案3
一、活動(dòng)主題
“低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶(親，你買了嗎?)”
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年11月11日。
三、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一全場(chǎng)5折終極狂歡(11月11日)。
11日11日起，全場(chǎng)5折銷售，低價(jià)風(fēng)暴，席卷全城!
活動(dòng)二購(gòu)物有禮幸運(yùn)隨行(11月11日)。
凡活動(dòng)期間在x購(gòu)物的顧客，單張水單金額滿x元，均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
一等獎(jiǎng)1名品牌智能手機(jī)一臺(tái)
二等獎(jiǎng)2名x超市購(gòu)物卡一張
三等獎(jiǎng)6名真空保溫杯一個(gè)
四等獎(jiǎng)20名心相印卷紙一提
參與獎(jiǎng)20x名精美禮品一份
活動(dòng)三一個(gè)人的節(jié)日雙倍的甜蜜(11月11日)
購(gòu)物滿x元+1元贈(zèng)2個(gè)棒棒糖(x元/個(gè)，x份)
購(gòu)物滿x元+11元贈(zèng)2盒巧克力(x元/盒，x份)
(甜蜜有限，禮品送完為止。)
四、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì)
1、抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本x元，獎(jiǎng)品成本x元，總計(jì)x元。
2、雙倍甜蜜活動(dòng)，活動(dòng)預(yù)計(jì)成本x元。
3、海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用x元。
此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用x元。
五、活動(dòng)宣傳
1、廣告投放，采用報(bào)紙?zhí)崆皒天投放x期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。
3、采取超市播音加場(chǎng)外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。
4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
雙十一促銷活動(dòng)方案4
一、“光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐”
活動(dòng)口號(hào)：?jiǎn)紊頍o罪，珍惜今宵
11月11日光棍節(jié)是所有單身者節(jié)日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺(tái)。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。希望單身的你在我們的餐廳開懷釋放，痛飲放松，盡情快樂，結(jié)識(shí)更多的人生朋友。也許你能在此遇到你心儀的他（她）。在顧客歡悅中促進(jìn)餐廳營(yíng)銷。
活動(dòng)實(shí)施：
1、活動(dòng)時(shí)間：11月11日晚上《7：00———10：00》；
2、活動(dòng)對(duì)象：所有單身者和他（她）的親朋好友；
3、活動(dòng)程序：
（1）餐廳經(jīng)理開場(chǎng)白，說明本次活動(dòng)的意義；
（2）餐廳演奏《單身情歌》；
（3）擊鼓傳花，中獎(jiǎng)?wù)呙赓M(fèi)贈(zèng)送菜品；
（4）傳蘋果游戲。男女隔開坐成一排，用脖子和下巴、肩膀夾住蘋果，一一傳遞，誰把蘋果掉了，罰飲酒或飲料。
活動(dòng)準(zhǔn)備
1、音響設(shè)施；
2、小鼓一個(gè)或廚房用具代替；
3、有關(guān)單身情歌和樂曲；
4、餐廳前門標(biāo)語：光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐。
二、告別單身派對(duì)，讓我們?cè)诠夤鞴?jié)勇敢的脫單吧！
活動(dòng)形式：全城搜索單身男女，參加我們的告別單身趴，現(xiàn)在有全城最in的脫單buffet，還有最有趣的互動(dòng)小游戲，還在猶豫什么，這個(gè)甜蜜的11月，我要大聲說出愛，讓“現(xiàn)在”見證你們的愛情。
三、愛情晚餐私人定制
活動(dòng)內(nèi)容：特別的日子給特別的她（他）一個(gè)特別的驚喜，現(xiàn)在為你提供愛情套餐私人定制，那個(gè)讓她（他）魂?duì)繅?mèng)繞的味道，告訴我們，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)為你提供只屬于你們的浪漫，私人定制套餐，特別的場(chǎng)景布置，全城只在“現(xiàn)在融合餐廳”。
活動(dòng)時(shí)間：11月11日—12月12日。
溫馨提示：私人定制請(qǐng)?zhí)崆?—2天預(yù)訂。
四、大聲說出愛，我不再是光棍
活動(dòng)內(nèi)容：到店消費(fèi)的顧客可以在愛情墻上留下照片和表白卡，向心愛的她（他）大聲表白嗎，就現(xiàn)在，愛要大聲說出來。11月12日，投票選出最打動(dòng)人心的表白，將獲得現(xiàn)在餐廳精心準(zhǔn)備的Iphone6手機(jī)。
活動(dòng)時(shí)間：現(xiàn)在———11月11日晚10：00
五、光棍節(jié)11套餐
活動(dòng)要點(diǎn)：顧名思義，這個(gè)套餐完全是由11組成的，對(duì)于那些炫耀型的光有們是個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意。11個(gè)光棍一起吃飯，必須在餐廳的11號(hào)包廂、進(jìn)門拿的是11號(hào)的報(bào)紙、用11套餐具、吃11道菜、喝11杯飲料。每道菜都必須是符合11這個(gè)數(shù)字，例如：11個(gè)烤肉串、11個(gè)四喜丸子。吃飯要吃1小時(shí)零1分。用的餐巾紙上都要有與光棍節(jié)相關(guān)的宣言。餐廳還要為光棍節(jié)精選11首光棍情歌，作為背景音樂。
六、光棍節(jié)燒烤派對(duì)
活動(dòng)要點(diǎn)：11個(gè)單身男青年，11個(gè)單身女青年，五官端正，四肢健全，有穩(wěn)定工作與收入，沒有法定或非法定伴侶。活動(dòng)內(nèi)容燒烤，解手繩，跳圈舞，大合唱，兩人三足，呼喚盲人，情侶繪畫，散步聊天（分組比拼，最終落后的隊(duì)伍要受神秘大懲罰）。每人1只雞翅，1根香腸，1條番薯，1棒玉米，1支茄子，1根香蕉，一條面包，一瓶水。大食者自備豐盛午餐或燒烤材料。
七、脫單失明”快閃+主題交友派對(duì)
活動(dòng)要點(diǎn)：餐廳為參加活動(dòng)的每位光棍發(fā)一個(gè)號(hào)牌，每一個(gè)號(hào)牌分為光光和明明兩種?；顒?dòng)開始號(hào)牌一樣的光光和明明組成一隊(duì)做模仿快閃游戲。配合號(hào)的發(fā)給剩斗士標(biāo)簽，配合不好的重新組合，在進(jìn)行決斗大家都找到光光和明明為止。最后大家一起享受脫單套餐。
雙十一促銷活動(dòng)方案5
一、活動(dòng)主題：
光棍節(jié)不孤單沒有他，你還有我
二、活動(dòng)檔期劃分
前期(11月1日-11月10日)活動(dòng)前期宣傳招募，物料準(zhǔn)備；
中期(11月11日)活動(dòng)進(jìn)行時(shí)；(采取一組控制活動(dòng)進(jìn)行，另一組到街道現(xiàn)場(chǎng)訪問等形式吸引人氣，以達(dá)到人氣吸引最大值。)
后期(11月11日之后)后期船舶上“炒冷飯”，回顧活動(dòng)，進(jìn)行二度傳播。
三、活動(dòng)具體細(xì)節(jié)
活動(dòng)參與者：女性(須帶上其閨蜜)
活動(dòng)具體內(nèi)容：參與者(一組6人)在女人城任意商鋪選擇衣服，來組成搭配，來裝扮自己的閨蜜。然后由評(píng)委(從圍觀者眾隨機(jī)抽取9人)，搭配最佳者將從自己所選的搭配衣服任意選2件。其他參與者則送小禮品?；顒?dòng)不可重復(fù)參與。
活動(dòng)參與方式：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選
其他優(yōu)惠：
1、凡事當(dāng)天活動(dòng)參與者，在女人城消費(fèi)滿30元，加10元送電影票1張(可選熱門電影)
2、凡是當(dāng)天活動(dòng)參與者，在女人城消費(fèi)滿60元，加10元松電影票2張(可選熱門電影)
雙十一促銷活動(dòng)方案6
一、活動(dòng)背景：
“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)，已經(jīng)成為中國(guó)，乃至世界范圍內(nèi)最具影響力的消費(fèi)節(jié)日之一。而每一位商家，每一位消費(fèi)者，才是這個(gè)舞臺(tái)的真正主角。20xx，我們將邀請(qǐng)更多品牌和實(shí)力商家共同參與，以您的獨(dú)特方式，導(dǎo)演一場(chǎng)品質(zhì)購(gòu)物的狂歡盛典！
