第一篇:保安部2011年3月份工作小結(jié)
保安部2011年3月份工作小結(jié)
3月份來,我部在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,能夠按計劃圓滿的完成上級所布置的各項任務(wù)。雖然新老隊員交替頻繁,對團隊綜合素質(zhì)的穩(wěn)定性帶來了一定的影響,但是我部根據(jù)工作實踐,總結(jié)經(jīng)驗,制定相應(yīng)的對策,使得工作能良性循環(huán)。主要著手以下幾個方面: 一. 借“兩會”東風,加強保安部制度化管理
3月份“兩會”前夕,中心行政部要求管理處對“兩會”期間的安全保衛(wèi)工作十分重視,特別是保安部和前臺服務(wù)二個部門對收發(fā)郵件、郵包要求達到“奧運會”“ 世博會”期間的要求。為此,我們二部門緊急協(xié)商后。制定了相應(yīng)的措施,特別是對大門崗?fù)鈦砣藛T訪客、郵包要進入園區(qū),更是按照相關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行,在“兩會”期間沒有發(fā)生安全事故。
規(guī)范化制度的保證落實,是平時工作的潤滑劑,它能使員工們能有章可循,明確工作的職責。這一個月來,我們又有三名老隊員辭職,又新進了8名新隊員,加上前幾個月來的新老交換,不滿三個月的保安隊員有10名,保持團隊的人員結(jié)構(gòu)所帶來的人員素質(zhì)下降是不可避免的。為此,我們著重加強了員工的思想教育。首先,配合管理處對他們從思想上教育嚴格遵守員工手冊。其次,進行警示教育,使他們樹立正確的人生觀和價值觀。業(yè)務(wù)上按照各崗位的作業(yè)指導(dǎo)書要求操作。3月26日,部門召開了對新進員進行業(yè)務(wù)、員工手冊、消防知識培訓。我部門的領(lǐng)班和骨干隊員,除了以身作則外,還能做好對新隊員“傳、幫、帶”工作,要求他們在短時間內(nèi)能初步掌握各崗位的操作要領(lǐng),從而使整支保安隊伍的整體素質(zhì)維持在一定的水準上,符合了外匯交易中心的安保要求。
二. 堅持獎懲條例的實施,弘揚正氣
要使一個部門做到正氣抬頭,必須將違紀違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使每個隊員端正態(tài)度,統(tǒng)一思想,嚴格遵守勞動紀律。3月上旬的一天夜班,二名保安隊員在為誰巡邏打點問題上打架斗毆,部門知道此事后,對他們進行了口頭嚴肅批評,還動之以情,曉之以理的指出了問題的嚴重性,責令他們對照員工手冊進行書面檢查等處理。通過部門的討論,認為他們的行為雖然已達到了處罰的程度,而他們已做了深刻的檢查,又主動的向部門管理層承認了自己的錯誤,念在他們是初犯,部門根據(jù)他們認錯態(tài)度,畢竟處罰是一種手段而不是目的,所以按員工手冊的條款對他們進行了處罰,這樣對大家的震動很大,在一定程度上教育了廣大員工,使大家引以為戒。
對好人好事和典型事例我們一貫大力宣揚,在2月份,部門主管突然離職,日班主管的工作落在部門經(jīng)理身上。經(jīng)過部門提議,經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)同意把日班主管的工作安排韓書明做,他以身作則合理安排好各班人員工作和崗位,較好的完成了部門交給他的各項工作任務(wù)。三.在消防安全工作方面
我部員工能在報警后的規(guī)范要求的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行查看,同時將情況反饋監(jiān)控中心,認真作好各崗位間的互動工作,如有問題立即整頓,部門對消防工作做到一絲不茍,對外來車輛做好先詢問,聯(lián)系,登記工作后,按中心行政部要求,訪客各部門經(jīng)理以上的車輛允許進入園區(qū)外,其他的車輛一律不準進入。對不常來的貨車,門崗做好安檢工作,聯(lián)系確認后進入園區(qū)。時崗位之間做好配合。我們將一如既往把這項工作落實下去。在作好日常的管理工作之余,我部員工配合管理處作好中心各部門的搬物的工作。
3月份,我們完成的臨時搬物任務(wù)4次,派出人員10人次。在保證安全的前提下,出色的完成了任務(wù),得到了相關(guān)部門的好評。
主管、領(lǐng)班崗位檢查 248次
保安日常巡邏 725次 確認周界報警62 次
重要部位錄像檢查31 次 非辦公時間人員出入登記72 次
掛號、郵件收發(fā) 896次 消防滅火設(shè)施點檢1次
城市經(jīng)典、一期巡視 31次 大件物品出門單 件
40+1培訓18 次 部門管理層例會2次