20xx年的“雙11”，大力發(fā)展本土電子商務(wù)，發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)我市特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。提供更多就業(yè)崗位的同時(shí)開業(yè)。
20xx“萬眾商城”及小九城市WiFi新時(shí)尚。
二、活動(dòng)目的：
在11月11日舉行“雙十一張掖本土購(gòu)物狂歡節(jié)”，狂歡節(jié)將打出“超優(yōu)惠”、“真特價(jià)”、“免費(fèi)送”等活動(dòng)來引人關(guān)注，將電子商務(wù)理念深入人心，推動(dòng)張掖電子商務(wù)的飛速發(fā)展。
三、活動(dòng)方：
主辦方：
承辦方：
協(xié)辦方：
四、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月11日開幕
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
張掖市中心廣場(chǎng)
六、參會(huì)單位：
xxxx
七、活動(dòng)造勢(shì)：
宣傳造勢(shì)新聞發(fā)布會(huì)
免費(fèi)開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班；后續(xù)服務(wù)。
八、活動(dòng)流程：
1、準(zhǔn)備流程
活動(dòng)展示平臺(tái)：張掖萬眾商城、小九智慧城市WIFI、微網(wǎng)址
商家報(bào)名時(shí)間：20xx年10月27日08:30:00-20xx年11月1日18:00:00
商家審核時(shí)間：20xx年11月02日08:30:00-20xx年11月6日18:00:00
活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間：20xx年11月11日00:00:00-20xx年11月11日23:59:59
2、“雙11”啟動(dòng)流程
20xx年11月11日09:30主持人致開場(chǎng)白
20xx年11月11日09:40各局領(lǐng)導(dǎo)及活動(dòng)方講話致辭
20xx年11月11日10:30狂歡節(jié)啟動(dòng)儀式
20xx年11月11日10:40狂歡節(jié)正式開始
九、活動(dòng)內(nèi)容：
1、你來我就送。萬眾商城102到不敢想。
2、參展商家準(zhǔn)備
報(bào)名選拔審核后，擇時(shí)召開商家大會(huì)。
商家大會(huì)內(nèi)容：商家工作準(zhǔn)備、折扣敲定、抵金券商議。
商家大會(huì)時(shí)間：待定
3、商家展位劃分
按商家產(chǎn)品分類劃分展示區(qū)域
4、工作人員籌備
5、硬件準(zhǔn)備
活動(dòng)場(chǎng)地、LED大屏、LED移動(dòng)屏音響設(shè)備、禮炮、啟動(dòng)儀式道具紅包印制、抵金券印制拱門、拱門條幅x展架、商家展位
十、安保準(zhǔn)備：
雙十一促銷活動(dòng)方案7
一、活動(dòng)目的
此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購(gòu)物，讓更過多的人購(gòu)物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜，很便利?？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu)。
二、活動(dòng)時(shí)間和地址
時(shí)間：20xx年11月11日00：00—24：00
地址：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
三、活動(dòng)的準(zhǔn)備
(一)車輛：準(zhǔn)備要求
1、根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車？
2、去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛；
3、運(yùn)作時(shí)間：早上8點(diǎn)開始提貨，到晚上10點(diǎn)；
4、可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對(duì)待。
(二)操作
1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來；
2、簡(jiǎn)化操作流程：
A、提前印制5個(gè)城市的圖章，避免寫大字。
B、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀；晚上直接進(jìn)流水線；
C、操作部提前溝通，陳向陽(yáng)會(huì)安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流水線操作；具體請(qǐng)作出方案來。
(三)人員安排
活動(dòng)是臨時(shí)的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班；操作人員提前分配好，要求所有人員加班；客服人員盡量充實(shí)到一線去；不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足?！叭ツ晡覀兊腅RP系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng)，但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心?！?/p>
據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購(gòu)物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí)，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx(10%)年春裝新款?！眡x淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng)、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High。
雙十一促銷活動(dòng)方案8
一、營(yíng)銷定位
雙11作為一場(chǎng)消費(fèi)者、賣家、平臺(tái)、服務(wù)商等多方參與的狂歡盛宴，具備巨大的影響力與號(hào)召力；作為賣家的我們，在去年雙11大促的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，今年我們?nèi)绾巫龊眠@次營(yíng)銷活動(dòng)，需要有一個(gè)明確的思路與定位。
在活動(dòng)前夕，我們需要制定明確的營(yíng)銷思路和規(guī)劃，包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、客戶服務(wù)、品牌傳播等方面，制定詳細(xì)可行的營(yíng)銷方案，并按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。
二、產(chǎn)品定位
根據(jù)店鋪現(xiàn)狀以及活動(dòng)需求，確定雙11的活動(dòng)產(chǎn)品，包括為雙11準(zhǔn)備的特供款。按照品類、風(fēng)格、價(jià)位等因子進(jìn)行分類，確定店鋪的引流款、利潤(rùn)款、形象款，以便于后期的合理備貨。
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，雙11活動(dòng)產(chǎn)品既要保持讓利促銷，又要避免與線下的專柜的差異化，避免產(chǎn)生沖突；這就需要我們?cè)陔p11的產(chǎn)品上進(jìn)行合理定位，找出權(quán)衡利弊的產(chǎn)品方案。
三、合理備貨
根據(jù)產(chǎn)品定位以及活動(dòng)期間的預(yù)估銷量，對(duì)雙11產(chǎn)品進(jìn)行合理備貨；
隨著金九銀十的到來，無論是自己的工廠還是代工廠，接下來的工廠的訂單都會(huì)急劇增多，常規(guī)的15天的生產(chǎn)周期可能會(huì)拖延到20天，甚至更久。如果我們把雙11的訂單都?jí)涸诨顒?dòng)開始前1個(gè)月進(jìn)行生產(chǎn)、備貨，時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)是來不及。
因此我們需要事先對(duì)雙11的銷量有一個(gè)大概的預(yù)估，在10月1日之前，完成預(yù)估銷量約60%的備貨；待10月1日之后，根據(jù)當(dāng)期的銷售狀況、老客戶基數(shù)、流量增長(zhǎng)趨勢(shì)等進(jìn)行二次預(yù)估，然后在一個(gè)月之內(nèi)完成剩余預(yù)估的備貨量。這樣一方面避免備貨不足，另一方面也避免庫(kù)存的積壓。
四、理性促銷&店鋪預(yù)熱
1、理性促銷
雙11對(duì)商品價(jià)格的要求中提到，活動(dòng)商品價(jià)格必須小于等于20xx年9月15日至20xx年11月10日期間天貓成交的9折。
根據(jù)以上雙11活動(dòng)對(duì)價(jià)格的要求，在接下來的一段時(shí)間內(nèi)，店鋪參加雙11的商品不要參加聚劃算、天天特價(jià)等打折促銷活動(dòng)，以免雙11活動(dòng)價(jià)格過低，超出自己的承受范圍，而不能為消費(fèi)者提供好的用戶體驗(yàn)。甚至一些商家不堪的要求，下架店鋪的人氣寶貝，致使自己在活動(dòng)當(dāng)天損失巨大的搜索流量；
店鋪主推商品要有足夠的利潤(rùn)空間，不至于在雙11歷史的9折基礎(chǔ)上，無利潤(rùn)可尋。擁有一定的利潤(rùn)空間才能為消費(fèi)者提供更好的售前、售中、售后服務(wù)。
2、店鋪預(yù)熱
從8月中旬開始，我已經(jīng)觀察到一些商家開始在店鋪內(nèi)對(duì)今年的雙11進(jìn)行預(yù)熱，采用手藏店鋪送現(xiàn)金券、限量大額優(yōu)惠券免費(fèi)搶等形式，為雙11活動(dòng)預(yù)熱，這樣有助于提前為自己的店鋪積累人氣，避免在活動(dòng)前夕與眾多賣家“直面相戰(zhàn)”。
五、打造店鋪人氣爆款
打造店鋪人氣爆款，對(duì)于雙11活動(dòng)引流起到至關(guān)重要的作用！以眾多參加過雙11的商家案例分析來看，除了類目的主會(huì)場(chǎng)之外，一些大型店鋪的分會(huì)場(chǎng)流量?jī)H占到全店流量的10%左右，更多的流量來自于自然搜索；這也是買家購(gòu)物的一種習(xí)慣。
9月份確定了店鋪的主打款之后，在接下來的2個(gè)月內(nèi)，需要利用各種渠道和資源，將店鋪的主打款打造成類目的人氣單品，以期在活動(dòng)中獲得好的排位和搜索流量。
雙十一促銷活動(dòng)方案9
一、前言
1、單身禮品
過節(jié)送禮！這樣的炒作方式很符合民意，尤其在這百年一遇的神棍節(jié)呢，是不是幸運(yùn)的神棍，都想送自己一樣特殊的禮品來紀(jì)念或者祭奠一下這個(gè)很特別的時(shí)刻。自己送自己禮物，當(dāng)然也要有好友送自己禮物的刺激嘍，光棍節(jié)本來就是個(gè)寂寞的節(jié)日，好友借此機(jī)會(huì)送禮，是不是會(huì)讓人感受到一點(diǎn)點(diǎn)溫暖呢？
2、11元搶購(gòu)
11元搶購(gòu)？這可是京東商城最近正熱搞的`吶。是不是很有創(chuàng)意？當(dāng)然了，想搞好棍棍促銷，首先要算好成本，要做到薄利多銷，還要借此良機(jī)打好名氣，為以后的生意做鋪墊！11元，真的不是很貴嘍，每一個(gè)人都會(huì)舍得在這樣的日子里話費(fèi)不大的價(jià)錢，買到一件心儀已久的東東，所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)哦！
3、降價(jià)促銷
降價(jià)促銷，永遠(yuǎn)都是節(jié)日促銷不變的主題！降價(jià)，要巧妙地降價(jià)，要讓消費(fèi)者感受到真真正正的實(shí)惠，你才有銷路，才能大賺一筆的哦！降價(jià)若不當(dāng)?shù)脑?，很容易給消費(fèi)者造成負(fù)面的影響，這可是事關(guān)你以后生意能不能成功的關(guān)鍵呢！
4、送光棍節(jié)吉祥物，祝福光棍們?cè)缛彰摴?/p>
每一個(gè)光棍都是不想就此光棍下去的吧！所以吉祥物會(huì)被奉為上品哦，當(dāng)然也可以“進(jìn)店有禮”，送個(gè)性的光棍節(jié)吉祥物，這樣能吸引大批的消費(fèi)者進(jìn)店的，進(jìn)得人多了，生意自然就旺旺了。當(dāng)然，您也可以在消費(fèi)者購(gòu)物滿多少元的時(shí)候送什么級(jí)別的光棍節(jié)吉祥物的。
二、活動(dòng)背景
在活動(dòng)前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動(dòng)中的銷售做鋪墊?！半p十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，許多人的集體瘋搶，以及多家知名品牌參與。單日成交額達(dá)上好幾億。
三、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品
活動(dòng)時(shí)間：11月7日到11月13日活動(dòng)方式：
1、淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)。
顧家商品A，原價(jià)xxx，淘金幣價(jià)xxx+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊。
2、活動(dòng)時(shí)間：20xx.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
宣傳語：全場(chǎng)五折還包郵哦！
四、活動(dòng)目的
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
五、店鋪活動(dòng)
1、好評(píng)送消費(fèi)券；
2、收藏拿紅包或者是淘金幣；
3、關(guān)注有好禮。
六、活動(dòng)規(guī)則
(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品。
(2)聚劃算商品不參加活動(dòng)。
七、活動(dòng)推廣
1、直通車引流
2、店鋪活動(dòng)通告
3、寶貝描述通告
4、幫派社區(qū)宣傳
5、旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告
6、淘客聯(lián)盟
八、活動(dòng)跟進(jìn)(團(tuán)隊(duì)配合)
美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)，設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。
客服：售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置；做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價(jià)格。
網(wǎng)絡(luò)：檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)倉(cāng)庫(kù)：發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備！確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。
準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語。
推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪活動(dòng)宣傳。
九、庫(kù)存準(zhǔn)備
(1)確定活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨。
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
十、人員準(zhǔn)備
(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作。
(2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。
(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。
(4)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計(jì)算。
十一、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨。
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀
雙十一促銷活動(dòng)方案10
一、活動(dòng)主題
“xx”。
二、活動(dòng)背景
在每年的這一天，一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨(dú)、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了？你憂郁的眼神表露出了你對(duì)美好生活的向往！然而你卻無能為力。
那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì)，那就是來到“xx”釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。