管理處顧總查夜2次 部門經(jīng)理查夜2次
外匯交易中心管理處
保安部 2011年3月31日
第二篇:保安部工作小結(jié)
保安部十一國慶工作小結(jié)
公司領(lǐng)導(dǎo):
十一國慶期間保安部工作小結(jié)如下:
工作成績:
1、保安部全體隊員在日常工作中能發(fā)揚不怕苦不怕累的工作作風。在日常
工作中無論天氣情況如何,保安員始終能堅持在自己的工作崗位上。
2、服從命令聽從指揮,在公司上級下達的勞動任務(wù)時,保安員能積極響應(yīng)
領(lǐng)導(dǎo)安排,無論是清理衛(wèi)生還是義務(wù)勞動,保安員都能任勞任怨的完成任務(wù)。
3、保安員夜間巡視的責任心較高,在夜間巡視過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患保安
員能做到及時上報和處理。
4、車場車輛引導(dǎo)工作比較認真,國慶期間保安車場車輛引導(dǎo)工作沒有出現(xiàn)
任何安全和擁堵問題。
工作中出現(xiàn)的不足:
1、保安員整體形象有待提高,目前保安員在執(zhí)勤過程中的,自我約束力不
強。
2、保安員車場車輛指揮的規(guī)范性有待提高。
今后工作計劃:
1、認真貫徹公司的各項有關(guān)精神,落實公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。
2、加強自身管理水平的提升,在不斷的實踐中學習進取。
3、搞好保安部的團隊建設(shè),提高保安部整體戰(zhàn)斗力。
4、嚴格按照新制定的系統(tǒng)培訓計劃實施培訓,并采取考核上崗制度,確保
上崗人員質(zhì)量。
5、嚴格落實各項規(guī)章制度,并監(jiān)督員工對各項制度的執(zhí)行情況。
6、加強員工崗位職責以及崗位紀律的執(zhí)行情況,適時的加以指出并要求整改直至符合標準。
以上是保安部近期工作小結(jié),如有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批示。
保安部:李鑫2011-10-10
第三篇:月份工作小結(jié)
月份工作小結(jié)
二月,適逢春節(jié)、元宵節(jié),兩個中心節(jié)日。大家都在緊張而又快樂的氣氛中度過。在這個特殊的日子里,我并沒有放松自己,始終以公司利益為重,積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)《求真務(wù)實轉(zhuǎn)型突破開創(chuàng)**移動可持續(xù)發(fā)展新局面》的號召,嚴格要求自己從我做起。下面我對自己的工作做簡單匯報:
一、假期結(jié)束,依次拜訪專營店,從中了解假期各專營店的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,發(fā)現(xiàn)xx、xx的自助繳費機不能用,xx的第二代辦點沒有開辦,積極向領(lǐng)導(dǎo)反映,和公司協(xié)調(diào)解決。
二、針對聯(lián)通繼續(xù)推出的“0”套餐,配合公司做張貼海報,散發(fā)傳單等渠道支撐工作。
三、集團客戶工作:
1、學習大客戶業(yè)務(wù)
2、熟悉片區(qū)的集團客戶
3、了解大客戶的指標。
四、片區(qū)六個專營店老板在營業(yè)部開展業(yè)務(wù)學習和業(yè)務(wù)發(fā)展動員大會強調(diào):
1、抓服務(wù):投訴、感知度、明察暗訪、考試
2、抓收入
3、抓份額:積極發(fā)展集團v網(wǎng),做好上門服務(wù),對高消費用戶要做到主動熱情服務(wù),定期向他們介紹新的活動和業(yè)務(wù)。保證客戶不流失,增加市場份額。
4、抓住聯(lián)通發(fā)展的弱點,大力開展個性營銷,調(diào)整有利的競爭資費。
以上是我對本月工作的回顧,下一月我會更加努力、認真負責的去對待每一筆業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成公司下達的任務(wù)指標。
第四篇:保安部2013年6月份工作小結(jié)
保安部2013年6月份工作小結(jié)
進入黃梅季節(jié),接下來是雨不止的日子,所謂“黃梅時節(jié)家家雨”,但部門有全體員工辛勤的付出,圓滿完成各項任務(wù)指標,安全工作我們的員工以腳踏實地的工作作風,務(wù)實謹慎的工作態(tài)度,部門始終站在高標準、高質(zhì)量的態(tài)度,從部門的根本利益出發(fā),解決部門存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題,摸索制定切實可行的有效措施,扎扎實實抓好園區(qū)的安全工作,以確保園區(qū)各類工作活動的順利進行和園區(qū)無重大安全責任事故。部門現(xiàn)將六月份安全工作匯報如下:
一、防暑降溫工作
六月份是真正高溫酷暑天氣的臨近,這對室外崗是個嚴峻的考研。部門針對這類天氣,按照往年工作慣例工作日氣溫在35度以上做好防暑降溫,我們的室外崗隊員不懼高溫,一個小時的跨立站崗,就能使渾身汗流浹背,但我們的隊員想到的是管理處和個人的聲譽,部門領(lǐng)導(dǎo)也針對防暑降溫、防臺防汛作了專項工作,每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品。并結(jié)合中心實際,對大門崗等室外崗實行了靈活性調(diào)動,部門主管在巡檢時,密切注意當值隊員的狀態(tài),嚴防中暑現(xiàn)象的發(fā)生。
二、做好防臺防汛工作
夏季也是防臺防汛的季節(jié),我們部門也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門,俗話說:“兵馬未動,糧草先行”。為了使中心
整個園區(qū)及城市經(jīng)典,一期辦公區(qū)域、外灘辦公樓在潮汛臺風季節(jié)能始終保證正常的運作狀態(tài),部門經(jīng)過摸、排、查,和各樓宇的特點,中心園區(qū)配備的潛水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把、毛巾等防汛物資進行汛前清點,真正做到未雨綢繆、防范于未然,還對中心31號防汛倉庫進行了徹底的整理,對貨架上的每一類物品標上品名,并登記造冊。針對此項工作的重視,我們面對6月的兩次強降雨,都化險為夷順利度過強降雨時段,特別是在25日那次強降雨的突然襲擊,正值是工作日下班期間此次降雨來的很猛烈時值降雨度為35到50毫米,當天物業(yè)保安部立即著派保安部人手檢查各樓宇的地漏和樓層內(nèi)有無積水,經(jīng)過保安部領(lǐng)導(dǎo)及當值領(lǐng)班共同指揮下迅速對各樓宇進行了全面的排查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)地下室有積水,保安部當即派遣部門員工感到現(xiàn)場進行疏通和堵漏工作,并對新樓各樓宇進行有無滲水現(xiàn)象,確保樓宇的工作正?;?。
三、消防安全工作
在6月12日的中心領(lǐng)導(dǎo)牽頭的安全排查中,暴露出我們部門在消防設(shè)施設(shè)備點檢上存在著缺失。如消防點檢工作要有針對性,中心領(lǐng)導(dǎo)提出要對中心機房的消防安全點檢要認真仔細,不僅有領(lǐng)班的月檢記錄,還要有主管的季檢記錄特別是機房要點檢全覆蓋。針對這種問題的發(fā)生部門也作出相應(yīng)的培訓計劃并附加卷面考核,時刻要求我們的中控人員包括領(lǐng)班要牢牢掌握技能的同時也要認真做好每月消防工作。在我們的每月消防點檢工作中,我們要重點檢查各樓宇基礎(chǔ)
消防設(shè)備(如ABC干粉滅火器與二氧化碳滅火器的壓力和室內(nèi)消火栓運行狀況。)、消防安全通道(消防安全通道有無物品擁堵現(xiàn)象和樓層防火門是否正常關(guān)起)等。發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門單位反應(yīng),并跟蹤詢問事態(tài)結(jié)果。
四、積極應(yīng)對內(nèi)審工作
東湖物業(yè)總公司原定6月內(nèi)審的要求,部門根據(jù)公司的ISO9001和ISO14001規(guī)定和實際操作情況,根據(jù)制定各崗工作流程與要求制定相關(guān)工作要求,進一步規(guī)范了部門安保人員的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責。在此部門根據(jù)培訓計劃劃分到各班組培訓,內(nèi)審的臨近部門要求各崗位隊員要認真做好以下幾點要求:
1、崗位記錄標準化培訓;a各崗位值班記錄表使用要求頁面潔凈,不允許在記錄表上涂改亂畫,b頁面字跡清晰,c使用統(tǒng)一的編號記錄。
2、崗位制度標準化;a遵循各崗位作業(yè)指導(dǎo)書按時出勤站崗,b嚴格遵照各崗位作業(yè)指導(dǎo)書認真接待外來訪客人員做好出入登記工作,c熟悉了解值勤崗位周邊基本情況,做好突發(fā)事件的前期準備工作。
3、崗位值勤標準化;a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一,b崗位值勤人員站姿標準統(tǒng)一,c崗位值勤人員不得無故脫崗(有事需找相關(guān)人員頂崗)