我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時(shí)尚、讓生活可以更美好！不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動(dòng)，首先請(qǐng)用一顆開放的心來體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂帶給美一個(gè)人。
三、活動(dòng)口號(hào)
xx。
四、活動(dòng)的意義和目標(biāo)
11月11日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺(tái)。據(jù)說這個(gè)節(jié)起源于800多年前，也就是20xx年x月x日，那天光棍總數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會(huì)的一種文化形態(tài)。在這里，希望單身的學(xué)子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情，翻開人生新的一頁(yè)。
那一天讓我們一起度過，讓我們的笑容洋溢在“xx”，成為我們刻苦銘心的記憶。
五、活動(dòng)開展
（一）活動(dòng)時(shí)間：11月11日晚上。
（二）活動(dòng)地點(diǎn)：xx。
（三）活動(dòng)對(duì)象：男女單身。
（四）活動(dòng)內(nèi)容：
（1）所有工作人員合唱《單身情歌》開場(chǎng)。
（2）十個(gè)男生與十個(gè)女生速配：準(zhǔn)備寫有小龍女，黃容等十個(gè)女俠的簽，讓男生來抽，男生分別為楊過，郭靖等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對(duì)分別配成對(duì)。
（3）十對(duì)配好的分別演繹一段劇中有的故事情節(jié)，看彼此之間的默契。
（4）十對(duì)之間進(jìn)行悲傷情歌對(duì)唱大PK。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺(tái)下的觀眾也參與其中并贈(zèng)送小禮品。
（5）評(píng)出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對(duì)，并頒發(fā)獎(jiǎng)品。
六、資源需要
（一）已有資源：人力資源，場(chǎng)地。
（二）需要資源：物力資源，贊助商。
七、廣告宣傳
海報(bào)，互聯(lián)網(wǎng)等。內(nèi)容如下：你累了嗎？你寂寞了嗎？曾經(jīng)讓你引以為豪的自由，在光棍節(jié)到來的這一天讓你陡感凄涼了嗎？你曾在某個(gè)夜晚強(qiáng)烈地思念某個(gè)人嗎？你做過多次努力也忘不了她的笑臉嗎？在這個(gè)特殊的夜晚請(qǐng)來我們的“xx”吧！這里小龍女，楊過與您有約。這里有著你想不到的驚喜與激情！我們熱烈歡迎您的參與！
八、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題
（一）工作人員領(lǐng)掌的，制造氣氛的要積極主動(dòng)。
（二）指揮中心負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)度，活動(dòng)進(jìn)行中用手勢(shì)溝通所有工作人員。
雙十一促銷活動(dòng)方案11
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月11日
活動(dòng)地點(diǎn)：
xx美容院
活動(dòng)對(duì)象：
所有的新老單身女性顧客
活動(dòng)目的：
恰逢“大小光棍節(jié)”，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節(jié)日中感受到美容院的溫暖，并且還能夠得到美的體驗(yàn)。在“光棍節(jié)”期間，并且結(jié)合季節(jié)、氣候等問題美容院特此推出補(bǔ)水、防干、修復(fù)等廣受女性朋友歡迎的促銷項(xiàng)目。希望能夠借此時(shí)節(jié)，與顧客建立一個(gè)和諧、溫馨的溝通平臺(tái)。能為美容院帶來更多的新朋友，提升美容院的消費(fèi)者市場(chǎng)占有率。
活動(dòng)宣傳：
1、“光棍節(jié)”本是從網(wǎng)絡(luò)上流傳而來的節(jié)日，所以在宣傳上要著重在網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃中。首先在美容院的網(wǎng)站、官方微博以及論壇等渠道上發(fā)布關(guān)于這次活動(dòng)的宣傳信息。提前兩周的左右將活動(dòng)內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上。
2、活動(dòng)期間在人流密集的場(chǎng)所、街道以及商業(yè)的主干道等街面，發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠卷，最好能結(jié)合微信營(yíng)銷一起搞。
3、活動(dòng)兩周前只要是在店內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額的顧客，分發(fā)節(jié)日的優(yōu)惠卷和體驗(yàn)卷等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報(bào)和懸掛橫幅等。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、美容院內(nèi)的會(huì)員在活動(dòng)期間參與本次活動(dòng)，憑會(huì)員卡能夠銷售8折的優(yōu)惠并且領(lǐng)取護(hù)膚的體驗(yàn)券，如果會(huì)員積分卡內(nèi)的積分達(dá)到500分及以上者，憑借會(huì)員卡能夠免費(fèi)在店內(nèi)體驗(yàn)一次保濕補(bǔ)水的項(xiàng)目。
2、非會(huì)員的顧客，在活動(dòng)期間進(jìn)店消費(fèi)達(dá)到288元者，可以直接享受8.8折的優(yōu)惠。并且贈(zèng)送會(huì)員卡一張，和美容院提供的護(hù)膚小樣試用裝一份。
注意事項(xiàng)：
1、做好前臺(tái)的登記，記載好顧客名字和信息資料。
2、對(duì)員工做好活動(dòng)的培訓(xùn)，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費(fèi)力，穩(wěn)定顧客源。所以在活動(dòng)期間要注意從顧客進(jìn)門到消費(fèi)結(jié)束后的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保持微笑，親切待人。
3、很多美容院沒有二維碼，如果有的話結(jié)合二維碼來推本次活動(dòng)，效果會(huì)最大化。通過微信推送圖文，視頻的光棍節(jié)活動(dòng)會(huì)更加客戶的參加。
雙十一促銷活動(dòng)方案12
一、活動(dòng)背景：
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億！
二、活動(dòng)目的：
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
三、活動(dòng)內(nèi)容：
全場(chǎng)滿2元減1元(相當(dāng)于全場(chǎng)五折)拍下即減！還全場(chǎng)包郵哦！
宣傳語：陳慧琳告訴您:全場(chǎng)五折還包郵！
活動(dòng)時(shí)間：20xx.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
四、活動(dòng)分析：
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價(jià)的2.5倍，22款式出廠價(jià)的2倍，2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會(huì)帶來銷量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
五、團(tuán)隊(duì)配合：
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。
文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語。
推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪活動(dòng)宣傳。
客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價(jià)格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
雙十一促銷活動(dòng)方案13
一、活動(dòng)主題
“低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶（親，你買了嗎？）”。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年11月11日。
三、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一全場(chǎng)5折終極狂歡（11月11日）。
11日11日起，全場(chǎng)5折銷售，低價(jià)風(fēng)暴，席卷全城！
活動(dòng)二購(gòu)物有禮幸運(yùn)隨行（11月11日）。
凡活動(dòng)期間在xx購(gòu)物的顧客，單張水單金額滿xx元，均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
一等獎(jiǎng)1名品牌智能手機(jī)一臺(tái)
二等獎(jiǎng)2名xx超市購(gòu)物卡一張
三等獎(jiǎng)6名真空保溫杯一個(gè)
四等獎(jiǎng)20名心相印卷紙一提
參與獎(jiǎng)20xx名精美禮品一份
活動(dòng)三一個(gè)人的節(jié)日雙倍的甜蜜（11月11日）
購(gòu)物滿xx元+1元贈(zèng)2個(gè)棒棒糖（x元/個(gè)，xx份）
購(gòu)物滿xx元+11元贈(zèng)2盒巧克力（x元/盒，xx份）
（甜蜜有限，禮品送完為止。）
四、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì)
1、抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本xx元，獎(jiǎng)品成本xx元，總計(jì)xx元。
2、雙倍甜蜜活動(dòng)，活動(dòng)預(yù)計(jì)成本xxx元。
3、海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用xxx元。
此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用xxx元。
五、活動(dòng)宣傳
1、廣告投放，采用報(bào)紙?zhí)崆皒天投放x期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。
3、采取超市播音加場(chǎng)外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。
4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
雙十一促銷活動(dòng)方案14
一、活動(dòng)背景：
這是一種冥冥之中的緣分，把來自五湖四海的我們匯集到院青協(xié)，來組建我們這個(gè)大家庭。為了增進(jìn)我們大家的友誼，讓大家更好的了解彼此，特別舉行這次晚會(huì)。希望這次晚會(huì)能給大家?guī)須g樂，定會(huì)在我們的大學(xué)生活中留下永久且美好的回憶，那么就讓我們等待這次期盼已久的晚會(huì)吧！
二、活動(dòng)目的：
希望這次晚會(huì)能給大家一個(gè)另類交流的舞臺(tái)，讓大家在快樂的環(huán)境中相互了解。讓友誼與社團(tuán)的團(tuán)結(jié)，為大學(xué)活動(dòng)生活創(chuàng)造一種活潑的氛圍。
三、活動(dòng)主題：
11.11油條晚會(huì)
四、活動(dòng)主辦：
XX城市職業(yè)學(xué)院應(yīng)天校區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)
五、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月11日晚6點(diǎn)
六、活動(dòng)對(duì)象：
XX城市職業(yè)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)全體成員
七、活動(dòng)地點(diǎn)
教學(xué)樓806
八、活動(dòng)項(xiàng)目：
1.心心相?。ū硦A球）
（1）項(xiàng)目類型：雙人協(xié)作型、室內(nèi)游戲
（2）場(chǎng)地要求：教室兩條過道
（3）需要道具：氣球
（4）比賽人數(shù)：12人，自由組合，每組兩人
（5）獎(jiǎng)品：2面鏡子
（6）詳細(xì)游戲方法及競(jìng)賽規(guī)則：每組2人，背夾一圓球，步調(diào)一致從前方向教室后方走，背靠背把球壓破，迅速跑回起點(diǎn)，夾起第二個(gè)氣球，直至壓破六個(gè)氣球跑回起點(diǎn)即完成。向后走時(shí)，雙手不能碰到球，否則一次罰2秒；球掉后從起點(diǎn)重新開始游戲。最先完成者勝出。按時(shí)間記名次，按名次計(jì)分。
a.比賽過程中如有球落地情況出現(xiàn)需返回起點(diǎn)重新開始。
b.途中不得以手、臂碰球，如有違反均視為犯規(guī)。每碰球一次記犯規(guī)一次，每犯規(guī)一次比賽成績(jī)加2秒。
c.比賽中應(yīng)絕對(duì)服從裁判，以裁判員的判罰為最終判決。
2.報(bào)紙游戲
(1)項(xiàng)目類型：團(tuán)隊(duì)協(xié)作競(jìng)技型
(2)道具要求：報(bào)紙
(3)場(chǎng)地要求：講臺(tái)前方
(4)比賽人數(shù)：4人一組，設(shè)4組
(5)獎(jiǎng)品：4面鏡子
(6)游戲玩法：先擺出氣勢(shì)，要求喊出口號(hào)，然后4人一組按組站在報(bào)紙上，所有人的腳必須踩在報(bào)紙上，不能沾地，堅(jiān)持五秒即可，腳踩到外面者輸，每局成功后，將報(bào)紙折半，以抱法站定最小的報(bào)紙的組得勝。
3.擊鼓傳花
(1)道具要求:鼓或音樂、花
(2)參加人員：集體
(3)獎(jiǎng)品：6個(gè)香皂
(4)、游戲規(guī)則：全體就坐，當(dāng)擊鼓者開始擊鼓時(shí)，花就開始傳，當(dāng)鼓停時(shí)，花到誰手，誰就是“幸運(yùn)者”，就要表演節(jié)目。表演后，可以獲得禮品一份，然后花就從這個(gè)“幸運(yùn)者”開始傳，節(jié)目依此進(jìn)行，繞場(chǎng)一圈即結(jié)束。
4.尋寶大行動(dòng)
(1)道具要求：“寶物”（一般為字條）
(2)參加人員：集體
(3)獎(jiǎng)品：10個(gè)口罩
(4)游戲規(guī)則：先準(zhǔn)備好“寶物”（即字條上可以寫“表演節(jié)目、獲得獎(jiǎng)品等），然后把寶物分布在各個(gè)隱蔽的地方，接著，各尋寶者開始找尋“寶物”，找到“寶物”的尋寶者不得隨意打開“寶物”，由主持人對(duì)獎(jiǎng)。主持人根據(jù)“寶物”的內(nèi)容給“寶物”的主人對(duì)獎(jiǎng)。比如：寶物里寫著“學(xué)貓叫三聲，獎(jiǎng)勵(lì)蘋果兩個(gè)”那么“寶物”的主人就得按“寶物”的內(nèi)容去做，然后，主持人給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
雙十一促銷活動(dòng)方案15
借助光棍假日消費(fèi)，且光棍又正趕春節(jié)前銷售旺季，推出一系列活動(dòng)，讓消費(fèi)者有購(gòu)買越多，實(shí)惠越多，只要購(gòu)物就有驚喜的感覺，從而實(shí)現(xiàn)旺季提升銷售業(yè)績(jī)的目的。
一、活動(dòng)主題
光棍驚喜多，恭賀新年送大禮。
二、活動(dòng)驚喜
驚喜一、1+1購(gòu)物，實(shí)惠加實(shí)惠
活動(dòng)期間，如顧客與其親友(至少兩人，最多限三人)在活動(dòng)期間同一天一起購(gòu)物，憑兩人以上的購(gòu)物小票，可享受團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，優(yōu)惠辦法是都可享受“滿100即送10現(xiàn)金”的特大優(yōu)惠(可兩人的購(gòu)物小票加起來享受團(tuán)購(gòu)待遇)?？纱偈诡櫩屠H友來商城購(gòu)物。
驚喜二、購(gòu)物喜上喜香港七日游
1.在活動(dòng)期間，顧客在一次性消費(fèi)50以上，可以在收銀臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券參加抽獎(jiǎng)。
2.領(lǐng)取獎(jiǎng)券時(shí)，每滿50領(lǐng)取一張，超過50部分金額以50的倍數(shù)計(jì)算(不足倍數(shù)部分不予計(jì)算，例如：100—149可領(lǐng)取兩張)，以此類推，最多限領(lǐng)5張。
3.抽獎(jiǎng)方式為公開抽獎(jiǎng)，其獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為：香港七日游(只負(fù)擔(dān)旅游公司正常收取的費(fèi)用，其他費(fèi)用自負(fù))。
4.此活動(dòng)將在活動(dòng)結(jié)束后公布，旅游時(shí)間另行安排。
5.最終產(chǎn)生幸運(yùn)顧客。
以上三個(gè)活動(dòng)消費(fèi)者可同時(shí)參與。
驚喜四、好東西，便宜賣，天天特價(jià)送給您!