4、出入證發(fā)放標準化;為根本上解決臨時出入證發(fā)放遺失問題,中心行政部領(lǐng)導(dǎo)同意更換原有出入證,新的出入證發(fā)放須崗位上每位隊員接班時認真核查清楚,具體做到:a負有崗位責任心,恢復(fù)崗位責任制要求每班各崗隊員認真清點崗位物品,崗位物品不清楚不予接班否則追究接班人
員責任,b實行懲罰制,根據(jù)崗位訪客人員的多少分配出入證必須做到班點、日點、周點、月點做好出入證發(fā)放工作如有出入證遺失找到相關(guān)崗位責任人罰款100元,五、部門存在的問題
1、防暑降溫工作,沒有認真落實到位。
2、個別員工服務(wù)意識不強,工作態(tài)度不強,履行職責能力差。
六、七月份部門工作計劃
1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀律,加強日查、夜查力度。
2、高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作。
3、做好部門崗位記錄工作,準備迎接公司內(nèi)審團的到來。
4、繼續(xù)抓好落實安全檢查工作,做到組織到位、檢查到位,整改落實到位。
5、做好消防設(shè)備的日常維護和管理工作,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告,及時排除,保證設(shè)備不帶故障運行。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計132次保安隊員日常巡邏共計396次 城市經(jīng)典一期巡視共計10次重要崗位錄像檢查共計23次 周界報警共計67次滅火器點檢共計1次
40+1培訓共計2次消火栓點檢共計1次
部門管理層例會共計2次部門經(jīng)理查夜共計1次
管理處總經(jīng)理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記269人次 大件物品出門單共計32張郵件掛號收發(fā)共計572件
東湖物業(yè)外匯交易中心管理處
保安部
2013年6月29日
第五篇:保安部2013年11月份工作小結(jié)
保安部2013年11月份工作小結(jié)
秋天匆匆離去,冬天的腳步近了。部門在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,按計劃、有步驟的圓滿完成下半年工作計劃并認真完成中心領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項任務(wù),我們的員工在與各部門之間的合作愈加密切起來,充分發(fā)揮了我們管理處團隊的合作精神。部門在中心領(lǐng)導(dǎo)密切工作指導(dǎo)下,有條不紊地開展安全保衛(wèi)工作,這正是考驗我們團隊綜合素質(zhì)的時機。我們在不懈努力,根據(jù)工作實踐,總結(jié)經(jīng)驗,制定相應(yīng)的對策,使得工作順利進行。
一、加強勞動紀律管理,增強員工紀律觀念
加強了對部門員工的勞動紀律管理與監(jiān)督,讓員工更加深刻的牢記勞動紀律觀念,嚴格要求員工遵守部門的各項規(guī)章制度,認真履行自己的工作職責,從而提升部門員工的工作質(zhì)量。
今年以來,部門呈現(xiàn)了較為融洽的氛圍,凝聚力加強了。大家達成共識,就是要在各崗位上發(fā)揮自己的主觀能動性,11月,中心值班長崗位巡檢時,隊員在28號樓崗位上睡覺被發(fā)現(xiàn)。事后上午部門經(jīng)理,主管立即對此事進行了調(diào)查,了解事情始末,當事人也都承認了事實。對此,部門管理層迅速進行了對違紀現(xiàn)象發(fā)生后的操作流程。當天,韓主管找了當事隊員談話,并責令他們寫了書檢查,在近日向管理處提交處罰報告,并準備進行通報批評。
部門每天進行細致地工作巡檢,從中也發(fā)現(xiàn)有個別隊員在崗位上精神狀態(tài)不佳。中心領(lǐng)導(dǎo)接到相關(guān)問題時也比較重視,并詢問問題原因找出解決方法,為此部門在多方面進行了“整肅勞動紀律,確保園
區(qū)安全”為主題的工作安排,并提出了整改措施。部門經(jīng)理和主管談及遵守勞動紀律的厲害關(guān)系時,要求我們的基層管理要對每位員工敲響了思想上的警鐘。在月末的幾天以來,部門員工的精神面貌整體上得到了改觀,除此以外,針對發(fā)生的問題,制定了相應(yīng)的對策,明確規(guī)定:夜班由中控負責對各崗位進行巡視,午夜至凌晨則要求領(lǐng)班如實分段對崗位進行巡檢。從而在大家思想上引起了重視,在措施和制度上得以落實。一旦發(fā)生違紀現(xiàn)象,即按相關(guān)條例進行處罰,真正做到寬嚴相濟。俗話說:“慈不掌兵”如果一味地人性化管理,就帶不出一支作風嚴謹?shù)膱F隊。