針對(duì)不同人群，不同時(shí)間，不同特點(diǎn)進(jìn)行商品特賣，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學(xué)生服裝進(jìn)行特賣，逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內(nèi)衣及嬰兒服裝進(jìn)行輪流特賣。
參加此活動(dòng)不可參加一至三活動(dòng)。
三、場(chǎng)內(nèi)外布置
場(chǎng)內(nèi)外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統(tǒng)、民俗的節(jié)日氛圍，充分突顯光棍與春節(jié)濃烈的節(jié)日氣氛。
場(chǎng)外搭置古典式門樓，并制作大紅對(duì)聯(lián)，門臉上方要制作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側(cè)要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門內(nèi)正中央制作一個(gè)大型“?！弊?。
場(chǎng)內(nèi)制作兩個(gè)大型菱形的方盒，上邊有黑色的“恭賀新年”字樣，方盒下邊有墜穗。購(gòu)置大型的卡通狗兩只，懸掛于二樓演藝臺(tái)，另需印刷吊旗，吊旗的顏色字樣等與場(chǎng)內(nèi)外一致，做到從上到下，從里到外，統(tǒng)一形象，整個(gè)商城形成一片祥和、繁華的景象。
第五篇：雙十二淘寶促銷方案
雙十二店鋪活動(dòng)策劃
活動(dòng)時(shí)間：12月7日到12月15日
主題：這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式，主要突出雙12活動(dòng)的主題。
提綱：
一、售前的準(zhǔn)備工作
二、售中的跟進(jìn)工作
三、售后的服務(wù)工作
正文：
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、選品：活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，款式新穎，質(zhì)量過硬等。當(dāng)然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客，更多的好評(píng)，更高的dsr評(píng)分，更低的退換貨率，減少客服和庫(kù)房的工作量，降低運(yùn)費(fèi)成本?？傊?，產(chǎn)品一定要物有所值。
例：商品a，原價(jià)xxx，淘金幣價(jià)xxx+100淘金幣，數(shù)量100份，折扣5-7折，（把原始價(jià)格提高，再打折）附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊
2、營(yíng)銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，搭配好推薦套餐，例如：睡袋+枕頭+奶瓶等，平時(shí)的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評(píng)送金，關(guān)注送卷等。
二、活動(dòng)規(guī)則
1、消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品；
2、個(gè)別已經(jīng)最低折扣商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修：活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動(dòng)的主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨：活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品，備足貨源；包裝耗材準(zhǔn)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫(kù)存：在活動(dòng)開始前，進(jìn)行一次寶貝數(shù)量盤點(diǎn)工作，注意：超賣的后果很嚴(yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響，嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理：這里主要說，庫(kù)房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、人員：合理分配小組各個(gè)人員，做好當(dāng)前崗位職能?；顒?dòng)期間，大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性，在完成自己工作的同時(shí)，去配合小組其他成員一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)：特別是負(fù)責(zé)客服的小組成員培訓(xùn)，如果當(dāng)天活動(dòng)量大，就需要負(fù)責(zé)客服的組員提前做好和客戶之間的faq(疑難解答)?；顒?dòng)過程中，每個(gè)客服的旺旺需要面許多顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。
10、交接：各個(gè)組員之間的交接，特別是負(fù)責(zé)發(fā)貨的組員的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個(gè)很重要。
11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、店鋪活動(dòng)內(nèi)容 1、2014年最后一次大型促銷活動(dòng)，促銷力度不低于雙十一！
2、全場(chǎng)五折封頂！包郵！
3、江浙滬24小時(shí)到貨；與多家物流合作，江浙滬24小時(shí)能到。7天無理由退貨！
4、雙十二正式開始前，進(jìn)店收藏寶貝，有禮想送?。t包）
5、進(jìn)店有禮。進(jìn)店就送紅包，大禮拿不停。（3元紅包滿98元使用，5元紅包滿198使用，10元紅包滿。。）
6、全場(chǎng)買多少，送多少?。ㄋ蛢?yōu)惠券，彩票！流量！或者送紅包,）
7、全場(chǎng)各種秒殺，抽獎(jiǎng)，搶拍（秒殺產(chǎn)品各個(gè)爆款一件即可，調(diào)動(dòng)積極性，抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品主要是優(yōu)惠券，代金券，或者一些價(jià)格便宜的小禮品）
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)負(fù)責(zé)客服和發(fā)貨的組員了，各組員這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員，專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作，好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰，方便上報(bào)。篇二：2014年淘寶雙十二店鋪活動(dòng)策劃方案 2014年淘寶雙十二店鋪活動(dòng)策劃方案
剛剛過去的雙11，馬上即將來臨的雙十二，那么我們?nèi)绾翁崆安邉澓秒p十二呢?接下來我們就來看看雙十二的活動(dòng)策劃方案。
活動(dòng)時(shí)間：12月7日到12月15日 主題：這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式，主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動(dòng)的主題。
目標(biāo)：10w，500單
提綱：
一、售前的準(zhǔn)備工作
二、售中的跟進(jìn)工作
三、售后的服務(wù)工作
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、選品：活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，款式新穎，質(zhì)量過硬等。當(dāng)然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客，更多的好評(píng)，更高的dsr評(píng)分，更低的退換貨率，減少客服和庫(kù)房的工作量，降低運(yùn)費(fèi)成本?？傊?，產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見選款文檔。顧家商品a，原價(jià)xxx，淘金幣價(jià)xxx+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊
2、營(yíng)銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子 等，平時(shí)的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評(píng)送金，關(guān)注送卷等。活動(dòng)規(guī)則:(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修：活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動(dòng)的主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨：活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品，備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫(kù)存：在活動(dòng)開始前，進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴(yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響，嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理：這里主要說，庫(kù)房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、場(chǎng)地：活動(dòng)期間，包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍，所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動(dòng)期間，大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性，在完成自己工作的同時(shí)，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動(dòng)量的巨大，需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)。活動(dòng)過程中，每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。
10、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫(kù)房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個(gè)很重要。
11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作 活動(dòng)進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了，各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到
位，售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員，專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作，好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作 貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰，方便庫(kù)房分揀。庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。篇三：2014年淘寶雙十二活動(dòng)方案 2014年淘寶雙十二活動(dòng)方案
玩法：櫥窗推薦 1.今年雙12活動(dòng)商品分為兩種：①.系統(tǒng)自動(dòng)抓取商家精選寶貝;②.商家自己報(bào)名商品參與年終盛典。后者比前者多了一個(gè)展現(xiàn)場(chǎng)景，即主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)。2.參與年終盛典的寶貝，報(bào)名條件是每個(gè)sku的價(jià)格都要小于或等于30天最低價(jià)，大家按照?qǐng)?bào)名界面設(shè)置即可。3.報(bào)名成功之后，報(bào)名的價(jià)格是可以編輯的，但只能向下調(diào)整，不能向上調(diào)整。其他的寶貝詳情的元素都可以調(diào)整，不鎖定，如標(biāo)題、大圖、庫(kù)存等。4.參與雙12活動(dòng)的商品報(bào)名截止日期是12月10日18點(diǎn)前，在這個(gè)時(shí)間段之前，您仍可以取消報(bào)名、重新報(bào)名、編輯報(bào)名價(jià)。但是過了這個(gè)時(shí)間段，不報(bào)名就無法參與雙12;報(bào)了名就不能進(jìn)行再修改。
【fqa】
q：是不是所有櫥窗推薦的都會(huì)成為商家精選，這樣的話，要注意什么才能讓我的寶貝在分會(huì)場(chǎng)更靠前? a：商家精選的條件，在報(bào)名頁(yè)面有詳細(xì)描述，符合的會(huì)自動(dòng)成為，賣家不用報(bào)名操作。q：報(bào)名價(jià)格不能高于30天最低價(jià)，客戶拍下訂單，在后臺(tái)改價(jià)的也算30天的最低價(jià)嗎? a：不算，以買家拍下價(jià)為準(zhǔn)。q：報(bào)店鋪天天特價(jià)和雙十二櫥窗報(bào)名有沖突嗎? a：不沖突，在1212活動(dòng)商品報(bào)名是否沖突在faq中有，包括：聚劃算、二手、閑置、拍賣、試用、秒殺以及由類目小二招商的預(yù)算，大家可以了解下。q：選入年終盛典的寶貝是按照什么標(biāo)準(zhǔn)來選進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的寶貝? a：凡是報(bào)名成功為年終盛典寶貝的，都有機(jī)會(huì)在主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)展現(xiàn)。這次的1212會(huì)場(chǎng)展現(xiàn)是千人千面的，即每個(gè)人看到的都不一樣。q：報(bào)名12的商品支持區(qū)間價(jià)嗎? a：針對(duì)每個(gè)sku對(duì)應(yīng)一個(gè)價(jià)格。q：如果報(bào)名之后出現(xiàn)價(jià)格比報(bào)名價(jià)格低，會(huì)顯示報(bào)名失敗么?可以重新報(bào)名嗎? a：不會(huì)，可以編輯報(bào)名價(jià)，價(jià)格只能下調(diào)不能上調(diào)。q：已經(jīng)報(bào)名了預(yù)售會(huì)場(chǎng)的產(chǎn)品，下架之后重新上架，是否需要重新報(bào)名? a：是的，報(bào)名成功后下架、移出櫥窗都會(huì)導(dǎo)致報(bào)名失敗。q：雙12當(dāng)天是不是需要取消平常的促銷價(jià)格，還是系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)做取消? a：系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)做排他，在12日0點(diǎn)自動(dòng)切換，當(dāng)天1212價(jià)優(yōu)先于其他的營(yíng)銷工具設(shè)置的價(jià)格。但是為了保險(xiǎn)起見，強(qiáng)烈建議賣家在1212當(dāng)天，取消一切第三方工具。q：如果說我店鋪產(chǎn)品是2000多件，但是我一直用第三方打折軟件，如果雙12當(dāng)天，是不是只有我報(bào)名櫥窗的100產(chǎn)品有折扣信息，建議怎么做? a：這樣的情況，建議你：①.可以取消報(bào)名寶貝的第三方工具打折;②.可以把全店打折工具用官方打折工具;③.沿用第三方工具，不一定會(huì)出問題的。q：如果活動(dòng)開始，感覺某商品設(shè)置出問題，是不是不能下架或者退出櫥窗，否者就是退出活動(dòng)? a：是的，一旦報(bào)名成功就不能下架或者移出櫥窗，不然就是退出活動(dòng);12月10日18點(diǎn)后就不能再報(bào)名參加1212了。
q：雙12當(dāng)天的成交價(jià)格會(huì)在成交記錄中保留嗎，比如平時(shí)成交價(jià)1000，雙12是 800，雙12后客戶再查歷史成交記錄就顯示800? a：顯示一口價(jià)。
玩法：紅包、秒殺、優(yōu)惠券
分享者：秋伊(紅包、秒殺、優(yōu)惠券等玩法負(fù)責(zé)小二)1.秒殺商品可以使用紅包結(jié)算。2.紅包和優(yōu)惠券不能同時(shí)使用。3.你在后臺(tái)設(shè)置的時(shí)候可以勾選商品，11月28日店鋪1212活動(dòng)頁(yè)上線后可以展示商品優(yōu)惠券，上面有指定商品范圍的鏈接，大家可以查看。
【faq】
q：雙12銷量不計(jì)入主搜，那使用紅包的商品計(jì)入主搜嗎? a：不計(jì)入。q：商品優(yōu)惠券賣家能自主發(fā)放嗎?我能設(shè)置到店鋪首頁(yè)讓買家領(lǐng)取嗎?不然我們發(fā)放的時(shí)間是28號(hào)到11號(hào)，那雙12當(dāng)天沒有領(lǐng)到優(yōu)惠券的怎么辦? a：11月28日你們店鋪內(nèi)有專門的1212活動(dòng)頁(yè)上線，到時(shí)候紅包、優(yōu)惠券都會(huì)在里面展示，你可以直接推廣這個(gè)頁(yè)面。q：店鋪秒殺寶貝不能報(bào)雙12了嗎? a：這兩種活動(dòng)是互斥的。
q：紅包到時(shí)候是單獨(dú)展現(xiàn)出來，還是跟年終盛典寶貝一起展現(xiàn)呢? a：紅包是跟隨商品和店鋪?zhàn)叩模灰鲿?huì)場(chǎng)里面有你的商品，紅包就會(huì)展現(xiàn)，而且紅包的商家和商品會(huì)有優(yōu)先排序權(quán)重。q：我有款產(chǎn)品報(bào)了地方館分會(huì)場(chǎng)，他們要求我12.9包郵，這樣的話如果我店鋪設(shè)10元紅包客戶是不是能以2.9包郵的價(jià)格買我12.9元的產(chǎn)品? a：是的，店鋪紅包是全店通用的，關(guān)于店鋪商品價(jià)格分布不同，大家可以看下這個(gè)帖子，只要控制好庫(kù)存量和搭配還是可以的。q：紅包面額越大排名越靠前嗎? a：這個(gè)不一定，但是可以確定的是如果你的店鋪紅包被領(lǐng)取光了，很多地方都沒有展現(xiàn)了。q：如果11月28號(hào)就把紅包領(lǐng)取完了，那雙12當(dāng)天根據(jù)什么元素來優(yōu)先排序商品呢? a：一共有10次設(shè)置機(jī)會(huì)，領(lǐng)取完了，你可以根據(jù)情況決定是否要增加，雙12當(dāng)天我(秋伊)只能告訴大家有紅包的肯定會(huì)有有優(yōu)先排序權(quán)重。q：使用紅包的訂單，退款的計(jì)算方式能說下嗎? a：在買家確認(rèn)收貨也即訂單交易成功之前，如果發(fā)生了退款，則店鋪紅包仍然以店鋪紅包的形式退給買家，賣家只需退還買家實(shí)際支付的錢，如果退款成功時(shí)間超過店鋪紅包有效期，則使用有效期時(shí)間不變;如果退款發(fā)生在買家確認(rèn)收貨之后，店鋪紅包不退，賣家也只需退買家交易時(shí)實(shí)際支付的錢。q：同一訂單多款商品，買家使用紅包付款后，針對(duì)其中一個(gè)商品需要退款，買家收到可退款金額是多少? a：多款商品其中一個(gè)退款，無論是在交易成功(即確認(rèn)收貨)前還是交易成功后，店鋪紅包均不退給買家。買家申請(qǐng)退款金額，會(huì)按照整體訂單中多款商品比例進(jìn)行換算(買家申請(qǐng)退款系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)提示換算后可退金額)。q：商品優(yōu)惠券和店鋪紅包能疊加使用嗎? a：兩者不能同時(shí)使用，即買家支付時(shí)只能選擇其中一只優(yōu)惠方式，紅包或者優(yōu)惠券。q：紅包和優(yōu)惠券要全部設(shè)置嗎? a：店鋪紅包、商品優(yōu)惠券，賣家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇用哪個(gè)玩法，沒有規(guī)定兩者要全部設(shè)置。
q：如果不設(shè)置紅包，設(shè)置店鋪優(yōu)惠券的話，這樣7大會(huì)場(chǎng)有推薦嗎? a：設(shè)置店鋪優(yōu)惠券，不會(huì)進(jìn)主分會(huì)場(chǎng)、不會(huì)進(jìn)搜索、不會(huì)進(jìn)detail、購(gòu)物車、收藏夾、不會(huì)進(jìn)無線。
q：秒殺的價(jià)格一定要1元嗎? a：不需要，只要是一口價(jià)的1折以下就好。q：店鋪sku有1000+，可以設(shè)置全部都加入優(yōu)惠券嗎? a：?jiǎn)蝹€(gè)商品優(yōu)惠券最多指定100款商品 q：雙12秒殺玩法，參加年終盛典的寶貝可以秒殺嗎? a：不可以，這兩種玩法需要選擇不同的商品。q：一定要設(shè)置了紅包才能進(jìn)入主分會(huì)場(chǎng)嗎? a：不是，設(shè)置了年終盛典寶貝就有機(jī)會(huì)進(jìn)入1212會(huì)場(chǎng)，但有紅包機(jī)會(huì)更大。q：11月28日會(huì)有入口讓買家去搜索店鋪的紅包么? a：11月28日店鋪里會(huì)有1212活動(dòng)頁(yè)上線，另外收藏夾，購(gòu)物車，主分會(huì)場(chǎng)都會(huì)展示的。
q：千人千面是不是可以理解為商家對(duì)持有優(yōu)惠券或者紅包的買家搜索有優(yōu)先展現(xiàn)權(quán)? a：千人千面的意思就是每個(gè)用戶看到的東西都是跟他最匹配的，比如他收藏過的店鋪的同類店鋪，或者相似店鋪。
q：秒殺能設(shè)置年終盛典的寶貝嗎?還是要找櫥窗推薦的寶貝? a：要找不是櫥窗推薦的寶貝。q：我家的1212是有模板還是完全自定義頁(yè)面? a：這個(gè)是系統(tǒng)自動(dòng)生成的，不需要商家自己設(shè)計(jì)頁(yè)面。q：低價(jià)的產(chǎn)品可以捆綁銷售么? a：可以的，搭配套餐設(shè)置。篇四：淘寶雙十二活動(dòng)策劃
瘋狂商城雙十一，集市雙十二，如何才能做到雙贏？(東藝茶具編輯)面對(duì)來勢(shì)洶洶的雙十一，雙十二，大家都牟足了勁，準(zhǔn)備大干特干，立志要在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中殺出個(gè)好成績(jī)，那么如何才能做到賣家和買家雙贏呢？下面就需要做的準(zhǔn)備工作一一羅列出來，供大家參考！
提綱：
一、售前的準(zhǔn)備工作
二、售中的跟進(jìn)工作
三、售后的服務(wù)工作
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、裝修：活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動(dòng)的主題，將主促商品美化好。