二、加強突發(fā)事件的預(yù)防與處理
應(yīng)急突發(fā)事件,可分為突發(fā)事件、自然災(zāi)害、消防事故等。對于此事件我們積極做好各項預(yù)防工作,確保重大安全責任事故為零。主要工作是:1,根據(jù)園區(qū)實際情況,制定了切實可行的各類突發(fā)事故的應(yīng)急方案。如秋冬季節(jié)的火災(zāi)應(yīng)急方案、年終的防偷盜應(yīng)急方案等,并組織培訓。2,定期,不定期進行實地應(yīng)急方案學習督導(dǎo)工作,使隊員把學到的東西,應(yīng)用到實際中去,以免真正出現(xiàn)事故時,打亂仗。3,加強宣傳,使我們的員工學會簡單突發(fā)事件的處理。如部門成立以安保人員為主的消防隊,平時通過各種形式參加各類消防培訓,加強訓練,定期進行消防培訓演練與及時檢查園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備,積極進行消防宣傳,使業(yè)主做到“要我安全,我要安全”觀念,同時使部門員工增強消防觀念,樹立消防意識,減少事故發(fā)生。
三、高層次、高質(zhì)量、高標準,做好基層管理工作
本月針對工作中出現(xiàn)的問題,部門提出幾點要求:
1、抓好班組建設(shè),提高員工工作能力做好培訓工作;
2、根除部門存在問題,做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題把隱患消除在萌芽狀態(tài);
3、部門跟蹤培訓,完成計劃內(nèi)的工作任務(wù)。
在部門的管理層會議上部門著力要求各班領(lǐng)班把本班的班組建設(shè)搞好,做扎實,有目的有計劃的抓一些骨干員工來培養(yǎng)例如班組選取副領(lǐng)班和選取優(yōu)秀骨干參加消防培訓工作。中心領(lǐng)導(dǎo)要求部門的基層管理者抓緊培訓工作不放松,重點要求員工要牢固樹立安全服務(wù)意識,爭取在服務(wù)水平和服務(wù)技能上有較大的提升。在服務(wù)意識、服務(wù)水平、及服務(wù)技能的提高上,我們關(guān)鍵是離不開有效的陪訓和推陳出新的措施。在此,部門強化和細化了培訓工作,把我們的培訓做到工作中去。發(fā)揮員工在崗位上的作用用自己的行動來做好本職工作。通過這種培訓方式方法,部門開展以崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后,領(lǐng)班跟蹤管理,現(xiàn)場培訓,使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性,做到以培訓帶動部門各項工作順利完成。
四、部門存在的問題
1、部門安全檢查工作不夠扎實,存在走形式現(xiàn)象,基層領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)現(xiàn)的問題整改不徹底。
2、由于部門內(nèi)部傳出遣散問題,導(dǎo)致工作被動,難以深入開展安全保衛(wèi)工作。
3、抓緊落實部門安保人員御寒的工作,加強與中心領(lǐng)導(dǎo)的溝通
把部門員工工作中的問題反映上去。
五、十二月部門工作計劃
1、緊抓園區(qū)安全保衛(wèi)工作,做好部門應(yīng)急工作。
2、做好部門部門員工思想工作,落實安全工作中遺留問題。
3、繼續(xù)抓好落實安全檢查工作,做到組織到位、檢查到位,整改落實到位。
4、做好技防設(shè)備的日常維護和管理工作,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告,及時排除,保證設(shè)備不帶故障運行。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計140次保安隊員日常巡邏共計496次 城市經(jīng)典一期巡視共計21次重要崗位錄像檢查共計31次 周界報警共計62次滅火器點檢共計1次
40+1培訓共計2次消火栓點檢共計1次
部門管理層例會共計2次部門經(jīng)理查夜共計2次
管理處總經(jīng)理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記63人次 大件物品出門單共計28張郵件掛號收發(fā)共計582件
東湖物業(yè)外匯交易中心管理處
保安部
2013年11月26日