2、營(yíng)銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子 等，平時(shí)的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評(píng)送金，關(guān)注送卷等。
3、選品：活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，款式新穎，質(zhì)量過硬等。當(dāng)然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客，更多的好評(píng)，更高的dsr評(píng)分，更低的退換貨率，減少客服和庫(kù)房的工作量，降低運(yùn)費(fèi)成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。
4、備貨：活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品，備足貨源；包裝耗材準(zhǔn)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
5、庫(kù)存：在活動(dòng)開始前，進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴(yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響，嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
6、整理：這里主要說，庫(kù)房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
7、場(chǎng)地：活動(dòng)期間，包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍，所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
8、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動(dòng)期間，大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性，在完成自己工作的同時(shí)，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動(dòng)量的巨大，需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)?；顒?dòng)過程中，每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。
10、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫(kù)房和快遞之間的交接，都要做
好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個(gè)很重要。
11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。(東藝茶具編輯)
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了，各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員，專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作，好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰，方便庫(kù)房分揀。庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。(東藝茶具編輯)既淘寶商城雙十一瘋搶后，淘寶后開始了雙十二搶購(gòu)活動(dòng)，相信許多消費(fèi)者對(duì)于雙十一的活動(dòng)還意猶未盡，雙十二的活動(dòng)據(jù)淘寶相關(guān)人士透露將是淘寶在2011年的最后一次大型的全網(wǎng)瘋搶活動(dòng)，如果需要購(gòu)物的消費(fèi)者，可要抓住機(jī)會(huì)，屯一些冬季必需品與年貨哦。
活動(dòng)內(nèi)容如下：
一、2011淘寶全民瘋搶 終極狂歡
二、活動(dòng)時(shí)間：2011.12.12（提前有預(yù)熱：11.22-11.28各個(gè)類目預(yù)熱，見頂部圖片）
三、活動(dòng)賣點(diǎn)
1.2011年最后一次大型促銷活動(dòng)，促銷力度不低于雙十一！2.房產(chǎn)5折（多個(gè)城市多套）：全款5折、首付5折、幾十萬購(gòu)房現(xiàn)金券免費(fèi)送等?。ㄊ飞系谝淮巍?。）
3.全場(chǎng)5折封頂、包郵。4.江浙滬24小時(shí)到貨：與多家物流合作，江浙滬24小時(shí)能到。7天無理由退換貨！(注重服務(wù)??！)5.支付寶充一百送一百：12月8日-12日 6.歐洲、北非旅游、ip4s等一元拍賣活動(dòng)。。ip4s史上最低價(jià)3999。(編輯)7.聚劃算0點(diǎn)開團(tuán)，千團(tuán)之戰(zhàn)！8.2000萬現(xiàn)金免單、各種秒殺、抽獎(jiǎng)、搶拍！9.奢侈品促銷：到時(shí)會(huì)有奢侈品專場(chǎng)！
心動(dòng)了吧，您也不妨進(jìn)入淘寶商城先看一下預(yù)熱的活動(dòng)哦。(編輯)篇五：淘寶雙十二活動(dòng)策劃學(xué)習(xí)資料
瘋狂商城雙十一，集市雙十二，如何才能做到雙贏？(東藝茶具編輯)面對(duì)來勢(shì)洶洶的雙十一，雙十二，大家都牟足了勁，準(zhǔn)備大干特干，立志要在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中殺出個(gè)好成績(jī)，那么如何才能做到賣家和買家雙贏呢？下面就需要做的準(zhǔn)備工作一一羅列出來，供大家參考！
提綱：
一、售前的準(zhǔn)備工作
二、售中的跟進(jìn)工作
三、售后的服務(wù)工作
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、裝修：活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動(dòng)的主題，將主促商品美化好。
2、營(yíng)銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子 等，平時(shí)的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評(píng)送金，關(guān)注送卷等。
3、選品：活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，款式新穎，質(zhì)量過硬等。當(dāng)然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客，更多的好評(píng)，更高的dsr評(píng)分，更低的退換貨率，減少客服和庫(kù)房的工作量，降低運(yùn)費(fèi)成本?？傊?，產(chǎn)品一定要物有所值。
4、備貨：活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品，備足貨源；包裝耗材準(zhǔn)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
5、庫(kù)存：在活動(dòng)開始前，進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴(yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響，嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
6、整理：這里主要說，庫(kù)房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
7、場(chǎng)地：活動(dòng)期間，包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍，所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
8、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動(dòng)期間，大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性，在完成自己工作的同時(shí)，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動(dòng)量的巨大，需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)?；顒?dòng)過程中，每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。
10、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫(kù)房和快遞之間的交接，都要做
好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個(gè)很重要。
11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。(東藝茶具編輯)
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了，各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員，專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作，好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰，方便庫(kù)房分揀。
庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。(東藝茶具編輯)既淘寶商城雙十一瘋搶后，淘寶后開始了雙十二搶購(gòu)活動(dòng)，相信許多消費(fèi)者對(duì)于雙十一的活動(dòng)還意猶未盡，雙十二的活動(dòng)據(jù)淘寶相關(guān)人士透露將是淘寶在2011年的最后一次大型的全網(wǎng)瘋搶活動(dòng)，如果需要購(gòu)物的消費(fèi)者，可要抓住機(jī)會(huì)，屯一些冬季必需品與年貨哦。
活動(dòng)內(nèi)容如下：
一、2011淘寶全民瘋搶 終極狂歡
二、活動(dòng)時(shí)間：2011.12.12（提前有預(yù)熱：11.22-11.28各個(gè)類目預(yù)熱，見頂部圖片）
三、活動(dòng)賣點(diǎn)
1.2011年最后一次大型促銷活動(dòng)，促銷力度不低于雙十一！2.房產(chǎn)5折（多個(gè)城市多套）：全款5折、首付5折、幾十萬購(gòu)房現(xiàn)金券免費(fèi)送等！（史上第一次。。）
3.全場(chǎng)5折封頂、包郵。4.江浙滬24小時(shí)到貨：與多家物流合作，江浙滬24小時(shí)能到。7天無理由退換貨！(注重服務(wù)??！)5.支付寶充一百送一百：12月8日-12日 6.歐洲、北非旅游、ip4s等一元拍賣活動(dòng)。。ip4s史上最低價(jià)3999。(編輯)7.聚劃算0點(diǎn)開團(tuán)，千團(tuán)之戰(zhàn)！8.2000萬現(xiàn)金免單、各種秒殺、抽獎(jiǎng)、搶拍！9.奢侈品促銷：到時(shí)會(huì)有奢侈品專場(chǎng)！
心動(dòng)了吧，您也不妨進(jìn)入淘寶商城先看一下預(yù)熱的活動(dòng)哦。
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